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Les horaires des heures creuses d'Ekwateur s'étendent généralement de 12h à 17h et de 20h à 8h. Toutefois, pour 60 % d'entre eux, elles se situent principalement entre 22 h et 6 h du matin. Les horaires exacts sont indiqués sur n'importe quelle facture Ekwateur. Au cours de l'année 2025, de plus en plus d'heures creuses Ekwateur seront placées en milieu d'après-midi. Avec son offre Electricité 100% verte fixe, les heures creuses coûtent 0,1517 € du kWh, soit 3,9% moins cher que le tarif réglementé.
Chaque jour, Ekwateur offre à ses abonnés 8 Heures Creuses et 16 Heures Pleines avec un prix plus attractif pendant les heures creuses.
Pour près de 60 % des clients Ekwateur, ces Heures Creuses sont regroupées uniquement durant la nuit, de 20h00 à 8h00 le lendemain matin. Pour environ 40 % des clients, elles sont réparties entre 12h00 et 17h00 ainsi qu’entre 20h00 et 8h00.
Cependant, les horaires exacts de vos heures creuses Ekwateur dépendent si vous êtes équipé d'un compteur Linky ou pas.
Chez Ekwateur, si vous êtes équipé d'un compteur Linky, sachez que c’est Enedis qui définit les plages d’heures creuses, et non votre fournisseur. Pour retrouver simplement vos horaires d’heures creuses, voici trois méthodes faciles :
Si vous êtes client chez Ekwateur et que vous n'avez pas de compteur Linky, sachez que les horaires des heures creuses dépendent de votre commune ou de votre arrondissement dans les grandes villes comme Paris, Lyon ou Marseille.
Chaque commune propose généralement plusieurs plages d'heures creuses, mais une seule plage horaire vous est attribuée. Pour connaître précisément la vôtre, il suffit de consulter votre facture Ekwateur ou de vous connecter à votre espace client.
À titre d’exemple, à Lyon, les plages horaires des heures creuses Ekwateur peuvent être :
Retrouver les horaires des heures creuses de ma commune
Veuillez renseigner le code postal ou le nom de votre commune afin d'obtenir les horaires des heures creuses associés à votre compteur électrique.
Saisissez votre commune ou votre code postal pour voir vos plages heures creuses :
En juin 2026, Ekwateur commercialise 2 offres d'électricité incluant des heures creuses, parmi lesquelles l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur qui propose un prix du kWh en heures creuses de 0,1517 €, un prix 3,9% moins cher que le tarif réglementé d'électricité.
L'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur propose des heures creuses à 0,1517€ du kWh et des heures pleines à 0,1979€ du kWh. Cette offre est accessible à tous les particuliers souhaitant profiter d'une tarification différenciée selon les plages horaires de consommation d'électricité.
Les tarifs du kWh sont bloqués pendant 12 mois, exclusivement sur le prix hors taxes. En cas d'évolution à la hausse des différentes taxes, le prix TTC des heures pleines ou creuses augmentera dans la même proportion. L'offre comprend de l'électricité 100% verte, certifiée par le mécanisme des Garanties d'Origine européennes.
Découvrir l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur
L’offre Voiture Électrique d’Ekwateur est réservée aux propriétaires de voitures électriques ou hybrides rechargeables. Le prix du kWh en heures pleines est de 0,2131€ et en heures creuses de 0,1304€. L’option « base » n’est pas accessible avec cette offre.
Le prix du kWh est bloqué pendant 1 an, uniquement pour la partie hors taxes. Une évolution des taxes ou du TURPE entraînera une révision du prix facturé. L’électricité fournie est 100% renouvelable et certifiée par des Garanties d’Origine européennes. Les heures creuses sont déterminées par le gestionnaire de réseau.
Découvrir l'offre Voiture Électrique d'Ekwateur
Avec l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur, l'option Heures creuses est plus avantageuse que l'option Base à partir de 26% de consommation en heures creuses. Pour une consommation annuelle de 6000 kWh, il faut au minimum consommer 1543 kWh pendant les heures creuses.
Depuis 2016, l'option heures pleines/heures creuses proposée par Ekwateur a vu sa rentabilité évoluer. Entre 2016 et 2021, pour que le choix soit financièrement intéressant, il fallait décaler une part très importante de sa consommation vers la nuit, dépassant 60 % du total. Or, très peu de foyers parvenaient à atteindre un tel niveau, rendant cette offre globalement moins avantageuse.
En 2022, un ajustement réglementaire a transformé la donne. Dorénavant, il suffit de regrouper en moyenne 30 % de la consommation pendant les heures creuses pour que l’option commence à porter ses fruits. Ce changement a réduit le seuil de rentabilité, rendant l’offre potentiellement bénéfique pour davantage de ménages utilisant Ekwateur.
Évolution de la rentabilité des heures creuses de 2016 à aujourd'hui
Pour une consommation de 10 000 kWh en puissance 6 kVA - Source: Calculs Selectra sur la base du TRV - Graphique: Selectra
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Pour passer au tarif heures pleines / heures creuses chez Ekwateur, il est nécessaire de contacter le service client. Si le foyer dispose d’un compteur Linky, la modification de l’option tarifaire peut s’effectuer à distance, généralement sous 24 heures ouvrées.
Le service client est joignable au 09 77 40 66 66. Les conseillers répondent du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 18h. Toutes les démarches s’effectuent par téléphone pour un accompagnement personnalisé.
Pour connaître la consommation en heures pleines et heures creuses sur un compteur Linky, les clients d’Ekwateur peuvent utiliser le bouton "+" situé sur le compteur. Ce dernier se distingue par sa couleur verte, présente dans la majorité des foyers.
En appuyant une première fois sur "+", l’écran affiche un chiffre en kilowattheures suivi de la mention "Heures Pleines". Une pression supplémentaire fait apparaître la valeur des "Heures Creuses".
Si le compteur indique seulement une valeur associée au terme "Base", cela veut dire que l’option heures pleines / heures creuses n’a pas été souscrite chez Ekwateur.
Saison Haute et Saison Basse sur le compteur Linky permettent de distinguer deux moments clés dans l’année pour les clients Ekwateur. Entre le 1ᵉʳ novembre et le 31 mars, la Saison Haute se caractérise par une utilisation électrique importante, notamment à cause du chauffage, ce qui se reflète par un tarif d’acheminement réseau plus élevé.
Entre le 1ᵉʳ avril et le 31 octobre, c’est la Saison Basse. Pendant cette période, la consommation est généralement moindre, entraînant un coût d’acheminement sur le réseau qui diminue. Pour chaque saison, le compteur Linky distingue heures pleines et heures creuses, proposant ainsi quatre grilles tarifaires différentes pour la part réseau.
Cette organisation permet une facturation plus fine selon le moment de la journée et la saison de l’année. Ekwateur prévoit d’ailleurs de développer davantage d’offres qui tiendront compte de ces différentes périodes, afin d’adapter toujours plus précisément les tarifs selon les habitudes de consommation de chacun.
Pour consulter la consommation d’électricité en heures pleines ou heures creuses chez Ekwateur avec un compteur électronique, il faut se fier à l’écran digital du boîtier. Le bouton « D » situé sur le compteur sert à faire défiler les informations affichées.
En appuyant sur le bouton « D », un chiffre apparaît suivi de « kWh ». Lorsqu’en dessous du chiffre s’affiche la mention « Pleine » ou « Creuse », il s’agit respectivement des consommations en heures pleines ou en heures creuses.
Pour passer de l’une à l’autre, il suffit simplement de presser de nouveau sur « D ». Si seul un chiffre avec « kWh » apparaît, sans la mention « Pleine » ou « Creuse », alors l’option choisie chez Ekwateur est l’option base.
Pour les clients de Ekwateur équipés d’un compteur électromécanique avec l’option heures pleines / heures creuses, la consommation se lit sur deux cadrans distincts. Le premier cadran, marqué « HP », affiche l’électricité utilisée en heures pleines tandis que le second, libellé « HC », indique la consommation en heures creuses. Les chiffres défilent verticalement sur chaque cadran selon l’électricité consommée à chaque plage horaire.
Si le compteur ne comporte qu’un seul cadran, ce dernier présente uniquement la consommation totale sans distinction d’horaire. Dans ce cas précis, cela signifie que le client Ekwateur bénéficie de l’option Base. Pour connaître ses consommations HP/HC, il suffit donc d’observer les chiffres des deux cadrans dédiés et de relever les valeurs correspondantes à HP et HC.
La Commission de Régulation de l’Énergie envisagerait plusieurs changements pour les heures creuses chez Ekwateur. Pour les puissances de 18 à 36 kVA, il serait question de supprimer l’option Base dès février 2026. Les clients qui ne feraient pas évoluer leur contrat dans l’année qui suit, pourraient alors basculer automatiquement vers l’option Heures Pleines - Heures Creuses, tout en gardant leur puissance actuelle.
Pour les puissances de 9 à 15 kVA, la CRE proposerait d’arrêter l’option Base dès février 2025. Les personnes déjà détentrices de cette option conserveraient leur offre, sans possibilité de changer de puissance associée. Néanmoins, une nouvelle souscription à cette option ne serait plus permise pour les nouveaux contrats Ekwateur relevant de cette catégorie.
Selon ces propositions, la gestion de l’eau chaude ou de la recharge des véhicules électriques deviendrait plus accessible avec les options Heures Creuses, ce qui motiverait la suppression progressive de l’option Base. Aucune décision définitive n’est encore prise et ces mesures seraient susceptibles d’évoluer à l’avenir.
Jusqu'à présent, les heures creuses proposées par Ekwateur étaient généralement fixées la nuit, une période traditionnellement calme côté consommation électrique, en adéquation avec la production nucléaire constante. Aujourd’hui, le développement des énergies renouvelables, en particulier le solaire, pourrait amener à repenser cette organisation. Désormais, une production excédentaire voit le jour, surtout lors des après-midis ensoleillés.
La CRE envisagerait ainsi de proposer de nouvelles heures creuses durant la journée, ciblant des créneaux où l’énergie solaire abonde. L’objectif poursuivi serait de faciliter l’écoulement de cette production tout en évitant de la gaspiller. Des tarifs plus attractifs pourraient donc être applicables à ces périodes afin de mieux valoriser chaque kilowatt produit.
Si cette réforme venait à se concrétiser entre 2025 et 2027, cela permettrait une répartition de la consommation davantage étalée sur la journée. En incitant au déplacement des usages électriques vers l’après-midi, le réseau bénéficierait d’une meilleure stabilité, tout en favorisant l’intégration des énergies renouvelables dans le mix énergétique national.
Grâce à cette possible évolution, les clients d’Ekwateur seraient incités à adapter l’utilisation de leurs appareils électriques. La CRE chercherait ainsi à lisser la demande, limitant les pics de consommation et contribuant à une gestion plus harmonieuse et responsable de l’électricité produite sur le territoire.
L’option tarifaire heures creuses chez Ekwateur propose aux consommateurs deux tarifs différents pour l’électricité sur toute l’année. Durant une même journée, le prix appliqué change selon la période : sur 8 heures, l’électricité est moins chère (heures creuses), tandis que sur les 16 heures restantes, un tarif plus élevé (heures pleines) s’applique.
Cette organisation favorise une utilisation réfléchie de l’énergie. L'idée est d'inciter à décaler l’utilisation des équipements énergivores pendant les heures où l’électricité est à moindre coût. Ce système dynamique permet d'équilibrer la consommation sur le réseau de distribution géré par Enedis.
Grâce à ce principe, il devient intéressant de programmer par exemple le lave-linge, le chauffe-eau ou le lave-vaisselle lors des périodes moins chères. Cela contribue aussi à réduire les pics de consommation sur le réseau national.
Il n’existe aucun moyen de changer les horaires des heures creuses attribuées par Ekwateur. Ces plages ne peuvent être modifiées ni lors de la signature du contrat, ni après la mise en service. Ces horaires sont décidés exclusivement par Enedis, qui gère le réseau électrique, et varient selon la zone géographique.
Les fournisseurs comme Ekwateur n’ont pas la possibilité d’ajuster ces créneaux pour un client précis. L’organisation des heures creuses dépend aussi du compteur électrique présent dans le logement.
Aucune intervention n’est possible de la part du client ou du fournisseur d’énergie pour modifier ces horaires. Il convient donc de s’adapter à la plage horaire communiquée une fois l’option heures creuses activée.
L’option heures pleines / heures creuses proposée par Ekwateur cible particulièrement les foyers qui disposent d’une consommation d’électricité assez importante et qui peuvent reporter l’utilisation de leurs appareils vers la nuit ou les plages horaires creuses. Cette grille tarifaire permet de profiter d’un coût moindre pour chaque kilowattheure consommé durant ces plages horaires spécifiques.
Pour tirer avantage de cette option, il est nécessaire de pouvoir décaler l’utilisation d’appareils énergivores sur ces périodes moins chères.
Pour les logements équipés d’un ballon d’eau chaude, il est essentiel de s’assurer que le chauffe-eau soit branché à un contacteur adapté, afin qu’il démarre uniquement pendant les heures creuses. Les modèles récents sont généralement équipés de ce dispositif. Pour les installations anciennes, une vérification s’impose pour savoir si une pièce supplémentaire est nécessaire.
Le compteur d’électricité ne risque pas de disjoncter uniquement parce que la consommation est plus forte pendant les heures creuses chez Ekwateur. Le moment de la journée n’influence pas sa capacité de fonctionnement. Ce qui importe vraiment, c’est la puissance que le compteur a été réglé pour supporter, c’est-à-dire la puissance souscrite auprès du fournisseur.
Lorsque plusieurs appareils électriques fonctionnent simultanément et que leur puissance totale dépasse celle prévue pour le compteur, un risque de disjonction est alors possible.
Quel que soit le choix tarifaire ou les plages d’heures creuses d’Ekwateur, le compteur ne fait pas de différence entre ces périodes. La puissance maximale ne varie pas selon l’horaire, mais dépend du réglage initial.
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