TotalEnergies ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec TotalEnergies et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre TotalEnergies et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre TotalEnergies et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par TotalEnergies est le contrat « Access Électricité », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1783 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,185 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur TotalEnergies est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,95 % avec Access Électricité de TotalEnergies et de -3,99 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par TotalEnergies et EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ACCESS ÉLECTRICITÉ 4,4 sur 5 - 242916 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1258 € Vous économisez 94 €			Vérifié le 2026-06-01
ZEN FIXE 4,55 sur 5 - 53683 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1298 € Vous économisez 54 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,55 sur 5 - 53683 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,4 sur 5 - 242916 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1333 € Vous économisez 19 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,55 sur 5 - 53683 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ 4,4 sur 5 - 242916 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1352 € Vous économisez 0 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,55 sur 5 - 53683 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,55 sur 5 - 53683 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERTE FIXE ELECTRICITÉ 4,4 sur 5 - 242916 avis	Trophée Selectra 🏆 Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1390 € Surcoût de 38 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre TotalEnergies et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Access Électricité » de TotalEnergies propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1895 € durant les Heures Pleines et 0,1457 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1969 € pour les HP et 0,151 € pour les HC.

TotalEnergies se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de TotalEnergies représente une économie de l'ordre de -6,99 % sur l'année, contre une économie de -3,98 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par TotalEnergies et EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ACCESS ÉLECTRICITÉ 4,4 sur 5 - 242916 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1237 € Vous économisez 92 €			Vérifié le 2026-06-01
ZEN FIXE 4,55 sur 5 - 53683 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1277 € Vous économisez 52 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,55 sur 5 - 53683 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,4 sur 5 - 242916 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1313 € Vous économisez 16 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,55 sur 5 - 53683 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ 4,4 sur 5 - 242916 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1332 € Surcoût de 2 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,55 sur 5 - 53683 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,55 sur 5 - 53683 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,55 sur 5 - 53683 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERTE FIXE ELECTRICITÉ 4,4 sur 5 - 242916 avis	Trophée Selectra 🏆 Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1368 € Surcoût de 39 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an avec une réduction de -5,7% HT par rapport au tarif réglementé à la souscription, donnant ainsi au particulier une meilleure visibilité sur ses dépenses. Elle s’adresse à ceux qui préfèrent rester chez le fournisseur historique tout en profitant de tarifs avantageux sans engagement. En revanche, aucune option d’électricité verte n’est proposée, ce qui peut être un point faible pour les consommateurs engagés sur l’environnement.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

Notre analyse détaillée de l'offre Access Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre TotalEnergies et EDF ?

TotalEnergies et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Du côté de TotalEnergies, l'offre principale s'appelle Verte Fixe Electricité, et EDF propose notamment Vert Electrique, Vert Electrique Week-End, Vert Electrique Auto, ainsi que Vert Electrique Régional. Chacun des deux fournisseurs permet donc de souscrire à une offre verte. Chez TotalEnergies, l'offre Verte Fixe Electricité est une offre verte standard, qui garantit l’achat de Garanties d’Origine pour l’équivalent de votre consommation, mais pas un achat direct auprès de producteurs renouvelables français. Il n’existe pas d’offre d’électricité verte premium labellisée VertVolt chez TotalEnergies. Chez EDF, la majorité des offres vertes, telles que Vert Electrique ou Vert Electrique Week-End, sont aussi des offres vertes standard. Cependant, l’offre Vert Electrique Régional est labellisée VertVolt « Engagé » par l’ADEME, car l’électricité est achetée directement à des producteurs renouvelables en France, renforçant l’impact de votre souscription.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et TotalEnergies disponibles en juin 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, TotalEnergies propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Verte Fixe Electricité
2. Offre Charge'Heures
3. Offre Heures Eco+
4. Offre Standard Fixe Électricité
5. Offre Fixe 2 ans Électricité
6. Offre Access Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de TotalEnergies

Comparaison des offres de gaz entre TotalEnergies et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre TotalEnergies et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par TotalEnergies est le contrat « Spéciale Gaz », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1151 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -1,86 % avec l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies et de -10,52 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et TotalEnergies

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,55 sur 5 - 53683 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 175 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
SPÉCIALE GAZ 4,4 sur 5 - 242916 avis	Trophée Selectra 🏆 Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1633 € Vous économisez 31 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,55 sur 5 - 53683 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1646 € Vous économisez 19 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
STANDARD FIXE GAZ 4,4 sur 5 - 242916 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1728 € Surcoût de 64 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-06-01
FIXE 2 ANS GAZ 4,4 sur 5 - 242916 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1741 € Surcoût de 76 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-06-01
VERTE FIXE GAZ 4,4 sur 5 - 242916 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1754 € Surcoût de 90 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’Offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au consommateur un prix du kWh HT fixe durant deux ans et un mois, ce qui procure une forte sécurité tarifaire dans un contexte où les tarifs du gaz restent incertains. Le service client 100% français constitue également un atout indéniable. Seul bémol, le coût de l’abonnement peut varier annuellement, mais cette offre reste compétitive et peut séduire ceux qui privilégient la stabilité d’un acteur majeur comme EDF.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose au particulier -10% HT sur le prix du kWh par rapport au prix repère, durant la première année. Le consommateur profite d’un tarif indexé, fidèle à l’évolution du marché, tout en bénéficiant de la notoriété et de la fiabilité d’un fournisseur récompensé. L’absence d’options vertes pourra freiner les plus engagés, mais le choix reste pertinent pour ceux qui recherchent avant tout un prix attractif et un fournisseur reconnu.

Notre analyse détaillée de l'offre Spéciale Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre TotalEnergies et EDF ?

Chez TotalEnergies, l’offre domestique de gaz vert se nomme « Verte Fixe gaz ». Cette formule intègre du biogaz en injection partielle dans le réseau national (souvent entre 10 % et 20 % selon les années, mais TotalEnergies n’indique pas précisément le taux sur sa fiche standardisée). Il s’agit d’une offre gaz vert Standard, où seule une partie de la consommation est compensée par des garanties d’origine de biométhane. De son côté, EDF ne propose pas d’offre de gaz vert pour les particuliers en 2026. Les offres « Avantage Gaz Optimisé » ou « Avantage Gaz 2 ans » disponibles chez EDF portent uniquement sur du gaz naturel d’origine fossile. Isoler son logement ou passer au biogaz ne peut donc se faire qu’en choisissant un autre fournisseur que EDF. Entre TotalEnergies et EDF, TotalEnergies est le seul à proposer une offre de gaz vert destinée aux particuliers. Si votre priorité est la transition énergétique avec du biométhane, TotalEnergies reste le seul choix parmi ces deux fournisseurs.

Toutes les offres de gaz chez EDF et TotalEnergies disponibles en juin 2026

En juin 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, TotalEnergies propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Verte Fixe gaz
2. Offre Spéciale Gaz
3. Offre Standard Fixe Gaz
4. Offre Heures Eco+ Gaz
5. Offre Fixe 2 ans Gaz
6. Offre Access Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec TotalEnergies et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de TotalEnergies

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : TotalEnergies ou EDF ?

TotalEnergies affiche une meilleure note moyenne globale qu'EDF sur les principales plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,4 sur 5 pour TotalEnergies contre 4,55 sur 5 pour EDF. Toutefois, le volume d’avis déposés pour TotalEnergies est nettement plus élevé (242 916 avis) que pour EDF (53 683 avis), ce qui renforce la crédibilité de la satisfaction globale affichée par TotalEnergies.

Pour détailler les notes par plateforme :

• Sur Trustpilot : EDF obtient 4,6 sur 5 pour 52 642 avis, TotalEnergies atteint aussi 4,6 sur 5 mais avec 10 842 avis.
• Sur Selectra : EDF est à 1,85 sur 5 pour 778 avis, TotalEnergies à 3,13 sur 5 pour 3 184 avis.
• Sur Custplace : seule la note d’EDF est connue, soit 1,4 sur 5 pour 25 avis.
• Sur Google Reviews : seule la note d’EDF apparaît, soit 2,2 sur 5 pour 238 avis.
• Pour TotalEnergies uniquement :
  • 4,4 sur 5 sur Avis Vérifiés (223 646 avis).
  • 4,59 sur 5 sur iGraal (5 053 avis).
  • 4 sur 5 sur Poulpeo (191 avis).

Il est important de souligner que les notes attribuées à TotalEnergies sur les plateformes d'avis certifiés (comme Avis Vérifiés ou iGraal) sont très élevées, systématiquement supérieures à 4 sur 5 et recueillent un nombre massif d’avis.

À l’inverse, les notes de EDF varient fortement selon la plateforme. Si Trustpilot affiche un score remarquable de 4,6 sur 5, la note descend nettement sur Selectra et Custplace, avec des scores inférieurs à 2 sur 5 et même 1,4 sur 5, ce qui traduit des expériences client mitigées sur certains canaux de retour utilisateur.

L’analyse globale met en évidence que TotalEnergies recueille une satisfaction élevée et très homogène sur l’ensemble des plateformes avec des critiques souvent relatives à la clôture de contrat, mais une gestion du volume bien maîtrisée. La note moyenne de 4,4 sur 5, supérieure à 4, traduit une clientèle très satisfaite, aussi bien sur la qualité de service que sur les tarifs. Cela laisse supposer un service client efficace, des délais maîtrisés, et des offres claires.

L’évaluation d’EDF montre une situation contrastée : la clientèle ayant déposé un avis sur Trustpilot témoigne d’une nette amélioration, avec une note très élevée, mais une insatisfaction persiste ailleurs, notamment sur Selectra ou Custplace. Sa note moyenne globale reste toutefois supérieure à 4 sur 5 grâce à la forte pondération de Trustpilot, ce qui suggère une transformation positive récente ou une campagne d’avis favorable.

En conclusion, le consommateur constate que TotalEnergies se distingue par une grande régularité de la satisfaction client, forte de près d’un quart de million d’avis et d’une note finale élevée. Du côté d’EDF, la satisfaction est plus disparate et dépend fortement de la plateforme consultée, même si la tendance récente montre des efforts notables pour redorer son image.
Les deux fournisseurs, avec des notes globales supérieures à 4 sur 5, proposent un niveau de satisfaction largement positif, mais la stabilité et le très grand nombre d’avis favorisent clairement TotalEnergies.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de TotalEnergies ou d'EDF ?

Le taux de saisines est un indicateur du Médiateur national de l’énergie qui correspond au nombre de démarches formelles engagées par les consommateurs auprès de la médiation, qu'elles soient acceptées ou non. Il s’exprime par le nombre de saisines pour 100 000 contrats, sur 12 mois glissants, et permet de comparer la qualité de service entre les fournisseurs d'énergie.

En 2025, le taux de saisines rapporté à 100 000 contrats résidentiels est de 18 pour TotalEnergies contre 17 pour EDF. Cela signifie que, pour un même volume de clients, TotalEnergies suscite légèrement plus de sollicitations auprès du Médiateur que son concurrent historique EDF.

Cette différence minime indique que les deux fournisseurs affichent des niveaux d’incidents ou d’insatisfaction très proches sur le marché résidentiel. EDF présente un taux de saisines un peu plus faible, ce qui peut traduire un service client perçu comme légèrement plus efficace ou transparent.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité TotalEnergies et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Access Électricité de TotalEnergies que Zen Estival est EDF atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à TotalEnergies et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez TotalEnergies, l'offre la mieux classée (Verte Fixe gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et TotalEnergies ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entreprise incarne pleinement l’histoire de l’électricité en France. Sa naissance trouve son origine dans une décision de l’État français visant à regrouper les distributeurs en une seule entité publique. Ce statut d’acteur central reste aujourd’hui marquant, puisqu’elle occupe encore une place de choix dans l’esprit du consommateur français.

Le particulier continue d’associer ce fournisseur à une grande stabilité, notamment parce qu’il s’agit du seul acteur à proposer les tarifs réglementés d’électricité. Même en l’absence de monopole depuis l’ouverture à la concurrence, une majorité des foyers conserve leur contrat auprès de ce fournisseur historique.

L’entreprise s’appuie sur le soutien total de l’État, 100 % du capital étant détenu par l’actionnaire public. Cette garantie inspire confiance au client qui recherche une sécurité dans la durée et une gestion encadrée par les pouvoirs publics.

Pour accompagner les changements de consommation et la transition énergétique, plusieurs solutions d’accompagnement à la maîtrise de l’énergie sont développées. Des dispositifs comme MES ECO & MOI ou SUIVICONSO sont destinés à encourager une utilisation plus responsable et économique de l’électricité.

Redécouvrir EDF

Présentation de TotalEnergies

Issu d’un grand groupe français, TotalEnergies Electricité et Gaz France fait figure de référence parmi les fournisseurs d’énergie du pays. Aujourd’hui, plus de 5 millions de ménages et entreprises lui font confiance, ce qui en fait un acteur incontournable sur le marché de l’énergie. Ses racines solides et son expérience internationale contribuent à une structuration fluide et à une présence forte au sein du paysage énergétique français.

La filiale, détenue par le groupe TotalEnergies SE, bénéficie d’un appui puissant pour déployer ses activités. Entreprise privée cotée en bourse, elle ne relève pas directement du secteur public mais reste accessible à l’investissement via Euronext Paris ou le NYSE. Son siège social se situe à Paris, renforçant sa proximité avec le tissu économique national.

Dirigée par Patrick Pouyanné à l’échelle du groupe, TotalEnergies se démarque historiquement par une forte présence dans les énergies fossiles, tout en opérant un virage vers les énergies renouvelables. L’entreprise allie aujourd’hui ambition environnementale, dimension industrielle et adaptabilité face aux évolutions du marché de l’électricité et du gaz.

Découvrir TotalEnergies

Principales différences entre TotalEnergies et EDF

Entre TotalEnergies et EDF, la principale distinction concerne l’origine de l’électricité et la tarification. EDF, fournisseur historique, propose principalement le tarif réglementé de vente (Tarif Bleu), dont le prix est fixé par l’État. Ce choix rassure les particuliers cherchant une certaine stabilité. De son côté, TotalEnergies commercialise essentiellement des offres à prix de marché, pouvant afficher des pourcentages de remise sur le prix du kWh comparé au tarif réglementé via son offre « Essentielle ».

Au niveau de l’énergie verte, les deux fournisseurs proposent des options renouvelables, mais la formule "verte" de TotalEnergies implique souvent un certificat de garantie d’origine, alors qu’EDF met l’accent sur sa propre production nucléaire et hydraulique. Pour contacter leur service client, EDF est joignable au 09 69 32 15 15 tandis que TotalEnergies propose le 09 70 80 69 69. Les modalités de souscription et d’assistance diffèrent aussi selon les préférences du consommateur.

Principaux points communs entre TotalEnergies et EDF

EDF et TotalEnergies présentent plusieurs similitudes essentielles pour le consommateur. Les deux fournisseurs proposent des offres d’électricité et de gaz aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, avec des options d'énergie verte disponibles. Cela permet au client de disposer d’un large choix d’abonnements adaptés à ses besoins et à sa consommation, qu’il recherche la stabilité d’un prix fixe ou la flexibilité d’un tarif indexé.

Sur le plan pratique, TotalEnergies et EDF offrent un espace client en ligne, une application mobile dédiée, et un service client accessible par téléphone ou chat, facilitant la gestion du contrat au quotidien. Par ailleurs, les deux fournisseurs se distinguent aussi par des programmes de parrainage et des dispositifs d’accompagnement pour les clients en situation de handicap.

Comment changer pour TotalEnergies - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client TotalEnergies, le particulier peut appeler le 09 70 80 69 69, disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h, ou envoyer un email à [email protected]. Pour EDF, le consommateur joint le service client au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h ou envoie un email à [email protected]. Les deux fournisseurs proposent aussi un espace client en ligne et un chat.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter EDF par courrier au sujet d’une offre destinée aux particuliers, le client doit écrire à l’adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Pour TotalEnergies, le particulier doit utiliser l’adresse postale suivante : TotalEnergies – Service clientèle – TSA 21519 – 75901 PARIS CEDEX 15. Chaque fournisseur traite le courrier à ces adresses spécifiques pour la gestion des contrats énergie des particuliers.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie