Plenitude ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en février 2026

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1736 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Plenitude est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,95 % avec PleniWeb Électricité de Plenitude et de 1,85 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 7730 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1258 € Vous économisez 93.7 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-24
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 24632 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1377 € Surcoût de 24.9 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-24
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 7730 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1512 € Surcoût de 160.5 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-23

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « PleniWeb Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,23 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1844 € durant les Heures Pleines et 0,1422 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,03 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.

Plenitude se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -6,69 % sur l'année, contre une économie de -0,45 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 7730 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1242 € Vous économisez 110.2 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-24
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 24632 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1325 € Vous économisez 27.2 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-24
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 7730 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1490 € Surcoût de 138.4 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-23
ELEC'CAR 1 AN 4,38 sur 5 - 24632 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1496 € Surcoût de 144.3 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-19

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L'offre Engie Elec Référence 3 ans n’apparaît plus comme une solution intéressante pour le consommateur depuis la baisse des Tarifs Réglementés en 2025. Le prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur au TRV, ce qui réduit son attrait économique. De plus, l’option permettant une électricité verte d’origine française est proposée en supplément, là où d’autres offres intègrent déjà ce service à un tarif souvent plus compétitif. Ce choix intéressera donc peu ceux cherchant à optimiser leur budget.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L'offre PleniWeb Électricité de Plenitude se distingue par une remise de -10% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé. Elle nécessite une gestion en ligne et l’envoi des factures au format dématérialisé, ce qui la rend adaptée aux particuliers à l’aise avec les démarches numériques. Des économies sont possibles tant qu’on maîtrise un usage principalement digital, ce qui en fait une option pertinente pour les personnes recherchant simplicité et suivi optimisé de leur contrat.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et Engie ?

Plenitude et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Plenitude, on retrouve notamment l'offre PleniWeb Électricité et Plenifix 2 ans Électricité, tandis qu'Engie propose Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an. Ces offres garantissent l'achat de garanties d'origine équivalentes à la consommation du client, ce qui signifie que l'électricité est compensée par de l'énergie d'origine renouvelable. Aucune des offres destinées aux particuliers chez Plenitude ou Engie n'est aujourd'hui considérée comme premium, c'est-à-dire reliée à des achats directs auprès de producteurs locaux français, critère clé pour le label VertVolt de l'ADEME. Toutes leurs offres vertes sont des offres "standard", sans certification VertVolt « Engagé » ou « Très Engagé ». Ainsi, pour bénéficier d'une offre verte premium avec achat direct au producteur labellisée VertVolt, il faudra se tourner vers d'autres fournisseurs spécialisés. Les offres d'électricité verte chez Plenitude comme chez Engie reposent uniquement sur l'achat de garanties d'origine, sans traçabilité directe à un producteur français précis.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Plenitude disponibles en février 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 2 ans Électricité
2. Offre PleniWeb Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,0982 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1017 € par kWh consommé.

Le fournisseur Plenitude est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,62 % avec l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et de 3,28 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Plenitude et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB GAZ 4,79 sur 5 - 7730 avis	Gaz à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1471 € Surcoût de 8.5 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-23
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 24632 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1510 € Surcoût de 47.5 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-19
PASSERELLE 4,38 sur 5 - 24632 avis	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1524 € Surcoût de 61.6 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-19
PLENIFIX 2 ANS GAZ 4,79 sur 5 - 7730 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1746 € Surcoût de 283.7 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-02-23

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie séduit avec des prix HTT bloqués pendant 3 ans et l’intégration de 5% de gaz vert. Toutefois, le coût de l’abonnement reste élevé, ce qui peut désavantager le particulier peu consommateur. D’autres alternatives sur le marché proposent des tarifs plus attractifs, y compris avec du biogaz. Enfin, dans un contexte de baisse attendue des prix du gaz, s’engager sur un contrat à prix fixe peut limiter les économies potentielles.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre Plenitude PleniWeb Gaz séduit par la simplicité de sa souscription 100% en ligne et permet au consommateur de profiter d’un tarif du gaz attractif, indexé sur le prix réglementé. La gestion du contrat et du suivi de consommation s’effectue entièrement depuis un espace client numérique, ce qui facilite le quotidien. Cette formule convient parfaitement à ceux qui recherchent autonomie et efficacité dans la gestion de leur énergie, sans engagement à long terme ni démarches complexes.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et Engie ?

Chez Plenitude, l’offre de gaz pour particuliers, PleniWeb Gaz, est une offre à prix fixes sur un an, mais ne comprend aucun pourcentage de biogaz dans sa composition. Ce gaz est de source classique, c’est-à-dire 100% d’origine fossile, sans composant de biométhane ou de garanties d’origine renouvelable. Engie, de son côté, propose aussi des offres de gaz pour les particuliers comme Gaz Référence 3 ans et Passerelle ; ces offres mentionnent un gaz vert standard avec garanties d’origine partielles. Cela signifie que seule une petite part (1 à 10%) est injectée sous forme de biométhane, le reste correspondant à du gaz naturel fossile. Plenitude ne propose donc aucune part de gaz vert dans ses offres domestiques. Si vous souhaitez un contrat avec au moins une part de biogaz, Engie est le seul choix entre ces deux fournisseurs, même si la part de biogaz reste minoritaire. Pour résumer : Engie propose un peu de gaz vert, alors que Plenitude n’en propose pas dans ses offres pour particuliers. Si vous visez du gaz renouvelable, privilégiez Engie, mais la proportion de biométhane y reste faible.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Plenitude disponibles en février 2026

En février 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Plenifix 2 ans Gaz
2. Offre PleniWeb Gaz

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou Engie ?

Plenitude obtient la meilleure note moyenne globale auprès des consommateurs sur les principales plateformes d'avis, avec une note de 4,79 sur 5 contre 4,38 sur 5 pour Engie.

Pour Plenitude, les clients attribuent :

• 4,8 sur 5 sur Trustpilot, basé sur 7 706 avis
• 3 sur 5 sur Poulpeo, avec 23 avis
• 2 sur 5 sur Selectra, mais avec seulement 1 avis

Pour Engie, le consommateur relève :

• 4,5 sur 5 sur Trustpilot, avec 12 275 avis
• 4,31 sur 5 sur iGraal, basé sur 1 260 avis
• 1,5 sur 5 sur Poulpeo, avec 79 avis
• 3,9 sur 5 sur Selectra, avec 5 082 avis
• 4,6 sur 5 sur Avis Vérifiés, sur 5 927 avis

La note moyenne globale de Plenitude, 4,79 sur 5, place ce fournisseur dans la catégorie des clients très satisfaits. Cela indique que les particuliers valorisent fortement la qualité de service et l’expérience fournie.

En comparaison, Engie se situe à 4,38 sur 5 en moyenne. Bien que cette note globale reste élevée et témoigne d’une satisfaction générale, elle s’avère légèrement moins bonne que celle de Plenitude. Engie reste cependant très apprécié au regard du nombre important d’avis recueillis.

Si le client souhaite privilégier la satisfaction globale et les retours positifs récents, Plenitude affiche donc une meilleure attractivité en termes d’avis clients. Toutefois, nombre d’avis pour Engie confirme également une fiabilité reconnue sur le marché français.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de dossiers portés devant le Médiateur national de l’énergie pour un fournisseur, rapporté à 100 000 contrats sur une période de 12 mois. Cet indicateur permet d'évaluer la qualité du service apporté au particulier.

En comparant Plénitude et Engie, il apparaît que Plénitude affiche un taux de saisines de 68 pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que Engie n'en compte que 29 pour 100 000 contrats en 2025. Cela traduit un écart significatif.

Concrètement, le consommateur rencontrera deux fois plus souvent des problèmes nécessitant une médiation avec Plénitude plutôt qu'avec Engie. Un taux plus bas chez Engie indique une gestion des litiges plus efficace et un service client jugé plus fiable selon cette statistique officielle.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Plenitude et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant PleniWeb Électricité de Plenitude que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score B.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (PleniWeb Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Plenitude ?

Présentation d'Engie

Engie occupe une place incontournable dans le paysage énergétique français, notamment grâce à son héritage historique issu de la fusion de Suez et GDF. En 2024, le client bénéficie de l’expertise du deuxième producteur d’électricité en France, opérant dans plus de 31 pays et affichant un chiffre d’affaires de 73,8 milliards d’euros. Le groupe mise sur son implantation mondiale pour garantir la sécurité d’approvisionnement à grande échelle.

Porté par sa mission de transition énergétique, Engie oriente son développement vers les énergies renouvelables. L’entreprise dispose de 104,7 GW de puissance installée et s’impose comme leader français sur l’éolien et le solaire. En 2030, il est prévu que les énergies renouvelables représentent 58 % du mix de production électrique du fournisseur, marquant une avancée majeure vers la neutralité carbone.

Premier acteur historique du gaz en France, Engie continue de servir plus de 6 millions de particuliers et occupe une position de leader sur le marché du gaz naturel. Grâce à ses investissements dans le biométhane à travers ENGIE Bioz, l’entreprise vise la production de 10 TWh de gaz renouvelable en Europe d’ici 2030. Cet engagement concrétise la volonté de réduire la dépendance aux énergies fossiles.

Engie se distingue également par sa stratégie de sobriété énergétique, offrant aux clients la possibilité de participer à des programmes incitatifs favorisant la réduction de la consommation lors de pics de demande. Cette démarche permet au particulier de bénéficier d’avantages financiers tout en soutenant l’équilibre du réseau national et la lutte contre les émissions de CO₂.

Redécouvrir Engie

Présentation de Plenitude

Plenitude est un acteur majeur du secteur énergétique en France, issu du renommé groupe italien Eni. Avec près d'un siècle d'histoire industrielle, la société continue d’évoluer et de s’adapter aux enjeux de la transition énergétique, tout en restant rattachée à son solide héritage européen.

Derrière la marque Plenitude, on retrouve une présence significative dans 15 pays et un portefeuille de près de dix millions de clients à travers l’Europe. En France, le fournisseur représente déjà le quatrième acteur du marché, gage d’une solide implantation nationale.

La mission de Plenitude s’ancre dans le développement de solutions d’énergie responsables. L’entreprise s’appuie sur un vaste réseau de collaborateurs et sur son appartenance à l’un des leaders internationaux de l’énergie. Son engagement pour l’innovation s’accompagne d’une stratégie tournée vers la production d’énergies renouvelables.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et Engie

Plénitude et Engie sont deux fournisseurs majeurs sur le marché de l'énergie en France, mais ils proposent des approches différentes pour les particuliers. Avec Plenitude, le consommateur accède à de l’électricité certifiée 100% d’origine renouvelable via l’offre « Marché Indexé Vert ». De son côté, Engie propose également une gamme verte avec des offres comme « Elec Référence 1 an », mais se distingue en offrant une réduction pouvant aller jusqu’à 10% sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé, selon l’offre souscrite.

Sur l’aspect service, Engie bénéficie d’une très grande expérience sur le marché français et offre des moyens de contact variés, dont un service client téléphonique au 09 69 399 993. Plenitude mise davantage sur une gestion 100% en ligne, ce qui séduit le particulier en quête de simplicité et de rapidité. Enfin, la provenance et la gestion des énergies renouvelables à grande échelle constituent un point fort pour Plenitude, alors que la réputation et la diversité des offres placent Engie parmi les acteurs phares du secteur.

Principaux points communs entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie partagent plusieurs points communs essentiels pour le consommateur à la recherche d’un fournisseur en énergie. Tous deux proposent l’électricité et le gaz pour les particuliers et les professionnels, avec des offres qui incluent aussi bien des tarifs fixes qu’indexés. Ces deux acteurs accordent une grande importance à la transition énergétique, en intégrant une part significative d’électricité verte ainsi que des garanties d’origine ou du gaz vert dans leurs offres.

On constate également que Plenitude et Engie mettent à disposition des espaces clients en ligne permettant au particulier de consulter ses factures et de suivre sa consommation. Le service client est également accessible par téléphone (09 69 32 43 24 pour Engie, 09 78 46 17 17 pour Plenitude) et par e-mail. Enfin, les deux fournisseurs se conforment aux bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie, gage d’une certaine transparence envers le consommateur.

Comment changer pour Plenitude - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Plénitude, le particulier peut téléphoner au 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou envoyer un email à [email protected]. Chez Engie, le service client est joignable au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi entre 8h et 20h et le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire de contact en ligne est également disponible.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite contacter Plénitude par courrier doit envoyer ses documents à l’adresse suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Pour Engie, le particulier transmet son courrier à Service Clients ENGIE, TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur dispose ainsi d’une adresse postale spécifique où le consommateur peut adresser toute demande relative à son contrat ou à sa consommation.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Gaz de Bordeaux

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie