Plenitude ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et Engie

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1877 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Plenitude est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -0,67 % avec PleniWeb Électricité de Plenitude et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12150 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1343 € Vous économisez 9 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12150 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1361 € Surcoût de 10 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27656 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « PleniWeb Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,05 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1997 € durant les Heures Pleines et 0,153 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Plenitude se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -0,68 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12150 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1321 € Vous économisez 8 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12150 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1340 € Surcoût de 10 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27656 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN 4,39 sur 5 - 27656 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1515 € Surcoût de 185 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Avec PleniWeb Électricité, le particulier bénéficie d’un prix du kWh 4% HT inférieur au tarif réglementé lors de la souscription et profite d’un montant fixé sur un an, ce qui limite les mauvaises surprises tarifaires hors hausse de taxes. L’offre inclut de l’électricité verte, détail non négligeable pour les engagés environnementaux. Cependant, il existe sur le marché des solutions plus attractives, et le taux de litiges constaté demeure élevé, en dépit d’une nette amélioration récente. La prudence reste donc conseillée.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et Engie ?

Plenitude et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Plenitude, les principales offres sont Plenifix 1 an Électricité et PleniWeb Électricité. Engie propose notamment Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an. Toutes ces offres reposent sur l'utilisation de garanties d'origine, ce qui en fait des offres d’électricité verte dites « standard ». Concernant la qualité de l’électricité verte, aucune des offres de Plenitude ou d’Engie pour particuliers n’est une offre verte premium basée sur l’achat direct auprès de producteurs français renouvelables. Ainsi, aucune de ces offres n’est labellisée VertVolt par l'ADEME. Les deux fournisseurs se limitent à la compensation via garanties d'origine, sans traçabilité directe vers un producteur local.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Plenitude disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre PleniWeb Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,1213 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1216 € par kWh consommé.

Le fournisseur Plenitude est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -1,14 % avec l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et de -0,97 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Plenitude et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB GAZ 4,56 sur 5 - 12150 avis	Gaz à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27656 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1733 € Vous économisez 17 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,56 sur 5 - 12150 avis	Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1753 € Surcoût de 3 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Le consommateur bénéficie avec Gaz Référence 3 ans d’Engie d’un prix du kWh compétitif bloqué sur 3 ans, ce qui apporte de la sérénité face aux éventuelles hausses tarifaires sur cette période. L’abonnement élevé pénalise toutefois les petites consommations, et certaines offres incluent plus de biogaz à tarif inférieur. Compte tenu de la tendance à la baisse des prix du gaz, s’engager sur un prix fixe n’est pas forcément optimal pour tous les profils.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

Le consommateur bénéficie avec PleniWeb Gaz d’un prix du kWh HT abaissé de 4% sous le prix de référence à la souscription, avec des tarifs HT bloqués sur 1 an. Cela garantit prévisibilité et protection temporaire contre les fluctuations du marché. En revanche, l’abonnement reste supérieur au prix de référence et il n’existe pas d’option biogaz. Il convient aussi de souligner un taux de litiges plus élevé que la moyenne pour ce fournisseur.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et Engie ?

Chez Plenitude, l’offre domestique la moins chère en gaz disponible, « PleniWeb Gaz », ne comporte pas de gaz vert : elle propose uniquement du gaz naturel d’origine fossile. Sur les offres gaz particulier, aucune mention de biométhane ni de pourcentage de biogaz injecté n’apparait dans les caractéristiques, même pour les autres formules (« Plenifix 1 an Gaz »). Plenitude ne commercialise actuellement pas d’offre de gaz vert ou de gaz 100 % renouvelable pour le segment résidentiel. Chez Engie, l’offre « Gaz Référence 3 ans » pour particulier inclut du gaz vert via l’achat de garanties d’origine, mais en proportion partielle : seuls 10 % de la consommation sont couverts par du biogaz. Les 90 % restants proviennent de gaz naturel classique. Cette offre constitue le seul accès au biométhane résidentiel pour les particuliers entre ces deux fournisseurs. Ainsi, entre Plenitude et Engie, seul Engie propose du gaz vert aux particuliers, même si la part de biométhane reste limitée à 10 % du volume consommé. Plenitude ne dispose pas d’offre dédiée au biogaz pour les ménages français à ce jour.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Plenitude disponibles en mai 2026

En mai 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Plenifix 1 an Gaz
2. Offre PleniWeb Gaz

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou Engie ?

Engie dispose d'une meilleure note moyenne globale que Plénitude, avec une note de 4,31 sur 5 contre 4,21 sur 5 pour Plénitude selon les avis clients recueillis sur l'ensemble des plateformes analysées.

Voici le détail des notes obtenues pour chaque fournisseur, plateforme par plateforme :

• Plenitude sur Trustpilot : 4,8 sur 5 pour 10 628 avis
• Engie sur Trustpilot : 4,5 sur 5 pour 13 488 avis
• Plenitude sur Poulpeo : 3 sur 5 pour 23 avis
• Engie sur Poulpeo : 3 sur 5 pour 80 avis
• Plenitude sur Selectra : 1,7 sur 5 pour 1 701 avis
• Engie sur Selectra : 3,46 sur 5 pour 5 186 avis
• Plenitude sur Google Reviews : 2,9 sur 5 pour 1 496 avis
• Engie sur Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 pour 7 632 avis
• Engie sur iGraal : 4,31 sur 5 pour 1 261 avis
• Engie sur Custplace : 1,5 sur 5 pour 94 avis

On note que Plénitude atteint une très bonne note sur Trustpilot, dépassant Engie avec 4,8 sur 5, mais son évaluation chute fortement sur d’autres plateformes, notamment Selectra (1,7 sur 5) et Google Reviews (2,9 sur 5). Engie, quant à lui, affiche de très bonnes notes sur Avis Vérifiés (4,6 sur 5) et Trustpilot, et une présence sur davantage de plateformes avec des volumes importants d’avis.

Si la note moyenne globale d’Engie (4,31 sur 5) traduit un niveau de satisfaction client élevé, celle de Plénitude (4,21 sur 5) reste globalement bonne, bien qu’un cran en dessous. Pour Engie comme pour Plénitude, la note globale au-dessus de 4/5 témoigne d'une clientèle très satisfaite, notamment sur des plateformes majeures rassemblant plusieurs milliers d’avis.

Ces notes reflètent la perception du consommateur concernant la qualité du service, les tarifs et l’expérience globale chez ces deux fournisseurs d'énergie. Malgré quelques disparités selon les sites, Engie apparaît en très légère avance en termes de satisfaction générale grâce à une constance sur plusieurs plateformes et un nombre d’avis conséquent.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation représente le nombre de démarches formelles réalisées par des consommateurs auprès du Médiateur national de l’énergie, qu'elles soient jugées recevables ou non. Cet indicateur, exprimé sur 100 000 contrats, reflète la fréquence des litiges pour chaque fournisseur sur une année glissante.

En observant les chiffres sur la période la plus récente, il apparaît que Plénitude enregistre un taux de 62 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, alors que Engie affiche un taux de 25 pour 100 000. Ces taux sont calculés pour les fournisseurs regroupant plus de 30 000 clients.

La comparaison met en évidence que les clients de Plénitude saisissent plus fréquemment le Médiateur national que ceux d’Engie. Cela témoigne d’un niveau de litiges plus élevé chez Plénitude, alors qu’Engie propose une expérience généralement plus aboutie selon cet indicateur.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Les deux fournisseurs d'électricité Plenitude et Engie ont le même Selectra Score pour leurs offres respectives les mieux scorées (par défaut en option HP-HC) : tant PleniWeb Électricité de Plenitude que Elec Référence 3 ans est Engie atteignent un Selectra Score C.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (PleniWeb Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Plenitude ?

Présentation d'Engie

Héritier de la fusion entre Suez et GDF, Engie existe sous ce nom depuis 2008 et s’impose aujourd’hui comme un pilier historique de l’énergie en France. Le consommateur particulier bénéficie d’un acteur présent dans 31 pays, qui rassemble plus de 97 000 collaborateurs et dont la puissance d’investissement permet d’accompagner la transition énergétique sur tout le territoire. Engie est particulièrement reconnu pour son expérience dans la distribution de gaz naturel.

En 2025, Engie demeure le premier fournisseur de gaz naturel pour les particuliers en France, avec plus de 6 millions de clients résidentiels. Le groupe occupe également la place de deuxième producteur d’électricité en France et investit régulièrement pour développer la part des énergies renouvelables dans son mix. Plus de la moitié de sa production électrique proviendra de sources renouvelables d’ici 2030.

L’entreprise se distingue pour son engagement en faveur de la transition énergétique, en accélérant la croissance dans les secteurs de l’éolien, du solaire et du biométhane. En fin d’année 2023, Engie détenait 41,4 GW de capacités renouvelables en France, ce qui en fait le premier producteur national d’électricité éolienne et solaire. Sa stratégie vise également à produire 10 TWh de biométhane d’ici 2030 au niveau européen.

Le particulier qui choisit Engie accède à une solide expertise, héritée de son statut de fournisseur historique, mais aussi à des programmes incitant à consommer moins et mieux. Cette approche permet à Engie de fidéliser de nombreux clients désireux d’agir pour une consommation responsable tout en profitant d’une grande stabilité et d’un accompagnement reconnu sur le marché.

Redécouvrir Engie

Présentation de Plenitude

Plenitude se distingue comme une filiale du groupe Eni, acteur italien majeur de l'énergie à l'échelle mondiale. En France, la marque s’est implantée durablement, succédant à Eni et s’appuyant sur plusieurs décennies d’expérience dans le secteur. Avec plus d'un million de clients français, Plenitude affiche une présence solide sur le marché de l'électricité et du gaz pour particuliers et professionnels.

L'entreprise poursuit une stratégie axée sur la transition énergétique, misant sur le développement des énergies renouvelables et l’innovation. Cette démarche se traduit par des investissements dans les infrastructures solaires et le déploiement de solutions de recharge pour véhicules électriques partout en Europe.

Le consommateur bénéficie ainsi de la puissance d’un groupe international, tout en profitant de la connaissance historique du marché français par Plenitude. Avec près de 360 collaborateurs en France et plus de 2 500 à l’échelle mondiale, le fournisseur combine savoir-faire local et expertise globale.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie comptent parmi les fournisseurs d'énergie présents sur le marché français, chacun proposant des contrats pour les particuliers. Plenitude, filiale d'ENI, met l'accent sur des offres d'électricité et de gaz à prix indexés et fixes, ainsi que sur l'origine verte de l'électricité grâce à des garanties d'origine. Les offres Plenitude, comme "Eco Protection", affichent une volonté de soutenir un mix énergétique plus vert, adapté aux particuliers souhaitant contribuer à la transition énergétique.

De son côté, Engie propose principalement des contrats d'électricité verte et de gaz naturel, avec la possibilité de bénéficier d'une réduction sur la part variable du prix du kWh grâce à l'offre "Elec Référence" qui propose une réduction de 3 % par rapport au tarif réglementé. Le particulier profite également d'un large choix de services (assistance, suivi conso), alors que chez Plenitude, l'accent est surtout placé sur la simplicité des offres et l'origine renouvelable de l'énergie proposée.

Principaux points communs entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie présentent plusieurs similarités importantes en tant que fournisseurs d’énergie. Tous deux proposent des offres combinées de gaz naturel et d’électricité aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Leurs catalogues contiennent des offres à prix fixes et à prix indexés, intégrant des options vertes, ce qui permet au consommateur de choisir une énergie d’origine renouvelable via des garanties d’origine. Les deux fournisseurs sont également engagés dans la transition énergétique et le développement de solutions plus durables, avec des investissements dans les énergies renouvelables.

Le client bénéficie chez Plenitude comme chez Engie d’un espace client en ligne sécurisé pour gérer ses contrats ou consulter ses factures. Chacun accepte des moyens de paiement standards (prélèvement, chèque, espèces pour certains services), ainsi que diverses modalités de facturation comme la mensualisation ou le paiement au réel. Enfin, Plenitude et Engie s’engagent à respecter les bonnes pratiques de transparence recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie, garantissant une information claire et accessible au particulier.

Comment changer pour Plenitude - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour joindre le service client de Plénitude, le particulier peut appeler le 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou envoyer un email à [email protected]. Pour contacter le service client Engie, il suffit d’appeler le 09 69 32 43 24 du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client qui souhaite contacter Plénitude par courrier doit utiliser l’adresse suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Pour le fournisseur Engie, le consommateur doit envoyer son courrier à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur attribue une adresse distincte pour la gestion des demandes des particuliers.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

Engie VS OHM Énergie

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS EDF

Engie VS la bellenergie

Engie VS Alterna

Engie VS Alpiq

Engie VS Mint Énergie

Engie VS TotalEnergies

Engie VS GEG

Engie VS Vattenfall

Engie VS Ekwateur

Engie VS Dyneff

Engie VS Octopus Energy

Engie VS Plenitude

Engie VS Jeety

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS ilek

Engie VS elmy

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie