Offre Spéciale Gaz TotalEnergies : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

TotalEnergies Spéciale Gaz est une offre de gaz pour particuliers avec un abonnement à 330,84 € et un prix du kWh de 0,1012 €, pour les foyers chauffés au gaz. Elle se positionne huitième sur 39 offres similaires en prix et trentième en qualité selon Selectra. Les prix sont indexés sur le Prix Repère Gaz CRE et bénéficient de -10 % sur le kWh pendant un an. Les clients attribuent à TotalEnergies une note moyenne de 4,3/5.

Tarifs en vigueur chez TotalEnergies en novembre 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an, zone tarifaire la moins chère.

Combien vais-je payer avec l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies ?

Tarifs de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

Tarifs vérifiés le 04/11/2025. Budget calculé en novembre 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz.

L'offre TotalEnergies Spéciale Gaz est bien une offre de gaz pour les particuliers. Pour un ménage chauffé au gaz dans la plupart des grandes villes de France, le prix du kWh avec cette offre est de 0,1012€ TTC. Ce tarif s'applique à toutes les consommations résidentielles, sous réserve que le client soit éligible à cette offre.

Quant à l'abonnement annuel de l'offre TotalEnergies Spéciale Gaz, il s'élève à 330,84€ TTC. Ce montant correspond au forfait facturé pour la fourniture de gaz, quelle que soit la consommation. Les prix mentionnés comprennent toutes les taxes actuellement en vigueur.

Ces tarifs de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies ci-dessus correspondent à un ménage à Nantes consommant 11200 kWh de gaz à l'année.

Grille tarifaire

La grille tarifaire de l’offre TotalEnergies Spéciale Gaz se lit en deux parties : l’abonnement annuel et le prix du kilowattheure (kWh) consommé. L’abonnement doit être réglé chaque année, quelle que soit la consommation. Le prix du kWh s’applique à chaque unité de gaz utilisée au cours de l’année.

De façon générale, une grille tarifaire présente toujours ces deux éléments :

• L’abonnement : il dépend de la catégorie d’usage du gaz et de la zone tarifaire.
• Le prix du kWh : il s’applique aux consommations réellement effectuées.

L’abonnement représente la part fixe de la facture. Le prix du kWh correspond à la part variable.

Pour le gaz, le prix du kWh dépend du niveau d’utilisation :

• Usage cuisson seule : consommation inférieure à 1 000 kWh par an.
• Usage cuisson + eau chaude : consommation jusqu’à 6 000 kWh par an.
• Usage chauffage gaz : consommation supérieure à 6 000 kWh, jusqu’à 30 000 kWh par an.

Le prix du gaz varie aussi selon la zone tarifaire fixée par le fournisseur, qui peut différer selon les communes. Pour les logements chauffés au gaz, plus la commune est éloignée du réseau, plus le prix du kWh augmente. Pour l’eau chaude et la cuisson seulement, le prix est identique partout.

En résumé, il faut repérer sur la grille tarifaire la ligne correspondant à sa consommation annuelle estimée et à sa zone tarifaire pour connaître son prix de l’abonnement et du kWh de gaz appliqués.

Prix en € TTC à jour au 04/11/2025.

Quelle offre est la moins chère : Spéciale Gaz de TotalEnergies ou le Prix Repère Gaz ?

Selon les tarifs actuels publiés par la CRE, un ménage souscrit à une offre équivalente au prix de référence du gaz (Prix Repère) et consommant 11200 kWh de gaz chaque année va payer 1489 €, soit une mensualité de 124,1 €. En revanche, avec l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies, le budget annuel est de 1464 € ( 122 € par mois). Ceci représente 25€ par an d'économies  !

Source JeChange - mis à jour le 15 novembre 2025

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est-elle compétitive ?

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies obtient un Selectra Score de C, soit une position peu avantageuse globalement. En prix, elle se classe seulement 7ème sur 34, ce qui la place en queue de peloton, son score prix atteignant le centile 81. Ce n’est clairement pas une offre très compétitive.

Côté qualité, elle s’en sort honorablement avec une note moyenne pondérée de 4,3/5 et un centile qualité de 19 sur 34 offres en concurrence. Il n’y aucune démarche environnementale spécifique et la remise n’est valable qu’un an.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2025 ?

Avis des clients concernant TotalEnergies

Les clients de TotalEnergies expriment des opinions contrastées, comme le montrent les notes recueillies sur différentes plateformes. Sur Trustpilot, le fournisseur obtient une note de 3.4 sur 5 avec 7396 avis, soit un niveau moyen, ce qui traduit des expériences variables selon les utilisateurs et quelques points de mécontentement notables.

A contrario, sur des plateformes telles que Avis Vérifiés et iGraal, TotalEnergies bénéficie d’une très bonne image avec respectivement 4.4 sur 5 (plus de 203 000 avis) et 4.5 sur 5. Ce bon score, appuyé par un nombre élevé de retours, suggère une large satisfaction, en particulier sur la simplicité de gestion et la fiabilité du service.

• Poulpeo souligne aussi une tendance positive avec 4 sur 5, mais sur un nombre bien plus limité d’avis (188 publications).
• À l’inverse, la plateforme Selectra affiche un score plus faible, 2.7 sur 5 sur 3098 votes, ce qui met en avant certaines difficultés rencontrées par des consommateurs exigeants.

En moyenne, TotalEnergies obtient une note globale de 4.34 sur 5, calculée sur plus de 218 000 avis. Cela place le fournisseur au-dessus de la moyenne, loin des situations où les entreprises négligent l’avis client. Le taux de saisines reste faible (20 pour 100 000 contrats résidentiels), ce qui traduit une gestion correcte des litiges.

Les témoignages authentiques révèlent un contraste fort : certains clients regrettent un service client difficile à joindre ou peu efficace lors de problèmes complexes, tandis que d’autres mettent en avant la rapidité et le professionnalisme de la résolution de leurs soucis. Quelques cas d’erreurs techniques ou de prise en charge administrative lente sont remontés, mais il existe aussi de multiples récits d'expérience fluide et sans accroc sur plusieurs années.

Lire les avis des clients de TotalEnergies

Spéciale Gaz, une offre verte ?

L'offre TotalEnergies Spéciale Gaz n'est pas une offre verte. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique, ni inclusion de biogaz ou de gaz renouvelable. Le gaz fourni est du gaz naturel fossile, importé et non produit en France. Par conséquent, cette offre ne contribue pas à la transition énergétique vers les énergies renouvelables.

Liste des offres de biogaz les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat de l’offre TotalEnergies Spéciale Gaz pour les particuliers est d’un an. À la fin de cette période initiale, le contrat est tacitement reconduit pour une durée indéterminée, sauf résiliation à l’initiative du client.

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une offre sans engagement. Cela signifie que le client peut résilier à tout moment, sans frais, sans préavis et sans avoir à fournir de justificatif.

• Résiliation libre à tout moment
• Pas de frais de résiliation
• Aucun justificatif nécessaire

Le client doit simplement régler les consommations dues jusqu’à la date effective de résiliation. Cette liberté s’applique quelle que soit la raison du départ ou le nouveau fournisseur choisi.

Facturation et modalités de paiement

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose deux modes de facturation : la mensualisation ou la facturation tous les deux mois. En mensualisation, 11 mensualités fixes sont prélevées, puis une facture de régularisation intervient après la relève du Gestionnaire du Réseau de Distribution (GRD).

Avec la mensualisation, le client peut choisir la date de prélèvement : 1er, 5, 7, 9 ou 11 du mois. La facture récapitulative et l’échéancier sont envoyés gratuitement, au choix par courrier ou email. Les mensualités sont modifiables à tout moment sur simple appel au service client.

En facturation bimestrielle, le client reçoit une facture tous les deux mois basée sur une estimation réajustée à chaque relève réelle ou auto-relève. Le paiement est possible par prélèvement ou chèque. Le délai pour payer une facture est de 15 jours minimum après réception.

En cas d’incident de paiement, des pénalités de retard s’appliquent : une fois et demie le taux de l’intérêt légal, avec un montant plancher de 7,50 € TTC. À l’inverse, si TotalEnergies ne respecte pas ses obligations, une pénalité de 7,50 € TTC minimum est prévue.

Toutes les offres de gaz de TotalEnergies

Actuellement, TotalEnergies propose en France 5 offres de gaz :

1. Offre Verte Fixe gaz
2. Offre Spéciale Gaz
3. Offre Standard Fixe Gaz
4. Offre Heures Eco+ Gaz
5. Offre Fixe 2 ans Gaz

En novembre 2025, l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies est l'offre Spéciale Gaz qui propose un prix du kWh 2,2% moins cher que le Prix Repère Gaz. Pour une consommation de 11200 kWh, cela suppose 25€ par an d'économies .

Tous les tarifs TotalEnergies 2025

Comment souscrire à l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies ?

Pour souscrire chez TotalEnergies, le particulier a la possibilité d’appeler le 09 71 07 89 67, de demander un rappel gratuit ou encore de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.

La souscription est simple et rapide pour les particuliers, à condition de se munir des éléments suivants :

• Adresse précise du logement (incluant étage, escalier, porte si possible) ;
• Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz (facultatif) ;
• RIB pour le prélèvement automatique ;
• Dernier relevé du compteur (facultatif, inutile pour les compteurs Linky).

Le numéro PDL (électricité) ou PCE (gaz), composé de 14 chiffres, facilite le traitement, mais n’est pas indispensable si absent.

Liste des contacts Spéciale Gaz