Offre TotalEnergies Spéciale Gaz : tarifs, CGV & avis en mai 2026

TotalEnergies positionne son offre Spéciale Gaz comme une offre de gaz à prix indexé sur le Prix Repère Gaz, avec un abonnement à 343,92 € par an et un kWh à 0,1227 €, pour un foyer chauffé au gaz. Elle se place 13e sur 36 en prix et 25e en qualité selon Selectra. Cette offre suit chaque mois l’évolution du Prix Repère. Les clients donnent à TotalEnergies une note moyenne de 4,5/5.

Les tarifs de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies concerne la fourniture de gaz naturel. Pour un consommateur chauffé au gaz dans une grande ville française, chaque kWh consommé est facturé à 0,1227 € TTC. Ce tarif reflète le prix du kWh en vigueur actuellement pour cette offre, avec intégration de la TVA.

Le prix de l'abonnement avec TotalEnergies Spéciale Gaz s'élève à 343,92 € TTC par an. Il s'agit là du tarif annuel d'abonnement pratiqué pour les particuliers ayant une utilisation classique du gaz pour le chauffage, toutes taxes comprises.

Simulateur de facture avec l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

Prix de l'électricité avec un contrat Spéciale Gaz

Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.

Tarifs vérifiés le 04/05/2026. Budget calculé en mai 2026 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz.

Comment évoluent les tarifs avec cette offre Spéciale Gaz ?

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une offre à prix indexé. Cela signifie que le prix du kWh de gaz ainsi que celui de l’abonnement évoluent à la hausse ou à la baisse en fonction du Prix Repère de Vente du Gaz publié chaque mois par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE).

Le particulier bénéficie d’une réduction de 10% sur le prix du kWh HT par rapport à ce prix repère, pendant 1 an. Ainsi, les tarifs varient chaque mois, en suivant l’évolution du marché du gaz.

💬 Et là, vous vous dites peut-être : « Je paye plus cher que ça pour mon contrat chez ce fournisseur ! »

Certains fournisseurs augmentent en effet l'abonnement et/ou le prix du kilowattheure lors de la rénovation tacite annuelle du contrat de leurs clients (pourtant fidèles).

Pour y remédier, vous pouvez tenter de contacter votre service client (mais il n'est pas sûr qu'ils acceptent de baisser vos tarifs), ou bien comparer les offres actuellement disponibles sur le marché puis souscrire à celle de votre choix pour économiser un peu tous les jours, sans effort.

Pour rappel, la résiliation ne nécessite aucune démarche de votre part, est toujours gratuite et sans devoir se justifier. Cela vaut pour tous les particuliers en France.

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est-elle compétitive ?

Baromètre JeChange : vous recommande-t-on cette offre ?

À l'instar du Selectra Score, le baromètre JeChange des offres d'énergie a pour but de vous aider à déterminer s'il faut rester, changer ou fuir tel ou tel contrat, en vous indiquant à la fois le montant de facture auquel s'attendre et le classement qu'il lui confère sur le marché.

Comparaison : L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est-elle la moins chère du marché ?

Non. À l'heure actuelle, l'offre la moins chère du marché est l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie.

Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an dans la zone tarifaire la plus commune. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz.
Toute souscription via nos numéros non-surtaxés repérables par notre icône ou liens de souscription en ligne se fait sans aucun coût additionnel pour le consommateur.

Comparez les offres pour VOTRE logement.

Quel est le Selectra Score de Spéciale Gaz de TotalEnergies ?

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies reçoit un Selectra Score de C, montrant qu’elle est peu avantageuse comparée à la concurrence. Malgré une remise de 10% la première année, le score prix positionne l’offre 13ᵉ sur 36. L’aspect qualité ne permet pas de remonter la note : absence d’engagement environnemental.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2026 ?

Le fournisseur TotalEnergies

À savoir sur le fournisseur

TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif en France, avec 5,5 millions de clients. Grâce à sa taille, il dispose des moyens nécessaires pour offrir un service équivalent à celui des fournisseurs historiques tels qu’EDF et Engie, tout en se démarquant par la performance de ses systèmes d’informations et de sa logistique commerciale.

Le groupe s’est imposé sur le marché français en rachetant successivement Lampiris, puis Direct Energie, avant de réunir l’ensemble de ses activités de fourniture d’énergie sous la marque TotalEnergies en 2021. L’expérience et l’excellence opérationnelle héritées de ces acteurs pionniers ont forgé sa réputation.

Sa croissance constante s’appuie autant sur des offres compétitives que sur un service client reconnu et récompensé à plusieurs reprises. TotalEnergies a été élu Service Client de l’Année pendant 12 années consécutives et a obtenu de nombreux trophées valorisant la qualité de sa relation clients, aussi bien en ligne que par téléphone.

Historiquement acteur majeur du secteur pétrolier, TotalEnergies amorce désormais un virage vers les énergies renouvelables et investit dans une capacité de production verte de 2 GW. Cette diversification illustre sa volonté d’adapter son activité face aux enjeux climatiques et à la transition énergétique.

Découvrir TotalEnergies

Avis des clients

TotalEnergies bénéficie d’une excellente réputation auprès de ses clients si l’on considère la moyenne des notes recueillies. La note moyenne pondérée s’élève à 4,5 sur 5, ce qui témoigne d’un très haut niveau de satisfaction générale. Ce score est rare pour un acteur majeur de l’énergie en France et met en avant la constance du service proposé.

Sur les différentes plateformes d’avis,

• Trustpilot affiche une note de 4,4 sur 5 pour près de 9 000 avis, attestant de la fiabilité ressentie par les consommateurs.
• La plateforme Avis Vérifiés présente une note de 4,5 sur 5 sur plus de 219 000 retours, soit un volume extrêmement élevé de retours clients très positifs.
• iGraal accorde 4,59 sur 5 à TotalEnergies, ce qui traduit une satisfaction quasi unanime pour les utilisateurs de cette plateforme.
• Poulpeo remonte une note de 4 sur 5 avec près de 200 avis.
• La note la plus basse recensée concerne Selectra, qui donne un score de 3,12 sur 5 avec plus de 3 000 avis.

Cette disparité sur Selectra, avec une note de 3,12 sur 5, montre qu’une fraction des clients rencontre certaines difficultés dans la gestion de leur contrat ou du service client. Toutefois, l’écrasante majorité des avis sur d’autres plateformes met en lumière un service stable, sérieux et professionnel.

Quand on regarde les avis authentiques partagés par les clients, on note quelques points de vigilance. Plusieurs retours évoquent des lenteurs administratives lors des résiliations ou des ouvertures de contrat, des problèmes de communication avec le service client et parfois des erreurs sur la facturation. Néanmoins, ces cas restent marginaux rapportés au nombre total d’avis exprimés.

L’engagement de TotalEnergies dans la modération et le traitement des avis semble réel, avec un taux de litiges faible pour un fournisseur d’une telle envergure. Les très nombreux avis collectés permettent d’avoir une vision fiable et représentative de l’expérience client.

En conclusion, malgré quelques insatisfactions ponctuelles, TotalEnergies affiche des notes parmi les plus élevées du marché sur 5, ce qui rassure sur la qualité de son service client et de la gestion des contrats gaz et électricité. Pour la grande majorité des consommateurs, l’expérience est donc très satisfaisante.

Lire les avis des clients de TotalEnergies

Origine de l'énergie

L'offre TotalEnergies Spéciale Gaz n'est pas une offre verte. Elle ne contient aucun engagement en faveur de l'environnement et ne propose pas de gaz d'origine renouvelable, comme le biogaz. Le gaz fourni provient principalement de sources fossiles importées, puisque la France ne produit pas de gaz naturel en quantité suffisante.

Liste des offres de biogaz

Que vaut Spéciale Gaz parmi les offres de gaz de TotalEnergies ?

Actuellement, TotalEnergies propose 4 offres de gaz :

1. Offre Verte Fixe gaz
2. Offre Spéciale Gaz (cette offre)
3. Offre Standard Fixe Gaz
4. Offre Heures Eco+ Gaz
5. Offre Fixe 2 ans Gaz

TotalEnergies commercialise également 6 offres d'électricité :

1. Offre Verte Fixe Electricité
2. Offre Charge'Heures
3. Offre Heures Eco Electricité
4. Offre Spéciale
5. Offre Heures Eco+
6. Offre Standard Fixe Électricité
7. Offre Fixe 2 ans Électricité
8. Offre Essentielle

Souscrire à l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

Comment souscrire à l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies ?

Pour souscrire chez TotalEnergies, vous avez le choix entre plusieurs options pratiques : il vous suffit d’appeler le 09 71 07 89 67, ou de demander un rappel gratuit pour être recontacté à l’horaire de votre choix. Vous pouvez aussi décider de souscrire en ligne en quelques minutes depuis le site officiel, pour une expérience rapide et sans attente.

Pour garantir une ouverture de contrat sans accroc, il est impératif de rassembler les informations essentielles à la création du dossier, notamment : le nom complet du ou des futurs titulaires majeurs, l’adresse précise du logement comportant les détails d’étage, d’escalier ou de porte, ainsi que votre RIB afin de configurer le prélèvement automatique. Si vous souscrivez une offre électricité, pensez à retrouver le numéro de Point de Livraison (PDL) ; pour une offre gaz, il s'agit du Point de Comptage Estimation (PCE) — deux identifiants parfois demandés, visibles sur vos anciennes factures.

• Le relevé du compteur peut faciliter la démarche, mais il n’est pas systématiquement requis à la souscription.
• La préparation de ces données accélérera chaque étape, que vous choisissiez la souscription par téléphone ou en ligne.

Liste des contacts Spéciale Gaz

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat pour l’offre « Spéciale Gaz » de TotalEnergies est d’un an, avec une reconduction automatique pour une durée indéterminée à l’expiration de la première année. Cela signifie que, sauf résiliation par le client, le contrat continue sans limitation de durée.

• Contrat d’un an reconductible tacitement
• Poursuite sans durée fixe après la première année

Il s’agit d’une offre sans engagement. Le particulier peut ainsi résilier son contrat à tout moment, sans aucun préavis ni frais, que ce soit pour changer de fournisseur ou lors d’un déménagement.

• Résiliation possible à tout moment
• Aucun frais ni justificatif demandé

S'agissant d'une offre dédiée aux particuliers, l'offre TotalEnergies Spéciale Gaz est sans engagement. Pour résilier, il suffit de souscrire une nouvelle offre chez un fournisseur concurrent. Ce nouveau fournisseur se chargera de toutes les démarches de résiliation, sans besoin de contacter TotalEnergies.

En cas de déménagement, il faut contacter son fournisseur le jour du départ. Après la résiliation, une confirmation et une facture de clôture seront envoyées, correspondant à la consommation jusqu'à la date de fin du contrat.

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Facturation et modalités de paiement

L’offre TotalEnergies Spéciale Gaz propose deux modalités principales de facturation : la mensualisation et la facturation au réel. Chacune de ces options permet d’adapter le paiement en fonction des besoins et habitudes de consommation du client, tout en offrant des modalités spécifiques pour le suivi et le règlement.

Avec la mensualisation, le paiement de la consommation estimée est réparti sur une période définie. Le nombre de mensualités et la durée de l’échéancier sont précisés dans l’offre : pour TotalEnergies Spéciale Gaz, il est essentiel de vérifier la durée exacte indiquée dans le contrat souscrit.

L’estimation annuelle de consommation est calculée à partir de multiples critères, dont le type d’énergie, la superficie, le nombre d’occupants, l’isolation et les données des compteurs Linky ou Gazpar. Ceci permet de proposer un montant de mensualité fixe chaque mois.

À l’issue de la période d’échéancier, une facture de régularisation est émise, comparant la consommation réelle à l’estimation. Si la consommation réelle est inférieure, un remboursement ou une déduction est appliqué. En cas de dépassement, il faut régler la différence sous 15 jours ou demander un échelonnement.

Il est possible de solliciter une régularisation anticipée en cas de changement dans la composition du logement. Après régularisation, le montant des mensualités peut être revu. L’ajustement proposé peut être accepté, refusé ou modifié par le client.

La facturation au réel repose sur la consommation relevée chaque mois ou tous les deux mois par les compteurs intelligents Linky ou Gazpar. Le client paie uniquement ce qu’il consomme, ce qui évite d’importants écarts à la régularisation, mais le montant varie selon la saison.

Concernant les moyens de paiement, l’offre TotalEnergies Spéciale Gaz accepte le prélèvement automatique, la carte bancaire, le virement bancaire et parfois d’autres modes (comme le chèque), à vérifier dans les conditions spécifiques de l’offre sélectionnée.

En cas de retard de paiement, il est possible, selon la politique du fournisseur, de demander un échelonnement du règlement afin d’éviter la coupure ou les frais supplémentaires. Les modalités exactes figurent dans le contrat TotalEnergies Spéciale Gaz.

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