Orange souscription box ou forfait : comment devenir nouveau client Orange ?
Tous les moyens de souscription d'une offre Orange
| Moyen de contact | Contact | Horaires |
|---|---|---|
| 🚀 Souscription BOX / changement d'opérateur sans attente | du lundi au vendredi : 7h-21h samedi : 8h30-18h30 dimanche : 9h-17h | |
| ⭐ Service commercial / Nouveaux clients | 3900 (depuis la France) +33 9 69 39 39 00 (depuis l'étranger) | Du lundi au samedi : 8h-20h (sauf jours fériés) |
| 🌐 Internet | Du lundi au samedi : 8h-20h (sauf jours fériés) | |
| 🏪 RDV dans l'une des 1 boutiques en France | https://agence.orange.fr/ | Horaires variables selon les boutiques |
Informations à jour - mars 2025
👉 Quel que soit le moyen de souscription choisi pour votre forfait Internet ou mobile chez Orange, pensez auparavant à tester l'éligibilité de votre ligne et à récupérer votre numéro RIO si vous souhaitez conserver votre ancien numéro.
Comment souscrire un abonnement box ou mobile Orange par téléphone ?
Si vous souhaitez vous entretenir avec un conseiller Orange pour souscrire un abonnement box et / ou mobile, vous pouvez contacter le service client Orange du lundi au samedi de 8h à 20h (sauf jours fériés) aux numéros suivants :
- 3900 depuis la France métropolitaine (service gratuit)
- +33 9 69 39 39 00 depuis l’étranger (prix d'une communication internationale vers la France en fonction des tarifs appliqués par le pays d'origine)
Un conseiller vous détaillera les offres du moment et vous renseignera sur la marche à suivre pour vous abonner. Il pourra notamment vous transmettre la liste des pièces justificatives. Si une offre vous séduit, vous pourrez directement passer commande par téléphone et devenir nouveau client Orange.
Pour éviter néanmoins de rester de longues minutes avant d'être mis en relation avec un conseiller, privilégiez le lundi pour passer votre appel et évitez à tout prix le samedi.
💡 Vous voulez éviter l’attente au téléphone ?
Appelez gratuitement un conseiller JeChange au 09 87 67 94 83 qui vous guidera vers l’offre la plus adaptée à vos besoins. Comparaison d’offres, souscription, résiliation : nous nous occupons de tout !
Devenir nouveau client box Orange sur Internet
Si vous êtes à l’aise avec Internet, vous pouvez souscrire votre box Internet Orange en quelques clics depuis le site de l’opérateur. Il suffit de suivre ces quelques étapes :
- Rendez-vous sur le site Internet d’Orange, rubrique Internet > Offres Livebox > Offres fibre et ADSL.
- Parcourez les différentes offres Internet de l’opérateur et cliquez sur “Découvrir cette offre” pour en savoir plus. Lorsque vous avez trouvé la box qui vous convient, cliquez sur “Choisir cette offre”.
- Vous serez alors invité à tester votre éligibilité Orange, étape indispensable avant toute souscription Internet afin de s’assurer que la technologie choisie est bien disponible chez vous (fibre, ADSL, box 4G/5G…).
- Suivez ensuite les étapes affichées à l’écran pour valider votre souscription. 3 modes de livraison gratuite vous seront proposés : en boutique Orange (retrait classique en 72h ou Click & collect en 48h), en point relais, ou bien à votre domicile en 3 jours.
💡 Quels délais d’activation pour ma box Internet Orange ?
Si votre logement n’est pas encore raccordé à la fibre, votre ligne devrait être active dans un délai de 15 jours, puisque cela requiert le passage d’un technicien. Dans le cas d’un logement déjà raccordé, l’activation de votre ligne devrait se faire sous 24h à 48h.
Offres Livebox dès 19,99€/mois
Profitez du réseau nº1 en France et de débits jusqu'à 8 Gbit/s avec les offres fibre d'Orange ! 2 mois offerts
Offres Livebox dès 19,99€/mois
Profitez du réseau nº1 en France et de débits jusqu'à 8 Gbit/s avec les offres fibre d'Orange ! 2 mois offerts
Offres Livebox dès 19,99€/mois
Profitez du réseau nº1 en France et de débits jusqu'à 8 Gbit/s avec les offres fibre d'Orange ! 2 mois offerts
09 87 67 94 83
Offres Livebox dès 19,99€/mois
Profitez du réseau nº1 en France et de débits jusqu'à 8 Gbit/s avec les offres fibre d'Orange ! 2 mois offerts
Souscrire en ligne
Comment souscrire un forfait mobile Orange en ligne ?
Pour souscrire un forfait mobile Orange sur Internet, rien de plus simple ! Voici la marche à suivre :
- Rendez-vous sur le site Internet d’Orange, rubrique Téléphones et forfaits > Forfaits > Tous les forfaits mobiles.
- Parcourez les forfaits mobiles Orange et cliquez sur “Découvrir ce forfait” lorsque vous avez trouvé celui qui vous convient.
- Cliquez ensuite sur “Ajouter ce nouveau forfait” et suivez les étapes affichées à l’écran pour valider votre souscription. Vous pouvez également ajouter un smartphone si besoin.
Vous recevrez votre carte SIM gratuitement par lettre suivie dans un délai de 3 à 5 jours chez vous, mais vous pouvez également opter pour une livraison en boutique ou en point relais.
L'avantage de souscrire une offre mobile Orange sur Internet est bien sûr le gain de temps, mais aussi la possibilité de bénéficier de promotions Orange et exclusivités web pour les nouveaux clients. Vous pouvez notamment comparer plusieurs smartphones et bénéficier d'offres que vous ne pouvez pas avoir en boutique.
Besoin d'un accompagnement ? Le eChat d'Orange est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.
👉 Avec la souscription en ligne, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 21 jours si vous changez d’avis.
BON PLAN : Forfait Voyage à 40€/mois ✈️
Découvrez la Série Spéciale Voyage avec 180Go en Europe + 40Go pour 18 destinations ! Pour les 18-26 ans, c'est 22€/mois seulement !
BON PLAN : Forfait Voyage à 40€/mois ✈️
Découvrez la Série Spéciale Voyage avec 180Go en Europe + 40Go pour 18 destinations ! Pour les 18-26 ans, c'est 22€/mois seulement !
Souscrire en ligne
Comment souscrire une box ou un forfait Orange en boutique pour les nouveaux clients ?
Souscrire une offre dans l’une des 1 boutiques Orange en France présente l'avantage de pouvoir directement repartir chez vous avec vos équipements. Vous bénéficiez également d'un interlocuteur physique pour répondre à vos questions.
Pour trouver la boutique Orange située la plus proche de chez vous, rendez-vous sur le site Internet du fournisseur et renseignez votre adresse postale dans la rubrique « Boutiques ».
Lors de votre souscription en boutique, plusieurs documents sont nécessaires pour votre ouvrir votre ligne fixe et / ou mobile :
- une pièce d’identité ;
- un justificatif de domicile de moins de trois mois ;
- un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) si vous optez pour le prélèvement automatique.
Quel(s) abonnement(s) puis-je souscrire en tant que nouveau client Orange ?
Les forfaits mobiles Orange
Orange propose une sélection de forfaits mobiles sans engagement, ou avec engagement de 24 mois pour les forfaits Orange avec smartphone à prix avantageux.
Chaque forfait répond à des besoins différents, avec des enveloppes de données allant de 100Mo à 400Go.
Les prix des forfaits mobiles Orange s’étendent entre 2,99€/mois et 80,99€/mois à la souscription.
 Forfait Orange 2h 100Mo |
2h
Illimités |
100 Mo
4G |
Souscrire
|
|
|
Série Spéciale Orange 20Go |
Illimités
Illimités |
20 Go
4G |
Souscrire
|
|
|
Forfait Orange 170Go 5G |
Illimités
Illimités |
170 Go
5G |
Souscrire
|
|
|
Série Limitée Orange 120Go 5G |
Illimités
Illimités |
120 Go
5G |
Souscrire
|
|
|
Série Spéciale 50Go 5G + mobile |
Illimités
Illimités |
50 Go
5G |
Souscrire
|
|
|
Forfait Orange 200Go 5G + mobile |
Illimités
Illimités |
200 Go
5G |
Souscrire
|
|
|
Forfait Voyage 180Go 5G |
Illimités
Illimités |
180 Go
5G |
Souscrire
|
|
|
Forfait Orange 300Go 5G + mobile |
Illimités
Illimités |
300 Go
5G |
Souscrire
|
|
|
Forfait Orange 400Go 5G + mobile |
Illimités
Illimités |
400 Go
5G |
Souscrire
|
Les box Internet Orange
Enfin, Orange propose plusieurs Livebox fibre et Livebox ADSL à partir de 19,99€/mois avec engagement de 12 mois. Les box sont proposées à un tarif préférentiel pour les nouveaux clients pendant 6 mois.
| Box Internet | Technologie(s) disponible(s) | Prix nouveau client |
|---|---|---|
| Just Livebox Fibre |
| 19,99€/mois pendant 6 mois puis 33,99€/mois Engagement 12 mois |
| Livebox |
| 24,99€/mois pendant 6 mois puis 42,99€/mois ou 38,99€/mois en ADSL Engagement 12 mois |
| Livebox Up |
| 29,99€/mois pendant 6 mois puis 51,99€/mois ou 47,99€/mois en ADSL Engagement 12 mois |
| Livebox Max |
| 34,99€/mois pendant 6 mois puis 57,99€/mois ou 53,99€/mois en ADSL Engagement 12 mois |
| Série Spéciale Livebox Fibre |
| 39,99€/mois sans condition de durée Engagement 12 mois |
Informations à jour en mars 2025
Si vous n’êtes pas éligible à la fibre et que votre débit ADSL est trop faible, vous avez également la possibilité de souscrire une box 4G Home ou 5G Home, 2 alternatives proposées par Orange aux réseaux fixes absents ou insuffisants.
💡 Les avantages box + mobile avec les packs Open Orange
En souscrivant une offre box + mobile Open Orange, vous bénéficiez de remises avantageuses sur votre forfait mobile et votre box Internet, les remises Open. Vous avez notamment la possibilité de profiter d'une remise Open de 3 à 15 €/mois sur votre forfait mobile, et même de 5€/mois supplémentaire sur votre offre Livebox.
Just Livebox Fibre |
400 Mbit/s
WiFi 5 |
Non inclus
|
|
||
Livebox ADSL |
20 Mbit/s
WiFi 5 |
200
chaînes |
|
||
Livebox Fibre |
1 Gbit/s
WiFi 5 |
200
chaînes |
|
||
Livebox Up ADSL |
20 Mbit/s
WiFi 6 |
200
chaînes |
|
||
Livebox Up Fibre |
2 Gbit/s
WiFi 6 |
200
chaînes |
|
||
Livebox Max ADSL |
20 Mbit/s
WiFi 6 |
200
chaînes |
|
||
Livebox Max Fibre |
8 Gbit/s
WiFi 6 |
200
chaînes |
|
||
Série Spéciale Livebox Fibre |
1 Gbit/s
WiFi 5 |
200
chaînes |
|
||
Offre Satellite Orange |
200 Mbit/s
WiFi 6 |
Non inclus
|
|
Voir l'offre
|
|
Box 4G Home |
300 Mbit/s
WiFi 5 |
Non inclus
|
|
Voir l'offre
|
|
Box 5G Home |
1 Gbit/s
WiFi 6 |
Non inclus
|
|
Voir l'offre
|
