Orange souscription box ou forfait : comment devenir nouveau client Orange ?

Tous les moyens de souscription d'une offre Orange

Informations à jour - juillet 2025

👉 Quel que soit le moyen de souscription choisi pour votre forfait Internet ou mobile chez Orange, pensez auparavant à tester l'éligibilité de votre ligne et à récupérer votre numéro RIO si vous souhaitez conserver votre ancien numéro.

Comment souscrire un abonnement box ou mobile Orange par téléphone ?

Si vous souhaitez vous entretenir avec un conseiller Orange pour souscrire un abonnement box et / ou mobile, vous pouvez contacter le service client Orange du lundi au samedi de 8h à 20h (sauf jours fériés) aux numéros suivants :

• 3900 depuis la France métropolitaine (service gratuit)
• +33 9 69 39 39 00 depuis l’étranger (prix d'une communication internationale vers la France en fonction des tarifs appliqués par le pays d'origine)

Un conseiller vous détaillera les offres du moment et vous renseignera sur la marche à suivre pour vous abonner. Il pourra notamment vous transmettre la liste des pièces justificatives. Si une offre vous séduit, vous pourrez directement passer commande par téléphone et devenir nouveau client Orange.

Pour éviter néanmoins de rester de longues minutes avant d'être mis en relation avec un conseiller, privilégiez le lundi pour passer votre appel et évitez à tout prix le samedi.

Devenir nouveau client box Orange sur Internet

Si vous êtes à l’aise avec Internet, vous pouvez souscrire votre box Internet Orange en quelques clics depuis le site de l’opérateur. Il suffit de suivre ces quelques étapes :

• Rendez-vous sur le site Internet d’Orange, rubrique Internet > Offres Livebox > Offres fibre et ADSL.
   
• Parcourez les différentes offres Internet de l’opérateur et cliquez sur “Découvrir cette offre” pour en savoir plus. Lorsque vous avez trouvé la box qui vous convient, cliquez sur “Choisir cette offre”.
   
• Vous serez alors invité à tester votre éligibilité Orange, étape indispensable avant toute souscription Internet afin de s’assurer que la technologie choisie est bien disponible chez vous (fibre, ADSL, box 4G/5G…).
   
• Suivez ensuite les étapes affichées à l’écran pour valider votre souscription. 3 modes de livraison gratuite vous seront proposés : en boutique Orange (retrait classique en 72h ou Click & collect en 48h), en point relais, ou bien à votre domicile en 3 jours.

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Comment souscrire un forfait mobile Orange en ligne ?

Pour souscrire un forfait mobile Orange sur Internet, rien de plus simple ! Voici la marche à suivre : 

• Rendez-vous sur le site Internet d’Orange, rubrique Téléphones et forfaits > Forfaits > Tous les forfaits mobiles.
   
• Parcourez les forfaits mobiles Orange et cliquez sur “Découvrir ce forfait” lorsque vous avez trouvé celui qui vous convient.
   
• Cliquez ensuite sur “Ajouter ce nouveau forfait” et suivez les étapes affichées à l’écran pour valider votre souscription. Vous pouvez également ajouter un smartphone si besoin.

Vous recevrez votre carte SIM gratuitement par lettre suivie dans un délai de 3 à 5 jours chez vous, mais vous pouvez également opter pour une livraison en boutique ou en point relais.

L'avantage de souscrire une offre mobile Orange sur Internet est bien sûr le gain de temps, mais aussi la possibilité de bénéficier de promotions Orange et exclusivités web pour les nouveaux clients. Vous pouvez notamment comparer plusieurs smartphones et bénéficier d'offres que vous ne pouvez pas avoir en boutique.

Besoin d'un accompagnement ? Le eChat d'Orange est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.

👉 Avec la souscription en ligne, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 21 jours si vous changez d’avis.

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Comment souscrire une box ou un forfait Orange en boutique pour les nouveaux clients ?

Souscrire une offre dans l’une des 495 boutiques Orange en France présente l'avantage de pouvoir directement repartir chez vous avec vos équipements. Vous bénéficiez également d'un interlocuteur physique pour répondre à vos questions.

Pour trouver la boutique Orange située la plus proche de chez vous, rendez-vous sur le site Internet du fournisseur et renseignez votre adresse postale dans la rubrique « Boutiques ».

Lors de votre souscription en boutique, plusieurs documents sont nécessaires pour votre ouvrir votre ligne fixe et / ou mobile :

• une pièce d’identité ;
• un justificatif de domicile de moins de trois mois ;
• un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) si vous optez pour le prélèvement automatique.

Quel(s) abonnement(s) puis-je souscrire en tant que nouveau client Orange ?

Les forfaits mobiles Orange

Orange propose une sélection de forfaits mobiles sans engagement, ou avec engagement de 24 mois pour les forfaits Orange avec smartphone à prix avantageux.

Chaque forfait répond à des besoins différents, avec des enveloppes de données allant de 100Mo à 400Go.

Les prix des forfaits mobiles Orange s’étendent entre 2,99€/mois et 80,99€/mois à la souscription.

Sélection non exhaustive d'offres mobile, classées par rapport qualité/prix

Les box Internet Orange

Enfin, Orange propose plusieurs Livebox fibre et Livebox ADSL à partir de 0€/mois avec engagement de 12 mois. Les box sont proposées à un tarif préférentiel pour les nouveaux clients pendant 6 mois. Et en ce moment, les frais de mise en service des box Orange sont offerts (au lieu de 49€) ! 

Informations à jour en juillet 2025

Si vous n’êtes pas éligible à la fibre et que votre débit ADSL est trop faible, vous avez également la possibilité de souscrire une box 4G Home ou 5G Home, 2 alternatives proposées par Orange aux réseaux fixes absents ou insuffisants.

Livebox ADSL Engagement 12 mois	20 Mbit/s  WiFi 5	200 chaînes	À partir de 24,99€		09 87 67 94 83 Voir l'offre Service Selectra
Série Spéciale Livebox Lite Fibre Engagement 12 mois	1 Gbit/s  WiFi 6	200 chaînes	29,99€		09 87 67 94 83 Voir l'offre Service Selectra
Livebox Fibre Engagement 12 mois	2 Gbit/s  WiFi 7	200 chaînes	À partir de 29,99€		09 87 67 94 83 Voir l'offre Service Selectra
Livebox Up ADSL Engagement 12 mois	20 Mbit/s  WiFi 6	200 chaînes	À partir de 29,99€		09 87 67 94 83 Voir l'offre Service Selectra
Livebox Max ADSL Engagement 12 mois	20 Mbit/s  WiFi 6	200 chaînes	À partir de 34,99€		09 87 67 94 83 Voir l'offre Service Selectra
Livebox Up Fibre Engagement 12 mois	8 Gbit/s  WiFi 7	200 chaînes	À partir de 39,99€		09 87 67 94 83 Voir l'offre Service Selectra
Offre Satellite Orange Engagement 12 mois	200 Mbit/s  WiFi 6	Non inclus	39,99€		Voir l'offre Offre partenaire
Box 4G Home Sans engagement	300 Mbit/s  WiFi 5	Non inclus	42,99€		Voir l'offre Offre partenaire
Box 5G+ Home Sans engagement	1 Gbit/s  WiFi 6	Non inclus	42,99€		Voir l'offre Offre partenaire
Livebox Max Fibre Engagement 12 mois	8 Gbit/s  WiFi 7	200 chaînes	À partir de 47,99€		09 87 67 94 83 Voir l'offre Service Selectra

Sélection non exhaustive d'offres internet, classées par prix croissant.

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