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Souscrire en ligne aux offres Totalenergies
Pour souscrire chez TotalEnergies, il est possible d’appeler le numéro 09 71 07 89 67 (rappel gratuit). Il est possible également de souscrire en ligne chez TotalEnergies. La souscription est gratuite pour les particuliers, n’entraîne aucune coupure d’énergie ni changement de compteur, et s’effectue de manière simple en quelques minutes.
Il est possible de souscrire chez le fournisseur TotalEnergies par téléphone ou en ligne, selon les préférences du consommateur.
La souscription chez TotalEnergies est simple et gratuite pour les particuliers. Cette démarche n'entraîne ni coupure d'énergie ni changement de compteur, ce qui garantit une transition sans interruption de service.
Pour souscrire chez TotalEnergies, il est possible d'appeler le numéro 09 71 07 89 67 (rappel gratuit).
Un conseiller téléphonique accompagne le client à chaque étape de la souscription. Le recours au téléphone est conseillé car il apporte un service personnalisé et des réponses immédiates à toutes les questions éventuelles.
Une fois la souscription validée, si le client change de fournisseur, TotalEnergies se charge de la résiliation de l'ancien contrat afin de simplifier la démarche et faire gagner du temps au nouveau client.
Il est possible également de souscrire en ligne chez TotalEnergies en quelques clics, depuis le site officiel du fournisseur.
Après validation du formulaire en ligne, le particulier reçoit son contrat TotalEnergies par e-mail. L'accès à un espace client permet ensuite de consulter et gérer toutes ses informations, contrats et factures.
Lors de la souscription en ligne, un système de chat est disponible pour obtenir une assistance en direct et faciliter les démarches auprès de TotalEnergies.
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Souscrire en ligne aux offres Totalenergies
Pour éviter toute coupure d’électricité ou d’eau chaude à l’installation dans le nouveau logement, il est conseillé au consommateur d’anticiper la souscription d’un contrat TotalEnergies. L’idéal est de souscrire au moins 15 jours avant le déménagement pour garantir la continuité de service.
La procédure de souscription TotalEnergies dans le cadre d’un changement d’adresse s’effectue en deux étapes : d’abord la mise en service du compteur à la nouvelle adresse, puis la résiliation du contrat lié à l’ancienne habitation.
Lorsqu’un particulier emménage dans un nouveau logement, une mise en service du compteur est indispensable, peu importe le fournisseur choisi. Cette démarche permet d’attribuer le compteur au nouveau titulaire et garantit la fourniture d’énergie dès l’arrivée.
La mise en service consiste tout simplement à souscrire une offre TotalEnergies spécifiquement pour la nouvelle adresse. Le consommateur peut effectuer cette souscription en ligne ou par téléphone, pour plus de simplicité et de rapidité.
Pour souscrire chez TotalEnergies, il est possible d’appeler le numéro 09 71 07 89 67 (rappel gratuit).
Il est possible également de souscrire en ligne chez TotalEnergies.
Cette opération est incontournable et s’accompagne de frais : la mise en service est facturée 1,74 € pour l’électricité et 21,95 € pour le gaz, quel que soit le fournisseur. Ces tarifs sont réglementés et identiques partout en France. TotalEnergies distribuant à la fois l’électricité et le gaz, ces deux frais peuvent s’appliquer en cas de double souscription.
Pour comparer l’ensemble des fournisseurs disponibles, le client peut consulter la liste des fournisseurs d’électricité les moins chers et la liste des fournisseurs de gaz les moins chers si besoin.
Une fois le contrat pour la nouvelle adresse souscrit, il est essentiel de résilier celui de l’ancien logement. Sans cette démarche, l’ancien occupant pourrait rester redevable des consommations après son départ.
Pour demander la résiliation d’un contrat TotalEnergies, il convient de contacter le service client par téléphone au 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi de 9h à 19h), par email à l’adresse [email protected] ou par courrier à : TotalEnergies Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15.
Cette étape permet au particulier d’éviter de payer les consommations des futurs occupants et de clôturer convenablement son dossier chez TotalEnergies.
Liste des contacts TotalEnergies
Un contrat d'énergie TotalEnergies ne peut pas être simplement transféré d’un logement à un autre. Le consommateur doit impérativement fermer le contrat actuel à l’ancienne adresse puis en ouvrir un nouveau pour le nouveau domicile, même si la même formule est souhaitée.
Si une offre ancienne n’est plus disponible à la souscription, il est impossible d’en bénéficier après le déménagement. Seules les offres actuellement proposées par TotalEnergies peuvent être souscrites à une nouvelle adresse, y compris pour les clients de longue date.
Cette règle ne concerne pas uniquement TotalEnergies ; tous les fournisseurs d’énergie en France imposent la création d’un nouveau contrat lors d’un déménagement. Il n’est donc pas possible de garder son contrat en changeant simplement d’adresse.
Pour souscrire chez TotalEnergies, il est nécessaire de préparer certaines informations afin de faciliter l’ouverture du contrat. Ce fournisseur propose à la fois des offres d’électricité et de gaz. Ainsi, les pièces à rassembler concernent les deux énergies.
Le numéro de PDL ou de PCE permet de simplifier la souscription, mais il reste facultatif. En l’absence de ces numéros, la démarche peut toutefois être complétée si l’adresse exacte est disponible et d’autres éléments d’identification sont transmis.
Voici le catalogue complet des offres d'énergie TotalEnergies disponibles à la souscription en juillet 2025.
Voici les offres d'électricité disponibles à la souscription chez TotalEnergies :
Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
---|---|---|---|---|---|
![]() STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
|
Budget annuel
1349 € Vous économisez 25 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/07/2025 |
![]() VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
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Budget annuel
1364 € Vous économisez 11 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 02/07/2025 |
![]() HEURES ECO ELECTRICITÉ |
|
Budget annuel
1374 € Vous économisez 0 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 02/07/2025 |
![]() TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
|
Budget annuel
1374 € Tarif de référence |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
![]() FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
|
Budget annuel
1383 € Surcoût de 9 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 02/07/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
En juillet 2025, TotalEnergies propose les offres de gaz suivantes :
Liste des tarifs TotalEnergies 2025
La dernière étape pour finaliser la souscription chez TotalEnergies consiste à recevoir une confirmation de souscription. Ce document précise que, si le client valide sa demande, l’activation du contrat aura lieu avant la fin du délai de rétractation. Le contrat entre en vigueur en moyenne sous 4 jours.
Le client bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours à partir de la souscription. Toutefois, si le contrat est activé puis résilié dans ce délai, il devra régler les frais et consommations engagés. Une interruption de fourniture d'énergie peut survenir si le contrat est résilié.
Le client mandate TotalEnergies pour gérer l'accès au réseau de distribution et accepte les documents contractuels applicables. TotalEnergies récupère les informations nécessaires auprès du gestionnaire de réseau pour l’exécution du contrat (données techniques et de consommation du compteur).
La souscription impose au client de régler les factures liées aux consommations. Selon l’article L.221-18 du Code de la consommation, le droit de rétractation s’exerce en envoyant le formulaire à l’adresse indiquée dans le contrat.
Après la souscription d’une offre TotalEnergies dans le cadre d’un changement de fournisseur, la demande est transmise au gestionnaire de réseau. Dans ce cas, le consommateur doit compter un délai minimum de 4 jours pour l’activation du contrat, que ce soit pour une offre électricité, gaz ou une offre double énergie.
Lors d’un déménagement, le temps d’activation chez TotalEnergies dépend de la situation à la nouvelle adresse :
Il est possible d’accélérer la procédure en choisissant de renoncer au délai de rétractation de 14 jours, ce qui permet d’entamer la mise en service immédiatement après la souscription.
Dans le cadre d’une souscription à distance chez TotalEnergies, la législation prévoit pour le client un délai légal de 14 jours durant lequel il peut exercer son droit de rétractation. Aucun motif n’est requis et aucune pénalité n’est appliquée lors de l’exercice de ce droit.
Il reste toutefois obligatoire pour le consommateur de payer l’abonnement et les consommations effectuées sur la période durant laquelle le contrat était actif avec TotalEnergies, même en cas de rétractation.
Un formulaire de rétractation se trouve directement en ligne sur le site TotalEnergies. Une fois rempli, ce formulaire doit être envoyé au service client par courrier postal ; la preuve de la date d’envoi repose sur le cachet de la poste.
Le client doit indiquer son numéro de client TotalEnergies sur le formulaire de rétractation. Ce numéro figure sur le contrat reçu par mail ou courrier pendant la souscription. Une omission risquerait de retarder la prise en compte de la demande.
L’envoi du formulaire de rétractation entraîne la résiliation du contrat d’énergie avec TotalEnergies. Pour garantir la continuité de l’alimentation en électricité ou gaz, il est conseillé de souscrire rapidement chez un autre fournisseur afin d’éviter toute interruption.
Lorsque le contrat TotalEnergies est envoyé par courrier postal à la suite d’une souscription par téléphone, il contient un coupon à compléter et à renvoyer. Ce coupon sert à confirmer officiellement l’accord du particulier pour changer de fournisseur d’énergie.
Le renvoi de ce document signé est une étape indispensable dans la procédure de souscription si le contrat a été demandé par voie postale. Sans ce retour, TotalEnergies ne peut pas lancer la mise en place du nouveau contrat d’énergie au nom du consommateur.
À noter que ce coupon de confirmation n’est pas le même que celui dédié au droit de rétractation. Il s’agit uniquement de valider la souscription et le choix du fournisseur.
En cas d'erreur dans les coordonnées lors de la souscription chez TotalEnergies, le client a la possibilité de demander une correction auprès du service client. Ce changement peut s'effectuer par téléphone, par courrier ou via l’espace client en ligne, si ce dernier est accessible.
Pour une modification rapide par téléphone, il suffit de contacter un conseiller au 09 70 80 69 69 (service gratuit + prix d’un appel local, ouvert du lundi au samedi de 9h à 19h). Le conseiller prendra en compte la demande de correction des coordonnées rattachées au contrat.
Il est aussi possible de transmettre la nouvelle adresse ou les coordonnées corrigées par courrier à l'adresse suivante : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. Cette démarche est adaptée pour apporter des modifications écrites et disposer d’un suivi papier.
Si l’espace client en ligne a déjà été créé, une mise à jour des informations s’effectue en général directement dans la rubrique "Mon Profil" ou "Mes informations personnelles". Il suffit ensuite de valider les changements pour qu’ils soient pris en compte sur le contrat.
Pour d'autres requêtes écrites ou des précisions concernant les démarches, l'adresse e-mail [email protected] est mise à disposition des particuliers. Les professionnels peuvent aussi utiliser le formulaire de contact présent sur la page dédiée du site officiel.
En juillet 2025, l'offre d'électricité la moins chère commercialisée par TotalEnergies est l'offre offre Standard Fixe Électricité . Le budget moyen de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies est 1,8% moins cher que le tarif réglementé d'EDF (budget total de 1349 € calculé pour une consommation de 6000 kWh par an, compteur 6 kVA - option base).
Voici la liste complète des offres d'électricité commercialisées actuellement par TotalEnergies :
En juillet 2025, l'offre de gaz la moins chère commercialisée par TotalEnergies est l'offre offre Spéciale Gaz . Le budget moyen de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est 3,1% moins cher que le Prix Repère de gaz (budget total de 1460 € calculé pour une consommation de 11200 kWh par an à Paris).
Voici la liste complète des offres de gaz commercialisées actuellement par TotalEnergies :
Chez TotalEnergies, toutes les offres destinées aux particuliers sont sans engagement. Cela signifie qu’un contrat peut être interrompu à tout moment sans qu’aucune pénalité ne soit appliquée, ce qui donne une certaine liberté au consommateur.
Cette souplesse concerne uniquement les particuliers. Les entreprises ou professionnels souhaitant souscrire une offre chez TotalEnergies doivent se reporter à leurs conditions générales de vente, disponibles sur le site du fournisseur, pour connaître les modalités spécifiques applicables à leur situation.
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