
Souscrire chez Engie en ligne / téléphone
Infos / Souscription Engie
Un conseiller est disponible au :
➜ Souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres
Les horaires des heures creuses d'Engie s'étendent généralement de 12h à 17h et de 20h à 8h. Toutefois, pour 60 % d'entre eux, elles se situent principalement entre 22 h et 6 h du matin. Les horaires exacts sont indiqués sur n'importe quelle facture Engie. Au cours de l'année 2025, de plus en plus d'heures creuses Engie seront placées en milieu d'après-midi. Avec son offre Elec Référence 3 ans, les heures creuses coûtent 0,1886 € du kWh, soit 11,2% plus cher que le tarif réglementé.
Les clients d’Engie bénéficient chaque jour de 8 Heures Creuses et de 16 Heures Pleines. Le prix du kilowattheure est plus bas durant les plages en heures creuses, ce qui permet de réaliser des économies en déplaçant une partie de sa consommation électrique.
Pour environ 60 % des abonnés Engie, ces heures avantageuses ont lieu exclusivement la nuit, entre 20h00 et 8h00. Pour près de 40 % des clients, elles sont réparties sur deux périodes : entre 12h00 et 17h00 et entre 20h00 et 8h00.
Cependant, les horaires exacts de vos heures creuses Engie dépendent si vous êtes équipé d'un compteur Linky ou pas.
Si vous êtes client Engie et disposez d’un compteur Linky, sachez que les horaires des heures creuses sont décidés aléatoirement par Enedis, pas par Engie. Pour découvrir vos plages horaires d’heures creuses, plusieurs solutions s’offrent à vous :
Si vous êtes client chez Engie et que vous ne possédez pas de compteur Linky, sachez que les créneaux des heures creuses dépendent de votre commune, ou même de votre arrondissement dans des villes comme Paris, Lyon ou Marseille.
Bien souvent, plusieurs tranches horaires existent localement, mais une seule vous sera attribuée personnellement. Pour la consulter, référez-vous à votre facture Engie ou connectez-vous à votre espace client en ligne.
Pour illustrer, voici les plages horaires disponibles à Lille :
Retrouver les horaires des heures creuses de ma commune
Veuillez renseigner le code postal ou le nom de votre commune afin d'obtenir les horaires des heures creuses associés à votre compteur électrique.
Saisissez votre commune ou votre code postal pour voir vos plages heures creuses :
En juin 2025, Engie commercialise 2 offres d'électricité incluant des heures creuses, parmi lesquelles l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie qui propose un prix du kWh en heures creuses de 0,1886 €, un prix 11,2% plus cher que le tarif réglementé d'électricité.
Offre | Prix | Score | Détails |
---|---|---|---|
![]() ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS ➜ Souscrire en ligne |
Budget annuel
1473 € Surcoût de 107 € |
|
|
![]() ELEC'CAR 1 AN ➜ Souscrire en ligne |
Budget annuel
1563 € Surcoût de 197 € |
|
|
Offres ordonnées en fonction du budget annuel. Comparaison pour un foyer consommant 6000 kWh par an, avec une puissance soutirée constante, et une puissance de 6 kVA (9 pour EJP). Méthodologie du Selectra Score.
L'offre Elec Référence 3 ans d'Engie permet de bénéficier d'un tarif en heures pleines à 0,2299€ du kWh et d'un prix en heures creuses fixé à 0,1886€ du kWh. Ces deux tarifs restent valables pendant toute la durée initiale du contrat, sous réserve d'éventuelles variations portant exclusivement sur les taxes appliquées à l'électricité.
Les prix de la fourniture d'électricité de cette offre sont bloqués pendant 3 ans, mais uniquement hors taxes. En cas de hausse des taxes réglementaires, toutes les composantes tarifaires, y compris le prix des heures creuses, évolueront dans la même proportion. L'électricité fournie dans cette offre est verte et repose sur l'achat de Garanties d'Origine renouvelable.
Découvrir l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie
L’offre Elec’Car 1 an d’Engie s’adresse exclusivement aux particuliers propriétaires ou locataires d’un véhicule électrique, bénéficiant d’un compteur heures pleines/heures creuses. Le tarif du kWh est fixé à 0,2698 € en heures pleines, tandis qu’en heures creuses, il descend à 0,1551 € le kWh. L’option base n’est pas disponible pour cette offre.
Les prix de cette offre sont indexés sur le tarif réglementé de vente d’électricité : ils varient à la hausse ou à la baisse selon l’évolution de ce tarif. Elec’Car 1 an inclut également de l’électricité verte grâce à l’achat de Garanties d’Origine.
Découvrir l'offre Elec'Car 1 an d'Engie
Avec l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie, l'option Heures creuses est plus avantageuse que l'option Base à partir de 25% de consommation en heures creuses. Pour une consommation annuelle de 6000 kWh, il faut au minimum consommer 1516 kWh pendant les heures creuses.
Offre Elec Référence 3 ans Engie
- Option Base -
124,4 €
/ mois TTC
Offre Elec Référence 3 ans Engie
- Option HP/HC -
123,5 €
/ mois TTC
Calcul pour une consommation de 6 000 kWh avec un compteur 6 kVA.
Au fil des ans, la rentabilité de l’option heures creuses proposée par Engie a connu des changements notables. Entre 2016 et 2021, cette formule intéressait de nombreux clients, mais elle ne répondait plus vraiment aux attentes. La condition à remplir était de consommer plus de 60 % de l’électricité pendant les heures creuses, généralement la nuit, pour que l’option présente un avantage financier.
La réalité était différente pour la majorité des ménages, car il leur était difficile d’atteindre ce seuil conséquent. Cela engendrait finalement un coût supplémentaire au lieu de générer des économies. L’écart entre le tarif des heures pleines et celui des heures creuses réduisait considérablement le bénéfice attendu.
L’année 2022 a marqué un tournant. Le gouvernement a modifié les modalités de cette option afin de la rendre accessible à une plus large part de la population. Désormais, il suffit généralement que 30 % de la consommation totale se fasse pendant les heures creuses pour que cette offre soit intéressante.
Grâce à cette nouvelle condition, il devient bien plus simple de profiter de la rentabilité des heures creuses Engie. L’option retrouve ainsi de l’attrait pour de nombreux clients qui n’avaient pas la possibilité de concentrer l’essentiel de leur consommation durant la nuit.
Graphique: Selectra - Source: CRE
Pour accéder au tarif heures pleines / heures creuses chez Engie, il convient de solliciter le service client. L’opération peut être réalisée à distance sous 24 heures ouvrées lorsqu’un compteur Linky est installé. Toute la démarche débute par la prise de contact avec les conseillers.
Le service client Engie répond au 09 69 324 324, un numéro non surtaxé. Les horaires sont du lundi au samedi entre 8h et 21h, et le samedi de 8h30 à 18h30. Toutes les informations nécessaires peuvent être fournies lors de cet appel.
Le compteur Linky, conçu dans une teinte verte facilement identifiable, équipe la grande majorité des clients Engie. Ce dispositif numérique permet de connaître la consommation d’électricité, mais il est essentiel de savoir comment accéder aux informations d’heures pleines et d’heures creuses.
Pour consulter la consommation en heures pleines, il suffit d’utiliser le bouton « + ». Appuyer une première fois permet d’afficher un chiffre en kWh, accompagné de la mention « Heures Pleines ». C’est cette valeur qui correspond à l’électricité utilisée durant ces périodes tarifaires.
En appuyant une nouvelle fois sur la touche « + », l’écran change alors d’affichage pour présenter la consommation durant les heures creuses. On peut ainsi distinguer précisément la part de consommation effectuée selon chaque plage horaire, ce qui est particulièrement utile pour suivre sa consommation.
Si le compteur ne fait apparaître qu’une seule valeur référencée avec « Base », cela signifie que l’abonnement sélectionné propose un tarif unique sur l’ensemble de la journée. Dans ce cas, il n’y a pas de distinction entre heures pleines et heures creuses.
Chez Engie, le compteur Linky prend en compte deux grandes périodes de l’année pour la facturation de l’électricité : la Saison Haute, du 1er novembre au 31 mars, et la Saison Basse, du 1er avril au 31 octobre. Ces saisons reflètent les différences de consommation d’électricité, principalement causées par l’utilisation du chauffage durant l’hiver.
Selon la période, la part réseau du prix change : elle augmente en Saison Haute, où la demande est forte, et baisse en Saison Basse quand elle est plus faible. Ce système impacte directement la tarification appliquée aux clients équipés d’un compteur Linky.
En plus de ces saisons, Engie distingue les heures pleines et les heures creuses, ce qui aboutit à quatre niveaux de tarifs pour l’électricité. Le montant payé dépend donc du moment de la journée et de la période de l’année où l’électricité est consommée.
Des offres s’appuyant davantage sur la différenciation entre Saison Haute et Saison Basse devraient apparaître prochainement, permettant aux clients de profiter de nouveaux modes de tarification adaptés à leur consommation.
Pour connaître sa consommation en heures pleines ou en heures creuses sur un compteur électronique, il suffit d’utiliser le bouton « D ». Ce modèle de compteur, rarement installé aujourd’hui chez les clients Engie, est reconnaissable à son boîtier blanc doté d’un écran digital.
En appuyant sur le bouton « D », l’affichage défile. Lorsque la mention « Pleine » apparaît sous le nombre de kWh, la consommation des heures pleines est affichée. Une pression supplémentaire sur le bouton « D » affiche les heures creuses avec l’indication « Creuse ».
Si aucune indication « Pleine » ou « Creuse » n’est visible à l’écran, cela signifie que l’option de base est activée et que seule la consommation globale en kWh est disponible sur le compteur électronique installé par Engie.
Pour les clients de Engie équipés d’un compteur électromécanique avec l’option heures pleines / heures creuses, la lecture de la consommation se fait de façon très simple grâce aux deux cadrans distincts. Chaque cadran est identifié : à côté de l’un figure la mention HP pour heures pleines, l’autre affiche HC pour heures creuses. Les chiffres défilants indiquent l’électricité utilisée pendant chaque plage horaire.
Quand il n’y a qu’un seul cadran sur le compteur électromécanique, l’abonnement souscrit est l’option Base. Dans ce cas, la consommation totale s’affiche d’un seul bloc, sans distinction entre les heures pleines et les heures creuses. Engie donne ainsi la possibilité à chacun de suivre précisément sa consommation suivant l’option choisie.
Des évolutions pourraient concerner les heures creuses Engie dans un futur proche. Selon les propositions de la CRE, certains ajustements tarifaires seraient envisagés en fonction de la puissance souscrite. Pour les clients équipés de puissances entre 18 et 36 kVA, la suppression de l’option Base interviendrait en février 2026. Un an après cette date, ceux qui n'auraient pas changé d'offre basculeraient vers l’option Heures Pleines - Heures Creuses.
Les détenteurs de compteurs entre 9 et 15 kVA seraient eux aussi concernés par de possibles changements. L'option Base deviendrait progressivement inaccessible aux nouveaux clients à compter de février 2025. En revanche, ceux qui bénéficient déjà de cette option conserveraient leurs avantages actuels, sous réserve de ne pas modifier la puissance souscrite. Cette proposition s’appuierait sur la similitude d’usage constatée pour ces profils de consommation.
Ces propositions impliqueraient que certaines pratiques, comme l’utilisation programmée des appareils électriques (chauffe-eau ou véhicule électrique), gagneraient en importance. Les adaptations suggérées viseraient ainsi à encourager l’adoption des plages tarifaires différenciées, tout en maintenant une transition progressive pour les clients déjà équipés. Rien n'est encore définitif à ce stade.
Jusqu’ici, les heures creuses Engie étaient presque exclusivement positionnées la nuit, période traditionnellement associée à une moindre consommation et à un fonctionnement constant des centrales nucléaires. Cependant, avec la progression rapide des énergies renouvelables et notamment du solaire, la production électrique en journée devient plus importante, notamment au fil de l’après-midi.
Dans cette optique, la CRE envisagerait d’attribuer de nouvelles plages d’heures creuses en plein après-midi, plutôt qu’uniquement durant la nuit. Le but sous-jacent serait d’absorber une partie de la production solaire excédentaire à ces moments-là et d’encourager un usage plus adapté des appareils électriques.
Si cette réforme était adoptée, elle verrait le jour de manière progressive entre 2025 et 2027. L’objectif poursuivi consisterait à mieux étaler la consommation d’électricité sur toute la journée, afin d’atténuer les pics de demande et de rendre l’intégration des énergies renouvelables plus efficace.
Des tarifs avantageux pourraient ainsi être proposés aux clients Engie durant les périodes de forte production solaire. Cette mesure viserait à inciter le déplacement de l’utilisation des appareils gourmands en énergie autour de ces plages, ce qui favoriserait une gestion plus équilibrée du réseau, tout en promouvant les sources d’électricité durables.
L’option heures creuses Engie repose sur une tarification différente selon l’heure de la journée. Sur une période de 24 heures, le prix de l’électricité varie et se découpe en deux temps distincts.
Ce mécanisme s’organise autour de deux plages horaires principales :
Cette distinction de tarifs a été instaurée par le gestionnaire du réseau, Enedis, afin de mieux répartir les consommations et d’éviter que tout le monde n’utilise beaucoup d’électricité en même temps.
L’idée principale est simple : Les appareils qui consomment le plus d’électricité, comme le lave-linge ou le chauffe-eau, sont davantage sollicités durant les heures creuses. Ainsi, les tarifs moins élevés incitent à déplacer certains usages pour profiter du coût réduit sur ces plages horaires bien précises.
Les horaires des heures creuses ne peuvent pas être ajustés, que ce soit lors de la signature ou pendant la durée d’un contrat chez Engie. Les créneaux sont imposés par Enedis, le gestionnaire national du réseau électrique, et varient d'une localité à l'autre. Aucun fournisseur d'énergie, y compris Engie, n’a le pouvoir de les personnaliser ou de convenir à des préférences individuelles.
Conclusion : la personnalisation des périodes heures creuses n’est pas disponible, la sélection se fait exclusivement par Enedis, quels que soient le fournisseur et le type de compteur.
L’option tarifaire heures pleines / heures creuses proposée par Engie cible principalement les foyers qui consomment beaucoup d’électricité, à condition de pouvoir décaler l’utilisation de leurs appareils électriques sur des plages horaires spécifiques. Ce système vise à permettre de profiter d’un coût réduit de l’électricité durant les heures creuses, une période où la demande est plus faible sur le réseau.
Elle convient particulièrement aux ménages équipés de certains équipements électriques :
Pour les logements munis d’un ballon d’eau chaude électrique, il est indispensable de vérifier la présence d’un contacteur heures creuses sur le compteur afin que le chauffe-eau s’active automatiquement pendant les plages horaires avantageuses. Sur la majorité des modèles récents, ce dispositif est déjà intégré. Toutefois, pour les anciens chauffe-eau, cette pièce pourrait devoir être achetée séparément.
La possibilité qu'un compteur électrique disjoncte ne dépend pas du fait de consommer durant les heures creuses Engie ou en dehors de ces créneaux.
L'élément essentiel à prendre en considération est la puissance souscrite du compteur. Si cette dernière se révèle insuffisante face à l'utilisation simultanée de plusieurs équipements électriques, alors un risque de disjonction peut apparaître, sans lien avec l'offre d'heures creuses.
Les heures creuses sont simplement des périodes où la demande d'électricité est plus faible sur l'ensemble du réseau. La capacité du compteur n'est pas affectée par le choix d'une option tarifaire, comme celle proposée par Engie.
En savoir plus sur Engie
Souscrire chez Engie en ligne / téléphone
Offre Passerelle Engie
Offre Elec Référence 3 ans Engie
Offre Elec'Car 1 an Engie
Offre Gaz Référence 3 ans Engie
Contacts et téléphone Engie
Présentation du fournisseur d'énergie Engie
Avis des clients
Engie ou EDF ? Comparatif 2025
Résilier mon contrat Engie