Résilier mon contrat Alpiq
Changez de fournisseur dès maintenant !
Changez gratuitement de fournisseur d'énergie en contactant JeChange :
L'offre du moment !
Profitez de prix bloqués avec 27% de réduction et de l'électricité 100% verte fournie par La Bellenergie
Comment réclamer à Alpiq en cas de litige, plainte, facture abusive
Mis à jour le
11 minutes de lecture
Pour toute réclamation liée à une facture abusive ou un litige avec Alpiq, il est impératif de contacter d'abord leur service client au 09 78 46 85 75, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, ou par email à l'adresse [email protected]. Si aucune solution satisfaisante n'est trouvée, le consommateur peut ensuite solliciter l'intervention du Médiateur national de l'énergie.
Effectuer une réclamation à Alpiq en cas de litige
Pour effectuer une réclamation auprès du fournisseur Alpiq, il est nécessaire de respecter plusieurs étapes bien définies. Voici une procédure détaillée en cinq points :
- En premier lieu, le consommateur doit contacter le service client d'Alpiq pour signaler son problème et demander une solution.
- Si, après un délai de 2 mois, aucune résolution n'est obtenue ou si la proposition ne satisfait pas le client, il est possible de saisir le Médiateur national de l’énergie.
- Le dossier du client sera alors examiné par le Médiateur national. Ce dernier dispose d’un maximum de 90 jours pour analyser la situation et obtenir les informations nécessaires.
- À l’issue de cette analyse, le Médiateur formule une recommandation dans le but de trouver un arrangement entre le client et Alpiq.
- Si, malgré les efforts, aucun accord n’est conclu dans les 30 jours suivant la recommandation, le client peut porter sa réclamation devant le Juge de proximité pour un traitement juridique.
Étape 1 : contacter le service client d'Alpiq
La toute première démarche pour régler un différend avec le fournisseur Alpiq consiste à prendre contact avec son service client. Cela peut se faire par téléphone, via un formulaire en ligne, ou par courrier postal. Cette étape est cruciale puisqu’elle permet souvent de solutionner le problème sans aller plus loin.
Avant de contacter Alpiq, le consommateur doit réunir les documents pertinents. Par exemple, les factures incriminées, les contrats signés et les éventuelles communications précédentes. Préparer ces pièces facilite une explication claire et appuyée de la situation.
Il est important de décrire précisément le problème. Cela implique d’indiquer les dates concernées, les montants erronés ou les références nécessaires. Mieux encore, le client doit savoir quelle solution il espère obtenir, qu’il s’agisse d’une correction de facture ou d’un remboursement.
Pendant l’échange, rester respectueux est essentiel. Si le problème persiste, il peut être judicieux d’envoyer une réclamation écrite présentant les faits en détail.
Comment contacter le service client d'Alpiq ?
Le consommateur peut joindre le service client d'Alpiq par téléphone, email ou voie postale. Voici les coordonnées utiles :
- Pour les particuliers : 09 78 46 85 75 (service ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h).
- Pour les professionnels : 09 74 99 73 66 (mêmes horaires).
- Par email : [email protected] ou via le formulaire de contact.
- Adresse postale : Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, 92062 Paris La Défense Cedex.
Ces informations peuvent servir pour toute demande liée à une réclamation, un contrat ou une consommation avec Alpiq.
Étape 2 : contacter le Médiateur national de l'énergie
Lorsque le particulier ne parvient pas à résoudre un désaccord avec Alpiq après un délai de deux mois, il peut faire appel au Médiateur national de l'énergie. Cette entité indépendante a pour rôle de favoriser une issue amiable au litige. Il est essentiel que le client attende ce délai pour faire cette démarche.
La saisine du Médiateur peut se faire en ligne via le service SOLLEN ou par courrier postal à cette adresse : Médiateur national de l’énergie, Libre réponse n° 59252, 75443 PARIS Cedex 09. La demande doit obligatoirement être rédigée en français.
Pour optimiser le traitement de son dossier, le consommateur doit fournir des éléments essentiels : une documentation complète et une description détaillée de la situation. Le Médiateur analysera la recevabilité du dossier et, si celui-ci est accepté, demandera des explications et éventuels documents supplémentaires à Alpiq.
Ce processus vise à offrir une solution dans des délais raisonnables, tout en garantissant une intervention impartiale entre le client et son fournisseur.
Envoyer ma plainte concernant Alpiq au Médiateur de l'énergie
En cas de contentieux avec Alpiq, je peux saisir le Médiateur de l'énergie en ligne ou envoyer un formulaire par courrier postal :
Étape 3 : le Médiateur analyse le dossier
Lors de la troisième étape, le Médiateur national de l’énergie examine le dossier dès sa réception. L’objectif est de déterminer si une intervention peut être envisagée dans cette situation. Cette vérification est essentielle pour vérifier la nature du différend.
Si le dossier est reconnu comme étant recevable, le fournisseur Alpiq est invité à fournir ses observations sur le problème rencontré. Par ailleurs, il est possible que le consommateur soit sollicité pour transmettre des éléments complémentaires, nécessaires au traitement du litige.
Dans le cas où le dossier est jugé irrecevable, le Médiateur informe le particulier des motifs dans un délai maximum de 3 semaines. Cette communication vise à clarifier la situation et expliquer les raisons de cette décision.
Critères du Médiateur pour juger recevable une plainte contre Alpiq
Pour que le médiateur accepte une réclamation liée à Alpiq, celle-ci doit concerner un litige autour de contrats touchant les énergies domestiques proposées par ce fournisseur. Cela inclut l'électricité, le gaz naturel, le GPL, le fioul, le bois ou encore les réseaux de chaleur. Cependant, certains cas comme la vente exclusive d’électricité produite ou des travaux en lien avec la rénovation énergétique sont exclus du champ d'intervention.
Le médiateur agit uniquement si la demande est émise par un consommateur pertinent, par exemple un particulier, un micro-entrepreneur ou une association à but non lucratif. Le client doit avoir tenté de résoudre le différend avec Alpiq au préalable, via une réclamation écrite datant de 2 mois minimum et datant de moins d’un an. Si cette démarche n’aboutit pas, le médiateur peut prendre le relai.
Le dossier doit également répondre à certains critères : la plainte ne doit pas être infondée, ni abusive, ni soumise à un autre cadre juridique ou médiateur. De plus, les échanges doivent se dérouler exclusivement en langue française, tant pour la demande initiale que pour tout échange ultérieur.
Si toutes les conditions sont remplies, le plaignant recevra un accusé de réception dans un délai de 48 heures. Ce document marquera la prise en charge formelle par le médiateur et le début de l'analyse du dossier.
Ces règles garantissent un traitement juste et structuré des litiges entre les clients et Alpiq, en apportant une solution amiable lorsque les voies internes n'ont pas suffi.
Étape 4 : Proposition d'une solution à l'amiable
Dans cette étape, un représentant du Médiateur national de l'énergie s’efforce de parvenir à une solution à l’amiable entre le client et Alpiq. L’objectif est de trouver un arrangement satisfaisant pour les deux parties, qui sera ensuite formalisé par écrit.
Si aucune entente n'est trouvée, le Médiateur établit une recommandation pour résoudre le litige. Cette recommandation ou cet accord doit être communiqué dans un délai maximal de 90 jours. Chaque partie décide librement si elle souhaite adhérer ou non aux conclusions du Médiateur.
Alpiq dispose de un mois pour indiquer sa décision si une recommandation est adressée. À noter, dans plus de 90 % des cas, ces recommandations sont suivies. Par ailleurs, la médiation interrompt temporairement les délais liés à une action en justice, qui reprennent à la fin du processus.
Qui contacter en cas de dysfonctionnement du médiateur ?
Si un consommateur rencontre des anomalies dans le traitement de sa médiation avec Alpiq, comme l’absence de réponse écrite sur l’acceptabilité d'un dossier ou un dépassement des 90 jours sans justification, des solutions existent pour signaler ces défaillances.
Il est conseillé de contacter la CECMC (Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation), soit par courrier à : CECMC – DGCCRF, 59 boulevard Vincent Auriol, Teledoc 063, 75703 PARIS Cedex 13, soit par e-mail à [email protected]. Cette structure veille au respect des règles encadrant la médiation.
La CECMC, composée de magistrats et de professionnels expérimentés, ne peut pas intervenir sur le dossier lui-même, mais son rôle est de garantir que les pratiques des médiateurs suivent les exigences légales prévues par le Code de la consommation.
Étape 5 : se tourner vers un Tribunal de proximité
Si aucune solution n’émerge après les échanges entre le consommateur et Alpiq, même avec l’intervention d’un médiateur, il est possible d’envisager une action en justice. Lorsque le montant du litige est inférieur à 4000€, cette démarche doit être portée devant le Juge de proximité. Cette décision peut permettre de trancher le désaccord.
Les relevés de compteur ne suffisent pas à eux seuls pour convaincre le Juge. Ils sont considérés comme de simples indices et peuvent être remis en question. Si le consommateur dispose d’éléments solides pour appuyer son cas, il est essentiel de les présenter lors de cette procédure afin de défendre ses droits avec efficacité.
Pour statuer sur le différend, le Juge peut exiger une expertise technique. Si la contestation du particulier est jugée fondée et la facture s'avère excessive, une réduction du montant initial pourra être imposée. Dans certains cas, Alpiq pourrait également être contraint de verser des dommages et intérêts en compensation.
Cette étape judiciaire, bien qu'étant un dernier recours, peut offrir une nouvelle opportunité au particulier d'obtenir une résolution équitable du conflit qui l’oppose à son fournisseur.
Trouver mon Tribunal de proximité
Modèles de lettres en cas de litige avec Alpiq
Pour adresser une réclamation à Alpiq, envoyez votre courrier au service client à l’adresse suivante : Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, CS 20307, 92062 Paris La Défense Cedex. Pour un contact rapide par email, utilisez [email protected].
Modèle de lettre pour contester le montant d'une facture abusive Alpiq
[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]
Alpiq - Service Clients
Tour ALTO
1 Place Zaha Hadid CS 20307
92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX
[email protected]
Objet de la lettre : Contestation du montant d'une facture d'énergie
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous écrire afin de signaler une anomalie concernant le montant de ma dernière facture d'électricité, pour le contrat associé au numéro [numéro de contrat]. Cette réclamation concerne la facture n° [numéro de facture], couvrant la période allant du [dates de début et fin de la période].
En prenant connaissance de cette facture, j'ai constaté que le montant facturé, à savoir [montant en euros], semble excessif et bien au-delà de ma consommation habituelle. Étant donné que mes habitudes de consommation n’ont subi aucune modification récente et que je n’ai ajouté aucun nouvel appareil électrique particulièrement énergivore, je trouve difficile de justifier une telle augmentation.
J’ai pris l'initiative de vérifier le relevé affiché par mon compteur, qui semble cohérent avec mes consommations habituelles. Toutefois, cette différence notable dans la facturation me conduit à penser qu’il pourrait y avoir une erreur de relevé, une estimation erronée ou un problème technique dans la facturation.
Par conséquent, je sollicite une vérification approfondie de cette facture ainsi qu’une comparaison avec les relevés réels de mon compteur au moment de l’échéance. Si nécessaire, je reste à votre disposition pour fournir des informations supplémentaires ou pour convenir d’un rendez-vous avec un technicien afin de vérifier le fonctionnement du compteur.
Dans l’attente de votre retour et afin d’éviter tout problème, je vous prie de bien vouloir suspendre la prise en compte de cette facture tant qu'une solution définitive n'aura pas été trouvée et validée.
Je vous remercie par avance pour votre compréhension et pour l’attention que vous porterez à ce dossier. J’espère que nous pourrons traiter cette situation de manière rapide et efficace. N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin de précisions complémentaires.
Dans l’espoir d’un retour dans les plus brefs délais, je vous adresse, Madame, Monsieur, mes salutations respectueuses.
[Votre nom et Prénom]
Signature :
Exemple de lettre Alpiq pour contester le montant d'une facture de régularisation
[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]
Alpiq
Service Client
Tour ALTO
1 Place Zaha HADID CS 20307
92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX
[email protected]
Objet de la lettre : Contestation du montant d'une facture de régularisation
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous contacter afin de vous faire part de mon étonnement et de ma réclamation concernant le montant de la facture de régularisation que j'ai récemment reçue.
La facture concernée porte le numéro [numéro de la facture], et se réfère à la période de consommation allant du [date de début] au [date de fin]. Le montant facturé est de [montant total], soit une somme sensiblement supérieure à celles habituellement prélevées, ce qui me semble disproportionné.
À ce jour, je n'ai apporté aucune modification significative à mes habitudes de consommation, ni au fonctionnement de mes installations électriques. Cette différence importante m'amène à demander une vérification approfondie des relevés de compteur effectués pour la période mentionnée ainsi que des calculs ayant conduit à ce montant.
Je vous invite également à examiner tout éventuel dysfonctionnement technique ou administratif susceptible d'avoir occasionné cette irrégularité. Si nécessaire, je suis entièrement disposé à faciliter une inspection de mon compteur ou à transmettre des informations complémentaires pour résoudre rapidement cette situation.
En attendant que cette vérification soit effectuée, je souhaite vous informer que je suspends le règlement de cette facture litigieuse jusqu'à ce qu'une solution concrète m'ait été apportée. J'espère une issue favorable à cette réclamation dans les plus brefs délais.
En vous remerciant pour l'attention que vous porterez à ma demande, je reste à votre disposition pour tout complément d'information.
Dans l'attente de votre retour, je vous adresse, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Votre nom et Prénom]
Signature :
Modèle de lettre pour demander à Alpiq le remboursement du trop-perçu
[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]
Alpiq - Service Clients
Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID
CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX
[email protected]
Objet de la lettre : Demande de remboursement d’un trop-perçu suite à une facture
Madame, Monsieur,
Après avoir analysé attentivement la facture portant le numéro [numéro de facture], couvrant la période allant du [date de début] au [date de fin], un montant excédentaire de [montant du trop-perçu] € semble avoir été versé en trop.
Par conséquent, je sollicite le remboursement de cette somme dans les meilleurs délais. Vous pouvez soit effectuer un virement sur le compte utilisé pour les paiements liés au contrat [numéro de contrat], soit procéder par tout autre moyen habituel pour ce type d’opération.
Si des documents ou informations complémentaires sont nécessaires pour traiter cette demande rapidement, je reste bien sûr disponible pour vous les fournir. Vous pouvez me contacter directement par courriel ou par téléphone aux coordonnées mentionnées ci-dessus.
Je vous remercie d’avance pour l’attention portée à ma demande et j’attends une confirmation écrite concernant la mise en œuvre de ce remboursement.
Dans l’attente de votre retour, je vous adresse mes salutations distinguées.
[Votre nom et Prénom]
Signature :
Lettre de réclamation pour signaler à Alpiq un démarchage abusif (cas hypothétique)
[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]
Alpiq – Service Clients
Tour ALTO
1 Place Zaha HADID – CS 20307
92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX
[email protected]
Objet de la lettre : Réclamation concernant un démarchage abusif
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous écrire pour exprimer mon mécontentement suite à un démarchage effectué par un(e) représentant(e) de votre société, Alpiq, survenu le [date du démarchage].
Lors de cet appel ou de cette visite, j’ai été confronté(e) à un comportement que je juge inacceptable. En effet : [décrivez ici les faits : insistance excessive, ton pressant, manquement au respect de vos refus, etc.]. Ces pratiques m’ont placé(e) dans une situation inconfortable, allant, à mon sens, à l’encontre des principes de respect et de déontologie que votre entreprise met en avant.
Face à cette expérience regrettable, je vous demande de prendre toutes les mesures nécessaires pour que mon numéro ainsi que mes informations personnelles soient immédiatement retirés de vos bases de données utilisées à des fins de démarchage commercial.
Par ailleurs, je souhaite que des dispositions concrètes soient prises afin de sensibiliser vos équipes sur l'importance d'adopter une approche plus respectueuse et mesurée lors des démarches auprès des consommateurs.
J’attends de votre part une confirmation écrite que ma demande a bien été enregistrée et que je ne serai plus sollicité(e) à l'avenir. Je reste également disponible pour tout complément d'information nécessaire.
En espérant que vous saurez traiter cette réclamation avec la considération qu’elle mérite, je vous adresse mes salutations distinguées.
[Votre nom et Prénom]
Signature :
Changez de fournisseur dès maintenant !
Changez gratuitement de fournisseur d'énergie en contactant JeChange :
L'offre du moment !
Profitez de prix bloqués avec 27% de réduction et de l'électricité 100% verte fournie par La Bellenergie
Changer de fournisseur et résilier son contrat Alpiq
Pour opter pour un nouveau fournisseur d’énergie, il est inutile de contacter directement Alpiq. Il suffit de souscrire une offre auprès d’un autre fournisseur. Ce dernier prendra immédiatement en charge toutes les démarches nécessaires, y compris la résiliation automatique de l’ancien contrat.
Changer de fournisseur est une opération rapide et sans contrainte. Le particulier peut effectuer cette démarche en quelques minutes par téléphone, par exemple en contactant le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69 (rappel gratuit).
La résiliation d’un contrat d’énergie auprès d'Alpiq est gratuite puisqu’aucune offre d’électricité ou de gaz pour les particuliers n’est soumise à un engagement. Elle prend effet à la date de début du nouveau contrat et n’entraîne aucune interruption dans la fourniture d’énergie.
L'offre d'électricité la moins chère en janvier 2025 est l'offre Zen Fixe commercialisée par EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ZEN FIXE
1.7 sur 5 -
841 avis
|
|
Budget annuel
1029 € Vous économisez 382 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
ONLINE & GREEN
2.8 sur 5 -
1563 avis
|
|
Budget annuel
1071 € Vous économisez 340 € |
|
Vérifié le 15/01/2025 | |
VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.6 sur 5 -
3060 avis
|
|
Budget annuel
1071 € Vous économisez 339 € |
|
Vérifié le 09/01/2025 | |
FLASH -30%
2.6 sur 5 -
13 avis
|
|
Budget annuel
1084 € Vous économisez 326 € |
|
Vérifié le 08/01/2025 | |
ECO FIXE
2.9 sur 5 -
80 avis
|
|
Budget annuel
1093 € Vous économisez 317 € |
|
Vérifié le 15/01/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Liste complète des fournisseurs d'électricité les moins chers
Droits des consommateurs face à Alpiq
Le consommateur détient un droit fondamental à l'information, ce qui implique que les détails relatifs aux tarifs, aux contrats ou encore à l'origine de l'énergie doivent être communiqués de manière claire. Les factures, les promotions et les impacts environnementaux de l'énergie fournie par Alpiq doivent être facilement compréhensibles.
Dans le cadre d’un marché compétitif, le particulier bénéficie d’un libre choix de fournisseur. Il peut ainsi analyser et comparer plusieurs offres, puis changer de prestataire sans frais supplémentaires et sans risque de coupure dans la fourniture d'énergie.
Il est attendu qu'Alpiq garantisse un service de qualité dans toutes ses prestations, qu'il s'agisse de la distribution d'énergie ou du traitement des demandes. En cas de panne ou de problème technique, le gestionnaire du réseau devrait intervenir rapidement, sur sollicitation du fournisseur.
Lorsqu’un contrat est conclu à distance ou lors d’un démarchage, le consommateur profite d'un délai de rétractation de 14 jours. Durant cette période, il est possible d'annuler l'engagement pris sans devoir payer des frais supplémentaires.
Le client conserve également un droit de réclamation s'il considère le service insatisfaisant. Si sa demande n'aboutit pas, il a la possibilité d'aller plus loin en saisissant un organisme externe compétent pour arbitrer les différends liés à l’énergie.
Enfin, les données personnelles des consommateurs sont protégées conformément à la loi. Alpiq doit en assurer la sécurité et permettre au client d’accéder à ses informations, de les corriger ou de s'opposer à leur utilisation pour des motifs légitimes. Une demande formelle est nécessaire pour exercer ce droit à la protection des données.
FAQ
Quel est le taux de litiges d'Alpiq ?
En 2023, le Médiateur national de l'énergie a évalué le taux de litiges pour Alpiq à 74 pour 100.000 contrats. Ce chiffre est en comparaison supérieure à la moyenne nationale, établie à 67 pour 100.000 contrats. Cela reflète une performance légèrement en retrait par rapport à la moyenne, bien que le fournisseur reste apprécié pour certains de ses services.
Quelle note obtient Alpiq en 2025 sur les différentes plateformes de consommateurs ?
Sur la plateforme Trustpilot, Alpiq atteint une évaluation remarquable avec une note de 4,8/5, basée sur 1060 avis. Cela reflète une satisfaction générale très importante parmi les consommateurs.
Sur Avis Vérifiés, la perception reste positive avec une note de 4,5/5, issue de 911 évaluations. De nombreux particuliers considèrent ce service comme fiable et efficace.
En revanche, sur Selectra, la note est plus modérée. Alpiq y obtient un score de 2,9/5, alimenté par seulement 80 avis, ce qui montre que les avis peuvent parfois diverger selon les expériences.
À quelle heure Alpiq est-il autorisé à faire du démarchage téléphonique ?
Dans l'hypothétique cas où Alpiq mène des campagnes de démarchage téléphonique, ces appels sont autorisés en semaine, précisément entre 10 heures et 13 heures, puis de 14 heures à 20 heures. En revanche, le démarchage est interdit les samedis, dimanches et jours fériés. Ces restrictions concernent tous les consommateurs, qu'ils soient ou non inscrits sur la liste d'opposition Bloctel.
Si le consommateur accorde son consentement explicite pour être contacté par Alpiq, il devient possible de le solliciter sans tenir compte des horaires ou des jours habituels. Toutefois, en l'absence d'autorisation préalable du particulier, aucune exception ne s'applique.
Dans tous les cas, Alpiq ne peut joindre un client pour une prospection commerciale plus de quatre fois par mois. Si un consommateur refuse un appel, il ne pourra pas être recontacté avant 60 jours calendaires après ce refus.
Quels sont mes droits dans l'hypothèse d'une vente à distance effectuée par Alpiq ?
Dans l'hypothétique cas d'une vente à distance effectuée par Alpiq, le consommateur doit recevoir des informations claires sur l’identité d’Alpiq et l’objectif de la prise de contact. Il est essentiel que le particulier puisse, sans contrainte, refuser une offre. Toute pression exercée pour forcer une décision est à proscrire.
Avant toute souscription, Alpiq doit transmettre au client des détails essentiels : les caractéristiques du service, le tarif, les conditions générales et les droits du consommateur. En particulier, un délai de 14 jours calendaires est accordé pour se rétracter sans justification, ce laps de temps commençant dès la signature ou la réception du bien.
Pour éviter tout problème, il est conseillé au particulier de confirmer l’identité du représentant et de lire minutieusement le contrat. En cas de litige, le consommateur peut solliciter des organismes tels que le Médiateur national de l'énergie ou la DGCCRF pour obtenir un accompagnement spécifique.
Où puis-je télécharger un formulaire de rétractation Alpiq ?
La plupart des fournisseurs d’énergie mettent à disposition un formulaire de rétractation en ligne. Toutefois, ce n’est pas systématique, surtout pour les petits fournisseurs d’électricité. C’est pourquoi JeChange propose un formulaire prêt à l’emploi, idéal pour ceux qui souhaitent se rétracter auprès d’Alpiq.
Ce formulaire doit être envoyé au service client d’Alpiq, soit par courrier postal à l’adresse suivante : Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX, soit par email via [email protected]. Le particulier veille à respecter les délais légaux pour l’envoi.
En savoir plus sur Alpiq
Contacts et téléphone Alpiq
Avis des clients d'Alpiq
Alpiq ou EDF ? Comparatif 2025
Alpiq ou Engie ? Comparatif 2025
Tarifs Alpiq, prix du kWh et grilles tarifaires 2025
Présentation du fournisseur d'énergie Alpiq
Souscrire chez Alpiq en ligne / téléphone
Offre Électricité Promo Alpiq
Offre Électricité Promo 100% verte Alpiq
Offre Électricité Stable Alpiq
Offre Électricité Stable 100% verte Alpiq
Offre Eco Fixe Alpiq
