Plenitude ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en décembre 2025

Plenitude et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Sur le plan des avis clients, Plenitude est plus populaire et mieux noté, avec une note moyenne de 4,80/5 contre 4,38/5 pour Engie. Concernant les tarifs de leurs offres respectives les moins chères, nous observons que Plenitude propose des tarifs plus avantageux sur l'électricité et que Engie prend l'avantage sur les prix sur le gaz. Mais le choix entre les deux pourra dépendre de vos attentes en fonction des garanties incluses et de votre profil de consommation.

Qui est le meilleur entre Plenitude et Engie : notre comparatif express

Plenitude a de meilleurs avis qu'Engie

4,80 /5

Note moyenne basée sur 6550 avis

Voir tous les avis sur Plenitude

4,38 /5

Note moyenne basée sur 22151 avis

Voir tous les avis sur Engie

Plenitude est moins cher qu'Engie pour l'électricité

En option BASE

Offre Plenifix 1 an Électricité

Abonnement : 17,9 €/mois

Prix du kWh : 0,2032 €

Budget : 119,5€ par mois

Tout savoir sur Plenifix 1 an Électricité

En option HP-HC

Offre Plenifix 1 an Électricité

Abonnement : 18,41 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2167 € | HC : 0,1699 €

Budget : 118,92€ par mois

Tout savoir sur Plenifix 1 an Électricité

En option BASE

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 15 €/mois

Prix du kWh : 0,2124 €

Budget : 121,2€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

En option HP-HC

Offre Elec Référence 3 ans

Abonnement : 16,7 €/mois

Prix du kWh :
HP : 0,2184 € | HC : 0,1742 €

Budget : 118,5€ par mois

Tout savoir sur Elec Référence 3 ans

Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
Électricité verte

Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.

Électricité verte ;

Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.

Vaut pour l'offre en Base mise en avant plus haut.

Tarifs plus plus élevés que le tarif réglementé à la souscription
Taux de litiges élevé

Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;

Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.

Engie est moins cher que que Plenitude pour le gaz naturel

Offre Plenifix 1 an Gaz

Abonnement : 29,79 €/mois

Prix du kWh : 0,106 €

Budget : 128,75€ par mois

Tout savoir sur Plenifix 1 an Gaz

Offre Passerelle

Abonnement : 29,10 €/mois

Prix du kWh : 0,1037 €

Budget : 125,83€ par mois

Tout savoir sur Passerelle

Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an

5 % de biométhane

Des tarifs plus élevés que le prix de référence de la CRE à la date de souscription
Taux de litiges plus élevé que la moyenne nationale

Offre indisponible à la souscription

Toute résiliation est définitive

Les prix évoluent tous les mois

Mis à jour le 11/12/2025 Encore 5 minutes de lecture

Abonnement et kilowattheure : bien comprendre ce que c’est

Lorsqu'on parle de l'électricité ou de gaz, deux notions essentielles reviennent fréquemment : l’abonnement et le kilowattheure (kWh). Comprendre ces termes est crucial pour bien saisir le fonctionnement de votre facture.

L'abonnement correspond à une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation. Il couvre les coûts liés à l’accès au réseau de distribution et à la mise à disposition de l’énergie. En d’autres termes, même si vous ne consommez pas, vous devrez tout de même payer cet abonnement. Le prix de l'abonnement varie en fonction de votre puissance souscrite (mesurée en kilovoltampères, kVA ; plus la puissance est élevée et plus l'abonnement sera cher) pour l'électricité, et en fonction de votre classe d'usage du gaz (chauffage, ou non).
Le kilowattheure est l’unité de mesure qui sert à quantifier votre consommation d’énergie. Un kilowattheure correspond à la consommation d’un appareil de 1 kilowatt pendant une heure. Par exemple, si vous faites fonctionner un appareil de 2 000 watts pendant 30 minutes (comme un four), vous aurez consommé 1 kWh. Le prix du kWh est ce qui fait varier le montant de votre facture en fonction de la quantité d’électricité ou de gaz que vous consommez. Le tarif du kWh peut fluctuer en fonction des moments de consommation selon l'option tarifaire électrique choisie, en fonction de la commune de résidence pour le gaz, et surtout d'une offre à l'autre.

Ainsi, même pour une même offre, la facture finalement payée dépendra de plusieurs paramètres. Les profils de consommation pris sur cette page sont standardisés, mais rien ne remplacera une comparaison de prix en intégrant vos paramètres propres.

Comparer les offres d'énergie avec JeChange ! 01 86 26 52 69 Rappel par un expert Comparateur en ligne

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « Plenifix 1 an Électricité », avec un abonnement mensuel de 17,87 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,2032 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 14,97 € pour l'abonnement mensuel et 0,2124 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Plenitude est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 5,67 % avec Plenifix 1 an Électricité de Plenitude et de 7,15 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Plenitude et Engie en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 6550 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1434 € Surcoût de 77 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 22151 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1454 € Surcoût de 97 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 6550 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1539 € Surcoût de 182 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Plenifix 1 an Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,41 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2167 € durant les Heures Pleines et 0,1699 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,72 €, avec des tarifs de 0,2184 € pour les HP et 0,1742 € pour les HC.

Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente un surcoût de l'ordre de 5,86 % sur l'année, contre un surcoût de 5,49 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Plenitude et Engie
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 22151 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1422 € Surcoût de 74 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 6550 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1427 € Surcoût de 79 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 6550 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1531 € Surcoût de 183 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025
ELEC'CAR 1 AN 4,38 sur 5 - 22151 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1562 € Surcoût de 213 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie n'est plus vraiment compétitive depuis la baisse du Tarif Réglementé : le prix de l’abonnement et du kWh reste fixe trois ans, mais demeure supérieur à celui du tarif réglementé. Le consommateur bénéficie d’une électricité verte standard (garanties d’origine), mais s’il souhaite privilégier une production française, il doit s’acquitter de 3 € en supplément chaque mois. Des offres alternatives à prix fixe intègrent déjà cette option et se montrent souvent plus avantageuses.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude garantit un prix du kWh et de l’abonnement HT fixe sur un an, mais ses tarifs sont environ 6% HT plus élevés que le tarif réglementé à la souscription. Le consommateur bénéficie ainsi d’une certaine sécurité contre les évolutions hors taxes hors taxes sur la période, même si les hausses de taxes restent possibles. À signaler : le taux de litiges demeure élevé, malgré des efforts récents d’amélioration côté Plenitude, ex-Eni.

Notre analyse détaillée de l'offre Plenifix 1 an Électricité

Plenitude et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Plenitude, on trouve notamment Plenifix 1 an Électricité et Plenifix 2 ans Électricité. Engie de son côté propose des offres comme Elec Référence 3 ans, Elec'Car 1 an ou encore Happy Heures Vertes. Toutes ces offres sont des offres vertes standard. Aucune n'est premium ou n’atteint le niveau du label VertVolt de l’ADEME. L’électricité verte pour ces offres est donc fournie via l’achat de garanties d’origine, sans achat direct auprès de producteurs renouvelables.

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Mais d'ailleurs : Que vaut Plenitude par rapport à EDF ?

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « Plenifix 1 an Gaz », avec un abonnement mensuel de 29,79 € et un tarif de 0,106 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1037 € par kWh consommé.

Le fournisseur Engie vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 4,25 % avec l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude et de 1,89 % avec l'offre Passerelle d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et Plenitude
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
PASSERELLE 4,38 sur 5 - 22151 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1510 € Surcoût de 28 €	Non disponible à la souscription	Vérifié le 01/12/2025
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 22151 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1539 € Surcoût de 57 €	09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,8 sur 5 - 6550 avis	Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1545 € Surcoût de 62 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025
PLENIFIX 2 ANS GAZ 4,8 sur 5 - 6550 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1763 € Surcoût de 281 €	09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie propose un prix du gaz ajusté chaque mois selon le prix repère de la CRE, sans engagement à long terme pour le particulier. La part de biométhane incluse reste limitée à 5 % et cette offre n’affiche pas d’engagement environnemental spécifique. La souscription n’est pas ouverte à tous : seuls les anciens clients au tarif réglementé y ont accès, et toute résiliation est irréversible. Le coût annuel excède de 2 % le prix repère.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

L’offre Plenifix 1 an Gaz garantit au consommateur un prix HT du kWh et de l’abonnement figé pendant 12 mois, ce qui limite les mauvaises surprises tarifaires hors fiscalité. Son tarif reste toutefois supérieur de 4% HT au prix de référence de la CRE au moment de la souscription, réduisant l’intérêt financier. Le fournisseur affiche aussi un taux de litiges plus élevé que la moyenne. Cette solution s’adresse donc avant tout à qui priorise la stabilité, mais pas l’économie.

Notre analyse détaillée de l'offre Plenifix 1 an Gaz

Chez Plenitude, l’offre de gaz destinée aux particuliers ne mentionne aucun pourcentage de biogaz garanti dans la gamme Plenifix 1 an Gaz ou Plenifix 2 ans Gaz. Aucune indication n’est faite sur un éventuel contenu en biométhane, ni dans les descriptifs ni dans les mentions officielles. Les offres domestiques Plenitude sont donc composées exclusivement de gaz d’origine fossile. A l’inverse, Engie propose l’offre Gaz Référence 3 ans à destination des particuliers, indiquant la présence de gaz vert Standard via Garanties d’Origine partielles. Le pourcentage réel de biométhane injecté reste cependant limité : il s’agit d’un mélange où seule une partie du gaz est d’origine renouvelable, souvent autour de 10 % pour ce type d’offre. Le reste provient du gaz naturel classique. Pour le gaz vert, seul Engie propose une offre avec une part, même partielle, de biométhane dans ses contrats pour particuliers. Plenitude, de son côté, ne propose actuellement que du gaz naturel d’origine fossile pour les particuliers.

En décembre 2025, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou Engie ?

Plenitude dispose d’une note moyenne globale supérieure à Engie sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,8 sur 5 pour Plenitude contre 4,38 sur 5 pour Engie.

Sur Trustpilot, Plenitude obtient 4,8 sur 5 avec 6 525 avis tandis qu’Engie a 4,5 sur 5 avec 10 996 avis.
Sur Poulpeo, la note de Plenitude est de 4 sur 5 pour 24 avis contre 1,5 sur 5 pour Engie avec 79 avis.
Sur Selectra, Plenitude reçoit 2 sur 5 avec 1 avis, Engie atteint 3,9 sur 5 pour 4 945 avis.
Engie se distingue aussi sur iGraal avec 4,5 sur 5 (1 300 avis) alors que Plenitude n’y présente pas de note relevée.
Sur Avis Vérifiés, Engie récolte 4,6 sur 5 (4 818 avis), aucune donnée n’est disponible pour Plenitude.

La note moyenne globale de Plenitude (4,8 sur 5) traduit une satisfaction très élevée des clients, suggérant un service performant, des prix jugés transparents et une expérience client aboutie. Ce score, supérieur à 4, montre que le consommateur apprécie nettement le fournisseur.

À l'inverse, la note d’Engie (4,38 sur 5) reste positive et témoigne de clients généralement satisfaits, même si certains aspects peuvent nécessiter des améliorations. La présence de notes plus basses sur certaines plateformes, notamment Poulpeo, invite à poursuivre les efforts sur la qualité du service client.

Pour le consommateur, ces résultats confirment que la réputation d’un fournisseur repose largement sur la régularité de la qualité du service, la gestion efficace des demandes et la perception de prix justes. Plenitude semble ainsi convaincre plus largement que Engie d’après l’ensemble des avis recueillis.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation, rapporté sur 12 mois par le Médiateur national de l’énergie, exprime le nombre de démarches formelles (recevables ou non) adressées à la médiation pour 100 000 contrats de fourniture d’électricité ou de gaz chez un fournisseur. Cet indicateur aide à jauger la qualité de service proposée par chaque acteur du secteur.

En analysant les derniers chiffres du Médiateur, il apparaît que Plénitude affiche un taux de 99 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. De son côté, Engie présente un taux nettement inférieur, avec 38 saisines pour 100 000 contrats sur l'année 2025.

La comparaison montre que les clients de Plénitude sont plus nombreux à solliciter la médiation que ceux d’Engie. Cela laisse supposer que Plénitude rencontre davantage de litiges ou d’insatisfactions remontées à ce niveau, tandis qu’Engie semble offrir un parcours client moins sujet à contestation formelle.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Plenitude est Plenitude, avec un score D, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Plenitude excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (Plenifix 1 an Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de Engie se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Plenitude ?

Présentation d'Engie

Le fournisseur Engie, né de la fusion entre le groupe belge Suez et le fournisseur historique français GDF, propose ses services depuis 2008. Fort d’une dimension internationale, il affiche une présence dans 31 pays et mobilise près de 98 000 collaborateurs dans le monde, participant activement à la transformation des marchés de l'énergie à grande échelle.

En France, Engie occupe une place de premier plan avec 6 millions de clients particuliers, faisant de lui le principal fournisseur de gaz naturel pour les ménages. Il est également reconnu comme 2^ème producteur d’électricité au niveau national, s’appuyant sur un parc de production électrique diversifié et en croissance rapide ces dernières années.

Dans le secteur des énergies renouvelables, Engie s’impose comme leader français de l’éolien et du solaire. Son engagement repose sur des objectifs ambitieux : atteindre 58 % d’électricité renouvelable dans son mix d’ici 2030 et produire 10 TWh de biométhane à l’horizon 2030. L’entreprise continue ainsi d’investir massivement dans l’innovation et la transition énergétique.

Grâce à son histoire de fournisseur historique et à la notoriété de sa marque, Engie reste une référence rassurante pour le consommateur. L’accent est mis sur la qualité du service client ainsi que sur des dispositifs incitatifs favorisant la sobriété énergétique et la réduction de l’empreinte carbone individuelle.

Redécouvrir Engie

Présentation de Plenitude

Plenitude est aujourd'hui l'un des principaux acteurs italiens du secteur énergétique, issu du groupe Eni, référence mondiale dans le domaine. Présent dans de nombreux pays européens, le fournisseur puise ses origines dans une histoire industrielle riche, contribuant depuis près d’un siècle au paysage énergétique de l’Italie et de l’Europe.

En France, Plenitude s’est forgé une présence solide après l’acquisition complète d’Altergaz, ce qui lui a permis de s’imposer comme le quatrième fournisseur d’énergie du territoire. Avec près d’un million de clients français, le consommateur bénéficie du savoir-faire international d’une entreprise qui emploie plus de 380 collaborateurs en France.

Plenitude bâtit sa stratégie autour de la transition énergétique et mise sur le développement de sources d’énergie renouvelables. L’entreprise ne se limite pas à la production d’électricité et de gaz ; elle œuvre également pour la mobilisation de solutions innovantes favorisant la mobilité électrique et la réduction de l’empreinte carbone.

Appartenant majoritairement à Eni S.p.A., Plenitude reste fidèle à ses racines italiennes tout en affichant des ambitions internationales. Forte d’un réseau de filiales réparties dans quinze pays, l’entreprise propose un modèle énergétique moderne, en phase avec les enjeux environnementaux et les attentes du consommateur.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et Engie

Plenitude, auparavant Eni, propose principalement des offres à prix indexés sur le tarif réglementé de vente d’électricité, ce qui permet au particulier de profiter d’une réduction immédiate sur le prix du kWh de son électricité avec l’offre Astucio Eco. Pour le gaz, Plenitude applique le même principe, en garantissant des prix bloqués sur trois ans pour ses abonnés, avec une option de révision uniquement à la baisse.

Engie, en tant qu’acteur historique, met en avant principalement une offre de marché à prix dynamique appelée Elec Référence, qui évolue en fonction du tarif réglementé, ainsi qu’une offre d’électricité verte. Engie ne commercialise plus de gaz en tant qu’offre réglementée, mais propose du gaz à prix de marché avec un suivi facilité. Les deux fournisseurs disposent d’un 09 69 39 99 93 pour Engie et d’un 32 94 pour Plenitude, permettant au client de joindre facilement le service client.

Principaux points communs entre Plenitude et Engie

Les fournisseurs Plenitude et Engie possèdent plusieurs similitudes qui facilitent la comparaison pour un particulier en quête d’un nouveau contrat. Tous deux proposent la fourniture d’électricité et de gaz pour les particuliers ainsi que pour les professionnels. Ils affichent un engagement fort dans la transition énergétique : leur gamme d’offres inclut des alternatives « vertes » reposant sur des garanties d’origine ou la part d’énergie renouvelable, permettant au consommateur d’agir pour le climat.

Plenitude et Engie proposent des offres à prix fixes ou indexés, ce qui permet au consommateur de se protéger contre la volatilité des tarifs du marché. Les deux fournisseurs disposent également d’espaces en ligne complets pour gérer contrats et factures, offrent une facturation mensuelle, bimestrielle ou au réel, et acceptent le prélèvement automatique comme moyen de paiement principal. Enfin, chaque fournisseur s’engage à respecter les bonnes pratiques de la CRE pour la transparence, renforçant ainsi la confiance des clients.

Comment changer pour Plenitude - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Plénitude, le particulier dispose du numéro 09 78 46 17 17, joignable du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ainsi que de l’adresse e-mail [email protected]. Chez Engie, le service client répond au 09 69 32 43 24, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.

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Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour Plénitude, le particulier adresse ses courriers à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Pour Engie, les communications postales liées aux contrats particuliers doivent être envoyées à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Il est important que le consommateur envoie tout document ou réclamation à l’adresse correspondant strictement au fournisseur concerné pour garantir un traitement efficace de sa demande.

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