Offre Heures Eco Electricité TotalEnergies : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose un kWh à 0.2516€, légèrement au-dessus du tarif réglementé de 0.25€/kWh. Le coût annuel moyen atteint 1660€, soit 1% de plus que le tarif réglementé. C'est une offre à prix libre. Les avis des clients sont mitigés, avec une note globale de 3.94/5. L'offre est en 40ème position sur les 52 offres d'électricité disponibles sur le territoire national.

Caractéristiques de l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies

L'offre Heures Eco Électricité de TotalEnergies cible les particuliers souhaitant optimiser leurs coûts énergétiques en déplaçant leur consommation électrique vers les heures creuses. Pendant ces périodes, le prix du kWh est inférieur à celui du tarif réglementé, mais augmente durant les heures pleines. Une prime de 100 € est offerte aux premiers souscripteurs éligibles en 2024.

Le contrat est d'une durée d'un an, reconductible tacitement. Les prix peuvent évoluer deux fois par an avec une remise de 5 % sur le kWh HT pendant la première année. La résiliation est possible à tout moment, sans frais. Le service inclut un rendez-vous téléphonique annuel pour surveiller et ajuster la consommation d'énergie.

Les principales forces de l'offre incluent un tarif compétitif pour les heures creuses et un service client réactif. Cependant, pendant les heures pleines, le prix est plus élevé et l'offre ne comporte pas d'électricité verte. Le choix de la facturation inclut la mensualisation ou la facturation bimestrielle avec plusieurs options de paiement.

Combien vais-je payer avec l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies ?

Tarifs de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies

*Budget calculé en septembre 2024 pour une consommation de 5000 kWh par an, 6 kVA Base, et comparé au tarif réglementé EDF

Le prix du kWh pour l'offre TotalEnergies Heures Eco Electricité en option base est de 0.2516€. Pour les heures pleines, le prix monte à 0.2795€ et descend à 0.1927€ en heures creuses. Comparé au tarif réglementé, le consommateur paiera davantage en heures pleines, mais économisera durant les heures creuses.

En ce qui concerne l'abonnement, pour une puissance de 6 kVA, l'option base coûte 149.31€ par an. En ajoutant l'option heures pleines/heures creuses, le tarif atteint 156.41€. En regardant le budget annuel, un ménage moyen verra sa facture avec TotalEnergies s'élever à 1660€, légèrement supérieure au tarif réglementé de 1650€, entraînant un surplus de 1%.

Grille tarifaire

L'offre TotalEnergies Heures Eco Electricité propose deux options tarifaires. La première est l’option base, où le prix du kWh reste constant toute la journée et toute la nuit. Cela convient aux clients dont la consommation est uniforme sur 24 heures.

La deuxième option est l’option heures pleines/heures creuses. Avec cette option, le tarif du kWh est réduit pendant les heures creuses (8 heures généralement la nuit) en échange d’un tarif plus élevé pendant les 16 heures pleines de la journée.

• L'option heures pleines/heures creuses nécessite de déplacer au moins 30% de la consommation pendant les heures creuses pour être rentable.
• Le prix de l'abonnement pour cette option est plus cher comparé à l'option base.

Si vous choisissez l'option heures pleines/heures creuses, vérifiez votre capacité à décaler votre consommation pour bénéficier des économies potentielles. Si ce n'est pas possible, l'option base pourrait être plus adaptée. Il n'y a pas de mention dans le JSON indiquant que cette offre serait uniquement disponible en heures pleines/heures creuses.

Quelle offre est la moins chère : Heures Eco Electricité de TotalEnergies ou Tarif Bleu d'EDF ?

Selon les tarifs actuels chez EDF, un ménage souscrit au Tarif Bleu d'EDF et consommant 5000 kWh d'électricité chaque année va payer 1409 €, soit une mensualité de 117.4 €. En revanche, avec l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies, le budget annuel est de 1407€ (117€ par mois). Ceci représente 2€ par an d'économies  !

Source : JeChange - mis à jour le 10/09/2024.

Comparatif 2024 TotalEnergies Vs EDF

L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies est-elle compétitive ?

L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies s'efforce d'attirer les clients grâce à des tarifs attractifs durant les heures creuses, mais elle présente plusieurs défauts notables. D'une part, le prix du kWh est plus élevé pendant les heures pleines, ce qui peut rapidement augmenter la facture d'électricité. De plus, l'offre ne propose pas d'électricité verte, ce qui pourrait disappointre les consommateurs soucieux de l'environnement.

En ce qui concerne le Selectra Score de cette offre, la note est de E, la classant parmi les pires options disponibles. Bien que le prix en heures creuses soit compétitif, elle se place au 48ème rang en termes de prix et au 45ème rang en termes de qualité parmi 56 offres disponibles. Le manque d'engagement environnemental et l'absence de garanties solides sur l'évolution des prix ajoutent à ses lacunes.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur d'électricité le mieux noté en 2024 ?

Avis des clients concernant TotalEnergies

TotalEnergies, avec son offre Heures Eco Électricité, récolte des avis contrastés. Sur Trustpilot, la note est de 3.4/5, montrant un avis client modérément positif. Ce résultat révèle des tensions quant à la satisfaction des clients. Les critiques se focalisent souvent sur des pratiques commerciales déplaisantes.

En revanche, sur Avis Vérifiés, l'offre de TotalEnergies est mieux accueillie avec une note de 4.1/5, suggérant un niveau de satisfaction plus élevé parmi un grand nombre de consommateurs. Cela démontre que, pour certains, les avantages de cette offre l'emportent sur les inconvénients.

La plateforme iGraal révèle une satisfaction notable avec une note de 4.5/5. Ce score très favorable reflète une expérience client satisfaisante et la reconnaissance d’un service efficace. Cela contraste fortement avec d’autres avis, et souligne une perception positive parmi certains utilisateurs.

Sur la plateforme Poulpeo, la note s'établit à 4/5. Ce score solide souligne une expérience client globalement positive, signalant qu'une majorité d'utilisateurs trouvent l'offre avantageuse malgré quelques bémols notables.

Une analyse des avis montre des variations significatives d'expérience client. Malgré des tensions sur certains aspects, les notes globales sur ces plateformes révèlent un mélange de satisfaction et de critiques. Le taux de litiges reste bas avec 52 litiges pour 100 000 contrats en 2023, indiquant que la majorité des clients ne rencontrent pas de problèmes majeurs. Cependant, quelques avis authentiques soulignent des dysfonctionnements dans le service client et les tarifs jugés élevés, influençant la perception globale de l'offre.

Lire les avis des clients de TotalEnergies

Heures Eco Electricité, une offre verte ?

L'offre TotalEnergies Heures Eco Electricité n'est pas une offre verte. En effet, selon les informations disponibles, il n'y a pas d'engagement environnemental spécifique lié à cette offre. De plus, il est clairement indiqué dans les détails de l'offre que celle-ci n'inclut pas d'électricité verte. Par conséquent, l'énergie fournie est principalement d'origine nucléaire.

Liste des offres d'électricité verte les moins chères

Durée du contrat et engagement

L'offre TotalEnergies Heures Eco Electricité présente un contrat d'une durée d'un an, qui est tacitement reconductible pour une durée indéterminée. Cela signifie qu'à la fin de la première année, le contrat est automatiquement prolongé, offrant ainsi une continuité de service sans besoin de renouvellement explicite par le client.

En ce qui concerne l'engagement, toutes les offres d'énergie destinées aux particuliers, y compris l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies, sont sans engagement. Cela permet aux clients de résilier leur contrat à tout moment, sans préavis ni pénalité, ce qui assure une grande flexibilité.

Facturation et modalités de paiement

Avec l'offre Heures Eco de TotalEnergies, les clients ont le choix entre une facturation mensuelle et une facturation bimestrielle. La mensualisation propose un lissage des paiements sur 11 mensualités fixes, suivies d'une facture de régularisation. À l'inverse, la facturation bimestrielle se base sur une consommation estimée, ajustée après chaque relève réelle.

Les paiements peuvent être effectués par prélèvement automatique ou chèque. En mensualisation, les clients peuvent choisir la date de prélèvement: le 1er, 5, 7, 9 ou 11 du mois. Les mensualités sont adaptables par simple appel au service client, en prévoyant des ajustements en cas de relève réelle différente des estimations.

En cas d'incident de paiement, TotalEnergies applique des pénalités équivalentes à une fois et demi le taux de l'intérêt légal avec un minimum de 7,50€ TTC. Si un client constate que TotalEnergies n’a pas respecté ses obligations, une pénalité de 7,50€ TTC est également applicable à la demande du client.

Toutes les offres d'électricité de TotalEnergies

Actuellement, TotalEnergies propose les offres d'électricité suivantes :

• Verte Fixe Electricité
• Charge'Heures
• Heures Eco Electricité
• Spéciale
• Heures Eco+
• Fixe 2 ans Électricité

En septembre 2024, l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies est l'offre Verte Fixe Electricité qui propose un prix du kWh 22.5% moins cher que le tarif réglementé d'EDF. Pour une consommation de 5000 kWh, cela suppose 285€ par an d'économies .

Tous les tarifs TotalEnergies 2024

Comment souscrire à l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies ?

Pour souscrire chez TotalEnergies, le client peut composer le numéro 09 71 07 89 67 ou profiter d'un rappel gratuit. Il est aussi possible de souscrire en ligne chez TotalEnergies. Ces options permettent de faciliter le processus de souscription pour chacun.

Avant de souscrire, il est important que le particulier se munisse de certaines informations pour simplifier l'enregistrement du contrat :

• adresse exacte du logement ;
• numéro de PDL pour l'électricité ou PCE pour le gaz (facultatif) ;
• numéro de RIB pour le prélèvement automatique ;
• relevé de compteur (sauf si compteur Linky, facultatif).