Offre TotalEnergies Spéciale Gaz : tarifs, CGV & avis en juin 2026

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies se positionne comme la 7ᵉ moins chère et la 23ᵉ en qualité sur 34 offres de gaz pour particuliers selon Selectra. Pour un ménage chauffé au gaz, l’abonnement annuel coûte 343,92 € et le kWh s’élève à 0,1151 €. Les prix suivent l’évolution du Prix Repère Gaz publié par la CRE. Les avis clients attribuent en moyenne une note de 4,4/5 au fournisseur.

Les tarifs de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

L’offre TotalEnergies Spéciale Gaz est destinée aux particuliers et concerne la fourniture de gaz. Pour un ménage chauffé au gaz situé dans la plupart des grandes villes de France, le prix du kWh de gaz avec cette offre est fixé à 0,1151€ TTC.

Le coût de l’abonnement annuel pour l’offre Spéciale Gaz TotalEnergies s’élève à 343,92€ TTC pour le consommateur. Tous les tarifs indiqués sont affichés toutes taxes comprises (TTC).

Simulateur de facture avec l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

Prix de l'électricité avec un contrat Spéciale Gaz

Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.

Tarifs vérifiés le 01/06/2026. Budget calculé en juin 2026 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz.

Comment évoluent les tarifs avec cette offre Spéciale Gaz ?

Les prix de l’offre TotalEnergies Spéciale Gaz sont indexés. Cela signifie que le prix HT du kWh et de l’abonnement évoluent chaque mois en fonction de la grille du Prix Repère de Vente du Gaz publié par la CRE (Commission de Régulation de l’Énergie).

Le consommateur peut donc constater des variations des tarifs à la hausse ou à la baisse, suivant l’évolution du Prix Repère, sans que les prix ne soient bloqués ou fixés librement par le fournisseur.

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est-elle compétitive ?

Baromètre JeChange : vous recommande-t-on cette offre ?

À l'instar du Selectra Score, le baromètre JeChange des offres d'énergie a pour but de vous aider à déterminer s'il faut rester, changer ou fuir tel ou tel contrat, en vous indiquant à la fois le montant de facture auquel s'attendre et le classement qu'il lui confère sur le marché.

Comparaison : L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est-elle la moins chère du marché ?

Non. À l'heure actuelle, l'offre la moins chère du marché est l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie.

Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an dans la zone tarifaire la plus commune. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz.
Toute souscription via nos numéros non-surtaxés repérables par notre icône ou liens de souscription en ligne se fait sans aucun coût additionnel pour le consommateur.

Comparez les offres pour VOTRE logement.

Quel est le Selectra Score de Spéciale Gaz de TotalEnergies ?

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies obtient un Selectra Score de C, ce qui la place dans la moyenne du marché. En termes de prix, l’offre se classe seulement à la 7ème place sur 34, loin des meilleures, ce qui limite sa compétitivité tarifaire.

Côté qualité, le positionnement reste modeste, avec une 23ème place. L’offre manque d’engagement environnemental et ne propose aucune garantie de stabilité sur l'évolution des prix. Les avis clients sont globalement satisfaisants, mais ils ne suffisent pas à compenser ces faiblesses :

• Pas d’engagement environnemental spécifique
• Prix indexés : pas de garantie sur la stabilité des tarifs à moyen terme
• Positionnement prix peu avantageux face à la concurrence

En résumé, si la notoriété et le service client sont de bons points, l'offre reste perfectible sur la compétitivité et l'engagement qualitatif.

En savoir plus sur les critères du Selectra Score.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2026 ?

Le fournisseur TotalEnergies

À savoir sur le fournisseur

TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d'énergie en France, rassemblant 5,5 millions de clients sur le territoire. Grâce à sa taille et ses systèmes d'information performants, il propose un service équivalent à celui d’EDF ou Engie, tout en facilitant la gestion et la souscription des contrats d’énergie pour ses clients particuliers.

Le groupe est né de rachats stratégiques, notamment Lampiris puis Direct Energie, pour finalement devenir TotalEnergies en 2021. Ce dynamisme commercial, hérité surtout de l’ex-Direct Energie, a permis au fournisseur de s’imposer rapidement depuis l’ouverture du marché à la concurrence en 2007.

TotalEnergies se distingue par ses offres claires, des remises durables sur les prix de l'énergie et par un service client réputé, souvent récompensé pour son efficacité. Malgré une implantation du service client majoritairement hors de France, le fournisseur a accumulé de nombreuses distinctions pour la qualité de sa relation client et ses parcours de souscription fluides.

Initialement acteur majeur du secteur pétrolier, TotalEnergies est parfois critiqué pour son impact environnemental, mais il investit désormais dans les énergies renouvelables et dispose d’une capacité de production verte de 2 GW. Sa puissance commerciale et sa fiabilité en font un pilier du marché de l’énergie en France.

Découvrir TotalEnergies

Avis des clients

La moyenne pondérée des avis clients sur TotalEnergies atteint 4,4 sur 5, ce qui montre un taux de satisfaction globalement très élevé. Cette note se base sur plus de 240 000 évaluations recueillies sur différentes plateformes, garantissant ainsi une représentativité solide. Cela place TotalEnergies parmi les fournisseurs de gaz les mieux notés par les particuliers.

• Trustpilot affiche une note de 4,6 sur 5 avec plus de 10 800 avis.
• Sur Avis Vérifiés, TotalEnergies atteint 4,4 sur 5 avec plus de 223 000 témoignages.
• iGraal attribue une note de 4,59 sur 5 sur plus de 5 000 retours clients.
• Poulpeo affiche 4 sur 5 pour près de 200 avis.
• Seule la plateforme Selectra affiche une note plus mitigée, avec 3,13 sur 5 et plus de 3 100 évaluations.

Les plateformes majeures, telles qu’Avis Vérifiés et Trustpilot, recueillent donc surtout des évaluations positives. La majorité des clients semblent satisfaits tant du service que de la gestion de leur contrat gaz. Cependant, la note plus faible sur Selectra indique que certaines expériences se passent moins bien pour une partie des abonnés.

Des avis négatifs font régulièrement référence à des difficultés de gestion lors des déménagements ou des clôtures de contrat, des problèmes de facturation et un suivi parfois peu réactif. Plusieurs clients regrettent de devoir répéter leurs démarches et de ne pas avoir d’interlocuteur unique, ce qui complexifie la résolution de leurs problèmes.

D’autres témoignages mettent en avant un service client qui peine parfois à résoudre les situations complexes, notamment en cas d’erreur sur les contrats ou lors des changements d’adresse. Néanmoins, il convient de rappeler que ces avis négatifs restent minoritaires au regard du nombre total de retours.

Enfin, TotalEnergies présente un taux de saisines très faible avec seulement 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce chiffre rassure quant à la capacité du fournisseur à limiter le nombre de litiges et à répondre efficacement aux demandes des clients.

Lire les avis des clients de TotalEnergies

Origine de l'énergie

L'offre TotalEnergies Spéciale Gaz n'est pas une offre verte. Elle ne comprend aucun engagement environnemental spécifique, ni d'inclusion de biogaz. Cette offre propose du gaz naturel d'origine fossile, acheté par le fournisseur sur les marchés internationaux et importé en France. Aucun pourcentage de gaz vert ni certification par garanties d'origine ne sont inclus dans cette offre.

Liste des offres de biogaz

Que vaut Spéciale Gaz parmi les offres de gaz de TotalEnergies ?

Actuellement, TotalEnergies propose 4 offres de gaz :

1. Offre Verte Fixe gaz
2. Offre Spéciale Gaz (cette offre)
3. Offre Standard Fixe Gaz
4. Offre Heures Eco+ Gaz
5. Offre Fixe 2 ans Gaz
6. Offre Access Gaz

TotalEnergies commercialise également 7 offres d'électricité :

1. Offre Verte Fixe Electricité
2. Offre Charge'Heures
3. Offre Heures Eco Electricité
4. Offre Spéciale
5. Offre Heures Eco+
6. Offre Standard Fixe Électricité
7. Offre Fixe 2 ans Électricité
8. Offre Essentielle
9. Offre Access Électricité

Souscrire à l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

Comment souscrire à l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies ?

Pour souscrire chez TotalEnergies, il suffit d’appeler le 09 71 07 89 67 ou de demander un rappel gratuit à l’équipe commerciale. Il est possible également de souscrire en ligne en toute autonomie. À vous de choisir la solution la plus confortable selon votre emploi du temps : un conseiller par téléphone ou une démarche 100% web, l’accès à l’énergie s’adapte à vos besoins.

Pour passer commande sereinement, prévoyez quelques informations essentielles. Les démarches sont simplifiées mais il faudra renseigner le nom du ou des titulaires majeurs du contrat, ainsi que l’adresse exacte du logement, comprenant étage, escalier et détail de la porte. Selon le type d’énergie, le numéro de PDL pour l’électricité ou de PCE pour le gaz (affiché sur les anciennes factures) peut être demandé, tout comme un RIB afin de mettre en place le prélèvement automatique. Rassembler ces éléments en amont vous permettra de mettre en service votre électricité et/ou votre gaz rapidement, sans accrocs.

Liste des contacts Spéciale Gaz

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat pour l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est d'un an, avec une reconduction automatique. À l'issue de cette période, le contrat se poursuit pour une durée indéterminée, sauf si le client décide de résilier.

Il s'agit d'une offre sans engagement pour les particuliers. Cela signifie que le client peut mettre fin au contrat à tout moment, sans préavis, sans justificatif et sans frais spécifiques à la résiliation.

• Résiliation possible à tout moment
• Absence de frais de résiliation
• Aucun préavis ni justificatif exigé du client

Comme il s’agit d’une offre dédiée aux particuliers, l’offre TotalEnergies Spéciale Gaz est sans engagement. Pour la résilier, il suffit de souscrire un contrat auprès d’un nouveau fournisseur ; ce dernier se charge alors de toutes les démarches de résiliation. Il n’est donc pas nécessaire de contacter directement TotalEnergies lors d’un changement de fournisseur.

En cas de déménagement, il faut prévenir TotalEnergies le jour du départ. Vous recevrez ensuite une confirmation de résiliation et une facture de clôture correspondant à votre consommation jusqu’à la date de résiliation.

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Facturation et modalités de paiement

Avec l'offre TotalEnergies Spéciale Gaz, le client peut choisir entre deux modalités de facturation : la mensualisation ou la facturation au réel. Ces options permettent d’adapter le paiement des factures d’énergie aux préférences et besoins du consommateur.

La mensualisation repose sur une répartition du paiement basée sur une estimation annuelle de la consommation de gaz. Le client règle un montant fixe chaque mois, sur une durée d’échéancier qui peut être de 11 mensualités ou autre, selon l’offre spécifiquement choisie.

L’estimation de la consommation s’effectue en fonction de plusieurs critères : historique de consommation, superficie de l’habitation, nombre d’occupants, isolation et appareils utilisés. Le fournisseur s’appuie aussi sur les données relevées par les compteurs intelligents Linky ou Gazpar.

À la fin de l’échéancier, une facture de régularisation est éditée. Si la consommation réelle diffère de l’estimation, une compensation ou un paiement complémentaire est demandé, à réaliser sous 15 jours si un solde reste dû. Le client peut solliciter une régularisation anticipée si besoin.

Après la régularisation, les mensualités peuvent être réajustées selon la nouvelle estimation de consommation. Le client garde la possibilité de proposer, accepter ou refuser ce nouveau montant pour s’adapter à ses habitudes réelles.

La facturation au réel implique qu’une facture est émise à chaque relevé du compteur, généralement mensuellement ou bimestriellement selon l’offre. Le montant correspond alors exactement à la consommation relevée, sans estimation préalable.

Ce mode de paiement évite toute régularisation en fin de période, puisque la facturation reflète strictement la consommation effective. Il en découle toutefois des montants variables selon la saison, pouvant être plus élevés l’hiver ou l’été selon l’usage du gaz.

Les paiements peuvent s’effectuer via prélèvement automatique, carte bancaire, virement ou autre moyen accepté par TotalEnergies, selon les modalités précisées au contrat du client.

En cas de difficulté, un échelonnement des paiements peut être proposé afin d’aider le client à régulariser sa situation. Il est conseillé de se rapprocher de TotalEnergies pour convenir d’un arrangement si nécessaire.

Pour connaître la durée d'échéancier, la fréquence de facturation exacte et les moyens de paiement proposés pour l’offre TotalEnergies Spéciale Gaz, il convient de se reporter aux conditions contractuelles ou aux mentions figurant dans l’offre.

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