Par Comparez les forfaits mobile avec un expert télécom JeChange
Service gratuit JeChange, non partenaire de Bouygues Telecom
Les avantages et bonus des forfaits Sensation Bouygues
Avec un forfait mobile Bouygues avec engagement, anciennement nommé Bouygues Sensation, vous vous engagez sur une période de 12 ou 24 mois, pour bénéficier de tous les avantages d'une formule haut de gamme.
Les avantages smartphone
Les forfaits avec engagement 24 mois, anciennement appelés Forfaits Sensation, permettent de bénéficier d’avantages smartphone, à savoir :
- des remises sur un nouveau téléphone au moment de la souscription et du renouvellement ;
- des facilités de paiement sur votre nouveau smartphone ;
- la garantie d’un prêt gratuit de téléphone équivalent en cas de perte, panne Bouygues, vol ou casse de votre téléphone ;
- la reprise à prix garanti sur une sélection de mobiles au moment du renouvellement.
Les avantages box + mobile
Si vous êtes client internet avec une Bbox ou que vous souhaitez le devenir, vous pouvez bénéficier d’avantages box + mobile.
Concrètement, en fonction du forfait Bouygues (ancien forfait Sensation) choisi, vous profitez d’une remise supplémentaire de 5 à 10 euros par mois sur votre facture mobile.
Les bonus et options offertes
Avec un forfait mobile Bouygues avec engagement, anciennement forfait Sensation, vous disposez de bonus exclusifs :
- -30 % sur les réparations de votre smartphone chez WeFix ;
- un abonnement Spotify Premium offert pendant 4 mois.
Trouvez le meilleur forfait en fonction de votre consommation
Estimez gratuitement votre consommation de datas internet mobile en quelques clics pour trouver le forfait mobile qui vous correspond au mieux !
1. Partez d'un profil
2. Ajustez vos usages Temps passé chaque jour en 4G/5G, hors wifi.
Votre consommation estimée
par mois
par jour | par semaine
Réglez au moins un usage à gauche pour obtenir une estimation et des forfaits adaptés.
Ce qui consomme le plus
Forfait conseillé
Data illimitée
Votre estimation majorée de 15 % de marge, arrondie à l'enveloppe supérieure : un mois chargé ne vous fera pas basculer en hors-forfait.
À ce niveau d'usage, aucune enveloppe du marché ne laisse de marge confortable : orientez-vous vers un forfait en data illimitée, ou vers les plus grosses enveloppes ci-dessous en surveillant votre consommation.
Aucun forfait référencé ne couvre cette enveloppe. Réduisez un usage ou orientez-vous vers une offre de data illimitée.
Aucun forfait de cette catégorie ne couvre cette enveloppe. Élargissez le filtre à tous les opérateurs, ou réduisez un usage.
Estimation indicative calculée à partir des débits moyens observés par usage. Sélection parmi les forfaits mobile référencés (non exhaustive), classée par prix croissant parmi ceux qui couvrent l'enveloppe conseillée, un forfait par opérateur. Les commissions de nos partenaires n'influencent pas ce classement. Offres et prix à jour quotidiennement.
Les services inclus dans votre forfait Sensation
En plus d’avantages et de bonus exclusifs, en optant pour un forfait avec engagement Bouygues ou auparavant un forfait Sensation Bouygues, vous profitez aussi de nombreux services inclus.
Téléphone cassé, perdu ou volé
En cas de perte, de vol ou encore de panne, Bouygues Telecom s’engage à vous prêter gratuitement un téléphone équivalent. Et cela peu importe que vous ayez acheté votre smartphone chez l'opérateur ou non !
Un SAV à votre disposition
Autre service premium disponible avec un forfait Bouygues Sensation (désormais Bouygues mobile) : le service après-vente.
Vous profitez d’un service client sur-mesure, disponible quand vous l’êtes :
- vous pouvez joindre par téléphone un conseiller Bouygues du lundi au samedi jusqu’à 20 heures,
- vous pouvez prendre rendez-vous en boutique pour passer en priorité.
Click & Collect en 2h
Bouygues Telecom propose le service Click & Collect en 2H. Ce service gratuit permet de commander en ligne votre téléphone et de le retirer dans la boutique Bouygues Telecom de votre choix.
Comment contacter le service client Bouygues ?
Vous pouvez contacter le service client Bouygues :
- par téléphone en composant le 1064,
- par chat depuis votre espace client.
Envie de payer votre forfait moins cher ?
Data, prix, 5G : comparez les forfaits Bouygues Telecom et choisissez le bon.
Comment s'abonner à un forfait Bouygues Sensation ?
Pour s’abonner à un forfait mobile avec avantage Smartphone, auparavant appelé forfait Bouygues Sensation, il vous suffit de :
- Choisir et d’ajouter au panier le forfait avec mobile (Sensation) de votre choix.
- Indiquer si vous souhaitez conserver votre numéro de mobile.
- Renseigner vos coordonnées.
- Indiquer votre adresse de livraison et de facturation.
- Rentrer vos informations bancaires.
- Sélectionner un moyen de paiement pour régler votre carte SIM ou votre nouveau smartphone.
Une fois la commande validée, vous recevrez un mail de confirmation.
Avant de souscrire à Bouygues, n’hésitez pas à consulter les avis Bouygues mobile, pour en savoir davantage sur la qualité des services fournis par cet opérateur.
Comment résilier Bouygues forfait Sensation ?
Pour mettre fin à votre contrat mobile Bouygues, vous devez simplement effectuer une demande de résiliation Bouygues mobile.
Depuis votre espace Client Bouygues :
- Rendez-vous sur la rubrique « Mon forfait et mes options » de la ligne mobile concernée.
- Cliquez ensuite sur le bouton « Plus besoin de la ligne ? ».
- Appuyez sur « Je n'ai plus besoin de la ligne » puis sur « Résilier ».
La résiliation Bouygues mobile sera effectuée :
- au minimum 10 jours à compter de la prise en compte de votre demande par l’opérateur,
- et jusqu'à 60 jours maximum en cas de programmation de la résiliation.
Votre nouveau forfait en quelques minutes
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