Trouvez le forfait mobile adapté à vos usages avec un expert télécom

Service gratuit JeChange

Changer de mobile : l’ancien système de points chez les opérateurs

Pour conserver leurs abonnés même après la fin de leur période d'engagement, la plupart des opérateurs mobiles proposent des programmes de fidélité à leurs clients. Ils permettent de bénéficier de réductions intéressantes au moment de renouveler son portable, à condition bien sûr de rester chez le même opérateur.

Ces programmes se matérialisaient autrefois par l'attribution de points de fidélité accumulés mois après mois en fonction du prix de l'abonnement, de la durée de l'engagement ou de l'ancienneté du contrat. Depuis l'augmentation spectaculaire du prix moyen des smartphones, les opérateurs ont supprimé le système de points de fidélité.

Ils s'en remettent désormais uniquement à votre ancienneté pour vous proposer une réduction au moment de choisir un nouveau portable.

Les programmes de fidélité des opérateurs pour changer de mobile

Changer de mobile avec Orange

Depuis 2012, Orange a supprimé les points de fidélité qui permettaient d'obtenir une réduction au moment de changer de portable. Pour autant, votre fidélité est toujours récompensée.

En effet, Orange propose toujours des offres de changement de mobile à prix préférentiel à l’issue de votre période d’engagement de 24 mois (dans le cas des forfaits avec engagement). Vous pouvez consulter votre date d’éligibilité au renouvellement mobile sur votre espace client Orange ou sur vos factures.

Orange propose des forfaits mobiles avec téléphone permettant d’obtenir un smartphone à prix avantageux, avec engagement de 24 mois. Le montant maximum de la réduction dépend du modèle de téléphone choisi ainsi que du type de forfait. Cela vous permet notamment de payer votre téléphone en plusieurs fois. En plus, si vous êtes déjà client d'une box Orange, vous pouvez profiter d’une remise mensuelle pouvant aller jusqu’à 15 €/mois sur votre forfait avec mobile.

Pour finir, le programme de reprise des mobiles vous permet de réduire davantage le coût de votre smartphone.

Chargement des forfaits…

Aucun forfait disponible pour les filtres sélectionnés.

Données issues du comparateur Selectra. Mis à jour le . En savoir plus sur notre méthodologie de score.

Obtenir des points SFR pour un nouveau portable, est-ce possible ?

Les anciens "carrés rouges" de SFR, ces points de fidélité qui permettaient de renouveler son mobile en bénéficiant d'importantes réductions, sont de l'histoire ancienne. Définitivement enterrés en 2012, ils ont été remplacés par un système beaucoup plus simple.

Comme la plupart des opérateurs, SFR propose des forfaits mobiles avec téléphone à prix avantageux, permettant de renouveler votre mobile à tarif préférentiel à partir du 13e mois, ou bien à la fin de votre engagement avec une meilleure remise. L’opérateur propose toujours des mobiles à prix avantageux pour ses clients engagés. La remise dépend de votre ancienneté, du forfait détenu et du modèle de smartphone choisi.

L’option smartphone à la carte vous permet également d’adapter votre apport initial ainsi que vos mensualités. Comme Orange, SFR propose un système de reprise de votre ancien mobile.

Chargement des forfaits…

Aucun forfait disponible pour les filtres sélectionnés.

Données issues du comparateur Selectra. Mis à jour le . En savoir plus sur notre méthodologie de score.

Le programme fidélité Bouygues pour changer de mobile

Bouygues a longtemps utilisé un système de points de fidélité donnant droit à une réduction au moment de renouveler son téléphone. Aujourd'hui, comme pour les autres opérateurs, ce système est révolu.

Bouygues n’échappe pas à la règle : il vous permet aussi de changer de mobile à prix préférentiel dès le 13e mois, ou bien à la fin de votre engagement pour un tarif encore plus bas, pour les forfaits avec engagement de 24 mois uniquement. Ces forfaits Bouygues avec mobile sont spécialement conçus pour vous permettre d’acheter un téléphone à prix avantageux.

Vous pouvez consulter votre éligibilité au renouvellement de mobile et les offres disponibles depuis votre espace client Bouygues, ou bien directement en boutique. Un programme de reprise de votre ancien smartphone est aussi proposé.

Chargement des forfaits…

Aucun forfait disponible pour les filtres sélectionnés.

Données issues du comparateur Selectra. Mis à jour le . En savoir plus sur notre méthodologie de score.

Changer de mobile chez Free

De son côté, Free ne propose pas de forfait avec téléphone à prix avantageux. À la place, le trublion des télécoms a lancé Free Flex, un système qui vous permet de payer votre téléphone en plusieurs fois, tout en restant libre de résilier votre forfait.

Ainsi, vous pouvez étaler le paiement de votre smartphone sur 24 mois, avec option d’achat à la fin, et votre forfait mobile reste sans engagement. Free Flex est réservé aux forfaits 5G de Free : le Free 5G+ 350 Go, le Série Free 160 Go et le Forfait Free Max. En revanche, le forfait Free 2 € n’y est pas éligible.

À la fin du contrat, vous pouvez choisir de rendre le téléphone pour éviter le paiement final, ou bien de l’acheter. L’opérateur propose également une gamme de téléphones reconditionnés disponibles avec l’option Free Flex.

Chargement des forfaits…

Aucun forfait disponible pour les filtres sélectionnés.

Données issues du comparateur Selectra. Mis à jour le . En savoir plus sur notre méthodologie de score.

Les bons plans et promotions temporaires

Il existe des alternatives aux forfaits avec mobile à prix avantageux. En effet, la plupart des opérateurs lancent régulièrement des promotions à durée limitée, parfois réservées aux anciens clients. Elles peuvent vous permettre d’acheter un smartphone à petit prix sans avoir à changer d’opérateur.

Par ailleurs, comme mentionné plus haut, certains opérateurs proposent des programmes de reprise de votre ancien smartphone, vous permettant ainsi de changer de mobile à moindre coût.

JeChange

Quel forfait pour accompagner votre nouveau mobile ?

Un conseiller JeChange compare les offres avec smartphone des opérateurs et vous guide vers la solution la moins chère, gratuitement.

Comparer avec le reconditionné ou les ventes privées

Si vous souhaitez changer de mobile au meilleur prix, pensez aussi à comparer avec les offres de smartphones reconditionnés, parfois très avantageuses : des plateformes comme Back Market, Certideal, Recommerce ou encore Rakuten proposent des mobiles reconditionnés à neuf à des tarifs intéressants. Certains sont même garantis 12 mois.

Certains opérateurs proposent également leur propre gamme de smartphones reconditionnés via leurs programmes de reprise.

Enfin, certaines plateformes de ventes privées telles que Veepee ou Showroomprivé proposent de temps en temps une sélection de téléphones à petit prix, parfois en partenariat avec certains opérateurs comme Bouygues, SFR, Orange ou Free. Ces ventes sont limitées dans le temps, mais accessibles à tous.

Conseils et astuces pour bien renouveler son mobile sans surpayer

Changer de mobile peut se révéler très coûteux si vous ne prenez pas le temps de comparer toutes les options disponibles. La rédaction de JeChange vous donne quelques conseils pour renouveler votre téléphone au meilleur prix :

  • 🔍 Ne vous jetez pas sur la première offre opérateur : elle n'est pas toujours la plus avantageuse. Prenez le temps de comparer le prix du téléphone seul ainsi que les modèles reconditionnés à neuf ;
  • 🧮 Vérifiez les mensualités et le coût total : additionnez le prix de votre forfait mobile et celui du téléphone, puis comparez avec un forfait sans engagement + achat du téléphone à part. Le paiement étalé sur 24 mois revient parfois plus cher sur la durée, mais reste pratique si vous ne souhaitez pas tout payer en une fois ;
  • 💰 Activez toutes les alternatives pour réduire la facture : revendez votre ancien téléphone, optez pour le leasing de smartphone comme l’option Free Flex, et cherchez des offres de cashback sur des plateformes telles que iGraal ou Poulpeo.

Prêt à changer de forfait ?

Comparaison gratuite et souscription guidée par un expert télécom JeChange.

Changer de mobile : vos questions