Bouygues ou Orange : quel est le meilleur opérateur fibre et mobile ?
Bouygues Telecom et Orange proposent tous les deux une large gamme de box fibre et de forfaits mobile. Au niveau des box, la B&You Pure Fibre Plus est l'offre fibre la moins chère (24,99€) et la B&You Pure Fibre la plus avantageuse sur 12 mois. Pour les offres mobile, le Forfait B&You 1Go est le forfait le moins cher chez Bouygues Telecom ou Orange (1,99€) tandis que le Forfait B&You 300 Go 5G offre le meilleur ratio data/prix. D'après le baromètre nPerf, Bouygues offre des performances légèrement meilleures, à la fois pour l'internet fixe et les connexions mobile en 4G/5G.
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|---|---|---|---|
| Offres fibre | |||
| Box la moins chère Tarif mensuel |
24,99 € B&You Pure Fibre Plus |
29,99 € Livebox Fibre |
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| Box la moins chère Sur 1 an |
299,88 € B&You Pure Fibre |
359,88 € Livebox Fibre |
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| Box la moins chère Sur 2 ans |
599,76 € B&You Pure Fibre |
719,76 € Série Spéciale Livebox Lite Fibre |
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| Box aux meilleurs débits |
8 Gbit/s Bbox Ultym Fibre |
8 Gbit/s Livebox Up Fibre |
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| Offre avec le plus de chaînes TV |
180 chaînes Bbox Must Fibre |
200 chaînes Livebox Fibre |
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| Forfaits mobile | |||
| Forfait le moins cher |
1,99 € Forfait B&You 1Go |
2,99 € Forfait Orange 2h 100Mo |
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| Forfait 5G le moins cher |
8,99 € Forfait B&You 80 Go 5G |
24,99 € Série Limitée Orange 120Go 5G |
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| Forfait avec la plus grosse data | 300 Go Forfait Bouygues 300Go 5G |
500 Go Forfait Orange 500Go 5G + mobile |
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| Forfait le plus avantageux (Go / €) |
15.01 Go / € Forfait B&You 300 Go 5G |
5.14 Go / € Forfait Voyage 180Go 5G+ |
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Bouygues Telecom ou Orange : l'avis de la rédaction
- Offre mobile : Large choix de forfaits avec de bons rapports qualité/prix et des enveloppes data attractives.
- Offre fibre : Débits efficaces et tarifs compétitifs, installation généralement rapide.
- Service client : SAV réactif en boutique, mais support téléphonique parfois jugé inégal.
- Réseau mobile/internet : Très bonne couverture 4G/5G en zones urbaines, zones rurales parfois moins bien desservies.
- Avis clients : Satisfaits de la qualité du réseau mais critiques récurrentes sur la gestion administrative et les démarches de résiliation.
- Offre mobile : Orange propose des forfaits variés, souvent plus chers que la moyenne mais comprenant de nombreux services intégrés.
- Fibre : La fibre Orange est reconnue pour sa stabilité et ses débits élevés, avec une bonne couverture du territoire.
- Service client : Le service client est accessible et réactif, mais parfois critiqué pour son manque de solutions personnalisées.
- Réseau mobile/internet : Le réseau mobile et internet Orange est considéré comme le plus fiable et étendu en France.
- Avis clients : Les clients saluent la qualité du réseau mais déplorent les prix élevés et certaines difficultés administratives.
Notre avis entre les box fibre Bouygues Telecom ou Orange
Comparez toutes les offres fibre Bouygues Telecom et Orange
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B&You Pure Fibre Plus Sans engagement |
8
Gbit/s
1 Gbit/s WiFi 7 |
Sans TV
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 1 Gbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 en option |
24,99€/mois sans condition de durée.
Appels non inclus |
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Box WiFi 5 + TV 180 chaînes Engagement 12 mois |
1
Gbit/s
700 Mbit/s WiFi 5 |
180 chaînes
Décodeur TV |
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 700 Mbit/s Compatible WiFi 5 |
24,99€/mois pendant 12 mois puis 29,99€/mois
Appels vers fixes |
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| Frais d'ouverture offerts ! | |||||
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B&You Pure Fibre Sans engagement |
2
Gbit/s
900 Mbit/s WiFi 7 |
Sans TV
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s
En émission : jusqu'à 900 Mbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 en option |
24,99€/mois sans condition de durée.
Appels non inclus |
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Bbox Fit Fibre Engagement 12 mois |
1
Gbit/s
700 Mbit/s WiFi 6 |
Sans TV
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 700 Mbit/s Compatible WiFi 6 |
28,99€/mois pendant 12 mois puis 35,99€/mois
Appels vers fixes |
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| Frais d'activation offerts | |||||
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Livebox Fibre Engagement 12 mois |
2
Gbit/s
800 Mbit/s WiFi 7 |
200 chaînes
Décodeur TV |
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s partagés
En émission : jusqu'à 800 Mbit/s Compatible WiFi 7 |
29,99€/mois pendant 12 mois puis 42,99€/mois
Appels vers fixes |
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Série client B&You Sans engagement |
1
Gbit/s
700 Mbit/s WiFi 6 |
180 chaînes
Décodeur TV |
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 700 Mbit/s Compatible WiFi 6 Répéteur WiFi 7 en option |
29,99€/mois sans condition de durée.
Appels vers fixes |
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| Frais d'activation offerts (Exclu Web uniquement) | |||||
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Série Spéciale Livebox Lite Fibre Engagement 12 mois |
1
Gbit/s
700 Mbit/s WiFi 5 |
200 chaînes
Décodeur TV |
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 700 Mbit/s Compatible WiFi 5 |
29,99€/mois sans condition de durée.
Appels vers fixes |
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| Frais d'activation offerts | |||||
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Livebox Cheat Code Fibre 18-26 Sans engagement |
2
Gbit/s
800 Mbit/s WiFi 6E |
200 chaînes
Via appli TV |
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s
En émission : jusqu'à 800 Mbit/s Compatible WiFi 6E |
29,99€/mois sans condition de durée.
Appels non inclus 200 chaînes + décodeur TV en option (+5€/mois) Décodeur TV UHD en option (+5€/mois) |
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Bbox Must Fibre Engagement 12 mois |
2
Gbit/s
900 Mbit/s WiFi 6 |
180 chaînes
Décodeur TV |
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s
En émission : jusqu'à 900 Mbit/s Compatible WiFi 6 Répéteur WiFi 6 sur demande |
35,99€/mois pendant 12 mois puis 42,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles Enregistreur TV 100h |
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| Frais d'activation offerts | |||||
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Livebox Up Fibre Engagement 12 mois |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
200 chaînes
Décodeur TV |
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi sur demande |
39,99€/mois pendant 12 mois puis 51,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles 100h d'enregistrement TV |
Sélection non exhaustive d'offres, classées par prix croissant. En savoir plus sur notre méthodologie de score
Pour l’internet fibre, Bouygues Telecom propose 3 offres Fibre Bbox : la Bbox Fit, la Bbox Must et la Bbox Ultym. Les débits Fibre commencent à 400 Mbit/s en téléchargement minimum avec la Bbox Fit, et peuvent atteindre jusqu’à 2 Gbit/s partagés avec la Bbox Ultym. Selon l’offre choisie, le modem fourni est soit la Bbox Wi-Fi 5 (Fit/Must) ou la Bbox Wi-Fi 6 (Ultym). Toutes les offres incluent la téléphonie illimitée vers les fixes en France, l’offre Must ajoute la télévision (bouquet de 180 chaînes et un décodeur TV 4K), et l’Ultym propose en plus des bonus TV/SVOD et des services comme la clé 4G de secours.
Les offres fibre de Bouygues sont toutes commercialisées avec un engagement de 12 mois. Avant toute souscription, il est nécessaire de réaliser un test d’éligibilité à la fibre Bouygues Telecom pour vérifier si la connexion est disponible à l’adresse souhaitée.
Orange propose 3 offres fibre avec la Livebox 5 comme modem, compatible WiFi 5, pour des débits allant de 400 Mbit/s jusqu’à 2 Gbit/s partagés selon l’offre choisie. Toutes les offres incluent les appels illimités depuis le fixe en France et vers 110 destinations, avec un engagement de 12 mois.
Les services TV varient selon l’offre, avec un bouquet TV de 140 chaînes inclus et la possibilité d’ajouter des options TV ou SVOD (comme OCS ou Disney+). Il est nécessaire de réaliser un test d’éligibilité avant de souscrire une offre fibre chez Orange.
Bbox Fit Fibre vs Livebox Fibre : que choisir ?
Voici deux offres phare et équivalentes entre Bouygues Telecom et Orange :
| Offre | Bbox Fit Fibre Engagement 12 mois |
Livebox Fibre Engagement 12 mois |
|---|---|---|
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Prix mensuel
(à la souscription) |
28,99€ | 29,99€ |
| Débit descendant | 1 Gbit/s | 2 Gbit/s |
| Débit montant | 700 Mbit/s | 800 Mbit/s |
| WiFi | WiFi 6 | WiFi 7 |
| Chaînes TV |
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200 chaînes Décodeur |
| Appels vers fixes | Vers fixes de France | Vers fixes de France |
| Appels vers mobiles | Souscription |
Voir l'offre
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09 87 67 94 83
Voir l'offre
09 87 67 94 83
Voir l'offre
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Information des offres vérifiées le 02/02/2026.
Cette box fibre avec engagement de 12 mois représente l'entrée de gamme chez Bouygues. Elle propose un débit fibre suffisant pour la plupart des utilisateurs. Cependant, elle ne propose ni de bouquets TV, ni les appels vers les mobiles de France, et son tarif augmente après 12 mois.
En comparant les tarifs moyens de la fibre, Bouygues Telecom propose des box à un tarif moyen de 33,56€ contre 39,99€ pour Orange. Nous comparons ici le tarif moyen à la souscription, qui peut augmenter après 6 ou 12 mois selon l'opérateur.
Quelle évolution de tarif fibre entre Bouygues Telecom et Orange ?
Voici l'évolution du tarif moyen des offres fibre Orange et Bouygues Telecom sur les 12 derniers mois:
Évolution du tarif mensuel fibre
Source : Comparateur Selectra
Prix moyen à la souscription (€)
- Quel tarif fibre mensuel moyenné sur 12 mois pour chaque opérateur ?
- Les box fibre Bouygues Telecom ont coûté 33,43€ en calculant la moyenne sur les 12 derniers mois.
- Pour Orange, le tarif moyen des box fibre est de 36,59€ sur les 12 derniers mois.
Que choisir entre les forfaits mobiles Bouygues Telecom ou Orange ?
Comparez toutes les offres mobile Bouygues Telecom et Orange
| Offre | Services inclus | Tarif |
|---|---|---|
Forfait B&You 1Go |
2h d'appels/SMS/MMS illimités
1 Go en 1 Go en EU/DOM |
1,99€/mois
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Forfait Orange 2h 100Mo 1 Go offert sur demande |
2h d'appels/SMS/MMS illimités
100 Mo en 100 Mo en EU/DOM |
Dès 2,99€/mois
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Forfait B&You 5 Go |
Appels/SMS/MMS illimités
5 Go en 5 Go en EU/DOM |
6,99€/mois
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Série B&You 80 Go |
Appels/SMS/MMS illimités
80 Go en 35 Go en EU/DOM |
Dès 7,99€/mois
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Forfait B&You 80 Go 5G -4€ avec Pure Fibre ! |
Appels/SMS/MMS illimités
80 Go en 25 Go en EU/DOM |
8,99€/mois
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Série Spéciale SaferPhone 5 Go |
Appels/SMS/MMS illimités
5 Go en 5 Go en EU/DOM |
9,99€/mois
Voir l'offre |
Forfait B&You 120 Go 5G |
Appels/SMS/MMS illimités
120 Go en 25 Go en EU/DOM |
11,99€/mois
Voir l'offre |
Forfait B&You 200 Go 5G Perplexity Pro offert 12 mois |
Appels/SMS/MMS illimités
200 Go en 30 Go en EU/DOM |
13,99€/mois
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Forfait Bouygues 20Go 5G |
Appels/SMS/MMS illimités
20 Go en 20 Go en EU/DOM |
16,99€/mois
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Forfait B&You 250 Go 5G Voyage Perplexity Pro offert 12 mois |
Appels/SMS/MMS illimités
200 Go en 40 Go en EU/DOM 40 Go depuis 110 pays |
16,99€/mois
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Série Spéciale Orange 20Go |
Appels/SMS/MMS illimités
20 Go en 20 Go en EU/DOM |
17,99€/mois
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Forfait B&You 300 Go 5G |
Appels/SMS/MMS illimités
300 Go en 40 Go en EU/DOM |
19,99€/mois
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Forfait Bouygues 130Go 5G |
Appels/SMS/MMS illimités
130 Go en 130 Go en EU/DOM |
21,99€/mois
Voir l'offre |
Série Limitée Orange 120Go 5G -4€ via code BONPLAN25 |
Appels/SMS/MMS illimités
120 Go en 50 Go en EU/DOM |
24,99€/mois
Voir l'offre |
Sélection non exhaustive d'offres télécom, classées par prix.
Chez Bouygues Telecom, il existe deux gammes principales de forfaits mobiles : les forfaits classiques, avec ou sans engagement, et la gamme B&You entièrement sans engagement. Tous incluent les appels, SMS et MMS illimités ainsi qu’un volume Internet mobile en 4G ou 5G, selon l’option choisie.
La gamme sans engagement permet de changer d’offre à tout moment. Les forfaits Bouygues Telecom sont disponibles avec ou sans téléphone, et offrent des enveloppes de data significatives pour naviguer partout en France. Pour plus d’informations, il est possible de consulter la page forfait mobile Bouygues.
Orange propose une gamme complète de forfaits mobiles avec ou sans engagement. Chaque formule inclut au moins une enveloppe de gigas d’internet mobile utilisable en 4G ou 5G selon le réseau disponible, ainsi que les appels et SMS en illimité en France et parfois à l’international.
Il est possible de choisir une offre seule ou un forfait + téléphone, avec paiement du mobile en plusieurs fois. Des remises s’appliquent pour les clients box dans le cadre du Pack Open. L’usage des gigas internet reste compatible avec la Suisse et Andorre. Les offres sans engagement existent également pour ceux qui souhaitent garder la liberté de résilier à tout moment.
Quelle évolution de tarif mobile entre Bouygues Telecom et Orange ?
Voici l'évolution du tarif moyen des offres mobiles Orange et Bouygues Telecom sur les 12 derniers mois:
Évolution du tarif mensuel mobile
Source : Comparateur Selectra
Prix moyen à la souscription (€)
- Quel tarif mensuel moyenné sur 12 mois pour chaque opérateur ?
- Les forfaits Bouygues Telecom ont coûté 18,88€ en faisant la moyenne sur les 12 derniers mois.
- Pour Orange, le tarif moyen des forfaits est de 30,17€ sur les 12 derniers mois.
✔️ Tarifs vérifiés grâce au comparateur Selectra
Nous avons utilisé les données des offres répertoriées sur notre comparateur Selectra pour afficher les tarifs des offres ci-dessus et calculer les indices de prix. Sur notre comparateur, nous répertorions chaque offre internet ou mobile disponible à la souscription auprès d'un fournisseur, sans conditions de souscriptions spécifiques, et visibles depuis son site d'accueil.
Nous mettons à jour tous les tarifs des offres dans un délai de 24h maximum, pour une transparence et fraîcheur maximales. Une erreur de prix à remonter ? N'hésitez pas à nous l'indiquer en commentaire de page.
Qui a les meilleurs avis clients entre Bouygues Telecom ou Orange ?
Orange et Bouygues Telecom reçoivent de nombreux avis d'abonnés sur plusieurs plateformes d'avis en ligne, comme Trustpilot ou iGraaal. Voici un récapitulatif des avis Bouygues Telecom vs Orange sur les plateformes d'avis les plus populaires :
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|---|---|---|
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1,8 /5 13828 avis |
1,4 /5 11501 avis |
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4,5 /5 1418 avis |
4,5 /5 122 avis |
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1,2 /5 752 avis |
1,3 /5 908 avis |
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2 /5 782 avis |
3 /5 221 avis |
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8 /5 195 avis |
8 /5 126 avis |
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4,1 /5 118725 avis |
Pas de note pour cette plateforme |
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1,1 /5 93 avis |
1,2 /5 210 avis |
| Moyenne globale |
3,85 /5 135793 avis Meilleur |
1,51 /5 13088 avis |
Orange a les meilleurs avis clients sur !
Sur la plateforme Selectra, Orange se démarque avec une note moyenne de 1,3/5 pour 13088 avis clients. En comparaison, Bouygues Telecom obtient 1,2/5 pour 135793 avis. Orange, en matière de satisfaction client, semble donc meux ravir ses clients pour les offres et services qu'il propose.
La différence de satisfaction client entre Bouygues Telecom et Orange est significative, mettant en évidence qu'un opérateur se démarque clairement de l’autre en termes de qualité de service pour les clients internet et mobile.
Les notes d'avis pour les fournisseurs internet et mobile ont tendance à être négatives sur internet, car les clients mécontents sont souvent plus enclins à laisser un avis que les clients satisfaits.
De plus, certaines plateformes affichent un faible nombre d’avis (500), ce qui peut limiter la pertinence globale des comparaisons. Il est donc important de prendre ces facteurs en compte lors de l’interprétation des notes et du classement des opérateurs.- Avis positifs des clients de l’opérateur Bouygues Telecom
- Les tarifs compétitifs reviennent souvent dans les avis : la gamme sans engagement B&You propose des forfaits mobiles à moins de 20 €, et la box fibre sans engagement démarre à 23,99 €/mois.
- Les remises packs box + mobile sont particulièrement appréciées : jusqu’à 10 € d’économies par mois sur chaque forfait mobile, cumulables pour toute la famille avec l’offre B.i.G Bouygues.
- Les clients soulignent la qualité du réseau : Bouygues Telecom a obtenu le meilleur indice de couverture 5G nPerf en 2024 et propose une 4G couvrant 99 % de la population.
- Les options sans engagement séduisent : avec B&You et les box B&You Fibre, il est possible de changer d’offre sans frais, tout en bénéficiant du même réseau performant.
- Les réductions et offres de remboursement sont fréquemment citées dans les avis : jusqu’à 100 € remboursés sur les frais de résiliation chez l’ancien opérateur et des promos sur l’achat de smartphones.
- La rapidité d’activation et d’installation est saluée : 90 % des premières interventions sont réalisées au premier rendez-vous, et le délai moyen de mise en service est de 17 jours.
- Le service client est jugé accessible, avec des conseillers disponibles jusqu’à 20h par téléphone, le chat en ligne, ou en boutique partout en France.
- Avis positifs des clients de l’opérateur Orange
- Les clients mettent en avant la qualité du réseau mobile Orange, régulièrement classé numéro 1 en France selon l’ARCEP, offrant une excellente couverture et des débits moyens de 128,91 Mb/s en 4G et 5G.
- Le service client réactif est souvent cité, notamment grâce à l’assistance disponible 6 jours/7 de 8h à 20h, le chat en ligne, ainsi que les boutiques physiques présentes partout en France.
- De nombreux abonnés apprécient la large gamme d’offres, notamment les packs Open qui permettent d’obtenir jusqu’à 15 €/mois de remise sur les forfaits mobiles et box, et des tarifs préférentiels pour les jeunes.
- L’application Orange & Moi est jugée intuitive pour suivre sa conso, gérer ses options ou contacter l’assistance.
Les avis clients sur Bouygues Telecom mettent fréquemment en avant des difficultés à joindre le service client, avec des plages horaires limitées et des temps d’attente parfois longs, aussi bien pour les offres classiques que pour B&You.
- Avis négatifs des clients de l’opérateur Bouygues Telecom
- Les tarifs élevés après la première année d’abonnement déçoivent de nombreux utilisateurs, en particulier sur la Bbox Fit qui passe de 28,99 € à 35,99 €/mois ou la Bbox Must de 35,99 € à 42,99 €/mois.
- Plusieurs avis clients dénoncent la complexité de l’espace client en ligne, jugé peu intuitif et difficile d’accès pour gérer son abonnement ou consulter ses factures.
- Des abonnés rapportent des problèmes récurrents de réseau ou pannes de box, obligeant à relancer la connexion fréquemment, avec des solutions techniques jugées compliquées à mettre en œuvre par certains.
- Enfin, l’absence de contact par email est critiquée : si un mail hors invitation est envoyé, il n’est ni lu, ni traité par les équipes Bouygues.
Les avis clients négatifs à propos d’Orange reviennent notamment sur des soucis concrets rencontrés au quotidien. Voici une synthèse claire des inconvénients les plus signalés.
- Avis négatifs des clients de l’opérateur Orange
- Un grand nombre de plaintes sur le service client : difficultés à obtenir une réponse efficace ou à résoudre rapidement les problèmes signalés, malgré la possibilité de contact en ligne, en boutique ou par téléphone. Découvrez comment joindre le service client Orange.
- De nombreux retours pointent des tarifs jugés élevés : par exemple, une Livebox fibre standard passe de 29,99 €/mois la première année à 42,99 €/mois ensuite, ce qui représente un budget conséquent pour de nombreux foyers.
- Certains utilisateurs dénoncent un espace client difficile à utiliser : navigation peu intuitive, problèmes d’accès aux contrats ou à la gestion des factures via le site ou l’application Orange.
- Les pannes récurrentes et les problèmes de réseau Orange remontent souvent dans les avis, avec un délai de résolution parfois long (jusqu’à 15 jours ouvrés avant indemnisation automatique).
Couverture Bouygues Telecom vs Orange : qui a le meilleur réseau en 2026 ?
Les débits et la performance du réseau entre Bouygues Telecom et Orange
Retrouvez le détail nPerf des performances des connexions mobile (tous réseaux confondus) entre Bouygues Telecom et Orange ci-dessous :
| Indicateur | |
|
|---|---|---|
| Débit descendant | 128.91 Mb/s | 119.53 Mb/s |
| Débit montant | 15.74 Mb/s | 17.37 Mb/s |
| Latence | 35.75 ms | 30.15 ms |
| Navigation Web | 73.99 % | 75.05 % |
| Streaming vidéo | 79.18 % | 79.38 % |
| Score global | 92745 | 95684 |
Source : Baromètre nPerf - 2026.
Sur les réseaux mobile, Bouygues prend l'avantage en offrant la meilleure qualité de connexion. Le score NPerf mobile intègre les débits montant et descendant, la latence, ainsi que la stabilité et la fluidité de navigation web et streaming sur smartphone et tablette.
Attention : Les différences avec Orange restent modestes, les deux opérateurs proposent une expérience mobile globalement similaire.
La couverture mobile 4G et 5G : Bouygues Telecom vs Orange
Chaque trimestre, l'ARCEP met à jour ses données de couverture mobile des 4 gros opérateurs en France. Voici les derniers chiffres de couverture entre Orange et Bouygues Telecom :
| Type de couverture |
|
|
|---|---|---|
| Réseau 4G | ||
| Taux de couverture surface | 95,89% | 95,86% |
| Taux de couverture population | 99,91% | 99,92% |
| Population couverte | 65 439 889 | 65 448 622 |
| Réseau 5G | ||
| Taux de couverture surface | 39,49% | 27,47% |
| Taux de couverture population | 84,74% | 79,00% |
| Population couverte | 55 506 621 | 51 747 843 |
Source : Données ARCEP – T4 2025
Les avis sur le réseau mobile Bouygues Telecom soulignent une couverteur nationale solide, surtout en zones urbaines, mais quelques limites subsistent dans les zones isolées et lors d’appels via VoLTE ou VoWiFi. La vitesse en 4G et 5G est globalement satisfaisante. Plus d’infos sur la couverture réseau Bouygues Telecom.
- Bouygues Telecom propose une bonne vitesse 4G/5G dans la plupart des grandes villes.
- Débits souvent stables et rapides pour la navigation et le streaming en mobilité.
- VoLTE et VoWiFi fonctionnent bien sur la majorité des smartphones récents.
- La réception Bouygues Telecom est perfectible dans certaines zones rurales ou isolées.
- Des pannes ou pertes de signal rapportées ponctuellement, surtout en intérieur.
- VoWiFi pas toujours disponible selon la région ou le modèle d’appareil.
Les avis sur la qualité du réseau mobile d’Orange soulignent une excellente couverture, une bonne stabilité de connexion en 4G et 5G, ainsi que des débits généralement supérieurs à la concurrence. Orange est souvent recommandé pour ses performances réseau, y compris en zones rurales et via les appels VoLTE ou VoWiFi. Plus d'infos sur les performances réseau dans la page réseau Orange.
- Très bonne couverture 4G et 5G, y compris dans de nombreuses zones rurales
- Débits rapides et stables en ville comme à la campagne
- VoLTE et VoWiFi généralement disponibles et fonctionnels avec Orange
- Réseau fiable : rares pertes de signal ou pannes prolongées signalées
- Certains retours sur ralentissements de débit lors d’affluence ou en soirée
- Couverture 5G plus limitée que la 4G hors zones urbaines
- Prix élevé par rapport à la concurrence pour un réseau similaire
- Quelques plaintes sur des réceptions instables à l’intérieur de certains bâtiments anciens
Bouygues Telecom vs Orange : qui a les meilleures performances pour l'internet fixe ?
Voici les derniers chiffres du baromètre nPerf pour l'internet fixe entre Bouygues Telecom et Orange :
| Indicateur | |
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|---|---|---|
| Débit descendant | 425.21 Mb/s | 491.07 Mb/s |
| Débit montant | 325.03 Mb/s | 371.43 Mb/s |
| Latence | 14.55 ms | 12.31 ms |
| Navigation Web | 86.60 % | 87.03 % |
| Streaming vidéo | 87.65 % | 88.00 % |
| Score global | 156650 | 162106 |
Source : Baromètre nPerf - 2026.
Baromètre nPerf : Bouygues offre des performances fixes meilleures
Pour l’internet fixe, Bouygues se démarque comme le meilleur opérateur. Le score NPerf prend en compte les débits montant et descendant, la latence, ainsi que la qualité de navigation web et de streaming.
Note : Les écarts avec Orange sont relativement faibles, la différence de performance est donc relative entre les deux opérateurs.
Sur les 30 derniers jours, nous avons recensé respectivement 112 et 169 signalements de pannes d'internet fixe pour Bouygues Telecom et Orange.
Point important : si le nombre de pannes est conséquent chez un opérateur et peu élevé chez l'autre, cela peut s'expliquer par une panne majeure apparue durant les 30 derniers jours, et peut fausser légèrement les résultats.
Les avis sur la fibre de Bouygues Telecom soulignent une large couverture en France, des débits satisfaisants dans la majorité des zones desservies, mais des problèmes récurrents de déconnexion et de pannes ponctuelles sont signalés surtout hors des grandes villes.
Les clients de Bouygues Telecom sont globalement satisfaits de la fibre pour :
- Bon déploiement du réseau fibre dans nombre de régions françaises, notamment en zones urbaines
- Débits fibre proches des valeurs théoriques pour la majorité des usagers
- Couverture progressive de la fibre Bouygues Telecom en périphérie de certaines grandes villes
Les abonnés Bouygues Telecom sont parfois mécontents de la fibre pour ces raisons :
- Instabilité du signal et coupures fréquentes surtout dans les zones rurales ou éloignées
- Déploiement encore inégal de la fibre Bouygues Telecom dans plusieurs communes rurales
- Pannes de réseau ponctuelles avec un délai de résolution variable selon les secteurs
La fibre d’Orange est reconnue pour ses débts élevés et son réseau très étendu en France, y compris dans les zones rurales. Les avis soulignent aussi une bonne stabilité et une faible occurrence de pannes, bien que certaines coupures subsistent localement.
Les clients du fournisseur sont globalement satisfaits de la qualité de réception internet fixe pour :
- Déploiement national vaste, une excellente couverture fibre, même hors des grandes villes
- Stabilité du signal sur la plupart des lignes éligibles Orange
- Débits réels proches de la promesse, même en heures de pointe
- Interventions réseaux rapides en cas de souci technique signalé
Les abonnés sont parfois mécontents du réseau internet fixe du fournisseur pour ces raisons :
- Délais de déploiement encore longs dans certains villages ou zones périurbaines
- Quelques coupures ponctuelles ou pertes de signal selon les régions rurales
- Débits parfois instables sur des lignes anciennes ou mal entretenues