Plenitude ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en novembre 2025

Plenitude et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, Plenitude est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,79/5 contre 4,53/5 pour EDF. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que EDF se distingue par des tarifs plus compétitifs à la fois sur l'électricité et le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre Plenitude et EDF : notre comparatif express

Plenitude a de meilleurs avis qu'EDF

4,79 /5

Note moyenne basée sur 5698 avis

Voir tous les avis sur Plenitude

4,53 /5

Note moyenne basée sur 39356 avis

Voir tous les avis sur EDF

EDF est moins cher que que Plenitude pour l'électricité

En option BASE

Offre Plenifix 1 an Électricité

Abonnement : 17,87 €/mois

Prix du kWh : 0,2032 €

Budget : 119,42€ par mois

Tout savoir sur Plenifix 1 an Électricité

En option HP-HC

Offre Plenifix 1 an Électricité

Abonnement : 18,41 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2167 € | HC : 0,1699 €

Budget : 118,92€ par mois

Tout savoir sur Plenifix 1 an Électricité

En option BASE

Offre Zen Online

Abonnement : 15,47 €/mois

Prix du kWh : 0,1856 €

Budget : 108,25€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

En option HP-HC

Offre Zen Online

Abonnement : 15,74 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1977 € | HC : 0,1559 €

Budget : 107,58€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
Électricité verte

L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;

-6% sur le prix du kWh HT par rapport à celui du tarif réglementé de vente.

Tarifs plus plus élevés que le tarif réglementé à la souscription
Taux de litiges élevé

Pas de service client téléphonique ;

EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.

EDF est moins cher que que Plenitude pour le gaz naturel

Offre Plenifix 1 an Gaz

Abonnement : 29,79 €/mois

Prix du kWh : 0,106 €

Budget : 128,75€ par mois

Tout savoir sur Plenifix 1 an Gaz

Offre Avantage Gaz 2 ans

Abonnement : 24,68 €/mois

Prix du kWh : 0,101 €

Budget : 118,92€ par mois

Tout savoir sur Avantage Gaz 2 ans

Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an

Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;

Service client 100% en France.

Des tarifs plus élevés que le prix de référence de la CRE à la date de souscription
Taux de litiges plus élevé que la moyenne nationale

Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.

Mis à jour le 23/11/2025 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

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Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et EDF

Selon l’option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « Plenifix 1 an Électricité », avec un abonnement mensuel de 17,87 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,2032 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Online », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1856 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 5,60 % avec Plenifix 1 an Électricité de Plenitude et de -4,27 % avec Zen Online d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Plenitude et EDF en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 39356 avis	100% en ligne	Budget annuel 1299 € Vous économisez 58 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 39356 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1308 € Vous économisez 49 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 12/11/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 39356 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1323 € Vous économisez 34 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 39356 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1341 € Vous économisez 15 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 4,53 sur 5 - 39356 avis	Offre de référence	Budget annuel 1357 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 5698 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1433 € Surcoût de 77 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 11/11/2025
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 5698 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1539 € Surcoût de 182 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Plenifix 1 an Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,41 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2167 € durant les Heures Pleines et 0,1699 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Online », affichant un abonnement mensuel de 15,74 €, avec des tarifs de 0,1977 € pour les HP et 0,1559 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente un surcoût de l'ordre de 5,86 % sur l'année, contre une économie de -4,23 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Plenitude et EDF
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 39356 avis	100% en ligne	Budget annuel 1291 € Vous économisez 57 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 39356 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1306 € Vous économisez 42 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 12/11/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 39356 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1328 € Vous économisez 20 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 39356 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1333 € Vous économisez 15 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,53 sur 5 - 39356 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1334 € Vous économisez 14 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 4,53 sur 5 - 39356 avis	Offre de référence	Budget annuel 1348 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 5698 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1427 € Surcoût de 79 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 11/11/2025
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 5698 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1531 € Surcoût de 183 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre EDF Zen Online séduit par son prix du kWh 6% HT moins cher que le tarif réglementé, tout en étant entièrement gérée en ligne. Toutefois, l’absence de service client téléphonique et une possible révision semestrielle des tarifs limitent son attractivité face à d’autres offres de marché, parfois moins chères et proposant davantage de garanties ou de services. Un choix pertinent pour le consommateur autonome, à la recherche du prix sans compromis sur la simplicité digitale.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Online

L’offre Plenifix 1 an Électricité garantit au consommateur un prix du kWh bloqué pendant douze mois avec une réduction de -10% HT par rapport au tarif réglementé. Ce blocage offre une certaine sécurité, même si la stabilité future des prix limite l’intérêt de cette option, sauf concernant la part taxée. Attention, le taux de litiges reste supérieur à la moyenne malgré une amélioration constatée, le changement de marque visant à repartir sur de meilleures bases.

Notre analyse détaillée de l'offre Plenifix 1 an Électricité

Plenitude et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Plenitude, il s’agit notamment des contrats Plenifix 1 an Électricité et Plenifix 2 ans Électricité. EDF propose aussi différentes offres vertes, telles que Vert Electrique et Vert Electrique Régional. Tous deux permettent à leurs clients de souscrire une offre verte. Concernant la qualité de l'électricité, EDF dispose d’une offre premium : Vert Electrique Régional. Cette offre respecte les critères du label VertVolt « très engagé » de l’ADEME, l’électricité étant achetée en direct à des producteurs renouvelables français. Plenitude ne propose actuellement pas d’offre premium ni labellisée VertVolt à destination des particuliers. Chez Plenitude, les offres Plenifix (1 an et 2 ans) sont des offres d’électricité verte standard : l’équivalent de la consommation du client est injecté sur le réseau sous forme d’énergie renouvelable grâce aux garanties d’origine, mais l’électricité n’est pas achetée en direct à des producteurs. Le niveau d’engagement est donc moindre qu’une offre premium. En résumé, seule l’offre Vert Electrique Régional d’EDF se distingue par sa labellisation VertVolt. Si vous recherchez une électricité verte premium et un fort soutien aux producteurs français, EDF offre aujourd’hui la meilleure alternative entre ces deux fournisseurs.

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Mais d'ailleurs : Que vaut Plenitude par rapport à Engie ?

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « Plenifix 1 an Gaz », avec un abonnement mensuel de 29,79 € et un tarif de 0,106 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 24,68 € par mois et un prix de 0,101 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 3,76 % avec l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude et de -4,16 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Plenitude
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,53 sur 5 - 39356 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1427 € Vous économisez 62 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 03/11/2025
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,53 sur 5 - 39356 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1441 € Vous économisez 48 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 03/11/2025
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1489 € Tarif de référence		Vérifié le 11/11/2025
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,79 sur 5 - 5698 avis	Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1545 € Surcoût de 55 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025
PLENIFIX 2 ANS GAZ 4,79 sur 5 - 5698 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1763 € Surcoût de 274 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L'Avantage Gaz 2 ans d'EDF propose au particulier un prix du kWh HT bloqué pendant deux ans et un mois, permettant de se prémunir d'éventuelles hausses du gaz. Seul le prix du kWh est fixe, l’abonnement pouvant évoluer annuellement. L’offre se distingue par des tarifs du moment très compétitifs et la fiabilité d’un fournisseur reconnu. L’absence d’engagement environnemental pourra cependant freiner certaines attentes. Cette formule sécurise le consommateur, mais n'est pas forcément optimale si les prix du marché continuent de baisser.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

Le consommateur qui choisit l’offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude bénéficie de prix fixes pendant un an, ce qui ne permet pas de profiter d’éventuelles baisses du marché durant la période. De plus, le prix de l’abonnement reste plus élevé que le Prix Repère. À ce jour, il semble plus pertinent d’opter pour une offre indexée sur le Prix Repère Gaz pour bénéficier des réajustements à la baisse des tarifs.

Notre analyse détaillée de l'offre Plenifix 1 an Gaz

Pour le gaz vert, Plenitude propose l'offre "Plenifix 1 an Gaz" destinée aux particuliers. Cette offre n'est cependant pas une offre de biogaz : le gaz fourni par Plenitude aux particuliers est uniquement d'origine fossile, il n'y a pas de pourcentage de biogaz ou de biométhane intégré à l'offre résidentielle. Du côté d’EDF, les offres "Avantage Gaz Optimisé" et "Avantage Gaz 2 ans" destinées aux particuliers sont également des offres de gaz naturel d'origine 100 % fossile. EDF ne propose actuellement aucune option de gaz vert ni d’offre intégrant du biométhane pour les particuliers. Ainsi, ni Plenitude ni EDF ne proposent du gaz vert pour les particuliers. Toutes leurs offres de gaz sont classiques, basées sur du gaz importé d'origine fossile. Si vous recherchez du biogaz, il faudra se tourner vers d'autres fournisseurs spécialisés dans le gaz vert.

En novembre 2025, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou EDF ?

Plenitude dispose de la meilleure note moyenne globale face à EDF sur les principales plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,79 sur 5 contre 4,53 sur 5 pour EDF. Cette différence place Plenitude en tête en matière de satisfaction client selon les retours recensés.

Détail des notes par plateforme :

Trustpilot : Plenitude obtient 4,8 sur 5 (5 673 avis), tandis qu’EDF reçoit 4,6 sur 5 (38 445 avis).
Selectra : Plenitude obtient 2 sur 5 avec 1 avis, contre 1,6 sur 5 pour EDF avec 911 avis.
Poulpeo : Plenitude est noté 3 sur 5 pour 24 avis. EDF n’a pas de note recensée sur cette plateforme.

La note moyenne globale de Plenitude atteint ainsi 4,79 sur 5 pour 5 698 avis, une performance qui reflète un niveau de satisfaction client très élevé. Pour EDF, la note moyenne globale s’élève à 4,53 sur 5 pour 39 356 avis, ce qui reste très satisfaisant, même si légèrement inférieur à celle de Plenitude.

En analysant ces notes, il apparaît clairement que le consommateur se déclare dans l’ensemble très satisfait des services de Plenitude, notamment sur Trustpilot où la note est proche de la perfection. EDF reste également très bien perçu, bien que certains aspects puissent encore être optimisés selon les retours recueillis.

Pour le particulier, ces notes sont un bon indicateur du niveau de satisfaction générale : Plenitude semble répondre de façon particulièrement efficace aux attentes des clients, aussi bien sur la qualité du service que sur ses efforts en matière de relation client. EDF affiche aussi un haut niveau de satisfaction, mais avec une marge d’amélioration potentielle surtout sur Selectra. Le consommateur peut donc s’y fier pour orienter son choix en fonction de ses attentes et de l’importance accordée à la satisfaction globale d’autres utilisateurs.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'EDF ?

Le taux de saisines correspond au nombre de dossiers transmis au Médiateur national de l’énergie par les consommateurs, pour chaque fournisseur, rapporté à 100 000 contrats. Calculé sur un an, il offre un aperçu de la capacité des fournisseurs à traiter efficacement les litiges et les réclamations de leurs clients.

En 2025, le taux de saisines pour 100 000 contrats résidentiels est de 68 pour Plénitude contre 19 pour EDF. Cet écart révèle que Plénitude reçoit bien plus de sollicitations auprès du médiateur que son concurrent EDF sur la même période.

Cela signifie que les clients de Plénitude rencontrent plus fréquemment des litiges ou des incompréhensions nécessitant une médiation. EDF apparaît ainsi comme le fournisseur avec une gestion des réclamations plus efficace d’après cet indicateur officiel.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Plenitude et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Plenitude de Plenitude que EDF est EDF atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (Plenifix 1 an Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Plenitude ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, EDF incarne le fournisseur historique d’électricité en France, une position acquise suite à la nationalisation des acteurs du secteur. L’entreprise s’est vue confier, pendant des décennies, la mission de desservir l’ensemble du territoire, jusqu’à l’ouverture du marché à la concurrence en 2007. Encore aujourd’hui, elle se distingue en étant la seule à commercialiser les Tarifs Réglementés de Vente, un point de repère pour de nombreux consommateurs français.

Le particulier retrouve chez EDF à la fois une dimension rassurante, liée à son passé public, et un gage de stabilité dans la gestion de l’énergie. L’entreprise demeure très largement choisie, avec près de 70 % des foyers toujours clients, consciente de la complexité du marché. Cette fidélisation s’explique par la notoriété, l’accessibilité, ainsi que l’éventail de services et solutions d'économie d’énergie proposés.

Parallèlement, EDF a renforcé son engagement envers la transition énergétique, proposant aussi bien de l’électricité verte que du gaz, pour particuliers et professionnels. Le client peut ainsi profiter de dispositifs visant à optimiser sa consommation, tout en ayant accès à des offres s’adaptant à de nouvelles habitudes comme la mobilité électrique et la domotique. L’accent est mis sur l’efficacité et les économies possibles pour le foyer.

Poussée par une concurrence accrue, la marque cultive une offre toujours plus diversifiée, allant jusqu’à s’impliquer auprès des collectivités et des entreprises. Forte de la confiance de millions de consommateurs, l’entreprise reste un acteur central du paysage énergétique français, cherchant à combiner innovation, proximité et accompagnement au quotidien.

Redécouvrir EDF

Présentation de Plenitude

Plenitude est un fournisseur d’énergie issu du groupe international Eni, l’un des acteurs majeurs du secteur énergétique mondial. Implantée dans quinze pays, l’entreprise bénéficie d’une solide expérience, notamment grâce à son origine italienne et au savoir-faire d’AGIP puis d’Eni, qui participent à sa notoriété. En France, Plenitude a su s’imposer comme le quatrième fournisseur d’énergie, avec environ un million de clients particuliers et professionnels répartis sur tout le territoire.

Depuis la libéralisation du marché de l’énergie, Plenitude poursuit une stratégie de développement fondée sur l’innovation et le respect de l’environnement. L’entreprise oriente ses activités vers la production d’énergies renouvelables et l’accompagnement de la transition énergétique. Son ambition est d’atteindre la neutralité carbone d’ici 2050, confirmant son engagement à proposer des solutions responsables pour répondre aux enjeux actuels du secteur.

Le consommateur retrouve chez Plenitude la confiance d’un groupe international conjuguée à une présence solide dans l’Hexagone. Portée par un effectif de plus de 370 collaborateurs en France, l’entreprise dispose également d’un réseau européen étendu, facilitant échanges et innovations technologiques. Plenitude s’appuie sur sa maison mère Plenitude S.p.A. Società Benefit, qui détient l’intégralité de son capital.

L’histoire de Plenitude en France démarre dès les années 1960 avec les stations-service AGIP, puis s’illustre dans la fourniture de gaz et d’électricité. Le changement de nom d’Eni à Plenitude, effectif en octobre 2024, marque une nouvelle étape dans sa volonté de s’affirmer comme un acteur incontournable de la transition énergétique en Europe.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et EDF

Plenitude, anciennement Eni, propose aux particuliers des offres d’électricité et de gaz dont certaines sont à prix indexés et d’autres à prix fixes. Une particularité réside dans l’existence d’options vertes pour l’électricité et le gaz, permettant au consommateur de soutenir le développement des énergies renouvelables. De plus, la flexibilité des offres, notamment avec l’option Webeo, séduit par sa gestion 100 % en ligne, souvent associée à une remise sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé.

De son côté, EDF reste le principal fournisseur d’électricité en France, notamment grâce à l’offre Tarif Bleu, qui correspond au tarif réglementé de vente d’électricité. Ce tarif est défini et encadré par les pouvoirs publics, garantissant ainsi une certaine stabilité pour le particulier. En matière de gaz, EDF propose également des offres à prix de marché, bien que sa présence soit moins marquée que pour l’électricité, contrairement à Plenitude qui est historiquement très actif sur le gaz naturel.

Principaux points communs entre Plenitude et EDF

Plenitude et EDF proposent tous deux une offre complète d’électricité et de gaz destinée aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Les deux fournisseurs s’engagent à proposer des alternatives « vertes » via des offres d’électricité d’origine renouvelable, ainsi que des solutions pour accompagner la transition énergétique. Cette orientation, appuyée par des engagements en matière de développement durable, répond à une attente forte du consommateur souhaitant limiter son impact environnemental.

Du point de vue du service, EDF et Plenitude mettent à disposition de leurs clients des espaces clients en ligne, un accompagnement téléphonique dédié et diverses options de paiement et de facturation flexibles (prélèvement, chèque, paiement en ligne). Les deux sociétés respectent les bonnes pratiques établies par la Commission de Régulation de l’Énergie en matière de transparence et de relation client, garantissant ainsi une certaine qualité de service et de sécurité pour le consommateur.

Comment changer pour Plenitude - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Plénitude, le particulier dispose du 09 78 46 17 17 accessible du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou de l’email [email protected]. Chez EDF, le consommateur peut joindre le service client au 34 04 du lundi au samedi, de 8h à 20h, ou envoyer un email via le formulaire de contact officiel.

Souscrire chez Plenitude

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance avec Plénitude, le particulier doit adresser son courrier à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. En ce qui concerne EDF, le client peut utiliser l'adresse EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur dispose ainsi d’une adresse postale distincte dédiée à la gestion des demandes liées aux offres destinées aux particuliers.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat EDF