Forfait Free à l’étranger : les pays inclus et les tarifs à l'international

Par Nathan Parpinelli

Rédacteur spécialisé dans les contenus Télécom

Les forfaits Free mobile incluent des services utilisables à l'étranger. L'opérateur propose trois forfaits sans engagement : un Forfait Free dit "illimité", le Forfait 5G Free à 19,99€/mois, un forfait Série Free à 11.99€/mois et un Forfait Free 2h 50Mo à 2€/mois. Dans ce dossier, retrouvez le détail de ces offres pour appeler depuis l'étranger et pour utiliser internet mobile à l'international.

Forfait Free international : le forfait Free 5G à 19,99€/mois

Le forfait Free 5G : le meilleur forfait pour l'international

Le Forfait Free international illimité, aussi appelé Forfait Free 5G, est proposé au tarif de 19,99€/mois. Il constitue l'offre mobile la plus complète de Free avec 300 Go utilisables depuis la France, mais il est également idéal pour passer des appels ou aller sur internet à l'étranger, d'où son nom. Il s'agit donc de l'offre à considérer en priorité chez Free pour les personnes étant en contact régulier avec l'étranger ou en déplacement fréquent au delà des frontières hexagonales. Il présente enfin l'atout d'être sans engagement, c'est-à-dire qu'il est résiliable à tout moment, sans pénalité.

Cette offre vous permet ainsi de :

• passer et recevoir des appels à l'étranger vers les mobiles et fixes en France métropolitaine, DOM, Canada, Chine, USA , Alaska et Hawaï et vers les fixes de 100 destinations.
• envoyer et recevoir des SMS et MMS en France métropolitaine et SMS illimités vers les DOM.
• utiliser une enveloppe de 35 Go/mois pour internet à l'étranger depuis plus de 100 pays. Free ajoute régulièrement de nouvelles destinations à ce forfait.

Le roaming en Europe est-il gratuit ? Depuis 2017, les frais de roaming ont disparu au sein de l'Union Européenne. Cela signifie que, quel que soit l'opérateur, les abonnés peuvent appeler, envoyer des SMS/MMS et naviguer sur le web en utilisant leur forfait mobile au tarif national et sans surcoût. Toutefois, un déménagement à l'étranger nécessite de souscrire un forfait mobile dans le pays d'accueil car cette loi ne concerne que les séjours de courte durée au sein des pays de l'Union Européenne. 

Avec le forfait Free à 19,99€/mois, pour profiter de votre forfait dans une destination incluse, vous n’avez pas besoin d’effectuer de démarche d'activation pour vous connecter depuis l'étranger. Il suffit d’appeler ou de recevoir un appel, SMS ou MMS ou de vous connecter à Internet depuis la destination. Attention, si vous avez activé l’option blocage, cette dernière empêche l’utilisation de votre forfait Free vers et depuis l’étranger. Vous devez donc la désactiver avant votre séjour depuis votre espace personnel.

Appels vers l'étranger : quel pays gratuit avec le forfait Free mobile 5G?

 Les appels internationaux Free sont inclus dans le forfait Free international illimité pour les destinations suivantes :

• Vers les mobiles et fixes : France métropolitaine, DOM, USA, Canada, Chine.
• Vers les fixes de 100 destinations (voir liste ci-dessous).

*Inclus : Appels vers les fixes et mobiles

Il est à noter que depuis toutes ces destinations, il est également possible d'envoyer sans surcoût des SMS et des MMS.

Free Appel Maroc Un appel passé depuis le Maroc vers la France avec Free coûtera 0,95€/mn, quel que soit votre forfait Free.

Free Appel Etats-Unis Avec le forfait Free 5G, vous pouvez appeler en illimité des Etats-Unis vers la France. Avec le forfait 2€, il vous en coûtera 0,30€/mn.

Free Appel Suisse En Suisse, vous avez accès à 35 Go d'internet mobile. Les appels vers la Suisse ou vers la France depuis la Suisse sont facturés 0.22€/min.

Forfait Free 19,99 étranger : liste des pays pour l'enveloppe de data internet

Le forfait Free international illimité est l'un des plus intéressants sur le marché en termes d'internet mobile à l'étranger. Plus de 100 destinations sont incluses en 2024.

Il convient de noter que les 35 Go/mois disponibles fonctionnent parfois avec la 4G depuis l'étranger et qu'ils sont distincts du volume de 300 Go alloué  pour un usage en France métropolitiaine.

*en 4G uniquement

Attention, au-delà de cette enveloppe data incluse de 35 Go, l’opérateur Free applique une facturation au tarif en vigueur. Depuis l’Europe et les DOM, Free facture 0,00181 € par Mo. Ce tarif hors forfait peut s’avérer être beaucoup plus élevé pour certaines destinations comme par exemple la Tunisie avec une facturation hors forfait au-delà de 35 Go par mois à 9,70 € par Mo.

Il est toutefois possible d'activer l'option Forfait Bloqué pour éviter des frais en cas de dépassement de l'enveloppe autorisée. Cette fonction permet de couper les communications de la façon suivante : 

• SMS&MMS vers les numéros spéciaux payants.
• Itinérance de données internet vers et depuis l'étranger.
• Appels vers et depuis l'étranger.

Voyages à l'international : que propose le forfait Free 5G ?

Le forfait Free 5G avec 35 Go d'internet Mobile autorise des communications depuis l'étranger. Il s'agit même d'un excellent choix pour voyager à l'étranger car il compte un nombre élevé de destinations incluses pour vos communications. Les services proposés depuis l'étranger sont :

• Appels, SMS/MMS illimités depuis les zones Europe et DOM vers les mobiles et fixes d'Europe, DOM, France métropolitaine.
• Appels/SMS/MMS illimités depuis les États-Unis, le Canada, l'Afrique du Sud, l'Australie, la Nouvelle-Zélande et Israël vers les fixes et mobiles du même pays et de France métropolitaine.
• Une enveloppe de 35 Go d'internet mobile utilisable dans plus de 100 pays.

En somme, les communications depuis un pays européen (hors France Métropolitaine) ou les DOM vers un autre pays européen (hors France Métropolitaine) ou les DOM sont comprises dans le forfait Free international illimité.

En revanche, elles ne sont pas comprises si vous appelez vers une destination hors Europe et DOM. Voici quelques exemples de situations pour y voir plus clair (nous prendrons deux pays inclus dans le forfait Free, l'Espagne pour l'UE, les Etats-Unis hors UE) :

• Appel depuis l'Espagne vers l'Espagne
• Appel depuis l'Espagne vers la France
• Appel depuis l'Espagne vers un autre pays européen ou les DOM
• Appel depuis l'Espagne vers les Etats-Unis
• Appel depuis les Etats-Unis vers les Etats-Unis
• Appel depuis les Etats-Unis vers la France
• Appel depuis les Etats-Unis vers un autre pays européen ou les DOM
• Appel depuis les Etats-Unis vers un autre pays hors Europe

Pour les communications "exclues", référez-vous au tarif en vigueur dans votre pays pour connaître le coût de l'appel.

Est-il possible de passer des appels Free à l'international avec le forfait 2€ ?

Le forfait Free à 2€ permet d'effectuer 2 heures d'appel depuis la France :

• Vers les mobiles et fixes : en France métropolitaine, DOM, Etats-Unis, Canada, Alaska, Hawaï et Chine.
• Vers les fixes : 100 destinations étrangères.

De plus, les SMS et MMS sont illimités en France métropolitaine et les SMS illimités vers les DOM. Enfin, le forfait comprend une enveloppe de data internet de 50 Mo.

Depuis l'étranger, le forfait Free à 2€ permet d'effectuer :

• 2H d'appel décomptés du forfait depuis l'étranger
• 50 Mo depuis Europe et DOM (0,05€/Mo au-delà).

Attention toutefois au hors forfait. Avec le forfait Free à 2€ par mois, une fois votre enveloppe data mensuelle utilisée, cet opérateur applique une facturation hors forfait de 0,00181€/Mo depuis l’Europe et les DOM. Pour les autres destinations, il convient de vérifier la facturation.

Enfin, il est intéressant de savoir que les abonnés internet Freebox peuvent s'abonner à ce forfait gratuitement. 

Comment activer le roaming avec le forfait Free à 2€/mois ? Si vous voyagez en Europe ou dans les DOM, il vous suffit d’émettre ou de recevoir une communication pour activer votre forfait à l'international. Vous pouvez aussi vous connecter à internet. Depuis d’autres destinations, la démarche est identique, mais il faut activer l’option Voyage (pour les appels) en échange de 10€ (à régler une seule fois) et l’option Service de données (pour l'internet mobile) depuis votre espace abonné.

Que propose le forfait Série Spéciale Free pour l'international ?

Free commercialise un forfait Série Spéciale à 11,99€/mois pendant 12 mois puis 19,99€/mois. Il s'agit d'un forfait non permanent et à petit prix. Au bout d'un an de souscription, le client bascule automatiquement sur le forfait 5G International avec 300 Go.

Actuellement, la Série spéciale en cours est la Série Free 160 Go 4G+. Elle permet de bénéficier des services internationaux suivants :

• Appels, SMS, MMS illimités depuis Europe et DOM.
• 20 Go/mois en 4G depuis Europe et DOM.

Récapitulatif des offres internationales par forfait Free

Europe : Açores, Allemagne, Ile Åland, Angleterre, Autriche, Belgique, Biélorussie (internet mobile uniquement), Bulgarie, Canaries, Chypre, Chypre du Nord, Corfou, Crète, Croatie, Cyclades, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Féroé, Finlande, Géorgie, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Ile de Man, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Madère, Malte, Monténégro (internet mobile uniquement), Norvège, Pays de Galles, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Rhodes, Roumanie, Russie, Saint-Marin, Sardaigne, Serbie (internet mobile uniquement), Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Ukraine (internet mobile uniquement), Vatican et Ile de Wight (internet mobile uniquement).

DOM : Guadeloupe, Guyane française, La Réunion, Martinique, Mayotte, Saint Barthélemy, Saint Martin, Saint-Pierre et Miquelon (Internet non disponible).

La destination n'est pas incluse dans votre forfait Free? Il faudra alors payer le tarif en vigueur depuis le pays dans lequel vous êtes en déplacement. Vous pouvez retrouver ici la liste complète des tarifs.