Offre Spéciale Gaz TotalEnergies : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

L’offre TotalEnergies Spéciale Gaz propose une remise de 5 % sur le prix du kWh HT, soit 0,1066 €/kWh, avec un abonnement annuel de 277,47 €. Le budget moyen annuel est de 1472 €, soit 8 % de moins que le Prix Repère Gaz (1604 €). Les prix sont indexés sur le Prix Repère Gaz. TotalEnergies obtient une note moyenne de 4,2/5, appréciée pour sa fiabilité et son suivi client. L'offre est en 2ème position sur les 32 offres de gaz disponibles sur le territoire national.

Tarifs en vigueur chez TotalEnergies en janvier 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an à Toulouse.

Combien vais-je payer avec l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies ?

Tarifs de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

Budget calculé en janvier 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz

Le prix du kWh de gaz proposé par l'offre TotalEnergies Spéciale Gaz est de 0.1066€ TTC. Cette tarification, incluant la réduction de 5 % HT par rapport au prix repère de la CRE, reste fixe pendant une année.

Quant au coût de l'abonnement annuel pour cette offre, il s'élève à 277.47€ TTC. Ce montant couvre les frais fixes liés à l'accès au réseau et à la gestion contractuelle.

Ces tarifs de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies ci-dessus correspondent à un ménage à Nantes consommant 11200 kWh de gaz à l'année.

Grille tarifaire

Le prix du gaz avec l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies varie principalement en fonction de la quantité consommée et de la localisation géographique :

• Quantité consommée : Les foyers utilisant le gaz pour le chauffage paient un prix du kWh moins cher. À l'inverse, le prix de l'abonnement est quasiment doublé par rapport à ceux qui utilisent le gaz uniquement pour la cuisson ou l'eau chaude sanitaire.
• Zone tarifaire : Les grandes villes proches du réseau de gaz bénéficient d'un prix du kWh plus avantageux. Pour les foyers n'utilisant le gaz que pour la cuisson ou l'eau chaude, le tarif est le même partout.

Ces caractéristiques permettent d'adapter les coûts aux besoins spécifiques des ménages tout en tenant compte de leur localisation.

Quelle offre est la moins chère : Spéciale Gaz de TotalEnergies ou le Prix Repère Gaz ?

Selon les tarifs actuels publiés par la CRE, un ménage souscrit à une offre équivalente au prix de référence du gaz (Prix Repère) et consommant 11200 kWh de gaz chaque année va payer 1604 €, soit une mensualité de 133,7 €. En revanche, avec l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies, le budget annuel est de 1453 € ( 121,1 € par mois). Ceci représente 151€ par an d'économies  !

Source JeChange - mis à jour le 17 janvier 2025

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est-elle compétitive ?

Le Selectra Score de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est noté B, ce qui traduit une offre globalement satisfaisante, mais avec des limites importantes. En termes de prix, elle est la 4ᵉ meilleure offre parmi 32, grâce à une réduction de -8 % par rapport au prix repère du gaz. Cependant, elle ne propose aucun engagement environnemental, ce qui peut freiner les consommateurs sensibles aux problématiques écologiques.

Si l'offre est compétitive sur le plan tarifaire, elle ne se classe que 21ᵉ sur 32 en termes de qualité. Certes, son service client est performant et bien noté, avec une moyenne pondérée de 4,20 sur divers sites d'avis. Mais, la réduction de -5 % n’est valable que pour un an et exclut les clients actuels de TotalEnergies. Attention donc aux éventuelles désillusions après la première année.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2025 ?

Avis des clients concernant TotalEnergies

Les avis clients sur TotalEnergies et son offre Spéciale Gaz dévoilent une satisfaction globale plutôt élevée, mais non dénuée de critiques. Avec une note moyenne globale de 4.16 sur 5, la marque semble bien perçue par une grande partie de ses utilisateurs. Cependant, des plateformes comme Trustpilot montrent un certain contraste avec une note plus modérée de 3.4 sur 5 sur 6873 avis, laissant entendre que tout n’est pas parfait du point de vue des consommateurs.

Sur Avis Vérifiés, où l’entreprise recueille une majorité des retours, TotalEnergies affiche un score impressionnant de 4.2 sur 5 sur 194 865 avis. Cet écart avec d'autres plateformes pose la question de la perception des clients suivant les canaux de recueil des avis. En parallèle, iGraal enregistre une meilleure satisfaction avec une note de 4.5 sur 5 sur 4045 votes, renforçant l’image d’une expérience client largement positive sur certains aspects.

À l’inverse, Selectra met en lumière les points faibles avec une note nettement inférieure de 2.6 sur 5 sur 2629 retours. Cette faible appréciation pourrait refléter un ressenti plus critique des consommateurs spécialisés ou particulièrement exigeants. Sur Poulpeo, la note monte à un raisonnable 4 sur 5 sur 186 avis, confirmant une satisfaction correcte mais encore perfectible.

Les avis authentiques sont assez polarisés. Certains utilisateurs critiquent la gestion des mensualités et mentionnent des augmentations jugées arbitraires. À l’inverse, d’autres soulignent la fiabilité du service client, évoquant une résolution rapide des problèmes et une gestion professionnelle. Cette dualité dans les retours reflète une expérience client variable selon les situations rencontrées et les attentes initiales.

En résumé, bien que TotalEnergies affiche des scores solides sur certaines plateformes, les divergences de notes soulignent un besoin d’améliorer la cohérence de l’expérience client. Avec 52 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2023, la performance en matière de satisfaction reste correcte, mais cette donnée invite à une vigilance accrue pour les futurs clients.

Lire les avis des clients de TotalEnergies

Spéciale Gaz, une offre verte ?

L'offre TotalEnergies Spéciale Gaz n'est pas une offre verte. Il s'agit d'une offre de gaz fossile, sans inclusion de biogaz ni d'engagements environnementaux spécifiques. Aucun pourcentage de gaz vert n'est mentionné dans cette offre, et aucune certification par des garanties d'origine ou indicateur d'énergie renouvelable ne lui est attribuée.

Liste des offres de biogaz les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est fixée à un an. Toutefois, ce contrat est tacitement reconductible pour une durée indéterminée, sauf volonté contraire du client.

En ce qui concerne l'engagement, l'offre Spéciale Gaz est sans engagement. Les particuliers peuvent résilier leur contrat à tout moment, sans frais ni préavis.

Facturation et modalités de paiement

Avec l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies, les clients ont le choix entre deux modes de facturation : mensualisé ou bimestriel. La mensualisation prévoit 11 mensualités fixes, suivies d'une facture de régularisation après la relève réelle du Gestionnaire du Réseau de Distribution (GRD), avec un prélèvement automatique à une date au choix parmi le 1er, 5, 7, 9 ou 11 du mois.

Pour la facturation bimestrielle, les clients reçoivent une facture basée sur des consommations estimées, réajustées lors des relèves réelles ou après une auto-relève réalisée par le client. Ce mode est payable par prélèvement ou par chèque. Les factures sont envoyées gratuitement par courrier ou email, et le paiement doit être effectué dans un délai minimum de 15 jours après réception.

En cas d'incident de paiement, après une mise en demeure restée sans réponse, des pénalités de retard sont appliquées, calculées sur la base de 1,5 fois le taux d’intérêt légal, avec un montant minimum de 7,50 € TTC. En cas de litige imputable à TotalEnergies, une pénalité équivalente pourra être versée au client.

Les mensualités peuvent être ajustées suite à une relève réelle ou modifiées sur simple demande auprès du service client. Les factures et échéanciers sont disponibles gratuitement au format papier ou électronique, offrant une grande flexibilité et transparence au client.

Toutes les offres de gaz de TotalEnergies

Actuellement, TotalEnergies propose en France 4 offres de gaz :

1. Offre Verte Fixe gaz
2. Offre Spéciale Gaz
3. Offre Heures Eco+ Gaz
4. Offre Fixe 2 ans Gaz

En janvier 2025, l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies est l'offre Spéciale Gaz qui propose un prix du kWh 11,4% moins cher que le Prix Repère Gaz. Pour une consommation de 11200 kWh, cela suppose 151€ par an d'économies .

Tous les tarifs TotalEnergies 2025

Comment souscrire à l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies ?

Pour souscrire chez TotalEnergies, il est possible de composer le numéro 09 71 07 89 67 (rappel gratuit). Il est possible également de souscrire en ligne chez TotalEnergies.

Pour finaliser rapidement la souscription à une offre d'électricité, il est nécessaire de se munir des informations suivantes :

• adresse précise du logement ;
• numéro de Point de Livraison (PDL) disponible sur une ancienne facture (facultatif) ;
• numéro de RIB pour le prélèvement automatique ;
• relevé de compteur (facultatif, sauf si le compteur est Linky).

Pour une offre de gaz, le processus est similaire, mais le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) est requis à la place du PDL. Ces informations permettent de simplifier la souscription et la mise en service du contrat.

Liste des contacts Spéciale Gaz