Bouygues ou SFR : qui est le meilleur opérateur ?

Par Carla Delord

Spécialiste des guides et comparatifs Télécom

Vous hésitez entre Bouygues et SFR pour souscrire un abonnement internet ou mobile ? Il n'est pas toujours facile de choisir une offre fibre ou un forfait mobile d'autant plus qu'il s'agit de deux opérateurs incontournables sur le marché des télécommunications. Chacun commercialise des offres fibre et mobiles complètes, adaptées à tous les besoins et tous les budgets. Profitez de notre comparatif pour savoir qui choisir entre SFR et Bouygues pour votre prochain abonnement !

Récapitulatif des avantages et inconvénients chez Bouygues et SFR

Opérateur	Avantages	Inconvénients
Bouygues	1er réseau fibre français (baromètre nPerf 2023) Offre Box Premium à 42.99€/mois pendant 12 mois 180 chaînes TV + Prime Video, Universal+ et Cafeyn inclus Une box dual-play Bbox Fit dès 19.99€/mois Des forfaits mobile sans engagement Des forfaits variés jusqu'à 300 Go Des remises sur les forfaits pour les abonnés Bbox	La fibre Bouygues permet un débit jusqu'à 2 Gbit/s seulement Les tarifs augmentent après 12 mois d'abonnement 1 seul répéteur WiFi, avec l'offre Premium Les prix promotionnels sur les abonnements multimédia sont proposés pendant 6 ou 12 mois seulement
SFR	Des offres SFR Box à prix fixe, sans augmentation de tarif après 6 ou 12 mois Offre Box Premium à 44,99€/mois La fibre SFR est plus puissante que celle de Bouygues, avec un débit jusqu'à 8 Gbit/s 200 chaînes TV + Netflix, Max ou Disney+ inclus Jusqu'à 2 répéteurs WiFi Des forfaits mobile sans engagement Des forfaits jusqu'à 300 Go Jusqu'à 20€ de remise pour les clients Box SFR Des avantages SFR Family!	Les prix promotionnels sur les abonnements multimédia sont proposés pendant 6 ou 9 mois seulement La Suisse ne fait pas partie des destinations incluses, contrairement à Bouygues Pas d'offre box dual play à moins de 20€/mois Vous devez choisir le service SVOD dont vous souhaitez profiter parmi les 3 proposés

🏆 Bons plans box SFR et Bouygues

19,99

€/mois

Voir

29,99

€/mois

Voir

36,99

€/mois

Voir

SFR ou Bouygues pour la fibre : qui est le meilleur opérateur internet ?

Offres box Fibre valables au 12/09/2024

Offre	Contenu et services inclus	Tarif
Bbox Fit Fibre Valable au 28/08/2024	Jusqu'à 400 Mbit/s en réception  Jusqu'à 400 Mbit/s en émission  Appels illimités vers fixes  Engagement de 12 mois	19,99€/mois pendant 12 mois Puis 32,99€/mois 01 82 88 35 32Souscrire en ligne
Bbox Série spéciale Rentrée Valable au 28/08/2024 Série Spéciale Rentrée	Jusqu'à 600 Mbit/s en réception  Jusqu'à 600 Mbit/s en émission  180 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes  Engagement de 12 mois	24,99€/mois pendant 12 mois Puis 29,99€/mois 01 82 88 35 32Souscrire en ligne
Bbox Série limitée Fibre Valable au 28/08/2024 Exclu client B&You	Jusqu'à 1 Gbit/s en réception  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission  180 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes  Sans engagement	29,99€/mois 01 82 88 35 32Souscrire en ligne
Box Fibre Starter Valable au 04/09/2024 Frais d'activation offerts	Jusqu'à 1 Gbit/s en réception  Jusqu'à 1 Gbit/s en émission  160 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes  Engagement de 12 mois	29,99€/mois 01 82 88 33 45Souscrire en ligne
Bbox Must Fibre Valable au 28/08/2024	Jusqu'à 1 Gbit/s en réception  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission  180 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes + mobiles  Engagement de 12 mois	34,99€/mois pendant 12 mois Puis 39,99€/mois 01 82 88 35 32Souscrire en ligne
Box Fibre Power Valable au 04/09/2024 Frais d'activation offerts	Jusqu'à 2 Gbit/s en réception  Jusqu'à 1 Gbit/s en émission  200 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes + mobiles  Engagement de 12 mois	36,99€/mois 01 82 88 33 45Souscrire en ligne
Bbox Ultym Fibre Valable au 28/08/2024	Jusqu'à 2 Gbit/s en réception  Jusqu'à 900 Mbit/s en émission  180 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes + mobiles  Engagement de 12 mois	42,99€/mois pendant 12 mois Puis 47,99€/mois 01 82 88 35 32Souscrire en ligne
Box Fibre Premium Valable au 04/09/2024 Frais d'activation offerts	Jusqu'à 8 Gbit/s en réception  Jusqu'à 8 Gbit/s en émission  200 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes + mobiles  Sans engagement	44,99€/mois 01 82 88 33 45Souscrire en ligne

Les avantages box de Bouygues et SFR

SFR propose trois offres Box, entre 29,99€/mois et 44,99€/mois. Les box SFR ont l'avantage de proposer des prix fixes, qui n'augmentent pas après quelques mois d'abonnement, contrairement aux Box Bouygues qui voient leur prix augmenter après un an d'abonnement.

Sur ces trois offres internet, deux s'accompagnent d'une durée d'engagement de 12 mois (l'offre SFR Box Starter et l'offre SFR Box Power). Quant à l'offre haut de gamme SFR Box Premium, elle est proposée sans engagement de durée. 

De son côte, Bouygues Telecom commercialise lui aussi trois offres Bbox, mais qui dont toutes soumises à 12 mois d'engagement.

1. L'offre Bbox Fit à 19,99€/mois pendant 12 mois puis 32,99€/mois, un abonnement double play qui ne propose pas de service de télévision. Vous bénéficiez de la fibre jusqu'à 400Mbit/s.
2. L'offre Bbox Must à 34,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€/mois, un abonnement triple play WiFi 6 qui inclut la fibre jusqu'à 1Gbit/s et le service Box TV 4K avec 180 chaînes.
3. L'offre Bbox Ultym à 42,99€/mois pendant 12 mois puis 47,99€/mois, une offre triple play WiFi 6E qui comprend la fibre jusqu'à 2Gbit/s ainsi que le service TV Bbox 4K.

Bouygues commercialise également une offre Bbox, uniquement réservée aux abonnés B&You. Cette offre Série Spéciale est proposée à seulement 29,99€/mois, en prix fixe et est sans engagement de durée. Elle inclut la fibre jusqu'à 1Gbit/s et le même service Box TV 4K donnant accès à l'intégralité des 180 chaînes de télévision.

Contrairement à Bouygues, on observe que SFR ne propose pas de box sans TV avec uniquement un accès internet et la téléphonie fixe. En revanche, les clients box SFR ont le choix de recevoir un décodeur TV ou non s'ils en ont pas l'utilité. 

Avantages box : Bouygues vs SFR

Opérateur	Bbox Bouygues	Box SFR
Avantages	L'offre Série Spéciale Bbox à prix fixe et sans engagement Une Box dual-play à partir de 19.99€/mois Prime Video, Universal+ et Cafeyn pendant respectivement 6 à12 mois. 1 répéteur WiFi inclus avec la Bbox Ultym Les prix des Bbox n'augmentent pas après 12 mois d'abonnement pour les clients Bbox + mobile. Box triple-play Spéciale Rentrée à moins de 30€/mois ! Service Internet Garanti en cas de panne ou de déménagement	Débits fibre les plus élevés, avec un débit symétrique jusqu'à 8 Gbit/s. Netflix, Max ou Disney+ inclus pendant 6 ou 9 mois. 2 répéteurs WiFi 6 gratuits avec la Box Premium Le Multi TV SFR (avec l'offre Premium) pour accéder au service TV de SFR sur un second décodeur ou via l'appli SFR TV Service Internet garanti avec l'offre Premium : une box de poche pour profiter d'internet en continu en cas de panne ou de déménagement.

Série Spéciale Rentrée 2024 de Bouygues !

Pour cette rentrée 2024, Bouygues propose une offre Internet Spéciale Rentrée à 24,99€/mois pendant 12 mois puis 29,99€/mois. Cette box triple play avec l'internet (600Mbit/s), la téléphonie, et la télévision est le bon plan du moment pour tous ceux qui souhaitent profiter de ces trois services pour moins de 30€/mois ! En prime, si vous êtes déjà client d'un forfait de 20Go et plus Bouygues, le prix de la Bbox Spéciale Rentrée reste fixe à 24,99€/mois même après la première année ! Pour savoir si votre logement peut bénéficier de cette offre promotionnelle, appelez le 01 82 88 35 32 (numéro gratuit).

Qui propose la meilleure offre fibre : SFR ou Bouygues ?

La meilleure offre est pour nous l'offre SFR Box Power fibre, pour son rapport qualité-prix. Pour 36,99€/mois sans augmentation de prix, elle propose un débit fibre jusqu'à 2Gbit/s en débit descendant et jusqu'à 1Gbit/s en débit montant. Vous pouvez également profiter d'un répéteur WiFi 6 sur demande.

D'un point de vue multimédia, vous bénéficiez du service SFR TV avec l'accès aux 200 chaînes, ainsi qu'un accès à l'abonnement de votre choix pendant 6 mois. Vous pouvez choisir entre un abonnement Netflix Standard (avec pub) ou un abonnement à la plateforme Max (Basic avec pub) qui inclut également le Bouquet SFR Famille. Au-delà de ces 6 mois d'abonnement, chaque abonnement vous sera facturé la somme de 5,99€/mois.

Le service Internet garanti s'avère lui aussi très intéressant puisqu'il vous permet de rester connecté en continu, même en cas de problème ou de panne. Ce service est offert pendant un mois puis est facturé 5€/mois.

Une seule box sans engagement chez Bouygues et SFR

Si jusqu'à présent Bouygues proposait son offre Bbox Fit sans engagement, ce n'est aujourd’hui plus le cas, depuis la sortie de l'offre Série Spéciale Bbox. C'est désormais cette Bbox fibre qui permet de profiter d'un abonnement sans engagement chez Bouygues. Toutefois, l'offre Série Spéciale Bbox, proposée à 29,99€/mois, est uniquement réservée aux abonnés mobile B&You.

À l'inverse de Bouygues, SFR permet à ses clients de souscrire son offre la plus haut de gamme sans engagement, à savoir l'offre SFR Box Premium. Si jusqu'à présent toutes les offres SFR Box s'accompagnaient d'une durée d'engagement de 12 mois, SFR a décidé, depuis ce début d'année 2024, de passer sa Box Premium sans engagement, une stratégie bien différente de Bouygues.

🏆 Bons plans box sans engagement

24,99

€/mois

Voir

44,99

€/mois

Voir

29,99

€/mois

Voir

Réseau fibre Bouygues et SFR : qui capte le mieux ?

Le tableau ci-dessous vous permet de comparer les performances fibre de Bouygues et de SFR selon le dernier baromètre nPerf 2023 qui évalue les performances des connexions internet des opérateurs principaux.

Informations en date du 22/07/2024.

Selon le baromètre nPerf 2023, Bouygues Telecom propose le réseau internet fixe le plus rapide à l'heure actuelle, avec une moyenne de 379,60 Mbit/s en débit descendant et de 294,20 Mbit/s en débit montant. Ces débits sont bien plus élevés que ceux de SFR, bien que ce dernier propose le débit théorique maximum le plus élevé, avec 8 Gbit/s dans son offre SFR Box Premium.

Bouygues est également le fournisseur qui propose la latence la plus basse par rapport à SFR avec 14,03 ms, contre 15,76 ms. Une latence basse est bénéfique puisqu'elle représente le temps écoulé entre une action et son exécution.

Si SFR dispose de la 2e couverture fibre la plus étendue en France, avec 34 millions de foyers éligibles, il est important de préciser que l'opérateur est le seul à proposer deux technologies : la fibre FTTLA avec câble coaxial et la fibre classique FTTH. La technologie FTTLA permet en effet de couvrir un plus large territoire, mais propose des débits légèrement moins élevés que ceux de la fibre optique FTTH pure, pouvant expliquer des performances globales inférieures à Bouygues.

Qui choisir entre Bouygues ou SFR pour son forfait mobile ?

Forfaits valables au 12/09/2024

Offre	Services et engagement	Tarif
Série spéciale B&You 2Go Vérifié le 28/08/2024 Série spéciale	2 Go 4G en France Appels et SMS/MMS illimités 2 Go depuis EU/DOM Sans engagement	1,99€/mois Souscrire en ligne
Forfait SFR 2h 100 Mo Vérifié le 04/09/2024	100 Mo 4G en France 2h d'appels et SMS/MMS illimités 100 Mo depuis EU/DOM Sans engagement	5,99€/mois 01 82 88 33 45Souscrire en ligne
Série spéciale B&You 20 Go Vérifié le 28/08/2024	20 Go 4G en France Appels et SMS/MMS illimités 16 Go depuis EU/DOM Sans engagement	5,99€/mois Souscrire en ligne
Forfait Bouygues 2h 1Go Vérifié le 28/08/2024	1 Go 5G en France 2h d'appels et SMS/MMS illimités 1 Go depuis EU/DOM Sans engagement	5,99€/mois 01 82 88 35 32Souscrire en ligne
Série spéciale B&You 100 Go 5G Vérifié le 28/08/2024	100 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 25 Go depuis EU/DOM Sans engagement	8,99€/mois Souscrire en ligne
Série spéciale B&You 150 Go 5G Vérifié le 28/08/2024	150 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 35 Go depuis EU/DOM Sans engagement	11,99€/mois Souscrire en ligne
Forfait Bouygues 20Go 5G Vérifié le 28/08/2024 Série spéciale	20 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 20 Go depuis EU/DOM Engagement de 12 mois	11,99€/mois 01 82 88 35 32Souscrire en ligne
Série spéciale B&You 300 Go 5G Vérifié le 28/08/2024	300 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 35 Go depuis EU/DOM Sans engagement	14,99€/mois Souscrire en ligne
Forfait SFR 20 Go 5G Vérifié le 04/09/2024	20 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 20 Go depuis EU/DOM Sans engagement	15,99€/mois 01 82 88 33 45Souscrire en ligne
Forfait Bouygues 130Go 5G Vérifié le 28/08/2024	130 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 50 Go depuis EU/DOM Sans engagement	19,99€/mois 01 82 88 35 32Souscrire en ligne
Forfait SFR 200 Go 5G Vérifié le 04/09/2024	200 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 100 Go depuis EU/DOM Sans engagement	19,99€/mois 01 82 88 33 45Souscrire en ligne
Forfait SFR 60Go 5G + mobile Vérifié le 04/09/2024	60 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 60 Go depuis EU/DOM Engagement de 24 mois	27,99€/mois 01 82 88 33 45Souscrire en ligne
Forfait SFR 250 Go 5G + mobile Vérifié le 04/09/2024	250 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 100 Go depuis EU/DOM Engagement de 24 mois	34,99€/mois pendant 12 mois Puis 44,99€/mois 01 82 88 33 45Souscrire en ligne
Forfait Bouygues 150Go 5G Vérifié le 28/08/2024 Série spéciale	150 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 150 Go depuis EU/DOM Sans engagement	34,99€/mois 01 82 88 35 32Souscrire en ligne
Forfait Bouygues 200Go 5G Vérifié le 28/08/2024	200 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 200 Go depuis EU/DOM Sans engagement	34,99€/mois pendant 12 mois Puis 44,99€/mois 01 82 88 35 32Souscrire en ligne
Forfait Bouygues 300Go 5G Vérifié le 28/08/2024	300 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 300 Go depuis EU/DOM Sans engagement	57,99€/mois 01 82 88 35 32Souscrire en ligne
Forfait SFR 300 Go 5G + mobile Vérifié le 04/09/2024	300 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 100 Go depuis EU/DOM Engagement de 24 mois	64,99€/mois 01 82 88 33 45Souscrire en ligne

Forfait sans engagement : SFR ou Bouygues ?

Il est possible de souscrire un forfait sans engagement auprès des deux opérateurs :

• Bouygues commercialise 10 forfaits sans engagement, si l'on intègre les forfaits B&You, entre 1,99€/mois et 57,99€/mois.
• SFR commercialise 3 forfaits sans engagement, entre 5,99€/mois et 19,99€/mois.

SFR a décidé de diviser ses forfaits en deux catégories, avec des forfaits sans engagement et des forfaits disponibles uniquement avec mobile et engagement de 24 mois. Chez Bouygues, vous avez le choix d'opter pour une offre avec ou sans mobile, et par conséquent avec ou sans la durée d'engagement de 24 mois.

Pour nous, le forfait sans engagement le plus intéressant est le Forfait SFR 200 Go 5G. Proposé à seulement 19,99€/mois, il inclut les appels et les SMS illimités ainsi que 100 Go depuis l'Europe et les DOM. Il permet également de profiter du service SFR TV et des Plus Smartphone.

Bouygues propose un forfait sans engagement très similaire, à 19,99€/mois également, mais qui inclut seulement 130Go par mois pour un prix identique. Il comprend lui aussi les appels et les SMS illimités et a l'avantage de proposer son enveloppe data dans son intégralité pour vos usages en Europe, dans les DOM et en Suisse.

Si vous recherchez un forfait mobile pas cher, sur le réseau mobile de Bouygues ou de SFR, vous avez également la possibilité de vous tourner vers :

• Les forfaits RED sans engagement, disponibles entre 2,99€/mois et 19,99€/mois.
• Les forfaits sans engagement de la gamme B&You, disponibles entre 1,99€/mois et 14,99€/mois.

SFR ou Bouygues pour un forfait 5G ?

SFR est le premier opérateur mobile à avoir inclus la 5G gratuitement avec tous ses forfaits. C'est aujourd’hui encore le cas, excepté pour le forfait 2h 100 Mo d'entrée de gamme de l'opérateur.

Par conséquent, à compter de la date de mise en place de cette nouvelle stratégie, tous les clients d’un forfait SFR 4G sont automatiquement passés à un forfait mobile 5G, sans aucun surcoût supplémentaire. Ils ont ainsi pu profiter du réseau 5G SFR gratuitement, à condition d'être localisé dans une zone couverte par l'opérateur, et bien sûr de disposer d'un smartphone compatible 5G. (👉 Voir classement des meilleurs smartphones en 2024)

Quelques mois plus tard, Bouygues a adopté la même stratégie, en proposant à ses abonnés mobile, des forfaits avec la technologie 5G incluse gratuitement.

Le meilleur forfait 5G est pour nous le même forfait que celui présenté plus haut en tant que forfait sans engagement, à savoir le Forfait SFR 200 Go 5G. Il dispose en effet d'un excellent rapport qualité-prix, proposant 200Go en France, dont 100 Go depuis l'Europe et les DOM, pour la somme de 19,99€/mois.

🚀 Bons plans 5G Bouygues et SFR

8,99

€100Go

Voir

19,99

€200Go

Voir

9,99

€200Go

Voir

Couverture 4G/5G SFR ou Bouygues

Vous hésitez entre un forfait SFR ou un forfait Bouygues ? Si le prix ou les services ne parviennent pas à vous faire trancher, le réseau mobile est également un critère à prendre en considération.

C'est en effet votre couverture réseau, et donc la qualité de votre réseau mobile, qui a une influence directe sur la qualité de vos connexions et l'utilisation de vos services de manière optimale. 

Informations en date du 26/07/2024.

À première vue, Bouygues dispose de la meilleure couverture mobile en France, que ce soit en 4G ou en 5G. Toutefois, en ce qui concerne la 5G, si SFR dispose d'un nombre moins élevé d'antennes 5G, et donc d'une couverture plus faible, il dispose de plus d'antennes sur la bande de fréquence 3,5 GHz, qui propose des débits 5G plus élevés que sur les autres bandes de fréquences.

En termes de performances 5G, c'est SFR qui propose le meilleur débit descendant. En revanche, l'opérateur dispose d'une latence plus élevée que celle de Bouygues.

Informations en date du 26/07/2024.

Intéressons-nous désormais aux performances mobiles sur les axes routiers et dans les transports selon le dernier  l'Observatoire sur la qualité des services mobile publié par l'ARCEP en 2023.

Informations en date du 26/07/2024.

Concernant la qualité du réseau en déplacement, les deux opérateurs se valent, avec une légère supériorité pour SFR sur les axes routiers, et une légère supériorité pour Bouygues dans les transports.

Avis client Bouygues et SFR

D'après les derniers chiffres de l'ARCEP sur la satisfaction client, Bouygues Telecom obtient une note de satisfaction générale plus élevée que celle de SFR, avec 7,5/10 contre 7,3/10.

L'opérateur obtient également davantage de notes entre 9 et 10 (32% contre 27% pour SFR), et moins de notes basses entre 0 et 5 (13% pour Bouygues contre 17% pour SFR).

Le constat se maintient, que l'on prenne uniquement en compte la satisfaction des clients mobile, avec une note de 7,7/10 pour Bouygues, contre 7,4/10 pour SFR, ou uniquement la satisfaction des abonnés fixes. Bouygues obtient en effet la note de 7,3/10, contre 7,1/10 pour SFR.

Informations en date du 26/07/2024.