Passer de l'ADSL à la Fibre Free : comment se passe la migration ? le passage à la fibre est-il obligatoire ?
Vous êtes déjà client.e ADSL chez Free ? Passer de l'ADSL à la fibre optique est une transition simple à réaliser chez l'opérateur Free. La seule condition à remplir pour pouvoir faire la migration est l'éligibilité à la fibre optique. Le test d'éligibilité est gratuit et vous permet de savoir directement si oui ou non vous êtes éligible aux offres box fibre de Free. Le changement de Freebox est obligatoire si votre matériel actuel n'est pas compatible pour un branchement fibre. JeChange vous détaille dans cet article comment se déroule le passage de l'ADSL à la fibre chez Free.
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Comment passer de l'ADSL à la fibre Free de A à Z ?
Si vous êtes déjà abonné.e à une offre Freebox ADSL et que l'adresse de votre logement est éligible à la fibre Free, l'opérateur prend directement contact avec vous par SMS, email et/ou téléphone. Free vous contacte pour convenir d'un rendez-vous avec un technicien afin de raccorder votre logement à la fibre Free. En fait, vous allez recevoir de Free une invitation à prendre ce rendez-vous pour la pose de votre nouveau boîtier fibre optique à votre domicile.
À noter que l'intervention du technicien expert de la fibre Free, le jour où il se déplace à votre adresse, est sans frais. L'activation de la ligne fibre de Free est gratuit pour tous les clients ADSL qui font la transition.
Testez votre éligibilité à la fibre Free pour pouvoir migrer votre offre ADSL
Pour que la migration d'une offre Freebox ADSL vers une Freebox fibre soit possible, la première chose à faire de votre côté est de vérifier que vous êtes bien éligible à la fibre, soit en consultant la carte éligibilité Free, soit en passant par notre test d'éligibilité fibre Free, pour avoir une réponse quasi instantanée.
Test d'éligibilité Fibre Free
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Si après effectué le test d'éligibilité, votre adresse remonte avec le statut éligible, contactez Free au 1033. Un conseiller vérifie d'abord que votre Freebox ADSL est compatible pour une migration vers la fibre.
Dans le cas où vos équipements Freebox ne sont pas compatibles, l'opérateur Free vous propose d'échanger votre modem actuel pour une box Internet plus récente. Et vous pourrez même profiter de la connexion sans attendre l'arrivée de la fibre chez vous. L'échange de matériel dans le cadre d'une migration ADSL vers la fibre est gratuit pour les clients Free.
Comment se passe la prise de rendez-vous pour raccorder votre logement à la fibre Free ?
Dans l'email envoyé par Free concernant le passage de l'ADSL à la fibre, cliquez sur le lien pour choisir le créneau de la venue du technicien parmi les créneaux proposés. Le jour du raccordement, vérifiez que la nouvelle installation fibre fonctionne bien avant que le technicien ne reparte. En cas de problème, vous pourrez toujours contacter le service client de Free pour recevoir une assistance par téléphone en direct.
La présence d'une personne âgée de plus de 18 ans est obligatoire le jour de l'intervention. Si vous avez un empêchement de dernière minute, vous pouvez déplacer sans problème le rendez-vous jusqu'à la veille de l'intervention en composant le 1033.
La connexion ADSL de votre box Free reste active jusqu'à ce que le passage à la fibre soit effectué. Pendant toute la période de transition de l'ADSL vers la fibre de Free, vous bénéficiez ainsi d'un accès ininterrompu à Internet, sans coupure.
Je veux la fibre Free mais mon adresse n'est pas encore éligible à la fibre : comment faire ?
Si vous êtes dans ce cas, il n'y a pas d'autre solution que d'attendre que la fibre soit disponible chez vous. La bonne nouvelle, c'est que Free est un fournisseur d'accès à Internet très actif dans le déploiement de la fibre optique, dans les zones plus ou moins denses, avec près de 35 millions de prises fibre raccordables en 2024.
Si votre habitation n'est pas encore éligible à la fibre, ce n'est peut-être qu'une question de temps ! Restez informé de son déploiement en remplissant un formulaire d'intérêt pour demander la fibre Free.
Pourquoi passer à la fibre Free ?
Les raisons de passer à la fibre Free sont nombreuses. JeChange en retient 4 qui font la différence pour le client :
- Meilleure connexion Internet : depuis le début de l'année 2024, Free peut se targuer d'avoir la fibre la plus rapide du marché avec la Freebox Ultra et son débit fibre unique jusqu'à 8 Gbit/s en téléchargement et en envoi. Quelle que soit l'offre souscrite (Révolution Light, Pop ou Ultra), passer de l'ADSL à la fibre Free, c'est passer à une connexion ultra rapide permettant de multiplier les usages sur Internet sans ralentissements.
- Gratuité de l'installation : vous êtes nombreux à vous demander combien coûte le passage d'un abonnement Freebox ADSL à un abonnement Freebox fibre. L'installation de la fibre Free, incluant le déplacement d'un technicien expert à votre domicile, est sans frais. La transition ADSL vers fibre ne vous coûte rien !
- Satisfaction client : il n'y a pas que la gratuité du raccordement qui convainc les clients de passer de l'ADSL à la fibre de Free. La satisfaction de plus de 5 millions d'abonnés est un gage de qualité pour les offres fibre optique de l'opérateur.
- Pas d'augmentation de prix pour passer de l'ADSL à la fibre Free : un autre argument en faveur du passage de l'ADSL à la fibre chez Free lorsque l'on est éligible est le prix. En effet, les offres fibre de Free ne vous coûtent pas plus cher qu'un abonnement Free ADSL. La Freebox Révolution Light et la Freebox Pop sont ainsi au même prix en fibre optique et en ADSL. Seule la Freebox Ultra et ses débits ultra rapides ne vous donne pas le choix entre ces deux technologies parce que c'est une offre Internet 100% fibre.
Faire la migration dans l'autre sens que le sens commun, c'est-à-dire passer de l'ADSL à la fibre Free n'est pas censé être proposé par l'opérateur. En effet, ce serait illogique de passer d'une technologie performante à une technologie à bout de souffle. D'autant que Free cherche à migrer progressivement tous ses abonnés ADSL vers la fibre en accélérant le déploiement de sa fibre sur tout le territoire. De plus, il n'y aurait rien à retirer de positif d'une transition ADSL vers fibre d'un point de vue économique en sachant que les offres Freebox Fibre ne sont pas plus chères que les offres Freebox ADSL. Le seul cas de figure où passer de l'ADSL à la fibre se fait est lors d'un déménagement Free. Et encore, seulement si le logement dans lequel l'abonné emménage n'est pas éligible à la fibre au moment où le client emménage.
Quelle offre box fibre Free choisir lorsqu'on migre depuis une Freebox ADSL ?
Toutes les box Internet commercialisées par Free sont disponible en fibre optique. Tant que votre domicile est raccordable à cette technologie, vous pouvez en profiter quelle que soit la Freebox sur laquelle se porte votre choix lors de la souscription.
Pour savoir quelle Freebox sélectionner pour un passage de l'ADSL à la fibre de Free, commencez par définir vos besoins tout en prenant en considération le budget mensel que vous pouvez vous permettre d'allouer à un abonnement Internet. Si vous cherchez les meilleurs débits chez Free, la réponse est claire : c'est la Freebox Ultra fibre qui satisfera vos attentes. Mais c'est aussi la plus chère.
Passez à la Freebox Révolution Light fibre pour passer à la fibre Free la moins chère. Si vous avez un grand logement, avoir un répéteur Wifi est pratique et pour un bon rapport qualité/prix, la Freebox Pop fibre est l'offre la plus adaptée.
Faut-il changer de box pour la fibre Free ?
Si vous étiez satisfait.e des services de votre box Free ADSL, vous pouvez conserver la même box que celle que vous aviez en ADSL,et vous contenter de la faire évoluer vers la fibre. La seule condition est que l'ancienne box soit bien compatible avec le réseau FttH.
| Offre | Contenu et services inclus | Tarif |
|---|---|---|
 Freebox Révolution Light Fibre Valable au 24/04/2024 |
|
29,99€/mois
Souscrire en ligne |
Freebox Pop Fibre Valable au 24/04/2024 |
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29,99€/mois pendant 12 mois Puis 39,99€/mois 01 82 88 25 07 |
Freebox Ultra Essentiel Valable au 24/04/2024 |
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39,99€/mois pendant 12 mois Puis 49,99€/mois 01 82 88 25 07 |
Freebox Ultra Valable au 24/04/2024 |
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49,99€/mois pendant 12 mois Puis 59,99€/mois 01 82 88 25 07 |