Plenitude ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en avril 2026

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1736 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2039 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Plenitude est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -6,95 % avec PleniWeb Électricité de Plenitude et de 4,07 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,25 sur 5 - 9628 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1258 € Vous économisez 94 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-10
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,25 sur 5 - 9628 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1305 € Vous économisez 47 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,29 sur 5 - 25488 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1407 € Surcoût de 55 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,25 sur 5 - 9628 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1513 € Surcoût de 161 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « PleniWeb Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,05 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1844 € durant les Heures Pleines et 0,1422 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2102 € pour les HP et 0,167 € pour les HC.

Plenitude se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -6,84 % sur l'année, contre un surcoût de 2,18 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,25 sur 5 - 9628 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1239 € Vous économisez 91 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-10
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,25 sur 5 - 9628 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1285 € Vous économisez 45 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,29 sur 5 - 25488 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1359 € Surcoût de 29 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-31
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 4,25 sur 5 - 9628 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1487 € Surcoût de 157 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix particulièrement compétitif depuis la récente baisse des Tarifs Réglementés, car son prix du kWh et de l’abonnement est désormais supérieur. Elle garantit néanmoins un blocage des tarifs hors taxes pour trois ans et une électricité verte standard. L’option pour un approvisionnement 100% français engendre un surcoût mensuel, tandis que d’autres fournisseurs proposent des offres similaires à un tarif plus avantageux.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

L’offre PleniWeb Électricité de Plenitude garantit un prix du kWh HT fixé 1 an à -13% HT sous le tarif réglementé à la souscription, tout en proposant de l’électricité verte via Garanties d’Origine. L’aspect blocage du prix rassure face aux hausses possibles, sauf évolution des taxes qui restent hors contrôle. À noter, le prix de l’abonnement démarre au-dessus du tarif réglementé et le taux de litiges du fournisseur est élevé, bien qu’en nette amélioration récemment.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et Engie ?

Plenitude et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Plenitude, on retrouve par exemple les offres Plenifix 1 an Électricité, Plenifix 2 ans Électricité et PleniWeb Électricité. Du côté d’Engie, il existe également des offres vertes comme Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an, accessibles à tous les foyers. Aucune des offres vertes disponibles actuellement chez Plenitude ou Engie n’est une offre premium avec achat direct d’énergie auprès de producteurs renouvelables français. Ainsi, aucune des offres pour particuliers n’est labellisée VertVolt par l’ADEME. Toutes se basent sur le mécanisme des garanties d’origine, il s’agit donc d’offres vertes dites “standard”.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Plenitude disponibles en avril 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an
3. Offre Elec Référence 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre Plenifix 2 ans Électricité
3. Offre PleniWeb Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,1026 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Passerelle », avec un abonnement de 29,10 € par mois et un prix de 0,1101 € par kWh consommé.

Le fournisseur Plenitude est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de 0,60 % avec l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et de 4,77 % avec l'offre Passerelle d'Engie. Aucune des deux offres n'est intéressante côté prix et on trouve aisément mieux ailleurs parmi les concurrents.

Liste des offres de gaz proposées par Plenitude et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB GAZ 4,25 sur 5 - 9628 avis	Gaz à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1519 € Surcoût de 9 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-19
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,25 sur 5 - 9628 avis	Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1577 € Surcoût de 66 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-19
PASSERELLE 4,29 sur 5 - 25488 avis	Gaz partiellement vert Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Budget annuel 1582 € Surcoût de 72 €		09 71 07 88 52	Vérifié le 2026-03-09
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,29 sur 5 - 25488 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1659 € Surcoût de 149 €			Vérifié le 2026-04-01
PLENIFIX 2 ANS GAZ 4,25 sur 5 - 9628 avis	Gaz à prix fixes 2 ans Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1749 € Surcoût de 238 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Passerelle d’Engie s’adresse exclusivement aux anciens clients du tarif réglementé du gaz, transférés automatiquement en juillet 2023. Elle n’est plus accessible aujourd’hui, et toute résiliation est irréversible. Le prix du kWh HT évolue chaque mois en suivant la référence de la CRE, ce qui offre peu de visibilité sur le budget. Un atout environnemental : le contrat inclut 5 % de biométhane. En résumé, il s’agit d’une solution transitoire et sans engagement notable.

Notre analyse détaillée de l'offre Passerelle

PleniWeb Gaz de Plenitude offre une sécurité appréciable grâce à des prix HT bloqués pendant 1 an sur l’abonnement et la consommation, avec un kWh HT à -3% du prix de référence à la souscription. Cela permet au consommateur de se prémunir contre les hausses à court terme. Cependant, l’abonnement reste plus cher que le prix de référence et il faut noter un taux de litiges supérieur à la moyenne nationale. Pas d’engagement environnemental particulier pour cette offre.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et Engie ?

Chez Plenitude, la seule offre de gaz destinée aux particuliers, « Plenifix 1 an Gaz », ne propose pas de biogaz. Cette offre est adossée à du gaz naturel d’origine fossile : il n’est fait mention ni de biométhane injecté, ni de pourcentage de gaz vert dans la composition. Toutes les options classiques (PleniWeb, Plenifix 2 ans Gaz) sont également 100 % gaz naturel. Plenitude ne propose donc pas de véritable offre de gaz vert pour les particuliers. Du côté d’Engie, l’offre « Gaz Référence 3 ans » pour les particuliers inclut une part de biogaz dans le bouquet proposé. Il s’agit d’une offre verte standard reposant sur des garanties d’origine partielles, ce qui signifie que seulement une partie du gaz consommé provient de biométhane. Cependant, le pourcentage exact de biogaz n’est pas précisé ici, mais il est généralement situé autour de 5 % pour ces offres standardisées Engie. Entre Plenitude et Engie, Engie est le seul à proposer du gaz vert — même si sa part de biogaz reste limitée — alors que Plenitude ne commercialise que des offres de gaz naturel 100 % fossile pour les particuliers. Si la dimension écologique du gaz est un critère décisif, seul Engie propose une alternative partiellement verte parmi ces deux fournisseurs.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Plenitude disponibles en avril 2026

En avril 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Passerelle
2. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Plenifix 1 an Gaz
2. Offre Plenifix 2 ans Gaz
3. Offre PleniWeb Gaz

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou Engie ?

Engie dispose de la meilleure note moyenne globale sur les plateformes d’avis consommateurs, avec une note de 4,29 sur 5 contre 4,25 sur 5 pour Plénitude.

Le détail des notes obtenues par Engie pour chaque plateforme est le suivant :

• Trustpilot : 4,5 sur 5 (12 572 avis)
• iGraal : 4,31 sur 5 (1 260 avis)
• Poulpeo : 4 sur 5 (79 avis)
• Selectra : 3,45 sur 5 (5 143 avis)
• Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (6 345 avis)
• Custplace : 1,6 sur 5 (89 avis)

Pour Plénitude, voici le détail des notes par plateforme :

• Trustpilot : 4,8 sur 5 (7 922 avis)
• Poulpeo : 4 sur 5 (23 avis)
• Selectra : 1,68 sur 5 (1 683 avis)

L’analyse des notes montre que le particulier qui choisit Engie bénéficie d’un niveau de satisfaction légèrement supérieur en moyenne, Engie affichant une note globale de 4,29 sur 5 contre 4,25 sur 5 pour Plénitude. Cette différence traduit une satisfaction client globalement plus élevée chez Engie. Les deux fournisseurs affichent des scores supérieurs à 4 sur la plupart des plateformes majeures, sauf sur Selectra où Plénitude obtient la note la plus basse.

Les avis positifs recueillis par Engie et par Plénitude sur Trustpilot et Poulpeo confirment une satisfaction plutôt élevée chez une majorité de consommateurs. Toutefois, la présence de notes basses sur Selectra et Custplace, notamment pour Plénitude, indique des difficultés ou insatisfactions spécifiques à certains aspects du parcours client, tels que les démarches administratives ou la relation commerciale.

En conclusion, ces évaluations indiquent que le consommateur peut s’attendre à une expérience plutôt satisfaisante avec Engie comme avec Plénitude, mais les retours agrégés sur l’ensemble des plateformes placent Engie en tête en termes de note moyenne globale. Un écart mince mais significatif à considérer si le critère principal du choix reste la satisfaction client, tous services confondus.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation reflète combien de clients d’un fournisseur d’énergie saisissent formellement le Médiateur national de l’énergie pour chaque tranche de 100 000 contrats, qu’il s’agisse de gaz ou d’électricité. Cet indicateur permet d’apprécier la qualité du service client et la fréquence des litiges rencontrés sur une période de 12 mois.

En comparant Plénitude et Engie, il apparaît une nette différence : Plénitude comptabilise 62 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, alors qu’Engie n’en recense que 25 pour le même volume de clients sur l’année 2025.

Ce taux de saisines sensiblement plus élevé chez Plénitude indique que les particuliers rencontrent davantage de difficultés non résolues directement avec le fournisseur. À l’inverse, Engie offre une expérience client plus maîtrisée selon les statistiques de saisines, ce qui témoigne d’un meilleur traitement des réclamations.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Le fournisseur Plenitude dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score entre les deux : PleniWeb Électricité, avec un score B. L'offre d'électricité la mieux notée de Engie n'obtient qu'un score C (par défaut en option HP-HC). En comparaison, le contrat commercialisé par Plenitude se démarque notamment par son positionnement tarifaire plus compétitif.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

En ce qui concerne le gaz, les offres phares de l'un et de l'autre obtiennent un Selectra Score identique. Match nul donc : l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et Gaz Référence 3 ans de Engie partagent ainsi un Selectra Score de B.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Plenitude ?

Présentation d'Engie

L’histoire d’Engie débute en 2008, après la fusion de Suez et de GDF. Ce fournisseur se distingue de par sa place centrale sur le marché français : il demeure le premier fournisseur de gaz naturel en France avec plus de six millions de clients particuliers. Sa présence s’étend à l’international, Engie opérant dans 31 pays et rassemblant près de 100 000 collaborateurs au niveau mondial.

Le groupe développe en parallèle une stratégie ambitieuse sur les énergies renouvelables, s’imposant comme leader français de l’éolien et du solaire. À l’horizon 2030, Engie souhaite faire des énergies renouvelables 58 % de son mix électrique. Le consommateur bénéficie également d’efforts accrus dans le biométhane, Engie ambitionnant de produire 10 TWh en Europe d’ici 2030.

En s’appuyant sur son héritage de fournisseur historique du gaz, une large part des clients fait appel à Engie sans rechercher les prix les plus compétitifs. Un facteur particulier explique cela : nombre de Français ignorent qu’Engie et EDF sont des entreprises distinctes et concurrentes, ce qui profite indirectement à l’acteur gazier lors de la souscription d’électricité.

À la croisée de la transition énergétique, Engie encourage le consommateur à adopter une démarche responsable. Les programmes tels que les écodéfis valorisent les réductions de consommation concrètes : jusqu’à 1,4 million d’euros reversés aux clients engagés sur une saison. Grâce à ces actions, l’entreprise affirme son engagement pour une énergie plus sobre et mieux consommée.

Redécouvrir Engie

Présentation de Plenitude

Plenitude se distingue comme une entreprise italienne issue du groupe Eni, qui évolue dans le secteur de l’énergie depuis près d’un siècle. Dès 2024, ce fournisseur a entrepris une transformation d’envergure, changeant de nom pour affirmer sa nouvelle stratégie. Présente dans 15 pays, Plenitude regroupe une communauté de 10 millions de clients européens, dont un nombre croissant en France.

Avec près de 1 million de clients en France, le fournisseur s’impose comme un acteur de premier plan. Le particulier bénéficie du savoir-faire d’un groupe implanté dès les années 1960 sur le territoire français, d’abord via les stations-service Agip, puis dans la fourniture d’énergie dès 2007, avant l’adoption de la marque Plenitude.

L’entreprise poursuit un objectif affirmé : participer activement à la transformation énergétique et favoriser le recours à des ressources plus vertes. À l’horizon 2050, Plenitude ambitionne d’atteindre la neutralité carbone sur l’ensemble de ses activités et de développer l'innovation au profit du consommateur.

La société compte aujourd’hui 2 557 collaborateurs dans le monde, dont plus de 360 en France, et déploie un vaste réseau technologique. Grâce à son ancrage italien et à l’appui du groupe Eni, elle conserve une forte assise internationale tout en maintenant le cap sur son développement hexagonal.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et Engie

Choisir entre Plenitude et Engie revient à comparer deux philosophies d’énergie pour particuliers. Plenitude, filiale d’ENI, se distingue principalement par ses offres d’électricité et de gaz à prix indexés, pour une durée d’un an, permettant à l’abonné de suivre l’évolution des tarifs réglementés, parfois avec une petite remise sur le prix du kWh. Au contraire, Engie propose surtout des tarifs fixes ou ajustables sur plusieurs années, comme l'offre "Tranquillité", qui permet au particulier de mieux anticiper ses factures.

Un autre point fondamental réside dans la part accordée aux énergies vertes. Plenitude met l’accent sur les offres d’électricité 100% verte d’origine européenne, alors qu’Engie mise aussi sur des offres vertes, mais souvent via des options complémentaires. Enfin, le service client Engie possède une réputation plus établie en France avec un numéro dédié 09 69 324 324, tandis que Plenitude privilégie la gestion en ligne et téléphonique pour ses démarches courantes.

Principaux points communs entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie partagent plusieurs caractéristiques essentielles sur le marché français de l’énergie. Tous deux proposent des offres d'électricité et de gaz à la fois pour les particuliers et les professionnels, avec différentes options d’abonnement et de prix. Ils s'engagent également dans la transition énergétique en valorisant les énergies renouvelables : chaque fournisseur commercialise des offres vertes, articulées autour de garanties d’origine ou de mécanismes de soutien au gaz renouvelable. Ce choix reflète une volonté commune d’accompagner le consommateur vers plus de durabilité.

Une autre similitude concerne la diversité des modes de facturation et de paiement proposés, permettant au particulier comme au professionnel de choisir entre mensualisation, facturation au réel ou bimestrielle, ainsi que différents moyens de règlement. Enfin, la qualité de service client est centrale dans la stratégie des deux fournisseurs, chacun investissant dans un espace client en ligne moderne et une assistance téléphonique dédiée : le particulier peut ainsi contacter Plenitude au 09 78 46 17 17 et Engie au 09 69 32 43 24.

Comment changer pour Plenitude - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Le particulier qui souhaite contacter le service client Plénitude peut utiliser le numéro 09 78 46 17 17 (lundi à vendredi, 9h–17h) ou envoyer un courriel à [email protected]. Chez Engie, le client peut appeler le 09 69 32 43 24 (lundi à samedi, 8h–20h ; dimanche, 10h–17h) ou utiliser le formulaire en ligne disponible sur leur site.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Le consommateur trouve l'adresse postale dédiée au service client Plénitude à TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX. Chez Engie, le particulier doit envoyer ses courriers à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur propose ainsi une adresse spécifique pour les échanges postaux liés à la gestion du contrat d'énergie des particuliers.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

Engie VS Primeo

Engie VS Gaz de Bordeaux

Engie VS EDF

Engie VS la bellenergie

Engie VS OHM Énergie

Engie VS Alterna

Engie VS Alpiq

Engie VS Mint Énergie

Engie VS TotalEnergies

Engie VS Plenitude

Engie VS GEG

Engie VS Vattenfall

Engie VS Dyneff

Engie VS Ekwateur

Engie VS Octopus Energy

Engie VS Wekiwi

Engie VS Jeety

Engie VS Urban Solar Energy

Engie VS elmy

Engie VS ilek

Engie VS Happ-e

Engie VS Enercoop

Engie VS Papernest Énergie

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie