Plenitude ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1877 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Plenitude est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -0,67 % avec PleniWeb Électricité de Plenitude et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12149 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1343 € Vous économisez 9 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12149 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1361 € Surcoût de 10 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27656 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « PleniWeb Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,05 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1997 € durant les Heures Pleines et 0,153 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Plenitude se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -0,68 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12149 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1321 € Vous économisez 8 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12149 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1340 € Surcoût de 10 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27656 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN 4,39 sur 5 - 27656 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1515 € Surcoût de 185 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Avec PleniWeb Électricité, le particulier bénéficie d’un prix du kWh 4% HT inférieur au tarif réglementé lors de la souscription et profite d’un montant fixé sur un an, ce qui limite les mauvaises surprises tarifaires hors hausse de taxes. L’offre inclut de l’électricité verte, détail non négligeable pour les engagés environnementaux. Cependant, il existe sur le marché des solutions plus attractives, et le taux de litiges constaté demeure élevé, en dépit d’une nette amélioration récente. La prudence reste donc conseillée.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et Engie ?

Plenitude et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Plenitude, il s'agit notamment des contrats Plenifix 1 an Électricité et PleniWeb Électricité. Côté Engie, les offres Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an sont également affichées comme vertes. Il est important de noter que les offres d'électricité verte de Plenitude et Engie sont des offres vertes standard, s'appuyant uniquement sur l'achat de garanties d'origine. Aucune de ces offres n'est premium : elles ne répondent pas aux critères du label VertVolt de l'ADEME pour l'électricité d'origine française achetée en direct à un producteur renouvelable. En résumé, que vous choisissiez Plenitude ou Engie, vous bénéficierez d'une électricité verte standard, sans lien direct ni traçabilité avec un producteur français. Si vous cherchez une offre labellisée VertVolt, aucun de ces fournisseurs ne propose cette option sur leurs offres particulières au moment de la comparaison.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Plenitude disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre PleniWeb Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,1213 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1216 € par kWh consommé.

Le fournisseur Plenitude est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -1,14 % avec l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et de -0,97 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Plenitude et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB GAZ 4,56 sur 5 - 12149 avis	Gaz à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27656 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1733 € Vous économisez 17 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,56 sur 5 - 12149 avis	Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1753 € Surcoût de 3 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Le consommateur bénéficie avec Gaz Référence 3 ans d’Engie d’un prix du kWh compétitif bloqué sur 3 ans, ce qui apporte de la sérénité face aux éventuelles hausses tarifaires sur cette période. L’abonnement élevé pénalise toutefois les petites consommations, et certaines offres incluent plus de biogaz à tarif inférieur. Compte tenu de la tendance à la baisse des prix du gaz, s’engager sur un prix fixe n’est pas forcément optimal pour tous les profils.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

Le consommateur bénéficie avec PleniWeb Gaz d’un prix du kWh HT abaissé de 4% sous le prix de référence à la souscription, avec des tarifs HT bloqués sur 1 an. Cela garantit prévisibilité et protection temporaire contre les fluctuations du marché. En revanche, l’abonnement reste supérieur au prix de référence et il n’existe pas d’option biogaz. Il convient aussi de souligner un taux de litiges plus élevé que la moyenne pour ce fournisseur.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et Engie ?

L’offre de gaz vert la moins chère proposée par Plenitude pour les particuliers est l’offre Plenifix 1 an Gaz ou l’offre PleniWeb Gaz. Cependant, ces deux offres sont constituées exclusivement de gaz naturel d’origine fossile. Aucune option ou formule de souscription au biométhane, ni pourcentage de biogaz, n’est proposée dans les offres domestiques Plenitude actuellement. Chez Engie, l’offre à prix fixes pour particuliers la moins chère contenant du gaz vert est Gaz Référence 3 ans. Cette offre inclut une partie de biogaz, via l’achat de garanties d’origine pour une part limitée de la consommation (généralement moins de 10 %), le reste étant du gaz naturel classique. L’information précise est à vérifier sur le site d’Engie au moment de la souscription. Ainsi, entre Plenitude et Engie, Engie est le seul choix pour les particuliers qui souhaitent une part - même limitée - de gaz vert dans leur contrat. Plenitude commercialise uniquement du gaz naturel d’origine fossile pour les clients domestiques.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Plenitude disponibles en mai 2026

En mai 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Plenifix 1 an Gaz
2. Offre PleniWeb Gaz

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou Engie ?

Engie obtient une note moyenne globale supérieure à celle de Plénitude selon les retours des consommateurs recueillis sur plusieurs plateformes, avec une note de 4,31 sur 5 pour Engie contre 4,21 sur 5 pour Plénitude.

• Sur Trustpilot, Plenitude atteint 4,8 sur 5 (10 628 avis) tandis qu’Engie reçoit 4,5 sur 5 pour 13 488 votes.
• Sur iGraal, Engie affiche 4,31 sur 5 (1 261 avis). Plenitude n'est pas référencé sur cette plateforme.
• Chez Avis Vérifiés, Engie obtient une excellente note de 4,6 sur 5 sur 7 632 votes. Plenitude n'y est pas référencé.
• Sur Google Reviews, Plenitude récolte 2,9 sur 5 avec 1 497 avis. Engie n'apparaît pas sur cette plateforme.
• Sur Selectra, Engie s'en sort mieux avec 3,46 sur 5 (5 182 avis), contre 1,7 sur 5 pour Plenitude et 1 698 contributions.
• Sur Custplace, Engie est noté 1,5 sur 5 avec 94 avis. Ce site ne référence pas Plenitude.
• Pour Poulpeo, les deux fournisseurs enregistrent 3 sur 5, Engie avec 80 avis et Plenitude avec 23 avis.

En analysant les différentes plateformes, le consommateur constate que Plenitude présente de très bons résultats sur Trustpilot, mais des scores nettement plus bas sur Selectra et Google Reviews. À l’inverse, Engie propose une note globalement plus homogène et supérieure sur l’ensemble des plateformes où il est référencé, notamment sur Avis Vérifiés, iGraal et Selectra.

Concernant la note moyenne globale, Engie dépasse Plenitude en offrant un meilleur niveau de satisfaction client, avec une note de 4,31 sur 5 (27 737 votes), là où Plenitude obtient 4,21 sur 5 (13 846 votes). Engie se situe ainsi dans la catégorie des fournisseurs dont le taux global de satisfaction est très élevé, alors que Plenitude, bien qu’apprécié par certains clients, reste légèrement moins bien évalué par le marché. Ce type de note reflète un ressenti positif concernant la qualité de service et l'accompagnement proposé par Engie, tandis que Plenitude réalise des progrès mais reste en retrait sur plusieurs points clés selon les avis clients.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de dossiers transmis formellement au Médiateur national de l'énergie sur une période de 12 mois, qu'ils soient recevables ou non. Cet indicateur est rapporté à chaque fournisseur pour 100 000 contrats résidentiels, afin de comparer objectivement la qualité de service.

Pour l'année 2025, le taux de saisines chez Plénitude atteint 62 saisines pour 100 000 contrats, contre 25 saisines pour 100 000 contrats chez Engie. Cette mesure permet d’apprécier la fréquence des litiges signalés par les particuliers ayant souscrit auprès de chaque fournisseur d’énergie.

La différence constatée dans les taux de saisines révèle que les consommateurs abonnés à Plénitude rencontrent davantage de difficultés nécessitant l'intervention du médiateur que ceux d’Engie. Ainsi, Engie offre aujourd’hui une expérience de service client plus fluide selon les données officielles de médiation nationale.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Plenitude est Plenitude, avec un score D, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Plenitude

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (PleniWeb Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Plenitude ?

Présentation d'Engie

Détenue par le groupe italien Eni, Plenitude incarne la nouvelle identité de la marque en France depuis 2024, en s’appuyant sur une expérience construite dès 2007 avec l’ouverture du marché. Présent sur 15 pays et fort de plus d’1 million de clients français, ce fournisseur souhaite contribuer activement à la transition énergétique tout en s’imposant comme un acteur incontournable du secteur de l’énergie en Europe.

Plenitude développe une stratégie tournée vers l’innovation au service de la neutralité carbone, en investissant massivement dans la production d’électricité renouvelable et les infrastructures de mobilité électrique, notamment via l’installation de 20 000 bornes de recharge à travers l’Europe. La société cible aussi bien les particuliers que les entreprises en misant sur une large palette de services diversifiés.

L’entreprise revendique également un engagement dans les énergies renouvelables, pilotant plusieurs projets solaires sur le territoire français ainsi que des solutions photovoltaïques accessibles aux particuliers. Sa volonté est d’accompagner le consommateur dans chaque étape de la transition énergétique, en fournissant des offres sécurisantes pour se protéger des fluctuations tarifaires.

Plenitude connaît toutefois un passé marqué par des critiques autour de ses pratiques commerciales, notamment lors de campagnes de démarchage intensif sous la marque Eni. La marque entend aujourd’hui tourner la page et valorise ses ambitions d’innovation, tout en poursuivant une redynamisation de son image auprès du consommateur français.

Redécouvrir Engie

Présentation de Plenitude

Le fournisseur Plenitude, présent en France depuis plusieurs décennies, est une filiale d’un grand groupe énergétique italien. Son histoire débute avec l’essor de l’industrie pétrolière italienne, avant de s’imposer dans la production et la distribution d’énergie à l’échelle européenne. En 2024, cette entité choisit de redéfinir son identité en adoptant le nom Plenitude, poursuivant ainsi une évolution vers des activités plus diversifiées et connectées à la transition énergétique.

Plenitude se distingue par sa manière d’allier l’envergure internationale de son groupe mère à une implantation forte sur le territoire français. Le fournisseur compte actuellement plus d’un million de clients en France et agit dans une quinzaine de pays à travers l’Europe et le monde. Grâce à plus de 370 collaborateurs en France, il œuvre chaque jour à répondre aux attentes du particulier et du professionnel en matière d’énergie.

La stratégie de Plenitude s’articule autour d’une volonté de favoriser la transition énergétique. Le fournisseur investit ainsi dans divers secteurs liés aux énergies renouvelables, à la mobilité électrique et à l'innovation. Cette dynamique lui permet de s’adapter en permanence aux évolutions du marché, tout en contribuant à la construction d’un avenir énergétique plus durable.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie s’adressent aux particuliers avec des offres d’électricité, mais ils se distinguent par leur origine de l’énergie. Plenitude se spécialise dans l’électricité verte d’origine renouvelable, affichant un engagement prononcé pour une énergie plus respectueuse de l’environnement. Engie propose aussi de l’électricité verte, mais son catalogue comporte encore principalement des offres à prix indexé ou fixe, dont certaines ne garantissent pas une énergie verte par défaut.

Du côté des tarifs, Plenitude présente l’offre “Eco Fixe Elec” permettant une réduction jusqu’à 10% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, tandis qu’Engie propose “Elec Référence” avec un prix libre, souvent proche ou légèrement en dessous du tarif réglementé. Pour le service client, Engie offre une assistance téléphonique joignable au 09 69 324 324, alors que Plenitude privilégie le contact digital, ce qui peut influencer le choix du particulier selon ses préférences de communication.

Principaux points communs entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie partagent plusieurs points communs notables en tant que fournisseurs d’énergie majeurs en France. Le particulier peut retrouver chez ces deux acteurs une offre multiple en électricité et gaz naturel, permettant de regrouper ses contrats d’énergie. Chacun propose aussi des offres à prix fixes ou indexés, et des formules “vertes” incluant tout ou partie d’énergies renouvelables, afin de s’adapter aux nouvelles attentes de consommation plus responsable.

Autre similitude importante : le consommateur profite chez Engie comme chez Plenitude d’un espace client en ligne pour gérer son contrat, suivre sa consommation ou contacter le service client. Les deux fournisseurs s’engagent également sur la transparence : ils respectent les 13 bonnes pratiques définies par la CRE, ce qui est un gage de sérieux sur le marché de l’énergie.

Comment changer pour Plenitude - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client de Plénitude, le particulier utilise le 09 78 46 17 17, accessible du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou l’adresse e‑mail [email protected]. Chez Engie, le consommateur joint le service au 09 69 32 43 24, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou via le formulaire de contact en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Plénitude par courrier, le client doit envoyer ses documents à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Chez Engie, l’adresse dédiée aux clients particuliers est Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Il est important que le consommateur utilise la bonne adresse postale selon son fournisseur d’énergie afin que sa demande soit traitée efficacement.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS EDF

Engie VS la bellenergie

Engie VS OHM Énergie

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Engie VS Alpiq

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Engie VS Octopus Energy

Engie VS Plenitude

Engie VS Jeety

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS ilek

Engie VS elmy

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie