Enercoop ou "EDF
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en octobre 2025

Enercoop et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Enercoop bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,87/5 contre 4,53/5 pour EDF. Quant aux prix de l'électricité, EDF se distingue par des tarifs plus compétitifs. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre Enercoop et EDF : notre comparatif express

Enercoop a de meilleurs avis qu'EDF

4,87 /5

Note moyenne basée sur 3028 avis

Voir tous les avis sur Enercoop

4,53 /5

Note moyenne basée sur 37147 avis

Voir tous les avis sur EDF

EDF est moins cher que qu'Enercoop pour l'électricité

En option BASE

Offre Basic Watt

Abonnement : 16,36 €/mois

Prix du kWh : 0,2527 €

Budget : 142,67€ par mois

Tout savoir sur Basic Watt

En option HP-HC

Offre Flexi Watt

Abonnement : 19,52 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2744 € | HC : 0,1901 €

Budget : 142,67€ par mois

Tout savoir sur Flexi Watt

En option BASE

Offre Zen Online

Abonnement : 15,47 €/mois

Prix du kWh : 0,1856 €

Budget : 108,25€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

En option HP-HC

Offre Zen Online

Abonnement : 15,74 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1977 € | HC : 0,1559 €

Budget : 107,58€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

Electricité 100% renouvelable
L'offre classique en option Base d'Enercoop

L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;

-6% sur le prix du kWh HT par rapport à celui du tarif réglementé de vente.

Plus cher que le tarif réglementé

Pas de service client téléphonique ;

EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.

Mis à jour le 23/10/2025 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne

Comparaison des offres d’électricité entre Enercoop et EDF

Selon l’option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Enercoop est le contrat « Basic Watt », avec un abonnement mensuel de 16,36 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,2527 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Online », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1856 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 26,16 % avec Basic Watt d'Enercoop et de -4,27 % avec Zen Online d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Enercoop et EDF en option Base
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 37147 avis	100% en ligne	Budget annuel 1299 € Vous économisez 58 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 37147 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1308 € Vous économisez 49 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 37147 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1323 € Vous économisez 34 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 37147 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1341 € Vous économisez 15 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 4,53 sur 5 - 37147 avis	Offre de référence	Budget annuel 1357 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
BASIC WATT 4,87 sur 5 - 3028 avis	Verte Premium : VertVolt très engagé	Budget annuel 1712 € Surcoût de 356 €	09 70 68 07 65 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Flexi Watt » d'Enercoop propose un abonnement mensuel de 19,52 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2744 € durant les Heures Pleines et 0,1901 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Online », affichant un abonnement mensuel de 15,74 €, avec des tarifs de 0,1977 € pour les HP et 0,1559 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre d'Enercoop représente un surcoût de l'ordre de 27,00 % sur l'année, contre une économie de -4,23 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Enercoop et EDF
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ZEN ONLINE 4,53 sur 5 - 37147 avis	100% en ligne	Budget annuel 1291 € Vous économisez 57 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
VERT ELECTRIQUE 4,53 sur 5 - 37147 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1320 € Vous économisez 28 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,53 sur 5 - 37147 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1328 € Vous économisez 20 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
ZEN FIXE 4,53 sur 5 - 37147 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1333 € Vous économisez 15 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,53 sur 5 - 37147 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1334 € Vous économisez 14 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 4,53 sur 5 - 37147 avis	Offre de référence	Budget annuel 1348 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
FLEXI WATT 4,87 sur 5 - 3028 avis	Verte Premium : VertVolt très engagé	Budget annuel 1712 € Surcoût de 364 €	09 70 68 07 65 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre EDF Zen Online séduit par son prix du kWh 6% HT moins cher que le tarif réglementé, tout en étant entièrement gérée en ligne. Toutefois, l’absence de service client téléphonique et une possible révision semestrielle des tarifs limitent son attractivité face à d’autres offres de marché, parfois moins chères et proposant davantage de garanties ou de services. Un choix pertinent pour le consommateur autonome, à la recherche du prix sans compromis sur la simplicité digitale.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Online

L’offre Flexi Watt d’Enercoop se distingue par son approvisionnement direct et intégralement renouvelable, via des producteurs partenaires. Son label VertVolt « très engagé » garantit un impact positif pour la transition énergétique. Certes, les tarifs sont plus élevés que le tarif réglementé, mais l’absence d’engagement permet une grande liberté. Ce choix s’adresse donc surtout au particulier qui souhaite placer l’environnement au centre de sa facture d’électricité, même si cela implique un coût supplémentaire.

Notre analyse détaillée de l'offre Flexi Watt

Enercoop et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. EDF dispose de plusieurs contrats verts (comme Vert Electrique et Vert Electrique Régional), tandis qu'Enercoop commercialise des offres telles que Flexi Watt ou Basic Watt. Chaque fournisseur offre donc une alternative renouvelable pour les consommateurs recherchant une électricité plus respectueuse de l'environnement. Concernant la qualité, Enercoop commercialise uniquement des offres premium : ses contrats (Flexi Watt, Basic Watt…) sont labellisés VertVolt "Très engagé" de l'ADEME et garantissent l'achat direct auprès de producteurs renouvelables français. Chez EDF, seule l'offre Vert Electrique Régional est une offre premium, également labellisée VertVolt "Engagé". Les autres offres vertes d’EDF sont de type vert standard, reposant sur l'achat de garanties d’origine.

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Enercoop propose les offres suivantes d'électricité :

Notre comparatif de toutes les offres d'Enercoop

Mais d'ailleurs : Que vaut Enercoop par rapport à Engie ?

Laissez faire nos experts JeChange, notre service est gratuit ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Enercoop

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Enercoop ou EDF ?

Enercoop obtient une meilleure note moyenne globale qu’EDF sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,87 sur 5 contre 4,53 sur 5 pour EDF. Les évaluations témoignent ainsi d’un plus haut niveau de satisfaction des clients pour Enercoop que pour EDF.

Sur Trustpilot, Enercoop obtient 4,8 sur 5 pour 216 avis, tandis que EDF atteint 4,6 sur 5 pour 36 236 avis.
Sur Avis Vérifiés, Enercoop est évalué à 4,9 sur 5 sur 2 425 avis. EDF ne dispose pas d’évaluation sur cette plateforme.
Sur Selectra, Enercoop reçoit 4,7 sur 5 pour 387 avis, alors que EDF n’obtient qu’1,6 sur 5 sur 910 avis.

La note moyenne globale d’Enercoop (4,87 sur 5, 3 028 avis) indique que le consommateur est très satisfait des services proposés. De son côté, la note moyenne d’EDF (4,53 sur 5, 37 146 avis) demeure élevée mais légèrement inférieure, ce qui reflète un haut niveau de satisfaction générale avec toutefois davantage de critiques relevées sur certaines plateformes.

Pour Enercoop, la satisfaction élevée traduit probablement une expérience client soignée et une forte adhésion à son modèle coopératif et écologique. Pour EDF, bien que la majorité des clients soit satisfaite, des points d’insatisfaction émergent sur certaines plateformes, surtout au regard de sa note sur Selectra. Cela pourrait s’expliquer par des attentes plus élevées vis-à-vis du fournisseur historique ou par une communication jugée moins transparente selon certains consommateurs.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Enercoop ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation indique la fréquence à laquelle les particuliers saisissent le Médiateur national de l’énergie pour des litiges avec leur fournisseur. Ce taux, mesuré sur 12 mois, exprime le nombre de demandes formelles auprès du médiateur pour 100 000 contrats résidentiels, toutes saisines confondues.

En comparant Enercoop et EDF, il apparaît qu’Enercoop affiche un taux de saisines plus faible que son concurrent historique. Selon les données 2025, Enercoop totalise 10 saisines pour 100 000 contrats, tandis qu’EDF en compte 19 pour le même volume de clients.

Ces chiffres montrent que les clients d’Enercoop rencontrent moins souvent des problèmes nécessitant une médiation que ceux d’EDF. Enercoop se distingue donc par une relation client perçue comme plus fiable, alors qu’EDF présente un taux de saisines plus haut que la moyenne.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Enercoop et EDF ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Enercoop de Enercoop que EDF est EDF atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Enercoop et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Enercoop ?

Présentation d'EDF

Fondé en 1946 à la suite d’une nationalisation a grande échelle, ce fournisseur incarne encore aujourd’hui le visage historique de la distribution d’électricité en France. Malgré la fin de son monopole en 2007, il demeure l’un des acteurs incontournables du secteur grâce à son patrimoine public et à une notoriété profondément ancrée chez les particuliers.

Le client à la recherche de stabilité y retrouve le seul fournisseur proposant les tarifs réglementés de l’électricité fixés par les pouvoirs publics. Cette spécificité, issue d’un statut naturellement protégé, explique la fidélité d’une large majorité de consommateurs français, qui se tourne toujours spontanément vers cet acteur historique lors d’un emménagement.

En plus de dominer le marché résidentiel, ce fournisseur s’est développé sur le segment du gaz naturel, devenant le premier fournisseur alternatif dans ce domaine. Il valorise régulièrement sa capacité à accompagner ses abonnés pour réduire leur consommation, soutenant ainsi des démarches d’économies d’énergie à travers différentes applications et programmes dédiés.

La marque conserve un fort soutien étatique, avec une propriété détenue à 100 % par l’État. Riche de son expérience et de ses ressources, elle demeure incontournable dans le paysage de l’énergie, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels cherchant sérénité et continuité de service.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Enercoop

Fondée en 2005, Enercoop est une coopérative spécialisée dans la fourniture d’électricité basée exclusivement sur les énergies renouvelables. L’entreprise rassemble un réseau de coopératives locales réparties sur tout le territoire français, ce qui permet au consommateur de participer, s’il le souhaite, à la gouvernance de l’entreprise. Enercoop compte près de 64 200 sociétaires et plus de 110 000 clients en 2025, illustrant l’essor d’un modèle énergétique participatif et citoyen.

Le statut de Société Coopérative d’Intérêt Collectif distingue Enercoop des autres acteurs du secteur de l’électricité. Ce mode de fonctionnement permet d’associer producteurs et clients dans les décisions stratégiques, favorisant la transparence sur l’origine et le mode d’achat de l’électricité. Enercoop est reconnue entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS), ce qui souligne son engagement fort en faveur de l’intérêt collectif.

Avec plus de 570 sites de production répartis partout en France, la coopérative s’approvisionne directement auprès de producteurs d’électricité verte. Son mix énergétique se compose principalement d’énergie éolienne (70 %), solaire, hydraulique et biomasse, garantissant une électricité d’origine 100 % renouvelable sans recours au nucléaire.

En complément de sa mission de fournisseur, Enercoop développe également ses propres moyens de production d’énergie renouvelable. L’entreprise entend soutenir la transition énergétique en favorisant un modèle éthique et inclusif. Grâce à ses initiatives, elle a reçu en 2023 le Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert pour la qualité de son engagement environnemental.

Découvrir Enercoop

Principales différences entre Enercoop et EDF

Entre Enercoop et EDF, le particulier remarque d’abord une différence fondamentale dans la provenance de l’électricité. Enercoop propose une électricité 100% renouvelable et d’origine française, alors qu’EDF propose, dans sa formule classique, une électricité principalement issue du parc nucléaire et dans une moindre mesure de sources renouvelables. Cette orientation fait d’Enercoop un choix prisé par ceux qui souhaitent soutenir la transition énergétique locale.

Concernant les offres, EDF propose le Tarif Bleu (tarif réglementé fixé par les pouvoirs publics) ainsi que des offres à prix de marché. De son côté, Enercoop n’affiche pas de réduction particulière par rapport au tarif réglementé, mais garantit une traçabilité de chaque kWh consommé. Le prix de l’offre d’Enercoop se place généralement au-dessus de celui du tarif réglementé d’EDF, mais permet au consommateur de soutenir une coopérative citoyenne et des producteurs d’énergie renouvelable.

Principaux points communs entre Enercoop et EDF

Enercoop et EDF présentent plusieurs similitudes qui facilitent la transition d’un fournisseur à l’autre pour le particulier. D’abord, ils proposent tous deux des offres d’électricité verte, ce qui permet au consommateur de soutenir la production d’énergie renouvelable à travers leur contrat. Par ailleurs, les démarches de souscription et de résiliation sont simples et se font à distance, offrant un accès simplifié à leurs offres où que se trouve le client.

L’un comme l’autre mettent à disposition un service client accessible par téléphone : ainsi, il est possible de joindre EDF au 3404 et Enercoop au 09 70 68 07 65 pour obtenir des informations, souscrire ou gérer son contrat. De plus, les deux fournisseurs acceptent le chèque énergie, ce qui est un atout pour les particuliers bénéficiant de cette aide de l’État.

Comment changer pour Enercoop - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le client qui souhaite contacter le service client d’Enercoop peut utiliser le téléphone au 09 70 68 07 65, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou adresser un email à [email protected]. Chez EDF, le particulier peut appeler le 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h ou envoyer un email à [email protected].

Souscrire chez Enercoop

Souscrire chez EDF

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Enercoop, le particulier peut utiliser l’adresse postale suivante : 16-18 Quai de la Loire, 75019 Paris. Du côté d’EDF, le consommateur adresse ses courriers à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Ces coordonnées permettent d’envoyer toute correspondance concernant les offres d’électricité pour particuliers. Le client doit s’assurer d’utiliser l’adresse appropriée selon le fournisseur choisi.

Résilier son contrat Enercoop

Résilier son contrat EDF