Alpiq : fournisseur d'électricité, offres 2025, avis, contact

Alpiq est un fournisseur suisse d’électricité, actif en France depuis 2002 et proposant des offres pour les particuliers depuis 2020. Son offre la moins chère, "Électricité Stable", garantit un prix 4% inférieur au tarif réglementé EDF. Apprécié pour sa qualité de service récompensée, Alpiq bénéficie d’une note globale de 4,7 sur 5. Le service client est disponible pour répondre aux questions au 09 78 46 85 75.

Liste des offres d'électricité d'Alpiq en 2025

Principales offres d'électricité d'Alpiq

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq est l'offre Électricité Stable. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,1922€, soit 4,7% moins cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 164,64€ par an, soit un prix identique au tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1125€, soit 47€ d'économies par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1125 € par an

Électricité Stable

• Abonnement : 164,64 € par an
• kWh : 0,1922 €
• Prix fixes jusqu'au 31 décembre 2026
• 4,7% de réduction sur le prix du kWh TTC par rapport au tarif réglementé
• Électricité verte disponible en option payante

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Budget 1155 € par an

Électricité Stable 100% verte

• Abonnement : 164,64 € par an
• kWh : 0,1982 €
• Prix fixes pendant 2 ans
• 100% d'électricité verte avec garanties d'origine
• Réduction de 1% par rapport au tarif réglementé

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Budget 1140 € par an

Electricité classique

• Abonnement : 164,64 € par an
• kWh : 0,1952 €
• Prix indexés sur le tarif réglementé avec 3% de réduction sur le kWh TTC
• Option électricité verte disponible avec surcoût
• Pas de protection contre les hausses du tarif réglementé

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Budget 1170 € par an

Electricité Classique 100% verte

• Abonnement : 164,64 € par an
• kWh : 0,2012 €
• Prix indexés sur le tarif réglementé EDF
• Electricité 100% verte avec Garanties d'Origine
• Possibilité de choisir l'origine et la provenance de l'énergie verte

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Tous les offres gaz d'Alpiq en 2025

Grille tarifaire de l'offre Électricité Stable d'Alpiq

L'offre Électricité Stable, proposée par Alpiq, permet au consommateur de bénéficier de prix fixes HTT jusqu'au 31 décembre 2026. Personnalisable, cette offre inclut des options comme le choix de l'origine de l'énergie ou la date de prélèvement.

Le prix moyen annuel s'élève à 1 311€ pour une consommation de 5 000 kWh en option base 6 kVA, avec un tarif du kWh à 0,1922€.

L'offre Électricité Stable d'Alpiq en détail

Grille tarifaire de l'offre Électricité Stable 100% verte d'Alpiq

L'offre Alpiq Électricité Stable 100% verte fournit une électricité garantie 100 % verte avec des prix fixes pendant 2 ans et permet au client de choisir l'origine (France Nord, Sud-Est, Sud-Ouest) et la source de production (hydraulique, éolien ou solaire). Le prix du kWh en option base est de 0,1982€, avec un coût moyen annuel de 1347€ pour une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA.

L'offre Électricité Stable 100% verte d'Alpiq en détail

Grille tarifaire de l'offre Electricité classique d'Alpiq

L'offre Electricité classique d'Alpiq est une offre à prix indexés sur le tarif réglementé avec une résiliation possible à tout moment et sans frais. Elle propose une option électricité verte pour un surcoût de 0,006€ par kWh. Le prix du kWh est de 0,1952€ en option base, pour un coût moyen annuel estimé à 1328€ pour une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA.

L'offre Electricité classique d'Alpiq en détail

Grille tarifaire de l'offre Electricité Classique 100% verte d'Alpiq

Avec l’offre Electricité Classique 100% verte d’Alpiq, le consommateur bénéficie d’une électricité verte certifiée par des Garanties d’Origine, avec la possibilité de choisir la source (hydraulique, éolienne ou solaire) et la provenance de l’énergie. Cette offre propose des prix indexés sur le tarif réglementé, avec un surcoût environnemental de 0,006€/kWh.

Le prix du kWh en option Base est de 0,2012€, et le coût moyen annuel pour un foyer consommant 5000 kWh en option Base s’élève à environ 1364€.

L'offre Electricité Classique 100% verte d'Alpiq en détail

Liste des offres de gaz d'Alpiq

En avril 2025, Alpiq ne propose aucune offre de gaz.

Souscrire chez Alpiq

Pour souscrire chez Alpiq, il est possible de composer le numéro 01 86 26 64 89 (rappel gratuit). Il est également possible de souscrire en ligne directement depuis le site internet du fournisseur.

Afin de pouvoir finaliser au plus vite la souscription à une offre d'électricité proposée par Alpiq, il est important de se munir des documents suivants :

• l'adresse précise du logement concerné (y compris les détails tels que l'étage ou les spécifications complémentaires) ;
• le numéro de Point de Livraison (PDL), disponible sur une précédente facture (facultatif) ;
• un Relevé d'Identité Bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• un relevé de compteur indiquant les index de consommation, sauf si le logement est équipé d'un compteur Linky, auquel cas cette information est transmise automatiquement.

Les numéros PDL sont composés de 14 chiffres et, bien qu'ils facilitent la souscription, ils ne sont pas obligatoires. Le consommateur peut donc souscrire même s'il ne dispose pas de cette information.

Comment souscrire chez Alpiq

Résilier mon contrat Alpiq

Les contrats du fournisseur Alpiq sont sans engagement, ce qui permet au consommateur de les résilier sans frais à tout moment. Cela s'applique notamment dans le cadre d'un changement de fournisseur d'énergie ou d'un déménagement.

Résilier Alpiq pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur sans déménagement, le particulier n'a pas à demander lui-même la résiliation de son contrat Alpiq. En effet, c’est le nouveau fournisseur qui prendra en charge toutes les démarches, garantissant ainsi une transition sans interruption de l'approvisionnement en électricité.

Pour faciliter le changement de fournisseur, il est possible de contacter le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69. Ce service accompagne le consommateur et s'occupe des démarches à sa place. À noter : ce numéro correspond au service JeChange et est disponible :

• Du lundi au vendredi : de 7h à 21h
• Le samedi : de 8h30 à 18h30
• Le dimanche : de 9h à 17h

Résilier Alpiq dans le cadre d'un déménagement

Le contrat d'électricité Alpiq doit impérativement être résilié en cas de déménagement. Il est indispensable de réaliser cette démarche afin d'éviter d’être facturé pour la consommation des futurs occupants du logement.

Pour résilier, le particulier peut utiliser les moyens suivants :

• Contacter le service client Alpiq par téléphone au 09 78 46 85 75 (lundi au vendredi, de 9h à 18h).
• Se connecter à son espace client sur le site officiel d'Alpiq.

Une résiliation anticipée simplifie la gestion administrative et met fin aux facturations à l’ancienne adresse dès le départ du logement.

Je résilie mon contrat Alpiq

Contacter Alpiq

Le numéro de téléphone principal pour contacter le service client d'Alpiq est le 09 78 46 85 75. Les horaires du service téléphonique sont du lundi au vendredi de 9h à 18h. Les particuliers peuvent également envoyer un email à [email protected] ou utiliser le formulaire de contact disponible sur https://particuliers.alpiq.fr/aide-contacts.

Les professionnels peuvent joindre Alpiq par un numéro dédié : 09 74 99 73 66. Ce moyen de contact est spécialement réservé aux entreprises désirant des informations ou nécessitant une assistance spécifique à leur compte.

Il est possible d'envoyer un courrier au siège d'Alpiq. L'adresse est la suivante : Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, 92062 La Défense. Concernant le service client, le courrier peut être adressé à : Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX.

Liste des contacts Alpiq

Avis des clients d'Alpiq

3.1 /5

Note moyenne basée sur 105 avis

Lire les 105 avis de clients d'Alpiq

Notes actualisées en 2025.

Le fournisseur Alpiq obtient une note moyenne globale de 4.7/5, basée sur 2173 avis clients.

Voici les notes détaillées par plateforme :

• Trustpilot : 4.8/5 avec 1880 avis.
• Avis Vérifiés : 4.6/5 avec 188 avis.
• Selectra : 3.1/5 avec 105 avis.

La note moyenne globale de 4.7/5 montre que les clients d'Alpiq sont globalement très satisfaits. La plateforme Trustpilot, qui rassemble le plus grand nombre d’avis, renforce cette satisfaction élevée avec une note presque parfaite. Avis Vérifiés confirme également cette tendance positive, bien que légèrement en dessous. En revanche, la note de 3.1/5 obtenue sur Selectra est inférieure et souligne des points à améliorer. Cela pourrait refléter des avis plus critiques ou un public différent.

Cette performance globale témoigne d’un bon service client ainsi que d’une offre compétitive en termes de tarifs et de clarté. Toutefois, les avis divergents sur Selectra montrent qu’il peut persister des améliorations à apporter autour de la communication, des contrats ou des procédures administratives pour satisfaire tous les consommateurs.

Quelques avis de clients de Alpiq

Voici quelques avis de clients du fournisseur Alpiq publiés sur le comparateur Selectra :

Cela fait 1 mois seulement que je suis chez Alpiq. les formalités de changement de fournisseur ont été faites sans problème et le tarif me satisfait, à voir par la suite

Jusqu'à présent (Janvier 2025) le tarif Alpiq était intéressant car il était 20% moins cher que EDF mais avec le nouveau tarif EDF du 01 Février 2025 le gain ne sera plus que d'une vingtaine d'Euros par an pour une consommation de 4200 kw /an donc il va falloir changer de fournisseur pour espérer un gain un peu plus intéressant

Qui est Alpiq ?

Créé en 1890 en Suisse, Alpiq est un acteur historique spécialisé dans la production et la fourniture d'électricité. Avec une expérience de plus de 100 ans, l'entreprise s'est progressivement imposée sur le marché. Elle s'est étendue à la France en 2002 pour les professionnels, avant de proposer en 2020 des offres d'électricité destinées aux particuliers.

Le fournisseur est reconnu pour offrir des offres compétitives et un service client de qualité basé en France. Ce dernier a été récompensé à plusieurs reprises, notamment par le prix de Meilleur Service Client de l'année de 2017 à 2022, décerné par le Baromètre CLEEE-FNCCR. En 2023, Alpiq a également été élu Meilleur fournisseur d'électricité par le Prix Selectra.

Alpiq se distingue par son engagement envers les particuliers en proposant des solutions adaptées, comme des tarifs garantis inférieurs au tarif réglementé d'EDF. Sa gamme comprend des offres d'électricité à la fois classique et 100 % verte. De plus, l'entreprise s'engage à respecter les 13 bonnes pratiques de transparence définies par la Commission de Régulation de l'Énergie.

Avec plus de 50 000 clients en 2024, Alpiq continue de promouvoir des services accessibles et attractifs. Son siège est situé à La Défense, un emplacement stratégique renforçant son rôle sur le marché énergétique français. Cette société de grande envergure opère sous la forme juridique de Société par Actions Simplifiée (SAS) avec un capital social de 14 millions d'euros.

En savoir plus sur Alpiq

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Alpiq ou EDF ? Comparatif 2025

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Souscrire chez Alpiq en ligne / téléphone

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Heures creuses Alpiq

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Résilier mon contrat Alpiq

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Avis des clients d'Alpiq

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Alpiq ou Engie ? Comparatif 2025

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Offre Électricité Stable Alpiq

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Offre Électricité Stable 100% verte Alpiq

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Offre Electricité classique Alpiq

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Offre Electricité Classique 100% verte Alpiq

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