Alpiq ou Engie : Comparatif prix électricité, avis 2025
Que pensent les clients d'Alpiq et d'Engie ?
Avis des clients
Engie obtient une note de 3,9 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 4 651 avis clients. Ce score traduit une satisfaction globale, bien que certains points restent à améliorer : des clients estiment le service client efficace et accueillant, mais plusieurs regrettent une grille tarifaire jugée complexe ou des offres parfois perçues comme moins avantageuses que celles de la concurrence.
Qui propose l'électricité la moins chère entre Engie et Alpiq ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- 9% de réduction sur le prix du kWh HT
- Électricité verte ;
- Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Électricité verte en option et donc payante
- Prix garantis seulement jusqu'au 30/06/2026
- Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;
- Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Toutes les offres électricité d'Engie et Alpiq
Infos / Souscription Engie
Gratuitement avec un conseiller JeChange, ou en ligne :
Se renseigner et souscrire en ligne
Souscrire en ligne aux offres Engie
Alpiq et Engie sont deux fournisseurs concurrents pour l’électricité. L’offre la moins chère d’Alpiq est « Électricité Stable » avec un budget annuel de 1264 € pour 5000 kWh, tandis que chez Engie, il s’agit de « Elec Référence 3 ans » à 1481 € pour la même consommation. Alpiq obtient une note globale de 4,71/5 auprès de ses clients, tandis que la note moyenne d’Engie s’établit à 4,17/5.
Comparaison des offres d'électricité entre Alpiq et EDF
Alpiq concurrence EDF pour l'électricité uniquement. Voici un comparatif entre ces deux fournisseurs.
Pour l'électricité, l'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq est l'offre Électricité Stable avec un prix du kWh de 0,181€ en option base et un budget annuel de 1272€, budget correspondant à une consommation de 6000 kWh par an. Du côté d'Engie, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Elec Référence 3 ans avec un prix du kWh de 0,2152€ et un budget de 1488€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ÉLECTRICITÉ STABLE
3.2 sur 5 -
134 avis
|
|
Budget annuel
1272 € Vous économisez 85 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 07/08/2025 |
|
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE
3.2 sur 5 -
134 avis
|
|
Budget annuel
1308 € Vous économisez 49 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 07/08/2025 |
|
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE
3.2 sur 5 -
134 avis
|
|
Budget annuel
1319 € Vous économisez 38 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 07/08/2025 |
|
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE
3.2 sur 5 -
134 avis
|
|
Budget annuel
1355 € Vous économisez 2 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 07/08/2025 |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4676 avis
|
|
Budget annuel
1488 € Surcoût de 132 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Alpiq ou Engie ?
Entre Alpiq et Engie, Alpiq dispose de la meilleure note moyenne globale avec une note de 4,71 sur 5, alors qu’Engie obtient une note moyenne globale de 4,17 sur 5.
Voici le détail par plateforme pour Alpiq :
- Trustpilot : 4,8 sur 5 avec 3 339 avis
- Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 avec 911 avis
- Selectra : 3,2 sur 5 avec 134 avis
Concernant Engie, les notes obtenues par plateforme sont les suivantes :
- Trustpilot : 4,3 sur 5 avec 7 987 avis
- iGraal : 4,5 sur 5 avec 1 043 avis
- Poulpeo : 3 sur 5 avec 77 avis
- Selectra : 3,9 sur 5 avec 4 676 avis
L’analyse démontre que la note moyenne d’Alpiq dépasse nettement les 4 sur 5. Cela signifie que les clients sont très satisfaits de leur expérience, soulignant une qualité de service perçue comme élevée, des démarches administratives simples et des prix jugés attractifs.
En comparaison, la note globale d’Engie reste honnête, mais légèrement inférieure, se situant néanmoins au-dessus de 4 sur 5. Cela traduit également une satisfaction client globalement positive mais avec peut-être certains aspects à perfectionner pour atteindre le niveau de recommandation d’Alpiq.
Comparatif du taux de saisines entre Alpiq et Engie
Le taux de saisines en médiation mesure combien de fois des consommateurs ont sollicité le Médiateur national de l’énergie pour des litiges avec leur fournisseur, rapporté à 100 000 contrats sur une période de 12 mois. Cet indicateur reflète la propension des clients à rencontrer des blocages non résolus directement par leur fournisseur.
En 2024, Alpiq présente un taux de 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, contre 38 saisines pour 100 000 contrats résidents chez Engie. Autrement dit, le taux observé chez Alpiq s’avère légèrement inférieur à celui d’Engie.
Cette différence laisse penser que les particuliers rencontrent moins souvent des situations de blocage avec Alpiq, nécessitant l’intervention du Médiateur, qu’avec Engie. Un taux de saisines plus bas tend donc à indiquer une meilleure gestion des cas litigieux et un service client plus réactif chez Alpiq.
Nombre de saisines en médiation par fournisseur pour l'année 2024
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
Contacter Engie et Alpiq
Voici différentes manières de contacter Alpiq et Engie.
Service client d'Engie et d'Alpiq
Pour contacter le service client Alpiq, le particulier dispose du numéro 09 78 46 85 75 joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h, ainsi que de l’adresse mail [email protected]. Le consommateur peut également contacter Engie au 09 69 32 43 24, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, ou remplir le formulaire en ligne.
Adresse postale d'Alpiq et d'Engie
Pour contacter Alpiq, le client peut utiliser l’adresse postale suivante : Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX. Pour Engie, le particulier dispose de l’adresse du service clients : Service Clients ENGIE, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09. Le consommateur retrouve ainsi facilement les adresses utiles pour une correspondance postale avec chacun de ces deux fournisseurs.
Qui sont Alpiq et Engie ?
Alpiq est un fournisseur d’électricité d’origine suisse, présent en France depuis 2002, reconnu pour la qualité de son service client et des tarifs systématiquement en dessous du tarif réglementé. Engie, issu de la fusion entre Suez et GDF, est le fournisseur historique de gaz en France, aujourd’hui leader sur ce marché et acteur majeur de la transition énergétique, notamment dans les renouvelables.
Présentation d'Alpiq
Alpiq est un acteur historique originaire de Suisse, dont la création remonte à 1890. Ayant d’abord développé son expertise dans la production et la distribution d’électricité, il a étendu son activité en France à partir de 2002 en s’adressant d’abord aux entreprises avant de s’ouvrir aux particuliers en 2020. Alpiq se distingue par la solidité de son expérience acquise depuis plus d’un siècle dans le secteur énergétique.
Ce fournisseur se distingue par un engagement en faveur de la transparence et du respect des normes du secteur, puisqu’il adhère aux 13 bonnes pratiques établies par la Commission de Régulation de l'Énergie. Les particuliers bénéficient ainsi de conditions claires et fiables lors de la souscription à une offre d’électricité, qu’elle soit d’origine verte ou classique.
Alpiq a su s’imposer sur le marché français en se différenciant par la compétitivité de ses tarifs pour les particuliers. Il garantit en effet des prix systématiquement inférieurs au tarif réglementé d’EDF, ce qui représente un avantage notable pour le consommateur à la recherche d’économies sur ses dépenses énergétiques.
Présentation d'Engie
Issue d'une fusion de grands groupes européens, cette entreprise figure aujourd'hui parmi les principales références du secteur énergétique. Présente dans plus de 31 pays, elle gère un vaste réseau de production et de distribution d'électricité et de gaz. À la fin de 2023, ses capacités installées lui permettent de produire d'importants volumes d'électricité, tout en enregistrant un chiffre d'affaires conséquent au niveau international.
Le particulier bénéficie de l'expertise d'un fournisseur dont l'histoire s'inscrit dans la transition énergétique. Le groupe a considérablement accéléré ses investissements dans les énergies renouvelables, incarnant son engagement environnemental par l'ajout de plus de 3,9 GW de capacités renouvelables en une seule année. Ainsi, il demeure un moteur du développement de l’éolien, du solaire et de l’hydroélectricité en France.
Le consommateur constatant l’essor des gaz renouvelables retrouve au sein de ce fournisseur un acteur engagé dans le biométhane et la décarbonation. Ce choix s’appuie donc sur une stratégie qui vise à ce que plus de la moitié de la production électrique provienne des énergies renouvelables à l’horizon 2030, tout en renforçant les dispositifs en faveur des économies d’énergie.
En tant qu’acteur historique du gaz, ce fournisseur occupe une place centrale pour les particuliers. Son programme d’incitation à la sobriété énergétique contribue tant à la modulation de la consommation qu’à la réduction des émissions de CO₂, confirmant son rôle clé dans le paysage énergétique français.
FAQ concernant Engie ou Alpiq
Principales différences entre Alpiq et Engie
Alpiq se distingue par des offres d’électricité pour particuliers systématiquement moins chères que le tarif réglementé EDF, comme l’offre Électricité Stable qui affiche -6 % comparé au TRV. Les options intègrent de l’électricité classique ou verte, mais l’engagement environnemental est jugé plus modeste que chez Engie. Du côté d’Engie, les prix pour les particuliers sont nettement plus élevés : l’offre Elec Référence 3 ans coûte +10 % de plus que le tarif réglementé.
Engie mise sur la notoriété, un service client de qualité et des programmes d’écodéfis incitant à réduire la consommation, récompensant la sobriété par des remises ou cadeaux. Les deux fournisseurs proposent un programme de parrainage, mais la prime atteint 30 € à 35 € chez Engie contre 15 € avec Alpiq. Alpiq bénéficie d’excellents avis clients et d’un service client basé en France (09 78 46 85 75), tandis qu’Engie reste plébiscité pour son accessibilité (09 69 32 43 24) et sa large présence nationale.
Principaux points communs entre Alpiq et Engie
Alpiq et Engie partagent plusieurs similitudes notables. Chacun propose aux particuliers et professionnels une gamme d’offres d’électricité classique et verte mais aussi de gaz naturel, permettant au consommateur de choisir selon ses priorités et convictions. Les deux fournisseurs participent à des distinctions sur la qualité de leur service client et la transparence de leurs pratiques, ayant chacun reçu des récompenses ou de bons classements récents, ce qui les positionne comme des acteurs reconnus sur le marché de l’énergie en France.
Il est également possible pour le client de bénéficier d’un programme de parrainage attractif chez les deux fournisseurs, favorisant l’engagement avec des avantages financiers pour le particulier qui recommande ses proches. Enfin, Alpiq comme Engie mettent à disposition du consommateur plusieurs modes de contact, notamment par téléphone (09 78 46 85 75 pour Alpiq, 09 69 32 43 24 pour Engie), par email, via un espace client et sur les réseaux sociaux.
Est-il possible de résilier à n’importe quel moment une offre de Alpiq et de Engie gratuitement ?
Pour les contrats d'électricité ou de gaz proposés par Alpiq et Engie aux particuliers, la résiliation peut intervenir à tout moment et sans frais. Il est donc facile pour un particulier de changer de fournisseur ou de clôturer un contrat lors d'un déménagement, sans avoir à régler de pénalité.
Lors d’un changement de fournisseur, le nouveau fournisseur s'occupe lui-même des démarches de résiliation. En cas de déménagement, il suffit de contacter le service client pour fermer le compteur et éviter d’être facturé après le départ.
Il faut noter que pour les professionnels, des frais de résiliation peuvent exister selon les termes du contrat signé avec Alpiq ou Engie.
Qui est le moins cher Alpiq ou Engie ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en août 2025, Alpiq est actuellement 6,3% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : 1272€ chez Alpiq et son l'offre Électricité Stable contre 1357€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 6000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Il n'est pas possible de comparer les offres gaz d'Alpiq et Engie car Alpiq ne propose aucune offre de gaz en août 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Alpiq et Engie en 2025 ?
En août 2025, Alpiq propose les offres d'électricité suivantes :
- Offre Électricité Stable
- Offre Électricité Stable 100% verte
- Offre Electricité Référence
- Offre Electricité Référence 100% Verte
De son côté, Engie propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs Engie
Alpiq obtient la note de 3,2 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 134 avis déposés. Ce niveau de satisfaction démontre que la majorité des clients sont plutôt contents de leur expérience, mais certains aspects, comme la clarté des contrats ou la gestion administrative, pourraient être améliorés pour augmenter la confiance et l’engagement du consommateur.