Plenitude ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1736 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Plenitude est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,95 % avec PleniWeb Électricité de Plenitude et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,25 sur 5 - 9628 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1258 € Vous économisez 94 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-10
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,25 sur 5 - 9628 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1305 € Vous économisez 47 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,29 sur 5 - 25488 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,25 sur 5 - 9628 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1513 € Surcoût de 161 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « PleniWeb Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,05 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1844 € durant les Heures Pleines et 0,1422 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Plenitude se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -6,84 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,25 sur 5 - 9628 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1239 € Vous économisez 91 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-10
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,25 sur 5 - 9628 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1285 € Vous économisez 45 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,29 sur 5 - 25488 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,25 sur 5 - 9628 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1487 € Surcoût de 157 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix particulièrement compétitif depuis la récente baisse des Tarifs Réglementés, car son prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur. Elle garantit néanmoins un blocage des tarifs hors taxes pour trois ans et une électricité verte standard. L’option pour un approvisionnement 100% français engendre un surcoût mensuel, tandis que d’autres fournisseurs proposent des offres similaires à un tarif plus avantageux.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre PleniWeb Électricité de Plenitude garantit un prix du kWh HT fixé 1 an à -13% HT sous le tarif réglementé à la souscription, tout en proposant de l’électricité verte via Garanties d’Origine. L’aspect blocage du prix rassure face aux hausses possibles, sauf évolution des taxes qui restent hors contrôle. À noter, le prix de l’abonnement démarre au-dessus du tarif réglementé et le taux de litiges du fournisseur est élevé, bien qu’en nette amélioration récemment.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et Engie ?

Plenitude et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Plenitude, il est possible de souscrire à Plenifix 1 an Électricité, Plenifix 2 ans Électricité ou PleniWeb Électricité, tandis qu’Engie propose Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an. Chaque fournisseur permet donc de consommer de l'électricité certifiée d'origine renouvelable. En ce qui concerne la qualité de ces offres, toutes les offres vertes proposées par Plenitude et Engie sont des offres vertes standard, reposant uniquement sur l'achat de garanties d'origine. Aucune ne bénéficie d’un label VertVolt « Engagé », ce qui signifie qu'il n'y a pas d'achat direct auprès de producteurs français renouvelables. Ainsi, si vous recherchez une électricité verte premium avec traçabilité et réel impact sur la production locale, ni Plenitude ni Engie n'offrent d'option labellisée VertVolt. Pour une démarche plus engagée, il faudra donc considérer d’autres fournisseurs spécialisés.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Plenitude disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre Plenifix 2 ans Électricité
3. Offre PleniWeb Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,1026 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1101 € par kWh consommé.

Le fournisseur Plenitude est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,60 % avec l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et de 4,77 % avec l'offre Passerelle d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Plenitude et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB GAZ 4,25 sur 5 - 9628 avis	Gaz à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1519 € Surcoût de 9 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-19
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,25 sur 5 - 9628 avis	Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1577 € Surcoût de 66 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-19
PASSERELLE 4,29 sur 5 - 25488 avis	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Surcoût de 72 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,29 sur 5 - 25488 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1659 € Surcoût de 149 €			Vérifié le 2026-04-01
PLENIFIX 2 ANS GAZ 4,25 sur 5 - 9628 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1749 € Surcoût de 238 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie s’adresse exclusivement aux anciens clients du tarif réglementé du gaz, transférés automatiquement en juillet 2023. Elle n’est plus accessible aujourd’hui, et toute résiliation est irréversible. Le prix du kWh HT évolue chaque mois en suivant la référence de la CRE, ce qui offre peu de visibilité sur le budget. Un atout environnemental : le contrat inclut 5 % de biométhane. En résumé, il s’agit d’une solution transitoire et sans engagement notable.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

Le particulier profite avec PleniWeb Gaz d’un prix du kWh HT 3% inférieur au prix de référence de la CRE et de tarifs fixes garantis 1 an, ce qui sécurise le budget sur une période incertaine. L’absence d’option écologique et l’abonnement plus cher que le prix repère restent à nuancer dans le choix. Un taux de litiges élevé persiste, d’où la nécessité de rester attentif à la qualité du service. L’offre est sans engagement et résiliable gratuitement à tout moment.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et Engie ?

Pour le gaz vert, l'offre la moins chère chez Plenitude (ex-Eni) pour les particuliers est la formule PleniWeb Gaz. Cependant, cette offre ne contient pas de biométhane d'après ses caractéristiques : il s'agit d'un gaz d'origine conventionnelle et non d'une offre de gaz vert ou de biogaz. Plenitude ne propose donc actuellement aucune option de gaz vert pour les particuliers en 2026. Chez Engie, l'offre Gaz Référence 3 ans est la plus accessible pour les particuliers avec une part de biogaz via des Garanties d’Origine partielles. Cela signifie que le contrat intègre une petite part de gaz vert (généralement autour de 10 %), le reste de la fourniture restant du gaz naturel fossile ; le fournisseur propose ainsi une option qui contribue à l’essor du biométhane. Entre Plenitude et Engie, seul Engie propose une offre de gaz vert pour particuliers, même si la part de biométhane reste minoritaire. Si vous cherchez à soutenir l’injection de biogaz dans le réseau, Engie est l’unique option parmi ces deux fournisseurs à l’heure actuelle pour les particuliers.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Plenitude disponibles en avril 2026

En avril 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Plenifix 1 an Gaz
2. Offre Plenifix 2 ans Gaz
3. Offre PleniWeb Gaz

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou Engie ?

Engie obtient la meilleure note moyenne globale que Plénitude sur les plateformes de consommateurs, avec une note de 4,29 sur 5 contre 4,25 sur 5 pour Plénitude.

• Sur Trustpilot, Plénitude reçoit 4,8 sur 5 (7 922 avis) alors qu’Engie obtient 4,5 sur 5 (12 572 avis).
• Concernant Selectra, Plénitude est noté 1,68 sur 5 (1 683 avis) tandis qu’Engie atteint 3,45 sur 5 (5 143 avis).
• Sur Poulpeo, Plénitude obtient 4 sur 5 (23 avis) et Engie également 4 sur 5 (79 avis).
• Engie se distingue sur iGraal avec 4,31 sur 5 (1 260 avis), plateforme où Plénitude n’est pas référencée.
• Engie affiche aussi une très bonne note sur Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (6 345 avis), absence de Plénitude sur ce site.
• Sur Custplace, seule Engie a reçu 1,6 sur 5 (89 avis).

En comparant la note moyenne globale, il apparaît qu’Engie propose une expérience client légèrement supérieure à celle de Plénitude selon près de 26 000 avis recensés. L’écart est modeste, la note d’Engie témoignant d’une majorité de clients satisfaits, tout en laissant entrevoir des points d’amélioration.

Un consommateur ayant recours à Plénitude bénéficiera d’un niveau de satisfaction légèrement inférieur selon la tendance des avis, bien que la prestation reste globalement appréciée. Les deux fournisseurs dépassent le seuil de 4/5, correspondant à une perception globalement positive, mais le détail plateforme par plateforme montre qu’aucun des deux n’obtient une performance homogène sur tous les sites.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'Engie ?

Le taux de saisines reflète la proportion de clients qui ont saisi formellement le Médiateur national de l’énergie, rapporté à 100 000 contrats, pour signaler un différend avec leur fournisseur d’électricité ou de gaz sur une période de douze mois.

En confrontation directe, Plénitude affiche 62 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, tandis qu’Engie présente un taux nettement inférieur avec 25 saisines pour 100 000 contrats sur la même période.

Le consommateur constate ainsi que le score de Plénitude reste significativement plus élevé que celui d’Engie, ce qui indique que les clients de Plénitude sont plus nombreux à recourir à la médiation. Engie propose donc un service jugé plus serein selon cet indicateur.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Plenitude dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : PleniWeb Électricité, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Plenitude se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et Gaz Référence 3 ans de Engie partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Plenitude ?

Présentation d'Engie

Plenitude, anciennement Eni, est un acteur majeur de l'énergie en France depuis octobre 2024. Cette entreprise d'origine italienne, issue du groupe multinational Eni, compte près d’un million de clients français et occupe la 4ᵉ place sur le marché de l’électricité et du gaz dans l’Hexagone. Présente dans 15 pays, elle vise à renforcer la transition énergétique par des investissements massifs dans les énergies renouvelables et des services innovants pour accompagner la mobilité électrique.

L’entreprise tire sa force d’une histoire industrielle solide, débutant avec AGIP en 1926, puis renforcée par la création d’Eni en 1953. Aujourd’hui, Plenitude poursuit sa croissance en Europe avec 10 millions de clients au total, ainsi qu’un vaste réseau de 20 000 bornes de recharge pour véhicules électriques. La maison-mère conserve une part d’actionnariat public italien, affirmant une ambition internationale en matière de transition énergétique responsable et de production verte.

La marque s’est fixé pour priorité d’atteindre la neutralité carbone à l’horizon 2050, en développant des services et solutions qui s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises. Plenitude souhaite permettre au consommateur de contribuer activement à la transformation du secteur énergétique, en proposant notamment des forfaits verts et la possibilité d’installer des panneaux photovoltaïques.

Avec plus de 2 500 collaborateurs à l’échelle mondiale, dont 360 en France, Plenitude affiche une dynamique tournée vers l’innovation et la qualité. Forte d’une longue expérience dans la vente d’énergie, elle continue de s’adapter aux attentes du marché tout en cherchant à améliorer ses pratiques et à renforcer la confiance de ses clients.

Redécouvrir Engie

Présentation de Plenitude

Plenitude se distingue comme une entreprise italienne issue du groupe Eni, qui évolue dans le secteur de l’énergie depuis près d’un siècle. Dès 2024, ce fournisseur a entrepris une transformation d’envergure, changeant de nom pour affirmer sa nouvelle stratégie. Présente dans 15 pays, Plenitude regroupe une communauté de 10 millions de clients européens, dont un nombre croissant en France.

Avec près de 1 million de clients en France, le fournisseur s’impose comme un acteur de premier plan. Le particulier bénéficie du savoir-faire d’un groupe implanté dès les années 1960 sur le territoire français, d’abord via les stations-service Agip, puis dans la fourniture d’énergie dès 2007, avant l’adoption de la marque Plenitude.

L’entreprise poursuit un objectif affirmé : participer activement à la transformation énergétique et favoriser le recours à des ressources plus vertes. À l’horizon 2050, Plenitude ambitionne d’atteindre la neutralité carbone sur l’ensemble de ses activités et de développer l'innovation au profit du consommateur.

La société compte aujourd’hui 2 557 collaborateurs dans le monde, dont plus de 360 en France, et déploie un vaste réseau technologique. Grâce à son ancrage italien et à l’appui du groupe Eni, elle conserve une forte assise internationale tout en maintenant le cap sur son développement hexagonal.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie proposent des offres d’énergie différentes aux particuliers. Plenitude se spécialise dans l’électricité verte avec des options qui garantissent que la consommation du client sera compensée par une production équivalente d’électricité d’origine renouvelable. Engie, acteur historique du gaz, commercialise aussi de l’électricité, mais offre diverses formules, y compris du gaz naturel, ce qui permet de regrouper les contrats gaz et électricité au sein d’un même fournisseur.

Sur les tarifs, Plenitude présente typiquement une réduction sur le prix du kWh d’électricité par rapport au tarif réglementé via l’offre « Eco », alors qu’Engie propose principalement l’offre « Elec Référence » dont les prix ne sont pas indexés sur le tarif réglementé mais fixés lors de la souscription. Chaque fournisseur dispose de son service client, Plenitude joignable au 09 77 40 66 66 et Engie au 09 69 399 993.

Principaux points communs entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie proposent tous les deux à leurs clients particuliers et professionnels des offres d’électricité et de gaz, ce qui permet au consommateur de comparer facilement l’ensemble de ses besoins énergétiques. Chacun d’eux met l’accent sur la transition énergétique en enrichissant leur catalogue avec des formules d’énergie verte (électricité renouvelable, gaz vert) ainsi que la possibilité de bénéficier d’options favorisant l’engagement environnemental.

Sur le plan des services, le particulier profite chez Plenitude comme chez Engie d’une gestion simple de ses contrats via un espace client en ligne, différents modes de facturation (mensualisation, paiement au réel…), et un service client accessible à distance. Les deux fournisseurs acceptent le prélèvement automatique ainsi que les règlements par chèque ou espèces, simplifiant le règlement des factures pour tous.

Comment changer pour Plenitude - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client de Plénitude, le particulier peut appeler le 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Il est aussi possible d’écrire à [email protected]. Chez Engie, le client peut contacter le service au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi, 8h-20h, et le dimanche, 10h-17h, ou utiliser le formulaire de contact en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour toute correspondance, le particulier peut adresser ses courriers à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX pour les offres Plénitude. Concernant Engie, l’adresse postale dédiée aux demandes liées aux particuliers est la suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Il convient de bien indiquer le nom du fournisseur afin d’assurer un traitement rapide de la demande.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Engie VS la bellenergie

Engie VS OHM Énergie

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Engie VS Ekwateur

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Engie VS Jeety

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS elmy

Engie VS ilek

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie