Sosh ou RED : qui choisir pour la fibre et le mobile en 2026 ?
Sosh et RED sont des opérateurs low-cost proposant une gamme de box fibre et de forfaits sans engagement à tarif attractif. Au niveau des box, la RED Box Fibre est l'offre fibre la moins chère (22,99€) et la RED Box Fibre la plus avantageuse sur 12 mois. Pour les offres mobile, le Forfait Sosh 1 Go Bloqué est le forfait le moins cher chez Sosh ou RED (1,99€) tandis que le Forfait RED 250Go 5G offre le meilleur ratio data/prix. D'après le baromètre nPerf, Red offre des performances légèrement meilleures, à la fois pour l'internet fixe et les connexions mobile en 4G/5G.
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|---|---|---|---|
| Offres fibre | |||
| Box la moins chère Tarif mensuel |
24,99 € Boîte Sosh Fibre |
22,99 € RED Box Fibre |
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| Box la moins chère Sur 1 an |
299,88 € Boîte Sosh Fibre |
275,88 € RED Box Fibre |
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| Box la moins chère Sur 2 ans |
599,76 € Boîte Sosh Fibre |
551,76 € RED Box Fibre |
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| Box aux meilleurs débits |
2 Gbit/s Boîte Sosh Fibre |
1 Gbit/s RED Box Fibre |
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| Offre avec le plus de chaînes TV |
0 chaînes Boîte Sosh Fibre |
0 chaînes RED Box Fibre |
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| Forfaits mobile | |||
| Forfait le moins cher |
1,99 € Forfait Sosh 1 Go Bloqué |
1,99 € Forfait RED 1 Go |
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| Forfait 5G le moins cher |
15,99 € Forfait Voyage 200Go 5G |
7,99 € Forfait RED 80Go 5G |
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| Forfait avec la plus grosse data | 300 Go Forfait Sosh 300Go 5G |
350 Go Forfait RED 350 Go 5G Spécial Voyage |
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| Forfait le plus avantageux (Go / €) |
14.29 Go / € Forfait Sosh 300Go 5G |
19.25 Go / € Forfait RED 250Go 5G |
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Sosh ou RED : l'avis de la rédaction
- Offre mobile : Sosh propose des forfaits mobiles sans engagement avec des tarifs compétitifs et une bonne flexibilité.
- Fibre : L’offre fibre de Sosh est performante grâce au réseau Orange, mais elle manque d’options avancées ou d’offres box haut de gamme.
- Service client : Le service client est essentiellement digital, ce qui peut convenir aux utilisateurs autonomes mais être moins adapté pour ceux préférant une assistance téléphonique.
- Réseau mobile/internet : Sosh bénéficie de la qualité du réseau Orange, garantissant une excellente couverture et de bons débits.
- Avis clients : Les avis des clients mettent en avant l’excellent rapport qualité-prix, mais pointent parfois un service client difficile à joindre par téléphone.
- L’offre mobile de RED est attractive avec des prix bas et souvent des forfaits sans engagement.
- Les box fibre de RED proposent un bon rapport qualité/prix mais peuvent manquer d’options avancées.
- Le service client de RED est principalement digital, parfois jugé difficile à joindre par les clients.
- Le réseau mobile et Internet de RED bénéficie de l’infrastructure SFR, apportant une couverture solide mais parfois des débits variables selon les zones.
- Les avis clients sont mitigés, souvent positifs sur le prix et négatifs sur la gestion des incidents et la réactivité.
Notre avis entre les box fibre Sosh ou RED
Comparez toutes les offres fibre Sosh et RED
| Frais d'activation offerts | |||||
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RED Box Fibre Sans engagement |
1
Gbit/s
1 Gbit/s WiFi 5 |
Non inclus
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 1 Gbit/s Compatible WiFi 5 |
22,99€/moissans condition de durée.
Appels vers fixes + mobiles |
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| Frais d'activation offerts | |||||
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Boîte Sosh Fibre Sans engagement |
2
Gbit/s
800 Mbit/s WiFi 7 |
Non inclus
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s partagés
En émission : jusqu'à 800 Mbit/s Compatible WiFi 7 |
24,99€/moissans condition de durée.
Appels vers fixes |
En savoir plus sur notre méthodologie de score
Les offres fibre de Sosh reposent sur une seule formule simple et sans engagement, avec un accès Internet par fibre optique utilisant la Livebox 5 d’Orange. Cette box fournit une connexion performante avec 2 débits disponibles selon l’éligibilité : 300 Mbit/s ou jusqu’à 500 Mbit/s en téléchargement, et un débit montant identique, sur le réseau fibre d’Orange. La Livebox 5 propose le WiFi 5 (norme 802.11ac). L’offre comprend aussi la téléphonie fixe, avec appels illimités vers les fixes en France et vers plus de 100 destinations.
Les services TV et SVOD sont disponibles en option, ce qui permet d’ajouter si besoin l’option décodeur TV UHD ou un accès aux services comme OCS ou beIN SPORTS. Pour souscrire, un test d’éligibilité à la fibre est obligatoire pour vérifier la couverture du logement.
Chez RED, il existe une seule offre fibre, la RED Box Fibre, qui propose deux débits au choix : 500 Mbit/s ou 1 Gbit/s en téléchargement, le tout sans engagement. Le modem fourni est la Box RED, compatible avec la norme WiFi 5. La téléphonie fixe inclut les appels illimités vers les fixes en France et plus de 100 destinations, tandis que les appels vers les mobiles sont disponibles en option. Les services TV et SVOD ne sont pas inclus ; l’option « Décodeur TV » permet d’accéder à 35 chaînes TNT, et des packs TV ou plateformes comme Netflix peuvent être ajoutés en supplément.
Un test d’éligibilité à la fibre est nécessaire avant toute souscription pour vérifier l’accès au réseau, et la gestion de l’offre se fait entièrement en ligne.
Boîte Sosh Fibre vs RED Box Fibre : que choisir ?
Voici deux offres phare et équivalentes entre Sosh et RED :
| Offre | RED Box Fibre Sans engagement |
Boîte Sosh Fibre Sans engagement |
|---|---|---|
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Prix mensuel
(à la souscription) |
22,99€ | 24,99€ |
| Débit descendant | 1 Gbit/s | 2 Gbit/s |
| Débit montant | 1 Gbit/s | 800 Mbit/s |
| WiFi | WiFi 5 | WiFi 7 |
| Décodeur TV |
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| Appels vers fixes | Vers fixes de France | Vers fixes de France |
| Appels vers mobiles | Vers mobiles de France | Souscription |
01 82 88 24 15
Voir l'offre
01 82 88 24 15
Voir l'offre
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09 75 18 80 30
Voir l'offre
09 75 18 80 30
Voir l'offre
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Information des offres vérifiées le 26/01/2026.
Cette box internet Sosh a l'avantage d'être sans engagement et d'être proposée à un tarif fixe attractif, avec en prime 1 à 2 mois offerts lors de certaines périodes promotionnelles. Le débit proposé est performant et la box est compatible WiFi 7. Il n'y a pas de décodeur TV fourni dans l'offre de base, mais une option payante avec 200 chaînes est disponible.
En comparant les tarifs moyens de la fibre, Sosh propose des box à un tarif moyen de 27,49€ contre 23,19€ pour RED. Nous comparons ici le tarif moyen à la souscription, qui peut augmenter après 6 ou 12 mois selon l'opérateur.
Quelle évolution de tarif fibre entre Sosh et RED ?
Voici l'évolution du tarif moyen des offres fibre RED et Sosh sur les 12 derniers mois:
Évolution du tarif mensuel fibre
Source : Comparateur Selectra
Prix moyen à la souscription (€)
- Quel tarif fibre mensuel moyenné sur 12 mois pour chaque opérateur ?
- Les box fibre Sosh ont coûté 25,02€ en calculant la moyenne sur les 12 derniers mois.
- Pour RED, le tarif moyen des box fibre est de 26,52€ sur les 12 derniers mois.
Que choisir entre les forfaits mobiles Sosh ou RED ?
Comparez toutes les offres mobile Sosh et RED
| Offre | Services inclus | Tarif |
|---|---|---|
Forfait RED 1 Go |
1 Go en France
1 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
1,99€/mois
01 82 88 24 15 Souscrire en ligne 01 82 88 24 15 Souscrire en ligne |
Forfait Sosh 1 Go Bloqué |
1 Go en France
1 Go depuis EU/DOM 2h d'appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
1,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait RED 10 Go |
10 Go en France
10 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
5,99€/mois
01 82 88 24 15 Souscrire en ligne 01 82 88 24 15 Souscrire en ligne |
Forfait Sosh 5Go |
5 Go en France
5 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
5,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait RED 80Go 5G |
80 Go en France
30 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
7,99€/mois
01 82 88 24 15 Souscrire en ligne 01 82 88 24 15 Souscrire en ligne |
Forfait Sosh 100Go |
100 Go en France
40 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
9,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait RED 250Go 5G |
250 Go en France
38 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
12,99€/mois
01 82 88 24 15 Souscrire en ligne 01 82 88 24 15 Souscrire en ligne |
Forfait Voyage 200Go 5G |
200 Go en France
40 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités 40 Go depuis 130 pays Dispo en eSIM |
15,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait RED 350 Go 5G Spécial Voyage |
350 Go en France
35 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités et 62 pays hors EU |
19,99€/mois
01 82 88 24 15 Souscrire en ligne 01 82 88 24 15 Souscrire en ligne |
Forfait Sosh 300Go 5G |
300 Go en France
50 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
20,99€/mois
Souscrire en ligne |
Sélection non exhaustive d'offres télécom, classées par prix.
Chez Sosh, tous les forfaits mobiles sont proposés sans engagement, ce qui signifie qu’il est possible de résilier à tout moment et sans frais. Les offres incluent les appels, SMS et MMS illimités en France et vers l’Europe, et différents volumes d’internet mobile, avec des options en 4G ou 5G selon le forfait sélectionné.
Il existe des formules avec un nombre de giga important pour les usages quotidiens ou pour voyager, ainsi que des forfaits à faible data pour disposer d’un prix bas. Sosh ne propose pas de forfaits mobile avec engagement ou téléphone subventionné : le mobile s’achète séparément en une fois ou en plusieurs fois lors de la commande. Retrouvez plus de détails sur les forfaits mobiles Sosh.
Les offres mobiles de RED sont sans engagement et utilisent le réseau SFR, avec une couverture nationale en 4G et la possibilité de profiter du très haut débit en 5G selon l’option sélectionnée. Chaque forfait propose un volume d’internet mobile dont le montant en Go ou en 5G est mis en avant, ainsi que les appels, SMS et MMS illimités en France et vers l’international selon les options choisies.
RED permet aussi de choisir un forfait seul ou avec un téléphone, et tous les forfaits sont compatibles eSIM. Pour plus de détails sur la gamme proposée, il est possible de consulter la page forfaits mobiles RED.
Quelle évolution de tarif mobile entre Sosh et RED ?
Voici l'évolution du tarif moyen des offres mobiles RED et Sosh sur les 12 derniers mois:
Évolution du tarif mensuel mobile
Source : Comparateur Selectra
Prix moyen à la souscription (€)
- Quel tarif mensuel moyenné sur 12 mois pour chaque opérateur ?
- Les forfaits Sosh ont coûté 12,15€ en faisant la moyenne sur les 12 derniers mois.
- Pour RED, le tarif moyen des forfaits est de 10,96€ sur les 12 derniers mois.
✔️ Tarifs vérifiés grâce au comparateur Selectra
Nous avons utilisé les données des offres répertoriées sur notre comparateur Selectra pour afficher les tarifs des offres ci-dessus et calculer les indices de prix. Sur notre comparateur, nous répertorions chaque offre internet ou mobile disponible à la souscription auprès d'un fournisseur, sans conditions de souscriptions spécifiques, et visibles depuis son site d'accueil.
Nous mettons à jour tous les tarifs des offres dans un délai de 24h maximum, pour une transparence et fraîcheur maximales. Une erreur de prix à remonter ? N'hésitez pas à nous l'indiquer en commentaire de page.
Qui a les meilleurs avis clients entre Sosh ou RED ?
RED et Sosh reçoivent de nombreux avis d'abonnés sur plusieurs plateformes d'avis en ligne, comme Trustpilot ou iGraaal. Voici un récapitulatif des avis Sosh vs RED sur les plateformes d'avis les plus populaires :
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|---|---|---|
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3,2 /5 10558 avis |
1,5 /5 5043 avis |
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4,5 /5 402 avis |
4,5 /5 23 avis |
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1,2 /5 124 avis |
1,4 /5 145 avis |
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3,7 /5 477 avis |
3,7 /5 1009 avis |
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9 /5 720 avis |
8 /5 198 avis |
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1,2 /5 52 avis |
2 /5 19 avis |
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Pas de note pour cette plateforme |
4,4 /5 120106 avis |
| Moyenne globale |
3,57 /5 12333 avis |
4,28 /5 126543 avis Meilleur |
RED a les meilleurs avis clients sur !
Sur la plateforme Selectra, RED se démarque avec une note moyenne de 1,4/5 pour 126543 avis clients. En comparaison, Sosh obtient 1,2/5 pour 12333 avis. RED, en matière de satisfaction client, semble donc meux ravir ses clients pour les offres et services qu'il propose.
La différence de satisfaction client entre Sosh et RED est modérée, laissant supposer qu'il existe de légères variations dans certains aspects de leur service.
- Avis positifs des clients de l’opérateur Sosh
- De nombreux avis soulignent les tarifs très attractifs de Sosh, avec une offre fibre unique à 24,99 € par mois et des forfaits mobiles sans engagement à partir de 8,99 € pour 80 Go, sur le réseau Orange.
- Les clients apprécient particulièrement la simplicité de la gestion 100 % en ligne via l’application MySosh : suivi de consommation, factures et options accessibles sans délai.
- Les options flexibles sont souvent citées, comme la possibilité de résilier à tout moment sans frais et l’ajout ou retrait d’options TV ou internationales en quelques clics, selon ses besoins.
- La qualité du réseau Orange est un atout régulièrement mentionné, notamment pour la couverture 4G et la compatibilité 5G, ce qui garantit une connexion stable et rapide partout en France.
- Avis positifs des clients de l’opérateur RED
- Les tarifs très compétitifs, sans engagement et fixes toute l'année, sont souvent mis en avant dans les avis, aussi bien sur la fibre (20,99 €/mois) que pour les forfaits mobiles, réputés parmi les moins chers du marché.
- Beaucoup de clients apprécient l’application RED & Moi, facile à prendre en main pour gérer son offre, suivre sa consommation ou contacter le support.
- La flexibilité pour personnaliser son abonnement (débits internet, options TV ou téléphonie fixe) ressort régulièrement : chacun ne paie que pour ce dont il a besoin.
- Les promotions permanentes sur les forfaits, box et smartphones ainsi que les offres de remboursement attractives, jusqu’à 100 €, sont souvent citées dans les avis.
Selon les avis clients, de nombreux utilisateurs regrettent l’absence totale de boutiques physiques, ce qui rend les démarches impossibles en dehors du service en ligne : seuls le chat ou le forum sont disponibles pour signaler un problème ou faire une réclamation.
- Avis négatifs des clients de l’opérateur Sosh
- Service client difficile à joindre : l’assistance Sosh s’effectue presque exclusivement par chat, sans ligne dédiée pour le suivi des dossiers ni boutique pour être accompagné en personne.
- Difficultés de résolution des problèmes techniques : face aux pannes ou erreurs de facturation, les clients déplorent un manque de suivi personnalisé et une prise en charge qui traîne.
- Espace client jugé peu intuitif : de nombreux avis relèvent que l’interface web ou l’appli MySosh manque de clarté, ce qui complique la gestion de l’abonnement ou la demande d’assistance.
- Pannes fréquentes sur l’accès internet : certains utilisateurs rapportent des coupures récurrentes sur leur ligne fibre ou ADSL, sans solution rapide proposée par Sosh.
Les avis clients sur RED mettent souvent en avant l’absence totale de service client téléphonique : impossible de demander à être rappelé ou d’avoir un interlocuteur dédié par téléphone, tout se passe uniquement en ligne via chat ou forum, ce qui complique la résolution rapide des problèmes.
- Avis négatifs des clients de l’opérateur RED
- Un des reproches les plus fréquents concerne l’impossibilité de contacter un service client par téléphone : l’assistance n’existe qu’en ligne, ce qui laisse certains utilisateurs démunis face à des blocages ou à l’absence de réponses personnalisées. Découvrez comment fonctionne le service client RED.
- Beaucoup de clients déplorent un espace client peu intuitif : la navigation sur la plateforme d’assistance ou l’application RED & Moi n’est pas jugée claire, rendant la gestion du contrat ou la recherche de solutions complexe.
- Une partie des avis clients critique la gestion des pannes et incidents réseau : des coupures internet et ralentissements récurrents sont constatés, et la prise en charge des anomalies techniques est souvent jugée trop lente.
- RED étant 100 % digital, certains abonnés signalent une difficulté d’accompagnement lors de problèmes techniques : l’absence de boutique physique oblige à tout gérer en autonomie, ce qui ne convient pas à tous les profils.
Couverture Sosh vs RED : qui a le meilleur réseau en 2026 ?
Les débits et la performance du réseau entre Sosh et RED
Retrouvez le détail nPerf des performances des connexions mobile (tous réseaux confondus) entre Sosh et RED ci-dessous :
| Indicateur |  |
 |
|---|---|---|
| Débit descendant | 128.91 Mb/s | 121.07 Mb/s |
| Débit montant | 15.74 Mb/s | 16.08 Mb/s |
| Latence | 35.75 ms | 32.51 ms |
| Navigation Web | 73.99 % | 74.77 % |
| Streaming vidéo | 79.18 % | 78.89 % |
| Score global | 92745 | 93784 |
Source : Baromètre nPerf - 2026.
Sur les réseaux mobile, Red prend l'avantage en offrant la meilleure qualité de connexion. Le score NPerf mobile intègre les débits montant et descendant, la latence, ainsi que la stabilité et la fluidité de navigation web et streaming sur smartphone et tablette.
Attention : Les différences avec Sosh restent modestes, les deux opérateurs proposent une expérience mobile globalement similaire.
La couverture mobile 4G et 5G : Sosh vs RED
Chaque trimestre, l'ARCEP met à jour ses données de couverture mobile des 4 gros opérateurs en France. Voici les derniers chiffres de couverture entre RED et Sosh :
| Type de couverture |
|
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|---|---|---|
| Réseau 4G | ||
| Taux de couverture surface | 95,86% | 96,74% |
| Taux de couverture population | 99,92% | 99,91% |
| Population couverte | 65 448 622 | 65 444 254 |
| Réseau 5G | ||
| Taux de couverture surface | 27,47% | 42,90% |
| Taux de couverture population | 79,00% | 85,00% |
| Population couverte | 51 747 843 | 55 677 886 |
Source : Données ARCEP – T4 2025
Le réseau mobile de Sosh, qui utilise l’infrastructure Orange, est jugé fiable par la majorité des utilisateurs. Les commentaires saluent la vitesse en 4G/5G, la large couverture, ainsi que la présence de fonctionnalités telles que VoLTE. Quelques utilisateurs rencontrent malgré tout des soucis localisés de stabilité et de réception, notamment dans des zones rurales. Pour des détails techniques complémentaires, consultez le réseau mobile Orange.
- Très bonne couverture 4G même en déplacement ou à l’extérieur
- Débits élevés en 4G et 5G dans la majorité des grandes villes
- Possibilité d’utiliser les appels WiFi (VoWiFi) et appels 4G (VoLTE)
- Pertes de signal ponctuelles dans certaines zones rurales ou montagneuses
- Expérience inégale sur la stabilité réseau lors de déplacements interurbains
- Des pannes temporaires remontées localement selon les périodes
RED utilise le réseau mobile de SFR, offrant à ses clients une bonne couverture 4G et 5G dans la plupart des zones urbaines. Selon les avis, la réception et la vitesse restent globalement satisfaisantes, mais des difficultés persistent en zones rurales et lors de l'utilisation des appels VoLTE ou VoWiFi. Pour plus de détails, consultez le réseau mobile RED.
- Débit 4G et 5G souvent supérieur à la moyenne dans les grandes villes.
- Large couverture sur la majeure partie du territoire national grâce à SFR.
- Option VoLTE disponible sur une large gamme de téléphones compatibles.
- Débit réduit ou instable dans certaines zones rurales ou bâtiments épais.
- Problèmes fréquents de perte de signal et pannes ponctuelles signalées par les clients.
- La qualité des appels WiFi (VoWiFi) reste inégale selon les situations.
Sosh vs RED : qui a les meilleures performances pour l'internet fixe ?
Voici les derniers chiffres du baromètre nPerf pour l'internet fixe entre Sosh et RED :
| Indicateur | |
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|---|---|---|
| Débit descendant | 425.21 Mb/s | 339.83 Mb/s |
| Débit montant | 325.03 Mb/s | 267.28 Mb/s |
| Latence | 14.55 ms | 15.34 ms |
| Navigation Web | 86.60 % | 83.61 % |
| Streaming vidéo | 87.65 % | 86.42 % |
| Score global | 156650 | 147909 |
Source : Baromètre nPerf - 2026.
Baromètre nPerf : Red offre des performances fixes légèrement meilleures
Pour l’internet fixe, Red se démarque comme le meilleur opérateur. Le score NPerf prend en compte les débits montant et descendant, la latence, ainsi que la qualité de navigation web et de streaming.
Note : Les écarts avec Sosh sont relativement faibles, la différence de performance est donc relative entre les deux opérateurs.
Sur les 30 derniers jours, nous avons recensé respectivement 215 et 128 signalements de pannes d'internet fixe pour Sosh et RED.
Point important : si le nombre de pannes est conséquent chez un opérateur et peu élevé chez l'autre, cela peut s'expliquer par une panne majeure apparue durant les 30 derniers jours, et peut fausser légèrement les résultats.
Sosh utilise le réseau fibre Orange, reconnu pour sa large couverture nationale et ses débits généralement élevés. Les avis mentionnent une bonne stabilité du signal, un déploiement continu même en zones rurales, mais quelques retours sur des pannes ponctuelles.
Les clients du fournisseur Sosh sont globalement satisfaits de la qualité de réception internet fixe pour :
- Excellente couverture fibre même dans des zones rurales ou moins densément peuplées
- Débits internet généralement stables et proches des valeurs annoncées
- Peu de pertes de signal ou d’interruptions de service sur le réseau fibre Sosh
- Déploiement progressif de la fibre Orange sur l’ensemble du territoire français
Les abonnés sont toutefois parfois mécontents du réseau internet fixe du fournisseur Sosh pour ces raisons :
- Quelques pannes ponctuelles surtout lors de l’installation initiale de la fibre à domicile
- Délais d’éligibilité longs pour la fibre dans certaines zones très reculées
- Périodes de maintenance imposant des coupures de service non prévues
Les avis sur la fibre de RED soulignent une bonne couverture nationale, avec un réseau appuyé sur SFR. Les clients relèvent une accessibilité en zones urbaines, mais pointent parfois des coupures et débits inégaux, surtout en zones rurales ou mal desservies.
Les clients du fournisseur RED sont globalement satisfaits de la qualité de réception internet fixe pour :
- Bonne couverture fibre dans la plupart des grandes villes françaises et zones urbaines
- Débits théoriques élevés annoncés sur le réseau fibre SFR
- Mise en service rapide lors d’une nouvelle souscription fibre RED
- Offres compétitives sur le réseau fibre, sans engagement
Les abonnés se montrent parfois mécontents du réseau internet fixe de RED pour ces raisons :
- Pannes ou coupures de réseau sur certaines localités, pertes de signal sporadiques
- Débits réels parfois inférieurs à ceux promis, surtout en heure de pointe
- Couverture en zone rurale limitée selon l'avis de certains clients RED
- Traitement lent lors de signalement de problème réseau dans certains cas