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Les horaires des heures creuses d'Ekwateur s'étendent généralement de 12h à 17h et de 20h à 8h. Toutefois, pour 60 % d'entre eux, elles se situent principalement entre 22 h et 6 h du matin. Les horaires exacts sont indiqués sur n'importe quelle facture Ekwateur. Au cours de l'année 2025, de plus en plus d'heures creuses Ekwateur seront placées en milieu d'après-midi. Avec son offre Electricité 100% verte fixe, les heures creuses coûtent 0,1505 € du kWh, soit 4,7% moins cher que le tarif réglementé.
Les clients d’Ekwateur bénéficient chaque jour de 8 heures à un tarif réduit appelées Heures Creuses, contre 16 heures Pleines à un prix classique.
Selon les profils, la répartition diffère :
Cependant, les horaires exacts de vos heures creuses Ekwateur dépendent si vous êtes équipé d'un compteur Linky ou pas.
Pour les clients Ekwateur disposant d’un compteur Linky, c’est Enedis qui choisit les horaires des heures creuses de façon autonome, et non Ekwateur. Si vous souhaitez retrouver précisément vos plages d’heures creuses, plusieurs options s’offrent à vous :
Pour les abonnés Ekwateur qui n'ont pas encore de compteur Linky, les heures creuses dépendent de la commune, ou même parfois de l'arrondissement dans les grandes villes comme Marseille, Lyon ou Paris.
Dans chaque commune, plusieurs créneaux horaires existent, mais un seul créneau spécifique vous sera attribué. Pour connaître précisément vos heures creuses, il suffit de consulter votre facture Ekwateur ou de vous connecter sur votre espace client personnel.
À titre d'exemple, voici les plages horaires des heures creuses à Bordeaux :
Retrouver les horaires des heures creuses de ma commune
Veuillez renseigner le code postal ou le nom de votre commune afin d'obtenir les horaires des heures creuses associés à votre compteur électrique.
Saisissez votre commune ou votre code postal pour voir vos plages heures creuses :
En mai 2026, Ekwateur commercialise 2 offres d'électricité incluant des heures creuses, parmi lesquelles l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur qui propose un prix du kWh en heures creuses de 0,1505 €, un prix 4,7% moins cher que le tarif réglementé d'électricité.
L’offre Electricité 100% verte fixe d’Ekwateur propose l’électricité en option Heures pleines / Heures creuses avec un prix du kWh en heures creuses à 0,1456€ et en heures pleines à 0,1894€. Cette offre permet de bénéficier d’une électricité uniquement issue de sources renouvelables, certifiée par le mécanisme européen des Garanties d’Origine.
Le prix du kWh hors taxes est bloqué pendant 12 mois. Seul ce prix HT est garanti sur un an : en cas d’évolution des taxes, contributions ou frais d’acheminement, le tarif TTC évoluera dans la même proportion. L’électricité fournie provient à 100% de sources renouvelables.
Découvrir l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur
L’offre Voiture Électrique d’Ekwateur est réservée aux propriétaires de voitures électriques ou hybrides rechargeables. Le prix du kWh en heures creuses est fixé à 0,1293€ et celui des heures pleines à 0,2127€. L’option base n’est pas disponible sur cette offre, qui fonctionne uniquement selon le principe d’heures pleines et creuses.
Les prix du kWh sont bloqués pendant 1 an, hors taxes. En cas d’augmentation des taxes, dont le TURPE, le prix final sera ajusté en conséquence. Les heures creuses et pleines sont déterminées par le gestionnaire de réseau local. L’électricité fournie est 100% verte et certifiée par des Garanties d’Origine européennes.
Découvrir l'offre Voiture Électrique d'Ekwateur
Avec l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur, l'option Heures creuses est plus avantageuse que l'option Base à partir de 26% de consommation en heures creuses. Pour une consommation annuelle de 6000 kWh, il faut au minimum consommer 1532 kWh pendant les heures creuses.
L'option heures pleines / heures creuses proposée par Ekwateur n'a pas toujours permis de réaliser des économies. Entre 2016 et 2021, il fallait que plus de la moitié, soit plus de 60%, de la consommation totale d'électricité se fasse durant les heures creuses, principalement la nuit. Cela s'est avéré difficile pour la plupart des foyers, ce qui a rendu cette formule globalement moins avantageuse durant cette période.
L'année 2022 a marqué un changement notable. Suite à une intervention du gouvernement, les règles ont été ajustées pour rendre l'offre plus accessible. Désormais, il suffit de reporter en moyenne 30% de sa consommation sur les heures creuses pour commencer à en tirer profit. Les conditions d'accès à la rentabilité sont donc devenues plus simples pour les ménages qui souhaitent adopter cette option.
Évolution de la rentabilité des heures creuses de 2016 à aujourd'hui
Pour une consommation de 10 000 kWh en puissance 6 kVA - Source: Calculs Selectra sur la base du TRV - Graphique: Selectra
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Pour activer l'option heures creuses avec Ekwateur, il est indispensable de prendre contact avec le service client. Cette démarche est simple et se fait rapidement surtout pour les foyers équipés d’un compteur Linky, puisque le changement tarifaire peut s’effectuer à distance sous 24 heures ouvrées.
Le service client Ekwateur reste disponible pour toute demande concernant la modification de l’option tarifaire. Il est possible de les joindre par téléphone au 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi, entre 9h et 19h.
Pour suivre la consommation en détail avec un compteur Linky, utilisé chez Ekwateur, il suffit de manipuler le bouton identifié par un « + ». Ce compteur, reconnaissable à sa teinte verte, permet d’afficher les données de façon claire pour chaque période tarifaire.
Après avoir appuyé sur le bouton « + », un premier affichage indique une valeur exprimée en kWh avec la mention Heures Pleines juste en dessous. Un nouvel appui sur le même bouton fait apparaître la consommation des Heures Creuses.
Ainsi, il est possible de distinguer en un coup d’œil la quantité d’électricité utilisée pendant chaque plage horaire. Si une seule valeur, libellée « Base », apparaît, cela signifie que la souscription concerne l’offre « base » uniquement.
Sur le compteur Linky des clients Ekwateur, les notions de Saison Haute et de Saison Basse désignent deux périodes avec des niveaux de demande en électricité différents. La Saison Haute s’étend du 1ᵉʳ novembre au 31 mars, une période où les besoins sont plus importants, surtout pour le chauffage. Le coût du transport de l’électricité, appelé part réseau, y est également plus élevé.
À l’inverse, la Saison Basse couvre les mois du 1ᵉʳ avril au 31 octobre. Durant cette période, la consommation d’électricité est généralement plus faible, ce qui influe à la baisse sur le tarif d’acheminement. Cette différenciation s'ajoute aux horaires classiques d’heures pleines et d’heures creuses pour former quatre niveaux de tarifs distincts.
Concrètement, chaque journée est découpée en plages d’heures pleines (plages horaires avec une demande forte) et d’heures creuses (périodes où la demande électrique est réduite). En croisant ces horaires avec la distinction Saison Haute / Saison Basse, la part réseau du prix de l’électricité varie selon ces quatre combinaisons possibles chez Ekwateur.
Pour visualiser la consommation en heures pleines et heures creuses sur un compteur électronique avec Ekwateur, il est nécessaire de s’intéresser à l’écran digital du boîtier blanc. L’appareil dispose également d’un bouton marqué « D », qui permet de faire défiler les informations en appuyant simplement dessus.
En maintenant la pression sur le bouton « D », il sera alors affiché un nombre avec l’unité kWh, accompagné juste en dessous de l’indication « Pleine ». Il faut intervenir à nouveau sur le bouton pour faire apparaître la mention « Creuse ».
Si le compteur affiche seulement une valeur en kWh, sans indiquer « Pleine » ou « Creuse » en dessous, cela signifie que l’option sélectionnée pour l'abonnement chez Ekwateur est la tarification de base.
Chez Ekwateur, lorsque le foyer possède un compteur électromécanique équipé de l’option heures pleines/heures creuses, il est possible de distinguer la consommation selon deux périodes. La présence de deux cadrans facilite la lecture : chaque cadran comporte des chiffres qui s’incrémentent au fur et à mesure de la consommation électrique. À côté de chaque série de chiffres, l’indication HP (heures pleines) ou HC (heures creuses) permet d’identifier la période concernée.
La consultation de la consommation se fait en notant séparément le total affiché sur chaque cadran. Il suffit de relever les chiffres des deux compteurs : l’un dédié aux heures pleines, l’autre aux heures creuses. Si le compteur n’affiche qu’un seul cadran, cela signifie que l’abonnement se fait uniquement sur une base simple et non en heures différenciées.
Relever correctement les valeurs associées à HP ou HC permet aux clients d’Ekwateur de suivre leur consommation détaillée, distinguant ainsi les plages horaires à tarification différente. Les chiffres sont lus de gauche à droite et reportés séparément, afin de transmettre des données exactes et claires lors de la communication du relevé.
Selon les réflexions en cours de la Commission de Régulation de l’Énergie, l’avenir des heures creuses chez Ekwateur pourrait évoluer. Pour les utilisateurs ayant une puissance souscrite entre 18 et 36 kVA, l’arrêt de l’option Base pourrait être programmé dès février 2026. Passé un délai d’un an, une migration vers l’option Heures Pleines - Heures Creuses s’appliquerait potentiellement, tout en gardant la puissance initiale.
Concernant les puissances de 9 à 15 kVA, la disparition progressive de l’option Base serait envisagée dès février 2025. Ceux déjà engagés sur cette formule pourraient la garder, mais il ne serait plus possible de changer de puissance ou de choisir cette option pour toute nouvelle souscription. Les clients actuels conserveraient donc leur situation, sans modification automatique prévue à court terme.
Ces propositions s’appuieraient sur la similitude des besoins d’électricité de ces clients, notamment grâce à l’utilisation d’appareils contrôlables comme les chauffe-eau ou les véhicules électriques. Toutefois, rien n’a encore été définitivement adopté et ces mesures pourraient évoluer avant leur éventuelle mise en œuvre.
Depuis de nombreuses années, les plages d'heures creuses proposées par Ekwateur se situent principalement la nuit, ce qui correspond traditionnellement aux creux de demande provoqués par une production nucléaire stable. Toutefois, avec l’augmentation de la part d’électricité d’origine solaire, un surplus d’énergie pourrait désormais être observé en plein après-midi, lorsque les panneaux photovoltaïques produisent à leur maximum.
Face à cette nouvelle dynamique, la CRE envisagerait de modifier la répartition des heures creuses pour Ekwateur. Ainsi, il se pourrait qu’une part de ces heures avantageuses soit déplacée au milieu de la journée, coïncidant avec la période de production solaire la plus importante. Cette approche offrirait une solution potentielle pour valoriser cette électricité abondante.
Ce changement, en discussion pour une mise en place progressive entre 2025 et 2027, viserait à encourager un usage de l'énergie plus réparti sur l'ensemble de la journée. L’objectif principal serait de limiter les pics de consommation, tout en facilitant l’insertion des énergies renouvelables sur le réseau.
En mettant en avant des tarifs préférentiels lors des moments où l’électricité solaire devient majoritaire, la CRE souhaiterait inciter les foyers équipés par Ekwateur à décaler une partie de leur consommation vers ces plages horaires. Cette mesure pourrait rendre le réseau plus flexible et mieux adapté aux défis posés par la transition énergétique.
Avec l’option heures creuses proposée par Ekwateur, le coût de l’électricité change selon le moment de la journée. Durant 24 heures, la journée est coupée en deux parties, chacune avec un tarif différent pour mieux répartir la consommation sur le réseau.
Chaque jour comprend 16 heures dites "heures pleines", pendant lesquelles le prix de l’électricité est plus élevé, ainsi que 8 heures dites "heures creuses", où le tarif devient moins cher.
Ce système aide le gestionnaire du réseau, Enedis, à limiter la surcharge durant les périodes de forte demande. Il favorise donc la programmation d’appareils très gourmands en énergie, comme les chauffe-eau ou les machines à laver, pendant les heures creuses.
Avec cette option, Ekwateur encourage ainsi à ajuster les habitudes de consommation, tout en permettant de réaliser des économies selon les horaires d’utilisation de l’électricité.
Il n’est pas possible d’ajuster ou de choisir les horaires des heures creuses chez Ekwateur, ni au moment de la signature du contrat, ni plus tard. Les horaires sont fixés par Enedis, le gestionnaire du réseau, et dépendent uniquement de la commune où se trouve le logement.
Cette organisation repose aussi sur le type de compteur installé dans le logement :
Aucun fournisseur, y compris Ekwateur, n’a la possibilité d’intervenir pour modifier ces horaires. Il n’existe donc aucune possibilité de personnalisation, quelle que soit la situation du client.
L’option tarifaire heures pleines / heures creuses de Ekwateur cible des foyers qui consomment une quantité importante d’électricité et qui ont la possibilité de déplacer l'utilisation de leurs appareils électriques vers la nuit ou tôt le matin. L'objectif est de bénéficier d'un tarif avantageux pendant ces plages horaires spécifiques, lorsque la demande d’électricité est plus faible.
Ce mode de facturation ne s’adresse pas à tous : il convient surtout à ceux qui utilisent principalement des équipements électriques dont le fonctionnement peut être programmé ou retardé.
Voici les profils pour lesquels l’option heures pleines / heures creuses peut se révéler particulièrement adaptée :
Par ailleurs, il faut vérifier que le chauffe-eau est bien relié à un contacteur heures creuses. Les modèles récents l’intègrent presque toujours, mais pour les appareils plus anciens, il peut être nécessaire de s’assurer de la présence de ce dispositif ou d’en installer un si besoin.
Il est tout à fait possible d’utiliser beaucoup d’électricité pendant les heures creuses avec Ekwateur sans craindre un risque particulier de coupure. Le compteur ne disjoncte pas à cause de l’horaire, mais si la puissance utilisée dépasse celle définie lors de l’abonnement. Cela reste vrai que la période soit en heures pleines ou en heures creuses.
Les heures creuses sont simplement des moments où la demande sur le réseau électrique est plus faible. Elles n’influencent en rien la capacité de votre compteur à supporter une charge importante. La seule chose importante est de ne pas dépasser la puissance souscrite auprès d’Ekwateur, quel que soit le tarif choisi.
Ainsi, le risque de coupure n’est pas lié à l’heure de consommation, mais au nombre d’appareils utilisés en même temps. Pour résumer, gérer la puissance totale de vos équipements branchés reste la clé pour éviter toute coupure, peu importe l’option avec Ekwateur.
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