Résilier mon contrat Plenitude
Souscrire un contrat chez Plenitude
Un conseiller est disponible au :
Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres Plenitude
Comment réclamer à Plenitude en cas de litige, plainte, facture abusive
Souscrire un contrat chez Plenitude
Un conseiller est disponible au :
Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres Plenitude
Mis à jour le
14 minutes de lecture
Pour faire une réclamation auprès de Plenitude en cas de litige, plainte ou facture jugée abusive, il est obligatoire de contacter d'abord le service client par téléphone au 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h) ou par email à [email protected]. Si la solution apportée n'est pas satisfaisante, le client peut ensuite saisir le Médiateur national de l'énergie.
Effectuer une réclamation à Plenitude en cas de litige
Pour obtenir une réponse à une contestation auprès de Plénitude, il est indispensable de procéder méthodiquement. Ce processus se déroule en cinq phases importantes qui permettent au consommateur de défendre ses droits à chaque étape.
- Prendre contact avec le service client de Plénitude afin d’exposer en détail le problème rencontré.
- Si aucune solution satisfaisante n’est apportée au bout de deux mois, il est possible de solliciter l’intervention du Médiateur national de l’énergie.
- Le Médiateur examine alors la situation durant une période maximum de 90 jours, afin d’étudier la recevabilité et le fondement de la réclamation.
- À l’issue de cette analyse, une recommandation sera formulée pour tenter de parvenir à un compromis entre les deux parties.
- Si aucune résolution n’est trouvée après 30 jours suivant la recommandation du Médiateur, l’affaire peut être portée devant le Juge de proximité pour un règlement judiciaire.
Étape 1 : contacter le service client de Plenitude
La première initiative à prendre en cas de conflit avec Plénitude consiste pour le client à solliciter le service client du fournisseur. Il est judicieux de rassembler tous les justificatifs utiles. Par exemple, il est recommandé de disposer des factures concernées, du contrat d’abonnement et des échanges déjà effectués concernant le dossier.
Avant d’entrer en contact, le particulier peut établir une synthèse de la situation, en exposant les faits clés : date des incidents, numéro de dossier, ou montants contestés. Exprimer clairement l’erreur ou le litige renforce la pertinence de la demande.
Au cours de l’échange, garder un ton professionnel et consigner les détails de l’entretien (nom de l’interlocuteur, horaire, éléments discutés) est utile. En cas de non-résolution immédiate, un courrier récapitulatif écrit peut appuyer la démarche et accélérer la gestion du dossier.
Comment contacter le service client de Plenitude ?
Le client ayant un litige avec Plénitude peut contacter le service client par téléphone, email ou courrier postal selon les coordonnées suivantes :
- Service client particuliers : 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, 9h à 17h)
- Service client professionnels : 09 78 46 17 15 (du lundi au vendredi, 9h à 17h)
- Email particuliers : [email protected]
- Email professionnels : [email protected]
- Adresse postale : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX
Résilier mon contrat Plenitude
Étape 2 : contacter le Médiateur national de l'énergie
Lorsque le particulier n'a toujours pas reçu de réponse satisfaisante après deux mois depuis la démarche auprès du service client de Plénitude, une nouvelle étape s'impose pour tenter de résoudre le différend.
La conciliation avec le Médiateur national de l'énergie constitue alors une voie à privilégier pour aboutir à une solution amiable. Ce service neutre examine chaque cas de manière indépendante et joue un rôle d'intermédiaire entre le consommateur et Plénitude.
Il est indispensable de constituer un dossier complet en joignant tous les éléments importants (factures, échanges écrits, description claire du problème). La démarche peut s’effectuer en ligne via le service SOLLEN ou par courrier à l’adresse suivante :
- Médiateur national de l’énergie Libre réponse n° 59252 75443 PARIS Cedex 09
Après réception, le Médiateur évalue si la demande est recevable et pourra réclamer des informations supplémentaires à chaque partie.
Envoyer ma plainte concernant Plenitude au Médiateur de l'énergie
En cas de contentieux avec Plenitude, je peux saisir le Médiateur de l'énergie en ligne ou envoyer un formulaire par courrier postal :
Étape 3 : le Médiateur analyse le dossier
Dès la réception du dossier, le Médiateur national de l'énergie procède à une évaluation minutieuse pour déterminer l'éligibilité à une intervention concernant un litige avec Plénitude. Cette première étape vise à filtrer les dossiers qui remplissent les critères nécessaires.
Après vérification, si le dossier est accepté, le Médiateur sollicite des informations supplémentaires au fournisseur Plénitude afin d’apporter un éclairage sur la situation. Le consommateur peut également être invité à fournir des preuves ou autres documents utiles pour enrichir l’analyse.
Dans le cas où la demande ne répond pas aux conditions, le particulier sera informé des motifs du refus dans un délai maximum de 3 semaines, ce qui garantit un retour rapide sur l'évolution du dossier.
Critères du Médiateur pour juger recevable une plainte contre Plenitude
Pour qu’une plainte contre Plénitude soit prise en compte par le médiateur, il est impératif qu’elle concerne les énergies distribuées par la société telles que l’électricité, le gaz naturel ou des combustibles comme le fioul. Sont concernés également le bois, le GPL et les réseaux de chaleur destinés à un usage domestique.
Sont recevables les différends issus d’un contrat passé avec Plénitude. Plusieurs profils de clients peuvent solliciter le médiateur : le consommateur particulier, l’artisan individuel, l’association ou même le syndicat de copropriété, à condition qu’il s’agisse d’une structure non professionnelle ou très petite entreprise.
Certains litiges échappent toutefois à l’examen du médiateur : par exemple, la gestion des aides pour l’amélioration énergétique ou lorsque l’intégralité de l’électricité produite est vendue. Toute demande doit donc correspondre à la compétence exacte du médiateur.
Avant toute démarche, il est exigé que le consommateur tente un règlement à l’amiable en transmettant une réclamation écrite à Plénitude. La saisie du médiateur doit intervenir entre deux mois et un an après ce premier contact.
Le dossier ne sera pas étudié si le même sujet est traité par un autre médiateur ou un tribunal. Enfin, tout échange se réalise obligatoirement en français et un accusé de réception est envoyé rapidement après la demande.
Étape 4 : Proposition d'une solution à l'amiable
À ce stade, un chargé de mission du Médiateur national de l’énergie tente de faciliter un compromis entre le consommateur et Plénitude. L’objectif est la résolution rapide et équilibrée du désaccord, avec un engagement formalisé par écrit lorsque les deux parties s’entendent sur une solution.
Si un terrain d’entente n’est pas trouvé, une proposition officielle de résolution du litige peut être rédigée. Cette démarche aboutit sous 90 jours maximum après la saisine, délai durant lequel toutes les parties reçoivent l’accord ou la recommandation par écrit.
L’avis du Médiateur national de l’énergie n’est pas contraignant : chaque partie reste libre d’accepter ou de refuser. Si Plénitude valide la recommandation, elle doit en informer le Médiateur sous un mois. Les délais pour agir en justice sont temporairement interrompus durant la médiation.
Qui contacter en cas de dysfonctionnement du médiateur ?
En cas de problème dans le traitement d’un litige avec Plénitude (absence de réponse écrite concernant la prise en charge, dépassement du délai de 90 jours sans information, difficultés pour joindre le médiateur), le client peut signaler ce dysfonctionnement auprès d’un organisme indépendant.
Il suffit d’informer la CECMC (Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation) par courrier à l’adresse postale dédiée ou bien par e-mail à [email protected].
La CECMC se charge d’évaluer et de surveiller le travail des médiateurs, sans toutefois intervenir sur le contenu même des différends. Elle regroupe notamment des magistrats, des représentants de consommateurs et des professionnels du secteur.
Étape 5 : se tourner vers un Tribunal de proximité
Après avoir tenté une médiation avec Plénitude sans obtenir de solution, il est envisageable de passer à l’étape judiciaire. Lorsque le montant contesté reste inférieur à 4000 €, c’est le Juge de proximité qui est compétent pour trancher le litige entre le consommateur et Plénitude.
Les éléments fournis par Plénitude, comme les relevés de compteur, ne suffisent pas toujours à convaincre le Juge. Ces documents sont considérés comme de simples indices et peuvent être remis en cause si le particulier apporte des justificatifs solides à l’appui de sa contestation.
Il arrive que le tribunal ordonne une expertise indépendante afin de mieux comprendre la situation. Si le montant de la facture est jugé disproportionné, une réduction pourra être imposée à Plénitude. Des dommages et intérêts peuvent également être accordés à l’issue du verdict au consommateur lésé.
Trouver mon Tribunal de proximité
Modèles de lettres en cas de litige avec Plenitude
Pour toute demande de réclamation, le particulier peut adresser un courrier à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX. À défaut, il est possible de transmettre la requête par e-mail à l’adresse suivante : [email protected].
Modèle de lettre pour contester le montant d'une facture abusive Plenitude
[Nom et Prénom]
[Adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Adresse Email]
[Numéro de téléphone]
Plenitude Service Client
TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX
France
[email protected]
Objet de la lettre : Contestation du montant facturé sur ma dernière facture d'énergie
Madame, Monsieur,
Suite à la réception de ma dernière facture Plenitude, je me permets de vous adresser la présente réclamation car le montant réclamé m’interpelle vivement.
Cette facture, référencée sous le numéro : [numéro de facture], concerne la période du [dates de consommation]. Le montant indiqué, soit [montant de la facture], diffère sensiblement de ceux habituellement facturés pour le même logement et la même période de l'année.
Pour illustrer mon étonnement, je signale que je n’ai procédé à aucun achat d'appareil énergivore dernièrement, ni modifié le mode de chauffage ou d’utilisation de mon logement. Mes habitudes de consommation d'électricité/de gaz sont restées stables, et aucune circonstance inhabituelle (telles qu'un emménagement ou une augmentation du nombre d’occupants) ne vient justifier cette élévation du montant.
J’ai pris le soin de vérifier les index relevés sur mon compteur, lesquels ne correspondent pas à ceux reportés sur ma facture. Ce constat me laisse à penser qu’il pourrait y avoir une erreur lors du relevé, une anomalie de facturation ou une confusion sur le point de livraison concerné.
Aussi, je sollicite de votre part :
- La vérification rapide du relevé de mon compteur ainsi que la cohérence des données portées sur la facture
- La communication de tout élément justificatif complémentaire, notamment la méthode de calcul et la base des index utilisés
- Une régularisation, si une erreur devait être constatée après vérification
Bien entendu, je reste disponible pour transmettre toute information utile telle que photographies du compteur ou historiques de consommation. Je souhaite également que le paiement de cette facture soit mis en attente le temps que nos échanges aboutissent, afin d’éviter tout désagrément.
Convaincu que Plenitude accorde une attention particulière à la satisfaction de ses clients, je vous remercie par avance pour le soin apporté au traitement de ma demande et pour la diligence de votre réponse.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom]
Signature :
Exemple de lettre Plenitude pour contester le montant d'une facture de régularisation
[Votre nom et prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre numéro de téléphone]
Plenitude Service Client
TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX
France
[email protected]
Objet de la lettre : Contestation du montant d’une facture de régularisation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous écris afin d’exprimer mon désaccord quant au montant affiché sur ma récente facture de régularisation Plenitude.
Celle-ci, portant le numéro [numéro de la facture], correspond à la période située entre le [date de début] et le [date de fin].
Après avoir examiné le détail de la somme réclamée, à savoir [montant total], je m’interroge sur ce calcul car il s’avère très supérieur à mes facturations précédentes, sans que mon mode de consommation d’énergie n’ait évolué. Je précise par ailleurs n’avoir effectué aucune intervention ni changement d’appareillage pouvant entraîner une telle variation.
Pour dissiper tout malentendu, je sollicite de votre part une analyse approfondie de cette facturation : merci de bien vouloir contrôler le relevé de mon compteur ainsi que les éléments de facturation retenus. Si besoin, je reste disponible pour transmettre mes propres relevés ou organiser une vérification technique à domicile.
Dans l’attente de vos explications et corrections éventuelles, je suspends le règlement de cette régularisation, considérant que la situation doit être clarifiée avant tout paiement.
Je vous remercie de la considération que vous voudrez bien accorder à ma demande et me tiens à votre disposition pour toute information complémentaire afin de parvenir à une solution rapide.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Votre nom et prénom]
Signature :
Modèle de lettre pour demander à Plenitude le remboursement du trop-perçu
[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]
Plenitude Service Client
TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX
France
[email protected]
Objet de la lettre : Demande de remboursement suite à un trop-perçu constaté sur facture
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous écrire afin d’attirer votre attention sur le solde de ma facture [numéro de la facture], comptant pour la période s’étendant du [date de début] au [date de fin]. En analysant ce document, il ressort que le règlement effectué dépasse le montant total réellement dû pour cette période.
Plus précisément, la facture émise met en évidence un trop-perçu de la somme de [montant du trop-perçu] € en ma faveur. Cette situation résulte vraisemblablement d’un écart entre mes versements et ma consommation effective relevée sur mon contrat [numéro de contrat].
Dans ce contexte, je sollicite le versement du montant créditeur sur le relevé associé à mon abonnement, conformément à l’engagement qualité de Plénitude et aux usages en vigueur. Vous pouvez, à votre convenance, procéder au virement sur mon compte bancaire ou par tout autre moyen de paiement usuel.
Je reste bien entendu à votre disposition pour vous fournir toute pièce complémentaire (relevé de compte, RIB, justificatif d’identité, etc.) qui faciliterait le traitement de cette opération. Je vous remercie également de me tenir informé de l'avancée de la procédure.
Par avance, je vous adresse mes remerciements pour la rapidité de votre intervention et votre sérieux.
[Votre nom et Prénom]
Signature :
Lettre de réclamation pour signaler à Plenitude un démarchage abusif (cas hypothétique)
[Nom et Prénom]
[Adresse postale]
[Code postal]
[Ville]
[Courriel]
[Numéro de téléphone]
Plenitude Service Client
TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX
France
[email protected]
Objet de la lettre : Signalement d’un démarchage commercial jugé abusif et demande de suppression de mes coordonnées
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous écrire afin de vous faire part de mon profond mécontentement à la suite d’un démarchage commercial provenant de votre société Plénitude, survenu en date du [date du démarchage]. Cet événement m’a directement concerné(e) à mon domicile / par téléphone (rayer la mention inutile).
À cette occasion, le/la représentant(e) mandaté(e) par Plénitude a eu un comportement que je considère inapproprié et persistant : [décrire précisément les agissements constatés ou propos tenus par la personne chargée du démarchage]. Par exemple : présentation inexacte des offres, refus d’écourter l’entretien malgré ma demande explicite, ou remise en cause de mon refus avec insistance.
Ces méthodes, contraires aux principes d’information loyale et de respect du consommateur, m’ont mis(e) dans une situation de malaise, et illustrent un abus manifeste de la pratique du démarchage. Ce genre d’initiative porte atteinte à la confiance accordée à votre société, d’autant plus que le ton employé ou la pression exercée étaient démesurés.
En conséquence, j’exige expressément :
- La suppression immédiate de mes coordonnées des listes utilisées à des fins de prospection, de quelque support qu’il s’agisse ;
- La confirmation écrite que ces désinscriptions ont bien été prises en compte ;
- L’engagement de votre part à former et sensibiliser vos équipes afin d’éviter la répétition de tels débordements auprès d’autres clients.
Je vous remercie de bien vouloir effectuer rapidement le nécessaire et me tenir informé(e) du traitement réservé à ma réclamation. Afin d’éviter tout litige ultérieur, je vous invite à considérer avec sérieux ce signalement et à garantir le respect de la vie privée des particuliers démarchés.
Dans l’attente de votre retour et d’une régularisation de la situation, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom]
Signature :
Souscrire un contrat chez Plenitude
Un conseiller est disponible au :
Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres Plenitude
Changer de fournisseur et résilier son contrat Plenitude
Pour changer de fournisseur d’énergie en quittant Plénitude, il suffit pour le particulier de choisir une nouvelle offre chez un prestataire différent. Cette démarche prend quelques minutes et peut être réalisée par téléphone. Aucune démarche de résiliation n’est nécessaire auprès de Plénitude, la souscription du nouveau contrat suffit.
Le consommateur peut gagner du temps en contactant le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69 (rappel gratuit). Le changement de fournisseur est toujours sans frais et toutes les offres sont sans engagement.
La résiliation du contrat Plénitude est automatique à la date du début de la nouvelle fourniture. L’alimentation en énergie est maintenue sans interruption durant tout le processus.
L'offre d'électricité la moins chère en juillet 2025 est l'offre Fixe -20% commercialisée par Primeo :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
FIXE -20%
3 sur 5 -
46 avis
|
|
Budget annuel
1012 € Vous économisez 161 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/07/2025 |
SYMPA 25% VERT
sur 5 -
avis
|
|
Budget annuel
1064 € Vous économisez 109 € |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
EXTRA ECO
4 sur 5 -
3179 avis
|
|
Budget annuel
1064 € Vous économisez 109 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 02/07/2025 |
|
MILITANT 100% VERT
sur 5 -
avis
|
|
Budget annuel
1076 € Vous économisez 97 € |
|
Vérifié le 01/07/2025 | |
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ
2 sur 5 -
1580 avis
|
|
Budget annuel
1077 € Vous économisez 96 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 30/06/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Liste complète des fournisseurs d'électricité les moins chers
Concernant le gaz, l'offre la moins chère actuellement est commercialisée par Octopus Energy avec son offre Eco-conso Gaz :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ECO-CONSO GAZ
2.5 sur 5 -
69 avis
|
|
Budget annuel
1425 € Vous économisez 81 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 04/07/2025 |
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.6 sur 5 -
876 avis
|
|
Budget annuel
1429 € Vous économisez 77 € |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
|
AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.6 sur 5 -
876 avis
|
|
Budget annuel
1433 € Vous économisez 73 € |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
|
EXTRA ECO GAZ
4 sur 5 -
3179 avis
|
|
Budget annuel
1438 € Vous économisez 68 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 03/07/2025 |
BIOGAZ ONLINE
3.1 sur 5 -
1627 avis
|
|
Budget annuel
1457 € Vous économisez 49 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 02/07/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Liste complète des fournisseurs de gaz les moins chers
Droits des consommateurs face à Plenitude
Connaître ses droits en tant que consommateur d’énergie est essentiel pour s’assurer d’un traitement juste avec Plénitude.
Droit à une information transparente
Le particulier bénéficie d’un accès précis à l’ensemble des conditions tarifaires, aux modalités du contrat, ainsi qu’à la provenance de l’électricité ou du gaz. Les informations données doivent être facilement compréhensibles et permettre au client de prendre une décision éclairée.
Droit à la liberté de choix
Le consommateur a le libre choix concernant son fournisseur d’énergie. Il lui est possible de comparer les offres de Plénitude, et de faire évoluer son contrat sans frais et sans coupure, ce qui favorise la concurrence et la satisfaction du particulier.
Droit à la rétractation et à la qualité de service
Après la signature d’un nouveau contrat chez Plénitude, un délai de 14 jours est accordé pour annuler sans motif. Par ailleurs, le service se doit d’être fiable : toute difficulté technique doit entraîner une prise en charge et un suivi adaptés pour garantir la continuité de la fourniture d’énergie.
Droit à la réclamation et à la protection des données
- La possibilité de déposer une réclamation en cas d’insatisfaction quant au service rendu.
- La garantie d’une confidentialité totale sur les données personnelles détenues par Plénitude, incluant l’accès, la modification ou l’opposition à l’utilisation de ces données.
Le consommateur se trouve ainsi protégé contre tout usage abusif de ses informations personnelles et dispose de recours en cas de litige non résolu.
FAQ
Quel est le taux de saisines en médiation de Plenitude ?
Pour l’année 2024, le Médiateur national de l'énergie a mesuré un taux de saisines de 99 pour 100.000 contrats concernant Plénitude. Ce chiffre, nettement supérieur à la moyenne nationale qui s’établit à 32 pour 100.000 contrats, indique que les consommateurs saisissent plus fréquemment le médiateur pour des litiges avec ce fournisseur.
Quelle note obtient Plenitude en 2025 sur les différentes plateformes de consommateurs ?
Sur la plateforme Trustpilot, Plénitude affiche une note de 4,7/5 recueillie auprès de 2246 avis. Les consommateurs expriment globalement une bonne satisfaction sur cette plateforme, mettant en avant certains atouts du service.
Cependant, l'évaluation varie fortement d'un site à l'autre. Sur Selectra, Plénitude obtient une note beaucoup plus modérée de 2/5 basée sur 1580 retours. Sur cet espace, les remarques des particuliers soulignent souvent des difficultés administratives, notamment lors du passage du nom Eni à Plénitude ou concernant la gestion de factures inattendues.
Le ressenti est donc très contrasté selon la plateforme. La moyenne globale des retours clients atteint 3,58/5 sur environ 3800 avis.
À quelle heure Plenitude est-il autorisé à faire du démarchage téléphonique ?
Dans l'hypothétique cas où Plénitude contacte un consommateur par téléphone à des fins commerciales, l'appel est autorisé uniquement du lundi au vendredi, sur des plages horaires strictes : de 10h à 13h et de 14h à 20h. Aucun appel n’est permis le samedi, le dimanche ni lors des jours fériés.
Si le consommateur a donné un accord explicite à Plénitude, cet encadrement ne s’applique pas et l’appel peut alors intervenir à d’autres moments. Par ailleurs, seulement quatre sollicitations commerciales par téléphone sont tolérées chaque mois pour un même particulier.
Quand un particulier s’oppose explicitement à la prospection téléphonique lors d’une conversation, Plénitude doit respecter un délai de soixante jours calendaires avant toute nouvelle sollicitation.
Quels sont mes droits dans l'hypothèse d'une vente à distance effectuée par Plenitude ?
Dans l'hypothétique cas d'une vente à distance effectuée par Plénitude, il est impératif que le consommateur soit informé de l'identité de l'entreprise et du motif de la sollicitation dès le premier contact. Le consommateur reste totalement libre de décliner l'offre sans subir aucune pression.
Avant toute souscription, le particulier doit recevoir l'ensemble des détails du service proposé, du tarif, ainsi que des conditions générales. Le droit de rétractation de 14 jours calendaires après validation du contrat permet d'annuler sans justification. Un formulaire dédié est également remis.
Le client peut solliciter le Médiateur national de l'énergie ou la DGCCRF en cas de désaccord. Il demeure conseillé de vérifier l'identité de Plénitude, de lire attentivement les conditions et de poser toute question utile avant engagement.
Où puis-je télécharger un formulaire de rétractation Plenitude ?
La majorité des fournisseurs d’énergie propose un formulaire de rétractation en ligne, mais certains, notamment les plus petits acteurs, peuvent ne pas l’offrir. C’est pourquoi JeChange met à disposition un formulaire prêt à utiliser pour se rétracter facilement auprès de Plénitude.
Le particulier doit faire parvenir ce document par courrier postal ou par email à Plénitude. L’adresse du service client est : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX. Un envoi par email peut se faire à [email protected].
En savoir plus sur Plenitude
Contacts et téléphone Plenitude
Avis des clients de Plenitude
Plenitude ou EDF ? Comparatif 2025
Plenitude ou Engie ? Comparatif 2025
Tarifs Plenitude, prix du kWh et grilles tarifaires 2025
Présentation du fournisseur d'énergie Plenitude
Souscrire chez Plenitude en ligne / téléphone
Heures creuses Plenitude
Offre Plenifix 1 an Électricité Plenitude
Offre Plenifix 1 an Gaz Plenitude
Offre Plenifix 2 ans Électricité Plenitude
Offre Plenifix 2 ans Gaz Plenitude
