Orange souscription box ou forfait : comment devenir nouveau client Orange ?

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Tous les moyens de souscription d'une offre Orange

Récapitulatif des moyens de souscription Orange nouveau client
Moyen de contactContactHoraires
🚀 Souscription BOX / changement d'opérateur sans attentedu lundi au vendredi : 7h-21h
samedi : 8h30-18h30
dimanche : 9h-17h
⭐ Service commercial / Nouveaux clients3900 (depuis la France)
+33 9 69 39 39 00 (depuis l'étranger)
Du lundi au samedi : 8h-20h (sauf jours fériés)
🌐 InternetDu lundi au samedi : 8h-20h (sauf jours fériés)
🏪 RDV dans l'une des 495 boutiques en France https://agence.orange.fr/Horaires variables selon les boutiques

Informations à jour - juillet 2025

👉 Quel que soit le moyen de souscription choisi pour votre forfait Internet ou mobile chez Orange, pensez auparavant à tester l'éligibilité de votre ligne et à récupérer votre numéro RIO si vous souhaitez conserver votre ancien numéro.

Comment souscrire un abonnement box ou mobile Orange par téléphone ?

Si vous souhaitez vous entretenir avec un conseiller Orange pour souscrire un abonnement box et / ou mobile, vous pouvez contacter le service client Orange du lundi au samedi de 8h à 20h (sauf jours fériés) aux numéros suivants :

  • 3900 depuis la France métropolitaine (service gratuit)
  • +33 9 69 39 39 00 depuis l’étranger (prix d'une communication internationale vers la France en fonction des tarifs appliqués par le pays d'origine)

Un conseiller vous détaillera les offres du moment et vous renseignera sur la marche à suivre pour vous abonner. Il pourra notamment vous transmettre la liste des pièces justificatives. Si une offre vous séduit, vous pourrez directement passer commande par téléphone et devenir nouveau client Orange.

Pour éviter néanmoins de rester de longues minutes avant d'être mis en relation avec un conseiller, privilégiez le lundi pour passer votre appel et évitez à tout prix le samedi.

💡 Vous voulez éviter l’attente au téléphone ?

Appelez gratuitement un conseiller JeChange au 09 87 67 94 83 qui vous guidera vers l’offre la plus adaptée à vos besoins. Comparaison d’offres, souscription, résiliation : nous nous occupons de tout !

Devenir nouveau client box Orange sur Internet

Si vous êtes à l’aise avec Internet, vous pouvez souscrire votre box Internet Orange en quelques clics depuis le site de l’opérateur. Il suffit de suivre ces quelques étapes :

  • Rendez-vous sur le site Internet d’Orange, rubrique Internet > Offres Livebox > Offres fibre et ADSL.
     
  • Parcourez les différentes offres Internet de l’opérateur et cliquez sur “Découvrir cette offre” pour en savoir plus. Lorsque vous avez trouvé la box qui vous convient, cliquez sur “Choisir cette offre”.
     
  • Vous serez alors invité à tester votre éligibilité Orange, étape indispensable avant toute souscription Internet afin de s’assurer que la technologie choisie est bien disponible chez vous (fibre, ADSL, box 4G/5G…).
     
  • Suivez ensuite les étapes affichées à l’écran pour valider votre souscription. 3 modes de livraison gratuite vous seront proposés : en boutique Orange (retrait classique en 72h ou Click & collect en 48h), en point relais, ou bien à votre domicile en 3 jours.

💡 Quels délais d’activation pour ma box Internet Orange ?

Si votre logement n’est pas encore raccordé à la fibre, votre ligne devrait être active dans un délai de 15 jours, puisque cela requiert le passage d’un technicien. Dans le cas d’un logement déjà raccordé, l’activation de votre ligne devrait se faire sous 24h à 48h.

Comment souscrire un forfait mobile Orange en ligne ?

Pour souscrire un forfait mobile Orange sur Internet, rien de plus simple ! Voici la marche à suivre : 

  • Rendez-vous sur le site Internet d’Orange, rubrique Téléphones et forfaits > Forfaits > Tous les forfaits mobiles.
     
  • Parcourez les forfaits mobiles Orange et cliquez sur “Découvrir ce forfait” lorsque vous avez trouvé celui qui vous convient.
     
  • Cliquez ensuite sur “Ajouter ce nouveau forfait” et suivez les étapes affichées à l’écran pour valider votre souscription. Vous pouvez également ajouter un smartphone si besoin.

Vous recevrez votre carte SIM gratuitement par lettre suivie dans un délai de 3 à 5 jours chez vous, mais vous pouvez également opter pour une livraison en boutique ou en point relais.

L'avantage de souscrire une offre mobile Orange sur Internet est bien sûr le gain de temps, mais aussi la possibilité de bénéficier de promotions Orange et exclusivités web pour les nouveaux clients. Vous pouvez notamment comparer plusieurs smartphones et bénéficier d'offres que vous ne pouvez pas avoir en boutique.

Besoin d'un accompagnement ? Le eChat d'Orange est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.

👉 Avec la souscription en ligne, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 21 jours si vous changez d’avis.

Comment souscrire une box ou un forfait Orange en boutique pour les nouveaux clients ?

Souscrire une offre dans l’une des 495 boutiques Orange en France présente l'avantage de pouvoir directement repartir chez vous avec vos équipements. Vous bénéficiez également d'un interlocuteur physique pour répondre à vos questions.

Pour trouver la boutique Orange située la plus proche de chez vous, rendez-vous sur le site Internet du fournisseur et renseignez votre adresse postale dans la rubrique « Boutiques ».

Lors de votre souscription en boutique, plusieurs documents sont nécessaires pour votre ouvrir votre ligne fixe et / ou mobile :

  • une pièce d’identité ;
  • un justificatif de domicile de moins de trois mois ;
  • un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) si vous optez pour le prélèvement automatique.

Quel(s) abonnement(s) puis-je souscrire en tant que nouveau client Orange ?

Les forfaits mobiles Orange

Orange propose une sélection de forfaits mobiles sans engagement, ou avec engagement de 24 mois pour les forfaits Orange avec smartphone à prix avantageux.

Chaque forfait répond à des besoins différents, avec des enveloppes de données allant de 100Mo à 400Go.

Les prix des forfaits mobiles Orange s’étendent entre 2,99€/mois et 80,99€/mois à la souscription.

Forfait Orange 2h 100Mo

orange
Promo jusqu’au 20/08/2025
  Sans engagement

Plus d'infos

100 Mo France
100 Mo EU/DOM
2h d'appels
SMS/MMS illimités

À partir de
2,99€/mois

Souscrire Offre partenaire

Forfait Orange 2h 100Mo     Sans engagement

orange
Promo jusqu’au 20/08/2025

 2h d'appels
 SMS/MMS ill.

 100 Mo France
 100 Mo EU/DOM

À partir de
2,99€

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Série Spéciale SaferPhone 5 Go

orange
Vérifié le 10/07/2025
  Sans engagement

Plus d'infos

5 Go France
5 Go EU/DOM
Appels illimités
SMS/MMS illimités

9,99€/mois

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Série Spéciale SaferPhone 5 Go     Sans engagement

orange
Vérifié le 10/07/2025

 Appels ill.
 SMS/MMS ill.

 5 Go France
 5 Go EU/DOM

9,99€

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Série Spéciale Orange 20Go

orange
Vérifié le 10/07/2025
  Sans engagement

Plus d'infos

20 Go France
20 Go EU/DOM
Appels illimités
SMS/MMS illimités

17,99€/mois

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Série Spéciale Orange 20Go     Sans engagement

orange
Vérifié le 10/07/2025

 Appels ill.
 SMS/MMS ill.

 20 Go France
 20 Go EU/DOM

17,99€

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Forfait Orange 170Go 5G

orange
Promo jusqu’au 20/08/2025
  Sans engagement

Plus d'infos

170 Go France
100 Go EU/DOM
Appels illimités
SMS/MMS illimités
Multi-SIM

À partir de
22,99€/mois

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Forfait Orange 170Go 5G     Sans engagement

orange
Promo jusqu’au 20/08/2025

 Appels ill.
 SMS/MMS ill.
 Multi-SIM

 170 Go France
 100 Go EU/DOM

À partir de
22,99€

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Série Limitée Orange 120Go 5G

orange
Vérifié le 10/07/2025
  Sans engagement

Plus d'infos

120 Go France
50 Go EU/DOM
Appels illimités
SMS/MMS illimités

24,99€/mois

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Série Limitée Orange 120Go 5G     Sans engagement

orange
Vérifié le 10/07/2025

 Appels ill.
 SMS/MMS ill.

 120 Go France
 50 Go EU/DOM

24,99€

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Série Spéciale 50Go 5G + mobile

orange
Vérifié le 10/07/2025
  Engagement de 24 mois

Plus d'infos

50 Go France
50 Go EU/DOM
Appels illimités
SMS/MMS illimités

28,99€/mois

Souscrire Offre partenaire

Série Spéciale 50Go 5G + mobile     Engagement de 24 mois

orange
Vérifié le 10/07/2025

 Appels ill.
 SMS/MMS ill.

 50 Go France
 50 Go EU/DOM

28,99€

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Forfait Orange 200Go 5G + mobile

orange
Promo jusqu’au 20/08/2025
  Engagement de 24 mois

Plus d'infos

200 Go France
120 Go EU/DOM
Appels illimités
SMS/MMS illimités
Multi-SIM

À partir de
37,99€/mois

Souscrire Offre partenaire

Forfait Orange 200Go 5G + mobile     Engagement de 24 mois

orange
Promo jusqu’au 20/08/2025

 Appels ill.
 SMS/MMS ill.
 Multi-SIM

 200 Go France
 120 Go EU/DOM

À partir de
37,99€

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Forfait Voyage 180Go 5G

orange
Vérifié le 10/07/2025
  Sans engagement

Plus d'infos

180 Go France
180 Go EU/DOM
40 Go depuis 18 pays hors EU
Appels illimités
SMS/MMS illimités
Multi-SIM

40€/mois

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Forfait Voyage 180Go 5G     Sans engagement

orange
Vérifié le 10/07/2025

 Appels ill.
 SMS/MMS ill.
 Multi-SIM

 180 Go France
 180 Go EU/DOM
 40 Go depuis 18 pays hors EU

40€

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Série Limitée Orange 180Go 5G

orange
Vérifié le 10/07/2025
  Sans engagement

Plus d'infos

180 Go France
100 Go EU/DOM
Appels illimités
SMS/MMS illimités

41€/mois

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Série Limitée Orange 180Go 5G     Sans engagement

orange
Vérifié le 10/07/2025

 Appels ill.
 SMS/MMS ill.

 180 Go France
 100 Go EU/DOM

41€

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Forfait Orange 300Go 5G + mobile

orange
Vérifié le 10/07/2025
  Engagement de 24 mois

Plus d'infos

300 Go France
150 Go EU/DOM
Appels illimités
SMS/MMS illimités
Multi-SIM

67,99€/mois

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Forfait Orange 300Go 5G + mobile     Engagement de 24 mois

orange
Vérifié le 10/07/2025

 Appels ill.
 SMS/MMS ill.
 Multi-SIM

 300 Go France
 150 Go EU/DOM

67,99€

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Forfait Orange 400Go 5G + mobile

orange
Vérifié le 10/07/2025
  Engagement de 24 mois

Plus d'infos

400 Go France
200 Go EU/DOM
Appels illimités
SMS/MMS illimités
Multi-SIM

80,99€/mois

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Forfait Orange 400Go 5G + mobile     Engagement de 24 mois

orange
Vérifié le 10/07/2025

 Appels ill.
 SMS/MMS ill.
 Multi-SIM

 400 Go France
 200 Go EU/DOM

80,99€

Souscrire Offre partenaire


Sélection non exhaustive d'offres mobile, classées par rapport qualité/prix

Les box Internet Orange

Enfin, Orange propose plusieurs Livebox fibre et Livebox ADSL à partir de 0€/mois avec engagement de 12 mois. Les box sont proposées à un tarif préférentiel pour les nouveaux clients pendant 6 mois. Et en ce moment, les frais de mise en service des box Orange sont offerts (au lieu de 49€) ! 

Box InternetTechnologie(s) disponible(s)Prix nouveau client
  • Fibre
0€/mois pendant sans promo
puis 0,00€/mois
Engagement 12 mois
Livebox
  • Fibre
  • ADSL
29,99€/mois pendant 12 mois
puis 42,99€/mois ou 38,99€/mois en ADSL
Engagement 12 mois
Livebox Up
  • Fibre
  • ADSL
39,99€/mois pendant 12 mois
puis 51,99€/mois ou 47,99€/mois en ADSL
Engagement 12 mois
Livebox Max
  • Fibre
  • ADSL
47,99€/mois pendant 12 mois
puis 57,99€/mois ou 53,99€/mois en ADSL
Engagement 12 mois
Série Spéciale Livebox Lite Fibre
  • Fibre
29,99€/mois sans condition de durée
Engagement 12 mois

Informations à jour en juillet 2025

Si vous n’êtes pas éligible à la fibre et que votre débit ADSL est trop faible, vous avez également la possibilité de souscrire une box 4G Home ou 5G Home, 2 alternatives proposées par Orange aux réseaux fixes absents ou insuffisants.

💡 Les avantages box + mobile avec les packs Open Orange

En souscrivant une offre box + mobile Open Orange, vous bénéficiez de remises avantageuses sur votre forfait mobile et votre box Internet, les remises Open. Vous avez notamment la possibilité de profiter d'une remise Open de 3 à 15 €/mois sur votre forfait mobile, et même de 5€/mois supplémentaire sur votre offre Livebox.

orange
Livebox ADSL
Engagement 12 mois
20 Mbit/s

 WiFi 5

 200
chaînes
À partir de
24,99€
Score B
orange
Série Spéciale Livebox Lite Fibre
Engagement 12 mois
1 Gbit/s

 WiFi 6

 200
chaînes
29,99€
Score B
orange
Livebox Fibre
Engagement 12 mois
2 Gbit/s

 WiFi 7

 200
chaînes
À partir de
29,99€
Score A
orange
Livebox Up ADSL
Engagement 12 mois
20 Mbit/s

 WiFi 6

 200
chaînes
À partir de
29,99€
Score B
orange
Livebox Max ADSL
Engagement 12 mois
20 Mbit/s

 WiFi 6

 200
chaînes
À partir de
34,99€
Score C
orange
Livebox Up Fibre
Engagement 12 mois
8 Gbit/s

 WiFi 7

 200
chaînes
À partir de
39,99€
Score A
orange
Offre Satellite Orange
Engagement 12 mois
200 Mbit/s

 WiFi 6

 Non inclus
39,99€
Score A
Voir l'offre Offre partenaire
orange
Box 4G Home
Sans engagement
300 Mbit/s

 WiFi 5

 Non inclus
42,99€
Score B
Voir l'offre Offre partenaire
orange
Box 5G+ Home
Sans engagement
1 Gbit/s

 WiFi 6

 Non inclus
42,99€
Score B
Voir l'offre Offre partenaire
orange
Livebox Max Fibre
Engagement 12 mois
8 Gbit/s

 WiFi 7

 200
chaînes
À partir de
47,99€
Score C

Sélection non exhaustive d'offres internet, classées par prix croissant.

En savoir plus sur le Selectra Score

 

Plus d'infos sur les autres opérateurs :

Telecom Bouygues Souscription
Telecom Sfr Souscription
Telecom Orange Souscription
Telecom Free Souscription