Alpiq : fournisseur d'électricité, offres 2025, avis, contact

Alpiq est un fournisseur d’électricité d’origine suisse, présent sur le marché français depuis 2020 et destiné aux particuliers. Son offre d’électricité la moins chère est "Électricité Stable". Le fournisseur obtient une excellente note globale de 4,7 sur 5. Le consommateur peut joindre le service client Alpiq pour toute demande au 09 78 46 85 75.

Liste des offres d'électricité d'Alpiq en 2025

Principales offres d'électricité d'Alpiq

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq est l'offre Électricité Stable. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,1855€, soit 8,0% moins cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 164,64€ par an, soit un prix identique au tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1092€, soit 81€ d'économies par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1092 € par an

Électricité Stable

• Abonnement : 164,64 € par an
• kWh : 0,1855 €
• 8% moins cher que le tarif réglementé
• Prix garantis jusqu'au 30/06/2026
• Électricité verte en option payante

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Budget 1122 € par an

Électricité Stable 100% verte

• Abonnement : 164,64 € par an
• kWh : 0,1915 €
• Prix du kWh 5% moins cher que le tarif réglementé
• 100% d'électricité verte en option
• Choix de la source et de la région de production

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Budget 1140 € par an

Electricité Référence

• Abonnement : 164,64 € par an
• kWh : 0,1952 €
• Prix indexés avec 3% de réduction sur le kWh TTC
• Option électricité verte en supplément
• Résiliation sans frais à tout moment

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Budget 1170 € par an

Electricité Référence 100% Verte

• Abonnement : 164,64 € par an
• kWh : 0,2012 €
• Prix indexés sur le tarif réglementé
• Électricité 100% verte (Garanties d'Origine)
• Option pour choisir l'origine et la provenance de l'énergie verte

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Tous les offres gaz d'Alpiq en 2025

Grille tarifaire de l'offre Électricité Stable d'Alpiq

Avec l'offre Électricité Stable d'Alpiq, le particulier bénéficie de tarifs du kWh garantis 8% moins chers que le tarif réglementé jusqu'au 30 juin 2026 et la possibilité de personnaliser l'origine de son énergie (option payante). Le prix du kWh en option base est de 0,1855€ et le coût moyen pour une consommation annuelle de 5000 kWh en option base 6 kVA s'élève à 1270€.

L'offre Électricité Stable d'Alpiq en détail

Grille tarifaire de l'offre Électricité Stable 100% verte d'Alpiq

L'offre Électricité Stable 100% verte d'Alpiq permet au particulier de bénéficier d'une électricité 100% verte certifiée par des Garanties d’Origine, avec la possibilité de choisir la source (hydraulique, éolien ou solaire) et la région de production. Le prix du kWh en option base est de 0,1915€ (0,1975€ avec l'option verte), et le coût moyen annuel pour une consommation de 5000 kWh (option base, 6 kVA) s'élève à 1 306€, soit environ 4% moins cher que le tarif réglementé.

L'offre Électricité Stable 100% verte d'Alpiq en détail

Grille tarifaire de l'offre Electricité Référence d'Alpiq

L'offre Electricité Référence d'Alpiq propose à tout particulier un prix du kWh indexé, toujours environ 3% moins cher que le tarif réglementé EDF, avec une option électricité verte disponible en supplément. Pour une consommation annuelle de 5000 kWh en option base 6 kVA, le coût moyen est de 1 328€, et le prix du kWh facturé s'élève à 0,1952€.

L'offre Electricité Référence d'Alpiq en détail

Grille tarifaire de l'offre Electricité Référence 100% Verte d'Alpiq

L'offre Electricité Référence 100% Verte d'Alpiq permet au consommateur de bénéficier d'une électricité verte, en choisissant l'origine et la provenance de l'énergie, avec des prix indexés et un contrat sans engagement. Le prix du kWh en option base est à 0,2012€, et pour une consommation annuelle moyenne de 5000 kWh en 6 kVA option base, le coût moyen s'élève à 1364€ par an.

L'offre Electricité Référence 100% Verte d'Alpiq en détail

Liste des offres de gaz d'Alpiq

En juillet 2025, Alpiq ne propose aucune offre de gaz.

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Alpiq, il est possible de composer le 01 86 26 64 89 (rappel gratuit). Il est également possible de souscrire en ligne chez Alpiq.

Afin de faciliter la souscription à une offre d’électricité Alpiq, le particulier doit disposer des éléments suivants :

• adresse complète du logement (préciser étage, escalier ou porte le cas échéant) ;
• numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité (trouvable sur une ancienne facture, facultatif) ;
• un RIB pour le prélèvement automatique ;
• le relevé du compteur électrique (facultatif si le logement est équipé d’un compteur Linky communicant).

La démarche est rapide et sans engagement. Il peut être utile également de comparer avec d'autres fournisseurs d'électricité via la liste des fournisseurs d'électricité les moins chers.

Comment souscrire chez Alpiq

Résilier mon contrat Alpiq

Toutes les offres du fournisseur Alpiq sont sans engagement pour les particuliers : il est donc possible de résilier son contrat à tout moment et sans frais, que ce soit dans le cadre d’un changement de fournisseur ou d’un déménagement.

Résilier Alpiq pour changer de fournisseur

Dans le cas d’un changement de fournisseur d’électricité sans déménagement, il n’est pas nécessaire pour le particulier de contacter Alpiq pour demander la résiliation. Il suffit de souscrire une offre auprès d’un nouveau fournisseur : la résiliation du contrat Alpiq sera alors automatique et gérée par le nouveau fournisseur.

Pour un accompagnement dans le choix et la souscription à une nouvelle offre, il est possible de contacter le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69 (numéro du comparateur JeChange).

Résilier Alpiq dans le cadre d’un déménagement

En cas de déménagement, la résiliation du contrat Alpiq est une démarche obligatoire. Le client doit effectuer la résiliation avant de quitter son ancien logement afin d’éviter de payer la consommation du futur occupant.

La résiliation peut se faire de plusieurs façons :

• Par téléphone en contactant le service client Alpiq au 09 78 46 85 75 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h).
• En ligne depuis l’espace client Alpiq si le consommateur est déjà client.

Il est également possible d’écrire à [email protected] pour demander la résiliation.

Je résilie mon contrat Alpiq

Contacter Alpiq

Le numéro de téléphone du service client de Alpiq est le 09 78 46 85 75. Il est possible de joindre un conseiller du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Pour toute demande, l’adresse mail est [email protected].

Le client peut également utiliser le formulaire de contact en ligne, accessible à l’adresse suivante : https://particuliers.alpiq.fr/aide-contacts. Ce formulaire s’adresse notamment aux consommateurs qui ne sont pas encore clients chez Alpiq.

Les utilisateurs ont la possibilité de contacter le service client d’Alpiq via WhatsApp en cliquant sur le lien suivant : WhatsApp Alpiq. Il est aussi possible de passer par Facebook Messenger à l’adresse suivante : Facebook Messenger Alpiq.

Pour toute correspondance postale ou l’envoi du chèque énergie, l’adresse du service client est Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX. Cette adresse permet notamment d’envoyer un courrier recommandé ou toute demande administrative.

Liste des contacts Alpiq

Avis des clients d'Alpiq

3.2 /5

Note moyenne basée sur 129 avis

Lire les 129 avis de clients d'Alpiq

Notes actualisées en 2025.

La note moyenne globale du fournisseur Alpiq est de 4,7 sur 5.

Voici le détail des notes obtenues par Alpiq sur chaque plateforme :

• Trustpilot : 4,8 sur 5 avec 2 880 avis.
• Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 avec 911 avis.
• Selectra : 3,2 sur 5 avec 129 avis.

La note moyenne globale de 4,7 sur 5 indique que les consommateurs sont très satisfaits des services d'Alpiq.

Sur Trustpilot et Avis Vérifiés, la satisfaction est particulièrement élevée, traduisant des clients généralement très contents du service client, des tarifs proposés et de la simplicité des démarches. Le grand nombre d’avis sur Trustpilot renforce la fiabilité de cette note.

Cependant, sur Selectra, la note est plus basse : 3,2 sur 5. Cela montre que certains consommateurs rencontrent des points d’insatisfaction, souvent liés à la perception du contrat ou à la communication tarifaire. Cette différence souligne qu’une minorité a pu vivre des expériences mitigées.

Globalement, une note aussi élevée (>4/5) confirme qu'Alpiq répond largement aux attentes de la majorité des clients concernant la qualité, la réactivité du service client et la clarté des offres. Les professionnels, comme les particuliers, semblent apprécier la compétitivité des prix et la gestion des contrats.

Ces résultats indiquent qu'Alpiq bénéficie d'une réputation positive auprès de la plupart des consommateurs, avec un niveau de satisfaction nettement supérieur à beaucoup d’autres fournisseurs d’énergie concurrents.

Quelques avis de clients de Alpiq

Voici quelques avis de clients du fournisseur Alpiq publiés sur le comparateur Selectra :

Cela fait 1 mois seulement que je suis chez Alpiq. les formalités de changement de fournisseur ont été faites sans problème et le tarif me satisfait, à voir par la suite

Jusqu'à présent (Janvier 2025) le tarif Alpiq était intéressant car il était 20% moins cher que EDF mais avec le nouveau tarif EDF du 01 Février 2025 le gain ne sera plus que d'une vingtaine d'Euros par an pour une consommation de 4200 kw /an donc il va falloir changer de fournisseur pour espérer un gain un peu plus intéressant

Qui est Alpiq ?

Créé en 1890 en Suisse, Alpiq est un fournisseur présent sur le marché de l’électricité depuis plus de cent ans. Son implantation en France a débuté en 2002 pour les clients professionnels. Depuis 2020, il s’adresse aussi aux particuliers, proposant désormais ses offres à un plus large public.

Alpiq bénéficie d’une solide réputation liée à la qualité de son service client basé en France. Le fournisseur s’est distingué en obtenant le titre de Meilleur Service client de l’année à plusieurs reprises, selon le Baromètre CLEEE-FNCCR. Cet engagement en matière d’accompagnement client est reconnu par de nombreux prix sectoriels.

En France, Alpiq se différencie notamment en s’engageant à proposer des tarifs garantis moins chers que le tarif réglementé d’EDF. Ce positionnement contribue à attirer les particuliers à la recherche d’une alternative fiable et compétitive pour leur électricité.

Le fournisseur met également en avant sa transparence et son sérieux. Il s’est engagé auprès de la Commission de Régulation de l’Énergie à respecter les 13 bonnes pratiques pour la transparence envers les consommateurs, ce qui renforce la confiance placée par les clients dans ses services.

Alpiq en France, c’est aujourd’hui plus de 50 000 clients en 2024, une structure SAS au capital de 14 000 000 euros, et une présence reconnue auprès des consommateurs particuliers et professionnels. Ce fournisseur est apprécié pour sa fiabilité et la clarté de ses engagements vis-à-vis du client.

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Offre Électricité Stable Alpiq

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