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Énergies du Santerre : fournisseur d'énergie, offres 2024, avis, contact
Énergies du Santerre est un fournisseur d'énergie affilié à Gazelec, situé à Péronne. Bien qu'il ait proposé des offres d'électricité et de gaz, il ne commercialise plus d'offres pour les particuliers. La note globale de l'entreprise est de 3,1 sur 5. Pour toute information, le consommateur peut contacter le service client au 03 22 73 31 82.
Liste des offres d'électricité d'Énergies du Santerre en 2024
En novembre 2024, Énergies du Santerre ne propose aucune offre d'électricité.
Liste des offres de gaz d'Énergies du Santerre
En novembre 2024, Énergies du Santerre ne propose aucune offre de gaz.
Souscrire chez Énergies du Santerre
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Pour souscrire chez Énergies du Santerre, il est possible de contacter le service client au numéro 03 22 73 31 82. Le client peut également contacter le service client via l'adresse e-mail [email protected] ou remplir le formulaire de contact en ligne proposé par le fournisseur.
Pour faciliter la souscription chez Énergies du Santerre, il est crucial de préparer certaines informations essentielles :
- l'adresse précise du domicile, incluant les détails comme l'étage ou la porte ;
- le numéro de Point de Livraison (PDL), spécifiquement pour les offres d'électricité (facultatif) ;
- un Relevé d'Identité Bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique ;
- le relevé de compteur, bien que facultatif si un compteur Linky est installé.
Comment souscrire chez Énergies du Santerre
Résilier mon contrat Énergies du Santerre
Les offres d'Énergies du Santerre sont sans engagement. Cela signifie que les contrats peuvent être résiliés à tout moment sans frais pour les particuliers. Voici comment procéder selon deux situations distinctes.
Résilier Énergies du Santerre pour changer de fournisseur
Quand un client souhaite changer de fournisseur d'énergie sans déménager, il n'est pas nécessaire de se charger de la résiliation auprès d'Énergies du Santerre. Il suffit simplement de sélectionner un nouveau fournisseur, qui s'occupera des démarches nécessaires. Pour obtenir de l'aide dans ce processus, il est possible de contacter le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69, qui opère du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h.
Résilier Énergies du Santerre dans le cadre d'un déménagement
Il est important de résilier le contrat lors d'un déménagement pour éviter de payer les consommations futures à l'ancienne adresse. Le client peut demander la résiliation en contactant le service client d'Énergies du Santerre par téléphone ou via l'espace client. Le numéro du service client est le 03 22 73 31 82, disponible du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30, et le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30.
Je résilie mon contrat Énergies du Santerre
Contacter Énergies du Santerre
Le numéro de téléphone du service client de Énergies du Santerre est le 03 22 73 31 82. Les clients peuvent envoyer un email à [email protected] ou utiliser le formulaire de contact en ligne pour obtenir des informations supplémentaires.
Le service client est disponible par téléphone du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30, et le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30.
Pour les correspondances postales, l'adresse du siège social et du service client est le 32 Rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne. Énergies du Santerre privilégie la relation de proximité avec sa clientèle locale.
Avis des clients d'Énergies du Santerre
Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
---|---|---|
Selectra | 3/5 | 1 |
Trustpilot | 3.2/5 | 1 |
Notes actualisées en 2024.
Le fournisseur Énergies du Santerre a une note moyenne globale de 3.1 sur 5.
Sur la plateforme Trustpilot, la note est de 3.2 sur 5 avec 1 avis. La plateforme Selectra affiche une note de 3 sur 5 avec également 1 avis.
Avec une note moyenne de 3.1 sur 5, cela indique que les clients sont globalement satisfaits des services d'Énergies du Santerre, mais certains aspects pourraient être améliorés. Le service client semble généralement bon, bien que des retards ou des réponses insatisfaisantes puissent survenir.
Les tarifs sont probablement jugés acceptables mais pourraient être perçus légèrement élevés. Les démarches administratives semblent correctes mais avec des marges d'amélioration. Améliorer l'offre écologique ou la communication pourrait contribuer à augmenter la satisfaction globale. L'analyse des notes montre que des progrès dans ces domaines bénéficieraient aux clients.
Le taux de litiges du fournisseur Énergies du Santerre n'a pas été mesuré par le Médiateur de l'énergie car le fournisseur comptait moins de 50.000 clients en 2023.
Qui est Énergies du Santerre ?
Nom du fournisseur | Énergies du Santerre |
---|---|
Téléphone principal | 03 22 73 31 82 |
Adresse du siège | 32 Rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne |
Avis des clients (plateforme Selectra) | 3/5 |
Taux de litiges | Inconnu |
Créée en avril 2015, Énergies du Santerre est une filiale de la régie historique Gazelec, située à Péronne, dans la Somme. Cette entreprise se spécialise dans la distribution d'énergie sur le territoire de desserte d'Enedis, répondant ainsi aux besoins de sa maison mère. Elle vise principalement à conserver sa part de marché dans le segment professionnel.
Le fonctionnement d'Énergies du Santerre permet à Gazelec de répondre aux appels d’offres pour les professionnels multi-sites, en associant les sites Enedis et ELD sur un même marché. Bien que des offres pour particuliers soient disponibles, le fournisseur n’investit pas dans leur promotion, tout comme d'autres ELD alternatifs en France.
Avec une expérience de 140 ans dans le secteur de l’énergie, Énergies du Santerre s’appuie sur son savoir-faire pour offrir un service client de proximité, établi en France. Cette expérience confère une réputation de qualité à leurs services, une priorité pour leur clientèle.
Énergies du Santerre respecte les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour assurer la transparence auprès de ses clients. L'entreprise a pour siège social une adresse unique à Péronne, ce qui garantit un contact direct et immédiat avec ses clients pour un service client de qualité.