Forfait mobile RED by SFR : avis des clients en décembre 2024
| Avantages | Inconvénients |
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Quels sont les avis des clients sur les forfaits RED by SFR ?
En décembre 2024, le fournisseur RED obtient la note moyenne de 3.72/5 sur les sites Trustpilot, Avis-verifies, Igraal, Selectra, Poulpeo, Ebuyclub (24125 avis au total). Le nombre d'avis recueillis sur les différents sites est significatif pour être représentatif de l'expérience globale des clients. RED obtient une note plutôt correcte, sachant que la majorité des clients partagent plus facilement une mauvaise expérience sur le net que lorsqu’ils sont pleinement satisfaits.
Cette note place RED dans la catégorie "d'excellent" opérateur télécom, la plupart de ses concurrents obtenant des notes à peine supérieures à 1,5/5.
| Plateforme | Note moyenne des avis | Nombre d'avis |
|---|---|---|
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1.2 /5 | 4285 |
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4.3 /5 | 16643 |
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4.5 /5 | 1759 |
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1.4 /5 | 142 |
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3.8 /5 | 1116 |
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8 /10 | 180 |
| Moyenne globale | 3.72 /5 | 24125 |
Dernière mise à jour le 06/09/2024.
Forfait mobile RED by SFR : les avis positifs
RED by SFR : un service clair et rapide
Les avis sur les forfaits mobiles RED by SFR sont majoritairement très positifs. Les abonnés apprécient la clarté des informations délivrées sur le site internet de RED, ainsi que la rapidité et l’efficacité du service client RED en cas de besoin.
L’interface du site Internet de RED by SFR est bien pensée et très intuitive, permettant de voir d'un coup d'œil les tarifs des différents forfaits. Il est également très facile de personnaliser son forfait en ajoutant des options, notamment 5G et international, afin d'ajuster son abonnement en fonction de ses besoins. RED by SFR offre une flexibilité appréciable, permettant à chaque utilisateur d’adapter son forfait à son usage.
Parmi les avis, on retrouve souvent les termes "simplicité", "efficace", "sans difficulté", “très satisfait(e)”. Lorsque l’on sait que les démarches administratives peuvent parfois être longues en cas de souscription, changer de forfait mobile aussi facilement et rapidement est un vrai plus.
J'ai pu changer de forfait téléphonique en quelques minutes en toute simplicité, je recommande ! Très satisfaite de mon nouveau forfait, je ne regrette pas mon choix. Le réseau SFR est très satisfaisant.
Site simple et efficace, les forfaits sont très peu chers mais tout est en option (double appel, messagerie visuelle, etc.). Il s'agit d'un bon compromis pour profiter du meilleur prix.
Mathilde J. - 19/10/2024, iGraal
Changement de forfait téléphonique récemment, toutes les modalités de changement ont été faites sur leur site internet. J'ai reçu la carte SIM en trois jours ouvrés. Le changement d'opérateur s'est passé sans difficulté.
Des forfaits RED by SFR sans engagement
Un autre avantage souligné par les abonnés est le fait que les offres mobiles RED soient sans engagement de durée. C'est ce qui caractérise principalement RED par rapport aux autres grands acteurs du marché des Télécom : la flexibilité de ses offres.
Les clients sont libres de résilier leur forfait RED by SFR à tout moment et facilement, sans frais supplémentaires et sans contrainte.
Red by SFR offre un excellent rapport qualité-prix avec des forfaits plus qu'abordables et flexibles sans engagement. Le réseau est fiable, la couverture 5G est étendue et le service client est très réactif.
Opérateur téléphonique avec différentes offres sans engagement, et des tarifs très compétitifs. Une application est aussi disponible pour suivre sa consommation en direct. Résiliation sans frais.
SFR RED propose des petits forfaits pas chers et sans engagement. On peut changer rapidement et sans frais. Propose aussi des forfaits internationaux pas trop chers que l'on peut prendre au mois au mois.
Un bon rapport qualité-prix avec RED by SFR
Enfin, les clients RED se disent très satisfaits du rapport qualité-prix des offres mobiles RED by SFR : l’un des critères les plus importants aux yeux des consommateurs.
👉 Les avis des box RED by SFR sont similaires, le prix des offres mobiles ou Internet sont un réel atout pour le fournisseur d’accès à Internet qui propose ses abonnements Internet à prix fixe et sans engagement. Si les offres box de RED vous intéressent et que vous souhaitez consulter quelques retours de clients avant de faire votre choix, rendez-vous sur notre page dédiée en cliquant sur "box RED by SFR".
La réactivité du service client RED est également mise en avant parmi les avis clients, offrant rapidement des solutions à ses abonnés.
Ce point est un réel avantage, d'autant plus que RED est un opérateur 100% digital qui ne dispose pas de service client téléphonique ni de boutique physique. Son efficacité repose alors uniquement sur son chat en ligne.
Très bon rapport qualité prix, souscription rapide, aucun souci ! A part que la 1ère carte sim n'est jamais arrivée, SFR en a renvoyé une dès que je les ai appelés, gratuitement, reçue 2 jours après donc impec'.
Le site RED by SFR propose un large choix d'abonnements téléphoniques pour tous les types de besoins et de budgets. Les prix sont parmi les moins chers du marché et le service proposé est à la hauteur.
Je recommande vivement le marchand RED by SFR pour le rapport qualité-prix, et surtout le réseau est fiable. Nous avons également un très bon service après vente qui est très sympathique.
Les avis négatifs sur les forfaits mobiles RED by SFR
En observant les avis des internautes sur RED by SFR, on peut voir que certains clients se plaignent d'un service client injoignable et manquant de réactivité.
Pourtant, d'après les avis positifs les plus récents publiés en 2024, on peut dire que l'opérateur a considérablement amélioré la qualité de son service client : c'est même aujourd'hui l'un des atouts numéro 1 mis en avant par leurs abonnés.
RED by SFR propose des offres sans engagement à prix attractifs. Bonne couverture réseau, mais le service client est très moyen et manque de réactivité. Satisfait pour le moment.
Le processus de commande s'est bien passé. J'ai pu bénéficier d'une offre intéressante sur un forfait. Le seul bémol c'est qu'il n'y ait pas de double appel ni de messagerie vocale visuelle directement offerte avec le forfait comme chez les autres opérateurs.
RED est le service internet de SFR, les prix pratiqués par RED sont pas si avantageux car le réseau passe très mal. Le service client est très lent et toujours à côté de la réponse, de plus il ne sont pas joignables par téléphone.
5G RED by SFR : les avis des clients sur le réseau RED by SFR
Les clients semblent pleinement satisfaits de la qualité du réseau RED, qui utilise en réalité le réseau de SFR.
En effet, SFR est numéro 1 en France en termes de couverture 4G, couvrant plus de 96.38% du territoire.
En ce qui concerne la 5G RED, l'opérateur poursuit son déploiement depuis 2020 et dispose déjà de 12213 sites 5G dont 8355 en 3,5GHz (décembre 2024). Il est également l’un des opérateurs offrant les meilleurs débits en 5G, avec un débit réel moyen de 280 Mb/s (source baromètre des connexions mobiles nPerf 2023), SFR ayant choisi de se positionner en priorité sur les bandes de fréquences 3,5GHz permettant d’obtenir les meilleurs débits.
Néanmoins, plusieurs avis soulèvent des problèmes de réseau, avec des témoignages faisant état de débits limités ou de performances inégales : il est important de noter que ces situations varient souvent selon les régions ou les niveaux de densité des zones géographiques. Bien que RED by SFR s’appuie sur le réseau SFR, qui bénéficie d'une couverture étendue, certaines zones peuvent effectivement présenter des disparités dans la qualité de service.
Nous recommandons donc vivement aux utilisateurs de vérifier leur couverture réseau avant de souscrire, notamment en consultant la carte de couverture mobile. En cas de problème persistant, il peut aussi être utile de faire contrôler sa carte SIM auprès du service client, car une carte défectueuse peut parfois nuire aux performances.
Envoi rapide et carte SIM fonctionnelle. Le réseau 5G fonctionne, et le prix du forfait est moins cher que chez les concurrents alors qu'on a tout de même 100Go avec un bon réseau. Je recommande
Je suis satisfait de cet opérateur qui propose des prix très compétitifs. Le réseau est correct. De plus j'ai un forfait 5g avec beaucoup de data et même à l'étranger. Je recommande
Bon prix mais pas le meilleur réseau que j'ai pu tester. Je pense malheureusement changer très très rapidement. Inversement pour internet, bon réseau mais mauvais service client...
L'opérateur le moins cher du marché. L'enveloppe 5G est bien fournie. Par contre c'est dommage car le réseau (SFR) n'est pas top. Il y a beaucoup d'endroits où je n'arrive pas à capter le réseau.
L'Utilisation de la eSIM très simple et rapide et le prix est attractif, le réseau 5G marche parfaitement sans trop de zone blanche. La résiliation avec mon ancien opérateur a été faite automatiquement.
Les avis clients sur les smartphones proposés avec les forfaits RED mobile
RED by SFR propose aussi des offres avantageuses pour l’achat d’un smartphone avec la souscription d’un forfait mobile.
Les avis clients sur ces achats sont très positifs, soulignant la compétitivité des promotions, permettant d’acquérir des appareils de qualité à des prix souvent plus bas que chez les autres opérateurs.
De plus, la livraison rapide et le soin apporté à l’emballage garantissent une réception du smartphone en parfait état, renforçant ainsi la satisfaction des utilisateurs. Grâce à ces atouts, RED répond aux attentes des clients qui souhaitent combiner un forfait économique avec l'acquisition d'un smartphone à un excellent rapport qualité-prix.
J'ai commandé un téléphone sur le site, tout s'est bien passé, il est arrivé rapidement, dans un carton en parfait état, par le livreur Chronopost. Le prix était ultra concurrentiel pour un téléphone de cette catégorie.
Je devais changer de smartphone et il y avait des supers promotions. Du coup j'ai aussi changé d'opérateur téléphone et je ne suis pas déçue. Je recommande, et l'application est facile à utiliser.
Mon achat de téléphone chez RED by SFR s'est très bien passé. Ils proposent une large gamme de smartphones avec des prix vraiment compétitifs. La livraison a été rapide et le colis était bien emballé.
Forfait RED by SFR : l’avis de l’expert Jechange
Les avis des clients confirment que les forfaits mobiles RED by SFR se distinguent par leur flexibilité et leur compétitivité sur le marché. Le principal atout de RED réside dans ses offres mobiles sans engagement, permettant aux abonnés de résilier facilement et sans frais, tout en profitant de tarifs parmi les plus bas.
RED by SFR vous fait également profiter de promotions sur un large choix de smartphones avec la souscription d'un forfait mobile RED. Des remises pouvant aller jusqu'à 200€ selon les modèles. Si vous souhaitez changer de mobile, n'attendez plus pour profiter des tarifs préférentiels proposés par RED.
La qualité du réseau, utilisant les infrastructures de SFR, garantit une bonne couverture, en particulier en 4G et 5G, ce qui est un avantage non négligeable pour ceux à la recherche d'une connexion rapide et fiable. Les forfaits 5G de RED, bien qu’abordables, bénéficient d’un excellent débit, surtout sur la bande de fréquence 3,5 GHz, offrant des vitesses de connexion 10 fois supérieures à la 4G. De plus, la personnalisation des forfaits grâce à des options adaptées à différents usages constitue un point fort pour de nombreux clients.
Certains points d’amélioration sont toutefois soulignés, notamment l’absence d’offres box + mobile RED avec des remises, l’absence de service client téléphonique, ainsi que la nécessité de souscrire à des options payantes pour certaines fonctionnalités. Cette absence d’offre quadruple play s’explique par le positionnement de RED comme opérateur low-cost : les forfaits, déjà très compétitifs par rapport aux grands opérateurs, permettent malgré tout de profiter de tarifs avantageux même sans remise, puisqu'il est par exemple possible de combiner une offre mobile et Internet pour 30,98 € /mois.
Ainsi, RED by SFR continue de séduire par son rapport qualité-prix attractif, particulièrement adapté aux utilisateurs cherchant des forfaits économiques et performants, sans engagement de durée.
Retrouvez ci-dessous les forfaits mobiles RED et comparez les offres en un clin d'œil :
 Forfait RED 80 Go 5G |
Illimités
Illimités |
80 Go
5G |
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Forfait RED 130Go 5G |
Illimités
Illimités |
130 Go
5G |
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Forfait RED 300Go 5G |
Illimités
Illimités |
300 Go
5G |
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Forfait RED 300Go 5G |
Illimités
Illimités |
350 Go
5G |
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