Plenitude ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en janvier 2026

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « Plenifix 1 an Électricité », avec un abonnement mensuel de 17,87 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1873 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,29 € pour l'abonnement mensuel et 0,2022 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Plenitude est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -1,40 % avec Plenifix 1 an Électricité de Plenitude et de 2,95 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 7169 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1338 € Vous économisez 19 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 15/01/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,32 sur 5 - 23357 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1397 € Surcoût de 40 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 7169 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1529 € Surcoût de 172 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Plenifix 1 an Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,14 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1995 € durant les Heures Pleines et 0,1572 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,59 €, avec des tarifs de 0,2075 € pour les HP et 0,1656 € pour les HC.

Plenitude se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -1,34 % sur l'année, contre un surcoût de 0,89 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Plenitude et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 7169 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1330 € Vous économisez 18 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 15/01/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,32 sur 5 - 23357 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1360 € Surcoût de 12 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 7169 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1519 € Surcoût de 170 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/01/2026
ELEC'CAR 1 AN 4,32 sur 5 - 23357 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1535 € Surcoût de 187 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 05/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne bénéficie plus d’un avantage tarifaire face au Tarif Réglementé, malgré un prix fixe pendant 3 ans sur l’abonnement et le kWh. Les tarifs, aujourd’hui plus élevés, la rendent moins intéressante que d’autres offres vertes à prix fixe. L’ajout de 3 € TTC mensuels pour garantir une électricité d’origine française alourdit la facture. Le consommateur privilégiera donc d’autres alternatives si la compétitivité est un critère central.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude affiche un prix du kWh HT 5% inférieur au tarif réglementé HT, avec un tarif bloqué durant un an, ce qui peut rassurer sur la stabilité des factures, même si le contexte laisse présager peu d’augmentations à venir hors fiscalité. La présence d’électricité verte standard est appréciable, mais des offres concurrentes peuvent proposer des tarifs plus attractifs. Attention au niveau de litiges encore élevé malgré l’amélioration annoncée depuis la transition de marque.

Notre analyse détaillée de l'offre Plenifix 1 an Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et Engie ?

Plenitude et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Plenitude commercialise par exemple Plenifix 1 an Électricité et Plenifix 2 ans Électricité, tandis qu’Engie dispose d’Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an. Ces offres garantissent une couverture de la consommation par des garanties d’origine, conformément aux standards des offres vertes. Cependant, toutes les offres vertes de Plenitude et Engie sont de type verte standard, ce qui signifie que l’électricité vendue est garantie par des garanties d’origine, mais sans achat direct auprès de producteurs renouvelables identifiés. Aucune de ces offres ne bénéficie du label VertVolt de l’ADEME, ni au niveau « Engagé », ni au niveau « Très Engagé ».

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Plenitude disponibles en janvier 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre Plenifix 2 ans Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « Plenifix 1 an Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,89 € et un tarif de 0,1053 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1028 € par kWh consommé.

Le fournisseur Engie vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 4,31 % avec l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude et de 2,49 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,32 sur 5 - 23357 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1522 € Surcoût de 38 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
PASSERELLE 4,32 sur 5 - 23357 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Grille universelle Gaz partiellement vert	Budget annuel 1548 € Surcoût de 63 €		Non disponible à la souscription	Vérifié le 07/01/2026
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,79 sur 5 - 7169 avis	Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1549 € Surcoût de 65 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/01/2026
PLENIFIX 2 ANS GAZ 4,79 sur 5 - 7169 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1774 € Surcoût de 289 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Le consommateur trouve avec l’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie un prix du gaz fixe sur trois ans (HT), mais ce choix implique généralement un coût plus élevé que le prix repère, surtout via un abonnement supérieur. Si la priorité est d’obtenir le tarif le plus bas, d’autres fournisseurs présentent des alternatives plus économiques, y compris avec du biogaz. Enfin, un engagement long à prix fixe n’est pas forcément adapté dans un contexte où les prix du gaz pourraient baisser prochainement.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude affiche un prix du kWh et un abonnement HT figés pendant douze mois, offrant ainsi au consommateur la sérénité d’un tarif invariable sur cette période. Cependant, ces tarifs de souscription sont supérieurs au Prix Repère CRE, ce qui limite l'intérêt économique. Aucune option d’énergie verte n’est incluse. Une attention particulière doit être portée sur le taux de litiges du fournisseur, au-dessus de la moyenne. Résiliation possible sans frais à tout moment.

Notre analyse détaillée de l'offre Plenifix 1 an Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et Engie ?

Chez Plenitude, l’offre de gaz pour particuliers intègre du biogaz dans ses formules. Son offre la moins chère, Plenifix 1 an Gaz, propose en standard un gaz d’origine majoritairement fossile, mais il est possible d’ajouter une option pour bénéficier de gaz vert. Selon les conditions du fournisseur, cette option correspond généralement à 10% de biométhane injecté dans le réseau pour les particuliers. Engie propose également une gamme d’offres de gaz incluant du biogaz. L’offre la plus accessible, Gaz Référence 3 ans, inclut de base une part de biogaz. Cette part est de 10% de biométhane d’origine française garanti par certificats, le reste étant du gaz naturel d’origine fossile. Les deux fournisseurs, Plenitude comme Engie, proposent donc des offres de gaz vert avec 10% de biogaz dans leurs options d’entrée de gamme. Si vous tenez à la présence de biométhane, chacun offre ce choix avec un niveau de contribution similaire.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Plenitude disponibles en janvier 2026

En janvier 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Plenifix 1 an Gaz
2. Offre Plenifix 2 ans Gaz

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou Engie ?

Plenitude obtient la meilleure note moyenne globale que Engie selon les avis publiés sur les principales plateformes, avec une note de 4,79 sur 5 pour Plenitude contre 4,32 sur 5 pour Engie. Cette évaluation se base sur les différents retours d’expérience de milliers de consommateurs sur Plenitude et Engie.

• Sur Trustpilot, Plenitude reçoit une note de 4,8 sur 5 pour 7 145 avis, tandis que Engie est noté 4,4 sur 5 pour 11 601 avis.
• Sur Poulpeo, Plenitude atteint 3 sur 5 pour 23 avis. Engie obtient 1,5 sur 5 pour 79 avis.
• Sur Selectra, Plenitude affiche 2 sur 5 pour 1 avis, alors que Engie atteint 3,9 sur 5 pour 5 006 avis.
• Sur iGraal, Engie dispose d'une note de 4,31 sur 5 pour 1 256 avis. (Plenitude n’est pas référencé sur cette plateforme.)
• Sur Avis Vérifiés, Engie récolte la note de 4,6 sur 5 pour 5 402 avis. (Plenitude ne figure pas sur cette plateforme non plus.)

La note moyenne globale de Plenitude s’élève à 4,79 sur 5 (7 169 avis), traduisant un taux de satisfaction particulièrement élevé parmi les clients ayant déposé un avis, même si l'échantillon d'avis reste moins large qu’Engie. Engie affiche une note moyenne de 4,32 sur 5 (23 344 avis), soit un niveau de satisfaction inférieur à Plenitude, mais avec une base d’avis bien plus importante.

Pour les deux fournisseurs, ces résultats témoignent de la perception du service, des tarifs et de la qualité de l’assistance par les particuliers. La plupart des clients Plenitude déclarent être très satisfaits de leur expérience, ce qui s’explique sans doute par des offres attractives et un service jugé réactif. Chez Engie, la satisfaction client est "bonne", même si certains aspects semblent perfectibles, en particulier sur quelques plateformes spécifiques.

Dans l’ensemble, Plenitude profite d’une excellente réputation client, dépassant largement Engie en termes de satisfaction sur la majorité des plateformes où il est noté. Cela place Plenitude comme une référence pour les consommateurs en quête de retours positifs concernant leur fournisseur d’énergie.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation exprime le nombre de particuliers ayant sollicité le Médiateur national de l’énergie concernant leur fournisseur. Calculé sur 12 mois, cet indicateur permet de comparer la qualité du service client entre les différents acteurs du marché, en prenant en compte toutes les saisines formelles pour 100 000 contrats d’électricité ou de gaz.

En opposant Plénitude à Engie, il apparaît que Plénitude affiche un taux de saisines plus élevé. Selon les données 2025, Plénitude compte 68 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que Engie en recense 29 pour le même volume.

Ce résultat traduit une fréquence de litiges plus importante chez Plénitude par rapport à Engie. Le consommateur a donc statistiquement plus de chances de rencontrer un problème nécessitant la médiation chez Plénitude, ce qui invite à privilégier Engie pour une expérience client plus fluide.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Plenitude et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Plenifix 1 an Électricité de Plenitude que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (Plenifix 1 an Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de Engie se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Plenitude ?

Présentation d'Engie

Fondée en 2003 et issue du géant italien Eni, Plenitude s’impose comme un acteur européen majeur du secteur de l’énergie. Appartenant à l’une des plus grandes entreprises mondiales du secteur, elle ambitionne d’allier innovation et responsabilité environnementale, tout en s’appuyant sur son expérience internationale. En 2025, la société compte près d’un million de clients particuliers en France et gère ses activités depuis Levallois-Perret.

L’entreprise développe de nouvelles solutions énergétiques, notamment dans la production d’électricité d’origine renouvelable et la distribution de gaz, avec des investissements constants dans le solaire et les infrastructures liées à la mobilité électrique. Grâce à un réseau de 20 000 bornes de recharge en Europe, le consommateur peut accéder plus facilement à une énergie adaptée aux usages actuels et émergents.

La démarche de Plenitude repose sur la transition énergétique : le client bénéficie du savoir-faire d’une équipe internationale de plus de 2 500 collaborateurs, dont une part significative en France. L’entreprise vise la neutralité carbone d’ici 2050 et positionne ses choix stratégiques autour d’une politique favorisant l’énergie verte et l’innovation technologique.

Déterminée à jouer un rôle moteur dans la transformation du marché, la marque s’appuie sur la force de son groupe parent, tout en cherchant à renouveler ses pratiques et à renforcer son image. Son engagement dans la transparence et dans l’accompagnement vers une consommation plus durable marque un tournant pour le particulier sensible aux enjeux environnementaux.

Redécouvrir Engie

Présentation de Plenitude

Le fournisseur Plenitude est une entreprise d’origine italienne, issue du groupe énergétique international Eni. Présente sur le marché français depuis plusieurs décennies, elle a adopté ce nouveau nom en 2024 afin de marquer une nouvelle ère dans son développement. Son implantation s’étend sur 15 pays, ce qui confère à Plenitude une dimension européenne et une structure solide pour accompagner les particuliers dans leur consommation d’énergie.

L’histoire de Plenitude trouve ses racines dans l’évolution du secteur énergétique italien, débutant en 1926 avant de devenir une branche à part entière d’Eni. En France, la marque est désormais bien établie, bénéficiant de la notoriété acquise par Eni et de l’expertise accumulée dans le domaine de l’énergie au fil des années.

La vision de Plenitude s’inscrit dans la dynamique de la transition énergétique, avec la volonté d’apporter des solutions innovantes et responsables. L’objectif affiché est d’atteindre la neutralité carbone d’ici 2050, en diversifiant ses activités autour de l’électricité d’origine renouvelable et de la mobilité électrique.

Avec près d’un million de clients en France et 10 millions à l’échelle européenne, Plenitude se distingue par une présence forte sur le marché. L’entreprise s’appuie sur plus de 2 500 collaborateurs, dont 360 en France, et propose également un important réseau de bornes de recharge pour véhicules électriques.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie sont deux fournisseurs d'énergie bien implantés sur le marché français, chacun proposant des offres spécifiques pour les particuliers. Plenitude se distingue en mettant l'accent sur une électricité 100 % renouvelable ainsi que sur une proportion de gaz compensé carbone dans ses principales offres, comme "Indexée Verte Électricité". Engie, de son côté, se positionne avec une gamme de contrats élargie, incluant aussi bien de l'électricité verte que du gaz naturel classique, comme l'offre "Elec Référence 1 an".

Concernant les tarifs, le client peut observer que Plenitude propose généralement des prix indexés sur le tarif réglementé avec une réduction sur le prix du kWh, par exemple jusqu'à 15 % moins cher sur l’électricité par rapport au tarif réglementé via son offre "Indexée Verte Électricité". Engie, quant à lui, fait le choix de sécuriser ses offres avec des prix fixes sur 1 ou 2 ans, sans forcément offrir de réduction significative, mais avec la stabilité des coûts. Chacun apporte donc ses avantages en fonction des besoins de consommation et du souhait d’engagement environnemental du particulier.

Principaux points communs entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie partagent plusieurs points fondamentaux sur le marché français de l'énergie. Tous deux proposent de l’électricité et du gaz naturel pour les particuliers comme pour les professionnels, avec plusieurs offres à prix fixes et/ou indexés. De plus, ces fournisseurs mettent en avant l’engagement pour la transition énergétique à travers le développement de solutions d’énergie verte et la distribution d’électricité issue de sources renouvelables, telles que l’hydraulique, l’éolien ou le solaire.

Le service client occupe une place centrale chez Plenitude comme chez Engie, avec des moyens de contact variés (téléphone, mail, espace client en ligne) et des plages horaires étendues pour accompagner le consommateur. Les deux entreprises s'engagent à appliquer les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, garantissant une transparence accrue sur leurs offres et prix. Enfin, Plenitude et Engie acceptent le paiement par prélèvement automatique, chèque ou espèces et permettent au client de bénéficier de la mensualisation ou de la facturation au réel.

Comment changer pour Plenitude - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Plénitude, le particulier peut appeler le 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou envoyer un email à [email protected]. Chez Engie, le consommateur dispose du 09 69 32 43 24, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h, ainsi qu’un formulaire de contact en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Plénitude par courrier, le particulier doit envoyer son courrier à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Pour contacter Engie, l’adresse postale à utiliser est Service Clients ENGIE, TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur met ainsi à disposition une adresse spécifique afin que le consommateur puisse transmettre ses documents ou réclamations par voie postale.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Ekwateur

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Engie VS ilek

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie