Offre Heures Eco Electricité TotalEnergies : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

TotalEnergies Heures Eco Electricité propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,2016 €, identique au tarif réglementé (0,2016 €/kWh) et un abonnement annuel de 164,64 €. Le budget annuel moyen reste à 1366 €, soit aucun gain par rapport au tarif réglementé. Les prix évoluent selon les mêmes variations que le tarif réglementé. Les avis clients sont globalement positifs avec une note moyenne de 4,2/5. L'offre est en 34ème position sur les 57 offres d'électricité disponibles sur le territoire national.

Tarifs en vigueur chez TotalEnergies en juillet 2025 pour une consommation de 5000 kWh par an en 6 kVA Base.

Caractéristiques de l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies

L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies s'adresse aux particuliers en France métropolitaine (hors Corse) souhaitant une fourniture d’électricité indexée sur le Tarif Réglementé de Vente (TRV). Le prix HT de l’abonnement et du kWh sont donc identiques au TRV, avec une évolution possible deux fois par an.

Actuellement, l'offre propose une remise de 10% HT sur le prix du kWh pendant un an à compter de la date de début de fourniture (hors abonnement), en option Base ou Heures Pleines / Heures Creuses. Jusqu'à 150 € offerts après 6 et 18 mois selon conditions, sous forme de réduction sur facture ou virement.

Ce contrat est d'une durée d’un an, renouvelable automatiquement pour une durée indéterminée. La résiliation est possible à tout moment et sans frais, notamment en cas de changement de fournisseur ou de déménagement.

Les moyens de paiement sont flexibles : mensualisation avec échéancier ajustable, ou facturation bimestrielle. La date de prélèvement peut être choisie, et les documents sont disponibles en version papier ou électronique.

L’offre inclut un rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller pour faire le point sur votre consommation d’énergie. Il ne s’agit pas d’une offre verte, l’électricité fournie n’est pas d’origine renouvelable.

Combien vais-je payer avec l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies ?

Tarifs de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies

*Budget calculé en juillet 2025 pour une consommation de 5000 kWh par an, 6 kVA Base, et comparé au tarif réglementé EDF

L’offre TotalEnergies Heures Eco Electricité est une offre d’électricité pour particuliers. Pour une puissance de 6 kVA en option base, le prix du kWh est fixé à 0,2016€ TTC, identique au tarif réglementé d’électricité. En heures pleines, le particulier paie 0,2146€ TTC le kWh, tandis que chaque kWh consommé en heures creuses revient à 0,1696€ TTC. Ces tarifs sont similaires à ceux du tarif réglementé en vigueur.

En ce qui concerne l’abonnement annuel, l’offre TotalEnergies Heures Eco Electricité affiche un coût de 164,64€ TTC en option base et 168,48€ TTC en option heures pleines / heures creuses. À titre de comparaison, le prix du tarif réglementé est de 166,3€ TTC par an en option base et 173,6€ TTC avec l’option heures pleines / heures creuses.

Pour un foyer moyen, le budget annuel à prévoir avec l’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies est de 1 366€ TTC, soit le même montant que celui retrouvé avec le tarif réglementé d’électricité. Le particulier ne réalise donc aucune économie ni surplus par rapport au tarif réglementé. Ces tarifs sont donnés toutes taxes comprises.

Ces tarifs de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies ci-dessus correspondent à un ménage consommant 5000 kWh d'électricité par an avec un compteur 6 kVA en option base.

Grille tarifaire

L'offre TotalEnergies Heures Eco Electricité propose deux options tarifaires principales, permettant d'adapter la facturation à vos habitudes de consommation d'électricité.

• Option Base : le prix du kWh reste le même toute la journée et toute la nuit, quelle que soit l'heure à laquelle vous consommez.
• Option Heures Pleines / Heures Creuses : le prix du kWh est réduit pendant les heures creuses (généralement 8 heures la nuit), mais il est plus élevé durant les heures pleines. L'abonnement est également plus cher qu'en option base.

Pour bénéficier des heures pleines/heures creuses, il est conseillé de déplacer au moins 30% de votre consommation sur la plage des heures creuses. Sinon, l'option base est en général plus avantageuse.

La grille tarifaire de l'offre affiche donc systématiquement des lignes distinctes pour chaque option tarifaire afin que vous puissiez comparer leur fonctionnement selon vos usages.

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/07/2025

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/07/2025

Quelle offre est la moins chère : Heures Eco Electricité de TotalEnergies ou Tarif Bleu d'EDF ?

Selon les tarifs actuels chez EDF, un ménage souscrit au Tarif Bleu d'EDF et consommant 5000 kWh d'électricité chaque année va payer 1173 €, soit une mensualité de 97,8 €. En revanche, avec l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies, le budget annuel est de 1173€ (98€ par mois). Ceci représente un prix identique  !

Source : JeChange - mis à jour le 10/07/2025.

Comparatif 2025 TotalEnergies Vs EDF

L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies est-elle compétitive ?

L'offre TotalEnergies Heures Eco Electricité obtient un Selectra Score de D, bien en dessous de la moyenne du marché. Son positionnement prix est médiocre : le coût annuel d'1366€ pour un foyer moyen est identique au Tarif Réglementé de Vente, donc aucune économie réelle. De plus, pas d'électricité verte ni de garantie sur l'évolution des prix.

• 36ème sur 61 offres en termes de prix ; position loin des meilleures offres.
• 4.20 de note moyenne pondérée seulement, des avis clients très mitigés.
• Pas d’engagement environnemental : l'offre ne propose pas d'électricité verte.

Avec une remise de 10% pendant un an (offre soumise à conditions), l'offre devient à peine compétitive ; ensuite, ses tarifs redeviennent ordinaires. Attention à la fin de l'avantage tarifaire : il n'y a plus aucun gain par rapport au tarif réglementé.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur d'électricité le mieux noté en 2025 ?

Avis des clients concernant TotalEnergies

Les avis des clients sur TotalEnergies sont globalement positifs, avec une note moyenne globale de 4.25 sur 5 recueillie sur plus de 215 000 évaluations. Cette note, clairement supérieure à 3, indique une satisfaction notable auprès du grand public et témoigne de la qualité du service proposé par le fournisseur.

• Trustpilot affiche une note de 3.3 sur 5 pour TotalEnergies sur plus de 7 300 avis, ce qui reste correct mais montre un certain nombre de retours négatifs.
• Sur Avis Vérifiés, TotalEnergies obtient 4.3 sur 5 avec plus de 201 000 votes, signalant une forte satisfaction client sur cette plateforme.
• iGraal présente une note de 4.5 sur 5 sur plus de 4 100 avis, renforçant la bonne réputation du fournisseur.
• Poulpeo, avec une note de 4 sur 5 et près de 200 retours, confirme cette tendance positive.
• En revanche, Selectra attribue seulement 2.6 sur 5 à TotalEnergies sur environ 3 100 avis, soulevant ainsi l'existence de mécontentements plus marqués sur la plateforme spécialisée énergie.

Parmi les retours authentiques collectés, plusieurs clients déplorent un service client parfois difficile à joindre ou jugé peu compétent, illustré par des situations où des erreurs administratives ont laissé certains utilisateurs sans électricité ou confrontés à de longues résolutions de litiges. Malgré des critiques récurrentes sur l'écoute et la réactivité, certains témoignages saluent aussi la rapidité d'intervention et le professionnalisme des équipes lors du traitement des problèmes isolés.

À noter, seulement 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024 ont été enregistrées, ce qui reste un taux très faible comparé au volume de clients. Ce chiffre suggère que la grande majorité des utilisateurs n’ont pas rencontré de difficultés majeures nécessitant une médiation ou une intervention externe.

En résumé, les avis clients expriment une satisfaction globalement élevée à l'égard de TotalEnergies, malgré des expériences parfois mitigées concernant l'accompagnement ou la gestion de certains dossiers par le service client. La réputation du fournisseur reste donc solide, soutenue par des notes supérieures à la moyenne sur la plupart des plateformes d'avis en ligne.

Lire les avis des clients de TotalEnergies

Heures Eco Electricité, une offre verte ?

L'offre TotalEnergies Heures Eco Electricité n'est pas une offre verte. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et n'inclut pas d'électricité verte ou d'énergie renouvelable dans sa fourniture.

L'électricité proposée provient essentiellement du mix énergétique français, principalement composée d'énergie nucléaire. Si vous recherchez une offre d'électricité verte ou éco-responsable, ce contrat ne répond pas à ces critères.

Liste des offres d'électricité verte les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat pour l'offre TotalEnergies Heures Eco Électricité est d'un an, mais celui-ci est tacite reconductible. Cela signifie qu'à l'échéance de la première année, il se poursuit automatiquement pour une durée indéterminée sans intervention nécessaire du client.

• Contrat initial de 1 an
• Reconduction automatique pour une durée indéterminée

L’offre est sans engagement : le client particulier peut la résilier à tout moment, sans frais ni préavis. Cette flexibilité est garantie pour toutes les offres à destination des particuliers.

Facturation et modalités de paiement

Avec l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies, vous pouvez opter pour la mensualisation : les paiements sont lissés sur 11 mensualités fixes, réglées par prélèvement. Une facture de régularisation est émise après la relève du gestionnaire de réseau. Il est aussi possible de modifier la date de prélèvement (1er, 5, 7, 9 ou 11 du mois).

Une autre option est la facturation bimestrielle, avec des factures sur la consommation estimée, réajustées après chaque relève réelle ou auto-relève. Les paiements peuvent s'effectuer par prélèvement ou chèque. Les factures sont envoyées gratuitement par courrier ou email.

En cas d'incident de paiement, si la mise en demeure reste sans effet, des pénalités de retard s'appliquent : une fois et demie le taux d'intérêt légal sur la somme due TTC, avec un minimum de 7,50 € TTC. Le délai de paiement ne peut être inférieur à 15 jours à partir de la date figurant sur la facture.

Le mode de facturation peut être modifié en cas de non-paiement après envoi d'un courrier de relance. Les factures récapitulatives et échéanciers sont transmis par voie papier ou électronique, et il est possible d’ajuster ou modifier les mensualités en contactant le service client.

Toutes les offres d'électricité de TotalEnergies

Actuellement, TotalEnergies propose en France 7 offres d'électricité :

1. Offre Verte Fixe Electricité
2. Offre Charge'Heures
3. Offre Heures Eco Electricité
4. Offre Spéciale
5. Offre Heures Eco+
6. Offre Standard Fixe Électricité
7. Offre Fixe 2 ans Électricité

En juillet 2025, l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies est l'offre Standard Fixe Électricité qui propose un prix du kWh 4% moins cher que le tarif réglementé d'EDF. Pour une consommation de 5000 kWh, cela suppose 17€ par an d'économies .

Tous les tarifs TotalEnergies 2025

Comment souscrire à l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies ?

Pour souscrire chez TotalEnergies, il est possible d’appeler le 09 71 07 89 67 (rappel gratuit). Il est également possible de souscrire en ligne chez TotalEnergies.

La souscription est simple, qu’il s’agisse d’une offre d’électricité, de gaz ou d’une offre duale. Afin de finaliser rapidement la demande, il est recommandé de préparer les informations suivantes :

• l’adresse exacte du logement (avec étage, escalier, porte, si applicable) ;
• le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz, trouvable sur une ancienne facture (facultatif) ;
• un RIB pour le prélèvement automatique ;
• le relevé du compteur, sauf si un compteur Linky ou Gazpar est présent (facultatif).

Le client peut ainsi profiter de la simplicité et de la rapidité des démarches chez ce fournisseur multirécompensé. Pour comparer les autres fournisseurs d’électricité, consulter la liste des fournisseurs d’électricité. Pour le gaz, voir la liste des fournisseurs de gaz.

Liste des contacts Heures Eco Electricité