Enercoop ou "EDF
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en novembre 2025

Enercoop et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Enercoop bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,87/5 contre 4,53/5 pour EDF. Quant aux prix de l'électricité, EDF se distingue par des tarifs plus compétitifs. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre Enercoop et EDF : notre comparatif express

Enercoop a de meilleurs avis qu'EDF

4,87 /5

Note moyenne basée sur 3033 avis

Voir tous les avis sur Enercoop

4,53 /5

Note moyenne basée sur 38770 avis

Voir tous les avis sur EDF

EDF est moins cher que qu'Enercoop pour l'électricité

En option BASE

Offre Basic Watt

Abonnement : 16,36 €/mois

Prix du kWh : 0,2527 €

Budget : 142,67€ par mois

Tout savoir sur Basic Watt

En option HP-HC

Offre Flexi Watt

Abonnement : 19,52 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2744 € | HC : 0,1901 €

Budget : 142,67€ par mois

Tout savoir sur Flexi Watt

En option BASE

Offre Zen Online

Abonnement : 15,47 €/mois

Prix du kWh : 0,1856 €

Budget : 108,25€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

En option HP-HC

Offre Zen Online

Abonnement : 15,74 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1977 € | HC : 0,1559 €

Budget : 107,58€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

Electricité 100% renouvelable
L'offre classique en option Base d'Enercoop

L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;

-6% sur le prix du kWh HT par rapport à celui du tarif réglementé de vente.

Plus cher que le tarif réglementé

Pas de service client téléphonique ;

EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.

Mis à jour le 13/11/2025 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

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Comparaison des offres d’électricité entre Enercoop et EDF

Selon l’option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Enercoop est le contrat « Basic Watt », avec un abonnement mensuel de 16,36 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,2527 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Online », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1856 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 26,16 % avec Basic Watt d'Enercoop et de -4,27 % avec Zen Online d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Enercoop et EDF en option Base
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 38770 avis	100% en ligne	Budget annuel 1299 € Vous économisez 58 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 38770 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1308 € Vous économisez 49 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 12/11/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 38770 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1323 € Vous économisez 34 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 38770 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1341 € Vous économisez 15 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 4,53 sur 5 - 38770 avis	Offre de référence	Budget annuel 1357 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
BASIC WATT 4,87 sur 5 - 3033 avis	Verte Premium : VertVolt très engagé Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1712 € Surcoût de 356 €	09 70 68 07 65 Plus d'infos	Vérifié le 03/11/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Flexi Watt » d'Enercoop propose un abonnement mensuel de 19,52 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2744 € durant les Heures Pleines et 0,1901 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Online », affichant un abonnement mensuel de 15,74 €, avec des tarifs de 0,1977 € pour les HP et 0,1559 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Enercoop représente un surcoût de l'ordre de 27,00 % sur l'année, contre une économie de -4,23 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Enercoop et EDF
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 38770 avis	100% en ligne	Budget annuel 1291 € Vous économisez 57 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 38770 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1306 € Vous économisez 42 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 12/11/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 38770 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1328 € Vous économisez 20 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 38770 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1333 € Vous économisez 15 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,53 sur 5 - 38770 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1334 € Vous économisez 14 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 4,53 sur 5 - 38770 avis	Offre de référence	Budget annuel 1348 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
FLEXI WATT 4,87 sur 5 - 3033 avis	Verte Premium : VertVolt très engagé Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1712 € Surcoût de 364 €	09 70 68 07 65 Plus d'infos	Vérifié le 03/11/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre EDF Zen Online séduit par son prix du kWh 6% HT moins cher que le tarif réglementé, tout en étant entièrement gérée en ligne. Toutefois, l’absence de service client téléphonique et une possible révision semestrielle des tarifs limitent son attractivité face à d’autres offres de marché, parfois moins chères et proposant davantage de garanties ou de services. Un choix pertinent pour le consommateur autonome, à la recherche du prix sans compromis sur la simplicité digitale.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Online

L’offre Flexi Watt d’Enercoop se distingue par son approvisionnement direct et intégralement renouvelable, via des producteurs partenaires. Son label VertVolt « très engagé » garantit un impact positif pour la transition énergétique. Certes, les tarifs sont plus élevés que le tarif réglementé, mais l’absence d’engagement permet une grande liberté. Ce choix s’adresse donc surtout au particulier qui souhaite placer l’environnement au centre de sa facture d’électricité, même si cela implique un coût supplémentaire.

Notre analyse détaillée de l'offre Flexi Watt

Enercoop et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Enercoop, toutes les offres pour particuliers – comme Basic Watt ou Flexi Watt – sont 100 % vertes. Du côté d’EDF, plusieurs contrats sont disponibles, dont Vert Electrique, Vert Électrique Week-End, Vert Electrique Régional et Vert Electrique Auto. Enercoop propose uniquement des offres premium, c’est-à-dire avec de l’électricité achetée en direct auprès de producteurs d’énergie renouvelable. Toutes ces offres – dont Basic Watt et Flexi Watt – bénéficient du label VertVolt “très engagé” de l'ADEME. EDF propose également des offres d’électricité verte, mais toutes ne sont pas premium. Seule l’offre Vert Electrique Régional est une offre premium, répondant aux critères du label VertVolt “engagé”. Les autres (Vert Electrique, Vert Electrique Auto) sont des offres vertes “standard” avec garanties d’origine, mais sans achat direct au producteur.

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Enercoop propose les offres suivantes d'électricité :

Notre comparatif de toutes les offres d'Enercoop

Mais d'ailleurs : Que vaut Enercoop par rapport à Engie ?

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Enercoop

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Enercoop ou EDF ?

Enercoop obtient la meilleure note moyenne globale que EDF sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,87 sur 5 contre 4,53 sur 5 pour EDF.

Sur Trustpilot, Enercoop obtient 4,8 sur 5 avec 216 avis, tandis qu’EDF est à 4,6 sur 5 pour 37 859 avis.
Sur Avis Vérifiés, Enercoop recueille une note de 4,9 sur 5 basée sur 2 425 avis ; EDF n’a pas d’avis sur cette plateforme.
Sur Selectra, Enercoop atteint 4,7 sur 5 avec 387 avis, et EDF reste à 1,6 sur 5 pour 911 avis.

L’analyse des notes montre qu’Enercoop bénéficie d’une satisfaction client nettement supérieure à celle d’EDF. La note moyenne supérieure à 4,8 confirme que les clients d’Enercoop sont très satisfaits du service, notamment pour la transparence, la qualité du service client et l’offre d’électricité 100% renouvelable.

À l’inverse, la note globale d’EDF, tout en étant honorable sur Trustpilot, est tirée vers le bas par la note très faible sur Selectra (1,6 sur 5). Cette disparité souligne des attentes non comblées, des démarches administratives jugées perfectibles ou même un service client perçu comme inégal par certains consommateurs.

Pour le consommateur qui accorde une grande importance à la satisfaction générale mesurée par les avis clients, Enercoop ressort très nettement comme le fournisseur le mieux évalué. Ce résultat s’explique par la cohérence entre ses valeurs affichées, la qualité perçue de l’accompagnement, ainsi que son positionnement écologique fort.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Enercoop ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation mesure le nombre de démarches formelles effectuées auprès du Médiateur national de l'énergie, pour 100 000 contrats, sur une période de douze mois. Ce chiffre permet d’apprécier la qualité d’écoute et de résolution des problèmes du service client de chaque fournisseur d’énergie.

En 2025, le taux de saisines d'Enercoop est de 10 pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que celui d'EDF atteint 19 saisines pour le même nombre de contrats. Cet indicateur s’applique uniquement aux fournisseurs comptant plus de 30 000 clients.

La différence entre Enercoop et EDF laisse entrevoir un écart en faveur du fournisseur coopératif : les clients d’Enercoop sollicitent moins souvent le Médiateur que ceux d’EDF. Cela indique une expérience client généralement plus fluide et réactive chez Enercoop.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Enercoop et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Enercoop de Enercoop que EDF est EDF atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Enercoop et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Enercoop ?

Présentation d'EDF

Fondée en 1946 à la suite de la nationalisation du secteur électrique, cette entreprise occupe toujours une place particulière parmi les fournisseurs d’énergie en France. Restant le seul acteur à fournir les tarifs réglementés de vente d’électricité, elle conserve une forte notoriété et demeure le principal choix pour un grand nombre de particuliers recherchant une offre classique ou verte.

Avec plus de 41,5 millions de clients en 2024 et une implantation couvrant tout le territoire, l’entreprise se distingue aussi comme la référence historique sur le marché énergétique français. Son capital est détenu à 100 % par l’État, ce qui l’assure d’une stabilité et d’un rôle de service public inégalé.

Le particulier peut choisir entre une large gamme d’offres comprenant de l’électricité classique, des solutions vertes ainsi que du gaz, ces dernières étant disponibles aussi bien pour les particuliers que les professionnels. L’entreprise se caractérise également par ses dispositifs pédagogiques pour encourager les consommateurs à réduire leur consommation via différents programmes et outils personnalisés.

Enfin, en dépit d’une ouverture accrue à la concurrence depuis 2007, ce fournisseur historique reste une figure centrale pour tout consommateur en quête de sécurité, de tradition ou de tarifs réglementés sur le marché français de l’énergie.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Enercoop

Enercoop se présente comme une coopérative engagée dans la production et la fourniture d’électricité 100% renouvelable. Depuis sa création en 2005, elle fédère autour d’un projet citoyen aussi bien des consommateurs que des producteurs partout en France. Cette organisation repose sur la Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC), un statut permettant à chaque sociétaire de participer à la gouvernance de l’entreprise.

Grâce à une approche basée sur la traçabilité et les contrats directs avec les producteurs, Enercoop assure que l’électricité fournie est issue exclusivement de sources renouvelables. L’entreprise privilégie l’éolien, le solaire et l’hydraulique, avec un mix électrique composé à 70% d’énergie éolienne.

Reconnue entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS) depuis 2006, la coopérative place l’impact environnemental et sociétal au cœur de son action. Enercoop a connu une croissance significative, regroupant plus de 64 000 sociétaires et plus de 99 000 clients répartis sur l’ensemble du territoire.

Par son fonctionnement démocratique, Enercoop permet au particulier ou au professionnel de s’impliquer dans la transition énergétique. Le modèle valorise la participation citoyenne et propose un réseau coopératif local, favorisant à la fois l’ancrage territorial et l’innovation au service d’un avenir plus vert.

Découvrir Enercoop

Principales différences entre Enercoop et EDF

En comparant Enercoop et EDF, la différence la plus notable repose sur la provenance de l’électricité. Enercoop propose exclusivement une électricité 100 % renouvelable issue directement de producteurs français, tandis qu’EDF offre principalement des contrats basés sur le tarif réglementé de vente (Tarif Bleu), majoritairement alimentés par le parc nucléaire. Ce choix impacte l’empreinte écologique du consommateur selon l'offre retenue.

Le particulier, en optant pour Enercoop, s'aligne avec un fournisseur coopératif, dont les prix sont généralement supérieurs au tarif réglementé, contre une traçabilité et une transparence importantes sur l’origine de l’énergie. À l’inverse, EDF propose des offres variées, y compris une gamme verte, avec un coût moins élevé : son offre « Tarif Bleu » sert de base pour la grande majorité des ménages en France.

Principaux points communs entre Enercoop et EDF

EDF et Enercoop présentent plusieurs points communs qui facilitent la vie du consommateur lors d’un changement de fournisseur. D’abord, chez les deux, le client bénéficie de démarches de souscription 100 % en ligne et d’un accès à un service client réactif, avec possibilité de contact téléphonique : 3404 pour EDF et 09 70 68 07 65 pour Enercoop. De plus, tous deux acceptent le chèque énergie, rendant leurs offres accessibles à un large public, y compris les foyers modestes.

Quelle que soit l’enseigne, aucun engagement de durée minimale ni frais de résiliation ne sont imposés : le consommateur reste libre de changer de fournisseur à tout moment, sans contraintes. Par ailleurs, Enercoop comme EDF proposent des offres destinées aux particuliers et aux professionnels. Il est enfin possible, auprès des deux fournisseurs, de trouver des offres d’électricité d’origine renouvelable, permettant ainsi à chaque foyer de faire un choix en faveur de la transition énergétique s’il le souhaite.

Comment changer pour Enercoop - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Enercoop, le particulier dispose du numéro 09 70 68 07 65 joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou peut écrire à [email protected]. Du côté d’EDF, le service client se contacte au 34 04 du lundi au samedi, de 8h à 20h, ou par mail via [email protected].

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Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Enercoop, le particulier utilise l’adresse postale Enercoop – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19. Le siège social de la coopérative est situé au 16-18 Quai de la Loire, 75019 Paris. De son côté, le client EDF peut envoyer ses courriers à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, tandis que le siège d’EDF se trouve au 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris.

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