Alpiq : fournisseur d'électricité, offres 2025, avis, contact

Alpiq est un fournisseur d’électricité présent sur le marché français depuis 2020, offrant des tarifs compétitifs pour les particuliers. Son offre la moins chère, "Électricité Stable", garantit un coût annuel réduit de 21 % par rapport au tarif réglementé. Avec une note moyenne globale de 4,55/5 provenant de différents avis clients, Alpiq se distingue par un service client de qualité. Pour toute question, contactez le 09 78 46 85 75.

Liste des offres d'électricité d'Alpiq en 2025

Principales offres d'électricité d'Alpiq

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq est l'offre Eco Fixe. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,1882€, soit 25,2% moins cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 152,1€ par an, soit 0,0% de moins que le tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1093€, soit 317€ d'économies par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1240 € par an

Électricité Promo

• Abonnement : 152,1 € par an
• kWh : 0,2177 €
• 15% de réduction sur le prix du kWh jusqu'à fin 2024
• Prix indexé sur le tarif réglementé
• Électricité verte en option payante

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Budget 1270 € par an

Électricité Promo 100% verte

• Abonnement : 152,1 € par an
• kWh : 0,2237 €
• 15% de réduction sur le prix du kWh jusqu'à fin 2024
• Électricité 100% verte en option
• Prix indexé sur le tarif réglementé

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Budget 1116 € par an

Électricité Stable

• Abonnement : 152,1 € par an
• kWh : 0,1928 €
• 26% de réduction sur le prix du kWh HT jusqu'en 2025
• Prix fixes pendant la durée du contrat
• Électricité verte en option payante

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Budget 1146 € par an

Électricité Stable 100% verte

• Abonnement : 152,1 € par an
• kWh : 0,1988 €
• Prix fixes pendant 1 an
• 100% d'électricité verte
• Réduction de 26% sur le tarif réglementé jusqu'à fin 2025

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Budget 1093 € par an

Eco Fixe

• Abonnement : 152,1 € par an
• kWh : 0,1882 €
• Prix fixes pendant 1 an
• 28% de réduction sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé
• Électricité verte en option payante

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Tous les offres gaz d'Alpiq en 2025

Grille tarifaire de l'offre Électricité Promo d'Alpiq

L'offre Électricité Promo d'Alpiq propose une réduction de 15% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, garantie jusqu'au 31 décembre 2024. Le client peut également personnaliser son contrat avec des options telles que l'origine de l'énergie ou la date de prélèvement.

Pour une consommation moyenne de 5000 kWh en option base 6 kVA, le coût annuel est estimé à 1452€, avec un prix du kWh HT fixé à 0.2177€.

L'offre Électricité Promo d'Alpiq en détail

Grille tarifaire de l'offre Électricité Promo 100% verte d'Alpiq

L'offre Alpiq Électricité Promo 100% verte permet au client de bénéficier d'une électricité 100% verte certifiée par des Garanties d'Origine, avec la possibilité de choisir l'origine et la source d'énergie renouvelable (solaire, éolien, hydraulique). Elle inclut une réduction jusqu'à 15% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé jusqu'au 31 décembre 2024.

Le prix du kWh TTC en option base est de 0.2237€, et le coût moyen annuel pour 5000 kWh en option base 6 kVA s'élève à environ 1488€.

L'offre Électricité Promo 100% verte d'Alpiq en détail

Grille tarifaire de l'offre Électricité Stable d'Alpiq

L'offre Électricité Stable d'Alpiq propose un prix du kWh fixe pendant 1 an avec une réduction garantie de 26 % par rapport au tarif réglementé jusqu'au 31 décembre 2025. Cette offre est personnalisable : le client peut choisir l'origine de son énergie (en option payante), le montant de ses mensualités et la date de prélèvement.

Le prix du kWh en option base est de 0.1928€, pour un coût moyen annuel de 1304€ (consommation estimée à 5000 kWh, option base 6 kVA).

L'offre Électricité Stable d'Alpiq en détail

Grille tarifaire de l'offre Électricité Stable 100% verte d'Alpiq

L'offre Alpiq Électricité Stable 100% verte permet au particulier de consommer une électricité issue de sources renouvelables (hydraulique, éolien ou solaire), avec un choix de la provenance de l'énergie. Proposant des prix fixes sur un an, elle garantit une réduction de 26% par rapport au tarif réglementé jusqu'à fin 2025.

Pour une consommation moyenne annuelle de 5000 kWh en option base, le budget s'élève à environ 1340€, avec un prix du kWh de 0.1988€.

L'offre Électricité Stable 100% verte d'Alpiq en détail

Grille tarifaire de l'offre Eco Fixe d'Alpiq

Eco Fixe d'Alpiq est une offre d'électricité pour les particuliers avec des prix fixes pendant 1 an, offrant une réduction de 28% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Après le 31 janvier 2026, la remise passe à 4%.

Le prix du kWh en option base est de 0.1882€, avec un coût moyen annuel de 1277€ pour une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA.

L'offre Eco Fixe d'Alpiq en détail

Liste des offres de gaz d'Alpiq

En janvier 2025, Alpiq ne propose aucune offre de gaz.

Souscrire chez Alpiq

Pour souscrire chez Alpiq, il est possible d'appeler le numéro 01 86 26 64 89 (rappel gratuit). Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur Alpiq.

Pour finaliser la souscription, le consommateur aura besoin des informations suivantes :

• L'adresse complète du logement, incluant les éventuels détails (étage, escalier, porte).
• Numéro de Point de Livraison (PDL), disponible sur une facture précédente (facultatif).
• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour les prélèvements automatiques.
• Le relevé du compteur sauf en cas de compteur communicant Linky (dans ce cas, cette étape est automatique).

Ces informations permettent d'assurer la rapidité et l'efficacité de la souscription. Le numéro PDL est facultatif, mais recommandé afin de simplifier le processus.

Comment souscrire chez Alpiq

Résilier mon contrat Alpiq

Toutes les offres du fournisseur Alpiq sont sans engagement pour les particuliers. Cela signifie qu'elles sont résiliables à tout moment, sans frais. Voici les deux cas particuliers dans lesquels le contrat Alpiq peut être résilié.

Résilier Alpiq pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur d'énergie sans changement d'adresse, il n'est pas nécessaire de contacter directement Alpiq. Le consommateur choisit un nouveau fournisseur, et ce dernier se charge de la résiliation auprès d'Alpiq.

Pour simplifier les démarches, contacter le comparateur JeChange peut être utile. Le service est joignable au 01 86 26 52 69. Ce numéro est ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Résilier Alpiq dans le cadre d'un déménagement

Dans le cas d’un déménagement, la résiliation doit être effectuée avant de quitter le logement. Cela permet d'éviter toute facturation liée aux consommations des futurs occupants.

La résiliation peut être réalisée en contactant directement le service client Alpiq par téléphone au 09 78 46 85 75 ou via l’espace client accessible depuis leur site. Il est recommandé de fournir les informations liées à votre contrat pour accélérer le processus.

Je résilie mon contrat Alpiq

Contacter Alpiq

Le numéro de téléphone du service client d'Alpiq est le 09 78 46 85 75. Les horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

L'adresse email pour contacter le service client est [email protected]. Il est aussi possible de passer par le formulaire de contact accessible sur le site d'Alpiq : https://particuliers.alpiq.fr/aide-contacts.

Pour les professionnels, le numéro de téléphone dédié est le 09 74 99 73 66.

L'adresse postale du siège social est la suivante : Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, 92062 La Défense.

Pour correspondre avec le service client par courrier, l'adresse est : Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX.

Liste des contacts Alpiq

Avis des clients d'Alpiq

2.9 /5

Note moyenne basée sur 80 avis

Notes actualisées en 2025.

Le fournisseur Alpiq obtient une note moyenne globale de 4.55 sur 5 sur un total de 1826 avis clients.

Voici le détail des notes par plateforme :

• Trustpilot : 4.8 sur 5 avec 853 avis.
• Avis Vérifiés : 4.5 sur 5 avec 884 avis.
• Selectra : 2.69 sur 5 avec 89 avis.

La note moyenne globale de 4.55 sur 5 démontre que les clients d'Alpiq sont très satisfaits de manière générale. Cela reflète une prestation perçue comme de qualité avec un rapport favorable entre service et prix. Toutefois, certains clients expriment des insatisfactions notables, notamment sur la plateforme Selectra.

Les plateformes Trustpilot et Avis Vérifiés présentent des notes très élevées (supérieures à 4.5 sur 5), ce qui indique une très forte satisfaction. Les utilisateurs valorisent la transparence des offres et la réactivité du service client. Cependant, les notes basses sur Selectra (2.69 sur 5) suggèrent également des retours mitigés avec des litiges non résolus ou des problèmes ponctuels liés à la facturation.

La note globale reste positive malgré certaines critiques, notamment sur des sujets comme les régulations annuelles ou les méthodes de prélèvement. Alpiq semble bien positionné pour répondre aux attentes de la majorité de ses clients et affiche des performances similaires ou meilleures par rapport à d'autres fournisseurs dans ce secteur fortement concurrentiel.

Quelques avis authentiques concernant Alpiq

Voici quelques avis concernant le fournisseur Alpiq publiés sur le comparateur Selectra :

Inscription rapide. Attention en passant par des comparateurs, une option n'apparait pas "Option Électricité verte " 0%, 5%, ... qui a un coût ! En allant directement sur le site Alpiq, c'est transparent et on peut choisir 0% et éviter ce surcoût (c'est tout de même affiché dans les conditions de vente).

À fuir !!! J'ai demandé un prélèvement à la consommation lors de la souscription de mon contrat et ils m'ont fait des prélèvements d'un montant jamais énoncé ! J'ai eu beau faire la demande sur le site pour être prélevé à la conso et, malgré le mail de confirmation, je continue d'être prélevé de sommes folles ! On m'a dit qu'il y allait avoir une facture de régulation et surprise : ils me réclame 106E de plus !!! Quand on réclame, ils font la sourde oreille !

Qui est Alpiq ?

Fondée en 1890 en Suisse, Alpiq est un acteur historique du secteur énergétique, cumulant plus de 100 ans d'expérience en tant que producteur et fournisseur d'électricité. Cette expertise est un atout majeur pour les consommateurs à la recherche d'un fournisseur fiable et expérimenté.

Présente sur le marché français depuis 2002 pour les professionnels, Alpiq a élargi son offre en 2020 en proposant pour la première fois des solutions d’électricité adaptées aux particuliers français. Cette expansion témoigne de son désir de répondre aux besoins d'une clientèle diversifiée.

Alpiq est particulièrement reconnu pour son engagement envers la qualité de son service client. Ce dernier, basé en France, a été primé plusieurs fois, notamment en décrochant le titre de Meilleur Service Client de l'année de 2017 à 2022 selon le Baromètre CLEEE-FNCCR. Son approche centrée sur le client reflète une volonté constante de satisfaire les consommateurs.

Alpiq se distingue également pour sa transparence et sa compétitivité tarifaire. Pour les particuliers, le fournisseur garantit des tarifs inférieurs au tarif réglementé EDF, une caractéristique qui séduit de nombreux clients soucieux de réduire leurs dépenses énergétiques tout en bénéficiant d’un fournisseur fiable.

Société par Actions Simplifiée (SAS), Alpiq dispose d'un capital de 14 millions d'euros et compte plus de 50 000 clients en France en 2024. Installée à Paris dans la Tour Alto, elle s'engage dans les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie, renforçant son image de transparence et de sérieux dans le secteur.

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