Plenitude ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1877 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Plenitude est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -0,67 % avec PleniWeb Électricité de Plenitude et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,13 sur 5 - 12083 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1343 € Vous économisez 9 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,13 sur 5 - 12083 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1361 € Surcoût de 10 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26842 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « PleniWeb Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,05 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1997 € durant les Heures Pleines et 0,153 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Plenitude se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -0,68 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,13 sur 5 - 12083 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1312 € Vous économisez 17 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,13 sur 5 - 12083 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1358 € Surcoût de 29 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26842 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN 4,3 sur 5 - 26842 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1515 € Surcoût de 185 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Le client bénéficie avec PleniWeb Électricité d’un prix du kWh fixé 5% HT sous le tarif réglementé lors de la souscription, offert pour une durée d’un an. Ce tarif bloqué apporte une certaine prévisibilité, même si les perspectives de stabilité des prix sur l’année 2026 réduisent l’intérêt d’un prix fixe. L’abonnement reste au-dessus du tarif réglementé à la souscription et le taux de litiges constaté demeure notable, même si une amélioration est observée. L’offre reste moins compétitive face à certains concurrents.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et Engie ?

Plenitude et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte destinées aux particuliers. Chez Plenitude, vous pouvez souscrire à Plenifix 1 an Électricité et PleniWeb Électricité. Chez Engie, les principales offres vertes pour particuliers sont Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an. L'électricité verte de ces deux fournisseurs est accessible à tous les clients domestiques. Concernant la qualité de l’électricité verte, il s’agit, chez Plenitude comme chez Engie, d’offres dites vertes standard. Cela signifie que l’électricité verte est garantie via l'achat de garanties d'origine, mais il n’y a pas d’achat direct à des producteurs renouvelables français rendant ces offres non éligibles au label VertVolt de l'ADEME. Aucune des offres d’électricité verte proposées pour les particuliers par Plenitude ou Engie n’est considérée comme premium. Elles ne sont donc pas labellisées VertVolt « Engagé » ou « Très Engagé ». Pour un lien direct avec des producteurs français, il faudrait s’orienter vers d’autres fournisseurs ou offres spécifiques disposant du label ADEME.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Plenitude disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre PleniWeb Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,1213 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1216 € par kWh consommé.

Le fournisseur Plenitude est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -1,14 % avec l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et de -0,97 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PASSERELLE 4,3 sur 5 - 26842 avis	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Vous économisez 168 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
PLENIWEB GAZ 4,13 sur 5 - 12083 avis	Gaz à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26842 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1733 € Vous économisez 17 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,13 sur 5 - 12083 avis	Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1753 € Surcoût de 3 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Le consommateur bénéficie avec Gaz Référence 3 ans d’Engie d’un prix du kWh compétitif bloqué sur 3 ans, ce qui apporte de la sérénité face aux éventuelles hausses tarifaires sur cette période. L’abonnement élevé pénalise toutefois les petites consommations, et certaines offres incluent plus de biogaz à tarif inférieur. Compte tenu de la tendance à la baisse des prix du gaz, s’engager sur un prix fixe n’est pas forcément optimal pour tous les profils.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

PleniWeb Gaz garantit au particulier un prix du kWh HT 3% inférieur au prix de référence de la CRE, avec la sécurité de tarifs fixes sur un an. Ce blocage apporte de la stabilité dans un contexte de marchés instables. Le consommateur bénéficie d’un contrat sans engagement, résiliable à tout moment sans frais. Attention cependant au prix de l’abonnement supérieur à la moyenne et au taux de litiges constaté plus élevé que la normale, points à prendre en considération lors du choix de cette offre.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et Engie ?

Chez Plenitude, l’offre la moins chère pour le gaz destinée aux particuliers est PleniWeb Gaz. Cette offre, malgré son positionnement compétitif, ne contient pas de biogaz : il s’agit uniquement de gaz naturel d’origine fossile. Aucune mention de pourcentage de gaz vert, de garanties d’origine ou d’option biométhane n’apparaît dans la description de cette offre ou dans le catalogue des offres domestiques de Plenitude. Pour Engie, la gamme grand public propose une offre appelée Gaz Référence 3 ans. Cette dernière inclut du gaz vert grâce à des garanties d’origine partielles. Selon les informations officielles, il s’agit généralement d’un taux de 7% de biogaz injecté dans le réseau, le reste provenant du gaz naturel classique. Ce pourcentage peut varier suivant la période, mais l’option gaz vert est bien présente. Ainsi, entre Plenitude et Engie, le seul choix en gaz vert pour les particuliers est Engie, qui propose une part de biométhane dans sa meilleure offre domestique. Plenitude ne propose actuellement que des offres de gaz naturel classique, sans option verte accessible aux particuliers.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Plenitude disponibles en mai 2026

En mai 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Plenifix 1 an Gaz
2. Offre PleniWeb Gaz

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou Engie ?

Engie dispose de la meilleure note moyenne globale sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,3 sur 5 contre 4,13 sur 5 pour Plénitude.

Voici le détail des notes obtenues par Plénitude :

• Trustpilot : 4,8 sur 5 avec 8 869 avis
• Poulpeo : 3 sur 5 avec 23 avis
• Selectra : 1,69 sur 5 avec 1 694 avis
• Google Reviews : 2,9 sur 5 avec 1 497 avis

Pour Engie, les notes par plateforme sont les suivantes :

• Trustpilot : 4,5 sur 5 avec 13 101 avis
• Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 avec 7 126 avis
• iGraal : 4,31 sur 5 avec 1 261 avis
• Selectra : 3,46 sur 5 avec 5 182 avis
• Poulpeo : 3 sur 5 avec 80 avis
• Custplace : 1,5 sur 5 avec 92 avis

Engie présente une note moyenne globale supérieure à celle de Plénitude. Les notes élevées sur Trustpilot et Avis Vérifiés attestent d’un haut niveau de satisfaction, tandis que les notes plus basses sur d’autres plateformes modèrent ce bilan, mais restent supérieures à celles de Plénitude sur la plupart des sites comparés.

Le particulier constatant ces résultats peut considérer que l’expérience client est globalement perçue comme satisfaisante chez Engie, avec un service client réactif, des démarches relativement simples, et des offres susceptibles de convaincre une large base de consommateurs. Plénitude, malgré une excellente appréciation sur Trustpilot, affiche des écarts prononcés entre les plateformes, révélant certaines attentes insatisfaites, notamment sur Selectra et Google Reviews. Il semble donc que la perception de la qualité de service soit plus homogène et favorable chez Engie actuellement.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation représente le nombre de démarches formelles adressées au Médiateur national de l’énergie, rapporté à 100 000 contrats détenus, sur une période de 12 mois. Cet indicateur permet ainsi d’apprécier la qualité du service proposé par chaque fournisseur d’énergie, notamment pour les particuliers.

En comparant Plénitude et Engie, il ressort que Plénitude affiche un taux de saisines de 62 pour 100 000 contrats résidentiels tandis qu’Engie n’en compte que 25 pour 100 000 contrats sur l’année 2025. Cette différence met en avant des niveaux de litiges signalés très contrastés entre les deux fournisseurs.

Un particulier a donc plus de chances de rencontrer un désaccord nécessitant l’intervention du médiateur chez Plénitude que chez Engie. Engie se révèle ici significativement mieux positionné pour la satisfaction client selon cet indicateur officiel, tandis que Plénitude doit encore poursuivre ses efforts d’amélioration.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Plenitude est Plenitude, avec un score D, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Plenitude

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (PleniWeb Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Plenitude ?

Présentation d'Engie

Avec une présence affirmée sur le marché, Plenitude se distingue comme le 4ᵉ fournisseur d'énergie en France et fait partie d’un groupe international à la réputation historique. Son appartenance à Eni S.p.A. lui confère une solide expérience et une ambition internationale, avec une activité étendue dans 15 pays et plus de 10 millions de clients en Europe. Ce positionnement élargi garantit aux particuliers une expertise et une diversification rare parmi les fournisseurs d'énergie en France.

La société poursuit un objectif clair : accélérer la transition énergétique en développant des offres axées sur les énergies renouvelables et des solutions innovantes. La production d’électricité verte, la mobilité électrique et la mise en place de bornes de recharge en témoignent. Plenitude soutient aussi l’autoconsommation via la promotion de solutions photovoltaïques, ce qui permet à chaque consommateur de participer à la décarbonation du secteur énergétique.

Depuis son changement d’identité en 2024, cette entreprise illustre la volonté de renouer avec une image exemplaire, après des débuts marqués par des pratiques commerciales contestées sous son ancienne dénomination. Le consommateur bénéficie désormais d’une politique renouvelée portant sur la transparence, la qualité du service et l’accompagnement dans la consommation responsable et durable.

L’envergure internationale de Plenitude, associée à un engagement en faveur de la neutralité carbone d’ici 2050, place le client au cœur des évolutions futures du secteur énergétique. Des investissements continus sont consentis dans de nouveaux projets, associés à une diversification de services pensés pour répondre aux attentes des particuliers soucieux de leur impact environnemental.

Redécouvrir Engie

Présentation de Plenitude

Plenitude est le nom adopté par l’ex-fournisseur Eni pour ses activités françaises depuis octobre 2024. Cette entreprise fait partie du groupe italien Eni, l’un des principaux acteurs mondiaux de l’énergie. Présente dans plus de 15 pays, Plenitude affirme ainsi son ancrage européen et continue d’élargir son influence sur le territoire grâce à une longue expérience dans le domaine de l’énergie.

Le fournisseur Plenitude s’appuie sur un héritage industriel remontant à près d’un siècle et bénéficie de la solidité de sa maison-mère, Plenitude S.p.A. Società Benefit. En France, la société se distingue aujourd’hui comme le quatrième fournisseur d’énergie, après avoir démarré par les stations-service sous l’enseigne Agip dans les années 1960.

Plenitude emploie plus de 370 collaborateurs en France et possède plus d’un million de clients sur le territoire. La société centre son action sur les solutions innovantes pour accompagner particuliers et entreprises dans la transition énergétique, tout en développant ses activités autour de la neutralité carbone.

Grâce à une vision internationale et des investissements dans les énergies renouvelables, Plenitude cherche à s’imposer comme un acteur moderne et responsable. Sa présence s’étend désormais à toute l’Europe, et l’entreprise continue de renforcer ses ambitions vers un avenir énergétique plus durable et respectueux de l’environnement.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie proposent chacun des offres d’électricité et de gaz à destination des particuliers, mais se distinguent notamment par leur positionnement. Plenitude, filiale du groupe ENI, met l’accent sur des offres à prix fixes sur 1 ou 2 ans, ce qui permet au client d’être protégé contre les hausses tarifaires du marché pendant la durée du contrat. En revanche, Engie privilégie majoritairement des offres à prix indexé sur le tarif réglementé, avec une évolution des prix possible à chaque mise à jour des tarifs officiels.

Avec Plenitude, le consommateur a également accès à des offres vertes certifiées d’origine renouvelable sans surcoût important. Engie, de son côté, propose, en plus de ses offres classiques, la possibilité d’opter pour le pack « Elec Référence Verte », qui garantit un approvisionnement en électricité 100% renouvelable à prix indexé. Côté praticité, Engie dispose d’un service client téléphonique au 09 69 324 324 tandis que Plenitude accompagne ses clients depuis le 09 70 82 03 20.

Principaux points communs entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie partagent plusieurs points communs importants pour le consommateur. D’abord, chacun propose à la fois des offres d’électricité et de gaz naturel adaptées aux particuliers comme aux professionnels, avec des options à prix fixes ou indexés. Tous deux mettent aussi en avant des offres d’énergie verte, incluant de l’électricité ou du gaz d’origine renouvelable ou avec compensation carbone, afin de répondre aux nouveaux enjeux de la transition énergétique.

Autre similitude notable : la digitalisation de la gestion client. Que ce soit chez Engie ou Plenitude, le particulier peut gérer son espace client en ligne, accéder à ses factures, suivre sa consommation et effectuer ses démarches sans contrainte horaire. Enfin, les deux fournisseurs respectent les bonnes pratiques de la CRE en matière de transparence et de relation client, garantissant ainsi un certain standard de qualité et d’information pour l’utilisateur final.

Comment changer pour Plenitude - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Plénitude, le particulier peut appeler le 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou envoyer un email à [email protected]. Le consommateur qui souhaite joindre Engie dispose du 09 69 32 43 24, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le consommateur peut contacter Engie par courrier à l’adresse suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Pour un particulier chez Plénitude, l’adresse courrier à utiliser est : Plenitude Service Client TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX France. Chaque fournisseur met à disposition une adresse postale spécifique pour le traitement des demandes des particuliers.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

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Engie VS Urban Solar Energy

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Engie VS elmy

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Engie VS Enercoop

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie