Eni : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2024, avis, contact

Eni est un acteur majeur du secteur de l'énergie, offrant des services en gaz et électricité aux particuliers. Pour l'électricité, l'offre la moins chère est "Web Elec" avec un coût annuel de 1 355 €. Pour le gaz, "Stabilité Gaz" est disponible à un coût annuel de 1 436 €. Le fournisseur obtient une note globale de 1,63/5. Pour contacter le service client, compose le 09 70 82 03 20.

Liste des offres d'électricité d'Eni en 2024

Principales offres d'électricité d'Eni

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère d'Eni est l'offre Web Elec. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,1973€/kWh, ce qui est 21,6% moins cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Cela suppose 246€ d'économies pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA.

Budget 1242 € par an

Stabilité Électricité

• Abonnement : 176,53 € par an
• kWh : 0,2131 €
• Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
• 17% de réduction sur le prix du kWh
• Électricité verte standard

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Budget 1163 € par an

Web Elec

• Abonnement : 176,53 € par an
• kWh : 0,1973 €
• Prix fixes 1 an
• 24% de réduction sur le prix du kWh HT
• Électricité verte certifiée

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Tous les offres gaz d'Eni en 2024

Grille tarifaire de l'offre Stabilité Électricité d'Eni

L'offre Stabilité Électricité d'Eni propose aux particuliers un prix du kWh HT fixe pendant un an avec une réduction de 17% par rapport au tarif réglementé HT et comprend de l'électricité verte standard via des Garanties d'Origine. Le particulier peut opter pour une assistance supplémentaire à 4,99€ par mois, couvrant l'électricité, le gaz, la plomberie et le chauffage. En option base, le prix du kWh d'électricité est de 0.2131€, pour un coût annuel moyen de 1449€ basé sur une consommation de 5000 kWh en 6 kVA.

L'offre Stabilité Électricité d'Eni en détail

Grille tarifaire de l'offre Web Elec d'Eni

L'offre Web Elec d'Eni se distingue par un prix du kWh HT fixe pendant un an, accompagnée d'une remise de 24% par rapport au tarif réglementé et inclut de l'électricité verte certifiée. Le particulier peut opter pour un service d'assistance étendu à divers secteurs pour 4,99€ par mois. Le coût moyen pour une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA s'élève à 1355€, avec un prix du kWh de l'offre à 0.1973€ en option base.

L'offre Web Elec d'Eni en détail

Grille tarifaire de l'offre Agile d'Eni

L'offre Agile d'Eni propose une option tarifaire spéciale avec un prix du kWh HT 10% inférieur au tarif réglementé pendant au moins 340 jours par an. Cependant, les jours dits "Agiles", qui vont de 15 à 25 jours par an, le prix du kWh HT devient 300% plus cher que le tarif réglementé entre 8h et 20h, incitant le client à réduire sa consommation. Le coût annuel moyen pour une consommation de 5 000 kWh s'élève à 1592€, avec un prix du kWh classique à 0.2252€ et lors des heures Agiles à 0.7076€.

L'offre Agile d'Eni en détail

Liste des offres de gaz d'Eni

Principales offres de gaz d'Eni

L'offre de gaz la moins chère proposée par Eni en septembre 2024 est l'offre Stabilité Gaz. Pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an, le budget annuel à prévoir avec cette offre d'Eni est de 1436€, soit 2€ d'économies par rapport au tarif de référence gaz.

Budget 1436 € par an

Stabilité Gaz

• Abonnement : 300,85 € par an
• kWh : 0,1013 €
• Prix fixe 1 an
• Pas d'engagement environnemental
• Réduction jusqu'à 11% sur le prix du kWh

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Tous les tarifs d'Eni en 2024

Grille tarifaire de l'offre Stabilité Gaz d'Eni

Avec l'offre Stabilité Gaz d'Eni, le particulier bénéficie d'un prix du kWh fixe pendant un an, sans engagement environnemental spécifique, avec une assistance optionnelle pour l'électricité, le gaz, la plomberie, et le chauffage. Le prix du kWh HT est de 0.1013€, et le coût annuel moyen pour une consommation de 11200 kWh de gaz est de 1436€.

L'offre Stabilité Gaz d'Eni en détail

Souscrire chez Eni

Pour souscrire chez Eni, le particulier peut appeler le numéro 09 71 07 89 66 ou demander un rappel gratuit. Il est possible également de souscrire en ligne chez Eni.

Afin de finaliser au plus vite la souscription aux offres d'électricité et de gaz de Eni, il convient de se munir des informations suivantes :

• adresse précise du domicile ;
• numéro de PDL pour l'électricité ou PCE pour le gaz (facultatif) ;
• numéro de RIB pour le prélèvement automatique ;
• relevé de compteur (si applicable).

Comment souscrire chez Eni

Résilier mon contrat Eni

Les offres d'énergie d'Eni sont sans engagement, permettant aux particuliers de résilier sans frais. Voici comment procéder dans deux situations différentes :

Résilier Eni pour changer de fournisseur

Pour changer de fournisseur sans changement d'adresse, il n'est pas nécessaire de contacter Eni pour résilier. Le nouveau fournisseur se chargera de cette démarche. Pour faciliter ce processus, le particulier peut utiliser le comparateur JeChange, disponible au 01 86 26 52 69 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h.

Résilier Eni dans le cadre d'un déménagement

En cas de déménagement, il est essentiel de résilier le contrat Eni à l'ancienne adresse pour éviter de payer les consommations des futurs occupants. Cette résiliation peut être effectuée par téléphone en contactant le service client au 09 70 82 03 20 ou via l'espace client Eni en ligne.

Je résilie mon contrat Eni

Contacter Eni

Le numéro de téléphone principal d'Eni pour les particuliers est le 09 70 82 03 20. Pour toute question ou requête, le consommateur peut également envoyer un email à [email protected]. Ces moyens de contact permettent d'assurer une communication efficace avec le service client.

Le téléphone réservé aux professionnels est le 32 94. Le service client par téléphone est disponible du lundi au vendredi de 9h à 20h, ainsi que le samedi de 9h à 17h. Les horaires sont conçus pour offrir une large disponibilité.

L'adresse du siège social d'Eni est située au 30-32 rue Victor Hugo - CS 10232 - 92532 Levallois-Perret. Pour toute correspondance avec le service client par voie postale, il convient d'adresser le courrier à Eni Service Consommateurs TSA 60220 35507 VITRE CEDEX.

Avis des clients d'Eni

1.67 /5

Note moyenne basée sur 1599 avis

Lire les 1599 avis de clients d'Eni

Notes actualisées en 2024.

La note moyenne globale du fournisseur Eni est de 1.63 sur 5. Sur Trustpilot, la note est de 1.1 sur 5 avec 1176 avis; sur iGraal, la note est de 4 sur 5 pour 207 avis; sur Poulpeo, elle est de 4 sur 5 avec 24 avis. Enfin, sur Selectra, Eni atteint une note de 1.67 sur 5 avec 1592 votes.

En se basant sur une note moyenne globale inférieure à 2/5, les consommateurs d'Eni semblent très insatisfaits, suggérant des problèmes significatifs.

Cela pourrait indiquer que le service client est perçu comme extrêmement médiocre, avec un grand nombre de plaintes non résolues ou mal gérées. En outre, les tarifs semblent jugés exorbitants sans justification proportionnelle à la qualité des services fournis, et les démarches administratives peuvent créer une réelle confusion et frustration parmi les clients, alimentant ainsi les critiques négatives.

Quelques avis authentiques concernant Eni

Voici quelques avis concernant le fournisseur Eni publiés sur le comparateur Selectra :

Client Eni depuis de nombreuses années je pousse un coup de gueule car depuis 2022 je n'ai plus de facture détaillée et impossible d'avoir une personne au téléphone pas de retour par mail et par SMS juste une réponse c'est en cours je pense que l'on me prend pour un imbécile

Depuis la fin du contrat de 3 ans, c'est devenu tout est n'importe quoi, que ce soit en électricité ou en gaz, augmentation de 150%, remboursement de 500€ et plus, puis facturation de plus de 500€ sur des critères plus que litigieux de soit disant consommation ubuesque.

Qui est Eni ?

Eni est un acteur majeur dans le secteur énergétique, présent dans 68 pays, et anciennement connu sous le nom AGIP. Créée pour développer l'Italie post-Seconde Guerre mondiale, Eni se donne aujourd'hui pour mission de devenir un leader de la transition énergétique en visant la neutralité carbone d'ici 2050.

Bien qu'étant une entreprise privatisée depuis 1998, l'État italien détient encore 30% de son capital. La société joue un double rôle, à la fois en tant que fournisseur historique de gaz naturel en Italie et comme important producteur de produits pétroliers.

En France, Eni s'est d'abord fait connaître avec les stations-services Agip dans les années 1960. Avec la libéralisation du marché, elle est devenue un acteur important en reprenant la start-up Altergaz, consolidant ainsi sa position en tant que fournisseur alternatif avec plus d'un million de clients particuliers.

Le plan stratégique d'Eni met un accent particulier sur l'innovation, visant à offrir des solutions énergétiques respectueuses de l'environnement. Sa transformation vers le nom Plenitude symbolise une démarche vers des énergies plus vertes et renouvelables, tout en conservant ses racines solides dans l'industrie énergétique mondiale.