Plenitude ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en octobre 2025

Plenitude et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, EDF est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,52/5 contre 4,04/5 pour Plenitude. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que EDF se distingue par des tarifs plus compétitifs à la fois sur l'électricité et le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre Plenitude et EDF : notre comparatif express

EDF a de meilleurs avis que que Plenitude

4,04 /5

Note moyenne basée sur 5926 avis

Voir tous les avis sur Plenitude

4,52 /5

Note moyenne basée sur 35895 avis

Voir tous les avis sur EDF

EDF est moins cher que que Plenitude pour l'électricité

En option BASE

Offre Plenifix 1 an Électricité

Abonnement : 17,87 €/mois

Prix du kWh : 0,1857 €

Budget : 110,67€ par mois

Tout savoir sur Plenifix 1 an Électricité

En option HP-HC

Offre Plenifix 1 an Électricité

Abonnement : 18,41 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1977 € | HC : 0,1559 €

Budget : 110,33€ par mois

Tout savoir sur Plenifix 1 an Électricité

En option BASE

Offre Zen Online

Abonnement : 15,47 €/mois

Prix du kWh : 0,1856 €

Budget : 108,25€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

En option HP-HC

Offre Zen Online

Abonnement : 15,74 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,1977 € | HC : 0,1559 €

Budget : 107,58€ par mois

Tout savoir sur Zen Online

Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
Réduction de 6% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé
Électricité verte
Service client complet (par téléphone et internet)

L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;

-6% sur le prix du kWh HT par rapport à celui du tarif réglementé de vente.

Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé
Taux de litiges élevé

Pas de service client téléphonique ;

EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.

EDF est moins cher que que Plenitude pour le gaz naturel

Offre Plenifix 1 an Gaz

Abonnement : 29,79 €/mois

Prix du kWh : 0,1017 €

Budget : 124,67€ par mois

Tout savoir sur Plenifix 1 an Gaz

Offre Avantage Gaz 2 ans

Abonnement : 24,68 €/mois

Prix du kWh : 0,101 €

Budget : 118,92€ par mois

Tout savoir sur Avantage Gaz 2 ans

Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an
Prix du kWh HT 2% moins cher que le Prix Repère Gaz
Service client complet (par téléphone et internet)

Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;

Service client 100% en France.

Prix de l'abonnement plus élevé que le Prix Repère Gaz
Taux de litiges plus élevé que la moyenne nationale

Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.

Mis à jour le 25/09/2025 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

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Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et EDF

Selon l’option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « Plenifix 1 an Électricité », avec un abonnement mensuel de 17,87 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1857 €. Le contrat le moins cher d'EDF, appelé « Zen Online », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1856 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur EDF est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -2,14 % avec Plenifix 1 an Électricité de Plenitude et de -4,27 % avec Zen Online d'EDF.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Plenitude et EDF en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ZEN ONLINE 4,52 sur 5 - 35895 avis	100% en ligne	Budget annuel 1299 € Vous économisez 58 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
VERT ELECTRIQUE 4,52 sur 5 - 35895 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1308 € Vous économisez 49 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,52 sur 5 - 35895 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1323 € Vous économisez 34 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,04 sur 5 - 5926 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1328 € Vous économisez 29 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
ZEN FIXE 4,52 sur 5 - 35895 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1341 € Vous économisez 15 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 4,52 sur 5 - 35895 avis	Offre de référence	Budget annuel 1357 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,04 sur 5 - 5926 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1500 € Surcoût de 143 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Plenifix 1 an Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,41 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1977 € durant les Heures Pleines et 0,1559 € pendant les Heures Creuses. De son côté, EDF commercialise l'offre « Zen Online », affichant un abonnement mensuel de 15,74 €, avec des tarifs de 0,1977 € pour les HP et 0,1559 € pour les HC.

EDF propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -1,78 % sur l'année, contre une économie de -4,23 % pour celle d'EDF.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Plenitude et EDF
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ZEN ONLINE 4,52 sur 5 - 35895 avis	100% en ligne	Budget annuel 1291 € Vous économisez 57 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
VERT ELECTRIQUE 4,52 sur 5 - 35895 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine	Budget annuel 1320 € Vous économisez 28 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,04 sur 5 - 5926 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1324 € Vous économisez 25 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 4,52 sur 5 - 35895 avis	Verte Premium : VertVolt engagé	Budget annuel 1328 € Vous économisez 20 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
ZEN FIXE 4,52 sur 5 - 35895 avis	Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1333 € Vous économisez 15 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
VERT ELECTRIQUE AUTO 4,52 sur 5 - 35895 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Voiture électrique	Budget annuel 1334 € Vous économisez 14 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 4,52 sur 5 - 35895 avis	Offre de référence	Budget annuel 1348 € Tarif de référence	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,04 sur 5 - 5926 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1493 € Surcoût de 145 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre EDF Zen Online séduit par son prix du kWh 6% HT moins cher que le tarif réglementé, tout en étant entièrement gérée en ligne. Toutefois, l’absence de service client téléphonique et une possible révision semestrielle des tarifs limitent son attractivité face à d’autres offres de marché, parfois moins chères et proposant davantage de garanties ou de services. Un choix pertinent pour le consommateur autonome, à la recherche du prix sans compromis sur la simplicité digitale.

Notre analyse détaillée de l'offre Zen Online

L’offre Plenifix 1 an Électricité garantit au consommateur un prix du kWh bloqué pendant douze mois avec une réduction de -10% HT par rapport au tarif réglementé. Ce blocage offre une certaine sécurité, même si la stabilité future des prix limite l’intérêt de cette option, sauf concernant la part taxée. Attention, le taux de litiges reste supérieur à la moyenne malgré une amélioration constatée, le changement de marque visant à repartir sur de meilleures bases.

Notre analyse détaillée de l'offre Plenifix 1 an Électricité

Plenitude et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Plenitude, on retrouve notamment Plenifix 1 an Électricité et Plenifix 2 ans Électricité, qui reposent sur un système de garanties d'origine. EDF propose différentes offres vertes telles que Vert Electrique, Vert Électrique Week-End et Vert Electrique Auto, ainsi que Vert Electrique Régional. Concernant la qualité de ces offres, EDF commercialise une offre premium labellisée VertVolt : Vert Electrique Régional. Cette offre se distingue par l'achat direct auprès de producteurs locaux d'énergie renouvelable. À l'inverse, les offres vertes de Plenitude sont standard, reposant uniquement sur des garanties d’origine, sans contrat direct avec des producteurs, et donc non labellisées VertVolt.

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Mais d'ailleurs : Que vaut Plenitude par rapport à Engie ?

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et EDF

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « Plenifix 1 an Gaz », avec un abonnement mensuel de 29,79 € et un tarif de 0,1017 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'EDF s'intitule « Avantage Gaz 2 ans », avec un abonnement de 24,68 € par mois et un prix de 0,101 € par kWh consommé.

Le fournisseur EDF vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,47 % avec l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude et de -4,16 % avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF.

Liste des offres de gaz proposées par EDF et Plenitude
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 4,52 sur 5 - 35895 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1427 € Vous économisez 61 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 4,52 sur 5 - 35895 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1440 € Vous économisez 48 €	3404 Plus d'infos	Vérifié le 01/10/2025
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Budget annuel 1489 € Tarif de référence		Vérifié le 24/09/2025
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,04 sur 5 - 5926 avis	Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1496 € Surcoût de 8 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
PLENIFIX 2 ANS GAZ 4,04 sur 5 - 5926 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1705 € Surcoût de 217 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L'Avantage Gaz 2 ans d'EDF propose au particulier un prix du kWh HT bloqué pendant deux ans et un mois, permettant de se prémunir d'éventuelles hausses du gaz. Seul le prix du kWh est fixe, l’abonnement pouvant évoluer annuellement. L’offre se distingue par des tarifs du moment très compétitifs et la fiabilité d’un fournisseur reconnu. L’absence d’engagement environnemental pourra cependant freiner certaines attentes. Cette formule sécurise le consommateur, mais n'est pas forcément optimale si les prix du marché continuent de baisser.

Notre analyse détaillée de l'offre Avantage Gaz 2 ans

Le consommateur qui choisit l’offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude bénéficie de prix fixes pendant un an, ce qui ne permet pas de profiter d’éventuelles baisses du marché durant la période. De plus, le prix de l’abonnement reste plus élevé que le Prix Repère. À ce jour, il semble plus pertinent d’opter pour une offre indexée sur le Prix Repère Gaz pour bénéficier des réajustements à la baisse des tarifs.

Notre analyse détaillée de l'offre Plenifix 1 an Gaz

Chez Plenitude, l’offre de gaz destinée aux particuliers ne comprend pas de gaz vert. Les offres comme Plenifix 1 an Gaz et Plenifix 2 ans Gaz sont des contrats de gaz naturel classique, d’origine fossile, et il n’est fait mention d’aucun pourcentage de biogaz ou de biométhane sur les formules accessibles aux clients particuliers. Concernant EDF, aucune offre de gaz vert n’est proposée aux particuliers non plus. Les contrats d’EDF (comme Avantage Gaz Optimisé ou Avantage Gaz 2 ans) sont limités à du gaz naturel 100 % fossile. Seule l’offre “Contrat Gaz Durable”, spécifiquement réservée aux professionnels, mentionne une part de biométhane. Ainsi, ni Plenitude ni EDF ne proposent du gaz vert aux particuliers. Leurs offres sont uniquement composées de gaz naturel classique, sans part de biogaz, issues du réseau d’importation. Il faudra donc se tourner vers un autre fournisseur si vous souhaitez un contrat domestique de biogaz.

En octobre 2025, EDF commercialise les offres de gaz suivantes :

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou EDF ?

Plenitude dispose d'une meilleure note moyenne globale que EDF sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,03 sur 5 pour Plenitude contre 4,52 sur 5 pour EDF. Toutefois, il est important de regarder le détail des avis sur chaque plateforme pour mieux comprendre ces résultats.

Sur Trustpilot, Plenitude obtient une note de 4,8 sur 5 pour 4 227 avis, tandis que EDF affiche 4,6 sur 5 avec 34 564 avis.
Sur Selectra, Plenitude est noté 2 sur 5 avec 1 605 avis, alors que EDF obtient 1,6 sur 5 pour 905 avis.

Plenitude bénéficie d’une note plus élevée sur Trustpilot et une note légèrement meilleure sur Selectra par rapport à EDF. Toutefois, EDF compte un nombre d’avis bien supérieur, ce qui peut nuancer l’interprétation de la satisfaction globale. Le consommateur doit tenir compte de la proportion d'avis négatifs sur Selectra, qui reste moyenne pour les deux fournisseurs.

En analysant la note moyenne globale de Plenitude face à EDF, Plenitude se situe entre 3 et 4 sur 5, ce qui signifie que le client est généralement satisfait, mais identifie plusieurs axes d'amélioration, notamment liés au service client ou aux facturations. La note d’EDF, plus élevée (4,52 sur 5), indique un niveau de satisfaction supérieur où les particuliers sont très satisfaits dans l’ensemble, surtout sur Trustpilot où la majorité des avis sont positifs.

En résumé, les avis montrent que le particulier est plus satisfait des prestations globales d’EDF. Plenitude se distingue par une excellente évaluation sur Trustpilot, néanmoins la note inférieure sur Selectra invite à la prudence et à comparer les services inclus, la réactivité du support ainsi que la perception des prix des deux fournisseurs. Les notes restent un bon baromètre pour évaluer l’expérience client chez Plenitude et EDF.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation reflète le nombre de sollicitations adressées au Médiateur national de l’énergie par les consommateurs insatisfaits, rapporté à 100 000 contrats résidents pour chaque fournisseur sur une période d’un an. Cet indicateur est utilisé pour mesurer la qualité de la gestion des réclamations et des litiges par chaque acteur.

Selon les données les plus récentes, Plénitude affiche un taux de 68 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que EDF présente un taux beaucoup plus bas avec 19 saisines pour 100 000 contrats en 2025. Cette unité de mesure permet une comparaison équitable entre fournisseurs de différentes tailles.

Un taux de saisines plus élevé chez Plénitude suggère que ses clients rencontrent plus de difficultés nécessitant l’intervention du Médiateur par rapport à EDF. À l’inverse, EDF semble garantir une meilleure résolution des litiges au sein de son service client ou un niveau de satisfaction supérieur.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Plenitude est Plenitude, avec un score C, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Plenitude excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est EDF qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Avantage Gaz 2 ans, obtenant un score de B. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (Plenifix 1 an Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de EDF se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et EDF.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont EDF et Plenitude ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946 lors de la nationalisation de la distribution d’électricité, EDF (Électricité de France) a longtemps été le principal acteur du secteur en France. Jusqu’en 2007, elle détenait un quasi-monopole sur la fourniture d’électricité aux particuliers, avant l’ouverture du marché à la concurrence. Cette position historique lui confère encore aujourd’hui une image forte auprès de nombreux consommateurs.

Au fil des années, ce fournisseur s’est imposé comme la référence dans l’Hexagone grâce à son statut de fournisseur historique d’énergie. EDF reste, à ce jour, la seule entreprise capable de proposer les tarifs réglementés de vente pour l’électricité, un avantage notable face à la concurrence. Cette singularité continue d’attirer une majorité de foyers français.

Outre son offre emblématique, l’entreprise s’oriente vers la réduction de la consommation énergétique chez ses clients, via des dispositifs de suivi dédiés aux particuliers, professionnels et collectivités. L’objectif est d’accompagner chaque client dans l’optimisation de sa consommation, tout en favorisant une démarche d’économie d’énergie.

Selon les derniers chiffres de marché, près de 70 % des sites résidentiels restent fidèles au fournisseur historique. Fort de cette implantation nationale, EDF propose à la fois de l’électricité, dont des options vertes, ainsi que des offres de gaz à destination du grand public comme des professionnels.

Redécouvrir EDF

Présentation de Plenitude

Le fournisseur Plenitude est une entreprise italienne majeure dans le secteur de l’énergie et appartient au groupe Eni, reconnu pour son expertise à l’international. Présente dans 15 pays, Plenitude s’illustre par une forte implantation en Europe, notamment en France où elle occupe la quatrième place sur le marché de l’énergie. Sa structure et son envergure européenne font d’elle un acteur essentiel pour de nombreux consommateurs français.

L’histoire de Plenitude se distingue par son héritage industriel, débutant avec la création d’AGIP dès 1926. L’entreprise évolue sous le nom d’Eni à partir de 1953, avant de finalement adopter la marque Plenitude en 2024. Ce parcours témoigne d’une volonté constante d’innover pour répondre aux besoins énergétiques des particuliers et de s’adapter aux enjeux contemporains.

Plenitude s’affirme aujourd’hui comme un acteur engagé dans la transition énergétique. Le fournisseur développe des projets liés aux énergies renouvelables et investit dans la mobilité électrique grâce à un réseau de près de 20 000 bornes de recharge à travers l’Europe. Cette démarche s’inscrit dans une ambition de neutralité carbone à l’horizon 2050, un objectif clé pour le secteur.

Avec un effectif de plus de 2 500 collaborateurs à l’échelle mondiale, Plenitude bénéficie d’une expertise solide. Ce fournisseur s’appuie sur l’innovation et la qualité de service pour renforcer sa place sur le marché et accompagner chaque particulier dans ses besoins énergétiques, tout en restant attentif à la transformation durable du secteur.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et EDF

Plenitude, filiale d’ENI, propose aux particuliers de l’électricité verte et du gaz naturel, tandis qu’EDF est le fournisseur historique en France, connu notamment pour son tarif réglementé. Le client trouvera chez EDF une offre phare, le Tarif Bleu, dont le prix est déterminé par les pouvoirs publics, tandis que chez Plenitude, l’offre « Webeo » garantit une remise de 14 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé en vigueur.

Concernant les services, EDF mise sur une gamme plus large de services annexes, tels que l’assistance dépannage et l’accompagnement à la rénovation énergétique. Plenitude privilégie la simplicité de gestion des contrats et des factures, principalement par voie digitale. Le particulier pourra ainsi comparer entre la continuité et la stabilité d’EDF et l’approche moderne, souvent plus attractive financièrement, de Plenitude.

Principaux points communs entre Plenitude et EDF

Les fournisseurs Plenitude et EDF partagent de nombreux points communs dans leur approche du marché de l'énergie en France. Tous deux proposent des offres d’électricité et de gaz destinées aux particuliers comme aux professionnels, en misant sur la diversification des formules : prix fixes, options vertes avec garanties d’origine, ainsi qu’une adaptation aux nouvelles tendances telles que l’électricité verte et la mobilité électrique.

Le consommateur bénéficie aussi d’une expérience multi-canal pour la gestion de son contrat et le service client avec les deux fournisseurs : service téléphonique (34 04 pour EDF, 09 78 46 17 17 pour Plenitude), e-mail, espace client en ligne et adresses postales dédiées. Enfin, chacun met en avant un engagement pour la transparence et la conformité aux bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie.

Comment changer pour Plenitude - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Plénitude, le particulier peut appeler le 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou écrire à [email protected]. Pour EDF, le consommateur joint un conseiller au 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, ou contacte le service par mail à [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance, le consommateur doit adresser ses courriers à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX pour Plénitude. Concernant EDF, l’adresse à utiliser pour les particuliers est EDF Service Clients, TSA 21941 – 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur possède donc une adresse postale dédiée à la relation client, et il est essentiel pour le particulier de respecter ces coordonnées lors de ses envois.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat EDF