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Tarifs Énergies du Santerre, prix du kWh et grilles tarifaires 2025
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Énergies du Santerre : fournisseur d'énergie, offres 2025, avis, contact
Mis à jour le
16 minutes de lecture
Énergies du Santerre est un fournisseur issu de la régie historique de Péronne, mais il ne propose plus d’offres d’électricité ni de gaz aux particuliers. Par conséquent, aucun particulier ne peut actuellement souscrire à une offre de ce fournisseur. La note globale obtenue par Énergies du Santerre est de 3,2 sur 5. Le service client reste disponible au 03 22 73 31 82.
Liste des offres d'électricité d'Énergies du Santerre en 2025
En août 2025, Énergies du Santerre ne propose aucune offre d'électricité.
Liste des offres de gaz d'Énergies du Santerre
En août 2025, Énergies du Santerre ne propose aucune offre de gaz.
Comment souscrire un contrat ?
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Pour souscrire chez Énergies du Santerre, il convient de contacter le fournisseur directement au numéro 03 22 73 31 82 ou d'envoyer un courriel à l'adresse suivante : [email protected]. Il est également possible d'utiliser le formulaire de contact du fournisseur.
Concernant la souscription à une offre d'électricité professionnelle (puissance supérieure ou égale à 36 kVA), il est conseillé de préparer les éléments suivants pour faciliter la démarche :
- Adresse complète du site concerné (étage, escalier, porte, etc.)
- Numéro de Point de Livraison (PDL), figurant sur une ancienne facture (optionnel)
- Relevé d'Identité Bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Dernier relevé du compteur électrique, sauf si le site est équipé d’un compteur communicant Linky
Le PDL n'est pas obligatoire mais il facilite le traitement de la demande. Pour comparer avec d’autres fournisseurs d’électricité, il est possible de consulter la liste des fournisseurs d’électricité.
Comment souscrire chez Énergies du Santerre
Résilier mon contrat Énergies du Santerre
Toutes les offres d'Énergies du Santerre sont sans engagement pour les particuliers, elles peuvent donc être résiliées à tout moment et sans frais.
Résilier Énergies du Santerre pour changer de fournisseur
Pour un changement de fournisseur d'énergie sans changement d'adresse, il n'est pas nécessaire de résilier le contrat soi-même auprès d'Énergies du Santerre. La souscription chez un nouveau fournisseur entraîne automatiquement la résiliation de l'ancien contrat. Ce nouveau fournisseur se charge de l'ensemble des démarches nécessaires.
Le consommateur peut contacter un service de comparaison d'offres pour faciliter la démarche, ou contacter directement le fournisseur de son choix.
Résilier Énergies du Santerre dans le cadre d'un déménagement
En cas de déménagement, la résiliation du contrat Énergies du Santerre doit être effectuée avant de quitter le logement, afin d'éviter de payer les consommations des futurs occupants. La démarche ne doit pas être négligée et doit être réalisée dès que la date de départ est connue.
La résiliation est possible :
- par téléphone au 03 22 73 31 82 (service client disponible du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30, vendredi jusqu'à 16h30)
- depuis l'espace client en ligne sur le site officiel Énergies du Santerre
Il est également possible d'envoyer un mail à [email protected] ou d’utiliser le formulaire de contact prévu à cet effet.
Je résilie mon contrat Énergies du Santerre
Une réclamation à faire à l'encontre d'Énergies du Santerre ?
En cas de contestation, de problème avec une facture ou d’un désaccord avec Énergies du Santerre, le particulier doit impérativement respecter une démarche spécifique afin que sa réclamation soit traitée et transmise correctement auprès du fournisseur concerné.
Suivre la procédure en cas de litige avec Énergies du Santerre
Contacter Énergies du Santerre
Le numéro de téléphone du service client de Énergies du Santerre est le 03 22 73 31 82. Ce contact s’adresse à tout client souhaitant obtenir des renseignements ou une assistance concernant son contrat ou ses services auprès du fournisseur.
L’adresse email pour joindre Énergies du Santerre est [email protected]. Il est également possible pour un consommateur d’utiliser le formulaire de contact en ligne disponible sur le site officiel.
Le service client reçoit les appels du lundi au jeudi de 8h30 à 12h puis de 13h30 à 17h30, et le vendredi de 8h30 à 12h puis de 13h30 à 16h30. Il est conseillé de respecter ces horaires d’ouverture pour toute demande téléphonique.
L’adresse postale du service client est la suivante : 32 Rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne. Cela permet à tout particulier ou professionnel d’envoyer un courrier à Énergies du Santerre en cas de besoin.
Liste des contacts Énergies du Santerre
Avis des clients d'Énergies du Santerre
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
|
Trustpilot Mis à jour le 14/08/25 |
2.9/5 | 3 |
|
Selectra Mis à jour le 21/08/25 |
3/5 | 3 |
Notes actualisées en 2025.
La note moyenne globale du fournisseur Énergies du Santerre est de 3,2 sur 5.
Détail par plateforme :
- Sur Trustpilot : la note est de 3,2 sur 5 avec 1 avis.
La note moyenne globale de 3,2 sur 5 traduit un niveau de satisfaction globalement correct parmi les clients, mais met également en lumière des axes d’amélioration possibles.
Avec un score compris entre 3 et 4 sur 5, cela signifie que le consommateur est souvent satisfait, mais que certains aspects peuvent générer des retours négatifs modérés. La relation client est généralement efficace, bien que quelques retards ou insatisfactions puissent survenir.
Le tarif ou les prestations offertes sont perçus comme acceptables, mais des efforts sur la compétitivité ou la clarté tarifaire pourraient renforcer la satisfaction globale. Il est probable que le client attendrait également une communication plus claire ou une simplification des démarches administratives.
Taux de saisines en médiation chez Énergies du Santerre
Le taux de saisines du fournisseur Énergies du Santerre n’a pas été mesuré par le Médiateur de l’énergie car le fournisseur comptait moins de 30.000 clients en 2024, alors que la moyenne est de 32 pour 100.000 contrats.
Qui est Énergies du Santerre ?
| Nom du fournisseur | Énergies du Santerre |
|---|---|
| Téléphone principal | 03 22 73 31 82 |
| Adresse du siège | 32 Rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne |
| Avis des clients (plateforme Selectra) | 3,2/5 |
| Taux de saisines | Inconnu |
Créé en avril 2015, Énergies du Santerre est une filiale de la régie historique d’électricité, de gaz et d’eau de la commune de Péronne (Somme), connue sous le nom de Gazelec. Il s’agit d’un fournisseur issu des entreprises locales de distribution, appelé à répondre aux besoins spécifiques du territoire.
Le fournisseur se distingue par une expérience de plus de 140 ans dans le secteur de l’énergie. Cette longue présence sur le marché est le fruit du savoir-faire hérité de sa maison mère, offrant un service de proximité reconnue dans la région de Péronne.
Énergies du Santerre s’adresse principalement à une clientèle située sur le territoire d’Enedis, permettant ainsi à sa maison mère de conserver ses parts de marché, surtout auprès des professionnels. Son activité vise particulièrement les besoins des entreprises disposant de sites sur différents réseaux de distribution.
À l’instar d’autres fournisseurs créés par des ELD, Énergies du Santerre propose également des offres aux particuliers, bien que peu d’efforts de notoriété ou de communication ne soient menés à grande échelle. Le fournisseur met en avant un service client local, basé en France.
En 2024, la société recense environ 10 000 clients et se caractérise par une structure de Société par actions simplifiée unipersonnelle. Le siège social se situe à 32 Rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne, renforçant ainsi son ancrage local.
Énergies du Santerre applique une politique de transparence en adhérant aux 13 bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie. Cette démarche vise à assurer une information claire et loyale à chaque consommateur.
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