L'essentiel du changement de forfait Sosh

0€

Changement gratuit

24 h

Effectif dès le lendemain

1×/mois

Fréquence maximale

Orange

Réseau utilisé par Sosh

Faites le point sur votre forfait mobile avec un expert télécom

Service gratuit JeChange, partenaire de Sosh

Changement de forfait Sosh : les étapes à suivre

Vous faites déjà partie des abonnés Sosh et souhaitez le rester ? Vous pouvez changer de forfait en quelques minutes, depuis votre espace client :

  1. 1

    Connectez-vous à votre espace client

    Sur sosh.fr ou l'application MySosh, identifiez-vous pour accéder à votre espace client Sosh.

  2. 2

    Sélectionnez « Changer d'offre »

    Ouvrez votre forfait mobile actuel et cliquez sur « Changer d'offre ».

  3. 3

    Choisissez votre nouveau forfait

    Parmi les forfaits Sosh, sélectionnez la nouvelle offre (avec ou sans mobile) et validez avec « Choisir ce forfait ».

Changer de forfait Sosh depuis l'espace client

Un changement de forfait Sosh n'impose pas de renouveler votre carte SIM ou eSIM Sosh : vous conservez la même carte et le même numéro de téléphone.

Changer de forfait en boutique Orange

Sosh n'a pas de boutique physique, mais vous pouvez effectuer votre changement dans une boutique Orange (sa maison-mère), sur place ou sur rendez-vous, muni de votre numéro de ligne et de votre carte d'identité.

Quels forfaits pour un changement de forfait Sosh ?

En tant que client Sosh, vous pouvez basculer vers l'un des forfaits mobiles Sosh permanents, à partir de 1,99€/mois pour le forfait 1 Go bloqué et jusqu'au forfait 300 Go 5G. Voici la gamme du moment :

Chargement des forfaits…

Aucun forfait disponible pour les filtres sélectionnés.

Données issues du comparateur Selectra. Mis à jour le . En savoir plus sur notre méthodologie de score.

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Envie d'un forfait mieux adapté ?

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Pourquoi changer de forfait Sosh ?

Changer d'offre n'est pas toujours synonyme de mécontentement : vos besoins évoluent avec le temps. Les principales raisons :

Plus de data

Vos usages augmentent : passez à une enveloppe de données plus généreuse.

Appels illimités

Besoin d'appeler sans compter ? Passez d'un forfait bloqué à un forfait avec appels illimités.

Ajuster le budget

Vous consommez moins que prévu ou votre budget évolue : optez pour une offre plus adaptée.

Vous restez ainsi sur le réseau Orange et le service client Sosh que vous connaissez déjà.

Délai, prix et rétractation d'un changement Sosh

Changer de forfait Sosh est entièrement gratuit (0€) : tous les forfaits étant sans engagement, aucun frais de résiliation ne s'applique. Une fois la demande validée, le nouveau forfait est actif dès le lendemain.

Un seul changement par mois

Vous ne pouvez procéder à un changement de forfait qu'une fois par mois. Vous disposez toutefois d'un droit de rétractation de 21 jours : pour l'exercer, rendez-vous dans votre espace client, rubrique « Aide et contact » → « Rétractation », puis sélectionnez le contrat mobile concerné. Vous pourrez alors reprendre votre ancien forfait ou attendre le mois suivant.

Changer de forfait Sosh pour une série limitée ?

Les séries limitées (forfaits promotionnels à prix cassés) sont réservées aux nouveaux clients : ni les abonnés Sosh, ni les abonnés Orange ne peuvent y basculer par un simple changement d'offre. Pour en profiter, une seule solution : résilier votre forfait actuel, puis souscrire la série limitée comme nouveau client.

Vous gardez votre numéro

Demandez votre code RIO au 3179 et communiquez-le au nouvel opérateur, qui gère la portabilité et la résiliation.

Vous changez de numéro

Résiliez votre abonnement actuel puis souscrivez la série limitée : vous obtenez une nouvelle ligne avec un nouveau numéro.

Si vous êtes titulaire d'un forfait mobile Orange, la bascule Orange vers Sosh se fait par migration d'offre (sans portabilité ni série limitée).

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Questions fréquentes sur le changement de forfait Sosh