Forfait Free mobile 19.99€ : ce qu'il faut savoir avant de s'abonner

Par Nathan Parpinelli

Rédacteur spécialisé dans les contenus Télécom

Le forfait Free à 19,99 € est l'un des forfaits avec l'un des meilleurs rapports qualité-prix du marché. Il offre 350 Go en France et 35 Go dans plus de 115 destinations ainsi que les appels et les MMS/SMS illimités. Ce forfait passe à 15.99 €/mois si vous êtes client Freebox.

Les caractéristiques du forfait Free 19.99€

Forfait Free 5G+ 350 Go Le forfait Star Free	19,99€ /mois 📞 Appels / SMS / MMS illimités 🌍 35 Go EU/DOM 🌍 35 Go depuis 117 pays	Recommandé	Voir l'offre Offre partenaire
Informations tarifaires Services Mobile Notre avis 📈 19,99€/mois sans condition de durée 💰 Prix sur 12 mois : 249,88€ 💰 Prix sur 24 mois : 489,76€ 📅 Prix de la carte SIM : 10€ 🔒 Sans engagement 📞 Appels/SMS/MMS illimités en France et vers/depuis l'EU/DOM ☁️ 350 Go d'internet en France 📡 Réseau 5G 📊 35 Go en EU/DOM 🌍 Roaming : 35 Go depuis 117 pays 🔄 Peut être souscrit en eSIM Le Forfait Free 5G+ constitue l'un des meilleurs rapports qualité/prix du marché, et sans doute le forfait le plus complet à ce tarif-là face aux offres mobile Orange, SFR et Bouygues. Il est particulièrement avantageux pour son enveloppe data conséquente en France et ses prestations à l'international. Info tarifaires 📈 19,99€/mois sans condition de durée 💰Tarif 12 mois : 249,88€ 💰Tarif 24 mois : 489,76€ 📅 Prix carte SIM : 10€ 🔒 Sans engagement Services inclus 📞 Appels/SMS/MMS illimités ☁️ 350 Go en France 📡 Réseau 5G 📊 35 Go en EU/DOM 🌍 Roaming : 35 Go depuis 117 pays 🔄 Disponible en eSIM Détails de l'offre Détails de l'offre

En savoir plus sur notre méthodologie de score

Internet et données mobiles

Le forfait Free à 19.99€/mois inclut une enveloppe data conséquente puisque vous avez accès à 350Go d'internet mobile sur le réseau 5G de Free.

Vous faites partie des abonnés Freebox ? En souscrivant un forfait mobile Free 5G en plus de votre offre internet Freebox, vous pouvez profiter d'une enveloppe data Free 5G illimité sur le réseau mobile 4G/5G de Free.

Appels et SMS/MMS

Avec le forfait mobile Free 19.99€, vous pouvez appeler et envoyer des SMS/MMS en illimité.

En effet, les appels sont illimités :

• vers les fixes et mobiles de France métropolitaine et des DOM,
• vers les fixes de plus de 100 destinations, dont l'Europe,
• vers les mobiles des Etats-Unis, du Canada et de la Chine.

Si les MMS sont uniquement disponibles en illimité en France métropolitaine, les SMS quant à eux, sont illimités en France métropolitaine et vers les DOM.

Voici les destinations incluses en Europe et dans les DOM :

• L' Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie et Suède + Saint-Pierre et Miquelon.
• Les DOM : Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Mayotte et Réunion

Depuis l'international

Le forfait à 19.99€ par mois proposé par Free est également un forfait Free international.

En effet, lorsque vous êtes en voyage, votre forfait Free 19.99 à l'étranger reste disponible.

Vous disposez ainsi :

• Des appels, SMS/MMS illimités depuis l'Europe, les DOM, les Etats-Unis, le Canada, l'Afrique du Sud, l'Australie, la Nouvelle-Zélande et l'Israël.
• De 35 Go d'internet mobile par mois depuis plus de 115 destinations sur le réseau 4G/5G de Free.

Les conditions et prix du forfait Free mobile

Le forfait mobile Free est à 19.99€/mois est sans engagement de durée. Il est donc possible de résilier votre offre Free mobile sans engagement forfait 19.99 Free quand bon vous semble, sans aucun frais de résiliation. Ce forfait Free est également disponible en forfait bloqué Free au même prix.

Le prix du forfait Free mobile client Freebox

En tant que client internet Free, vous pouvez profiter d'une promo Free mobile. En effet, en souscrivant à l'offre Free forfait 19.99€, vous bénéficiez d'une réduction tarifaire de 4€ par mois.

Le forfait Free à 19.99€ passe ainsi à 15,99€ par mois, et même à 9,99€/mois pour les abonnés Freebox Pop, toujours sans engagement de durée.

Bon à savoir L'offre promotionnelle pour les abonnés Freebox est valable dans la limite de 4 forfaits mobiles Free sans engagement. Vous devez également présenter le même RIB et la même adresse pour votre abonnement Freebox et vos forfaits mobiles Free. En cas de résiliation de votre offre internet Freebox, vous n'aurez plus droit au tarif préférentiel.

Les services inclus dans le forfait Free mobile 19.99€

Découvrons à présent les services inclus dans le forfait proposé par Free. Lorsque vous utilisez votre forfait 19.99 Free en France, vous accédez à internet sur le réseau 5G/4G+ de Free.

Voici une liste des services mobiles inclus avec votre forfait Free mobile 19.99€ :

 Le rejet des appels anonymes

Vous recevez très régulièrement des appels non identifiés ? Vous pouvez tout simplement décider de ne plus être dérangé en coupant et en rejetant directement les appels anonymes.  En activant ce service, vos destinataires (les personnes qui vous appellent avec un numéro masqué) recevront un message expliquant que vous refusez leur appel en raison de leur caractère anonyme. Pour vous joindre, elles devront alors désactiver la fonction "Appel masqué".

Vous pouvez également opter pour un renvoi des appels anonymes vers votre messagerie.

 La protection contre les renvois d'appels

Cette fonction vous permet de ne pas pouvoir être contacté lorsqu'il s'agit d'un appel ayant été redirigé.

 La fonction abonné absent

Vous êtes occupé et vous ne souhaitez pas être dérangé ? En activant cette fonctionnalité, tous vos appels seront redirigés vers une annonce expliquant que vous n'êtes pas joignable.

Vos destinataires peuvent en revanche vous joindre par SMS.

 La fonction numéros abrégés

Vous appelez fréquemment la ou les mêmes personnes ? Cette fonction vous permet d'appeler directement vos contacts réguliers en seulement quelques touches. Il vous suffit d'attribuer un numéro abrégé à 4 chiffres minimum pour chacun de vos contacts favoris.

Vous pourrez ainsi les joindre aussi facilement qu'en tapant votre code PIN.

 Le renvoi sur messagerie à l'étranger

Lorsque vous voyagez dans un pays qui n'est pas couvert par votre forfait Free 19.99, ou si vous ne souhaitez tout simplement pas être dérangé durant un voyage, vous pouvez activer cette option pour ne plus recevoir d'appels.

Vos destinataires seront alors automatiquement redirigés sur votre messagerie. A votre retour en France, vous recevrez vos appels normalement, même sans désactiver votre option.

 Le service de filtrage des appels et sms

Cette fonction vous permet de bloquer tous les appels indésirables. Vous avez la possibilité d'instaurer des filtres et de les gérer en fonction de votre situation et des destinataires qui vous importunent (l'un de vos contacts, des numéros commençant par 08, etc.).

Bon à savoir En plus de ces services, vous disposez également de services mobiles classiques tels que la messagerie vocale, la messagerie visuelle, la présentation du numéro, le double appel ou encore le suivi de votre consommation Free mobile.

Free Wifi illimité, de quoi s'agit-il ? En tant qu'abonné Free, vous avez accès aux hotspots Free Wifi gratuitement et en illimité, en France métropolitaine. Ces hotspots vous permettent d'accéder à internet, de manière sécurisée, lorsque vous n'êtes pas chez vous et que vous souhaitez économiser vos données mobiles.

En effet, pour pouvoir vous connecter à un hotspot Free Wifi et accéder à internet, vous devez saisir vos identifiants Free.

Passons maintenant à un autre service proposé par Free. Vous ne savez plus quoi faire de vos factures papier Free ? Vous pouvez désormais activer l'option "Réception facture par email" afin de pouvoir recevoir chacune de vos factures mensuelles sur votre adresse email.

Enfin, en activant le service "Annuaire et prospection", vous autorisez la transmission de vos données dans l’annuaire universel. Vous pouvez également gérer votre inscription et sélectionner les informations transmises. Vous pourrez donc vous inscrire sur la liste anti-prospection tout comme sur la liste anti-annuaire.

Bon à savoir Chaque service mobile Free présenté est disponible gratuitement et peut être activé ou désactivé quand bon vous semble. Pour cela, rendez-vous dans votre espace abonné, rubrique "Gérer mon compte" puis dans "Mes services".

Comment s'abonner au forfait Free mobile 19.99€ ?

Pour vous abonner, suivez ces quelques étapes :

1. Rendez-vous sur le site de Free.
2. A droite de votre écran, vous pourrez voir le forfait Free 19.99€.
3. Cliquez sur le case "Je m'inscris" sous le forfait de votre choix, en l'occurrence le forfait à 19.99€.
4. Sélectionnez l'une de ces deux options : "Choisir une carte SIM seule sans téléphone" ou "Choisir une carte SIM & un téléphone mobile". Pour financer votre mobile sur 24 mois, l'offre Free Flex est faite pour vous.
5. Entrez vos informations personnelles.
6. Confirmez en cliquant sur "Valider mes coordonnées".
7. Laissez-vous guider jusqu'au paiement de votre forfait mobile Free. Vous devrez notamment choisir votre mode de livraison ainsi que le mode de prélèvement.

Vous serez débité de 19.99€ chaque mois (de 15,99 € par mois si vous faites partie des abonnés Freebox) et de 10€ à la commande, une seule fois, pour les frais d'émission de votre carte SIM. Si vous êtes abonné Freebox ou Box 5G, sachez que la SIM (ou la eSIM) est offerte sur ce forfait !

Il y a la possibilité de souscrire un forfait Free en boutique, dans un Free Center. Des bornes automatiques s'y trouvent et vous pourrez repartir directement avec votre carte SIM Free.

Vous souhaitez trouver le Free Center le plus près de chez vous ? Consultez la carte des bornes interactives Free et des Free Centers sur le site de l'opérateur.

Comment résilier son forfait Free mobile à 19.99€ ?

Toutes les offres Free sont sans engagement de durée. Vous pouvez donc résilier à tout moment et sans frais de résiliation.

Voici les démarches de résiliation Free mobile à suivre :

• La première étape est de contacter Free via le service client au 3244.
• Vous serez mis en relation avec un conseiller Free qui vous communiquera l'adresse de résiliation Free à laquelle envoyer votre courrier de résiliation. Il est recommandé d'envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception.
• Vous recevrez ensuite un SMS de confirmation.

Dans votre courrier de résiliation, vous devez préciser la date à laquelle vous souhaitez résilier. Vous avez le choix entre 10 jours après la réception de votre lettre ou jusqu'au dernier jour du mois en cours. Cette dernière option est disponible sur demande.

Attention, si vous louez un smartphone avec Free, la location s'accompagne d'une durée d'engagement de 24 mois. Si vous résiliez avant cette période d'engagement de 24 mois, vous devrez continuer vos versements de location de smartphone.

Si vous souhaitez résilier votre abonnement pour un autre forfait mobile, il vous suffit de demander votre code RIO en appelant le 3179. Vous devez ensuite transférer ce code de portabilité de numéro à votre nouvel opérateur qui s'occupera de toutes les démarches de résiliation auprès de Free.

Vous n'êtes pas sûr du forfait dont vous souhaitez profiter ? Pensez à consulter les Free mobile avis pour découvrir les avantages et inconvénients de chaque forfait Free.