Offre Heures Eco Electricité TotalEnergies : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

L'offre TotalEnergies Heures Eco Electricité propose un prix du kWh en option base à 0,2016€, identique au tarif réglementé. Pour un foyer moyen, le budget annuel est également de 1366€, sans économie par rapport au tarif réglementé. Les tarifs de cette offre suivent l'évolution du tarif réglementé. TotalEnergies obtient une note moyenne de 3,87/5 sur différentes plateformes d'avis clients, soulignant une satisfaction modérée. L'offre est en 29ème position sur les 57 offres d'électricité disponibles sur le territoire national.

Tarifs en vigueur chez TotalEnergies en mars 2025 pour une consommation de 5000 kWh par an en 6 kVA Base.

Caractéristiques de l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies

L'offre Heures Eco Électricité de TotalEnergies est destinée aux particuliers et fonctionne sur des prix de marché indexés au Tarif Réglementé de Vente (TRV). Cette offre inclut une réduction de 5% HT sur le prix du kWh d'électricité par rapport au TRV en vigueur, valable uniquement la première année et pour les souscriptions entre le 1ᵉʳ février et le 28 février 2025.

Cette offre s'applique aux options tarifaires Base ou Heures Pleines / Heures Creuses. Le contrat est tacitement reconductible pour une durée indéterminée avec possibilité de résiliation gratuite à tout moment. Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an, suivant les fluctuations du marché.

Elle inclut des services comme la fourniture d’électricité, la gestion du réseau, ainsi qu’un rendez-vous annuel avec un conseiller pour analyser votre consommation. Cette offre ne repose pas sur de l’électricité verte.

Les clients peuvent choisir entre une facturation mensuelle lissée ou bimestrielle basée sur des estimations, avec options de paiement variées. Les prix standards incluent un coût d'abonnement annuel de 164,64€ pour l'option Base et des prix du kWh de 0,2016€ en option Base et 0,2146€ en heures pleines.

Combien vais-je payer avec l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies ?

Tarifs de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies

*Budget calculé en mars 2025 pour une consommation de 5000 kWh par an, 6 kVA Base, et comparé au tarif réglementé EDF

Le prix du kWh d'électricité proposé par l'offre TotalEnergies Heures Eco Electricité est de 0.2016€ TTC en option base, 0.2146€ TTC en heures pleines et 0.1696€ TTC en heures creuses. Ces tarifs sont alignés sur ceux du tarif réglementé, sans aucune différence pour le consommateur.

Le coût annuel de l'abonnement pour une puissance de 6 kVA est de 164.64€ TTC en option base et de 168.48€ TTC en option heures pleines/heures creuses avec cette offre. Ces montants sont légèrement inférieurs au tarif réglementé, offrant une économie de 1.66€ TTC et 5.12€ TTC respectivement, pour chaque option choisie.

Le budget annuel pour un foyer moyen est estimé à 1366€ TTC avec l'offre TotalEnergies Heures Eco Electricité, identique au tarif réglementé. Ainsi, aucune économie ni surplus n'est constaté pour le consommateur par rapport à ce dernier.

Ces tarifs de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies ci-dessus correspondent à un ménage consommant 5000 kWh d'électricité par an avec un compteur 6 kVA en option base.

Grille tarifaire

L'offre TotalEnergies Heures Eco Electricité propose deux options tarifaires, chacune adaptée à différents types de consommation.

• Option base : Le prix du kWh est stable et identique tout au long de la journée et de la nuit. Idéal pour les foyers ayant une consommation répartie de manière uniforme.
• Option heures pleines / heures creuses : Le prix du kWh est moins cher pendant les heures creuses (souvent la nuit pendant 8 heures) et plus cher en heures pleines. L'abonnement est légèrement plus élevé.

Pour rentabiliser l'option heures pleines / heures creuses, il est recommandé de déplacer au moins 30 % de la consommation vers les heures creuses. Sinon, l'option base est plus avantageuse.

Quelle offre est la moins chère : Heures Eco Electricité de TotalEnergies ou Tarif Bleu d'EDF ?

Selon les tarifs actuels chez EDF, un ménage souscrit au Tarif Bleu d'EDF et consommant 5000 kWh d'électricité chaque année va payer 1173 €, soit une mensualité de 97,8 €. En revanche, avec l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies, le budget annuel est de 1173€ (98€ par mois). Ceci représente un prix identique  !

Source : JeChange - mis à jour le 15/03/2025.

Comparatif 2025 TotalEnergies Vs EDF

L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies est-elle compétitive ?

L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies obtient un Selectra Score de C, une note médiocre. Avec des prix indexés alignés sur le TRV, son positionnement tarifaire est peu compétitif (26ᵉ offre la moins chère sur 59). Par ailleurs, elle ne propose aucune électricité verte, ce qui la pénalise sur le plan environnemental. Enfin, si le service client est reconnu pour sa réactivité, les avis clients restent contrastés, entre expériences positives et cas de litiges compliqués. Cette offre, bien qu'accompagnée d'une réduction promotionnelle de 5 % la première année, est en dessous de nombreux concurrents en termes d'attrait global.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur d'électricité le mieux noté en 2025 ?

Avis des clients concernant TotalEnergies

Les avis clients sur l’offre TotalEnergies Heures Eco Electricité sont globalement positifs, mais contrastés selon les plateformes. Par exemple, sur Trustpilot, le fournisseur obtient une note moyenne de 3.2/5 après l’analyse de 7002 avis, ce qui est assez mitigé. Nombre de clients y dénoncent un service client jugé inefficace, voire frustrant. À titre de comparaison, Avis Vérifiés affiche une meilleure moyenne avec une note de 4.2/5 basée sur un grand volume d’évaluations (18677), ce qui témoigne d’une satisfaction certaine.

Les plateformes comme iGraal et Poulpeo délivrent des notes respectives de 4.5/5 et 4/5, ce qui reflète une image plus positive, même si ces sites peuvent attirer un public plus focalisé sur les promotions et le cashback. Cependant, l’avis des utilisateurs sur Selectra est plus sévère avec une note défavorable de 2.6/5 sur 3081 voix, pointant souvent des problèmes liés à la gestion des contrats et à l’efficacité de l’assistance.

• Trustpilot : 3.2/5 (7002 votes)
• Avis Vérifiés : 4.2/5 (18677 votes)
• iGraal : 4.5/5 (4084 votes)
• Poulpeo : 4/5 (187 votes)
• Selectra : 2.6/5 (3081 votes)

Avec une note moyenne globale de 3.87/5 sur l’ensemble des plateformes, TotalEnergies bénéficie d’une réputation correcte, mais qui reste entachée par certaines expériences négatives. Les points récurrents de mécontentement incluent des soucis techniques non résolus rapidement et un service client parfois jugé décevant. Toutefois, des clients soulignent une expérience sans accroc et un service professionnel depuis plusieurs années, attestant que la satisfaction semble dépendre des cas individuels.

Les avis anecdotiques illustrent bien cette dualité. Certains évoquent des expériences désastreuses avec un service technique incapable de résoudre des erreurs de contrat, tandis que d’autres louent la réactivité et la qualité des conseillers. Ce fossé entre les retours place TotalEnergies dans une position où l’image du service client apparaît contrastée et variable.

Lire les avis des clients de TotalEnergies

Heures Eco Electricité, une offre verte ?

L'offre TotalEnergies Heures Eco Electricité n'est pas une offre verte. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d'électricité issue de sources renouvelables. L'électricité fournie est principalement d'origine nucléaire. Par ailleurs, aucune certification par des garanties d'origine ou label VertVolt n'est mentionnée pour cette offre.

Liste des offres d'électricité verte les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat de l’offre TotalEnergies Heures Eco Electricité est d’un an. Ce contrat est tacitement reconductible pour une durée indéterminée, sauf décision contraire du client effectuée par résiliation.

Toutes les offres d’électricité pour les particuliers, y compris cette offre, sont sans engagement. Les clients peuvent résilier librement et sans frais à tout moment, sans préavis ni pénalité.

Facturation et modalités de paiement

L'offre TotalEnergies Heures Eco Électricité propose plusieurs modalités de facturation. Le client peut opter pour la mensualisation, avec un lissage des paiements réparti sur 11 mensualités fixes, suivies d'une facture de régularisation après la relève réelle effectuée par le Gestionnaire du Réseau de Distribution (GRD). Les mensualités peuvent être ajustées sur simple demande au service client.

La facture annuelle est accessible en version papier ou électronique, avec un choix de dates de prélèvement parmi le 1er, 5, 7, 9 ou 11 du mois. Il est également possible de modifier les mensualités suite à une correction basée sur la relève réelle. En cas de non-paiement, le fournisseur peut modifier le mode de facturation après envoi d'un courrier de relance.

Pour ceux qui préfèrent, la facturation peut se faire tous les deux mois (bimestrielle) sur la base de consommations estimées, ajustées à chaque relève réelle ou auto-relève transmise dans les délais. Les paiements sont possibles par prélèvement ou par chèque, avec un délai légal minimum de 15 jours pour régler chaque facture.

En cas d'incident de paiement, des pénalités peuvent être appliquées après une mise en demeure restée sans réponse. Ces pénalités, calculées à une fois et demi le taux d'intérêt légal, ne peuvent être inférieures à 7,50 € TTC. Si TotalEnergies ne respecte pas ses obligations, une pénalité équivalente (minimum 7,50 € TTC) pourra être réclamée par le client.

Toutes les offres d'électricité de TotalEnergies

Actuellement, TotalEnergies propose en France 7 offres d'électricité :

1. Offre Verte Fixe Electricité
2. Offre Charge'Heures
3. Offre Heures Eco Electricité
4. Offre Spéciale
5. Offre Heures Eco+
6. Offre Standard Fixe Électricité
7. Offre Fixe 2 ans Électricité

En mars 2025, l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies est l'offre Standard Fixe Électricité qui propose un prix du kWh 8% moins cher que le tarif réglementé d'EDF. Pour une consommation de 5000 kWh, cela suppose 66€ par an d'économies .

Tous les tarifs TotalEnergies 2025

Comment souscrire à l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies ?

Pour souscrire chez TotalEnergies, il est possible d’appeler le numéro 09 71 07 89 67 (rappel gratuit). Il est également possible de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur TotalEnergies.

Pour finaliser la souscription, il est nécessaire de fournir les éléments suivants :

• Adresse complète du logement (incluant les éventuels détails comme étage, escalier, spécification de la porte) ;
• Numéro de Point de Livraison (PDL) pour une offre d’électricité ou numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour une offre de gaz, trouvable sur une ancienne facture (facultatif) ;
• Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour les prélèvements automatiques ;
• Relevé des index de consommation sur le compteur, sauf si le logement est équipé d’un compteur communicant (Linky ou Gazpar), rendant cette donnée inutile.

Ces informations permettent au client de faciliter et d’accélérer la souscription. Il est à noter que TotalEnergies propose des offres pour l'électricité et le gaz. Que ce soit pour une offre d'électricité moins chère ou une offre de gaz économique, il est possible de se renseigner facilement.

Liste des contacts Heures Eco Electricité