Eni ou EDF : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2024

Mis à jour le    6 minutes de lecture

EDF et Eni sont deux fournisseurs concurrents pour l'électricité et le gaz. L'offre d'électricité la moins chère pour un particulier chez Eni est l'offre "Web Elec" avec un coût annuel de 1 190€. Pour EDF, c'est l'offre "Zen Fixe" avec un budget annuel de 1 183€. Pour le gaz, Eni propose l'offre "Stabilité Gaz" à 1 400€ par an, tandis que chez EDF, l'offre "Avantage Gaz Optimisé" revient à 1 361€. Les clients notent EDF à 1,38/5 et Eni à 1,63/5.

Comparaison des tarifs entre Eni et EDF

Eni et EDF sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre EDF et Eni pour l'électricité et le gaz.

Les offres d'électricité d'EDF et Eni

L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Eni est l'offre Web Elec avec un prix du kWh de 0,2024 € en option base et un budget annuel de 1190 €. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'EDF est l'offre Zen Fixe avec un prix du kWh de 0,2064 € et un budget de 1183 € par an.

⚡ Quel fournisseur d'électricité est le moins cher par rapport au Tarif réglementé d'électricité ? Eni ou EDF ?
Fournisseur d'électricité Nom de l'offre d'électricité Budget annuel Prix de l'abonnement Prix du kWh
EDF
ZEN FIXE
🏷️ Des prix bloqués !
Budget estimé
1183€

Vous économisez
226€
151.2€ 0.2064€
Eni
WEB ELEC
🌱 Offre verte !
🏷️ Des prix bloqués !
Budget estimé
1190€

Vous économisez
219€
177.86€ 0.2024€
Eni
STABILITÉ ÉLECTRICITÉ
🌱 Offre verte !
🏷️ Des prix bloqués !
Budget estimé
1268€

Vous économisez
141€
177.86€ 0.218€
EDF
ZEN ONLINE Budget estimé
1295€

Vous économisez
115€
151.2€ 0.2287€
EDF
VERT ELECTRIQUE
🌱 Offre verte !
Budget estimé
1363€

Vous économisez
47€
151.2€ 0.2423€
EDF
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
🌱 Offre verte !
Budget estimé
1395€

Vous économisez
14€
151.2€ 0.2488€
EDF
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ Budget estimé
1409€

Même prix que le tarif réglementé
151.2€ 0.2516€

*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de5000kWh en option Base (6kVA) et comparé au tarif réglementé.

Découvrir les tarifs d'Eni

Découvrir les tarifs d'EDF

Les offres gaz d'EDF et Eni

Pour le gaz, EDF et Eni sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère d'Eni est l'offre Stabilité Gaz . Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,099 €, ce qui est 1.8% moins cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre Stabilité Gaz d'Eni, il faut compter un budget de 1400 €, soit potentiellement 6€ par an d'économies par rapport au Prix Repère.

De son côté, EDF l'offre gaz la moins chère est l'offre Stabilité Gaz avec un prix du kWh de 0,0976 €, un prix 3.2% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec EDF un budget de 1361 €, soit 45€ par an d'économies par rapport au Prix Repère.

🔥 Quel fournisseur d'électricité est le moins cher par rapport au prix repère du gaz ? Eni ou EDF ?
Fournisseur Offre Budget par an Abonnement Prix du kWh
EDF logo
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
🏷️ Des prix indexés
Budget estimé
1361 €

Vous économisez
45 €
268.32€ 0.0976€
Eni logo
STABILITÉ GAZ
🏷️ Des prix bloqués
Budget estimé
1400 €

Vous économisez
6 €
291.33€ 0.099€
CRE logo
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ Budget estimé
1406 €

Tarif de référence
277.32€ 0.1008€
EDF logo
AVANTAGE GAZ 2 ANS
🏷️ Des prix bloqués
Budget estimé
1582 €

Votre surcoût est de
176 €
255.24€ 0.1185€

Référencement des offres gratuit. Tarifs TTC actualisés le 17/07/2024 pour une consommation de kWh de gaz à Nantes et comparés au Prix Repère Gaz.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Eni ou EDF ?

Eni dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à EDF. Eni: 1.63/5, EDF: 1.38/5.

Détail des notes obtenues par EDF :

  • Trustpilot : 1.2/5 avec 2079 avis
  • Selectra : 1.81/5 avec 855 avis

Détail des notes obtenues par Eni :

  • Trustpilot : 1.1/5 avec 1157 avis
  • iGraal : 4/5 avec 205 avis
  • Poulpeo : 4/5 avec 24 avis
  • Selectra : 1.67/5 avec 1589 avis

Avec une note moyenne globale de 1.38 sur 5, EDF affiche une insatisfaction importante parmi ses clients. Cette note indique que clients éprouvent de grandes difficultés, notamment avec le service client et la complexité des démarches administratives. Les avis clients mentionnent souvent l'inefficacité de la communication et des frustrations vis-à-vis des indices et des régularisations.

Eni, avec une note moyenne globale de 1.63 sur 5, montre également un niveau d'insatisfaction élevé, mais légèrement moindre que EDF. Les clients d'Eni relèvent des problèmes similaires, tels que l'inaccessibilité du service client et des facturations imprévues. Cependant, les notes élevées sur iGraal et Poulpeo indiquent qu'une partie des clients est satisfaite des offres en ligne et de l'énergie verte. Malgré cela, des retours fréquents sur les pratiques de démarchage et des erreurs de facturation demeurent préoccupants.

Lire les avis Eni

Lire les avis EDF

Comparatif du taux de litiges entre Eni et EDF

En analysant les taux de litiges entre Eni et EDF, il apparaît que Eni présente un taux de litiges beaucoup plus élevé que EDF. En 2023, Eni affiche un taux de 234 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, tandis qu'EDF en enregistre seulement 44 pour le même nombre de contrats.

Cette variation significative dans les taux de litiges suggère que les consommateurs d'Eni rencontrent plus souvent des problèmes nécessitant l'intervention du Médiateur National de l’Énergie par rapport à ceux d'EDF. En conséquence, EDF semble offrir une expérience client nettement plus satisfaisante d’après ces statistiques relatives aux litiges.

Graphique: Selectra - Source: Rapport du médiateur national de l'énergie 2023

Contacter EDF et Eni

Voici différentes manières de contacter Eni et EDF.

Service client d'EDF et d'Eni

Pour contacter le service client d'EDF, le particulier peut appeler le 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h. Il est également possible d'envoyer un email à [email protected] ou via le formulaire de contact en ligne disponible sur le site d'EDF. Eni offre un service client accessible au 09 70 82 03 20 du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h. Les consommateurs peuvent aussi contacter Eni par email à [email protected].

Souscrire chez Eni

Souscrire chez EDF

Adresse postale d'Eni et d'EDF

Pour EDF, l'adresse du siège est située au 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris, tandis que le service client est à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. En ce qui concerne Eni, l'adresse de son siège social se trouve au 30-32 rue Victor Hugo, CS 10232, 92532 Levallois-Perret, et le service client à Eni Service Consommateurs, TSA 60220, 35507 VITRE CEDEX. Le particulier peut utiliser ces adresses pour toute correspondance postale.

Qui sont Eni et EDF ?

EDF, fournisseur historique d’électricité en France, propose également du gaz naturel; une entreprise détenue majoritairement par l'État, elle est la seule à offrir les tarifs réglementés de l'électricité. Eni, anciennement AGIP, est un géant italien de l'énergie impliqué dans la production et la distribution de produits pétroliers et du gaz naturel, avec un fort engagement vers la transition énergétique et la neutralité carbone d’ici 2050.

Présentation d'Eni

Logo Eni

Eni est une société majeure dans le secteur de l'énergie, qui a intégré l'ensemble de la chaîne de valeur pour maîtriser ses opérations. Elle est née en 1953 en Italie, anciennement connue sous le nom d'AGIP, créée en 1926 pour soutenir le développement industriel du pays. Présent dans 68 pays et employant plus de 31 000 personnes, Eni vise à devenir un leader de la transition énergétique et atteindre la neutralité carbone d'ici 2050.

Eni combine des éléments de géants comme Total pour ses opérations pétrolières et de GDF pour sa fourniture de gaz naturel. Bien que privatisée en 1998, l'État italien détient encore 30% de son capital. Leur stratégie initiale était de fournir l'énergie nécessaire à l'Italie après la Seconde Guerre Mondiale, un objectif amplement atteint. En 2015, Eni était classée parmi les quatre entreprises les plus rentables d'Italie par Forbes Global 2000.

En France, Eni s’est introduite à travers les stations-service Agip et a pleinement intégré le marché de l’énergie suite à la libéralisation de 2007 en participant au capital d'Altergaz. Eni est depuis devenu le deuxième fournisseur alternatif après TotalEnergies. Bien que connue pour des pratiques commerciales agressives, l’entreprise se distingue par des offres innovantes comme les prix fixes révisables à la baisse, protégeant les clients contre les hausses des tarifs réglementés.

Découvrir d'Eni

Présentation d'EDF

Logo EDF

C’est en 1946 que l’État français décide de nationaliser les distributeurs d’électricité pour créer une entité unique : EDF (Électricité de France). Seules les Entreprises Locales de Distribution (ELD) échappent à cette nationalisation en raison de leur statut public. Jusqu’en 2007, avant l’ouverture du marché de l’électricité à la concurrence, EDF et les ELD détenaient le monopole de la distribution d’électricité aux particuliers en France.

Avec l’ouverture du marché en 2007, bien qu’ayant perdu son monopole, EDF demeure aujourd’hui le fournisseur historique d’électricité en France. En tant que tel, il est le seul à proposer les tarifs réglementés de l’électricité, réglementés par les pouvoirs publics. Cette spécificité attire encore de nombreux consommateurs, qui se tournent spontanément vers ses services pour bénéficier de ces tarifs.

EDF se distingue également par ses initiatives pour aider les consommateurs à réduire leur consommation d’électricité. Par exemple, des programmes comme MES ECO & MOI pour les particuliers et SUIVICONSO pour les entreprises sont mis en avant. Ceci démontre l’engagement d’EDF à accompagner ses clients dans une démarche d’économie d’énergie, en plus de leur fournir de l’électricité et du gaz.

Actuellement, EDF propose des offres variées d’électricité, incluant des options vertes, ainsi que du gaz aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Selon l'Observatoire des marchés de la CRE, 71 % des sites résidentiels sont toujours clients du fournisseur historique et 60 % des ménages restent abonnés au Tarif Réglementé de Vente commercialisé par EDF ou une ELD pour l’électricité. Ces chiffres témoignent de la confiance que les Français placent encore dans ce fournisseur.

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FAQ concernant EDF ou Eni

Principales différence entre Eni et EDF

EDF et Eni se distinguent principalement par leur historique et leur statut. EDF, créé en 1946 et nationalisé, reste le fournisseur historique d'électricité en France, avec le monopole jusqu'en 2007, alors qu'Eni, anciennement AGIP, est un acteur clé de l'énergie en Italie depuis 1926 et développe l'ensemble de la chaîne de valeur énergétique. De plus, EDF est la seule entreprise à proposer les tarifs réglementés de l’électricité en France, contrairement à Eni.

Concernant les offres, EDF propose une gamme variée pour les particuliers et les professionnels incluant électricité et gaz. Ces offres se distinguent souvent par les tarifs réglementés et des solutions visant à optimiser la consommation énergétique. A contrario, Eni se positionne majoritairement comme un fournisseur alternatif avec des offres à prix fixes et une prédominance de démarchage commercial en France. Eni se montre innovant avec des prix révisables à la baisse pour se protéger des hausses tarifaires.

En termes de satisfaction client, EDF semble avoir des avis majoritairement négatifs avec une note moyenne de 1.38 sur 5, cependant Eni n'est pas mieux noté avec une moyenne globale de 1.63 sur 5. Les deux entreprises font face à des litiges fréquents, notamment en relation avec leur service client respectif. EDF est joignable au 34 04, tandis qu'Eni peut être contacté au 09 70 82 03 20.

Principaux points communs entre Eni et EDF

EDF et Eni, bien que différents dans leur origine, partagent plusieurs points communs. Les deux entreprises sont des acteurs majeurs de la fourniture d'énergie, proposant de l'électricité et du gaz aux particuliers et aux professionnels. De plus, EDF et Eni mettent en avant leurs offres d'électricité verte, marquées par des certificats de garantie d'origine, illustrant leur engagement envers les énergies renouvelables.

Les deux fournisseurs sont également connus pour leurs offres à prix fixes, protégeant le consommateur des fluctuations tarifaires. En matière de relation client, EDF et Eni ont reçu des avis partagés, avec des critiques sur la qualité du service client et la gestion des contrats. Enfin, les deux entreprises ont recours à des stratégies de démarchage pour attirer de nouveaux clients, ce qui a généré des plaintes pour démarchage abusif dans les deux cas.

Peut-on résilier une offre d'Eni et d'EDF à tout moment sans frais ?

Les offres d'EDF et d'Eni pour les particuliers peuvent être résiliées à tout moment et sans frais. Que ce soit pour changer de fournisseur ou pour un déménagement, la résiliation du contrat est gratuite.

En cas de changement de fournisseur, le nouveau fournisseur prend en charge les démarches de résiliation. Lors d'un déménagement, il est nécessaire de contacter le service client pour clôturer le contrat, en s'assurant que le compteur soit fermé pour éviter des paiements supplémentaires.

Pour les contrats professionnels, des frais peuvent être appliqués selon les conditions spécifiques du contrat. Il est donc important de vérifier les termes avant de procéder à la résiliation.

Résilier Eni

Résilier EDF

Qui est le moins cher Eni ou EDF ?

Selon les tarifs électricité en vigueur en juillet 2024, Eni est actuellement 15.5% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1190 € chez Eni et son offre Web Elec contre 1183 € avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)

Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1400 € avec Eni et son offre Stabilité Gaz alors que chez EDF, le budget de l'offre Avantage Gaz Optimisé atteint 1361 €. Chez Eni, cela suppose 6€ par an d'économies alors que chez EDF, cela équivaut à 45€ par an d'économies par rapport au prix de référence du gaz en juillet 2024.

Quelles sont les offres d'électricité chez Eni et EDF en 2024 ?

Quelles sont les offres de gaz chez Eni et EDF en 2024 ?

En juillet 2024, Eni propose les offres de gaz suivantes :

  1. Offre Stabilité Gaz

De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :

  1. Offre Avantage Gaz Optimisé
  2. Offre Avantage Gaz 2 ans