Sosh ou Orange : quel opérateur internet et mobile choisir ?

Par Carla Delord

Spécialiste des guides et comparatifs Télécom

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Quelles différences entre Orange et Sosh ?

Orange et Sosh sont deux marques appartenant au même groupe : Orange SA. Mais si elles partagent le même réseau mobile et Internet, leurs offres, tarifs et services sont très différents.

• Sosh est la marque low-cost et sans engagement d'Orange, sa maison mère. Sosh permet ainsi de profiter du réseau Orange à moindre coût. En revanche, vous ne disposez ici que d'un service client Sosh 100% digital. Il s'agit de l'alternative sans engagement pour ceux qui veulent profiter du réseau Orange à petit prix, mais sans les services complémentaires et le service client téléphonique.
   
• Orange est quant à lui l'opérateur historique sur le marché des télécoms. S'il a l'avantage de commercialiser des offres plus haut de gamme, avec davantage de services inclus, les prix qu'il pratique sont plus élevés. Le service client d'Orange est complet, disponible en ligne, par téléphone et en boutique. Orange, c'est le choix idéal pour les utilisateurs exigeants qui souhaitent un service complet, de l'accompagnement en boutique et / ou par téléphone et des offres groupées, quitte à revoir le budget un peu à la hausse. 

Alors quelles sont les principales différences entre Orange et Sosh ? Voici un tableau comparatif clair pour comprendre ce qui distingue Orange et Sosh et vous aider à choisir l'offre qui correspond à vos besoins.

Sosh ou Orange ? Comparatif

Type d'offres	Premium (box internet et forfaits mobile)	Low-cost (box internet et forfaits mobile)
Prix box Internet	Box : Entre 0€/mois et 47,99€/mois la première année Mobile : entre 2,99€/mois et 80,99€/mois	Box : à partir de 24,99€/mois Mobile : entre 1,99€/mois et 20,99€/mois
Engagement	Box Internet : 12 mois Forfaits mobiles : Sans engagement (ou 24 mois pour forfait + téléphone)	Sans engagement
Débits fibre	Jusqu'à 8 Gbit/s en téléchargement Jusqu'à 8 Gbit/s en envoi	Jusqu'à 2 Gbit/s en téléchargement Jusqu'à 800 Mbit/s en envoi
Service client	Téléphone En ligne (chat) En boutique	100% digital (chat)
Services inclus	Décodeur TV inclus (sauf l'offre Just Livebox) Offres Orange Open box + mobile avec remises sur les tarifs Engagements On	Décodeur TV en option seulement App TV d'Orange sur PC, smartphone et tablette 150 chaînes
Réseau utilisé	Réseau Orange	Réseau Orange
Info-souscription	Appeler   Appeler   Voir   Voir	Appeler   Appeler   Voir   Voir

Fibre Sosh ou Orange ? Le match des box internet

Un choix d’offres plus diversifié chez Orange vs Sosh

Orange commercialise davantage d'offres internet que Sosh. En effet, l'opérateur historique propose 5 offres Livebox comprises entre 24,99€/mois et 47,99€/mois, et un abonnement avec Smart TV (en fibre et ADSL).

Quant à Sosh, il commercialise une seule et unique offre, La Boîte Sosh, disponible avec la fibre optique pour 24,99€/mois ou en ADSL au prix fixe de 20,99€/mois. L'offre internet Sosh est personnalisable, vous pouvez donc ajouter ou non le service TV Sosh et ainsi transformer votre offre en box triple-play pour seulement 29,99€/mois.

Boîte Sosh ADSL	20 Mbit/s  WiFi 5	Non inclus	20,99€		09 87 67 14 97 Voir l'offre Sans engagement
Livebox ADSL	20 Mbit/s  WiFi 5	200 chaînes	À partir de 24,99€		09 87 67 95 59 Voir l'offre Engagement 12 mois
Boîte Sosh Fibre	2 Gbit/s  WiFi 7	Non inclus	24,99€		09 87 67 14 97 Voir l'offre Sans engagement
Livebox Fibre	2 Gbit/s  WiFi 7	200 chaînes	À partir de 29,99€		09 87 67 95 59 Voir l'offre Engagement 12 mois
Livebox Up ADSL	20 Mbit/s  WiFi 6	200 chaînes	À partir de 29,99€		09 87 67 95 59 Voir l'offre Engagement 12 mois
Série Spéciale Livebox Lite Fibre	1 Gbit/s  WiFi 6	200 chaînes	29,99€		09 87 67 95 59 Voir l'offre Engagement 12 mois
Livebox Max ADSL	20 Mbit/s  WiFi 6	200 chaînes	À partir de 34,99€		09 87 67 95 59 Voir l'offre Engagement 12 mois
Livebox Up Fibre	8 Gbit/s  WiFi 7	200 chaînes	À partir de 39,99€		09 87 67 95 59 Voir l'offre Engagement 12 mois
Livebox Max Fibre	8 Gbit/s  WiFi 7	200 chaînes	À partir de 47,99€		09 87 67 95 59 Voir l'offre Engagement 12 mois

Les offres internet sont-elles moins chères chez Sosh ou Orange ?

Néanmoins, en lançant sa première box sans TV à 19,99€/mois pendant 6 mois puis 33,99€/mois, Orange a fait de la Just Livebox Fibre l'une des offres fibre les moins chères du marché. Elle reste tout de même plus chère que la Boîte Sosh Fibre après les 6 premiers mois de souscription, à 24,99€/mois, qui dispose d'un léger avantage économique dans la catégorie des box internet seul. Cette différence de prix s'explique essentiellement par la qualité de l'accompagnement et du service client d'Orange quand Sosh ne propose qu'un service client en ligne. 

En revanche, si vous n'êtes pas éligible à la fibre, la Sosh Box ADSL est plus avantageuse avec son prix fixe de 20,99€/mois. Orange ne propose pas de Just Livebox en ADSL, son offre ADSL entrée de gamme n'est alors disponible qu'à partir de 24,99€/mois pendant 6 mois puis 38,99€/mois. 

Enfin, si toutes les offres Livebox d'Orange s'accompagnent d'une durée d'engagement de 12 ou 24 mois (avec l'offre Livebox + Smart TV), La Boîte Sosh est proposée sans engagement. Cela vous permet de résilier votre abonnement à tout moment et sans frais de résiliation anticipée (50€ de frais de résiliation fixes).

Des box avec TV chez Orange, en option chez Sosh

Excepté avec la nouvelle offre Just Livebox fibre sans TV, Orange propose uniquement des abonnements triple play qui incluent automatiquement un service de télévision.

Le service TV Orange met à disposition jusqu'à 200 chaînes TV ainsi qu'un décodeur TV Orange, qui varie en fonction de l'abonnement souscrit.

Si Orange inclut un service de télévision avec ses offres Livebox, ce n'est pas le cas de Sosh, qui propose un service TV en option. Par défaut, vous bénéficiez tout de même d'une sélection de chaînes TV Sosh par le biais de l'appli TV d'Orange, disponible sur smartphone, tablette ou ordinateur.

Si vous le souhaitez, vous pouvez souscrire l'option Décodeur TV Sosh pour 5€/mois, qui vous permet d'accéder à la totalité des chaînes TV Orange, sur smartphone, tablette ou ordinateur mais également sur l'écran de votre télévision, via le décodeur Ultra HD 4K. Vous obtenez alors une box triple-play Sosh pour 29,99€/mois, un prix qui reste très accessible pour les services inclus.

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De meilleurs débits chez Orange

Orange propose les meilleurs débits. En effet, en souscrivant une offre internet Livebox, vous disposez de la fibre jusqu'à 8Gbit/s en débit descendant et jusqu'à 8Gbit/s en débit montant, avec l'offre Livebox Max. De plus, Orange inclut la technologie WiFi 7 au sein de la Livebox Fibre, Up et Max, soit la dernière norme WiFi en date.

Sosh propose quant à lui jusqu'à 2Gbit/s en débit descendant et 800Mbit/s en débit montant au maximum, et inclut la norme standard Wifi 5.

Sosh ou Orange pour un forfait mobile ?

En ce qui concerne les forfaits mobiles, Sosh commercialise ici encore des offres dont le prix est très attractif, entre 1,99€/mois et 20,99€/mois. L'opérateur propose également un forfait mobile 5G et toutes ses offres sont sans engagement de durée.

Orange propose davantage d'offres, dont le prix et les services varient beaucoup. Il est possible de souscrire un forfait mobile Orange entre 2,99€/mois et 80,99€/mois et entre 100Mo et 400Go d'internet mobile par mois.

👉 Comparer les forfaits mobiles Sosh

Forfait Sosh 1 Go	1 Go    4G	1,99€		Souscrire Sans engagement
Forfait Sosh 2h 100Mo	100 Mo    4G	5,99€		Souscrire Sans engagement
Forfait Sosh 40Go	40 Go    4G	5,99€		Souscrire Sans engagement
Forfait Sosh 200Go	200 Go    4G	9,99€		Souscrire Sans engagement
Forfait Sosh 20Go Extra	20 Go    4G	9,99€		Souscrire Sans engagement
Forfait Sosh 150Go 5G	150 Go    5G	14,99€		Souscrire Sans engagement
Forfait Sosh 200Go 5G	200 Go    5G	20,99€		Souscrire Sans engagement
Forfait Sosh 200Go Extra	200 Go    4G	20,99€		Souscrire Sans engagement

👉 Comparer les forfaits mobiles Orange

Forfait Orange 2h 100Mo	100 Mo    4G	À partir de 2,99€		Souscrire Sans engagement
Série Spéciale Orange 20Go	20 Go    4G	17,99€		Souscrire Sans engagement
Forfait Orange 170Go 5G	170 Go    5G	À partir de 22,99€		Souscrire Sans engagement
Série Limitée Orange 120Go 5G	120 Go    5G	24,99€		Souscrire Sans engagement
Série Spéciale 50Go 5G + mobile	50 Go    5G	28,99€		Souscrire Engagement 24 mois
Forfait Orange 200Go 5G + mobile	200 Go    5G	À partir de 37,99€		Souscrire Engagement 24 mois
Forfait Voyage 180Go 5G	180 Go    5G	40,€		Souscrire Sans engagement
Série Limitée Orange 180Go 5G	180 Go    5G	41,€		Souscrire Sans engagement
Forfait Orange 300Go 5G + mobile	300 Go    5G	67,99€		Souscrire Engagement 24 mois
Forfait Orange 400Go 5G + mobile	400 Go    5G	80,99€		Souscrire Engagement 24 mois

Sosh est-il moins cher qu’Orange pour les forfaits ?

En effet, le prix moyen d'un forfait Sosh est de 13,66€ alors que le prix moyen d'un forfait mobile Orange s'élève à 30,24€ .

Voici un tableau comparatif des prix Orange et Sosh sur une durée de 36 mois. Nous avons sélectionné deux forfaits de même gamme, afin que la comparaison soit la plus juste possible.

Comparaison du coût total selon la durée d'abonnement

Durée d'abonnement (mois)		Forfait Sosh 150Go 5G
Prix de l'offre	€/mois	14,99€/mois
Souscription	Souscrire en ligne	Souscrire en ligne
0 (frais fixes : carte SIM)	0 € 🏆	10 €
1	0 € 🏆	24,99 €
2	0 € 🏆	39,98 €
3	0 € 🏆	54,97 €
6	0 € 🏆	99,94 €
9	0 € 🏆	144,91 €
12	0 € 🏆	189,88 €
15	0 € 🏆	234,85 €
18	0 € 🏆	279,82 €
21	0 € 🏆	324,79 €
24	0 € 🏆	369,76 €
27	0 € 🏆	414,73 €
30	0 € 🏆	459,7 €
33	0 € 🏆	504,67 €
36	0 € 🏆	549,64 €

Remise Open sur les forfaits uniquement chez Orange

Orange propose en effet une remise sur ses forfaits mobiles de 3€/mois à 15€/mois, spécialement réservée à ses abonnés Livebox. En réunissant vos lignes mobiles (jusqu'à 4 à prix remisé) avec votre box Orange, vous pouvez économiser jusqu'à 240€/an sur votre facture télécom totale tout en pouvant gérer tous les abonnements sur un seul et même compte client. Ces offres groupées sont particulièrement avantageuses pour les forfaits internet famille.

De son côté, en tant que filiale "low-cost", Sosh ne propose pas d'avantages particuliers aux clients box et mobile, mais il est tout à fait possible de souscrire une offre internet plus un forfait mobile chez Sosh, le tout à un prix très attractif. Toutefois, aucune remise ne sera appliquée sur le forfait.

Forfaits référencés gratuitement et classés par prix.

Quel forfait Sosh ou Orange pour voyager ?

Vous recherchez un forfait mobile international ?  Si vous voyagez régulièrement, Orange est le plus adapté. Certains de ses forfaits incluent une grosse enveloppe de data utilisable à l’international, ainsi qu’une option Multi-SIM Internet gratuite (sur demande), pour utiliser votre forfait sur une tablette, une Airbox Orange ou un autre appareil. Cette option est disponible avec les forfaits 5G Orange 170 Go, 200 Go + mobile et 300 Go + mobile. Une fois insérée, cette carte SIM vous permet d'utiliser votre forfait actuel sur un autre appareil, en France mais également pour accéder à internet lorsque vous êtes à l’étranger.

Sosh, plus orienté budget, couvre bien les usages en Europe et DOM. Son Forfait Sosh 200Go Extra à  20,99€/mois va plus loin :

• 35 Go en Europe/DOM
• 35 Go depuis 19 pays d’Afrique
• 5h d’appels vers 8 pays d’Afrique (si le destinataire est client Orange Africa) : Cameroun, Côte d’Ivoire, Madagascar, Mali, Maroc, République démocratique du Congo, Sénégal, Tunisie

Pour en profiter, vous pouvez souscrire ce forfait sur le site de Sosh.

Orange ou Sosh : quels sont les avis ?

Comparatif des avis clients entre les fournisseurs

Plateforme
	1.2 /5 8698 avis	2.6 /5 4326 avis
	4.5 /5 2227 avis	4.5 /5 195 avis
	1.3 /5 930 avis	1.2 /5 129 avis
	2.8 /5 219 avis	3.8 /5 507 avis
	8 /10 120 avis	9 /10 612 avis
Moyenne globale	1.87 /5	2.94 /5

Dernière mise à jour le 06/09/2024.

On constate qu'Orange et Sosh disposent de notes très similaires sur les différents sites proposant des avis clients. Si sur Trustpilot leur note est de seulement 1.2/5 , iGraal leur attribue la note de 4.5/5 . Il faut garder en tête que les opérateurs obtiennent rarement des notes élevées, les utilisateurs laissant des avis étant majoritairement ceux qui s'avèrent insatisfaits.

Sosh se démarque légèrement sur Poulpeo, site sur lequel il obtient la note de 3.8/5 , contre 2.8/5 pour Orange, ainsi que sur eBuyClub avec une note de 9/10 contre 8/10 pour Orange.

Par conséquent, Sosh obtient une meilleure note globale de 2.94/5 contre 1.87/5 pour Orange. L'écart n'est pas significatif entre les deux opérateurs, probablement parce qu'ils appartiennent au même groupe, ce qui renforce les similitudes dans les services proposés. En particulier concernant la qualité du réseau, principal point relevé par les clients et sur lequel on ne peut pas distinguer Orange et Sosh.

En revanche, cet écart dans les avis client en faveur de Sosh peut s'expliquer par une politique commerciale qui se veut plus accessible et flexible, avec des offres à petit prix et sans engagement qui séduisent de plus en plus de consommateurs. Malgré cela, Orange conserve sa place d'opérateur historique et une image de confiance qui rassure les clients.

Bilan : qui choisir entre Orange et Sosh ?

Choisir entre Sosh ou Orange est une décision personnelle. Dans les deux cas, vous choisissez le réseau Orange. Toutefois, chacun de ces deux opérateurs correspond davantage à certaines situations et certains critères.

Sosh est un opérateur particulièrement adapté aux personnes vivant seules, aux étudiants ou aux couples. En revanche, Orange présente plus d'avantages pour les familles, les colocations, ou les personnes vivant dans des zones reculées qui ont besoin de débits plus puissants.

Lire | Comment passer d'Orange à Sosh ?

Sosh VS Orange : quel opérateur pour chaque situation ?

Critère de choix	Opérateur recommandé entre Orange ou Sosh
J'ai un budget limité et je recherche une offre à bas prix.
Je souhaite profiter d'un service de télévision riche inclus dans le tarif de mon abonnement.
J'ai besoin de nombreux services, dont un accompagnement client complet.
Je cherche un abonnement flexible, sans engagement de durée.
J'aimerais souscrire un forfait Box + mobile et faire profiter les membres de ma famille de tarifs avantageux sur leurs forfaits mobile.
Je cherche un forfait pour communiquer ou voyager en Afrique à petit prix.

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