Plenitude ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1877 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2055 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Plenitude est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -0,67 % avec PleniWeb Électricité de Plenitude et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12151 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1343 € Vous économisez 9 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27960 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 65 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12151 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1418 € Surcoût de 67 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-09

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « PleniWeb Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,05 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1997 € durant les Heures Pleines et 0,153 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2169 € pour les HP et 0,17 € pour les HC.

Plenitude se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -0,68 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12151 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1321 € Vous économisez 8 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27960 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 62 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12151 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1395 € Surcoût de 65 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-09
ELEC'CAR 1 AN 4,39 sur 5 - 27960 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1522 € Surcoût de 192 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie séduit par ses prix fixes sur trois ans et son électricité garantie verte. Cependant, le particulier paie actuellement son énergie plus cher que le Tarif Réglementé, ce qui la rend moins compétitive. L’option pour une électricité 100% française implique aussi un surcoût de 5,90 € TTC par mois, alors que d’autres fournisseurs incluent parfois cette option à tarif plus attractif. Cette formule n’est donc plus une référence si l’objectif est d’économiser.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Avec PleniWeb Électricité, le particulier bénéficie d’un prix du kWh 4% HT inférieur au tarif réglementé lors de la souscription et profite d’un montant fixé sur un an, ce qui limite les mauvaises surprises tarifaires hors hausse de taxes. L’offre inclut de l’électricité verte, détail non négligeable pour les engagés environnementaux. Cependant, il existe sur le marché des solutions plus attractives, et le taux de litiges constaté demeure élevé, en dépit d’une nette amélioration récente. La prudence reste donc conseillée.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et Engie ?

Plenitude et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Plenitude, on retrouve notamment les contrats Plenifix 1 an Électricité et PleniWeb Électricité. Du côté d’Engie, les offres Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an sont également des offres vertes accessibles aux clients résidentiels. En ce qui concerne la qualité de l'offre, toutes ces offres sont qualifiées de vertes standard, c'est-à-dire qu'elles reposent sur l'achat de garanties d'origine. Cela signifie que l'électricité verte n'est pas achetée en direct auprès de producteurs renouvelables français, mais adossée à des certificats. Aucune des offres actuellement commercialisées par Plenitude comme par Engie pour les particuliers n'est une offre premium, c’est-à-dire labellisée VertVolt par l’ADEME. Il n'existe donc pas, à date, d’offre permettant de garantir un achat direct à des producteurs français d’électricité renouvelable chez l’un ou l’autre fournisseur.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Plenitude disponibles en juin 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre PleniWeb Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,1179 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1187 € par kWh consommé.

Le fournisseur Plenitude est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 1,62 % avec l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et de 2,16 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Plenitude et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB GAZ 4,56 sur 5 - 12151 avis	Gaz à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1691 € Surcoût de 27 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27960 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1700 € Surcoût de 36 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,56 sur 5 - 12151 avis	Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1757 € Surcoût de 93 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie séduit par la sécurité d’un prix HT fixe sur trois ans et un engagement environnemental via 5% de gaz vert injecté, mais l’abonnement élevé handicapera surtout les petits consommateurs. Il importe de noter que d’autres fournisseurs proposent parfois un meilleur tarif, parfois avec du biogaz en option. En période de baisse des cours du gaz, opter pour un prix bloqué sur 3 ans n’est pas forcément avantageux pour le consommateur.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

Le consommateur bénéficie avec PleniWeb Gaz d’un prix du kWh HT abaissé de 4% sous le prix de référence à la souscription, avec des tarifs HT bloqués sur 1 an. Cela garantit prévisibilité et protection temporaire contre les fluctuations du marché. En revanche, l’abonnement reste supérieur au prix de référence et il n’existe pas d’option biogaz. Il convient aussi de souligner un taux de litiges plus élevé que la moyenne pour ce fournisseur.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et Engie ?

Chez Plenitude, l’offre de gaz pour particuliers ne met pas en avant d’option gaz vert. L’offre Plenifix 1 an Gaz est une offre à gaz naturel d’origine fossile, sans option gaz vert ni pourcentage de biométhane associé, de même que la PleniWeb Gaz. Aucun complément ou pack « gaz vert » n’est proposé aux particuliers dans la gamme actuelle. Plenitude ne semble donc pas proposer de biométhane pour les clients résidentiels à ce jour. Chez Engie, l’offre « Gaz Référence 3 ans » pour particuliers inclut du gaz vert standard avec garanties d'origine partielles. Cela signifie qu’une partie seulement du gaz fourni est d’origine renouvelable (biométhane injecté sur le réseau). Le pourcentage de biométhane est de 10% en général, le reste étant du gaz naturel fossile. C’est l’option gaz renouvelable la plus accessible chez Engie pour les particuliers. En résumé, Engie est le seul choix entre les deux pour le gaz vert à destination des particuliers, Plenitude ne proposant actuellement que du gaz naturel d’origine fossile. Si vous souhaitez une part de biogaz dans votre consommation, Engie reste la seule alternative dans ce comparatif.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Plenitude disponibles en juin 2026

En juin 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Plenifix 1 an Gaz
2. Offre PleniWeb Gaz

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou Engie ?

Engie bénéficie d’une meilleure note moyenne globale que Plénitude selon les avis consommateurs, avec une note de 4,31 sur 5 pour Engie contre 4,21 sur 5 pour Plénitude. Ces deux fournisseurs sont ainsi parmi les mieux notés du marché, mais Engie se démarque légèrement.

Voici le détail des notes obtenues par chaque fournisseur sur les principales plateformes d’avis :

• Trustpilot : Plénitude obtient 4,8 sur 5 (10 628 avis), alors qu’Engie obtient 4,5 sur 5 (13 488 avis).
• Selectra : Plénitude affiche 1,7 sur 5 (1 705 avis) ; Engie affiche 3,45 sur 5 (5 194 avis).
• Poulpeo : Plénitude recueille 3 sur 5 (23 avis) ; Engie présente également 3 sur 5 (80 avis).
• Google Reviews : Plénitude est notée 2,9 sur 5 (1 499 avis).
• iGraal : Engie enregistre 4,31 sur 5 (1 261 avis).
• Avis Vérifiés : Engie obtient 4,6 sur 5 (7 632 avis).
• Custplace : Engie a 1,5 sur 5 (94 avis).

Plénitude n’est pas évalué sur iGraal, Avis Vérifiés ou Custplace, tandis qu’Engie n’apparaît pas sur Google Reviews pour cette analyse.

L’analyse des résultats révèle que les clients Engie sont en moyenne plus satisfaits de leur fournisseur : la note moyenne globale de 4,31 sur 5 pour Engie traduit un niveau de satisfaction élevé et stable sur la plupart des plateformes majeures (en dehors de Custplace). Le consommateur retrouve une certaine constance, en particulier sur les portails les plus suivis, comme Trustpilot et Avis Vérifiés.

Le consommateur chez Plénitude exprime, lui aussi, une satisfaction élevée sur Trustpilot, mais la note chute fortement sur d’autres plateformes telles que Selectra ou Google Reviews.

Au global, Engie offre une expérience client jugée plus positive sur la période récente, mais Plénitude obtient la meilleure note spécifique sur Trustpilot. La note moyenne globale de Plénitude (4,21 sur 5) reste très honorable mais sa disparité entre plateformes suggère des expériences client moins homogènes.

Pour le particulier, ces notes constituent un bon indicateur : Engie est plus souvent plébiscité pour la qualité de sa relation client et la fiabilité de ses services et démarches ; Plénitude reste cependant une alternative appréciée sur certaines plateformes, en particulier pour l’énergie verte.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation mesure combien de dossiers sont portés devant le Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats d’électricité ou de gaz, sur douze mois glissants. Cet indicateur permet au particulier d’apprécier la qualité de service des différents fournisseurs d’énergie et leur aptitude à traiter les réclamations.

En ce qui concerne le taux de saisines, une nette distinction existe entre Plénitude et Engie. Plénitude enregistre 62 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que Engie affiche seulement 25 saisines pour 100 000 contrats sur la même période.

Cette différence traduit des expériences client sensiblement divergentes : le consommateur rencontrera statistiquement plus de litiges nécessitant la médiation chez Plénitude. Engie se positionne ainsi comme un fournisseur réputé pour une gestion client plus efficace selon les statistiques de saisines officielles.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Plenitude est Plenitude, avec un score D, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Plenitude

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (PleniWeb Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Plenitude ?

Présentation d'Engie

Plenitude, anciennement connue sous le nom d'Eni, est la filiale française d’un acteur énergétique majeur originaire d’Italie. Intégrée au groupe Eni, cette entreprise dispose d’un ancrage solide avec près d’un million de clients en France. Son engagement s’oriente vers une vision à long terme, visant la neutralité carbone à l’horizon 2050 et le développement de solutions innovantes, responsables et centrées sur les énergies renouvelables.

Au fil des années, Plenitude a développé de nombreuses activités, notamment la production et la vente d’électricité d’origine solaire à l’échelle française ainsi qu’un large réseau de bornes de recharge pour véhicules électriques en Europe. L'entreprise appuie également son offre sur la pose de panneaux photovoltaïques afin de permettre à chaque consommateur de s’impliquer activement dans la transformation énergétique.

La société connaît une forte implantation européenne, étant présente dans 15 pays et active auprès de 10 millions de clients sur le continent. Grâce à ses filiales et sa stratégie de diversification, elle entend renforcer sa place parmi les leaders de la transition énergétique, tout en poursuivant des investissements importants dans la mobilité électrique et la production d’énergie verte.

Malgré un passé marqué par un démarchage intensif qui a suscité des réserves, l’entreprise opère aujourd’hui un repositionnement. Le particulier bénéficie ainsi d’une marque investie dans l’amélioration de ses services et dans la recherche de pratiques commerciales plus vertueuses, avec l’objectif d’associer modernité, fiabilité et innovation dans le secteur de l’énergie.

Redécouvrir Engie

Présentation de Plenitude

Plenitude est une société d’origine italienne, filiale du groupe énergétique Eni, dont les racines remontent à près d’un siècle. Forte d’une présence dans plus de 15 pays, elle s’impose aujourd’hui comme une référence incontournable sur le marché européen de l’énergie. En France, elle occupe la place de quatrième fournisseur d’électricité et de gaz à destination des particuliers et des professionnels.

Le fournisseur s’appuie sur l’expertise de son groupe parent, classé parmi les géants mondiaux du secteur. Plenitude rassemble plus de 2 500 collaborateurs et bénéficie du soutien d’actionnaires institutionnels, dont l’État italien via Eni. Cet ancrage international lui permet de piloter d’importants projets énergétiques et de déployer un vaste réseau.

Tournée vers l’avenir, l'entreprise centre sa stratégie sur la transition énergétique et la production d’énergie renouvelable. Plenitude investit massivement dans les parcs solaires, la mobilité électrique et les solutions innovantes pour accompagner le consommateur vers une utilisation plus responsable de l’énergie. Son ambition se traduit par des engagements en faveur de la neutralité carbone d’ici à 2050.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie proposent des offres pour particuliers, mais leurs positionnements divergent. Plenitude mise principalement sur des offres d’électricité 100% verte, impliquant une électricité produite à partir de sources renouvelables et traçables. Engie propose également des offres vertes, mais son catalogue inclut des forfaits classiques indexés sur le Tarif Réglementé de Vente (TRV), laissant le choix entre énergies traditionnelle et renouvelable selon les besoins du consommateur.

En ce qui concerne les tarifs, Plenitude propose son offre "EcoFixe", dont le prix du kWh est fixe sur 1 ou 2 ans, sans réduction directe par rapport au TRV, mais assurant une stabilité budgétaire. De son côté, Engie affiche l’offre "Elec Tranquillité" avec un tarif indexé au TRV, permettant parfois de profiter d'éventuelles baisses du tarif réglementé. L’un se distingue donc par la stabilité, l’autre par une approche plus souple.

Principaux points communs entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie partagent plusieurs similitudes majeures sur le marché de l’énergie. D’abord, chacun propose à la fois des offres d’électricité et de gaz pour les particuliers comme pour les professionnels. Ils ont tous deux intégré une dimension verte à leur catalogue, en incluant des offres d’électricité ou de gaz à composante renouvelable, ce qui permet au consommateur d’opter pour une énergie moins émettrice en CO₂. Chaque fournisseur vise ainsi à accompagner la transition énergétique.

On retrouve également le principe de contrats à prix fixes et prix indexés : le client peut choisir la sécurité d’un tarif figé ou préférer suivre l’évolution du marché. Plenitude comme Engie disposent de larges canaux de contact (téléphone, e-mail, espace client en ligne), avec une gestion centralisée et des plages horaires étendues : par exemple, le service client Plenitude est joignable au 09 78 46 17 17 et celui d’Engie au 09 69 32 43 24.

Comment changer pour Plenitude - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Plénitude, le particulier compose le 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi de 9h à 17h ou envoie un courriel à [email protected]. Chez Engie, le consommateur joint le service client au 09 69 32 43 24, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou utilise le formulaire en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance avec Plenitude, le client doit utiliser l’adresse suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Concernant Engie, il convient d’envoyer les courriers à ENGIE France Service Clients, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09, France. Ces coordonnées permettent au consommateur d’adresser toute demande relative à son contrat d’électricité ou de gaz auprès de chaque fournisseur.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie