Plenitude ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en février 2026

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1736 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,47 € pour l'abonnement mensuel et 0,1985 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Plenitude est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,95 % avec PleniWeb Électricité de Plenitude et de 1,85 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 7730 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1258 € Vous économisez 94 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 12/02/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 24392 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1377 € Surcoût de 25 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 7730 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1512 € Surcoût de 161 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « PleniWeb Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,23 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1844 € durant les Heures Pleines et 0,1422 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,03 €, avec des tarifs de 0,2045 € pour les HP et 0,1628 € pour les HC.

Plenitude se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -6,69 % sur l'année, contre une économie de -0,45 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Plenitude et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 7730 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1241 € Vous économisez 89 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 12/02/2026
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 24392 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1324 € Vous économisez 6 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 7730 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1489 € Surcoût de 159 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026
ELEC'CAR 1 AN 4,33 sur 5 - 24392 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1494 € Surcoût de 164 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L'offre Engie Elec Référence 3 ans n’apparaît plus comme une solution intéressante pour le consommateur depuis la baisse des Tarifs Réglementés en 2025. Le prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur au TRV, ce qui réduit son attrait économique. De plus, l’option permettant une électricité verte d’origine française est proposée en supplément, là où d’autres offres intègrent déjà ce service à un tarif souvent plus compétitif. Ce choix intéressera donc peu ceux cherchant à optimiser leur budget.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L'offre PleniWeb Électricité de Plenitude se distingue par une remise de -10% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé. Elle nécessite une gestion en ligne et l’envoi des factures au format dématérialisé, ce qui la rend adaptée aux particuliers à l’aise avec les démarches numériques. Des économies sont possibles tant qu’on maîtrise un usage principalement digital, ce qui en fait une option pertinente pour les personnes recherchant simplicité et suivi optimisé de leur contrat.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et Engie ?

Plenitude et Engie proposent tous deux des offres d’électricité verte pour les particuliers. Vous pouvez souscrire, chez Plenitude, à Plenifix 2 ans Électricité ou PleniWeb Électricité, et chez Engie, à Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an, qui affichent toutes la caractéristique « Énergie verte ». Cependant, il s’agit uniquement d’offres d’électricité verte standard reposant sur l’achat de Garanties d’Origine. Aucune des offres domestiques Plenitude ou Engie n’est une offre premium permettant un achat direct auprès de producteurs français renouvelables. Aucune offre à ce jour ne peut donc prétendre au label VertVolt « Engagé » de l’ADEME chez Plenitude ni chez Engie. L’approvisionnement reste donc décorrélé des achats directs auprès de producteurs locaux. En résumé : vous trouverez des offres vertes chez Plenitude comme chez Engie, mais toutes sont des offres « standard ». Il n’existe pas d’option premium ni de label VertVolt attribuable à leurs offres d’électricité verte pour particuliers.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Plenitude disponibles en février 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre Plenifix 2 ans Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,0982 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1017 € par kWh consommé.

Le fournisseur Plenitude est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,62 % avec l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et de 3,28 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB GAZ 4,79 sur 5 - 7730 avis	Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1471 € Surcoût de 8 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 12/02/2026
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,33 sur 5 - 24392 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1510 € Surcoût de 47 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/02/2026
PASSERELLE 4,33 sur 5 - 24392 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Grille universelle Gaz partiellement vert	Budget annuel 1524 € Surcoût de 62 €		Non disponible à la souscription	Vérifié le 05/02/2026
PLENIFIX 2 ANS GAZ 4,79 sur 5 - 7730 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1746 € Surcoût de 284 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/02/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie séduit avec des prix HTT bloqués pendant 3 ans et l’intégration de 5% de gaz vert. Toutefois, le coût de l’abonnement reste élevé, ce qui peut désavantager le particulier peu consommateur. D’autres alternatives sur le marché proposent des tarifs plus attractifs, y compris avec du biogaz. Enfin, dans un contexte de baisse attendue des prix du gaz, s’engager sur un contrat à prix fixe peut limiter les économies potentielles.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre Plenitude PleniWeb Gaz séduit par la simplicité de sa souscription 100% en ligne et permet au consommateur de profiter d’un tarif du gaz attractif, indexé sur le prix réglementé. La gestion du contrat et du suivi de consommation s’effectue entièrement depuis un espace client numérique, ce qui facilite le quotidien. Cette formule convient parfaitement à ceux qui recherchent autonomie et efficacité dans la gestion de leur énergie, sans engagement à long terme ni démarches complexes.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et Engie ?

L'offre de gaz vert la moins chère proposée par Plenitude (anciennement Eni) pour les particuliers est la gamme PleniWeb Gaz. Cette offre repose uniquement sur du gaz naturel d'origine fossile. Plenitude ne mentionne aucune part de biogaz ou de gaz vert (biométhane) dans ses offres pour les ménages. Aucune garantie d'origine liée au biogaz ne figure dans les caractéristiques de l'offre. Chez Engie, l'offre la moins chère intégrant une part de biogaz est Gaz Référence 3 ans. Cette offre inclut systématiquement 10 % de biogaz (gaz vert) injecté dans le réseau, via des garanties d’origine. Le reste est composé de gaz naturel fossile. À ce jour, Engie propose donc des offres intégrant une part de biométhane à tous ses clients particuliers. En conclusion, entre Plenitude et Engie, seul Engie permet de souscrire à une offre domestique intégrant du gaz vert. Plenitude ne propose que du gaz d'origine fossile pour les particuliers. Pour une démarche écologique, Engie est le choix incontournable dans ce comparatif.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Plenitude disponibles en février 2026

En février 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Plenifix 1 an Gaz
2. Offre Plenifix 2 ans Gaz

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou Engie ?

Plenitude obtient une meilleure note moyenne globale qu’Engie sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,79 sur 5 pour Plenitude contre 4,33 sur 5 pour Engie.

En détail, les notes obtenues par chaque fournisseur sur les plateformes sont les suivantes :

• Sur Trustpilot, Plenitude affiche 4,8 sur 5 pour 7 560 avis, tandis qu'Engie obtient 4,4 sur 5 pour 12 047 avis.
• Sur iGraal, seule Engie est noté, avec 4,31 sur 5 pour 1 257 avis.
• Sur Poulpeo, Plenitude atteint 3 sur 5 (23 avis), contre 1,5 sur 5 pour Engie (79 avis).
• Sur Selectra, Plenitude récolte 2 sur 5 (1 avis) alors qu’Engie obtient 3,9 sur 5 (5 068 avis).
• Sur Avis Vérifiés, seule Engie est noté : 4,6 sur 5 pour 5 910 avis.

En comparant la note moyenne globale, Plenitude se distingue par une satisfaction client très élevée (4,79 sur 5), bien supérieure à celle d’Engie (4,33 sur 5), qui traduit toutefois une satisfaction déjà forte. Le nombre d’avis étant nettement supérieur chez Engie, la représentativité peut aussi être prise en compte, mais la tendance reste en faveur de Plenitude.

Ces résultats laissent entendre que le consommateur est extrêmement satisfait de l’expérience chez Plenitude. Ce niveau élevé suggère un service client réactif, des offres perçues comme attractives et une gestion administrative efficace. Pour Engie, la note, bien que très positive, indique globalement des clients satisfaits, avec néanmoins des aspects à perfectionner : certains avis évoquent des soucis de facturation ou une attente d’amélioration concernant l’accompagnement client.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation reflète le nombre de dossiers transmis au Médiateur national de l’énergie à propos d’un fournisseur, qu'ils soient acceptés ou non. Calculé sur une durée de 12 mois, cet indicateur exprime le volume de saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Il s’agit d’un baromètre clé pour apprécier la qualité du service après-vente proposé aux particuliers.

En comparant les taux de saisines de Plenitude et Engie pour 2025, on observe que Plenitude affiche 68 saisines pour 100 000 contrats, tandis qu’Engie en compte 29 pour le même volume. Ce résultat montre un écart marqué entre les deux fournisseurs d’énergie sur cet indicateur.

À la lumière de ces chiffres, le consommateur confronté à Plenitude rencontre davantage de difficultés nécessitant une médiation qu’avec Engie. Engie propose donc une expérience client globalement plus rassurante selon cette donnée, illustrant une relation client potentiellement plus fluide et efficace.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Plenitude est Plenitude, avec un score D, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Plenitude excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (Plenifix 2 ans Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de Engie se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Plenitude ?

Présentation d'Engie

Le client retrouve chez Engie un acteur majeur de l'énergie qui a vu le jour à partir de la fusion de Suez et GDF, deux références dans le secteur. Ce groupe, apparu en 2008, bénéficie de plusieurs décennies d’expérience et s’appuie sur une implantation mondiale, avec des opérations dans 31 pays. Sa puissance financière s’illustre par un chiffre d’affaires supérieur à 80 milliards d’euros, et près de 100 000 collaborateurs apportent leur expertise chaque jour sur le marché mondial.

Engie a construit sa réputation en tant que fournisseur historique de gaz naturel en France. Le particulier fait souvent appel à ce fournisseur, qui reste un point de référence pour le gaz, détenu par plus de la moitié des ménages français abonnés à son service. Engie a également su devenir le premier producteur de gaz renouvelable dans l’Hexagone et propose aujourd'hui une large gamme de solutions énergétiques, intégrant de plus en plus de renouvelables.

S’engager dans la transition écologique est un axe essentiel pour Engie. Les énergies d’origine renouvelable représentent déjà une part importante de sa production, avec un objectif chiffré à 58 % d’électricité renouvelable en 2030. Le consommateur bénéficie ainsi d’un fournisseur qui trace sa route vers une énergie plus verte, disposant d’un solide portefeuille hydraulique, éolien et solaire développé en France.

La confiance accordée à Engie repose également sur sa capacité à lancer des programmes incitatifs pour réduire la consommation d’énergie, mais aussi sur sa reconnaissance nationale en matière de service client. Un consommateur à la recherche de stabilité, d'expérience et d’une certaine sécurité perçoit Engie comme un choix solide et éprouvé sur le marché français.

Redécouvrir Engie

Présentation de Plenitude

Plenitude est un acteur majeur du secteur énergétique en France, issu du renommé groupe italien Eni. Avec près d'un siècle d'histoire industrielle, la société continue d’évoluer et de s’adapter aux enjeux de la transition énergétique, tout en restant rattachée à son solide héritage européen.

Derrière la marque Plenitude, on retrouve une présence significative dans 15 pays et un portefeuille de près de dix millions de clients à travers l’Europe. En France, le fournisseur représente déjà le quatrième acteur du marché, gage d’une solide implantation nationale.

La mission de Plenitude s’ancre dans le développement de solutions d’énergie responsables. L’entreprise s’appuie sur un vaste réseau de collaborateurs et sur son appartenance à l’un des leaders internationaux de l’énergie. Son engagement pour l’innovation s’accompagne d’une stratégie tournée vers la production d’énergies renouvelables.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et Engie

Plenitude, filiale d’ENI, propose aux particuliers des contrats d’électricité et de gaz à prix fixe ou indexé. L'offre « Webeo » accorde une réduction de 7 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, permettant ainsi au particulier de réaliser des économies immédiates. La souscription s'effectue essentiellement en ligne, avec un accent mis sur la praticité et la simplicité de gestion du contrat.

Engie, fournisseur historique de gaz en France, propose une gamme d’offres pour les particuliers, dont « Elec Référence » pour l’électricité et « Gaz Référence » pour le gaz. Les tarifs sont indexés sur le prix de marché et Engie met l’accent sur des options vertes pour ceux qui souhaitent consommer de l’énergie renouvelable. Un service client téléphonique, accessible au 09 69 324 324, complète l’offre pour répondre aux besoins des consommateurs.

Principaux points communs entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie présentent plusieurs similarités notables sur le marché français de l’énergie. D’abord, tous deux sont des fournisseurs multi-énergies, proposant à la fois de l’électricité et du gaz pour les particuliers. Ils s’engagent également dans la transition énergétique en mettant à disposition des offres vertes intégrant garanties d’origine, et en développant des initiatives pour la production et la consommation responsable d’énergies renouvelables.

Les deux fournisseurs privilégient aussi la facturation mensualisée et proposent divers modes de paiement modernes pour faciliter la gestion du budget des ménages. Enfin, leurs offres à prix fixes ou révisables à la baisse protègent le consommateur contre les augmentations de tarifs, ce qui constitue un atout apprécié par de nombreux clients en quête de stabilité budgétaire.

Comment changer pour Plenitude - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client de Plénitude, le particulier peut appeler le 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou envoyer un email à [email protected]. Concernant Engie, le client contacte le service au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h, ou passe par le formulaire en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client peut contacter Plénitude par courrier à l’adresse suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Pour Engie, l’adresse postale du service clients est : Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Le consommateur utilise ces adresses pour toute correspondance liée à son contrat d’énergie chez l’un ou l’autre fournisseur.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie