Enercoop ou "EDF
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en novembre 2025

Enercoop et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Enercoop bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,87/5 contre 4,53/5 pour EDF. Quant aux prix de l'électricité, EDF se distingue par des tarifs plus compétitifs. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre Enercoop et EDF : notre comparatif express

Enercoop a de meilleurs avis qu'EDF

4,87 /5

Note moyenne basée sur 3028 avis

Voir tous les avis sur Enercoop

4,53 /5

Note moyenne basée sur 38276 avis

Voir tous les avis sur EDF

EDF est moins cher que qu'Enercoop pour l'électricité

En option BASE

Offre Basic Watt

Abonnement : 16,36 €/mois

Prix du kWh : 0,2527 €

Budget : 142,67€ par mois

Tout savoir sur Basic Watt

En option HP-HC

Offre Flexi Watt

Abonnement : 19,52 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2744 € | HC : 0,1901 €

Budget : 142,67€ par mois

Tout savoir sur Flexi Watt

En option BASE

Offre Zen Online

Abonnement : 15,47 €/mois

Prix du kWh : 0,1856 €

Budget : 108,25€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

En option HP-HC

Offre Zen Online

Abonnement : 15,74 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1977 € | HC : 0,1559 €

Budget : 107,58€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

Electricité 100% renouvelable
L'offre classique en option Base d'Enercoop

L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;

-6% sur le prix du kWh HT par rapport à celui du tarif réglementé de vente.

Plus cher que le tarif réglementé

Pas de service client téléphonique ;

EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.

Mis à jour le 06/11/2025 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

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Comparaison des offres d’électricité entre Enercoop et EDF

Selon l’option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Enercoop est le contrat « Basic Watt », avec un abonnement mensuel de 16,36 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,2527 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Online », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1856 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 26,16 % avec Basic Watt d'Enercoop et de -4,27 % avec Zen Online d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Enercoop et EDF en option Base
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 38276 avis	100% en ligne	Budget annuel 1299 € Vous économisez 58 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 38276 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1308 € Vous économisez 49 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 38276 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1323 € Vous économisez 34 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 38276 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1341 € Vous économisez 15 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 4,53 sur 5 - 38276 avis	Offre de référence	Budget annuel 1357 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
BASIC WATT 4,87 sur 5 - 3028 avis	Verte Premium : VertVolt très engagé Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1712 € Surcoût de 356 €	09 70 68 07 65 Plus d'infos	Vérifié le 03/11/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Flexi Watt » d'Enercoop propose un abonnement mensuel de 19,52 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2744 € durant les Heures Pleines et 0,1901 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Online », affichant un abonnement mensuel de 15,74 €, avec des tarifs de 0,1977 € pour les HP et 0,1559 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Enercoop représente un surcoût de l'ordre de 27,00 % sur l'année, contre une économie de -4,23 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Enercoop et EDF
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 38276 avis	100% en ligne	Budget annuel 1291 € Vous économisez 57 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 38276 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1320 € Vous économisez 28 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 38276 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1328 € Vous économisez 20 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 38276 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1333 € Vous économisez 15 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,53 sur 5 - 38276 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1334 € Vous économisez 14 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 4,53 sur 5 - 38276 avis	Offre de référence	Budget annuel 1348 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 04/11/2025
FLEXI WATT 4,87 sur 5 - 3028 avis	Verte Premium : VertVolt très engagé Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1712 € Surcoût de 364 €	09 70 68 07 65 Plus d'infos	Vérifié le 03/11/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre EDF Zen Online séduit par son prix du kWh 6% HT moins cher que le tarif réglementé, tout en étant entièrement gérée en ligne. Toutefois, l’absence de service client téléphonique et une possible révision semestrielle des tarifs limitent son attractivité face à d’autres offres de marché, parfois moins chères et proposant davantage de garanties ou de services. Un choix pertinent pour le consommateur autonome, à la recherche du prix sans compromis sur la simplicité digitale.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Online

L’offre Flexi Watt d’Enercoop se distingue par son approvisionnement direct et intégralement renouvelable, via des producteurs partenaires. Son label VertVolt « très engagé » garantit un impact positif pour la transition énergétique. Certes, les tarifs sont plus élevés que le tarif réglementé, mais l’absence d’engagement permet une grande liberté. Ce choix s’adresse donc surtout au particulier qui souhaite placer l’environnement au centre de sa facture d’électricité, même si cela implique un coût supplémentaire.

Notre analyse détaillée de l'offre Flexi Watt

Enercoop et EDF proposent tous les deux des offres d’électricité verte pour les particuliers. Chez EDF, cela inclut des offres telles que Vert Electrique ou Vert Electrique Régional. Enercoop, quant à lui, propose uniquement des offres d’électricité 100 % renouvelable, comme Basic Watt ou Flexi Watt. Toutes les offres Enercoop pour particuliers sont labellisées VertVolt « très engagé », ce qui assure un achat direct auprès des producteurs d’énergie renouvelable. Chez EDF, seule l’offre Vert Electrique Régional bénéficie du label VertVolt (niveau engagé). Les autres offres EDF sont vertes standard. En résumé, Enercoop se démarque par un engagement 100 % premium et très engagé, alors qu’EDF propose une gamme mixte, avec une seule offre premium labellisée (Vert Electrique Régional) pour les particuliers.

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Enercoop propose les offres suivantes d'électricité :

Notre comparatif de toutes les offres d'Enercoop

Mais d'ailleurs : Que vaut Enercoop par rapport à Engie ?

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Enercoop

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Enercoop ou EDF ?

Enercoop dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à EDF sur les différentes plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,87 sur 5 contre 4,53 sur 5 pour EDF.

Voici le détail des notes obtenues par Enercoop et EDF pour chaque plateforme :

Sur Trustpilot, Enercoop obtient 4,8 sur 5 avec 216 avis, tandis que EDF atteint 4,6 sur 5 pour 37 365 avis.
Sur Avis Vérifiés, seule Enercoop est présente et recueille 4,9 sur 5 avec 2 425 avis.
Sur Selectra, Enercoop affiche 4,7 sur 5 pour 387 avis, contre 1,6 sur 5 pour EDF sur un total de 911 avis.

Au global, Enercoop bénéficie d’une moyenne de 4,87 sur 5 recueillie sur 3 028 avis, alors qu’EDF atteint une note moyenne de 4,53 sur 5 basée sur 38 276 avis.

Pour l’ensemble des plateformes, la note moyenne d’Enercoop dépasse largement les 4 sur 5. Cela traduit un très haut niveau de satisfaction des consommateurs. La relation client, la simplicité des démarches et l’engagement écologique paraissent particulièrement appréciés par la majorité des particuliers sondés.

Pour EDF, la note globale de 4,53 sur 5 reste élevée et témoigne d’une satisfaction largement majoritaire, même si la disparité des avis selon les plateformes montre des points à améliorer, en particulier sur Selectra où la note reste nettement plus faible que celle d’Enercoop.

Pour le consommateur, ces notes démontrent que la satisfaction client est meilleure chez Enercoop, qui se distingue nettement par la cohérence de ses avis très positifs sur chaque plateforme. EDF conserve malgré tout une solide popularité, mais la perception semble plus variable selon les canaux d’avis en ligne.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Enercoop ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation permet de mesurer le nombre de clients ayant sollicité le Médiateur national de l'énergie pour résoudre un litige avec un fournisseur – qu'il soit recevable ou non – rapporté à 100 000 contrats sur douze mois. Il s'agit d'un indicateur précieux pour évaluer la qualité du service rendu par chaque acteur du secteur.

En analysant les chiffres récents pour Enercoop et EDF, on observe qu'Enercoop présente un taux de saisines de 10 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. De son côté, EDF enregistre un taux plus élevé, à 19 saisines pour 100 000 contrats sur la même période.

Cette différence illustre que le consommateur chez Enercoop a moins souvent recours au Médiateur national de l'énergie pour régler un litige que chez EDF. Ce constat traduit probablement une satisfaction ou une gestion des réclamations plus efficace chez le fournisseur coopératif.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Enercoop et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Enercoop de Enercoop que EDF est EDF atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Enercoop et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Enercoop ?

Présentation d'EDF

En France, la loi de 1946 a conduit à la nationalisation du marché de l’électricité, aboutissant à la création d’une entité unique désormais connue sous le nom d’Électricité de France (EDF). Longtemps placé en situation de monopole, ce fournisseur historique occupe toujours une position centrale sur le territoire, ce qui conduit la majorité des consommateurs à se tourner spontanément vers ses services lorsqu’il s’agit de souscrire un contrat d’énergie.

Le particulier qui cherche aujourd’hui stabilité, expérience et continuité reconnaîtra l’atout majeur d’EDF : il s’agit du seul fournisseur à détenir le droit de proposer le tarif réglementé de l’électricité, fixé et contrôlé par les pouvoirs publics. Ce privilège incarne pour beaucoup une sécurité, renforcée par la réputation de fiabilité construite au fil des décennies.

En plus de sa présence sur l’électricité, EDF s’est distingué comme le principal fournisseur alternatif de gaz naturel, profitant d’une certaine confusion persistante entre acteurs historiques. Ce statut lui permet, dans un contexte de marché ouvert à la concurrence, de demeurer la référence pour une part importante des foyers et professionnels en France.

Soucieuse d’accompagner le consommateur vers une démarche plus responsable, la société s’engage activement dans l’optimisation de la consommation d’énergie grâce à des dispositifs et services dédiés. Ce positionnement vise autant à fidéliser qu’à répondre aux nouveaux enjeux de sobriété énergétique.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Enercoop

Fondé en 2005, Enercoop se démarque par son identité de coopérative d'intérêt collectif, réunissant consommateurs et producteurs d'énergie renouvelable. Ce modèle permet au consommateur de soutenir activement la transition énergétique en France. L'ancrage associatif et citoyen contribue à renforcer sa singularité dans le secteur de l'électricité.

Enercoop détient l'agrément Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale (ESUS) depuis 2006, illustrant ses engagements sociaux et environnementaux. Le fournisseur rassemble des milliers de sociétaires à travers le territoire et fédère plusieurs coopératives locales agissant en faveur d’une énergie éthique et responsable.

Le fonctionnement d'Enercoop s’appuie sur des contrats directs avec des producteurs indépendants, assurant la traçabilité et la transparence de l’approvisionnement. Le mix énergétique proposé repose principalement sur l’éolien, le solaire, l’hydraulique et la biomasse, soulignant une volonté de s'appuyer sur des sources 100% renouvelables.

Lauréat de distinctions telles que le Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert en 2023, Enercoop s’impose comme une référence pour le particulier ou le professionnel souhaitant conjuguer démarche écologique et modèle coopératif. La société poursuit ainsi ses actions pour défendre un modèle énergétique citoyen et solidaire.

Découvrir Enercoop

Principales différences entre Enercoop et EDF

Enercoop et EDF se différencient principalement par la provenance de leur électricité et leur structure. Enercoop fournit une électricité 100% garantie d’origine renouvelable, achetée directement à des producteurs français, tandis qu’EDF propose une offre standard avec un mix énergétique composé en grande partie d’électricité nucléaire et seulement partiellement d’énergies renouvelables. Le particulier choisissant Enercoop s’engage donc dans une démarche écologique forte, contrairement à l’offre la plus connue d’EDF : le Tarif Bleu réglementé.

Côté tarification, EDF propose le Tarif Bleu qui reste la référence officielle sur le marché pour les particuliers, son prix étant fixé par l’État. De son côté, Enercoop pratique un tarif libre, sans réduction systématique par rapport au Tarif Bleu EDF, car son modèle vise à soutenir un réseau coopératif et à rémunérer équitablement les producteurs. Le service client Enercoop est réputé pour son engagement citoyen, tandis que celui d’EDF reste très présent en France, joignable au 09 69 32 15 15.

Principaux points communs entre Enercoop et EDF

Enercoop et EDF sont deux fournisseurs majeurs sur le marché français de l’électricité. Tous deux proposent des offres à destination des particuliers et des professionnels, permettant ainsi au consommateur de choisir une solution adaptée à ses besoins, aussi bien à son domicile qu’au sein de son entreprise. Ils assurent également la gestion du contrat et la facturation, quel que soit le réseau de distribution national utilisé.

Quel que soit le fournisseur retenu, le client dispose d’un service client dédié et facilement joignable par téléphone : Enercoop au 09 70 68 07 65 et EDF au 3404. Les deux enseignes proposent en complément un espace client en ligne pour suivre la consommation, accéder aux factures et modifier les informations du contrat, garantissant ainsi une gestion moderne et autonome de l’abonnement.

Comment changer pour Enercoop - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client d’Enercoop, le particulier dispose du numéro 09 70 68 07 65 joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h, et de l’email [email protected]. Pour EDF, les particuliers peuvent joindre un conseiller au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h ou par mail à [email protected].

Souscrire chez Enercoop

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Enercoop, le client particulier peut utiliser l’adresse Enercoop – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 9 pour toute correspondance ou pour le service clients. Pour EDF, le particulier dispose de l’adresse EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chacune de ces adresses postales permet au consommateur d’effectuer ses démarches écrites avec le fournisseur choisi, selon les besoins liés à la gestion de son contrat d’électricité.

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