Souscrire chez Ekwateur en ligne / téléphone

Votre électricité verte moins chère avec Ekwateur
Gratuitement avec un conseiller JeChange, ou en ligne :

Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres Ekwateur
Les horaires des heures creuses d'Ekwateur s'étendent généralement de 12h à 17h et de 20h à 8h. Toutefois, pour 60 % d'entre eux, elles se situent principalement entre 22 h et 6 h du matin. Les horaires exacts sont indiqués sur n'importe quelle facture Ekwateur. Au cours de l'année 2025, de plus en plus d'heures creuses Ekwateur seront placées en milieu d'après-midi. Avec son offre Electricité 100% verte fixe, les heures creuses coûtent 0,1439 € du kWh, soit 12% moins cher que le tarif réglementé.
Les clients Ekwateur bénéficient chaque jour de 8 Heures Creuses contre 16 Heures Pleines, avec un prix de l’électricité plus attractif pendant les heures creuses.
La majorité des abonnés, soit environ 60 %, voient leurs heures creuses réparties uniquement la nuit, de 20h00 à 8h00. Pour les 40 % restants, ces heures creuses se situent entre 12h00 et 17h00 ainsi que de 20h00 à 8h00.
Cependant, les horaires exacts de vos heures creuses Ekwateur dépendent si vous êtes équipé d'un compteur Linky ou pas.
Si vous êtes client Ekwateur et disposez d'un compteur Linky, vos horaires d’heures creuses sont choisis aléatoirement par Enedis, le gestionnaire du réseau, et non par Ekwateur. Pour découvrir précisément vos plages d’heures creuses, plusieurs options très simples s’offrent à vous :
Chez Ekwateur, pour ceux qui n’ont pas encore de compteur Linky, les horaires d’heures creuses sont décidés commune par commune, ou selon l’arrondissement pour les grandes métropoles comme Paris, Lyon ou Marseille.
Chaque commune peut proposer plusieurs plages d’heures creuses, mais une seule plage spécifique est associée à votre adresse. Pour connaître la vôtre, il suffit de consulter votre facture Ekwateur ou de vous connecter sur votre espace client.
Prenons l’exemple de Lyon. Les horaires d’heures creuses Ekwateur possibles sont :
Retrouver les horaires des heures creuses de ma commune
Veuillez renseigner le code postal ou le nom de votre commune afin d'obtenir les horaires des heures creuses associés à votre compteur électrique.
Saisissez votre commune ou votre code postal pour voir vos plages heures creuses :
En janvier 2026, Ekwateur commercialise 3 offres d'électricité incluant des heures creuses, parmi lesquelles l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur qui propose un prix du kWh en heures creuses de 0,1439 €, un prix 12% moins cher que le tarif réglementé d'électricité.
| Offre | Prix | Score | Détails |
|---|---|---|---|
![]() ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE Souscrire en ligne |
Budget annuel
1194 € Vous économisez 154 € |
|
|
![]() VOITURE ÉLECTRIQUE Souscrire en ligne |
Budget annuel
1350 € Surcoût de 2 € |
|
|
![]() ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE Souscrire en ligne |
Budget annuel
1472 € Surcoût de 124 € |
|
|
Offres ordonnées en fonction du budget annuel. Comparaison pour un foyer consommant 6000 kWh par an, avec une puissance soutirée constante, et une puissance de 6 kVA (9 pour EJP). Méthodologie du Selectra Score.
L'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur permet de bénéficier d'un prix du kWh en heures pleines à 0,1815€ et en heures creuses à 0,1439€. Le prix de l'abonnement annuel pour l'option heures pleines / heures creuses s'élève à 180,60€.
Les prix de l'offre Ekwateur Electricité 100% verte fixe sont bloqués pendant 1 an, mais ce blocage concerne uniquement le prix hors taxes. En cas d'évolution des taxes, le prix TTC pourra augmenter proportionnellement. L'offre inclut de l'électricité 100% renouvelable, certifiée par des Garanties d'Origine.
Découvrir l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur
L’offre Voiture Électrique d’Ekwateur s’adresse aux propriétaires de voitures électriques ou hybrides rechargeables. Le prix du kWh en heures creuses s’élève à 0,1301€, tandis qu’en heures pleines, il atteint 0,2174€. Cette offre n’existe pas en option base ; seuls les tarifs heures pleines / creuses sont disponibles sur ce contrat.
Les tarifs proposés dans cette formule sont fixes pendant 1 an sur le prix hors taxes. Une variation des taxes, contributions ou du TURPE entraînera une modification à la hausse ou à la baisse du montant TTC facturé. L’offre inclut de l’électricité 100% verte certifiée grâce à des Garanties d’Origine.
Découvrir l'offre Voiture Électrique d'Ekwateur
L'offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur permet de choisir l'option heures pleines/heures creuses. Le prix en heures creuses est de 0,1689€ par kWh, tandis que le tarif en heures pleines s'élève à 0,2192€ par kWh.
Les prix de cette offre sont variables chaque mois et suivent les conditions du marché de l'énergie. Le tarif n’est pas bloqué. Seul le montant hors taxes est annoncé à l’avance : tout changement de taxes sera répercuté sur le prix, y compris pour les heures creuses.
Cette offre propose exclusivement de l'électricité verte certifiée par des Garanties d'Origine, provenant à 100% de sources renouvelables.
Découvrir l'offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur
Ces dernières années, la rentabilité des heures creuses chez Ekwateur a connu des variations notables. Avant 2022, l’option heures pleines / heures creuses imposait aux clients de concentrer plus de 60% de leur consommation totale d’électricité lors des heures creuses, qui se situent généralement durant la nuit. Une telle répartition était rarement atteinte par les foyers, montant ainsi un désavantage financier pour la plupart des abonnés.
En 2022, une modification importante des conditions a été appliquée. Le seuil de rentabilité est passé à environ 30% de la consommation pendant les heures creuses. Cela signifie qu’il devient beaucoup plus accessible pour les ménages de profiter des avantages tarifaires. L’option retrouve alors un intérêt pour un plus grand nombre d’usagers, surtout ceux qui peuvent adapter leurs usages électriques sur ces plages horaires spécifiques.
Évolution de la rentabilité des heures creuses de 2016 à aujourd'hui
Pour une consommation de 10 000 kWh en puissance 6 kVA - Source: Calculs Selectra sur la base du TRV - Graphique: Selectra
%
Pour passer à l’option heures creuses chez Ekwateur, il est nécessaire de contacter le service client. Cette modification de tarif s’effectue à distance en 24 heures ouvrées si un compteur Linky est installé au domicile. L’adaptation des créneaux tarifaires ne se fait pas automatiquement et requiert donc une démarche volontaire.
Le service client d’Ekwateur est disponible par téléphone au 09 77 40 66 66. Il est possible d’échanger avec leurs équipes du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 18h. Un conseiller précisera les modalités pour activer l’option heures creuses.
Pour consulter la consommation en heures pleines et en heures creuses sur un compteur Linky, il suffit d'utiliser le bouton marqué « + ». Le compteur, d’une teinte verte reconnaissable, équipe la majorité des clients Ekwateur. Après chaque pression sur ce bouton, l’écran affiche différentes informations, notamment un chiffre accompagné de « kWh » et la mention « Heures Pleines ».
En appuyant une nouvelle fois sur « + », la donnée correspondant aux « heures creuses » apparaît à l’écran. Ce relevé permet d’identifier distinctement la consommation selon le moment de la journée. Lorsqu’un seul nombre suivi de la mention « Base » s’affiche, cela indique que le compteur fonctionne en option base.
L’accès à ces indications ne demande aucune connaissance technique particulière. Ces étapes simples offrent à chaque client Ekwateur une lecture immédiate et claire des consommations selon les plages horaires.
Saison Haute et Saison Basse sur le compteur Linky, chez Ekwateur, correspondent à deux grandes périodes de l’année influençant le prix d’acheminement de l’électricité. La Saison Haute s’étend du 1er novembre au 31 mars : pendant cette période, la demande en énergie est plus importante, ce qui rend le coût du transport de l’électricité plus élevé.
À l’inverse, la Saison Basse va du 1er avril au 31 octobre. Durant cette période, la consommation globale diminue, ce qui entraîne un tarif d’acheminement plus bas. Ce découpage permet d’ajuster la part réseau du prix d’après la saisonnalité de la consommation.
Ces deux saisons se combinent aux heures pleines et heures creuses pour donner naissance à quatre tarifs différents pour la partie réseau de votre facture d’électricité. On retrouve ainsi : Saison Haute/Heures Pleines, Saison Haute/Heures Creuses, Saison Basse/Heures Pleines et Saison Basse/Heures Creuses.
Bientôt, il existera davantage d’offres tarifaires différenciant les saisons chez Ekwateur. Ce système permet d’adapter les tarifs de la part réseau du prix de l'électricité selon le moment et l’intensité de la consommation, pour mieux refléter la réalité du réseau électrique.
Le compteur électronique blanc, doté d’un écran digital, permet aux clients de Ekwateur de suivre leur consommation selon les plages horaires. Pour afficher le détail, il suffit de presser le bouton « D ». À cet instant, un chiffre accompagné de « kWh » apparaît. Si la mention « Pleine » est visible juste en dessous, il s’agit de la consommation en heures pleines.
En appuyant une nouvelle fois sur « D », le compteur bascule sur l’affichage des heures creuses. Cette fois, la mention « Creuse » s’affiche sous le nombre de « kWh ». Cela permet alors de distinguer facilement la consommation en fonction des heures tarifaires, directement sur l’écran digital.
Si le compteur électronique affiche un seul nombre suivi de « kWh » sans indication « Pleine » ou « Creuse », cela signifie que le client Ekwateur possède l’option base. Dans ce cas, la consommation n’est pas séparée entre deux plages horaires.
Pour suivre sa consommation en heures pleines et heures creuses sur un compteur électromécanique, les clients d’Ekwateur peuvent observer l’appareil et repérer deux petits cadrans distincts. À côté de chaque cadran, une mention indique soit « HP » pour heures pleines, soit « HC » pour heures creuses. Les chiffres défilent verticalement sur chacun, montrant ainsi la quantité d’électricité utilisée selon la plage horaire.
Si un seul cadran est visible, cela signifie qu’il s’agit de l’option Base et non de l’option HP/HC. Les chiffres y figurant représentent alors la consommation totale, sans distinction entre heures pleines et heures creuses. Les clients ayant l'option heures pleines/heures creuses doivent relever séparément chaque cadran pour connaître leur consommation précise selon la période de la journée.
À l'avenir, la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE) pourrait décider d’importantes évolutions concernant les heures creuses pour les clients Ekwateur. Pour ceux ayant choisi une puissance entre 18 et 36 kVA, il serait envisageable que l’option de base disparaisse dès février 2026. Les clients n’ayant pas modifié leur contrat un an après cette date se retrouveraient alors automatiquement avec l’option Heures Pleines - Heures Creuses, tout en gardant leur puissance initiale.
Pour les puissances situées entre 9 et 15 kVA, une extinction de l’option Base serait susceptible d’entrer en vigueur dès février 2025. Dans ce cas, seuls les clients déjà titulaires de cette option pourraient la conserver sans possibilité d’ajuster leur puissance. À l’inverse, toute nouvelle souscription à cette option serait alors impossible pour les nouveaux arrivants avec un compteur de cette catégorie chez Ekwateur.
Ces propositions ne sont pas définitives et pourraient évoluer. La CRE motive ces changements en considérant que les clients de 9 à 15 kVA présentent des profils similaires dans leurs usages, notamment pour le pilotage du chauffe-eau ou la gestion de la recharge des véhicules électriques, ce qui justifierait une harmonisation des offres disponibles à l’avenir.
Les plages d'heures creuses Ekwateur, traditionnellement concentrées la nuit, pourraient bientôt évoluer. Face à la montée en puissance des énergies renouvelables, en particulier du solaire, la situation actuelle connaît un bouleversement : l’électricité est désormais excédentaire en pleine journée, notamment les après-midis.
Dans ce contexte, la CRE réfléchirait à instaurer de nouveaux horaires creux l’après-midi, permettant ainsi de consommer l’électricité issue du solaire au moment où elle abonde le réseau. L’objectif serait d’inciter à une répartition plus homogène de la consommation quotidienne.
Une telle réforme, qui pourrait être déployée progressivement de 2025 à 2027, viserait à limiter les pics de demande en encourageant l’utilisation d’appareils électriques durant ces nouvelles plages horaires. Cette mesure favoriserait également l’intégration accrue des énergies renouvelables dans le mix énergétique français.
Sous réserve de validation, offrir des tarifs incitatifs en plein après-midi permettrait alors aux clients Ekwateur de s’adapter plus facilement à la production variable du solaire, participant ainsi à une gestion du réseau plus souple et pérenne.
L’option heures creuses chez Ekwateur sépare la journée en deux périodes distinctes, chacune avec son propre tarif pour l’électricité. Cette organisation met à disposition des tarifs variables sur 24 heures. Enedis, gestionnaire du réseau, applique cette répartition pour équilibrer la demande sur tout le territoire.
Grâce à cette flexibilité, il est possible d’utiliser certains équipements, comme les chauffe-eau ou les machines à laver, pendant les périodes où le coût est réduit. Ce système favorise la programmation des appareils énergivores lors des heures creuses pour alléger la pression sur le réseau électrique.
Adopter les heures creuses avec Ekwateur revient à suivre un rythme de consommation mieux réparti dans la journée. Cette démarche s’inscrit dans une logique de gestion optimisée de l’énergie, sans intervention manuelle nécessaire. Les heures creuses sont automatiquement définies selon la localisation du compteur.
Changer les horaires des heures creuses chez Ekwateur n’est pas possible, que ce soit lors de la signature du contrat ou après. Les plages horaires sont imposées par Enedis, le gestionnaire du réseau, et diffèrent selon la localisation.
Aucun fournisseur, y compris Ekwateur, ne peut intervenir pour adapter ces horaires aux besoins individuels. Cette organisation repose sur des critères techniques liés au réseau électrique.
Modifier les plages horaires reste donc impossible, quels que soient le contrat, le type de compteur ou le fournisseur choisi.
L’option tarifaire heures pleines / heures creuses de Ekwateur s’adresse principalement aux foyers capables de déplacer une partie de leur consommation d’électricité sur des créneaux horaires spécifiques où le prix du kilowattheure est réduit. Pour profiter pleinement de cette option, il est important de pouvoir lancer certains appareils électriques pendant la nuit ou en dehors des plages d’heures pleines, lorsque le tarif est plus avantageux.
Les ménages équipés d’un chauffe-eau électrique à ballon, de radiateurs électriques ou d’appareils électroménagers programmables sont généralement ceux qui bénéficient le plus de cette formule. Lorsqu’un ballon d’eau chaude est installé, il doit être relié à un contacteur qui active la chauffe lors du passage en heures creuses.
Pour les logements anciens, il peut être nécessaire de vérifier la présence du contacteur. Sur les modèles récents de chauffe-eau à ballon électrique, ce dispositif est en général déjà intégré. Dans le cas contraire, il faudra penser à l’installer pour tirer parti de l’option heures creuses.
Consommer davantage d’électricité pendant les heures creuses de l’offre Ekwateur n’augmente pas les risques de coupure liés au compteur. Le facteur décisif reste la puissance souscrite, qui détermine la quantité d'appareils pouvant fonctionner en simultané. Si cette puissance est dépassée, le compteur disjoncte, peu importe la période de la journée ou l’option tarifaire choisie.
Les heures creuses sont simplement des périodes où la demande sur le réseau est plus faible. Il ne s’agit pas d’instants où le compteur serait bridé ou fonctionnerait différemment, quelle que soit l’offre sélectionnée chez Ekwateur. Il n’existe donc pas de lien direct entre les heures creuses et les coupures liées à une consommation élevée.
En savoir plus sur Ekwateur
Souscrire chez Ekwateur en ligne / téléphone
Offre Electricité 100% verte variable Ekwateur
Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable Ekwateur
Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable Ekwateur
Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe Ekwateur
Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe Ekwateur
Offre Voiture Électrique Ekwateur
Offre Electricité 100% verte fixe Ekwateur
Contacts et téléphone Ekwateur
Présentation du fournisseur d'énergie Ekwateur
Avis des clients
Ekwateur ou EDF ? Comparatif 2026
Résilier mon contrat Ekwateur