Tarifs Énergies du Santerre, prix du kWh et grilles tarifaires 2025
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Énergies du Santerre : fournisseur d'énergie, offres 2025, avis, contact
Mis à jour le
16 minutes de lecture
Énergies du Santerre est une filiale locale fondée en 2015, issue de la régie historique de Péronne. Ce fournisseur ne propose plus d’offres d’électricité et de gaz pour les particuliers. Il obtient une note moyenne de 3,04/5 selon les avis clients disponibles. Pour toute question, le service client est joignable au 03 22 73 31 82.
Liste des offres d'électricité d'Énergies du Santerre en 2025
En janvier 2025, Énergies du Santerre ne propose aucune offre d'électricité.
Liste des offres de gaz d'Énergies du Santerre
En janvier 2025, Énergies du Santerre ne propose aucune offre de gaz.
Souscrire chez Énergies du Santerre
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Pour souscrire chez Énergies du Santerre, il est possible de contacter le service client au numéro 03 22 73 31 82. Le fournisseur met également à disposition une adresse email : [email protected]. Un formulaire de contact est disponible sur leur site internet. Énergies du Santerre propose exclusivement des offres d’électricité pour les professionnels ayant des compteurs supérieurs à 36 kVA.
Afin de faciliter la souscription chez ce fournisseur d’électricité, le professionnel doit se munir des informations suivantes :
- L’adresse exacte du lieu de consommation, incluant éventuellement les détails (étage, escalier) ;
- Le numéro de Point de Livraison (PDL), disponible sur une facture précédente (facultatif) ;
- Le RIB, en cas d’option de prélèvement automatique ;
- Un relevé du compteur, sauf s’il est équipé d’un compteur Linky.
Ces éléments permettent d’accélérer le processus de souscription et de garantir une mise en service rapide pour les offres proposées par Énergies du Santerre.
Comment souscrire chez Énergies du Santerre
Résilier mon contrat Énergies du Santerre
Toutes les offres du fournisseur Énergies du Santerre sont sans engagement, ce qui signifie qu'elles peuvent être résiliées à tout moment et sans frais pour les particuliers. Voici les démarches à suivre pour deux situations principales.
Résilier Énergies du Santerre pour changer de fournisseur
En cas de changement de fournisseur d’énergie sans changement d'adresse, aucune démarche de résiliation n'est requise par le client. Le nouveau fournisseur choisi s'occupe directement de contacter Énergies du Santerre pour mettre fin au contrat existant.
Pour simplifier cette transition, un comparateur d'offres tel que JeChange peut être contacté pour effectuer l'ensemble des démarches. Le comparateur est joignable au 01 86 26 52 69 :
- Du lundi au vendredi de 7h à 21h,
- Le samedi de 8h30 à 18h30,
- Le dimanche de 9h à 17h.
Le comparateur s’assure de faciliter le changement de fournisseur tout en respectant les démarches nécessaires.
Résilier Énergies du Santerre dans le cadre d’un déménagement
Pour un déménagement, le particulier doit impérativement résilier son contrat Énergies du Santerre pour l'adresse qu'il quitte, afin d'éviter de payer les consommations des futurs occupants. Cette résiliation peut être effectuée directement :
- Par téléphone, en contactant le service client au 03 22 73 31 82,
- Depuis l’espace client accessible via le site officiel d’Énergies du Santerre.
Pour tout complément d’information, il est également possible d’envoyer un email à [email protected] ou d'utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site internet.
Je résilie mon contrat Énergies du Santerre
Contacter Énergies du Santerre
Le numéro de téléphone du service client de Énergies du Santerre est le 03 22 73 31 82. Les clients peuvent appeler du lundi au jeudi de 8h30 à 12h puis de 13h30 à 17h30, ainsi que le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30.
Le fournisseur peut également être contacté par email à l’adresse suivante : [email protected]. Un formulaire de contact est disponible en ligne sur le site officiel : https://www.energiesdusanterre.fr/contact/.
Pour les courriers, l’adresse du siège social ainsi que celle du service client est : 32 Rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne.
Liste des contacts Énergies du Santerre
Avis des clients d'Énergies du Santerre
Le fournisseur Énergies du Santerre obtient une note moyenne globale de 3.04/5 basée sur les avis clients recueillis.
Sur la plateforme Trustpilot, Énergies du Santerre est noté 3.2/5 avec un total de 1 avis. Sur le site Selectra, il obtient une note de 3/5, basée sur 4 avis.
La note moyenne globale de 3.04/5 place Énergies du Santerre dans une position où les clients sont globalement satisfaits, mais des aspects nécessitent encore des améliorations concrètes.
Avec une fourchette de note située entre 3 et 4 sur 5, on peut déduire que le fournisseur offre un service acceptable. Cependant, plusieurs points peuvent engendrer des frustrations parmi les clients. Le service client semble fonctionner correctement, bien que certains clients pourraient estimer que des retards ou des réponses insatisfaisantes se produisent occasionnellement.
Les prix affichés, bien qu’indiqués comme fixes, pourraient être perçus comme légèrement élevés selon des comparaisons avec le tarif réglementé (+4 % de différence constatée). Cela pourrait expliquer pourquoi certains avis clients reflètent des réserves sur le rapport qualité-prix.
Enfin, l’absence d’efforts particuliers envers les particuliers ou d’une communication marquée autour des atouts du fournisseur peut peser sur la perception générale de son service.
Taux de litiges chez Énergies du Santerre
Le taux de litiges du fournisseur Énergies du Santerre n'a pas été mesuré par le Médiateur de l'énergie car le fournisseur comptait moins de 50.000 clients en 2023.
Qui est Énergies du Santerre ?
| Nom du fournisseur | Énergies du Santerre |
|---|---|
| Téléphone principal | 03 22 73 31 82 |
| Adresse du siège | 32 Rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne |
| Avis des clients (plateforme Selectra) | 3/5 |
| Taux de litiges | Inconnu |
Énergies du Santerre est une entreprise fondée en avril 2015 en tant que filiale de Gazelec, la régie historique d’électricité, de gaz et d’eau de la commune de Péronne, située dans la Somme. Ce fournisseur d'énergie bénéficie ainsi de l’héritage et de l'expertise acquise par sa maison mère au cours de ses 140 années d'expérience dans le secteur.
Le rôle principal d'Énergies du Santerre est de permettre à Gazelec de répondre aux appels d’offres des professionnels multi-sites, incluant des installations situées à la fois sur des réseaux Enedis et sur des zones desservies par des entreprises locales de distribution (ELD). Cette stratégie vise à conserver les parts de marché locales dans un environnement concurrentiel particulièrement ciblé sur les professionnels.
Tout en offrant des solutions énergétiques destinées aux particuliers, Énergies du Santerre adopte une approche discrète, sans effort de notoriété ou de marketing, à l’image de nombreux fournisseurs créés par des ELD. Ce modèle repose sur des arguments solides : un service de proximité basé en France et des prestations héritées d'un profond savoir-faire en matière d’énergie.
L’entreprise, opérant sous la forme d'une Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU), revendique environ 10 000 clients en 2024. Son siège social et son service client se situent à Péronne, au 32 Rue du Faubourg de Bretagne. Elle s'engage également à respecter les 13 bonnes pratiques définies par la Commission de Régulation de l’Énergie pour garantir une transparence envers les consommateurs.
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