Souscrire à un contrat d'électricité : Étapes et piéges | septembre 2024
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Pour souscrire à un contrat d'électricité, il suffit d'analyser les fournisseurs d'électricité et d'en contacter un avec ses informations personnelles et le numéro, et relevé de son compteur. Le plus simple est d'utiliser un comparateur comme Jechange, qui analysera toutes les offres du marché, selon les besoins du client : ☎️ 01 86 26 52 69, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Le fournisseur d'électricité le moins cher en septembre 2024 est La Bellenergie avec son offre Prudence.
Étapes pour souscrire à un contrat d'électricité :
- Analyser les différentes offres du marché : utiliser un comparateur en ligne ;
- Contacter le fournisseur choisi : par téléphone, ou souscrire directement en ligne ;
- Se munir de ses informations personnelles : papiers d'identité, adresse du logement, numéro et relevé du compteur, données bancaire ;
- Valider la souscription du contrat d'électricité.
Pour changer fournisseur, aucune démarche n'est à effectuer, le nouveau fournisseur résilie lui-même le contrat avec le précédent fournisseur. Lors d'un emménagement, le fournisseur facturera en plus au client la mise en service, obligatoire pour identifier le compteur d'électricité au titulaire du contrat.
Comment souscrire un contrat d'électricité ?
Comparer les fournisseurs et offres du marché
⚡ Quel est le fournisseur d'électricité le moins cher ?
EDF n'est pas le seul fournisseur d'électricité sur le marché de l'électricité en France. En 2024, on compte plus d'une quarantaine de fournisseurs d'électricité. EDF et les ELD sont les seuls en France qui peuvent proposer le tarif réglementé.
Avant de souscrire à un contrat d'électricité, il vaut mieux, donc comparer toutes les offres du marché. Les fournisseurs dis "alternatifs", proposent en général des offres X% moins chères que le tarif bleu d'EDF, pour rester concurrentiels.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
PRUDENCE
4 sur 5 -
10 avis
|
|
Budget annuel
1595 € Vous économisez 493 € |
|
|
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
2.6 sur 5 -
718 avis
|
|
Budget annuel
1613 € Vous économisez 475 € |
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|
ONLINE & GREEN
3.7 sur 5 -
2095 avis
|
|
Budget annuel
1617 € Vous économisez 472 € |
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CONSTANCE
4 sur 5 -
10 avis
|
|
Budget annuel
1619 € Vous économisez 469 € |
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C5 BLEU PARTICULIER
3.5 sur 5 -
2 avis
|
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Budget annuel
1633 € Vous économisez 455 € |
|
Comparaison pour une consommation domestique de 7700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Détails sur le Selectra Score.
Utiliser un comparateur
Il est intéressant d'analyser les offres d'électricité du marché, cependant les estimations données des fournisseurs peuvent varier selon la localisation et la consommation du foyer.
Utiliser un comparateur en ligne comme Jechange, permets d'avoir une analyse optimisée des offres du marché, en se basant sur la consommation, la surface du logement et les préférences du client.
Trouver le fournisseur le moins cher selon son profil consommateur
Conception du contrat d'électricité
Une fois le fournisseur et l'offre choisie, il faudra rassembler les éléments suivants pour concevoir le contrat d'électricité :
- papiers d'identité : identifier le titulaire du contrat ;
- L'adresse du logement ;
- Le numéro et relevé du compteur : pour pouvoir définir le point 0 de la consommation du foyer et identifier correctement le compteur d'électricité, au titulaire du contrat ;
- RIB : pour les prélèvements bancaires automatiques.
Vérifier et signer du contrat d'électricité
Il est toujours préférable avant la signature du contrat que tous les éléments sont corrects. Une fois validé, le contrat peut être signé par voie électronique. Les clients reçoivent en général un e-mail de validation pour confirmer les termes du contrat.
Lors d'un changement de fournisseur, le consommateur n'a aucune démarche à effectuer. Le nouveau fournisseur s'occupe de la résiliation de l'ancien contrat.
Suite à un déménagement, le consommateur doit réaliser une mise en service du compteur électrique. Il n'a pas de démarches particulières à réaliser. Après validation du contrat, le fournisseur contacte lui-même le gestionnaire du réseau électrique Enedis, pour qu'il puisse procéder à la mise en service. Si le logement est équipé d'un compteur Linky, la mise en service sera effectuée en 24 heures. Si le logement est munit d'un ancien compteur électrique, il faut compter 5 jours ouvrés.
Les critères à vérifier avant la souscription et signature du contrat d'électricité
Choisir son contrat en fonction du prix
Le prix est un critère primordial à prendre en compte pour souscrire à un contrat d'énergie. Il faut faire attention à deux points :
- Prix du kWh : le prix du kWh est calculé par rapport à la consommation d'électricité du foyer. Par conséquent, le particulier a tout intérêt, si sa consommation d'électricité est importante, à prendre un fournisseur proposant un prix du kWh peu cher.
- Le prix de l'abonnement : c'est la part fixe de la facture. Ce prix ne varie pas en fonction de la consommation de l'énergie. Si le particulier est un petit consommateur, il a tout intérêt à porter un regard attentif à cette partie du tarif.
L'avis des clients
L'avis des clients est important pour avoir une idée de la qualité du service lors de la souscription à un contrat d'électricité. Il est intéressant de savoir quels sont les retours des consommateurs sur le service client, la facturation…
| Meilleurs fournisseurs d'électricité | Note moyenne des clients | Page avis fournisseur |
|---|---|---|
|
(4.2/5 pour 126 avis) |
Avis Octopus Energy |
09 70 68 07 65 |
(4.2/5 pour 339 avis) |
Avis Enercoop |
09 70 25 21 65 |
(4.2/5 pour 12 avis) |
Avis Papernest Énergie |
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(4/5 pour 10 avis) |
Avis La Bellenergie |
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(3.9/5 pour 3200 avis) |
Avis OHM Énergie |
Tableau actualisé chaque jour 10/09/2024.
Classement réalisé à partir des avis clients récoltés sur le comparateur Selectra.
Le fournisseur est-il engagé ?
Pour les particuliers qui attachent une importance à l'éthique des fournisseurs d'énergie, il peut être important de s'attarder sur les engagements de ces derniers.
Les questions à se poser peuvent être :
- Le fournisseur est-il localisé en France ?
- Est-il sensible aux énergies vertes ?
- Son service client est-il en France ou à l'étranger ?
- Le fournisseur travaille-t-il avec des producteurs verts locaux ?
Le fournisseur connait-il beaucoup de litiges ?
Selon le Médiateur national de l'énergie, le fournisseur d'énergie qui a le moins de litiges est EDF avec 42 litiges. A contrario, le fournisseur avec le plus de litiges est Mint Energie avec 856 litiges.
Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie
Souscrire à un contrat d'électricité par téléphone ou en ligne
Il est possible de souscrire à un contrat d'énergie par :
- Par téléphone ;
- En ligne.
Par téléphone
Le particulier peut contacter le service de souscription du fournisseur pour y souscrire. Il lui faudra fournir les informations suivantes :
- Le nom et le prénom du titulaire du contrat ;
- L'adresse du lieu de consommation ;
- Le numéro du PDL ;
- L'IBAN.
Souscrire à un contrat d'énergie en ligne
Comme par téléphone, le fournisseur aura besoin des informations suivantes :
- L’adresse exacte du logement ;
- Le numéro du Point de Livraison (PDL) du compteur électrique ;
- Un RIB pour les prélèvements ;
- Le dernier relevé de compteur.
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Est-il possible d'annuler la souscription de son d'électricité après signature ?
Après la signature du contrat d'électricité, le particulier possède un droit de rétractation. Sous 14 jours, ce dernier peut se rétracter et changer d'avis sur sa souscription sans aucune justification.
Envoyer un formulaire de rétraction met fin au contrat d'énergie. Cependant, le particulier reste redevable des frais consommés (abonnement, mise en service d'Enedis).
Quel est le contrat le moins cher en électricité ?
Le prix du contrat d'énergie va dépendre de plusieurs facteurs et de critères. Pour autant, il est possible de voir quel est le meilleur contrat d'électricité en septembre 2024 pour les offres suivantes :
- Contrat d'électricité à tarif fixe ;
- Contrat d'électricité à tarif indexé ;
- Contrat d'électricité vert.
Le contrat d’électricité le moins cher en offre fixe
Un contrat d'électricité proposant un tarif fixe signifie que le prix du kWh n'évoluera pas sur une durée limitée. En effet, le tarif est gelé pendant 1 ou 2 ans.
En septembre 2024, les meilleurs fournisseurs d'électricité fixes sont les suivants :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
|
PRUDENCE
4 sur 5 -
10 avis
|
|
Budget annuel
1595 € Vous économisez 493 € |
|
|
|
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
2.6 sur 5 -
718 avis
|
|
Budget annuel
1613 € Vous économisez 475 € |
|
|
|
ONLINE & GREEN
3.7 sur 5 -
2095 avis
|
|
Budget annuel
1617 € Vous économisez 472 € |
|
|
|
CONSTANCE
4 sur 5 -
10 avis
|
|
Budget annuel
1619 € Vous économisez 469 € |
|
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|
C5 BLEU PARTICULIER
3.5 sur 5 -
2 avis
|
|
Budget annuel
1633 € Vous économisez 455 € |
|
Comparaison pour une consommation domestique de 7700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Détails sur le Selectra Score.
Le contrat d’énergie le moins cher en offre indexée
Ici, un tarif indexé signifie que le prix du kWh est basé (indexé) sur le prix du tarif réglementé d'EDF ou du marché de gros. Par conséquent, le prix de l'offre évoluera en fonction. Soit à la hausse ou à la baisse.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
ÉLECTRICITÉ PROMO
3.5 sur 5 -
120 avis
|
|
Budget annuel
1827 € Vous économisez 261 € |
|
|
FIDÉLITÉ VERTE
2.6 sur 5 -
11 avis
|
|
Budget annuel
1827 € Vous économisez 261 € |
|
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ÉLECTRICITÉ PROMO 100% VERTE
3.5 sur 5 -
120 avis
|
|
Budget annuel
1873 € Vous économisez 215 € |
|
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E-FOURNITURE
1 sur 5 -
53 avis
|
|
Budget annuel
1895 € Vous économisez 193 € |
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EXCLUSIVE VERTE
3.1 sur 5 -
469 avis
|
|
Budget annuel
1926 € Vous économisez 162 € |
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Comparaison pour une consommation domestique de 7700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Détails sur le Selectra Score.
Souscrire à un contrat d’énergie verte le moins cher
Les contrats d'électricité vertes proposent une électricité plus responsable. Les particuliers peuvent souscrire à des offres vertes et faire des économies d'énergie.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
|
PRUDENCE
4 sur 5 -
10 avis
|
|
Budget annuel
1595 € Vous économisez 493 € |
|
|
|
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
2.6 sur 5 -
718 avis
|
|
Budget annuel
1613 € Vous économisez 475 € |
|
|
|
ONLINE & GREEN
3.7 sur 5 -
2095 avis
|
|
Budget annuel
1617 € Vous économisez 472 € |
|
|
|
CONSTANCE
4 sur 5 -
10 avis
|
|
Budget annuel
1619 € Vous économisez 469 € |
|
|
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE
2.7 sur 5 -
44 avis
|
|
Budget annuel
1648 € Vous économisez 440 € |
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Comparaison pour une consommation domestique de 7700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Détails sur le Selectra Score.
Quels sont les différents tarifs d'un contrat d'électricité ?
Un contrat d'électricité va présenter différentes grilles tarifaires qu'il est possible de choisir. Afin de sélectionner le meilleur contrat d'énergie, il est important de connaître les différents types de tarifs présents dans les offres d'électricité :
Le tarif réglementé
Les contrats d'électricité au tarif réglementé (TRV) sont commercialisés par EDF ou des ELD uniquement. Le tarif réglementé de vente est considéré comme la grille tarifaire de référence pour les fournisseurs d'énergie. Ce tarif est fixé par la CRE (Commission de Régulation de l'Énergie) et est validé par le Gouvernement.
Le tarif réglementé est encore le type de tarif le plus répondu lors de la souscription à un contrat d'électricité. En effet, on compte 21.6 millions de sites résidentiels sur 34.2 millions qui ont souscrit à un contrat d'électricité avec le tarif réglementé au 31 décembre 2022 selon la CRE (Les marchés de détail de l’électricité et du gaz naturel).
Pour choisir son contrat d'électricité, il est conseillé de le comparer au tarif réglementé afin d'avoir une idée de la situation du marché.
Voir la grille tarifaire du tarif réglementé d'EDF
 |
Abonnement par an | Prix kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 115.56 € | 0.2516 € |
| 6 kVA | 151.2 € | 0.2516 € |
| 9 kVA | 189.48 € | 0.2516 € |
| 12 kVA | 228.48 € | 0.2516 € |
| 15 kVA | 264.84 € | 0.2516 € |
| 18 kVA | 301.08 € | 0.2516 € |
| 24 kVA | 381.12 € | 0.2516 € |
| 30 kVA | 449.28 € | 0.2516 € |
| 36 kVA | 537.84 € | 0.2516 € |
| Infos / Souscription : | ||
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 10/09/2024
|
Abonnement par an | Prix kWh Heures Creuses | Prix kWh Heures Pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 156.12 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 9 kVA | 200.4 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 12 kVA | 241.56 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 15 kVA | 280.8 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 18 kVA | 319.68 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 24 kVA | 401.28 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 30 kVA | 475.56 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 36 kVA | 537.48 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| Infos / Souscription : | |||
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 10/09/2024
Le tarif fixe
Un contrat d'électricité au tarif fixe signifie que le prix du kWh et/ou de l'abonnement restera inchangé le temps d'une durée limitée d'1 ou 2 ans généralement. C'est une aubaine lors d'un contexte d'augmentation du kWh comme nous le connaissons actuellement. L'inconvénient est que le client ne disposera pas de réduction sur sa facture si le prix de l'énergie baisse drastiquement.
Souscrire à un contrat d'énergie fixe permet une stabilité importante dans la durée surtout en cas d'augmentation du prix du kWh comme lors de la crise de l'énergie de 2021-2022.
Le tarif indexé
Un contrat d'électricité peut avoir des tarifs indexés en fonction de deux tarifs de référence :
- Le tarif indexé sur le tarif réglementé : pour ce type de contrat d'énergie, le tarif sera établi sur les évolutions du TRV. Fréquemment, ces types de contrats ont un tarif identique aux TRV ou une légère réduction par rapport à ce dernier.
- Le tarif indexé sur le prix du marché de gros : ce type de contrat s'est popularisé pendant la crise de l'énergie. En effet, les fournisseurs d'électricité ne pouvaient pas s'aligner sur le prix proposé par le TRV, protégé par le bouclier tarifaire. Ces types d'offres d'électricité proposent des offres indexées sur le marché de gros (EPEX SPOT). Le prix de ce type de contrat est amené à évoluer en fonction des fluctuations du marché. Il n'est pas conseillé d'opter pour ce type d'offre. En effet, aucune protection n'existe vis-à-vis des augmentations du prix du marché de spot et face à une crise de l'énergie, les factures d'électricité peuvent devenir très salées.
Quels sont les points de vigilance sur un contrat d'électricité ?
Lors de la souscription à son contrat d'énergie, il est plus que conseillé de lire le contrat général de vente avant de signer le contrat ! En effet, les points de vigilance sont souvent cachés dans les CGV des fournisseurs d'énergie. Voici différents exemples de points de vigilance :
Offre indexée au marché de gros
Il n'est pas rare qu'un fournisseur présente une offre d'électricité en ne précisant pas sur quoi elle est indexée. En effet, sur la présentation rapide de l'offre, il sera fréquemment écrit "tarif indexé". C'est une information extrêmement importante pour le particulier. Avant de souscrire, il est primordial de savoir sur quoi le tarif est indexé !
Pour trouver cette information, il faut se rendre sur la fiche descriptive de l'offre sur la partie 02 "Articles 6.1 et 6.6 des CGV" où le fournisseur doit donner des détails sur son offre.
Par exemple, l'offre Flexy Électricité de Mega énergie se présente ainsi dans le descriptif de l'offre :
Le prix de l'électricité variable est indexé mensuellement sur la durée du contrat. Il est basé sur la cotation journalière de référence «Settlement Price » sur le site internet de EEX (www.eex.com), déterminée 5 jours ouvrables avant le mois de fourniture, pour le marché français.
Ici, on comprend que l'offre est indexée au marché de gros, soit "EPEX". Et, que pour suivre l'évolution de sa facture, le particulier devra régulièrement consulter le site du marché de gros. Cette information est importante, car en cas de crise de l'énergie, les tarifs sur le marché de gros peuvent s'envoler et les factures devenir très impressionnantes.
| Prix Spot de demain 11/09/2024 |
Prix Spot d'aujourd'hui 10/09/2024 |
Prix Spot il y a un mois 10/08/2024 |
Prix Spot il y a un an 10/09/2023 |
|
|---|---|---|---|---|
| Prix en €/MWh | 54.6 €/MWh | 44.04 €/MWh | 45.52 €/MWh | 92.26 €/MWh |
| Évolution en € | - | - | -1.48 € | -48.22 € |
| Évolution en % | - | - | -3.25% | -52.27% |
Source : Nord Pool Group - mis à jour manuellement le 10/09/2024
Par exemple, au 30 avril 2022, durant la crise de l'énergie, le prix du MWH était de 166,02 €. Si le particulier avait eu une consommation de 700 kWh sur le mois d'avril, sa facture pour sa consommation de kWh aurait été de 116 € avec en plus le prix de l'abonnement.
Révision des prix
Sauf si le client a souscrit à un contrat fixe où les prix ne sont pas amenés à évoluer pendant une durée limitée. Un point de vigilance est à accorder sur les conditions de révision des prix. L'évolution des prix peut s'appliquer sur deux éléments :
- le prix du kWh ;
- Le prix de l'abonnement.
Le prix de l'abonnement peut être amené à évoluer en cas de modification des taxes (TURPE, CTA...). Dans ce cas, le fournisseur peut appliquer cette modification dès son entrée en vigueur (Art. 5 des CGV). Ces informations se trouvent dans la partie 5 des conditions générales de vente.
En cas de modification des taxes appliquées à la facturation du Client ou de leur taux, cette modification sera applicable aux Contrats en cours au jour de l’entrée en vigueur de la décision réglementaire
En cas de modification du prix du kWh, il est important de voir à partir de quel moment la hausse ou la baisse du prix du kWh aura une répercussion sur la facture.
Pour les Clients ayant choisi l’offre à prix indexé, le prix évoluera à la hausse ou à la baisse chaque mois en fonction de l’évolution de la moyenne sur le mois de livraison du prix de l’électricité base J-1 sur le marché journalier de l’électricité opéré par Epex Spot SE.
Le service client
Certaines offres sont intéressantes, mais proposent un service client limité ou uniquement digital. Les informations sur le service client se trouvent dans la partie 9 des CGV.
Coordonnées du Service Client Téléphone : 0 970 80 69 69 (prix d’un appel local depuis un poste fixe) du lundi au samedi de 9 h à 19h Espace client : https://www.totalenergies.fr/clients/ Adresse e-mail : [email protected] Adresse postale : TotalEnergies - Service Clientèle - TSA 21519 – 75 901 PARIS CEDEX 15
Comprendre la consommation des énergies La consommation électrique La consommation d'une climatisation La consommation liée au gaz
Comment résilier son contrat d'électricité ?
La résiliation du contrat électrique va dépendre de deux facteurs :
- Résilier pour changer de fournisseur ;
- Résilier pour changer de domicile.
Résiliation pour changer de fournisseur d'électricité
Dans ce cas de figure, la démarche pour mettre fin à son contrat d'électricité est la plus facile. Le particulier doit simplement contacter et souscrire à un nouveau fournisseur d'énergie. Ce sera ce dernier qui se chargera de la résiliation auprès de son ancien fournisseur.
⚠️ Évitez de payer des frais supplémentaires ! Dans le cas d'un simple changement de fournisseur, il est impératif de ne pas résilier son contrat d'énergie. En effet, si c'est le cas, le particulier devra payer une nouvelle mise en service par Enedis.
Résilier pour un déménagement
Dans le cas d'un changement de domicile, les démarches sont différentes :
- Souscrire à un nouveau contrat d'électricité pour son nouveau logement ;
- Résilier le contrat de son ancien logement.
