Souscrire chez Ekwateur en ligne / téléphone

Votre électricité verte moins chère avec Ekwateur
Gratuitement avec un conseiller JeChange, ou en ligne :

Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres Ekwateur
Les horaires des heures creuses d'Ekwateur s'étendent généralement de 12h à 17h et de 20h à 8h. Toutefois, pour 60 % d'entre eux, elles se situent principalement entre 22 h et 6 h du matin. Les horaires exacts sont indiqués sur n'importe quelle facture Ekwateur. Au cours de l'année 2025, de plus en plus d'heures creuses Ekwateur seront placées en milieu d'après-midi. Avec son offre Electricité 100% verte fixe, les heures creuses coûtent 0,1517 € du kWh, soit 3,9% moins cher que le tarif réglementé.
Avec Ekwateur, chaque client profite quotidiennement de 8 Heures Creuses et de 16 Heures Pleines, avec une tarification plus intéressante durant les heures creuses.
Cependant, les horaires exacts de vos heures creuses Ekwateur dépendent si vous êtes équipé d'un compteur Linky ou pas.
Si vous êtes client Ekwateur avec un compteur Linky, sachez que les plages d’heures creuses ne sont pas fixées par Ekwateur, mais attribuées aléatoirement par Enedis. Pour trouver simplement vos horaires d’heures creuses, voici les options à privilégier :
Pour les clients d'Ekwateur qui ne possèdent pas de compteur Linky, les horaires d'heures creuses dépendent principalement de votre commune. Dans certaines grandes villes comme Paris, Lyon ou Marseille, c’est parfois l’arrondissement qui fait foi.
Bien qu’il existe plusieurs plages d’heures creuses dans une même commune, une seule plage spécifique vous est allouée. Pour connaître précisément celle qui s’applique à votre contrat, consultez votre facture Ekwateur ou rendez-vous sur votre espace client.
À titre d’exemple, à Montpellier, les plages horaires des heures creuses Ekwateur proposées sont :
Retrouver les horaires des heures creuses de ma commune
Veuillez renseigner le code postal ou le nom de votre commune afin d'obtenir les horaires des heures creuses associés à votre compteur électrique.
Saisissez votre commune ou votre code postal pour voir vos plages heures creuses :
En juin 2026, Ekwateur commercialise 2 offres d'électricité incluant des heures creuses, parmi lesquelles l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur qui propose un prix du kWh en heures creuses de 0,1517 €, un prix 3,9% moins cher que le tarif réglementé d'électricité.
L'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur propose des heures creuses à 0,1517€ du kWh et des heures pleines à 0,1979€ du kWh. Cette offre est accessible à tous les particuliers souhaitant profiter d'une tarification différenciée selon les plages horaires de consommation d'électricité.
Les tarifs du kWh sont bloqués pendant 12 mois, exclusivement sur le prix hors taxes. En cas d'évolution à la hausse des différentes taxes, le prix TTC des heures pleines ou creuses augmentera dans la même proportion. L'offre comprend de l'électricité 100% verte, certifiée par le mécanisme des Garanties d'Origine européennes.
Découvrir l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur
L’offre Voiture Électrique d’Ekwateur est réservée aux propriétaires de voitures électriques ou hybrides rechargeables. Le prix du kWh en heures pleines est de 0,2131€ et en heures creuses de 0,1304€. L’option « base » n’est pas accessible avec cette offre.
Le prix du kWh est bloqué pendant 1 an, uniquement pour la partie hors taxes. Une évolution des taxes ou du TURPE entraînera une révision du prix facturé. L’électricité fournie est 100% renouvelable et certifiée par des Garanties d’Origine européennes. Les heures creuses sont déterminées par le gestionnaire de réseau.
Découvrir l'offre Voiture Électrique d'Ekwateur
Avec l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur, l'option Heures creuses est plus avantageuse que l'option Base à partir de 26% de consommation en heures creuses. Pour une consommation annuelle de 6000 kWh, il faut au minimum consommer 1543 kWh pendant les heures creuses.
L'évolution de la rentabilité de l'option heures creuses chez Ekwateur a connu un tournant important ces dernières années. Entre 2016 et 2021, pour que cette formule soit avantageuse, il fallait déplacer plus de la moitié de sa consommation, soit au moins 60 %, pendant les périodes creuses, principalement la nuit. Or, rares étaient les foyers capables d'adapter leurs usages quotidiens à ce niveau.
Ce fonctionnement imposait donc un coût supplémentaire pour beaucoup de clients. Dès 2022, le cadre réglementaire a été ajusté, facilitant nettement l'accès à cette option. Il n'est désormais plus nécessaire de consommer autant pendant les heures creuses : atteindre en moyenne 30 % de sa consommation totale sur ces plages horaires suffit à rendre l'offre intéressante pour la majorité des profils.
Évolution de la rentabilité des heures creuses de 2016 à aujourd'hui
Pour une consommation de 10 000 kWh en puissance 6 kVA - Source: Calculs Selectra sur la base du TRV - Graphique: Selectra
%
Pour passer au tarif heures creuses/heures pleines avec Ekwateur, la demande se fait directement auprès du service client. Les logements équipés d’un compteur Linky bénéficient d’un changement rapide, effectué à distance sous 24 heures ouvrées.
Pour effectuer cette modification, il est nécessaire de contacter le service client. Le numéro à composer est le 09 77 40 66 66. Les équipes sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 19h, ainsi que le samedi de 10h à 18h.
Pour connaître la consommation en heures pleines et heures creuses sur un compteur Linky chez Ekwateur, il suffit d’utiliser le bouton « + » situé sur l'appareil. Reconnaissable à sa couleur verte, Linky équipe la majorité des clients. Appuyer sur « + » affichera tout d’abord un nombre accompagné de la mention « Heures Pleines » et de « kWh », indiquant l’énergie utilisée pendant ces périodes.
Pour obtenir la consommation des heures creuses, il est nécessaire d’appuyer une fois supplémentaire sur la touche « + ». Cette manipulation fait apparaître à l’écran un chiffre, suivi de « kWh », avec la mention « Heures Creuses » juste en dessous. Chaque affichage correspond à la consommation réelle enregistrée pour la période concernée.
Lorsque le compteur Linky mentionne uniquement un seul chiffre affiché au-dessus de « Base », cela signifie que l’option choisie n’est pas différenciée entre heures pleines et heures creuses, mais correspond au tarif de base. Ce fonctionnement standardisé simplifie la lecture pour tous les clients concernés chez Ekwateur.
Saison Haute et Saison Basse sont deux périodes annuelles qui entrent en jeu sur le compteur Linky chez les clients d’Ekwateur. Cela influence la composante réseau dans le tarif de l’électricité. Entre novembre et mars, saison dite “haute”, la demande énergétique grimpe, entraînant une hausse du coût lié à l’acheminement. À l’inverse, le reste de l’année correspond à la saison “basse”, avec une demande plus modérée et des frais réduits.
Ces deux saisons ne viennent pas seules : elles se superposent aux traditionnelles heures pleines et heures creuses. Cela met en place un système où quatre tarifs différents peuvent exister pour la part réseau dans le prix de l’électricité. Selon le moment de la journée et la période de l’année, le coût du transport de l’électricité varie.
Dorénavant, chez Ekwateur, il devient possible de voir émerger davantage d’offres basées sur ce principe de saisons et d’horaires différenciés. Le tarif de l’électricité peut ainsi évoluer non seulement selon l’heure, mais aussi selon la période de l’année, apportant plus de flexibilité et de précision dans la facturation.
Pour les clients de Ekwateur équipés d’un compteur électronique, la consultation des consommations en heures pleines et heures creuses se fait via un petit boîtier blanc à écran digital. Il suffit d’appuyer sur le bouton « D » pour faire défiler les informations. Lorsque l’écran affiche un nombre, la mention « Pleine » indique le relevé en heures pleines et « Creuse » le relevé en heures creuses.
Chaque pression sur « D » permet de passer de la consommation en heures pleines à celle en heures creuses. Le chiffre affiché suivi de « kWh » correspond à la consommation pour la période indiquée. Si seules les unités « kWh » s’affichent, sans les termes « Pleine » ou « Creuse », cela signifie que le compteur est paramétré sur l’option base pour ce client.
Sur un compteur électromécanique avec l’option heures pleines / heures creuses, la consommation d’électricité est indiquée sur deux petits cadrans. Ces cadrans affichent des chiffres qui avancent verticalement. À côté de chaque cadran, une mention HP ou HC précise à quel moment de la journée correspondent les chiffres enregistrés. Cela permet de différencier la consommation réalisée en heures pleines de celle faite en heures creuses.
Pour les clients d’Ekwateur équipés de ce type de compteur, il suffit d’indiquer les chiffres inscrits sous HP pour les heures pleines, puis ceux sous HC pour les heures creuses, au moment de transmettre l’index de consommation. Si un seul cadran est présent, cela veut dire que l’option choisie est différente : c’est l’option Base.
Selon des suggestions récentes de la CRE, il se pourrait que les clients Ekwateur ayant choisi une puissance entre 18 et 36 kVA voient l’option Base progressivement retirée dès février 2026. Si les abonnés concernés n’ajustaient pas leur contrat sous un an, ceux-ci pourraient être transférés automatiquement vers le système Heures Pleines - Heures Creuses, tout en gardant la puissance initiale souscrite.
Concernant les puissances comprises entre 9 et 15 kVA, Ekwateur pourrait cesser de proposer l’option Base aux nouveaux arrivants dès la révision tarifaire de février 2025. Les clients déjà titulaires de cette option conserveraient leurs conditions, mais il leur deviendrait impossible de modifier leur puissance. Seuls les nouveaux clients seraient concernés par cette possible limitation d’accès.
Il pourrait bientôt y avoir des changements dans la répartition des heures creuses chez Ekwateur. Jusqu'à présent, ces créneaux étaient concentrés la nuit, principalement parce que la demande électrique y est plus faible et que la production nucléaire reste constante. Avec la montée en puissance du solaire, la situation évoluerait prochainement, rendant la journée, surtout les après-midis, plus propice à une grande disponibilité d'électricité.
Les autorités envisageraient ainsi de proposer de nouvelles heures creuses en plein cœur de la journée, une option qui jusqu'ici était peu courante. L’objectif serait de valoriser la production solaire abondante l’après-midi, en incitant les clients à utiliser leurs appareils sur ces plages horaires.
Ce projet pourrait être mis en place progressivement entre 2025 et 2027. L’idée serait d’encourager un déplacement de la consommation électrique pour éviter les pics d’utilisation habituels, notamment en soirée. Tout cela viserait à favoriser une gestion plus harmonieuse du réseau et à accompagner l’intégration croissante des énergies renouvelables.
L’option heures creuses chez Ekwateur propose deux tarifs d’électricité qui alternent au fil de la journée. Pendant 8 heures, le coût de l’électricité est réduit. En dehors de cette période, le prix appliqué est plus élevé que celui du tarif de base. Cette façon de fonctionner aide à répartir la consommation d’énergie de manière plus équilibrée sur l’ensemble de la journée.
Le gestionnaire du réseau de distribution, Enedis, détermine l’emplacement de ces plages horaires pour chaque logement. Cela contribue à limiter les pics de consommation en incitant l’utilisation des appareils électriques lors des heures les plus avantageuses. Programmer ses appareils électroménagers pendant ces plages permet de bénéficier d’un tarif réduit.
Avec ce système encouragé par Ekwateur, il devient plus simple de faire des économies tout en contribuant à l’équilibre du réseau électrique français. Un usage réfléchi des équipements durant les heures creuses permet de tirer pleinement parti de cette option tarifaire.
Les plages horaires des heures creuses d’Ekwateur ne peuvent pas être modifiées, ni au moment de la souscription, ni pendant la durée du contrat. Cela s’applique à tous les clients, quel que soit le type de compteur installé à leur domicile. Cette restriction découle d’une décision prise par Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité en France.
Les créneaux des heures creuses attribués par Enedis peuvent changer selon la commune, ce qui signifie qu’ils varient en fonction de l’emplacement du logement. Aucun fournisseur, y compris Ekwateur, n’a la possibilité d’agir sur ces horaires.
Il est donc impossible de demander une adaptation personnalisée des heures creuses, peu importe la situation. La gestion des périodes creuses ne dépend jamais du fournisseur, mais repose exclusivement sur des critères techniques et géographiques fixés par Enedis.
L’option heures pleines / heures creuses proposée par Ekwateur cible essentiellement les foyers qui consomment une quantité importante d’électricité et qui peuvent adapter leur utilisation des appareils durant certains créneaux horaires. Cette offre s’adresse notamment à ceux qui souhaitent réduire leur facture en reportant certaines activités électriques pendant les heures où le prix est plus bas.
Pour profiter pleinement de cette option, il est essentiel d’avoir la possibilité de différer la consommation de certains équipements, principalement ceux énergivores en fonctionnement automatique :
Dans les logements équipés d’un chauffe-eau à ballon, la mise en chauffe automatique lors du passage en heures creuses préserve la simplicité d’usage. Pour les modèles récents, ce système est généralement déjà en place. Il convient de vérifier la présence d’un contacteur pour les chauffe-eaux plus anciens ; si nécessaire, il sera possible d’en installer un séparément.
Il n’y a pas de risque particulier que le compteur électrique disjoncte simplement parce que la consommation est élevée lors des heures creuses chez Ekwateur. Ce sont les moments où globalement, sur le réseau, la demande est plus faible. L’option tarifaire choisie ne joue aucun rôle dans la façon dont un compteur réagit à un pic de consommation dans le foyer.
Ce qui compte avant tout, c’est la puissance souscrite sur le compteur d’électricité. Si plusieurs appareils très gourmands fonctionnent au même moment et dépassent la puissance maximale autorisée, il peut alors y avoir une coupure, que ce soit en heures pleines ou heures creuses.
La capacité des compteurs ne varie pas en fonction de l’heure de la journée ou du type d’abonnement pris chez Ekwateur. C’est uniquement la puissance utilisée simultanément qui peut entraîner un disjoncteur à sauter, peu importe le tarif appliqué à ce moment-là.
En savoir plus sur Ekwateur
Souscrire chez Ekwateur en ligne / téléphone
Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe Ekwateur
Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe Ekwateur
Offre Voiture Électrique Ekwateur
Offre Electricité 100% verte fixe Ekwateur
Contacts et téléphone Ekwateur
Présentation du fournisseur d'énergie Ekwateur
Avis des clients
Ekwateur ou EDF ? Comparatif 2026
Résilier mon contrat Ekwateur