TotalEnergies ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec TotalEnergies et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre TotalEnergies et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre TotalEnergies et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par TotalEnergies est le contrat « Access Électricité », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1783 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,1695 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,95 % avec Access Électricité de TotalEnergies et de -10,87 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par EDF et TotalEnergies en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 51641 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1205 € Vous économisez 147 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
HEURES ECO ELECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Indexation TRV	Budget annuel 1258 € Vous économisez 94 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04
ACCESS ÉLECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1258 € Vous économisez 94 €			Vérifié le 2026-05-20
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 51641 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1333 € Vous économisez 19 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 51641 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1352 € Vous économisez 0 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 51641 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 51641 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERTE FIXE ELECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1390 € Surcoût de 38 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre TotalEnergies et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Access Électricité » de TotalEnergies propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1895 € durant les Heures Pleines et 0,1457 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1801 € pour les HP et 0,139 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de TotalEnergies représente une économie de l'ordre de -6,99 % sur l'année, contre une économie de -10,83 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par EDF et TotalEnergies en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 51641 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1186 € Vous économisez 143 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
ACCESS ÉLECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1237 € Vous économisez 92 €			Vérifié le 2026-05-20
HEURES ECO ELECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Indexation TRV	Budget annuel 1237 € Vous économisez 92 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 51641 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1313 € Vous économisez 16 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-05-04
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,53 sur 5 - 51641 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-05-05
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1332 € Surcoût de 2 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 51641 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 51641 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,53 sur 5 - 51641 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
VERTE FIXE ELECTRICITÉ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1368 € Surcoût de 39 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Avec EDF Zen Fixe, le particulier profite d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an ainsi que d'une réduction immédiate de -15% HT sur le tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment, garantit stabilité et simplicité. Accessible pour celles et ceux qui souhaitent la sécurité du fournisseur historique, cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs. Il faut cependant noter l’absence d’engagement environnemental ou d’option d’électricité verte dans la formule proposée.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

Notre analyse détaillée de l'offre Access Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre TotalEnergies et EDF ?

TotalEnergies et EDF proposent tous deux des offres d'électricité verte aux particuliers. Chez TotalEnergies, il s'agit notamment de Verte Fixe Electricité et Charge'Heures. Du côté d'EDF, plusieurs offres sont concernées comme Vert Electrique, Vert Electrique Auto et Vert Electrique Régional. L'électricité verte est donc accessible chez ces deux fournisseurs pour le segment résidentiel. Concernant la qualité des offres vertes, la plupart sont des offres vertes "standard", reposant uniquement sur l'achat de garanties d'origine. Chez TotalEnergies, aucune offre pour particuliers n'est premium ou labellisée VertVolt, toutes les offres vertes relèvent du modèle standard où le lien avec la production locale n'est pas direct. À l'inverse, EDF va plus loin en proposant l'offre Vert Electrique Régional qui est labellisée VertVolt « Engagé ». Cette offre garantit que l'électricité et les garanties d'origine sont achetées directement auprès de producteurs renouvelables français, apportant une contribution directe au développement local des énergies vertes. Ainsi, EDF est le seul des deux à proposer une offre verte premium pour les particuliers avec certification VertVolt. Les autres offres vertes chez EDF et TotalEnergies reposent sur des garanties d'origine et n'offrent pas la même garantie d'impact local sur la production renouvelable.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et TotalEnergies disponibles en mai 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, TotalEnergies propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Verte Fixe Electricité
2. Offre Charge'Heures
3. Offre Heures Eco Electricité
4. Offre Spéciale
5. Offre Heures Eco+
6. Offre Standard Fixe Électricité
7. Offre Fixe 2 ans Électricité
8. Offre Access Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de TotalEnergies

Comparaison des offres de gaz entre TotalEnergies et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre TotalEnergies et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par TotalEnergies est le contrat « Spéciale Gaz », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1227 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -1,83 % avec l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies et de -14,91 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et TotalEnergies

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,53 sur 5 - 51641 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 261 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-05-04
SPÉCIALE GAZ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1718 € Vous économisez 32 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04
STANDARD FIXE GAZ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1728 € Vous économisez 22 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-05-04
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,53 sur 5 - 51641 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		3404	Vérifié le 2026-05-04
FIXE 2 ANS GAZ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1741 € Vous économisez 10 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-05-04
VERTE FIXE GAZ 4,48 sur 5 - 239933 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1754 € Surcoût de 4 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Avec le tarif du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au consommateur de se protéger des hausses imprévisibles du marché. Les prix du gaz actuellement compétitifs représentent un atout supplémentaire, tout comme la fiabilité d’EDF, importante pour beaucoup de particuliers. Le prix de l'abonnement n’est en revanche pas bloqué, mais la stabilité du coût du gaz offre de la visibilité pour gérer son budget énergie.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose au particulier -10% HT sur le prix du kWh par rapport au prix repère, durant la première année. Le consommateur profite d’un tarif indexé, fidèle à l’évolution du marché, tout en bénéficiant de la notoriété et de la fiabilité d’un fournisseur récompensé. L’absence d’options vertes pourra freiner les plus engagés, mais le choix reste pertinent pour ceux qui recherchent avant tout un prix attractif et un fournisseur reconnu.

Notre analyse détaillée de l'offre Spéciale Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre TotalEnergies et EDF ?

Pour le gaz vert, la meilleure offre chez TotalEnergies pour les particuliers est l’offre « Verte Fixe gaz ». Elle inclut une part de 10 % de biogaz injecté dans le réseau. Le reste de la consommation est compensé par des garanties d’origine, qui financent la filière biométhane européenne. Cette solution permet donc de réduire l’empreinte carbone par rapport à une offre de gaz 100 % fossile. Du côté d’EDF, aucune offre de biogaz n’est proposée aux particuliers à ce jour. Toutes les offres de gaz d’EDF, telles que « Avantage Gaz 2 ans » ou « Avantage Gaz Optimisé », reposent uniquement sur du gaz naturel d’origine fossile. Il n'est donc pas possible de souscrire à une offre de gaz vert chez ce fournisseur en 2026. TotalEnergies est le seul choix entre les deux pour ceux qui souhaitent souscrire une offre incluant du gaz vert. EDF, en comparaison, ne propose pas de gaz renouvelable, mais uniquement des offres de gaz classique, issues de ressources fossiles importées.

Toutes les offres de gaz chez EDF et TotalEnergies disponibles en mai 2026

En mai 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, TotalEnergies propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Verte Fixe gaz
2. Offre Spéciale Gaz
3. Offre Standard Fixe Gaz
4. Offre Heures Eco+ Gaz
5. Offre Fixe 2 ans Gaz
6. Offre Access Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec TotalEnergies et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de TotalEnergies

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : TotalEnergies ou EDF ?

TotalEnergies est mieux noté qu'EDF par les clients sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,49 sur 5 contre 4,55 sur 5 pour EDF en note moyenne globale. Cependant, la répartition des évaluations par plateforme donne des résultats nuancés pour chacun de ces deux grands fournisseurs.

• Sur Trustpilot : TotalEnergies obtient 4,6 sur 5 pour 10 035 avis, et EDF également 4,6 sur 5 avec 50 420 avis.
• Sur Avis Vérifiés : TotalEnergies affiche 4,5 sur 5 (221 520 avis). EDF n’est pas noté sur cette plateforme.
• Sur iGraal : TotalEnergies recueille 4,59 sur 5 pour 5 053 avis. EDF n’a pas d’avis sur iGraal.
• Sur Poulpeo : TotalEnergies a 4 sur 5 (191 avis). EDF n’a pas de note sur cette plateforme.
• Sur Selectra : TotalEnergies est à 3,12 sur 5 (3 178 avis), tandis qu’EDF atteint 1,83 sur 5 (775 avis).
• Sur Custplace : EDF est noté 1,4 sur 5 (25 avis), TotalEnergies ne figure pas.
• Sur Google Reviews : EDF est évalué 2,2 sur 5 (236 avis), TotalEnergies n’est pas présent.

Au global, TotalEnergies bénéficie d’un très grand nombre d’avis positifs, notamment sur Avis Vérifiés et iGraal où la note dépasse 4,5 sur 5. EDF se distingue uniquement sur Trustpilot avec une excellente note, mais reste mal notée sur d’autres plateformes comme Selectra, Custplace et Google Reviews.

La note moyenne globale de TotalEnergies s’élève à 4,49 sur 5 pour près de 240 000 avis, ce qui traduit une satisfaction élevée et régulière des consommateurs. Pour EDF, la note moyenne globale est de 4,55 sur 5, mais elle repose majoritairement sur Trustpilot, alors que les autres plateformes révèlent de fortes attentes ou insatisfactions, souvent en lien avec le service client ou la facturation.

Ainsi, pour le consommateur qui privilégie la fiabilité et la constance des évaluations, TotalEnergies propose un niveau de satisfaction très élevé et homogène sur la majorité des plateformes grand public. EDF tire sa note globale par la réussite sur une seule plateforme, ce qui peut nuancer la perception de sa performance réelle auprès d’une clientèle large.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de TotalEnergies ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation représente le nombre de démarches formelles réalisées auprès du Médiateur national de l’énergie, par tranche de 100 000 contrats, sur une période annuelle. Cet indicateur est révélateur du nombre de clients qui n’ont pas trouvé de solution à leur litige directement auprès de leur fournisseur d’énergie.

En ce qui concerne la comparaison TotalEnergies vs EDF, TotalEnergies affiche un taux de 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis qu'EDF enregistre un taux de 17 saisines pour 100 000 contrats résidentiels sur la même période. Cette échelle est utilisée pour comparer l’efficacité du service client entre les grands acteurs du marché.

Même si l’écart est faible, EDF obtient un taux de saisines légèrement inférieur à celui de TotalEnergies. Ainsi, le consommateur EDF est statistiquement un peu moins susceptible de devoir recourir au Médiateur que le client TotalEnergies, ce qui traduit potentiellement une gestion des litiges plus efficace chez EDF.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de TotalEnergies est TotalEnergies, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez TotalEnergies se démarque donc particulièrement par son positionnement tarifaire.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à TotalEnergies et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez TotalEnergies, l'offre la mieux classée (Verte Fixe gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de B. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et TotalEnergies ?

Présentation d'EDF

Le particulier découvre en 1946 la création d’un acteur central du paysage énergétique français : Électricité de France (EDF), issu de la nationalisation des distributeurs d’électricité. Cette structure publique est alors restée longtemps le pilier de la fourniture d’énergie, garantissant un service universel sur tout le territoire.

Malgré l’ouverture du marché à la concurrence en 2007, le consommateur continue d’associer spontanément ce fournisseur à l’énergie, grâce à son statut historique. EDF demeure aujourd’hui le seul à proposer aux particuliers les tarifs réglementés de l'électricité, fixés par les pouvoirs publics, une particularité unique sur le marché français.

Au fil des années, de nombreux particuliers ont salué la capacité d’EDF à accompagner la réduction de la consommation, à travers notamment des outils comme MES ECO & MOI ou SUIVICONSO. L’entreprise continue d’innover pour favoriser l’optimisation énergétique, tout en restant solidement soutenue par l’État français, son unique actionnaire.

Redécouvrir EDF

Présentation de TotalEnergies

TotalEnergies est un acteur majeur de l’énergie, présent en France depuis 1924. Aujourd’hui, il figure parmi les premiers fournisseurs d’électricité et de gaz pour les particuliers, illustrant une expérience centenaire dans le secteur. Le groupe est connu pour sa capacité à innover et à gérer des millions de clients grâce à une organisation solide et une infrastructure commerciale performante.

Reconnue sur la scène internationale, la société dépend de près de 100 000 collaborateurs à travers le monde et son siège se situe à Courbevoie. L’évolution du groupe a été marquée par de nombreux rachats stratégiques et une volonté affichée de s’adapter aux enjeux contemporains du marché de l’énergie.

TotalEnergies est aujourd’hui cotée en bourse sur Euronext Paris et maintient une présence sur d’autres grandes places internationales. L’entreprise combine son héritage dans les énergies traditionnelles avec des investissements concrets dans les énergies renouvelables, renforçant ainsi son positionnement pour les années à venir.

Le consommateur bénéficie de la stabilité d’un grand groupe tout en profitant de l’agilité d’une marque au cœur de la transition énergétique. TotalEnergies met en avant une politique de responsabilité et de transparence, soulignée par son engagement envers les bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie.

Découvrir TotalEnergies

Principales différences entre TotalEnergies et EDF

Le consommateur hésitant entre TotalEnergies et EDF a le choix entre différents modèles d'offres d'électricité et de gaz. EDF propose principalement une offre au Tarif Réglementé (Tarif Bleu), fixée par les pouvoirs publics, alors que TotalEnergies commercialise des offres à prix de marché comme « Essentielle » ou « Verte Fixe », avec des remises indexées sur le Tarif Réglementé sans engagement de durée fixe.

Les tarifs de TotalEnergies peuvent inclure une réduction sur le prix HT du kWh en comparaison au Tarif Réglementé d’EDF, selon l'offre choisie. Par ailleurs, EDF détient la particularité de fournir de l’électricité d’origine nucléaire et renouvelable alors que TotalEnergies, bien que proposant également des offres vertes, met davantage en avant l’origine renouvelable sur certains contrats. Les options de suivi de consommation diffèrent aussi selon le fournisseur.

Principaux points communs entre TotalEnergies et EDF

TotalEnergies et EDF partagent plusieurs similitudes qui facilitent la vie du consommateur. Les deux fournisseurs proposent à la fois de l’électricité et du gaz naturel, couvrant ainsi tous les besoins énergétiques du foyer. Chez l’un comme l’autre, le particulier peut opter pour des offres à prix fixe ou indexé et choisir une solution adaptée à ses habitudes de consommation, y compris des offres vertes avec garanties d’origine.

Le client retrouve aussi chez TotalEnergies et EDF un service client multicanal, disponible par téléphone (par exemple 09 70 80 69 69 pour TotalEnergies, 34 04 pour EDF), e-mail, espace client en ligne ou applications mobiles. Par ailleurs, ils respectent tous les deux les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, garantissant des engagements forts en matière de transparence et de gestion des litiges.

Comment changer pour TotalEnergies - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client TotalEnergies, le particulier dispose du 09 70 80 69 69, accessible du lundi au samedi de 9h à 19h, ainsi que de l’email [email protected]. Chez EDF, le client peut joindre le service client au 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, ou par mail à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier qui souhaite contacter TotalEnergies par courrier doit utiliser l'adresse suivante : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15, France. Pour EDF, le consommateur dispose de cette adresse postale : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Il est important d'adresser tout courrier à l'adresse correspondante au fournisseur choisi pour assurer un bon traitement de la demande.

Résilier son contrat TotalEnergies

Résilier son contrat EDF

EDF comparé à tous ses autres concurrents

EDF VS Primeo

EDF VS OHM Énergie

EDF VS Gaz de Bordeaux

EDF VS la bellenergie

EDF VS Alterna

EDF VS Alpiq

EDF VS Mint Énergie

EDF VS TotalEnergies

EDF VS GEG

EDF VS Vattenfall

EDF VS Ekwateur

EDF VS Dyneff

EDF VS Octopus Energy

EDF VS Plenitude

EDF VS Jeety

EDF VS Urban Solar Energy

EDF VS Engie

EDF VS ilek

EDF VS elmy

EDF VS Happ-e

EDF VS Enercoop

EDF VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie