Avis Sosh mobile 2025 : test des offres, services et qualité du réseau 4G/5G
Rattaché au réseau mobile d'Orange, Sosh suscite de bonnes critiques de la part de ses clients, qui considèrent que la marque offre des services de qualité. Vous souhaitez souscrire un abonnement mobile avec l'opérateur ? Vous souhaitez connaître les avis des clients de Sosh ? JeChange a rassemblé toutes les informations dont vous avez besoin pour prendre la meilleure décision.
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⭐ Note des clients Sosh forfait mobile : 2.6/5 ( 4326 avis Trustpilot au 6 février 2025)
- Couverture Réseau : Sosh, profitant de l'infrastructure solide d'Orange, propose une excellente couverture réseau, notamment en termes de disponibilité 4G+ et 5G.
- Forfaits attrayants : Les forfaits sans engagement commençant à partir de 5,99€/mois sont des avantages significatifs qui attirent de nombreux clients.
- Service client réactif : Sosh est également salué pour son service client, apportant des solutions aux utilisateurs en difficulté.
Quels sont les avis Sosh mobile en février 2025 ?
Actuellement, Sosh compte près de 4 879 000 abonnés qui profitent des prix bas de l'opérateur et de l'excellent réseau Orange. De façon générale, les avis des clients Sosh sur les forfaits mobile sont positifs et abondent sur internet. Ceux-ci font référence non seulement à ses prix bas, mais aussi à la qualité du réseau, de l'image et du service client de Sosh.
Avantages | Inconvénients |
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Avis Sosh : quels sont les points positifs selon les clients ?
En février 2025, de nombreux clients soulignent plusieurs points positifs sur la marque Sosh et ses offres mobiles.
1- Un service client rapide, performant et efficace
Les opinions positives sont regroupées autour de la qualité et de la rapidité du service client Sosh, qui réagit dans un court laps de temps. Les clients apprécient également le forum d'entraide Sosh car ils peuvent directement trouver des réponses à leurs préoccupations sans passer par un conseiller.
Satisfaite dans l’ensemble des services proposés. Équipe réactive, très professionnels lors de mon déménagement. Tout s’est très bien passé, j’ai pu avoir 200go supplémentaires gratuitement, et internet a été installé sans encombre. Les prix sont raisonnables et les équipements également. Merci Sosh !
2- Des forfaits de qualité avec un très bon rapport qualité-prix
Un des points les plus appréciés par les clients de Sosh est la qualité de leurs offres mobiles et leurs tarifs concurrentiels. Les clients apprécient les forfaits Sosh à moins de 10 euros et les forfaits bloqués Sosh. Ils peuvent en plus profiter parfois d'un code promo Sosh pour faire encore plus d'économies. De plus, les abonnés Sosh disent que l'une des raisons pour lesquelles ils ont choisi cet opérateur est qu'ils peuvent résilier à tout moment. En effet, les forfaits Sosh sont sans engagement. La résiliation Sosh d'un forfait mobile est donc très facile et peut se faire à n'importe quel moment.
Ayant testé Bouygues/Free/SFR, aucun opérateur arrive à la cheville de Sosh-Orange, et je pèse mes mots. Réseau 4G/5G de partout mais vraiment partout, débit ultra puissant (4 à 9x plus rapide que ses concurrents) prix raisonnables. Le support ? J’en sais rien je n’ai jamais eu besoin de les contacter (et c’est bon signe).
3- Le réseau mobile d'Orange, classé n°1 pour la 13ème fois consécutive par l'Arcep en 2023
En ce qui concerne la qualité du réseau, les clients Sosh se disent très satisfaits de la couverture et de la qualité des appels. Les clients déclarent n'avoir aucun problème au moment de passer un appel de n'importe où. En ce qui concerne Internet, les abonnés sont satisfaits du fonctionnement et de la vitesse de la 4G.

Les retours des clients mettent en avant la satisfaction générale concernant la couverture nationale de Sosh. Malgré cela, certains clients évoquent une certaine fluctuation de la qualité du réseau, notamment en termes de débit Internet mobile.
Je ne comprends pas tous ces commentaires négatifs. Pour moi, tout c'est très bien passé et c'est clairement le meilleur réseau. J'ai fait 2 fois des doubles portabilités pour pouvoir profiter des offres qui ne sont réservées qu'aux nouveaux client (pratiques commerciales absurdes avec les systèmes de portabilité aujourd'hui).
4- Qui choisir entre Sosh et Orange ? Sosh mobile selon les avis clients 2025
Quand il s'agit de choisir entre Sosh ou Orange, les avis semblent pencher en faveur de Sosh en termes de rapport qualité-prix. Bien que Sosh bénéficie de l'infrastructure solide d'Orange, son orientation vers une clientèle soucieuse de son budget le rend plus accessible, sans compromettre la qualité du réseau.
Avantages | Inconvénients |
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J'adore ! Pour moi ce sont les meilleurs en téléphonie ainsi qu'en service client par messagerie. Comme d'autres clients Sosh, je ne comprends pas non plus pourquoi c'est si mal noté alors qu'ils sont excellents ! J'y suis, j'y reste ! Merci Sosh !!!
Quels sont les avis clients mobiles Sosh négatifs en février 2025 ?
Bien que la plupart des opinions sur les forfaits de téléphonie mobile de Sosh soient positives, certains critiquent l'opérateur.
1- Un service client qui peut être difficil à contacter selon les avis
L'un des points où Sosh mobile regroupe le plus grand nombre d'avis négatifs est la difficulté des abonnés à contacter le service client par téléphone. Les consommateurs apprécient beaucoup le service client, et certains abonnés Sosh affirment que s’ils souhaitent contacter l'opérateur par téléphone, mais il faut parfois s'armer de patience.
J'ai souscrit un abonnement pour remplacer celui chez Bouygues. La personne en ligne m'a assuré s'occuper de tout... Absolument tout... Résiliation et réabonnement. Aucune resiliation n'a été réalisée et je me retrouve obligé de payer 2 abonnements. Bien sur, aucun dialogue possible avec Sosh et un delai de résiliation plus des frais de 1 mois...
2- Des forfaits et des options pas toujours efficaces à l'international
La qualité du service de Sosh à l'international est une autre critique négative qui se répète si l'on en croit certains avis de clients qui ont expérimenté leurs services à l'étranger.
Qualité des appels
Les clients se plaignent parfois d'une qualité sonore médiocre, avec des appels entrecoupés, rendant la communication moins fluide et agréable. Il serait donc conseillé à Sosh de travailler sur l'amélioration de la clarté des appels à l'étranger pour offrir une expérience homogène, tant au niveau national qu'international.
Des problèmes de surcoûts excessifs
Un autre aspect critiqué concerne les frais excessifs qui semblent accompagner l'utilisation des forfaits Sosh à l'étranger. Les clients ont exprimé leur mécontentement face à des surcoûts qu'ils jugent trop élevés, notamment pour l'utilisation des données mobiles. Cette situation peut entrainer des factures assez salées, ce qui n'est certainement pas apprécié de ceux qui voyagent fréquemment ou ceux qui résident à l'étranger pendant des périodes prolongées.
J’ai souscrit un pack Évasion pour partir au Maroc. Celui-ci ne s’est pas activé une fois sur place. J’ai donc payé un supplément pour les SMS envoyés depuis là-bas. J’ai contacté le service client pour me faire rembourser, ils ont refusé. N’est ce pas là du vol ? Merci Sosh.
Des coupures de forfait (portabilité...)
Les coupures de forfait en cas de dépassement de la limite stipulée sont également un sujet de discorde. Certains utilisateurs ont signalé que leurs services étaient interrompus s'ils dépassaient la limite de leur forfait.
Suite à mon passage chez Sosh je n’ai jamais reçu ma carte SIM. Mon ancien opérateur a coupé ma ligne. Plus de téléphone pendant des jours Il faut attendre une reprogrammation de livraison qui peut prendre 7 jours !!!
Avis Sosh Mobile : quel est le verdict de nos experts JeChange
⭐⭐⭐⭐ (4/5) Un opérateur qui tient ses promesses !
En évaluant les différents avis client Sosh, il est évident que la marque a réussi à établir une solide réputation. Malgré les critiques, un grand nombre de clients expriment leur satisfaction vis-à-vis des services de Sosh, ce qui indique que la marque est bien perçue. Dans l'ensemble, Sosh s'établit comme une marque solide dans le domaine des télécommunications, une affirmation corroborée par un grand nombre d'avis Sosh positifs qui soulignent des points forts tels que :
- Une couverture réseau robuste, grâce à l'infrastructure d'Orange, offrant une connectivité 3G, 4G, 4G+ et 5G fiable.
- Des forfaits compétitifs et abordables, offrant une bonne flexibilité et des options appréciables.
Sosh continue donc de se positionner comme un choix solide pour les clients à la recherche de services fiables et abordables. Toutefois, il y a une marge d'amélioration, notamment dans le domaine du service client et des services à l'étranger pour garantir une expérience utilisateur complètement satisfaisante.