Bouygues ou SFR : qui est le meilleur opérateur ?
Bouygues Telecom et SFR proposent tous les deux une large gamme de box fibre et de forfaits mobile. Au niveau des box, la B&You Pure Fibre est l'offre fibre la moins chère (24,99€) et la B&You Pure Fibre la plus avantageuse sur 12 mois. Pour les offres mobile, le Forfait B&You 1Go est le forfait le moins cher chez Bouygues Telecom ou SFR (1,99€) tandis que le Forfait B&You 300 Go 5G offre le meilleur ratio data/prix. D'après le baromètre nPerf, Bouygues offre des performances légèrement meilleures, à la fois pour l'internet fixe et les connexions mobile en 4G/5G.
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|---|---|---|---|
| Offres fibre | |||
| Box la moins chère Tarif mensuel |
24,99 € B&You Pure Fibre |
27,99 € Box SFR Fibre Starter |
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| Box la moins chère Sur 1 an |
347,88 € B&You Pure Fibre |
384,88 € Box SFR Fibre Starter |
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| Box la moins chère Sur 2 ans |
647,76 € B&You Pure Fibre |
720,76 € Box SFR Fibre Starter |
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| Box aux meilleurs débits |
8 Gbit/s Bbox Ultym Fibre |
8 Gbit/s Box SFR Fibre Premium |
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| Offre avec le plus de chaînes TV |
180 chaînes Bbox Must Fibre |
200 chaînes Box SFR Fibre Power |
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| Forfaits mobile | |||
| Forfait le moins cher |
1,99 € Forfait B&You 1Go |
5,99 € Forfait SFR 2h 1Go 5G |
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| Forfait 5G le moins cher |
8,99 € Forfait B&You 80 Go 5G |
5,99 € Forfait SFR 2h 1Go 5G |
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| Forfait avec la plus grosse data | 300 Go Forfait Bouygues 300Go 5G |
Data illimitée Forfait SFR Illimité 5G+ Mobile |
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| Forfait le plus avantageux (Go / €) |
15.01 Go / € Forfait B&You 300 Go 5G |
10.01 Go / € Forfait SFR 200 Go 5G |
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Bouygues Telecom ou SFR : l'avis de la rédaction
- Offre mobile : Bouygues Telecom propose une gamme étoffée à prix compétitifs avec des forfaits adaptés à tous les usages.
- Offre fibre : L’opérateur se distingue par des offres fibre performantes et une couverture en expansion, surtout dans les grandes villes.
- Service client : Le service client est jugé réactif mais perfectible lors de cas complexes ou litiges.
- Réseau mobile/internet : Bouygues Telecom offre un réseau mobile solide, notamment en 4G et 5G, mais reste parfois moins performant en zone rurale.
- Avis clients : Les avis sont généralement positifs sur la qualité du réseau et la simplicité des offres, mais certains usagers déplorent des problèmes de facturation ou de résiliation.
- Offre mobile : Catalogues variés et compétitifs, mais les promotions récurrentes masquent souvent des hausses de prix après 12 mois.
- Fibre : Débits performants et bonne couverture en zone urbaine, cependant la stabilité peut varier selon les localisations.
- Service client : Expérience client contrastée, fréquemment critiquée pour des difficultés de résolution et des délais d'attente élevés.
- Réseau mobile/internet : Bonne couverture nationale et solides performances 4G/5G en ville, mais des disparités sensibles en zones rurales.
- Avis clients : Les notes d'utilisateurs soulignent souvent des soucis de facturation et une insatisfaction sur le traitement des réclamations.
Notre avis entre les box fibre Bouygues Telecom ou SFR
Comparez toutes les offres fibre Bouygues Telecom et SFR
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B&You Pure Fibre Sans engagement |
8
Gbit/s
1 Gbit/s WiFi 7 |
Non inclus
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 1 Gbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 7 en option |
24,99€/moissans condition de durée.
Appels non inclus |
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Box SFR Fibre Starter Engagement 12 mois |
1
Gbit/s
1 Gbit/s WiFi 5 |
160
chaînes |
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 1 Gbit/s Compatible WiFi 5 |
27,99€/moissans durée prédéfinie.
Appels vers fixes 8 heures d'enregistrement |
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Bbox Fit Fibre Engagement 12 mois |
1
Gbit/s
700 Mbit/s WiFi 6 |
Non inclus
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 700 Mbit/s Compatible WiFi 6 |
28,99€/mois pendant 12 mois puis 35,99€/mois
Appels vers fixes |
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Série client B&You Sans engagement |
1
Gbit/s
700 Mbit/s WiFi 6 |
180
chaînes |
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 700 Mbit/s Compatible WiFi 6 Répéteur WiFi 7 en option |
29,99€/moissans condition de durée.
Appels vers fixes |
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Box SFR Fibre Power S Engagement 12 mois |
1
Gbit/s
1 Gbit/s WiFi 6 |
160
chaînes |
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 1 Gbit/s Compatible WiFi 6 |
30,99€/moissans durée prédéfinie.
Appels vers fixes + mobiles 100 heures d'enregistrement |
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Bbox Must Fibre Engagement 12 mois |
2
Gbit/s
900 Mbit/s WiFi 6 |
180
chaînes |
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s
En émission : jusqu'à 900 Mbit/s Compatible WiFi 6 Répéteur WiFi 6 sur demande |
35,99€/mois pendant 12 mois puis 42,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles Enregistreur TV 100h |
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Box SFR Fibre Power Engagement 12 mois |
2
Gbit/s
1 Gbit/s WiFi 6 |
200
chaînes 
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s partagés
En émission : jusqu'à 1 Gbit/s Compatible WiFi 6 Répéteur WiFi sur demande |
36,99€/moissans durée prédéfinie.
Appels vers fixes + mobiles -3€/mois sur Netflix, Disney ou Ciné OCS 100 heures d'enregistrement |
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Bbox Ultym Fibre Engagement 12 mois |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
180
chaînes |
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 2 Répéteurs WiFi 7 sur demande |
44,99€/mois pendant 12 mois puis 51,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles 2 écrans en simultané Enregistreur TV 100h |
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Box SFR Fibre Premium Sans engagement |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
200
chaînes
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 2 Répéteurs WiFi 7 inclus |
44,99€/moissans durée prédéfinie.
Appels vers fixes + mobiles -5€/mois sur Netflix, Disney ou Ciné OCS Multi-TV 100 heures d'enregistrement |
Chez Bouygues Telecom, il existe trois offres fibre : la Bbox Fit Fibre, la Bbox Must Fibre et la Bbox Ultym Fibre. Les débits démarrent à 400 Mb/s en téléchargement avec la Bbox Fit et peuvent atteindre jusqu’à 2 Gb/s partagés avec la Bbox Ultym. La Bbox Must propose quant à elle un débit de 1 Gb/s en téléchargement. Toutes les offres incluent la téléphonie fixe vers les fixes de France métropolitaine, et la Bbox Must ainsi que la Bbox Ultym ajoutent les appels vers les mobiles.
La norme WiFi diffère : WiFi 5 pour la Bbox Fit et Must, WiFi 6 pour la Bbox Ultym avec le modem Bbox Wi-Fi 6. Les services TV sont inclus dès la Bbox Must (180 chaînes TV via décodeur) et la Bbox Ultym ajoute un Bonus TV ou SVOD offert au choix. Toutes les offres fibre nécessitent un test d’éligibilité avant souscription. L’engagement est de 12 mois sur chaque formule.
Chez SFR, il est possible de choisir entre trois offres fibre : la Box Fibre Starter, la Box Fibre Power et la Box Fibre Premium. Les débits théoriques proposés varient de 500 Mbit/s à 8 Gbit/s selon l’offre, avec un minimum de 500 Mbit/s en débit descendant pour l’entrée de gamme. Toutes ces offres incluent un engagement de 12 mois et utilisent la connexion WiFi 5 ou WiFi 6 en fonction de la box, à savoir la SFR Box 7 ou la SFR Box 8.
La téléphonie fixe est illimitée vers les fixes de France et, selon l’offre, vers les mobiles. Chaque formule donne accès à plus de 160 chaînes TV via un décodeur 4K, avec des options de SVOD comme Netflix ou Amazon Prime disponibles à la carte. Pour souscrire une offre fibre, il est indispensable de réaliser un test d’éligibilité à la fibre SFR.
Bbox Fit Fibre vs Box SFR Fibre Starter : que choisir ?
Voici deux offres phare et équivalentes entre Bouygues Telecom et SFR :
| Offre | Box SFR Fibre Starter Engagement 12 mois |
Bbox Fit Fibre Engagement 12 mois |
|---|---|---|
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Prix mensuel
(à la souscription) |
27,99€ | 28,99€ |
| Débit descendant | 1 Gbit/s | 1 Gbit/s |
| Débit montant | 1 Gbit/s | 700 Mbit/s |
| WiFi | WiFi 5 | WiFi 6 |
| Décodeur TV |
160 chaînes incluses |
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| Appels vers fixes | Vers fixes de France | Vers fixes de France |
| Appels vers mobiles | Souscription |
01 82 88 21 67
Voir l'offre
01 82 88 21 67
Voir l'offre
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Voir l'offre
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Information des offres vérifiées le 15/01/2026.
Cette box fibre avec engagement de 12 mois représente l'entrée de gamme chez Bouygues. Elle propose un débit fibre suffisant pour la plupart des utilisateurs. Cependant, elle ne propose ni de bouquets TV, ni les appels vers les mobiles de France, et son tarif augmente après 12 mois.
En comparant les tarifs moyens de la fibre, Bouygues Telecom propose des box à un tarif moyen de 33,56€ contre 39,70€ pour SFR. Nous comparons ici le tarif moyen à la souscription, qui peut augmenter après 6 ou 12 mois selon l'opérateur.
Quelle évolution de tarif fibre entre Bouygues Telecom et SFR ?
Voici l'évolution du tarif moyen des offres fibre SFR et Bouygues Telecom sur les 12 derniers mois:
Évolution du tarif mensuel fibre
Source : Comparateur Selectra
Prix moyen à la souscription (€)
- Quel tarif fibre mensuel moyenné sur 12 mois pour chaque opérateur ?
- Les box fibre Bouygues Telecom ont coûté 33,43€ en calculant la moyenne sur les 12 derniers mois.
- Pour SFR, le tarif moyen des box fibre est de 38,71€ sur les 12 derniers mois.
Que choisir entre les forfaits mobiles Bouygues Telecom ou SFR ?
Comparez toutes les offres mobile Bouygues Telecom et SFR
| Offre | Services inclus | Tarif |
|---|---|---|
Forfait B&You 1Go |
1 Go en France
1 Go depuis EU/DOM 2h d'appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
1,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait SFR 2h 1Go 5G |
1 Go en France
1 Go depuis EU/DOM 2h d'appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
5,99€/mois
01 82 88 21 67 Souscrire en ligne 01 82 88 21 67 Souscrire en ligne |
Forfait B&You 5 Go |
5 Go en France
5 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
5,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait B&You 80 Go 5G |
80 Go en France
25 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
8,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait B&You 120 Go 5G |
120 Go en France
25 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
11,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait B&You 200 Go 5G Perplexity Pro offert 12 mois |
200 Go en France
30 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
13,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait SFR 40 Go 5G |
40 Go en France
40 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
15,99€/mois
01 82 88 21 67 Souscrire en ligne 01 82 88 21 67 Souscrire en ligne |
Forfait Bouygues 20Go 5G |
20 Go en France
20 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
16,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait B&You 250 Go 5G Perplexity Pro offert 12 mois |
200 Go en France
35 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
Dès 16,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait SFR 200 Go 5G Prime offert 3 mois |
200 Go en France
100 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
19,99€/mois
01 82 88 21 67 Souscrire en ligne 01 82 88 21 67 Souscrire en ligne |
Forfait B&You 300 Go 5G |
300 Go en France
40 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
19,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait Bouygues 130Go 5G |
130 Go en France
130 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
21,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait SFR 250 Go 5G+ |
250 Go en France
100 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités 35 Go depuis 71 pays hors UE Dispo en eSIM |
26,99€/mois
01 82 88 21 67 Souscrire en ligne 01 82 88 21 67 Souscrire en ligne |
Forfait SFR 90Go 5G + mobile |
90 Go en France
90 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités 10 Go depuis USA/Canada Dispo en eSIM Multi SIM |
29,99€/mois
01 82 88 21 67 Souscrire en ligne 01 82 88 21 67 Souscrire en ligne |
Sélection non exhaustive d'offres télécom, classées par prix.
Chez Bouygues Telecom, il existe deux gammes principales de forfaits mobiles : les forfaits classiques, avec ou sans engagement, et la gamme B&You entièrement sans engagement. Tous incluent les appels, SMS et MMS illimités ainsi qu’un volume Internet mobile en 4G ou 5G, selon l’option choisie.
La gamme sans engagement permet de changer d’offre à tout moment. Les forfaits Bouygues Telecom sont disponibles avec ou sans téléphone, et offrent des enveloppes de data significatives pour naviguer partout en France. Pour plus d’informations, il est possible de consulter la page forfait mobile Bouygues.
Les offres mobiles SFR couvrent plusieurs besoins, avec des forfaits 4G et 5G compatibles, appels et SMS illimités en France et souvent vers l’UE/DOM. Chaque formule inclut un volume de données en internet mobile, avec des paliers de gigas différents selon l’usage souhaité. SFR propose aussi l’option d’un forfait seul ou d’une formule forfait + téléphone, permettant de choisir un nouveau smartphone à prix réduit.
On retrouve des forfaits avec engagement (de 12 à 24 mois), parfois sans engagement, notamment pour les offres exclusives en ligne : la data est utilisable en France et en roaming, selon le forfait. Les clients box SFR bénéficient de remises sur les forfaits mobiles et du partage de giga, idéal pour les familles. Pour comparer les options, rendez-vous sur la page forfaits mobiles SFR.
Quelle évolution de tarif mobile entre Bouygues Telecom et SFR ?
Voici l'évolution du tarif moyen des offres mobiles SFR et Bouygues Telecom sur les 12 derniers mois:
Évolution du tarif mensuel mobile
Source : Comparateur Selectra
Prix moyen à la souscription (€)
- Quel tarif mensuel moyenné sur 12 mois pour chaque opérateur ?
- Les forfaits Bouygues Telecom ont coûté 18,88€ en faisant la moyenne sur les 12 derniers mois.
- Pour SFR, le tarif moyen des forfaits est de 29,24€ sur les 12 derniers mois.
✔️ Tarifs vérifiés grâce au comparateur Selectra
Nous avons utilisé les données des offres répertoriées sur notre comparateur Selectra pour afficher les tarifs des offres ci-dessus et calculer les indices de prix. Sur notre comparateur, nous répertorions chaque offre internet ou mobile disponible à la souscription auprès d'un fournisseur, sans conditions de souscriptions spécifiques, et visibles depuis son site d'accueil.
Nous mettons à jour tous les tarifs des offres dans un délai de 24h maximum, pour une transparence et fraîcheur maximales. Une erreur de prix à remonter ? N'hésitez pas à nous l'indiquer en commentaire de page.
Qui a les meilleurs avis clients entre Bouygues Telecom ou SFR ?
SFR et Bouygues Telecom reçoivent de nombreux avis d'abonnés sur plusieurs plateformes d'avis en ligne, comme Trustpilot ou iGraaal. Voici un récapitulatif des avis Bouygues Telecom vs SFR sur les plateformes d'avis les plus populaires :
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|---|---|---|
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1,8 /5 13657 avis |
1,2 /5 18100 avis |
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4,5 /5 1418 avis |
4,5 /5 902 avis |
|
1,2 /5 752 avis |
1,1 /5 1174 avis |
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2 /5 782 avis |
2,6 /5 434 avis |
|
8 /5 195 avis |
9 /5 48 avis |
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4,1 /5 117747 avis |
4,3 /5 111230 avis |
|
1,2 /5 108 avis |
1,1 /5 220 avis |
| Moyenne globale |
3,85 /5 134659 avis Meilleur |
3,84 /5 132108 avis |
Bouygues Telecom a les meilleurs avis clients sur !
Sur la plateforme Selectra, Bouygues Telecom se démarque avec une note moyenne de 1,2/5 pour 134659 avis clients. En comparaison, SFR obtient 1,1/5 pour 132108 avis. Bouygues Telecom, en matière de satisfaction client, semble donc meux ravir ses clients pour les offres et services qu'il propose.
La différence de satisfaction client entre Bouygues Telecom et SFR est faible, indiquant que les deux opérateurs offrent une qualité de service comparable pour leurs abonnés internet et mobile.
- Avis positifs des clients de l’opérateur Bouygues Telecom
- Les tarifs compétitifs sont un point fort mis en avant dans les avis : la gamme B&You propose des forfaits sans engagement à moins de 20 € et une Box Fibre à moins de 25 €.
- Les remises cumulables du Pack B.i.G séduisent beaucoup : jusqu'à 10 €/mois d'économie sur chaque forfait mobile et des réductions appliquées aussi sur la box quand plusieurs abonnements sont souscrits.
- Le réseau mobile performant ressort régulièrement des avis : en 2024, Bouygues a obtenu le meilleur indice de couverture nPerf sur la 5G et affiche une couverture 4G de 99 % de la population.
- Les clients apprécient aussi la qualité du service client : possibilité de contact par téléphone au 1064, chat en ligne, rappel gratuit et nombreuses boutiques partout en France.
- Avis positifs des clients de l’opérateur SFR
- Les avis saluent les réductions multi-lignes du Pack SFR Multi : jusqu’à 8€ de remise par mois sur chaque forfait mobile, pour 4 lignes maximum, et 5€ de réduction sur une seconde box.
- De nombreux avis apprécient l’offre tout-en-un avec box internet, forfaits mobiles et contenus TV regroupés sur une seule facture, pratique pour la gestion au quotidien.
- Les clients soulignent dans leurs avis la richesse des contenus TV inclus : jusqu’à 200 chaînes, des remises sur Netflix, Disney+ ou Ciné+ OCS, et des bouquets thématiques variés.
- Les avis mettent en avant la possibilité de partager jusqu’à 100 Go de data par mois avec sa famille, utile pour gérer les besoins internet de chaque membre du foyer.
- Les utilisateurs signalent dans leurs avis la mise en service rapide : 84 % des installations techniques sont réalisées dès le premier rendez-vous, ce qui garantit un démarrage efficace.
- Certains avis mentionnent le service Internet Garanti : en cas de panne, SFR fournit une box de poche 4G illimitée ou 200 Go de data mobile jusqu’au rétablissement de la connexion.
- Pour consulter plus d’avis clients, rendez-vous sur la page dédiée Avis SFR.
Les avis clients mettent souvent en avant un service client difficile à joindre et des conseillers peu réactifs, notamment lors de problèmes techniques ou de résiliation. Beaucoup rapportent des délais d’attente importants et des réponses jugées insuffisantes, que ce soit par téléphone ou via le chat.
- Avis négatifs des clients de l’opérateur Bouygues Telecom
- Problèmes de réseau récurrents : plusieurs avis clients signalent des coupures fréquentes de la box ou du mobile, avec un débit parfois très inférieur à celui annoncé, rendant l’utilisation d’internet instable au quotidien.
- Espace client peu intuitif : de nombreux utilisateurs relèvent des difficultés à s’y retrouver ou à effectuer des démarches en ligne, ce qui complique la gestion de leur abonnement Bouygues Telecom.
- Tarifs en hausse après promotion : les avis clients regrettent souvent une augmentation sensible du prix après la première année, surtout sur les offres box, passant parfois de 28,99 € à 35,99 € ou jusqu’à 51,99 € selon la gamme choisie.
- Délais d’activation et de résolution des pannes longs : certains remontent un temps d’activation de la ligne, ou de résolution des problèmes techniques, dépassant parfois les 17 jours annoncés par l’opérateur.
Les avis clients mettent souvent en avant les difficultés à joindre le service client SFR, malgré les nombreux canaux proposés (téléphone, chat, réseaux sociaux) : la résolution des problèmes est jugée lente et les échanges manquent d'efficacité. Retrouvez toutes les modalités sur le service client SFR.
- Avis négatifs des clients de l’opérateur SFR
- Les pannes internet récurrentes ou les interruptions de service sont signalées comme un problème majeur, avec des délais de rétablissement qui dépassent parfois plusieurs jours selon de nombreux avis.
- Le prix élevé des abonnements SFR par rapport à la concurrence est souvent pointé, notamment en l’absence de véritables promotions ou de tarifs dégressifs sur la durée.
- L’espace client jugé peu intuitif : plusieurs avis clients rapportent des difficultés à gérer leurs abonnements ou accéder à l’assistance en ligne via le site ou l’application SFR & Moi.
- De nombreux clients dénoncent la qualité instable du réseau, aussi bien pour l’internet fixe que mobile, avec un débit parfois en dessous des attentes ou une couverture insuffisante.
Couverture Bouygues Telecom vs SFR : qui a le meilleur réseau en 2026 ?
Les débits et la performance du réseau entre Bouygues Telecom et SFR
Retrouvez le détail nPerf des performances des connexions mobile (tous réseaux confondus) entre Bouygues Telecom et SFR ci-dessous :
| Indicateur | |
|
|---|---|---|
| Débit descendant | 121.07 Mb/s | 119.53 Mb/s |
| Débit montant | 16.08 Mb/s | 17.37 Mb/s |
| Latence | 32.51 ms | 30.15 ms |
| Navigation Web | 74.77 % | 75.05 % |
| Streaming vidéo | 78.89 % | 79.38 % |
| Score global | 93784 | 95684 |
Source : Baromètre nPerf - 2026.
Sur les réseaux mobile, Bouygues prend l'avantage en offrant la meilleure qualité de connexion. Le score NPerf mobile intègre les débits montant et descendant, la latence, ainsi que la stabilité et la fluidité de navigation web et streaming sur smartphone et tablette.
Attention : Les différences avec Sfr restent modestes, les deux opérateurs proposent une expérience mobile globalement similaire.
La couverture mobile 4G et 5G : Bouygues Telecom vs SFR
Chaque trimestre, l'ARCEP met à jour ses données de couverture mobile des 4 gros opérateurs en France. Voici les derniers chiffres de couverture entre SFR et Bouygues Telecom :
| Type de couverture |
|
|
|---|---|---|
| Réseau 4G | ||
| Taux de couverture surface | 95,89% | 96,74% |
| Taux de couverture population | 99,91% | 99,91% |
| Population couverte | 65 439 889 | 65 444 254 |
| Réseau 5G | ||
| Taux de couverture surface | 39,49% | 42,90% |
| Taux de couverture population | 84,74% | 85,00% |
| Population couverte | 55 506 621 | 55 677 886 |
Source : Données ARCEP – T4 2025
Les avis sur la qualité du réseau mobile Bouygues Telecom témoignent d’une couverture généralement satisfaisante en zones urbaines, une connexion fluide en 4G et 5G, mais des performances parfois perfectibles dans certaines zones rurales ou en intérieur. Découvrez plus sur le réseau Bouygues Telecom pour en savoir davantage.
- Couverte 4G et 5G solide dans la plupart des grandes villes et zones urbaines
- Débits élevés lors de tests effectués sur le réseau Bouygues Telecom
- Appels VoLTE et WiFi intégrés sur de nombreux modèles récents
- Stabilité de la connexion satisfaisante en usage quotidien sur la majorité du territoire
- Débits parfois insuffisants ou instables en campagne ou zones montagneuses
- Couvertures intérieures parfois limitées dans certains bâtiments modernes ou en zone densément boisée
- Quelques pannes de réseau signalées lors d’incidents ponctuels ou maintenance
- Perte de signal occasionnelle lors des déplacements en train ou voiture
Les avis sur la qualité du réseau mobile SFR évoquent des expériences variées selon les zones, la couverture 4G/5G, et la fiabilité. Si beaucoup apprécient la vitesse de connexion, d’autres rencontrent des difficultés comme les pertes de signal ou l’absence d’appels VoWiFi.
- Bonne couverture 4G/5G dans la plupart des grandes agglomérations françaises.
- Débits satisfaisants mesurés en navigation web et streaming en zones urbaines.
- Appels VoLTE souvent accessibles en ville pour une qualité supérieure d’appel.
- Pertes de signal et réseau instable en zones rurales ou isolées.
- Pannes fréquentes selon certains retours, provoquant des interruptions de service soudaines.
- Appels WiFi (VoWiFi) non systématiquement proposés ou difficiles à activer chez SFR.
Bouygues Telecom vs SFR : qui a les meilleures performances pour l'internet fixe ?
Voici les derniers chiffres du baromètre nPerf pour l'internet fixe entre Bouygues Telecom et SFR :
| Indicateur | |
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|---|---|---|
| Débit descendant | 339.83 Mb/s | 491.07 Mb/s |
| Débit montant | 267.28 Mb/s | 371.43 Mb/s |
| Latence | 15.34 ms | 12.31 ms |
| Navigation Web | 83.61 % | 87.03 % |
| Streaming vidéo | 86.42 % | 88.00 % |
| Score global | 147909 | 162106 |
Source : Baromètre nPerf - 2026.
Baromètre nPerf : Bouygues offre des performances fixes meilleures
Pour l’internet fixe, Bouygues se démarque comme le meilleur opérateur. Le score NPerf prend en compte les débits montant et descendant, la latence, ainsi que la qualité de navigation web et de streaming.
Note : La différence est significative, assurant une expérience internet nettement plus rapide et fluide avec Bouygues.
Sur les 30 derniers jours, nous avons recensé respectivement 159 et 175 signalements de pannes d'internet fixe pour Bouygues Telecom et SFR.
Point important : si le nombre de pannes est conséquent chez un opérateur et peu élevé chez l'autre, cela peut s'expliquer par une panne majeure apparue durant les 30 derniers jours, et peut fausser légèrement les résultats.
Les commentaires d’avis sur la fibre Bouygues Telecom notent une bonne couverture nationale, des débits théoriques compétitifs et des fréquences de pannes limitées, bien que la couverture dans certaines zones reculées reste à renforcer.
Les clients Bouygues Telecom sont globalement satisfaits de la qualité de réseau fibre pour :
- Large couverture fibre en zone urbaine et périurbaine
- Débits maximums conformes dans la plupart des foyers couverts
- Pannes peu fréquentes et rétablissement rapide du signal
- Déploiement régulier dans de nouveaux quartiers et villes
- Connexion fibre stable et peu de pertes de signal signalées
Certains abonnés Bouygues Telecom critiquent le réseau internet fixe pour ces raisons :
- Couverture fibre encore incomplète dans quelques zones rurales et villages isolés
- Variance des débits constatée selon l’emplacement du logement
- Déploiement de la fibre parfois lent dans certaines régions éloignées
- Difficultés d’accès pour les foyers hors grands axes de distribution
- Pannes localisées occasionnelles avec délais de résolution variables
Les avis évoquent la fibre SFR comme offrant une bonne couverture sur une large partie du territoire, même en zones rurales, mais des pannes fréquentes nuisent à la fiabilité du service et certains clients se plaignent de pertes de signal.
Les clients du fournisseur SFR sont globalement satisfaits de la qualité de réception internet fixe pour :
- Déploiement rapide de la fibre SFR dans beaucoup de zones rurales et périurbaines
- Bons débits théoriques annoncés, conformes aux attentes dans certaines grandes villes
- Éligibilité fibre SFR en constante progression sur l’ensemble du territoire français
Les abonnés sont parfois mécontents du réseau internet fixe SFR pour ces raisons :
- Pannes et coupures de réseau SFR jugées trop fréquentes selon de nombreux retours clients
- Pertes de signal récurrentes, surtout dans certaines zones éloignées ou lors d’intempéries
- Débits réels SFR parfois inférieurs aux débits annoncés, notamment aux heures de pointe