TotalEnergies ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juillet 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec TotalEnergies et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre TotalEnergies et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre TotalEnergies et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par TotalEnergies est le contrat « Access Électricité », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1783 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,185 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur TotalEnergies est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,95 % avec Access Électricité de TotalEnergies et de -3,99 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par TotalEnergies et EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ACCESS ÉLECTRICITÉ 4,4 sur 5 - 243223 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1258 € Vous économisez 94 €			Vérifié le 2026-06-01
ZEN FIXE 4,55 sur 5 - 54858 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1298 € Vous économisez 54 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,55 sur 5 - 54858 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,4 sur 5 - 243223 avis	Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1333 € Vous économisez 19 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,55 sur 5 - 54858 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ 4,4 sur 5 - 243223 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1352 € Vous économisez 0 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,55 sur 5 - 54858 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,55 sur 5 - 54858 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERTE FIXE ELECTRICITÉ 4,4 sur 5 - 243223 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1390 € Surcoût de 38 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre TotalEnergies et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Access Électricité » de TotalEnergies propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1895 € durant les Heures Pleines et 0,1457 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1969 € pour les HP et 0,151 € pour les HC.

TotalEnergies se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de TotalEnergies représente une économie de l'ordre de -6,99 % sur l'année, contre une économie de -3,98 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par TotalEnergies et EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ACCESS ÉLECTRICITÉ 4,4 sur 5 - 243223 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1237 € Vous économisez 92 €			Vérifié le 2026-06-01
ZEN FIXE 4,55 sur 5 - 54858 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1277 € Vous économisez 52 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,55 sur 5 - 54858 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,4 sur 5 - 243223 avis	Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1313 € Vous économisez 16 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,55 sur 5 - 54858 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ 4,4 sur 5 - 243223 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1332 € Surcoût de 2 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,55 sur 5 - 54858 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,55 sur 5 - 54858 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,55 sur 5 - 54858 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERTE FIXE ELECTRICITÉ 4,4 sur 5 - 243223 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1368 € Surcoût de 39 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an avec une réduction de -5,7% HT par rapport au tarif réglementé à la souscription, donnant ainsi au particulier une meilleure visibilité sur ses dépenses. Elle s’adresse à ceux qui préfèrent rester chez le fournisseur historique tout en profitant de tarifs avantageux sans engagement. En revanche, aucune option d’électricité verte n’est proposée, ce qui peut être un point faible pour les consommateurs engagés sur l’environnement.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

Access Électricité de TotalEnergies se distingue par une remise de -10% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, garantie pendant 3 ans, ce qui permet au consommateur de réaliser des économies sur la durée. La formule reste toutefois indexée au tarif réglementé, ce qui peut entraîner des variations si celui-ci évolue. L’absence d’électricité verte constitue cependant un point faible pour les particuliers sensibles aux enjeux écologiques.

Notre analyse détaillée de l'offre Access Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre TotalEnergies et EDF ?

TotalEnergies et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez TotalEnergies, on trouve la Verte Fixe Electricité et Charge'Heures, tandis qu'EDF propose Vert Electrique, Vert Electrique Week-End ou Vert Electrique Auto, ainsi que l’offre régionale Vert Electrique Régional. La grande majorité des offres vertes de TotalEnergies et EDF reposent sur les garanties d'origine. Cela signifie qu'il s'agit d'électricité verte standard et non premium, l’électricité fournie n’étant pas nécessairement achetée directement à un producteur renouvelable français. Cependant, l’offre Vert Electrique Régional d’EDF est une offre d’électricité verte premium. Elle bénéficie du label VertVolt « Engagé », ce qui garantit un achat direct auprès de producteurs d’électricité renouvelable situés en France. Du côté de TotalEnergies, aucune offre d'électricité verte pour particuliers n’est labellisée VertVolt « Engagé » à ce jour. Toutes reposent uniquement sur les garanties d’origine standard, sans traçabilité directe jusqu’aux producteurs français.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et TotalEnergies disponibles en juillet 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, TotalEnergies propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Verte Fixe Electricité
2. Offre Charge'Heures
3. Offre Heures Eco+
4. Offre Standard Fixe Électricité
5. Offre Fixe 2 ans Électricité
6. Offre Access Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de TotalEnergies

Comparaison des offres de gaz entre TotalEnergies et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre TotalEnergies et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par TotalEnergies est le contrat « Spéciale Gaz », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1151 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -8,72 % avec l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies et de -16,77 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et TotalEnergies

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,55 sur 5 - 54858 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 300 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
SPÉCIALE GAZ 4,4 sur 5 - 243223 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1633 € Vous économisez 156 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,55 sur 5 - 54858 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1646 € Vous économisez 144 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
STANDARD FIXE GAZ 4,4 sur 5 - 243223 avis	Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1728 € Vous économisez 61 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-06-01
FIXE 2 ANS GAZ 4,4 sur 5 - 243223 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1741 € Vous économisez 49 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-06-01
VERTE FIXE GAZ 4,4 sur 5 - 243223 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1754 € Vous économisez 35 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’Offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au consommateur un prix du kWh HT fixe durant deux ans et un mois, ce qui procure une forte sécurité tarifaire dans un contexte où les tarifs du gaz restent incertains. Le service client 100% français constitue également un atout indéniable. Seul bémol, le coût de l’abonnement peut varier annuellement, mais cette offre reste compétitive et peut séduire ceux qui privilégient la stabilité d’un acteur majeur comme EDF.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies se distingue grâce à la sécurité d’un fournisseur reconnu et primé en 2024. Même sans inclure de biogaz, peu d'offres concurrentes proposent actuellement mieux à ce niveau de prix, ce qui en fait une solution compétitive pour le consommateur souhaitant un fournisseur fiable. Le contrat d’un an reconductible permet aussi de profiter de la flexibilité sans pénalité de résiliation. C’est donc un choix pertinent pour qui recherche justesse et simplicité.

Notre analyse détaillée de l'offre Spéciale Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre TotalEnergies et EDF ?

TotalEnergies propose une offre de gaz vert pour les particuliers appelée « Verte Fixe Gaz ». Cette offre garantit l’injection de 10% de biométhane (biogaz) d’origine française dans le réseau, le reste étant du gaz naturel classique. Il s’agit de la formule gaz vert la plus accessible chez ce fournisseur, qui permet donc à tout abonné de participer à la transition énergétique, même de façon partielle. Du côté d’EDF, aucune offre destinée aux particuliers n’intègre de biogaz ou biométhane. EDF propose uniquement des contrats de gaz naturel classique, c’est-à-dire issu majoritairement de ressources fossiles importées. Ainsi, TotalEnergies est le seul choix au sein de ce comparatif pour les foyers souhaitant consommer une part de gaz d’origine renouvelable.

Toutes les offres de gaz chez EDF et TotalEnergies disponibles en juillet 2026

En juillet 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, TotalEnergies propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Verte Fixe gaz
2. Offre Spéciale Gaz
3. Offre Standard Fixe Gaz
4. Offre Heures Eco+ Gaz
5. Offre Fixe 2 ans Gaz
6. Offre Access Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec TotalEnergies et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de TotalEnergies

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : TotalEnergies ou EDF ?

TotalEnergies obtient une meilleure note moyenne globale qu’EDF sur les différentes plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,4 sur 5 pour TotalEnergies contre 4,55 sur 5 pour EDF. Toutefois, la distribution des notes selon les plateformes montre d’importantes disparités, que l’on retrouve détaillées ci-dessous pour chaque fournisseur.

• Trustpilot : TotalEnergies et EDF obtiennent chacun 4,6 sur 5 (respectivement 11 145 avis pour TotalEnergies et 53 815 avis pour EDF).
• Avis Vérifiés : TotalEnergies atteint 4,4 sur 5 sur 223 646 avis (plateforme non exploitée par EDF).
• iGraal : TotalEnergies est également bien noté avec 4,59 sur 5 pour 5 053 avis (non disponible pour EDF).
• Poulpeo : TotalEnergies recueille 4 sur 5 sur 191 avis (pas de note pour EDF).
• Selectra : EDF affiche 1,85 sur 5 sur 779 avis, tandis que TotalEnergies est mieux évalué à 3,12 sur 5 sur 3 188 avis.
• Custplace : EDF reçoit 1,4 sur 5 sur 25 avis (TotalEnergies non référencé).
• Google Reviews : EDF obtient 2,2 sur 5 sur 239 avis (TotalEnergies non référencé).

La moyenne globale pour TotalEnergies (4,4 sur 5) est obtenue grâce à de nombreux avis positifs sur des plateformes populaires telles que Avis Vérifiés, Trustpilot et iGraal. Pour EDF (4,55 sur 5), la note moyenne est tirée vers le haut par Trustpilot, tandis que d’autres plateformes comme Selectra, Google Reviews et Custplace témoignent d’une insatisfaction plus marquée.

En détail, Trustpilot place les deux fournisseurs à égalité, ce qui traduit une perception très positive du service sur cette plateforme internationale. TotalEnergies brille également sur des plateformes orientées cashback/utilisateurs actifs, ce qui contribue à sa bonne réputation globale. À l’inverse, EDF souffre sur des portails spécialisés ou de proximité, où la satisfaction des clients particuliers est souvent plus exigeante.

TotalEnergies bénéficie d’un nombre d’avis exceptionnellement élevé (243 223), ce qui rend sa note représentative de l’avis général du consommateur français. EDF, avec 54 858 avis, dispose aussi d’une base solide, mais ses résultats plus hétérogènes sont à nuancer selon le canal de retour client.

L’analyse confirme que les consommateurs paraissent globalement très satisfaits des services TotalEnergies, avec des notes majoritairement supérieures à 4 sur 5 sur plusieurs plateformes et des retours qualitatifs sur la simplicité, le prix et la réactivité. Pour EDF, si la note globale semble très élevée, elle masque des difficultés perçues sur certaines plateformes, avec des clients parfois insatisfaits des procédures ou du service client.

En conclusion, le consommateur à la recherche d’un fournisseur d'énergie bien noté pourra préférer TotalEnergies, dont la satisfaction se retrouve avec régularité d’une plateforme à l’autre. Chez EDF, l’image est plus contrastée : excellente sur Trustpilot, mais décevante sur d’autres sites spécialisés.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de TotalEnergies ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation renseigne sur la qualité du service des fournisseurs, en indiquant combien de réclamations formelles sont adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats sur une période d’un an, qu’elles soient recevables ou non.

Lorsqu’on met en parallèle les chiffres fournis par le Médiateur pour TotalEnergies et EDF, on constate que TotalEnergies enregistre 18 dossiers pour 100 000 contrats résidentiels tandis que EDF affiche un taux de 17 pour 100 000 contrats en 2025.

Pour le consommateur, cette différence reste très faible : les deux fournisseurs affichent donc des taux de saisines quasi similaires. Cela témoigne d’un niveau de satisfaction comparable sur la gestion des litiges entre TotalEnergies et EDF.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité TotalEnergies et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Access Électricité de TotalEnergies que Zen Estival est EDF atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à TotalEnergies et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez TotalEnergies, l'offre la mieux classée (Verte Fixe gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et TotalEnergies ?

Présentation d'EDF

Originaire de France, ce fournisseur d’énergie existe depuis 1946, fruit de la volonté de centraliser la production et la distribution d’électricité sous l’égide de l’État. Cette nationalisation historique a marqué durablement le secteur et a façonné la réputation de ce groupe sur l’ensemble du territoire. Son engagement en faveur du service universel fait de cette entreprise une référence familière auprès du grand public.

Encore aujourd’hui, ce fournisseur demeure le seul à distribuer les tarifs réglementés d’électricité en France. Ce statut particulier lui permet de conserver la préférence d’une majorité de particuliers, qui bénéficient d’une sécurité tarifaire supervisée par l’État. Le caractère public de l’entreprise est un argument distinctif face aux acteurs privés sur le marché.

Au fil des années, le fournisseur a élargi ses offres et développé des outils digitaux pour aider particuliers ou professionnels à suivre ou optimiser leur consommation. Son image reste ainsi fortement associée à la stabilité, à la visibilité tarifaire mais aussi à des dispositifs de conseil pour la maîtrise des dépenses énergétiques.

Comme acteur historique, il bénéficie d’une notoriété importante et d’une forte implantation. Le soutien continu des pouvoirs publics garantit la pérennité de ses missions et l’accès équitable à l’énergie pour l’ensemble des consommateurs, sur l’ensemble du territoire métropolitain.

Redécouvrir EDF

Présentation de TotalEnergies

TotalEnergies, issu de l’évolution du groupe Total, s'est imposé comme l'un des principaux acteurs de l’énergie en France et à l’international. Sa présence sur le marché remonte à près d’un siècle, ce qui en fait une entreprise dotée d’une solide expérience dans le secteur des énergies. Avec plus de 100 000 collaborateurs dans le monde, le groupe se distingue par sa capacité d’innovation et son envergure.

Le client bénéficie de l’expertise d’un fournisseur ayant progressivement élargi son champ d’action, passant du pétrole aux énergies renouvelables. TotalEnergies s’engage aujourd’hui dans la transition énergétique, avec déjà 2 GW de capacités renouvelables exploitées, marquant ainsi une volonté de diversification et d’adaptation aux nouveaux enjeux.

En France, TotalEnergies s’appuie sur une riche histoire de croissance, marquée par des acquisitions stratégiques et une fusion de compétences provenant notamment de Direct Energie et Lampiris. Ce parcours offre au consommateur l’assurance de traiter avec un partenaire durable, reconnu pour son ancrage local et international.

L’entreprise est cotée en bourse et s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Sa politique intègre une démarche de responsabilité, cherchant à concilier performance industrielle et prise en compte des défis environnementaux actuels. Cette position lui permet de rester une référence du secteur énergétique tout en adaptant son modèle à l’avenir.

Découvrir TotalEnergies

Principales différences entre TotalEnergies et EDF

TotalEnergies et EDF proposent tous deux des offres d’électricité aux particuliers, mais leurs fondamentaux diffèrent. EDF est le fournisseur historique, principalement connu pour son tarif réglementé Bleu, dont le prix est fixé par l’État. À l’inverse, TotalEnergies est un fournisseur alternatif qui mise sur des tarifs de marché, souvent inférieurs au tarif réglementé avec, par exemple, l’offre Essentielle qui propose une réduction indexée sur le prix fixé par EDF.

Du point de vue des engagements environnementaux, EDF propose une option verte pour les particuliers souhaitant consommer de l’électricité d’origine renouvelable, alors que TotalEnergies propose aussi des offres vertes, mais d’origine principalement européenne. Enfin, le service client TotalEnergies est reconnu pour être accessible par différents canaux, tandis qu’EDF privilégie l’accompagnement via ses agences physiques et sa ligne 09 69 32 15 15.

Principaux points communs entre TotalEnergies et EDF

TotalEnergies et EDF possèdent plusieurs similitudes marquantes. Les deux fournisseurs proposent à la fois des offres d’électricité et de gaz, accessibles aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Le client peut compter sur une large gamme d’abonnements incluant des énergies classiques, des options vertes ainsi que des formules à prix fixes ou indexés. Cette diversité répond aux différents besoins selon la sensibilité écologique ou la volonté de stabiliser son budget énergie.

Que le consommateur choisisse l’un ou l’autre, il bénéficie d’outils numériques performants pour suivre sa consommation ou régler ses factures, que ce soit via une application mobile ou un espace client en ligne. Les deux fournisseurs sont également engagés dans l’amélioration de la relation client, en multipliant les moyens de contact (mail, téléphone, chat) et en mettant en avant leur service client primé, afin d’assurer accompagnement et réactivité.

Comment changer pour TotalEnergies - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client TotalEnergies, le particulier contacte le 09 70 80 69 69 du lundi au samedi, de 9h à 19h, ou envoie un courriel à [email protected]. Chez EDF, le client peut appeler le 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h ou écrire à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite contacter TotalEnergies par courrier doit utiliser l’adresse TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. Pour EDF, l’adresse dédiée au service client particulier est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur met à disposition une adresse spécifique pour le traitement des demandes des particuliers relatives à l’électricité ou au gaz.

Résilier son contrat TotalEnergies

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

EDF VS Primeo

EDF VS OHM Énergie

EDF VS Gaz de Bordeaux

EDF VS la bellenergie

EDF VS Alpiq

EDF VS Mint Énergie

EDF VS TotalEnergies

EDF VS GEG

EDF VS Ekwateur

EDF VS Dyneff

EDF VS Alterna

EDF VS Octopus Energy

EDF VS Plenitude

EDF VS Jeety

EDF VS Urban Solar Energy

EDF VS Engie

EDF VS ilek

EDF VS elmy

EDF VS Happ-e

EDF VS Enercoop

EDF VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie