Avis RED sur les forfaits mobile et box en juin 2025
Vous souhaitez souscrire une offre mobile ou Box RED SFR ? Découvrez les avis des abonnés RED afin de savoir quels sont les points positifs et les points négatifs des offres de l'opérateur low cost. Que pensent les utilisateurs de RED by SFR en juin 2025 et qu'en est-il de l'avis de l'expert JeChange ?
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De façon générale, quels sont les avis sur RED by SFR ?
Note moyenne des avis RED en juin 2025 : 3.77/5
Cette note a été obtenue parmi l'ensemble des avis clients laissés sur les sites Trustpilot, Avis-verifies, Igraal, Selectra, Poulpeo et Ebuyclub (soit 26779 avis).
🏅 Cette note place RED dans la catégorie d'excellent opérateur télécom, étant supérieure à la note de ses concurrents principaux, low cost comme Free ou Sosh.
⭐En plus, la majorité des clients ont tendance à partager sur internet une mauvaise expérience plutôt qu'une expérience satisfaisante, donc ce score est d'autant plus exceptionnel !
🔎 Pour découvrir le détail des notes sur RED by SFR
| Plateforme | Note moyenne des avis | Nombre d'avis |
|---|---|---|
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1.3 /5 | 4483 |
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4.3 /5 | 19107 |
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4.5 /5 | 1759 |
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1.4 /5 | 146 |
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3.8 /5 | 1104 |
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8 /10 | 180 |
| Moyenne globale | 3.77 /5 | 26779 |
Dernière mise à jour le 14/01/2025.
🔎 Pour comparer les avis RED avec les autres opérateurs low cost
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4483 avis |
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4326 avis |
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19107 avis |
4.3
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9376 avis |
Non disponible |
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4.5
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1759 avis |
4.5
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791 avis |
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195 avis |
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1.4
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146 avis |
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982 avis |
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129 avis |
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3.8
/5
1104 avis |
1.7
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124 avis |
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507 avis |
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180 avis |
9
/10
103 avis |
9
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612 avis |
| Moyenne globale | 3.77 /5 | 3.25 /5 | 2.94 /5 |
Dernière mise à jour le 14/01/2025.
✅ Avis RED positifs : un excellent rapport qualité - prix
La majorité des avis clients RED by SFR sont positifs. Les consommateurs apprécient particulièrement les prix attractifs des box RED et des forfaits mobile RED by SFR, l'aspect "sans engagement", la rapidité dans les démarches et la flexibilité dans le choix des options.
"Les tarifs sont souvent très attractifs surtout en période promotionnelle. Je suis satisfait de la connexion Internet fournis, et je n'ai jamais eu de problème de connexion. Le site est facilement compréhensible."
Igraal - Gaétan F - mars 2025
"Navigation facile et en quelques clics on peut s'abonner à un forfait à tarif avantageux. J'ai reçu ma carte sim rapidement ainsi que mon cashback quelques mois plus tard. Je recommande."
Igraal - Léa S - mars 2025
"Très bonne qualité de réseau. Prix très abordable sans engagement, facilité pour changer notre forfait lorsqu'une offre est en cours ce qui permet de sans arrêt diminuer la somme dépensée et augmenter nos Go disponibles."
Igraal - Axel B - mars 2025
❌ Avis RED by SFR négatifs : un service client trop minimal ?
Lorsque l'on décortique les avis des forfaits mobile et box de RED, un point noir revient : le service client. Jugé trop lent, pas assez réactif ou injoignable, plusieurs clients se plaignent de ne pas pouvoir contacter RED.
Pourtant, ces frustrations sont à nuancer. RED est un opérateur low cost et 100% digital. Il est donc tout à fait normal que le service client soit "minimal". En souscrivant chez RED, il faut savoir que vous ne pourrez pas bénéficier des mêmes services qu'un grand opérateur (par exemple SFR). À tout les technophobes, sachez qu'il n'existe pas de numéro de téléphone ni de boutique pour joindre directement RED, mais uniquement une assistance en ligne : à bien prendre en compte lorsque vous souscrivez un abonnement chez RED.
"J'ai un forfait mobile, depuis une semaine je n'ai plus de réseau internet, impossible de joindre red, vous pouvez communiquer qu'avec sms ou avec un robot. Aucune communication."
Trustpilot - Isa Asi - mars 2025
"Le prix du forfait box est très attractif. En revanche, faites attention, avec une box RED, vous n'avez pas de service de dépannage au téléphone. Tout se fait en ligne. Autrement dit, il faut vous débrouiller. Honnêtement, c'est pas le top. J'y ai déjà perdu plusieurs matinées."
Poulpeo - Amandine Monteir - mars 2025
On remarque cependant dans les avis les plus récents que le service client de RED s'améliore, notamment en terme d'efficacité dans l'aide apportée.
"Je suis entièrement satisfaite, c'est simple et rapide. Je tiens également à félicitations l'équipe du Chat qui répondent toujours efficacement."
Avis Vérifiés - Laurent C - mars 2025
Quels sont les avis sur les forfaits mobile RED by SFR ?
Les forfaits mobile RED by SFR récoltent de manière générale de bons avis. Les prix abordables et la flexibilité dans les options sont souvent mis en avant par les consommateurs RED. Un autre avantage souligné par les abonnés est le fait que les offres mobiles RED soient sans engagement de durée. Les abonnés sont donc libres de résilier leur forfait RED by SFR à tout moment et facilement, sans frais supplémentaires et sans contrainte.
Sans engagement
Plus d'infos
2 Go EU/DOM
SMS/MMS illimités
Forfait RED 2 Go Sans engagement
Sans engagement
Plus d'infos
13 Go EU/DOM
SMS/MMS illimités
Forfait RED 40 Go Sans engagement
Sans engagement
Plus d'infos
26 Go EU/DOM
SMS/MMS illimités
Forfait RED 100Go 5G Sans engagement
Sans engagement
Plus d'infos
26 Go EU/DOM
SMS/MMS illimités
Forfait RED 250Go 5G Sans engagement
🌍 Les avis sur l’option internationale de RED
Sans engagement
Plus d'infos
35 Go EU/DOM
et 62 pays hors EU
SMS/MMS illimités
Forfait RED 350 Go 5G Spécial Voyage Sans engagement
Appels ill.
SMS/MMS ill.
350 Go France
35 Go EU/DOM
et 62 pays hors EU
19,99€
RED propose des options internationales sur les forfaits mobile, permettant par exemple d'appeler vers le Maghreb, l'Amérique du Nord ou certains pays d'Afrique.
Tous les forfaits mobile RED proposent aussi une enveloppe de gigas internet à l'étranger, allant de 2 Go à 26 Go en Europe et dans les DOM. Un forfait RED international a d'ailleurs spécialement été conçu pour les voyages à l'étranger : le Forfait RED 350 Go 5G Spécial Voyage.
Les avis sur les options internationales de RED recensés sur les plateformes d'avis vérifiés sont positifs et mettent en lumière une itinérance des donnés efficace.
"J'ai souscrit un forfait 300GO voyage et c'est parfait . Ça capte partout"
Trustpilot - Jonathan Sarfati - août 2024
📲 Reprise de téléphone RED : l’avis des clients
RED by SFR propose des offres avantageuses pour l’achat d’un nouveau smartphone avec la souscription d’un forfait mobile, souvent complétées par la reprise de l'ancien téléphone.
Les avis clients sur ces achats sont très positifs, soulignant la compétitivité des promotions, permettant d’acquérir des appareils de qualité à des prix souvent plus bas que chez les autres opérateurs. Par contre, certains clients se plaignent du délai de livraison de leur nouveau smartphone.
"J'ai acheté un Xiaomi Note 14 pour avoir un téléphone professionnel, super couleur en violet avec un forfait plus que correct pour le prix ! Livraison super rapide. Je recommande."
Igraal - Meliké N - mars 2025
"Commande passée jeudi 15 mars après-midi. Forfait mobile plus un téléphone toujours pas livré. Le robot me dit en continu 2 à 5 jours. Ça commence à m'inquiéter personne au bout du fil je regrette"
Avis Vérifiés - Jean-François F - mars 2025
Forfait 100Go à 6,99€/mois
Offrez-vous 100Go à seulement 6,99€/mois avec RED by SFR : plus de data, moins de dépenses, sans engagement ! +Deezer Duo gratuit 4 mois
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01 82 88 24 15
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En savoir plus
Quels sont les avis sur les box RED by SFR ?
Les avis sur la Box RED SFR sont globalement positifs, avec des clients qui apprécient les prix attractifs, la simplicité de souscription et les performances des débits. Cependant, certains clients expriment leur insatisfaction par rapport au service client, notamment en ce qui concerne le suivi de l'abonnement et l'assistance en ligne. On observe aussi des avis clients signalant des problèmes fréquents sur le réseau.
🛜 Les avis sur la RED Box Fibre
Sans engagement
Plus d'infos
1 Gbit/s en émission
Appels fixes + mobiles
TV non incluse
19,99€
Frais d'ouverture offerts
1 Gbit/s
1 Gbit/s
Fixe + mobile
TV non incluse
19,99€
Frais d'ouverture offerts
De façon générale, les clients RED laissent des avis positifs sur leur RED Box Fibre. Ils soulignent notamment le prix abordable de la RED Box Fibre. Pour 19,99€/mois, c'est d'ailleurs la moins chère des offre internet fibre sans engagement sur le marché ! Aussi, selon les avis clients RED, la vitesse de connexion est rapide et les débits sont fiables.
Par contre, quelques avis sur la fibre de RED sont plus nuancés. Certains clients rencontrent une instabilité sur leur réseau et des pannes peuvent survenir, bien qu'elles soient réglées en général très rapidement.
"L'offre proposée par RED est imbattable, les prix des abonnements sont très attractifs, j'ai donc choisi leur accès internet en fibre. La vitesse de connexion est très bonne et équivalente aux autres opérateurs."
Igraal - Elie M - mars 2025
"Commande faite pour un abonnement fibre de 1giga a 19.99€ sans engagement avec en plus possibilité d'ajouter un décodeur tv pour 3€ de plus que demander de mieux."
Igraal - Jean-Marie G - mars 2025
"Depuis quelques mois chez Red pour la fibre, j'ai constaté plusieurs fois que le streaming "rame" (image figée et symbole de chargement qui tourne quelques secondes). Aujourd'hui panne de fibre le matin, résolue dans l'après midi avec SMS d'avertissement et de reprise du service."
Trustpilot - Loulou - décembre 2024
📶 Les avis sur la box RED ADSL
Sans engagement
Plus d'infos
1 Mbit/s en émission
Appels fixes + mobiles
TV non incluse
19,99€
Frais mise en service offerts
20 Mbit/s
1 Mbit/s
Fixe + mobile
TV non incluse
19,99€
Frais mise en service offerts
Les avis sur l'ADSL chez RED by SFR sont également assez positif. Comme pour les offres fibre, le prix représente un gros avantage : à 19,99€/mois, c'est une des box ADSL les moins chère du marché ! Les performances de connexion sont également particulièrement appréciées, bien que les débits avec une box ADSL soient moins puissants que les débits avec une RED box fibre.
"Super opérateur, tarifs compétitifs et SAV réactif en cas de problème. Chez RED depuis maintenant plusieurs années, j'ai souscrit aux offres mobiles et ADSL [...], il n'y a jamais eu aucun problème de connexion ou de réseau."
Poulpeo - Mesifir878 - novembre 2023
La RED Box fibre dès 19,99€/mois
Profitez du réseau fibre SFR et d'un débit de 1 Gbit/s, sans engagement et à prix réduit !
La RED Box fibre dès 19,99€/mois
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Profitez du réseau fibre SFR et d'un débit de 1 Gbit/s, sans engagement et à prix réduit !
01 82 88 24 15
La RED Box fibre dès 19,99€/mois
Profitez du réseau fibre SFR et d'un débit de 1 Gbit/s, sans engagement et à prix réduit !
En savoir plus
Quels sont les avis sur le réseau RED by SFR ?
Les clients semblent pleinement satisfaits de la qualité du réseau RED, qui utilise en réalité le réseau de SFR. En effet, SFR est numéro 1 en France en termes de couverture 4G, couvrant plus de 96.54% du territoire.
En ce qui concerne la 5G RED, l'opérateur dispose déjà de 12213 sites 5G dont 8355 en 3,5GHz (juin 2025). Il est également l’un des opérateurs offrant les meilleurs débits en 5G, avec un débit réel moyen de 280 Mb/s (source baromètre des connexions mobiles nPerf 2023), SFR ayant choisi de se positionner en priorité sur les bandes de fréquences 3,5GHz permettant d’obtenir les meilleurs débits.
"Je suis client red by SFR depuis plusieurs mois et j'en suis extrêmement content. Le réseau est très bien et en plus la 5g fonctionne bien. Je ne paye pas cher merci beaucoup à SFR enfin red by SFR !"
Igraal - Julien M - mars 2025
"Changement de forfait car beaucoup moins cher que le concurrent. Le changement s’est fait très facilement et rapidement. Depuis pas de problème de réseau ou autre, je recommande vivement"
Igraal - Océane J - mars 2025
Néanmoins, plusieurs avis soulèvent des problèmes de réseau, avec des témoignages faisant état de débits limités ou de performances inégales : il est important de noter que ces situations varient souvent selon les régions ou les niveaux de densité des zones géographiques. Bien que RED by SFR s’appuie sur le réseau SFR, qui bénéficie d'une couverture étendue, certaines zones peuvent effectivement présenter des disparités dans la qualité de service.
Nous recommandons donc vivement aux utilisateurs de vérifier leur couverture réseau avant de souscrire, notamment en consultant la carte de couverture mobile. En cas de problème persistant, il peut aussi être utile de faire contrôler sa carte SIM auprès du service client, car une carte défectueuse peut parfois nuire aux performances.
"Souscription facile. Réception de la Sim très rapide. En revanche la qualité de réception du réseau mobile est décevante. Pas de réception d'internet par exemple à ma salle de sport. Le tarif était alléchant mais la qualité du réseau n'est pas là. Je vais changer pour un tarif certes plus cher mais qui fonctionne."
Igraal - Sabrina C - mars 2025
"L'opérateur le moins cher du marché. L'enveloppe 5G est bien fournie. Par contre c'est dommage car le réseau (SFR) n'est pas top. Il y a beaucoup d'endroits où je n'arrive pas à capter le réseau."
Igraal - Lyess M - octobre 2024
L’expert JeChange vous donne son avis sur RED
La note de l'expert JeChange : ⭐⭐⭐⭐/5
RED se distingue par son excellent rapport qualité-prix. Les offres mobiles et box de RED sont sans engagement, abordables et personnalisables, et les clients en sont globalement satisfaits. En bref, les offres RED by SFR sont un bon choix si vous recherchez avant tout l'essentiel.
Avis sur la RED box : la RED box est une offre plus qu'intéressante, en particulier pour les étudiants ou les jeunes actifs qui recherchent une connexion internet stable et qui n'ont pas besoin d'options TV ou de débit supérieur. Quelques pannes sur le réseau peuvent survenir, mais le risque est finalement le même pour tous les opérateurs. En plus, comme la maison-mère SFR, RED propose les 2 types de fibre (la fibre FttH et la fibre FttLA ou fibre cablée), une bonne alternative à l'ADSL pour les zones qui ne sont pas encore raccordées à la fibre FttH.
Avis sur les forfaits mobile RED : totalement flexibles selon vos besoin, bon marchés et bénéficiant de la qualité du réseau et de la couverture SFR, notre expert JeChange ne peut que vous recommander ces offres !
Un service client low cost : en souscrivant chez RED, ne vous attendez pas à une assistance aussi complète que celles des opérateurs historiques. Notre expert JeChange vous déconseille donc ces offres si le service client et le SAV est pour vous une priorité.
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Suite à une panne de signal fibre, SFR red à refusé l'envoi d'un technicien et me dit simplement de changer de fournisseur, mais en plus SFR me facture tout de même le mois, sans internet, ainsi que les frais de résiliation. RED SFR à fuir,
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