Alpiq : fournisseur d'électricité, offres 2025, avis, contact

Alpiq est un fournisseur d’électricité, reconnu pour ses prix inférieurs au tarif réglementé et son service client basé en France. Pour les particuliers, l’offre la moins chère est "Électricité Stable". Le fournisseur obtient une excellente note moyenne de 4,8 sur 5 selon les avis clients. Pour contacter le service client, il suffit d’appeler le 09 78 46 85 75.

Liste des offres d'électricité d'Alpiq en 2025

Principales offres d'électricité d'Alpiq

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq est l'offre Électricité Stable. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,181€, soit 7,3% moins cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 185,64€ par an, soit un prix identique au tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 6000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1272€, soit 85€ d'économies par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1272 € par an

Électricité Stable

• Abonnement : 185,64 € par an
• kWh : 0,181 €
• 7% de réduction sur le prix du kWh TTC jusqu'au 30/06/2026
• Électricité verte en option payante
• Prix garantis seulement jusqu'en juin 2026

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Budget 1308 € par an

Électricité Stable 100% verte

• Abonnement : 185,64 € par an
• kWh : 0,187 €
• 4% moins cher que le tarif réglementé
• 100% d'électricité verte
• Choix de l'origine et du mode de production

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Budget 1319 € par an

Electricité Référence

• Abonnement : 185,64 € par an
• kWh : 0,1889 €
• Prix indexés 3% moins chers que le tarif réglementé
• Abonnement identique au Tarif Bleu EDF
• Option électricité verte en supplément

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Budget 1355 € par an

Electricité Référence 100% Verte

• Abonnement : 185,64 € par an
• kWh : 0,1949 €
• Prix indexés sur le tarif réglementé
• Électricité 100% verte via Garanties d'Origine
• Origine et provenance de l'énergie au choix

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Tous les offres gaz d'Alpiq en 2025

Grille tarifaire de l'offre Électricité Stable d'Alpiq

Avec l’offre Électricité Stable d’Alpiq, le client bénéficie de prix du kWh garantis moins chers que le tarif réglementé jusqu’au 30 juin 2026 et peut personnaliser certaines options, comme l’origine de l’énergie (en option payante) ou le calendrier de prélèvement. Le prix du kWh en option base est de 0,181€ et le coût moyen annuel pour une consommation de 5000 kWh (option base 6 kVA) s’élève à 1264€, soit environ 6% d’économies par rapport au tarif réglementé.

L'offre Électricité Stable d'Alpiq en détail

Grille tarifaire de l'offre Électricité Stable 100% verte d'Alpiq

L’offre Électricité Stable 100% verte d’Alpiq permet au particulier de bénéficier d'une électricité 100% verte grâce à des Garanties d’Origine, avec la possibilité de choisir la provenance et la source de son énergie. Cette offre sans engagement ou d’une durée d’un an, reconductible automatiquement, garantit un prix du kWh 0,187€ (option base), soit environ 4% moins cher que le tarif réglementé TTC au 1er août 2025, pour un budget moyen annuel de 1 300€ pour une consommation de 5 000 kWh en option base 6 kVA.

L'offre Électricité Stable 100% verte d'Alpiq en détail

Grille tarifaire de l'offre Electricité Référence d'Alpiq

L’offre Electricité Référence d’Alpiq pour les particuliers repose sur des prix indexés, garantissant un prix du kWh environ 3% inférieur au tarif réglementé, sans engagement environnemental spécifique. Le client bénéficie ainsi d’un contrat résiliable à tout moment et d’une facturation au choix. Le prix du kWh en option base s’établit à 0,1889€ tandis que le coût moyen annuel pour une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA s’élève à 1310€.

L'offre Electricité Référence d'Alpiq en détail

Grille tarifaire de l'offre Electricité Référence 100% Verte d'Alpiq

L'offre Electricité Référence 100% Verte d'Alpiq permet au particulier de profiter d'une électricité verte certifiée par Garanties d'Origine, avec la possibilité de choisir l'origine (hydraulique, éolienne ou solaire) et la provenance de l'énergie, le tout sans engagement et avec un prix indexé sur le tarif réglementé. Le prix du kWh en option base est de 0,1949€ (avec un supplément de 0,006€/kWh pour l'option verte), et le coût annuel moyen pour une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA est de 1 346€.

L'offre Electricité Référence 100% Verte d'Alpiq en détail

Liste des offres de gaz d'Alpiq

En août 2025, Alpiq ne propose aucune offre de gaz.

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Alpiq, il est possible d’appeler le 01 86 65 43 95, de demander un rappel gratuit ou encore de souscrire en ligne.

Lors de la souscription à une offre d’électricité chez Alpiq, le particulier doit préparer les informations suivantes afin de faciliter le traitement du dossier :

• adresse précise du logement (avec étage, escalier et indication de porte si besoin) ;
• numéro de PDL (Point de Livraison), facultatif, trouvé sur une ancienne facture ;
• relevé d’identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique ;
• dernier relevé du compteur électrique (facultatif si le logement est équipé d’un compteur Linky).

La préparation de ces éléments permet une souscription plus rapide et évite tout blocage dans la mise en service d’électricité avec Alpiq.

Comment souscrire chez Alpiq

Résilier mon contrat Alpiq

Toutes les offres d’électricité Alpiq pour les particuliers sont sans engagement : il est donc possible de résilier à tout moment, sans frais et sans justificatif.

Résilier Alpiq pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur d’énergie, il n’est pas nécessaire de résilier son contrat Alpiq soi-même. Il suffit de souscrire une offre chez un nouveau fournisseur ; celui-ci prend en charge toutes les démarches, y compris l’arrêt du contrat chez Alpiq.

Pour effectuer ce changement, il est possible de :

• utiliser un service de comparaison d’offres, qui réalisera la procédure ;
• contacter directement le service client du nouveau fournisseur choisi.

Résilier Alpiq dans le cadre d’un déménagement

Si le client quitte un logement, la résiliation du contrat Alpiq à l’ancienne adresse est indispensable afin d’éviter de payer la consommation des futurs occupants.

La demande de résiliation peut se faire :

• par téléphone auprès du service client Alpiq au 09 78 46 85 75 (du lundi au vendredi, 9h-18h) ;
• depuis l’espace client en ligne pour les clients actuels ;
• par email à [email protected] ;
• via WhatsApp ou le formulaire de contact Alpiq.

La date de résiliation peut être choisie : il suffit de préciser la date souhaitée lors de la demande.

Je résilie mon contrat Alpiq

Contacter Alpiq

Le numéro de téléphone du service client Alpiq est le 09 78 46 85 75 pour toute demande, du lundi au vendredi de 9h à 18h. Il est aussi possible de contacter Alpiq pour toute question par email à l’adresse [email protected].

Le particulier trouve également un formulaire de contact sur le site, accessible en cliquant sur https://particuliers.alpiq.fr/aide-contacts pour poser une question ou faire une réclamation.

Le client déjà sous contrat peut se connecter à son espace dédié pour gérer sa demande. La messagerie instantanée est accessible via WhatsApp à l’adresse WhatsApp Alpiq pour un échange rapide.

Alpiq répond également via Facebook Messenger, accessible à ce lien : Facebook Messenger Alpiq, pour tout complément d’information ou suivi de dossier.

Pour l’envoi du chèque énergie, l’adresse postale à utiliser est la suivante : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX.

Liste des contacts Alpiq

Avis des clients d'Alpiq

3.2 /5

Note moyenne basée sur 135 avis

Lire les 135 avis de clients d'Alpiq

Notes actualisées en 2025.

La note moyenne globale du fournisseur Alpiq est de 4,81 sur 5, ce qui indique un taux de satisfaction particulièrement élevé parmi les clients consommateurs.

• Sur Trustpilot : 4,9 sur 5 avec 3 480 avis.
• Sur Avis Vérifiés : 4,7 sur 5 avec 911 avis.
• Sur Selectra : 3,2 sur 5 avec 135 avis.

La note moyenne sur tous les sites avisés ressort donc à 4,81 sur 5 avec un total de 4 526 avis. Cette moyenne illustre un niveau de satisfaction très élevé de la part des utilisateurs d'Alpiq sur la majorité des plateformes, en particulier sur Trustpilot et Avis Vérifiés.

Un tel score globalement supérieur à 4 sur 5 traduit une expérience client largement positive. Le particulier apprécie la qualité du service client, la simplicité des démarches administratives et la transparence des tarifs. Le niveau de réclamation reste faible (32 saisines pour 100 000 contrats), ce qui confirme cette satisfaction.

Cependant, la note sur Selectra (3,2 sur 5) montre que, pour certains, des axes d'amélioration subsistent, probablement liés à des incompréhensions tarifaires ou contractuelles observées dans certains avis rédigés par des internautes.

En résumé, une note globale au-delà de 4,5 sur 5 signifie que l'immense majorité des consommateurs sont très satisfaits de leur expérience avec Alpiq, tant pour la gestion du contrat que pour la qualité de la relation client et le rapport qualité-prix.

Quelques avis de clients de Alpiq

Voici quelques avis de clients du fournisseur Alpiq publiés sur le comparateur Selectra :

Cela fait 1 mois seulement que je suis chez Alpiq. les formalités de changement de fournisseur ont été faites sans problème et le tarif me satisfait, à voir par la suite

Jusqu'à présent (Janvier 2025) le tarif Alpiq était intéressant car il était 20% moins cher que EDF mais avec le nouveau tarif EDF du 01 Février 2025 le gain ne sera plus que d'une vingtaine d'Euros par an pour une consommation de 4200 kw /an donc il va falloir changer de fournisseur pour espérer un gain un peu plus intéressant

Qui est Alpiq ?

Alpiq est une entreprise d’origine suisse, fondée en 1890, qui intervient sur le marché français de l’électricité depuis 2002 pour les professionnels, et depuis 2020 pour les particuliers. Le fournisseur est reconnu pour sa solidité et son expérience de plus de 100 ans en tant que producteur et fournisseur d’électricité.

L’un des principaux atouts d’Alpiq repose sur la haute qualité de son service client, entièrement basé en France. Celui-ci a été régulièrement élu Meilleur Service client de l’année entre 2017 et 2022 par le Baromètre CLEEE-FNCCR, notamment auprès des clients industriels.

Pour répondre aux attentes du consommateur, Alpiq s’engage à ne proposer que des tarifs garantis inférieurs au tarif réglementé d’EDF. Ce positionnement tarifaire distingue le fournisseur auprès des clients recherchant systématiquement des économies sur leur facture d’électricité.

Alpiq est structuré sous la forme d’une Société par Actions Simplifiée (SAS), avec un capital social de 14 000 000 euros. En 2024, l’entreprise compte plus de 50 000 clients en France, et son siège se trouve à La Défense, près de Paris.

Le fournisseur est aussi reconnu pour la clarté de ses offres et le respect de la réglementation. Alpiq s’engage à appliquer les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour renforcer la transparence dans ses relations avec les consommateurs.

En savoir plus sur Alpiq

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Alpiq ou EDF ? Comparatif 2025

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Résilier mon contrat Alpiq

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Avis des clients d'Alpiq

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Alpiq ou Engie ? Comparatif 2025

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Offre Électricité Stable Alpiq

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Offre Électricité Stable 100% verte Alpiq

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Offre Electricité Référence Alpiq

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Offre Electricité Référence 100% Verte Alpiq

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