Plenitude ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1877 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Plenitude est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -0,67 % avec PleniWeb Électricité de Plenitude et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12148 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1343 € Vous économisez 9 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12148 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1361 € Surcoût de 10 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27656 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « PleniWeb Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,05 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1997 € durant les Heures Pleines et 0,153 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Plenitude se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -0,68 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12148 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1321 € Vous économisez 8 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12148 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1340 € Surcoût de 10 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27656 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN 4,39 sur 5 - 27656 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1515 € Surcoût de 185 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Avec PleniWeb Électricité, le particulier bénéficie d’un prix du kWh 4% HT inférieur au tarif réglementé lors de la souscription et profite d’un montant fixé sur un an, ce qui limite les mauvaises surprises tarifaires hors hausse de taxes. L’offre inclut de l’électricité verte, détail non négligeable pour les engagés environnementaux. Cependant, il existe sur le marché des solutions plus attractives, et le taux de litiges constaté demeure élevé, en dépit d’une nette amélioration récente. La prudence reste donc conseillée.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et Engie ?

Plenitude et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Plenitude, on retrouve notamment les offres Plenifix 1 an Électricité et PleniWeb Électricité. Chez Engie, les clients peuvent choisir par exemple entre Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an. L'ensemble de ces offres sont dites « vertes », reposant sur les garanties d'origine. En ce qui concerne la qualité des offres, aucune offre chez Plenitude ni chez Engie n'est une offre verte “premium”. Cela signifie qu’aucune d'elles n’est labellisée VertVolt « Engagé » ou « Très Engagé » par l’ADEME : l’électricité fournie n’est pas adossée à des achats directs auprès de producteurs renouvelables français. Toutes les offres domestiques de Plenitude et Engie sont donc des offres vertes standard, ce qui implique que le fournisseur achète des garanties d’origine pour « verdir » l’électricité, mais sans engagement direct de soutien à un producteur français déterminé. Aucune ne bénéficie de l’avantage écologique supplémentaire du label VertVolt.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Plenitude disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre PleniWeb Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,1213 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1216 € par kWh consommé.

Le fournisseur Plenitude est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -1,14 % avec l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et de -0,97 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Plenitude et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB GAZ 4,56 sur 5 - 12148 avis	Gaz à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27656 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1733 € Vous économisez 17 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,56 sur 5 - 12148 avis	Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1753 € Surcoût de 3 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Le consommateur bénéficie avec Gaz Référence 3 ans d’Engie d’un prix du kWh compétitif bloqué sur 3 ans, ce qui apporte de la sérénité face aux éventuelles hausses tarifaires sur cette période. L’abonnement élevé pénalise toutefois les petites consommations, et certaines offres incluent plus de biogaz à tarif inférieur. Compte tenu de la tendance à la baisse des prix du gaz, s’engager sur un prix fixe n’est pas forcément optimal pour tous les profils.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

Le consommateur bénéficie avec PleniWeb Gaz d’un prix du kWh HT abaissé de 4% sous le prix de référence à la souscription, avec des tarifs HT bloqués sur 1 an. Cela garantit prévisibilité et protection temporaire contre les fluctuations du marché. En revanche, l’abonnement reste supérieur au prix de référence et il n’existe pas d’option biogaz. Il convient aussi de souligner un taux de litiges plus élevé que la moyenne pour ce fournisseur.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et Engie ?

Chez Plenitude, l’offre la moins chère pour le gaz à destination des particuliers est « PleniWeb Gaz ». Cette offre n’intègre pas de biogaz dans sa composition : il s’agit d’un gaz 100 % d’origine fossile. Aucun pourcentage de biométhane n’est mis en avant, ce qui signifie que le gaz vert n’est pas proposé aux clients résidentiels chez Plenitude. De son côté, Engie propose « Gaz Référence 3 ans » pour les particuliers. Cette offre comprend du gaz vert, avec un pourcentage de biométhane injecté dans le réseau, garanti par des certificats d’origine. Pour l’offre grand public, ce taux est 10 % de biogaz, le reste étant du gaz d’origine fossile. Plenitude ne propose aucune offre de gaz vert pour les particuliers. Engie reste donc le seul choix entre les deux fournisseurs si vous souhaitez un contrat incluant du biométhane. Vous devrez vous tourner vers Engie pour bénéficier de gaz vert dans votre logement.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Plenitude disponibles en mai 2026

En mai 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Plenifix 1 an Gaz
2. Offre PleniWeb Gaz

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou Engie ?

Engie dispose de la meilleure note moyenne globale selon les consommateurs sur l’ensemble des plateformes d’avis, avec une note moyenne globale de 4,31 sur 5 contre 4,21 sur 5 pour Plenitude.

Voici le détail des notes obtenues par Plenitude :

• Trustpilot : 4,8 sur 5 (10 628 avis)
• Google Reviews : 2,9 sur 5 (1 496 avis)
• Poulpeo : 3 sur 5 (23 avis)
• Selectra : 1,7 sur 5 (1 701 avis)

Pour Engie, les notes par plateforme sont les suivantes :

• Trustpilot : 4,5 sur 5 (13 488 avis)
• Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (7 632 avis)
• iGraal : 4,31 sur 5 (1 261 avis)
• Selectra : 3,46 sur 5 (5 186 avis)
• Poulpeo : 3 sur 5 (80 avis)
• Custplace : 1,5 sur 5 (94 avis)

Concernant la note moyenne globale, Engie se démarque avec 4,31 sur 5, ce qui traduit un niveau de satisfaction globalement élevé parmi les consommateurs. Plenitude atteint une note moyenne de 4,21 sur 5, légèrement en retrait, mais qui reflète tout de même une bonne satisfaction.

Pour le particulier, ces scores illustrent des expériences différentes selon les canaux : Plenitude recueille d’excellentes notes sur Trustpilot mais fait face à des avis plus mitigés sur d’autres plateformes comme Google Reviews et Selectra. Le consommateur apprécie la qualité perçue par une partie des utilisateurs, mais d’autres signalent des axes d’amélioration, notamment dans la gestion de la relation client.

En regardant le détail pour Engie, le particulier bénéficie d’appréciations positives sur Trustpilot, Avis Vérifiés et iGraal, traduisant une forte présence de clients satisfaits sur ces plateformes, même si certaines segments signalent quelques insuffisances (ex. Custplace). Cela explique que le consommateur se sent globalement mieux accompagné chez Engie que chez Plenitude selon la majorité des plateformes d’avis analysées.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'Engie ?

Le taux de saisines correspond au nombre de sollicitations adressées au Médiateur national de l'énergie par des consommateurs pour 100 000 contrats sur une période de douze mois. Il s'agit d'un indicateur clé pour apprécier la qualité de service et la capacité d'un fournisseur à résoudre les litiges de ses clients en amont.

En 2025, le taux de saisines enregistré s'élève à 62 saisines pour 100 000 contrats résidentiels chez Plénitude, contre seulement 25 saisines pour 100 000 contrats chez Engie, selon les rapports officiels du Médiateur national de l'énergie.

On constate donc que Plénitude présente un taux de saisines nettement supérieur à celui d'Engie. Cette différence témoigne d'une fréquence plus élevée d'insatisfactions nécessitant une médiation formelle chez Plénitude, alors qu'Engie se situe bien en dessous de la moyenne nationale.

Choisir Engie peut ainsi permettre au particulier de bénéficier d’un service client plus efficace et de voir ses litiges moins souvent porter devant le Médiateur, un avantage concret pour ceux qui privilégient la tranquillité dans la gestion de leurs contrats énergie.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Plenitude et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant PleniWeb Électricité de Plenitude que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (PleniWeb Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Plenitude ?

Présentation d'Engie

Fournisseur historique et acteur majeur du secteur énergétique, Engie est issu de la fusion de Suez et GDF. Présent dans plus de 31 pays et employant près de 97 300 collaborateurs, le groupe occupe une place déterminante sur les marchés du gaz et de l’électricité en France. Avec plus de 6 millions de foyers particuliers approvisionnés, il occupe la première place du marché du gaz naturel auprès des ménages.

Engie se classe deuxième producteur d’électricité en France et s’affirme également comme un acteur clé des énergies renouvelables sur le territoire. Le client accède ainsi à une offre croissante d’énergie verte, Engie étant notamment le premier producteur français dans l’éolien et le solaire, renforçant chaque année ses capacités renouvelables pour accompagner la transition énergétique.

L’entreprise dispose d’un héritage de fournisseur historique de gaz qui continue de favoriser sa notoriété et la fidélité de ses utilisateurs, même après la suppression des tarifs réglementés. Cette confiance historique conduit de nombreux consommateurs à se tourner spontanément vers elle lorsqu’il s’agit de souscrire un contrat de gaz ou d’électricité.

Engie encourage la maîtrise des consommations à travers des programmes originaux qui récompensent la sobriété énergétique. Le consommateur peut ainsi bénéficier d’avantages financiers et de récompenses s’il adopte un comportement responsable en période de tension sur le réseau. La dynamique du groupe s’oriente de plus en plus vers la production d’énergie renouvelable et des innovations favorisant une consommation plus durable.

Redécouvrir Engie

Présentation de Plenitude

Le fournisseur Plenitude bénéficie d’une solide expertise dans le domaine de l’énergie grâce à son appartenance au groupe Eni, un acteur historique du secteur. Avec des racines remontant à 1926 et une présence en France depuis les années 1960, Plenitude est issue d’une longue tradition d’innovation et s’appuie sur un réseau international important. Plenitude se distingue par sa volonté d’accompagner la transition énergétique en développant des solutions pensées pour un avenir plus durable.

Implantée dans 15 pays, Plenitude compte aujourd’hui plus d’un million de clients en France et plus de 10 millions en Europe. Elle réunit près de 370 collaborateurs en France et près de 2 600 dans le monde, ce qui reflète son engagement local tout en conservant une dimension internationale. Son siège français est situé à Levallois-Perret.

Plenitude joue un rôle actif dans la transformation du marché, notamment via des projets liés aux énergies renouvelables. L’entreprise investit dans la production d’électricité verte et la mobilité électrique à travers un réseau étendu de bornes de recharge. Sa mission centrale est d’accélérer la décarbonation et de promouvoir des usages énergétiques plus respectueux de l’environnement.

En mettant l’accent sur la responsabilité et l’innovation, Plenitude affirme son ambition de s’inscrire parmi les leaders de l’énergie sur le territoire français. L’entreprise reste fidèle à ses origines italiennes tout en adaptant ses pratiques aux attentes des consommateurs en quête de solutions énergétiques plus responsables. Ce positionnement fait de Plenitude un acteur clé face aux nouveaux défis du secteur.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie proposent tous deux de l'énergie à destination des particuliers, mais leur positionnement diffère sensiblement. Plenitude, filiale du groupe Eni, met l'accent sur des offres de gaz et d’électricité d’origine renouvelable, cherchant à accompagner les consommateurs vers la transition énergétique. Le fournisseur se distingue notamment par des options favorisant l’électricité verte ainsi que par sa présence digitale, facilitant la gestion des contrats et factures en ligne.

Engie, quant à lui, reste un acteur historique du gaz naturel français et propose également des offres d’électricité verte. Sur ses offres principales comme Elec Référence, il garantit des prix du kWh indexés sur le Tarif Réglementé de Vente, permettant au client de bénéficier de l’évolution des prix réglementés sans engagement de durée. Les deux fournisseurs disposent de services clients accessibles par téléphone, Plenitude au 09 70 82 03 20 et Engie au 09 69 399 993.

Principaux points communs entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie présentent de nombreux points communs majeurs pour le consommateur qui souhaite choisir un fournisseur d’énergie. Tous deux proposent des offres d’électricité et de gaz pour particuliers comme pour professionnels, accessibles partout en France. Leurs offres intègrent la possibilité de choisir une fourniture d’énergie d’origine renouvelable, ainsi que des tarifs à prix fixes ou variables selon les besoins du client. Chacun met en avant un service client disponible par téléphone, email et espace client en ligne.

Les deux fournisseurs mettent également l’accent sur l’accompagnement dans la transition énergétique, à travers des offres vertes et des solutions pour réduire l’impact environnemental. Paiement par prélèvement automatique, gestion du contrat en ligne et outils de suivi de consommation font partie des services proposés chez Plenitude comme chez Engie. Enfin, ils adhèrent tous les deux aux bonnes pratiques de transparence définies par la CRE, afin d’offrir plus de clarté et de confiance au particulier.

Comment changer pour Plenitude - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client de Plénitude, le particulier peut composer le 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou envoyer un courriel à [email protected]. Chez Engie, le service client est accessible au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi, de 8h à 20h, ainsi que le dimanche de 10h à 17h.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour Plénitude, le client doit adresser son courrier au Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Concernant Engie, l’adresse postale à retenir est Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur dispose donc d’une adresse dédiée pour traiter les correspondances des particuliers concernant la gestion de leur contrat ou l’envoi de documents.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

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Engie VS Gaz de Bordeaux

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie