Comment passer de l'ADSL à la Fibre Free facilement ?

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Comment passer de l'ADSL à la fibre Free de A à Z ?

Si vous êtes déjà abonné à une offre Freebox ADSL et que votre logement devient éligible à la fibre Free, l'opérateur prend directement contact avec vous (SMS, e-mail et/ou téléphone) pour convenir d'un rendez-vous avec un technicien et poser votre boîtier fibre.

L'intervention du technicien et l'activation de la ligne fibre sont gratuites pour tous les clients ADSL qui font la transition.

Testez votre éligibilité à la fibre Free

Pour que la migration d'une Freebox ADSL vers une Freebox fibre soit possible, vérifiez d'abord votre éligibilité : via la carte de couverture Free, ou via notre test ci-dessous pour une réponse quasi instantanée.

🔍 Test d'éligibilité à la fibre Free

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💡 Free ne m'a pas contacté pour le passage à la fibre ?

Si votre adresse ressort éligible au test mais que Free ne vous a pas sollicité, contactez l'opérateur au 1033. Un conseiller vérifie que votre Freebox ADSL est compatible. Si ce n'est pas le cas, Free vous propose d'échanger gratuitement votre box pour un modèle plus récent, et vous pouvez profiter de la connexion sans attendre l'arrivée de la fibre.

Comment se passe la prise de rendez-vous ?

Dans l'e-mail envoyé par Free, cliquez sur le lien pour choisir le créneau d'intervention du technicien. Le jour du raccordement, vérifiez que la fibre fonctionne avant son départ ; en cas de souci, contactez le service client Free. La présence d'une personne majeure est obligatoire ; vous pouvez déplacer le rendez-vous jusqu'à la veille en composant le 1033.

✅ Aucune coupure pendant la transition

Votre connexion ADSL reste active jusqu'à ce que la fibre soit raccordée : vous gardez un accès à Internet ininterrompu pendant toute la période de transition.

Mon adresse n'est pas encore éligible à la fibre : que faire ?

Dans ce cas, il faut patienter jusqu'à ce que la fibre soit déployée chez vous. La bonne nouvelle : Free est très actif dans le déploiement de la fibre, en zones denses comme rurales, avec des dizaines de millions de prises raccordables sur le territoire.

Votre habitation n'est pas encore éligible ? Ce n'est peut-être qu'une question de temps. Restez informé en remplissant un formulaire d'intérêt pour la fibre Free.

Pourquoi passer à la fibre Free ?

Les raisons de passer à la fibre Free sont nombreuses. En voici 4 qui font la différence :

🚀 une bien meilleure connexion : avec la Freebox Ultra, Free propose l'une des fibres les plus rapides du marché, jusqu'à 8 Gbit/s. Quelle que soit l'offre choisie, la fibre permet de multiplier les usages sans ralentissement ;
💶 une installation gratuite : le déplacement du technicien et le raccordement sont sans frais ;
👍 la qualité du réseau Free : plébiscité par plusieurs millions d'abonnés fibre ;
🟰 aucune hausse de prix : les offres Freebox fibre ne coûtent pas plus cher que leur équivalent ADSL.

↩️ Peut-on revenir de la fibre à l'ADSL chez Free ?

Faire la migration inverse, c'est-à-dire passer de la fibre à l'ADSL, n'est pas proposé par Free : ce serait revenir à une technologie en fin de vie, alors que l'opérateur cherche à migrer ses abonnés ADSL vers la fibre. Le seul cas où l'on peut se retrouver en ADSL est lors d'un déménagement vers un logement non encore éligible à la fibre.

Votre ADSL vous freine ?

Testez votre éligibilité et souscrivez la Freebox fibre adaptée à votre adresse.

Quelle offre box fibre Free choisir pour migrer ?

Toutes les box Free sont disponibles en fibre optique : tant que votre logement est raccordable, vous pouvez choisir n'importe quelle Freebox lors de la souscription. Le choix dépend de vos besoins et de votre budget :

🏆 pour les meilleurs débits (jusqu'à 8 Gbit/s), la Freebox Ultra est la plus puissante, mais aussi la plus chère ;
💚 pour le meilleur rapport qualité-prix, la Freebox Pop (avec répéteur WiFi disponible pour les grands logements) est l'offre la plus polyvalente.

🔧 Faut-il changer de box pour la fibre ?

Si votre box ADSL actuelle est compatible FTTH, vous pouvez la conserver et la faire simplement évoluer vers la fibre. Sinon, Free vous fournit gratuitement un modèle compatible.

Aucune offre disponible pour les filtres sélectionnés.

Données issues du comparateur Selectra. Mis à jour le . En savoir plus sur notre méthodologie de score.

Prêt à passer à la fibre Free ?

Vérifiez votre éligibilité et souscrivez votre Freebox fibre en quelques minutes.

Passer de l'ADSL à la Fibre Free : comment se passe la migration ?