Offre Spéciale Gaz TotalEnergies : tarifs, prix du kWh, grille tarifaire

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose un abonnement annuel à 330,84 € et un prix du kWh de gaz à 0,1012 €, avec -2 % sur le Prix Repère. Selon Selectra, elle se classe 8e sur 39 pour le prix et 30e pour la qualité. Les prix suivent ceux du Prix Repère Gaz. TotalEnergies obtient généralement des avis clients favorables, note globale 4,3/5.

Tarifs en vigueur chez TotalEnergies en novembre 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an, zone tarifaire la moins chère.

Combien vais-je payer avec l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies ?

Tarifs de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

Tarifs vérifiés le 04/11/2025. Budget calculé en novembre 2025 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz.

L'offre TotalEnergies Spéciale Gaz est une offre de gaz destinée aux particuliers en France métropolitaine (hors Corse). Le prix du kWh de gaz dans cette offre est de 0,1012€ TTC. Ce tarif bénéficie d'une réduction de 10 % sur le prix du kWh hors taxes par rapport au prix repère de la CRE, pour une durée de 1 an.

Le coût de l'abonnement annuel pour un ménage chauffé au gaz, dans la plupart des grandes villes, s'élève à 330,84€ TTC. Ces prix s'appliquent pour un usage chauffage et incluent toutes les taxes en vigueur.

Ces tarifs de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies ci-dessus correspondent à un ménage à Nantes consommant 11200 kWh de gaz à l'année.

Grille tarifaire

La grille tarifaire de l’offre TotalEnergies Spéciale Gaz présente deux parties : l’abonnement et le prix du kilowattheure (kWh). L’abonnement est une somme fixe à payer chaque année, qui dépend de la quantité de gaz consommée. Le prix du kWh s’applique à la quantité de gaz effectivement utilisée dans votre logement.

Pour le gaz, le prix du kWh varie selon votre consommation. Si vous utilisez seulement le gaz pour la cuisson, la consommation est généralement inférieure à 1 000 kWh/an. Pour la cuisson et l’eau chaude, elle ne dépasse pas 6 000 kWh/an. Si votre chauffage fonctionne au gaz, la consommation annuelle dépasse 6 000 kWh et peut aller jusqu’à 30 000 kWh.

• L’abonnement augmente avec la consommation : il est bien plus élevé si vous chauffez au gaz, mais le prix du kWh est alors plus bas.
• Le prix varie aussi selon la zone tarifaire : pour les logements chauffés au gaz, le tarif change selon votre commune. Plus elle est éloignée du réseau, plus le prix est élevé. Pour la cuisson et l’eau chaude seulement, le prix du gaz est le même partout.

De façon générale, lorsque vous lisez une grille tarifaire énergie, l’abonnement est la part fixe de la facture : elle dépend du type d’usage et de l’option tarifaire choisie. Le prix du kWh correspond à ce que vous payez pour chaque unité consommée (soit en électricité, soit en gaz).

Résumé : pour comprendre la grille tarifaire TotalEnergies Spéciale Gaz, identifiez la tranche de consommation adaptée à votre usage (cuisson, eau chaude, ou chauffage) et vérifiez la zone tarifaire de votre commune, en particulier si votre logement est chauffé au gaz.

Prix en € TTC à jour au 04/11/2025.

Quelle offre est la moins chère : Spéciale Gaz de TotalEnergies ou le Prix Repère Gaz ?

Selon les tarifs actuels publiés par la CRE, un ménage souscrit à une offre équivalente au prix de référence du gaz (Prix Repère) et consommant 11200 kWh de gaz chaque année va payer 1489 €, soit une mensualité de 124,1 €. En revanche, avec l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies, le budget annuel est de 1464 € ( 122 € par mois). Ceci représente 25€ par an d'économies  !

Source JeChange - mis à jour le 29 novembre 2025

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est-elle compétitive ?

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies obtient un Selectra Score de C, ce qui la classe comme peu avantageuse selon notre méthodologie. En effet, son positionnement prix est particulièrement faible : 8ème sur 39, soit un centile prix de 81, ce qui l’éloigne des tarifs les plus compétitifs.

• Centile qualité de 22 : la qualité du service est correcte, mais sans se distinguer nettement par rapport à la concurrence.
• Pas d’engagement environnemental spécifique.
• La réduction de 10% n’est valable qu’un an et hors clients existants.

Face à la concurrence, l’offre reste en retrait malgré l’appui d’un service client reconnu.

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2025 ?

Avis des clients concernant TotalEnergies

Les avis clients à propos de TotalEnergies sont globalement favorables, avec une note globale moyenne de 4,35 sur 5 calculée sur plus de 224 000 votes. Cette moyenne élevée illustre que la majorité des clients sont satisfaits de leur expérience avec le fournisseur.

• Avis Vérifiés affiche une note de 4,4 sur 5 pour TotalEnergies, basée sur plus de 208 000 avis, ce qui démontre une satisfaction très élevée de la part des clients.
• iGraal enregistre une note de 4,5 sur 5 pour 4 179 témoignages.
• Poulpeo note le fournisseur à 4 sur 5 sur 190 avis.

D’un autre côté, certains sites présentent une satisfaction plus nuancée. Par exemple, Trustpilot affiche une note de 3,4 sur 5 recueillie auprès de 7 679 clients. Plus bas encore, Selectra rapporte une note de 2,8 sur 5 à partir de 3 114 évaluations. Ces notes en dessous de 3 sur 5 indiquent que des clients rencontrent des problèmes non résolus ou un service client jugé insatisfaisant.

La lecture des avis authentiques laisse apparaître plusieurs critiques récurrentes : délais longs pour la clôture des comptes, service client difficile à joindre lors des résiliations, et confusions lors de changements de contrat. Quelques clients rapportent un manque de réactivité ou d’écoute, surtout en cas de problème technique ou administratif complexe.

Il convient toutefois de noter que la forte proportion d’avis positifs et le faible taux de réclamation (18 saisines pour 100 000 contrats ouverts en 2025) témoignent d’une gestion globale solide de la relation client de la part de TotalEnergies. Cela tend à rassurer sur la capacité du fournisseur à résoudre la majorité des situations courantes, malgré quelques insatisfactions isolées.

Lire les avis des clients de TotalEnergies

Spéciale Gaz, une offre verte ?

L'offre TotalEnergies Spéciale Gaz n'est pas une offre verte. Elle ne contient aucun engagement environnemental spécifique ni part de biogaz, ce qui signifie que le gaz fourni est du gaz fossile. Comme la France n'est pas productrice de gaz naturel, le gaz est importé et non renouvelable. Ce produit ne contribue donc pas au développement du gaz vert ni à la réduction des émissions carbone.

Liste des offres de biogaz les moins chères

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat de l’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est d’un an. À l’issue de cette période, le contrat est reconduit automatiquement pour une durée indéterminée, ce qui signifie que l’abonnement continue sans limitation de temps tant que le client ne décide pas de le résilier.

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une offre sans engagement pour les particuliers. Cela implique :

• Le client peut quitter TotalEnergies à tout moment, sans frais.
• Aucun préavis ni justificatif n’est nécessaire pour résilier.

Le client reste cependant responsable du règlement de ses consommations jusqu’à la résiliation effective.

Facturation et modalités de paiement

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose deux modes de facturation : la mensualisation avec un lissage des paiements sur 11 mois (mensualités fixes par prélèvement automatique), puis une facture de régularisation au 12ᵉ mois basée sur la consommation réelle relevée. La mensualité peut être ajustée à tout moment. Il est possible de choisir la date de prélèvement : le 1er, 5, 7, 9 ou 11 du mois.

Le client peut aussi opter pour une facturation tous les 2 mois, avec des factures sur consommation estimée, réajustées à chaque relève réelle (ou auto-relève communiquée dans les délais). Ce mode permet de régler la facture par prélèvement ou chèque, avec un envoi au choix par courrier ou email.

Le délai de paiement d’une facture ne peut être inférieur à 15 jours à compter de la date indiquée sur la facture. En cas d’incident de paiement, après mise en demeure infructueuse, des pénalités de retard s’appliquent au taux légal majoré (minimum : 7,50 € TTC).

A contrario, si TotalEnergies ne respecte pas ses obligations contractuelles, une pénalité d’au moins 7,50 € TTC peut être versée au client sur simple demande. Les factures récapitulatives et échéanciers sont transmis gratuitement, au format papier ou électronique, selon le choix du client.

Toutes les offres de gaz de TotalEnergies

Actuellement, TotalEnergies propose en France 5 offres de gaz :

1. Offre Verte Fixe gaz
2. Offre Spéciale Gaz
3. Offre Standard Fixe Gaz
4. Offre Heures Eco+ Gaz
5. Offre Fixe 2 ans Gaz

En novembre 2025, l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies est l'offre Spéciale Gaz qui propose un prix du kWh 2,2% moins cher que le Prix Repère Gaz. Pour une consommation de 11200 kWh, cela suppose 25€ par an d'économies .

Tous les tarifs TotalEnergies 2025

Comment souscrire à l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies ?

Pour souscrire chez TotalEnergies, il est possible d’appeler le 09 71 07 89 67 ou de demander un rappel gratuit. Il est également possible de souscrire en ligne directement depuis le site du fournisseur.

Pour faciliter la souscription chez TotalEnergies, il convient de rassembler les informations suivantes :

• Adresse exacte du logement (y compris étage, escalier, porte...)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz (facultatif, disponible sur une facture)
• Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique
• Relevé du compteur (sauf si le logement dispose d’un compteur Linky, dans ce cas ce n’est pas nécessaire)

Cela permet d’accélérer la prise en charge de la demande, aussi bien pour l’électricité, le gaz ou les offres duales proposées par TotalEnergies.

Liste des contacts Spéciale Gaz