Bouygues ou Orange : quel est le meilleur opérateur fibre et mobile ?
Bouygues Telecom et Orange proposent tous les deux une large gamme de box fibre et de forfaits mobile. Au niveau des box, la B&You Pure Fibre est l'offre fibre la moins chère (24,99€) et la B&You Pure Fibre la plus avantageuse sur 12 mois. Pour les offres mobile, le Forfait B&You 1Go est le forfait le moins cher chez Bouygues Telecom ou Orange (1,99€) tandis que le Forfait B&You 300 Go 5G offre le meilleur ratio data/prix. D'après le baromètre nPerf, Bouygues offre des performances légèrement meilleures, à la fois pour l'internet fixe et les connexions mobile en 4G/5G.
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|---|---|---|---|
| Offres fibre | |||
| Box la moins chère Tarif mensuel |
24,99 € B&You Pure Fibre |
29,99 € Livebox Fibre |
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| Box la moins chère Sur 1 an |
347,88 € B&You Pure Fibre |
408,88 € Livebox Fibre |
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| Box la moins chère Sur 2 ans |
647,76 € B&You Pure Fibre |
768,76 € Série Spéciale Livebox Lite Fibre |
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| Box aux meilleurs débits |
8 Gbit/s Bbox Ultym Fibre |
8 Gbit/s Livebox Up Fibre |
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| Offre avec le plus de chaînes TV |
180 chaînes Bbox Must Fibre |
200 chaînes Livebox Fibre |
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| Forfaits mobile | |||
| Forfait le moins cher |
1,99 € Forfait B&You 1Go |
2,99 € Forfait Orange 2h 100Mo |
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| Forfait 5G le moins cher |
8,99 € Forfait B&You 80 Go 5G |
24,99 € Série Limitée Orange 120Go 5G |
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| Forfait avec la plus grosse data | 300 Go Forfait Bouygues 300Go 5G |
500 Go Forfait Orange 500Go 5G + mobile |
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| Forfait le plus avantageux (Go / €) |
15.01 Go / € Forfait B&You 300 Go 5G |
5.14 Go / € Forfait Voyage 180Go 5G+ |
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Bouygues Telecom ou Orange : l'avis de la rédaction
- Offres mobiles : Large choix de forfaits avec un bon rapport qualité/prix, souvent adaptés à tous types d’usages.
- Offres fibre : Débits performants mais éligibilité inégale selon les zones géographiques.
- Réseau mobile : Couverture 4G/5G fiable et dense sur l’ensemble du territoire, mais légèrement en retrait face à Orange en zone rurale.
- Internet fixe : Débits stables dans les grandes villes, mais performances variables en zones moins denses.
- Service client : Assistance facilement joignable avec des conseillers compétents, bien que certains clients signalent des lenteurs de traitement.
- Avis clients : Satisfaits du rapport qualité/prix, mais critiques récurrentes sur la gestion administrative et la résiliation.
- Réseau mobile : Orange propose la couverture la plus étendue et la plus fiable en France.
- Offre fibre : Les offres fibre sont parmi les plus rapides et stables du marché.
- Service client : Le service client d'Orange est réputé pour être réactif, mais parfois perçu comme coûteux et difficile d’accès.
- Offre mobile : Les forfaits sont complets mais restent plus chers que ceux de la concurrence.
- Avis clients : Les avis témoignent d’une satisfaction élevée concernant la qualité du réseau, mais critiquent principalement les tarifs et le service après-vente.
Notre avis entre les box fibre Bouygues Telecom ou Orange
Comparez toutes les offres fibre Bouygues Telecom et Orange
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B&You Pure Fibre Sans engagement |
8
Gbit/s
1 Gbit/s WiFi 7 |
Non inclus
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 1 Gbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 en option |
24,99€/moissans condition de durée.
Appels non inclus |
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Bbox Fit Fibre Engagement 12 mois |
1
Gbit/s
700 Mbit/s WiFi 6 |
Non inclus
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 700 Mbit/s Compatible WiFi 6 |
28,99€/mois pendant 12 mois puis 35,99€/mois
Appels vers fixes |
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Livebox Fibre Engagement 12 mois |
2
Gbit/s
800 Mbit/s WiFi 7 |
200
chaînes |
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s partagés
En émission : jusqu'à 800 Mbit/s Compatible WiFi 7 |
29,99€/mois pendant 12 mois puis 42,99€/mois
Appels vers fixes |
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Série client B&You Sans engagement |
1
Gbit/s
700 Mbit/s WiFi 6 |
180
chaînes |
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 700 Mbit/s Compatible WiFi 6 Répéteur WiFi 7 en option |
29,99€/moissans condition de durée.
Appels vers fixes |
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Série Spéciale Livebox Lite Fibre Engagement 12 mois |
1
Gbit/s
700 Mbit/s WiFi 5 |
200
chaînes |
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 700 Mbit/s Compatible WiFi 5 |
29,99€/moissans condition de durée.
Appels vers fixes |
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| Deezer Premium à 5,99€ ! | ||||
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Livebox Cheat Code Fibre 18-26 Sans engagement |
2
Gbit/s
800 Mbit/s WiFi 6E |
200
chaînes |
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s
En émission : jusqu'à 800 Mbit/s Compatible WiFi 6E |
29,99€/moissans condition de durée.
Appels non inclus 200 chaînes via Appli Orange TV Décodeur TV UHD en option (5€/mois) |
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Bbox Must Fibre Engagement 12 mois |
2
Gbit/s
900 Mbit/s WiFi 6 |
180
chaînes |
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s
En émission : jusqu'à 900 Mbit/s Compatible WiFi 6 Répéteur WiFi 6 sur demande |
35,99€/mois pendant 12 mois puis 42,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles Enregistreur TV 100h |
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Livebox Up Fibre Engagement 12 mois |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
200
chaînes |
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi sur demande |
39,99€/mois pendant 12 mois puis 51,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles 100h d'enregistrement TV |
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Bbox Ultym Fibre Engagement 12 mois |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
180
chaînes |
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 2 Répéteurs WiFi 7 sur demande |
44,99€/mois pendant 12 mois puis 51,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles 2 écrans en simultané Enregistreur TV 100h |
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Livebox Max Fibre Engagement 12 mois |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
200
chaînes 
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 3 répéteurs WiFi sur demande |
47,99€/mois pendant 12 mois puis 57,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles -5€ sur Netflix/Disney/Apple TV 2ème décodeur TV 6 300h d'enregistrement TV |
Chez Bouygues Telecom, il existe trois offres fibre : la Bbox Fit, la Bbox Must et la Bbox Ultym. Les débits proposés démarrent à 400 Mbit/s avec la Bbox Fit, jusqu’à un maximum de 2 Gbit/s en téléchargement (partagés, 900 Mbit/s en envoi) sur la Bbox Ultym. Toutes les offres sont soumises à 12 mois d’engagement. Pour vérifier l’accès à la fibre Bouygues, il est nécessaire de réaliser un test d’éligibilité .
La Bbox Fit fournit une connexion internet et la téléphonie illimitée vers les fixes, sans service TV. La Bbox Must intègre la téléphonie illimitée vers les mobiles et un décodeur TV affiche jusqu’à 180 chaînes, supportant le WiFi 5 avec la Bbox WiFi 5. La Bbox Ultym inclut le WiFi 6E grâce à la Bbox WiFi 6E, un répéteur WiFi et des services SVOD en option comme Disney+ offert 6 mois, ainsi que jusqu’à 180 chaînes TV.
Les offres fibre d’Orange se déclinent en trois débits distincts : 500 Mbit/s, 1 Gbit/s et jusqu’à 2 Gbit/s partagés. Chaque offre inclut la Livebox 5, compatible avec la norme WiFi 5. Toutes les formules comprennent un accès à la ligne de téléphonie fixe avec appels illimités vers les fixes de France, un bouquet TV via le décodeur Ultra HD 4K, et l'accès à des services TV/svod inclus ou en options (Netflix, Disney+, OCS selon l’offre choisie).
Un test d’éligibilité à la fibre est obligatoire avant de souscrire une offre ; l’engagement minimum des abonnements est de 12 mois. Pour plus de détails ou comparer ces solutions, rendez-vous sur la page box fibre Orange .
Bbox Fit Fibre vs Livebox Fibre : que choisir ?
Voici deux offres phare et équivalentes entre Bouygues Telecom et Orange :
| Offre | Bbox Fit Fibre Engagement 12 mois |
Livebox Fibre Engagement 12 mois |
|---|---|---|
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Prix mensuel
(à la souscription) |
28,99€ | 29,99€ |
| Débit descendant | 1 Gbit/s | 2 Gbit/s |
| Débit montant | 700 Mbit/s | 800 Mbit/s |
| WiFi | WiFi 6 | WiFi 7 |
| Décodeur TV |
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200 chaînes incluses |
| Appels vers fixes | Vers fixes de France | Vers fixes de France |
| Appels vers mobiles | Souscription |
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09 87 67 94 83
Voir l'offre
09 87 67 94 83
Voir l'offre
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Information des offres vérifiées le 12/01/2026.
Cette box fibre avec engagement de 12 mois représente l'entrée de gamme chez Bouygues. Elle propose un débit fibre suffisant pour la plupart des utilisateurs. Cependant, elle ne propose ni de bouquets TV, ni les appels vers les mobiles de France, et son tarif augmente après 12 mois.
En comparant les tarifs moyens de la fibre, Bouygues Telecom propose des box à un tarif moyen de 33,56€ contre 39,99€ pour Orange. Nous comparons ici le tarif moyen à la souscription, qui peut augmenter après 6 ou 12 mois selon l'opérateur.
Quelle évolution de tarif fibre entre Bouygues Telecom et Orange ?
Voici l'évolution du tarif moyen des offres fibre Orange et Bouygues Telecom sur les 12 derniers mois:
Évolution du tarif mensuel fibre
Source : Comparateur Selectra
Prix moyen à la souscription (€)
- Quel tarif fibre mensuel moyenné sur 12 mois pour chaque opérateur ?
- Les box fibre Bouygues Telecom ont coûté 33,43€ en calculant la moyenne sur les 12 derniers mois.
- Pour Orange, le tarif moyen des box fibre est de 36,59€ sur les 12 derniers mois.
Que choisir entre les forfaits mobiles Bouygues Telecom ou Orange ?
Comparez toutes les offres mobile Bouygues Telecom et Orange
| Offre | Services inclus | Tarif |
|---|---|---|
Forfait B&You 1Go |
1 Go en France
1 Go depuis EU/DOM 2h d'appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
1,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait Orange 2h 100Mo 1 Go offert sur demande |
100 Mo en France
100 Mo depuis EU/DOM 2h d'appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
Dès 2,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait B&You 5 Go |
5 Go en France
5 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
5,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait B&You 80 Go 5G |
80 Go en France
25 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
8,99€/mois
Souscrire en ligne |
Série Spéciale SaferPhone 5 Go |
5 Go en France
5 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
9,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait B&You 120 Go 5G |
120 Go en France
25 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
11,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait B&You 200 Go 5G Perplexity Pro offert 12 mois |
200 Go en France
30 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
13,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait Bouygues 20Go 5G |
20 Go en France
20 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
16,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait B&You 250 Go 5G Perplexity Pro offert 12 mois |
200 Go en France
35 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
Dès 16,99€/mois
Souscrire en ligne |
Série Spéciale Orange 20Go |
20 Go en France
20 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
17,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait B&You 300 Go 5G |
300 Go en France
40 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
19,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait Bouygues 130Go 5G |
130 Go en France
130 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
21,99€/mois
Souscrire en ligne |
Série Limitée Orange 120Go 5G -4€ via code BONPLAN25 |
120 Go en France
50 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
24,99€/mois
Souscrire en ligne |
Série Spéciale 50Go 5G + mobile |
50 Go en France
50 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
28,99€/mois
Souscrire en ligne |
Sélection non exhaustive d'offres télécom, classées par prix.
Chez Bouygues Telecom, plusieurs gammes de forfaits mobiles existent : les offres B&You, qui sont toujours sans engagement, et les forfaits Bouygues classiques qui peuvent inclure un engagement de 12 ou 24 mois notamment si un téléphone est associé.
Tous incluent les appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine, un volume d’internet mobile en 4G ou 5G (selon l’offre), et le choix entre un simple forfait ou un forfait couplé à un téléphone. Certains forfaits permettent également d’utiliser une partie des gigas inclus depuis l’Europe et l’Outre-mer. Pour en savoir plus sur les détails de la gamme, consultez la page dédiée aux forfaits mobiles Bouygues Telecom.
Les forfaits mobiles Orange permettent de choisir parmi plusieurs formules, avec ou sans engagement. Les offres incluent classiquement les appels, SMS et MMS illimités en France ainsi qu’en Europe, avec la possibilité d’opter pour de l’internet mobile en 4G ou 5G selon la gamme retenue.
Chaque forfait affiche un certain nombre de gigas internet utilisables en France et à l’étranger, et il est possible de souscrire à un forfait seul ou un forfait comprenant un téléphone subventionné. : Les abonnés peuvent aussi profiter d’options comme la multi-SIM ou des offres spéciales pour les clients box Orange.
Quelle évolution de tarif mobile entre Bouygues Telecom et Orange ?
Voici l'évolution du tarif moyen des offres mobiles Orange et Bouygues Telecom sur les 12 derniers mois:
Évolution du tarif mensuel mobile
Source : Comparateur Selectra
Prix moyen à la souscription (€)
- Quel tarif mensuel moyenné sur 12 mois pour chaque opérateur ?
- Les forfaits Bouygues Telecom ont coûté 18,88€ en faisant la moyenne sur les 12 derniers mois.
- Pour Orange, le tarif moyen des forfaits est de 30,17€ sur les 12 derniers mois.
✔️ Tarifs vérifiés grâce au comparateur Selectra
Nous avons utilisé les données des offres répertoriées sur notre comparateur Selectra pour afficher les tarifs des offres ci-dessus et calculer les indices de prix. Sur notre comparateur, nous répertorions chaque offre internet ou mobile disponible à la souscription auprès d'un fournisseur, sans conditions de souscriptions spécifiques, et visibles depuis son site d'accueil.
Nous mettons à jour tous les tarifs des offres dans un délai de 24h maximum, pour une transparence et fraîcheur maximales. Une erreur de prix à remonter ? N'hésitez pas à nous l'indiquer en commentaire de page.
Qui a les meilleurs avis clients entre Bouygues Telecom ou Orange ?
Orange et Bouygues Telecom reçoivent de nombreux avis d'abonnés sur plusieurs plateformes d'avis en ligne, comme Trustpilot ou iGraaal. Voici un récapitulatif des avis Bouygues Telecom vs Orange sur les plateformes d'avis les plus populaires :
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|---|---|---|
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1,5 /5 13507 avis |
1,3 /5 11333 avis |
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4,5 /5 1418 avis |
4,5 /5 122 avis |
|
1,2 /5 752 avis |
1,3 /5 908 avis |
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2 /5 782 avis |
3 /5 221 avis |
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8 /5 195 avis |
8 /5 126 avis |
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4,2 /5 116757 avis |
Pas de note pour cette plateforme |
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1,2 /5 108 avis |
1,2 /5 207 avis |
| Moyenne globale |
3,9 /5 133519 avis Meilleur |
1,42 /5 12917 avis |
Orange a les meilleurs avis clients sur !
Sur la plateforme Selectra, Orange se démarque avec une note moyenne de 1,3/5 pour 12917 avis clients. En comparaison, Bouygues Telecom obtient 1,2/5 pour 133519 avis. Orange, en matière de satisfaction client, semble donc meux ravir ses clients pour les offres et services qu'il propose.
La différence de satisfaction client entre Bouygues Telecom et Orange est significative, mettant en évidence qu'un opérateur se démarque clairement de l’autre en termes de qualité de service pour les clients internet et mobile.
Les notes d'avis pour les fournisseurs internet et mobile ont tendance à être négatives sur internet, car les clients mécontents sont souvent plus enclins à laisser un avis que les clients satisfaits.
De plus, certaines plateformes affichent un faible nombre d’avis (500), ce qui peut limiter la pertinence globale des comparaisons. Il est donc important de prendre ces facteurs en compte lors de l’interprétation des notes et du classement des opérateurs.- Avis positifs des clients de l’opérateur Bouygues Telecom
- Les tarifs attractifs reviennent souvent dans les avis : l’offre B&You propose des forfaits mobiles quasi illimités à moins de 20 € et une box fibre sans engagement à moins de 25 €.
- Les clients saluent la qualité du réseau mobile, Bouygues ayant obtenu le meilleur indice de couverture nPerf en 5G en 2024 et proposant un réseau 4G couvrant 99 % de la population.
- Dans de nombreux avis, la réactivité du service client est appréciée, avec possibilité de joindre un conseiller facilement par téléphone, chat en ligne ou en boutique, y compris le samedi.
- Les packs box + mobile de Bouygues sont plébiscités pour leurs remises cumulables, permettant jusqu’à 10 € d’économies mensuelles par forfait mobile via l’offre B.i.G et jusqu’à 7 € sur la box.
- La gamme sans engagement B&You est citée pour sa flexibilité, répondant aux attentes de ceux qui souhaitent changer d’offre simplement, sans frais de résiliation.
- Les options et services inclus comme le prêt de clé 4G ou 200 Go de data en cas de panne (service « Internet garanti ») sont régulièrement soulignés dans les avis.
- Une installation rapide est mise en avant : 90 % des premiers rendez-vous technicien sont honorés, avec un délai de mise en service d’environ 17 jours.
- Les remises et promotions régulières sur les smartphones et les offres box sont appréciées, certains clients évoquant plus de 200 € d’économies par an sur leurs factures.
- Avis positifs des clients de l’opérateur Orange
- Les réductions multi-abonnements plaisent : jusqu’à 15€/mois via le Pack Open pour ceux cumulant forfait mobile et Livebox. Ce cumul permet d’atteindre 240€ d’économies sur un an.
- Les clients notent la qualité du réseau : Orange est classé 14 fois numéro 1 pour le réseau mobile par l’ARCEP, avec 329 Mb/s en débit fixe moyen et 130 Mb/s en mobile.
- Le service Internet Garanti est reconnu : 200 Go offerts en cas de panne de la box, et prêt d’Airbox 4G, pour rester toujours connecté.
- La rapidité d’installation est valorisée : 88 % des premières installations sont réussies au premier rendez-vous, et 90 % des interventions technicien sont réussies dès la première visite.
- Les abonnés apprécient les promotions sur les forfaits mobile : jusqu’à 10 €/mois de réduction pour les 18-26 ans et des offres régulières sur les smartphones, parfois plus de 100€ d’économie.
Les avis clients signalent des difficultés récurrentes à joindre le service client Bouygues Telecom : attente téléphonique parfois longue et réponses jugées peu efficaces pour les problèmes complexes.
- Avis négatifs des clients de l’opérateur Bouygues Telecom
- Une partie des avis clients pointe un service client difficile à contacter, avec un accompagnement qui ne résout pas toujours les problèmes alors que l’attente dépasse souvent 10 minutes au 1064.
- Plusieurs avis clients dénoncent des pannes réseau fréquentes sur la box ou le mobile, avec des interruptions de connexion ou des coupures Internet durant plusieurs heures, voire journées, nécessitant souvent de patienter le retour à la normale.
- De nombreux avis clients jugent les tarifs trop élevés après la première année : par exemple, la Bbox Fit passe de 28,99 €/mois à 35,99 € et la Bbox Ultym atteint 51,99 € hors promotion.
- Certains avis clients relèvent que l’espace client est peu intuitif : difficultés pour changer d’option, trouver une facture ou activer un service, rendant la gestion du compte fastidieuse.
Les avis clients Orange relèvent plusieurs points faibles concrets qui reviennent très souvent et méritent d’être signalés.
- Avis négatifs des clients de l’opérateur Orange
- De nombreux utilisateurs signalent un service client difficile à joindre par téléphone, avec des délais d’attente longs et des réponses parfois jugées peu efficaces. Plus de détails sur la page service client Orange.
- Les tarifs jugés élevés après la première année sont une critique majeure : par exemple la Livebox fibre passe de 29,99 € à 42,99 € après un an, et jusqu’à 57,99 € pour la Livebox Max fibre.
- L’espace client en ligne non intuitif revient parmi les plaintes, en cause : navigation jugée complexe et difficulté à trouver facilement certains services ou documents.
- Certains avis clients rapportent des pannes récurrentes sur la box ou le réseau, entraînant des coupures Internet parfois longues à résoudre, malgré les offres de dépannage comme l’Airbox temporaire.
Couverture Bouygues Telecom vs Orange : qui a le meilleur réseau en 2026 ?
Les débits et la performance du réseau entre Bouygues Telecom et Orange
Retrouvez le détail nPerf des performances des connexions mobile (tous réseaux confondus) entre Bouygues Telecom et Orange ci-dessous :
| Indicateur | |
|
|---|---|---|
| Débit descendant | 129.69 Mb/s | 105.60 Mb/s |
| Débit montant | 15.60 Mb/s | 15.85 Mb/s |
| Latence | 35.87 ms | 29.87 ms |
| Navigation Web | 73.49 % | 73.40 % |
| Streaming vidéo | 84.38 % | 84.73 % |
| Score global | 95563 | 96012 |
Source : Baromètre nPerf - 2026.
Sur les réseaux mobile, Bouygues prend l'avantage en offrant la meilleure qualité de connexion. Le score NPerf mobile intègre les débits montant et descendant, la latence, ainsi que la stabilité et la fluidité de navigation web et streaming sur smartphone et tablette.
Attention : Les différences avec Orange restent modestes, les deux opérateurs proposent une expérience mobile globalement similaire.
La couverture mobile 4G et 5G : Bouygues Telecom vs Orange
Chaque trimestre, l'ARCEP met à jour ses données de couverture mobile des 4 gros opérateurs en France. Voici les derniers chiffres de couverture entre Orange et Bouygues Telecom :
| Type de couverture |
|
|
|---|---|---|
| Réseau 4G | ||
| Taux de couverture surface | 95,89% | 95,86% |
| Taux de couverture population | 99,91% | 99,92% |
| Population couverte | 65 439 889 | 65 448 622 |
| Réseau 5G | ||
| Taux de couverture surface | 39,49% | 27,47% |
| Taux de couverture population | 84,74% | 79,00% |
| Population couverte | 55 506 621 | 51 747 843 |
Source : Données ARCEP – T4 2025
Les avis sur la qualité du réseau mobile Bouygues Telecom relèvent une bonne couverture 4G/5G dans la plupart des zones, avec des connexions stables et des débits satisfaisants, mais font apparaître des limitations en zones rurales ou montagneuses et quelques coupures ponctuelles de signal.
- Couverture 4G/5G Bouygues Telecom très solide, surtout en zones urbaines et périurbaines.
- Débits rapides et constants sur la majorité des antennes récentes Bouygues Telecom.
- VoLTE et appels WiFi souvent opérationnels sur la plupart des smartphones compatibles Bouygues Telecom.
- Perte de signal Bouygues Telecom possible dans certaines zones rurales ou montagneuses reculées.
- Pannes de réseau ponctuelles signalées lors de pics d’utilisation ou d’incidents techniques isolés.
- Débit Bouygues Telecom parfois en baisse dans les grandes gares ou centres commerciaux saturés.
Les avis sur le réseau mobile Orange mettent en avant une excellente couverture dans la plupart des zones, une vitesse de connexion 4G et 5G très satisfaisante, et un accès fréquent aux services VoLTE et VoWiFi. Orange se distingue aussi par la faible fréquence de pannes et une stabilité du signal, même en zones rurales. Pour en savoir plus, consultez la page dédiée au réseau Orange.
- Très bonne couverture 4G/5G sur la quasi-totalité du territoire, y compris les zones rurales
- Débits élevés et stables lors des tests de vitesse sur le réseau Orange
- Peu de coupures ou pannes réseau rapportées par les utilisateurs Orange
- Accès généralisé aux appels 4G (VoLTE) et appels WiFi (VoWiFi)
- Couverture souvent supérieure à d’autres opérateurs dans les zones reculées
- Baisse de débit parfois observée lors d’affluence ou surchargé sur le réseau Orange
- Signal intérieur légèrement perturbé dans certains bâtiments à structure épaisse
- Quelques limitations du réseau 5G dans les zones non urbaines avec Orange
- Perte de signal localisée lors de déplacements en train ou autoroute
- VoWiFi non systématiquement compatible avec tous les modèles de smartphones
Bouygues Telecom vs Orange : qui a les meilleures performances pour l'internet fixe ?
Voici les derniers chiffres du baromètre nPerf pour l'internet fixe entre Bouygues Telecom et Orange :
| Indicateur | |
|
|---|---|---|
| Débit descendant | 329.02 Mb/s | 357.27 Mb/s |
| Débit montant | 246.90 Mb/s | 289.14 Mb/s |
| Latence | 15.69 ms | 13.56 ms |
| Navigation Web | 85.12 % | 85.66 % |
| Streaming vidéo | 90.82 % | 91.69 % |
| Score global | 151751 | 157031 |
Source : Baromètre nPerf - 2026.
Baromètre nPerf : Bouygues offre des performances fixes meilleures
Pour l’internet fixe, Bouygues se démarque comme le meilleur opérateur. Le score NPerf prend en compte les débits montant et descendant, la latence, ainsi que la qualité de navigation web et de streaming.
Note : Les écarts avec Orange sont relativement faibles, la différence de performance est donc relative entre les deux opérateurs.
Sur les 30 derniers jours, nous avons recensé respectivement 193 et 259 signalements de pannes d'internet fixe pour Bouygues Telecom et Orange.
Point important : si le nombre de pannes est conséquent chez un opérateur et peu élevé chez l'autre, cela peut s'expliquer par une panne majeure apparue durant les 30 derniers jours, et peut fausser légèrement les résultats.
Les avis sur la fibre Bouygues Telecom soulignent une couverture en progression, mais des disparités subsistent dans les zones rurales. Les débits annoncés sont souvent atteints, bien que des coupures ponctuelles apparaissent. Bouygues Telecom poursuit activement le déploiement sur l'ensemble du territoire français.
Les clients Bouygues Telecom sont globalement satisfaits de la qualité de réception internet fixe pour :
- Débits fibre stables et souvent conformes aux promesses commerciales, même aux heures de pointe.
- Déploiement rapide de la fibre dans les grandes et moyennes villes françaises.
- Coupures de réseau rares en zones bien couvertes par Bouygues Telecom.
- Opérations d'installation jugées efficaces et professionnelles par la majorité des clients.
Les abonnés sont parfois mécontents du réseau fibre Bouygues Telecom pour ces raisons :
- Réseau fibre accessible tardivement, voire inexistant, dans certaines zones rurales ou isolées.
- Pannes ponctuelles ou perte de signal non résolues très rapidement selon certains avis.
- Saturation du réseau à certaines heures dans les grandes agglomérations rapportée par quelques clients.
Orange bénéficie d’une large couverture fibre en France, incluant de nombreuses zones rurales, avec des débits souvent proches des valeurs théoriques. Les utilisateurs signalent toutefois quelques pertes de signal et des pannes ponctuelles, impactant l’expérience dans certaines régions.
Les clients d’Orange sont globalement satisfaits de la qualité de réception internet fixe pour :
- Excellente couverture fibre sur une grande partie du territoire, y compris les zones rurales
- Débits effectifs élevés et proches des valeurs maximales annoncées
- Stabilité du réseau fibre dans la majorité des zones desservies
- Déploiement rapide de la fibre dans de nouvelles régions
Les abonnés sont toutefois parfois mécontents du réseau internet fixe d’Orange pour ces raisons :
- Pannes de réseau ponctuelles constatées dans certaines zones spécifiques
- Quelques pertes de signal, surtout lors de travaux sur le réseau local
- Couverture encore partielle dans certains territoires très isolés