Plenitude ou Engie : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2025
Que pensent les clients de Plenitude et d'Engie ?
Avis des clients
Engie obtient une note de 3,9 sur 5 sur la plateforme Selectra, avec 4 571 avis déposés. Ce score, situé entre 3 et 4, montre que la majorité des consommateurs se déclarent satisfaits, bien que quelques axes d'amélioration subsistent, notamment sur la compétitivité tarifaire ou sur une meilleure clarté des procédures administratives pour une expérience utilisateur plus homogène.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et Plenitude ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
- Réduction de 15% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé
- Électricité verte
- Service client complet (par téléphone et internet)
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé
- Taux de litiges élevé
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Toutes les offres électricité d'Engie et Plenitude
Qui propose le gaz le moins cher entre Engie et Plenitude ?
Comparatif pour le gaz
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an
- Prix du kWh HT à la souscription 5% moins cher que le Prix Repère
- Service client complet (par téléphone et internet)
- 5% de gaz vert ;
- Prix HTT fixes pendant 3 ans
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Un prix de l'abonnement plus cher que le Prix Repère Gaz
- Taux de litiges élevé
- Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Toutes les offres gaz de Plenitude et Engie
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Plénitude et Engie sont deux concurrents majeurs pour l’électricité et le gaz. L’offre d’électricité la moins chère chez Plénitude est Plenifix 1 an Électricité avec un budget annuel de 1250 €, tandis que chez Engie, Elec Référence 3 ans revient à 1473 €. Pour le gaz, Plénitude propose Plenifix 1 an Gaz à 1483 € par an, contre 1510 € avec Passerelle chez Engie. Plénitude obtient une note globale de 3,59/5, Engie de 4,07/5.
Comparaison des tarifs entre Plenitude et Engie
Plenitude et Engie sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre Engie et Plenitude pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'Engie et Plenitude
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Plenitude est l'offre Plenifix 1 an Électricité avec un prix du kWh de 0,1774€ en option base et un budget annuel de 1077€ pour une consommation annuelle de 5000 kWh. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'Engie est l'offre Elec Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,2214€ et un budget de 1279€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ
2 sur 5 -
1559 avis
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Budget annuel
1077 € Vous économisez 96 € |
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➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 30/06/2025 |
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PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2 sur 5 -
1559 avis
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Budget annuel
1279 € Surcoût de 106 € |
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➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 30/06/2025 |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.8 sur 5 -
4453 avis
|
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Budget annuel
1279 € Surcoût de 107 € |
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➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'Engie et Plenitude
Pour le gaz, Engie et Plenitude sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère de Plenitude est l'offre Plenifix 1 an Gaz. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,1085€, ce qui est 0,0% moins cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude, il faut compter un budget de 1530€, soit potentiellement 24€ par an de surcoût par rapport au Prix Repère.
De son côté, Engie l'offre gaz la moins chère est l'offre Gaz Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,1055€, un prix 2,8% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec Engie un budget de 1507€, soit 1€ de surcoût par an par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.8 sur 5 -
4453 avis
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Budget annuel
1507 € Surcoût de 1 € |
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➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2025 |
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PASSERELLE
3.8 sur 5 -
4453 avis
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Budget annuel
1510 € Surcoût de 4 € |
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Non disponible à la souscription | Vérifié le 02/06/2025 |
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PLENIFIX 1 AN GAZ
2 sur 5 -
1559 avis
|
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Budget annuel
1530 € Surcoût de 24 € |
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➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 30/06/2025 |
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PLENIFIX 2 ANS GAZ
2 sur 5 -
1559 avis
|
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Budget annuel
1666 € Surcoût de 160 € |
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➜ Souscrire en ligne | Vérifié le 30/06/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou Engie ?
Entre Plénitude et Engie, Engie dispose de la meilleure note moyenne globale. La note moyenne globale d’Engie s’élève à 4,07 sur 5 tandis que Plénitude obtient 3,59 sur 5.
Détail des notes obtenues sur chaque plateforme :
- Sur Trustpilot : Plénitude obtient 4,7 sur 5 avec 2 246 avis, contre Engie qui a 4,2 sur 5 avec 7 345 avis.
- Sur Selectra : Plénitude est noté 2 sur 5 pour 1 578 avis alors qu’Engie a 3,9 sur 5 avec 4 571 avis.
- Sur iGraal : Engie affiche 4 sur 5 pour 1 032 avis (Plénitude non noté).
- Sur Poulpeo : Engie est à 3 sur 5 avec 77 avis (Plénitude non noté).
L’analyse de la note moyenne globale montre qu’Engie bénéficie d’une satisfaction générale élevée. Avec une note supérieure à 4 / 5, le consommateur a de fortes chances d’y trouver un service client réactif, des démarches simples et une offre perçue comme fiable et transparente.
Pour Plénitude, la note comprise entre 3 et 4 reflète une satisfaction correcte mais inégale. Certains particuliers semblent apprécier leurs services, mais d’autres rencontrent encore des difficultés, notamment sur Selectra où la note est basse. Cela suggère des axes d’amélioration sur le service client, la transparence ou la gestion administrative.
Au global, ces résultats suggèrent qu’Engie propose actuellement un service mieux perçu par ses clients tandis que Plénitude présente une expérience plus mitigée, malgré une très bonne performance sur Trustpilot. Le consommateur pourra s’appuyer sur ces notes pour guider son choix énergétique.
Comparatif du taux de saisines entre Plenitude et Engie
Le taux de saisines en médiation mesure le nombre de démarches formelles engagées par les clients auprès du Médiateur national de l'énergie, sur une période de douze mois, pour 100 000 contrats d’électricité ou de gaz. Cet indicateur offre un aperçu précieux sur la qualité de la prise en charge des dossiers et la relation client proposée par chaque fournisseur.
En comparant les taux relevés pour Plénitude et Engie, il apparaît que Plénitude présente un taux de saisines de 99 pour 100 000 contrats résidentiels, alors qu’Engie affiche un taux nettement plus bas, avec 38 saisines pour 100 000 contrats sur la même période.
Cette différence souligne que les clients de Plénitude saisissent plus souvent le Médiateur pour résoudre un litige ou un désaccord. En comparaison, les consommateurs d’Engie sont moins nombreux à devoir solliciter une médiation, ce qui traduit généralement un service client plus efficace ou moins de conflits non résolus chez Engie.
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Contacter Engie et Plenitude
Voici différentes manières de contacter Plenitude et Engie.
Service client d'Engie et de Plenitude
Pour joindre le service client Plénitude, le particulier peut appeler le 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou envoyer un email à [email protected]. Chez Engie, le service client pour les particuliers est joignable au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.
Adresse postale de Plenitude et d'Engie
Pour contacter le service client de Plénitude, le particulier envoie son courrier à Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRÉ CEDEX. Pour joindre Engie, il convient d’adresser le courrier à Service Clients ENGIE, TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chacune de ces adresses concerne la gestion des contrats d’énergie pour les particuliers. Le consommateur doit donc utiliser l’adresse appropriée selon son fournisseur.
Qui sont Plenitude et Engie ?
Plenitude, filiale du groupe international Eni, est le quatrième fournisseur d'énergie en France avec près d'un million de clients, et axe son développement sur la transition énergétique et l'innovation, notamment via les énergies renouvelables et la mobilité électrique. Engie, issu de la fusion entre Suez et GDF, occupe la première place sur le gaz en France avec plus de 6 millions de clients particuliers, se distingue comme acteur historique du marché et s'impose comme un leader national des énergies renouvelables.
Présentation de Plenitude
En évoluant sous le nom de Plénitude à partir d’octobre 2024, ce fournisseur incarne la transformation majeure du groupe énergétique italien Eni, un acteur reconnu sur la scène internationale. Plénitude affiche une implantation solide dans 15 pays, totalisant 10 millions de clients européens, dont près d’un million en France. Ce fournisseur, devenu le quatrième du marché français, bénéficie ainsi d'un ancrage historique tout en s’ouvrant à de nouveaux enjeux énergétiques.
La société s’inspire de près d’un siècle d’histoire industrielle, de la fondation d’AGIP en 1926 jusqu’à la modernisation et la privatisation d’Eni. Plénitude s’inscrit dans la continuité de ce groupe piloté, en partie, par l’État italien, tout en se tournant vers l'avenir. Son ambition : accélérer la transition énergétique en proposant des solutions responsables pour la planète et ses habitants.
Plénitude développe ses activités autour de la production et la vente d’électricité renouvelable, avec de nombreux investissements dans des parcs solaires en France et en Europe. Le consommateur trouve également des solutions technologiques pour l’autoconsommation, telles que l’installation de panneaux photovoltaïques, mais aussi des infrastructures en faveur de la mobilité électrique.
La stratégie de ce fournisseur consiste à devenir un leader de la neutralité carbone d’ici 2050, en combinant innovation et diversification des services. Cette démarche s'accompagne d’engagements pour une énergie responsable, tout en cherchant à offrir une expérience client modernisée dans un contexte évolutif.
Présentation d'Engie
Héritier de la fusion entre Suez et le fournisseur historique de gaz français GDF, ENGIE a vu le jour en 2008 et s'est imposé comme un acteur majeur de l’énergie. Aujourd’hui, le consommateur bénéficie d’un fournisseur présent dans 31 pays, avec des activités réparties sur plusieurs continents et une expertise reconnue dans la gestion d’entreprises énergétiques de grande taille.
Avec 6 millions de clients particuliers et une part de marché significative dans le gaz, ENGIE occupe la première place en France pour ce secteur. La société emploie plus de 97 300 collaborateurs à travers le monde et se positionne comme le deuxième producteur d’électricité sur le territoire national.
ENGIE mise résolument sur le développement durable : près de 41,4 GW de production renouvelable sont exploités, notamment dans l’hydraulique, l’éolien et le solaire. L’objectif affiché est d’atteindre 58 % de mix renouvelable dans la production électrique d’ici à 2030, tout en accélérant la croissance du biométhane en France et en Europe.
Engagé dans la transition énergétique, ce fournisseur propose aussi des programmes motivant la réduction de la consommation lors des périodes critiques. La sobriété énergétique devient ainsi un enjeu collectif, encouragé par des récompenses financières et l’usage d’outils digitaux de suivi pour chaque client.
FAQ concernant Engie ou Plenitude
Principales différences entre Plenitude et Engie
Les offres pour particuliers de Plenitude et Engie diffèrent sensiblement sur les prix et la stratégie commerciale. Plenitude se distingue avec son offre "Plenifix 1 an Électricité", proposant un tarif 8 % inférieur au tarif réglementé, alors qu'Engie, avec "Elec Référence 3 ans", est 8 % plus cher que ce même tarif. Sur le gaz, Plenitude affiche avec "Plenifix 1 an Gaz" un prix 2 % en dessous du prix repère, tandis que l’offre "Gaz Référence 3 ans" d’Engie est légèrement 1 % plus élevé. Ces différences positionnent Plenitude comme un fournisseur potentiellement plus compétitif à court terme pour les ménages en quête d’économies.
En matière de service client et de notoriété, Engie bénéficie de son histoire en tant que fournisseur historique du gaz et d’un service client plusieurs fois récompensé, alors que Plenitude, malgré de très bons classements sur la qualité de l'électricité verte et la relation client, doit composer avec des avis clients très partagés. Le volume de clients d’Engie est largement supérieur et sa présence renforcée en France joue en sa faveur. Enfin, Engie propose de nombreux programmes de sobriété énergétique et des récompenses pour la réduction de la consommation, alors que Plenitude mise sur l’innovation et la transition énergétique avec, par exemple, des solutions pour la mobilité électrique.
Principaux points communs entre Plenitude et Engie
Plénitude et Engie sont tous deux des acteurs majeurs du secteur de l’énergie en France, proposant à la fois des offres d’électricité et de gaz pour particuliers et professionnels. Leur engagement envers la transparence se reflète dans l’adhésion aux 13 bonnes pratiques de la CRE, offrant au consommateur une certaine assurance sur la clarté de leurs méthodes commerciales. Tous deux misent sur l’intégration des énergies renouvelables, renforçant leur position de partenaires de la transition énergétique via des offres vertes incluant des garanties d’origine.
Chaque fournisseur met également en avant des actions commerciales attractives, comme les programmes de fidélité, les offres de parrainage ou encore des tirages au sort, permettant aux clients de bénéficier d’avantages ou de gains supplémentaires. Enfin, Plénitude comme Engie multiplient les points de contact client (téléphone, email, espace client en ligne) pour accompagner le particulier dans la gestion de son contrat. Les deux sociétés disposent ainsi d’une forte notoriété sur le marché français de l’énergie.
Peut-on résilier à tout moment et sans frais une offre de Plénitude ou d'Engie ?
Les offres proposées par Plénitude et Engie à destination des particuliers sont résiliables à tout moment sans frais. Un client peut donc quitter l’un de ces fournisseurs pour un autre ou en cas de déménagement sans avoir à payer de pénalités ou de frais additionnels.
En choisissant de changer de fournisseur, toutes les démarches de résiliation seront prises en charge par la nouvelle entité, garantissant ainsi une transition simple et sans interruption. En cas de déménagement, il est recommandé de contacter le service client pour clôturer le contrat.
Pour les clients professionnels, la résiliation peut occasionner des frais, ceux-ci dépendent des conditions propres à chaque contrat souscrit auprès de Plénitude ou Engie.
Qui est le moins cher Plenitude ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en juillet 2025, Plenitude est actuellement 8,2% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1077€ chez Plenitude et son l'offre Plenifix 1 an Électricité contre 1173€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1530€ avec Plenitude et son l'offre Plenifix 1 an Gaz alors que chez Engie, le budget de l'offre Gaz Référence 3 ans atteint 1507€. Chez Plenitude, cela suppose 24€ de surcoût par an alors que chez Engie, cela équivaut à 1€ de surcoût par an par rapport au prix de référence du gaz en juillet 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Plenitude et Engie en 2025 ?
En juillet 2025, Plenitude propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez Plenitude et Engie en 2025 ?
En juillet 2025, Plenitude propose les offres de gaz suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
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Plénitude obtient une note de 2 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 1580 avis. Cette évaluation traduit un fort mécontentement de la part des consommateurs : la majorité dénonce des difficultés récurrentes avec le service client, des pratiques de facturation peu claires et des démarches administratives complexes, suscitant de nombreuses frustrations et une perte de confiance vis-à-vis du fournisseur.