Offre Spéciale Gaz TotalEnergies : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose un abonnement à 330,84 €/an et un prix du kWh à 0,1005 € pour les ménages chauffés au gaz, se positionnant 7e sur 39 contrats selon le classement Selectra. Les prix, indexés sur le Prix Repère Gaz, bénéficient d’une remise de 10 %. Les clients donnent globalement des avis positifs au fournisseur (note moyenne 4,35/5).

Tarifs en vigueur chez TotalEnergies en décembre 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an, zone tarifaire la moins chère.

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Combien vais-je payer avec l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies ?

Tarifs de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

Tarifs vérifiés le 01/12/2025. Budget calculé en décembre 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz.

L'offre TotalEnergies Spéciale Gaz est une offre de gaz destinée aux particuliers. Pour un foyer chauffé au gaz situé dans la majorité des grandes villes de France, le prix du kWh avec cette offre est de 0,1005€ TTC. Le coût annuel de l'abonnement pour cette même offre est de 330,84€ TTC.

Tous les tarifs mentionnés incluent la TVA. L'offre ne propose pas d'options tarifaires spécifiques pour les particuliers : il s'agit d'un prix unique du kWh et d'un seul montant d'abonnement quelle que soit la commune. Ces conditions tarifaires s'appliquent à l'ensemble des ménages chauffés au gaz éligibles à cette offre.

Ces tarifs de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies ci-dessus correspondent à un ménage à Nantes consommant 11200 kWh de gaz à l'année.

Grille tarifaire

La grille tarifaire de l’offre TotalEnergies Spéciale Gaz se lit principalement en deux parties : l’abonnement annuel et le prix du kWh de gaz. L’abonnement est une part fixe de la facture, à payer chaque année, quel que soit votre niveau de consommation.

Le prix du kWh de gaz est la partie variable : il correspond à ce que vous payez pour chaque kilowattheure consommé dans votre logement. Plus vous consommez, plus cette part augmente sur la facture.

De manière générale, une grille tarifaire distingue toujours :

• L’abonnement : montant fixe qui dépend du compteur et de l’option choisie.
• Le prix du kWh : il s’applique à chaque unité d’énergie consommée.

Dans le cas d’une offre de gaz : la consommation dépend majoritairement de l’usage du gaz dans le logement :

• Moins de 1000 kWh/an : uniquement la cuisson au gaz.
• Moins de 6000 kWh/an : cuisson + eau chaude au gaz.
• Plus de 6000 kWh/an : chauffage au gaz (pouvant dépasser 30 000 kWh/an).

Le prix du gaz varie selon la quantité consommée : les foyers chauffés au gaz bénéficient d’un tarif du kWh plus bas, mais paient un abonnement annuel plus élevé que ceux n’utilisant le gaz que pour la cuisson ou l’eau chaude.

Pour les logements utilisant le gaz uniquement pour l’eau chaude et la cuisson, le prix du gaz est le même partout en France.

Pour les foyers chauffés au gaz, le prix du kWh dépend également de la zone tarifaire définie par TotalEnergies. Plus la commune est éloignée du réseau de gaz, plus le prix du kWh sera élevé. Les grandes agglomérations paient généralement un prix du kWh plus avantageux.

Prix en € TTC à jour au 01/12/2025.

Quelle offre est la moins chère : Spéciale Gaz de TotalEnergies ou le Prix Repère Gaz ?

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est-elle compétitive ?

Le Selectra Score de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est C, indiquant une offre peu avantageuse globalement. Si le prix séduit par sa remise temporaire, Spéciale Gaz ne se distingue pas en qualité et reste classée 7ᵉ sur 39 en prix, mais seulement 30ᵉ en qualité parmi les offres disponibles.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2025 ?

Avis des clients concernant TotalEnergies

Les avis clients sur TotalEnergies affichent des résultats contrastés selon les plateformes de notation. La note moyenne globale atteint 4.35 sur 5, ce qui témoigne d'une appréciation globalement positive de la part des consommateurs. Toutefois, les expériences individuelles varient selon les sources.

• Sur Trustpilot, la note attribuée est de 3.4 sur 5 après 7 719 avis. Ce score est inférieur à la moyenne observée et laisse transparaître une certaine insatisfaction sur divers aspects du service.
• Avis Vérifiés révèle une perception bien plus favorable avec une note de 4.4 sur 5 basée sur 208 867 votes, indicateur d’une large majorité de clients satisfaits.
• Chez iGraal, la note s’élève à 4.5 sur 5 avec 5 050 avis, soulignant un haut niveau de satisfaction des utilisateurs sur cette plateforme.
• La plateforme Poulpeo affiche un résultat honorable avec une note de 4 sur 5 (190 avis).
• Sur Selectra, la note tombe à 2.8 sur 5 pour 3 116 avis, indiquant un taux d’insatisfaction significatif parmi les personnes ayant laissé un avis.

Dans le détail, les avis négatifs évoquent principalement des soucis liés à la gestion administrative ou au service client. Plusieurs clients disent avoir rencontré des délais anormalement longs pour la résiliation de leur contrat ou l’ouverture de services, parfois couplés à des difficultés de communication avec les conseillers.

D’autres témoignages pointent une difficulté à résoudre des erreurs (exemple : problème de point de livraison attribué à tort, ajustement du contrat), ce qui peut générer un inconfort important en cas de besoin urgent. Il est signalé que, si la souscription semble aisée, la clôture du contrat et la résolution de problèmes complexes peuvent demander une réelle persévérance.

Cependant, la forte proportion d’avis positifs, notamment sur des plateformes à haut volume comme Avis Vérifiés ou iGraal, montre qu’une grande partie de la clientèle se sent bien accompagnée. L’écart de notes entre les plateformes suggère que l’expérience client peut varier en fonction des situations ou du canal utilisé pour faire remonter un problème.

A noter également, le taux de saisines est faible (18 pour 100 000 contrats résidentiels), ce qui témoigne d’un nombre de litiges inférieur à la moyenne du secteur. Cela rassure sur la capacité de TotalEnergies à gérer la majorité des situations courantes, même si certains cas complexes persistent.

Lire les avis des clients de TotalEnergies

Spéciale Gaz, une offre verte ?

L'offre TotalEnergies Spéciale Gaz n'est pas une offre verte. Cette offre ne comprend ni engagement environnemental ni part de biogaz, ce qui signifie qu'elle propose uniquement du gaz d'origine fossile. En France, le gaz naturel fourni provient essentiellement de l'importation et n’intègre aucune garantie d’origine renouvelable pour cette offre.

Liste des offres de biogaz les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat de l’offre TotalEnergies Spéciale Gaz pour les particuliers est d’un an. À l’issue de cette période, le contrat est tacitement reconductible pour une durée indéterminée, sans nécessiter de nouvelle souscription de la part du client.

• Le client peut résilier à tout moment.
• Aucun préavis n’est imposé pour la résiliation.
• Aucun frais de résiliation n’est appliqué.
• Aucune justification n’est exigée de la part du client.

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est donc une offre sans engagement. Ce principe s’applique à toutes les offres d’énergie destinées aux particuliers, et garantit une grande liberté de changement de fournisseur.

Facturation et modalités de paiement

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose deux modes de facturation : la mensualisation et la facturation bimestrielle. Ce choix permet de s’adapter aux préférences de chaque client concernant la gestion du budget gaz et la récurrence des règlements.

En cas de mensualisation, le paiement est lissé sur l’année : le client règle 11 mensualités fixes par prélèvement, puis une facture de régularisation intervient après le relevé du Gestionnaire de Réseau de Distribution (GRD). La date de prélèvement est personnalisable : 1er, 5, 7, 9 ou 11 du mois.

Le montant des mensualités peut être adapté facilement en appelant le service clients, surtout après une relève réelle ou un changement dans la consommation. L’échéancier et la facture récapitulative sont envoyés sans frais, au format papier ou électronique.

Avec la facturation bimestrielle, le client reçoit une facture tous les deux mois basée sur la consommation estimée. Ces montants sont réajustés à chaque relève effective ou auto-relève transmise dans les délais. Le paiement peut s’effectuer par prélèvement ou par chèque.

Toutes les factures sont réglables à la date indiquée, dans un délai minimal de 15 jours. En cas d’incident de paiement, après une mise en demeure restée sans effet, des pénalités sont appliquées : elles correspondent au 1,5 fois le taux d’intérêt légal sur le montant TTC dû, sans pouvoir être inférieures à 7,50 € TTC.

Toutes les offres de gaz de TotalEnergies

Actuellement, TotalEnergies propose en France 5 offres de gaz :

1. Offre Verte Fixe gaz
2. Offre Spéciale Gaz
3. Offre Standard Fixe Gaz
4. Offre Heures Eco+ Gaz
5. Offre Fixe 2 ans Gaz

Tous les tarifs TotalEnergies 2025

Comment souscrire à l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies ?

Pour souscrire chez TotalEnergies, il est possible de contacter le 09 71 07 89 67 (ou bien demander un rappel gratuit à une date ultérieure). Il est possible également de souscrire en ligne.

La souscription à une offre TotalEnergies, électricité ou gaz, requiert de se munir des renseignements suivants :

• L'adresse précise du logement concerné (incluant l’étage, escalier, porte…)
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz (formulaire facultatif, disponible sur une ancienne facture)
• Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
• Le dernier relevé du compteur (facultatif si compteur Linky pour l’électricité)

Avoir ces éléments sous la main permet de garantir une souscription rapide et sans complication chez TotalEnergies.

Liste des contacts Spéciale Gaz