Souscrire chez Ekwateur en ligne / téléphone

Votre électricité verte moins chère avec Ekwateur
Gratuitement avec un conseiller JeChange, ou en ligne :

Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres Ekwateur
Les horaires des heures creuses d'Ekwateur s'étendent généralement de 12h à 17h et de 20h à 8h. Toutefois, pour 60 % d'entre eux, elles se situent principalement entre 22 h et 6 h du matin. Les horaires exacts sont indiqués sur n'importe quelle facture Ekwateur. Au cours de l'année 2025, de plus en plus d'heures creuses Ekwateur seront placées en milieu d'après-midi. Avec son offre Electricité 100% verte fixe, les heures creuses coûtent 0,1555 € du kWh, soit 1,5% moins cher que le tarif réglementé.
Les utilisateurs d'Ekwateur profitent chaque jour de 8 Heures Creuses et de 16 Heures Pleines. Pendant ces heures creuses, le prix du kilowattheure est plus bas, ce qui permet de faire des économies sur la facture d’électricité.
Pour environ 60% des foyers, les heures creuses Ekwateur se déroulent uniquement la nuit, entre 20h00 et 8h00. Pour les 40% restants, elles sont découpées à la fois de 12h à 17h l’après-midi et de 20h00 à 8h00 la nuit et tôt le matin.
Cependant, les horaires exacts de vos heures creuses Ekwateur dépendent si vous êtes équipé d'un compteur Linky ou pas.
Les clients d'Ekwateur disposant d'un compteur Linky peuvent connaître leurs heures creuses grâce à trois méthodes simples, puisque ces horaires sont choisis aléatoirement par Enedis, et non par Ekwateur. Voici comment obtenir l'information en quelques minutes :
Si vous êtes client chez Ekwateur et que vous ne possédez pas de compteur Linky, vos plages d'heures creuses sont définies au niveau de votre commune, ou à l'échelle de l'arrondissement pour certaines grandes villes comme Paris, Lyon ou Marseille.
En règle générale, plusieurs plages horaires existent dans chaque commune, mais une seule vous est allouée. Vous pouvez facilement retrouver précisément la vôtre sur votre facture Ekwateur ou en vous connectant à votre espace client en ligne.
Par exemple, si vous habitez à Lyon, les plages d'heures creuses Ekwateur peuvent être :
Retrouver les horaires des heures creuses de ma commune
Veuillez renseigner le code postal ou le nom de votre commune afin d'obtenir les horaires des heures creuses associés à votre compteur électrique.
Saisissez votre commune ou votre code postal pour voir vos plages heures creuses :
En avril 2026, Ekwateur commercialise 2 offres d'électricité incluant des heures creuses, parmi lesquelles l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur qui propose un prix du kWh en heures creuses de 0,1555 €, un prix 1,5% moins cher que le tarif réglementé d'électricité.
Ekwateur propose avec son offre Electricité 100% verte fixe un prix du kWh en heures creuses à 0,1437€ et en heures pleines à 0,1869€. Le contrat s'adresse aux particuliers utilisant l'option heures pleines / heures creuses. L'électricité fournie est 100 % renouvelable et certifiée par des Garanties d’Origine européennes.
Sur cette offre, le prix hors taxes du kWh est bloqué pendant 1 an. Il est important de préciser que ce blocage ne concerne que la part hors taxes : en cas d’augmentation des taxes, le prix TTC évoluera proportionnellement, y compris celui des heures creuses.
Découvrir l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur
L’offre Voiture Électrique d’Ekwateur s’adresse exclusivement aux détenteurs de voitures électriques ou hybrides rechargeables. Le tarif du kWh en heures creuses s’établit à 0,1335€ et à 0,2141€ en heures pleines. Cette offre ne peut pas être souscrite en option base et est accessible uniquement en option double tarif.
Les prix du kWh de cette offre sont bloqués pendant 1 an, mais cette stabilité concerne uniquement les prix hors taxes. Toute augmentation des taxes, contributions ou du coût du transport d’électricité entraînera, par conséquent, une hausse équivalente du prix TTC.
Les horaires des heures creuses sont définis par le gestionnaire de réseau selon la localisation de chaque logement. L’électricité fournie dans le cadre de l’offre Voiture Électrique d’Ekwateur est 100% verte et certifiée par des Garanties d’Origine.
Découvrir l'offre Voiture Électrique d'Ekwateur
Avec l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur, l'option Heures creuses est plus avantageuse que l'option Base à partir de 26% de consommation en heures creuses. Pour une consommation annuelle de 6000 kWh, il faut au minimum consommer 1542 kWh pendant les heures creuses.
Entre 2016 et 2021, choisir l’option heures creuses chez Ekwateur n’était avantageux que pour une minorité. Pendant cette période, économiser nécessitait de reporter plus de 60% de la consommation totale d’électricité sur la nuit. Très peu de foyers arrivaient à satisfaire cette condition, ce qui faisait de cette offre une source de dépenses supplémentaires pour la plupart des clients.
Un changement marquant est intervenu à partir de 2022 : il suffit désormais que la part de consommation nocturne atteigne environ 30%. Avec ce seuil bien plus accessible, il devient plus simple de rentabiliser l’abonnement heures creuses Ekwateur, et une majorité de ménages peut à présent y trouver un réel avantage financier.
Évolution de la rentabilité des heures creuses de 2016 à aujourd'hui
Pour une consommation de 10 000 kWh en puissance 6 kVA - Source: Calculs Selectra sur la base du TRV - Graphique: Selectra
%
Pour passer en option heures pleines / heures creuses chez Ekwateur, il suffit de signaler sa demande au service client. Si l’installation possède un compteur Linky, ce changement s’effectue très rapidement à distance, dans un délai de 24 heures ouvrées.
Le service client reste disponible pour toute demande d’activation de cette option. Il est possible de les joindre par téléphone au 09 77 40 66 66. Ce numéro permet de contacter directement un conseiller dédié.
Les horaires d’ouverture sont les suivants : du lundi au vendredi, de 9h à 19h, et le samedi de 10h à 18h. Ces créneaux permettent de répondre efficacement à toutes les questions relatives à l’option heures creuses.
Le compteur Linky, reconnaissable à sa couleur verte, équipe la grande majorité des clients de Ekwateur. Pour suivre sa consommation en heures pleines et heures creuses, il suffit d’utiliser le bouton « + » situé sur le compteur. En appuyant dessus, la consommation affichée en « kWh » apparaît, accompagnée de la mention « Heures Pleines » juste en dessous.
En pressant de nouveau le bouton « + », l’écran du compteur Linky affiche cette fois la consommation correspondant aux « heures creuses ». Cette manipulation permet d’obtenir distinctement les valeurs liées à chaque période tarifaire.
Si un seul nombre apparaît à l’écran, situé au-dessus de la mention « Base », cela signifie que l’option « Base » a été choisie pour le contrat. Dans ce cas, il n’y a pas de distinction entre heures pleines et heures creuses pour la consommation.
La notion de Saison Haute et de Saison Basse sur le compteur Linky, pour les clients d’Ekwateur, désigne deux grandes périodes de l’année qui influent sur le tarif lié à l’acheminement de l’électricité. Entre le 1er novembre et le 31 mars, dite Saison Haute, la demande d’énergie augmente en raison du froid, ce qui se traduit par un coût d’acheminement plus élevé.
La Saison Basse, du 1er avril au 31 octobre, correspond à la période où l’utilisation de l’électricité baisse généralement, en grande partie grâce à des températures plus douces. Le tarif d’acheminement sur le réseau est alors moins élevé que durant la Saison Haute. Cela impacte la part réseau du prix final de l’électricité pour les clients d’Ekwateur.
En combinant ces deux saisons avec la répartition traditionnelle entre heures pleines et heures creuses, cela crée en réalité quatre types de tarifs pour la part réseau. Chaque combinaison (haute/basse, pleines/creuses) possède son propre prix, offrant une différenciation plus fine selon le moment et la période de l’année.
Pour identifier la consommation en heures pleines ou en heures creuses sur un compteur électronique, il suffit de porter son attention sur le boîtier blanc équipé d’un écran digital. Chez Ekwateur, il est recommandé d’utiliser le bouton « D » pour faire défiler les informations.
En pressant le bouton « D », l’écran affichera un chiffre suivi de "kWh". Si la mention "Pleine" apparaît sous ce chiffre, il s'agit des heures pleines. Appuyer à nouveau sur « D » affichera cette fois "Creuse" pour les heures creuses.
Dans le cas où l’afficheur indique seulement un nombre accompagné de "kWh" sans distinction "Pleine" ou "Creuse", cela signifie que le compteur fonctionne selon l’option base et non en double tarification.
Sur un compteur électromécanique équipé de l’option heures pleines / heures creuses chez Ekwateur, deux cadrans distincts affichent chacun une information spécifique. Chacun possède une série de chiffres alignés à la verticale, permettant de suivre la quantité d’électricité utilisée pour chaque plage horaire. À côté de chaque cadran figure la mention HP pour les heures pleines et HC pour les heures creuses.
La lecture s’effectue simplement en notant séparément les chiffres indiqués sur le cadran HP et sur le cadran HC. Ces relevés permettent de différencier la consommation selon les moments de la journée. En présence d’un unique cadran, cela signifie que l’installation fonctionne en tarif Base et non en différenciation heures pleines/heures creuses.
Selon les orientations proposées par la Commission de Régulation de l’Énergie, il se pourrait que l’option Base disparaisse pour les utilisateurs Ekwateur disposant d’une puissance souscrite comprise entre 18 et 36 kVA à partir de février 2026. Un an après cette date, ceux qui n’auraient pas fait évoluer leur offre pourraient basculer automatiquement vers la formule Heures Pleines - Heures Creuses, tout en conservant leur puissance actuelle.
Pour les puissances de 9 à 15 kVA, un arrêt progressif de l’option Base pourrait s’envisager dès le mouvement tarifaire de février 2025. Dans ce scénario, seuls les clients actuels garderaient la possibilité de conserver leur option, sans changer leur puissance souscrite. Les nouveaux clients, quant à eux, n’auraient plus accès à cette formule.
Ces évolutions, si elles étaient confirmées, traduiraient une volonté d’aligner les offres sur les profils modernes de consommation, où le pilotage d’équipements comme le ballon d’eau chaude ou la recharge d’un véhicule électrique est possible. Pour l’instant, rien n’est décidé mais ces propositions pourraient modifier les habitudes tarifaires pour de nombreux utilisateurs.
Jusqu’à présent, les heures creuses Ekwateur étaient concentrées la nuit, période où la demande d’électricité est généralement basse et où la production nucléaire se poursuit sans interruption. Toutefois, avec la croissance rapide des énergies renouvelables, et plus particulièrement du solaire, il pourrait y avoir de nouvelles possibilités pour bénéficier d’heures creuses en pleine journée.
En réponse à cette évolution, la CRE envisagerait d’introduire des plages d’heures creuses durant l’après-midi, au moment où la production solaire atteint des sommets. L’idée principale consisterait à proposer des tarifs réduits lorsque l’électricité d’origine solaire est la plus abondante, ce qui favoriserait un déplacement de la consommation vers ces moments précis.
Cette transformation tarifaire, dont l’application pourrait s’étaler progressivement entre 2025 et 2027, viserait à mieux équilibrer la demande sur l’ensemble de la journée. En incitant à consommer lorsque l’électricité renouvelable est disponible, l’objectif serait également de limiter les pics et de soutenir l’intégration durable des énergies vertes dans le réseau.
En cas d’adoption, ces horaires avantageux encourageraient les clients à utiliser leurs équipements électriques aux horaires où la production solaire fournit de grandes quantités d’énergie. Cette démarche représenterait potentiellement une nouvelle façon d’optimiser aussi bien le réseau que le portefeuille des utilisateurs.
Avec l’option des heures creuses proposée par Ekwateur, la journée est séparée en deux périodes où le prix de l’électricité varie. Pendant 16 heures, l’énergie est facturée au tarif des heures pleines, un prix plus élevé que le tarif de base. Sur les 8 heures restantes, le tarif appliqué pendant les heures creuses est inférieur au tarif de base, permettant ainsi de réduire sa facture si la consommation est déplacée sur ces plages horaires.
La gestion de ces plages horaires est assurée par le distributeur Enedis sur la majorité du territoire français. Ce système permet d’équilibrer la demande électrique et d’éviter les fortes pointes de consommation. L’idée est d’inciter les clients à utiliser leurs appareils les plus gourmands en énergie au moment où l’électricité coûte moins cher.
Grâce à l’option heures creuses, il devient pertinent de planifier l’utilisation du lave-linge ou du ballon d’eau chaude durant les périodes où le tarif est avantageux. Les horaires spécifiques des heures creuses sont communiqués lors de la souscription et restent fixes. Cette alternative s’adresse à ceux qui souhaitent ajuster une partie de leur consommation pour profiter d’un tarif préférentiel avec Ekwateur.
Modifier les horaires des heures creuses chez Ekwateur n’est pas possible. Que ce soit au moment de choisir un contrat ou plus tard, les créneaux horaires attribués ne peuvent être changés à la demande.
Cette organisation dépend directement d’Enedis, responsable du réseau électrique. Aucun fournisseur, dont Ekwateur, n'a la possibilité d'intervenir sur la planification des heures creuses. Chaque commune possède ses propres plages horaires, décidées localement.
La flexibilité sur les horaires ne dépend donc ni du fournisseur d’énergie, ni du client. Seul Enedis décide du calendrier selon la situation du compteur et de la commune concernée.
L’option tarifaire heures pleines / heures creuses d’Ekwateur cible particulièrement les foyers capables de moduler leur consommation d’électricité en fonction des plages horaires. Cette formule devient pertinente pour ceux qui ont la possibilité de décaler l’utilisation de certains équipements afin de profiter d’un coût d’électricité réduit pendant les périodes d’heures creuses.
Ce système présente un avantage pour les consommateurs qui utilisent beaucoup d’électricité, surtout la nuit. Par exemple, il convient à ceux dont le logement est chauffé principalement à l’électricité, ou disposant d’appareils pouvant fonctionner la nuit, lorsque le prix de l’électricité est minoré.
Pour un chauffe-eau à ballon, un contacteur heures creuses relié au compteur s’avère indispensable. Cet équipement permet d’enclencher la chauffe dès que le tarif passe en période creuse, garantissant ainsi une réduction effective du coût d’énergie consommée.
La majorité des chauffe-eau électriques récents disposent déjà de ce contacteur. Cependant, pour les modèles plus anciens, il est recommandé de vérifier sa présence afin d’en installer un si besoin. Cela permet de tirer pleinement parti de l’option heures creuses d’Ekwateur.
Consommer plus d’électricité pendant les heures creuses avec Ekwateur n’entraîne pas un risque plus élevé de voir le compteur disjoncter. La période de consommation importe peu pour la coupure : c’est le niveau maximal de puissance autorisé qui fait la différence. Si la somme des appareils branchés dépasse ce seuil, l’installation peut se couper, et ce, peu importe le créneau tarifaire choisi.
Les heures creuses sont simplement des périodes où l’ensemble des utilisateurs sollicitent moins le réseau national. Cela ne réduit en rien la puissance disponible sur le compteur. L’option tarifaire sélectionnée chez Ekwateur n’influe donc pas sur les risques de disjonction, mais uniquement sur le tarif appliqué selon l’horaire.
En savoir plus sur Ekwateur
Souscrire chez Ekwateur en ligne / téléphone
Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable Ekwateur
Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable Ekwateur
Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe Ekwateur
Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe Ekwateur
Offre Voiture Électrique Ekwateur
Offre Electricité 100% verte fixe Ekwateur
Contacts et téléphone Ekwateur
Présentation du fournisseur d'énergie Ekwateur
Avis des clients
Ekwateur ou EDF ? Comparatif 2026
Résilier mon contrat Ekwateur