Plenitude ou Engie : Comparatif prix électricité / gaz, avis 2025
Que pensent les clients de Plenitude et d'Engie ?
Avis des clients
Engie a obtenu une note de 3,9 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 4711 avis clients. Ce score laisse transparaître une satisfaction globale correcte, même si certains consommateurs relèvent des axes d’amélioration, notamment sur la clarté tarifaire ou l’accompagnement ; le service semble rassurant mais perfectible selon l’expérience individuelle de chaque client.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et Plenitude ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
- Réduction de 10% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé
- Électricité verte
- Service client complet (par téléphone et internet)
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé
- Taux de litiges élevé
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Toutes les offres électricité d'Engie et Plenitude
Qui propose le gaz le moins cher entre Engie et Plenitude ?
Comparatif pour le gaz
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre gaz la moins chère
- Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an
- Prix du kWh HT à la souscription légèrement inférieur au Prix Repère
- Service client complet (par téléphone et internet)
- 5% de gaz vert ;
- Prix HTT fixes pendant 3 ans
Points faibles de l'offre gaz la moins chère
- Un prix de l'abonnement plus cher que le Prix Repère Gaz
- Taux de litiges élevé
- Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Toutes les offres gaz de Plenitude et Engie
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Plénitude et Engie sont deux concurrents sur le marché de l'électricité et du gaz. L'offre d'électricité la moins chère de Plénitude est Plenifix 2 ans Électricité avec un budget annuel de 1 474 €, tandis que chez Engie, Elec Référence 3 ans revient à 1 481 € par an. Pour le gaz, Plénitude propose Plenifix 1 an Gaz à 1 547 €, contre 1 569 € pour Passerelle chez Engie. Plénitude affiche une note globale de 3,87/5, Engie 4,18/5.
Comparaison des tarifs entre Plenitude et Engie
Plenitude et Engie sont deux fournisseurs concurrents. Voici un comparatif entre Engie et Plenitude pour l'électricité et le gaz.
Les offres d'électricité d'Engie et Plenitude
L'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Plenitude est l'offre Plenifix 1 an Électricité avec un prix du kWh de 0,1793€ en option base et un budget annuel de 1290€ pour une consommation annuelle de 6000 kWh. De son côté, l'offre d'électricité la moins chère d'Engie est l'offre Elec Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,2152€ et un budget de 1488€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ
3,87 sur 5 -
5186 avis
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Budget annuel
1290 € Vous économisez 67 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 30/08/2025 |
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PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ
3,87 sur 5 -
5186 avis
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Budget annuel
1481 € Surcoût de 124 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
4,18 sur 5 -
14419 avis
|
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Budget annuel
1488 € Surcoût de 132 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
Les offres gaz d'Engie et Plenitude
Pour le gaz, Engie et Plenitude sont également en concurrence. L'offre de gaz la moins chère de Plenitude est l'offre Plenifix 1 an Gaz. Avec cette offre, chaque kWh chauffage coûte 0,1062€, ce qui est 1,7% moins cher que le Prix Repère Gaz. Avec l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude, il faut compter un budget de 1547€, soit potentiellement 7€ par an de surcoût par rapport au Prix Repère.
De son côté, Engie l'offre gaz la moins chère est l'offre Gaz Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,1049€, un prix 2,9% moins cher que le Prix Repère. Au total, il faut compter avec Engie un budget de 1545€, soit 5€ de surcoût par an par rapport au Prix Repère.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
4,18 sur 5 -
14419 avis
|
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Budget annuel
1545 € Surcoût de 5 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
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PLENIFIX 1 AN GAZ
3,87 sur 5 -
5186 avis
|
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Budget annuel
1547 € Surcoût de 7 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
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PASSERELLE
4,18 sur 5 -
14419 avis
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Budget annuel
1569 € Surcoût de 28 € |
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Non disponible à la souscription | Vérifié le 07/08/2025 |
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PLENIFIX 2 ANS GAZ
3,87 sur 5 -
5186 avis
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Budget annuel
1698 € Surcoût de 157 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou Engie ?
Entre Plénitude et Engie, c'est Engie qui dispose de la meilleure note moyenne globale avec une note de 4,18 sur 5, alors que Plénitude affiche une note moyenne de 3,87 sur 5. Voici le détail des notes pour chacun :
- Engie : 4,18 sur 5 (14 403 avis)
- Plénitude : 3,87 sur 5 (5 182 avis)
Pour chaque plateforme, voici en détail les notes obtenues :
- Trustpilot : Plénitude obtient 4,7 sur 5 (3 586 avis), Engie obtient 4,3 sur 5 (8 567 avis).
- Selectra : Plénitude est à 2 sur 5 (1 596 avis), Engie arrive à 3,9 sur 5 (4 711 avis).
- iGraal : uniquement pour Engie avec 4,5 sur 5 (1 047 avis).
- Poulpeo : uniquement pour Engie avec 3 sur 5 (78 avis).
Concernant la note moyenne globale, on constate que Engie bénéficie d'une excellente réputation auprès des consommateurs avec une note supérieure à 4 sur 5. Cela traduit un niveau de satisfaction très élevé, soutenu par un nombre important d’avis. Les clients soulignent souvent la qualité du service client et sa fiabilité.
Pour Plénitude, la note globale est comprise entre 3 et 4 sur 5. Les consommateurs sont généralement satisfaits mais identifient plusieurs points à améliorer. La disparité des notes entre plateformes illustre des expériences variées : très positives sur Trustpilot, mais plus mitigées sur Selectra. L’image de Plénitude reste donc contrastée.
Comparatif du taux de saisines entre Plenitude et Engie
Le taux de saisines en médiation est un indicateur qui mesure la fréquence à laquelle les clients font appel au Médiateur national de l'énergie pour signaler un litige avec leur fournisseur. Calculé sur 12 mois, ce taux exprime le nombre de saisines reçues, qu'elles soient jugées recevables ou non, pour 100 000 contrats résidentiels détenus par chaque fournisseur.
En observant les données récentes, un client de Plénitude a statistiquement plus de chances de saisir le médiateur qu’un client d’Engie. En effet, Plénitude affiche un taux de 99 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, alors que Engie présente un taux de 38 pour 100 000 sur la même période en 2024.
Ce contraste suggère que les particuliers rencontrent davantage de difficultés justifiant la saisine du médiateur chez Plénitude que chez Engie. Un consommateur souhaitant limiter les litiges risquant d’aller jusqu’à la médiation a donc, d’après cet indicateur, plus de garanties avec Engie.
Nombre de saisines en médiation par fournisseur pour l'année 2024
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Médiateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
Contacter Engie et Plenitude
Voici différentes manières de contacter Plenitude et Engie.
Service client d'Engie et de Plenitude
Le client peut joindre le service client Plénitude par téléphone au 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou par email à [email protected]. Pour Engie, le particulier contacte le service client au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h, ou utilise le formulaire en ligne.
Adresse postale de Plenitude et d'Engie
Pour toute correspondance postale, le client doit envoyer ses documents à l’adresse de Plénitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX pour les offres à destination des particuliers. Concernant Engie, le particulier peut utiliser l’adresse Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Il est important que le consommateur indique correctement l'adresse du service client du fournisseur concerné lors de tout envoi de courrier.
Qui sont Plenitude et Engie ?
Plenitude, ex-Eni, est une entreprise italienne filiale du groupe Eni, qui se positionne comme le 4ᵉ fournisseur d'énergie en France avec près d'un million de clients, et opère dans 15 pays en Europe, en misant sur les énergies renouvelables, la transition énergétique et l'innovation. De son côté, Engie, groupe d’origine française issu de la fusion de Suez et GDF, est le fournisseur historique du gaz en France et l’un des leaders européens du secteur, avec plus de 8 millions de clients et une forte présence dans les énergies renouvelables à l’échelle nationale et internationale.
Présentation de Plenitude
Depuis octobre 2024, le fournisseur historique Eni s’appelle désormais Plenitude. Cette entreprise italienne opère dans le secteur énergétique et dépend du groupe Eni, géant mondial de l’énergie. Elle affiche une présence dans 15 pays et rassemble 10 millions de clients en Europe, dont près d’un million en France, faisant d’elle le quatrième acteur de l’énergie sur le territoire national.
La genèse de Plenitude remonte à 1926 et témoigne d’une riche histoire industrielle, amorcée sous le nom AGIP avant la création officielle d’Eni en 1953. Initialement chargée d’assurer l’approvisionnement énergétique de l’Italie, l’entreprise est devenue mondialement reconnue, tout en conservant le soutien de l’État italien, encore actionnaire à hauteur de 30 %.
Plenitude s’inscrit aujourd’hui dans une dynamique de transformation, privilégiant l’innovation et la transition énergétique. L’ambition affichée est d’atteindre la neutralité carbone à l’horizon 2050, en favorisant la production et la commercialisation d’énergies renouvelables, aussi bien en électricité qu’en gaz.
La société investit dans le développement de parcs solaires, de solutions photovoltaïques et de bornes de recharge pour véhicules électriques, contribuant ainsi à la mobilité propre. Forte de ses collaborations et de son implantation multinationale, Plenitude joue un rôle clé dans la transformation du marché énergétique en Europe.
Présentation d'Engie
Le consommateur découvre ici un acteur énergétique international de premier plan. Présente dans 31 pays, l’entreprise regroupe un effectif mondial de 97 300 collaborateurs et affiche un chiffre d'affaires remarquable de 82,6 milliards d’euros en 2023. Grâce à ses racines historiques dans le gaz, elle reste à ce jour le principal fournisseur de gaz naturel en France avec 6 millions de clients particuliers.
Il s’agit également du deuxième producteur d’électricité en France, avec un parc de 104,7 GW de capacités électriques installées et une production annuelle de 385,5 TWh. L'entreprise accentue sa transition énergétique, portant ses capacités renouvelables à 41,4 GW fin 2023, dont des parts majeures en hydraulique, éolien et solaire, visant une proportion renouvelable de 58 % dans son mix électrique d’ici 2030.
La démarche vers une énergie plus durable se concrétise aussi par la première place de producteur de biométhane en France et l’objectif de générer 10 TWh de biogaz sur le continent européen à l’horizon 2030. L'entreprise développe par ailleurs des programmes visant à encourager le consommateur à réduire sa consommation lors des périodes de tension sur le réseau, créant ainsi une motivation à agir pour la sobriété énergétique collective.
Grâce à son envergure nationale et à une longue expérience dans le secteur, ce fournisseur demeure un choix rassurant pour le particulier attaché à la stabilité et à la notoriété. Son statut d’ancienne entreprise publique contribue à maintenir une forte reconnaissance, en particulier dans le domaine du gaz, où les ménages français sont encore très nombreux à lui faire confiance.
FAQ concernant Engie ou Plenitude
Principales différences entre Plenitude et Engie
Plenitude, nouveau nom d’Eni, met l’accent sur l’innovation dans l’électricité verte et les services autour des énergies renouvelables. Elle propose notamment des offres pour particuliers à prix fixes (Plenifix 1 an gaz/électricité, Plenifix 2 ans gaz/électricité) ; l’offre Plenifix 1 an Gaz affiche un coût quasi-identique au « prix repère gaz », ce qui limite l’écart tarifaire (+0 %), tandis qu’Engie cible davantage la stabilité avec son offre phare « Gaz Référence 3 ans », à +3 % du prix repère du gaz naturel.
Engie, principal acteur du gaz en France, se distingue par sa légitimité historique, un service client plébiscité et ses programmes innovants d’économie d’énergie (Écodéfis). Pour l’électricité, Engie vend aussi principalement des offres vertes, mais à un tarif généralement supérieur aux tarifs réglementés (l’offre « Elec Référence 3 ans » est à +10 %). Du côté des avis clients, Engie bénéficie d’une meilleure stabilité, tandis que Plenitude reste parfois critiquée pour son service client, malgré une refonte de ses offres et de sa marque.
Principaux points communs entre Plenitude et Engie
Plénitude et Engie partagent plusieurs points communs majeurs sur le marché français de l’énergie. Tous deux proposent à la fois des offres d’électricité et de gaz, aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, et s’engagent dans la transition énergétique avec des solutions en énergie verte. Les deux fournisseurs privilégient les contrats à prix fixes sur une ou plusieurs années, permettant aux consommateurs de se protéger des hausses de tarifs sur la durée de leur engagement.
Le client retrouve chez Plénitude comme chez Engie une volonté de faciliter la gestion de ses contrats et paiements, avec un accès à un espace client en ligne et des canaux de contact multiples, tels que téléphone (09 78 46 17 17 pour Plénitude, 09 69 32 43 24 pour Engie), email et courrier. Enfin, les deux entreprises sont récompensées pour leurs engagements en matière de transparence et de qualité de service, et affichent une présence significative sur le marché européen.
Peut-on mettre fin à une offre de Plénitude et de Engie à tout moment sans frais ?
Les contrats proposés par Plénitude et Engie aux particuliers présentent une flexibilité appréciable. La résiliation peut s’effectuer à tout moment, sans frais, que ce soit pour un changement de fournisseur ou lors d’un déménagement.
Lorsque le consommateur opte pour un nouveau fournisseur, ce dernier prend en charge toutes les démarches nécessaires à la résiliation. En cas de déménagement, il convient de contacter le service client pour mettre fin au contrat et s'assurer de la désactivation du compteur.
Il est à noter que pour les professionnels, des conditions spécifiques peuvent entraîner des frais de résiliation selon le contrat souscrit.
Qui est le moins cher Plenitude ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en août 2025, Plenitude est actuellement 4,9% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1290€ chez Plenitude et son l'offre Plenifix 1 an Électricité contre 1357€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 6000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Pour le gaz, il faut compter un budget annuel de 1547€ avec Plenitude et son l'offre Plenifix 1 an Gaz alors que chez Engie, le budget de l'offre Gaz Référence 3 ans atteint 1545€. Chez Plenitude, cela suppose 7€ de surcoût par an alors que chez Engie, cela équivaut à 5€ de surcoût par an par rapport au prix de référence du gaz en août 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Plenitude et Engie en 2025 ?
En août 2025, Plenitude propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Quelles sont les offres de gaz chez Plenitude et Engie en 2025 ?
En août 2025, Plenitude propose les offres de gaz suivantes :
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
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Plénitude obtient une note de 2 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 1 600 avis clients. Cette évaluation traduit un sentiment d’insatisfaction prédominant, souvent lié à un service client jugé peu efficace et à des démarches administratives source de désagréments, comme en témoignent des difficultés de facturation, d’accès aux documents, ou des réponses tardives aux réclamations du particulier.