TotalEnergies ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec TotalEnergies et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre TotalEnergies et EDF

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre TotalEnergies et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par TotalEnergies est le contrat « Fixe 2 ans Électricité », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1783 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,95 % avec Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et TotalEnergies en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
HEURES ECO ELECTRICITÉ 4,37 sur 5 - 234202 avis	Trophée Selectra 🏆 Indexation TRV	Budget annuel 1258 € Vous économisez 94 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,37 sur 5 - 234202 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1258 € Vous économisez 94 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-04-01
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ 4,37 sur 5 - 234202 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1286 € Vous économisez 66 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-04-01
VERTE FIXE ELECTRICITÉ 4,37 sur 5 - 234202 avis	Trophée Selectra 🏆 Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1304 € Vous économisez 47 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46533 avis	100% en ligne	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre TotalEnergies et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Heures Eco Electricité » de TotalEnergies propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1895 € durant les Heures Pleines et 0,1458 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de TotalEnergies représente une économie de l'ordre de -6,99 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et TotalEnergies en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
HEURES ECO ELECTRICITÉ 4,37 sur 5 - 234202 avis	Trophée Selectra 🏆 Indexation TRV	Budget annuel 1237 € Vous économisez 92 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,37 sur 5 - 234202 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1240 € Vous économisez 90 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-04-01
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ 4,37 sur 5 - 234202 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1267 € Vous économisez 62 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-04-01
VERTE FIXE ELECTRICITÉ 4,37 sur 5 - 234202 avis	Trophée Selectra 🏆 Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1286 € Vous économisez 44 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 46533 avis	100% en ligne	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 46533 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers à la recherche d’un fournisseur historique et d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente, fixe pendant un an. La protection contre les hausses tarifaires sur 12 mois garantit plus de visibilité aux consommateurs. Ce choix convient particulièrement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en limitant leurs dépenses. L’absence d’engagement environnemental est à noter pour ceux qui privilégient l’électricité verte.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L’offre Heures Eco Électricité de TotalEnergies attire avec une remise promotionnelle de -10% HT sur le prix du kWh pendant un an. Ce choix permet au consommateur de bénéficier des tarifs alignés au TRV, tout en profitant de la sécurité du premier fournisseur alternatif. Il faut cependant noter qu’il existe parfois de meilleures réductions sur le marché, y compris chez TotalEnergies. L’absence d’électricité verte pourra également décevoir ceux recherchant un engagement environnemental.

Notre analyse détaillée de l'offre Heures Eco Electricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre TotalEnergies et EDF ?

TotalEnergies et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez TotalEnergies, l'offre principale est Verte Fixe Electricité. EDF, de son côté, commercialise des offres telles que Vert Electrique et Vert Electrique Régional. L'électricité verte désigne ici de l'électricité certifiée via garanties d'origine, mais il existe des différences de qualité selon les offres. Pour TotalEnergies, l’offre Verte Fixe Electricité est une offre verte standard, reposant uniquement sur l’achat de garanties d’origine, sans engagement d’achat direct auprès de producteurs renouvelables français. Il n’existe pas d’offre labellisée VertVolt chez TotalEnergies à ce jour pour les particuliers. EDF propose également des offres d’électricité verte standard, comme Vert Electrique, qui reposent uniquement sur les certificats de garanties d’origine. En revanche, EDF commercialise l’offre Vert Electrique Régional, qui est une offre verte premium labellisée VertVolt « Engagé », garantissant un achat direct auprès de producteurs renouvelables français. En résumé, seule l’offre Vert Electrique Régional d’EDF permet de souscrire à une électricité verte premium répondant aux critères du label VertVolt « Engagé » de l’ADEME. Chez TotalEnergies, il n’existe aucune offre verte premium à ce jour pour les particuliers.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et TotalEnergies disponibles en avril 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, TotalEnergies propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Verte Fixe Electricité
2. Offre Charge'Heures
3. Offre Heures Eco Electricité
4. Offre Spéciale
5. Offre Heures Eco+
6. Offre Standard Fixe Électricité
7. Offre Fixe 2 ans Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de TotalEnergies

Comparaison des offres de gaz entre TotalEnergies et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre TotalEnergies et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par TotalEnergies est le contrat « Spéciale Gaz », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1013 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur TotalEnergies est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -2,12 % avec l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies et de -1,39 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par TotalEnergies et EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
SPÉCIALE GAZ 4,37 sur 5 - 234202 avis	Trophée Selectra 🏆 Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1478 € Vous économisez 32 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 46533 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 21 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-04-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 46533 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1496 € Vous économisez 15 €		3404	Vérifié le 2026-04-01
STANDARD FIXE GAZ 4,37 sur 5 - 234202 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1661 € Surcoût de 151 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-04-01
VERTE FIXE GAZ 4,37 sur 5 - 234202 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1719 € Surcoût de 209 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01
FIXE 2 ANS GAZ 4,37 sur 5 - 234202 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1733 € Surcoût de 222 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix du kWh HT garanti pendant deux ans apporte au consommateur une réelle sécurité à moyen terme, tout en s'appuyant sur la fiabilité d'un acteur historique comme EDF. Cependant, l'intérêt financier de l'offre est à relativiser compte tenu de la tendance actuelle à la baisse du coût du gaz. Pour qui souhaite miser sur la prévisibilité et la confiance, cette solution conserve toutefois de vrais atouts malgré l'absence d'engagement environnemental spécifique.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une remise de -10% HT sur le prix du kWh indexé au Prix Repère du Gaz, pendant un an, ce qui permet au consommateur de suivre l’évolution du marché avec une réduction attractive. Le particulier profite également d’un service client disponible et d’options de gestion flexibles. L’offre ne comprend pas d’engagement environnemental spécifique, mais reste compétitive face aux alternatives pour les nouveaux clients.

Notre analyse détaillée de l'offre Spéciale Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre TotalEnergies et EDF ?

TotalEnergies propose une offre de gaz vert destinée aux particuliers : il s’agit de l’offre « Verte Fixe gaz ». Cette offre comprend 10 % de biogaz (biométhane d’origine française injecté dans le réseau). Le reste est du gaz naturel classique, mais la part de gaz renouvelable permet de limiter l’empreinte carbone de la consommation. Du côté d’EDF, aucune offre domestique de gaz vert n’existe à ce jour. Toutes les offres gaz proposées aux particuliers sont composées exclusivement de gaz naturel d’origine fossile. Si vous souhaitez du biométhane, TotalEnergies est donc le seul choix dans ce comparatif. En définitive, pour bénéficier de biogaz ou de gaz vert chez un grand fournisseur national, il faut se tourner vers TotalEnergies. EDF ne propose actuellement aucune offre de biométhane aux particuliers.

Toutes les offres de gaz chez EDF et TotalEnergies disponibles en avril 2026

En avril 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, TotalEnergies propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Verte Fixe gaz
2. Offre Spéciale Gaz
3. Offre Standard Fixe Gaz
4. Offre Heures Eco+ Gaz
5. Offre Fixe 2 ans Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec TotalEnergies et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de TotalEnergies

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : TotalEnergies ou EDF ?

TotalEnergies obtient une meilleure note moyenne globale qu’EDF sur l’ensemble des plateformes de consommateurs, avec 4,38 sur 5 pour TotalEnergies et 4,54 sur 5 pour EDF. Malgré une note moyenne légèrement supérieure pour EDF (4,54 sur 5), TotalEnergies dispose de davantage d’avis recueillis auprès des consommateurs : 234 217 avis pour TotalEnergies contre 46 544 avis pour EDF.

• Sur Trustpilot, EDF est mieux noté avec une note de 4,6 sur 5 pour 45 550 avis alors que TotalEnergies obtient 4,1 sur 5 pour 8 079 avis.
• Sur Selectra, la note de TotalEnergies est de 3,12 sur 5 pour 3 149 avis tandis que la note d’EDF est de 1,77 sur 5 pour 971 avis.
• Sur Custplace, EDF atteint 1,4 sur 5 pour 23 avis. TotalEnergies n’est pas référencé sur cette plateforme.
• Sur Avis Vérifiés, TotalEnergies affiche une excellente note de 4,4 sur 5 pour 217 745 avis. EDF n’est pas présent sur cette plateforme.
• Sur iGraal, TotalEnergies obtient une note de 4,59 sur 5 pour 5 053 avis. EDF n’y apparaît pas.
• Sur Poulpeo, TotalEnergies est noté 4 sur 5 pour 191 avis. EDF n’a pas d’avis sur ce site.

Malgré un volume d’avis beaucoup plus important sur TotalEnergies, les deux fournisseurs bénéficient d’une note moyenne globale supérieure à 4 sur 5. Cela indique que le consommateur est, en général, très satisfait des services délivrés aussi bien par EDF que par TotalEnergies. Toutefois, la dispersion des notes selon les plateformes suggère une expérience utilisateur hétérogène.

Certaines plateformes reflètent une nette distinction : TotalEnergies sur Avis Vérifiés et iGraal affiche une satisfaction largement positive, ce qui témoigne d’une constance sur ces sites. À l’inverse, EDF présente d’excellents résultats sur Trustpilot, mais pâtit de notes basses sur Selectra et Custplace. Cela laisse supposer que, selon le site d’avis fréquenté par le particulier, la perception de la qualité du service peut varier.

Le consommateur qui cherche un service stable et massivement plébiscité retiendra TotalEnergies, mieux noté sur la grande majorité des plateformes et avec beaucoup plus d’avis clients. Cependant, EDF détient un record impressionnant sur Trustpilot, ce qui peut rassurer sur l’amélioration récente du service client.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de TotalEnergies ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de dossiers déposés auprès du Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de fourniture de gaz ou d’électricité, qu’ils soient jugés recevables ou non. Calculé sur douze mois, cet indicateur donne un aperçu de la qualité de gestion des litiges par chaque fournisseur d’énergie.

En comparant les résultats de TotalEnergies et EDF, on constate que TotalEnergies présente un taux de 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels sur la dernière année, tandis que le taux de saisines d'EDF s’établit à 17 pour 100 000 contrats. Ces données proviennent du dernier rapport du Médiateur national de l’énergie.

L’écart entre les deux fournisseurs demeure minime, mais l’indicateur montre que les clients d’EDF font légèrement moins appel à la médiation que ceux de TotalEnergies. En pratique, cela suggère que la gestion des réclamations chez EDF semble un peu plus efficace, même si les deux entreprises figurent parmi les meilleurs élèves du secteur.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité TotalEnergies et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies que Zen Fixe est EDF atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à TotalEnergies et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies et Avantage Gaz 2 ans de EDF partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de TotalEnergies et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et TotalEnergies ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entreprise occupe une place majeure sur le marché énergétique en France, ayant jadis détenu le monopole de la fourniture d’électricité pour les particuliers. À l’ouverture de la concurrence en 2007, elle conserve toutefois un rôle unique en proposant encore les tarifs réglementés encadrés par les pouvoirs publics, aspect notable dans le paysage français actuel.

Le statut de fournisseur historique, combiné à la possibilité d’accéder à des tarifs encadrés, incite encore aujourd’hui de nombreux consommateurs à opter pour ses services. Près de 69 % des foyers résidentiels continuent d’être clients de ce fournisseur, un chiffre qui souligne un attachement fort et une confiance marquée parmi la population nationale.

Son appartenance à l’État français, qui détient 100 % du capital, ainsi que sa gestion des offres destinées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, marquent sa singularité sur le marché. L’entreprise se distingue également par ses actions visant à encourager la réduction de la consommation, à travers des outils tels que MES ECO & MOI ou SUIVICONSO.

Chaque année, cette société accorde une importance particulière à l’accompagnement du client dans l’optimisation de ses dépenses énergétiques et propose différentes formules adaptées à chaque profil. Son image reste étroitement associée à la sécurité d’un grand groupe public, offrant stabilité et garanties.

Redécouvrir EDF

Présentation de TotalEnergies

TotalEnergies se présente comme un acteur majeur du secteur énergétique en France, avec une présence historique qui remonte à 1924. À l’origine spécialisée dans le pétrole, la société s’est diversifiée, devenant l’un des fournisseurs alternatifs les plus influents sur le marché français de l’électricité et du gaz. Sa maison-mère, TotalEnergies SE, possède aujourd’hui une envergure internationale et est cotée en bourse à Paris, Londres et New York.

Fort de plus de 100 000 collaborateurs dans le monde, le groupe opère dans plus de 130 pays. En France, il s’est rapidement imposé auprès des particuliers comme des professionnels, profitant d’une stratégie d’acquisitions et de changements de marque réussie pour consolider sa position et étendre son portefeuille de clients à plus de 5 millions.

Dans une dynamique de transition énergétique, TotalEnergies engage des investissements notables dans les énergies renouvelables. Cela accompagne une volonté affirmée d’intégrer davantage de production d’électricité verte à son activité, tout en conservant une dimension industrielle puissante dans l’ensemble de la filière énergétique.

Découvrir TotalEnergies

Principales différences entre TotalEnergies et EDF

Chez les particuliers, TotalEnergies propose principalement des offres de marché à prix indexé ou fixe, tandis qu’EDF commercialise surtout le tarif réglementé appelé le Tarif Bleu, fixé par les pouvoirs publics. Du côté de TotalEnergies, l’offre Online permet une gestion 100% digitale et offre une réduction jusqu’à 5% sur le prix du kWh hors taxes par rapport au tarif réglementé EDF, une particularité appréciée par les consommateurs souhaitant baisser leur budget énergie.

Les modes de gestion diffèrent également : TotalEnergies mise sur la simplicité du numérique, alors qu’EDF conserve de nombreux canaux traditionnels comme le service téléphonique au 09 69 32 15 15. Enfin, si le client recherche un fournisseur d’électricité verte, EDF propose l’option Verte, tandis que TotalEnergies propose aussi des offres électricité verte, chacune avec des différences en termes d’origine et de certification.

Principaux points communs entre TotalEnergies et EDF

EDF et TotalEnergies affichent plusieurs similitudes majeures sur le marché français. Tout d’abord, ces deux fournisseurs proposent à la fois de l’électricité et du gaz aux particuliers comme aux professionnels, avec un large choix d’offres classiques ou vertes. Leur gamme est adaptée à différents profils de consommation, chacun mettant à disposition des tarifs fixes et indexés pour répondre aux besoins de flexibilité du consommateur.

Autre point clé, la gestion numérique des contrats est optimisée chez les deux acteurs : le particulier bénéficie d’un espace client en ligne, d’applications mobiles, et de multiples canaux de contact (tchat, mail, téléphone). De plus, chacun a mis en place des dispositifs incitatifs, tels que le parrainage ou des programmes de réduction de consommation, témoignant d’une volonté de fidéliser et d’impliquer activement la clientèle.

Comment changer pour TotalEnergies - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client TotalEnergies, le particulier peut appeler le 09 70 80 69 69 du lundi au samedi, de 9h à 19h, ou écrire à [email protected]. Chez EDF, le numéro principal est le 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, ou bien l’adresse mail [email protected] peut être utilisée.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter TotalEnergies, le particulier peut envoyer son courrier à l’adresse suivante : 2bis rue Louis Armand, 75015 Paris. EDF met à disposition des particuliers plusieurs adresses postales : l’adresse principale est 22-30 avenue de Wagram, 75008 Paris, tandis que pour le service client, l’adresse est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur possède donc ses adresses spécifiques pour le traitement des courriers.

Résilier son contrat TotalEnergies

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

EDF VS Primeo

EDF VS Gaz de Bordeaux

EDF VS la bellenergie

EDF VS OHM Énergie

EDF VS Alterna

EDF VS Alpiq

EDF VS Mint Énergie

EDF VS TotalEnergies

EDF VS Plenitude

EDF VS GEG

EDF VS Vattenfall

EDF VS Wekiwi

EDF VS Dyneff

EDF VS Ekwateur

EDF VS Octopus Energy

EDF VS Jeety

EDF VS Urban Solar Energy

EDF VS Engie

EDF VS elmy

EDF VS ilek

EDF VS Happ-e

EDF VS Enercoop

EDF VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie