Passer d'Orange à Sosh : la marche à suivre et les frais

Passer d'une offre internet Orange à une offre fibre Sosh

Appelez gratuitement un conseiller JeChange qui vous accompagne dans votre passage d'une offre internet Orange à la fibre Sosh.

Service gratuit JeChange, partenaire de Sosh

L'essentiel du passage d'Orange à Sosh

4points clés

Réseau Orange, moins cher.

Passer d'un forfait Orange à Sosh conserve l'excellence du réseau Orange, à moindre prix et sans engagement.

Pas besoin de résilier.

Quitter Orange pour Sosh est très simple : aucune résiliation de votre forfait mobile Orange.

Migration en ligne.

Depuis votre espace client Orange ou l'application Orange&Moi.

Sélection dédiée.

Pour les anciens clients Orange, seule une sélection de forfaits Sosh est proposée : les offres réservées aux nouvelles souscriptions ne sont pas accessibles.

Est-ce possible de passer de Orange à Sosh ?

Vous êtes client Orange mobile ou Orange box et vous souhaitez passer à un forfait mobile Sosh sans engagement ou à une Boîte Sosh. C'est tout à fait possible, même si vous êtes encore engagé chez Orange : vous bénéficiez du même réseau, mais avec un accompagnement 100 % digital et des offres sans engagement.

Toute la procédure se fait en ligne, depuis votre espace client ou l'application Orange&Moi. Comme Sosh appartient au groupe Orange, le passage de l'un à l'autre est simple.

Pas de résiliation à faire

Pour un forfait mobile, inutile de résilier : la migration d'Orange vers Sosh se fait automatiquement une fois la demande de changement effectuée.

Passer de Orange à Sosh gratuitement

Le passage est en principe gratuit si vous avez un forfait mobile sans engagement. En revanche, si vous détenez un forfait Orange avec engagement non terminé ou une offre Livebox, des frais de résiliation peuvent s'appliquer.

Passer de Orange à Sosh en gardant son numéro

En passant de Orange à Sosh, vous conservez automatiquement votre numéro. Le passage n'entraîne aucun réengagement et vous gardez la même carte SIM : aucune manipulation de portabilité n'est nécessaire.

Forfaits mobiles Sosh sans engagement

Découvrez les forfaits mobiles Sosh sur le réseau Orange, sans engagement, et souscrivez en ligne.

Quels forfaits sont disponibles en passant d'Orange à Sosh ?

Tous les forfaits Sosh ne sont pas accessibles

Certaines offres sont réservées aux nouvelles souscriptions, c'est-à-dire aux personnes qui ne sont pas déjà clientes du groupe Orange (Orange ou Sosh). En tant que client Orange, vous n'y avez pas accès.

Vous ne pourrez donc pas souscrire les forfaits affichés sur le site Sosh avec la mention « offre valable pour toute nouvelle souscription ». Lors de votre demande de changement, seules les offres accessibles vous seront présentées : vous ne verrez pas l'intégralité du catalogue Sosh. Votre nouveau forfait est actif dès le lendemain ou le surlendemain.

L'astuce JeChange

Si vous visez un forfait réservé aux nouveaux clients, une méthode (un peu fastidieuse) fonctionne : résilier votre forfait Orange, passer quelques jours chez un autre opérateur (hors Sosh), puis souscrire chez Sosh pour profiter de toute la gamme et des promotions. Pensez à demander la portabilité de votre numéro à chaque étape pour le conserver.

Voici un aperçu des forfaits mobiles sans engagement Sosh :

Aucun forfait disponible pour les filtres sélectionnés.

Données issues du comparateur Selectra. Mis à jour le . En savoir plus sur notre méthodologie de score.

Peut-on passer d'une offre Orange à une offre Sosh fibre ?

Oui, il est possible de passer d'une offre internet Orange à une offre fibre Sosh. Contrairement au mobile, il faut ici résilier votre box Orange puis souscrire chez Sosh : des frais de clôture de 69€ s'appliquent alors sur la ligne Orange.

Côté Sosh, la gamme fibre compte trois offres sans engagement : la Boîte Sosh Fibre à 24,99€/mois, la Sosh Boost Fibre jusqu'à 8 Gbit/s et une formule avec télévision.

Aucune offre disponible pour les filtres sélectionnés.

Données issues du comparateur Selectra. Mis à jour le . En savoir plus sur notre méthodologie de score.

Comment passer d'Orange à Sosh ?

La demande s'effectue directement depuis votre compte Orange, via l'espace client ou l'application Orange&Moi. Pour un forfait mobile, inutile de résilier : la bascule prend quelques minutes. Pour une offre internet, il faut en revanche résilier la box Orange avant de souscrire la fibre Sosh.

Application MySosh

Une fois client Sosh, téléchargez l'application gratuite MySosh pour consulter vos factures et suivre votre consommation.

Depuis l'espace client Orange

1

Connectez-vous

Rendez-vous dans votre espace client Orange et identifiez-vous.
2

Sélectionnez votre contrat

Choisissez le contrat mobile à basculer, puis cliquez sur « Offres et options ».
3

Changez d'offre

Cliquez sur « Gérer votre offre et vos options » puis « Changer d'offre ».
4

Choisissez le forfait Sosh

Sélectionnez le forfait mobile Sosh souhaité et validez votre commande.

Délai de prise en compte

À la fin de la demande, vous recevez un e-mail de confirmation avec la date de mise en service. Le changement est effectif sous 48 h, confirmé par SMS.

Depuis l'application Orange&Moi

1

Ouvrez l'application

Connectez-vous à Orange&Moi et ouvrez « Contrats et options ».
2

Sélectionnez votre offre

Choisissez l'offre Orange à basculer, puis « Gérer votre offre et vos options ».
3

Changez d'offre

Cliquez sur « Changer d'offre » et choisissez le forfait Sosh dans le catalogue.
4

Validez

Cliquez sur « Choisir ce forfait » et validez votre commande.

Confirmation

Comme depuis l'espace client, un e-mail de confirmation vous est envoyé à l'issue de votre changement de forfait.

Envie de la Boîte Sosh Fibre ?

Découvrez la Boîte Sosh Fibre sans engagement et souscrivez en ligne à l'offre fibre Sosh.

Les avantages à passer d'Orange à Sosh

Selon les avis clients et l'expertise JeChange, passer d'Orange à Sosh présente plusieurs atouts :

des forfaits mobiles en moyenne bien moins chers que ceux d'Orange ;
des offres sans engagement : vous pouvez résilier à tout moment ;
la conservation de vos avantages Orange, comme l'ancienneté acquise lors de l'achat d'un mobile ;
la possibilité d'acheter un nouveau mobile sans engagement (sans subvention) dès la remise à zéro de l'abonnement, soit 24 h après la demande ;
la conservation de votre numéro et de votre carte SIM.

Orange ou Sosh, comment choisir

Les deux marques partagent le même réseau mobile et internet. Pour une offre pas chère sans engagement, Sosh l'emporte ; si le service et l'accompagnement client priment, mieux vaut rester chez Orange. Notre comparatif Orange ou Sosh détaille tout.

Comment passer de Sosh à Orange ?

À l'inverse, vous pouvez basculer d'une offre mobile Sosh vers une offre Orange :

1

Connectez-vous à Sosh

Ouvrez votre espace client Sosh et rendez-vous dans « Votre offre et vos options ».
2

Ouvrez le catalogue

Cliquez sur « Vous souhaitez changer d'offre ? » puis « Voir le catalogue » et « Tout le catalogue ».
3

Choisissez un forfait Orange

Sélectionnez le forfait Orange souhaité, cliquez sur « Choisir ce forfait » et validez.

Passer de Sosh à Orange depuis l'espace client

Aussi par téléphone

Vous pouvez aussi demander le passage de Sosh à Orange auprès du service client Orange, par téléphone au 3900.

Prêt à changer de forfait mobile ?

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Comment passer d'un abonnement Orange à un abonnement Sosh ?