Tarifs Proxelia, prix du kWh et grilles tarifaires 2024
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année jusqu'à 350€ en moyenne avec JeChange.
L'offre du moment !
Profitez de prix bloqués avec 28% de réduction et de l'électricité 100% verte fournie par La Bellenergie
Proxelia : fournisseur d'énergie, offres 2024, avis, contact
Mis à jour le
8 minutes de lecture
Proxelia est un fournisseur d'électricité et de gaz basé dans les Hauts-de-France, proposant principalement l'offre Domelia aux particuliers. Avec une note moyenne de 3.21 sur 5, le fournisseur s'engage dans la transition énergétique en développant des offres d'énergie renouvelable. Pour toute question, le service client est joignable au 03 67 18 00 00.
Liste des offres d'électricité de Proxelia en 2024
En décembre 2024, Proxelia ne propose aucune offre d'électricité.
Liste des offres de gaz de Proxelia
En décembre 2024, Proxelia ne propose aucune offre de gaz.
Souscrire chez Proxelia
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année jusqu'à 350€ en moyenne avec JeChange.
L'offre du moment !
Profitez de prix bloqués avec 28% de réduction et de l'électricité 100% verte fournie par La Bellenergie
Pour souscrire chez Proxelia, il est possible d'appeler le numéro 09 75 18 80 39 (rappel gratuit).
Afin de pouvoir finaliser rapidement la souscription, le consommateur doit se munir des informations suivantes :
- L'adresse précise du domicile concerné, y compris l'étage, l'escalier et la spécification de la porte si nécessaire.
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité, trouvé sur une facture antérieure (facultatif).
- Un Relevé d'Identité Bancaire (RIB) pour configurer le prélèvement automatique.
- Le dernier relevé du compteur, sauf pour ceux avec un compteur Linky.
Comment souscrire chez Proxelia
Résilier mon contrat Proxelia
Toutes les offres du fournisseur Proxelia sont sans engagement et donc résiliables sans frais pour les particuliers.
Résilier Proxelia pour changer de fournisseur
En cas de changement de fournisseur d'énergie sans changement d'adresse, il n'est pas nécessaire de demander la résiliation du contrat chez Proxelia. Le client doit simplement choisir un nouvel opérateur, ce dernier s'occupant de la résiliation auprès de Proxelia. Pour changer de fournisseur et quitter Proxelia, il est possible de contacter JeChange au 01 86 26 52 69 qui prendra en charge l'ensemble des démarches.
Résilier Proxelia dans le cadre d'un déménagement
La résiliation du contrat Proxelia est nécessaire seulement en cas de déménagement. Le particulier doit mettre fin à son contrat à l'ancienne adresse avant de quitter le logement pour éviter de payer les consommations des prochains occupants. La résiliation peut se faire par téléphone en contactant le service client de Proxelia au 03 67 18 00 00 ou depuis l'espace client Proxelia.
Je résilie mon contrat Proxelia
Contacter Proxelia
Le numéro de téléphone principal de Proxelia est le 03 67 18 00 00. L'email de contact est [email protected]. Le client peut joindre Noémie, Lucie et Aurélie de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30, du lundi au vendredi.
L'adresse du siège de Proxelia est 21 rue des Cordeliers 60200 Compiègne. Ce fournisseur engagé dans la transition énergétique reste facilement accessible pour ses clients résidant principalement dans les Hauts-de-France et en Normandie.
Avis des clients de Proxelia
2.57
/5
Note moyenne basée sur
7 avis
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra | 2.57/5 | 7 |
| Google Reviews | 3.2/5 | 49 |
Notes actualisées en 2024.
La note moyenne globale attribuée à Proxelia par les consommateurs est de 3.21 sur 5. Sur la plateforme Google Reviews, Proxelia obtient une note de 3.3 sur 5, basée sur 47 avis. Sur Selectra, la note est de 2.57 sur 5, issue de 7 avis.
Cette note moyenne de 3.21 sur 5 suggère que les clients de Proxelia sont globalement satisfaits, mais certains aspects nécessitent des améliorations. Le niveau de satisfaction dans cette plage indique que, bien que le service rende généralement les clients contents, il y a des points à améliorer.
Il est possible que certains consommateurs ressentent une insatisfaction vis-à-vis du service client, peut-être perçu comme lent pour traiter certains cas. Les tarifs pourraient être jugés légèrement élevés par rapport à la concurrence, ce qui pourrait dissuader certains clients potentiels.
Par ailleurs, même si les démarches administratives sont jugées correctes, leur complexité pourrait en dérouter quelques-uns. Proxelia pourrait envisager d'améliorer ses offres écologiques ou d'investir dans une meilleure communication autour de celles-ci pour attirer une clientèle davantage engagée dans la transition énergétique.
Taux de litiges chez Proxelia
Le taux de litiges du fournisseur Proxelia n'a pas été mesuré par le Médiateur de l'énergie car le fournisseur comptait moins de 50.000 clients en 2023, tandis que la moyenne est de 67 pour 100.000 contrats.
Qui est Proxelia ?
| Nom du fournisseur | Proxelia |
|---|---|
| Téléphone principal | 03 67 18 00 00 |
| Adresse du siège | 21 rue des Cordeliers 60200 Compiègne |
| Avis des clients (plateforme Selectra) | 2.57/5 |
| Taux de litiges | Inconnu |
Proxelia est un fournisseur d'énergie localisé dans les Hauts-de-France, établi en 2006. Il se spécialise dans la commercialisation d'offres de gaz et d'électricité pour divers types de consommateurs, que ce soit des particuliers ou des entreprises. L'entreprise conserve une équipe à taille humaine, ce qui se traduit par un engagement fort dans ses services.
Ce fournisseur propose notamment l'offre Domelia pour approvisionner plus de 5000 clients résidentiels en électricité. Parallèlement, Proxelia investit dans l'élargissement de ses offres d'énergie renouvelable afin de soutenir la transition énergétique. Le service client se trouve également dans les Hauts-de-France, facilitant ainsi la communication avec ses clients.
En ce qui concerne les entreprises, Proxelia s'adresse à un large éventail de professionnels, des artisans aux grandes entreprises. Ce sont plus de 8000 clients professionnels qui font confiance à Proxelia, notamment dans les secteurs des TPE/PME et des grandes industries. Cette approche diversifiée permet au fournisseur de répondre efficacement aux besoins énergétiques complexes des entreprises.
En savoir plus sur Proxelia
Souscrire chez Proxelia en ligne / téléphone
Contacts et téléphone Proxelia
Résilier mon contrat Proxelia
