Eni : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2024, avis, contact

Eni, fournisseur italien d'énergie, propose des offres d'électricité et de gaz naturel pour les particuliers. Parmi ses offres, "Web Elec" pour l'électricité et "Stabilité Gaz" pour le gaz sont les moins chères. Eni a une note globale de 1,63 sur 5. Pour contacter le service client, le particulier peut appeler au 09 70 82 03 20.

Liste des offres d'électricité d'Eni en 2024

Principales offres d'électricité d'Eni

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère d'Eni est l'offre Web Elec . Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,2132 €/kWh, ce qui est 15.3% moins cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Cela suppose 165€ par an d'économies pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA.

Budget 1304 € par an

Stabilité Électricité

  • Abonnement : 177,86 € par an
  • kWh : 0,2252 €
  • Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
  • -10% sur le kWh HT par rapport au TRV
  • Électricité verte
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Budget 1244 € par an

Web Elec

  • Abonnement : 177,86 € par an
  • kWh : 0,2132 €
  • Prix du kWh fixe pendant 1 an
  • Abonnement indexé sur le tarif réglementé
  • Électricité verte certifiée
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Les offres d'électricité d'Eni sont-elles compétitives en juin 2024 ?

Pour une consommation de 5000 kWh par an, il faut compter avec Eni et son offre Web Elec un budget annuel de 1244 €. Dans le même temps, le budget annuel avec OHM Énergie et son offre Giga Eco est de 1108 €. Le fournisseur OHM Énergie est actuellement le fournisseur d'électricité le moins cher du marché.

Tous les offres gaz d'Eni en 2024

Grille tarifaire de l'offre Stabilité Électricité d'Eni

L'offre Stabilité Électricité d'Eni permet au particulier de bénéficier d'un prix du kWh HT fixe pendant 1 an et inclut de l’électricité verte ainsi que diverses options comme la reforestation. Cette offre, sans engagement, présente un coût moyen annuel de 1304€ pour une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA, avec un prix du kWh de 0.2252€.

Grille tarifaire de l'offre Stabilité Électricité

Grille tarifaire de l'offre Stabilité Électricité par Eni en option base

Stabilité Électricité Prix de l'abonnement Prix kWh Base
3 kVA 141.58 € 0.2252 €
6 kVA 177.86 € 0.2252 €
9 kVA 216.8 € 0.2252 €
12 kVA 256.51 € 0.2252 €
15 kVA 293.55 € 0.2252 €
18 kVA 330.34 € 0.2252 €
24 kVA 411.77 € 0.2252 €
30 kVA 481.3 € 0.2252 €
36 kVA 563.11 € 0.2252 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Stabilité Électricité du fournisseur d'énergie Eni à jour au 13/06/2024

Grille tarifaire de l'offre Stabilité Électricité par Eni en option hphc

Stabilité Électricité Prix de l'abonnement Prix kWh Heures Creuses Prix kWh Heures Pleines
6 kVA 185.96 € 0.1804 € 0.2436 €
9 kVA 229.27 € 0.1804 € 0.2436 €
12 kVA 271.57 € 0.1804 € 0.2436 €
15 kVA 311.97 € 0.1804 € 0.2436 €
18 kVA 351.99 € 0.1804 € 0.2436 €
24 kVA 423.29 € 0.1804 € 0.2436 €
30 kVA 496.75 € 0.1804 € 0.2436 €
36 kVA 570.83 € 0.1804 € 0.2436 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Stabilité Électricité du fournisseur d'énergie Eni à jour au 13/06/2024

L'offre Stabilité Électricité d'Eni en détail

Grille tarifaire de l'offre Web Elec d'Eni

L'offre Web Elec d'Eni propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an avec 15,7% de réduction par rapport au tarif réglementé et inclut des options comme la reforestation. L'électricité fournie est certifiée verte et le client peut résilier à tout moment sans frais.

En termes de tarifs, l'offre affiche un prix du kWh d'électricité en option base à 0.2132€, pour un coût annuel moyen de 1244€.

Grille tarifaire de l'offre Web Elec

Grille tarifaire de l'offre Web Elec par Eni en option base

Web Elec Prix de l'abonnement Prix kWh Base
3 kVA 141.58 € 0.2132 €
6 kVA 177.86 € 0.2132 €
9 kVA 216.8 € 0.2132 €
12 kVA 256.51 € 0.2132 €
15 kVA 293.55 € 0.2132 €
18 kVA 330.34 € 0.2132 €
24 kVA 411.77 € 0.2132 €
30 kVA 482.36 € 0.2132 €
36 kVA 563.22 € 0.2132 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Web Elec du fournisseur d'énergie Eni à jour au 13/06/2024

Grille tarifaire de l'offre Web Elec par Eni en option hphc

Web Elec Prix de l'abonnement Prix kWh Heures Creuses Prix kWh Heures Pleines
6 kVA 185.96 € 0.1684 € 0.2316 €
9 kVA 229.27 € 0.1684 € 0.2316 €
12 kVA 271.57 € 0.1684 € 0.2316 €
15 kVA 311.97 € 0.1684 € 0.2316 €
18 kVA 351.99 € 0.1684 € 0.2316 €
24 kVA 423.29 € 0.1684 € 0.2316 €
30 kVA 496.75 € 0.1684 € 0.2316 €
36 kVA 570.83 € 0.1684 € 0.2316 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Web Elec du fournisseur d'énergie Eni à jour au 13/06/2024

L'offre Web Elec d'Eni en détail

Grille tarifaire de l'offre Agile d'Eni

L'offre Agile d'Eni permet au consommateur de bénéficier d'un prix du kWh HT 10 % inférieur au tarif réglementé pendant 340 jours par an, en contrepartie d'un prix 300 % supérieur lors des jours Agiles (15 à 25 jours annuels entre 8h et 20h). Le prix du kWh le reste du temps est de 0,2252€.

Grille tarifaire de l'offre Agile

Grille tarifaire de l'offre Agile par Eni

Agile Prix de l'abonnement Prix du kWh Classique Prix du kWh Agile
6 kVA 181.03 € 0.2252 € 0.7076 €
9 kVA 221.55 € 0.2252 € 0.7076 €
12 kVA 262.84 € 0.2252 € 0.7076 €
15 kVA 301.46 € 0.2252 € 0.7076 €
18 kVA 339.84 € 0.2252 € 0.7076 €
24 kVA 411.77 € 0.2252 € 0.7076 €
30 kVA 481.3 € 0.2252 € 0.7076 €
36 kVA 563.11 € 0.2252 € 0.7076 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Agile du fournisseur d'énergie Eni à jour au 13/06/2024

L'offre Agile d'Eni en détail

Liste des offres de gaz d'Eni

Principales offres de gaz d'Eni

L'offre de gaz la moins chère proposée par Eni en juin 2024 est l'offre Stabilité Gaz . Pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an, le budget annuel à prévoir avec cette offre d'Eni est de 1277 €, soit 14€ par an de surcoût par rapport au tarif de référence gaz.

Budget 1277 € par an

Stabilité Gaz

  • Abonnement : 280,6 € par an
  • kWh : 0,089 €
  • Prix fixe pendant 1 an
  • 3% à 13% de réduction sur le prix du kWh par rapport au prix repère
  • Pas d'engagement environnemental spécifique
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Les tarifs gaz d'Eni sont-ils compétitifs actuellement ?

Pour une consommation annuelle de 11200 kWh, le budget à prévoir avec Eni et son offre Stabilité Gaz est de 1277 € ( 106.4 € par mois). Dans le même temps, le budget annuel avec OHM Énergie et son offre Ultra Eco Gaz est de 1134 € ( 94.5 € par mois). Le fournisseur OHM Énergie est actuellement le fournisseur le moins cher pour le gaz.

Tous les tarifs d'Eni en 2024

Grille tarifaire de l'offre Stabilité Gaz d'Eni

L'offre Eni Stabilité Gaz permet au consommateur de bénéficier d'un prix du kWh moins cher que le Prix Repère, bloqué pendant 1 an, avec une réduction de -3% pour le gaz de chauffage et -13% pour le gaz de cuisson/eau chaude. Le particulier peut aussi profiter de différentes options comme la compensation carbone ou l'option protection+. Le coût moyen annuel pour une consommation de 11200 kWh de gaz en zone tarifaire 1 est de 1277€, avec un prix du kWh de 0.089€.

Grille tarifaire de l'offre Stabilité Gaz

Grille tarifaire de l'offre Stabilité Gaz par Eni

Eni Prix de l'abonnement Zone tarifaire gaz (€/kWh)
1 2 3 4 5 6
0 - 4000 kWh/an 126.3576 € 0.098 € 0.1003 € 0.1003 € 0.1003 € 0.1003 € 0.1003 €
4000 - 300 000 kWh/an 280.5984 € 0.089 € 0.089 € 0.089 € 0.089 € 0.089 € 0.089 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Stabilité Gaz du fournisseur d'énergie Eni à jour au 13/06/2024

L'offre Stabilité Gaz d'Eni en détail

Souscrire chez Eni

Pour souscrire chez Eni, il est possible de composer le 09 71 07 89 66 (rappel gratuit). Il est possible également de souscrire en ligne chez Eni.

Afin de pouvoir finaliser au plus vite la souscription, il est nécessaire de disposer des informations suivantes :

  • L'adresse exacte du logement, incluant les détails comme l'étage et l'escalier.
  • Le numéro de PDL (Point de Livraison) pour les offres d'électricité ou le numéro de PCE (Point de Comptage Estimation) pour les offres de gaz, trouvable sur une ancienne facture, mais facultatif.
  • Un RIB pour l'établissement des prélèvements automatiques.
  • Le dernier relevé de compteur indiquant les consommations, sauf pour les compteurs Linky où cette information n'est pas requise.

Les numéros PDL et PCE sont composés de 14 chiffres et peuvent être trouvés sur une facture précédente. Ces informations permettent une souscription plus rapide, mais ne sont pas obligatoires.

Résilier mon contrat Eni

Toutes les offres du fournisseur Eni sont sans engagement et donc résiliables sans frais pour les particuliers.

Résilier Eni pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur d'énergie sans changement d'adresse, il n'est pas nécessaire de demander la résiliation du contrat du fournisseur Eni. Il suffit de choisir un nouveau fournisseur, celui-ci se chargera des démarches de résiliation avec Eni.

Pour changer de fournisseur, il est possible de contacter le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Le comparateur JeChange s'occupera de toute la démarche de changement de fournisseur.

Résilier Eni dans le cadre d'un déménagement

La résiliation d'un contrat doit être effectuée uniquement en cas de déménagement. En effet, le client doit mettre fin à son contrat à l'ancienne adresse avant de quitter le logement afin de ne pas avoir à payer les consommations des prochains occupants.

Il est possible de demander la résiliation du fournisseur Eni par téléphone en contactant le service client ou depuis l'espace client Eni.

Pour retrouver le numéro de téléphone du service client, aide-toi des informations ci-dessous :

Numéro du service client : 09 70 82 03 20

Horaires du service client : du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h

Contacter Eni

Le numéro de téléphone principal du service client de Eni est le 09 70 82 03 20. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h.

L'adresse du siège social d'Eni est 30-32 rue Victor Hugo - CS 10232 - 92532 Levallois-Perret. Pour toute correspondance avec le service client, l'adresse est Eni Service Consommateurs TSA 60220 35507 VITRE CEDEX.

Les clients particuliers peuvent également utiliser le formulaire de contact disponible sur le site web d'Eni. Il n'y a pas d'adresse email spécifique mentionnée pour le service client.

Avis des clients d'Eni

Logo Eni

Notes obtenues par Eni sur les principales plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Selectra 1.67/5 1582
Trustpilot 1.1/5 1141
iGraal 4/5 204
Poulpeo 4/5 24

Notes actualisées en 2024.

La note moyenne globale du fournisseur Eni est de 1.63 sur 5.

Ci-dessous sont les notes pour chaque plateforme :

  • Trustpilot : 1.1 sur 5 avec 1141 avis
  • iGraal : 4 sur 5 avec 204 avis
  • Poulpeo : 4 sur 5 avec 24 avis
  • Selectra : 1.67 sur 5 avec 1582 avis

Avec une note moyenne globale de 1.63 sur 5, on constate que la majorité des clients d'Eni sont très insatisfaits des services fournis. La note extrêmement basse sur Trustpilot, qui est une plateforme populaire pour les avis des consommateurs, est particulièrement préoccupante. Les commentaires évoquent des problèmes fréquents avec le service client, décrits comme incompétent et désagréable.

Alors que les notes sur iGraal et Poulpeo sont élevées (4 sur 5), cela ne compense pas les faibles évaluations sur Trustpilot et Selectra. Les plaintes suggèrent de nombreux problèmes administratifs et de facturation, associés à des pratiques commerciales douteuses. Le score élevé sur iGraal et Poulpeo pourrait indiquer une satisfaction limitée à certains types de clients ou à des services spécifiques, mais ne semble pas refléter l'avis général.

En conclusion, des améliorations significatives sont nécessaires pour éliminer les frustrations des clients et améliorer la perception générale du fournisseur Eni. Les nombreux litiges et plaintes montrent que des réformes sont indispensables, notamment en ce qui concerne le service client, la transparence des tarifs et la gestion administrative.

Taux de litiges chez Eni

Le taux de litiges du fournisseur Eni est de 234 pour 100.000 contrats, alors que la moyenne est de 67 pour 100.000 contrats.

Quelques avis authentiques concernant Eni

Voici quelques avis concernant le fournisseur Eni publiés sur le comparateur Selectra :

Client Eni depuis de nombreuses années je pousse un coup de gueule car depuis 2022 je n'ai plus de facture détaillée et impossible d'avoir une personne au téléphone pas de retour par mail et par SMS juste une réponse c'est en cours je pense que l'on me prend pour un imbécile

Avis d'un client de Eni

Depuis la fin du contrat de 3 ans, c'est devenu tout est n'importe quoi, que ce soit en électricité ou en gaz, augmentation de 150%, remboursement de 500€ et plus, puis facturation de plus de 500€ sur des critères plus que litigieux de soit disant consommation ubuesque.

Avis d'un client de Eni

Service client pas professionnel du tout, incapable de vous communiquer un solde à jour afin de procéder à une régularisation.Personnel désagréable en plus.Pour souscrire ça oui il ya du monde mais pour un service client de qualité il faut revoir la copie.C'est vraiment lamentable vivement la résiliation.

Avis d'un client de Eni

Qui est Eni ?

Informations clés à propos de Eni
Nom du fournisseur Eni
Téléphone principal 09 70 82 03 20
Email  
Adresse du siège 30-32 rue Victor Hugo - CS 10232 - 92532 Levallois-Perret
Avis des clients (plateforme Selectra) 1.67/5
Taux de litiges 234 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Logo Eni

Eni, pour Ente Nazionale Idrocarburi, est une entreprise italienne créée en 1953. Elle joue le rôle de fournisseur historique de gaz naturel en Italie et est un important producteur et distributeur de produits pétroliers. Malgré sa privatisation en 1998, l'État italien détient encore 30% de son capital.

L'objectif initial d'Eni était de fournir l'énergie nécessaire à l'Italie lors de son boom économique post-Seconde Guerre Mondiale. En 2015, selon un classement Forbes Global 2000, Eni était la quatrième entreprise italienne la plus rentable.

Présent sur le territoire français depuis les années 60 grâce aux stations-services Agip, Eni a pris part au marché de l'énergie en 2007. Elle a d'abord investi dans Altergaz, avant d'en détenir la totalité et de lui donner son propre nom en 2012. En France, Eni est devenu le deuxième fournisseur alternatif derrière TotalEnergies, avec 1,3 million de clients.

Eni a innové sur le marché avec des offres à prix fixes révisables à la baisse pour protéger ses clients des hausses des tarifs réglementés. Elle propose également une option "compensation carbone" ou "reforestation" pour 1€ de plus par mois, visant à compenser les émissions de CO2 liées à la consommation de gaz naturel ou à planter des arbres.