Souscrire chez Ekwateur en ligne / téléphone

Votre électricité verte moins chère avec Ekwateur
Gratuitement avec un conseiller JeChange, ou en ligne :

Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres Ekwateur
Les horaires des heures creuses d'Ekwateur s'étendent généralement de 12h à 17h et de 20h à 8h. Toutefois, pour 60 % d'entre eux, elles se situent principalement entre 22 h et 6 h du matin. Les horaires exacts sont indiqués sur n'importe quelle facture Ekwateur. Au cours de l'année 2025, de plus en plus d'heures creuses Ekwateur seront placées en milieu d'après-midi. Avec son offre Electricité 100% verte fixe, les heures creuses coûtent 0,1505 € du kWh, soit 4,7% moins cher que le tarif réglementé.
Les abonnés Ekwateur bénéficient chaque jour de 8 heures creuses et de 16 heures pleines, leur permettant de profiter d’une tarification plus avantageuse sur certaines plages horaires.
Pour envrion 60 % des clients, les heures creuses sont exclusivement de nuit, de 20h00 à 8h00. Pour les 40 % restants, elles sont réparties en deux périodes : de 12h00 à 17h00 et de 20h00 à 8h00.
Cependant, les horaires exacts de vos heures creuses Ekwateur dépendent si vous êtes équipé d'un compteur Linky ou pas.
Si vous êtes client chez Ekwateur avec un compteur Linky, sachez que les plages d’heures creuses sont attribuées aléatoirement par Enedis, et non par Ekwateur. Pour connaître les horaires précis de vos heures creuses, plusieurs moyens simples existent, à découvrir ci-dessous :
Si vous êtes client chez Ekwateur et que vous n'avez pas de compteur Linky, sachez que les plages d'heures creuses sont fixées par commune, et parfois par arrondissement pour les grandes villes telles que Paris, Lyon ou Marseille.
Chaque commune propose plusieurs possibilités d’horaires, mais une seule plage d’heures creuses s’applique précisément à votre logement. Pour la vérifier, il suffit de consulter votre facture Ekwateur ou de vous connecter à votre espace client.
Par exemple, à Bordeaux, les plages d'heures creuses Ekwateur sont :
Retrouver les horaires des heures creuses de ma commune
Veuillez renseigner le code postal ou le nom de votre commune afin d'obtenir les horaires des heures creuses associés à votre compteur électrique.
Saisissez votre commune ou votre code postal pour voir vos plages heures creuses :
En mai 2026, Ekwateur commercialise 2 offres d'électricité incluant des heures creuses, parmi lesquelles l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur qui propose un prix du kWh en heures creuses de 0,1505 €, un prix 4,7% moins cher que le tarif réglementé d'électricité.
L’offre Electricité 100% verte fixe d’Ekwateur propose l’électricité en option Heures pleines / Heures creuses avec un prix du kWh en heures creuses à 0,1456€ et en heures pleines à 0,1894€. Cette offre permet de bénéficier d’une électricité uniquement issue de sources renouvelables, certifiée par le mécanisme européen des Garanties d’Origine.
Le prix du kWh hors taxes est bloqué pendant 12 mois. Seul ce prix HT est garanti sur un an : en cas d’évolution des taxes, contributions ou frais d’acheminement, le tarif TTC évoluera dans la même proportion. L’électricité fournie provient à 100% de sources renouvelables.
Découvrir l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur
L'offre Voiture Électrique d'Ekwateur est réservée aux propriétaires de voitures électriques ou hybrides rechargeables. Elle propose le kWh en heures creuses à 0,1304€ et en heures pleines à 0,2108€. L’option base n’est pas accessible. Les horaires des heures creuses sont déterminés par le gestionnaire de réseau.
Le prix du kWh est bloqué pendant 1 an, uniquement sur la partie hors taxes. En cas de modification des taxes, le tarif des heures creuses et pleines évoluera dans la même proportion. L’électricité de cette offre est 100% verte, certifiée par les Garanties d’Origine.
Découvrir l'offre Voiture Électrique d'Ekwateur
Avec l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur, l'option Heures creuses est plus avantageuse que l'option Base à partir de 26% de consommation en heures creuses. Pour une consommation annuelle de 6000 kWh, il faut au minimum consommer 1532 kWh pendant les heures creuses.
L’option heures creuses chez Ekwateur a connu plusieurs évolutions concernant sa rentabilité pour les foyers. Entre 2016 et 2021, pour que cette formule apporte un gain financier, il était nécessaire de décaler plus de 60 % de sa consommation électrique pendant les périodes creuses nocturnes. La majorité des ménages ne parvenant pas à atteindre ce seuil, l’offre s’avérait moins avantageuse et pouvait, au contraire, générer des dépenses supplémentaires.
La situation a changé à partir de 2022, après une intervention de l’État pour réajuster les conditions d’accès aux tarifs différenciés. Désormais, il est requis de consommer environ 30 % de l’énergie totale pendant les heures creuses pour espérer tirer un bénéfice de cette option. Avec ce nouveau seuil, la formule redevient accessible et intéressante pour un plus grand nombre de foyers.
Évolution de la rentabilité des heures creuses de 2016 à aujourd'hui
Pour une consommation de 10 000 kWh en puissance 6 kVA - Source: Calculs Selectra sur la base du TRV - Graphique: Selectra
%
Pour passer à l’option heures pleines / heures creuses avec Ekwateur, il suffit de contacter leur service client. Ceux qui disposent déjà d’un compteur Linky bénéficient d’une activation à distance, généralement réalisée sous 24 heures ouvrées.
La prise de contact se fait facilement en appelant le service client au 09 77 40 66 66. Les conseillers répondent du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 18h.
Les clients de Ekwateur équipés d’un compteur Linky, facilement reconnaissable à sa couleur verte, ont la possibilité de vérifier leur consommation en heures pleines et en heures creuses directement sur l’appareil. Pour ce faire, il suffit de presser la touche « + » du compteur jusqu’à ce qu’un nombre suivi de « kWh » et la mention « Heures Pleines » apparaissent à l’écran.
En appuyant une seconde fois sur la touche « + », l’affichage change pour indiquer cette fois-ci la consommation « Heures Creuses ». Cette manipulation simple permet ainsi de distinguer précisément la consommation sur chaque période. Lorsque l’unique valeur affichée apparaît au-dessus de la mention « Base », cela signifie que l’option Base a été sélectionnée.
Saison Haute et Saison Basse sur le compteur Linky représentent deux moments distincts de l’année pour les clients d’Ekwateur. Pendant la Saison Haute, qui s’étend du 1er novembre au 31 mars, la demande d’électricité augmente, principalement à cause du chauffage. Cette période se traduit par un coût d’acheminement plus important dans la part réseau du tarif d’électricité.
La Saison Basse s’étale du 1er avril au 31 octobre et correspond à une période où l’utilisation d’électricité est généralement plus modérée. Résultat : le prix d’acheminement appliqué par le réseau est moins élevé durant ces mois.
En associant ces saisons aux plages d’heures pleines et heures creuses du compteur Linky, il en ressort quatre variations tarifaires distinctes pour la part réseau du prix de l’électricité. Cette différenciation vise à adapter le coût du transport de l’électricité à la consommation réelle sur l’année.
D’ici peu, Ekwateur prévoit de proposer davantage d’offres qui intégreront cette variation saisonnière, permettant ainsi de répondre de façon plus ciblée à la demande des foyers selon les périodes.
Pour vérifier les index heures pleines et heures creuses sur un compteur électronique, il suffit d’utiliser le bouton « D ». Ce petit boîtier blanc, parfois présent chez certains clients Ekwateur, affiche des informations sur un écran digital. En appuyant sur « D », l’écran fait défiler différents chiffres, accompagnés de la mention « kWh ».
Lorsque la consommation s’affiche avec la mention « Pleine » en dessous, cela correspond à la consommation en heures pleines. Pour accéder aux heures creuses, il est nécessaire d’appuyer de nouveau sur le bouton « D » jusqu’à voir apparaître la mention « Creuse » sous les kilowattheures.
Si jamais seul un chiffre, suivi de « kWh », est visible et qu’il n’est pas accompagné des termes « Pleine » ou « Creuse », cela indique que le compteur est en option base. Aucun détail distinct pour les différentes plages horaires ne sera alors affiché. Ekwateur recommande donc de bien vérifier ces mentions lors de la lecture.
Pour connaître la consommation en heures pleines et heures creuses sur un compteur électromécanique chez Ekwateur, il suffit d'observer les deux cadrans présents sur l'appareil. Chaque cadran sert à indiquer une tranche horaire : “HP” pour heures pleines et “HC” pour heures creuses. Les chiffres visibles sur chacun défilent verticalement quand l'électricité est utilisée.
Le cadran marqué “HP” affiche l'électricité consommée lors des heures pleines, tandis que celui noté “HC” montre la consommation effectuée pendant les heures creuses. Aucun calcul n'est nécessaire : il suffit de lire les chiffres affichés sur chaque cadran pour obtenir les valeurs distinctes.
À noter : lorsqu’une seule rangée de chiffres est visible, cela signifie que l'installation fonctionne sous l’option Base. Seuls les compteurs ayant deux cadrans permettent la lecture précise des heures pleines et des heures creuses chez Ekwateur.
La CRE envisagerait prochainement des transformations concernant les horaires creux proposés par Ekwateur. Ces ajustements pourraient toucher divers profils selon la puissance souscrite. Pour ceux qui disposent d’un contrat compris entre 18 et 36 kVA, il pourrait ne plus être possible d’accéder à l’option Base dès février 2026. Ceux qui ne choisiraient pas une autre offre dans l'année suivante seraient alors automatiquement transférés en Heures Pleines - Heures Creuses.
Pour les utilisateurs possédant une puissance allant de 9 à 15 kVA, la CRE pourrait restreindre l’accès à l’option Base dès février 2025 pour les nouveaux contrats.
Dans ce cas, seuls les actuels clients d’Ekwateur disposant déjà de cette option Base pourraient la conserver, tant que leur puissance ne change pas. Les nouveaux arrivants, pour leur part, se verraient dans l’obligation de choisir une solution différente.
Ces propositions ne sont pas définitives et pourraient évoluer d’ici leur mise en application. Les clients concernés seraient ainsi invités à suivre de près les évolutions réglementaires pour anticiper d’éventuels changements dans leur offre énergétique.
Les heures creuses Ekwateur ont longtemps été placées la nuit, en accord avec une période où la demande baignait dans le calme et où l’électricité issue du nucléaire dominait. Aujourd’hui, une transformation du paysage se profile : le solaire alimente le réseau beaucoup plus intensément en journée, surtout durant l’après-midi.
Face à ce nouveau contexte, la CRE étudierait la possibilité d’introduire des heures creuses Ekwateur en plein après-midi. Cette initiative aurait pour vocation d’orienter la consommation vers les moments d’abondance énergétique, dans le but d’optimiser l’utilisation de l’électricité produite en journée par le solaire.
Si cette proposition venait à voir le jour, elle interviendrait progressivement entre 2025 et 2027. L’objectif affiché serait alors de mieux réguler l’utilisation de l’électricité sur l’ensemble de la journée, limitant les pics de consommation et accompagnant l’intégration des sources renouvelables.
Par ailleurs, des tarifs spéciaux durant l’après-midi pourraient encourager un déplacement des usages électriques. Cette démarche viserait à rendre la gestion du réseau plus équilibrée et à alléger la pression sur les infrastructures lors des périodes habituellement chargées.
L’option heures creuses d’Ekwateur repose sur l’idée de proposer deux prix pour l’électricité sur une même journée. Sur 24 heures, la tarification se divise en deux périodes distinctes. Pendant une grande partie de la journée, le tarif est plus élevé, mais une autre plage horaire bénéficie d’un prix plus bas.
Enedis, responsable du réseau sur la majorité du territoire, gère la répartition de ces plages pour équilibrer la demande en électricité. Ainsi, il est possible de décaler l’utilisation des appareils gourmands en énergie sur les horaires plus attractifs.
Ce fonctionnement vise à encourager les consommateurs à profiter des heures creuses pour lancer des équipements comme le lave-linge ou le chauffe-eau. Avec cette option, chacun peut contribuer à une meilleure gestion de l’électricité sur le réseau tout en réalisant des économies selon ses usages.
Les plages horaires des heures creuses proposées par Ekwateur ne sont pas personnalisables. La sélection des horaires dépend entièrement du gestionnaire de réseau, Enedis, qui fixe ces créneaux pour chaque commune. Aucun fournisseur, y compris Ekwateur, ne dispose d’un pouvoir d’ajuster ces horaires que ce soit à la souscription ou à n’importe quel moment du contrat.
Plusieurs critères entrent en jeu pour définir ces plages. Le type de compteur installé joue un rôle :
Il n’existe aucune démarche permettant de demander un changement d’horaire d’heures creuses sur un contrat Ekwateur. Cette répartition dépend du réseau et du matériel déjà en place, en dehors de tout contrôle de la part du fournisseur d’énergie.
L’option tarifaire heures pleines / heures creuses d’Ekwateur s’adresse avant tout aux foyers qui consomment beaucoup d’électricité et qui peuvent décaler l’utilisation de certains équipements électriques à des moments précis de la journée ou de la nuit.
Ce choix se révèle pertinent pour ceux qui disposent :
Pour profiter pleinement de cette option, un chauffe-eau à ballon doit être équipé d’un contacteur spécifique, généralement déjà présent sur les modèles récents. Pour les équipements plus anciens, il est essentiel de vérifier la présence de ce contacteur et de l’installer si besoin.
La consommation élevée d’électricité durant les heures creuses ne fait pas courir de risque particulier de disjoncter à l’installation électrique. Ce n’est pas l’heure qui est en cause, mais bien la puissance totale qui est sollicitée par tous les appareils branchés au même moment, que ce soit avec Ekwateur ou un autre fournisseur.
C’est la puissance souscrite du compteur qui détermine sa capacité. Quand la combinaison de tous les équipements dépasse ce seuil, le compteur coupe simplement le courant pour protéger l’installation. Ce phénomène peut survenir aussi bien en heures pleines qu’en heures creuses.
Les heures creuses désignent juste une plage horaire où la demande globale est moins forte sur le réseau. Aucune réduction de performance du compteur n’a lieu à ces moments. Le choix de l’option avec Ekwateur n’augmente ni ne limite la puissance disponible du compteur.
En savoir plus sur Ekwateur
Souscrire chez Ekwateur en ligne / téléphone
Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe Ekwateur
Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe Ekwateur
Offre Voiture Électrique Ekwateur
Offre Electricité 100% verte fixe Ekwateur
Contacts et téléphone Ekwateur
Présentation du fournisseur d'énergie Ekwateur
Avis des clients
Ekwateur ou EDF ? Comparatif 2026
Résilier mon contrat Ekwateur