Free ou SFR : Quel opérateur a la meilleure fibre et le meilleur forfait mobile ?
Free et SFR proposent tous les deux une large gamme de box fibre et de forfaits mobile. Au niveau des box, la Freebox Pop S Fibre de Free est l'offre fibre la moins chère (24,99€) tandis que la Box SFR Fibre Starter est l'offre la moins chère de SFR (27,99€). Pour les offres mobile, le Forfait 2€ 50Mo est le forfait le moins cher chez Free (2,00€) et chez SFR, il s'agit du Forfait SFR 2h 1Go 5G à 5,99€. D'après le baromètre nPerf, Free offre des performances légèrement meilleures pour l'internet fixe et Sfr propose une meilleure connexion mobile en 4G/5G.
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|---|---|---|---|
| Offres fibre | |||
| Box la moins chère Tarif mensuel |
24,99 € Freebox Pop S Fibre |
27,99 € Box SFR Fibre Starter |
|
| Box la moins chère Sur 1 an |
348,88 € Freebox Pop S Fibre |
384,88 € Box SFR Fibre Starter |
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| Box la moins chère Sur 2 ans |
648,76 € Freebox Pop S Fibre |
720,76 € Box SFR Fibre Starter |
|
| Box aux meilleurs débits |
8 Gbit/s Freebox Ultra |
8 Gbit/s Box SFR Fibre Premium |
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| Offre avec le plus de chaînes TV |
340 chaînes Freebox Ultra |
200 chaînes Box SFR Fibre Power |
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| Forfaits mobile | |||
| Forfait le moins cher |
2,00 € Forfait 2€ 50Mo |
5,99 € Forfait SFR 2h 1Go 5G |
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| Forfait 5G le moins cher |
9,99 € Série Free 130Go 5G |
5,99 € Forfait SFR 2h 1Go 5G |
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| Forfait avec la plus grosse data | Data illimitée Forfait Free Max |
Data illimitée Forfait SFR Illimité 5G+ Mobile |
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| Forfait le plus avantageux (Go / €) |
17.51 Go / € Forfait Free 5G+ 350 Go |
10.01 Go / € Forfait SFR 200 Go 5G |
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Free ou SFR : l'avis de la rédaction
- Offre mobile : Free propose des forfaits attractifs, souvent bien positionnés en rapport qualité/prix.
- Fibre : Déploiement rapide et tarifs compétitifs, mais couverture incomplète selon les zones.
- Service client : Service client jugé perfectible, délais de résolution parfois longs.
- Réseau mobile : Bonne couverture en zones urbaines, mais performance variable en zones rurales.
- Réseau Internet : Débits très satisfaisants sur la fibre, plus inégaux en ADSL.
- Avis clients : Retours clients mitigés, saluant les prix mais soulignant des difficultés d’assistance.
- Offre mobile : SFR propose une gamme complète avec des forfaits compétitifs mais la clarté tarifaire reste perfectible.
- Fibre : Le réseau fibre de SFR est bien développé dans les grandes villes, mais la qualité peut varier selon les régions.
- Service client : Le service client de SFR souffre d’une réputation négative avec de nombreux retours clients pointant lenteurs et difficultés de résolution.
- Réseau mobile/internet : SFR dispose d’une bonne couverture 4G/5G, mais des problèmes de stabilité et de débit sont encore signalés localement.
- Avis clients : Les avis clients sont globalement mitigés, souvent favorables sur les offres mais critiques sur le suivi et le support.
Notre avis entre les box fibre Free ou SFR
Comparez toutes les offres fibre Free et SFR
![]() Freebox Pop S Fibre Sans engagement |
5
Gbit/s
900 Mbit/s WiFi 7 |
Sans TV
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
|
En réception : jusqu'à 5 Gbit/s partagés
En émission : jusqu'à 900 Mbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 inclus |
24,99€/mois sans condition de durée.
Appels non inclus |
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![]() Box SFR Fibre Starter Engagement 12 mois |
1
Gbit/s
1 Gbit/s WiFi 5 |
160 chaînes
Décodeur TV |
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
|
En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 1 Gbit/s Compatible WiFi 5 |
27,99€/mois sans durée prédéfinie.
Appels vers fixes 8 heures d'enregistrement |
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![]() Freebox Pop Fibre Sans engagement |
5
Gbit/s
900 Mbit/s WiFi 7 |
300 chaînes
Décodeur TV
|
|
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
|
En réception : jusqu'à 5 Gbit/s partagés
En émission : jusqu'à 900 Mbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 inclus Cafeyn inclus 3 mois |
29,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles Prime inclus 3 mois HBO Max inclus 3 mois 100h d'enregistrement |
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![]() Box SFR Fibre Power S Engagement 12 mois |
1
Gbit/s
1 Gbit/s WiFi 6 |
160 chaînes
Décodeur TV |
|
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
|
En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 1 Gbit/s Compatible WiFi 6 |
31,99€/mois sans durée prédéfinie.
Appels vers fixes + mobiles 100 heures d'enregistrement |
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![]() Box SFR Fibre Power Engagement 12 mois |
2
Gbit/s
1 Gbit/s WiFi 6 |
200 chaînes
Décodeur TV
|
|
||
| Voir les détails Masquer les détails | |||||
|
En réception : jusqu'à 2 Gbit/s partagés
En émission : jusqu'à 1 Gbit/s Compatible WiFi 6 Répéteur WiFi sur demande |
36,99€/mois sans durée prédéfinie.
Appels vers fixes + mobiles -3€/mois sur Netflix, Disney ou Ciné OCS 100 heures d'enregistrement |
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![]() Freebox Ultra Essentiel Sans engagement |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
340 chaînes
Décodeur TV
|
|
||
| Voir les détails Masquer les détails | |||||
|
En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 inclus |
39,99€/mois pendant 12 mois puis 49,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles Prime inclus 3 mois HBO Max inclus 3 mois Free Ciné inclus 320h d'enregistrement |
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![]() Box SFR Fibre Premium Sans engagement |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
200 chaînes
Décodeur TV
|
|
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
|
En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 2 Répéteurs WiFi 7 inclus |
45,99€/mois sans durée prédéfinie.
Appels vers fixes + mobiles -5€/mois sur Netflix, Disney ou Ciné OCS Multi-TV 100 heures d'enregistrement |
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![]() Freebox Ultra Sans engagement |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
340 chaînes
Décodeur TV
|
|
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
|
En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 inclus Cafeyn inclus |
49,99€/mois pendant 12 mois puis 59,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles Netflix et Prime inclus Disney+ et Universal+ inclus HBO Max inclus 3 mois Free Ciné inclus 320h d'enregistrement |
Sélection non exhaustive d'offres, classées par prix croissant. En savoir plus sur notre méthodologie de score
Chez Free, il existe quatre offres fibre nommées Freebox Révolution, Freebox Pop, Freebox Delta et Freebox Ultra. Leurs débits démarrent à 1 Gb/s et peuvent atteindre jusqu’à 8 Gb/s en téléchargement selon l’abonnement. Toutes les offres intègrent la norme WiFi 6E sur la Freebox Ultra, WiFi 6 pour la Freebox Delta et Freebox Pop, et WiFi 5 (ac) pour la Freebox Révolution.
Côté services, la téléphonie fixe inclut les appels illimités vers les fixes et parfois, selon la box, vers les mobiles en France. La télévision se compose de 220 chaînes sur la Freebox Delta, Pop et Ultra, et de 280 chaînes pour la Freebox Révolution. Des services SVOD sont inclus selon l’offre, tels que Netflix ou Amazon Prime en option ou inclus pour certaines offres haut de gamme. Tous les abonnements se gèrent sans engagement à l’exception de la Freebox Révolution (engagement 12 mois). Avant de souscrire, il faut réaliser un test d’éligibilité fibre sur le réseau de Free.
Les offres fibre de SFR comprennent trois débits différents, allant de 500 Mb/s à 8 Gb/s selon la formule choisie. Chaque abonnement est proposé avec un engagement de 12 mois : toutes les offres reposent sur le modem SFR Box 8 (WiFi 6), à l’exception de l’entrée de gamme équipée de la SFR Box 7 (WiFi 5).
En plus de la connexion internet, la téléphonie fixe inclut les appels illimités vers les fixes de France et plus de 100 destinations internationales. L’offre TV propose jusqu’à 200 chaînes incluses, certaines offres intègrent des services SVOD comme Disney+ en option ou inclus pendant une durée limitée. Avant toute souscription, il est nécessaire de réaliser un test d’éligibilité à la fibre SFR.
Freebox Pop Fibre vs Box SFR Fibre Starter : que choisir ?
Voici deux offres phare et équivalentes entre Free et SFR :
| Offre | ![]() Box SFR Fibre Starter Engagement 12 mois |
![]() Freebox Pop Fibre Sans engagement |
|---|---|---|
|
Prix mensuel
(à la souscription) |
27,99€ | 29,99€ |
| Débit descendant | 1 Gbit/s | 5 Gbit/s |
| Débit montant | 1 Gbit/s | 900 Mbit/s |
| WiFi | WiFi 5 | WiFi 7 |
| Chaînes TV |
160 chaînes Décodeur |
300 chaînes Décodeur |
| Appels vers fixes | Vers fixes de France | Vers fixes de France |
| Appels vers mobiles | Vers mobiles de France + vers mobiles DOM |
Souscription |
01 82 88 21 67
Voir l'offre
01 82 88 21 67
Voir l'offre
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01 82 88 25 07
Voir l'offre
01 82 88 25 07
Voir l'offre
|
Information des offres vérifiées le 11/05/2026.
Cette box fibre Free représente l'un des meilleurs rapports qualité/prix du marché, avec un excellent débit pour le prix, du WiFi 7, un volet TV complet avec 300 chaînes et la téléphonie fixe. En prime, elle est sans engagement. On regrette juste son augmentation de tarif après 12 mois.
En comparant les tarifs moyens de la fibre, Free propose des box à un tarif moyen de 36,24€ contre 35,74€ pour SFR. Nous comparons ici le tarif moyen à la souscription, qui peut augmenter après 6 ou 12 mois selon l'opérateur.
Quelle évolution de tarif fibre entre Free et SFR ?
Voici l'évolution du tarif moyen des offres fibre SFR et Free sur les 12 derniers mois:
Évolution du tarif mensuel fibre
Source : Comparateur Selectra
Prix moyen à la souscription (€)
- Quel tarif fibre mensuel moyenné sur 12 mois pour chaque opérateur ?
- Les box fibre Free ont coûté 36,13€ en calculant la moyenne sur les 12 derniers mois.
- Pour SFR, le tarif moyen des box fibre est de 35,88€ sur les 12 derniers mois.
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Que choisir entre les forfaits mobiles Free ou SFR ?
Comparez toutes les offres mobile Free et SFR
| Offre | Services inclus | Tarif |
|---|---|---|
![]() Forfait 2€ 50Mo 1 Go + Appels illimités offerts |
2h d'appels/SMS/MMS illimités
50 Mo en 50 Mo en EU/DOM |
2€/mois
Voir l'offre |
![]() Forfait SFR 2h 1Go 5G |
2h d'appels/SMS/MMS illimités
1 Go en 1 Go en EU/DOM |
5,99€/mois
01 82 88 21 67 Voir l'offre 01 82 88 21 67 Voir l'offre |
![]() Série Free 130Go 5G |
Appels/SMS/MMS illimités
130 Go en 30 Go en EU/DOM |
Dès 9,99€/mois
Voir l'offre |
![]() Forfait SFR 20 Go 5G |
Appels/SMS/MMS illimités
20 Go en 20 Go en EU/DOM |
15,99€/mois
01 82 88 21 67 Voir l'offre 01 82 88 21 67 Voir l'offre |
![]() Forfait SFR 80 Go 5G |
Appels/SMS/MMS illimités
80 Go en 80 Go en EU/DOM |
17,99€/mois
01 82 88 21 67 Voir l'offre 01 82 88 21 67 Voir l'offre |
![]() Forfait Free 5G+ 350 Go |
Appels/SMS/MMS illimités
350 Go en 35 Go en EU/DOM 35 Go depuis 117 pays |
19,99€/mois
Voir l'offre |
![]() Forfait SFR 200 Go 5G |
Appels/SMS/MMS illimités
200 Go en 100 Go en EU/DOM |
19,99€/mois
01 82 88 21 67 Voir l'offre 01 82 88 21 67 Voir l'offre |
![]() Forfait SFR 250 Go 5G+ |
Appels/SMS/MMS illimités
250 Go en 100 Go en EU/DOM 35 Go depuis 71 pays hors UE |
26,99€/mois
01 82 88 21 67 Voir l'offre 01 82 88 21 67 Voir l'offre |
![]() Forfait Free Max |
Appels/SMS/MMS illimités
Data illimitée en Data illimitée à l'étranger en EU/DOM Internet illimité depuis 135 pays |
29,99€/mois
Voir l'offre |
![]() Forfait SFR Illimité 5G+ Mobile |
Appels/SMS/MMS illimités
Data illimitée en 100 Go en EU/DOM 35 Go depuis 69 pays hors EU |
39,99€/mois
01 82 88 21 67 Voir l'offre 01 82 88 21 67 Voir l'offre |
Sélection non exhaustive d'offres télécom, classées par prix.
Chez Free, tous les forfaits mobiles sont proposés sans engagement, ce qui permet de changer d’offre à tout moment. La gamme se compose de plusieurs forfaits, dont une offre 4G, deux formules en 5G (avec, pour l’une, une enveloppe internet illimité), et une Série Free adaptée à la majorité des usages.
Tous les forfaits incluent les appels, SMS et MMS illimités, et certains donnent accès aux appels vers les États‑Unis, le Canada et la Chine. Une option de paiement échelonné pour smartphone neuf ou reconditionné est également accessible via le service Free Flex. Plus d’informations sur les différentes offres sont disponibles sur la page forfait mobile Free.
Les offres mobiles SFR se composent de cinq forfaits 5G, dont quatre sans engagement et un forfait illimité couplé à un smartphone avec engagement de 24 mois. Chaque formule inclut la possibilité de profiter d’un forfait bloqué ou international, selon les besoins, avec un volume de navigation internet en 5G indiqué pour chaque option (nombre de gigas internet inclus dans chaque offre).
Les appels, SMS et MMS sont généralement illimités en France et vers l’international selon le forfait choisi. Les clients souhaitant associer leur abonnement à un smartphone peuvent s’orienter vers une offre forfait mobile avec téléphone et engagement. L’ensemble des forfaits SFR bénéficie d’un accès à la 5G et d’options de partage de giga entre les membres du foyer.
Quelle évolution de tarif mobile entre Free et SFR ?
Voici l'évolution du tarif moyen des offres mobiles SFR et Free sur les 12 derniers mois:
Évolution du tarif mensuel mobile
Source : Comparateur Selectra
Prix moyen à la souscription (€)
- Quel tarif mensuel moyenné sur 12 mois pour chaque opérateur ?
- Les forfaits Free ont coûté 9,18€ en faisant la moyenne sur les 12 derniers mois.
- Pour SFR, le tarif moyen des forfaits est de 16,28€ sur les 12 derniers mois.
✔️ Tarifs vérifiés grâce au comparateur Selectra
Nous avons utilisé les données des offres répertoriées sur notre comparateur Selectra pour afficher les tarifs des offres ci-dessus et calculer les indices de prix. Sur notre comparateur, nous répertorions chaque offre internet ou mobile disponible à la souscription auprès d'un fournisseur, sans conditions de souscriptions spécifiques, et visibles depuis son site d'accueil.
Nous mettons à jour tous les tarifs des offres dans un délai de 24h maximum, pour une transparence et fraîcheur maximales. Une erreur de prix à remonter ? N'hésitez pas à nous l'indiquer en commentaire de page.
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Qui a les meilleurs avis clients entre Free ou SFR ?
SFR et Free reçoivent de nombreux avis d'abonnés sur plusieurs plateformes d'avis en ligne, comme Trustpilot ou iGraaal. Voici un récapitulatif des avis Free vs SFR sur les plateformes d'avis les plus populaires :
|
|
|
|---|---|---|
|
2,5 /5 27835 avis |
1,2 /5 18267 avis |
|
4,4 /5 17802 avis |
4,3 /5 111754 avis |
|
4,54 /5 968 avis |
4,29 /5 987 avis |
|
1,3 /5 994 avis |
1,1 /5 1194 avis |
|
1,8 /5 130 avis |
2,6 /5 433 avis |
|
9 /5 167 avis |
9 /5 48 avis |
|
1,3 /5 845 avis |
1,1 /5 215 avis |
| Moyenne globale |
3,21 /5 48741 avis |
3,84 /5 132898 avis Meilleur |
Free a les meilleurs avis clients sur
!
Sur la plateforme Selectra, Free se démarque avec une note moyenne de 1,3/5 pour 48741 avis clients. En comparaison, SFR obtient 1,1/5 pour 132898 avis. Free, en matière de satisfaction client, semble donc meux ravir ses clients pour les offres et services qu'il propose.
La différence de satisfaction client entre Free et SFR est modérée, laissant supposer qu'il existe de légères variations dans certains aspects de leur service.
- Avis positifs des clients de l’opérateur Free
- Les avis soulignent en priorité les tarifs ultra-compétitifs de Free. Les forfaits incluent la 5G à partir de 9,99 € par mois pour les abonnés Freebox, et l’offre box + mobile Free Family permet d’équiper toute la famille à prix réduit.
- Les clients apprécient la générosité sur la data : 350 Go, voire internet mobile illimité en France pour plusieurs offres, ce qui est rare et très apprécié dans les avis sur Free.
- Le côté sans engagement est souvent cité en positif : autant sur les box que sur le mobile, la flexibilité de résilier sans frais attire beaucoup d’utilisateurs selon les avis.
- La qualité du WiFi et des équipements Freebox, notamment les débits jusqu’à 8 Gbit/s et la présence du WiFi 7 sur la majorité des box, ressort parmi les points techniques les plus valorisés.
- Les offres Freebox incluent jusqu’à 340 chaînes TV et plusieurs mois d’accès gratuit à des bouquets streaming (Netflix, Disney+, Prime Video), ce qui maximise le rapport qualité-prix constaté dans les avis.
Les avis clients signalent notamment un service client difficile à joindre, avec des temps d’attente longs au 3244 ou un suivi jugé peu satisfaisant, notamment lors des pannes ou problèmes de facturation.
- Avis négatifs des clients de l’opérateur Free
- De nombreux avis clients évoquent des pannes récurrentes ou des interruptions de connexion, nécessitant souvent plusieurs redémarrages ou manipulations de la box avant résolution.
- Les utilisateurs déplorent l’augmentation des tarifs après la première année : par exemple, la Freebox Pop passe de 29,99 €/mois à 39,99 €/mois dès la deuxième année, sans évolution majeure des services.
- Plusieurs avis remontent la difficulté d’utilisation de l’espace client pour gérer ou suivre des demandes, avec une navigation jugée peu intuitive et des réponses parfois difficiles à obtenir.
- Des clients se disent pénalisés par un réseau mobile ou internet instable, surtout dans certains quartiers ou zones rurales, avec des pertes de signal et des débits en-dessous des attentes.
Couverture Free vs SFR : qui a le meilleur réseau en 2026 ?
Les débits et la performance du réseau entre Free et SFR
Retrouvez le détail nPerf des performances des connexions mobile (tous réseaux confondus) entre Free et SFR ci-dessous :
| Indicateur | ![]() |
![]() |
|---|---|---|
| Débit descendant | 121.07 Mbit/s | 105.53 Mbit/s |
| Débit montant | 16.08 Mbit/s | 14.28 Mbit/s |
| Latence | 32.51 ms | 36.36 ms |
| Navigation Web | 74.77 % | 71.86 % |
| Streaming vidéo | 78.89 % | 75.62 % |
| Score global | 93784 | 86183 |
Source : Baromètre nPerf - 2026.
Sur les réseaux mobile, Sfr prend l'avantage en offrant la meilleure qualité de connexion. Le score NPerf mobile intègre les débits montant et descendant, la latence, ainsi que la stabilité et la fluidité de navigation web et streaming sur smartphone et tablette.
Résultat notable : Sfr assure une connexion mobile plus rapide et plus fiable que Free, idéale pour le streaming, les appels vidéo et le téléchargement de contenus lourds.
La couverture mobile 4G et 5G : Free vs SFR
Chaque trimestre, l'ARCEP met à jour ses données de couverture mobile des 4 gros opérateurs en France. Voici les derniers chiffres de couverture entre SFR et Free :
| Type de couverture |
|
|
|---|---|---|
| Réseau 4G | ||
| Taux de couverture surface | 91,78% | 96,74% |
| Taux de couverture population | 99,57% | 99,91% |
| Population couverte | 65 220 966 | 65 444 254 |
| Réseau 5G | ||
| Taux de couverture surface | 60,90% | 42,90% |
| Taux de couverture population | 94,29% | 85,00% |
| Population couverte | 61 764 184 | 55 677 886 |
Source : Données ARCEP – T4 2025
Les avis sur le réseau mobile Free évoquent une expérience inégale : certains clients apprécient la vitesse en 4G/5G, mais d'autres déplorent des pertes de signal fréquentes, notamment en zones rurales. Pour en savoir plus, visitez le réseau mobile Free.
- Débits 4G/5G élevés dans de nombreuses grandes villes et périphéries Free.
- Bonne couverture dans de larges zones urbaines et péri-urbaines Free.
- Disponibilité VoLTE et parfois des appels WiFi selon le modèle et offre Free.
- Couverture inconstante dans plusieurs zones rurales ou isolées chez Free.
- Pertes de signal mobile fréquentes dans les bâtiments et sous-sol avec Free.
- Pannes ponctuelles du réseau, impactant parfois la connexion et la qualité d’appel Free.
Free vs SFR : qui a les meilleures performances pour l'internet fixe ?
Voici les derniers chiffres du baromètre nPerf pour l'internet fixe entre Free et SFR :
| Indicateur | ![]() |
![]() |
|---|---|---|
| Débit descendant | 339.83 Mbit/s | 451.2 Mbit/s |
| Débit montant | 267.28 Mbit/s | 325.61 Mbit/s |
| Latence | 15.34 ms | 15.54 ms |
| Navigation Web | 83.61 % | 85.92 % |
| Streaming vidéo | 86.42 % | 86.42 % |
| Score global | 147909 | 154936 |
Source : Baromètre nPerf - 2026.
Baromètre nPerf : Free offre des performances fixes meilleures
Pour l’internet fixe, Free se démarque comme le meilleur opérateur. Le score NPerf prend en compte les débits montant et descendant, la latence, ainsi que la qualité de navigation web et de streaming.
Note : Les écarts avec Sfr sont relativement faibles, la différence de performance est donc relative entre les deux opérateurs.
Sur les 30 derniers jours, nous avons recensé respectivement 0 et 0 signalements de pannes d'internet fixe pour Free et SFR.
Point important : si le nombre de pannes est conséquent chez un opérateur et peu élevé chez l'autre, cela peut s'expliquer par une panne majeure apparue durant les 30 derniers jours, et peut fausser légèrement les résultats.
Les avis sur la fibre Free soulignent une bonne couverture nationale, notamment en zones urbaines, avec des débits proches des maximums annoncés. Cependant, certains usagers évoquent de fréquentes perturbations et un déploiement plus lent dans les régions rurales.
Les clients de Free sont globalement satisfaits de la qualité de réception internet fixe pour :
- Débits fibre Free souvent conformes aux vitesses maximales théoriques promises.
- Couverte fibre étendue sur la majorité du territoire français par Free.
- Prix compétitif pour l’accès à la fibre en zone dense ou moyennement dense.
Les abonnés sont mécontents du réseau internet fixe de Free pour ces raisons :
- Ralentissements ou pertes de connexion signalés par certains en soirée ou week-end.
- Déploiement fibre Free parfois lent en zones rurales ou isolées.
- Pannes fibre jugées trop courantes par certains abonnés Free.
Le réseau fibre de SFR est apprécié pour ses débits théoriques élevés et son déploiement étendu, y compris dans certains territoires ruraux. Les commentaires mentionnent toutefois des pannes fréquentes et une couverture parfois inégale dans les zones éloignées.
Les clients de SFR sont généralement satisfaits de la qualité de la fibre pour :
- Débits maximums annoncés compétitifs sur le marché français.
- Accès rapide à la fibre dans de nombreux centres urbains.
- Offres attractives pour les nouveaux abonnés.
Les abonnés expriment leur mécontentement envers la fibre SFR pour ces raisons :
- Pannes de réseau récurrentes selon certains utilisateurs.
- Perte de signal régulière dans des zones mal couvertes.
- Couverture inégale dans certains secteurs ruraux.
