TotalEnergies ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en janvier 2026

Annonce - EDF est non-partenaire de JeChange, alors que TotalEnergies l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre TotalEnergies et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre TotalEnergies et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par TotalEnergies est le contrat « Heures Eco Electricité », avec un abonnement mensuel de 15,47 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1793 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1764 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -7,07 % avec Heures Eco Electricité de TotalEnergies et de -8,33 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par TotalEnergies et EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 41593 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1244 € Vous économisez 113 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
HEURES ECO ELECTRICITÉ 4,35 sur 5 - 224604 avis	Trophée Selectra 🏆 Indexation TRV	Budget annuel 1261 € Vous économisez 95 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2025
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 41593 avis	100% en ligne	Budget annuel 1299 € Vous économisez 58 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 41593 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1308 € Vous économisez 49 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 41593 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1323 € Vous économisez 34 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ 4,35 sur 5 - 224604 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1335 € Vous économisez 22 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 41593 avis	Grille universelle Offre de référence	Budget annuel 1357 € Tarif de référence		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
VERTE FIXE ELECTRICITÉ 4,35 sur 5 - 224604 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1360 € Surcoût de 3 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,35 sur 5 - 224604 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1379 € Surcoût de 22 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre TotalEnergies et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Heures Eco Electricité » de TotalEnergies propose un abonnement mensuel de 15,74 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1908 € durant les Heures Pleines et 0,1508 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,74 €, avec des tarifs de 0,1878 € pour les HP et 0,1485 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de TotalEnergies représente une économie de l'ordre de -6,97 % sur l'année, contre une économie de -8,23 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par TotalEnergies et EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 41593 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1237 € Vous économisez 111 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
HEURES ECO ELECTRICITÉ 4,35 sur 5 - 224604 avis	Trophée Selectra 🏆 Indexation TRV	Budget annuel 1254 € Vous économisez 95 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2025
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 41593 avis	100% en ligne	Budget annuel 1291 € Vous économisez 57 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 41593 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1306 € Vous économisez 42 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 41593 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1328 € Vous économisez 20 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ 4,35 sur 5 - 224604 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1331 € Vous économisez 17 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,53 sur 5 - 41593 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1334 € Vous économisez 14 €		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 41593 avis	Grille universelle Offre de référence	Budget annuel 1348 € Tarif de référence		3404 Plus d'infos	Vérifié le 02/01/2026
VERTE FIXE ELECTRICITÉ 4,35 sur 5 - 224604 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1356 € Surcoût de 8 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,35 sur 5 - 224604 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1375 € Surcoût de 27 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec Zen Fixe d’EDF, le particulier profite de prix du kWh HT stables sur deux ans et inférieurs au Tarif Réglementé de Vente, tout en conservant la fiabilité du fournisseur historique. Cette formule convient à ceux qui souhaitent sécuriser leur budget face aux potentielles hausses tarifaires. Aucune électricité verte n’est proposée, mais la résiliation reste possible à tout moment sans frais. Idéal pour rester chez EDF tout en réalisant des économies sur le prix de l’énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies présente une réduction de -10% HT sur le prix du kWh pendant la première année, ce qui permet au consommateur de faire des économies, même si certains concurrents font mieux, y compris chez TotalEnergies. Sans la promotion, les tarifs sont simplement alignés sur le TRV, tout en profitant de la fiabilité d'un fournisseur de référence. En revanche, il n'y a pas d'engagement environnemental pour cette offre.

Notre analyse détaillée de l'offre Heures Eco Electricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre TotalEnergies et EDF ?

TotalEnergies et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez TotalEnergies, on retrouve notamment l'offre Verte Fixe Electricité et Charge'Heures. Chez EDF, il existe Vert Electrique, Vert Electrique Auto, Vert Electrique Week-End ainsi que Vert Electrique Régional. Tous deux couvrent les besoins des particuliers souhaitant souscrire à une offre verte. Concernant la qualité « verte », la majorité des offres chez TotalEnergies et EDF sont des offres vertes standard, reposant sur l'achat de garanties d'origine. L'électricité injectée physiquement sur le réseau peut donc ne pas toujours provenir de producteurs renouvelables français identifiés. Cependant, EDF propose une offre premium labellisée VertVolt « Engagé » : l'offre Vert Electrique Régional. Elle garantit que l'électricité est achetée en direct auprès de producteurs renouvelables situés en France. TotalEnergies, de son côté, ne propose pas d'offre labellisée VertVolt pour les particuliers. En résumé, l'offre Vert Electrique Régional d’EDF se distingue pour ceux qui veulent un impact maximal et un lien direct avec la production locale d’énergie renouvelable. Chez TotalEnergies, aucune offre verte pour particuliers n’atteint ce degré d’engagement.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et TotalEnergies disponibles en janvier 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre EJP
9. Offre Zen Flex
10. Offre Zen Online
11. Offre Zen Fixe
12. Offre Tempo

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, TotalEnergies propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Verte Fixe Electricité
2. Offre Charge'Heures
3. Offre Heures Eco Electricité
4. Offre Spéciale
5. Offre Heures Eco+
6. Offre Standard Fixe Électricité
7. Offre Fixe 2 ans Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de TotalEnergies

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de TotalEnergies

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : TotalEnergies ou EDF ?

EDF dispose d'une meilleure note moyenne globale que TotalEnergies selon les plateformes d’avis consommateurs, avec 4,53 sur 5 pour EDF contre 4,35 sur 5 pour TotalEnergies.

• Sur Trustpilot, EDF obtient 4,6 sur 5 pour 40 653 avis, alors que TotalEnergies se situe à 3,4 sur 5 pour 7 374 avis.
• Sur Selectra, EDF affiche une note de 1,6 sur 5 avec 940 avis, tandis que TotalEnergies obtient 2,8 sur 5 pour 3 120 avis.
• TotalEnergies recueille également des avis sur d’autres plateformes : 4,4 sur 5 pour 208 867 avis sur Avis Vérifiés, 4,5 sur 5 pour 5 052 avis sur iGraal, et 4 sur 5 pour 191 avis sur Poulpeo. EDF n’est pas noté sur ces mêmes plateformes.

Globalement, la note moyenne élevée d'EDF, 4,53 sur 5, traduit un niveau de satisfaction important chez les consommateurs malgré des points faibles sur certaines plateformes, notamment Selectra. À l'inverse, TotalEnergies atteint 4,35 sur 5 en moyenne, ce qui reste satisfaisant, mais certains canaux de notation révèlent davantage d'insatisfaction que chez EDF.

Une note moyenne supérieure à 4 sur 5, comme c’est le cas pour EDF et TotalEnergies, indique en général que le particulier est très satisfait quant à la gestion de son contrat, à la clarté des offres ou encore à l’efficacité du service client. Toutefois, la performance d’EDF ressort comme légèrement meilleure, ce qui laisse penser que l’entreprise parvient à répondre aux attentes du consommateur de façon plus homogène sur les différents canaux d’avis.

• Le consommateur qui recherche un fournisseur d'énergie avec une satisfaction client élevée pourra davantage s’orienter vers EDF selon ces notes globales.
• Il faut tempérer ces résultats par le fait que TotalEnergies recueille un volume d’avis très conséquent sur certaines plateformes, ce qui peut influer sur sa moyenne globale.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de TotalEnergies ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de saisines formelles effectuées auprès du Médiateur national de l'énergie sur 12 mois, toutes recevabilités confondues, pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité chez un même fournisseur. Il s’agit d’un indicateur clé pour apprécier la qualité de service proposée aux particuliers.

En comparant TotalEnergies et EDF, il apparaît que TotalEnergies affiche un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, contre 19 pour 100 000 contrats pour EDF sur la même période. Ces chiffres proviennent des données officielles du Médiateur national de l’énergie.

La différence entre ces deux fournisseurs demeure faible, mais elle indique tout de même que TotalEnergies reçoit légèrement moins de réclamations portées auprès du Médiateur que son concurrent EDF. Cela peut témoigner d’une gestion des litiges un peu plus efficace chez TotalEnergies sur cette période récente.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de TotalEnergies est TotalEnergies, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez TotalEnergies excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à TotalEnergies et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont EDF et TotalEnergies ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, EDF a longtemps tenu le rôle central de fournisseur d’électricité en France, suite à la nationalisation du secteur. Forte de ce passé, l’entreprise conserve une notoriété incontestable auprès des consommateurs, qui continuent à s’y référer spontanément dès qu’il s’agit de choisir un fournisseur d’énergie.

Le statut unique d’opérateur historique permet toujours à l’entreprise de commercialiser les tarifs réglementés de vente d’électricité, fixés par les pouvoirs publics. Ce positionnement particulier la distingue sur un marché où la concurrence s’est accentuée depuis 2007, date de l’ouverture totale à la compétition.

Le particulier a accès, chez ce fournisseur, à des offres d’électricité et de gaz adaptées aussi bien pour l’usage domestique que professionnel. L’accent est mis sur la réduction de la consommation énergétique via de nombreux outils de suivi mis à disposition, renforçant la dynamique d’accompagnement à la maîtrise du budget.

Aujourd’hui, une majorité des foyers français reste fidèle à ce fournisseur, en grande partie grâce à la visibilité de ses offres réglementées et à l’image institutionnelle de la marque. EDF continue également d’occuper une place particulière en matière de conseil énergétique et de services liés à l’efficacité énergétique.

Redécouvrir EDF

Présentation de TotalEnergies

TotalEnergies est une entreprise française fondée en 1924 et présente aujourd’hui dans plus de 130 pays. Elle occupe une place majeure sur le marché mondial de l’énergie grâce à ses activités dans le pétrole, le gaz naturel et l’électricité. Le particulier bénéficie ainsi de la stabilité d’un groupe dont la capitalisation boursière et l’expertise historique sont reconnues au niveau international.

En France, TotalEnergies agit comme le principal fournisseur alternatif face aux acteurs historiques. Avec plus de 100 000 collaborateurs à travers le monde et près de 5 millions de clients en énergie, la société structure son offre autour d’un service optimisé et digitalisé qui vise à faciliter le quotidien du consommateur.

Au cours des dernières années, le fournisseur a renforcé son image auprès du grand public en adoptant des démarches d’innovation technologique et en diversifiant ses investissements vers les énergies renouvelables. Sa capacité à s’adapter aux évolutions du secteur marque un engagement pour une transition progressive.

TotalEnergies est une société cotée sur plusieurs places financières majeures dont Euronext Paris (sous le code TTE). Les principaux actionnaires incluent des fonds d’investissement internationaux et un large plan d’actionnariat salarié, renforçant la solidité financière de l’entreprise.

Découvrir TotalEnergies

Principales différences entre TotalEnergies et EDF

TotalEnergies et EDF proposent tous deux des offres d’électricité à destination des particuliers, mais présentent des différences majeures. EDF, en tant que fournisseur historique, commercialise principalement le tarif réglementé appelé Tarif Bleu, dont les prix sont déterminés par les pouvoirs publics. En face, TotalEnergies propose principalement des offres à prix de marché, dont l’offre Essentielle qui affiche généralement un pourcentage de réduction par rapport au tarif réglementé sur le prix du kWh HT.

Autre différence notable : le mix énergétique. EDF mise essentiellement sur l’énergie nucléaire et inclut des offres vertes optionnelles, tandis que TotalEnergies met l’accent sur des offres vertes, notamment avec son option électricité verte. Enfin, les modes de gestion du contrat diffèrent : les démarches chez TotalEnergies sont 100 % en ligne, alors que chez EDF, il est possible de passer par le service client au 09 69 32 15 15 pour gérer un contrat ou demander des conseils.

Principaux points communs entre TotalEnergies et EDF

Le consommateur retrouve chez TotalEnergies et EDF une offre complète d’électricité et de gaz, conçue pour s’adapter aux besoins aussi bien des particuliers que des professionnels. Les deux fournisseurs présentent un large éventail de formules : électricité « classique » ou verte, offres à prix fixe ou indexé, tarification spéciale pour véhicules électriques ou heures creuses, afin de permettre à chacun d’optimiser sa consommation d’énergie.

Les clients bénéficient également de services numériques avancés chez TotalEnergies comme chez EDF, incluant une application mobile, un espace client en ligne, et différentes modalités de paiement et de facturation. Les deux groupes s’engagent sur la transparence et la qualité de la relation client, certifiées par les 13 bonnes pratiques de la CRE. Enfin, chacun propose un service client téléphonique (09 70 80 69 69 pour TotalEnergies, 34 04 pour EDF).

Comment changer pour TotalEnergies - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le client peut contacter le service client TotalEnergies par téléphone au 09 70 80 69 69 du lundi au samedi, de 9h à 19h, ou par email à [email protected]. Pour EDF, le particulier joint le service au 34 04 du lundi au samedi, de 8h à 20h, ou utilise l'adresse [email protected]. Les deux fournisseurs offrent un formulaire de contact en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute demande postale, le particulier peut envoyer un courrier à EDF à l'adresse : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Du côté de TotalEnergies, le consommateur doit adresser son courrier à : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. Chaque fournisseur précise une adresse dédiée permettant au client d’établir une correspondance pour ses démarches liées à l'énergie.

Résilier son contrat TotalEnergies

Résilier son contrat EDF

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie