TotalEnergies ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - JeChange est partenaire avec TotalEnergies et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre TotalEnergies et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre TotalEnergies et EDF ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par TotalEnergies est le contrat « Access Électricité », avec un abonnement mensuel de 15,65 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1783 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Fixe », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,65 € pour l'abonnement mensuel et 0,185 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur TotalEnergies est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,95 % avec Access Électricité de TotalEnergies et de -3,99 % avec Zen Fixe d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par TotalEnergies et EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ACCESS ÉLECTRICITÉ 4,39 sur 5 - 242866 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1258 € Vous économisez 94 €			Vérifié le 2026-06-01
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 53865 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1298 € Vous économisez 54 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 53865 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1308 € Vous économisez 44 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,39 sur 5 - 242866 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1333 € Vous économisez 19 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 53865 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1352 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ 4,39 sur 5 - 242866 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1352 € Vous économisez 0 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1358 € Surcoût de 7 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1362 € Surcoût de 10 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERTE FIXE ELECTRICITÉ 4,39 sur 5 - 242866 avis	Trophée Selectra 🏆 Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1390 € Surcoût de 38 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre TotalEnergies et EDF ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Access Électricité » de TotalEnergies propose un abonnement mensuel de 15,65 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1895 € durant les Heures Pleines et 0,1457 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Fixe », affichant un abonnement mensuel de 15,65 €, avec des tarifs de 0,1969 € pour les HP et 0,151 € pour les HC.

TotalEnergies se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de TotalEnergies représente une économie de l'ordre de -6,99 % sur l'année, contre une économie de -3,98 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par TotalEnergies et EDF en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ACCESS ÉLECTRICITÉ 4,39 sur 5 - 242866 avis	Indexation TRV	Budget annuel 1237 € Vous économisez 92 €			Vérifié le 2026-06-01
ZEN FIXE 4,54 sur 5 - 53865 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1277 € Vous économisez 52 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
ZEN ONLINE 4,54 sur 5 - 53865 avis	100% en ligne Indexation TRV	Budget annuel 1286 € Vous économisez 43 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,39 sur 5 - 242866 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1313 € Vous économisez 16 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-06-01
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL 4,54 sur 5 - 53865 avis	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1330 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-06-01
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ 4,39 sur 5 - 242866 avis	Trophée Selectra 🏆 Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1332 € Surcoût de 2 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1335 € Surcoût de 5 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1350 € Surcoût de 20 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,54 sur 5 - 53865 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1363 € Surcoût de 34 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
VERTE FIXE ELECTRICITÉ 4,39 sur 5 - 242866 avis	Trophée Selectra 🏆 Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1368 € Surcoût de 39 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Zen Fixe d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an avec une réduction de -5,7% HT par rapport au tarif réglementé à la souscription, donnant ainsi au particulier une meilleure visibilité sur ses dépenses. Elle s’adresse à ceux qui préfèrent rester chez le fournisseur historique tout en profitant de tarifs avantageux sans engagement. En revanche, aucune option d’électricité verte n’est proposée, ce qui peut être un point faible pour les consommateurs engagés sur l’environnement.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Fixe

Access Électricité de TotalEnergies se distingue par une remise de -10% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, garantie pendant 3 ans, ce qui permet au consommateur de réaliser des économies sur la durée. La formule reste toutefois indexée au tarif réglementé, ce qui peut entraîner des variations si celui-ci évolue. L’absence d’électricité verte constitue cependant un point faible pour les particuliers sensibles aux enjeux écologiques.

Notre analyse détaillée de l'offre Access Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre TotalEnergies et EDF ?

TotalEnergies et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez TotalEnergies, il est possible de souscrire à l'offre Verte Fixe Electricité. EDF propose plusieurs contrats verts, notamment Vert Electrique, Vert Electrique Week-End, Vert Electrique Régional et Vert Electrique Auto. Les deux fournisseurs couvrent donc l'ensemble des besoins en électricité verte. Concernant la qualité des offres, la majorité d'entre elles sont des offres vertes standard basées sur l'achat de garanties d'origine. Chez TotalEnergies, l'électricité verte proposée n'est pas achetée directement auprès de producteurs français, mais via ces certificats, sans traçabilité forte entre votre consommation et la production locale. À l'inverse, l'offre Vert Electrique Régional d'EDF se distingue : celle-ci bénéficie du label VertVolt « Engagé ». Cela signifie que EDF achète l'électricité et les garanties d'origine en direct auprès de producteurs renouvelables situés en France, ce qui soutient plus concrètement la filière verte locale. En résumé, EDFest le seul des deux à proposer une offre verte premium labellisée VertVolt « Engagé ». Si vous recherchez l’électricité la plus engagée sur l’origine et le soutien aux producteurs français, Vert Electrique Régional d’EDF est la meilleure option entre les deux fournisseurs.

Toutes les offres d'électricité chez EDF et TotalEnergies disponibles en juin 2026

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

1. Offre Tarif bleu résidentiel
2. Offre Vert Electrique
3. Offre Vert Électrique Week-End
4. Offre Zen Week-End
5. Offre Zen Week-End Plus
6. Offre Vert Electrique Régional
7. Offre Vert Electrique Auto
8. Offre Zen Flex
9. Offre Zen Online
10. Offre Zen Fixe
11. Offre Tempo
12. Offre Zen Estival

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, TotalEnergies propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Verte Fixe Electricité
2. Offre Charge'Heures
3. Offre Heures Eco+
4. Offre Standard Fixe Électricité
5. Offre Fixe 2 ans Électricité
6. Offre Access Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de TotalEnergies

Comparaison des offres de gaz entre TotalEnergies et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre TotalEnergies et EDF ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par TotalEnergies est le contrat « Spéciale Gaz », avec un abonnement mensuel de 28,66 € et un tarif de 0,1151 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 23,29 € par mois et un prix de 0,108 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -1,86 % avec l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies et de -10,52 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et TotalEnergies

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,54 sur 5 - 53865 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Tarif avantageux	Budget annuel 1489 € Vous économisez 175 €		01 82 88 11 14	Vérifié le 2026-06-01
SPÉCIALE GAZ 4,39 sur 5 - 242866 avis	Trophée Selectra 🏆 Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1633 € Vous économisez 31 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,54 sur 5 - 53865 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1646 € Vous économisez 19 €		3404	Vérifié le 2026-06-01
STANDARD FIXE GAZ 4,39 sur 5 - 242866 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1728 € Surcoût de 64 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-06-01
FIXE 2 ANS GAZ 4,39 sur 5 - 242866 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1741 € Surcoût de 76 €		01 72 39 32 32	Vérifié le 2026-06-01
VERTE FIXE GAZ 4,39 sur 5 - 242866 avis	Trophée Selectra 🏆 Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1754 € Surcoût de 90 €		09 71 07 89 67 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’Offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au consommateur un prix du kWh HT fixe durant deux ans et un mois, ce qui procure une forte sécurité tarifaire dans un contexte où les tarifs du gaz restent incertains. Le service client 100% français constitue également un atout indéniable. Seul bémol, le coût de l’abonnement peut varier annuellement, mais cette offre reste compétitive et peut séduire ceux qui privilégient la stabilité d’un acteur majeur comme EDF.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies se distingue par la fiabilité d'un acteur majeur du marché et une tarification indexée sur le Prix Repère publié par la CRE, offrant ainsi une certaine compétitivité pour le consommateur. Aucun engagement environnemental particulier n'est proposé et l'option biogaz est absente, une situation courante sur le segment économique. Cette offre demeure un choix pertinent pour ceux qui recherchent un fournisseur reconnu et des modalités de souscription flexibles.

Notre analyse détaillée de l'offre Spéciale Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre TotalEnergies et EDF ?

Chez TotalEnergies, l’offre de gaz vert pour les particuliers est la « Verte Fixe gaz ». Elle intègre du biométhane dans chaque kWh fourni à hauteur de 10 % de gaz vert, le complément restant étant du gaz naturel classique. Cette offre permet ainsi de soutenir la production française de gaz renouvelable tout en bénéficiant d’un contrat aux conditions stables pendant toute la durée d’engagement. En face, EDF ne propose pour les particuliers aucune offre spécifique de gaz vert ou de biométhane. L’ensemble de ses offres domestiques concernent uniquement du gaz naturel d’origine fossile. Si votre priorité est l’utilisation d’un gaz renouvelable, TotalEnergies est donc l’unique option parmi ces deux fournisseurs. En résumé, parmi TotalEnergies vs EDF, seul TotalEnergies commercialise auprès des particuliers une offre intégrant du gaz vert (biométhane). EDF ne propose que du gaz naturel, sans composante issue des énergies renouvelables.

Toutes les offres de gaz chez EDF et TotalEnergies disponibles en juin 2026

En juin 2026, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Avantage Gaz Optimisé
2. Offre Avantage Gaz 2 ans

De son côté, TotalEnergies propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Verte Fixe gaz
2. Offre Spéciale Gaz
3. Offre Standard Fixe Gaz
4. Offre Heures Eco+ Gaz
5. Offre Fixe 2 ans Gaz
6. Offre Access Gaz

Annonce - JeChange est partenaire avec TotalEnergies et avec EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale. Numéro non-surtaxé.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de TotalEnergies

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : TotalEnergies ou EDF ?

TotalEnergies dispose d'une meilleure note moyenne globale qu'EDF selon les avis laissés sur les principales plateformes consommateurs, avec une note de 4,4 sur 5 contre 4,55 sur 5 pour EDF. Toutefois, EDF affiche un score légèrement supérieur sur Trustpilot uniquement.

Le détail des notes obtenues par chaque fournisseur est le suivant :

• Sur Trustpilot : EDF obtient 4,6 sur 5 avec 52 642 avis, tandis que TotalEnergies obtient également 4,6 sur 5 mais avec 10 842 avis.
• Sur Selectra : TotalEnergies est noté 3,12 sur 5 pour 3 188 avis, alors qu'EDF atteint 1,85 sur 5 pour 779 votes.
• Sur Google Reviews : EDF obtient 2,2 sur 5 pour 238 avis.
• Sur Custplace : EDF recueille 1,4 sur 5 sur 25 avis.
• Sur Avis Vérifiés : TotalEnergies se démarque avec 4,4 sur 5 pour 223 646 avis.
• Sur iGraal : TotalEnergies affiche 4,59 sur 5 sur 5 053 avis.
• Sur Poulpeo : TotalEnergies reçoit 4 sur 5 pour 191 avis.

La comparaison directe de la satisfaction client montre que TotalEnergies bénéficie d'une note moyenne globale élevée sur un volume d'avis très important, ce qui reflète une confiance généralement solide de la part des consommateurs. À l'inverse, malgré un score exceptionnel sur Trustpilot, EDF subit sur d'autres plateformes des avis plus mitigés, voire défavorables.

En détail, le particulier constate que les clients sont globalement très satisfaits de TotalEnergies, avec des notes fréquemment supérieures à 4 sur 5 sur des plateformes majeures comme Avis Vérifiés et iGraal. Pour EDF, la situation est contrastée : la note Trustpilot très élevée traduit de récentes améliorations perçues par certains utilisateurs, mais les notes basses sur Google Reviews, Custplace et Selectra pointent des axes majeurs d’insatisfaction (démarches administratives, suivi client ou facturation).

Pour un consommateur cherchant un fournisseur d’énergie bien évalué sur la durée et sur l’ensemble des plateformes, TotalEnergies apparaît mieux classé qu’EDF au regard du volume d’avis et de la régularité de la satisfaction exprimée. Les très bons scores enregistrés pour TotalEnergies semblent surtout s’appuyer sur la fiabilité du service client, la simplicité des démarches et une politique tarifaire attractive.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de TotalEnergies ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation désigne le nombre de sollicitations adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats, que la requête soit recevable ou non. Calculé sur 12 mois, il donne une idée de la fréquence des litiges rencontrés par les consommateurs chez un fournisseur d’énergie à l’échelle d’un important parc clients.

Sur l’année 2025, EDF enregistre un taux de saisines de 17 pour 100 000 contrats résidentiels tandis que TotalEnergies affiche un taux légèrement supérieur de 18 pour 100 000. L’écart reste donc minime entre ces deux fournisseurs majeurs.

Cette faible différence dans les taux de saisines laisse penser que la qualité de service est jugée assez similaire pour le particulier chez TotalEnergies et EDF. Toutefois, un taux bas traduit en général une gestion efficace des réclamations et un accompagnement client réactif.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité TotalEnergies et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Access Électricité de TotalEnergies que Zen Estival est EDF atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à TotalEnergies et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de A. Chez TotalEnergies, l'offre la mieux classée (Verte Fixe gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se distingue tout particulièrement par son avantage tarifaire.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et TotalEnergies ?

Présentation d'EDF

Le consommateur connaît bien EDF, acteur incontournable du paysage énergétique français depuis 1946. Née de la nationalisation de la plupart des réseaux d’électricité, cette entreprise publique est restée longtemps la référence unique pour l’électricité des foyers. Aujourd’hui, elle se démarque encore par son statut de fournisseur historique, tout en étant la seule à proposer les tarifs réglementés en électricité fixés par les pouvoirs publics.

Grâce à son passé, EDF bénéficie d’une solide notoriété et d’une relation de confiance construite avec les Français. La majorité des sites résidentiels restent fidèles à ses offres, souvent par réflexe ou simplicité, même après l’ouverture du marché à la concurrence. Cette proximité s’exprime également à travers ses outils aidant le particulier à maîtriser sa consommation énergétique.

L’entreprise propose aussi bien de l’électricité que du gaz, à destination des particuliers et des professionnels. Sa communication met en avant ses actions pour aider le consommateur à réduire sa consommation et optimiser ses usages, notamment à travers des applications ou dispositifs innovants destinés à différents types de clients.

Contrôlée à 100 % par l’État, EDF demeure une entreprise publique au cœur de l’économie nationale, avec un effectif de près de 120 000 salariés et un rayonnement international. Son poids historique et sa capacité d’innovation en font un acteur majeur du secteur énergétique français.

Redécouvrir EDF

Présentation de TotalEnergies

TotalEnergies occupe une place majeure dans le secteur de l’énergie en France, avec une histoire marquée par plusieurs acquisitions stratégiques. Le fournisseur s’est affirmé comme un acteur incontournable grâce à sa présence sur tout le territoire et à une large base de clients issus aussi bien du marché des particuliers que des professionnels.

Le groupe appartient à TotalEnergies SE, l’un des géants mondiaux du secteur pétrolier et énergétique. Le siège social de sa branche électricité et gaz est basé à Paris, renforçant son ancrage national. Son capital est majoritairement flottant et l’entreprise est cotée en bourse.

Depuis son lancement, TotalEnergies a initié une transition vers une production énergétique plus diversifiée, incluant notamment le développement des énergies renouvelables. Ce choix traduit la volonté de rester à la pointe de l’innovation tout en répondant aux enjeux climatiques actuels.

La société se distingue par une expertise opérationnelle reconnue et l’excellence de ses systèmes informatiques, qui facilitent le parcours du consommateur. Cette efficacité est l’un des piliers de la réputation solide de TotalEnergies parmi les fournisseurs d’électricité et de gaz.

Découvrir TotalEnergies

Principales différences entre TotalEnergies et EDF

Concernant les particuliers, TotalEnergies propose des offres avec des prix du kWh indexés sur le tarif réglementé, telles que l’offre Online & Essentielle, qui permet souvent de bénéficier d’une réduction sur le prix du kWh hors taxes par rapport au tarif Bleu d’EDF. Ce positionnement tarifaire vise à rendre les contrats attractifs pour le consommateur recherchant une facture allégée et une gestion principalement en ligne.

En revanche, EDF commercialise principalement son tarif réglementé appelé Tarif Bleu et des offres à prix de marché sans engagement. EDF met en avant une expérience client plus traditionnelle, avec un service client complet disponible par téléphone (09 69 32 15 15) et en agence. Le particulier trouvera donc chez EDF une fiabilité éprouvée, tandis que TotalEnergies séduit par des réductions et une gestion digitalisée.

Principaux points communs entre TotalEnergies et EDF

TotalEnergies et EDF présentent de nombreux points communs sur le marché français de l’énergie. Le particulier retrouve chez ces deux acteurs une gamme complète d’offres d’électricité et de gaz, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Chacun d’eux met l’accent sur la possibilité de choisir entre de l’énergie d’origine verte et des offres classiques. Par ailleurs, les deux fournisseurs s’appuient sur une présence nationale et une gestion dématérialisée performante.

Autre similitude à noter, chaque fournisseur propose diverses options de facturation et de paiement adaptées aux habitudes du consommateur : mensualisation, prélèvement automatique, paiement par carte ou chèque énergie. Le consommateur bénéficie aussi chez TotalEnergies et EDF d’un espace client en ligne et d’une application mobile, facilitant le suivi des consommations et la gestion des contrats au quotidien. Enfin, les deux entreprises s’engagent dans la transition énergétique à travers des offres renouvelables.

Comment changer pour TotalEnergies - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le service client particuliers de TotalEnergies se contacte par téléphone au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h, ou par e-mail à [email protected]. Chez EDF, le particulier joint le service client au 34 04, du lundi au samedi de 8h à 20h, ou par e-mail à [email protected].

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Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le particulier qui souhaite communiquer par courrier avec TotalEnergies doit utiliser l’adresse suivante : TotalEnergies – Service clientèle – TSA 21519 – 75901 PARIS CEDEX 15. Pour EDF, le client adresse tout courrier postal à EDF SERVICE CLIENTS, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Il convient de bien indiquer l’adresse postale correspondant au fournisseur choisi pour garantir la bonne réception du courrier.

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie