Free ou SFR : Quel opérateur a la meilleure fibre et le meilleur forfait mobile ?
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SFR ou Free pour la fibre : chez quel opérateur souscrire sa box Internet ?
Les clients qui y sont éligibles l'ont bien compris, la fibre optique est devenue la norme pour avoir une connexion Internet à la fois ultra-rapide et stable. Free et SFR sont tous les deux de grands acteurs du marché des télécoms, proposant des offres attractives et complètes. Mais alors, qui choisir entre Free et SFR ? Pour le savoir, de nombreux critères sont à prendre en compte lorsque vous comparez les offres : débits, prix, services inclus, engagement, éligibilité...
👉 Un test d'éligibilité est obligatoire pour savoir si vous pouvez souscrire les box fibre de Free ou SFR.
La fibre Free : des débits puissants et des offres complètes
Premier fournisseur d'accès à Internet selon les avis des clients, Free propose des offres fibre accessibles, et performantes, le tout sans engagement. Il s'agit donc d'un choix économique, sans pour autant lésiner sur la qualité de service garantie aux abonnés Freebox.
En effet, l'opérateur est réputé pour ses offres complètes et innovantes : la Freebox Ultra a notamment été la première box fibre française à intégrer la norme WiFi 7 et 5 services de streaming en illimité, du jamais vu sur le marché. Par ailleurs, avec la popularité grandissante des offres fibre sans TV, Free a su s'adapter pour mieux répondre aux besoins des consommateurs en proposant la Freebox Pop S, une version sans TV de son offre phare et à prix réduit.
Free commercialise 5 Freebox disponibles avec la fibre optique ou l'ADSL : la Freebox Révolution Light, la Freebox Pop, la Freebox Pop S, la Freebox Ultra Essentiel et la Freebox Ultra. Ces offres proposent des débits allant jusqu'à 8Gb/s en téléchargement et en envoi via WiFi 7. Les Freebox sont disponibles dès 19.99€/mois sans engagement.
Parmi les points forts de Free, on retrouve notamment :
- Des offres 100% sans engagement
- Une offre TV riche allant jusqu'à 280 chaînes incluses selon l'offre choisie
- 5 services de streaming inclus avec la Freebox Ultra (Netflix, Prime Video, Disney+, Universal+, TV by CANAL)
- Des services premiums inclus dans certaines offres (répéteur WiFi, WiFi 7, serveur NAS, Oqee Ciné, Assistant Google...)
- Un tarif garanti pendant 5 ans pour la Freebox Pop S
- Box + mobile : le forfait Free 5G illimité à 9,99€/mois avec la Freebox Pop
 Freebox Pop S |
5 Gbit/s
WiFi 7 |
Non inclus
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Freebox Pop Fibre |
5 Gbit/s
WiFi 7 |
240
chaînes |
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Freebox Ultra Essentiel |
8 Gbit/s
WiFi 7 |
280
chaînes |
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Freebox Ultra |
8 Gbit/s
WiFi 7 |
280
chaînes |
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La fibre SFR : des tarifs fixes et un excellent rapport qualité / prix
De son côté, SFR dispose de l'un des réseaux fibre les plus étendus de France avec plus de 30 millions de foyers couverts en 2025, ce qui en fait un acteur incontournable pour l'accès à Internet très haut débit.
SFR propose une game de 4 offres fibre disponibles en fibre, ADSL, et THD (fibre coaxiale / FTTLA) : la Box SFR Starter, la Box SFR Power S, la Box SFR Power et la Box SFR Premium. Les box SFR vous permettent de profiter de débits jusqu'à 8Gb/s via WiFi 6 et sont disponibles dès 26,99€/mois avec engagement de 12 mois, sauf la Box SFR Premium, sans engagement.
Les principaux points forts de SFR :
- Des débits allant jusqu'à 8Gb/s en téléchargement et en envoi
- Un modem tout-en-un performant avec décodeur intégré (Box 8 TV)
- Un service TV incluant jusqu'à 200 chaînes TV
- Des services de streaming inclus pendant 6 mois avec la Box Power et pendant 9 mois avec la Box Premium
- Des services additionnels inclus selon les offres : SFR Cloud, antivirus, contrôle parental, répéteur WiFi, multi TV...
- Les avantages SFR Family et des remises exclusives en associant votre box à un ou plusieurs forfaits mobiles
 Box SFR Fibre Starter |
1 Gbit/s
WiFi 5 |
Non inclus
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Box SFR Fibre Power S |
1 Gbit/s
WiFi 6 |
160
chaînes |
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Box SFR Fibre Power |
2 Gbit/s
WiFi 6 |
200
chaînes |
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Box SFR Fibre Premium |
8 Gbit/s
WiFi 6 |
200
chaînes |
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Bon à savoir
SFR est le seul opérateur internet français à fournir la fibre FTTLA (fibre à terminaison coaxiale, raccordée via le réseau câblé) aux foyers éligibles. Ainsi, SFR dépasse Free en nombre de foyers éligibles à la fibre sur le territoire français puisqu'il propose deux technologies de fibre : FTTH (jusqu'à l'abonné) et FTTLA (coaxiale, jusqu'au dernier amplificateur).
Verdict : SFR ou Free pour la fibre ?
Pour une box Internet, le choix entre SFR et Free dépendra avant tout de vos besoins en matière d'Internet et de services associés, mais aussi de votre budget.
En termes de prix, SFR a l'avantage de proposer des box à tarifs fixes, qui n'augmentent pas après 12 mois. Cela est particulièrement idéal pour les clients en quête de transparence, qui ne souhaitent pas avoir à renégocier leur offre tous les ans. Les tarifs des box SFR sont également plus avantageux que les prix des Freebox hors promotion : plus accessibles à première vue, ces dernières deviennent plus chères après 12 mois. Toutefois, toutes les box Free sont sans engagement, ce qui n'est pas le cas des box SFR, avec engagement de 12 mois (sauf SFR Box Premium sans engagement). Cela peut parfois être un élément important à prendre en compte.
En ce qui concerne la vitesse de connexion, SFR et Free proposent des débits relativement semblables pouvant aller jusqu'à 8Gb/s en téléchargement et en envoi. En revanche, Free gagne un point avec l'intégration du WiFi 7, bien plus rapide, tandis que SFR se limite encore au WiFi 6.
Enfin, Free l'emporte sur les services proposés, puisqu'il s'agit du premier opérateur à intégrer 5 services de streaming en illimité, lorsque SFR propose un service au choix inclus pendant 6 ou 9 mois seulement. Attention toutefois : ces services sont uniquement disponibles avec la Freebox Ultra, l'offre la plus chère de Free. Au-delà du streaming, on retrouve des services complémentaires de qualité chez les deux opérateurs : répéteur WiFi, stockage cloud, contrôle parental...
Vous souhaitez changer d'opérateur ?
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Free vs SFR : où trouver les meilleures offres Internet sans engagement ?
Toutes les box Internet vendues par Free sont sans engagement, c'est-à-dire qu'elles sont résiliables quand bon vous semble, sans frais de résiliation anticipée (prévoir 59€ de frais de résiliation fixes pour la clôture de ligne).
Côté SFR, seule la Box Premium est sans engagement. Pour bénéficier d'une box à petit prix sans engagement sur le réseau SFR, il faut passer par sa marque 100% digitale, RED by SFR. La RED Box Fibre est l'une des box Internet sans engagement les moins chères en France, soit 19,99€/mois sans condition de durée, contrairement à la plupart des box dont le prix augmente après 12 mois (notamment chez Free). La RED Box fournit un débit symétrique de 1Gbit/s.
Cependant, si vous recherchez des débits très performants, nous vous conseillons d'opter pour l'une des Freebox (débits allant de 1Gbit/s à 8Gbit/s). D'autre part, bien que plus chères qu'une box RED, les offres Internet sans engagement de Free sont davantage enrichies en contenus (streaming, répéteur, serveur NAS...).
 RED Box Fibre |
1 Gbit/s
WiFi 5 |
Non inclus
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En savoir plus sur le Selectra Score
L'avis de nos experts JeChange
👉 Vous l'aurez compris, les offres RED et Free ne s'adressent pas au même type de clientèle : RED est à privilégier si vous recherchez avant tout une box sans engagement à prix attractif, et Free convient davantage aux utilisateurs exigeants ayant besoin d'une plus large gamme de services. De plus, RED dispose d'un service client uniquement par chat en ligne : impossible de s'entretenir avec un conseiller par téléphone (sauf numéro dédié pendant les 2 premiers mois d'abonnement). Là encore, si vous n'êtes pas à l'aise avec le digital et que vous préférez avoir la possibilité de vous entretenir avec un conseiller par téléphone ou en boutique, optez plutôt pour une box Free.
Forfaits 5G Free ou SFR : lequel sort du lot ?
JeChange compare pour vous les forfaits 5G des opérateurs SFR et Free.
Dans une volonté de proposer une offre claire et simplifiée, Free ne propose qu'un seul forfait 5G incluant 350Go pour 19,99€/mois, sans engagement. Toutefois, les abonnés Freebox Pop peuvent profiter du forfait Free 5G pour le prix exceptionnel de 9,99€/mois seulement, soit une remise mensuelle de 10€, le tout avec data illimitée ! Les autres abonnés Freebox peuvent aussi bénéficier du forfait Free 5G à 9,99€/mois pendant un an, puis 15,99€/mois.
SFR, de son côté, dispose d'une gamme plus variée de forfaits 5G, répondant à des besoins précis, ce que l'on ne retrouve pas chez Free. Les consommateurs modérés de data pourront retrouver des forfaits incluant 1Go à 60Go, tandis que les plus gros consommateurs de données pourront choisir entre des forfaits allant de 200Go à 350Go.
💡 Le saviez-vous ? SFR est le premier opérateur mobile à avoir inclus la 5G gratuitement au sein de tous ses forfaits mobiles (à l'exception du forfait 2h 100Mo), sans surcoût pour le consommateur !
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Forfait SFR 2h 1Go 5G |
2h
Illimités |
1 Go
5G |
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Série Free 200Go 5G |
Illimités
Illimités |
200 Go
5G |
Souscrire
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Forfait SFR 80 Go 5G |
Illimités
Illimités |
80 Go
5G |
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Forfait Free 350 Go 5G |
Illimités
Illimités |
350 Go
5G |
Souscrire
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Forfait SFR 200 Go 5G |
Illimités
Illimités |
200 Go
5G |
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Forfait SFR 250 Go 5G |
Illimités
Illimités |
250 Go
5G |
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Forfait SFR 60Go 5G + mobile |
Illimités
Illimités |
60 Go
5G |
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Forfait SFR 350 Go 5G + mobile |
Illimités
Illimités |
350 Go
5G |
L'avis de nos experts JeChange
Le Forfait Free 350 Go 5G est un incontournable des forfaits 5G sur le marché français. C'est d'ailleurs la plus grosse enveloppe data du marché pour un prix compétitif de 19,99€/mois. Certes moins chargé en gigas, le Forfait SFR 200 Go 5G (19,99€/mois) a l'avantage de fournir un plus gros volume de data à l'étranger : 100 Go vs 35 Go chez Free. SFR est donc un très bon choix si vous vous déplacez régulièrement hors de France. Néanmoins, il faut souligner le fait que Free est l'opérateur mobile qui inclut le plus de destinations pour communiquer et utiliser internet à l'étranger, soit plus de 100 pays dans son forfait Free 5G, quand SFR limite les services du Forfait SFR 200 Go 5G aux zones DOM, Europe, Suisse et Andorre.
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Free ou SFR : qui propose le meilleur forfait sans engagement ?
Pionnier des forfaits mobiles sans engagement, Free cible les clients à la recherche d'un forfait mobile adapté à des besoins élevés en flexibilité et en contrôle de budget. Le prix des forfaits Free sans engagement restent en effet compétitifs.
SFR a répondu au bouleversement créés par Free sur le marché du mobile en proposant dans un premier temps des forfaits sans engagement avec sa marque RED by SFR qui offre des options personnalisables en termes de data mais aussi de services. Désormais, SFR commercialise la quasi totalité de ses forfaits sans condition d'engagement, à l'exception des forfaits avec téléphone.
Ce n'est dont plus un critère de différenciation entre un forfait sans engagement SFR ou un forfait sans engagement Free. Aussi, pour les distinguer, nos experts JeChange vous conseillent de prendre connaissance des détails tels que :
- le prix : est-il fixe ou augmente-t-il après les premiers mois de souscription ?
- le volume de données mobiles inclus par rapport au prix,
- le volume de données mobiles à l'étranger,
- la couverture réseau 5G ou 4G,
- les options supplémentaires comme les appels internationaux ou le roaming.
- les avantages client Box + forfait qui prévoient une remise sur une ou plusieurs lignes mobile.
L'avis de nos experts JeChange
Si vous cherchez un forfait sans engagement très populaire pour seulement communiquer, le forfait mythique de Free 2€ 50 Mo avec 2h d'appels fait parfaitement l'affaire. Si vous avez besoin d'utiliser internet au quotidien, le Forfait RED 100Go 5G sans engagement est très compétitif puisqu'il coûte seulement 6,99€/mois.
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Réseau Free vs Réseau SFR : qui l'emporte ?
Free a étendu son réseau ces dernières années, pour être compétitif en matière de couverture géographique 4G et 5G, et de vitesses de connexion atteintes par l'utilisateur. SFR se repose sur la fiabilité de son réseau historique, offrant une large couverture, notamment en zones urbaines. SFR a une meilleure couverture en 4G ( 96.54% ) que Free ( 90.13% ).
Free domine en 5G avec un plus grand nombre de sites opérationnels ( 19542 au total), mais Free a déployé son réseau 5G sur des fréquences basses (700 MHz) déjà attribuées à la 4G. Les débits de la 5G Free sont donc faibles comparés à la fréquence 3.5 GHz sur laquelle SFR déploie massivement. En se concentrant sur le "cœur de la 5G" pour son réseau avec 8355 sites sur la bande 3.5 GHz contre 6569 sites Free, SFR se dote d'une connexion 5G qui assure de très hautes performances sur mobile.
Avant de souscrire une offre Free ou SFR, renseignez-vous bien sur la couverture de votre région. Il se peut que le réseau Free n'ait pas été déployé alors que le réseau SFR est bien présent chez vous, et l'inverse est possible aussi. Si SFR comme Free sont présents dans votre commune, vous pouvez également tester la qualité du signal des deux réseaux. Pour ce faire, effectuez un test débit Free et un test débit SFR puis comparez les résultats pour savoir lequel des deux est le plus performant.
Qui est le moins cher entre Free et SFR ?
Si l'on se penche sur les différentes offres et tarifs proposés par chacun des deux fournisseurs, les tarifs promotionnels de offres Free peuvent sembler plus attractifs au premier abord. Néanmoins, ceux-ci augmentent après 12 mois, devenant parfois plus élevés que ceux des offres SFR équivalentes.
Sur 2 ans, les box SFR peuvent s'avérer moins onéreuses que les Freebox, grâce à leur tarif fixe. C'est notamment le cas des deux box milieu de gamme des opérateurs : comme on peut le voir sur le tableau ci-dessous, la box Power SFR revient à 887,76€ sur 24 mois, tandis que la Freebox Pop vous reviendra à 888,76€ (bien que plus avantageuse jusqu'au 21e mois).
Côté forfaits mobiles, tout dépend de vos besoins, puisque Free propose une gamme très restreinte, mais le forfait Free 5G illimité à 9,99€/mois pour les abonnés Freebox Pop reste imbattable en termes de rapport qualité / prix.
| Durée d'abonnement (mois) | Freebox Pop Fibre |
Box SFR Fibre Power |
|---|---|---|
| Prix de l'offre | 29,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€/mois | 36,99€/mois |
| Souscription | 01 82 88 17 55Souscrire | 09 75 18 49 25Souscrire |
| 0 (frais fixes : mise en service) | 49 € | 0 € 🏆 |
| 1 | 78,99 € | 36,99 € 🏆 |
| 2 | 108,98 € | 73,98 € 🏆 |
| 3 | 138,97 € | 110,97 € 🏆 |
| 6 | 228,94 € | 221,94 € 🏆 |
| 9 | 318,91 € 🏆 | 332,91 € |
| 12 | 408,88 € 🏆 | 443,88 € |
| 15 | 528,85 € 🏆 | 554,85 € |
| 18 | 648,82 € 🏆 | 665,82 € |
| 21 | 768,79 € 🏆 | 776,79 € |
| 24 | 888,76 € | 887,76 € 🏆 |
| 27 | 1008,73 € | 998,73 € 🏆 |
| 30 | 1128,7 € | 1109,7 € 🏆 |
| 33 | 1248,67 € | 1220,67 € 🏆 |
| 36 | 1368,64 € | 1331,64 € 🏆 |
Avis clients : qui est le plus plébiscité entre SFR et Free ?
L'interrogation qui revient souvent chez les personnes qui cherchent à comparer les opérateurs Free et SFR est la suivante : qui de SFR et de Free reçoit le plus grand nombre d'avis clients favorables ?
Selon l'Observatoire de la Satisfaction Client tenu par l'Arcep (édition 2024), Free arrive en tête des opérateurs, récoltant la note de 8,1/10 pour évaluer le niveau de satisfaction générale des clients vis-à-vis de leur opérateur. Pour ce même critère, SFR est dernier du classement et s'est vu attribuer la note de 7,5/10, soit 0,6 point de moins que son concurrent.
Les clients Free sont satisfaits du service client Free et des prix bas, tandis que les clients SFR mettent en avant la simplicité des démarches pour passer une commande dans l'optique de souscrire une box Internet ou un un forfait mobile SFR.
Au global, la satisfaction des utilisateurs est en hausse, aussi bien côté fixe que mobile, grâce aux nombreux efforts déployés par les services clients pour mieux résoudre les problèmes rencontrés par les clients.
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