Avis forfait B&You et Bouygues : l’avis des abonnés en 2023

Avis Bouygues Mobile - Synthèse

Les points positifs	Les points négatifs
Une bonne couverture réseau en 4G	Des tarifs élevés pour les smartphones vendus avec forfaits
Une bonne qualité de réception en zones rurales	Parfois des difficultés avec le service client
Une offre forfait riche et variée	Un service technique manquant d'aide
La gamme B&You, aux tarifs attractifs	Certaines surfacturations jugées abusives

Mis à jour le 10/05/2023

Les avis Bouygues mobile positifs

Premier point : le réseau Bouygues, dont la qualité de couverture et de réception est appréciée par les abonnés. On en parle en détail plus bas.

Les avis Bouygues soulignent aussi la diversité des offres mobiles disponibles chez cet opérateur. La large gamme de forfaits Bouygues, démarrant dès 2€ par mois et allant jusqu'au forfait 5G international 240 Go, permet ainsi de répondre aux différents besoins des consommateurs notamment pour la 5G avec des enveloppes data plus en moins conséquentes selon les usages. Les avis Bouygues 4G illimité sont globalement positifs et sont un atout pour cet opérateur.

Et enfin, les avis sur la gamme de forfait B&You mettent en avant les prix compétitifs de cet opérateur sur le marché de la téléphonie mobile avec en plus des prix promos forfait mobile bouygues valables sans condition de durée. Par exemple, il est actuellement possible de bénéficier de 130 Go en 5G pour 15,99€/mois, ou de 200 Go pour 19,99€/mois.

Rappel La gamme d’offres B&YOU (ou B and You) comprend uniquement des forfaits sans engagement à des prix attractifs. A ce jour, la gamme B&YOU regroupe 3 forfaits ainsi que 3 séries spéciales avec de 100 Mo à 100 Go de data par mois, pour profiter sans compter du Très Haut Débit mobile au meilleur prix.

Les avis plus critiques voire négatifs

Malgré tout, l’opérateur Bouygues Telecom recense des avis négatifs sur ses offres mobiles. Les prix des smartphones avec les forfaits classiques sont généralement des points négatifs pour cet acteur du marché.

Rappelons que pour profiter d’un mobile à prix subventionné, vous devez chez cet opérateur mobile opter pour un forfait standard avec avantage smartphone. Ce type de forfait Bouygues avec mobile est disponible avec un engagement minimal de 24 mois.

Certains usagers qui laissent un avis Bouygues mobile font aussi part de leur mécontentement concernant le service client de cet opérateur, plus particulièrement de l’assistance technique en cas de problème avec son téléphone ou encore son forfait.

On constate notamment des remontées négatives sur les réponses ou les solutions apportées par le service technique aux abonnés.

Pour finir, plusieurs clients dénoncent dans leurs avis Bouygues Telecom, des problèmes de facturation avec quelques surfacturations constatées.

Couverture Bouygues : avis des utilisateurs

D’après les différents retours de clients, les avis sur le réseau Bouygues sont majoritairement positifs. Le réseau mobile de cet opérateur est en effet un atout pour de nombreuses personnes dans les avis Bouygues.

Cet opérateur mobile couvre à ce jour 99 % de la population en 4G et 94% de son territoire, d'après l'ANFR. de quoi profiter partout en France du Très Haut Débit mobile avec votre smartphone.

En plus d’une couverture mobile dense en France, vous profitez selon les avis Bouygues mobile, d’un réseau de qualité, le meilleur en zone rurale.

Quid de la 5G ?
En ce qui concerne la 5G, les avis sont légèrement plus nuancés, car pour l'instant, seules les grandes zones urbaines de France disposent d'une bonne couverture 5G Bouygues. En janvier 2023, l'opérateur possède 9514 sites 5G opérationnels sur le territoire, ce qui le place en deuxième position derrière Free.

Avis Bouygues mobile : notre opinion

L’opérateur mobile Bouygues Telecom séduit toujours plus de clients mobiles notamment grâce à ses offres B&YOU disponibles sans engagement et à petits prix sur ce marché.

De plus, Bouygues agrémente régulièrement sa gamme de forfaits Bouygues sans engagement avec des Séries Spéciales B&You. Ces dernières sont accessibles à prix cassé et avec des enveloppes internet mobile confortables, de quoi ravir le portefeuille des consommateurs.

Comme constaté dans les avis Bouygues, cet opérateur dispose d’une couverture mobile dense en France et propose à ses abonnés un réseau mobile 4G et 5G de qualité. Bouygues Telecom est d’ailleurs d’après l’ARCEP, le réseau mobile numéro un en France dans les zones rurales.

Outre les avis très utiles sur les offres B&You et les avis sur le réseau Bouygues, cet opérateur propose des forfaits avec engagement. Cette gamme de forfaits est disponible sans mobile ou avec l’achat d’un nouveau mobile avec respectivement un engagement de 12 ou 24 mois.

Malgré de nombreux services de divertissement inclus, les forfaits de cet opérateur ont moins la cote auprès des abonnés. En cause, les tarifs des mobiles qui restent élevés même avec les avantages d'un smartphone. Sur le marché de la téléphonie mobile, cet opérateur ne propose pas les prix les plus compétitifs en matière de smartphones.

Bref, si vous souhaitez rejoindre l’opérateur Bouygues Telecom, pour faciliter le choix de votre forfait mobile en plus de consulter les avis Bouygues, vous pouvez comparer les abonnements de celui-ci sur notre comparateur forfait mobile.

Pour information Il est aussi possible de donner son avis sur Bouygues Telecom et de consulter les avis Bouygues internet pour les offres box sur JeChange.