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Tarifs Lucia, prix du kWh et grilles tarifaires 2025
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Lucia : fournisseur d'électricité, offres 2025, avis, contact
Mis à jour le
6 minutes de lecture
Lucia est un fournisseur d’électricité qui s’adresse aux particuliers, avec une offre principale appelée "C5 bleu particulier". Cette offre est la moins chère proposée aux clients. Le fournisseur obtient une note globale de 5 sur 5 selon les retours clients. Pour toute demande, le service client de Lucia est disponible au 04 67 66 67 68.
Liste des offres d'électricité de Lucia en 2025
Actuellement en septembre 2025, Lucia commercialise les offres d'électricité suivantes :
Grille tarifaire de l'offre C5 bleu particulier de Lucia
L’offre C5 bleu particulier de Lucia est destinée aux particuliers raccordés en basse tension, avec des prix du kWh HTT fixes pendant 1 an et un service client de proximité. Elle propose une structure horosaisonnière Heures Pleines/Heures Creuses, avec quatre tarifs distincts selon la saison et le moment de la journée. Les prix sont particulièrement avantageux en saison basse : le kWh est entre 21 % et 26 % moins cher (HT) qu’au tarif réglementé en heures pleines et creuses d’été.
Grille tarifaire de l'offre C5 bleu particulier
 |
Abonnement par an | Prix kWh Base |
|---|---|---|
| Infos / Souscription | ||
Prix en € TTC de l'offre C5 bleu particulier du fournisseur Lucia à jour au 07/08/2025
Liste des offres de gaz de Lucia
En septembre 2025, Lucia ne propose aucune offre de gaz.
Comment souscrire un contrat ?
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L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Une offre à prix fixe moins chère
Pour souscrire chez Lucia, il est possible de contacter directement le service client au 04 67 66 67 68 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h) ou d’envoyer un email à [email protected]. À ce jour, Lucia ne propose pas de souscription en ligne et ne figure pas parmi les fournisseurs partenaires proposés par Selectra.
Pour faciliter la démarche de souscription à une offre d’électricité chez Lucia, le client doit préparer certains documents essentiels. Les informations nécessaires sont les suivantes :
- adresse exacte du logement ou du local professionnel (inclus étage, escalier, spécification de porte le cas échéant) ;
- numéro de Point de Livraison (PDL) disponible sur une ancienne facture (facultatif) ;
- relevé de compteur (sauf si compteur Linky) ;
- RIB pour la mise en place du prélèvement automatique.
Le numéro PDL, composé de 14 chiffres, n’est pas obligatoire mais reste recommandé pour accélérer l’activation du contrat d’électricité. Il est conseillé de disposer de ces éléments avant la prise de contact avec Lucia afin de garantir une souscription rapide.
Résilier mon contrat Lucia
Toutes les offres d’électricité de Lucia sont sans engagement pour les particuliers, ce qui signifie qu’elles peuvent être résiliées à tout moment, sans frais.
Résilier Lucia pour changer de fournisseur
En cas de changement de fournisseur sans déménagement, il n’est pas nécessaire d’effectuer soi-même la résiliation du contrat Lucia. Le nouveau fournisseur d’énergie choisi par le particulier s’occupe automatiquement de cette démarche.
L’accompagnement par un service de comparaison d’énergie facilite cette transition. Le consommateur peut également contacter directement le service client du fournisseur de son choix pour la souscription.
Résilier Lucia dans le cadre d’un déménagement
Pour un déménagement, le particulier doit impérativement demander la résiliation de son contrat Lucia sur l’adresse quittée, afin d’éviter de payer les consommations des prochains occupants.
- La demande de résiliation peut se faire par téléphone au 04 67 66 67 68 (du lundi au vendredi : 9h-12h / 14h-17h).
- Il est également possible de résilier depuis l’espace client Lucia.
Un email peut aussi être envoyé à [email protected] pour toute question relative à la clôture du contrat.
Une réclamation à faire à l'encontre de Lucia ?
En cas de contestation de facture ou de différend avec Lucia, le particulier doit respecter une démarche spécifique afin que sa réclamation soit correctement transmise au fournisseur et traitée dans les meilleures conditions.
Contacter Lucia
Le numéro de téléphone du service client de Lucia est le 04 67 66 67 68, permettant à chaque consommateur ou professionnel de joindre un conseiller pour toute demande concernant l’électricité ou les offres dédiées.
L’adresse email à contacter pour des questions ou un suivi de dossier est [email protected], un point d’échange privilégié pour obtenir des renseignements précis et personnalisés.
Le client peut appeler du lundi au vendredi, sur la plage horaire suivante : 9h – 12h et 14h00 – 17h00, pour bénéficier d’un accompagnement téléphonique rapide et adapté à ses besoins énergétiques.
Le siège social de Lucia se situe à 158 Allée des Ecureuils 34980 Saint-Gély-du-Fesc, une information importante pour l’envoi de documents ou la correspondance postale avec le fournisseur.
Avis des clients de Lucia
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 17/09/25 |
5/5 | 1 |
La note moyenne globale du fournisseur Lucia est de 5 sur 5.
Détail des notes obtenues par Lucia sur les différentes plateformes :
- Sur Selectra : 5 sur 5 (1 avis)
La note moyenne est donc de 5 sur 5, ce qui représente la note maximale pour cet avis recensé.
Une note moyenne de 5 sur 5 indique que les clients sont très satisfaits des services proposés par Lucia. Cela laisse supposer une expérience client positive, avec un service réactif et efficace, ainsi que des prix jugés compétitifs. Cependant, le nombre d’avis reste très limité, ce qui ne permet pas de tirer une conclusion définitive sur l’ensemble de la clientèle du fournisseur.
Taux de saisines en médiation chez Lucia
Le taux de saisines du fournisseur Lucia n'a pas été mesuré par le Médiateur de l'énergie car le fournisseur comptait moins de 30 000 clients en 2024, alors que la moyenne est de 32 pour 100 000 contrats.
Qui est Lucia ?
| Nom du fournisseur | Lucia |
|---|---|
| Téléphone principal | 04 67 66 67 68 |
| Adresse du siège | 158 Allée des Ecureuils 34980 Saint-Gély-du-Fesc |
| Avis des clients (plateforme Selectra) | 5/5 |
| Taux de saisines | Inconnu |
Lucia est un fournisseur d'énergie qui s'adresse spécifiquement aux professionnels et au monde agricole. Il s'agit d'une filiale commerciale des entreprises locales de distribution CESML et SICAE EST. Le fournisseur se distingue par une approche axée sur la simplicité, en commercialisant principalement de l’électricité adaptée au profil de consommation de chaque client.
Présent sur le marché de l'énergie depuis 2007, Lucia a su développer une clientèle répartie sur l'ensemble du territoire français. En 2024, l’entreprise compte plus de 9 000 clients dans toute la France, ainsi qu’une présence locale via des agences à Saint-Gély-du-Fesc et Vesoul.
Lucia propose également un accompagnement pour les installations solaires grâce à son entité dédiée, Lucia Solaire. Ce positionnement permet au consommateur du secteur agricole ou professionnel de bénéficier d’un véritable soutien dans la transition énergétique, sans pour autant proposer d’offre de gaz à ce jour.
Le service client de Lucia se distingue par sa réactivité et son efficacité, appuyées par deux points de contact locaux. Le consommateur peut facilement joindre Lucia par téléphone ou par email pour toute question administrative ou technique concernant son contrat d’électricité.
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