Plenitude ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1877 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2055 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Plenitude est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -0,67 % avec PleniWeb Électricité de Plenitude et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,58 sur 5 - 12980 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1343 € Vous économisez 9 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,43 sur 5 - 28581 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 65 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,58 sur 5 - 12980 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1418 € Surcoût de 67 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-09

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « PleniWeb Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,05 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1997 € durant les Heures Pleines et 0,153 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2169 € pour les HP et 0,17 € pour les HC.

Plenitude se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -0,68 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,58 sur 5 - 12980 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1321 € Vous économisez 8 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,43 sur 5 - 28581 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 62 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,58 sur 5 - 12980 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1395 € Surcoût de 65 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-09
ELEC'CAR 1 AN 4,43 sur 5 - 28581 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1522 € Surcoût de 192 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie séduit par ses prix fixes sur trois ans et son électricité garantie verte. Cependant, le particulier paie actuellement son énergie plus cher que le Tarif Réglementé, ce qui la rend moins compétitive. L’option pour une électricité 100% française implique aussi un surcoût de 5,90 € TTC par mois, alors que d’autres fournisseurs incluent parfois cette option à tarif plus attractif. Cette formule n’est donc plus une référence si l’objectif est d’économiser.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

PleniWeb Électricité accorde au particulier un prix du kWh fixé pour un an et 4% inférieur au tarif réglementé HT lors de la souscription, ce qui assure une certaine sérénité malgré la hausse possible des taxes. L’offre se distingue par son électricité verte standard, mais le coût de l’abonnement est supérieur au tarif réglementé et il existe des offres concurrentes plus attractives. Attention enfin au taux de litiges, encore au-dessus de la moyenne du marché.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et Engie ?

Plenitude et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Plenitude, on retrouve par exemple les offres Plenifix 1 an Électricité et PleniWeb Électricité. Engie propose notamment Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an. Tous deux couvrent donc la consommation électrique de leurs clients par des garanties d'origine. Cependant, ni Plenitude ni Engie ne mettent à disposition d'offre d'électricité verte premium, c'est-à-dire adossée à des achats directs auprès de producteurs renouvelables français ouvrant droit au label VertVolt de l'ADEME. Toutes leurs offres pour particuliers sont des offres vertes standard et ne vont pas au-delà du simple achat de garanties d’origine. En résumé, quel que soit le fournisseur choisi, vous bénéficiez d'une électricité verte standard et non premium, ce qui ne permet pas de contribuer directement au financement de producteurs locaux d’énergie renouvelable via une offre labellisée VertVolt. Aucun contrat particulier mis en avant par Plenitude ou Engie ne coche ce critère à ce jour.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Plenitude disponibles en juin 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre PleniWeb Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,1179 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1187 € par kWh consommé.

Le fournisseur Plenitude est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 1,62 % avec l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et de 2,16 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Plenitude et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB GAZ 4,58 sur 5 - 12980 avis	Gaz à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1691 € Surcoût de 27 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,43 sur 5 - 28581 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1700 € Surcoût de 36 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,58 sur 5 - 12980 avis	Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1757 € Surcoût de 93 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie séduit par la sécurité d’un prix HT fixe sur trois ans et un engagement environnemental via 5% de gaz vert injecté, mais l’abonnement élevé handicapera surtout les petits consommateurs. Il importe de noter que d’autres fournisseurs proposent parfois un meilleur tarif, parfois avec du biogaz en option. En période de baisse des cours du gaz, opter pour un prix bloqué sur 3 ans n’est pas forcément avantageux pour le consommateur.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre PleniWeb Gaz de Plenitude mise sur un prix fixe pendant 1 an, ce qui peut intéresser le consommateur cherchant à éviter les variations de marché. Aucune réduction sur le prix du gaz n’est appliquée à la souscription et l’offre n’intègre pas de biogaz. Son absence d’engagement environnemental et un taux de litiges supérieur à la moyenne invitent à la prudence. Le client bénéficie néanmoins d’une résiliation possible à tout moment et sans frais, rendant l’offre flexible malgré son positionnement concurrentiel limité.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et Engie ?

Chez Plenitude, l’offre de gaz destinée aux particuliers ne propose pas de gaz vert, ni de biométhane ou biogaz. Les offres comme Plenifix 1 an Gaz et PleniWeb Gaz sont uniquement composées de gaz naturel d'origine fossile, sans garantie d’origine renouvelable. Aucun pourcentage de gaz vert n’est affiché sur les offres à destination des foyers. Côté Engie, les particuliers peuvent opter pour l’offre Gaz Référence 3 ans qui intègre du gaz vert. Plus précisément, cette offre inclut des Garanties d’Origine partielles : cela signifie qu’une part du gaz fourni est du biométhane injecté dans le réseau, mais le pourcentage exact n’est pas précisé. Il ne s'agit donc pas d’une offre 100 % biogaz. Ainsi, entre Plenitude et Engie, Engie est le seul choix pour le gaz vert. Plenitude n’en propose pas dans ses contrats domestiques, alors qu’Engie inclut une part de biogaz – même partielle – dans son offre pour les particuliers.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Plenitude disponibles en juin 2026

En juin 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Plenifix 1 an Gaz
2. Offre PleniWeb Gaz

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou Engie ?

Engie obtient la meilleure note moyenne globale par rapport à Plénitude sur les différentes plateformes d’avis consommateurs, avec 4,34 sur 5 contre 4,24 sur 5 pour Plénitude.

Voici pour Plénitude les notes obtenues :

• Trustpilot : 4,8 sur 5 (11 454 avis)
• Poulpeo : 3 sur 5 (23 avis)
• Selectra : 1,7 sur 5 (1 705 avis)
• Google Reviews : 2,9 sur 5 (1 502 avis)

Pour Engie, les notes par plateforme sont les suivantes :

• Trustpilot : 4,5 sur 5 (13 792 avis)
• iGraal : 4,31 sur 5 (1 261 avis)
• Poulpeo : 3 sur 5 (80 avis)
• Selectra : 3,45 sur 5 (5 195 avis)
• Avis Vérifiés : 4,7 sur 5 (8 251 avis)
• Custplace : 1,5 sur 5 (96 avis)

Concernant l’analyse des notes moyennes globales, Engie affiche une note de 4,34 sur 5 avec près de 29 000 avis collectés. Ce score place Engie dans la catégorie des fournisseurs dont les clients sont globalement très satisfaits.

De son côté, Plénitude obtient une note globale de 4,24 sur 5 basée sur plus de 14 600 retours. Bien que supérieure à 4/5, la note est légèrement inférieure à celle d’Engie, montrant malgré tout une satisfaction client élevée.

Le consommateur peut donc considérer que les abonnés Engie semblent dans l’ensemble encore plus satisfaits de leur expérience que ceux de Plénitude, notamment sur la moyenne générale et sur des plateformes au fort volume de retours.

Toutefois, Plénitude se distingue particulièrement sur Trustpilot avec une note très élevée. Néanmoins, ses scores sur Selectra et Google Reviews sont plus faibles, suggérant quelques axes d’amélioration, notamment sur le service et la relation client.

Dans l’ensemble, les notes sont un bon indicateur : les deux fournisseurs enregistrent un niveau de satisfaction supérieur à la moyenne du marché, mais Engie fait légèrement mieux selon l’avis des particuliers.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'Engie ?

Le taux de saisines correspond au nombre de dossiers concernant un fournisseur transmis au Médiateur national de l'énergie, qu’ils soient acceptés ou non, rapporté à 100 000 contrats sur douze mois. Cet indicateur offre un aperçu chiffré du nombre de clients ayant dû solliciter une médiation suite à un litige non résolu par le service client.

En 2025, une différence nette se dessine entre Plénitude et Engie : Plénitude affiche un taux de 62 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, alors que Engie ne recense que 25 saisines pour 100 000 contrats sur la même période. Ces chiffres émanent du rapport du Médiateur national de l'énergie.

Ce taux, largement supérieur chez Plénitude, souligne que ses clients rencontrent davantage de situations problématiques nécessitant une intervention extérieure. Engie propose donc une qualité de service jugée plus satisfaisante selon cet indicateur de médiation, les consommateurs étant moins nombreux à devoir entamer une démarche auprès du Médiateur.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Plenitude est Plenitude, avec un score D, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Plenitude

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (PleniWeb Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Plenitude ?

Présentation d'Engie

Issue du groupe italien Eni, Plenitude s'est affirmée comme un acteur incontournable sur le marché de l'énergie, tant en France qu'en Europe. Avec son changement d'identité, ce fournisseur affiche une ambition claire : être à la pointe de la transition énergétique au niveau européen. En France, près d’un million de consommateurs lui font déjà confiance, ce qui en fait l’un des fournisseurs majeurs du secteur.

Plenitude se distingue par son positionnement orienté vers les énergies renouvelables et la mobilité électrique. En développant des parcs solaires, en proposant des panneaux photovoltaïques et en investissant dans un vaste réseau de bornes de recharge pour voitures électriques, le fournisseur multiplie les initiatives en faveur d'une énergie plus responsable.

Sa présence dans plus de 15 pays et la gestion de plus de 10 millions de clients en Europe témoignent de la solidité de l’entreprise sur le marché international. La maison mère, Eni, reste un poids lourd du secteur mondial de l’énergie, consolidant ainsi la robustesse de Plenitude.

Tout au long de son développement, Plenitude a traversé des périodes critiques, parfois marquées par des polémiques commerciales. Aujourd’hui cependant, l’entreprise oriente sa stratégie vers la confiance et l’innovation, tout en misant sur des solutions énergétiques respectueuses de l’environnement pour le particulier comme pour le professionnel.

Redécouvrir Engie

Présentation de Plenitude

Plenitude est une entreprise d’origine italienne, issue de l’évolution du groupe Eni, reconnue pour sa place importante sur le marché de l’énergie. Depuis 2024, le fournisseur poursuit son développement en France tout en bénéficiant de l’expertise de sa maison-mère, l’un des groupes mondiaux majeurs du secteur énergétique. Implantée dans plus de 15 pays, l’entreprise se distingue par son rayonnement européen et la diversité de ses activités dans le domaine de l’énergie.

L’histoire de Plenitude en France remonte aux années 1960, à travers les premières implantations via les stations-service Agip, avant d’élargir ses activités à l’énergie pour les particuliers. Sa trajectoire s’inscrit dans le prolongement d’une stratégie orientée vers la croissance et l’innovation, tout en s’adaptant aux évolutions réglementaires du marché national.

Avec près d’un million de clients français, Plenitude occupe la quatrième place parmi les fournisseurs d’énergie de l’Hexagone. Son équipe est composée de plus de 370 collaborateurs en France, dédiés au développement de solutions énergétiques et à l’accompagnement du consommateur sur la voie de la transition énergétique.

La mission de Plenitude est de promouvoir des solutions plus respectueuses de l’environnement, en s’appuyant sur des énergies renouvelables et des innovations technologiques. Son engagement se traduit par l’ambition d’atteindre la neutralité carbone d’ici à 2050, tout en soutenant un modèle énergétique plus durable pour les particuliers comme pour les entreprises.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et Engie

Plenitude, filiale d’Eni, propose aux particuliers des offres d'électricité verte et de gaz naturel axées sur l’énergie renouvelable. Parmi celles-ci, l’offre Webeo permet d’obtenir une remise de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés de l’électricité. La gestion se fait principalement en ligne, ce qui séduira les clients à la recherche de simplicité et de démarches dématérialisées.

Engie, acteur historique sur le marché du gaz, fournit également de l'électricité, avec un accent sur les offres vertes certifiées d'origine. Les formules pour particuliers incluent notamment l’offre Elec Référence verte, dont le prix reste indexé sur les tarifs en vigueur. Engie se distingue par la qualité de son service client, accessible notamment au 09 69 324 324, et ses outils de gestion variés adaptés à tous les profils de consommateurs.

Principaux points communs entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie partagent plusieurs caractéristiques essentielles qui facilitent la vie du particulier souhaitant gérer son contrat d’énergie. Tout d’abord, chacun propose à la fois des offres d’électricité et de gaz naturel pour les particuliers et les professionnels. Le client peut donc bénéficier de solutions variées pour répondre à ses besoins en énergies, avec à chaque fois la possibilité de choisir entre des prix fixes ou indexés afin de sécuriser son budget ou profiter des baisses du marché.

Autre point commun notable : ces deux fournisseurs se distinguent par leur engagement en faveur des énergies renouvelables. Leurs gammes incluent des offres vertes, l’assurance pour le consommateur d’accéder à des formules d’électricité ou de gaz comportant une part d’énergie verte certifiée. Enfin, Plenitude comme Engie s’engagent sur la transparence de leurs pratiques commerciales, ayant tous deux adhéré aux “bonnes pratiques” recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE).

Comment changer pour Plenitude - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Plénitude, le particulier dispose du numéro 09 78 46 17 17 (disponible du lundi au vendredi, 9h-17h) ou de l’email [email protected]. Chez Engie, le client peut joindre le service client au 09 69 32 43 24 (lundi-samedi 8h-20h, dimanche 10h-17h), par formulaire en ligne ou messagerie depuis l’espace client.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter les fournisseurs Plénitude et Engie concernant une offre pour particuliers, le client doit utiliser l’adresse postale Plenitude Service Client TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX pour Plénitude. Pour Engie, il convient d’écrire à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Ces adresses permettent au consommateur de communiquer avec le service client des deux fournisseurs pour toute démarche liée à leur contrat.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie