Box Free : meilleure offre, prix, caractéristiques

Par Nathan Parpinelli

Rédacteur spécialisé dans les contenus Télécom

Avec ses prix agressifs et ses box sans engagement à la pointe de la technologie, Free  connait un succès jamais démenti depuis 20 ans et est devenu un fournisseur d'accès à internet, en fibre ou ADSL, incontournable en France. Quelle est la meilleure offre Freebox ? Quel est le prix des abonnements internet Free ? Comment souscrire une box chez Free ? JeChange vous explique tout ce qu'il faut savoir sur les offres internet de Free.

Quelle est la meilleure offre Freebox en 2024 ?

Quelles sont les différentes box de chez Free ? Cette question, il est nécessaire de se la poser avant de souscrire une nouvelle box internet. Free commercialise des offres internet utilisant des technologies différentes : fibre optique, ADSL/VDSL, box 4G.

Le choix de la box dépend du statut d'éligibilité du logement. Aujourd'hui, c'est la fibre optique qui est toujours privilégiée, puisque le réseau cuivre de l'ADSL est en cours de fermeture dans l'Hexagone. La Box 4G, quant à elle, s'adresse aux personnes non éligibles à la fibre Free et dont la connexion ADSL est insuffisante en termes de performance.

Toutes sont proposées sans engagement, c'est à dire que le client est libre de résilier son abonnement à tout moment, sans pénalités. Le choix de la bonne box dépend des besoins et du budget de chacun. Free propose une offre pour chaque profil et la meilleure box, c'est celle qui répond aux critères du client. Le tableau ci-dessous vous permet de filtrer sur différents critères pour trouver la Freebox correspondant à vos besoins.

❌ Les offres One, Delta, Delta S et Mini 4K ne sont quant à elles plus disponibles chez l'opérateur.

La Freebox Pop : du Très haut débit à prix abordable

Avant-dernière Freebox présentée par l'opérateur de Xavier Niel, la Pop est une offre triple play disponible en ADSL, VDSL et en très haut débit avec la fibre optique. Box performante de milieu de gamme, elle séduit un large public.

Grâce à la promo de bienvenue, on peut souscrire la Freebox Pop pour un tarif de seulement 29.99€/mois la première année grâce à la remise de 10€ par mois. À la fin des douze premiers mois d'abonnement, le prix de la Freebox Pop passe à 39.99€/mois. Il s'agit donc d'une Freebox pas chère.

Bon plan Freebox Pop La Freebox Pop est une offre proposée uniquement sans engagement. Ainsi, vous n'avez pas besoin de vous engager sur un an pour bénéficier du tarif Freebox Pop de 29.99€/mois lors de votre première année d'abonnement (contrairement à la Freebox Révolution).

Avec un débit en fibre pouvant aller jusqu'à 5Gbit/s en débit descendant et 700Mbit/s en débit montant, la Freebox Pop propose un des meilleurs rapports débit-prix du marché. Elle inclut aussi sur demande un répéteur Wi-Fi.

Enfin, le Player Pop, compatible 4K + Android TV, représente un atout clé de cette offre. En plus de son design élégant, ce boitier format poche vous permet d'accéder à une multitude d'applications sur votre TV (YouTube, Spotify, Deezer, Netflix, Amazon Prime, Disney+, TuneIn pour la radio, ...) et intègre l'Assistant Google et la fonction Chromecast. Voici le récapitulatif de l'offre de télévision de la Freebox Pop : 

• 230 chaînes TV et 100 heures d'enregistrement
• 3 mois à Canal+ la chaîne en live puis 15,99€/mois
• 3 mois à Max Basic avec Pub puis 5,99€/mois
• OQEE Ciné : plus de 300 films et séries disponibles gratuitement sur tous vos appareils connectés
• Netflix en option à 5,99€/mois
• Amazon Prime Video en option à 6,99€/mois
• Disney+ en option à partir de 5,99€/mois
• Apple TV+ en option à 9,99€/mois
• 3 mois à Cafeyn puis 9,99€/mois : vos journaux et magazines de presse en accès libre sur tous vos écrans.

La Freebox Ultra : la box la plus rapide et complète du marché 

Nouveauté chez Free en 2024, la Freebox Ultra est une box haut de gamme de l'opérateur, disponible sous deux formules différentes :

• La Freebox Ultra Essentiel, offre en triple play incluant internet, la téléphonie fixe et la télévision, pour un prix de 39.99€/mois la première année, puis 49.99€/mois sans engagement.
• La Freebox Ultra, offre en triple play avec internet et la téléphonie fixe., la télévision et un abonnement Netflix Standard avec pub, Disney+ Standard avec pub, La chaîne CANAL+, Prime Video, Universal+... Cette formule est plus chère avec un tarif de 59.99€/mois la première année, puis 59.99€/mois sans engagement.

La Freebox Ultra existe uniquement en fibre optique et sa performance repose sur l'usage de la technologie 10G EPON. Free a été le premier opérateur à proposer du WiFi 7 avec le lancement de la Freebox Ultra, box la plus puissante du secteur.  Avec un débit pouvant aller jusqu'à 8 Gbit/s, ces offres Freebox sont en effet les plus rapides du marché (à égalité avec la box SFR Fibre Premium).

Le principal atout de l'offre Freebox Ultra réside dans son service très complet de télévision dont voici le détail :

• +280 chaînes TV et 320 heures d'enregistrement
• Netflix Standard avec pub inclus : accéder à l'immense catalogue Netflix avec des nouveaux contenus originaux chaque semaine.
• Amazon Prime Video inclus : de nombreux films et séries, ainsi que les services Amazon Prime (livraison accélérée gratuite, accès à Amazon Music Prime inclus, Prime Reading, Prime Gaming, ...).
• Cafeyn inclus : vos journaux et magazines de presse en accès libre sur tous vos écrans.
• Canal+ la chaîne en live.
• Universal+ inclus.
• Disney+ Standard avec pub inclus.
• OQEE Ciné : plus de 300 films et séries disponibles gratuitement sur tous vos appareils connectés.

Critiqué pour le prix élevé de sa Freebox Ultra, Free justifie ce tarif par la multitude de services inclus dans cette offre Freebox haut de gamme, avec notamment l'abonnement à Netflix, Disney+ et Amazon Prime inclus, ainsi que le débit ultra rapide.

Freebox Ultra Essentiel ou Freebox Ultra ? En tenant compte de tous les éléments qui composent l'offre Freebox Ultra, on peut qualifier cette formule de meilleure offre Freebox. Toutefois, le tarif de la box Free Ultra reste élevé c'est pourquoi nous conseillons la Freebox Ultra Essentiel si vous recherchez une box puissante sans superflu (plateformes SVOD non incluses) ou Pop si le prix de cette dernière correspond mieux à votre budget.

Quels sont les abonnements Freebox en ADSL ?

La Freebox Pop ADSL dès 29.99€/mois

Pour les personnes non éligibles à la fibre optique, Free propose également des abonnements Haut Débit en ADSL. En revanche, toutes les offres fibre ne sont pas déclinées en version ADSL. Si la Freebox Pop est disponible en ADSL, la Freebox Ultra existe seulement en version fibre optique.

La Freebox Pop ADSL propose des caractéristiques similaires à la Freebox Pop Fibre. Il s'agit d'une offre Triple Play sans engagement (internet + téléphonie, + télévision) disponible au prix de 29,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€/mois.

Son débit, en revanche, est inférieur à celui fourni par la fibre optique. Il peut atteindre 20Gbit/s en débit descendant et 1Mbit/s en débit montant. Elle utilise le Wi-Fi 6 Bi-band en ADSL/VDSL (vs le Wi-Fi 7 Bi-band en fibre).

Le service de télévision est aussi identique à celui de la fibre avec un Player TV Free 4K, 230 chaînes de télévision, 6 mois pour Amazon Prime, 3 mois à Max Basic avec Pub, 3 mois à Canal+ la chaîne en live, OQEE ciné (le service de vidéo à la demande de Free).

La Freebox Crystal pour les personnes en zones non dégroupées

Free propose aussi une offre pour les individus vivant dans une zone non dégroupée : la Freebox Crystal. Il s'agit d'une box Internet Free ADSL2+ au tarif de 35.98€ par mois avec un service de téléphonie fixe.

Si son prix peut paraître un peu élevé, c'est parce qu'en zones non dégroupées, Free doit s'acquitter d'une somme à Orange pour utiliser son réseau Internet ADSL.

La Box 4G+ de Free : une solution alternative à la fibre et l'ADSL

La box 4G+ de Free fonctionne à l'aide du réseau mobile 4G et 4G+. Cette formule internet cible les personnes n'ayant pas accès à la fibre optique et dont le débit ADSL est faible. Elle représente une solution alternative pour les particuliers ayant des difficultés d'accès à internet avec les technologies traditionnelles.

La Box 4 G procure une connexion internet en Très Haut Débit, jusqu’à 320Gbit/s en débit descendant et 50Mbit/s en débit montant. Il est nécessaire de bénéficier d'un réseau 4G/4G+ de qualité suffisante pour souscrire cette offre. 

Cette box, sans engagement, est commercialisée au tarif de 29,99€/mois.

Il ne s'agit pas d'un abonnement illimité. L'abonné possède une enveloppe de 300Go par mois. En cas de dépassement, le débit internet est réduit.

Comment tester mon éligibilité aux forfaits box de Free ?

Pour tester votre éligibilité Free aux offres Freebox, vous pouvez appeler le 01 82 88 25 07 et bénéficier des conseils de nos experts qui testeront votre éligibilité Free gratuitement et vous apporteront les renseignements dont vous avez besoin concernant les offres Freebox et leurs tarifs. Selon le résultat de votre test d'éligibilité, vous pourrez souscrire une box Free en fibre ou en ADSL / VDSL.

Pas de frais d'installation fibre Free Pour ceux qui sont éligibles au très haut débit, l’installation de la fibre optique Free chez vous est gratuite. Ce n'est pas le cas des autres opérateurs, chez qui les frais d'installation peuvent atteindre 200€.

Si vous n'êtes pas éligible à la fibre optique, vous pouvez toujours profiter de débits relativement rapide en ADSL / VDSL. On vous conseille de vérifier régulièrement votre éligibilité Free car le déploiement de la fibre Free est très rapide.

Quels sont les prix des Freebox ?

Les Freebox : un bon rapport qualité/prix

Les tarifs de Free s'échelonnent de 29,99€/mois à 49,99€/mois.

Dans l'ensemble, Free applique une politique tarifaire basse. Les offres concurrentes à services comparables sont plus onéreuses que les Freebox. 

Quelle est la box Free la moins chère ? Offre internet performante et complète, la Freebox Pop présente un très bon rapport qualité/prix avec un tarif de 29,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€/mois.

L'offre Freebox Ultra se distingue toutefois par un prix plus élevé que la concurrence, en raison d'un équipement de haute technologie et un bouquet TV généreux. Le tableau ci-dessous permet de positionner Free au sein de son environnement concurrentiel :

Box internet : Prix mensuel moyen à la souscription par Opérateur

Opérateur	Prix mensuel moyen à la souscription	Nombre d'offres
Bouygues Telecom	30,39€	5
Orange	29,99€	5
RED	23,99€	1
Sosh	25,99€	1
Nordnet	43,23€	3
SFR	37,32€	3
Free	39,99€	3

Source : Comparateur Selectra (données au 1er Décembre 2024)

La plupart des prix des offres Freebox augmentent à l'issue des 12 premiers mois d'engagement. L'abonnement est généralement 10€ plus élevé à partir de la deuxième année. Cette hausse figure dans le contrat d'abonnement et elle est donc communiquée au client dès la souscription. Voici l'évolution des tarifs des Freebox entre la première année de souscription et après.

Fibre ou ADSL : le tarif Freebox est le même ! Peu importe la technologie que vous choisissez pour votre offre Freebox, le tarif sera la même : il n'y a pas de tarif fibre Free plus élevé que pour l'ADSL ou la VDSL. Le prix de l'ADSL Free et de la fibre Free est le même quelque soit l'offre Freebox. Lorsque vous êtes éligible, il est donc très avantageux de migrer votre offre ADSL vers la fibre de Free. 

Quel est le tarif des Freebox pour les anciens abonnés ?

Si vous êtes un ancien client Free, vous vous demandez sans doute quel est le prix des offres Freebox en tant qu'ancien abonné. Les anciens abonnés Freebox Révolution et Mini 4K peuvent désormais migrer vers les offres Freebox Pop et Ultra, moyennant 49€ de frais de migration.

Avantage Free : les remises sur les prix des offres box + mobile

Free commercialise également 2 forfaits mobiles sans engagement dont le prix diminue pour les abonnés Freebox :

• le Forfait Free 2H à 2€/mois devient gratuit avec un prix de 0€ par mois pour les abonnés Freebox avec 50 Mo de data, 2h d’appels ainsi que les SMS et MMS illimités.
• le Forfait Free 5G à 19,99€/mois bénéficie d'un tarif Freebox de 15,99€/mois pour les abonnés Freebox et seulement 9,99€/mois pour les abonnés Freebox Pop avec la 5G illimitée, tout comme les appels, SMS et MMS. Ce forfait bénéficie également de 35 Go en 4G à l'international.

À noter que l'Avantage Freebox ne permet pas de cumuler plusieurs Forfaits 2€. En revanche, un client Freebox (hors Pop) peut souscrire jusqu'à 4 Forfaits 5G.

Comment souscrire à une offre Freebox ?

Vous pouvez souscrire à une offre Freebox en contactant le 1044 pour effectuer votre souscription. Si vous souhaitez comparer les offres Freebox avec celles des autres opérateurs (notamment en ce qui concerne les prix et le contenu de chaque box Free), vous pouvez composer le 01 82 88 25 07 et bénéficier gratuitement des conseils de nos spécialistes télécom.

Comment contacter le service client Freebox ? Vous pouvez appeler le service client Free en composant le 3244, ouvert 7j/7 de 7h à minuit. Sinon, vous pouvez vous rendre en boutique Free pour obtenir des renseignements de la part d'un conseiller Free.