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Les horaires des heures creuses de Plenitude s'étendent généralement de 12h à 17h et de 20h à 8h. Toutefois, pour 60 % d'entre eux, elles se situent principalement entre 22 h et 6 h du matin. Les horaires exacts sont indiqués sur n'importe quelle facture Plenitude. Au cours de l'année 2025, de plus en plus d'heures creuses Plenitude seront placées en milieu d'après-midi. Avec son offre PleniWeb Électricité, les heures creuses coûtent 0,153 € du kWh, soit 3,1% moins cher que le tarif réglementé.
Les abonnés à Plenitude profitent chaque jour de 8 Heures Creuses avec un tarif réduit, tandis que les 16 Heures Pleines offrent un tarif classique. Cette répartition permet de réaliser des économies sur leur facture d’énergie.
Cependant, les horaires exacts de vos heures creuses Plenitude dépendent si vous êtes équipé d'un compteur Linky ou pas.
Les clients Plenitude équipés d’un compteur Linky voient leurs plages d’heures creuses attribuées au hasard par Enedis, le gestionnaire du réseau. Pour découvrir précisément vos heures creuses, plusieurs options s’offrent à vous :
Pour les abonnés Plenitude dépourvus de compteur Linky, les plages des heures creuses sont établies par commune ou, pour les grandes villes, par arrondissement. Cela signifie que selon votre adresse, vous pouvez avoir des tranches horaires différentes de votre voisin d'une autre ville ou quartier.
Dans chaque commune, il existe plusieurs options horaires pour les heures creuses, mais seule une plage spécifique vous est attribuée. Vous retrouverez vos horaires exacts sur votre facture Plenitude ou dans votre espace client en ligne.
Par exemple, si vous habitez à Bordeaux (33000), voici les différentes plages horaires possibles pour les heures creuses Plenitude :
Retrouver les horaires des heures creuses de ma commune
Veuillez renseigner le code postal ou le nom de votre commune afin d'obtenir les horaires des heures creuses associés à votre compteur électrique.
Saisissez votre commune ou votre code postal pour voir vos plages heures creuses :
En juin 2026, Plenitude commercialise 2 offres d'électricité incluant des heures creuses, parmi lesquelles l'offre PleniWeb Électricité de Plenitude qui propose un prix du kWh en heures creuses de 0,153 €, un prix 3,1% moins cher que le tarif réglementé d'électricité.
L'offre PleniWeb Électricité de Plenitude permet de bénéficier du kWh en heures pleines à 0,1997€ et en heures creuses à 0,1530€. Ces tarifs sont fixés 4% en dessous du tarif réglementé hors taxes au moment de la souscription et restent inchangés pendant la période de validité de l'offre.
Les prix HT du kWh et de l’abonnement sont bloqués durant 1 an. Toutefois, ce blocage du tarif concerne uniquement le prix hors taxes. En cas de modification de la fiscalité, le coût des heures pleines et creuses évoluera dans les mêmes proportions. Cette offre inclut de l’électricité verte issue de Garanties d’Origine.
Découvrir l'offre PleniWeb Électricité de Plenitude
L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude permet de bénéficier du prix du kWh en heures creuses à 0,1555€ et en heures pleines à 0,2031€. Ce contrat est accessible aux particuliers qui choisissent l'option heures pleines / heures creuses lors de la souscription.
Les prix HT sont fixés pendant 1 an à compter de la souscription. Seul le prix hors taxes est bloqué : le montant TTC pourra évoluer si les taxes changent. L'électricité fournie dans l'offre Plenifix 1 an est verte, certifiée par Garanties d'Origine.
Découvrir l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
Avec l'offre PleniWeb Électricité de Plenitude, l'option Heures creuses est plus avantageuse que l'option Base à partir de 26% de consommation en heures creuses. Pour une consommation annuelle de 6000 kWh, il faut au minimum consommer 1541 kWh pendant les heures creuses.
Depuis plusieurs années, l'option heures pleines / heures creuses Plenitude n’offrait plus les avantages espérés. Entre 2016 et 2021, il était nécessaire de déplacer plus de 60% de la consommation totale sur les heures creuses, principalement la nuit, pour espérer réaliser des économies. Cette condition excluait donc une très grande partie des foyers, pour qui cette option générait en réalité un coût supplémentaire chaque année.
L’année 2022 a marqué un véritable tournant. Le gouvernement a alors procédé à une révision des critères de rentabilité. Désormais, il suffit généralement de répartir environ 30% de sa consommation pendant les heures creuses pour profiter d’un tarif avantageux chez Plenitude. Grâce à ce nouvel équilibre, cette offre retrouve de l'intérêt auprès des foyers qui ne souhaitent pas modifier drastiquement leurs habitudes de consommation.
Évolution de la rentabilité des heures creuses de 2016 à aujourd'hui
Pour une consommation de 10 000 kWh en puissance 6 kVA - Source: Calculs Selectra sur la base du TRV - Graphique: Selectra
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Pour modifier l’option tarifaire et passer sur le système heures pleines / heures creuses chez Plenitude, il convient de contacter le service client. Les personnes équipées d’un compteur Linky profitent d’une modification rapide, réalisée à distance en moins de 24 heures ouvrées.
Le service client Plenitude est joignable par téléphone au 09 70 25 30 94. Les conseillers répondent du lundi au vendredi entre 9h et 19h.
Les clients de Plenitude équipés d'un compteur Linky peuvent suivre leur consommation d’électricité en toute simplicité. Ce compteur, identifiable à sa couleur verte, permet d’accéder aux informations nécessaires en appuyant sur le bouton « + ». Cette manipulation donne accès à diverses indications essentielles concernant l’utilisation d’énergie au quotidien.
Pour consulter la consommation en heures pleines, il suffit d’appuyer sur « + » jusqu'à voir s’afficher un chiffre accompagné de « kWh » et la mention « Heures Pleines » en dessous. Ce chiffre correspond au volume d’électricité consommé durant cette plage tarifaire spécifique.
En pressant de nouveau la touche « + », il devient possible d’afficher le relevé correspondant aux heures creuses. Ainsi, le compteur Linky différencie aisément les deux périodes, permettant de suivre indépendamment l’électricité consommée durant chaque tranche horaire.
Dans le cas où seul un chiffre s’affiche avec la mention « Base » au-dessus, cela signifie simplement que l’option choisie est le tarif de base, sans distinction entre les périodes d’heures pleines et d’heures creuses pour le contrat Plenitude.
Saison Haute et Saison Basse indiquent deux périodes de l'année qui font varier les tarifs d’acheminement sur le compteur Linky des clients de Plenitude. Entre le 1er novembre et le 31 mars, la Saison Haute offre des prix réseaux plus importants, liés à la forte demande en électricité durant les jours plus froids.
Du 1er avril jusqu’à la fin octobre, la Saison Basse s’applique, marquant une période où le tarif d’acheminement est abaissé grâce à une consommation moins soutenue. Ces saisons s’associent aux heures pleines et heures creuses pour créer quatre niveaux de tarifs sur la part réseau du prix de l'électricité.
Ce système permet d’ajuster le coût en fonction de la saison et du moment de consommation. Plenitude prévoit d’ailleurs d’étendre ce mode de tarification, rendant plus visible la distinction entre les saisons sur les offres proposées dans un futur proche.
Le compteur électronique, facilement reconnaissable grâce à son boîtier blanc et son écran digital, permet aux clients de Plenitude de jeter un œil précis sur leur consommation d'électricité. Pour connaître la consommation d’heures pleines, il suffit d’appuyer sur le bouton marqué « D », jusqu’à voir s’afficher un nombre suivi de « kWh » et la mention « Pleine » juste en dessous de l’écran.
En pressant une nouvelle fois sur le bouton « D », c’est la consommation en heures creuses qui s’affiche. Là aussi, un chiffre s’accompagne de « kWh » ainsi que de l’indication « Creuse » sous l’écran. Si, au contraire, aucune des mentions « Pleine » ou « Creuse » n’apparaît, alors cela signifie que le client est positionné sur l’option base de Plenitude.
Pour suivre la consommation en heures pleines et heures creuses sur un compteur électromécanique chez Plenitude, il suffit d'observer les deux cadrans présents sur le boîtier. Sur l'un, il est inscrit HP, pour les heures où le tarif est plein, et sur l'autre HC, pour les périodes creuses, plus économiques.
Chaque cadran affiche une série de chiffres alignés à la verticale. Lorsque l’électricité est consommée, ces chiffres défilent, indiquant ainsi l’évolution de la consommation électrique pour chaque plage horaire distincte. Cela permet de distinguer en un coup d'œil la consommation réalisée selon le moment de la journée.
S’il n’y a qu’un seul cadran sur l’appareil, cela signifie que le foyer bénéficie de l’option Base chez Plenitude. Dans ce cas, il n’est pas possible de différencier la consommation entre les heures pleines et les heures creuses.
Dans les prochains temps, la CRE envisagerait des adaptations concernant les heures creuses Plenitude. Pour les abonnements dont la puissance se situe entre 18 et 36 kVA, il se pourrait que l’option Base disparaisse dès février 2026. À l’issue d’une période de transition de douze mois, un passage automatique vers le système Heures Pleines – Heures Creuses serait à anticiper, tout en gardant la puissance sélectionnée initialement.
Du côté des puissances comprises entre 9 et 15 kVA, la CRE pourrait mettre fin à la possibilité de souscrire à l’option Base dès février 2025. Les personnes bénéficiant déjà de cette option continueraient à en bénéficier, tant qu’elles ne changent pas de puissance. En revanche, cette alternative ne serait plus accessible pour toute nouvelle souscription chez Plenitude.
Ces pistes de réflexion prendraient appui sur la similitude des usages sur cette tranche de puissance, notamment en raison du pilotage facilité d’appareils comme le ballon d’eau chaude ou la recharge de véhicules électriques. Il resterait donc essentiel de surveiller l’évolution des décisions de la CRE dans un avenir proche.
L'introduction massive de l'énergie solaire change profondément la manière dont l'électricité est produite et consommée au quotidien. Traditionnellement, les heures creuses Plenitude étaient instaurées la nuit, période de faible demande, en lien avec la constance de la production nucléaire. Aujourd'hui, la situation évolue : une part beaucoup plus grande de l'électricité provient désormais des installations solaires.
Ainsi, il serait envisageable de faire évoluer la grille horaire des heures creuses Plenitude afin d'intégrer des périodes en après-midi, là où la production solaire atteint son maximum. La CRE réfléchirait à cette adaptation pour mieux suivre le rythme de la production électrique renouvelable.
L'idée sous-jacente serait d'inciter les consommateurs à programmer certains usages électriques durant ces créneaux, grâce à des tarifs plus avantageux. Cette orientation pourrait favoriser un meilleur équilibre entre l'offre et la demande sur le réseau, notamment quand le soleil brille le plus fort.
Ce changement, s'il venait à être mis en place de manière progressive entre 2025 et 2027, viserait à répartir plus uniformément la consommation sur l'ensemble de la journée, tout en encourageant l'utilisation de l'énergie renouvelable. Les clients Plenitude pourraient alors bénéficier de nouvelles plages d'heures creuses durant l'après-midi.
Avec l’option tarifaire heures creuses proposée par Plenitude, le prix de l’électricité varie en fonction du moment de la journée. Sur une période de 24 heures, deux tarifs s’appliquent, répartis sur des créneaux bien définis.
Durant 16 heures, le tarif des heures pleines est en vigueur, plus élevé que le tarif de base. Les 8 heures restantes sont dédiées aux heures creuses, pendant lesquelles le prix est avantageux et inférieur au tarif de base.
L’intérêt principal est d’inciter à lancer certains équipements, comme le lave-linge ou le chauffe-eau, quand l’électricité est plus abordable. Ce système apporte un équilibre entre consommation et production d'énergie sur le réseau.
Changer les horaires des heures creuses chez Plenitude n’est pas envisageable, que ce soit lors de la signature du contrat ou après. Ce choix revient exclusivement à Enedis, le gestionnaire du réseau, qui attribue les plages horaires en fonction de la commune et de la configuration locale du compteur.
Il existe des particularités suivant le compteur installé :
Aucun fournisseur, y compris Plenitude, ne peut ajuster ces horaires. Les créneaux horaires sont donc attribués sans qu’il soit possible de demander un changement spécifique pour un logement ou un contrat donné.
L’option tarifaire heures pleines / heures creuses de Plenitude a été créée pour répondre aux besoins spécifiques des foyers qui utilisent beaucoup d’électricité, en particulier lorsque certains appareils peuvent être programmés pour fonctionner la nuit, lors des heures creuses.
Ce type d’option convient principalement aux logements équipés d’un chauffe-eau électrique, de radiateurs électriques ou d’appareils électroménagers modernes qui permettent de lancer leurs cycles aux périodes les moins chères.
On retrouve généralement le contacteur heures pleines / heures creuses sur la majorité des chauffe-eaux récents ; il se charge de lancer la chauffe quand le tarif est avantageux. Pour les anciens modèles, il peut être utile de vérifier leur compatibilité et ajouter la pièce si besoin.
Consommer plus d'électricité durant les heures creuses Plenitude n'entraîne pas de risque particulier pour le compteur. La seule chose qui compte est la puissance souscrite : si la somme de la puissance des appareils en fonctionnement dépasse la capacité du compteur, le disjoncteur peut couper l'alimentation, quelle que soit l'heure.
Il est important de noter que le choix des heures creuses n’influence pas la capacité maximale de votre compteur. Les heures creuses correspondent simplement à des périodes où la demande générale sur le réseau est moindre, sans impact sur la puissance du compteur.
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