Plenitude ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1736 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Plenitude est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,95 % avec PleniWeb Électricité de Plenitude et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,25 sur 5 - 9628 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1258 € Vous économisez 94 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-10
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,25 sur 5 - 9628 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1305 € Vous économisez 47 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,29 sur 5 - 25488 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,25 sur 5 - 9628 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1513 € Surcoût de 161 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « PleniWeb Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,05 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1844 € durant les Heures Pleines et 0,1422 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Plenitude se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -6,84 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,25 sur 5 - 9628 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1239 € Vous économisez 91 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-10
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,25 sur 5 - 9628 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1285 € Vous économisez 45 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,29 sur 5 - 25488 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,25 sur 5 - 9628 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1487 € Surcoût de 157 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix particulièrement compétitif depuis la récente baisse des Tarifs Réglementés, car son prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur. Elle garantit néanmoins un blocage des tarifs hors taxes pour trois ans et une électricité verte standard. L’option pour un approvisionnement 100% français engendre un surcoût mensuel, tandis que d’autres fournisseurs proposent des offres similaires à un tarif plus avantageux.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre PleniWeb Électricité de Plenitude garantit un prix du kWh HT fixé 1 an à -13% HT sous le tarif réglementé à la souscription, tout en proposant de l’électricité verte via Garanties d’Origine. L’aspect blocage du prix rassure face aux hausses possibles, sauf évolution des taxes qui restent hors contrôle. À noter, le prix de l’abonnement démarre au-dessus du tarif réglementé et le taux de litiges du fournisseur est élevé, bien qu’en nette amélioration récemment.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et Engie ?

Plenitude et Engie proposent tous les deux des offres d’électricité verte à destination des particuliers. Chez Plenitude, on retrouve des contrats comme Plenifix 1 an Électricité, Plenifix 2 ans Électricité ou PleniWeb Électricité. Du côté d’Engie, les principales offres pour particuliers sont Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an, toutes deux affichées comme vertes. Ces offres sont toutes des offres vertes standard : elles reposent sur l’achat de garanties d’origine, mais il n’y a pas, selon les informations disponibles, d’achat direct d’électricité renouvelable auprès de producteurs français permettant de remplir les critères du label VertVolt. Aucune des offres domestiques listées n’est donc premium ou labellisée « Engagé ».

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Plenitude disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre Plenifix 2 ans Électricité
3. Offre PleniWeb Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,1026 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1101 € par kWh consommé.

Le fournisseur Plenitude est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,60 % avec l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et de 4,77 % avec l'offre Passerelle d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Plenitude et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB GAZ 4,25 sur 5 - 9628 avis	Gaz à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1519 € Surcoût de 9 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-19
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,25 sur 5 - 9628 avis	Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1577 € Surcoût de 66 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-19
PASSERELLE 4,29 sur 5 - 25488 avis	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Surcoût de 72 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,29 sur 5 - 25488 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1659 € Surcoût de 149 €			Vérifié le 2026-04-01
PLENIFIX 2 ANS GAZ 4,25 sur 5 - 9628 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1749 € Surcoût de 238 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie s’adresse exclusivement aux anciens clients du tarif réglementé du gaz, transférés automatiquement en juillet 2023. Elle n’est plus accessible aujourd’hui, et toute résiliation est irréversible. Le prix du kWh HT évolue chaque mois en suivant la référence de la CRE, ce qui offre peu de visibilité sur le budget. Un atout environnemental : le contrat inclut 5 % de biométhane. En résumé, il s’agit d’une solution transitoire et sans engagement notable.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

PleniWeb Gaz par Plenitude propose au particulier un prix du kWh HT 3% inférieur au prix de référence de la CRE, avec une facturation du kWh et de l’abonnement HT fixe pendant 1 an. Cette stabilité tarifaire peut rassurer face aux fluctuations du marché. Il convient toutefois de noter un abonnement plus élevé que le prix de référence et un taux de litiges supérieur à la moyenne nationale. Choisir cette offre permet de maîtriser ses coûts, mais demande une attention particulière au service client.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et Engie ?

Chez Plenitude, la seule offre de gaz naturel adressée aux particuliers, PleniWeb Gaz, ne comporte aucun engagement sur le gaz vert. Il n'y a pas d'indication de pourcentage de biogaz injecté dans l'offre, ni de mention de biométhane ou de garanties d'origine liées au gaz vert. Du côté d'Engie, l’offre de gaz la moins chère pour les particuliers ("Gaz Référence 3 ans") inclut du gaz vert standard. Elle prévoit un pourcentage de 5 % de biogaz (biométhane) injecté dans le réseau, via l’achat de garanties d’origine françaises. Ainsi, Engie figure comme le seul choix entre les deux pour bénéficier d’un approvisionnement partiellement en gaz vert. Plenitude ne propose que du gaz naturel classique d’origine fossile pour les particuliers à ce jour.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Plenitude disponibles en avril 2026

En avril 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Plenifix 1 an Gaz
2. Offre Plenifix 2 ans Gaz
3. Offre PleniWeb Gaz

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou Engie ?

Engie affiche une note moyenne globale supérieure à celle de Plénitude d’après les avis consommateurs sur les principales plateformes. Engie obtient une note moyenne globale de 4,29 sur 5, calculée sur 25 488 avis, tandis que Plénitude affiche une note moyenne globale de 4,25 sur 5, pour un total de 9 628 avis clients.

Voici le détail des notes attribuées à chaque fournisseur selon les plateformes d’avis :

• Trustpilot :
  • Plénitude : 4,8 sur 5 (7 922 avis)
  • Engie : 4,5 sur 5 (12 572 avis)
• Selectra :
  • Plénitude : 1,68 sur 5 (1 683 avis)
  • Engie : 3,45 sur 5 (5 143 avis)
• Poulpeo :
  • Plénitude : 4 sur 5 (23 avis)
  • Engie : 4 sur 5 (79 avis)
• iGraal :
  • Engie : 4,31 sur 5 (1 260 avis)
• Avis Vérifiés :
  • Engie : 4,6 sur 5 (6 345 avis)
• Custplace :
  • Engie : 1,6 sur 5 (89 avis)

La note moyenne globale attribuée à Engie le positionne légèrement au-dessus de Plénitude. Le consommateur se montre donc globalement plus satisfait des services d’Engie que de ceux de Plénitude, selon la synthèse de l’ensemble des plateformes d’avis consultées.

Les notes recueillies sur Trustpilot et Poulpeo sont particulièrement élevées pour Plénitude. Toutefois, la note très faible sur Selectra (1,68 sur 5) abaisse significativement sa moyenne, ce qui traduit des retours clients mitigés sur certains aspects du service, voire des motifs d’insatisfaction persistants. Engie, de son côté, bénéficie d’avis très favorables sur Avis Vérifiés, Trustpilot et iGraal, même si la note sur Selectra est plus réservée et celle sur Custplace reste très faible.

Globalement, la note d’Engie, supérieure à 4 sur 5, indique que le particulier est majoritairement satisfait du service proposé, même s’il existe encore des marges d’amélioration, en particulier si l’on considère les avis les plus critiques. Plénitude, avec une note globale quasiment similaire, démontre également une satisfaction client élevée sur les plateformes majeures, mais souffre davantage d’avis négatifs sur certains sites spécialisés. Ces notes constituent donc un bon indicateur du niveau de satisfaction global pour les consommateurs d’énergie chez Plénitude et Engie en 2026.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation représente le nombre de dossiers déposés auprès du Médiateur national de l'énergie concernant un fournisseur, sur une base de 100 000 contrats résidentiels. Il permet d'évaluer la qualité de service perçue par les consommateurs sur une période annuelle.

En comparant les taux de saisines de Plénitude et Engie, on constate que Plénitude affiche un taux de 62 saisines pour 100 000 contrats, contre 25 saisines pour 100 000 contrats pour Engie selon les dernières données publiques de 2025.

La différence entre les deux fournisseurs reste marquée : le consommateur chez Plénitude a significativement plus de chances de rencontrer un litige nécessitant l'intervention du médiateur. Engie propose donc, à la lumière de cet indicateur, une expérience client jugée plus sereine.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Plenitude dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : PleniWeb Électricité, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Plenitude se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (PleniWeb Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de C. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Plenitude ?

Présentation d'Engie

Héritier d’une histoire née de la fusion de Suez et du fournisseur historique de gaz en France, ce groupe mondial a vu le jour en 2008. Aujourd’hui, il réunit près de 98 000 collaborateurs et rayonne dans 31 pays, s’imposant comme un pilier de l’énergie, tant sur ses terres d’origine qu’à l’international. Son siège social se trouve en région parisienne, cœur stratégique de ses activités françaises et européennes.

Le consommateur peut s’appuyer sur un acteur qui revendique 6 millions de clients particuliers pour le gaz et plus de 4 millions pour l’électricité. Premier fournisseur de gaz naturel en France, la marque doit également sa notoriété à sa place de numéro deux dans la production d’électricité. Son modèle mise autant sur le développement industriel que sur la transition énergétique.

Le groupe accélère sa transformation via des investissements massifs dans les énergies renouvelables. Fin 2023, il affichait 41,4 GW de capacités installées renouvelables, incluant l’hydraulique, l’éolien terrestre et en mer, ainsi que le solaire. L’objectif affiché est d’atteindre 58 % d’électricité d’origine renouvelable dans son mix d’ici 2030, avec aussi une montée en puissance sur la production de biométhane en Europe.

Cette société bénéficie historiquement d'une forte confiance des ménages pour la fourniture d’énergie, notamment grâce à son ancien monopole sur les tarifs réglementés du gaz. Cette visibilité lui donne une légitimité particulière sur le marché, renforcée par des programmes comme les écodéfis, qui visent à inciter le particulier à la sobriété énergétique grâce à des primes ou récompenses en cas d’efforts sur la consommation.

Redécouvrir Engie

Présentation de Plenitude

Plenitude se distingue comme une entreprise italienne issue du groupe Eni, qui évolue dans le secteur de l’énergie depuis près d’un siècle. Dès 2024, ce fournisseur a entrepris une transformation d’envergure, changeant de nom pour affirmer sa nouvelle stratégie. Présente dans 15 pays, Plenitude regroupe une communauté de 10 millions de clients européens, dont un nombre croissant en France.

Avec près de 1 million de clients en France, le fournisseur s’impose comme un acteur de premier plan. Le particulier bénéficie du savoir-faire d’un groupe implanté dès les années 1960 sur le territoire français, d’abord via les stations-service Agip, puis dans la fourniture d’énergie dès 2007, avant l’adoption de la marque Plenitude.

L’entreprise poursuit un objectif affirmé : participer activement à la transformation énergétique et favoriser le recours à des ressources plus vertes. À l’horizon 2050, Plenitude ambitionne d’atteindre la neutralité carbone sur l’ensemble de ses activités et de développer l'innovation au profit du consommateur.

La société compte aujourd’hui 2 557 collaborateurs dans le monde, dont plus de 360 en France, et déploie un vaste réseau technologique. Grâce à son ancrage italien et à l’appui du groupe Eni, elle conserve une forte assise internationale tout en maintenant le cap sur son développement hexagonal.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et Engie

Plenitude (ex-Eni) et Engie se distinguent principalement par la nature de leurs offres et leur engagement environnemental. Plenitude propose aux particuliers des offres d'électricité et de gaz, dont l’offre « Astucio Eco » à prix fixe pendant 3 ans, permettant ainsi de mieux anticiper le budget. Engie, de son côté, met l’accent sur l'énergie verte avec son offre « Elec Référence Verte », garantissant de l'électricité issue de sources renouvelables, tout en proposant aussi du gaz naturel pour les foyers.

En termes de tarification, Plenitude mise sur une stabilité des prix, alors qu’Engie privilégie des offres indexées sur le Tarif Réglementé de Vente (TRV), laissant la possibilité de bénéficier d'éventuelles baisses du marché. Concernant le service client, Plenitude propose un accompagnement téléphonique via le 09 70 82 03 20, tandis qu’Engie met à disposition le 09 69 39 99 93. L'un ou l'autre conviendra donc selon que le particulier privilégie la stabilité ou l'énergie renouvelable.

Principaux points communs entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie disposent d’une offre double énergie (électricité et gaz) à destination des particuliers comme des professionnels. Chaque fournisseur propose plusieurs contrats adaptés, notamment à prix fixes, permettant au consommateur de sécuriser une partie de ses dépenses face aux évolutions du marché. Les deux acteurs misent également sur la transition énergétique : leurs catalogues comprennent des offres certifiées « énergie verte », incluant une part ou la totalité de la consommation issue de sources renouvelables.

Aussi bien chez Plenitude que chez Engie, le service client est accessible via des canaux variés : téléphone, espace client en ligne et email. On relève, pour chacun, la présence d’espaces dédiés permettant de suivre la consommation, gérer son contrat ou encore faire appel à l’assistance, ce qui simplifie les démarches pour le particulier et le professionnel.

Comment changer pour Plenitude - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client Plénitude, le particulier peut appeler le 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi de 9h à 17h ou écrire à [email protected]. Pour Engie, le client a la possibilité d’appeler le 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou de passer par le formulaire en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Plénitude par courrier, le particulier doit écrire à l’adresse suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Concernant Engie, toute demande écrite pour les particuliers s’adresse à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Il reste essentiel de vérifier que le courrier postal est correctement adressé pour garantir un traitement optimal des demandes par chaque fournisseur.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS EDF

Engie VS la bellenergie

Engie VS OHM Énergie

Engie VS Alterna

Engie VS Alpiq

Engie VS Mint Énergie

Engie VS TotalEnergies

Engie VS Plenitude

Engie VS GEG

Engie VS Vattenfall

Engie VS Dyneff

Engie VS Ekwateur

Engie VS Octopus Energy

Engie VS Wekiwi

Engie VS Jeety

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS elmy

Engie VS ilek

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie