Plenitude ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en juin 2026

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « Plenifix 1 an Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1877 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2055 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Plenitude est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -0,67 % avec Plenifix 1 an Électricité de Plenitude et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,21 sur 5 - 13851 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1343 € Vous économisez 9 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,21 sur 5 - 13851 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1343 € Vous économisez 9 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,31 sur 5 - 27746 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 65 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Plenifix 1 an Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,05 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1997 € durant les Heures Pleines et 0,153 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2169 € pour les HP et 0,17 € pour les HC.

Plenitude se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -0,68 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,21 sur 5 - 13851 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1321 € Vous économisez 8 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,21 sur 5 - 13851 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1321 € Vous économisez 8 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,31 sur 5 - 27746 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 62 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
ELEC'CAR 1 AN 4,31 sur 5 - 27746 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1522 € Surcoût de 192 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Le consommateur bénéficie avec Plenifix 1 an Électricité d’un prix du kWh 2% HT inférieur au tarif réglementé et d’une sécurité grâce au prix fixe pendant un an. Toutefois, ce gain reste limité par rapport à d’autres offres concurrentes. De plus, la vigilance s’impose face à un taux de litiges supérieur à la moyenne, hérité du passé du fournisseur. Le client profite aussi d’une électricité verte standard grâce aux garanties d'origine.

Notre analyse détaillée de l'offre Plenifix 1 an Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et Engie ?

Plenitude et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Plenitude, il existe notamment les offres Plenifix 1 an Électricité et PleniWeb Électricité. Engie propose de son côté Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an. Toutes ces offres sont qualifiées d’électricité verte. Cependant, aucune offre domestique de Plenitude ni d'Engie n’est une offre verte premium. Il s’agit d’offres vertes standard, c’est-à-dire que l’électricité est couverte par l’achat de garanties d’origine, sans lien direct avec des producteurs français. Aucune offre disponible chez ces deux fournisseurs n’est labellisée VertVolt à ce jour.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Plenitude disponibles en juin 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre PleniWeb Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,1179 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1187 € par kWh consommé.

Le fournisseur Plenitude est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 1,62 % avec l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et de 2,16 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Plenitude et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB GAZ 4,21 sur 5 - 13851 avis	Gaz à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1691 € Surcoût de 27 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,31 sur 5 - 27746 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1700 € Surcoût de 36 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-02
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,21 sur 5 - 13851 avis	Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1757 € Surcoût de 93 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-06-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Le consommateur bénéficie avec Gaz Référence 3 ans d’Engie d’un prix du kWh compétitif bloqué sur 3 ans, ce qui apporte de la sérénité face aux éventuelles hausses tarifaires sur cette période. L’abonnement élevé pénalise toutefois les petites consommations, et certaines offres incluent plus de biogaz à tarif inférieur. Compte tenu de la tendance à la baisse des prix du gaz, s’engager sur un prix fixe n’est pas forcément optimal pour tous les profils.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

Le consommateur bénéficie avec PleniWeb Gaz d’un prix du kWh HT abaissé de 4% sous le prix de référence à la souscription, avec des tarifs HT bloqués sur 1 an. Cela garantit prévisibilité et protection temporaire contre les fluctuations du marché. En revanche, l’abonnement reste supérieur au prix de référence et il n’existe pas d’option biogaz. Il convient aussi de souligner un taux de litiges plus élevé que la moyenne pour ce fournisseur.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et Engie ?

Pour Plenitude, il n'existe actuellement aucune offre de gaz vert destinée aux particuliers. Les offres « Plenifix 1 an Gaz » ou « PleniWeb Gaz » sont des offres classiques, reposant exclusivement sur du gaz naturel d'origine fossile, sans part de biométhane ni garantie de compensation carbone incluse. Chez Engie, la gamme « Gaz Référence 3 ans » propose du gaz vert standard grâce à l'injection de biométhane dans le réseau, sous forme de garanties d’origine partielles. Cela signifie qu’une fraction du gaz consommé est issue de ressources renouvelables, le reste provenant du gaz naturel classique. En résumé, Engie est le seul choix entre les deux pour consommer du gaz vert. Plenitude ne propose à ce jour que du gaz naturel fossile pour les particuliers, tandis qu’Engie inclut une part de biogaz certifiée dans son offre dédiée aux foyers.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Plenitude disponibles en juin 2026

En juin 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Plenifix 1 an Gaz
2. Offre PleniWeb Gaz

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou Engie ?

Engie obtient une meilleure note moyenne globale que Plénitude sur les principales plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,31 sur 5 contre 4,21 sur 5 pour Plénitude.

• Sur Trustpilot, Plenitude recueille une note de 4,8 sur 5 avec 10 628 avis, tandis qu’Engie affiche 4,5 sur 5 pour 13 488 avis.
• Sur iGraal, Engie est noté 4,31 sur 5 sur 1 261 avis (Plenitude non présent).
• Sur Poulpeo, Plenitude obtient 3 sur 5 avec 23 avis, Engie également 3 sur 5 mais avec 80 avis.
• Sur Selectra, Plenitude n’atteint que 1,7 sur 5 avec 1 701 avis, contre 3,45 sur 5 pour Engie sur 5 187 avis.
• Sur Avis Vérifiés, Engie récolte une note de 4,6 sur 5 pour 7 632 avis (Plenitude non présent).
• Sur Google Reviews, Plenitude obtient 2,9 sur 5 à partir de 1 499 avis (Engie non présent).
• Sur Custplace, Engie affiche 1,5 sur 5 pour 94 avis (Plenitude non présent).

En analysant la note moyenne globale de Plenitude et Engie, il apparaît que les deux fournisseurs offrent un niveau de satisfaction client similaire, mais Engie se démarque légèrement grâce à sa meilleure note globale et ses évaluations sur davantage de plateformes. Le particulier attribue à Plenitude une note légèrement inférieure, notamment à cause des résultats plus faibles sur certaines plateformes comme Selectra ou Google Reviews.

Pour Engie, la note de 4,31 sur 5 indique que le consommateur est globalement satisfait, voire très satisfait sur des plateformes majeures, et ceci avec un volume très important d’avis. Plenitude, avec 4,21 sur 5, reste également dans la tranche des fournisseurs appréciés, même si la disparité des notes suivant les plateformes montre des axes d’amélioration, principalement en matière de service client ou de communication. Les scores reflètent ainsi le ressenti global du consommateur face à la qualité de service et aux offres proposées par Plenitude et Engie.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation représente le nombre de dossiers adressés au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats sur 12 mois, que la saisie soit recevable ou non. Cet indicateur permet d’apprécier la qualité de service client des fournisseurs dans le secteur énergétique.

Pour l’année 2025, une comparaison du taux de saisines montre que Plénitude affiche 62 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, contre 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels chez Engie. Ces chiffres sont calculés sur la même période et concernent uniquement les clients particuliers.

L’écart constaté révèle que les consommateurs chez Plénitude rencontrent proportionnellement plus de litiges nécessitant l’intervention du Médiateur. Engie se distingue donc par une performance supérieure en matière de satisfaction client sur cet indicateur clé, traduisant une meilleure gestion des réclamations et des dossiers clients.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Plenitude est Plenitude, avec un score D, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Plenitude

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (PleniWeb Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de Engie se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Plenitude ?

Présentation d'Engie

Issue de l’union de Suez et de GDF, Engie s’impose aujourd’hui comme un groupe énergétique incontournable à l’international. Présente dans 31 pays et riche de 97 300 collaborateurs, l’entreprise occupe une place stratégique sur plusieurs continents et poursuit une trajectoire ambitieuse en investissement sur les énergies renouvelables et la décarbonation de ses activités.

L’histoire d’Engie s’est construite sur son statut de fournisseur historique de gaz en France, statut qui lui réserve toujours la confiance de 6 millions de clients particuliers. Ce positionnement historique explique la forte notoriété de la marque, qui occupe la première place sur le marché du gaz naturel résidentiel français.

Engie se distingue aussi dans la production d’électricité, détenant le titre de 2^e producteur en France. Sa stratégie favorise la transition énergétique : à l’horizon 2030, 58 % du mix électrique devrait provenir des renouvelables, grâce à de gros investissements dans l’éolien, le solaire et l’hydroélectricité.

L’entreprise s’associe également à des solutions innovantes, telles que la production de biométhane et des programmes incitatifs à la sobriété pour les ménages. Grâce à cette approche globale, Engie s’engage à accompagner les consommateurs vers une énergie plus responsable, sans pour autant négliger sa dimension industrielle et internationale.

Redécouvrir Engie

Présentation de Plenitude

Plenitude est une société d’origine italienne, intégrée au sein du groupe international Eni, l’un des acteurs majeurs de l’énergie en Europe. Sa présence dans 15 pays et sa clientèle de 10 millions d’utilisateurs en Europe lui confèrent une stature incontournable sur le marché. Le consommateur français peut compter sur une filiale constituée de plusieurs centaines de collaborateurs et d'une implantation solide depuis les années 1960.

L’histoire de Plenitude plonge ses racines dans près d’un siècle d’évolution industrielle. D’abord connue sous le nom Eni, la société a démarré avec la marque Agip, avant de prendre son identité actuelle en 2024. Cette transformation souligne la volonté du groupe de s’adapter aux enjeux contemporains, tout en valorisant une expérience acquise sur plusieurs générations.

Engagée dans la transition énergétique, Plenitude met en avant des pratiques visant à réduire son impact environnemental. Le fournisseur investit dans des solutions pour la production d’électricité renouvelable et encourage le développement de la mobilité électrique à travers un réseau de 20 000 bornes en Europe. L’accent est mis sur l’innovation au service des particuliers.

Avec plus d’un million de clients en France, Plenitude se positionne comme le quatrième fournisseur d’énergie du territoire. Appartenant à la société mère Plenitude S.p.A. Società Benefit, elle allie expertise internationale et implantation locale pour répondre aux besoins du consommateur moderne. Son siège social français est établi à Levallois-Perret.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie se distinguent principalement par leur origine et les types d’énergies proposés aux particuliers. Plenitude, filiale du groupe ENI, met l’accent sur des offres d’électricité verte et de gaz naturel, avec des formules où le prix du kWh peut être fixe sur une période donnée. Engie, ex-GDF Suez, est un acteur historique qui propose également de l’électricité verte et du gaz, tout en offrant souvent des tarifs basés sur le TRV (Tarif Réglementé de Vente).

Parmi les offres phares pour particuliers, Plenitude propose “Eco Fixe”, une offre de gaz à prix fixe pendant un an, permettant au consommateur de sécuriser son budget énergie. Engie propose pour sa part l’offre “Elec Energie Garantie”, affichant une réduction de 5 % par rapport au TRV sur le prix de l’électricité. Le service client des deux fournisseurs est accessible par téléphone, Plenitude au 09 70 82 03 20 et Engie au 09 69 324 324.

Principaux points communs entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie partagent plusieurs similarités notables sur le marché français de l’énergie. Le consommateur retrouve chez ces deux fournisseurs la possibilité de souscrire aussi bien à des offres d’électricité que de gaz, adaptées aux particuliers comme aux professionnels. Chacun propose des contrats à prix fixes ou indexés pour sécuriser le budget du foyer face aux évolutions tarifaires. L’accent mis sur la transition énergétique et le développement de solutions plus vertes, avec des offres incluant de l’énergie renouvelable, est un autre point commun.

En termes d’engagement auprès des clients, Plenitude comme Engie se distinguent par la mise en place d’espaces clients en ligne, facilitant la gestion du contrat ou la consultation des factures. Tous deux s’affirment également comme des acteurs européens majeurs, bénéficiant d’une solide assise financière et d’une présence à l’international. Enfin, ils respectent les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie et acceptent plusieurs moyens de paiement tels que le prélèvement automatique ou le chèque énergie.

Comment changer pour Plenitude - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Chez Plénitude, le particulier peut contacter le service client par téléphone au 09 78 46 17 17, du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou par e-mail à [email protected]. Du côté d’Engie, le client peut joindre le service client au 09 69 32 43 24, du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h, ou remplir le formulaire en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Plénitude au sujet d'une offre pour particuliers, le client doit envoyer son courrier à l'adresse suivante : Plenitude Service Client TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX France. Pour Engie, le consommateur doit utiliser l'adresse Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur dispose ainsi d'une adresse postale propre pour le traitement des demandes des particuliers.

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Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

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Engie VS Gaz de Bordeaux

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Engie VS elmy

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Engie VS Enercoop

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie