Alpiq : fournisseur d'électricité, offres 2025, avis, contact

Alpiq est un fournisseur suisse d’électricité présent en France depuis 2020, reconnu pour ses tarifs compétitifs. Le particulier trouvera son offre la moins chère sous le nom d’"Électricité Stable", à 1 270 € par an. Alpiq obtient une note globale de 4,7 sur 5. Pour toute question, le consommateur peut joindre le service client au 09 78 46 85 75.

Liste des offres d'électricité d'Alpiq en 2025

Principales offres d'électricité d'Alpiq

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq est l'offre Électricité Stable. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,1855€, soit 8,0% moins cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 164,64€ par an, soit un prix identique au tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1092€, soit 81€ d'économies par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1092 € par an

Électricité Stable

• Abonnement : 164,64 € par an
• kWh : 0,1855 €
• Prix du kWh fixe jusqu'au 30/06/2026
• 8% moins cher que le tarif réglementé
• Électricité verte en option payante

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Budget 1122 € par an

Électricité Stable 100% verte

• Abonnement : 164,64 € par an
• kWh : 0,1915 €
• Prix fixes pendant 1 an
• 5% de réduction sur le prix du kWh
• 100% d'électricité verte au choix

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Budget 1140 € par an

Electricité Référence

• Abonnement : 164,64 € par an
• kWh : 0,1952 €
• Prix du kWh environ 3% moins cher que le tarif réglementé
• Prix indexés sur le tarif réglementé
• Option électricité verte en supplément

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Budget 1170 € par an

Electricité Référence 100% Verte

• Abonnement : 164,64 € par an
• kWh : 0,2012 €
• Prix indexés sur le tarif réglementé
• Option 100% d'électricité verte avec choix de l'origine
• Supplément de 0,006€/kWh pour l'électricité verte

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Tous les offres gaz d'Alpiq en 2025

Grille tarifaire de l'offre Électricité Stable d'Alpiq

L’offre Électricité Stable d’Alpiq propose un prix du kWh HTT fixe pendant un an, avec la possibilité de personnaliser l’origine de son énergie (hydraulique, éolien, solaire…) et de bénéficier de mensualités modulables. Le consommateur profite d’un kWh à 0,1855€ et d’un coût annuel moyen pour un foyer consommant 5000 kWh à 1270€, soit 8% moins cher que le tarif réglementé du 1er février 2025.

L'offre Électricité Stable d'Alpiq en détail

Grille tarifaire de l'offre Électricité Stable 100% verte d'Alpiq

L'offre Électricité Stable 100% verte d'Alpiq permet au particulier de bénéficier d'une électricité 100% verte avec garanties d'origine, des prix du kWh HTT fixes pendant un an, ainsi que le choix de la provenance et du mode de production de l'énergie. Le prix du kWh en option base est de 0,1915€ (hors option verte, +0,006€/kWh pour le 100% vert), pour un coût moyen annuel de 1306€ avec une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA.

L'offre Électricité Stable 100% verte d'Alpiq en détail

Grille tarifaire de l'offre Electricité Référence d'Alpiq

L'offre Electricité Référence d'Alpiq propose une électricité à prix indexé, garantissant au consommateur de toujours payer moins cher que le tarif réglementé, avec un contrat d'un an renouvelable automatiquement et une résiliation possible à tout moment sans frais. Le particulier bénéficie d'un prix du kWh en option Base à 0,1952€ et d'un coût moyen annuel pour une consommation de 5000 kWh en 6 kVA Base à 1328€.

L'offre Electricité Référence d'Alpiq en détail

Grille tarifaire de l'offre Electricité Référence 100% Verte d'Alpiq

L'offre Electricité Référence 100% Verte d'Alpiq permet au particulier de consommer une électricité 100% verte, avec la possibilité de choisir l'origine et la provenance de l'énergie, pour un prix indexé sur le tarif réglementé et sans engagement. Le particulier bénéficie d’un prix du kWh en option base à 0,2012€ et d’un coût moyen annuel de 1364€ pour une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA.

L'offre Electricité Référence 100% Verte d'Alpiq en détail

Liste des offres de gaz d'Alpiq

En juin 2025, Alpiq ne propose aucune offre de gaz.

Souscrire chez Alpiq

Pour souscrire chez Alpiq, il est possible d'appeler le numéro 01 86 26 64 89 (rappel gratuit). Il est possible également de souscrire en ligne chez Alpiq.

Pour faciliter la souscription à une offre d’électricité Alpiq, le particulier doit préparer les informations suivantes :

• adresse précise du logement (incluant étage, escalier, porte, etc.) ;
• numéro de Point de Livraison (PDL) trouvé sur une ancienne facture (facultatif) ;
• Relevé d'Identité Bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• relevé du compteur électrique (facultatif, non requis si compteur Linky).

En préparant ces éléments, la souscription sera plus rapide et efficace. Pour comparer d'autres offres d'électricité, il est possible de consulter la liste des fournisseurs d’électricité les moins chers.

Comment souscrire chez Alpiq

Résilier mon contrat Alpiq

Toutes les offres du fournisseur Alpiq sont sans engagement pour les particuliers, ce qui signifie qu'elles sont résiliables à tout moment et sans frais. Deux situations principales peuvent nécessiter une résiliation : un changement de fournisseur ou un déménagement.

Résilier Alpiq pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur d'énergie sans changement d'adresse, aucune démarche de résiliation auprès d’Alpiq n’est requise de la part du client. Il suffit de choisir un nouveau fournisseur qui se chargera automatiquement de la résiliation du contrat existant.

Pour faciliter les démarches, le particulier peut contacter le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69 (service joignable du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h). C'est ce numéro du comparateur JeChange qu’il faut appeler pour être accompagné dans le changement de fournisseur.

Résilier Alpiq dans le cadre d'un déménagement

En cas de déménagement, il est essentiel de résilier le contrat Alpiq pour l’ancienne adresse avant le départ afin d’éviter de payer la consommation des futurs occupants. Seul le titulaire du contrat peut effectuer cette démarche.

La résiliation peut se faire en contactant le service client Alpiq par téléphone au 09 78 46 85 75 (du lundi au vendredi de 9h à 18h) ou directement depuis l’espace client Alpiq en ligne. Il est aussi possible d'envoyer une demande par email à [email protected].

Pour résilier correctement, il est recommandé de préparer le numéro de contrat ainsi que l’index du compteur au moment de la demande de résiliation.

Je résilie mon contrat Alpiq

Contacter Alpiq

Le numéro de téléphone du service client Alpiq est le 09 78 46 85 75. Ce service accueille les particuliers par téléphone du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Pour toute demande par écrit, le consommateur peut joindre l’équipe à l’adresse [email protected].

Pour les professionnels, le numéro à contacter est le 09 74 99 73 66. L’équipe commerciale dédiée aux professionnels répond également du lundi au vendredi, de 9h à 18h, pour accompagner le client dans toutes ses démarches ou questions sur son contrat.

Le service client Alpiq est basé à l’adresse suivante : Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, 92062 La Défense. Pour un courrier, l’adresse complète est Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX.

Liste des contacts Alpiq

Avis des clients d'Alpiq

3.2 /5

Note moyenne basée sur 125 avis

Lire les 125 avis de clients d'Alpiq

Notes actualisées en 2025.

La note moyenne globale d'Alpiq est de 4,7 sur 5.

• Sur Trustpilot, la note est de 4,8 sur 5 avec 2 685 avis.
• Sur Avis Vérifiés, la note est de 4,6 sur 5 avec 911 avis.
• Sur Selectra, la note est de 3,2 sur 5 avec 125 avis.

La note moyenne globale de 4,7 sur 5 montre une satisfaction client très élevée pour Alpiq. La majorité des avis recueillis sont très positifs, avec un score souvent supérieur à 4 sur 5 sur les principales plateformes.

Cette tendance reflète une expérience client jugée très bonne, particulièrement sur Trustpilot et Avis Vérifiés, où la grande majorité des clients ont manifesté leur satisfaction. Cela traduit des démarches généralement simples, un service client performant et des prix compétitifs.

La note plus basse sur Selectra (3,2 sur 5) montre que certains clients ont pu rencontrer des difficultés, notamment sur la clarté des offres ou la gestion administrative. Cependant, ce score reste au-dessus de la moyenne, indiquant une satisfaction globale mais des aspects à améliorer.

Dans l’ensemble, la grande majorité des consommateurs ayant laissé un avis jugent Alpiq comme un fournisseur fiable et apprécient la qualité de service reçue. Les notes sont un indicateur positif du niveau de confiance des clients envers ce fournisseur d’énergie.

Quelques avis de clients de Alpiq

Voici quelques avis de clients du fournisseur Alpiq publiés sur le comparateur Selectra :

Cela fait 1 mois seulement que je suis chez Alpiq. les formalités de changement de fournisseur ont été faites sans problème et le tarif me satisfait, à voir par la suite

Jusqu'à présent (Janvier 2025) le tarif Alpiq était intéressant car il était 20% moins cher que EDF mais avec le nouveau tarif EDF du 01 Février 2025 le gain ne sera plus que d'une vingtaine d'Euros par an pour une consommation de 4200 kw /an donc il va falloir changer de fournisseur pour espérer un gain un peu plus intéressant

Qui est Alpiq ?

Alpiq est un fournisseur d’électricité d’origine suisse, fondé en 1890, qui exerce dans le secteur énergétique depuis plus de cent ans. Il a commencé par la production et la fourniture d’électricité en Suisse avant de s’implanter sur le marché français en 2002, initialement auprès des professionnels.

C’est en 2020 que ce fournisseur historique élargit son offre aux particuliers français. Alpiq est reconnu pour la qualité de son service client, basé en France. Cette réputation s’appuie notamment sur plusieurs distinctions remportées au fil des années, telles que le titre de Meilleur Service Client de l’année selon le Baromètre CLEEE-FNCCR entre 2017 et 2022.

Solide sur le plan institutionnel, Alpiq compte plus de 50 000 clients en 2024 et possède la forme juridique de Société par Actions Simplifiée (SAS) au capital social de 14 millions d’euros. Il se distingue par son engagement en faveur de la transparence auprès de la Commission de Régulation de l’Énergie.

Il est aussi perçu comme un fournisseur fiable et sérieux en France, ce qui explique les prix sélectifs qu’il remporte auprès d’organismes spécialisés. Alpiq se positionne surtout comme une alternative compétitive aux fournisseurs historiques pour le consommateur à la recherche d’une certaine sécurité et d’un service client réactif.

En savoir plus sur Alpiq

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Résilier mon contrat Alpiq

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Avis des clients d'Alpiq

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Offre Électricité Stable Alpiq

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