Plenitude ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1861 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Plenitude est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -1,41 % avec PleniWeb Électricité de Plenitude et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,3 sur 5 - 10583 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1333 € Vous économisez 19 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,3 sur 5 - 10583 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1381 € Surcoût de 29 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26840 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « PleniWeb Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,05 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,198 € durant les Heures Pleines et 0,1518 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Plenitude se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -1,35 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,3 sur 5 - 10583 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1312 € Vous économisez 17 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,3 sur 5 - 10583 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1358 € Surcoût de 29 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26840 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN 4,3 sur 5 - 26840 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1511 € Surcoût de 181 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie présente aujourd’hui un prix supérieur au Tarif Réglementé, ce qui réduit son attractivité face à la concurrence. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe sur 3 ans, mais l’option pour des garanties d’origine françaises implique un surcoût mensuel. D’autres offres du marché incluent déjà cette garantie sans frais additionnels et affichent des tarifs plus compétitifs. Ce contrat s’adresse donc principalement à ceux qui recherchent la stabilité des prix avec un aspect vert, malgré un coût plus élevé.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Le client bénéficie avec PleniWeb Électricité d’un prix du kWh fixé 5% HT sous le tarif réglementé lors de la souscription, offert pour une durée d’un an. Ce tarif bloqué apporte une certaine prévisibilité, même si les perspectives de stabilité des prix sur l’année 2026 réduisent l’intérêt d’un prix fixe. L’abonnement reste au-dessus du tarif réglementé à la souscription et le taux de litiges constaté demeure notable, même si une amélioration est observée. L’offre reste moins compétitive face à certains concurrents.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et Engie ?

Plenitude et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Plenitude, on retrouve PleniWeb Électricité et Plenifix 1 an Électricité. Chez Engie, les offres Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an sont affichées comme vertes. Toutes ces offres incluent l'achat de Garanties d’Origine. Aucune des offres d’électricité verte de Plenitude ou Engie n'est considérée comme une offre premium. Aucune des offres analysées n’est labellisée VertVolt par l’ADEME, ce qui signifie qu’il n’existe pas d’approvisionnement direct auprès de producteurs français renouvelables pour ces contrats actuellement.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Plenitude disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre PleniWeb Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,1025 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1101 € par kWh consommé.

Le fournisseur Plenitude est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -13,26 % avec l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et de -9,60 % avec l'offre Passerelle d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Plenitude et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB GAZ 4,3 sur 5 - 10583 avis	Gaz à prix fixes 1 an Indexation PRVG Sponsorisé	Budget annuel 1518 € Vous économisez 232 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16
PLENIDEX 1 AN GAZ 4,3 sur 5 - 10583 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexation PRVG	Budget annuel 1556 € Vous économisez 194 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-16
PASSERELLE 4,3 sur 5 - 26840 avis	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Vous économisez 168 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,3 sur 5 - 26840 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1733 € Vous économisez 17 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie s’adresse uniquement aux anciens clients du tarif réglementé gaz, transférés automatiquement en juillet 2023. La souscription n’est plus possible et toute résiliation est sans retour. Les prix varient chaque mois selon le marché, et l’abonnement comprend 5 % de biométhane, une part environnementale modérée. Pour le consommateur, cette offre joue son rôle de solution transitoire, mais son positionnement tarifaire reste nettement supérieur au prix repère de la CRE.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

PleniWeb Gaz garantit au particulier un prix du kWh HT 3% inférieur au prix de référence de la CRE, avec la sécurité de tarifs fixes sur un an. Ce blocage apporte de la stabilité dans un contexte de marchés instables. Le consommateur bénéficie d’un contrat sans engagement, résiliable à tout moment sans frais. Attention cependant au prix de l’abonnement supérieur à la moyenne et au taux de litiges constaté plus élevé que la normale, points à prendre en considération lors du choix de cette offre.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et Engie ?

Chez Plenitude, les offres de gaz à destination des particuliers sont des offres classiques. PleniWeb Gaz et Plenidex 1 an Gaz ne mentionnent pas d'inclusion de biogaz ou de gaz vert dans leur descriptif : il s'agit donc uniquement de gaz naturel d'origine fossile, sans apport de biométhane. Plenitude ne propose pas d'offre de gaz vert aux particuliers à l'heure actuelle. En revanche, Engie propose bien une offre gaz vert aux particuliers. Son offre la moins chère, Gaz Référence 3 ans, inclut une part de biogaz via Garanties d’Origine partielles. Cela signifie que seulement 5 à 10 % du gaz est d’origine renouvelable (biométhane injecté dans le réseau), le reste étant du gaz naturel fossile. En résumé, Engie est le seul des deux fournisseurs à proposer du gaz vert aux particuliers. Plenitude n'a actuellement aucune offre incluant du biogaz ou du biométhane pour les foyers français.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Plenitude disponibles en mai 2026

En mai 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre PleniWeb Gaz
2. Offre Plenidex 1 an Gaz

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Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou Engie ?

Plenitude obtient globalement une note moyenne équivalente à celle d'Engie sur les principales plateformes d'avis consommateurs, avec une note moyenne globale de 4,3 sur 5 pour Plenitude et 4,3 sur 5 pour Engie.

Voici le détail des notes obtenues pour Plenitude sur les principales plateformes, ainsi que celles d’Engie :

• Trustpilot : Plenitude 4,8 sur 5 (8869 avis), Engie 4,5 sur 5 (13101 avis)
• iGraal : Engie 4,31 sur 5 (1261 avis)
• Poulpeo : Plenitude 3 sur 5 (23 avis), Engie 3 sur 5 (80 avis)
• Selectra : Plenitude 1,69 sur 5 (1691 avis), Engie 3,46 sur 5 (5180 avis)
• Avis Vérifiés : Engie 4,6 sur 5 (7126 avis)
• Custplace : Engie 1,5 sur 5 (92 avis)

Le client constate ainsi que, sur Trustpilot, Plenitude est clairement mieux noté qu’Engie. En revanche, sur Selectra, l’avis des consommateurs est bien plus favorable à Engie que pour Plenitude. Sur Poulpeo, les deux fournisseurs sont à égalité, avec 3 sur 5.

En termes de note globale, la moyenne de 4,3 sur 5 pour Plenitude et Engie révèle un niveau de satisfaction élevée, ce qui signifie que la majorité des clients sont satisfaits, même si des axes d’amélioration persistent selon la plateforme. Ce score suggère des services jugés fiables par les consommateurs, tant chez Plenitude que chez Engie.

Le particulier peut donc en déduire que, malgré des disparités selon le site, les deux fournisseurs bénéficient d’une très bonne perception globale, influencée par la diversité de leur service client, leur accessibilité et la qualité de leur accompagnement. Toutefois, il reste des écarts notables sur certaines plateformes, qui reflètent des expériences différentes selon les clients et les situations individuelles.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation mesure le nombre de litiges portés officiellement devant le Médiateur national de l’énergie, rapporté à 100 000 contrats sur une période de douze mois. Cet indicateur donne une idée précise de la fréquence des problèmes rencontrés par les particuliers chez un fournisseur d’énergie, qu'il s'agisse de gaz ou d'électricité.

Lorsque l'on compare le taux de saisines entre Plénitude et Engie, on constate que Plénitude enregistre un taux de 62 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que Engie affiche un taux bien plus bas de 25 pour 100 000 contrats sur la même période.

Cette différence importante indique que les clients de Plénitude ont, statistiquement, davantage recours à la médiation pour résoudre leurs litiges que ceux d'Engie. Selon cet indicateur, Engie propose une qualité de service perçue comme plus satisfaisante en matière de gestion des litiges.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Plenitude et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant PleniWeb Électricité de Plenitude que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (PleniWeb Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Plenitude ?

Présentation d'Engie

Héritier de la fusion entre Suez et GDF, ce fournisseur historique est apparu en 2008. Présent dans 31 pays et employant près de 98 000 collaborateurs, il se place aujourd’hui comme un acteur central du secteur énergétique, aussi bien en France qu’à l’international. Grâce à une stratégie d’expansion et de diversification, il accompagne les particuliers et professionnels dans leur transition énergétique, notamment via l’électrification et les énergies renouvelables.

En France, le fournisseur reste leader sur le gaz naturel pour les particuliers avec plus de 6 millions de clients, et il occupe la seconde position en matière de production d’électricité. Il mise fortement sur la transition énergétique : plus de 41 GW de capacités renouvelables sont installées, incluant l’hydraulique, l’éolien terrestre et en mer, ainsi que le solaire.

Le fournisseur développe également de nouveaux axes tels que le biométhane et veut atteindre une production de 10 TWh en Europe d’ici 2030. Grâce à une politique d’engagement en faveur de la sobriété énergétique, il encourage ses clients à adopter des gestes plus responsables, misant sur la récompense et la pédagogie pour favoriser de réelles économies d’énergie.

Son envergure internationale, associée à une large palette d’actions pour la transition énergétique, le positionne comme une référence fiable auprès des ménages français recherchant stabilité, expertise reconnue et engagement fort dans les énergies renouvelables.

Redécouvrir Engie

Présentation de Plenitude

Plenitude est une entreprise issue du groupe Eni, acteur historique du secteur énergétique à l’échelle internationale. Après de nombreuses années sous la marque Eni, la société arbore depuis 2024 une nouvelle identité, marquant ainsi sa volonté de renforcer son engagement dans la transition énergétique. Présente dans 15 pays, Plenitude s'appuie sur un vaste réseau européen, valorisant son expertise dans l’approvisionnement en énergie responsable.

Le groupe possède plus de 1 million de clients en France et un effectif dépassant les 370 collaborateurs sur le territoire national. Cette implantation confirme la place de Plenitude parmi les principaux fournisseurs d'énergie, tout en reflétant son ambition de croissance sur le marché français. Ce dynamisme s’inscrit dans une démarche portée par l’innovation et la diversification des activités.

À l’échelle mondiale, Plenitude ambitionne d’être un acteur central de la neutralité carbone, en misant sur le développement de solutions énergétiques innovantes. Filiale à 100 % de Plenitude S.p.A. Società Benefit, l’entreprise bénéficie de l'appui d'un groupe majeur qui la soutient dans l’expansion de ses projets et dans l’intégration des énergies renouvelables à grande échelle.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et Engie

Plénitude propose aux particuliers des offres d’électricité et de gaz naturel, principalement issues de sources renouvelables. Pour ceux cherchant à limiter leur impact environnemental, Plénitude met en avant son électricité d’origine renouvelable, certifiée par des garanties d’origine. L’offre Électricité Verte Fixe permet de maîtriser le budget en assurant un prix du kWh HT fixe pendant un an, ce qui apporte de la stabilité par rapport aux fluctuations du marché.

Engie, de son côté, se distingue par sa gamme plus diversifiée pour les particuliers, notamment via l'Offre Énergie Tranquillité 1 an électricité verte qui garantit également un prix du kWh HT fixe sur 12 mois, tout en proposant une électricité verte. Contrairement à Plénitude, Engie propose aussi du gaz pour les particuliers, avec des offres indexées sur le prix de référence, ce qui peut convenir à ceux souhaitant profiter de baisses de tarifs. Un service client est joignable au 09 69 36 05 73.

Principaux points communs entre Plenitude et Engie

Les fournisseurs Plenitude et Engie proposent tous les deux de l’électricité et du gaz aux particuliers comme aux professionnels, avec une diversification de leurs offres adaptées à différents profils de consommation. Leur engagement pour la transition énergétique se matérialise par des offres d’énergie verte, intégrant des garanties d’origine pour une partie ou l’ensemble de l’électricité et du gaz commercialisés. On retrouve aussi chez l’un comme chez l’autre la possibilité d’opter pour des prix fixes ou indexés, selon les besoins du consommateur.

Plenitude et Engie placent la qualité de service client et l’innovation au cœur de leur stratégie commerciale, en offrant un espace client en ligne, des services accessibles par téléphone (09 78 46 17 17 pour Plenitude, 09 69 32 43 24 pour Engie) ou encore par formulaire web. Tous deux se distinguent également par le respect des bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, ce qui garantit transparence et protection du particulier lors de la souscription et de la gestion de compte.

Comment changer pour Plenitude - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Plénitude, le particulier peut appeler le 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou écrire à [email protected]. Chez Engie, le consommateur rejoint le service client au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h, ou utilise le formulaire en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Plénitude, le particulier doit utiliser l’adresse postale suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. De son côté, Engie demande que le particulier adresse ses courriers à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur met à disposition une adresse spécifique afin que le consommateur puisse transmettre ses documents et courriers liés à son contrat.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS EDF

Engie VS la bellenergie

Engie VS OHM Énergie

Engie VS Alterna

Engie VS Alpiq

Engie VS Mint Énergie

Engie VS TotalEnergies

Engie VS GEG

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Engie VS Ekwateur

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Engie VS Plenitude

Engie VS Jeety

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS elmy

Engie VS ilek

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie