RED Box ADSL : l'offre pas chère sans engagement à 19.99€/mois

Par Nathan Parpinelli

Rédacteur spécialisé dans les contenus Télécom

Votre logement n’est pas encore éligible à la fibre optique ? La RED box ADSL vous permet de bénéficier de l’offre RED box en version ADSL au prix de 19.99€ par mois, sans engagement. Ce prix est d'autant plus attractif qu'il n'augmente pas au bout de 6 ou 12 mois. Souscrivez cette box ADSL chez RED by SFR pour faire l'expérience du Haut Débit sans dépasser votre budget. JeChange vous présente toutes les caractéristiques de l’offre RED box ADSL accessible sur le réseau de l’opérateur SFR : prix, services, options, avis clients, installation, assistance.

L'offre internet RED box ADSL : prix, services, options...

RED, la marque 100% digitale et low-cost de l’opérateur SFR propose une seule offre box internet sans engagement en ADSL. Si votre habitation n’est pas encore raccordée au réseau fibre optique, vous pouvez souscrire une offre RED box ADSL sous réserve d'éligibilité. 

Quel est le prix de l'offre RED box ADSL ?

Le prix de l'offre RED box ADSL est de 19.99€/mois.

En plus d’être disponible sans période minimale d’engagement, cet abonnement box Internet accessible en ADSL ou en VDSL selon votre éligibilité, est affiché à un tarif très avantageux sur le marché des box internet : 19.99€/mois (1er mois offert).

Ce tarif mensuel est valable sans condition de durée c’est-à-dire que le prix de votre abonnement RED box ADSL n’augmente pas au bout de quelques mois.

La rédaction JeChange vous partage ses 4 bonnes raisons de souscrire une RED box ADSL :

• Son prix : 19.99€/mois
• Sa flexibilité : sans engagement
• Sa praticité : location de box incluse
• Sa promo du moment : 1er mois offert

Les services inclus dans la box RED ADSL

Vous cherchez à souscrire une box RED ADSL ou vous êtes un nouveau client et souhaitez tout savoir sur les services inclus dans votre offre Internet ? L’abonnement RED box ADSL comprend de nombreux services que nous vous résumons dans la liste ci-dessous :

• Un accès Internet en ADSL avec un débit descendant théorique maximum de 20 Mb/s, et jusqu'à 1 Mbit/s en envoi.
• La location de la Box Plus, qui vous fournit une connexion Internet en WiFi 5.  
• La téléphonie fixe avec les appels illimités depuis la box vers les fixes en France et vers plus de 100 destinations.
• L'application RED TV, gratuite pour les clients de la box RED ADSL et téléchargeable depuis un smartphone Android, IOS ou Windows Phone. RED TV, c'est 35 chaînes incluses par défaut (sans décodeur TV) que vous pouvez visionner à tout moment sur mobile ou tablette. Tous vos contenus télévisés sont disponibles en replay sur l'app. Il est bon à noter que la liste des chaînes peut connaître des changements si l'offre évolue. Pour ceux qui préfèrent regarder les chaînes de l'appli RED TV sur PC ou Mac, rendez-vous sur le site tv.sfr.fr
• Le service client RED 100% digital, réactif pour toute demande client : plus de 500 conseillers spécialisés dans l'offre Internet de RED by SFR sont à votre écoute lors de votre souscription, pendant l'installation de la Box Plus ADSL ou à tout moment si vous avez un problème à notifier. Si vous avez une question au sujet de votre RED box ADSL, contactez le service client RED depuis votre application RED & moi, le chatbot en ligne du site Internet ou sur ses comptes Facebook et X (Twitter) pour recevoir une assistance pour votre box RED ADSL.

Quelles sont les options activables dans l'offre RED box ADSL ?

RED est un fournisseur d’accès qui ne commercialise qu'une seule offre internet en Haut Débit, avec l’ADSL/VDSL, que vous pouvez personnaliser selon vos besoins et vos envies avec des options box internet permettant d'enrichir le service RED box de base.

Les options de la RED box ADSL sont :

• Appels illimités depuis votre ligne Internet vers les mobiles : vous avez la possibilité de souscrire à l’option appels illimités depuis votre fixe vers les mobiles en France métropolitaine et les DOM TOM (hors Mayotte).

• Modem SFR Box 8 en option à 7€/mois : vous pouvez upgrade la SFR Box 7 et opter pour la SFR Box 8 (si éligible), la version supérieure de la box ADSL de RED by SFR. Cette option sans engagement vous permet d'être connecté en WiFi 6, dont les performances sont meilleures que le WiFi 5 de la RED Box Plus ADSL.
• Option de télévision Décodeur Connect TV à 3€/mois en plus : pour profiter de la télévision chez vous avec l’opérateur internet RED, vous devez ajouter une option RED TV à votre offre RED box ADSL. Pour souscrire cette option, vous devez avoir un débit minimal supérieur à 5 Mbit/s. C'est un décodeur Android TV 4K, qui vous permet d'accéder à vos chaînes sur votre TV avec une qualité optimale pour votre confort. Vous pouvez télécharger vos applications préférées sur Google Play Store directement intégré à votre Smart TV RED, et profiter du catalogue VOD en option.
• Option Bouquet TV RED Plus à +2€/mois : passez de 35 à 100 chaînes en souscrivant l'option TV à 2€ par mois.

Êtes-vous éligible à l'offre RED by SFR en ADSL ?

Pour savoir si votre logement est éligible à une offre RED box ADSL (ou VDSL) ou à une offre RED box fibre, vous devez tester la compatibilité de votre zone d’habitation en réalisant un test éligibilité RED. Vous pouvez tester votre éligibilité sur le site de l’opérateur RED à l’aide de votre numéro de téléphone fixe ou encore de votre adresse. Par ailleurs, vous avez la possibilité de retrouver et de comparer l’offre RED SFR box ADSL avec d'autres offres ADSL sur notre comparateur internet.

JeChange met gratuitement à votre disposition un test d’éligibilité pour vous permettre de connaître en seulement quelques instants toutes les offres box disponibles chez vous, et donc savoir si RED en fait partie. Ce test vérifie votre éligibilité à la fibre. Si votre domicile est raccordé à la fibre, le résultat du test vous propose automatiquement la RED box fibre. Le raccordement fibre est inexistant dans votre quartier/immeuble ? Il y a de fortes chances que vous soyez éligible à l'ADSL étant donné que le réseau ADSL couvre une très large partie du territoire français.

Les avis sur l'offre box ADSL RED

Consulter les avis clients sur RED est un bon moyen de se faire une idée précise de ce que propose l’opérateur internet RED en matière de services. Les avis positifs et négatifs les plus fréquemment recensés sont ceux figurant dans le tableau qui suit :

En ce qui concerne la box RED ADSL, de nombreux usagers qui partagent leurs expériences sont satisfaits du montant mensuel de leurs factures box. Rappelons, en effet, que l’abonnement box ADSL Red est disponible à seulement 19.99€ par mois. L’abonnement box Red ADSL présente ainsi un très bon rapport qualité/prix pour les abonnés RED qui laissent un commentaire favorable à ce sujet. Les conditions de souscription sont également mises en avant comme points positifs sur de nombreux avis clients RED box ADSL à savoir : l’absence de période minimale d’engagement avec une offre RED box ADSL et les offres promotionnelles disponibles au moment de la souscription à un abonnement box RED ADSL (1er mois offert).

Le site de RED by SFR est très clair. Le passage de commande est simple est rapide, et en plus RED s'est occupé des démarches pour la portabilité de mon numéro et pour couper ma ligne chez mon ancien opérateur. Pour ce prix, la box ADSL de RED est une très bonne affaire !

En ce qui concerne les commentaires plus mitigés sur l’offre SFR RED box ADSL, certains utilisateurs et/ou anciens utilisateurs dénoncent un service client totalement dématérialisé. RED, la marque 100% digitale de l’opérateur SFR propose, pour rappel, un service d’assistance en ligne, mais pas de service d'assistance téléphonique. En cas de panne ou de problème avec votre box RED by SFR ADSL, vous pouvez également effectuer un diagnostic via l’application mobile Red & Moi. Ce type de service client disponible uniquement en ligne représente donc une contrainte pour certains usagers.

Je ne suis pas très content car je souhaitais parler directement avec un conseiller par téléphone et, malheureusement, je n'ai pas pu avoir quelqu'un au bout du fil, donc très déçu car je souhaitais avoir un téléphone moins cher avec l'offre RED ADSL qui allait avec, mais je n'ai pas pu !

 

Guide pour réussir l'installation de votre box RED ADSL

L'installation de la RED Box ADSL ne nécessite pas l'intervention d'un technicien en principe ; vous pouvez l'effectuer en totale autonomie :

1. Les équipements contenant votre RED box ADSL vous sont envoyés à domicile ou dans un point relais proche de chez vous, selon votre préférence ;
2. Une fois que vous avez réceptionné votre box RED ADSL, il ne vous reste plus qu'à la brancher sur votre prise de téléphone en suivant les instructions de l'opérateur pour installer correctement votre ligne Internet ADSL RED.

Comment résilier sa box RED ADSL ?

Pour faire une demande de résiliation RED box, vous devez contacter un conseiller RED en vous authentifiant sur le site de l’opérateur avec vos identifiants RED. La résiliation est effective 10 jours après l’enregistrement de votre demande. Pour rappel, l’offre RED box ADSL est disponible sans engagement de durée, vous pouvez donc arrêter votre abonnement internet à tout moment. A noter, des frais de fermeture de service de 59 euros sont appliqués sur votre dernière facture RED box dans le cadre d’une résiliation. En cas de changement d’adresse si vous déménagez, vous n’avez pas besoin de demander la résiliation de votre ligne RED. Vous pouvez effectuer en ligne depuis votre espace client ou depuis l’application RED & Moi, une demande pour un déménagement de votre RED box en vue de transférer votre abonnement à votre nouvelle adresse.