Offre TotalEnergies Heures Eco Electricité : tarifs, CGV & avis en juin 2026

TotalEnergies positionne son offre Heures Eco Electricité comme une offre d’électricité à prix indexés, dont l’abonnement 6 kVA en option Base coûte 187,80 € par an et le kWh 0,1783 €. En option Heures Pleines/Heures Creuses, l’abonnement reste à 187,80 €, avec un kWh à 0,1895 € (heures pleines) et 0,1458 € (heures creuses). Selon Selectra, l’offre se classe 15ᵉ sur 75 en prix, 53ᵉ en qualité, avec une note client moyenne de 4,5/5. Les prix évoluent avec le tarif réglementé.

Les tarifs de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies

L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies est une offre d'électricité réservée aux particuliers. Pour un contrat avec une puissance de 6 kVA et l'option Base, le prix du kWh est de 0,1783 € TTC. Le coût de l'abonnement annuel, toujours pour 6 kVA en option Base, s'élève à 187,80 € TTC.

En option Heures Pleines / Heures Creuses, chaque kWh consommé en Heures Pleines coûte 0,1895 € TTC et chaque kWh en Heures Creuses revient à 0,1458 € TTC. L'abonnement annuel Heures Pleines / Heures Creuses pour une puissance de 6 kVA est également de 187,80 € TTC. Les prix indiqués sont toutes taxes comprises.

Simulateur de facture avec l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies

Comme pour toute offre d'électricité, la grille tarifaire de l'offre TotalEnergies Heures Eco Electricité se décompose en deux parties : l'abonnement, qui dépend de la puissance de votre compteur, et le prix du kilowattheure qui s’applique à chaque utilisation des appareils électriques de la maison, qu’ils soient allumés ou en veille.

Deux options tarifaires classiques sont proposées : Option Base et Option Heures Pleines / Heures Creuses. L’option Base propose un prix unique du kWh 24h/24, idéal si vos consommations sont réparties de façon homogène sur la journée et la nuit.

L'option Heures Pleines / Heures Creuses repose sur deux plages tarifaires :

• Les heures pleines (16h par jour) où le prix du kWh est plus élevé.
• Les heures creuses (8h par jour, réparties entre la nuit et parfois le jour), à tarif réduit.

Seules ces deux plages existent pour cette offre.

Le principe à retenir : il est toujours plus économique de consommer davantage pendant les heures creuses si vous avez choisi l’option Heures Pleines / Heures Creuses. Vérifiez bien vos habitudes afin de choisir l’option la plus adaptée à votre logement et à vos usages quotidiens.

Prix de l'électricité avec un contrat Heures Eco Electricité

* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Heures Eco Electricité mis à jour le 12/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.

Comment évoluent les tarifs avec cette offre Heures Eco Electricité ?

Les prix de l’offre TotalEnergies Heures Eco Electricité sont indexés sur le Tarif Réglementé de Vente (TRV). Cela signifie que le prix du kWh et de l’abonnement évoluent de la même façon que les tarifs réglementés d’EDF, à la hausse comme à la baisse.

Si le tarif réglementé augmente, le particulier verra également son prix d’électricité évoluer dans la même proportion. L’évolution des taxes reste indépendante et s’applique à toutes les offres, dont celle-ci.

L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies est-elle compétitive ?

Baromètre JeChange : vous recommande-t-on cette offre ?

À l'instar du Selectra Score, le baromètre JeChange des offres d'énergie a pour but de vous aider à déterminer s'il faut rester, changer ou fuir tel ou tel contrat, en vous indiquant à la fois le montant de facture auquel s'attendre et le classement qu'il lui confère sur le marché.

Comparaison : L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies est-elle la moins chère du marché ?

Non. À l'heure actuelle, l'offre la moins chère du marché est l'offre Confort+ de Primeo.

Comparez les offres pour VOTRE logement.

Quel est le Selectra Score de Heures Eco Electricité de TotalEnergies ?

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

L’offre TotalEnergies Heures Eco Electricité obtient un Selectra Score de C : sa position n’est que la 15ème meilleure sur le prix et la 53ème sur la qualité parmi 75 offres concurrentes. Malgré une remise temporaire de 10%, d’autres fournisseurs se montrent plus compétitifs, même chez TotalEnergies. Absence d’électricité verte à signaler.

En savoir plus sur les critères du Selectra Score.

Quel est le fournisseur d'électricité le mieux noté en 2026 ?

Le fournisseur TotalEnergies

À savoir sur le fournisseur

TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d’électricité en France, comptant 5,5 millions de clients. Grâce à sa taille et son expérience, l’entreprise propose un service équivalent à celui des fournisseurs historiques comme EDF ou Engie. Le groupe est réputé pour la fiabilité de ses systèmes d’information et la simplicité de souscription, en ligne ou par téléphone.

Le fournisseur s’est imposé sur le marché après le rachat de Lampiris en 2016, puis de Direct Energie l’année suivante. En 2021, l’ensemble des activités a été regroupé sous la marque TotalEnergies. Son succès repose notamment sur l’excellence opérationnelle héritée de Direct Energie, acteur majeur dès l’ouverture du marché à la concurrence en 2007.

TotalEnergies se distingue par des offres claires, un service client performant récompensé à de multiples reprises, et une politique tarifaire permettant souvent de faire des économies par rapport aux tarifs réglementés. Le fournisseur a reçu de nombreux prix pour la qualité de sa relation client et sa gestion commerciale exemplaire, salués par plusieurs organismes spécialisés.

Historiquement acteur majeur du secteur pétrolier, TotalEnergies a vu son image critiquée pour son retard en matière de transition énergétique. L’entreprise a cependant commencé à investir dans la production d’énergies renouvelables, avec 2 GW de capacité opérée, signalant ainsi une évolution vers une diversification plus respectueuse de l’environnement.

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Avis des clients

Les clients de TotalEnergies semblent dans l'ensemble satisfaits de leur fournisseur d'électricité, comme en témoigne une note moyenne pondérée élevée de 4,5 sur 5 sur les différentes plateformes d'avis. Cette performance est remarquable dans un secteur où les insatisfactions sont généralement plus visibles en ligne.

Sur les principales plateformes d'avis,

• Trustpilot affiche une note de 4,6 sur 5 avec plus de 10 000 avis,
• Avis Vérifiés accorde une note de 4,5 sur 5 sur plus de 221 000 retours,
• iGraal recense une note de 4,59 sur 5 avec plus de 5 000 avis.

Ce niveau de satisfaction, au vu du nombre d’évaluations, indique une constance certaine dans la qualité du service.

La plateforme Poulpeo présente une note légèrement inférieure avec 4 sur 5 mais demeure très correcte. Seule la plateforme Selectra se démarque avec une note de 3,12 sur 5, qui reste néanmoins supérieure au seuil des notes jugées vraiment mauvaises (inférieures à 3).

Au total, plus de 239 000 avis clients ont été collectés, ce qui donne du poids à la fiabilité de ce retour d'expérience global. Un taux de saisine assez bas confirme également que peu de clients ressentent le besoin d’alerter les médiateurs ou de porter plainte en cas de soucis.

• Les clients apprécient généralement la simplicité de la souscription et la qualité du service client.
• Cependant, certains témoignages mettent en avant des difficultés lors du traitement des réclamations ou de la résiliation.
• Quelques clients soulignent des lenteurs dans l'activation ou la clôture de leur contrat, ainsi que dans la résolution de problèmes atypiques.

En résumé, TotalEnergies obtient d’excellentes évaluations auprès de la grande majorité de ses clients pour l’électricité, ce qui traduit un sérieux reconnu dans la gestion du service au quotidien. Les problèmes restent présents, mais ils semblent minoritaires par rapport au volume global d’avis positifs.

Lire les avis des clients de TotalEnergies

Origine de l'énergie

L'offre TotalEnergies Heures Eco Electricité n’est pas une offre verte. Elle ne propose pas d’électricité d’origine renouvelable et il n’y a pas d’engagement environnemental spécifique associé à cette offre. L’électricité fournie provient principalement du mix énergétique français, qui est essentiellement d’origine nucléaire. À noter que ce mix est largement décarboné par rapport à de nombreux autres pays européens.

Liste des offres d'électricité verte

Que vaut Heures Eco Electricité parmi les offres d'électricité de TotalEnergies ?

Actuellement, TotalEnergies propose 7 offres d'électricité :

1. Offre Verte Fixe Electricité
2. Offre Charge'Heures
3. Offre Heures Eco Electricité (cette offre)
4. Offre Heures Eco+
5. Offre Standard Fixe Électricité
6. Offre Fixe 2 ans Électricité
7. Offre Access Électricité

Toutes les offres TotalEnergies en 2026

TotalEnergies commercialise également 4 offres de gaz :

1. Offre Verte Fixe gaz
2. Offre Spéciale Gaz
3. Offre Standard Fixe Gaz
4. Offre Heures Eco+ Gaz
5. Offre Fixe 2 ans Gaz
6. Offre Access Gaz

Souscrire à l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies

Comment souscrire à l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies ?

Pour souscrire chez TotalEnergies, il est possible de passer un appel au 09 71 07 89 67 ou de solliciter un rappel gratuit selon votre préférence. Si vous souhaitez éviter toute attente téléphonique, il vous suffit également de souscrire en ligne en quelques minutes à tout moment.

Pour que l’adhésion chez TotalEnergies soit traitée rapidement, il est indispensable de rassembler certains éléments en amont de la démarche. Il vous sera notamment demandé le nom et prénom du ou des titulaires majeurs du contrat, et l’adresse détaillée du logement concerné . Selon que votre offre concerne l’électricité ou le gaz, il est conseillé de prévoir le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz ; ces identifiants figurent généralement sur une précédente facture. Enfin, n’oubliez pas d’avoir à disposition un RIB permettant d’activer le prélèvement automatique pour le paiement des factures.

Liste des contacts Heures Eco Electricité

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat pour l’offre TotalEnergies Heures Eco Electricité est d’un an. À l’issue de cette première année, le contrat est tacitement reconductible pour une durée indéterminée, ce qui signifie qu’il continue sans interruption, jusqu’à ce que l’une des parties décide d’y mettre fin.

• Résiliation à tout moment
• Aucune pénalité ni préavis requis
• Possibilité de changer de fournisseur sans frais

L’offre TotalEnergies Heures Eco Electricité est sans engagement. Le client particulier peut donc résilier le contrat quand il le souhaite, sans avoir à justifier sa décision et sans supporter de frais supplémentaires.

S'agissant d'une offre dédiée aux particuliers, l'offre TotalEnergies Heures Eco Electricité est sans engagement. Pour la résilier, il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès d'un fournisseur concurrent. Ce dernier se chargera automatiquement des démarches de résiliation. Il n'est donc pas nécessaire de contacter soi-même TotalEnergies.

En cas de déménagement, il faut prévenir son fournisseur le jour du départ. Ensuite, l'ancien fournisseur enverra une confirmation de résiliation ainsi qu'une facture de clôture correspondant à la consommation jusqu'à la date effective de résiliation.

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Facturation et modalités de paiement

L'offre TotalEnergies Heures Eco Electricité propose deux modes de facturation : la mensualisation et la facturation au réel. Ces modalités permettent d'adapter le règlement des consommations aux besoins et au suivi souhaité par le client.

En cas de mensualisation, le paiement s'effectue par des versements réguliers sur une période d'échéancier fixée dans le contrat. Le nombre de mensualités peut être de 11, 12, ou toute autre valeur explicitement prévue dans l’offre. Le montant est basé sur une estimation de consommation annuelle.

À l’issue de l’échéancier, une facture de régularisation est émise après comparaison entre la consommation réelle (relevée par le compteur Linky) et l’estimation. En cas d’écart, un remboursement ou un paiement complémentaire est pratiqué. Le délai pour régler un éventuel solde dû est généralement de 15 jours.

Le client peut demander une révision anticipée du montant des mensualités si sa situation évolue (déménagement, changements de consommation). Après chaque régularisation, l’ajustement des mensualités futures est possible, avec validation par le client.

En facturation au réel, le client est facturé selon sa consommation exacte sur la période choisie, généralement mensuelle ou bimestrielle. Les relevés sont automatisés via Linky, permettant un suivi précis de la consommation et une transparence totale, sans régularisation annuelle.

Pour le paiement, les modes acceptés incluent le prélèvement automatique, la carte bancaire ou le virement bancaire. Il convient de vérifier auprès de TotalEnergies si d’autres moyens sont possibles, suivant l’offre et le canal d’inscription choisi.

En cas de difficultés pour payer une facture, il est possible de demander un échéancier. Des frais ou conditions spécifiques peuvent s'appliquer. En cas d’incident, TotalEnergies peut suspendre le contrat après relance et notification.

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