Suivi conso Free : comment connaître la consommation de mon forfait mobile ?

Par Nathan Parpinelli

Rédacteur spécialisé dans les contenus Télécom

Vous êtes abonné à une offre Free mobile ? Pour connaître et suivre la consommation de son forfait mobile Free, il y a 3 façons de faire. La première est d'appeler le 555. La deuxième est d'envoyer un SMS vide à ce numéro pour recevoir une réponse automatique récapitulant vos consommations en cours. La troisième est de vous connecter à votre espace abonné, soit en ligne depuis un navigateur, soit depuis votre application Free. Le service de suivi de conso Free est totalement gratuit et accessible 24h/24.

Suivre sa consommation Free mobile par SMS ou par téléphone

Pour consulter la consommation de data et d'appels de votre forfait Free en temps réel, vous pouvez le faire rapidement par SMS ou par téléphone en contactant le 555 (gratuit). C'est le numéro attribué au suivi de conso Free. Voici comment procéder :

• Envoyez un SMS au 555 : vous pouvez envoyer un message vide (en mettant un espace par exemple) ou n'importe quel texte au 555. En retour, vous recevez un SMS automatique contenant un récapitulatif de votre consommation en cours. Vous savez notamment combien de gigas il vous reste avec votre forfait Free. Ces infos vous permettent de suivre de près votre consommation et d'ajuster votre utilisation si nécessaire.
• Ou appelez le 555. En composant ce numéro, vous entendez au bout du fil un message vocal automatique vous informant que votre suivi de consommation Free vient de vous être envoyé par SMS.

Ce service de consultation de solde Free mobile est gratuit et vous permet de rester informé sans avoir besoin de connexion Internet. Que vous ayez un abonnement Forfait Free 2€, Forfait Free 300 Go 5G ou Série Free 160 Go, il n'y a qu'un numéro valable pour connaître son suivi conso Free mobile, le 555.

Comment avoir son suivi conso Free à l'étranger ?

Le numéro 555 est un service téléphonique automatique accessible aussi bien en France que depuis l’étranger pour gérer sa consommation mobile. Bien que ce numéro soit gratuit, l’envoi de SMS à l'étranger peut entraîner des frais selon les tarifs internationaux de Free appliqués au forfait Free international que vous détenez. Vérifiez la brochure tarifaire concernant votre offre Free mobile avant de contacter le 555 hors de France. 

Consulter son suivi conso Free sur son espace client en ligne

Pour consulter votre consommation directement depuis votre espace abonné Free mobile, suivez ces étapes :

1. Ouvrez votre navigateur web sur smartphone ou sur PC.
2. Identifiez-vous en saisissant votre identifiant et votre mot de passe.
3. Une fois connecté, vous trouverez toutes les informations relatives à votre consommation mobile sur la page d'accueil.

Depuis l'interface de l'espace client Free en ligne, vous pouvez non seulement vérifier votre consommation mobile actuelle (appels, data...) mais aussi accéder à l'historique de vos usages.

Surveiller sa consommation mobile depuis l'application Free

L'application Free, disponible sur iOS et Android, offre la possibilité aux clients des offres mobiles de l'opérateur d'accéder au suivi détaillé de leur consommation. Pour ce faire, voici la marche à suivre :

1. Téléchargez et installez l'application Free.
2. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Free.
3. Accédez à l'onglet "Consommation" : vous y trouverez une vue détaillée et en temps réel de votre utilisation des données (enveloppe data Internet), appels et SMS.

Pour modifier et ajuster son forfait Free selon sa consommation, accédez à la rubrique « Mon offre » de votre application Free. Choisissez « Changer de forfait ».Vous pouvez passer du forfait Free 2€ au forfait Free 5G gratuitement, et l’inverse pour 10€. Si vous consommez beaucoup de data, il est recommandé de surveiller votre consommation via l'appli.

Gérer au mieux sa consommation de data mobile Free : les bonnes pratiques

Pour éviter les dépassements de data, voici les bonnes pratiques que JeChange vous recommande d'adopter :

• Surveiller régulièrement votre consommation : utilisez le 555 ou l'application Free quand bon vous semble pour accéder au suivi conso Free mobile.
• Optimiser l’utilisation de vos applications : désactivez les données en arrière-plan pour certaines applications téléchargées sur votre smartphone.
• Limiter la consommation mobile en roaming : désactivez les données mobiles ou utilisez le mode « Données à l’étranger » lorsque vous n'êtes pas en France pour éviter une surconsommation.
• Désactiver l'option Service de données : vous pouvez le faire depuis votre espace abonné si vous n'avez pas du tout besoin d'utiliser de data.
• Configurer des limites de consommation : définissez un plafond de data sur votre smartphone.