Plenitude ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en janvier 2026

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « Plenifix 1 an Électricité », avec un abonnement mensuel de 17,87 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,2032 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,29 € pour l'abonnement mensuel et 0,2022 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Engie est donc le moins cher des deux actuellement.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de 5,67 % avec Plenifix 1 an Électricité de Plenitude et de 2,95 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc attractive en termes de prix ; il existe bien mieux sur le marché.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,32 sur 5 - 23060 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1397 € Surcoût de 40 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 7065 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1434 € Surcoût de 77 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/01/2026
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 7065 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1529 € Surcoût de 172 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « Plenifix 1 an Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,14 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,2167 € durant les Heures Pleines et 0,1699 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 16,59 €, avec des tarifs de 0,2075 € pour les HP et 0,1656 € pour les HC.

Engie propose une offre globalement plus économique sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente un surcoût de l'ordre de 5,64 % sur l'année, contre un surcoût de 0,89 % pour celle d'Engie. Aucune des deux offres n'est donc avantageuse d'un point de vue tarifaire ; on trouve largement mieux sur le marché.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Plenitude et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,32 sur 5 - 23060 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1360 € Surcoût de 12 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 7065 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget annuel 1424 € Surcoût de 76 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/01/2026
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,79 sur 5 - 7065 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1519 € Surcoût de 170 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/01/2026
ELEC'CAR 1 AN 4,32 sur 5 - 23060 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1535 € Surcoût de 187 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 05/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne bénéficie plus d’un avantage tarifaire face au Tarif Réglementé, malgré un prix fixe pendant 3 ans sur l’abonnement et le kWh. Les tarifs, aujourd’hui plus élevés, la rendent moins intéressante que d’autres offres vertes à prix fixe. L’ajout de 3 € TTC mensuels pour garantir une électricité d’origine française alourdit la facture. Le consommateur privilégiera donc d’autres alternatives si la compétitivité est un critère central.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Avec prix HT du kWh et de l’abonnement bloqués sur un an et électricité d’origine verte, Plenifix 1 an propose une certaine stabilité pour le consommateur. La réduction de -5% HT par rapport au tarif réglementé à la souscription conserve son intérêt, même si d’autres fournisseurs restent plus attractifs. Le taux de litiges hérité du passé nécessite encore la vigilance. Le blocage des prix rassure, mais l’évolution limitée du marché hors taxes est à considérer. Offre adaptée aux profils recherchant sécurité et engagement environnemental.

Notre analyse détaillée de l'offre Plenifix 1 an Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et Engie ?

Plenitude et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Plenitude, vous trouverez notamment les offres Plenifix 1 an Électricité et Plenifix 2 ans Électricité, toutes deux commercialisées comme vertes. Du côté d'Engie, les offres telles qu'Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an sont également proposées en version verte. Concernant la qualité des offres vertes, ni Plenitude ni Engie ne proposent d'offres « premium » pour les particuliers au sens du label VertVolt de l'ADEME. Les offres citées reposent toutes sur un mécanisme classique de garanties d'origine et sont qualifiées de vertes « standard ». Cela signifie que chez Plenitude comme chez Engie, l'électricité verte est couverte par l'achat de garanties d'origine, mais n'est pas systématiquement issue d'un achat direct auprès d'un producteur français renouvelable identifié. Pas d'offre labellisée VertVolt chez l’un ni chez l’autre. En résumé, l’électricité verte proposée par Plenitude et Engie pour les particuliers est standard, reposant sur les garanties d’origine, sans différenciation majeure en matière de soutien direct à la production renouvelable française.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Plenitude disponibles en janvier 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre Plenifix 2 ans Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « Plenifix 1 an Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,89 € et un tarif de 0,1053 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1028 € par kWh consommé.

Le fournisseur Engie vous coûtera moins cher pour la consommation de gaz actuellement.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 4,31 % avec l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude et de 2,49 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Engie et Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,32 sur 5 - 23060 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1522 € Surcoût de 38 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 02/01/2026
PASSERELLE 4,32 sur 5 - 23060 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Grille universelle Gaz partiellement vert	Budget annuel 1548 € Surcoût de 63 €		Non disponible à la souscription	Vérifié le 07/01/2026
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,79 sur 5 - 7065 avis	Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1549 € Surcoût de 65 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/01/2026
PLENIFIX 2 ANS GAZ 4,79 sur 5 - 7065 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1774 € Surcoût de 289 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 07/01/2026

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Le consommateur bénéficie avec l’offre Engie Gaz Référence 3 ans d’un prix hors taxes du kWh et d’un abonnement fixe pendant trois ans, mais ce tarif se révèle aujourd’hui plus élevé que le Prix Repère du Gaz, notamment en raison du montant de l’abonnement. Ceux qui cherchent à faire des économies ont intérêt à comparer avec d’autres formules, parfois plus compétitives et intégrant aussi du biogaz. Dans un contexte de baisse attendue des prix, l’intérêt d’un engagement à prix fixe reste limité actuellement.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

L’offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude affiche un prix du kWh et un abonnement HT figés pendant douze mois, offrant ainsi au consommateur la sérénité d’un tarif invariable sur cette période. Cependant, ces tarifs de souscription sont supérieurs au Prix Repère CRE, ce qui limite l'intérêt économique. Aucune option d’énergie verte n’est incluse. Une attention particulière doit être portée sur le taux de litiges du fournisseur, au-dessus de la moyenne. Résiliation possible sans frais à tout moment.

Notre analyse détaillée de l'offre Plenifix 1 an Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et Engie ?

Chez Plenitude, l’offre de gaz la moins chère pour les particuliers est « Plenifix 1 an Gaz ». Cette offre ne mentionne pas explicitement de part de biogaz ou de gaz vert; il s’agit d’un gaz standard sans injection garantie de biométhane dans le réseau. Les descriptifs avancent seulement du « gaz à prix fixes », sans engagement vers une solution plus verte pour cette gamme. Du côté d’Engie, l’offre « Gaz Référence 3 ans » intègre un pourcentage de biogaz via des « garanties d’origine partielles ». Cela signifie qu’une petite part du gaz consommé est d’origine renouvelable (généralement autour de 10 %, à confirmer lors de la souscription selon le détail contractuel). La majorité du gaz reste cependant d’origine fossile. Au final, Engie propose une solution partielle de gaz vert pour les particuliers, tandis que Plenitude ne propose que du gaz d’origine fossile pour ses offres domestiques. Pour une contribution à la transition énergétique, Engie est donc le seul des deux à offrir une alternative intégrant du biogaz.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Plenitude disponibles en janvier 2026

En janvier 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Plenifix 1 an Gaz
2. Offre Plenifix 2 ans Gaz

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou Engie ?

Plenitude dispose de la meilleure note moyenne globale par rapport à Engie sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,79 sur 5 pour Plenitude contre 4,32 sur 5 pour Engie.

• Sur Trustpilot, Plenitude obtient 4,8 sur 5 pour 7 041 avis alors qu’Engie recueille 4,4 sur 5 pour 11 470 avis.
• Sur iGraal, seule Engie est présente avec 4,31 sur 5 pour 1 256 avis.
• Sur Poulpeo, Plenitude atteint 3 sur 5 pour 23 avis et Engie 1,5 sur 5 pour 79 avis.
• Sur Selectra, Plenitude totalise 2 sur 5 pour 1 avis tandis qu’Engie obtient 3,9 sur 5 pour 5 006 avis.
• Sur Avis Vérifiés, seule Engie est référencé avec 4,6 sur 5 pour 5 249 avis.

L’analyse globale révèle que Plenitude se distingue par une note moyenne très élevée, à 4,79 sur 5. Cette note, largement supérieure à 4/5, montre que la majorité des clients sont très satisfaits des services et de l’accompagnement proposés par Plenitude.

Engie affiche une note moyenne globale de 4,32 sur 5, également supérieure à 4, traduisant un haut niveau de satisfaction. Les particuliers semblent apprécier la disponibilité de l’offre et la qualité du service client, même si quelques retours négatifs subsistent sur certains aspects.

Globalement, ces notes sont un bon indicateur du niveau de satisfaction des clients à l’égard de Plenitude et d’Engie. Si la note de Plenitude est exceptionnellement haute, celle d’Engie révèle aussi une expérience positive pour la majorité des consommateurs, même si certains points restent perfectibles sur certaines plateformes.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de demandes formelles reçues par le Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats sur une période de 12 mois. Il mesure la fréquence à laquelle les consommateurs jugent nécessaire de se tourner vers la médiation, qu’une saisie soit déclarée recevable ou non.

En comparant ce taux pour Plénitude vs Engie, il apparaît que Plénitude atteint 99 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que Engie se limite à 38 saisines pour 100 000 contrats. Ces chiffres concernent la période 2025 et ne prennent en compte que les fournisseurs ayant plus de 30 000 clients.

Un taux de saisines plus élevé traduit généralement une plus grande insatisfaction ou des difficultés rencontrées par les clients. Ainsi, le consommateur a significativement plus souvent recours au Médiateur avec Plénitude qu’avec Engie, ce qui met en avant une différence de qualité de service ressentie par la clientèle.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Plenitude est Plenitude, avec un score D, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Plenitude excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (Plenifix 1 an Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de Engie se révèle être une excellente option, combinant prix compétitif et prestations de qualité, y compris l'origine du gaz.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Plenitude ?

Présentation d'Engie

Héritier d'une histoire riche dans l'énergie européenne, Engie s'impose, par son envergure, comme un acteur incontournable du secteur en France et à l’international. Né en 2008 de la fusion du belge Suez et de l'ex-fournisseur public de gaz français GDF, le groupe compte aujourd’hui plus de 97 000 collaborateurs et rayonne dans 31 pays. Son influence repose sur sa capacité à innover, à investir dans le renouvelable et à accompagner la transition énergétique à grande échelle.

Engie occupe le statut de premier fournisseur de gaz naturel en France, fort de 6 millions de clients particuliers et d’une longue expérience sur le marché. Par ailleurs, l’entreprise est le deuxième producteur d’électricité du pays et investit massivement dans le développement des énergies propres. Son parc renouvelable affiche une puissance installée dépassant 41 GW, incluant hydraulique, éolien et solaire, avec une ambition affichée pour l’atteinte d’un mix énergétique vert de 58 % d’ici 2030.

L’entreprise mène également des projets structurants sur la production de gaz renouvelables tels que le biométhane, s’imposant ainsi comme leader dans ce domaine en France. Engie s’est aussi démarquée grâce à ses dispositifs incitatifs visant à encourager les particuliers à réduire leur consommation, grâce à des programmes récompensant activement la sobriété énergétique.

Au-delà de la fourniture d’énergie, Engie s’attache à renforcer son impact local et international, soutenu par une solide présence boursière et une actionnariat diversifié, dont une part significative reste détenue par l’État français. Cette structure assure aux consommateurs stabilité et expertise sur un marché en forte mutation.

Redécouvrir Engie

Présentation de Plenitude

Issu du groupe italien Eni, Plenitude s'impose aujourd’hui comme un acteur incontournable du secteur énergétique européen. L'entreprise revendique une implantation dans 15 pays à travers le monde et compte environ 10 millions de clients sur le continent, dont près d’un million en France. Son siège social français se situe à Levallois-Perret et elle emploie plus de 380 collaborateurs en France, misant sur l’expertise locale pour accompagner le client au quotidien.

Plenitude place la transition énergétique au cœur de sa stratégie. Historiquement liée à la production de gaz et de pétrole, l’entreprise a renforcé ses investissements dans les énergies renouvelables, notamment grâce à des parcs solaires et à un réseau étendu de bornes de recharge pour véhicules électriques. Son ambition est d’accélérer la décarbonation, tout en respectant les défis environnementaux de demain.

La société est dotée d’un solide ancrage international, héritage direct de sa maison mère Eni, créée en 1953 et toujours détenue majoritairement par l’état italien. Ce soutien institutionnel et une présence historique sur le marché français depuis les années 1960 offrent à Plenitude une structure stable et une capacité d’innovation, au service du consommateur en quête de fiabilité.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie sont deux spécialistes de l’énergie, mais ils se différencient par leurs propositions pour les particuliers. Engie propose principalement des offres de gaz naturel et d’électricité verte, avec la possibilité pour le consommateur de choisir entre des prix fixes ou indexés. Plenitude, filiale d’Eni, met l’accent sur des offres d’électricité et de gaz dont certaines incluent de l’électricité 100% renouvelable et des tarifs souvent indexés sur le tarif réglementé en vigueur.

En matière de contact, Engie dispose d’un service client téléphonique large, accessible au 09 69 324 324, tandis que Plenitude privilégie des solutions digitales, mais reste disponible au 09 70 82 03 20. Le choix entre les deux dépendra donc du souhait du particulier : préférer un engagement écologique affirmé ou miser sur la stabilité des prix grâce à des offres fixes.

Principaux points communs entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie partagent plusieurs similarités majeures appréciées par le consommateur. Tous deux sont des fournisseurs d’énergie présents à l’international, proposant des offres d’électricité et de gaz pour les particuliers comme pour les professionnels. Le client bénéficie chez chacun de services axés sur la transition énergétique, avec des offres incluant des options d’énergie verte certifiée et des alternatives avec prix fixes ou indexés pour protéger la facture contre les hausses du marché.

Sur le plan de l’expérience client, Plenitude comme Engie misent sur la transparence des démarches et la simplification de la gestion des contrats via des espaces clients en ligne. Les deux fournisseurs affichent également des moyens de paiement diversifiés ainsi que plusieurs canaux de contact, notamment téléphone (09 78 46 17 17 pour Plenitude, 09 69 32 43 24 pour Engie) et formulaire en ligne, afin de faciliter l’accompagnement du particulier dans ses démarches au quotidien.

Comment changer pour Plenitude - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Plénitude, le particulier dispose du numéro 09 78 46 17 17 (disponible du lundi au vendredi, 9h–17h) ou peut envoyer un e-mail à [email protected]. Chez Engie, le client peut joindre le service client au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.

Souscrire chez Plenitude

Souscrire chez Engie

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le client peut adresser son courrier à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France pour toute question concernant l'énergie en tant que particulier. Pour Engie, le particulier envoie ses courriers à Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur précise son adresse postale pour garantir la bonne réception des documents et demandes provenant des consommateurs.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Ekwateur

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS Alterna

Engie VS EDF

Engie VS la bellenergie

Engie VS Mint Énergie

Engie VS Alpiq

Engie VS TotalEnergies

Engie VS GEG

Engie VS OHM Énergie

Engie VS Primeo

Engie VS Wekiwi

Engie VS Octopus Energy

Engie VS Vattenfall

Engie VS elmy

Engie VS Élecocité

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS Dyneff

Engie VS ilek

Engie VS Plenitude

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie