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Les horaires des heures creuses d'Ekwateur s'étendent généralement de 12h à 17h et de 20h à 8h. Toutefois, pour 60 % d'entre eux, elles se situent principalement entre 22 h et 6 h du matin. Les horaires exacts sont indiqués sur n'importe quelle facture Ekwateur. Au cours de l'année 2025, de plus en plus d'heures creuses Ekwateur seront placées en milieu d'après-midi. Avec son offre Electricité 100% verte fixe, les heures creuses coûtent 0,1505 € du kWh, soit 4,7% moins cher que le tarif réglementé.
Chaque jour, les abonnés Ekwateur profitent de 8 Heures Creuses avec des tarifs réduits, tandis que les 16 autres heures sont en Heures Pleines, à un prix différent.
Pour près de 60 % des clients, les Heures Creuses se situent uniquement la nuit, entre 20h00 et 8h00. Les autres, soit environ 40 %, disposent d’Heures Creuses partagées entre 12h00 et 17h00, puis entre 20h00 et 8h00.
Cependant, les horaires exacts de vos heures creuses Ekwateur dépendent si vous êtes équipé d'un compteur Linky ou pas.
Pour les clients Ekwateur disposant d’un compteur Linky, les plages horaires des heures creuses ne dépendent pas d’Ekwateur mais sont fixées de façon variable par Enedis. Pour retrouver facilement vos horaires d’heures creuses personnalisées, plusieurs solutions existent:
Chez Ekwateur, pour les clients qui ne disposent pas d’un compteur Linky, les heures creuses sont fixées par commune ou par arrondissement dans les grandes villes telles que Paris, Marseille ou Lyon.
Il existe différentes plages horaires selon les quartiers, mais chaque foyer profite d’un seul créneau spécifique. Pour connaître précisément vos horaires d’heures creuses, il suffit de consulter votre facture Ekwateur ou de vous connecter à votre espace client en ligne.
À titre d’exemple, pour Toulouse, voici les plages horaires possibles pour les heures creuses Ekwateur :
Retrouver les horaires des heures creuses de ma commune
Veuillez renseigner le code postal ou le nom de votre commune afin d'obtenir les horaires des heures creuses associés à votre compteur électrique.
Saisissez votre commune ou votre code postal pour voir vos plages heures creuses :
En mai 2026, Ekwateur commercialise 2 offres d'électricité incluant des heures creuses, parmi lesquelles l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur qui propose un prix du kWh en heures creuses de 0,1505 €, un prix 4,7% moins cher que le tarif réglementé d'électricité.
L’offre Electricité 100% verte fixe d’Ekwateur propose l’électricité en option Heures pleines / Heures creuses avec un prix du kWh en heures creuses à 0,1456€ et en heures pleines à 0,1894€. Cette offre permet de bénéficier d’une électricité uniquement issue de sources renouvelables, certifiée par le mécanisme européen des Garanties d’Origine.
Le prix du kWh hors taxes est bloqué pendant 12 mois. Seul ce prix HT est garanti sur un an : en cas d’évolution des taxes, contributions ou frais d’acheminement, le tarif TTC évoluera dans la même proportion. L’électricité fournie provient à 100% de sources renouvelables.
Découvrir l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur
L’offre Voiture Électrique d’Ekwateur est réservée aux propriétaires de voitures électriques ou hybrides rechargeables. Le prix du kWh en heures creuses est fixé à 0,1293€ et celui des heures pleines à 0,2127€. L’option base n’est pas disponible sur cette offre, qui fonctionne uniquement selon le principe d’heures pleines et creuses.
Les prix du kWh sont bloqués pendant 1 an, hors taxes. En cas d’augmentation des taxes, dont le TURPE, le prix final sera ajusté en conséquence. Les heures creuses et pleines sont déterminées par le gestionnaire de réseau local. L’électricité fournie est 100% verte et certifiée par des Garanties d’Origine européennes.
Découvrir l'offre Voiture Électrique d'Ekwateur
Avec l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur, l'option Heures creuses est plus avantageuse que l'option Base à partir de 26% de consommation en heures creuses. Pour une consommation annuelle de 6000 kWh, il faut au minimum consommer 1532 kWh pendant les heures creuses.
Ces dernières années, la rentabilité de l’option heures creuses chez Ekwateur a connu une transformation marquante. Entre 2016 et 2021, il était indispensable de déplacer plus de la moitié de sa consommation électrique vers les créneaux horaires nocturnes pour en tirer un avantage financier. Peu de foyers parvenaient à répondre à cette contrainte, rendant l’option peu avantageuse et souvent plus coûteuse.
À partir de 2022, la réglementation a évolué, modifiant profondément la donne pour les abonnés. Désormais, il suffit en moyenne de consommer environ 30% d'électricité durant les heures creuses pour rendre cette option intéressante économiquement. Cette modification a permis à davantage de clients de profiter des tarifs différenciés sans bouleverser leurs habitudes.
En résumé, l’évolution du seuil de rentabilité de l’option heures creuses chez Ekwateur est passée d’une exigence difficilement atteignable à une condition beaucoup plus accessible. La part minimale de consommation requise a été revue à la baisse, redonnant à cette formule une vraie pertinence pour de nombreux foyers.
Évolution de la rentabilité des heures creuses de 2016 à aujourd'hui
Pour une consommation de 10 000 kWh en puissance 6 kVA - Source: Calculs Selectra sur la base du TRV - Graphique: Selectra
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Pour passer au tarif heures creuses avec Ekwateur, il suffit d’en faire la demande auprès de leur service client. Avec un compteur Linky, le changement s’effectue à distance en seulement 24 h ouvrées, sans déplacement nécessaire. Cela simplifie la procédure et permet de profiter rapidement des avantages de cette option tarifaire.
Le service client de Ekwateur est joignable par téléphone au 09 77 40 66 66. Les conseillers répondent du lundi au vendredi, entre 9 h et 19 h.
En effectuant la demande via ce numéro, le passage en heures creuses sera pris en compte sous 24 h ouvrées pour les foyers équipés d’un compteur Linky. Aucun déplacement ni intervention physique n’est requis pour ce changement tarifaire.
Pour suivre la consommation énergétique avec un compteur Linky chez Ekwateur, il suffit de repérer le boîtier vert. Le relevé est accessible en appuyant sur la touche « + ». Lorsque s’affiche une valeur accompagnée de « kWh » et de la mention « Heures Pleines », cela représente l’énergie utilisée durant les plages horaires normales.
En appuyant une nouvelle fois sur la touche « + », une autre donnée apparaît indiquant « Heures Creuses ». Ce chiffre correspond à l’électricité consommée pendant les heures à tarif réduit. Si seule la mention « Base » est visible, l’option heures pleines / heures creuses n’est pas activée sur le contrat.
Saison Haute et Saison Basse désignent deux périodes distinctes de l’année, influençant le coût du transport de l’électricité sur le compteur Linky chez les clients Ekwateur. Entre le 1er novembre et le 31 mars, c’est la Saison Haute : la demande électrique augmente, surtout à cause du chauffage, ce qui entraîne un tarif d’acheminement plus élevé qu’en dehors de cette période.
La Saison Basse, qui s’étend du 1er avril au 31 octobre, correspond à une époque où la consommation de courant baisse. L’acheminement de l’électricité vers les habitations coûte alors moins cher que durant la Saison Haute, selon le calcul appliqué sur la part réseau de la facture d’électricité.
La particularité est que pour Ekwateur, l’association de ces deux saisons aux heures pleines et heures creuses crée quatre niveaux de tarif pour la part réseau du prix de l’électricité. Cela permet de différencier encore davantage les prix, selon à la fois le moment de la journée et la saison de consommation.
Il faut noter que diverses offres prenant en compte ces périodes de l’année devraient être disponibles à l’avenir. Grâce à ce système, les habitudes de consommation et les saisons sont intégrées dans la facturation, permettant une distinction nette entre Saison Haute et Saison Basse, en heures pleines comme en heures creuses.
Pour suivre la consommation en heures pleines et en heures creuses sur un compteur électronique, il suffit d'utiliser le bouton marqué « D ». Ce bouton sert à faire défiler les différentes informations affichées sur l'écran digital du boîtier. Les clients d’Ekwateur peuvent ainsi visualiser les relevés précis correspondant à chaque plage horaire.
Un simple appui sur « D » fait apparaître à l’écran un chiffre suivi de « kWh ». Si la mention « Pleine » s’affiche juste en dessous, il s’agit des heures pleines. Presser encore « D » permet alors de faire défiler jusqu’à voir « Creuse », indiquant cette fois la consommation enregistrée en heures creuses.
Si l’écran du compteur électronique indique seulement un nombre suivi de « kWh », sans « Pleine » ni « Creuse », cela signifie que l’option base est active pour ce client. Dans ce cas, la différence entre heures pleines et creuses ne s’applique pas à la facturation.
Pour résumer, appuyer plusieurs fois sur le bouton « D » permet d’alterner entre les valeurs en heures pleines, en heures creuses ou en option base. Cela offre une lecture rapide et claire, facilitant ainsi le suivi de sa consommation avec Ekwateur.
Pour consulter la consommation en heures pleines et en heures creuses sur un compteur électromécanique des clients d'Ekwateur, il suffit d’observer les deux cadrans verticaux du compteur. Chacun affiche une suite de chiffres et porte la mention HP pour heures pleines ou HC pour heures creuses inscrite à côté.
L’indication de la consommation en heures pleines se lit sur le cadran signalé par “HP”. Pour sa part, la consommation en heures creuses est affichée sur celui marqué “HC”. Cette distinction permet de relever séparément les index, selon la période de la journée, à chaque passage devant le compteur.
Si un seul cadran est présent, l’option choisie est alors Base, et il n’y a pas de différence entre heures pleines et heures creuses pour les relevés de consommation. Les deux index séparés n’apparaissent que sur les modèles avec l’option HP/HC installée chez un client Ekwateur.
Dans un avenir proche, la CRE avancerait l’idée de revoir l’organisation des heures creuses chez Ekwateur. Pour les foyers équipés d'une puissance entre 18 et 36 kVA, il serait envisagé de mettre fin à l’option Base à partir de février 2026. Ceux qui ne changeraient pas d’offre au bout d’un an pourraient être transférés automatiquement vers l’option Heures Pleines - Heures Creuses, tout en gardant la même puissance souscrite.
Concernant les clients dont la puissance se situe entre 9 et 15 kVA, la CRE proposerait de ne plus permettre l’accès à l’option Base pour les nouveaux arrivants dès février 2025. Les abonnés actuels garderaient cette option, sans possibilité de changer la puissance, tandis que les nouveaux clients se verraient proposer d’autres solutions tarifaires.
Ces ajustements resteraient à l’état de proposition et auraient été motivés par la volonté de rendre la gestion de l’énergie plus adaptée aux profils de consommation. Notamment, les similitudes d’usage pour les puissances de 9 à 15 kVA justifieraient ce changement, en prenant en compte les usages comme le pilotage des ballons d’eau chaude ou la recharge de véhicules électriques.
Historiquement, les heures creuses Ekwateur intervenaient la nuit, période où la demande électrique est traditionnellement faible. Ce dispositif s'appuyait principalement sur la constance de la production nucléaire, qui continue de fournir de l’électricité même durant les heures creuses nocturnes.
Depuis quelque temps, la production d’électricité connaît une transformation avec la progression rapide des énergies renouvelables, en particulier l’énergie solaire. Cette dernière fournit d’importants volumes d’électricité surtout en journée, principalement durant l’après-midi.
Il serait ainsi envisageable que la CRE réfléchisse à instaurer davantage d’heures creuses Ekwateur pendant l’après-midi plutôt qu’en pleine nuit. Cela permettrait d’ajuster la consommation aux moments où l’énergie solaire abonde, facilitant une meilleure utilisation des ressources disponibles.
Progressivement, cette évolution pourrait être mise en place à partir de 2025 et s’étendre jusqu’en 2027. L’objectif serait alors de répartir plus harmonieusement la consommation sur la journée, afin d’atténuer les pics de demande et d’accompagner l’intégration accrue des énergies renouvelables sur le réseau.
Offrir des tarifs attractifs à des périodes où la production solaire est élevée inciterait potentiellement les utilisateurs d’Ekwateur à déplacer certains usages, comme le lancement d’appareils électroménagers. Ce mouvement soutiendrait une gestion énergétique plus équilibrée et plus durable.
L'option heures creuses d'Ekwateur propose deux tarifs distincts pour l'électricité, organisés sur une journée de 24 heures. Pendant 16 heures, le prix appliqué est celui des heures pleines, qui est supérieur à un tarif classique. L'autre plage, dite heures creuses, s'étend sur 8 heures pendant lesquelles le tarif devient plus bas que le tarif de base habituel. Cela permet d'adapter sa consommation aux moments les moins chers.
Cette organisation vise à mieux répartir l'utilisation du réseau, notamment géré par Enedis sur la majorité du territoire. En répartissant la consommation sur la journée, le risque de surcharges et de pics de demande est limité.
Ainsi, la tarification en heures creuses proposée par Ekwateur encourage le déplacement de certains usages vers les moments où l’électricité coûte moins cher, tout en contribuant à la stabilité du réseau électrique.
Il n’est pas possible de choisir ou de modifier les horaires des heures creuses chez Ekwateur, que ce soit lors de la souscription ou durant le contrat. Les créneaux d’heures creuses sont définis par Enedis, le gestionnaire responsable de la distribution d’électricité. Cette organisation s'applique à tous les fournisseurs et dépend de la commune dans laquelle l’habitation se situe.
Plusieurs éléments entrent en compte pour déterminer ces horaires, en particulier le type de compteur électrique en place. Les compteurs anciens et les compteurs Linky sont traités de façon différente :
Aucune intervention de la part d’Ekwateur ou d’un autre fournisseur n’est possible pour changer ces horaires. Les plages restent donc fixes durant tout le contrat et dépendent uniquement d’Enedis.
L’option heures pleines / heures creuses proposée par Ekwateur vise principalement les foyers qui consomment pas mal d’électricité et qui peuvent changer certaines habitudes pour profiter de plages horaires avantageuses. En planifiant le fonctionnement des équipements pendant les heures creuses, il est possible de bénéficier d’un tarif plus bas sur une partie de la consommation électrique.
Cette option tarifaire s’adresse surtout aux consommateurs équipés d’appareils électroménagers programmables ou ayant des besoins en chauffage et eau chaude importants. Voici quelques exemples de logements pouvant en profiter :
Pour un chauffe-eau électrique à ballon, il faut relier l’appareil à un contacteur heures creuses, permettant d’activer automatiquement la chauffe lorsque le tarif bascule. Les modèles récents de chauffe-eau intègrent presque toujours ce dispositif. Cependant, il reste utile de vérifier sa présence, surtout pour les équipements plus anciens.
L’option heures pleines / heures creuses n’est donc pertinente que si l’utilisation de l’électricité peut être planifiée sur les horaires les moins chers. Dans les logements où la consommation reste faible ou ne peut pas être ajustée, l’option Base reste généralement plus adaptée.
Consommer beaucoup d’électricité durant les heures creuses chez Ekwateur ne provoque pas un risque particulier de disjonction du compteur. La période de consommation, qu’elle soit en heures pleines ou creuses, n’a aucune incidence sur la capacité du compteur. L’élément déterminant reste la puissance souscrite.
Si plusieurs appareils énergivores fonctionnent simultanément, une puissance souscrite insuffisante peut entraîner une disjonction, indépendamment de l’offre Ekwateur ou du créneau horaire choisi. Les heures creuses ne réduisent pas la performance du compteur. La vigilance porte donc sur la puissance installée et non sur les horaires.
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