Décodeur Connect TV RED SFR : faut-il acheter ou souscrire l'option ?
RED by SFR commercialise une unique offre Box, en fibre FttH, fibre FttLA ("THD") et ADSL/VDSL, mais personnalisable en fonction de vos besoins. Vous pouvez donc souscrire une option TV incluant le décodeur TV Connect, qui permet l'accès au service de télévision RED depuis un téléviseur. JeChange vous donne toutes ses caractéristiques, son prix et la procédure d'installation.
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👌 L'essentiel
- Le décodeur Connect TV RED SFR est disponible pour toutes les technologies proposées sur la RED Box et permet de profiter du service RED TV directement depuis votre téléviseur, qui se transforme en Smart TV.
- Le décodeur Connect TV est proposé en option, à la location, pour la somme de 3€/mois, en plus de votre abonnement de base.
- Par défaut, l'offre RED by SFR avec Connect TV inclut 35 chaînes de télévision, mais vous pouvez opter pour 100 chaînes TV pour 2€/mois.
- Si vous prenez ces 2 options Décodeur à 3€/mois et 100 chaînes à 2€/mois, vous bénéficiez de l'offre TV complète de RED, pour 5€/mois supplémentaires.
- Vous pouvez aussi ajouter un 2e décodeur pour 3€/mois, pour bénéficier des chaînes sur une deuxième télévision : c'est l'option Multi TV de RED.
Qu’est-ce que le décodeur Connect TV RED by SFR ?
Le décodeur Connect TV de RED by SFR est un boîtier TV qui permet de transformer une télévision classique en télévision connectée. C'est ce décodeur Connect TV qui transforme votre téléviseur en Smart TV et vous donne accès aux chaînes TV RED by SFR ainsi qu'à toutes vos applications de streaming préférées, directement depuis l'interface de votre télé.
🧐 En souscrivant à l'option décodeur Connect TV de RED, vous pourrez :
- Télécharger les applications de votre choix sur votre télé depuis Google Play.
- Utiliser la fonction Chromecast : pour diffuser le contenu de votre smartphone ou de votre tablette sur votre télévision, via le décodeur Connect TV RED SFR.
- Profiter de l'assistant Google intégré : permet d'effectuer des actions et des demandes par simple commande vocale.
- Avoir accès à des programmes en qualité 4K HDR Dolby Vision : avec un son Dolby Atmos, il vous permet de vous connecter à Netflix, Disney+, Prime Vidéo, MyCanal ou tout autre abonnement de streaming.
Le décodeur Connect TV RED by SFR est proposé en option sur votre abonnement RED Box fibre ou RED Box ADSL, pour 3€ de plus par mois.
🔎 Toutes les caractéristiques techniques du décodeur Connect TV RED by SFR
| Services | Caractéristiques techniques |
|---|---|
| Performances |
|
| Connectivité |
|
| Vidéo |
|
| Audio |
|
| Consommation |
|
| Dimensions |
|
Quel est le prix de l’option TV de RED by SFR ?
S'il n'existe qu'une offre RED Box fibre, une offre RED Box THD et une seule offre RED Box ADSL, il est possible de personnaliser son abonnement afin qu'il réponde parfaitement à vos besoins.
Plusieurs options, cumulables entre elles, concernent le service de télévision avec une RED box.
Voici les options RED TV et leur prix :
| Détail du service | Prix | |
| Sans option | Accès 100% digital au service RED TV (35 chaînes sur smartphone, ordinateur et tablette) | gratuit |
| Option décodeur Connect TV | 35 chaînes disponibles sur votre téléviseur | +3€/mois |
| Option Bouquet TV RED Plus | 100 chaînes disponibles sur votre téléviseur | +2€/mois |
| Option Multi-TV | 1 décodeur supplémentaire pour votre domicile | +3€/mois |
🔎 Prix des offres RED box selon les options TV choisies
| RED Box | Services inclus | Prix de l'offre |
|---|---|---|
| RED Box ADSL |
| 19.99€/mois Frais de mise en service offerts |
RED Box ADSL + TV Connect |
|
22,99
€
/mois Frais de mise en service offerts |
RED Box ADSL + TV Connect + 100 chaines |
|
24,99
€
/mois Frais de mise en service offerts |
RED Box fibre |
| 19.99€/mois Frais de mise en service offerts |
RED Box fibre + TV Connect |
|
22,99
€
/mois Frais de mise en service offerts |
RED Box fibre + TV Connect + 100 chaines |
|
24,99
€
/mois Frais de mise en service offerts |
Les options TV et notamment le décodeur Connect TV RED SFR sont disponibles pour tous les abonnés d'une offre RED Box, quelle que soit leur éligibilité, c’est-à-dire en ADSL ou en fibre (FttH ou THD). Pour en profiter, vous devez simplement sélectionner l'option et l'ajouter à votre commande lors de votre souscription RED Box.
Parmi les options de personnalisation de voter RED box, vous pouvez aussi augmenter votre débit pour bénéficier du Wifi 6 au lieu du Wifi 5, pour 7€ de plus par mois. Vous pouvez aussi souscrire à l'option appels illimités vers les fixes de 100 pays et les mobiles de France : cette option est actuellement offerte.
💡 Est-il possible d'acheter le décodeur TV Connect de RED by SFR ?
Il était auparavant possible d'acheter le décodeur Connect TV RED by SFR pour la somme de 60€. Désormais, ce dernier est uniquement proposé en location pour la somme de 3€/mois. Si vous décidez de résilier votre offre chez RED, alors vous devrez rendre le décodeur (et tout le matériel fourni). En cas de non restitution du décodeur RED, une pénalité de 69€ vous sera facturée.
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Quelles sont les chaînes disponibles avec le décodeur RED ?
Voici une liste non exhaustive des chaînes incluses avec RED TV, pour chacune des options. Pour rappel, avec l'option bouquet TV RED Plus à 2€/mois, vous bénéficiez d'un accès à 100 chaînes de télévision.
| Liste des chaînes | |
| TV RED | TF1, France 2, France 3, France 5, M6, Arte, W9, TMC, TFX, NRJ12, BFM TV,CNews, CStar, Gulli, TF1 Séries-Films, L'Équipe, 6Ter, RMC Story, RMC Découverte, Chérie 25, LCI, France Info, i24 News, etc. |
| TV RED Plus | Tech & Co, France 24, Euronews Fra, MTV, Game One, BET, Paris Première, Téva, RTL9, TV5 Monde, KTO, Paramount Channel, Sport en France, Luxe TV, Nickelodeon, RFM TV, M6 Music, BBC News, Equidia, J-One, etc. |
🧐 Il existe 3 façons d'accéder aux chaînes du décodeur RED by SFR :
- Via l'application RED TV disponible sur PC, depuis votre smartphone ou votre tablette : l'application est disponible sur l'App Store (pour un iPhone) ou sur Google Play Store (pour un Android). Elle permet de visionner un programme en direct ou en replay et dispose de la fonction Restart pour reprendre un film ou un épisode de série depuis le début.
- Sur votre télévision, via votre décodeur TV Connect RED (en option à 3€/mois) : il vous suffit de vous rendre sur le canal de la chaîne souhaitée. Vous pouvez également sélectionner le programme ou la chaîne TV de votre choix sur votre smartphone et le diffuser via la fonctionnalité Chromecast.
- Depuis votre ordinateur, grâce au site tv.sfr.fr : en vous connectant à cette adresse, vous pouvez accéder aux contenus via les différentes rubriques : TV en direct, Replay, VOD, Guide TV.
💡 Est-ce que Netflix est compris avec le décodeur de RED ?
Netflix n'est pas inclus dans votre offre décodeur RED by SFR. Cependant, vous pourrez quand même regarder vos séries Netflix grâce au décodeur RED, seulement il faudra au préalable souscrire à l'abonnement Netflix, à côté de votre abonnement RED. D'ailleurs, il est plutôt avantageux de prendre un abonnement Netflix via RED : les prix sont les mêmes que ceux de la plateforme (entre 7,99€ et 21,99€/mois selon le type d'abonnement), mais vous pourrez en plus bénéficier de plus de 40 chaines supplémentaires du "Bouquet Famille", dont Ushuaïa, Nickelodeon ou encore MTV.
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Comment installer le décodeur Connect TV RED ?
Que contient le pack RED SFR Connect TV ?
Dès la réception de vos équipements RED by SFR, vous pouvez l'installer et accéder aux différentes chaînes de télévision disponibles.
🧐 Le carton Connect TV contient le matériel suivant :
- Le décodeur Connect TV RED.
- La télécommande RED by SFR associée.
- Un câble pour brancher le décodeur TV Connect.
- Un câble HDMI pour relier votre décodeur et votre téléviseur.
- 2 piles pour la télécommande fournie par RED by SFR.
💡 Dans quelles situations un 2ème décodeur TV RED SFR est-il utile ?
Si vous voulez regarder la télévision tranquillement dans une pièce, vous pouvez souscrire à un 2ème décodeur RED pour 3€/mois. JeChange le conseille notamment pour les familles nombreuses ayant plusieurs télévisions : cela vous évitera de devoir attendre votre tour pour regarder votre programme 😉. Un deuxième décodeur RED peut aussi vous être utile si vous avez un studio ou une petite dépendance attenante à votre logement de base.
Installation du décodeur Connect TV RED SFR en 3 étapes
Je relis mon décodeur Connect TV RED SFR à mon téléviseur
Utilisez le câble HDMI fourni par RED by SFR pour relier votre décodeur TV à votre téléviseur. Vous pouvez également utiliser un câble Ethernet pour relier votre décodeur Connect TV à votre modem box afin de profiter d'une connexion plus stable et de meilleure qualité.
Je branche mon décodeur TV Connect RED
Branchez votre décodeur TV Connect RED by SFR à l'une de vos prises de courant, puis appuyez sur le bouton ON présent sur le décodeur TV afin de l'allumer. Un câble électrique est fourni et doit être relié à l'arrière du décodeur, sur le port rond situé tout à gauche du décodeur.
Pensez également à insérer 2 piles dans votre télécommande afin de pouvoir effectuer des commandes et passer à l'étape suivante.
Je suis les instructions à l'écran
Il ne vous reste plus qu'à configurer votre décodeur Connect TV RED SFR à l'aide de votre télécommande. Pour cela, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Vous devez tout d'abord appairer votre télécommande, en la plaçant proche du décodeur puis en appuyant simultanément sur les touches OK et Moins.
Mon décodeur TV RED ne fonctionne pas, que faire ?
📺 Je n'arrive pas à accéder aux chaînes TV RED
La première chose à faire si vous n'arrivez pas à visionner les chaînes du service TV RED est de redémarrer votre décodeur. Ensuite, tout dépend de votre situation :
- Si le problème survient sur l'ensemble du service TV RED, vérifiez le réseau de votre signal internet. Depuis l'application RED & Moi, rubrique Assistance, État de la ligne puis Lancer un diagnostic, vous pouvez voir si un incident est en cours.
- Si le problème survient sur certaines chaînes seulement, lancez une chaîne TV au choix puis tapez 911 sur votre télécommande. Si la chaîne appartient à un bouquet auquel vous n'avez pas souscrit, vous verrez Pas de droit s'afficher à l'écran. Sinon, pour trouver une solution, cliquez sur Problème de connexion.
🖼️ L'image sur mon décodeur RED n'est pas qualitative
Si l'image que vous voyez sur votre décodeur Connect TV RED SFR n'est pas normale (d'une autre couleur, terne ou pixélisée par exemple), nous vous conseillons :
- De changer de chaîne.
- De vérifier le branchement de votre installation.
- De tester les différents ports HDMI du décodeur Connect TV.
- De tester les différents mode d'affichage de votre téléviseur, depuis les paramètres de votre appareil.
- De redémarrer votre box.
Si votre écran est noir par intermittence, rendez-vous dans Réglages, Besoin d'aide puis cliquez sur Redémarrer.
Vous devez toujours utiliser le câble HDMI fourni par RED by SFR.
🔇 Je vois une image mais je n'ai pas de son sur mon décodeur Connect TV RED
Si vous ne percevez aucun son, faites comme suit :
- Vérifiez que vous n'avez pas coupé le son en appuyant accidentellement sur Mute (sur votre téléviseur mais également sur votre barre de son si vous en avez une).
- Appuyez sur le bouton V+ de la télécommande, vers le haut et pendant plusieurs secondes.
- Accédez aux réglages audio de votre décodeur Connect TV RED by SFR. Dans Préférences relatives à l'appareil, rendez-vous dans Paramètres audio avancés puis dans Sélection des formats.
Il est également toujours recommandé de débrancher puis rebrancher son décodeur TV.
🛠️ La télécommande de mon décodeur TV RED SFR ne fonctionne pas
Voici les différentes situations que vous pouvez rencontrer :
- Si rien ne se passe lorsque vous appuyez sur votre télécommande, vérifiez l'état des piles que vous avez insérées.
- Si en revanche, la télécommande clignote rouge lorsque vous appuyez dessus, rendez-vous dans l'assistance SFR, rubrique Je configure mon décodeur Connect TV.
- Si votre télécommande fonctionne uniquement lorsque vous la diriger précisément vers votre décodeur, vous devez la réappairer, depuis les réglages, rubrique Télécommande puis dans Appairage.
☎️ Contacter le service client RED by SFR
Quel que soit le problème rencontré, vous pouvez contacter le service client RED by SFR si vous n'arrivez pas à solutionner le problème vous-même. Les conseillers tenteront de résoudre votre dysfonctionnement.
Nous vous conseillons de commencer par consulter la FAQ de l'assistance en ligne ou d'expliquer votre situation au chat RED.
Notez que RED est un opérateur low cost qui ne dispose pas de service client téléphonique.
L'avis de l'expert JeChange sur le décodeur connect tv RED SFR
La note de l'expert JeChange : ⭐⭐⭐⭐/5
JeChange vous conseille le décodeur Connect TV de RED by SFR si vous recherchez une offre télévisuelle basique et peu chère. Globalement, on ne peut pas se tromper en choisissant le décodeur Connect TV de RED. Par contre, si vous recherchez une offre TV ultra riche, nous vous recommandons de jeter un œil aux offres des grands opérateurs comme SFR ou de Free qui proposent un plus large choix en terme de chaînes, avec, en contrepartie, des tarifs plus élevés.
Une des box + tv les moins chères du marché : devant la Boîte Sosh Fibre et son option TV à 29,99€/mois, l'offre triple play de RED est une des moins chères de marché, à seulement 24,99€/mois, sans engagement !
Accès à toute vos applications de streaming : le décodeur RED transforme votre télévision en Smart TV, donc vous pouvez avoir accès à toutes vos applis : Twitch, Youtube, Netflix, etc.
Une offre TV personnalisable à souhait : que vous ayez besoin de 1 ou 2 décodeurs, de 35 ou 100 chaînes, vous avez la main sur toutes vos options et ne payez que ce qui vous intéresse vraiment !
Un éventail de chaines limité, même avec l'option Bouquet TV Plus : si vous cherchez un large choix de chaînes et de programmes, il existe d'autres alternatives sur le marché qui proposent un éventail plus complet, comme la Freebox Pop et ses 230 chaînes (avec l'offre de base, sans option).
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