Bouygues ou Orange : quel est le meilleur opérateur fibre et mobile ?
Bouygues Telecom et Orange proposent tous les deux une large gamme de box fibre et de forfaits mobile. Au niveau des box, la Box WiFi 5 + TV 180 chaînes est l'offre fibre la moins chère (19,99€) et la Box WiFi 5 + TV 180 chaînes la plus avantageuse sur 12 mois. Pour les offres mobile, le Forfait B&You 1Go est le forfait le moins cher chez Bouygues Telecom ou Orange (1,99€) tandis que le Forfait B&You 300 Go 5G offre le meilleur ratio data/prix. D'après le baromètre nPerf, Bouygues offre des performances légèrement meilleures, à la fois pour l'internet fixe et les connexions mobile en 4G/5G.
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|---|---|---|---|
| Offres fibre | |||
| Box la moins chère Tarif mensuel |
19,99 € Box WiFi 5 + TV 180 chaînes |
29,99 € Livebox Fibre |
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| Box la moins chère Sur 1 an |
287,88 € Box WiFi 5 + TV 180 chaînes |
408,88 € Livebox Fibre |
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| Box la moins chère Sur 2 ans |
647,76 € Box WiFi 5 + TV 180 chaînes |
768,76 € Série Spéciale Livebox Lite Fibre |
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| Box aux meilleurs débits |
8 Gbit/s Bbox Ultym Fibre |
8 Gbit/s Livebox Up Fibre |
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| Offre avec le plus de chaînes TV |
180 chaînes Bbox Must Fibre |
200 chaînes Livebox Fibre |
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| Forfaits mobile | |||
| Forfait le moins cher |
1,99 € Forfait B&You 1Go |
2,99 € Forfait Orange 2h 100Mo |
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| Forfait 5G le moins cher |
9,99 € Forfait B&You 100 Go 5G |
20,99 € Série Limitée Orange 120Go 5G |
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| Forfait avec la plus grosse data | 300 Go Forfait Bouygues 300Go 5G |
500 Go Forfait Orange 500Go 5G + mobile |
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| Forfait le plus avantageux (Go / €) |
15.01 Go / € Forfait B&You 300 Go 5G |
5.72 Go / € Série Limitée Orange 120Go 5G |
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Bouygues Telecom ou Orange : l'avis de la rédaction
- Réseau mobile : Couverture 4G/5G étendue, mais légèrement inférieure à Orange dans les zones rurales.
- Offres mobiles : Forfaits compétitifs avec une gamme variée et des prix abordables, mais l’enveloppe data internationale est limitée sur les forfaits d’entrée de gamme.
- Fibre : Débits élevés et installation rapide, mais disponibilité encore inégale selon les régions.
- Service client : Assistance réactive par téléphone ou en boutique, mais expérience variable selon les canaux et les horaires.
- Avis clients : Notes en ligne moyennes à bonnes, avec des retours positifs sur le réseau et des critiques récurrentes sur la gestion administrative.
- Réseau mobile : Couverture et qualité du réseau mobile parmi les meilleures en France.
- Offre fibre : Débit élevé et stabilité globalement supérieure à la concurrence.
- Service client : Réputation mitigée, jugé réactif mais parfois lent à résoudre des problèmes complexes.
- Tarifs : Prix parmi les plus élevés du marché, mais justifiés par la qualité et la fiabilité.
- Offre mobile : Diversité des forfaits adaptée à tous les profils, mais souvent plus chère que chez des concurrents.
- Avis clients : Retours globalement positifs sur la qualité du service, quelques critiques sur les démarches administratives et le support.
Notre avis entre les box fibre Bouygues Telecom ou Orange
Comparez toutes les offres fibre Bouygues Telecom et Orange
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Box WiFi 5 + TV 180 chaînes Engagement 12 mois |
1
Gbit/s
700 Mbit/s WiFi 5 |
180 chaînes
Décodeur TV |
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 700 Mbit/s Compatible WiFi 5 |
19,99€/mois pendant 12 mois puis 29,99€/mois
Appels vers fixes |
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B&You Pure Fibre Sans engagement |
2
Gbit/s
900 Mbit/s WiFi 7 |
Sans TV
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s
En émission : jusqu'à 900 Mbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 en option |
24,99€/mois sans condition de durée.
Appels non inclus |
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B&You Pure Fibre Plus Sans engagement |
8
Gbit/s
1 Gbit/s WiFi 7 |
Sans TV
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 1 Gbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 en option |
25,99€/mois sans condition de durée.
Appels non inclus |
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Bbox Fit Fibre Engagement 12 mois |
1
Gbit/s
700 Mbit/s WiFi 6 |
Sans TV
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 700 Mbit/s Compatible WiFi 6 |
28,99€/mois pendant 12 mois puis 35,99€/mois
Appels vers fixes |
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Livebox Fibre Engagement 12 mois |
2
Gbit/s
800 Mbit/s WiFi 7 |
200 chaînes
Décodeur TV |
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s partagés
En émission : jusqu'à 800 Mbit/s Compatible WiFi 7 |
29,99€/mois pendant 12 mois puis 42,99€/mois
Appels vers fixes |
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Série client B&You Sans engagement |
1
Gbit/s
700 Mbit/s WiFi 6 |
180 chaînes
Décodeur TV |
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 700 Mbit/s Compatible WiFi 6 Répéteur WiFi 7 en option |
29,99€/mois sans condition de durée.
Appels vers fixes |
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Série Spéciale Livebox Lite Fibre Engagement 12 mois |
1
Gbit/s
700 Mbit/s WiFi 5 |
200 chaînes
Décodeur TV |
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 700 Mbit/s Compatible WiFi 5 |
29,99€/mois sans condition de durée.
Appels vers fixes |
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Livebox Cheat Code Fibre 18-26 Sans engagement |
2
Gbit/s
800 Mbit/s WiFi 6E |
200 chaînes
Via appli TV |
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s
En émission : jusqu'à 800 Mbit/s Compatible WiFi 6E |
29,99€/mois sans condition de durée.
Appels non inclus 200 chaînes + décodeur TV en option (+5€/mois) Décodeur TV UHD en option (+5€/mois) |
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Bbox Must Fibre Engagement 12 mois |
2
Gbit/s
900 Mbit/s WiFi 6 |
180 chaînes
Décodeur TV |
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s
En émission : jusqu'à 900 Mbit/s Compatible WiFi 6 Répéteur WiFi 6 sur demande |
35,99€/mois pendant 12 mois puis 42,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles Enregistreur TV 100h |
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Livebox Up Fibre Engagement 12 mois |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
200 chaînes
Décodeur TV |
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi sur demande |
39,99€/mois pendant 12 mois puis 51,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles 100h d'enregistrement TV |
Sélection non exhaustive d'offres, classées par prix croissant. En savoir plus sur notre méthodologie de score
Chez Bouygues Telecom, trois offres fibre sont disponibles : la Bbox Fit, la Bbox Must et la Bbox Ultym. Les débits démarrent à 400 Mbit/s en téléchargement (de 400 à 2 Gbit/s selon l’offre, soit trois débits différents). Chaque abonnement se souscrit avec un engagement de 12 mois et inclut la Bbox Wi-Fi 6 (modem spécifique Bouygues), qui assure la norme WiFi 6 pour la Must et la Ultym, et la norme WiFi 5 pour la Fit.
La téléphonie fixe propose les appels illimités vers les fixes de France et plus de 110 destinations internationales. Côté TV : la Bbox Fit n’inclut pas de décodeur, la Must intègre 180 chaînes, et la Ultym propose en plus un enregistreur 100 h et des périodes d’abonnement gratuites à divers services SVOD (Canal+ Series, Disney+ ou Prime Video selon les promotions). Avant la souscription, il est nécessaire de tester son éligibilité à la fibre Bouygues Telecom.
L’opérateur Orange propose 3 offres fibre : La Boîte Sosh, Livebox Fibre et Livebox Up Fibre. Toutes incluent un engagement de 12 mois et sont équipées de la Livebox 5 (sauf l’offre Sosh).
Le débit internet commence à 400 Mbit/s pour l’offre Sosh et va jusqu’à 2 Gbit/s partagés avec la Livebox Up. Chaque box propose la norme WiFi 5, la téléphonie fixe vers les fixes de France et plus de 100 destinations internationales. Les services TV sont présents dès la Livebox, avec 140 chaînes incluses, un décodeur UHD (4K) et la possibilité d’accéder à des options SVOD (Netflix, OCS) sur demande. Pour souscrire une box fibre Orange, il faut réaliser au préalable un test d’éligibilité à la fibre.
Bbox Fit Fibre vs Livebox Fibre : que choisir ?
Voici deux offres phare et équivalentes entre Bouygues Telecom et Orange :
| Offre | Bbox Fit Fibre Engagement 12 mois |
Livebox Fibre Engagement 12 mois |
|---|---|---|
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Prix mensuel
(à la souscription) |
28,99€ | 29,99€ |
| Débit descendant | 1 Gbit/s | 2 Gbit/s |
| Débit montant | 700 Mbit/s | 800 Mbit/s |
| WiFi | WiFi 6 | WiFi 7 |
| Chaînes TV |
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200 chaînes Décodeur |
| Appels vers fixes | Vers fixes de France | Vers fixes de France |
| Appels vers mobiles | Souscription |
Voir l'offre
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09 87 67 94 83
Voir l'offre
09 87 67 94 83
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Information des offres vérifiées le 02/03/2026.
Cette box fibre avec engagement de 12 mois représente l'entrée de gamme chez Bouygues. Elle propose un débit fibre suffisant pour la plupart des utilisateurs. Cependant, elle ne propose ni de bouquets TV, ni les appels vers les mobiles de France, et son tarif augmente après 12 mois. Elle nous semble moins intéressante que les offres B&You pour la plupart des consommateurs.
En comparant les tarifs moyens de la fibre, Bouygues Telecom propose des box à un tarif moyen de 33,56€ contre 39,99€ pour Orange. Nous comparons ici le tarif moyen à la souscription, qui peut augmenter après 6 ou 12 mois selon l'opérateur.
Quelle évolution de tarif fibre entre Bouygues Telecom et Orange ?
Voici l'évolution du tarif moyen des offres fibre Orange et Bouygues Telecom sur les 12 derniers mois:
Évolution du tarif mensuel fibre
Source : Comparateur Selectra
Prix moyen à la souscription (€)
- Quel tarif fibre mensuel moyenné sur 12 mois pour chaque opérateur ?
- Les box fibre Bouygues Telecom ont coûté 33,43€ en calculant la moyenne sur les 12 derniers mois.
- Pour Orange, le tarif moyen des box fibre est de 36,59€ sur les 12 derniers mois.
Que choisir entre les forfaits mobiles Bouygues Telecom ou Orange ?
Comparez toutes les offres mobile Bouygues Telecom et Orange
| Offre | Services inclus | Tarif |
|---|---|---|
Forfait B&You 1Go |
2h d'appels/SMS/MMS illimités
1 Go en 1 Go en EU/DOM |
1,99€/mois
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Forfait Orange 2h 100Mo 1 Go offert sur demande |
2h d'appels/SMS/MMS illimités
100 Mo en 100 Mo en EU/DOM |
Dès 2,99€/mois
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Forfait B&You 5 Go |
Appels/SMS/MMS illimités
5 Go en 5 Go en EU/DOM |
6,99€/mois
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Forfait B&You 100 Go 5G |
Appels/SMS/MMS illimités
100 Go en 35 Go en EU/DOM |
9,99€/mois
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Série Spéciale SaferPhone 5 Go |
Appels/SMS/MMS illimités
5 Go en 5 Go en EU/DOM |
9,99€/mois
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Forfait B&You 200 Go 5G 2ème forfait à -50% |
Appels/SMS/MMS illimités
200 Go en 50 Go en EU/DOM |
13,99€/mois
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Forfait Bouygues 20Go 5G |
Appels/SMS/MMS illimités
20 Go en 20 Go en EU/DOM |
16,99€/mois
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Forfait B&You 250 Go 5G Voyage Perplexity Pro offert 12 mois |
Appels/SMS/MMS illimités
250 Go en 40 Go en EU/DOM 40 Go depuis 110 pays |
16,99€/mois
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Série Spéciale Orange 20Go |
Appels/SMS/MMS illimités
20 Go en 20 Go en EU/DOM |
17,99€/mois
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Forfait B&You 300 Go 5G |
Appels/SMS/MMS illimités
300 Go en 40 Go en EU/DOM |
19,99€/mois
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Série Limitée Orange 120Go 5G |
Appels/SMS/MMS illimités
120 Go en 50 Go en EU/DOM |
20,99€/mois
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Forfait Bouygues 130Go 5G |
Appels/SMS/MMS illimités
130 Go en 130 Go en EU/DOM |
21,99€/mois
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Série Spéciale 80Go 5G + mobile |
Appels/SMS/MMS illimités
80 Go en 50 Go en EU/DOM +40Go dans 73 pays hors UE |
29,99€/mois
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Forfait Bouygues 200Go 5G |
Appels/SMS/MMS illimités
200 Go en 200 Go en EU/DOM 35 Go depuis 15 pays hors EU |
Dès 34,99€/mois
Voir l'offre |
Sélection non exhaustive d'offres télécom, classées par prix.
Bouygues Telecom propose une gamme complète de forfaits mobiles adaptés à tous les besoins, incluant des offres avec ou sans engagement. Les forfaits B&You sont tous sans engagement, tandis que les forfaits Sensation incluent un engagement pour accompagner l’achat d’un nouveau téléphone. Toutes les offres incluent les appels, SMS et MMS illimités en France, et de la data mobile utilisable en 4G ou 5G selon le forfait sélectionné.
La quantité d’internet peut atteindre un volume de plusieurs centaines de gigas, avec même des forfaits illimités. Selon le besoin, il est possible d’opter pour un forfait seul ou un forfait accompagné d’un téléphone subventionné. Les clients d’une box Bouygues peuvent également bénéficier de réductions spéciales sur les forfaits mobiles.
Les offres mobiles Orange proposent un large choix, avec ou sans engagement : il existe des forfaits incluant appels, SMS et MMS illimités en France et vers l’international, ainsi que des options pour les usages à l’étranger. Chaque forfait comprend un volume d’internet mobile en 4G ou 5G, selon la formule choisie, avec des options permettant d’augmenter les données si besoin.
Des forfaits sont disponibles seuls ou avec mobile, et il est aussi possible de souscrire un forfait petit prix ou un forfait compatible 5G. Les abonnés à une box Orange bénéficient de remises spécifiques sur leur forfait mobile. Les offres sont modulables, adaptées aussi bien aux besoins basiques qu’aux usages intensifs grâce à un volume de gigas inclus ajustable.
Quelle évolution de tarif mobile entre Bouygues Telecom et Orange ?
Voici l'évolution du tarif moyen des offres mobiles Orange et Bouygues Telecom sur les 12 derniers mois:
Évolution du tarif mensuel mobile
Source : Comparateur Selectra
Prix moyen à la souscription (€)
- Quel tarif mensuel moyenné sur 12 mois pour chaque opérateur ?
- Les forfaits Bouygues Telecom ont coûté 18,88€ en faisant la moyenne sur les 12 derniers mois.
- Pour Orange, le tarif moyen des forfaits est de 30,17€ sur les 12 derniers mois.
✔️ Tarifs vérifiés grâce au comparateur Selectra
Nous avons utilisé les données des offres répertoriées sur notre comparateur Selectra pour afficher les tarifs des offres ci-dessus et calculer les indices de prix. Sur notre comparateur, nous répertorions chaque offre internet ou mobile disponible à la souscription auprès d'un fournisseur, sans conditions de souscriptions spécifiques, et visibles depuis son site d'accueil.
Nous mettons à jour tous les tarifs des offres dans un délai de 24h maximum, pour une transparence et fraîcheur maximales. Une erreur de prix à remonter ? N'hésitez pas à nous l'indiquer en commentaire de page.
Qui a les meilleurs avis clients entre Bouygues Telecom ou Orange ?
Orange et Bouygues Telecom reçoivent de nombreux avis d'abonnés sur plusieurs plateformes d'avis en ligne, comme Trustpilot ou iGraaal. Voici un récapitulatif des avis Bouygues Telecom vs Orange sur les plateformes d'avis les plus populaires :
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|---|---|---|
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2,1 /5 14531 avis |
1,4 /5 11656 avis |
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4,41 /5 1933 avis |
4,56 /5 2559 avis |
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1,1 /5 753 avis |
1,3 /5 908 avis |
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2,3 /5 711 avis |
2,4 /5 219 avis |
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8 /5 198 avis |
9 /5 726 avis |
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4,1 /5 121670 avis |
4,4 /5 2459 avis |
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1,1 /5 93 avis |
1,2 /5 198 avis |
| Moyenne globale |
3,87 /5 139889 avis Meilleur |
2,53 /5 18725 avis |
Orange a les meilleurs avis clients sur !
Sur la plateforme Selectra, Orange se démarque avec une note moyenne de 1,3/5 pour 18725 avis clients. En comparaison, Bouygues Telecom obtient 1,1/5 pour 139889 avis. Orange, en matière de satisfaction client, semble donc meux ravir ses clients pour les offres et services qu'il propose.
La différence de satisfaction client entre Bouygues Telecom et Orange est significative, mettant en évidence qu'un opérateur se démarque clairement de l’autre en termes de qualité de service pour les clients internet et mobile.
Les notes d'avis pour les fournisseurs internet et mobile ont tendance à être négatives sur internet, car les clients mécontents sont souvent plus enclins à laisser un avis que les clients satisfaits.
De plus, certaines plateformes affichent un faible nombre d’avis (500), ce qui peut limiter la pertinence globale des comparaisons. Il est donc important de prendre ces facteurs en compte lors de l’interprétation des notes et du classement des opérateurs.- Avis positifs des clients de l’opérateur Bouygues Telecom
- Les avis soulignent la qualité du réseau mobile : 4G couvrant 99 % de la population et meilleure couverture 5G selon l’indice nPerf 2024.
- Les forfaits sans engagement B&You séduisent avec des tarifs très abordables : forfaits quasi illimités à moins de 20 € et box fibre sans engagement à moins de 25 €.
- De nombreux avis mentionnent le service client réactif et facilement joignable : par téléphone, en boutique, chat ou rappel sur rendez-vous gratuit jusqu’à 22h.
- Les packs Box + mobile (B.i.G) permettent jusqu’à 10 € de réduction par forfait mobile et jusqu’à 7 € de remise sur la box, soit plus de 200 € d’économie par an.
- La mise en service rapide est appréciée : 90 % des premiers rendez-vous technicien sont tenus et le délai moyen d’activation est de 17 jours.
- Les offres promotionnelles fréquentes et cumulables : remise sur les abonnements, offres de remboursement sur box, frais résiliés et appareils.
- L’espace client et l’application sont jugés intuitifs pour gérer les contrats, dépanner ou suivre la consommation en toute autonomie.
- La fidélité est élevée : 62 % des clients Bouygues sont abonnés depuis plus de 2 ans.
- Avis positifs des clients de l’opérateur Orange
- De nombreux avis soulignent la qualité du réseau Orange, élu 14 fois meilleur réseau mobile de France par l’ARCEP et offrant un débit descendant moyen de 128,9 Mb/s en mobile et 425 Mb/s en fibre.
- Les clients apprécient le service client réactif, classé meilleur service client de l’année 2025, avec un taux de résolution des problèmes de 90 % et une assistance disponible en boutique, par téléphone ou en ligne.
- Les offres Pack Open sont très appréciées pour les réductions multi-lignes : jusqu’à 15 €/mois sur chaque forfait mobile lorsque combiné à une box Orange.
- Les utilisateurs mettent en avant les offres promotionnelles Orange : remises la première année sur les box, réductions sur les plateformes de streaming et remboursements sur l’achat de smartphones ou lors d’un changement d’opérateur.
- L’application Orange & Moi et l’espace client sont souvent cités pour leur interface intuitive, facilitant le suivi conso, la gestion des contrats et la résolution rapide des soucis techniques.
Les avis clients pointent une difficulté à joindre un conseiller compétent chez Bouygues Telecom, avec des échanges parfois longs et des réponses considérées comme insatisfaisantes, que ce soit par téléphone ou via le service client Bouygues.
- Avis négatifs des clients de l’opérateur Bouygues Telecom
- Les avis clients dénoncent un nombre élevé de pannes de box ou de coupures d’Internet, certaines durant plusieurs jours malgré l’activation du “service Internet garanti”.
- Le prix des box fibre et mobile est jugé trop élevé après la première année : la majorité des forfaits subissent une hausse de 6 € à 7 € par mois après 12 mois, ce qui surprend de nombreux clients.
- De nombreux avis clients signalent un espace client jugé peu ergonomique et difficile à utiliser pour les démarches de résiliation, suivi de commande ou diagnostic de pannes.
- Les avis clients font état de dépôts de matériel et d’intervention fibre bâclés, parfois avec dégradation ou délais rallongés pour la mise en service (17 jours en moyenne).
Les avis clients remontent principalement des soucis avec le service client difficile à joindre ou peu réactif : beaucoup d’abonnés signalent des délais anormalement longs pour obtenir une réponse claire ou résoudre un problème, que ce soit par téléphone ou en ligne.
- Avis négatifs des clients de l’opérateur Orange
- Les tarifs élevés sont fréquemment cités dans les avis : même après les promotions du début, la facture grimpe sensiblement (ex : Livebox Fibre qui passe de 29,99 € à 42,99 €/mois la deuxième année).
- Beaucoup regrettent un espace client jugé trop complexe à utiliser, avec une navigation peu intuitive pour suivre ses démarches ou consulter ses factures.
- Des pannes récurrentes de connexion ou coupures d’accès internet sont évoquées, notamment lors des périodes de bascule technique ou de fibre, allongeant sans prévenir la durée d’interruption de service.
- Certains avis clients dénoncent des problèmes de réseau ou perte de débit ponctuels malgré la réputation d’Orange, notamment sur la box ou le mobile lors d’événements locaux (travaux, intempéries, etc.).
Couverture Bouygues Telecom vs Orange : qui a le meilleur réseau en 2026 ?
Les débits et la performance du réseau entre Bouygues Telecom et Orange
Retrouvez le détail nPerf des performances des connexions mobile (tous réseaux confondus) entre Bouygues Telecom et Orange ci-dessous :
| Indicateur | |
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|---|---|---|
| Débit descendant | 128.91 Mb/s | 119.53 Mb/s |
| Débit montant | 15.74 Mb/s | 17.37 Mb/s |
| Latence | 35.75 ms | 30.15 ms |
| Navigation Web | 73.99 % | 75.05 % |
| Streaming vidéo | 79.18 % | 79.38 % |
| Score global | 92745 | 95684 |
Source : Baromètre nPerf - 2026.
Sur les réseaux mobile, Bouygues prend l'avantage en offrant la meilleure qualité de connexion. Le score NPerf mobile intègre les débits montant et descendant, la latence, ainsi que la stabilité et la fluidité de navigation web et streaming sur smartphone et tablette.
Attention : Les différences avec Orange restent modestes, les deux opérateurs proposent une expérience mobile globalement similaire.
La couverture mobile 4G et 5G : Bouygues Telecom vs Orange
Chaque trimestre, l'ARCEP met à jour ses données de couverture mobile des 4 gros opérateurs en France. Voici les derniers chiffres de couverture entre Orange et Bouygues Telecom :
| Type de couverture |
|
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|---|---|---|
| Réseau 4G | ||
| Taux de couverture surface | 95,89% | 95,86% |
| Taux de couverture population | 99,91% | 99,92% |
| Population couverte | 65 439 889 | 65 448 622 |
| Réseau 5G | ||
| Taux de couverture surface | 39,49% | 27,47% |
| Taux de couverture population | 84,74% | 79,00% |
| Population couverte | 55 506 621 | 51 747 843 |
Source : Données ARCEP – T4 2025
Les avis sur la qualité du réseau mobile de Bouygues Telecom soulignent une expérience globale satisfaisante mais variable. Les utilisateurs apprécient la bonne couverture 4G/5G dans la plupart des régions, tandis que certains pointent une qualité parfois inégale selon la localisation. Plus d’informations sur le réseau mobile Bouygues Telecom.
- Excellente couverture 4G/5G dans la majorité des zones urbaines et périurbaines.
- Vitesse de connexion élevée dans de nombreuses localisations, y compris en 5G.
- Débits stables et performants pour la majorité des usages quotidiens.
- Appels VoLTE et VoWiFi disponibles pour de nombreux modèles de smartphones récents.
- Bonne gestion de la continuité d’appel en déplacement, même en voiture ou train.
- Couverture limitée en zones rurales ou isolées, perte de signal possible.
- Pannes de réseau ponctuelles rencontrées dans certaines régions, notamment lors de pics d’utilisation.
- Débits moins performants en 4G/5G sur les axes moins bien desservis.
- Problèmes d’accès VoLTE/VoWiFi pour certains appareils ou selon l’abonnement.
- Variabilité de la réception à l’intérieur de certains bâtiments ou logements anciens.
Les avis sur la qualité du réseau mobile Orange soulignent une excellente couverture 4G et 5G, une forte fiabilité ainsi qu’un débit souvent supérieur à la concurrence, même dans les zones rurales. La possibilité d’appels VoLTE et VoWiFi est aussi appréciée grâce à l’infrastructure Orange.
- Très bonne couverture réseau, même dans des zones rurales ou montagneuses isolées
- Débits élevés en 4G et 5G, connexion stable et rapide au quotidien
- Fiabilité du réseau Orange : peu de coupures ou pertes de signal signalées
- Compatibilité VoLTE et VoWiFi largement disponible pour les appels de qualité
- Quelques pertes de signal ponctuelles en intérieur ou caves profondes rapportées
- Réseau Orange encore perfectible en très zones blanches ou forêts profondes
- Débits inégaux lors d’événements rassemblant une forte densité de personnes
Bouygues Telecom vs Orange : qui a les meilleures performances pour l'internet fixe ?
Voici les derniers chiffres du baromètre nPerf pour l'internet fixe entre Bouygues Telecom et Orange :
| Indicateur | |
|
|---|---|---|
| Débit descendant | 425.21 Mb/s | 491.07 Mb/s |
| Débit montant | 325.03 Mb/s | 371.43 Mb/s |
| Latence | 14.55 ms | 12.31 ms |
| Navigation Web | 86.60 % | 87.03 % |
| Streaming vidéo | 87.65 % | 88.00 % |
| Score global | 156650 | 162106 |
Source : Baromètre nPerf - 2026.
Baromètre nPerf : Bouygues offre des performances fixes meilleures
Pour l’internet fixe, Bouygues se démarque comme le meilleur opérateur. Le score NPerf prend en compte les débits montant et descendant, la latence, ainsi que la qualité de navigation web et de streaming.
Note : Les écarts avec Orange sont relativement faibles, la différence de performance est donc relative entre les deux opérateurs.
Sur les 30 derniers jours, nous avons recensé respectivement 0 et 0 signalements de pannes d'internet fixe pour Bouygues Telecom et Orange.
Point important : si le nombre de pannes est conséquent chez un opérateur et peu élevé chez l'autre, cela peut s'expliquer par une panne majeure apparue durant les 30 derniers jours, et peut fausser légèrement les résultats.
Les avis mentionnent que le réseau fibre Bouygues Telecom offre de bons débits théoriques et un déploiement fibre étendu en France, mais des difficultés de couverture dans certains territoires reculés et quelques signalements de perte de signal persistent.
Les clients du fournisseur sont globalement satisfaits de la qualité de réception internet fixe pour :
- Débits fibre élevés et stables via Bouygues Telecom dans de nombreuses régions françaises.
- Déploiement continu du réseau fibre Bouygues, même dans des zones moyennement urbanisées.
- Installation fibre rapide et professionnelle signalée dans la majorité des avis clients.
- Bon rapport qualité-prix des offres fibre Bouygues Telecom selon de nombreux utilisateurs.
Les abonnés sont mécontents du réseau internet fixe du fournisseur pour ces raisons :
- Pannes ponctuelles de connexion fibre, avec rétablissement du service parfois lent chez Bouygues Telecom.
- Couverture encore insuffisante de la fibre Bouygues Telecom dans les zones rurales.
- Des pertes de signal occasionnelles au sein du réseau fibre signalées en zone périurbaine.
- Débits réels parfois inférieurs au théorique dans certaines villes selon quelques clients.
Les avis sur la fibre Orange soulignent un réseau performant, avec des débits théoriques élevés et une large couverture nationale. Orange propose un déploiement rapide, y compris dans certaines zones rurales, mais certains signalent des pannes ou pertes de signal occasionnelles.
Les clients du fournisseur sont globalement satisfaits de la qualité de réception internet fixe pour :
- Débit fibre Orange très élevé, souvent proche des vitesses annoncées
- Large couverture, même dans beaucoup de petites villes et zones rurales
- Déploiement rapide de la fibre Orange sur tout le territoire
- Stabilité du réseau Orange en utilisation quotidienne courante
- Interventions techniques rapides en cas de souci de connexion
Les abonnés sont parfois mécontents du réseau internet fibre Orange pour ces raisons :
- Pannes ponctuelles ou microcoupures signalées dans certaines régions
- Couverture encore incomplète dans quelques zones rurales ou isolées
- Débits réels parfois inférieurs aux maximums promis selon l’emplacement
- Longue attente pour le raccordement dans des zones nouvellement éligibles
- Difficulté à contacter le support technique lors de problèmes réseau