Plenitude ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité et du gaz & des avis en mai 2026

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Plenitude et Engie

La majorité des offres d’électricité proposées sur le marché comporte différentes variantes, appelées "options tarifaires". Ces options permettent aux consommateurs de faire baisser leurs factures en fonction de leurs habitudes de consommation, selon les périodes où l’électricité est plus ou moins chère. Les deux options principales, les plus courantes, sont Base et HP-HC.

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Qui vend l'électricité la moins chère en Base entre Plenitude et Engie ?

L'offre la moins chère en Base commercialisée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Électricité », avec un abonnement mensuel de 18,05 € et prix pour chaque kilowattheure consommé de 0,1877 €. Le contrat le moins cher d'Engie, appelé « Elec Référence 3 ans », a des caractéristiques tarifaires différentes : 15,33 € pour l'abonnement mensuel et 0,2056 € pour le prix du kilowattheure.

Le fournisseur Plenitude est donc le moins cher des deux.

Par rapport au prix de référence de l'électricité en France, le tarif réglementé d'EDF (qui est l'une des nombreuses offres du fournisseur, mais la seule régulée par les pouvoirs publics), la différence sur la facture est de l'ordre de -0,67 % avec PleniWeb Électricité de Plenitude et de 4,81 % avec Elec Référence 3 ans d'Engie.

L’option Base est la plus simple et la plus répandue parmi les contrats d'électricité. Elle consiste en un prix du kWh unique, quelle que soit l’heure de la journée ou la saison. Le prix de l'électricité reste constant tout le temps, ce qui est pratique pour les foyers dont la consommation est régulière et ne varie pas beaucoup au cours de la journée.

Liste des offres d'électricité proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12149 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1343 € Vous économisez 9 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12149 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1361 € Surcoût de 10 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27656 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1417 € Surcoût de 66 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30

Comparaison TTC pour une consommation de 6000 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Qui vend l'électricité la moins chère en Heures creuses entre Plenitude et Engie ?

Pour les consommateurs optant pour le tarif Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre « PleniWeb Électricité » de Plenitude propose un abonnement mensuel de 18,05 €. Le prix du kilowattheure se décompose en 0,1997 € durant les Heures Pleines et 0,153 € pendant les Heures Creuses. De son côté, Engie commercialise l'offre « Elec Référence 3 ans », affichant un abonnement mensuel de 15,33 €, avec des tarifs de 0,2171 € pour les HP et 0,1699 € pour les HC.

Plenitude se positionne donc comme le plus avantageux des deux sur ce profil tarifaire.

En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF en option Heures Pleines/Heures Creuses, l'offre de Plenitude représente une économie de l'ordre de -0,68 % sur l'année, contre un surcoût de 4,66 % pour celle d'Engie.

L'option HP-HC repose sur une différenciation des prix en fonction des heures de la journée. Les heures sont divisées en deux périodes : 16 Heures Pleines (HP) corresponsant à la période de la journée où la demande en électricité est la plus forte, et où le tarif est plus élevé, et 8 Heures Creuses (HC) où la demande est plus faible, généralement la nuit, durant laquelle le tarif de l’électricité est réduit. Cela permet aux consommateurs qui peuvent adapter leur consommation à ces horaires de réaliser des économies, notamment pour des appareils énergivores comme les chauffe-eaux ou les lave-linges. Les horaires des heures creuses et pleines dépendent du compteur et non du contrat ni du fournisseur, et ne peuvent être ni choisis ni changés.

Liste des offres d'électricité en heures pleines / heures creuses proposées par Plenitude et Engie en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12149 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1321 € Vous économisez 8 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 4,56 sur 5 - 12149 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1340 € Surcoût de 10 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27656 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1392 € Surcoût de 63 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
ELEC'CAR 1 AN 4,39 sur 5 - 27656 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV Voiture électrique	Budget annuel 1515 € Surcoût de 185 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC par an avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie ne constitue plus un choix avantageux depuis la baisse des Tarifs Réglementés, car ses tarifs fixes restent désormais supérieurs à ceux du TRV. L’option pour obtenir des garanties d’origine françaises engendre un surcoût mensuel de 5,90 € TTC. Par ailleurs, d’autres offres vertes à prix fixes incluent ce service sans coût additionnel et sont mieux placées sur le plan tarifaire. L’offre perd donc en compétitivité dans la catégorie des électricités vertes à prix fixes.

Notre analyse détaillée de l'offre Elec Référence 3 ans

Le client bénéficie avec PleniWeb Électricité d’un prix du kWh fixé 5% HT sous le tarif réglementé lors de la souscription, offert pour une durée d’un an. Ce tarif bloqué apporte une certaine prévisibilité, même si les perspectives de stabilité des prix sur l’année 2026 réduisent l’intérêt d’un prix fixe. L’abonnement reste au-dessus du tarif réglementé à la souscription et le taux de litiges constaté demeure notable, même si une amélioration est observée. L’offre reste moins compétitive face à certains concurrents.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Électricité

Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Plenitude et Engie ?

Plenitude et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Plenitude, on retrouve par exemple Plenifix 1 an Électricité et PleniWeb Électricité. Engie propose des offres comme Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an. Tous les contrats évoqués assurent une électricité dite verte via le mécanisme des garanties d'origine. Cependant, ni Plenitude ni Engie ne commercialisent d’offre d’électricité verte premium pour les particuliers, c’est-à-dire respectant l’achat direct auprès de producteurs français renouvelables. Aucune offre chez ces deux fournisseurs n’est ainsi labellisée VertVolt par l’ADEME. Elles se reposent donc toutes deux sur le modèle standard des garanties d’origine.

Toutes les offres d'électricité chez Engie et Plenitude disponibles en mai 2026

Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :

1. Offre Elec Référence 3 ans
2. Offre Elec'Car 1 an

Notre comparatif de toutes les offres d'Engie

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes d'électricité :

1. Offre Plenifix 1 an Électricité
2. Offre PleniWeb Électricité

Notre comparatif de toutes les offres de Plenitude

Comparaison des offres de gaz entre Plenitude et Engie

Le gaz naturel en France est facturé selon des grilles tarifaires qui prennent en compte plusieurs critères, à savoir la classe de consommation et la zone géographique.

Pour les clients résidentiels, les classes de consommation se divisent généralement en deux grandes catégories : ceux qui utilisent le gaz pour se chauffer, et ceux qui ne l'utilisent que pour cuisiner et/ou chauffer leur eau sanitaire. Les tarifs varient selon ces classes, les utilisateurs à plus forte consommation (chauffés au gaz) payant un abonnement bien plus élevé et un prix du kilowattheure plus bas que les autres. Par ailleurs, la zone tarifaire dans laquelle vous vous trouvez joue également un rôle important, car elle influence le prix du kilowattheure du gaz en fonction de la distance entre votre domicile et les points d'approvisionnement en gaz, les zones les plus proches des infrastructures bénéficiant d'un tarif moins élevé que celles qui sont plus éloignées.

Bien entendu, pour se différencier, chaque fournisseur est libre de fixer son tarif, en fonction de ses coûts, sa marge, les frais des réseaux et sans oublier les taxes.

En termes de facturation, bien que la consommation de gaz soit mesurée en mètres cubes (m³) via un compteur, la facturation s'effectue en kilowattheures (kWh). Cette conversion se fait en multipliant le volume mesuré en m³ par un coefficient de conversion, qui peut varier en fonction de la température, de la pression et de la composition du gaz.

Trouver le gaz le moins cher du marché

Qui vend le gaz le moins cher entre Plenitude et Engie ?

En matière de gaz, l'offre la plus avantageuse proposée par Plenitude est le contrat « PleniWeb Gaz », avec un abonnement mensuel de 30,88 € et un tarif de 0,1213 € par kilowattheure consommé. De son côté, l'offre la moins chère de d'Engie s'intitule « Gaz Référence 3 ans », avec un abonnement de 30,91 € par mois et un prix de 0,1216 € par kWh consommé.

Le fournisseur Plenitude est donc le plus compétitif en termes de prix de gaz.

Comparé au prix repère du gaz en France, vous constaterez une différence de -1,14 % avec l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude et de -0,97 % avec l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie.

Liste des offres de gaz proposées par Plenitude et Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIWEB GAZ 4,56 sur 5 - 12149 avis	Gaz à prix fixes 1 an Sponsorisé	Budget annuel 1730 € Vous économisez 21 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS 4,39 sur 5 - 27656 avis	Gaz partiellement vert Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment	Budget annuel 1733 € Vous économisez 17 €		09 71 07 88 52 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-04-30
PLENIFIX 1 AN GAZ 4,56 sur 5 - 12149 avis	Gaz à prix fixes 1 an Prix fixe acheminement inclus	Budget annuel 1753 € Surcoût de 3 €		09 71 07 89 66 Souscrire en ligne	Vérifié le 2026-05-06

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Le consommateur bénéficie avec Gaz Référence 3 ans d’Engie d’un prix du kWh compétitif bloqué sur 3 ans, ce qui apporte de la sérénité face aux éventuelles hausses tarifaires sur cette période. L’abonnement élevé pénalise toutefois les petites consommations, et certaines offres incluent plus de biogaz à tarif inférieur. Compte tenu de la tendance à la baisse des prix du gaz, s’engager sur un prix fixe n’est pas forcément optimal pour tous les profils.

Notre analyse détaillée de l'offre Gaz Référence 3 ans

PleniWeb Gaz garantit au particulier un prix du kWh HT 3% inférieur au prix de référence de la CRE, avec la sécurité de tarifs fixes sur un an. Ce blocage apporte de la stabilité dans un contexte de marchés instables. Le consommateur bénéficie d’un contrat sans engagement, résiliable à tout moment sans frais. Attention cependant au prix de l’abonnement supérieur à la moyenne et au taux de litiges constaté plus élevé que la normale, points à prendre en considération lors du choix de cette offre.

Notre analyse détaillée de l'offre PleniWeb Gaz

Qui recommander pour le gaz vert entre Plenitude et Engie ?

Pour Plenitude, les offres de gaz destinées aux particuliers, comme Plenifix 1 an Gaz et PleniWeb Gaz, ne mentionnent pas de part de biogaz dans leurs descriptifs. Elles n'indiquent aucune trace de biométhane ou de garanties d'origine renouvelable. Il ne s'agit donc pas de véritables offres de gaz vert, mais bien de gaz naturel d'origine fossile. Chez Engie, l'offre "Gaz Référence 3 ans" pour les particuliers inclut une part de gaz vert grâce à l'ajout de garanties d'origine biométhane. Cette offre propose 10 % de biogaz injecté via certificats dans le réseau ; le reste est du gaz naturel classique. Au final, Engie est le seul choix entre les deux pour le gaz vert, avec une offre incluant 10 % de biogaz. Plenitude ne propose que du gaz naturel fossile pour les particuliers.

Toutes les offres de gaz chez Engie et Plenitude disponibles en mai 2026

En mai 2026, Engie commercialise les offres de gaz suivantes :

1. Offre Gaz Référence 3 ans

De son côté, Plenitude propose les offres suivantes de gaz :

1. Offre Plenifix 1 an Gaz
2. Offre PleniWeb Gaz

Annonce - Plenitude et Engie sont partenaires. Nous garantissons dans tous les cas une comparaison impartiale.

Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou de Plenitude

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Plenitude ou Engie ?

Engie est mieux noté que Plenitude par les clients sur l’ensemble des plateformes d’avis consommateurs, affichant une note moyenne globale de 4,31 sur 5 contre 4,21 sur 5 pour Plenitude.

• Sur Trustpilot, Engie obtient 4,5 sur 5 pour 13 488 avis tandis que Plenitude atteint 4,8 sur 5 pour 10 628 avis.
• Concernant iGraal, seule Engie est noté : 4,31 sur 5 avec 1 261 évaluations.
• Chez Poulpeo, Engie affiche une note de 3 sur 5 pour 80 avis, identique à Plenitude avec 3 sur 5 sur 23 avis.
• Sur Selectra, Engie recueille 3,46 sur 5 (5 182 votes), Plenitude 1,7 sur 5 (1 698 votes).
• Pour Avis Vérifiés, Engie se distingue : 4,6 sur 5 pour 7 632 avis ; Plenitude n’y est pas référencé.
• Sur Google Reviews, seule Plenitude récolte une note de 2,9 sur 5 (1 497 avis).
• Chez Custplace, exclusivement pour Engie : 1,5 sur 5 pour 94 votes.

La note moyenne globale attribuée à Engie (4,31 sur 5) traduit une satisfaction client élevée. Le consommateur considère majoritairement le service comme fiable et réactif, même si certains reproches apparaissent sur le détail de quelques plateformes (notamment Custplace). Le volume d’avis est important, ce qui conforte la légitimité de cette moyenne.

De son côté, Plenitude obtient une note globale de 4,21 sur 5, positionnant ce fournisseur dans la catégorie des clients satisfaits mais avec des axes d’améliorations appréciables. Les écarts notables selon les plateformes (notamment sur Selectra et Google) laissent apparaître une expérience client plus inégale en fonction des canaux.

Les deux fournisseurs affichent une satisfaction élevée, mais Engie dispose de la meilleure note moyenne globale. Pour le particulier, cela peut rassurer quant à la constance de la qualité proposée par Engie, tant sur les tarifs que sur la gestion de la relation client.

Quel service client génère le moins de litiges : celui de Plenitude ou d'Engie ?

Le taux de saisines en médiation reflète le nombre de dossiers dont le Médiateur national de l'énergie est officiellement saisi, qu’ils soient jugés recevables ou non, sur une période de 12 mois, pour chaque fournisseur. Cette donnée, rapportée à 100 000 contrats résidentiels, permet d’évaluer la qualité de la relation client et la capacité du fournisseur à résoudre les litiges en interne.

En comparaison, Plénitude affiche un taux de 62 saisines pour 100 000 contrats, tandis qu’Engie présente un taux nettement inférieur, avec seulement 25 saisines pour 100 000 contrats en 2025. Ces chiffres montrent une différence notable dans la gestion des litiges entre les deux fournisseurs.

Un taux plus bas chez Engie indique que les litiges nécessitant l’intervention du médiateur sont moins fréquents pour ses clients particuliers. À l’inverse, le taux plus élevé de Plénitude suggère davantage de situations conflictuelles non résolues directement par le service client avant saisine.

Pour le consommateur, choisir un fournisseur dont le taux de saisines est faible comme Engie peut être un gage d’expérience client plus fluide, alors qu’avec Plénitude, les dossiers non réglés directement restent plus nombreux par rapport à la moyenne nationale.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, Engie dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Elec Référence 3 ans, qui obtient un score C. De son côté, l'offre la mieux notée de Plenitude est Plenitude, avec un score D, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Plenitude

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Plenitude et Engie parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Concernant les offres de gaz, c'est Engie qui propose le contrat avec le Selectra Score le plus performant : Gaz Référence 3 ans, obtenant un score de B. Chez Plenitude, l'offre la mieux classée (PleniWeb Gaz) n'affiche quant à elle qu'un score de D. L'offre de Engie est remarquable pour la haute qualité de ses services.

Il convient de mentionner que d'autres fournisseurs, non cités ici, proposent des offres de gaz naturel avec un Selectra Score A, surpassant celles de Plenitude et Engie.

Notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz

Le Selectra Score est une note, allant de A à E, qui évalue les offres d'énergie du marché. Il prend en compte pour moitié le positionnement prix de l'offre par rapport à ses concurrents et pour moitié sa qualité. Cette qualité intègre à parts égales la note moyenne pondérée du fournisseur sur les sites d'avis clients, l'origine renouvelable de l'énergie et la présence de garanties sur l'évolution future des prix.

Qui sont Engie et Plenitude ?

Présentation d'Engie

Le client découvre avec Engie un acteur majeur du secteur énergétique, résultat d’une fusion marquante entre Suez et Gaz de France. Présent à l’international, le groupe occupe une place centrale dans les domaines du gaz, de l’électricité et des renouvelables. Son expertise historique en fait une référence pour des millions de particuliers, qui profitent d’un accompagnement éprouvé et d’une importante assise industrielle.

Prendre Engie comme fournisseur, c’est choisir une entreprise d’envergure, forte de plus de 97 000 collaborateurs et d’une présence sur plus de 30 pays. À l’échelle nationale, Engie conserve une empreinte dominante auprès des consommateurs français, particulièrement sur le marché du gaz naturel, où il est leader. Sa capacité à diversifier ses activités lui permet d’innover constamment, notamment dans les énergies renouvelables.

L’ambition du groupe s’illustre à travers des investissements massifs dans l’éolien, le solaire et le biométhane. L’objectif affiché d’Engie reste de faire dépasser les 50 % au renouvelable dans son mix électrique d’ici à 2030. Cette orientation stratégique s’accompagne d’un engagement fort pour la transition énergétique, positionnant le fournisseur comme un partenaire clé pour le particulier attentif à son impact environnemental.

Grâce à son histoire et à son statut, le consommateur bénéficie ainsi d’une offre solide, appuyée par des programmes en faveur de la maîtrise de la consommation et des initiatives concrètes pour encourager la sobriété énergétique. Ce choix s’avère particulièrement rassurant pour quiconque recherche la stabilité, la notoriété et la vision long terme d’un grand groupe français.

Redécouvrir Engie

Présentation de Plenitude

Plenitude constitue aujourd’hui une entreprise incontournable du secteur énergétique en France. Issue de la transformation de l’ancienne marque Eni, elle occupe désormais la place de quatrième fournisseur d’énergie sur le marché français. Son appartenance au groupe international Eni confère à Plenitude une solide expertise et une présence étendue dans une quinzaine de pays en Europe.

Le fournisseur s'appuie sur un héritage industriel débuté dès 1926 et a vu le jour sur le marché français dans les années 1960, d'abord via les stations-service Agip. Désormais, il gère plus d’un million de clients en France et emploie plusieurs centaines de collaborateurs répartis sur le territoire hexagonal.

Plenitude se distingue également par son engagement dans la transition énergétique et l’innovation. L’entreprise développe des solutions pour favoriser la production d’énergies renouvelables et investit dans les infrastructures modernes, telles que les bornes de recharge pour véhicules électriques, qui accompagnent l’évolution vers une mobilité plus durable.

Présente dans 15 pays, Plenitude gère un réseau de 20 000 bornes de recharge en Europe et rassemble plus de 10 millions de clients à travers le continent. Le consommateur bénéficie ainsi de la solidité d’un groupe international conjuguée à une démarche orientée vers un avenir plus responsable.

Découvrir Plenitude

Principales différences entre Plenitude et Engie

Plenitude, filiale d’Eni, propose principalement de l’électricité et du gaz d’origine renouvelable pour les particuliers. Le consommateur peut choisir des offres avec une électricité garantie 100 % verte. Les contrats Plenitude affichent des prix indexés ou fixes, dont l'offre Eni Astucio Planète, à prix bloqué sur 1, 2 ou 3 ans. Plenitude se distingue par ses offres éco-responsables et ses initiatives en faveur de la neutralité carbone.

Engie, de son côté, occupe une place majeure sur le marché français avec de multiples offres pour les particuliers, dont l’accès au tarif réglementé du gaz et des options électricité verte. Sa gamme inclut l’offre Elec Référence Verte, qui propose un tarif indexé au prix du marché et une énergie certifiée d’origine renouvelable. L’accompagnement client est renforcé avec un service client reconnu, accessible au 09 69 324 324.

Principaux points communs entre Plenitude et Engie

Plenitude et Engie sont tous deux d’importants fournisseurs d’énergie en France présents sur les marchés électricité et gaz pour particuliers comme professionnels. Le consommateur retrouve dans chaque cas une offre d’électricité verte et la possibilité de souscrire à des tarifs à prix fixes ou variables selon ses besoins. Les deux opérateurs s’engagent également en faveur de la transition énergétique, proposant des offres incluant des garanties d’origine renouvelable et investissant dans de nouveaux moyens de production plus responsables.

Par ailleurs, Plenitude comme Engie mettent à disposition des clients des espaces clients en ligne pour gérer factures et contrats, des modes de facturation flexibles (mensualisation, facture au réel…), et plusieurs moyens de paiement modernes. L’un comme l’autre respectent les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, garantissant transparence et conformité commerciale sur le marché français de l’énergie.

Comment changer pour Plenitude - ou pour Engie ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité et de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client Plénitude, le particulier utilise le numéro 09 78 46 17 17 joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou envoie un email à [email protected]. Pour Engie, le client joint le service au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou via le formulaire en ligne.

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Plénitude par courrier, le particulier doit adresser son courrier à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Pour Engie, l’adresse postale dédiée au service client est Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque fournisseur précise une adresse spécifique afin que le consommateur puisse envoyer ses demandes ou pièces justificatives liées à son contrat d’énergie.

Résilier son contrat Plenitude

Résilier son contrat Engie

Engie comparé à tous ses autres concurrents

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Par Matias Perea

Spécialiste en énergie