Tarifs Énergies du Santerre, prix du kWh et grilles tarifaires 2025
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Énergies du Santerre : fournisseur d'énergie, offres 2025, avis, contact
Mis à jour le
16 minutes de lecture
Énergies du Santerre est un fournisseur qui propose des offres d’énergie, bien qu’il ne cible principalement que les professionnels. Son offre d’électricité la plus économique est "Proelec 12 mois". Cependant, la note moyenne des avis clients, fondée sur Trustpilot, est de 3,2 sur 5. Pour toute demande, le service client est disponible au 03 22 73 31 82.
Liste des offres d'électricité d'Énergies du Santerre en 2025
En juin 2025, Énergies du Santerre ne propose aucune offre d'électricité.
Liste des offres de gaz d'Énergies du Santerre
En juin 2025, Énergies du Santerre ne propose aucune offre de gaz.
Souscrire chez Énergies du Santerre
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Pour souscrire chez Énergies du Santerre, il suffit de contacter le service client au 03 22 73 31 82 ou d'envoyer un message à l'adresse [email protected] ou via le formulaire disponible sur le site officiel du fournisseur.
Pour faciliter la souscription à une offre d’électricité destinée aux professionnels (puissance de compteur ≥ 36 kVA), il est nécessaire de se munir des informations suivantes :
- l’adresse précise du site concerné (avec étage, escalier, porte si besoin) ;
- le numéro de Point de Livraison (PDL) figurant sur une ancienne facture, bien que cela reste facultatif ;
- un relevé d’identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique ;
- le relevé de compteur (si le compteur n’est pas communicant de type Linky).
En cas de besoin, le consommateur peut consulter la liste des fournisseurs d'électricité pour comparer les offres disponibles sur le marché.
Comment souscrire chez Énergies du Santerre
Résilier mon contrat Énergies du Santerre
Les contrats proposés par Énergies du Santerre sont sans engagement, ce qui signifie qu'ils peuvent être résiliés à tout moment et sans frais pour les particuliers. Voici les deux situations possible pour résilier un contrat avec ce fournisseur.
Résilier Énergies du Santerre pour changer de fournisseur
Si le particulier souhaite changer de fournisseur d’énergie sans changer d’adresse, il n’est pas nécessaire de demander directement la résiliation du contrat auprès d’Énergies du Santerre. En choisissant un nouveau fournisseur, ce dernier effectuera automatiquement les démarches de résiliation.
Pour simplifier ce changement, il est possible de contacter le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69. Ce service est disponible :
- du lundi au vendredi de 7h à 21h,
- le samedi de 8h30 à 18h30,
- et le dimanche de 9h à 17h.
JeChange pourra accompagner dans les démarches pour choisir un nouveau fournisseur et quitter Énergies du Santerre en toute sérénité.
Résilier Énergies du Santerre dans le cadre d’un déménagement
Le contrat Énergies du Santerre doit être résilié en cas de déménagement. Cela est nécessaire pour éviter d'être facturé pour les consommations des prochains occupants. La démarche doit être effectuée avant de quitter les lieux.
Pour résilier, il est possible de :
- contacter le service client au 03 22 73 31 82 (horaires : lundi au jeudi de 8h30 à 12h puis de 13h30 à 17h30, vendredi jusqu'à 16h30),
- ou se rendre sur l’espace client accessible via le site d’Énergies du Santerre.
Une fois la demande effectuée, le contrat sera résilié à la date choisie par le client, généralement celle correspondant à son départ du logement.
Je résilie mon contrat Énergies du Santerre
Une réclamation à faire à l'encontre d'Énergies du Santerre ?
Pour toute réclamation liée à une facture erronée ou autre litige avec Énergies du Santerre, le particulier doit suivre une procédure bien définie afin d'assurer le traitement rapide et efficace de sa demande. Il est donc essentiel de se référer aux étapes prévues par le fournisseur.
Suivre la procédure en cas de litige avec Énergies du Santerre
Contacter Énergies du Santerre
Le numéro de téléphone principal pour joindre Énergies du Santerre est le 03 22 73 31 82. Il est accessible aux horaires suivants : lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30, ainsi que le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30.
L’adresse email pour contacter Énergies du Santerre est [email protected]. Un formulaire de contact est aussi accessible sur le site : https://www.energiesdusanterre.fr/contact/.
Le siège de l’entreprise est situé au 32 Rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne. Cette même adresse correspond également au service client. Les demandes postales peuvent y être envoyées.
Liste des contacts Énergies du Santerre
Avis des clients d'Énergies du Santerre
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 2.9/5 | 3 |
| Selectra | 3/5 | 3 |
Notes actualisées en 2025.
La note moyenne globale du fournisseur Énergies du Santerre est de 3,2 sur 5.
Détail des notes obtenues par Énergies du Santerre selon les plateformes :
- Trustpilot : 3,2 sur 5 avec 1 avis.
La note moyenne calculée pour Énergies du Santerre est de 3,2 sur 5, pour un total de 1 avis tous sites confondus.
Une note de 3,2 sur 5 indique que le client est généralement satisfait, mais certains aspects du service sont perfectibles. Avec une seule évaluation disponible, il n’est pas possible de dégager une tendance fiable sur la satisfaction globale. Cela montre toutefois qu'aucune insatisfaction majeure n’est signalée actuellement, mais le faible nombre de retours invite à la prudence.
En l’absence de davantage d’avis, il demeure difficile d’identifier précisément quels axes pourraient être améliorés. Le consommateur intéressé pourrait donc attendre plus d’avis pour se faire une opinion précise, ou s’orienter vers des fournisseurs affichant davantage de retours clients. La note laisse entendre une prestation correcte, sans se démarquer ni de manière très positive, ni très négative.
Taux de saisines en médiation chez Énergies du Santerre
Le taux de saisines du fournisseur Énergies du Santerre n’a pas été mesuré par le Médiateur de l’énergie car le fournisseur comptait moins de 30.000 clients en 2024.
Qui est Énergies du Santerre ?
| Nom du fournisseur | Énergies du Santerre |
|---|---|
| Téléphone principal | 03 22 73 31 82 |
| Adresse du siège | 32 Rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne |
| Avis des clients (plateforme Selectra) | 3.2/5 |
| Taux de saisines | Inconnu |
Créé en avril 2015, Énergies du Santerre est une filiale de Gazelec, la régie historique d’électricité, de gaz et d’eau de Péronne, dans la Somme. Ce fournisseur a été conçu pour permettre à sa maison mère de répondre aux besoins spécifiques des professionnels tout en conservant sa place sur le marché concurrentiel de l’énergie.
Énergies du Santerre est actif principalement sur le territoire desservi par Enedis. Son rôle est d’assurer une présence commerciale face à la concurrence, notamment pour les offres destinées aux professionnels multisites. Ces derniers doivent souvent regrouper des sites sur des réseaux Enedis et des zones ELD, un besoin auquel ce fournisseur répond efficacement.
Son principal atout repose sur les 140 ans d’expérience de sa maison mère dans le domaine de l’énergie. Cela lui permet de mettre en avant un savoir-faire solide, garant d’un service client de proximité, basé en France et accessible pour répondre aux demandes des consommateurs.
Énergies du Santerre respecte des normes rigoureuses en matière de transparence, s’engageant à suivre les 13 bonnes pratiques édictées par la Commission de Régulation de l’Énergie. Cet engagement témoigne de sa volonté de maintenir des standards élevés envers ses clients.
Basé à Péronne, en Picardie, Énergies du Santerre s’appuie sur son ancrage local tout en s’adressant à environ 10 000 clients en 2024. Son statut juridique est celui d’une société par actions simplifiée unipersonnelle, avec un capital social de 200 000 euros.
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