Offre Heures Eco Electricité TotalEnergies : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

TotalEnergies positionne son offre Heures Eco Electricité comme une offre indexée sur le tarif réglementé, avec un abonnement base 6 kVA à 185,64 € et un prix du kWh à 0,1952 €, soit légèrement inférieur au prix réglementé actuel. Selon Selectra, elle se classe 34ᵉ sur 61 en prix et 42ᵉ en qualité. Les avis clients sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,3/5. L'offre est en 32ème position sur les 55 offres d'électricité disponibles sur le territoire national.

Tarifs en vigueur chez TotalEnergies en août 2025 pour une consommation de 6000 kWh par an en 6 kVA Base.

Caractéristiques de l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies

• L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose de l’électricité aux particuliers en France métropolitaine (hors Corse) avec des prix indexés sur le tarif réglementé.
• Option Base : prix du kWh à 0,1952 € HT pour une puissance de 6 kVA ; abonnement annuel à 185,64 € HT.
• Option Heures Pleines/Heures Creuses : heures pleines à 0,2081 € HT, heures creuses à 0,1635 € HT pour 6 kVA ; abonnement annuel à 188,88 € HT.
• Pendant 1 an, -10% HT sur le prix du kWh (hors abonnement), en option Base ou Heures Pleines/Heures Creuses, offre promotionnelle pour les nouveaux clients.
• Les prix suivent le tarif réglementé et peuvent évoluer deux fois par an.
• Offre non verte : électricité non issue de sources renouvelables.
• Un rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller inclus pour suivre la consommation.
• Contrat accessible sans condition de durée, avec facturation annuelle ou bimestrielle au choix.
• En matière de positionnement concurrentiel, l’offre Heures Eco est 34ᵉ sur 61 en prix et 42ᵉ sur 61 en qualité selon le comparatif Selectra.

Combien vais-je payer avec l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies ?

Tarifs de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies

*Budget calculé en août 2025 pour une consommation de 6000 kWh par an, 6 kVA Base, et comparé au tarif réglementé EDF

L'offre TotalEnergies Heures Eco Electricité propose à ce jour un prix du kWh en option base de 0,1952€ TTC. Cela représente, pour un particulier, une économie par rapport au tarif réglementé dont le prix du kWh est fixé à 0,2016€ TTC. En option heures pleines / heures creuses, chaque kWh en heures pleines coûte 0,2081€ TTC et en heures creuses 0,1635€ TTC, contre respectivement 0,2146€ TTC et 0,1696€ TTC pour le tarif réglementé.

Le consommateur bénéficie avec TotalEnergies Heures Eco Electricité d’un abonnement annuel de 185,64€ TTC en option base pour une puissance souscrite de 6 kVA, alors que le tarif réglementé fixe cet abonnement à 166,3€ TTC. En heures pleines / heures creuses, le prix de l’abonnement annuel atteint 188,88€ TTC, comparé à 173,6€ TTC au tarif réglementé. Tous ces montants s’entendent toutes taxes comprises.

Ces tarifs de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies ci-dessus correspondent à un ménage consommant 6000 kWh d'électricité par an avec un compteur 6 kVA en option base.

Grille tarifaire

La grille tarifaire de l'offre TotalEnergies Heures Eco Electricité propose deux options tarifaires : l'option base et l'option heures pleines / heures creuses. Avec l'option base, le prix du kWh reste le même toute la journée. Avec l'option heures pleines / heures creuses, le prix varie selon l'heure de consommation.

• Option base : prix du kWh identique 24h/24.
• Option heures pleines / heures creuses : 8h par jour (généralement la nuit) à un prix réduit, 16h restantes à tarif plus élevé, abonnement également plus cher.

Lire une grille tarifaire : il faut distinguer l'abonnement et le prix du kilowattheure (kWh). L’abonnement correspond à la partie fixe de la facture, déterminée par la puissance choisie et l’option tarifaire. Le prix du kWh s’applique à la quantité d’électricité consommée.

Abonnement : cette partie ne dépend pas de votre consommation mais du type d’option et de la puissance du compteur. Il s’agit d’un montant fixe, prélevé chaque mois ou chaque année.

Prix du kWh : cette partie dépend de votre consommation réelle d'électricité. Plus vous consommez, plus cette partie du coût augmente. À chaque kWh consommé, le tarif de l’option choisie est appliqué.

L’option heures pleines / heures creuses devient plus avantageuse si vous consommez davantage pendant les heures creuses. Certains outils permettent d’analyser votre consommation pour vous conseiller l’option la plus adaptée.

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 07/08/2025

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 07/08/2025

Quelle offre est la moins chère : Heures Eco Electricité de TotalEnergies ou Tarif Bleu d'EDF ?

Selon les tarifs actuels chez EDF, un ménage souscrit au Tarif Bleu d'EDF et consommant 6000 kWh d'électricité chaque année va payer 1357 €, soit une mensualité de 113,1 €. En revanche, avec l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies, le budget annuel est de 1162€ (97€ par mois). Ceci représente un prix identique  !

Comparatif 2025 TotalEnergies Vs EDF

L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies est-elle compétitive ?

L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies obtient un Selectra Score de D, ce qui reflète une position peu avantageuse sur le marché. En prix, l’offre n’est classée que 34ème sur 61. Côté qualité, elle occupe la 42ème place sur 61, avec aucun engagement environnemental spécifique.

• Prix indexés sur le TRV : risque de hausse lorsque le tarif réglementé augmente.
• Aucune électricité verte.
• Service client bien noté, mais plusieurs avis critiques sur le traitement des dossiers complexes.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur d'électricité le mieux noté en 2025 ?

Avis des clients concernant TotalEnergies

Les avis clients sur TotalEnergies révèlent une situation nuancée. Sur plus de 218 000 avis collectés, la note globale atteint 4,34 sur 5, ce qui témoigne d’un niveau élevé de satisfaction générale. Toutefois, certains sites mettent en avant des expériences contrastées entre les clients.

• Sur Trustpilot, la note atteint 3,4 sur 5 pour près de 7 400 avis. Cela indique que de nombreux clients rencontrent des difficultés, principalement liées au service client ou à la gestion des contrats.
• À l’inverse, Avis Vérifiés affiche une note de 4,4 sur 5 sur plus de 203 000 avis, ce qui démontre une grande satisfaction de la majorité des utilisateurs de la marque.
• iGraal présente un score de 4,5 sur 5 pour 4 145 avis, reflétant un engouement particulier des clients issus de cette plateforme.
• Poulpeo obtient 4 sur 5, mais la base d’avis, bien plus faible, limite la représentativité (188 avis).
• Sur Selectra, c’est une note nettement plus basse de 2,7 sur 5 (3 098 avis), mettant en avant des points faibles dans la gestion ou la communication avec certains clients.

Les avis authentiques témoignent de situations très variées. Certains clients évoquent des difficultés importantes, telles qu’une mise en service retardée ou des problèmes de contrat mal gérés. Ils dénoncent parfois un service client jugé pas assez réactif ou difficile à joindre. D’autres, au contraire, louent le professionnalisme et la réactivité des conseillers de TotalEnergies, notamment pour la résolution rapide de problèmes isolés.

La majorité des clients soulignent une expérience positive, mais la fréquence de retours négatifs sur certaines plateformes ne doit pas être ignorée. Il reste important de noter que le fournisseur bénéficie d’un taux de saisines très faible : seulement 20 saisines pour 100 000 contrats en 2024, ce qui montre un faible taux de litiges rapportés.

Lire les avis des clients de TotalEnergies

Heures Eco Electricité, une offre verte ?

L'offre TotalEnergies Heures Eco Electricité n'est pas une offre verte. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique, ni certification de garanties d'origine, et ne propose pas d'électricité verte. L'électricité fournie provient principalement du mix énergétique français, composé essentiellement d'électricité d'origine nucléaire.

Liste des offres d'électricité verte les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat de l'offre TotalEnergies Heures Eco Electricité est fixée à un an lors de la souscription. À l'issue de cette première année, le contrat est automatiquement renouvelé pour une durée indéterminée, sans intervention nécessaire du client.

• Contrat initial d'un an
• Renouvellement automatique pour une durée indéterminée

L'offre est sans engagement. Conformément à la réglementation sur les contrats d'énergie pour particuliers, le client peut résilier à tout moment, sans préavis, sans justificatif, et sans frais. Seules les consommations effectuées restent dues après résiliation.

Facturation et modalités de paiement

L’offre Heures Eco Électricité de TotalEnergies propose deux modes de facturation : la mensualisation (facture annuelle) et la facturation bimestrielle. Le client choisit selon sa préférence à la souscription et peut modifier ce choix en cours de contrat.

Avec la mensualisation, vous payez 11 mensualités fixes par prélèvement, dont le montant est lissé sur l’année. Une facture de régularisation est ensuite émise après la relève du compteur, afin d’ajuster selon la consommation réelle.

La date de prélèvement est personnalisable : vous pouvez choisir le 1er, 5, 7, 9 ou 11 du mois. L’échéancier et les factures sont envoyés gratuitement sur papier ou en version électronique. Les mensualités sont modifiables à tout moment via le Service Clients.

En facturation bimestrielle, le client reçoit une facture tous les deux mois, basée sur une consommation estimée. Cette estimation est réajustée à chaque relève réelle du compteur ou lors de l’auto-relève transmise dans les délais demandés.

Le paiement bimestriel peut s’effectuer par prélèvement automatique ou chèque. Le délai de paiement ne peut être inférieur à 15 jours à compter de l’émission de la facture.

En cas de non-paiement d’une échéance mensuelle, le mode de facturation peut être changé unilatéralement par TotalEnergies après envoi d’un courrier de relance. Les incidents de paiement après mise en demeure donnent lieu à des pénalités de retard d’au moins 7,50 € TTC.

Toutes les offres d'électricité de TotalEnergies

Actuellement, TotalEnergies propose en France 7 offres d'électricité :

1. Offre Verte Fixe Electricité
2. Offre Charge'Heures
3. Offre Heures Eco Electricité
4. Offre Spéciale
5. Offre Heures Eco+
6. Offre Standard Fixe Électricité
7. Offre Fixe 2 ans Électricité

En août 2025, l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies est l'offre Standard Fixe Électricité qui propose un prix du kWh 3,1% moins cher que le tarif réglementé d'EDF. Pour une consommation de 6000 kWh, cela suppose 9€ par an d'économies .

Tous les tarifs TotalEnergies 2025

Comment souscrire à l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies ?

Pour souscrire chez TotalEnergies, il est possible de contacter le 09 71 07 89 67, de demander un rappel gratuit, ou encore de souscrire en ligne.

Pour que la souscription soit rapide et efficace, le particulier doit préparer les éléments suivants :

• adresse précise du domicile concerné (incluant étage, escalier, porte) ;
• numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité et/ou numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz, si disponible (ils figurent sur une ancienne facture, mais restent facultatifs) ;
• un RIB pour le prélèvement automatique ;
• le dernier relevé de compteur (optionnel si les compteurs sont communicants comme Linky).

La souscription reste possible même sans connaître le PDL ou PCE, ces informations étant facultatives mais recommandées pour simplifier le traitement du dossier.

Liste des contacts Heures Eco Electricité