Offre Heures Eco Electricité TotalEnergies : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

TotalEnergies positionne son offre Heures Eco Electricité parmi les plus accessibles, avec un abonnement Base 6 kVA à 185,64 €/an et un kWh à 0,1793 €, soit moins cher que le tarif réglementé (164,64 € et 0,2016 €/kWh). Selon Selectra, elle se classe 4e sur 60 sur le prix et 50e sur la qualité. Les prix évoluent comme le tarif réglementé. Les clients donnent des avis globalement favorables. L'offre est en 6ème position sur les 56 offres d'électricité disponibles sur le territoire national.

Tarifs en vigueur chez TotalEnergies en décembre 2025 pour une consommation de 6000 kWh par an en 6 kVA Base.

Caractéristiques de l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies

• L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies est une offre à prix indexés sur le tarif réglementé d’électricité.
• Remise de -10% HT sur le prix du kWh HT pendant 1 an pour les nouveaux clients, hors abonnement.
• Disponible en option Base et option Heures Pleines/Heures Creuses pour une puissance de 6 kVA.
• Pour une puissance de 6 kVA en option Base : prix du kWh à 0,1793 € et abonnement annuel à 185,64 €.
• Pour une puissance de 6 kVA en Heures Pleines/Heures Creuses : kWh Heures Creuses à 0,1508 €, kWh Heures Pleines à 0,1908 €, abonnement annuel à 188,88 €.
• Il ne s’agit pas d’une offre verte ; électricité d’origine non renouvelable.
• Service client réactif, rendez-vous annuel offert pour faire le point sur la consommation.
• Facturation mensuelle ou bimestrielle, avec plusieurs options de paiement et gestion en ligne.
• Offre adaptée aux particuliers souhaitant bénéficier d’une réduction immédiate sur le prix du kWh.
• 4ᵉ meilleure offre en prix et 50ᵉ sur la qualité selon le comparateur Selectra.

Combien vais-je payer avec l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies ?

Tarifs de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies

*Budget calculé en décembre 2025 pour une consommation de 6000 kWh par an, 6 kVA Base, et comparé au tarif réglementé EDF

L’offre TotalEnergies Heures Eco Electricité est une offre d’électricité destinée aux particuliers. Le prix du kWh d’électricité en option Base avec cette offre est de 0,1793€ TTC. Par comparaison, le tarif réglementé en option Base est de 0,2016€/kWh TTC. Le particulier bénéficie donc d’une réduction significative par rapport au tarif réglementé.

Pour la formule Heures Pleines / Heures Creuses de cette offre, le prix du kWh est de 0,1908€ TTC en heures pleines et de 0,1508€ TTC en heures creuses. À titre de comparaison, le tarif réglementé est de 0,2146€/kWh TTC en heures pleines et de 0,1696€/kWh TTC en heures creuses. Le consommateur paie donc moins cher ses consommations dans les deux plages horaires.

Concernant l’abonnement annuel pour une puissance de 6 kVA, le montant est de 185,64€ TTC en option Base contre 166,3€ TTC au tarif réglementé. En Heures Pleines / Heures Creuses, le prix de l’abonnement est de 188,88€ TTC, alors que le tarif réglementé s’établit à 173,6€ TTC. Le prix de l’abonnement est donc supérieur à celui du tarif réglementé, mais le consommateur profite d’un prix du kWh inférieur.

Ces tarifs de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies ci-dessus correspondent à un ménage consommant 6000 kWh d'électricité par an avec un compteur 6 kVA en option base.

Grille tarifaire

Pour lire la grille tarifaire de l'offre TotalEnergies Heures Eco Electricité, il faut distinguer deux éléments : l'abonnement et le prix du kilowattheure (kWh).

L'abonnement est une partie fixe de la facture. Son montant dépend de la puissance souscrite (exprimée en kVA) et de l’option tarifaire choisie. Plus la puissance du compteur est élevée, plus l’abonnement est cher.

Le prix du kWh s’applique sur la quantité d’électricité consommée. Ce tarif est distinct de l’abonnement, il est multiplié par le nombre de kWh consommés chaque mois ou chaque année.

• Option Base : le prix du kWh est identique, de jour comme de nuit. C’est simple et sans surprise.
• Option Heures Pleines / Heures Creuses : il y a deux tarifs pour le kWh. L’électricité coûte moins cher huit heures par jour (souvent la nuit), mais elle est plus chère le reste du temps. L’abonnement est aussi un peu plus élevé.

Si la majorité de votre consommation a lieu durant les heures creuses, cette option peut permettre de faire des économies. Les outils de suivi conso peuvent aider à vérifier la rentabilité de l’option la plus adaptée à votre usage.

Pour la plupart des foyers, l’offre est disponible aussi bien en option Base qu’en option Heures Pleines / Heures Creuses. Vérifiez dans la grille tarifaire si d’autres options existent, comme les « heures super creuses ».

Quelle offre est la moins chère : Heures Eco Electricité de TotalEnergies ou Tarif Bleu d'EDF ?

Selon les tarifs actuels chez EDF, un ménage souscrit au Tarif Bleu d'EDF et consommant 6000 kWh d'électricité chaque année va payer 1357 €, soit une mensualité de 113,1 €. En revanche, avec l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies, le budget annuel est de 0€ (0€ par mois). Ceci représente 95€ par an d'économies  !

Comparatif 2025 TotalEnergies Vs EDF

L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies est-elle compétitive ?

L'offre TotalEnergies Heures Eco Electricité obtient un Selectra Score de C, signifiant qu'elle est peu avantageuse globalement comparée à la concurrence. Son positionnement prix la classe 4ème sur 60, mais l'absence d'électricité verte et la qualité jugée moyenne (50ème/60) sont des faiblesses notables.

• Remise de 10% valable uniquement la première année.
• Pas d'engagement environnemental ni d'électricité verte.
• Service client noté 4,3/5, mais des avis clients décrivent des difficultés en cas de problème.

En résumé, l'offre séduira ceux qui recherchent un prix compétitif temporaire chez un grand fournisseur, mais elle conviendra moins aux clients sensibles à l'environnement ou à la stabilité tarifaire sur le long terme.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur d'électricité le mieux noté en 2025 ?

Avis des clients concernant TotalEnergies

TotalEnergies bénéficie d'une large base de retours clients, avec plus de 224 000 avis collectés sur différentes plateformes. La note moyenne globale est de 4,34 sur 5, ce qui reflète un bon niveau de satisfaction générale parmi les clients particuliers.

Voici les principales notes attribuées à TotalEnergies :

• Trustpilot : 3,4 sur 5 pour 7 704 avis
• Avis Vérifiés : 4,4 sur 5 pour 208 867 avis
• iGraal : 4,5 sur 5 pour 4 179 avis
• Poulpeo : 4 sur 5 pour 190 avis
• Selectra : 2,8 sur 5 pour 3 116 avis

La plupart des plateformes affichent donc une note supérieure à 4 sur 5, ce qui montre que de nombreux clients apprécient leur expérience avec TotalEnergies. En revanche, certains sites comme Trustpilot (3,4 sur 5) et surtout Selectra (2,8 sur 5) montrent des avis plus mitigés, voire critiques.

Les retours positifs s’expliquent notamment par la qualité du service client reconnue, un point régulièrement récompensé, mais il subsiste plusieurs avis négatifs mettant en avant des difficultés lors du traitement de certains dossiers. Parmi les témoignages authentiques, des clients déplorent :

• Des délais parfois longs pour l’ouverture ou la résiliation de contrats
• Des problèmes de communication ou d’erreurs administratives
• Un sentiment d’absence de suivi efficace pour les cas complexes

L’écart important des notes entre les plateformes peut s’expliquer par la différence de profils d’utilisateurs sur chaque site, mais il ressort que le service client de TotalEnergies reste perfectible selon certains clients. Les difficultés liées à la clôture de compte ou à la gestion d’incidents sont récurrentes dans les avis négatifs.

En résumé, TotalEnergies affiche une image solide auprès de la majorité de ses clients, avec une note moyenne pondérée élevée. Cependant, la fréquence des avis moins favorables sur certaines plateformes doit inciter à la vigilance, notamment concernant la réactivité du service client lors de situations particulières.

Lire les avis des clients de TotalEnergies

Heures Eco Electricité, une offre verte ?

L'offre TotalEnergies Heures Eco Electricité n'est pas une offre verte. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique ni d'option d'électricité verte. L'électricité fournie provient donc essentiellement du nucléaire, comme c'est le cas pour la majorité des offres non vertes en France. L'offre ne comporte ni part d'énergie renouvelable, ni garanties d'origine, ni mention d'un label VertVolt.

Liste des offres d'électricité verte les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat pour l’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies est d'un an, avec une reconduction tacite pour une durée indéterminée. Cela signifie que, sans intervention de votre part, votre contrat continue automatiquement à l’issue de la première année.

L’offre est sans engagement. Cela implique que le client particulier peut résilier son contrat à tout moment, sans frais, préavis ou justificatif. Cette souplesse s’applique aussi bien lors d’un changement de fournisseur que pour un déménagement.

• Contrat d’un an, tacitement reconductible
• Résiliation possible à tout moment, sans frais
• Aucun préavis ni justificatif nécessaire

Facturation et modalités de paiement

Avec l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies, le client peut opter pour la mensualisation. Les paiements sont alors lissés sur l'année par 11 mensualités fixes, puis une facture de régularisation intervient après relevé réel du gestionnaire de réseau. Il est possible de choisir la date de prélèvement parmi plusieurs options.

La mensualité est modifiable à tout moment via le service client. En cas de consommation inférieure à l’estimation, le trop-perçu est remboursé ou déduit ; en cas de dépassement, la différence est à régler sous 15 jours minimum. Un échéancier peut être proposé si besoin.

Il est également possible de choisir la facturation bimestrielle sur consommation estimée, avec ajustement lors des relèves réelles ou auto-relevés transmis dans les délais. Le paiement est accepté par prélèvement ou chèque, et les factures sont envoyées gratuitement par courrier ou email.

En cas d’incident de paiement, après mise en demeure restée sans effet, des pénalités de retard l’égales à une fois et demi le taux d'intérêt légal s’appliquent, avec un plancher de 7,50€ TTC. Le mode de facturation peut être modifié après relance pour impayé.

Toutes les offres d'électricité de TotalEnergies

Actuellement, TotalEnergies propose en France 7 offres d'électricité :

1. Offre Verte Fixe Electricité
2. Offre Charge'Heures
3. Offre Heures Eco Electricité
4. Offre Spéciale
5. Offre Heures Eco+
6. Offre Standard Fixe Électricité
7. Offre Fixe 2 ans Électricité

En décembre 2025, l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies est l'offre Heures Eco Electricité qui propose un prix du kWh 8,1% moins cher que le tarif réglementé d'EDF. Pour une consommation de 6000 kWh, cela suppose 95€ par an d'économies .

Tous les tarifs TotalEnergies 2025

Comment souscrire à l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies ?

Pour souscrire chez TotalEnergies, il est possible d’appeler le 09 71 07 89 67 (ou bien d’opter pour un rappel gratuit à une date ultérieure). Il est possible également de souscrire en ligne.

Le particulier souhaitant souscrire chez TotalEnergies doit préparer certains éléments pour finaliser au plus vite la procédure. Ces documents sont à privilégier :

• Adresse exacte du domicile (détail étage, escalier, porte, etc.) ;
• Numéro de PDL (pour l’électricité) et/ou de PCE (pour le gaz), trouvable sur une ancienne facture, mais non obligatoire ;
• RIB pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Relevé du compteur, sauf en présence d’un compteur communicant Linky.

La transmission de ces informations permet d’assurer une souscription fluide et rapide, tant pour une offre d’électricité, de gaz ou duale.

Liste des contacts Heures Eco Electricité