Alpiq : fournisseur d'électricité, offres 2024, avis, contact

Alpiq, fournisseur d'électricité actif depuis 2020 pour les particuliers français, se distingue par ses tarifs compétitifs. L'offre «Électricité Stable» apparaît comme la plus avantageuse avec un coût annuel moyen de 1370€. Le client bénéficie d'une note globale de 4.11 sur 5 pour la qualité du service. Pour joindre le service client, compose le 09 78 46 85 75.

Liste des offres d'électricité d'Alpiq en 2024

Principales offres d'électricité d'Alpiq

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq est l'offre Électricité Stable. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,2041€, soit 18,9% moins cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 151,21€ par an, soit 0,0% de plus que le tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1172€, soit 238€ d'économies par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1240 € par an

Électricité Promo

• Abonnement : 151,21 € par an
• kWh : 0,2177 €
• 15% de réduction sur le prix du kWh HT jusqu'au 31/12/2024
• Prix indexés sur les tarifs réglementés
• Électricité verte en option payante

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Budget 1270 € par an

Électricité Promo 100% verte

• Abonnement : 151,21 € par an
• kWh : 0,2237 €
• 15% de réduction sur le prix du kWh jusqu'à fin 2024
• Évolution probable des prix après 2024
• 100% d'électricité verte

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Budget 1172 € par an

Électricité Stable

• Abonnement : 151,21 € par an
• kWh : 0,2041 €
• Prix fixes 1 an
• 21% de réduction sur le prix du kWh
• Électricité verte en option payante

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Budget 1202 € par an

Électricité Stable 100% verte

• Abonnement : 151,21 € par an
• kWh : 0,2101 €
• Prix fixes 1 an
• 100% d'électricité verte
• Réduction garantie jusqu'en 2025

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Tous les offres gaz d'Alpiq en 2024

Grille tarifaire de l'offre Électricité Promo d'Alpiq

L'offre Électricité Promo d'Alpiq permet aux particuliers de bénéficier d'une réduction de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, avec un contrat sans engagement et personnalisable selon les préférences du client pour l'origine de l'énergie, le montant des mensualités et la date de prélèvement. Jusqu'au 31 décembre 2024, cette offre propose un prix du kWh en option base à 0.2177€ pour une consommation moyenne annuelle de 5000 kWh, le coût total s'élevant à environ 1450€ par an.

L'offre Électricité Promo d'Alpiq en détail

Grille tarifaire de l'offre Électricité Promo 100% verte d'Alpiq

Avec l'offre Alpiq Électricité Promo 100% verte, le client bénéficie d'une remise sur le tarif réglementé, tout en ayant la possibilité de choisir l'origine et la source de production de son électricité. Cette offre propose un coût du kWh d'électricité en option base à 0.2237€ et un coût annuel moyen de 1486€ pour une consommation de 5000 kWh.

L'offre Électricité Promo 100% verte d'Alpiq en détail

Grille tarifaire de l'offre Électricité Stable d'Alpiq

L'offre Électricité Stable d'Alpiq propose un prix du kWh fixe pendant un an, offrant une réduction de 21% par rapport au tarif réglementé jusqu'au 31 décembre 2025. Elle permet également de personnaliser l'origine de l'énergie et les modalités de paiement. Le prix du kWh en option base est de 0.2041€, avec un coût annuel moyen de 1370€ pour une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA.

L'offre Électricité Stable d'Alpiq en détail

Grille tarifaire de l'offre Électricité Stable 100% verte d'Alpiq

L'offre Alpiq Électricité Stable 100% verte permet au consommateur de bénéficier d'une électricité 100% verte en choisissant la provenance et la source de production, avec une option à un surcoût de 0,006€/kWh TTC. Pour une consommation annuelle moyenne de 5000 kWh en option base 6 kVA, le coût est d'environ 1406€, représentant une réduction de 15% par rapport au tarif réglementé.

L'offre Électricité Stable 100% verte d'Alpiq en détail

Grille tarifaire de l'offre Achat groupé Sciences Po Alumni d'Alpiq

L'offre Alpiq Achat groupé Sciences Po Alumni permet aux anciens élèves de Sciences Po de bénéficier de tarifs préférentiels pour l'électricité et le gaz grâce à un achat groupé. Le consommateur profite d'une gestion simplifiée de son contrat tout en accédant à des prix compétitifs sur le marché. Les tarifs de l'offre comprennent un prix de l'électricité de 0.1738€ par kWh, avec un coût moyen pour une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA estimé à 865€.

L'offre Achat groupé Sciences Po Alumni d'Alpiq en détail

Liste des offres de gaz d'Alpiq

En octobre 2024, Alpiq ne propose aucune offre de gaz.

Souscrire chez Alpiq

Pour souscrire chez Alpiq, il est possible de composer le numéro 01 86 26 64 89 (rappel gratuit). Il est également possible de souscrire en ligne directement depuis le site internet du fournisseur.

Pour finaliser rapidement la souscription avec Alpiq, le consommateur doit se munir des informations suivantes :

• adresse précise du domicile ;
• numéro de PDL si une offre d'électricité est choisie (facultatif) ;
• RIB pour le prélèvement automatique ;
• relevé de compteur, sauf si le compteur Linky est présent (facultatif).

Comment souscrire chez Alpiq

Résilier mon contrat Alpiq

Toutes les offres du fournisseur Alpiq sont sans engagement et donc résiliables sans frais pour les particuliers.

Résilier Alpiq pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur d'énergie sans modification de l'adresse, il n'est pas nécessaire de demander la résiliation du contrat du fournisseur Alpiq. Il suffit de choisir un nouveau fournisseur qui se chargera des démarches de résiliation avec Alpiq.

Pour changer de fournisseur et quitter Alpiq, il est possible de contacter JeChange au 01 86 26 52 69. Il s’agit du comparateur JeChange qui s’occupera de toute la démarche de changement de fournisseur.

Résilier Alpiq dans le cadre d'un déménagement

La résiliation d'un contrat doit être effectuée uniquement en cas de déménagement. Le client doit mettre fin à son contrat à l'ancienne adresse avant de quitter le logement pour ne pas payer les consommations des prochains occupants.

Il est possible de demander la résiliation du fournisseur Alpiq par téléphone en contactant le service client ou depuis l'espace client Alpiq. Le numéro de téléphone du service client est le suivant : 09 78 46 85 75, du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Je résilie mon contrat Alpiq

Contacter Alpiq

Le numéro de téléphone principal du service client d'Alpiq est le 09 78 46 85 75 et l'adresse email est [email protected]. Un formulaire de contact est accessible à l'adresse suivante : cliquer ici. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Pour contacter Alpiq en tant que professionnel, le numéro à composer est le 09 74 99 73 66. Alpiq possède son siège à l'adresse suivante : Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, 92062 La Défense. Le service client est situé à la même adresse, mais avec la désignation CS 20307, 92062 Paris La Défense Cedex.

Avis des clients d'Alpiq

3.47 /5

Note moyenne basée sur 121 avis

Notes actualisées en 2024.

Alpiq a obtenu une note moyenne globale de 4.11 sur 5 d'après les commentaires de ses clients. Sur Trustpilot, Alpiq a une note de 3.5 sur 5 basée sur 104 avis, alors que sur Avis Vérifiés, la note est de 4.6 sur 5 avec 288 avis. Enfin, selon Selectra, la note attribuée est de 3.47 sur 5 provenant de 121 avis.

La note moyenne globale de 4.11 sur 5 suggère que les consommateurs sont généralement très satisfaits des services d'Alpiq. Cela pourrait être attribué à un service client de qualité et des tarifs compétitifs. Cependant, les notes plus basses observées sur certaines plateformes indiquent que certains clients rencontrent des problèmes spécifiques qui pourraient être liés à des retards ou une communication insuffisante du service client, comme le révèlent quelques avis critiques.

• Un service client jugé réactif et efficace pourrait expliquer la note élevée sur Avis Vérifiés.
• Les tarifs et options sembleraient compétitifs et appréciés par la majorité des utilisateurs.
• Cependant, des problèmes de facturation et de régularisation ont été soulignés dans certains commentaires négatifs.

Ces avis et commentaires laissent entendre qu'il existe des possibilités d'amélioration, notamment en matière de clarification des procédures administratives et de communication concernant les détails de facturation, comme indiqué par plusieurs commentaires. Une attention particulière à ces points pourrait potentiellement rehausser davantage la satisfaction des clients.

Quelques avis authentiques concernant Alpiq

Voici quelques avis concernant le fournisseur Alpiq publiés sur le comparateur Selectra :

À fuir !!! J'ai demandé un prélèvement à la consommation lors de la souscription de mon contrat et ils m'ont fait des prélèvements d'un montant jamais énoncé ! J'ai eu beau faire la demande sur le site pour être prélevé à la conso et, malgré le mail de confirmation, je continue d'être prélevé de sommes folles ! On m'a dit qu'il y allait avoir une facture de régulation et surprise : ils me réclame 106E de plus !!! Quand on réclame, ils font la sourde oreille !

Les plus gros arnaqueurs ! Ils nous proposent un échéancier sans nous prévenir que la tva n’est pas incluse dans le prix ! Au moment de la régularisation une grosse surprise vous attends !

Qui est Alpiq ?

Alpiq, fondé en 1890 en Suisse, est un acteur historique de la production et de la fourniture d'électricité. Après plus de cent ans d'expérience, Alpiq a étendu ses activités au marché français de l'énergie en 2002, initialement pour les professionnels, avant de lancer ses premières offres pour les particuliers en 2020, témoignant de son engagement à élargir sa présence internationale.

Alpiq se distingue par son service client de grande qualité, reconnu par le Baromètre CLEEE-FNCCR, qui l'a récompensé du titre de Meilleur Service Client de l'année de 2017 à 2022. En 2023, Alpiq a également été désigné comme le Meilleur fournisseur d'électricité par le Prix Selectra, confirmant sa capacité à satisfaire les besoins des consommateurs français.

Pour les particuliers, Alpiq propose des offres diversifiées, incluant des options d'électricité verte et classique. Un des atouts majeurs d'Alpiq est sa politique tarifaire, qui garantit des prix inférieurs au tarif réglementé d'EDF, ce qui attire les consommateurs soucieux de réduire leur facture énergétique tout en bénéficiant d'un service fiable.

En tant qu'entité juridique, Alpiq fonctionne sous la forme d'une Société par Actions Simplifiée (SAS) et possède un capital social de 14 000 000 euros. L'entreprise se situe à La Défense, en France, et assure un contact direct avec ses clients via divers canaux de communication, renforçant ainsi sa relation client.