Offre Spéciale Gaz TotalEnergies : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une offre de gaz dont l’abonnement annuel s’élève à 330,84 € et le prix du kWh à 0,1011 € pour un ménage chauffé au gaz. Elle se place au 8ᵉ rang sur 37 selon Selectra pour le prix, avec des tarifs indexés sur le Prix Repère Gaz de la CRE. Les avis clients sont globalement positifs.

Tarifs en vigueur chez TotalEnergies en octobre 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an, zone tarifaire la moins chère.

Combien vais-je payer avec l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies ?

Tarifs de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

Tarifs vérifiés le 01/10/2025. Budget calculé en octobre 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz.

L'offre TotalEnergies Spéciale Gaz est une offre de gaz destinée aux particuliers. Pour un ménage chauffé au gaz dans la plupart des grandes villes françaises, le prix du kWh de gaz avec cette offre s'établit à 0,1011€ TTC. Il s'agit du tarif en vigueur actuellement, applicable quelle que soit la zone géographique du consommateur.

Le prix de l'abonnement annuel pour l'offre TotalEnergies Spéciale Gaz s'élève à 330,84€ TTC. Ces tarifs sont donnés toutes taxes comprises (TTC) et sont valables pour un foyer utilisant le gaz comme mode principal de chauffage.

Ces tarifs de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies ci-dessus correspondent à un ménage à Nantes consommant 11200 kWh de gaz à l'année.

Grille tarifaire

La grille tarifaire de l’offre TotalEnergies Spéciale Gaz se lit en deux parties : l’abonnement annuel et le prix du kWh de gaz. L’abonnement est une somme fixe à payer chaque année, quel que soit votre niveau de consommation. Il varie selon l’usage du gaz (cuisson, eau chaude, chauffage) et la quantité consommée.

Le prix du kWh de gaz dépend de votre consommation annuelle : le tarif appliqué est plus avantageux pour les ménages se chauffant au gaz, moins avantageux pour ceux qui utilisent le gaz uniquement pour la cuisson ou l’eau chaude. Plus la consommation est importante, moins le kWh est cher.

On distingue généralement trois grands usages à la maison :

• Cuisson uniquement : consommation inférieure à 1 000 kWh/an.
• Cuisson + eau chaude : consommation entre 1 000 kWh/an et 6 000 kWh/an.
• Chauffage au gaz : consommation supérieure à 6 000 kWh/an (jusqu’à 30 000 kWh/an).

Le fournisseur adapte l’abonnement et les tarifs du kWh selon ces seuils.

La grille affiche également une zone tarifaire : pour les logements chauffés au gaz (plus de 6 000 kWh/an), le prix du kWh varie en fonction de l’éloignement de la commune par rapport au réseau principal. Les grandes villes paient généralement un kWh moins cher. Pour la cuisson et l’eau chaude seuls, le prix est le même indépendamment de la localisation.

De façon générale, une grille tarifaire contient : l’abonnement (partie fixe, dépendant de l’option tarifaire et de la puissance ou du niveau de consommation) et le prix du kWh (facturé sur la base de la consommation réelle ou estimée).

Prix en € TTC à jour au 01/10/2025.

Quelle offre est la moins chère : Spéciale Gaz de TotalEnergies ou le Prix Repère Gaz ?

Selon les tarifs actuels publiés par la CRE, un ménage souscrit à une offre équivalente au prix de référence du gaz (Prix Repère) et consommant 11200 kWh de gaz chaque année va payer 1489 €, soit une mensualité de 124,1 €. En revanche, avec l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies, le budget annuel est de 1463 € ( 121,9 € par mois). Ceci représente 25€ par an d'économies  !

Source JeChange - mis à jour le 15 octobre 2025

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est-elle compétitive ?

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies obtient un Selectra Score de C, soit une position peu avantageuse globalement. En prix, elle se classe seulement 7ème sur 34, ce qui la place en queue de peloton, son score prix atteignant le centile 81. Ce n’est clairement pas une offre très compétitive.

Côté qualité, elle s’en sort honorablement avec une note moyenne pondérée de 4,3/5 et un centile qualité de 19 sur 34 offres en concurrence. Il n’y aucune démarche environnementale spécifique et la remise n’est valable qu’un an.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2025 ?

Avis des clients concernant TotalEnergies

Les clients de TotalEnergies expriment des opinions contrastées, comme le montrent les notes recueillies sur différentes plateformes. Sur Trustpilot, le fournisseur obtient une note de 3.4 sur 5 avec 7396 avis, soit un niveau moyen, ce qui traduit des expériences variables selon les utilisateurs et quelques points de mécontentement notables.

A contrario, sur des plateformes telles que Avis Vérifiés et iGraal, TotalEnergies bénéficie d’une très bonne image avec respectivement 4.4 sur 5 (plus de 203 000 avis) et 4.5 sur 5. Ce bon score, appuyé par un nombre élevé de retours, suggère une large satisfaction, en particulier sur la simplicité de gestion et la fiabilité du service.

• Poulpeo souligne aussi une tendance positive avec 4 sur 5, mais sur un nombre bien plus limité d’avis (188 publications).
• À l’inverse, la plateforme Selectra affiche un score plus faible, 2.7 sur 5 sur 3098 votes, ce qui met en avant certaines difficultés rencontrées par des consommateurs exigeants.

En moyenne, TotalEnergies obtient une note globale de 4.34 sur 5, calculée sur plus de 218 000 avis. Cela place le fournisseur au-dessus de la moyenne, loin des situations où les entreprises négligent l’avis client. Le taux de saisines reste faible (20 pour 100 000 contrats résidentiels), ce qui traduit une gestion correcte des litiges.

Les témoignages authentiques révèlent un contraste fort : certains clients regrettent un service client difficile à joindre ou peu efficace lors de problèmes complexes, tandis que d’autres mettent en avant la rapidité et le professionnalisme de la résolution de leurs soucis. Quelques cas d’erreurs techniques ou de prise en charge administrative lente sont remontés, mais il existe aussi de multiples récits d'expérience fluide et sans accroc sur plusieurs années.

Lire les avis des clients de TotalEnergies

Spéciale Gaz, une offre verte ?

L'offre TotalEnergies Spéciale Gaz n'est pas une offre verte. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique, ni inclusion de biogaz ou de gaz renouvelable. Le gaz fourni est du gaz naturel fossile, importé et non produit en France. Par conséquent, cette offre ne contribue pas à la transition énergétique vers les énergies renouvelables.

Liste des offres de biogaz les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat pour l’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est fixée à un an initialement. Passé ce délai, le contrat est tacite­ment reconductible pour une durée indéterminée, sans qu’aucune démarche particulière ne soit nécessaire de la part du client.

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est sans engagement pour les particuliers. Le client peut donc résilier à tout moment, sans préavis ni justification, et sans frais de résiliation.

• Durée initiale de 12 mois
• Renouvellement automatique
• Résiliation possible à tout moment, sans frais

Facturation et modalités de paiement

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose deux modes de facturation : la mensualisation et la facturation bimestrielle. Chaque client peut choisir son mode de facturation ainsi que la date de prélèvement : le 1er, 5, 7, 9 ou 11 du mois. Le choix s’effectue lors de la souscription ou en cours de contrat.

La mensualisation permet de lisser les paiements sur l’année : 11 mensualités fixes sont prélevées chaque mois, suivies d’une facture de régularisation après le relevé du GRD. Le client peut demander à ajuster les mensualités à tout moment, et recevoir gratuitement ses factures sous format papier ou électronique.

En facturation bimestrielle, le client reçoit une facture tous les deux mois basée sur la consommation estimée. Celle-ci est réajustée à chaque relève réelle ou auto-relève. Le paiement s’effectue par prélèvement ou chèque, selon la préférence du client. Les factures sont envoyées gratuitement par courrier ou email.

Le délai de paiement ne peut être inférieur à 15 jours à compter de la date indiquée sur la facture. En cas d’impayé après mise en demeure, le montant dû est majoré de pénalités de retard : une fois et demie le taux d’intérêt légal, avec un minimum de 7,50 € TTC.

En résumé, TotalEnergies laisse au client le choix du rythme et du mode de paiement, tout en offrant la possibilité d’ajuster les mensualités facilement. Les incidents de paiement sont encadrés, avec un montant de pénalités plancher clairement fixé à 7,50 € TTC.

Toutes les offres de gaz de TotalEnergies

Actuellement, TotalEnergies propose en France 5 offres de gaz :

1. Offre Verte Fixe gaz
2. Offre Spéciale Gaz
3. Offre Standard Fixe Gaz
4. Offre Heures Eco+ Gaz
5. Offre Fixe 2 ans Gaz

En octobre 2025, l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies est l'offre Spéciale Gaz qui propose un prix du kWh 2,2% moins cher que le Prix Repère Gaz. Pour une consommation de 11200 kWh, cela suppose 25€ par an d'économies .

Tous les tarifs TotalEnergies 2025

Comment souscrire à l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies ?

Pour souscrire chez TotalEnergies, il est possible de contacter le 09 71 07 89 67 ou bien de demander un rappel gratuit à une date ultérieure. Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.

Afin de faciliter la souscription à une offre d'électricité ou de gaz chez TotalEnergies, le particulier doit se munir des informations suivantes :

• Adresse exacte du logement (incluant tous les détails pour localiser facilement le domicile) ;
• Numéro de PDL (pour l'électricité) ou de PCE (pour le gaz), indiqués sur une précédente facture (facultatif) ;
• Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour activer le prélèvement automatique ;
• Dernier relevé de compteur (sauf en cas de compteur communicant Linky, où cette information devient inutile).

Le numéro PDL ou PCE contient 14 chiffres mais reste facultatif lors de la souscription ; il facilite néanmoins la procédure. Préparer ces informations permet d’accélérer et de sécuriser l’ouverture du nouveau contrat d’énergie chez TotalEnergies.

Liste des contacts Spéciale Gaz