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Créé en 2020, Mint Mobile est un opérateur virtuel (MVNO) qui utilise les infrastructures réseau 4G et 5G de Bouygues Telecom. Avec l'objectif de proposer des forfaits mobile "Zero Carbone" et responsables, Mint Mobile propose des offres sans engagement en limitant l'impact environnemental de ses services.

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Qui est Mint Mobile, l'opérateur éco-responsable de la société Mint ?

Mint Mobile (anciennement Budget Telecom) est un acteur du marché télécom, filiale de la société Mint qui propose des abonnements d'électricité et gaz en France, avec la promesse de répondre aux différents enjeux environnementaux du moment de manière positive.

Fondé par Kaled Zourray, Mint Mobile s'identifie comme un acteur écoresponsable qui souhaite proposer des forfaits mobile aux meilleurs prix, tout en limitant l'empreinte environnementale que peut induire l'utilisation de nos smartphones en 2025.

Dans cette démarche, le service client Mint Mobile est basé en France à Montpellier et chaque souscription permet de participer à des projets de développement durable comme "La Fôrel Mint". Ce projet mené en partenariat avec Reforest'Action consiste au reboisement des sols avec la plantation d'arbres à chaque forfait souscrit.

Quels sont les forfaits mobile Mint disponibles en février 2025 ?

Mint Mobile propose 2 forfaits mobile 4G+ en ce moment :

Forfait mobileForfait Mint Mobile 5GoForfait Mint Mobile 90Go
Détails
  • Appels/SMS/MMS illimités
  • 5Go d'internet mobile 4G+ en France métropolitaine et UE
  • 1 arbre planté avec Reforest'action
  • Appels/SMS/MMS illimités
  • 90Go d'internet mobile 4G+ en France métropolitaine et UE
  • 2 arbres plantés avec Reforest'action
Prix8,99€/mois pendant 12 mois puis 12,99€/mois (Client Mint Energie : 8,99€/mois sans augmentation)
Sans engagement
12,99€/mois pendant 12 mois puis 17,99€/mois (Client Mint Energie : 12,99€/mois sans augmentation)
Sans engagement

En plus de ses forfaits, Mint Mobile propose également des smartphones reconditionnés. Les modèles vendus sont souvent renouvelés en fonction des arrivages et des stocks, vous pouvez donc acquérir le téléphone Apple, Samsung de vos rêves... à condition d'être sur le site internet de l'opérateur au bon moment !

Test et avis client Mint Mobile : quels sont les points positifs et négatifs ?

Note des clients Mint Mobile : 3,1/5 (12331 avis Trustpilot au 22 juillet 2024)

  • Des forfaits sans engagement de durée à petit prix : les forfaits Mint Mobile sont sans engagement et pas chers avec le réseau Bouygues Telecom, un bon réseau mobile apprécié par les clients.
  • Un service client difficilement joignable : les clients regrettent de ne pas pouvoir joindre rapidement le service client Mint Mobile en cas de problème.
  • Des problèmes de surfacturation : certains clients se plaignent d'augmentation ou de surfacturation de leur forfait mobile Mint.

Les retours positifs des clients Mint Mobile

Pour savoir si Mint Mobile est un bon opérateur, il n'y a rien de plus facile que de consulter le retour d'expérience des clients qui l'ont testé.

Chez Mint Mobile, les clients apprécient le très bon rapport qualité prix des forfaits mobile proposés. Avec une réduction pendant les 12 premiers mois, les forfaits mobile sont attractifs tout en étant sans engagement, ce qui est un gros plus pour les utilisateurs. Et pour les clients Mint Energie, le prix est encore plus avantageux car l'augmentation après la première année n'est pas appliquée, le forfait reste à prix fixe !

Le réseau mobile Bouygues Telecom est également un atout majeur très apprécié par les utilisateurs des services Mint Mobile.

Les retours négatifs des clients Mint Mobile

Les clients Mint Mobile reprochent principalement à l'opérateur la difficulté de rentrer en contact avec le service client. Malgré plusieurs tentatives, certains clients n'arrivent pas à joindre Mint Mobile par téléphone et se retrouvent bloqués avec leur problème.

Autre point négatif souligné par les clients Mint Mobile, les problèmes de facturation ou d'augmentation du prix de leur forfait mobile.