Plenitude ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1736 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Plenitude est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,95 % avec PleniWeb Électricité de Plenitude et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 7946 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1258 € Vous économisez 94 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-10
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 7946 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1305 € Vous économisez 47 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 7946 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1513 € Surcoût de 161 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « PleniWeb Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,05 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1844 € durant les Heures Pleines et 0,1422 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Plenitude se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -6,84 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 7946 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1239 € Vous économisez 91 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-10
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 7946 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1285 € Vous économisez 45 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,8 sur 5 - 7946 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1487 € Surcoût de 157 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix particulièrement compétitif depuis la récente baisse des Tarifs Réglementés, car son prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur. Elle garantit néanmoins un blocage des tarifs hors taxes pour trois ans et une électricité verte standard. L’option pour un approvisionnement 100% français engendre un surcoût mensuel, tandis que d’autres fournisseurs proposent des offres similaires à un tarif plus avantageux.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre PleniWeb Électricité de Plenitude garantit un prix du kWh HT fixé 1 an à -13% HT sous le tarif réglementé à la souscription, tout en proposant de l’électricité verte via Garanties d’Origine. L’aspect blocage du prix rassure face aux hausses possibles, sauf évolution des taxes qui restent hors contrôle. À noter, le prix de l’abonnement démarre au-dessus du tarif réglementé et le taux de litiges du fournisseur est élevé, bien qu’en nette amélioration récemment.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et Engie ?

Plenitude et Engie proposent tous les deux des offres d’électricité verte pour les particuliers. Chez Plenitude, on retrouve par exemple Plenifix 1 an Électricité, Plenifix 2 ans Électricité et PleniWeb Électricité, toutes affichant une caractéristique "Énergie verte". Chez Engie, les offres Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an sont aussi proposées en version verte standard. Concernant la qualité de ces offres, elles reposent sur le principe des garanties d'origine. Cela signifie que les fournisseurs achètent un volume de certificats équivalent à la consommation du client, mais sans assurer un approvisionnement direct auprès de producteurs renouvelables français. Ce sont donc toutes des offres vertes standard. Aucune des offres d’électricité verte pour particuliers, que ce soit chez Plenitude ou Engie, n’est labellisée VertVolt (niveau Engagé ou Très Engagé) à ce jour. Ainsi, il n’est pas possible de garantir que l’électricité achetée soutient spécifiquement des producteurs français déterminés. En résumé, aucune offre verte premium labellisée VertVolt n’est proposée actuellement chez Plenitude ni chez Engie pour les particuliers. Les deux fournisseurs se limitent à des offres d’électricité verte standard.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Plenitude disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre Plenifix 2 ans Électricité
3. Offre PleniWeb Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,1026 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1101 € par kWh consommé.

Le fournisseur Plenitude est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,60 % avec l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et de 4,77 % avec l'offre Passerelle d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Plenitude et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB GAZ 4,8 sur 5 - 7946 avis	Gaz à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1519 € Surcoût de 9 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-19
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,8 sur 5 - 7946 avis	Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1577 € Surcoût de 66 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-19
PASSERELLE 4,38 sur 5 - 25446 avis	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Surcoût de 72 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,38 sur 5 - 25446 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1659 € Surcoût de 149 €			Vérifié le 2026-04-01
PLENIFIX 2 ANS GAZ 4,8 sur 5 - 7946 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1749 € Surcoût de 238 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie s’adresse exclusivement aux anciens clients du tarif réglementé du gaz, transférés automatiquement en juillet 2023. Elle n’est plus accessible aujourd’hui, et toute résiliation est irréversible. Le prix du kWh HT évolue chaque mois en suivant la référence de la CRE, ce qui offre peu de visibilité sur le budget. Un atout environnemental : le contrat inclut 5 % de biométhane. En résumé, il s’agit d’une solution transitoire et sans engagement notable.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

Le particulier profite avec PleniWeb Gaz d’un prix du kWh HT 3% inférieur au prix de référence de la CRE et de tarifs fixes garantis 1 an, ce qui sécurise le budget sur une période incertaine. L’absence d’option écologique et l’abonnement plus cher que le prix repère restent à nuancer dans le choix. Un taux de litiges élevé persiste, d’où la nécessité de rester attentif à la qualité du service. L’offre est sans engagement et résiliable gratuitement à tout moment.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et Engie ?

Chez Plenitude, l’offre de gaz destinée aux particuliers la moins chère, PleniWeb Gaz, est une offre gaz naturel classique. Elle ne comporte aucune option de biogaz ou de gaz vert : il s’agit uniquement de gaz naturel d’origine fossile, sans pourcentage de biométhane injecté. Du côté d’Engie, l’offre Gaz Référence 3 ans destinée aux particuliers inclut une part de gaz vert. Elle propose des garanties d’origine partielles pour du biométhane injecté dans le réseau, ce qui correspond à environ 10% de biogaz dans le mix fourni au client. Ainsi, Engie est le seul choix entre les deux pour bénéficier d’une offre de gaz vert pour particuliers. Plenitude ne propose actuellement que du gaz naturel classique, d’origine fossile, dans toutes ses offres aux particuliers.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Plenitude disponibles en avril 2026

En avril 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Plenifix 1 an Gaz
2. Offre Plenifix 2 ans Gaz
3. Offre PleniWeb Gaz

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou Engie ?

Engie dispose d’une meilleure note moyenne globale que Plénitude sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,29 sur 5 contre 4,25 sur 5 pour Plénitude.

Voici le détail des notes obtenues par Plénitude sur chaque plateforme :

• Trustpilot : 4,8 sur 5 (7 922 avis)
• Poulpeo : 4 sur 5 (23 avis)
• Selectra : 1,68 sur 5 (1 683 avis)

Concernant Engie, les notes par plateforme sont les suivantes :

• Trustpilot : 4,5 sur 5 (12 572 avis)
• iGraal : 4,31 sur 5 (1 260 avis)
• Poulpeo : 4 sur 5 (79 avis)
• Selectra : 3,45 sur 5 (5 143 avis)
• Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (6 345 avis)
• Custplace : 1,6 sur 5 (89 avis)

L’analyse des notes moyennes globales pour Plénitude et Engie montre une grande disparité selon les plateformes.

Pour Engie, la note globale de 4,29 sur 5 traduit une satisfaction clientèle élevée, supérieure à la barre des 4 sur 5, ce qui laisse penser que le particulier est, dans l’ensemble, très satisfait. Ces résultats positifs sont notamment portés par des plateformes grand public comme Trustpilot et Avis Vérifiés, où la note dépasse 4,5 sur 5.

Chez Plénitude, la note moyenne globale de 4,25 sur 5 se rapproche fortement de celle d’Engie. La très bonne performance sur Trustpilot (4,8 sur 5) indique que de nombreux consommateurs sont très satisfaits. Pourtant, la note de 1,68 sur 5 chez Selectra signale des points faibles perçus par une partie des consommateurs.

Dans l’ensemble, les deux fournisseurs affichent un niveau de satisfaction largement supérieur à la moyenne du marché, mais Engie est légèrement mieux noté sur la moyenne globale. Les retours reflètent une perception globalement positive des services et tarifs d’Engie et de Plénitude auprès des particuliers.

• Notes très élevées (4/5 ou plus) : expérience jugée rassurante et efficace, service client réactif.
• Notes plus basses sur certaines plateformes : insatisfactions ponctuelles, notamment liées à des démarches administratives ou à la facturation.

Il est donc important pour le consommateur d’analyser les différentes plateformes pour se faire un avis nuancé, mais, dans l’ensemble, le particulier peut s’attendre à un bon niveau de satisfaction chez Engie comme chez Plénitude.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation représente le nombre de démarches formelles effectuées par les clients auprès du Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats sur une période de 12 mois. Il s’agit d’un indicateur permettant d’apprécier la qualité du service fourni et le niveau de satisfaction des particuliers face à la gestion de leurs litiges avec leur fournisseur d’énergie.

Lorsque l’on compare Plénitude et Engie, on note une différence importante : Plénitude enregistre un taux de 62 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis qu’Engie affiche seulement 25 saisines pour 100 000 contrats sur la même période. Ce calcul concerne l’ensemble des demandes, qu’elles soient jugées recevables ou non.

Ce contraste montre que, pour un même volume de clients, les consommateurs de Plénitude signalent plus d’incidents nécessitant un recours au Médiateur national de l’énergie comparé à Engie. Cela suggère qu’Engie offre actuellement une expérience de service généralement plus maîtrisée pour ses clients particuliers.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Plenitude dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : PleniWeb Électricité, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Plenitude se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et Gaz Référence 3 ans de Engie partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Plenitude ?

Présentation d'Engie

Appartenant au groupe international Eni, Plenitude est une entreprise majeure du secteur énergétique européen. Son implantation remonte à 2003 et elle réunit aujourd’hui une présence dans 15 pays, proposant électricité, gaz et services innovants à près d’1 million de clients en France, ce qui la positionne au 4ᵉ rang national. Dans toute l’Europe, Plenitude sert un total de 10 millions de clients, renforçant son influence sur le marché de l’énergie.

Plenitude s’illustre par son engagement en faveur de la transition énergétique, visant la neutralité carbone à l’horizon 2050. L’entreprise investit massivement dans les énergies renouvelables, notamment par le développement de parcs solaires en France et la mise en place d’infrastructures telles qu’un solide réseau de 20 000 bornes de recharge électriques en Europe, facilitant ainsi la mobilité propre pour les particuliers.

En tant qu’acteur responsable, Plenitude s’appuie sur une équipe de plus de 380 collaborateurs en France et sur le soutien du groupe Eni pour diversifier ses services et proposer des solutions respectueuses de l’environnement. Son portefeuille élargi va bien au-delà de la fourniture d’énergie, incluant la promotion de solutions photovoltaïques pour le résidentiel et un accompagnement vers l’autonomie énergétique.

Depuis son changement d’identité en 2024, Plenitude mise sur l’innovation et une relation de confiance avec ses clients pour renforcer sa position parmi les leaders européens. Soutenue par de solides investissements et une stratégie axée sur la responsabilité environnementale, l’entreprise entend façonner durablement le paysage énergétique français et européen.

Redécouvrir Engie

Présentation de Plenitude

Plenitude se distingue comme une entreprise italienne issue du groupe Eni, qui évolue dans le secteur de l’énergie depuis près d’un siècle. Dès 2024, ce fournisseur a entrepris une transformation d’envergure, changeant de nom pour affirmer sa nouvelle stratégie. Présente dans 15 pays, Plenitude regroupe une communauté de 10 millions de clients européens, dont un nombre croissant en France.

Avec près de 1 million de clients en France, le fournisseur s’impose comme un acteur de premier plan. Le particulier bénéficie du savoir-faire d’un groupe implanté dès les années 1960 sur le territoire français, d’abord via les stations-service Agip, puis dans la fourniture d’énergie dès 2007, avant l’adoption de la marque Plenitude.

L’entreprise poursuit un objectif affirmé : participer activement à la transformation énergétique et favoriser le recours à des ressources plus vertes. À l’horizon 2050, Plenitude ambitionne d’atteindre la neutralité carbone sur l’ensemble de ses activités et de développer l'innovation au profit du consommateur.

La société compte aujourd’hui 2 557 collaborateurs dans le monde, dont plus de 360 en France, et déploie un vaste réseau technologique. Grâce à son ancrage italien et à l’appui du groupe Eni, elle conserve une forte assise internationale tout en maintenant le cap sur son développement hexagonal.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et Engie

Chez Plenitude, un particulier retrouve principalement des offres d’électricité verte et de gaz compensé carbone, issues d’une démarche éco-responsable. La formule phare, appelée “EcoProtection”, permet de bénéficier de l’électricité 100% renouvelable et d’un prix indexé sur le tarif réglementé. L’ensemble des contrats Plenitude s’adressent à ceux qui souhaitent accorder une place importante à l’impact environnemental de leur consommation.

Du côté d’Engie, le particulier a le choix entre différentes offres, dont l’électricité verte et des options classiques. Par exemple, la formule “Elec Tranquillité 1 an” propose un prix fixe sur l’électricité par rapport au tarif réglementé en vigueur, offrant ainsi une protection face aux variations de marché. Engie se distingue aussi par des services client plus étendus, accessibles au 09 69 324 324 pour les particuliers.

Principaux points communs entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie sont deux fournisseurs majeurs d’énergie en France qui proposent à la fois de l’électricité et du gaz naturel aux particuliers comme aux professionnels. Tous deux s’adressent à un large public et mettent en avant des offres intégrant de l’énergie verte ou des garanties d’origine renouvelable, afin d’accompagner la transition énergétique. Ce positionnement commun se reflète aussi dans leurs innovations, notamment par la possibilité d’adapter la durée des contrats ou d’opter pour des prix fixes ou indexés.

Que ce soit chez Plenitude ou Engie, le consommateur bénéficie de services digitaux (espace client en ligne, application mobile, facturation mensuelle ou annuelle) et peut régler ses factures par prélèvement, chèque ou espèces. Les deux fournisseurs s’engagent également à respecter la transparence (conformément à la CRE) et proposent un service client joignable facilement, Plenitude via le 09 78 46 17 17 et Engie via le 09 69 32 43 24. Ils cherchent ainsi à offrir aux particuliers un accompagnement complet et moderne.

Comment changer pour Plenitude - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le particulier peut contacter le service client Plénitude par téléphone au 09 78 46 17 17, joignable du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou par email à [email protected]. Chez Engie, le service client répond au 09 69 32 43 24 (lundi-samedi 8h-20h, dimanche 10h-17h) ou via le formulaire de contact disponible en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance postale, le client doit adresser ses courriers concernant Plénitude à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Concernant Engie, le particulier envoie ses demandes à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Il est important de bien indiquer l’adresse exacte du fournisseur afin d’assurer un traitement rapide de la demande du consommateur.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie