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Les horaires des heures creuses d'Ekwateur s'étendent généralement de 12h à 17h et de 20h à 8h. Toutefois, pour 60 % d'entre eux, elles se situent principalement entre 22 h et 6 h du matin. Les horaires exacts sont indiqués sur n'importe quelle facture Ekwateur. Au cours de l'année 2025, de plus en plus d'heures creuses Ekwateur seront placées en milieu d'après-midi. Avec son offre Electricité 100% verte fixe, les heures creuses coûtent 0,1555 € du kWh, soit 1,5% moins cher que le tarif réglementé.
Chaque jour, chez Ekwateur, les clients disposent de 8 Heures Creuses et 16 Heures Pleines, avec un prix du kWh plus avantageux pendant les plages creuses.
La majorité, soit environ 60 % des abonnés, bénéficie de ces heures creuses uniquement la nuit, entre 20h00 et 8h00. Pour 40 % des utilisateurs, les heures creuses sont réparties de 12h à 17h et de 20h à 8h.
Cependant, les horaires exacts de vos heures creuses Ekwateur dépendent si vous êtes équipé d'un compteur Linky ou pas.
Les horaires des heures creuses pour les clients Ekwateur équipés d’un compteur Linky ne sont pas fixés par Ekwateur, mais par Enedis, le gestionnaire du réseau. Pour avoir accès à vos plages d’heures creuses, plusieurs moyens simples sont à votre disposition :
Si vous êtes client chez Ekwateur et que vous n’avez pas de compteur Linky, sachez que les heures creuses sont définies par commune, ou par arrondissement pour les plus grandes villes telles que Paris, Lyon ou Marseille.
Il existe plusieurs créneaux possibles dans chaque commune, mais seulement une plage vous est attribuée. Pour retrouver vos propres horaires d’heures creuses Ekwateur, référez-vous à votre facture ou connectez-vous à votre espace client.
À titre d’exemple, à Lyon, les différentes plages horaires des heures creuses Ekwateur peuvent être :
Retrouver les horaires des heures creuses de ma commune
Veuillez renseigner le code postal ou le nom de votre commune afin d'obtenir les horaires des heures creuses associés à votre compteur électrique.
Saisissez votre commune ou votre code postal pour voir vos plages heures creuses :
En avril 2026, Ekwateur commercialise 2 offres d'électricité incluant des heures creuses, parmi lesquelles l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur qui propose un prix du kWh en heures creuses de 0,1555 €, un prix 1,5% moins cher que le tarif réglementé d'électricité.
L'offre Électricité 100% verte fixe d'Ekwateur propose un tarif en heures creuses à 0,1555€ du kWh et en heures pleines à 0,2031€ du kWh. Ces prix s'appliquent uniquement aux clients particuliers ayant souscrit à l'option heures pleines / heures creuses chez Ekwateur.
Le prix du kWh hors taxes est bloqué pendant 12 mois. Ce blocage concerne uniquement la part HT : en cas d'évolution des taxes ou des frais d'acheminement, le prix TTC, y compris les heures creuses, pourra évoluer en conséquence. L'offre inclut de l'électricité 100% verte certifiée par des Garanties d'Origine européennes.
Découvrir l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur
L'offre Voiture Électrique d'Ekwateur est réservée aux propriétaires de voitures électriques ou hybrides rechargeables. Elle propose le kWh en heures creuses à 0,1304€ et en heures pleines à 0,2108€. L’option base n’est pas accessible. Les horaires des heures creuses sont déterminés par le gestionnaire de réseau.
Le prix du kWh est bloqué pendant 1 an, uniquement sur la partie hors taxes. En cas de modification des taxes, le tarif des heures creuses et pleines évoluera dans la même proportion. L’électricité de cette offre est 100% verte, certifiée par les Garanties d’Origine.
Découvrir l'offre Voiture Électrique d'Ekwateur
Avec l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur, l'option Heures creuses est plus avantageuse que l'option Base à partir de 26% de consommation en heures creuses. Pour une consommation annuelle de 6000 kWh, il faut au minimum consommer 1542 kWh pendant les heures creuses.
Entre 2016 et 2021, l’option heures pleines / heures creuses chez Ekwateur a vu sa rentabilité diminuer. Pour espérer réaliser des économies, il fallait alors que plus de 60% de la consommation d’électricité ait lieu la nuit. Or, la plupart des foyers n’atteignaient pas ce seuil, ce qui rendait cette formule financièrement défavorable pour la majorité des clients.
Un changement a été instauré en 2022. Le gouvernement a réajusté la formule, abaissant le seuil à 30% de la consommation totale devant être réalisée durant les périodes creuses pour qu’elle devienne intéressante pour les utilisateurs d’Ekwateur. Ce nouveau seuil a rendu l’option nettement plus accessible et rentable pour de nombreux ménages.
Évolution de la rentabilité des heures creuses de 2016 à aujourd'hui
Pour une consommation de 10 000 kWh en puissance 6 kVA - Source: Calculs Selectra sur la base du TRV - Graphique: Selectra
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Pour passer à l’option heures pleines / heures creuses chez Ekwateur, il suffit de contacter le service client. Les foyers disposant d’un compteur Linky profitent d’une activation rapide, réalisée à distance sous 24 h ouvrées.
Le service client est accessible par téléphone au 09 77 40 66 66. L’accueil téléphonique est assuré du lundi au vendredi, de 9h à 19h, et le samedi de 10h à 18h.
Pour lire la consommation en heures pleines et heures creuses sur un compteur Linky lorsqu'on est client chez Ekwateur, il suffit de se servir du bouton « + » situé sur l'appareil. Ce compteur, que l'on reconnaît à sa couleur verte, propose un affichage simple pour suivre les kWh consommés selon chaque période tarifaire.
Lorsqu'on appuie sur « + », un affichage apparaît avec un chiffre, suivi de l’unité « kWh » et la mention « Heures Pleines » juste en dessous. Une pression supplémentaire permet de passer à l’affichage des « Heures Creuses ». Ainsi, chaque relève est claire et accessible.
À noter : si l’écran montre uniquement un nombre en haut du mot « Base », cela signifie que l’option souscrite ne distingue pas les plages horaires, la consommation étant uniforme, sans différenciation entre heures pleines et heures creuses.
Saison Haute et Saison Basse désignent deux grandes périodes de l'année qui influencent la manière dont la part réseau du prix de l'électricité est calculée. Chez Ekwateur, la Saison Haute dure du 1er novembre au 31 mars, moment où la demande énergétique atteint généralement son pic, notamment en raison du chauffage électrique.
À l’inverse, la Saison Basse s’étend du 1er avril au 31 octobre, période caractérisée par une consommation plus modérée. Cela permet, toujours sur la part réseau, de bénéficier d’un acheminement au tarif inférieur comparé à la Saison Haute.
Le compteur Linky distingue aussi heures pleines et heures creuses. Lorsque l’on combine ces deux éléments avec les saisons, cela donne lieu à quatre niveaux tarifaires différents pour la part réseau du prix de l’électricité des abonnés Ekwateur.
À l’avenir, davantage d’offres Ekwateur intégreront ces différences de saisonnalité, donnant aux clients encore plus de possibilités d’optimiser leur facture selon leurs habitudes. Ce système vise à refléter plus justement la réalité de la demande et du coût de transport de l’électricité.
Pour les clients Ekwateur équipés d’un compteur électronique, la consultation des index d’heures pleines et d’heures creuses se fait grâce au bouton marqué « D ». Ce bouton permet de faire défiler les informations sur l’écran digital du compteur.
En appuyant sur « D », l'affichage fait apparaître un nombre accompagné de « kWh » et la mention « Pleine » située en dessous. Un nouvel appui sur le même bouton amène à l'affichage de la donnée « Creuse ». Chaque index correspond à la consommation de la période indiquée.
Si seulement un chiffre suivi de « kWh » s’affiche, sans mention spécifique, cela signifie que l’option base est activée. Dans ce cas, il n’existe pas de différenciation entre heures creuses et pleines pour ce compteur Ekwateur.
Les clients ayant choisi l’option heures pleines / heures creuses chez Ekwateur trouvent sur leur compteur électromécanique deux cadrans distincts. Le premier cadran affiche la consommation en heures pleines (HP) et le second indique le relevé pour les heures creuses (HC). Les chiffres s’incrémentent à mesure que l’électricité est utilisée. Chaque cadran porte clairement la mention correspondante à côté de la fenêtre à chiffres.
Pour connaître la consommation de chaque plage tarifaire, il suffit de relever les chiffres qui défilent verticalement sur chacun des cadrans. Le cadran marqué HP donne la consommation totale accumulée pendant les heures pleines, celui avec HC pour les heures creuses. Ainsi, il est possible de distinguer sa consommation selon le moment de la journée.
Si un seul cadran est présent sur le compteur, cela signifie que l’option Base est en service et qu’il n’y a donc pas de distinction entre heures pleines et heures creuses chez Ekwateur. Dans ce cas, la totalité de la consommation est enregistrée sur ce seul affichage numérique.
Selon des propositions de la Commission de Régulation de l'Énergie, il se pourrait que des changements s'opèrent prochainement pour les heures creuses Ekwateur. Les clients ayant choisi une puissance entre 18 et 36 kVA pourraient voir disparaître l’option Base dès février 2026. Un an après cette échéance, sans modification de leur contrat, ils basculeraient automatiquement sur l’option Heures Pleines - Heures Creuses tout en conservant leur puissance actuelle.
Du côté des puissances de 9 à 15 kVA, l’option Base serait mise en extinction dès février 2025. Les personnes déjà titulaires de cette option la conserveraient, mais il ne serait plus possible de changer de puissance ou de souscrire à cette alternative pour les nouveaux arrivants chez Ekwateur. Cette mesure viserait principalement les compteurs de cette plage de puissance, susceptibles d’intégrer des usages spécifiques comme un chauffe-eau programmable ou une borne de recharge pour voiture électrique.
Jusqu’à présent, les heures creuses Ekwateur coïncidaient surtout avec la nuit, une période où la demande électrique est faible et où la production nucléaire est maintenue. Aujourd’hui, la situation évolue avec l’essor du solaire : l’électricité abonde en plein après-midi, ce qui pourrait conduire à repenser la répartition des heures creuses.
Selon certaines réflexions de la CRE, il serait possible qu’à l’avenir, des créneaux d’heures creuses apparaissent en journée. Ce changement viserait à absorber la surproduction d’électricité solaire disponible l’après-midi, période jusqu’alors peu concernée par les tarifs réduits.
Entre 2025 et 2027, cette idée pourrait être progressivement expérimentée pour inciter à consommer lorsque l’énergie renouvelable est la plus abondante. En favorisant ce déplacement de la consommation, le réseau électrique serait potentiellement mieux équilibré, tandis que les clients Ekwateur pourraient profiter de créneaux tarifs avantageux en plein jour.
Ainsi, en proposant ces nouveaux horaires, la gestion globale de l’électricité pourrait gagner en efficacité et en durabilité, tout en soutenant l’intégration des énergies vertes dans le quotidien. Ces pistes restent à l’étude et pourraient marquer une évolution notable dans la manière de consommer l’électricité.
Avec l’option heures creuses proposée par Ekwateur, une journée de 24 heures se découpe en deux périodes distinctes. Une partie est dite en heures pleines où le prix du kWh est plus élevé, et l’autre, en heures creuses où le tarif est réduit.
Durant 16 heures de la journée, le tarif est en heures pleines, tandis que sur les 8 heures restantes, le prix baisse pendant les heures creuses, ce qui signifie un coût inférieur à la tarification classique.
L’objectif est de répartir plus harmonieusement la consommation d’électricité dans la journée. Ce fonctionnement est encadré sur la majorité du territoire par le gestionnaire du réseau Enedis, facilitant ainsi une meilleure gestion de la demande énergétique.
Cette répartition des tarifs invite à privilégier l’usage des équipements tels que lave-linge ou chauffe-eau, principalement sur les créneaux d’heures creuses, pour optimiser sa facture d’électricité.
Changer les horaires des heures creuses avec Ekwateur n’est pas possible, aussi bien lors de la signature du contrat qu’au cours de son exécution. Ces plages horaires ne dépendent pas du fournisseur mais sont décidées par Enedis, qu’importe l’endroit où se situe le logement.
Cette programmation varie selon le type de compteur en place. Voici comment s’organise la gestion :
Aucune intervention du fournisseur n’est possible pour faire évoluer cette répartition, quel que soit le type de contrat ou de compteur.
L’option « heures pleines / heures creuses » proposée par Ekwateur concerne particulièrement ceux qui peuvent utiliser l’électricité à des moments précis. Ce type de tarification vise les foyers à forte consommation d’électricité et qui disposent d’appareils pouvant fonctionner la nuit, lorsque le prix du kilowattheure est moins élevé.
Cette solution n’a pas pour objectif les logements qui consomment peu, ni ceux déjà équipés de chauffage au gaz ou des résidences secondaires rarement occupées. En revanche, certains profils sont directement concernés par cette option tarifaire :
Pour fonctionner correctement, le chauffe-eau doit être relié à un contacteur heures creuses sur le compteur, assurant son déclenchement au bon moment. La plupart des chauffe-eau modernes disposent déjà de cette pièce, mais une vérification peut être nécessaire sur les anciens modèles. Si le contacteur est absent, son achat est alors à prévoir.
La consommation importante d’électricité durant les heures creuses chez Ekwateur ne provoque pas un risque particulier de disjonction du compteur. L’élément essentiel reste la puissance souscrite de l’installation. Si trop d’appareils sont utilisés en même temps et que la limite de cette puissance est dépassée, alors le compteur pourra disjoncter, peu importe l’heure à laquelle cela se produit.
Les heures creuses correspondent simplement à des périodes où la demande sur le réseau est moins forte. Le fonctionnement du compteur n’est donc pas différent à ce moment-là, et la capacité de celui-ci ne change pas, que l’on soit en tarif heures pleines ou heures creuses chez Ekwateur.
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