Avis forfait B&You et Bouygues : l’avis des abonnés en 2023

Forfaits valables au 23/09/2023

Offre	Services et engagement	Tarif
Forfait Bouygues 2h 100Mo Vérifié le 12/09/2023	100 Mo 4G en France 2h d'appels et SMS/MMS illimités 100 Mo depuis EU/DOM Engagement de 12 mois	2€/mois pendant 12 mois Puis 7,99€/mois 01 82 88 18 12Souscrire en ligne
Forfait Bouygues 2h 100Mo avec Smartphone Vérifié le 12/09/2023	100 Mo 4G en France 2h d'appels et SMS/MMS illimités 100 Mo depuis EU/DOM Engagement de 24 mois	2€/mois pendant 12 mois Puis 7,99€/mois 01 82 88 18 12Souscrire en ligne
Série spéciale B&You 5 Go Vérifié le 12/09/2023 Série spéciale	5 Go 4G en France Appels et SMS/MMS illimités 5 Go depuis EU/DOM Sans engagement	4,99€/mois Souscrire en ligne

Avis Bouygues Mobile - Synthèse

Les points positifs	Les points négatifs
Une bonne couverture réseau en 4G	Des tarifs élevés pour les smartphones vendus avec forfaits
Une bonne qualité de réception en zones rurales	Parfois des difficultés avec le service client
Une offre forfait riche et variée	Un service technique manquant d'aide
La gamme B&You, aux tarifs attractifs	Certaines surfacturations jugées abusives

Mis à jour le 10/05/2023

Les avis Bouygues mobile positifs

Premier point : le réseau Bouygues, dont la qualité de couverture et de réception est appréciée par les abonnés. On en parle en détail plus bas.

Les avis Bouygues soulignent aussi la diversité des offres mobiles disponibles chez cet opérateur. La large gamme de forfaits Bouygues, démarrant dès 2€ par mois et allant jusqu'au forfait 5G international 240 Go, permet ainsi de répondre aux différents besoins des consommateurs notamment pour la 5G avec des enveloppes data plus en moins conséquentes selon les usages. Les avis Bouygues 4G illimité sont globalement positifs et sont un atout pour cet opérateur.

Très belle offre qui peut convenir à un ado j’étais anciennement chez la concurrence, largement plus chère. Je fais des économies et j’ai plus de giga alors oui je recommande les yeux fermés Bouygues bonne couverture réseau d’ailleurs.

 

Nous avons changé d'opérateur pour aller chez Bouygues et j'ai été agréablement surprise de l'accueil, des différentes promotions et de la disponibilité du service client. Les différents produits et services sont vraiment intéressants.

Bouygues mobile : les avis plus critiques voire négatifs

Malgré tout, l’opérateur Bouygues Telecom recense des avis négatifs sur ses offres mobiles. Les prix des smartphones avec les forfaits classiques sont généralement des points négatifs pour cet acteur du marché.

Rappelons que pour profiter d’un mobile à prix subventionné, vous devez chez cet opérateur mobile opter pour un forfait standard avec avantage smartphone. Ce type de forfait Bouygues avec mobile est disponible avec un engagement minimal de 24 mois.

Certains usagers qui laissent un avis Bouygues mobile font aussi part de leur mécontentement concernant le service client de cet opérateur, plus particulièrement de l’assistance technique en cas de problème avec son téléphone ou encore son forfait.

On constate notamment des remontées négatives sur les réponses ou les solutions apportées par le service technique aux abonnés.

Pour finir, plusieurs clients dénoncent dans leurs avis Bouygues Telecom, des problèmes de facturation avec quelques surfacturations constatées.

Je me retrouve avec une facture de 39,97€ alors que mon abonnement est de 15,99€… je leur demande une explication est ils me répondent que leur collègue a ajouté des options !!! Non mais je rêve !!!! C’est du vol !!!

 

Hors forfait de 59,99€ pour l'Albanie, or, je n'ai jamais mis les pieds en Albanie. On refuse de me rembourser ce forfait. C'est inadmissible.

Changer de mobile Bouygues : avis

Si vous souhaitez changer de téléphone, il est possible d'en acheter un nouveau avec Bouygues à prix réduit lorsque vous souscrivez un nouveau forfait. Les clients apprécient particulièrement les promotions régulières, les prix intéressants et les facilités de paiement mises en place par l'opérateur.

Très professionnel, téléphone vraiment sympa, facilités de paiement pour le téléphone, le forfait est largement suffisant et tout fonctionne très bien. Je recommande vivement, sans aucun problème.

 

Super offre chez Bouygues Télécom. Reprise de mon ancien téléphone + promo avec engagement 2 ans et j'ai pu avoir un superbe iPhone 13. Je recommande Bouygues Télécom...

 

Super service client. J'ai pris un iPhone 14 chez eux et deux jours après ils ont fait une ODR Bouygues de 50 euros dessus. Donc j'ai appelé puisque j'ai été mécontent et ils m'ont fait un petit geste de 20 euros.

Couverture Bouygues : avis des utilisateurs

D’après les différents retours de clients, les avis sur le réseau Bouygues sont majoritairement positifs. Le réseau mobile de cet opérateur est en effet un atout pour de nombreuses personnes dans les avis Bouygues.

Cet opérateur mobile couvre à ce jour 99 % de la population en 4G et 94% de son territoire, d'après l'ANFR. de quoi profiter partout en France du Très Haut Débit mobile avec votre smartphone.

En plus d’une couverture mobile dense en France, vous profitez selon les avis Bouygues mobile, d’un réseau de qualité, le meilleur en zone rurale.

Quid de la 5G ?
En ce qui concerne la 5G, les avis sont légèrement plus nuancés, car pour l'instant, seules les grandes zones urbaines de France disposent d'une bonne couverture 5G Bouygues. En janvier 2023, l'opérateur possède 9514 sites 5G opérationnels sur le territoire, ce qui le place en deuxième position derrière Free.

Livraison de la carte SIM très rapide. 5G dans mon village , je capte très bien. Merci au conseiller de m’avoir aidé pour porter mon numéro chez vous ! Je recommande.

 

M’a permis de pouvoir changer d’offre (forfait + mobile), très bonne expérience avec Bouygues Telecom ! Excellent réseau, financement du mobile possible en plusieurs fois sans frais.

Forfait mobile sans engagement Bouygues : avis B&YOU

La gamme de forfaits B&You de Bouygues rassemble une grande majorité d'avis positifs.

En effets, les clients se disent notamment très satisfaits de la qualité du réseau (utilisant le réseau Bouygues) et du rapport qualité prix. Les forfaits B&You offrent des grandes enveloppes de données mobiles à des tarifs très avantageux.

B&You qui est une marque propriété de Bouygues Télécom fait de très bons forfaits sans engagement, le réseau Bouygues est plutôt bon partout où j'ai pu aller. Je ne regrette pas et recommande !

 

Achat d'un abonnement 5G avec une belle enveloppe de data (130 Go/mois) pour un tarif compétitif avec un réseau de qualité. SIM livrée en quelques jours et activation rapide. Portabilité simple.

Avis Bouygues mobile : l'avis de l'expert JeChange

L’opérateur mobile Bouygues Telecom séduit toujours plus de clients mobiles notamment grâce à ses offres B&YOU disponibles sans engagement et à petits prix sur ce marché.

De plus, Bouygues agrémente régulièrement sa gamme de forfaits Bouygues sans engagement avec des Séries Spéciales B&You. Ces dernières sont accessibles à prix cassé et avec des enveloppes internet mobile confortables, de quoi ravir le portefeuille des consommateurs.

Comme constaté dans les avis Bouygues, cet opérateur dispose d’une couverture mobile dense en France et propose à ses abonnés un réseau mobile 4G et 5G de qualité. Bouygues Telecom est d’ailleurs d’après l’ARCEP, le réseau mobile numéro un en France dans les zones rurales.

Outre les avis très utiles sur les offres B&You et les avis sur le réseau Bouygues, cet opérateur propose des forfaits avec engagement. Cette gamme de forfaits est disponible sans mobile ou avec l’achat d’un nouveau mobile avec respectivement un engagement de 12 ou 24 mois.

Malgré de nombreux services de divertissement inclus, les forfaits de cet opérateur ont moins la cote auprès des abonnés. En cause, les tarifs des mobiles qui restent élevés même avec les avantages d'un smartphone. Sur le marché de la téléphonie mobile, cet opérateur ne propose pas les prix les plus compétitifs en matière de smartphones.

Bref, si vous souhaitez rejoindre l’opérateur Bouygues Telecom, pour faciliter le choix de votre forfait mobile en plus de consulter les avis Bouygues, vous pouvez comparer les abonnements de celui-ci sur notre comparateur forfait mobile.

Pour information Il est aussi possible de donner son avis sur Bouygues Telecom et de consulter les avis Bouygues internet pour les offres box sur JeChange.