Eni ou Engie : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2024
Que pensent les clients d'Eni et d'Engie ?
Avis des clients
Sur la plateforme Selectra, Engie a obtenu une note de 3,26/5 basée sur 4271 avis. Cette évaluation indique que les consommateurs sont globalement satisfaits mais soulignent certains aspects à améliorer. Le service clientèle pourrait être perçu comme inconstant, avec des retards notés dans la gestion des demandes. Bien que les tarifs soient acceptables, quelques clients les jugent légèrement élevés. Simplifier les démarches administratives pourrait améliorer l’expérience utilisateur.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et Eni ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Le prix du kWh HT est en moyenne 20% moins cher que celui du Tarif Réglementé de Vente ;
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 1 an.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Il existe des offres d'électricité verte à prix fixes moins chères sur le marché.
Toutes les offres électricité d'Engie et Eni
Qui propose le gaz le moins cher entre Engie et Eni ?
Comparatif pour le gaz
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- Un service permettant au client de suivre ses consommations et de l’aider à réaliser des économies d’énergie ;
- Prix de l'abonnement est fixe pendant un an.
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Le tarif du kWh n'est pas bloqué et évolue tous les mois ;
- Pas de gaz vert inclus mais une option payante Gaz Vert+ est disponible.
Toutes les offres gaz d'Eni et Engie
Infos / Souscription Eni
Un conseiller est disponible au :
➜ Souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres Eni
Eni et Engie sont deux fournisseurs concurrents pour l'électricité et le gaz. L'offre d'électricité la moins chère proposée par Eni est "Web Elec" avec un budget annuel de 1355€. Engie propose quant à elle "Elec Référence" pour 1401€ par an. Pour le gaz, Eni est moins compétitif avec "Stabilité Gaz" à 1436€, tandis qu'Engie offre "Gaz Adapt 1 an" pour 1501€. Globalement, Eni obtient une note moyenne de 1,62/5, tandis qu'Engie est noté 3,29/5 par ses clients.
Comparaison des tarifs entre Eni et Engie
Eni et Engie sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre Engie et Eni pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'Engie et Eni
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Eni est l'offre avec un prix du kWh de € en option base et un budget annuel de €. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'Engie est l'offre Elec Référence avec un prix du kWh de 0,2068€ et un budget de 1190€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
PLENIFIX WEB ÉLECTRICITÉ
sur 5 -
avis
|
|
Budget annuel
1152 € Vous économisez 258 € |
|
|
ELEC RÉFÉRENCE
3.3 sur 5 -
4271 avis
|
|
Budget annuel
1190 € Vous économisez 219 € |
|
|
|
PLENIFIX ÉLECTRICITÉ
sur 5 -
avis
|
|
Budget annuel
1254 € Vous économisez 156 € |
|
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'Engie et Eni
Pour le gaz, Engie et Eni sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère d'Eni est l'offre . Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte €, ce qui est 100,0% moins cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre d'Eni, il faut compter un budget de €, soit potentiellement 0€ par an de surcoût par rapport au Prix Repère.
De son côté, Engie l'offre gaz la moins chère est l'offre Gaz Adapt 1 an avec un prix du kWh de 0,1061€, un prix 4,1% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec Engie un budget de 1501€, soit 15€ d'économies à l'année par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
|
PLENIFIX WEB GAZ
sur 5 -
avis
|
|
Budget annuel
1443 € Vous économisez 73 € |
|
|
|
PLENIFIX GAZ
sur 5 -
avis
|
|
Budget annuel
1473 € Vous économisez 43 € |
|
|
|
GAZ ADAPT 1 AN
3.3 sur 5 -
4271 avis
|
|
Budget annuel
1501 € Vous économisez 15 € |
|
|
|
PASSERELLE
3.3 sur 5 -
4271 avis
|
|
Budget annuel
1519 € Surcoût de 2 € |
|
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Eni ou Engie ?
Dans la comparaison entre Eni et Engie, c'est Engie qui dispose de la meilleure note moyenne globale. Les notes moyennes obtenues sont respectivement 3,29 sur 5 pour Engie et 1,62 sur 5 pour Eni.
- Sur Trustpilot, Eni obtient une note de 1,1 sur 5 avec 1194 avis, tandis qu'Engie a une note de 3 sur 5 avec 3453 avis.
- Sur iGraal, Eni décroche une note de 4 sur 5 à partir de 209 avis, et Engie obtient 4,5 sur 5 avec 934 avis.
- Sur Poulpeo, Eni a une note de 4 sur 5 avec 24 avis, contre 3 sur 5 pour Engie avec 69 avis.
- Sur Selectra, Eni est noté 1,67 sur 5 avec 1600 avis, tandis qu'Engie obtient 3,26 sur 5 pour 4271 avis.
L'analyse de la note moyenne globale montre qu'Engie, avec sa moyenne entre 3 et 4 sur 5, satisfait globalement ses clients bien que certains aspects, tels que le service client ou les tarifs, pourraient bénéficier d'améliorations. Eni, avec une note entre 1 et 2 sur 5, laisse ses clients très insatisfaits, indiquant des problèmes majeurs à résoudre dans plusieurs domaines, notamment dans le service client et la gestion des contrats.
Comparatif du taux de litiges entre Eni et Engie
En examinant les taux de litiges des fournisseurs Eni et Engie, il est notable que Eni affiche un taux de litiges plus élevé que son concurrent. En 2023, Eni présente un taux de 234 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que Engie en compte 78 pour le même nombre de contrats. Cette comparaison met en lumière des différences significatives dans la gestion des conflits entre les deux fournisseurs.
Pour les consommateurs, ce contraste dans les taux de litiges pourrait indiquer que les clients d'Eni rencontrent davantage de problèmes nécessitant l'intervention du Médiateur national de l'énergie, comparativement à ceux d'Engie. Engie pourrait alors être perçu comme offrant une meilleure qualité de service à ses clients, du point de vue de la gestion des litiges. Cela constitue un facteur important à considérer pour les particuliers lors du choix de leur fournisseur d'énergie.
Graphique: Selectra - Source: Rapport du médiateur national de l'énergie 2023
Contacter Engie et Eni
Voici différentes manières de contacter Eni et Engie.
Service client d'Engie et d'Eni
Pour contacter le service client d'Engie, le particulier peut téléphoner au 09 69 36 05 73 du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.
En ce qui concerne Eni, le consommateur peut appeler le 09 70 82 03 20 du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h. Pour un contact par email, écrire à [email protected].
Adresse postale d'Eni et d'Engie
Le client peut contacter Eni par courrier à l'adresse de leur siège : 30-32 rue Victor Hugo - CS 10232 - 92532 Levallois-Perret. Pour des questions ou réclamations, le consommateur peut écrire à Eni Service Consommateurs TSA 60220 35507 VITRE CEDEX. Concernant Engie, le particulier peut envoyer du courrier à leur siège situé à 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie ou à l'adresse du service client : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09.
Qui sont Eni et Engie ?
Engie, issu de la fusion entre Suez et GDF, est un acteur majeur de l'énergie en Europe et se distingue par sa présence dans 31 pays et ses ambitions dans les énergies renouvelables, visant à ce que celles-ci représentent 58 % de son mix de production électrique d'ici 2030. En tant que premier fournisseur de gaz naturel en France, Engie conserve une position dominante grâce à son historique et son statut de fournisseur historique. Eni, héritier d'AGIP et acteur important dans le secteur des hydrocarbures, opère dans 68 pays et vise la neutralité carbone en 2050. Bien que privatisée, elle conserve un lien étatique fort avec l'Italie. En France, Eni s'est implantée en 2007 et se positionne comme le deuxième fournisseur alternatif, s'appuyant sur sa capacité commerciale pour se développer dans un marché énergique libéralisé.
Présentation d'Eni
Eni, autrefois connue sous le nom d'AGIP, est un acteur majeur de l'énergie ayant ses racines en Italie. Fondée en 1953, cette entreprise est devenue un pilier dans la fourniture d'énergie pour l'Italie, soutenant le pays pendant sa période de croissance économique post-Seconde Guerre mondiale. Aujourd'hui, Eni opère dans 68 pays et emploie plus de 31 000 personnes, visant à atteindre la neutralité carbone d'ici 2050.
Adoptant une approche intégrée, Eni contrôle l'ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Bien que privatisée en 1998, cette société a conservé des liens étroits avec l'État italien, qui possède encore 30% de son capital. Eni poursuit son ambition d'être un chef de file de la transition énergétique, tout en ayant un statut hybride de fournisseur historique de gaz naturel et de distributeur de produits pétroliers.
Bien ancrée en France depuis les années 60 grâce aux stations AGIP, Eni a renforcé sa position sur le marché énergétique hexagonal à partir de 2007. En absorbant Altergaz, Eni est devenue un acteur important sur le marché du gaz naturel. Eni se prépare à un changement de nom pour devenir Plenitude, marquant ainsi une nouvelle étape de son développement en tant que deuxième fournisseur alternatif en France.
Présentation d'Engie
ENGIE, entreprise issue de la fusion entre Suez et GDF, joue un rôle clé dans le secteur énergétique mondial depuis 2008. Présente dans 31 pays, elle combine une capacité d'installation électrique de plus de 104,7 GW avec un chiffre d'affaires de 82,6 milliards d'euros en 2023. En tant que fournisseur historique de gaz, l'entreprise a réussi à conserver 55% des ménages français comme clients au 31 mars 2024, mettant l'accent sur sa domination dans ce domaine.
Le groupe est également un acteur majeur dans les énergies renouvelables, avec une croissance remarquable. ENGIE est leader en France dans l'éolien et le solaire, possédant 41,4 GW de capacités renouvelables à la fin de 2023. L'entreprise s'engage à ce que 58% de son mix énergétique provienne de sources renouvelables d'ici 2030. En outre, elle est le principal producteur de biométhane en France, consolidant ainsi sa position avant-gardiste dans l'énergie verte.
Grâce à une infrastructure solide et une réputation établie, ENGIE continue de s'imposer comme un fournisseur de choix pour les particuliers et professionnels cherchant à concilier fiabilité et durabilité. Son histoire témoigne d'une volonté constante d'innovation, répondant aux défis environnementaux tout en restant attentif aux besoins du consommateur, faisant de l'entreprise un partenaire incontournable dans le domaine énergétique mondial.
FAQ concernant Engie ou Eni
Principales différences entre Eni et Engie
Eni est une entreprise italienne opérant dans le secteur de l'énergie, couvrant plus de 68 pays avec un effectif supérieur à 31 000 employés. Initialement une société étatique, elle a été privatisée en 1998. Engie, de son côté, résulte de la fusion de Suez et GDF, se positionnant comme un acteur majeur en France, avec une présence dans 31 pays et plus de 97 300 collaborateurs. Engie bénéficie d'une longue histoire en tant que fournisseur historique de gaz en France.
En matière d'offres, Eni se distingue par des tarifs fixes, souvent révisables à la baisse, pour protéger le consommateur contre les hausses des tarifs. En revanche, Engie est reconnu pour sa transition vers les énergies renouvelables avec une capacité installée renouvelable de 41,4 GW en 2023. L'accent est mis sur l'offre énergétique verte, incluse dans plusieurs de ses produits, tandis qu'Eni attire souvent l'attention par ses démarches commerciales agressives, suscitant des critiques.
Du point de vue des avis clients, Engie affiche une note moyenne de 3,29 sur plusieurs plateformes, tandis que la moyenne pour Eni reste inférieure à 2. Malgré la réputation mitigée d’Eni concernant ses pratiques commerciales, elle reste un fournisseur alternatif populaire, grâce à ses stratégies tarifaires substantielles. Engie, toutefois, capitalise sur sa notoriété et sa capacité à fournir des services à un large éventail de consommateurs, avec des infrastructures solides en France.
Principaux points communs entre Eni et Engie
Eni et Engie, deux acteurs majeurs de l'énergie, partagent plusieurs similitudes significatives. Tous deux sont des fournisseurs historiques de gaz naturel dans leur pays respectif, bien qu'Eni opère principalement en Italie et Engie en France. Leur engagement envers les énergies renouvelables est également un point commun, avec des investissements massifs pour accroître leurs capacités de production verte. Chacune d'elles propose une gamme d'offres, incluant des options pour les particuliers et les professionnels, mettant l'accent sur l'énergie verte et des prix concurrentiels.
En termes de structure et de présence globale, Eni et Engie possèdent une forme juridique de type société anonyme et sont implantées dans plusieurs pays. Engie opère dans 31 nations tandis qu'Eni est présent dans 68 pays, soulignant leur statut d'entreprises internationales. Les deux entreprises mettent aussi un accent particulier sur la transition énergétique, avec des objectifs ambitieux en matière de neutralité carbone. Chacune aborde le marché avec une stratégie axée sur un équilibre entre innovation et respect de leur héritage historique.
Est-il possible de résilier à n'importe quel moment une offre d'Eni et d'Engie gratuitement ?
Les contrats pour particuliers chez Eni et Engie peuvent être résiliés à tout moment sans frais. Que ce soit pour un changement de fournisseur ou un déménagement, il est possible de clore son contrat sans frais supplémentaires. En cas de changement de fournisseur, le nouvel opérateur s'occupe des démarches de résiliation.
Lors d'un déménagement, il est conseillé de contacter le service client pour fermer le contrat, tout en assurant que le compteur soit fermé. Cela permet d'éviter de continuer à payer pour les nouveaux occupants.
Pour les professionnels, les contrats peuvent inclure des frais en fonction des termes spécifiques à chaque contrat. Il est donc important de vérifier les conditions avant de procéder à une résiliation.
Qui est le moins cher Eni ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en octobre 2024, Eni est actuellement 100,0% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : € chez Eni et son l'offre contre 1190€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de € avec Eni et son l'offre alors que chez Engie, le budget de l'offre Gaz Adapt 1 an atteint 1501€. Chez Eni, cela suppose 0€ de surcoût par an alors que chez Engie, cela équivaut à 15€ d'économies par an par rapport au prix de référence du gaz en octobre 2024.
Quelles sont les offres d'électricité chez Eni et Engie en 2024 ?
En octobre 2024, Eni propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez Eni et Engie en 2024 ?
En octobre 2024, Eni propose les offres de gaz suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs Engie
Eni a obtenu une note de 1.67 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 1600 avis. Cette évaluation montre un fort mécontentement des consommateurs. Des problèmes majeurs sont pointés tels qu'un service client inefficace, des coûts jugés excessifs et des démarches administratives compliquées, entraînant frustration et insatisfaction. La faible communication sur les options écologiques pourrait également expliquer la désillusion des clients face à Eni.