Lucia : fournisseur d'électricité, offres 2024, avis, contact

Mis à jour le    13 minutes de lecture

Lucia est un fournisseur d'énergie qui propose principalement de l'électricité aux professionnels et au monde agricole. Pour les particuliers, l'offre d'électricité la moins chère est "bleu particulier", avec un prix du kWh en option base à 0.1925 €. Lucia a obtenu une note globale de 3.5 sur 5. Le service client est joignable au 04 67 66 67 68 du lundi au vendredi.

Liste des offres d'électricité de Lucia en 2024

Actuellement en juillet 2024, Lucia commercialise les offres d'électricité suivantes :

  1. bleu particulier

Grille tarifaire de l'offre bleu particulier de Lucia

L'offre "bleu particulier" de Lucia propose une électricité à prix fixe pendant 1 an, avec un service client de proximité basé en France. Cette offre est réservée aux particuliers avec une puissance souscrite inférieure ou égale à 36 kVa.

Le prix du kWh en option base est de 0.1925€.

Grille tarifaire de l'offre bleu particulier

Grille tarifaire de l'offre bleu particulier par Lucia en option HP/HC
bleu particulier Abonnement par an Prix kWh Heures Creuses Prix kWh Heures Pleines
6 kVA 155.72 € 0.1543 € 0.2081 €
9 kVA 190.53 € 0.1543 € 0.2081 €
12 kVA 224.34 € 0.1543 € 0.2081 €
15 kVA 256.24 € 0.1543 € 0.2081 €
18 kVA 287.76 € 0.1543 € 0.2081 €
24 kVA 354.73 € 0.1543 € 0.2081 €
30 kVA 414.24 € 0.1543 € 0.2081 €
36 kVA 474.62 € 0.1543 € 0.2081 €
Infos / Souscription : 04 67 66 67 68

Prix en € TTC de l'offre bleu particulier du fournisseur Lucia à jour au 13/07/2024

Grille tarifaire de l'offre bleu particulier par Lucia en option base
bleu particulier Abonnement par an Prix kWh Base
3 kVA 121.41 € 0.1925 €
6 kVA 150.78 € 0.1925 €
9 kVA 182.81 € 0.1925 €
12 kVA 215.6 € 0.1925 €
15 kVA 245.73 € 0.1925 €
18 kVA 275.48 € 0.1925 €
24 kVA 343.21 € 0.1925 €
30 kVA 398.92 € 0.1925 €
36 kVA 466.9 € 0.1925 €
Infos / Souscription : 04 67 66 67 68

Prix en € TTC de l'offre bleu particulier du fournisseur Lucia à jour au 13/07/2024

L'offre bleu particulier de Lucia en détail

Liste des offres de gaz de Lucia

En juillet 2024, Lucia ne propose aucune offre de gaz.

Souscrire chez Lucia

Pour souscrire chez Lucia, il est possible de composer le numéro 04 67 66 67 68. Il est possible également de souscrire en ligne directement depuis le site internet de Lucia.

Afin de pouvoir finaliser au plus vite la souscription, il est nécessaire de disposer des informations suivantes :

  • adresse exacte du logement ;
  • numéro de PDL disponible sur une ancienne facture (facultatif) ;
  • numéro de RIB pour le prélèvement automatique ;
  • relevé de compteur (facultatif).

Ces informations sont essentielles pour faciliter et accélérer le processus de souscription auprès de Lucia.

Comment souscrire chez Lucia

Résilier mon contrat Lucia

Toutes les offres du fournisseur Lucia sont sans engagement et donc résiliables sans frais pour les particuliers.

Résilier Lucia pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur d'énergie sans changement d'adresse, il n'est pas nécessaire de demander la résiliation du contrat du fournisseur Lucia. Il suffit de choisir un nouveau fournisseur, celui-ci se chargera des démarches de résiliation avec Lucia.

Pour changer de fournisseur, il est possible de contacter le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. JeChange ou le comparateur JeChange s'occupera de toute la démarche de changement de fournisseur.

Résilier Lucia dans le cadre d'un déménagement

La résiliation d'un contrat doit être effectuée uniquement en cas de déménagement. Le client doit mettre fin à son contrat à l'ancienne adresse avant de quitter le logement afin de ne pas avoir à payer les consommations des prochains occupants.

Il est possible de demander la résiliation du fournisseur Lucia par téléphone en contactant le service client ou depuis l'espace client Lucia.

Pour plus d'informations, le client peut également consulter le site officiel de Lucia.

Je résilie mon contrat Lucia

Contacter Lucia

Le numéro de téléphone du service client de Lucia est le 04 67 66 67 68. Les horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi : 9h – 12h / 14h00 – 17h00.

L'adresse email du fournisseur d'énergie est [email protected]. Le consommateur peut aussi utiliser le formulaire de contact accessible à l'adresse suivante : https://www.lucia-energie.fr/contactez-nous/.

L'adresse du siège de Lucia est 158 Allée des Ecureuils 34980 Saint-Gély-du-Fesc.

Avis des clients de Lucia

Lucia possède une note moyenne globale de 3,5 sur 5 basée sur les avis de clients.

La plateforme Selectra a attribué à Lucia une note de 3,5 sur 5 sur un total de 2 avis.

L'analyse de la note moyenne globale de Lucia suggère que les clients sont globalement satisfaits avec quelques aspects à améliorer. Cette note de 3,5 sur 5 indique que :

  • Le service client est généralement bon, mais il est possible qu'il y ait des retards ou des réponses insatisfaisantes pour certains cas.
  • Les tarifs sont jugés acceptable mais pourraient être perçus comme légèrement élevés par rapport à la concurrence.
  • Les procédures administratives sont globalement correctes, mais peuvent parfois être complexes ou mal expliquées.

En conclusion, Lucia pourrait améliorer certains aspects de son service client et ses offres tarifaires pour atteindre une satisfaction client encore plus élevée. Une attention particulière devrait être portée à la simplicité des démarches administratives et à la clarté des informations fournies aux clients.

Taux de litiges chez Lucia

Le taux de litiges du fournisseur Lucia est non mesuré car l'entreprise comptait moins de 50.000 clients en 2023, alors que la moyenne est de 67 pour 100.000 contrats.

Qui est Lucia ?

Informations clés à propos de Lucia
Nom du fournisseur Lucia
Téléphone principal 04 67 66 67 68
Email email
Adresse du siège 158 Allée des Ecureuils 34980 Saint-Gély-du-Fesc
Avis des clients (plateforme Selectra) 3.5/5
Taux de litiges Le fournisseur comptait moins de 50000 clients en 2023 et n'est donc pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Energie.
Logo Lucia

Lucia est un fournisseur d'énergie qui s'adresse aux professionnels et au monde agricole. Il s'agit d'une filiale commerciale des sociétés CESML et SICAE EST. Lucia commercialise de l’électricité pour les agriculteurs et les professionnels au Tarif bleu, vert ou jaune, sans abonnement, et basé sur le profil de consommation des clients.

Le fournisseur propose également de l'accompagnement dans les installations solaires via Lucia Solaire. Présent sur le marché de l'énergie depuis 2007, Lucia compte, en 2024, plus de 9000 clients répartis à travers toute la France. Les clients peuvent profiter d'un service client de proximité grâce aux agences situées à Saint Gely du Fesc (34) et Vesoul (70).

Les valeurs de Lucia se concentrent sur la réactivité et l'efficacité. Avec environ 70,000 clients, principalement dans l'Hérault, Lucia continue de se développer et d'innover pour mieux répondre aux attentes de ses consommateurs. Le service client est disponible par téléphone et email, garantissant ainsi une communication fluide et accessible.