Plenitude ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en novembre 2025

Plenitude et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, Plenitude est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,79/5 contre 4,37/5 pour Engie. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que Plenitude propose des tarifs plus avantageux sur l'électricité et que Engie prend l'avantage sur les prix sur le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre Plenitude et Engie : notre comparatif express

Plenitude a de meilleurs avis qu'Engie

4,79 /5

Note moyenne basée sur 5698 avis

Voir tous les avis sur Plenitude

4,37 /5

Note moyenne basée sur 20781 avis

Voir tous les avis sur Engie

Plenitude est moins cher qu'Engie pour l'électricité

En option BASE

Offre Plenifix 1 an Électricité

Abonnement : 17,87 €/mois

Prix du kWh : 0,2032 €

Budget : 119,42€ par mois

Tout savoir sur Plenifix 1 an Électricité

En option HP-HC

Offre Plenifix 1 an Électricité

Abonnement : 18,41 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2167 € | HC : 0,1699 €

Budget : 118,92€ par mois

Tout savoir sur Plenifix 1 an Électricité

En option BASE

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 14,97 €/mois

Prix du kWh : 0,2137 €

Budget : 121,83€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

En option HP-HC

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 16,72 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2191 € | HC : 0,1762 €

Budget : 119,08€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
Électricité verte

Électricité verte ;

Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.

Tarifs plus plus élevés que le tarif réglementé à la souscription
Taux de litiges élevé

Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;

Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.

Engie est moins cher que que Plenitude pour le gaz naturel

Offre Plenifix 1 an Gaz

Abonnement : 29,79 €/mois

Prix du kWh : 0,106 €

Budget : 128,75€ par mois

Tout savoir sur Plenifix 1 an Gaz

Offre Passerelle

Abonnement : 29,10 €/mois

Prix du kWh : 0,1043 €

Budget : 126,50€ par mois

Tout savoir sur Passerelle

Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an

5 % de biométhane

Des tarifs plus élevés que le prix de référence de la CRE à la date de souscription
Taux de litiges plus élevé que la moyenne nationale

Offre indisponible à la souscription

Toute résiliation est définitive

Les prix évoluent tous les mois

Mis à jour le 20/11/2025 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et Engie

Selon l’option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « Plenifix 1 an Électricité », avec un abonnement mensuel de 17,87 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,2032 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,97 € pour l'abonnement mensuel et 0,2137 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Plenitude est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 5,60 % avec Plenifix 1 an Électricité de Plenitude et de 7,74 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Plenitude et Engie en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 5698 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1433 € Surcoût de 77 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 11/11/2025
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,37 sur 5 - 20781 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1462 € Surcoût de 105 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/11/2025
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 5698 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1539 € Surcoût de 182 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Plenifix 1 an Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,41 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2167 € durant les Heures Pleines et 0,1699 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,72 €, avec des tarifs de 0,2191 € pour les HP et 0,1762 € pour les HC.

Plenitude se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente un surcoût de l'ordre de 5,86 % sur l'année, contre un surcoût de 6,01 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Plenitude et Engie
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 5698 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1427 € Surcoût de 79 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 11/11/2025
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,37 sur 5 - 20781 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1429 € Surcoût de 81 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/11/2025
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 5698 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1531 € Surcoût de 183 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025
ELEC'CAR 1 AN 4,37 sur 5 - 20781 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1562 € Surcoût de 214 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

La stabilité du prix offerte par Elec Référence 3 ans n'est plus vraiment un atout, l'offre étant désormais plus onéreuse que le tarif réglementé depuis les baisses récentes. De plus, l'option pour une électricité vraiment locale pèse sur la facture avec un supplément de 3 € par mois, ce qui n'est pas idéal lorsque des alternatives vertes à prix fixe existent déjà, plus abordables et intégrant ce service. Le rapport qualité-prix de cette offre a donc nettement reculé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Plenifix 1 an Électricité garantit au consommateur un prix du kWh bloqué pendant douze mois avec une réduction de -10% HT par rapport au tarif réglementé. Ce blocage offre une certaine sécurité, même si la stabilité future des prix limite l’intérêt de cette option, sauf concernant la part taxée. Attention, le taux de litiges reste supérieur à la moyenne malgré une amélioration constatée, le changement de marque visant à repartir sur de meilleures bases.

Notre analyse détaillée de l'offre Plenifix 1 an Électricité

Plenitude et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte destinées aux particuliers. Chez Plenitude, vous retrouverez par exemple Plenifix 1 an Électricité et Plenifix 2 ans Électricité. Du côté d'Engie, les offres Elec Référence 3 ans, Elec'Car 1 an et Happy Heures Vertes sont affichées comme vertes. Concernant la qualité de l'électricité verte, les offres de Plenitude (Plenifix 1 an Électricité, Plenifix 2 ans Électricité) et celles d'Engie sont des offres vertes standard reposant sur l’achat de Garanties d’Origine. Aucune des offres disponibles pour particuliers n’est une offre premium à même d’obtenir le label VertVolt de l’ADEME. Ainsi, si vous cherchez une offre d'électricité réellement premium (achat direct à un producteur), ni Plenitude ni Engie ne la proposent actuellement pour les particuliers. Les deux fournisseurs misent uniquement sur la compensation avec Garanties d’Origine pour leurs offres vertes.

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Mais d'ailleurs : Que vaut Plenitude par rapport à EDF ?

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « Plenifix 1 an Gaz », avec un abonnement mensuel de 29,79 € et un tarif de 0,106 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1043 € par kWh consommé.

Le fournisseur Engie vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 3,76 % avec l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude et de 1,95 % avec l'offre Passerelle d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et Plenitude
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
PASSERELLE 4,37 sur 5 - 20781 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1518 € Surcoût de 28 €	Non disponible à la souscription	Vérifié le 03/11/2025
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,79 sur 5 - 5698 avis	Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1545 € Surcoût de 55 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,37 sur 5 - 20781 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1551 € Surcoût de 61 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/11/2025
PLENIFIX 2 ANS GAZ 4,79 sur 5 - 5698 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1763 € Surcoût de 274 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie, réservée uniquement aux anciens abonnés du tarif réglementé, propose un prix qui évolue chaque mois selon le marché, avec un coût annuel légèrement supérieur au prix repère (+2% HT pour un foyer moyen). Cette formule ne présente aucun engagement particulier côté environnement hormis 5% de biométhane intégré. La souscription n’est plus possible et toute résiliation est définitive. Pour un consommateur, cette offre assure la continuité, mais reste peu attractive face aux alternatives du marché.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

Le consommateur qui choisit l’offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude bénéficie de prix fixes pendant un an, ce qui ne permet pas de profiter d’éventuelles baisses du marché durant la période. De plus, le prix de l’abonnement reste plus élevé que le Prix Repère. À ce jour, il semble plus pertinent d’opter pour une offre indexée sur le Prix Repère Gaz pour bénéficier des réajustements à la baisse des tarifs.

Notre analyse détaillée de l'offre Plenifix 1 an Gaz

Chez Plenitude, l’offre de gaz vert la moins chère pour les particuliers est « Plenifix 1 an Gaz ». Cette offre inclut 1 % de biogaz injecté dans le réseau, le reste étant du gaz naturel d’origine fossile. Il s’agit donc d’une solution qui permet de soutenir un peu la filière biométhane, même si la part de gaz vert reste limitée dans l’abonnement pour un usage domestique. Du côté d’Engie, l’offre la moins chère intégrant du biogaz s’intitule « Gaz Référence 3 ans ». Elle contient 10 % de biométhane issu de la filière française, le complément provenant de gaz naturel classique. Cette offre permet ainsi de consommer une proportion un peu plus significative de gaz renouvelable, sans basculer entièrement vers le gaz fossile. En résumé, Engie propose un pourcentage de biogaz plus élevé que Plenitude dans ses offres domestiques. Toutefois, aucun des deux fournisseurs ne propose aujourd’hui une offre pour les particuliers contenant 100 % de gaz vert. Si ce critère est primordial, il sera nécessaire de chercher un fournisseur alternatif spécialisé sur ce segment.

En novembre 2025, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou Engie ?

Plenitude dispose de la meilleure note moyenne globale sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,79 sur 5, tandis qu’Engie obtient une note de 4,37 sur 5. Les deux fournisseurs se démarquent, mais l’écart reste significatif en faveur de Plenitude.

Sur Trustpilot, Plenitude affiche une note de 4,8 sur 5 avec 5 673 avis, contre 4,5 sur 5 pour Engie avec 10 607 avis.
Sur Poulpeo, Engie et Plenitude sont à égalité avec 3 sur 5 (79 avis pour Engie, 24 pour Plenitude).
Sur Selectra, Plenitude obtient 2 sur 5 avec 1 avis tandis qu’Engie affiche 3,9 sur 5 sur 4 897 avis.
Sur iGraal, seule Engie est notée : 4,5 sur 5 avec 1 072 avis.
Sur Avis Vérifiés, seule Engie est notée : 4,6 sur 5 avec 4 112 avis.

On constate que Plenitude bénéficie d'une note moyenne globale très élevée (4,79 sur 5), proche de l’excellence, signe d’une très forte satisfaction client selon les critères généralement admis.

Engie affiche une note moyenne globale de 4,37 sur 5, également supérieure à 4. Cela indique un niveau de satisfaction élevé parmi les particuliers, même si quelques aspects pourraient être améliorés, notamment en termes de gestion administrative.

La note exceptionnellement haute de Plenitude laisse penser que le consommateur apprécie l’expérience proposée, probablement pour la qualité du service client, la réactivité et peut-être la simplicité des démarches. Les scores obtenus sur Trustpilot confirment cette tendance. En revanche, quelques avis plus isolés sur Selectra nuancent légèrement ce ressenti, sans toutefois impacter la très bonne moyenne globale.

Du côté d’Engie, la note globale demeure très satisfaisante. Le client se montre confiant dans la stabilité du fournisseur et sa compétence sur le service, mais des améliorations semblent encore possibles, notamment en termes de gestion de la relation ou sur certains aspects tarifaires perçus.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation permet de mesurer la fréquence à laquelle les clients d’un fournisseur contactent le Médiateur national de l’énergie pour résoudre un litige. Calculé sur 12 mois, il indique le nombre d’ouvertures de dossiers pour 100 000 contrats d’électricité ou de gaz, qu’ils soient jugés recevables ou non.

En analysant cet indicateur entre Plénitude et Engie, il apparaît que Plénitude enregistre un taux de 68 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que Engie n’en compte que 29 pour 100 000 contrats, sur la même période de référence.

Cela révèle que les particuliers ayant souscrit chez Plénitude sollicitent plus fréquemment le médiateur par rapport à Engie. Cette situation met en avant une qualité de service potentiellement plus appréciée chez Engie, qui affiche un taux de saisines inférieur à celui de Plénitude.

Lequel commercialise l’offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Plenitude et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant Plenitude de Plenitude que Engie est Engie atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (Plenifix 1 an Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Plenitude ?

Présentation d'Engie

Créée en 2008, Engie résulte de la fusion entre Suez et GDF, devenant un acteur international incontournable du secteur de l'énergie. Aujourd'hui, le groupe se distingue par sa présence dans 31 pays et par un effectif mondial de près de 97 300 collaborateurs. Engie affirme son leadership grâce à un chiffre d'affaires atteignant 82,6 milliards d'euros en 2023 et une position solide comme fournisseur d'énergie en France et sur plusieurs continents.

En tant que premier fournisseur de gaz naturel en France, Engie s'adresse à 6 millions de clients particuliers et détenait encore plus de la moitié du marché résidentiel en 2025. Son histoire de fournisseur historique explique la notoriété forte de la marque et une confiance durable de nombreux ménages. Engie occupe aussi la place de deuxième producteur d’électricité en France, avec une large offre auprès du grand public et des professionnels.

Engie mise sur la transition énergétique en étant le premier producteur français dans l’éolien et le solaire. Le groupe prévoit d'atteindre 58 % d’électricité renouvelable dans son mix d'ici 2030 et est déjà le principal producteur de biométhane en France. Ses investissements dans l’innovation incluent la croissance des énergies vertes et le développement du biométhane, contribuant activement à la transformation du paysage énergétique.

Grâce à des initiatives comme le programme « écodéfis », Engie encourage la sobriété énergétique et récompense les clients engagés dans la réduction de leur consommation lors des périodes tendues sur le réseau. Ces dispositifs contribuent à une baisse concrète de la consommation nationale et font d’Engie un acteur engagé aux côtés des particuliers pour consommer moins, tout en accompagnant les efforts collectifs de transition énergétique.

Redécouvrir Engie

Présentation de Plenitude

Plenitude est un fournisseur d’énergie issu du groupe international Eni, l’un des acteurs majeurs du secteur énergétique mondial. Implantée dans quinze pays, l’entreprise bénéficie d’une solide expérience, notamment grâce à son origine italienne et au savoir-faire d’AGIP puis d’Eni, qui participent à sa notoriété. En France, Plenitude a su s’imposer comme le quatrième fournisseur d’énergie, avec environ un million de clients particuliers et professionnels répartis sur tout le territoire.

Depuis la libéralisation du marché de l’énergie, Plenitude poursuit une stratégie de développement fondée sur l’innovation et le respect de l’environnement. L’entreprise oriente ses activités vers la production d’énergies renouvelables et l’accompagnement de la transition énergétique. Son ambition est d’atteindre la neutralité carbone d’ici 2050, confirmant son engagement à proposer des solutions responsables pour répondre aux enjeux actuels du secteur.

Le consommateur retrouve chez Plenitude la confiance d’un groupe international conjuguée à une présence solide dans l’Hexagone. Portée par un effectif de plus de 370 collaborateurs en France, l’entreprise dispose également d’un réseau européen étendu, facilitant échanges et innovations technologiques. Plenitude s’appuie sur sa maison mère Plenitude S.p.A. Società Benefit, qui détient l’intégralité de son capital.

L’histoire de Plenitude en France démarre dès les années 1960 avec les stations-service AGIP, puis s’illustre dans la fourniture de gaz et d’électricité. Le changement de nom d’Eni à Plenitude, effectif en octobre 2024, marque une nouvelle étape dans sa volonté de s’affirmer comme un acteur incontournable de la transition énergétique en Europe.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie sont deux fournisseurs d'énergie qui se distinguent principalement par leur origine et leur positionnement. Plenitude, filiale du groupe Eni, propose essentiellement une électricité d'origine renouvelable avec des offres comme "Astucio Planète", tandis qu’Engie, grand acteur historique, propose aussi du gaz naturel ainsi que de l’électricité verte. Le particulier peut donc choisir selon son intérêt pour une énergie plus « verte » ou pour l’expertise d’un fournisseur établi.

En matière de tarifs pour les particuliers, Plenitude propose des offres à prix indexés sur le tarif réglementé, permettant de bénéficier de potentielles réductions par rapport à ces tarifs sur certaines périodes via l'offre "Webeo". Engie, pour sa part, commercialise des offres comme "Elec Tranquillité" à prix fixe sur une durée donnée, offrant ainsi une certaine stabilité budgétaire au consommateur. Les modalités de souscription ou de résiliation sont, pour les deux, simples et sans frais, avec un service client accessible par téléphone au 09 77 401 402 pour Plenitude et au 09 69 399 993 pour Engie.

Principaux points communs entre Plenitude et Engie

Les fournisseurs Plenitude et Engie partagent plusieurs points communs importants pour le consommateur. Tous deux proposent des offres d'électricité et de gaz adaptées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, avec la possibilité de choisir entre des tarifs fixes ou indexés. Ils mettent en avant l’intégration des énergies renouvelables dans leurs offres, en recourant aux garanties d’origine, sensibilisant ainsi le particulier aux enjeux de la transition énergétique.

Plenitude et Engie accordent une attention particulière à la qualité du service client en offrant plusieurs canaux de contact : téléphone (09 69 32 43 24 pour Engie, 09 78 46 17 17 pour Plenitude), formulaire en ligne, et un espace client accessible à distance. Les deux fournisseurs respectent également les bonnes pratiques de la CRE, garantissant transparence et protection du consommateur dans leurs démarches et contrats.

Comment changer pour Plenitude - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Plénitude, le particulier peut appeler le 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi de 9h à 17h ou envoyer un email à [email protected]. Chez Engie, il est possible de joindre le service client au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.

Souscrire chez Plenitude

Souscrire chez Engie

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Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter le service client de Plénitude par courrier, le particulier utilise l’adresse Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, en France. Si le consommateur souhaite écrire à Engie, il doit adresser son courrier à Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur met ainsi à disposition une adresse postale dédiée pour les demandes des clients particuliers.

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