
Souscrire chez Engie en ligne / téléphone
Infos / Souscription Engie
Gratuitement avec un conseiller JeChange, ou en ligne :
Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres Engie
Les horaires des heures creuses d'Engie s'étendent généralement de 12h à 17h et de 20h à 8h. Toutefois, pour 60 % d'entre eux, elles se situent principalement entre 22 h et 6 h du matin. Les horaires exacts sont indiqués sur n'importe quelle facture Engie. Au cours de l'année 2025, de plus en plus d'heures creuses Engie seront placées en milieu d'après-midi. Avec son offre Elec Référence 3 ans, les heures creuses coûtent 0,1775 € du kWh, soit 8,6% plus cher que le tarif réglementé.
Les abonnés Engie bénéficient chaque jour de 8 heures creuses et 16 heures pleines. Le coût de l’électricité est réduit pendant les heures creuses, permettant de faire des économies significatives sur la facture.
Pour la majorité des clients Engie, soit environ 60 %, les heures creuses sont concentrées exclusivement la nuit, entre 20h00 et 8h00. D’autres, à hauteur de 40 %, voient leurs heures creuses réparties entre 12h00 et 17h00 et entre 20h00 et 8h00.
Cependant, les horaires exacts de vos heures creuses Engie dépendent si vous êtes équipé d'un compteur Linky ou pas.
Pour les clients Engie qui possèdent un compteur Linky, les horaires des heures creuses ne sont pas fixés par Engie mais par Enedis, et varient selon votre lieu d’habitation. Plusieurs options permettent de connaître facilement vos plages d'heures creuses :
Si vous êtes client Engie sans compteur Linky, sachez que les plages d’heures creuses sont fixées selon la commune ou l’arrondissement, notamment dans les grandes villes comme Lyon, Paris ou Marseille.
Parmi plusieurs possibilités, une seule plage horaire vous sera attribuée. Pour connaître vos horaires précis, vérifiez la section dédiée sur votre facture Engie ou accédez à votre espace client personnel en ligne.
Par exemple, à Lyon, les différentes plages horaires d’heures creuses Engie peuvent être :
Retrouver les horaires des heures creuses de ma commune
Veuillez renseigner le code postal ou le nom de votre commune afin d'obtenir les horaires des heures creuses associés à votre compteur électrique.
Saisissez votre commune ou votre code postal pour voir vos plages heures creuses :
En septembre 2025, Engie commercialise 2 offres d'électricité incluant des heures creuses, parmi lesquelles l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie qui propose un prix du kWh en heures creuses de 0,1775 €, un prix 8,6% plus cher que le tarif réglementé d'électricité.
Offre | Prix | Score | Détails |
---|---|---|---|
![]() ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS Souscrire en ligne |
Budget annuel
1465 € Surcoût de 117 € |
|
|
![]() ELEC'CAR 1 AN Souscrire en ligne |
Budget annuel
1576 € Surcoût de 228 € |
|
|
Offres ordonnées en fonction du budget annuel. Comparaison pour un foyer consommant 6000 kWh par an, avec une puissance soutirée constante, et une puissance de 6 kVA (9 pour EJP). Méthodologie du Selectra Score.
L'offre Elec Référence 3 ans d'Engie propose la double tarification heures pleines / heures creuses : le coût du kWh est 0,2315 € en heures pleines et 0,1893 € en heures creuses. Cette option est accessible aux particuliers titulaires d’un compteur adapté à la différenciation heures pleines/heures creuses.
Pour cette offre, les prix HT sont fixés pour une durée de 3 ans dès la signature du contrat et restent inchangés hors taxes. Les taxes, toutefois, peuvent évoluer : si elles augmentent pendant la période, le montant TTC des heures creuses et pleines sera ajusté en proportion. L’électricité achetée provient de sources renouvelables avec des Garanties d’Origine.
Découvrir l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie
L'offre Elec'Car 1 an d'Engie est exclusivement réservée aux détenteurs de véhicules électriques et fonctionne uniquement en option Heures Pleines / Heures Creuses. Le tarif du kWh en heures pleines est fixé à 0,2663€, tandis qu'en heures creuses il s'élève à 0,1511€. Aucun tarif option base n'est proposé dans cette offre.
Le prix du kWh est indexé sur le tarif réglementé : il monte ou descend selon les modifications officielles, sans blocage. Seul le montant hors taxes est pris en compte pour cette indexation ; toute hausse des taxes s'applique de façon identique. L'offre Engie Elec'Car 1 an inclut de l'électricité verte standard avec garanties d'origine.
Découvrir l'offre Elec'Car 1 an d'Engie
Avec l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie, l'option Heures creuses est plus avantageuse que l'option Base à partir de 25% de consommation en heures creuses. Pour une consommation annuelle de 6000 kWh, il faut au minimum consommer 1509 kWh pendant les heures creuses.
Offre Elec Référence 3 ans Engie
- Option Base -
124,1 €
/ mois TTC
Offre Elec Référence 3 ans Engie
- Option HP/HC -
122,9 €
/ mois TTC
Calcul pour une consommation de 6 000 kWh avec un compteur 6 kVA.
L'option Heures Pleines / Heures Creuses chez Engie, longtemps très demandée, a vu sa rentabilité s’effriter entre 2016 et 2021. Pour que cette formule soit avantageuse à l’époque, il fallait déplacer plus de 60 % de sa consommation totale sur les heures creuses, principalement situées la nuit. Dans la réalité, très peu de ménages atteignaient ce seuil, ce qui entraînait souvent un coût plus élevé.
En 2022, la situation évolue grâce à une intervention gouvernementale. Le seuil de rentabilité de la formule Heures Creuses a été revu à la baisse. Désormais, consommer en moyenne un tiers de son électricité pendant les heures creuses suffit pour que l’option soit intéressante. Cette adaptation rend l’offre nettement plus accessible à la plupart des foyers.
Évolution de la rentabilité des heures creuses de 2016 à aujourd'hui
Pour une consommation de 10 000 kWh en puissance 6 kVA - Source: Calculs Selectra sur la base du TRV - Graphique: Selectra
%
Pour passer à l'option heures creuses avec Engie, il faut s'adresser directement à leur service client. Ce changement de tarification se réalise rapidement pour les installations dotées d’un compteur Linky, sans nécessité d'intervention sur place. Une simple demande suffit, et en 24 heures ouvrées, la nouvelle option est activée à distance.
Joindre le service client de Engie est possible par téléphone. Le numéro à composer est : 09 69 36 04 63. Ce contact est accessible aux particuliers pour toute question sur les options tarifaires.
Les conseillers Engie répondent du lundi au samedi, de 9 h à 20 h. Pour faciliter le changement d'option, il est conseillé de préparer les informations relatives au contrat et au compteur avant d'appeler.
Les clients Engie équipés d’un compteur Linky peuvent accéder facilement à leur consommation en heures pleines et en heures creuses. Le compteur, reconnaissable à sa couleur verte, possède un bouton « + » intégré. Appuyer sur ce bouton permet de faire défiler les informations à l’écran.
Pour visualiser les données, il suffit de presser le bouton « + » jusqu’à apercevoir un nombre suivi de « kWh » avec la mention « Heures Pleines » juste en dessous. En appuyant à nouveau, l’affichage indique la consommation correspondant aux « Heures Creuses ».
Dans le cas où s’affiche uniquement un seul chiffre accompagné de la mention « Base », cela signifie simplement que l’option tarifaire choisie ne distingue pas heures pleines et heures creuses. Cette lecture rapide garantit à chaque client Engie une parfaite maîtrise de ses habitudes de consommation.
Saison Haute et Saison Basse sont deux périodes de l’année qui ont un vrai impact sur le tarif du réseau pour les clients équipés d’un compteur Linky avec Engie. Entre le 1er novembre et le 31 mars, la demande d’électricité grimpe, souvent à cause du chauffage, ce qui rend l’acheminement de l’électricité plus coûteux.
Du 1er avril au 31 octobre, pendant la Saison Basse, la consommation globale d’électricité est généralement moins élevée, et cela se reflète sur la part réseau du prix, qui devient plus avantageuse. À chaque saison, les tarifs se déclinent également selon les heures pleines ou heures creuses.
On obtient ainsi quatre combinaisons différentes de prix côté réseau : heures pleines/Saison Haute, heures creuses/Saison Haute, heures pleines/Saison Basse et heures creuses/Saison Basse. Ce système permet d’ajuster au mieux les coûts selon la période et l’heure de la consommation.
Dans les prochains temps, Engie prévoit d’offrir davantage d’options tarifaires qui pourront intégrer cette distinction entre saisons. L’objectif est de permettre une adaptation fine des prix à la réalité des usages tout au long de l’année.
Pour vérifier la consommation en heures pleines ou en heures creuses sur un compteur électronique, il suffit d’utiliser le bouton marqué « D » sur le boîtier. Ce compteur possède un écran digital blanc et reste aujourd’hui peu répandu parmi les clients d’Engie. Un appui sur le bouton « D » permet de faire défiler les informations à l’écran.
La quantité d’électricité consommée apparaît avec un nombre suivi de kWh. Lorsqu’on distingue en dessous la mention « Pleine », cela correspond à la consommation en heures pleines. Une autre pression sur le bouton « D » fera ensuite apparaître « Creuse », indiquant la consommation en heures creuses.
Si l’écran du compteur affiche uniquement un chiffre suivi de kWh, sans spécifier « Pleine » ou « Creuse », cela signifie que l’option tarifaire choisie par le client Engie est l’option base : il n’y a donc pas de distinction entre heures pleines et heures creuses.
Pour celles et ceux qui disposent d’un compteur électromécanique chez Engie, repérer la consommation en heures pleines et heures creuses s’effectue grâce aux deux cadrans présents sur l’appareil. Sur chacun d’eux, une suite de chiffres défile de haut en bas au rythme de l’électricité utilisée.
À côté de chaque cadran, l’inscription HP pour heures pleines ou HC pour heures creuses permet d’identifier facilement laquelle des deux périodes est concernée. Il suffit de lire et noter les chiffres affichés pour connaître sa consommation respective.
Il est important de souligner que si un seul cadran est visible, le client Engie bénéficie alors de l’option Base et non de la différenciation heures pleines/heures creuses. Dans ce cas, la totalité de la consommation figure sur ce seul affichage.
Prochainement, la Commission de Régulation de l'Énergie envisagerait des changements concernant les offres d'électricité Engie. Pour les puissances allant de 18 à 36 kVA, il serait prévu de retirer l'option Base dès février 2026. À l’issue d’une période d’un an sans modification par le client, le basculement automatique vers le système Heures Pleines - Heures Creuses serait appliqué, tout en conservant la puissance d'abonnement initiale.
En ce qui concerne les puissances comprises entre 9 et 15 kVA, une suppression progressive de l’option Base pourrait débuter dès le mouvement tarifaire de février 2025. Si ce scénario se confirmait, les personnes ayant déjà choisi cette option la garderaient, mais il serait impossible de changer de puissance après coup. Les nouveaux arrivants ne pourraient plus accéder à cette formule.
Ce projet s’expliquerait par la similitude technique entre les clients possédant un compteur de 9 à 15 kVA. De plus, ces utilisateurs auraient la possibilité d'utiliser des équipements tels que le contrôle du chauffe-eau ou la recharge d’un véhicule électrique, ce qui justifierait cette évolution envisagée par la CRE.
Depuis longtemps, les heures creuses Engie se concentraient la nuit, période où la demande était plus faible et la production nucléaire importante. Désormais, la situation évoluerait avec la croissance des énergies renouvelables, notamment le solaire qui favorise une production plus abondante en journée, surtout dans l’après-midi.
La CRE proposerait d’instaurer davantage d'heures creuses Engie au milieu de la journée, plutôt qu’en pleine nuit. L'objectif serait d’adapter les tarifs à la nouvelle réalité de la production solaire, lorsque l’électricité est plus disponible en après-midi.
Cette évolution, qui pourrait s'étaler entre 2025 et 2027, viserait à mieux étaler la consommation d’électricité tout au long de la journée. Il s’agirait d’éviter les pics de consommation et de permettre une utilisation plus intelligente de l’énergie produite par les panneaux solaires.
En proposant des tarifs incitatifs lors des plages horaires où le soleil alimente le réseau, la CRE encouragerait les clients Engie à déplacer certaines de leurs consommations quotidiennes. Cette stratégie contribuerait à une gestion énergétique plus équilibrée et faciliterait l’intégration des renouvelables dans le mix français.
Avec l’option heures creuses proposée par Engie, deux tarifs distincts s’appliquent chaque jour sur la consommation d’électricité. La journée est compartimentée en deux périodes : une première de 16 heures “heures pleines” où le tarif est plus élevé, et une seconde de 8 heures “heures creuses” bénéficiant d’un prix réduit par rapport au tarif de base.
Ce système encourage une utilisation plus réfléchie des appareils électriques. Le gestionnaire du réseau, Enedis, adopte cette méthode pour mieux équilibrer la demande en électricité au fil de la journée. Ainsi, cela contribue à limiter les pics de consommation lors des périodes les plus chargées sur le réseau.
Les plages horaires des heures creuses ne sont pas identiques partout. Elles dépendent des choix effectués par le gestionnaire du réseau localement. La programmation des appareils électriques pour fonctionner pendant ces périodes avantageuses peut aider à maîtriser la facture d’électricité.
Modifier les horaires des heures creuses chez Engie n’est pas possible, ni au moment de la souscription, ni une fois le contrat en cours. Les créneaux horaires de ces heures particulières sont définis à l’avance et ne dépendent pas d’Engie, mais bien du gestionnaire du réseau, Enedis. Ce cadre s’applique pour tous les fournisseurs et tous les contrats d’électricité.
Les plages horaires attribuées varient d’une commune à l’autre, et leur sélection s’appuie principalement sur le type de compteur installé au domicile :
En résumé, ni Engie ni aucun autre fournisseur ne peuvent intervenir pour ajuster ces horaires, car ils relèvent strictement de la gestion du réseau électrique. Cette organisation assure un traitement identique pour chaque foyer d’une même zone.
L’option tarifaire heures pleines / heures creuses chez Engie s’adresse aux logements qui consomment beaucoup d’électricité et qui peuvent décaler l’utilisation de leurs équipements électriques sur certaines plages horaires. Cette formule permet de bénéficier d’un tarif réduit pendant des plages définies comme “heures creuses”, souvent la nuit ou en dehors des pics d’activité, et d’un tarif plus élevé en “heures pleines”.
L’option heures creuses est principalement recommandée pour des habitations dotées de certains équipements, comme un ballon d’eau chaude électrique, des radiateurs électriques, ou des appareils ménagers programmables, capables de fonctionner la nuit. Cela permet de maximiser les économies en consommant davantage lors des périodes où l’électricité coûte moins cher.
Pour les chauffe-eau électriques à ballon, il est souvent nécessaire d’utiliser un contacteur “heures creuses” branché sur le compteur. La plupart des modèles récents ont déjà ce contacteur intégré. Les modèles plus anciens peuvent nécessiter l'achat de ce dispositif à part, il convient donc de vérifier sa présence pour profiter pleinement de l’option heures creuses.
La puissance du compteur d'électricité reste identique, quelle que soit la période choisie pour consommer de l’énergie avec l’offre Engie. Si la consommation est intense durant les heures creuses, cela n’augmente pas le risque de disjonction du compteur.
Le seul critère qui peut provoquer une coupure est le dépassement de la puissance souscrite, et non l’horaire où les équipements fonctionnent. Les horaires d’heures creuses correspondent simplement à des plages où le réseau est moins sollicité globalement.
Ce n’est donc pas le choix de l’option tarifaire ou des heures creuses Engie qui va limiter ou réduire la capacité du compteur, mais bien la somme des appareils branchés simultanément. Il importe donc d’adapter la puissance souscrite à ses besoins réels.
En savoir plus sur Engie
Souscrire chez Engie en ligne / téléphone
Offre Passerelle Engie
Offre Elec Référence 3 ans Engie
Offre Elec'Car 1 an Engie
Offre Gaz Référence 3 ans Engie
Contacts et téléphone Engie
Présentation du fournisseur d'énergie Engie
Avis des clients
Engie ou EDF ? Comparatif 2025
Résilier mon contrat Engie