TotalEnergies ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec TotalEnergies et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre TotalEnergies et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre TotalEnergies et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par TotalEnergies est le contrat « Access Électricité », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1783 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,95 % avec Access Électricité de TotalEnergies et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et TotalEnergies en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 51642 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
HEURES ECO ELECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Indexation TRV	Budget annuel 1258 € Vous économisez 94 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04
ACCESS ÉLECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1258 € Vous économisez 94 €			Vérifié le 2026-05-20
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 51642 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1333 € Vous économisez 19 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 51642 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1352 € Vous économisez 0 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERTE FIXE ELECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1390 € Surcoût de 38 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre TotalEnergies et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Access Électricité » de TotalEnergies propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1895 € durant les Heures Pleines et 0,1457 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de TotalEnergies représente une économie de l'ordre de -6,99 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et TotalEnergies en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 51642 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ACCESS ÉLECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1237 € Vous économisez 92 €			Vérifié le 2026-05-20
HEURES ECO ELECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Indexation TRV	Budget annuel 1237 € Vous économisez 92 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 51642 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1313 € Vous économisez 16 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 51642 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1332 € Surcoût de 2 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,53 sur 5 - 51642 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERTE FIXE ELECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1368 € Surcoût de 39 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

Notre analyse détaillée de l'offre Access Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre TotalEnergies et EDF ?

TotalEnergies et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez TotalEnergies, l'électricité verte est accessible notamment via l'offre Verte Fixe Electricité. Côté EDF, plusieurs offres vertes existent comme Vert Electrique ou Vert Electrique Régional. Chaque fournisseur permet donc de souscrire à une offre verte si vous êtes un particulier. Cependant, toutes les offres d’électricité verte ne se valent pas. La majorité des contrats verts proposés par TotalEnergies reposent sur l’achat de garanties d’origine uniquement, ce qui en fait des offres vertes standard, sans traçabilité directe de l’origine de la production en France. Chez EDF, il existe également des offres vertes standard utilisant des garanties d’origine, comme Vert Electrique ou Vert Electrique Auto. EDF propose toutefois l’offre Vert Electrique Régional qui est une offre premium, labellisée VertVolt « Engagé » : l’électricité est garantie d’origine renouvelable et achetée directement à des producteurs situés en France. TotalEnergies ne propose pas d’offre premium d’électricité verte labellisée VertVolt pour les particuliers à ce jour. Si vous souhaitez un impact concret sur la production renouvelable française, seule l’offre Vert Electrique Régional d’EDF permet de lier votre consommation à un financement direct de producteurs nationaux, conformément aux exigences de l’ADEME. En résumé, les deux fournisseurs commercialisent des offres d’électricité verte standard. EDF dispose d’une offre premium permettant de soutenir des producteurs français, contrairement à TotalEnergies qui ne propose actuellement que des offres vertes classiques.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et TotalEnergies disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, TotalEnergies propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Verte Fixe Electricité
2. Offre Charge'Heures
3. Offre Heures Eco Electricité
4. Offre Spéciale
5. Offre Heures Eco+
6. Offre Standard Fixe Électricité
7. Offre Fixe 2 ans Électricité
8. Offre Access Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de TotalEnergies

Comparaison des offres de gaz entre TotalEnergies et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre TotalEnergies et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par TotalEnergies est le contrat « Spéciale Gaz », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1227 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -1,83 % avec l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et TotalEnergies

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,53 sur 5 - 51642 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
SPÉCIALE GAZ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1718 € Vous économisez 32 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04
STANDARD FIXE GAZ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1728 € Vous économisez 22 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-05-04
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,53 sur 5 - 51642 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
FIXE 2 ANS GAZ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1741 € Vous économisez 10 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-05-04
VERTE FIXE GAZ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1754 € Surcoût de 4 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avec le tarif du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de se protéger des hausses imprévisibles du marché. Les prix du gaz actuellement compétitifs représentent un atout supplémentaire, tout comme la fiabilité d’EDF, importante pour beaucoup de particuliers. Le prix de l'abonnement n’est en revanche pas bloqué, mais la stabilité du coût du gaz offre de la visibilité pour gérer son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose au particulier -10% HT sur le prix du kWh par rapport au prix repère, durant la première année. Le consommateur profite d’un tarif indexé, fidèle à l’évolution du marché, tout en bénéficiant de la notoriété et de la fiabilité d’un fournisseur récompensé. L’absence d’options vertes pourra freiner les plus engagés, mais le choix reste pertinent pour ceux qui recherchent avant tout un prix attractif et un fournisseur reconnu.

Notre analyse détaillée de l'offre Spéciale Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre TotalEnergies et EDF ?

Chez TotalEnergies, la meilleure offre de gaz vert pour les particuliers est l’offre "Verte Fixe gaz". Ce contrat intègre du biométhane dans la fourniture : le fournisseur garantit un pourcentage de 10 % de biogaz injecté dans le réseau, le reste étant du gaz d’origine fossile. Ce gaz vert est produit à partir de ressources renouvelables comme les déchets agricoles ou des boues d’épuration, ce qui constitue un pas concret vers la transition énergétique. Du côté d’EDF, aucune offre domestique incluant du gaz vert n’est disponible à la date de rédaction : ses contrats "Avantage Gaz" et "Avantage Gaz 2 ans" portent exclusivement sur du gaz naturel classique d’origine fossile, sans part de biométhane certifiée. TotalEnergies est donc le seul à proposer un véritable gaz vert entre ces deux fournisseurs. Si l’intégration d’une part de biométhane reste limitée (10 %), TotalEnergies constitue l’unique choix pour les particuliers souhaitant une alternative au gaz naturel fossile chez TotalEnergies vs EDF. Chez EDF, toutes les offres sont classiques, il n’existe pas de variante gaz vert comme chez certains fournisseurs alternatifs.

Toutes les offres de gaz chez EDF et TotalEnergies disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, TotalEnergies propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Verte Fixe gaz
2. Offre Spéciale Gaz
3. Offre Standard Fixe Gaz
4. Offre Heures Eco+ Gaz
5. Offre Fixe 2 ans Gaz
6. Offre Access Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec TotalEnergies et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de TotalEnergies

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : TotalEnergies ou EDF ?

TotalEnergies dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à EDF sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,49 sur 5 pour TotalEnergies contre 4,55 sur 5 pour EDF. Toutefois, la note moyenne d'EDF est principalement portée par Trustpilot tandis que TotalEnergies bénéficie d'un nombre d'avis bien plus important sur Avis Vérifiés.

Détail des notes obtenues sur chaque plateforme :

• Sur Trustpilot : EDF et TotalEnergies obtiennent chacun 4,6 sur 5 (respectivement 50 420 avis pour EDF et 10 035 pour TotalEnergies).
• Sur Selectra : EDF récolte 1,83 sur 5 (775 avis), alors que TotalEnergies atteint 3,12 sur 5 (3 173 avis).
• Sur Avis Vérifiés : TotalEnergies obtient 4,5 sur 5 avec 221 520 votes ; EDF n'a pas de note recensée ici.
• Sur iGraal : TotalEnergies affiche 4,59 sur 5 (5 053 avis) ; EDF n'y est pas évalué.
• Sur Poulpeo : TotalEnergies recueille 4 sur 5 (191 avis). EDF n'a pas de note sur cette plateforme.
• Sur Custplace : EDF présente 1,4 sur 5 (25 avis), TotalEnergies n'est pas noté.
• Sur Google Reviews : EDF obtient 2,2 sur 5 (237 avis), TotalEnergies n'est pas noté.

Le consommateur peut observer que TotalEnergies bénéficie d’une meilleure régularité de notes élevées sur plusieurs plateformes (Avis Vérifiés, iGraal, Poulpeo), tandis que les notes d’EDF, hors Trustpilot, restent inférieures à la moyenne sur l'ensemble des autres sites d’avis consultés.

Sur l’aspect quantitatif, TotalEnergies se distingue par un nombre d’avis beaucoup plus élevé, notamment sur Avis Vérifiés (plus de 221 000 avis), ce qui limite l’impact d’avis négatifs isolés et traduit une confiance élargie des clients. EDF, tout en affichant une note moyenne globale légèrement supérieure, doit principalement cet écart à Trustpilot. Sur les plateformes incluant un retour plus nuancé (Selectra, Custplace, Google), EDF affiche de faibles notes.

L’analyse de la note moyenne globale pour ces deux fournisseurs montre que le particulier est globalement très satisfait de TotalEnergies, avec une note supérieure à 4 sur 5. Cela laisse supposer la combinaison de prix compétitifs, d’un parcours client fluide et d’un service client performant, appuyée par de nombreuses distinctions récentes. À l’inverse, EDF doit encore améliorer certains points de son expérience client si l’on se réfère à la diversité de ses résultats selon les plateformes, l’écart signalant des insatisfactions sur plusieurs aspects du service, en dehors de Trustpilot.

Pour le consommateur cherchant un haut niveau de satisfaction et une gestion client fiable, TotalEnergies offre, en 2026, une expérience mieux notée que celle d’EDF sur la majorité des plateformes reconnues.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de TotalEnergies ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation exprime le nombre de saisines adressées au Médiateur national de l’énergie sur 12 mois, rapporté à 100 000 contrats de fourniture, permettant d’apprécier la qualité du service rendu par chaque fournisseur d’énergie.

En 2025, TotalEnergies affiche un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que le taux d’EDF est de 17 pour 100 000. Ces chiffres sont communiqués par le Médiateur national de l’énergie et concernent seulement les fournisseurs dépassant 30 000 clients.

La comparaison révèle que la fréquence d’intervention du médiateur est pratiquement équivalente pour EDF et TotalEnergies. Ce faible écart suggère une qualité de service similaire pour les consommateurs des deux fournisseurs selon cet indicateur officiel.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de TotalEnergies est TotalEnergies, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez TotalEnergies excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à TotalEnergies et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez TotalEnergies, l'offre la mieux classée (Verte Fixe gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de B. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et TotalEnergies ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entreprise occupe une place singulière dans le paysage énergétique français. Issue d'une nationalisation, elle reste aujourd'hui la propriété exclusive de l'État français. Sa mission historique a contribué à structurer le réseau et la distribution d'électricité sur l'ensemble du territoire, faisant d'elle un acteur incontournable pour la majorité des foyers français.

Jusqu'en 2007, elle disposait d'un monopole sur la fourniture d'électricité aux particuliers. Malgré l'ouverture à la concurrence, un très grand nombre de consommateurs restent attachés à cette marque, notamment parce qu’elle est le seul fournisseur à pouvoir proposer les tarifs réglementés de l'électricité, fixés par les pouvoirs publics.

Au fil des années, l’entreprise a cherché à renforcer son lien avec ses clients en misant sur l’accompagnement à la maîtrise de la consommation, à travers différents outils (MES ECO & MOI pour les particuliers, SUIVICONSO pour les professionnels). Son approche vise à aider le consommateur à mieux comprendre et réduire sa consommation énergétique.

La société demeure profondément ancrée dans l’économie française avec plus de 119 000 salariés et plus de 26 millions de clients en 2025. Son engagement dans la transition énergétique s’est également accentué, proposant des solutions classiques ainsi que des offres d’électricité verte tout en garantissant la conformité avec les exigences de transparence de la réglementation nationale.

Redécouvrir EDF

Présentation de TotalEnergies

TotalEnergies appartient à la catégorie des grands groupes énergétiques mondiaux, dont le siège social se situe près de Paris. Héritier d’un siècle d’expertise, ce fournisseur incarne une marque de référence dans le secteur de l’énergie en France et à l’international. Le client bénéficie ainsi d’une solidité financière et d’une force logistique considérables.

Depuis plusieurs années, l’entreprise adapte son identité, passant d’acteur historique des hydrocarbures à une image renouvelée. Ce repositionnement stratégique vise à intégrer la production d’énergie plus respectueuse de l’environnement, avec l’objectif d’exploiter plusieurs gigawatts en renouvelable d’ici les prochaines années.

Le consommateur cherche désormais davantage de transparence et d’engagements concrets. TotalEnergies s’attache à démontrer sa capacité d’innovation à travers la digitalisation de ses services et l’amélioration de ses outils de gestion, tout en respectant les principes de la Commission de Régulation de l’Énergie.

Employant plus de 100 000 salariés dans le monde, le groupe affiche une structure internationale solide. Cette diversité permet à TotalEnergies de rester à la pointe sur les enjeux énergétiques majeurs, en lien avec un contexte en perpétuelle évolution.

Découvrir TotalEnergies

Principales différences entre TotalEnergies et EDF

TotalEnergies et EDF se distinguent principalement par leur positionnement sur le marché de l’électricité destinée aux particuliers. EDF est le fournisseur historique, proposant notamment le tarif réglementé appelé "Tarif Bleu", fixé par les pouvoirs publics. En face, TotalEnergies commercialise uniquement des offres de marché, avec des tarifs souvent indexés ou fixes, offrant parfois une réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d’EDF.

Concernant les offres, TotalEnergies propose l’offre Essentielle qui garantit un prix du kWh HT jusqu’à 5% inférieur au Tarif Bleu réglementé, ce qui peut permettre au particulier de réaliser des économies. EDF reste l’acteur principal dans la fourniture d’une électricité certifiée d’origine renouvelable sur option. L’accompagnement client, la gestion du contrat et les services additionnels diffèrent donc en fonction du fournisseur choisi.

Principaux points communs entre TotalEnergies et EDF

TotalEnergies et EDF proposent tous deux électricité et gaz aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Pour chaque énergie, le consommateur a le choix entre différentes offres, incluant des formules à prix fixe, indexé ou encore des options d’électricité verte, parfois issues de sources renouvelables. Les deux fournisseurs affichent un souci de l’innovation, avec des services digitaux tels qu’une application mobile ou un espace client en ligne permettant de suivre sa consommation et gérer ses contrats.

Pour faciliter la gestion et la satisfaction de leurs clients, EDF comme TotalEnergies accordent une grande importance à la relation client, avec des services téléphoniques disponibles sur de larges plages horaires (par exemple, 09 70 80 69 69 pour TotalEnergies et 34 04 pour EDF), ainsi que des solutions d’accessibilité pour les publics spécifiques. Les deux acteurs proposent enfin des programmes de parrainage, permettant de recevoir des avantages financiers en recommandant leurs services à de nouveaux clients.

Comment changer pour TotalEnergies - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le client peut contacter TotalEnergies par téléphone au 09 70 80 69 69 du lundi au samedi, de 9h à 19h, ou par e-mail à [email protected]. Pour joindre EDF, le particulier dispose du 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou peut écrire à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour envoyer un courrier à TotalEnergies, le particulier utilise l'adresse TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15, France. En ce qui concerne EDF, le client doit écrire à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur prévoit ainsi une adresse dédiée permettant au consommateur de transmettre ses documents ou demandes dans le cadre de la gestion d’un contrat d’énergie.

Résilier son contrat TotalEnergies

Résilier son contrat EDF

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie