Comment souscrire une offre mobile ou box Bouygues ?

Faites le point sur vos offres télécom avec un expert JeChange

Service gratuit JeChange, non partenaire de Bouygues Telecom

Tous les moyens de souscrire une offre Bouygues

Trois canaux permettent de devenir nouveau client Bouygues Telecom : en ligne, par téléphone ou en boutique. Voici l'essentiel avant de choisir le vôtre.

Récapitulatif des moyens de souscription Bouygues Telecom
Canal	Contact	Horaires
📞 Service commercial / nouveaux clients	614 (depuis un poste fixe) 1064 (depuis le mobile d'un autre opérateur)	Du lundi au samedi, de 8 h 30 à 20 h
🌐 En ligne	Souscrire en ligne	24 h/24
🏪 En boutique (plus de 500 boutiques en France)	boutiques.bouyguestelecom.fr	Variables selon la boutique

Informations vérifiées en septembre 2026

Souscrire une offre Bouygues en ligne

La souscription en ligne, sur le site de Bouygues Telecom, est disponible 24 h/24 aussi bien pour une box que pour un forfait mobile. La marche à suivre diffère légèrement selon le type d'offre.

Souscrire une box Bouygues en ligne

Quelle que soit la box Bouygues choisie (Bbox ou B&You), vous pouvez passer commande en ligne en quatre étapes :

testez votre éligibilité pour vérifier que l'offre est disponible à votre adresse, en saisissant votre numéro de téléphone, votre adresse postale ou votre numéro de prise fibre ;
parcourez les offres disponibles chez vous, puis cliquez sur « Voir les détails » ou « Ajouter au panier » ;
suivez les instructions affichées à l'écran pour finaliser votre souscription ;
recevez vos équipements gratuitement sous 2 à 4 jours ouvrables à domicile (ou 3 à 5 jours en point relais).

Vous changez d'opérateur ?

Souscrivez d'abord votre offre Bouygues en ligne, puis transmettez le code RIO de votre ligne fixe (composez le 3179 pour l'obtenir). Bouygues se charge de la portabilité et de la résiliation de votre ancienne offre : vous n'avez rien à faire.

Délais d'activation

Après une souscription en ligne, comptez 2 à 3 semaines (hors délai de rétractation de 14 jours). Pour une offre Bbox Fibre (FTTH), la ligne est activée environ 24 heures après l'intervention du technicien.

Prêt à souscrire votre box Bouygues ?

Vérifiez votre éligibilité fibre et finalisez votre commande en ligne en quelques minutes.

Souscrire un forfait mobile Bouygues en ligne

Envie d'un forfait Bouygues sur le réseau 4G/5G de l'opérateur, d'un nouveau smartphone ou d'un abonnement B&You sans engagement ? La souscription en ligne se fait en quatre étapes :

rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom, rubrique « Forfaits mobiles » (ou « B&You Forfaits » pour les offres sans engagement) ;
choisissez votre forfait (et, si vous le souhaitez, un téléphone), puis ajoutez votre sélection au panier ; pour un abonnement seul, décochez l'option téléphone en haut de page ;
renseignez les informations demandées pour finaliser votre souscription et devenir client Bouygues ;
choisissez votre mode de livraison : Click & Collect en 2 h en boutique, livraison express en J+1, ou livraison standard sous 2 à 4 jours ouvrables (3 à 5 jours en point relais).

Souscrire une offre Bouygues par téléphone

Pour souscrire une box ou un forfait Bouygues par téléphone, contactez le service commercial nouveaux clients, du lundi au samedi de 8 h 30 à 20 h :

614 depuis un poste fixe ;
1064 depuis le mobile d'un autre opérateur.

Bon plan nouveaux clients

Jusqu'au 4 octobre 2026, Bouygues Telecom rembourse jusqu'à 100 € des frais de résiliation facturés par votre ancien opérateur, pour toute première souscription à une offre box avec portabilité de votre numéro de fixe. Le remboursement se fait sur demande, par virement sous 6 semaines ; les mensualités restant dues et les frais de rupture d'engagement en sont exclus. Le détail des conditions figure sur notre page promotions et bons plans Bouygues.

Délai d'activation

Après une souscription par téléphone, comptez moins de 25 jours (hors délai de rétractation de 14 jours) pour l'activation de votre ligne Internet.

Vous hésitez sur l'offre à souscrire ?

Un conseiller JeChange compare gratuitement les offres de tous les opérateurs et vous guide, par téléphone, vers celle qui vous convient.

Souscrire une offre Bouygues en boutique

Vous préférez l'accompagnement d'un conseiller ? Bouygues Telecom dispose de plus de 500 boutiques en France où souscrire un forfait mobile ou une box. Vous trouverez la plus proche sur le site de l'opérateur. Avantage : vous repartez directement avec vos équipements.

Munissez-vous des documents suivants pour ouvrir votre ligne fixe ou mobile :

une pièce d'identité ;
un justificatif de domicile de moins de trois mois ;
un relevé d'identité bancaire (RIB) en cas de prélèvement automatique.

Souscription en ligne simplifiée

Pour une souscription de forfait mobile en ligne, ces justificatifs ne vous sont généralement pas demandés : les démarches sont allégées.

Envie d'un forfait mobile Bouygues ?

Forfait sans engagement ou avec téléphone : comparez et souscrivez directement en ligne.

Quelles offres pouvez-vous souscrire chez Bouygues ?

Les forfaits mobiles Bouygues

Bouygues Telecom propose des forfaits mobiles sans engagement ainsi que des forfaits avec téléphone subventionné, engagés sur 24 mois. Les tarifs à jour sont visibles dans le comparateur ci-dessous.

Aucun forfait disponible pour les filtres sélectionnés.

Données issues du comparateur Selectra. Mis à jour le . En savoir plus sur notre méthodologie de score.

Les box Internet Bouygues

Bouygues décline plusieurs box, en ADSL et en fibre, à prix préférentiel la première année pour les nouveaux clients :

la Bbox Fit : Internet et téléphonie fixe, sans TV ;
la Bbox Must : box triple play avec plus de 180 chaînes TV ;
la Bbox Ultym : box haut de gamme jusqu'à 8 Gbit/s, avec service TV complet ;
la B&You Pure Fibre : la fibre seule, sans engagement.

Bouygues est d'ailleurs le seul opérateur à proposer une box Internet seule, sans TV ni téléphonie fixe.

Les avantages B.iG (box + mobile)

En associant une offre box + mobile B.iG, vous bénéficiez de remises sur votre forfait et votre box (qui conserve son tarif promotionnel de la première année), ainsi que d'avantages comme le Giga Boost et la gestion multi-RIB.

Aucune offre disponible pour les filtres sélectionnés.