Panne Sosh aujourd'hui : y a-t-il une panne internet en ce moment ?
Vous êtes client d'une offre Sosh et vous rencontrez des interruptions de service Internet fixe ou mobile ? En utilisant notre outil en haut de page, vous pouvez savoir si une panne détectée chez vous est généralisée ou isolée. Dans cet article, les experts JeChange vous aident à comprendre l'origine des pannes Sosh et vous guident pour résoudre les problèmes sur le réseau Sosh (Orange). En cas de panne persistante, contactez le service client Sosh.
Vous rencontrez des pannes à répétition ? 🧐
Changez de réseau en testant votre éligibilité auprès d'un autre opérateur par téléphone (appel gratuit).
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💡 Panne Sosh ou panne Orange ?
Les données sur les pannes Sosh regroupent également les pannes Orange étant donné que Sosh fonctionne avec les réseaux Internet (fibre/ADSL) et mobiles (4G/5G) de sa maison-mère, Orange.
🔎 Je découvre le nombre de signalements de pannes Sosh chaque jour
Source : Selectra
Quelles sont les pannes Internet Sosh aujourd'hui ?
7 pannes internet Sosh ont été recensées aujourd'hui et 9 hier.
Pour savoir si Sosh rencontre actuellement des problèmes près de chez vous, vous pouvez consulter la carte des pannes Sosh Internet recensées durant les dernières 48 heures :
Dernière mise à jour de la carte le 13/06/2025 à 14:37
Comment identifier une panne fibre Sosh ?
Une panne Internet Sosh est un problème courant (chez Sosh mais aussi chez d'autres opérateurs), qu'il s'agisse des offres ADSL Sosh ou de fibre Sosh. Il est important de savoir identifier la panne fibre Sosh pour trouver des solutions et résoudre l'incident en cours.
- Coupures de connexion : les utilisateurs signalent des interruptions soudaines de service, pendant lesquelles la connexion Internet se coupe sans avertissement, parfois plusieurs fois par jour.
- Internet anormalement lent : une réduction de la vitesse de connexion par rapport aux débits normalement attendus est fréquemment rapportée par les abonnés de l'offre Boîte Sosh. Cela peut affecter particulièrement le streaming vidéo, les jeux en ligne et le téléchargement de fichiers volumineux.
- Problèmes avec la box Internet Sosh : des problèmes spécifiques liés à la Livebox Sosh, tels que des difficultés à se connecter au réseau WiFi ou des redémarrages fréquents.
- Difficultés d'accès à certains services ou sites web : parfois, les utilisateurs peuvent accéder à Internet mais rencontrent des problèmes pour charger certains sites ou utiliser certains services en ligne.
- Problèmes d'installation ou de configuration de ses équipements Sosh : les nouveaux utilisateurs ou ceux qui ont récemment changé leur matériel peuvent faire face à des soucis techniques lors de l'installation ou de la configuration de leur connexion internet Sosh.
Résoudre les problèmes de réseau Internet Sosh
Si vous êtes abonné à Internet Sosh et que vous détectez une panne sur votre ligne, voici plusieurs étapes que vous pouvez suivre pour tenter de résoudre le problème :
- Essayer de vous connecter à votre Boite Sosh avec un autre appareil : pour déterminer si le problème est lié à un seul appareil ou à votre connexion Internet dans son ensemble. Si vous êtes connecté au Wifi Sosh sur ordinateur, tentez de vous connecter sur smartphone pour voir s'il y a une différence.
- Redémarrage de votre box : commencez par éteindre votre modem Livebox, attendez quelques minutes, puis rallumez le. Cela peut résoudre de nombreux problèmes de connexion temporaires.
- Vérifier les câbles et connexions : assurez-vous que tous les câbles sont bien branchés et en bon état. Un câble Ethernet endommagé ou mal connecté peut causer des problèmes de connexion et rendre votre box Sosh hors d'état de marche.
- Consulter l'état du réseau : les pannes sont parfois dues à des problèmes sur le réseau Sosh lui-même. Vous pouvez vérifier l'état du réseau dans votre région grâce à notre outil gratuit ou sur le site d'Orange. Des travaux ou des incidents connus pourraient affecter votre service.
- Tester sa ligne Sosh : vérifier l'état de votre ligne et identifier les éventuels problèmes, soit grâce à notre outil gratuit ci-dessous, soit en vous connectant à votre espace client sur le site de Sosh. L'outil de diagnostic de Sosh peut également vous guider à travers des étapes de dépannage Sosh.
- Demander une assistance via le forum communautaire Sosh : le forum Sosh est un lieu où les utilisateurs peuvent partager des conseils et retours d'expérience sur leur offre Internet. Des clients ayant rencontré des problèmes similaires au vôtre peuvent offrir des solutions qui ont fonctionné pour eux.
- Contacter le service client : si aucune de ces étapes ne résout le problème, il est alors possible de contacter le service client de Sosh. Ils peuvent fournir une assistance supplémentaire, envoyer un technicien à votre domicile si nécessaire, ou vous donner plus d'informations sur la nature du problème et les délais de résolution.
Ces étapes devraient vous aider à diagnostiquer et résoudre les problèmes de votre connexion Internet Sosh. Si le problème persiste malgré toutes vos tentatives, l'intervention d'un technicien peut être nécessaire pour résoudre des pannes Sosh qui s'éternisent.
📜 Je découvre la liste des derniers signalements de pannes Internet Sosh (actualisation toutes les heures)
| Ville | Réseau | Date du signalement |
|---|---|---|
| Ostwald | Orange | 13/06/2025 14:28 |
| Ploudalmézeau | Orange | 13/06/2025 14:08 |
| Saint-Goussaud | Orange | 13/06/2025 11:28 |
| Nouan-le-Fuzelier | Orange | 13/06/2025 11:05 |
| Paris 12 | Orange | 13/06/2025 10:55 |
| Boulogne-Billancourt | Orange | 13/06/2025 08:13 |
| Saint-Quentin-de-Baron | Orange | 13/06/2025 07:39 |
| Clessé | Orange | 12/06/2025 22:34 |
| Saint-Herblain | Orange | 12/06/2025 22:00 |
| Montpellier | Orange | 12/06/2025 18:13 |
ℹ️ Je vérifie l'état de mon réseau
Pour vérifier l'état de votre réseau, vous pouvez vous référez au test de panne réseau Sosh en début de page.
📍Je teste ma ligne Internet Sosh
Lorsque vous suspectez une panne Sosh aujourd'hui, il est conseillé de tester votre ligne. JeChange propose un outil gratuit en ligne permettant à tous les utilisateurs Sosh de vérifier l'état actuel de leur connexion et de diagnostiquer le problème. Ce test débit est un bon moyen de détecter un éventuel problème sur votre Livebox Sosh.
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Quels sont les problèmes et les pannes sur le réseau mobile Sosh ?
1 pannes sur le réseau mobile Sosh ont été recensées aujourd'hui et 3 hier.
Les abonnés qui ont un forfait mobile Sosh sans engagement peuvent aussi faire la mauvaise expérience de pannes et de problèmes sur le réseau mobile de l'opérateur. Voici la carte de France des pannes Orange Sosh mobile recensées sur les 48 dernières heures :
Dernière mise à jour de la carte le 13/06/2025 à 14:37
Les pannes mobile Sosh les plus fréquentes
Les pannes sur le réseau mobile Sosh sont généralement liées à des interruptions temporaires ou prolongées du service ou à des problèmes de connexion et de qualité du signal 4G ou 5G Sosh. Les problèmes Sosh mobiles les plus récurrents sont :
- Problèmes de connectivité : difficultés à se connecter au réseau mobile et à passer des appels, envoyer ou recevoir des SMS et utiliser les données mobiles. Il est possible que des mises à jour du réseau soient en cours, ou que de mauvaises conditions météorologiques perturbent le signal.
- Problèmes de données mobiles : interruptions ou lenteur des données mobiles, pouvant être causées par la saturation du réseau dans des zones fortement peuplées ou en raison de paramètres incorrects définis par l'utilisateur sur son téléphone.
- Problèmes avec la carte SIM : la carte SIM Sosh n'est pas reconnue ou vous avez des erreurs de réseau dues à une carte SIM endommagée ou mal insérée.
- Pannes de service dans une zone : des pannes Sosh mobile peuvent être spécifiques à une zone géographique parce que les infrastructures locales sont vétustes ou que des travaux de maintenance localisés sont en cours.
- Problèmes de facturation ou d'activation d'un forfait Sosh : des problèmes d'ordre technique peuvent avoir lieu lors de l'activation d'un nouveau forfait ou lors d'un changement de forfait Sosh, ainsi que des erreurs dans la facturation ou le renouvellement automatique du prélèvement mensuel.
Comment réagir face à une panne Sosh sur le réseau mobile ?
Voici les solutions les plus simples à tenter lorsque vous êtes confronté à une panne sur le réseau Sosh de votre mobile :
- Vérifier la couverture réseau Orange Sosh de la zone dans laquelle vous vous trouvez.
- Redémarrage de l'appareil : cette simple action peut rétablir la connexion en réinitialisant les paramètres réseau de l'appareil.
- Vérification des paramètres de l'appareil : assurez-vous que les paramètres liés au réseau mobile (comme le mode avion ou les données mobiles) sont configurés correctement.
- Mise à jour du logiciel : assurez-vous que votre téléphone soit à jour avec la dernière version du système d'exploitation. Cela peut aussi résoudre des problèmes de réseau mobile chez Sosh.
- Changement de la carte SIM : une carte SIM endommagée ou défectueuse peut causer des problèmes de connexion. Tester avec une autre carte SIM peut aider à diagnostiquer le problème.
- Intervention de l'opérateur Sosh : si les étapes précédentes ne résolvent pas le problème, il peut être nécessaire de contacter l'assistance Sosh. L'opérateur peut effectuer un diagnostic à distance et vérifier s'il y a des interruptions de service dans la région qui pourraient affecter la connectivité. Dans le cas d'une défaillance de carte SIM, Sosh peut fournir une nouvelle carte SIM.
📜 Je découvre la liste des derniers signalements de pannes sur le réseau mobile Sosh (actualisation toutes les heures)
| Ville | Réseau | Date du signalement |
|---|---|---|
| Lyon 08 | Orange | 13/06/2025 10:48 |
| Évian-les-Bains | Orange | 12/06/2025 12:48 |
| Vigneux-de-Bretagne | Orange | 12/06/2025 11:12 |
| Loudun | Orange | 12/06/2025 09:13 |
| Lyon 08 | Orange | 11/06/2025 08:55 |
| Lille | Orange | 10/06/2025 12:53 |
| Auzat-la-Combelle | Orange | 10/06/2025 07:56 |
| Granville | Orange | 09/06/2025 23:16 |
| Gréoux-les-Bains | Orange | 09/06/2025 19:57 |
| Flers | Orange | 06/06/2025 16:53 |
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Comment contacter Sosh en cas de panne Internet ou mobile ?
Si vous rencontrez une panne internet ou mobile avec Sosh, mais que les précédentes solutions n'ont pas été concluantes et que vos problèmes de connexion persistent, alors la dernière étape est de contacter l'assistance du service client Sosh. Les conseillers Sosh sont disponibles via le chat en ligne ou au téléphone pour les situations urgentes, au numéro 3976.
Conseils de l'expert JeChange
Avant de vous empresser de contacter Sosh, pensez à bien essayer les différentes solutions citées précédemment. Cela vous évitera de devoir patienter au téléphone. Et d'ailleurs, avant de téléphoner au service client Sosh, JeChange vous recommande vivement de consulter d'abord la FAQ de l'Assistance en ligne Sosh, accessible sur le site web de l'opérateur.
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