Comment passer de SFR à RED ?

Vous êtes client SFR mobile ou Box SFR ? Vous pouvez continuer à profiter de la qualité du réseau 4G ou de la fibre de SFR en optant pour une offre RED. RED by SFR propose des offres mobiles riches en data à prix réduit. Vous pouvez aussi opter pour des forfaits d'entrée de gamme à petit prix ou encore pour une offre Box. Conditions, démarches et avantages, on vous explique tout pour passer de SFR à RED !

Passer de SFR à RED : quelles sont les démarches à suivre ?

Vous êtes client SFR, et vous souhaitez passer chez RED, la marque low-cost de l'opérateur ? Voici toutes les informations utiles avant d'effectuer votre changement !

Changer de forfait SFR pour RED

Tous les abonnés SFR mobile qui ne sont plus engagés peuvent profiter des offres RED sans engagement. Pour passer de SFR à RED mobile, rien de plus simple ! Il vous suffit d'effectuer votre demande de changement vers un forfait RED sans engagement.

Vous pouvez le faire depuis votre Espace client ou depuis l'application SFR & Moi. Vous avez aussi la possibilité de contacter le Service client SFR au 1023 pour passer de SFR à RED.

Client Box SFR : comment passer de SFR à RED ?

Si vous souhaitez passer de SFR à RED pour la partie internet, vous devez d'abord résilier votre abonnement Box SFR pour ensuite effectuer une souscription à une offre RED Fibre ou RED ADSL.

Suivez notre guide pour savoir comment résilier sa Box SFR.

Comment passer de SFR à RED en gardant mon numéro ?

Tous les clients SFR n'ayant pas de période minimale d'engagement peuvent passer gratuitement vers un forfait sans engagement RED. Quelles que soient l'ancienne et la nouvelle offre, vous conservez votre numéro de téléphone. Vous conservez de même votre ancienneté client.

Attention tout de même, certaines conditions seront modifiées si vous passez de SFR à RED :

• Vous renoncez à la remise engagement et l'avantage Fidélité 24 mois,
• Vous renoncez au renouvellement du mobile subventionné.

Bon à savoir Si vous êtes encore engagé chez SFR, il faudra donc attendre pour passer sur une offre mobile RED. Vous pouvez cependant vous tourner vers un autre opérateur mobile en conservant votre numéro.

Attention, lorsque vous changez d'opérateur en étant encore engagé, vous devez payer des frais de résiliation. Si vous avez souscrit à un contrat avec engagement, vous êtes redevable des mois restants à votre contrat SFR. Dans le cadre d'un contrat souscrit avec un engagement de 24 mois, avec la loi Chatel, vous payez jusqu'au 12ème mois le total des mois restants dus. À partir du 13ème mois, vous payez le quart des mois restants dus.

Pour quelles raisons passer de SFR à RED ?

Les forfaits low-cost de l'opérateur RED présentent de nombreux avantages pour les consommateurs. En passant de SFR à RED, vous bénéficiez tout d'abord d'offres riches en data sur le réseau 4G de SFR et au meilleur prix. De même, pour la partie internet à la maison, vous profitez de la qualité de la fibre de SFR.

Autre avantage de taille, les prix proposés par RED sont sans condition de durée, c'est-à-dire valables à vie. Et cet opérateur propose uniquement des offres sans engagement, vous êtes donc libre de résilier votre ligne RED by SFR à tout moment et sans frais. Pour rappel, pour changer d'opérateur mobile sans changer de numéro, il vous suffit de demander la portabilité de votre numéro.

Pour la partie Box, les offres RED sont également sans engagement, mais l'opérateur applique 49 € de frais en cas de résiliation.

Pour récapituler, les points forts de RED sont :

• Le rapport qualité-prix avantageux.
• Le sans engagement à la fois pour les forfaits mobile et internet.
• La qualité du réseau SFR.
• La possibilité de personnaliser son forfait avec un tas d'options.

Différence entre SFR et RED

Attention, tout de même, en choisissant une offre RED mobile ou box, vous ne bénéficiez plus de certains services proposés par SFR à savoir :

• L'accès au réseau de boutiques SFR pour effectuer vos démarches.
• Le service client SFR disponible par téléphone au 1023. L'opérateur RED est 100 % online, vous réalisez vos démarches depuis votre Espace client ou depuis l'application RED & Moi. Vous pouvez contacter le Service client RED by SFR par e-chat.
• Avec une offre RED mobile, vous ne pouvez pas acheter de mobile subventionné.
• Enfin, vous ne pouvez plus prétendre chez RED aux offres SFR Family. Elles permettent de partager vos contenus et gigas avec les membres de votre famille également clients SFR.

Comment passer de RED à SFR ?

À l'inverse, si vous êtes client RED mobile et que vous souhaitez passer chez SFR afin de profiter des forfaits plus haut de gamme, vous pouvez effectuer cette démarche depuis votre Espace client.

Pour la Box, la démarche est différente, vous devez dans un premier temps résilier votre abonnement RED Box pour ensuite effectuer votre inscription à l'offre SFR Box de votre choix.

Comment choisir un forfait RED SFR ?

L'opérateur RED by SFR commercialise un forfait mobile unique décliné en trois offres selon l'enveloppe internet choisie : 1Go, 100Go ou 200Go. Régulièrement, cet opérateur offre des bonus internet en France et à l'étranger afin de booster ses forfaits mobiles en data.

Optez pour une RED Box

Pour la partie internet, RED by SFR commercialise une offre RED Box Fibre ou THD sans engagement et sans condition de durée. Cet abonnement intègre un accès Internet Très Haut Débit jusqu'à 500 Mb/s sur le Wifi 5 ainsi que les appels illimités vers les fixes en France et plus de 100 destinations.