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Abonnement Engie : tarifs, toutes les offres et contacts

Engie est le fournisseur historique de gaz naturel en France. Aujourd'hui, le groupe fournit ses clients en gaz mais aussi en électricité, et leur propose des services de dépannage. Découvrez les offres d'abonnement avant de souscrire un contrat chez Engie !

Pour une mise en service rapide et gratuite contactez-nous

Ou appelez directement le : 0800 811 911 Appel gratuit

Un déménagement ? Un changement de locataire Engie ou de propriétaire ? Il faudra faire attention à vos contrats de gaz et d’électricité.

Vous allez voir, c’est très simple ! Vous souhaitez souscrire un contrat Engie en ligne ou par téléphone ?

Quelles sont les offres du fournisseur ? Quels sont les tarifs des abonnements Engie particuliers ? Besoin de faire une simulation avec Engie ? Jechange vous explique tout et répond à vos questions ! 

Quel abonnement Engie choisir ? 

Engie (ex-GDF suez) est le fournisseur historique de gaz. C’est donc généralement pour cette énergie que l’on se tourne vers lui.

Mais, le monde change et Engie aussi ! Désormais, il commercialise de l’électricité. D’ailleurs, presque toutes les offres d’électricité Engie sont vertes !

L’électricité verte qu’est-ce que c’est ? L’électricité verte Engie ça veut dire qu’au moment de souscrire un contrat chez Engie, vous vous assurez qu’une quantité d’électricité verte équivalente à votre consommation électrique est réinjectée sur le réseau de distribution de l’électricité pour compenser. 

On vous présente ici toutes les offres gaz et électricité d’Engie, pour que vous puissiez trouver le l’abonnement Engie le plus adapté à votre logement et vos besoins !

Voici un tableau pour faire le point sur les offres d’électricité Engie.

Tableau comparatif des offres d’Engie – Septembre 2020

Offres d’électricité Engie

Caractéristiques

Contact

Happ-e by Engie

  • Prix du kWh indexé sur les tarifs réglementés d’EDF : 10% de réduction par rapport au tarif réglementé de vente (TRV) d’EDF ;
  • Réduction valable uniquement la première année de contrat. Les prix sont ensuite équivalents au tarif bleu ;
  • Pas de service client téléphonique.

Elec Energie Garantie

  • Prix kWh HT fixe pendant 1, 2 ou 3 ans : pas d’augmentation de l’abonnement Engie ;
  • Service Mon Alerte inclus : notification en cas de surconsommation ;
  • Electricité 100% verte.

Elec weekend

  • 30% de réduction sur l’électricité verte le week-end pendant 2 ans ;
  • Service Mon Alerte en cas d’excès de consommation ;
  • Service de suivi Ma Conso et Linky inclus.

Offres de gaz naturel Engie

Gaz Tarif Réglementé

  • Prix fixés par la Commission de Régulation de l’énergie ;
  • N’est plus commercialisé depuis 2019.
 

Happ-e by Engie

  • Prix du kWh indexé sur les tarifs réglementés du gaz : 8% de remise par rapport au tarif réglementé du gaz (TRV) d’Engie ;
  • Réduction valable uniquement la première année de contrat. Les prix sont ensuite identiques au TRV ;
  • Pas de service client téléphonique : gestion du contrat en ligne via l’espace client.

Gaz Energie Garantie

  • Prix kWh HT bloqué pendant 1,2 ou 3 ans ;
  • Service Mon Alerte en cas de consommation excessive.

Confort Connecté

  • 15% d’économies d’énergie grâce au pilotage à distance de votre chauffage ;
  • Service Mon Alerte inclus en cas de consommation importante ;
  • Thermostat Netatmo connecté pour 99 € TTC.

Tous les tarifs des abonnements Engie d’électricité et de gaz 

Pour vous faire une idée des prix pratiqués par Engie, voici les grilles tarifaires de toutes les offres qu’il propose.

Commençons par les tarifs de l’abonnement Engie de l’offre Happ-e.

Grille tarifaire de l’offre d’électricité d’Happ-e en option base – Septembre 2020

Puissance

Abonnement annuel en € TTC

Prix du kWh en option base

3 kVA

103,04 €

0.15098 €

6 kVA

127,92 €

0.14397 €

 

12 kVa

152,68 €

0.14764 €

 

15 kVA

177,44 €

18 kVA

201, 44 €

20 kVA

226,07 €

24 kVA

279, 64 €

30 kVA

335,73 €

36 kVA

377, 15 €

Grille tarifaire de l’offre gaz Happe Septembre 2020

Conso

Prix de l’abonnement annuel

Prix du kWh selon la zone tarifaire

Zone
1

Zone
2

Zone
3

Zone
4

Zone
5

Zone
6

Conso 1 (Cuisson et eau chaude) 0 – 1 000 kWh

101.77 €

0.06600 €

Conso 2 (Chauffage) 1 000 – 6 000 kWh

Conso 3 (Chauffage) 6 000 – 30 000 kWh

248.62 €

0.04326 €

0.04392 €

0.04458 €

0.04525 €

0.04591 €

0.04657 €

Poursuivons avec la gamme « Energie Garantie », des offres d’Engie à tarifs fixes.

Grille tarifaire de l’offre d’électricité Energie Garantie 1 an en option base – Septembre 2020

Puissance

Abonnement annuel en € TTC

Prix du kWh en option base

3 kVA

103,04 €

0,162 €

6 kVA

127,92 €

12 kVA

152,68 €

0,166 €

 

15 kVA

177,44 €

18 kVA

201, 44 €

20 kVA

226,07 €

24 kVA

279, 64 €

30 kVA

335,73 €

36 kVA

377, 15 €

Grille tarifaire de l’offre gaz Energie Garantie 1 an Septembre 2020

Consommation

Prix de l’abonnement annuel

Prix du kWh selon la zone tarifaire

Zone A

Zone B

Zone C

Zone D

Zone E

Zone F

Zone G

Zone H

Conso 1 (Cuisson et eau chaude) 0 – 1 000 kWh

111,64€

0.07€

Conso 2 (Chauffage) 1 000 – 6 000 kWh

Conso 3 (Chauffage) 6 000 – 30 000 kWh

248.62€

0,0473€

0,0481€

0.0502€

0.0526€

0.0548€

0.0573€

0.0584€

Regardons maintenant l’offre Elec Week-end. Elle permet de bénéficier d’un prix du kWh plus avantageux le week-end.

Grille tarifaire de l’offre gaz Elec Week end – Septembre 2020

Puissance

kVA

Abonnement annuel € TTC

Prix du kWh € TTC en heures pleines

Prix du kWh € TTC en heures creuses et le week-end

6

175,54 €

0,182 €

0,139 €

9

207,58 €

12

237,85 €

15

266,48 €

18

292,57 €

24

352,10 €

30

405,42 €

36

455,46 €

Enfin, terminons par l’offre Gaz confort connecté qui permet un pilotage du chauffage avec un thermostat Netatmo.

Grille tarifaire de l’offre gaz confort connecté 3 ans – Septembre 2020

Consommation

Prix de l’abonnement annuel

Prix du kWh selon la zone tarifaire

Zone A

Zone B

Zone C

Zone D

Zone E

Zone F

Zone G

Zone H

Conso 1 (Cuisson et eau chaude) 0 – 1 000 kWh

111,64 €

0.0743 €

Conso 2 (Chauffage) 1 000 – 6 000 kWh

Conso 3 (Chauffage) 6 000 – 30 000 kWh

248.62 €

0,0502 €

0,0510 €

0,0531 €

0,0555 €

0,0578 €

0,0602 €

0,0613 €

Attention, un déménagement Engie (ou changement d’adresse Engie) implique toujours de faire ouvrir son compteur de gaz et d’électricité.

Quels sont les délais et les tarifs appliqués pour la mise en service de l’électricité ou du gaz ? Cela dépend du type de mise en service. Jechange vous a fait un tableau pour y voir plus clair.

Frais et délais de mise en service électricité et gaz

Type de mise en service

Délais

(jours ouvrés)

Prix en €

(TTC)

Initiale standard

10 jours

50,56 €

Initiale express

5 jours

88,84 €

Standard

5 jours

16,79 €

Express – énergie coupée

2 jours

55,07 €

Urgence – énergie coupée Compteur mécanique / électronique

Dans la journée

149,19 €

Urgence – énergie coupée Compteur communicant Linky

Dans la journée

69,76 €

Bon à savoir

Les bénéficiaires du chèque énergie bénéficient de la gratuité de la mise en service des compteurs de gaz et d’électricité. Pensez bien à en informer Engie, le cas échéant.

Votre énergie moins chère !

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Quelle puissance de compteur pour mon abonnement Engie ? 

Déterminer la bonne puissance de compteur, c’est très important.

Vous vous exposez à un risque de surcharge si vous souscrivez une puissance trop faible par rapport à la puissance que vous utiliserez vraiment au quotidien. Une surcharge fait disjoncter votre compteur !

A l’inverse, une puissance trop élevée n’est pas non plus idéale. Elle fera grimper inutilement le montant de votre abonnement Engie.

Mais alors comment déterminer la puissance la plus adaptée. Il vous faut faire une simulation Engie. Cela vous permettra :

  • de choisir la bonne puissance ;
  • d’estimer votre consommation annuelle de gaz et d’électricité ;
  • de vous faire une idée des factures Engie à venir.

Pour cela, rendez-vous sur le comparateur Jechange. C’est gratuit et sans engagement. Vous n’avez donc rien à perdre. Il faudra simplement remplir le formulaire avec :

  • votre code postal de résidence ;
  • la surface habitable du logement en m2 ;
  • le nombre d’habitants qui occupent le logement par m2 ;
  • le mode de chauffage utilisé ;
  • le mode de production d’eau chaude utilisé ;
  • l’année de construction de votre logement pour prendre en compte l’isolation.

A la fin de la simulation, vous saurez quelle puissance de compteur électrique est la plus appropriée. Pratique, non ?

Bon à savoir

En cas de disjonction fréquente, si votre compteur est défecteux, inutile de joindre le numéro d’urgence Engie. C’est vers Enedis que vous devrez vous tourner. C’est lui qui gère les compteurs en France.

Comment souscrire un abonnement Engie ?

Maintenant que vous savez tout sur les abonnements pour l’électricité verte et le gaz naturel, il ne vous reste plus qu’à souscrire à l’offre adaptée pour vous.

Ensuite, il faudra faire ouvrir le compteur de gaz avec GRDF et le compteur électrique avec Enedis.

Jechange vous facilite la vie vous donne toutes les indications dont vous avez besoin pour souscrire un abonnement Engie sans plus attendre. 

Les documents nécessaires pour souscrire avec Engie

Afin de souscrire un contrat Engie d’électricité ou de gaz, vous aurez besoin de vous munir de certains documents et informations indispensables. Rassurez-vous il y en a peu.

Pour procéder à la souscription de votre abonnement Engie, avant de prendre le téléphone ou d’allumer l’ordinateur, munissez-vous : 

  • du relevé de votre compteur électrique ou gaz ;
  • du Point de Livraison (PDL) déterminé par le gestionnaire du réseau électrique Enedis et/ou du Point de Comptage et d’Estimation (PCE), déterminé par le gestionnaire de gaz GRDF.

Vous les trouverez sur vos factures de gaz et d’électricité.

Dans le cas d’un déménagement, si vous ne les avez pas demandés lors de l’état des lieux, votre adresse postale complète peut suffire.

  • de votre RIB, si vous choisissez le paiement par prélèvement automatique mensuel ;
  • de votre date d’emménagement et éventuellement le nom de l’ancien occupant du logement (avant un déménagement).

Comment contacter Engie pour souscrire un abonnement ? 

Vous avez deux possibilités pour souscrire un abonnement Engie :

  • en ligne ;
  • par téléphone. 

Comment faire ? Comment se passe l’ouverture de votre compteur Engie ? Regardons ensemble en détails.

Souscrire un abonnement Engie par téléphone 

Si vous optez pour un abonnement par téléphone : il vous suffit d’appeler le service client Engie. Pour cela, composez le numéro Engie : 0 969 399 993.

Un conseiller vous répondra du lundi au vendredi, de 9h à 20h et le samedi de 9h à 13h. L’appel n’est pas surtaxé. Aucune inquiétude à avoir sur vos factures téléphoniques.

Souscrire un abonnement Engie en ligne 

Si vous optez pour un abonnement en ligne, c’est tout aussi facile de contacter Engie :

  1. Rendez-vous sur le site internet du fournisseur de gaz et d’électricité.
  2. Puis, dans la rubrique : « Électricité et gaz », cliquez sur « Souscrire en 5 minutes à une offre ».
  3. Vous serez alors redirigés vers un formulaire de souscription. A vous de le remplir avec vos informations personnelles.

Comment résilier un abonnement Engie ? 

Déménagement, changement de locataire Engie ou de propriétaire, il vous faut résilier votre contrat de gaz ou d’électricité ? C’est très rapide !

Rendez-vous sur votre espace client Engie en ligne. Dans la rubrique « Déménagement », vous trouverez les indications pour résilier votre contrat Engie.

Vous pouvez également résilier par courrier en envoyant une lettre de résiliation au service client Engie, à l’adresse suivante :

Service Clients

TSA 87 494

76934 ROUEN CEDEX 09

Se pose alors la question « Que dois-je indiquer dans la lettre de résiliation ? ». Dans la lettre de résiliation à envoyer à Engie, pensez à indiquer :

  • votre n° de client Engie ;
  • votre adresse postale ;
  • la date souhaitée de fin du contrat d’énergie Engie ;
  • le numéro de Point de Livraison si vous résiliez un contrat Engie d’électricité ou de Point de Comptage et d’Estimation si vous résiliez un contrat Engie de gaz.

Il faut quelques jours à Engie pour traiter les demandes de résiliation, prévenez-les donc le plus tôt possible pour éviter tout désagrément. Le mieux reste de résilier votre abonnement Engie 15 jours à l’avance.

Bon à savoir

Envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception vous permet de garder une trace juridique recevable en cas de contentieux avec Engie.

Abonnement Engie : relevé et factures 

Pour calculer le montant de votre facture d’électricité ou de gaz, votre fournisseur Engie se base sur les relevés de compteurs Engie et les tarifs réglementés. 

Si vous êtes dotés d’un compteur communicant Gazpar ou Linky ces relevés sont automatiques. Ils sont transmis par les gestionnaires de réseau à votre fournisseur Engie.

Si ce n’est pas le cas, ce sont les gestionnaires de réseaux : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz qui s’en chargent.

Ils mandatent des agents à votre domicile pour faire les relèves à raison d’une à deux fois par an.

Il est également possible de faire vous-même le relevé de votre compteur Engie, si vous êtes absent le jour du passage des techniciens.

Bon à savoir

Lors des relevés de compteurs, le gestionnaire d’énergie transmet à votre fournisseur Engie les index de votre consommation. Il s’agit des chiffres qui lui permettent de mesurer votre consommation d’énergie.

Grâce à ces index, relevés sur votre compteur, Engie peut estimer votre consommation et établir votre facture. Ensuite, la facture est déposée sur votre espace client Engie. Il ne vous reste plus qu’à la régler.

Abonnement Engie : avis des consommateurs 

Pour vous aider à choisir votre fournisseur, voici les avis des clients Engie. C’est un bon baromètre de la satisfaction consommateur.

Voici un petit tableau récapitulatif des avis et commentaires postés sur internet. Il s’agit des plus fréquents.

Comparatif avis Engie

Avis positifs

Avis négatifs

  • Engie s’engage pour la planète avec l’électricité verte et le gaz naturel.
  • Les prix bloqués 2 ans évitent l’augmentation de l’abonnement Engie.
  • Expertise sur les problématiques de gaz naturel : fournisseur historique.
  • Possibilité de souscrire un contrat d’entretien de chaudière Engie Home Services.
  • La saturation du service client Engie.
  • Communication parfois difficile avec les conseillers téléphoniques Engie.
  • Problèmes de surfacturation récurrents dus à de mauvaises estimations du fournisseur lors des simulations Engie.
  • Pratiques abusives du service de démarchage Engie auprès des clients et non clients.

Bon à savoir

Le fournisseur dispose également de contrats d’énergie pour les professionnels sous le nom d’Engie pro. Pour savoir s’ils sont adaptés à votre local commercial, renseignez-vous auprès des conseillers Jechange.

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