Sosh ou Orange : quel opérateur internet et mobile choisir ?

Par Carla Delord

Spécialiste des guides et comparatifs Télécom

Orange ou Sosh ? La question est légitime et la réponse dépend surtout de vos besoins et des critères que vous mettez en priorité pour une souscription. Notre article met en avant les différences entre Orange et Sosh et vous explique quel opérateur choisir en fonction de votre situation.

• L'Essentiel à savoir sur Orange et Sosh
• Orange et Sosh disposent des mêmes infrastructures et donc du même réseau fixe et mobile.
• Si vous recherchez une offre dont le prix est attractif, Sosh est l'opérateur le plus recommandé.
• Si vous souhaitez profiter de meilleurs débits et davantage de services, optez plutôt pour une offre Orange.

Quelles différences entre Orange et Sosh ?

Sosh est la marque low-cost et sans engagement d'Orange. Les forfaits mobiles Sosh sont compris entre 5,99€/mois et 20,99€/mois, et son offre internet est disponible à partir de 25,99€/mois en fibre (20,99€/mois ADSL). Ainsi, Sosh permet de profiter du réseau Orange à moindre coût. En revanche, vous ne disposez ici que d'un service client 100% digital.

Orange est quant à lui l'opérateur historique sur le marché des télécoms. S'il a l'avantage de commercialiser des offres plus haut de gamme, avec davantage de services inclus, les prix sont plus élevés.

Alors quelles sont les principales différences entre Orange et Sosh ?

1. Sosh est globalement moins cher qu'Orange.
2. Toutes les offres box et mobile Sosh sont sans engagement. 
3. Le service client d'Orange est complet, disponible en ligne, par téléphone et en boutique Orange alors que le  service client Sosh est 100% digital.
4. Orange est le seul à proposer des remises Box + mobile
5. Orange inclut des débits fibre plus élevés que les offres box Sosh.
6. Sosh vend ses offres internet et mobile à prix fixes, sans augmentation.

Sosh ou Orange : le match des box internet

Choix plus diversifié d’offres chez vs Sosh

Orange commercialise davantage d'offres internet que Sosh. En effet, l'opérateur historique propose 6 offres Livebox comprises entre 19,99€/mois et 42,99€/mois, dont un abonnement avec Smart TV (en fibre et ADSL).

Quant à Sosh, il commercialise une seule et unique offre, La Boîte Sosh, disponible avec la fibre optique pour 25,99€/mois ou en ADSL au prix fixe de 20,99€/mois. L'offre internet Sosh est personnalisable, vous pouvez donc ajouter ou non le service TV Sosh et ainsi transformer votre offre en box triple-play pour seulement 30,99€/mois.

Les offres internet sont-elles moins chères chez Sosh ou Orange ?

Sosh est globalement moins cher qu'Orange concernant les offres internet, avec un prix moyen à la souscription de 23,49€ en septembre 2024, contre 31,99€ pour Orange.

Néanmoins, en lançant sa première box sans TV à 19,99€/mois pendant 6 mois puis 33,99€/mois, Orange a fait de la Just Livebox Fibre l'une des offres fibre les moins chères du marché. Elle reste tout de même plus chère que la Boîte Sosh Fibre après les 6 premiers mois de souscription, à 25,99€/mois, qui dispose d'un léger avantage économique dans la catégorie des box internet seul. Cette différence de prix s'explique essentiellement par la qualité de l'accompagnement et du service client d'Orange quand Sosh ne propose qu'un service client en ligne. 

En revanche, si vous n'êtes pas éligible à la fibre, la Sosh Box ADSL est plus avantageuse avec son prix fixe de 20,99€/mois. Orange ne propose pas de Just Livebox en ADSL, son offre ADSL entrée de gamme n'est alors disponible qu'à partir de 24,99€/mois pendant 6 mois puis 38,99€/mois. 

Une offre box sans engagement chez Sosh

Si toutes les offres Livebox d'Orange s'accompagnent d'une durée d'engagement de 12 ou 24 mois (avec l'offre Livebox + Smart TV), La Boîte Sosh est proposée sans engagement.

Souscrire une offre internet sans engagement vous permet de résilier votre abonnement à tout moment et sans frais de résiliation. Quel que soit votre motif, vous pouvez donc décider de mettre un terme à votre abonnement en plein milieu de votre contrat, sans être prélevé de la totalité des mensualités restantes jusqu'à la fin de votre engagement.

Une box avec TV chez Orange, en option chez Sosh

Excepté avec la nouvelle offre Just Livebox fibre, Orange propose uniquement des abonnements triple play qui incluent automatiquement un service de télévision.

Le service TV Orange met à disposition jusqu'à 140 chaînes TV ainsi qu'un décodeur TV Orange, qui varie en fonction de l'abonnement souscrit.

Si Orange inclut un service de télévision avec ses offres Livebox, ce n'est pas le cas de Sosh, qui propose un service TV en option. Par défaut, vous bénéficiez tout de même d'une sélection de chaînes TV Sosh par le biais de l'appli TV d'Orange, disponible sur smartphone, tablette ou ordinateur.

Si vous le souhaitez, vous pouvez souscrire l'option Décodeur TV Sosh pour 5€/mois, qui vous permet d'accéder à la totalité des chaînes TV Sosh, sur smartphone, tablette ou ordinateur mais également sur l'écran de votre télévision, via le décodeur Ultra HD 4K. Vous obtenez alors une box triple-play Sosh pour 30,99€/mois, un prix qui reste très accessible pour les services inclus.

De meilleurs débits chez Orange

Orange propose les meilleurs débits. En effet, en souscrivant une offre internet Livebox, vous disposez de la fibre jusqu'à 5Gbit/s en débit descendant et jusqu'à 1Gbit/s en débit montant, avec l'offre Livebox Max. De plus, Orange inclut la technologie Wifi 6E au sein de la Livebox Up et la Livebox Max, soit une des dernières technologies Wifi développées.

Sosh propose quant à lui jusqu'à 300Mbit/s en débit montant et descendant au maximum, et inclut la norme standard Wifi 5.

Sosh ou Orange pour un forfait mobile ?

En ce qui concerne les forfaits mobile, Sosh commercialise ici encore des offres dont le prix est très attractif, entre 5,99€/mois et 20,99€/mois. L'opérateur propose également un forfait mobile 5G et toutes ses offres sont sans engagement de durée.

Orange propose davantage d'offres, dont le prix et les services varient beaucoup. Il est possible de souscrire un forfait mobile Orange entre 2,99€/mois et 67,99€/mois et entre 100 Mo et 240 Go d'internet mobile par mois.

Sosh est-il moins cher qu’Orange pour les forfaits ?

La réponse est courte : oui, Sosh est moins cher qu'Orange pour les forfaits mobile. En effet, le prix moyen d'un forfait Sosh est de 12,99€ alors que le prix moyen d'un forfait mobile Orange s'élève à 27,37€ .

Voici un tableau comparatif des prix Orange et Sosh sur une durée de 36 mois. Nous avons sélectionné deux forfaits de même gamme, afin que la comparaison soit la plus juste possible.

Comparaison du coût total selon la durée d'abonnement

Durée d'abonnement (mois)	Forfait Orange 100Go 5G	Forfait Sosh 150Go
Prix de l'offre	16,99€/mois pendant 6 mois puis 31,99€/mois	12,99€/mois
Souscription	Souscrire en ligne	Souscrire en ligne
0 (frais fixes : carte SIM)	10 €	10 €
1	26,99 €	22,99 € 🏆
2	43,98 €	35,98 € 🏆
3	60,97 €	48,97 € 🏆
6	111,94 €	87,94 € 🏆
9	207,91 €	126,91 € 🏆
12	303,88 €	165,88 € 🏆
15	399,85 €	204,85 € 🏆
18	495,82 €	243,82 € 🏆
21	591,79 €	282,79 € 🏆
24	687,76 €	321,76 € 🏆
27	783,73 €	360,73 € 🏆
30	879,7 €	399,7 € 🏆
33	975,67 €	438,67 € 🏆
36	1071,64 €	477,64 € 🏆

Remise Open sur les forfaits uniquement chez Orange

En tant que client d'une offre internet Livebox, vous avez l'opportunité de bénéficier d'un forfait mobile Orange à prix avantageux grâce aux remises Packs Open Box + mobile. Orange propose une remise entre 2,99€/mois et 15€/mois pour les clients d'une offre Livebox + mobile.

En plus des remises Open, Orange propose régulièrement des forfaits séries spéciales pour ses clients Box. En ce moment, vous pouvez souscrire la Série Spéciale 20Go à seulement 17,99€/mois, sans engagement, avec les appels illimités et 20 Go en Europe/DOM. Un prix fixe qui n'augmente pas après 6 mois contrairement aux forfaits standards Orange.

De son côté, en tant que filiale "low-cost", Sosh ne propose pas d'avantages particuliers aux clients box et mobile, mais il est tout à fait possible de souscrire une offre internet plus un forfait mobile chez Sosh. Toutefois, aucune remise ne sera appliquée sur le forfait.

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Quel forfait Sosh ou Orange pour voyager ?

Vous recherchez un forfait mobile international ? Orange est l'opérateur qui inclut l'enveloppe de données mobiles la plus conséquente à l’étranger, ses forfaits mobile sont donc plus avantageux si vous voyagez régulièrement.

Certains forfaits Orange proposent une option Multi-SIM Internet. Cette option permet de profiter d'une seconde carte SIM qu'il vous suffit d'insérer dans un autre appareil compatible (tablette, Airbox Orange, autre smartphone, etc.). Une fois insérée, cette carte SIM vous permet d'utiliser votre forfait actuel sur un autre appareil, en France mais également pour accéder à internet lorsque vous êtes à l’étranger. L'option Multi-SIM Internet est offerte sur demande, avec :

• Le Forfait Orange 170Go 5G
• Le Forfait Orange 200Go 5G + mobile
• Le Forfait Orange 240Go 5G + mobile

Sosh inclut dans ses forfaits les appels illimités et une certaine enveloppe internet valables au sein des pays de l'Union Européenne et des DOM. Depuis peu, Sosh a complété ses services mobiles à l'étranger à travers le Forfait Sosh 140Go Extra, version enrichie du Forfait Sosh 140Go 5G. Pour le même prix de 20,99€/mois, le Forfait Sosh 140Go Extra dispose non seulement de 35 Go en Europe et DOM mais aussi de 35 Go supplémentaires valables depuis 19 pays d'Afrique. Au total ce ne sont pas moins de 70Go que vous pouvez consommer à l'étranger ! Sosh fait de même pour la téléphonie en ajoutant 5h d'appels gratuites depuis la France vers 8 pays d'Afrique (Cameroun, Côte d’Ivoire, Madagascar, Mali, Maroc, République démocratique du Congo, Sénégal, Tunisie), à la condition que les destinataires soient équipés d'un mobile Orange Africa. Pour en profiter, vous pouvez souscrire ce forfait sur le site de Sosh.

Orange ou Sosh : quels sont les avis ?

Comparatif des avis clients entre les fournisseurs

Plateforme
	1.2 /5 8698 avis	2.1 /5 3024 avis
	4.5 /5 2227 avis	4.5 /5 195 avis
	1.3 /5 923 avis	1.2 /5 123 avis
	2.9 /5 217 avis	3.9 /5 523 avis
	8 /10 119 avis	9 /10 612 avis
Moyenne globale	1.87 /5	2.72 /5

Dernière mise à jour le 06/09/2024.

On constate qu'Orange et Sosh disposent de notes très similaires sur les différents sites proposant des avis clients. Si sur Trustpilot leur note est de seulement 1.2/5 , iGraal leur attribue la note de 4.5/5 . Il faut garder en tête que les opérateurs obtiennent rarement des notes élevées, les utilisateurs laissant des avis étant majoritairement ceux qui s'avèrent insatisfaits.

Sosh se démarque légèrement sur Poulpeo, site sur lequel il obtient la note de 3.9/5 , contre 2.9/5 pour Orange, ainsi que sur eBuyClub avec une note de 9/10 contre 8/10 pour Orange.

Par conséquent, Sosh obtient une meilleure note globale de 2.72/5 contre 1.87/5 pour Orange. L'écart n'est pas significatif entre les deux opérateurs, probablement parce qu'ils appartiennent au même groupe, ce qui renforce les similitudes dans les services proposés. En particulier concernant la qualité du réseau, principal point relevé par les clients et sur lequel on ne peut pas distinguer Orange et Sosh.

En revanche, cet écart dans les avis client en faveur de Sosh peut s'expliquer par une politique commerciale qui se veut plus accessible et flexible, avec des offres à petit prix et sans engagement qui séduisent de plus en plus de consommateurs. Malgré cela, Orange conserve sa place d'opérateur historique et une image de confiance qui rassure les clients.

Bilan : qui choisir entre Orange et Sosh ?

Choisir entre Sosh ou Orange est une décision personnelle. Dans les deux cas, vous choisissez le réseau Orange. Toutefois, chacun de ces deux opérateurs correspond davantage à certaines situations et certains critères.

Sosh est un opérateur particulièrement adapté aux personnes vivant seules, aux étudiants ou aux couples. En revanche, Orange présente plus d'avantages pour les familles, les colocations, ou les personnes vivant dans des zones reculées qui ont besoin de débits plus puissants.

Lire | Comment passer d'Orange à Sosh ?

Sosh VS Orange : quel opérateur pour chaque situation ?

Critère de choix	Opérateur recommandé entre Orange ou Sosh
J'ai un budget limité et je recherche une offre à bas prix.
Je souhaite profiter d'un service de télévision inclus.
J'ai besoin de nombreux services, dont un service client complet.
Je cherche un abonnement flexible, sans engagement de durée.
J'aimerais souscrire un forfait Box + mobile et faire profiter ma famille d'un tarif avantageux sur leur forfait mobile.
Je cherche un forfait pour communiquer ou voyager en Afrique