Code RIO Free : Comment l'obtenir sur fixe et mobile ?

Le code RIO est un acronyme désignant le Relevé d'Identité Opérateur. Il s'agit d'une suite de caractères alphanumériques unique à chaque ligne téléphonique. Le numéro RIO de Free permet de conserver son numéro de téléphone lors d'un changement d'opérateur mobile ou fixe. Je Change vous explique par quels moyens se procurer le code RIO avec Free.

• L'Essentiel
• Le code RIO Free permet au client de conserver son numéro de téléphone, fixe ou mobile, lors d'un changement d'opérateur.
• Le code RIO peut s'obtenir par SMS ou par messagerie vocale en appelant le 3179 (mobile) ou le 0 805 92 3179 (fixe).
• Il est possible d'obtenir le numéro RIO sans appeler le 3179 via l'espace client de Free.
• La résiliation d'un abonnement Free est automatique avec la demande de portabilité du numéro. Avec le RIO, vous n'avez pas besoin d'effectuer vous-même les démarches de résiliation auprès de votre opérateur : la demande de portabilité de votre ligne entraîne immédiatement la résiliation de votre contrat. 
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Qu'est-ce que le code RIO chez Free et à quoi sert-il ?

Le code RIO chez Free sert pour la portabilité du numéro, c'est à dire pour la conservation de son numéro de téléphone, fixe ou mobile, lorsque vous changez d'opérateur. Ce code contient différentes informations, notamment l'identifiant opérateur.

La structure du code RIO chez Free est composée de quatre éléments qui donnent des informations détaillées sur la ligne téléphonique.

1. Identifiant Opérateur (2 caractères) : Il s'agit d'un code spécifique à chaque opérateur. Pour Free, c'est un identifiant unique.
2. Nature du Client (1 caractère) : Ce caractère indique si le client est un particulier ou un professionnel.
3. Contrat Client (6 caractères) : Il s'agit du numéro de contrat du client, permettant une identification précise de la ligne.
4. Code de Contrôle (2 caractères) : Ce code assure que le RIO est valide et correspond à la ligne client.

Où trouver le code RIO de Free ?

Voici les méthodes pour obtenir le RIO Free mobile et le RIO fixe Free. Vous pouvez le faire de différentes manières et les méthodes varient selon le type de ligne : fixe ou mobile.

Comment obtenir le code RIO de Free Mobile ?

Il existe deux façons de récupérer le code RIO pour votre ligne Free Mobile : 

1. Avec appel : Composer le 3179 depuis votre mobile Free. Le numéro RIO vous sera communiqué par SMS.
2. Sans appel : Vous pouvez également obtenir le RIO Free mobile sans appeler en accédant à votre espace client Free sur le site officiel.

Comment obtenir le code RIO Fixe chez Free ?

À l'instar du code RIO de Free mobile, le numéro RIO pour les fixes est accessible de deux manières :

1. Avec appel : Composer le numéro 0 805 92 3179 Free pour le fixe, (anciennement le RIO fixe free 0800).
2. Sans appel : Accéder à votre compte en ligne pour trouver votre RIO fixe Free.

Comment obtenir le RIO de Free mobile sans appeler l'opérateur ?

Pour les clients qui préfèrent ne pas appeler le 3179, il est possible d'obtenir le RIO Free Mobile via l'espace client sur le site de Free. Cette méthode offre une flexibilité et un contrôle supplémentaires dans la gestion de vos informations. Pour accéder à votre espace client Free, il suffit de taper cette adresse dans votre navigateur : 

Comment demander la portabilité du numéro avec le code RIO Free?

Les étapes du processus de portabilité avec le code RIO Free

Garder son numéro Free lors d'un changement d'opérateur est un processus en plusieurs étapes dont voici le récapitulatif :

1. Obtenir le RIO : Vous pouvez obtenir votre RIO Free mobile en appelant le 3179 ou en accédant à votre espace client Free.
2. Choisir un Nouvel Opérateur : Une fois le code RIO en votre possession, sélectionnez l'opérateur vers lequel vous souhaitez souscrire et choisissez l'offre qui vous convient.
3. Fournir le Code RIO : Lors de la souscription à un nouveau contrat, vous devrez fournir votre code RIO. Cela permet au nouvel opérateur d'initier le processus de portabilité.

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Que faire en cas de réception du message "Vous ne pouvez pas faire une portabilité depuis un RIO Free Mobile" ?

Il existe des situations où le message "vous ne pouvez pas faire une portabilité depuis un RIO Free mobile" peut apparaître. Cela peut être dû à une restriction spécifique ou à une erreur dans le processus. Voici quelques explications possibles :

• RIO incorrect : Vérifiez que vous avez entré le bon code RIO pour la ligne concernée.
• Restrictions de l'opérateur : Certains opérateurs peuvent avoir des règles spécifiques qui empêchent la portabilité dans certaines circonstances.
• Problèmes techniques : Si vous avez suivi le processus correctement et que le message persiste, il peut être judicieux de contacter l'assistance technique de Free.

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