analyse 
Tarifs Alpiq, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
Alpiq : fournisseur d'électricité, offres 2026, avis, contact
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La même électricité, nettement moins chère
Mis à jour le
6 minutes de lecture
Alpiq, fournisseur suisse d’électricité fondé en 1890 et présent sur le marché français depuis 2002 (particuliers depuis 2020), s’est fait une place grâce à un service client de grande qualité et des tarifs toujours inférieurs au tarif réglementé. Pour les particuliers, ses meilleures offres d’électricité, Électricité Stable et Électricité Stable 100% verte, se distinguent par leur compétitivité. Alpiq bénéficie d’une note excellente de 4,75 sur 5 selon les avis clients. Ses tarifs attractifs et la satisfaction clientèle qui l’accompagne en font un fournisseur reconnu sur le marché de l’électricité, même si l’engagement environnemental n’est pas son principal atout.
Qui est Alpiq ?
Alpiq est un acteur historique dans l’univers de l’énergie, d’origine suisse, dont les racines remontent à 1890. Plus de cent ans après sa création, la société s’impose aujourd’hui comme un spécialiste de la production et la fourniture d’électricité. Initialement focalisé sur les marchés professionnels, Alpiq a ouvert ses services aux foyers français en 2020, faisant ainsi le choix de s’adresser directement aux particuliers.
Ce qui distingue Alpiq sur le marché, c’est sa volonté d’offrir à ses clients une expérience fiable, associée à une savante maîtrise de la chaîne énergétique. Le fournisseur est contrôlé par Alpiq Holding SA, dont le siège social se situe à Lausanne, en Suisse. L’entreprise en France, Alpiq Retail France, dispose de ses bureaux à Courbevoie, près de Paris La Défense.
Derrière Alpiq, on retrouve un capital détenu principalement par plusieurs sociétés suisses spécialisées dans l’énergie, comme EOS Holding SA et d'autres entités coopératives de production d’électricité. La société reste ainsi indépendante et non cotée en bourse, avec une structure tournée vers la stabilité et la proximité, loin du modèle des grands groupes publics internationaux.
Ce fournisseur se démarque aussi par la qualité de sa relation client, avec un service entièrement basé en France. Cette attention portée à l’accompagnement des abonnés a valu à Alpiq d’être reconnu à plusieurs reprises pour l’excellence de son service, notamment entre 2017 et 2022 selon le Baromètre CLEEE-FNCCR.
Enfin, la culture Alpiq en France mise sur la simplicité et l’efficacité. L’équipe, composée de moins d’une centaine de salariés, gère un portefeuille de plus de 60 000 clients résidentiels. Dans un secteur parfois perçu comme complexe, Alpiq s’efforce de jouer la carte de la transparence en s’engageant à respecter les bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie.
Pour toute question ou demande d’information, Alpiq met plusieurs canaux à disposition de ses clients et prospects. Le service client est joignable par téléphone au 09 78 46 85 75, par mail à [email protected], via un formulaire de contact, ainsi que sur WhatsApp et Messenger pour une approche plus interactive.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Non pour les particuliers (Oui pour les professionnels) |
| Nombre de clients (approximatif) | Plus de 60 000 (France, 2026) |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Engagement moyen : offres classiques et 100% verte (standard Garanties d'Origine) |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Inconnu |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 4,75 / 5 (6492 avis) |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | 28 pour 100 000 contrats |
| Selectra Score de la meilleure offre | B |
| Pays d'origine de l'entreprise | Suisse |
| Détenteurs | Alpiq Holding SA ; principaux actionnaires : EOS Holding SA, CSA Energy Infrastructure Switzerland, EBM, EBL, Eniwa Holding AG, AIL SA, IBB Holding AG, Regio Ener |
| Téléphone principal | 09 78 46 85 75 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX, France |
Liste des offres d'électricité d'Alpiq en 2026
Alpiq commercialise actuellement 5 offres sur le marché français de l'électricité.
Comparatif des offres d'électricité d'Alpiq
| Offre | Tarif | Score |
|---|
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en juin 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre Électricité Stable
Électricité Stable
- Electricité à prix fixes 1 an
L’offre Électricité Stable d’Alpiq propose au particulier un prix du kWh d’électricité fixe pendant un an sur la part énergie, permettant de se protéger des hausses de tarifs jusqu'au 15 juin 2027. Une réduction de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé au 1er février 2026 est garantie durant cette période. Il est possible de personnaliser son contrat en choisissant l’origine de l’énergie ou la date de prélèvement.
En option Base, le prix du kWh s’élève à 0,1752 € TTC et le coût de l’abonnement annuel est de 187,80 € TTC, ces prix étant valables pour une puissance de 6 kVA, la plus courante en France. L’accès à une électricité verte est possible, mais en supplément, au tarif de 0,006 €/kWh TTC.
Offre Électricité Stable - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1752 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1752 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1740 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1861 €/kWh | 0,1434 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1861 €/kWh | 0,1434 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1861 €/kWh | 0,1434 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1861 €/kWh | 0,1434 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1861 €/kWh | 0,1434 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1861 €/kWh | 0,1434 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1861 €/kWh | 0,1434 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1861 €/kWh | 0,1434 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Offre Électricité Stable 100% verte
Électricité Stable 100% verte
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Alpiq Électricité Stable 100% verte propose une électricité issue à 100 % de sources renouvelables, certifiée par des Garanties d’Origine. Le particulier bénéficie d’un prix fixe pendant 1 an sur la part de l’électricité, ce qui protège contre les hausses de marché pendant la durée du contrat. Le consommateur a également la possibilité de choisir l’origine géographique ainsi que la source de production de son énergie verte (hydraulique, éolien ou solaire).
Pour l’option Base de cette offre, le prix du kWh d'électricité est de 0,1812 € et l’abonnement s’élève à 187,80 € par an, prix TTC pour une puissance de 6 kVA. Le client bénéficie ainsi d’une offre verte, moins chère que le tarif réglementé, tout en soutenant activement la transition énergétique grâce à sa consommation responsable.
Offre Électricité Stable 100% verte - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
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|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1812 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1812 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1800 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1800 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1800 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1800 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1800 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1800 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1800 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1921 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1921 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1921 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1921 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1921 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1921 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1921 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1921 €/kWh | 0,1494 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Offre Electricité Référence
Electricité Référence
- Offre indexée sur le tarif réglementé
L'offre Electricité Référence d'Alpiq s'adresse aux particuliers et propose une tarification indexée sur le tarif réglementé, avec un prix du kWh HT environ 4 % moins cher que le TRV. Le consommateur bénéficie d'une réduction automatique à chaque évolution du tarif réglementé, selon le principe d'indexation. Le contrat est d'une durée d’un an, tacitement reconductible, et peut être résilié à tout moment sans frais ni pénalité.
Pour l'option base, le prix du kWh d'électricité est de 0,1877 € TTC et l'abonnement s’élève à 187,80 € TTC/an, pour un compteur 6 kVA, la plus courante chez les ménages. L’option électricité verte est disponible avec un surcoût par kWh. L’abonnement annuel reste identique à celui du tarif réglementé.
Offre Electricité Référence - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1877 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1877 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1864 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1864 €/kWh |
| 15 kVA | 324,72 €/an | 0,1864 €/kWh |
| 18 kVA | 322,08 €/an | 0,1864 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1864 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1864 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1864 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1997 €/kWh | 0,1530 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1997 €/kWh | 0,1530 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1997 €/kWh | 0,1530 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1997 €/kWh | 0,1530 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1997 €/kWh | 0,1530 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1997 €/kWh | 0,1530 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1997 €/kWh | 0,1530 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1997 €/kWh | 0,1530 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Offre Electricité Référence 100% Verte
Electricité Référence 100% Verte
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Offre indexée sur le tarif réglementé
L’offre Alpiq Electricité Référence 100% Verte permet au particulier de consommer une électricité d’origine renouvelable, avec la possibilité de choisir l’origine (hydraulique, éolienne, solaire) et la provenance géographique de son énergie. Le contrat est sans engagement et résiliable à tout moment sans frais. Le prix du kWh proposé en option Base est de 0,1937 € TTC, et l’abonnement annuel s’élève à 187,80 € TTC pour une puissance de 6 kVA.
Cette offre présente notamment un prix indexé sur le tarif réglementé, tout en restant légèrement inférieur malgré un surcoût de 0,006 €/kWh pour l’option verte. Grâce aux Garanties d’Origine, le consommateur s’assure que l’électricité injectée dans le réseau provient de sources renouvelables. Le prix du kWh en option Heures Creuses est de 0,159 € et de 0,2057 € en Heures Pleines, toujours en TTC pour une puissance de 6 kVA.
Offre Electricité Référence 100% Verte - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
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Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1937 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1937 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1924 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1924 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1924 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1924 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1924 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1924 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1924 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Option Heures pleines heures creuses
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|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,2057 €/kWh | 0,1590 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,2057 €/kWh | 0,1590 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,2057 €/kWh | 0,1590 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,2057 €/kWh | 0,1590 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,2057 €/kWh | 0,1590 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,2057 €/kWh | 0,1590 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,2057 €/kWh | 0,1590 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,2057 €/kWh | 0,1590 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
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Que vaut la meilleure offre d'Alpiq par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'Alpiq en matière de prix est l'offre .
-
Bien qu'intéressante, l'offre est dite à "option tarifaire spéciale" et nécessite de bien connaître les conditions tarifaires avant de se lancer. Moins d'1 Français sur 10 a choisi ce type d'options. Mais n'ayez crainte, on vous explique son fonctionnement en détail ici. Pour ceux qui ne veulent pas se prendre la tête, on conseillera l'offre Électricité Stable qui est la meilleure offre du fournisseur en Base.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1752 €/kWh, soit 9,7% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1239 € avec cette offre, soit 113 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.
« N/A » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 75 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la N/Aème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre N/A
C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1154 € avec son offre « Confort+ », contre € avec celle d'Alpiq.
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Toutes les offres d'énergie d'Alpiq analysées et comparées
Alpiq est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
La note moyenne globale d’Alpiq s’établit à 4,75 sur 5, selon l’agrégat des avis recensés sur différentes plateformes d’avis consommateurs.
Détail des notes obtenues par Alpiq :
- Trustpilot : note de 4,8 sur 5 avec 6 286 avis.
- Selectra : note de 3,17 sur 5 pour 206 avis.
Le client constate que la note moyenne globale est supérieure à 4 sur 5. Cela dénote une forte satisfaction générale à l’égard du fournisseur Alpiq. Cette situation laisse supposer un service client apprécié, des démarches simples et des prix jugés compétitifs sur le marché de l’énergie.
Il existe toutefois un écart notable entre Trustpilot et Selectra. Tandis que la majorité des avis sur Trustpilot sont très positifs, les retours sur Selectra, bien que globalement satisfaisants, signalent certains points d’amélioration. Les commentaires mettent en avant la simplicité des démarches, mais évoquent aussi parfois des soucis d’estimation ou de communication.
Voici quelques avis de clients du fournisseur Alpiq publiés sur le comparateur Selectra :
Très bonne expérience ils ont une application c'est cool pour savoir sa consommation d'électricité
Cela fait 1 mois seulement que je suis chez Alpiq. les formalités de changement de fournisseur ont été faites sans problème et le tarif me satisfait, à voir par la suite
1 Etoile parce que je ne peux pas mettre 0.Publlicité plus que limite : le 01/02/2025, lors de la baisse du prix de l'électricité, Alpiq propose soit disant un prix 33% en dessous du tarif réglementé au 1er février. Oui mais il faut bien lire, c'est le tarif de février 2024 !!!Malgré cela, je souscris quand même (tarif 8% moins cher quand même), et après avoir souscrit, je me rends compte que le prix dans mon contrat sur le site web (contrat que je n'ai d'ailleurs jamais reçu par écrit (heureusement que j'ai vérifié sur le site)) est 10% plus cher que celui que j'ai validé sur le formulaire d'inscription. Le service client ne veut rien entendre, et je n'ai aucune preuve vu que c'est juste un formulaire validé. Conclusion, je suis resté chez eux 7 jours avant de changer !2 de mes connaissances sont exactement dans le même cas et ont changé également !A fuir !
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 02/06/26 |
4,8/5 | 6286 |
Mis à jour le 03/06/26 |
3,5/5 | 187 |
D'après les litiges remontés au Médiateur
Le taux de saisines concernant Alpiq est de 28 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie.
Ce taux de saisines est équivalent au taux moyen du marché qui est de 25 pour 100 000 contrats.
Le taux de saisines est un indicateur pertinent pour évaluer la qualité du service client. Un taux bas suggère que le particulier trouve généralement réponse auprès du fournisseur. À noter toutefois : la saisine d’un client ne signifie pas nécessairement que le fournisseur a commis une faute.
Contacter Alpiq
Le numéro de téléphone du service client Alpiq est le 09 78 46 85 75 et l’adresse email de contact est [email protected]. Le consommateur peut joindre les conseillers du lundi au vendredi, de 9h à 18h, pour toute question concernant son contrat d’électricité ou de gaz.
Le consommateur peut également accéder au formulaire de contact Alpiq via https://particuliers.alpiq.fr/aide-contacts. Depuis l’espace client https://particuliers.alpiq.fr/clients?from=header, un particulier déjà client a la possibilité d’envoyer un message sécurisé au service client.
Pour échanger avec un conseiller, le particulier peut utiliser WhatsApp via ce lien WhatsApp ou Messenger accessible à l’adresse suivante : Messenger Alpiq.
L’adresse postale pour envoyer un chèque énergie est la suivante : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX. Le particulier peut choisir le moyen de contact qui lui convient selon la nature de sa demande.
Comment souscrire un contrat ?
Pour rejoindre Alpiq, vous avez le choix entre joindre le 01 86 65 43 95, ou simplement demander un rappel gratuit à l’horaire de votre convenance. Si vous préférez effectuer vos démarches en toute autonomie, il est possible également de souscrire en ligne.
Prenez quelques minutes pour rassembler les informations essentielles avant votre souscription. Pour ouvrir un contrat d’électricité chez Alpiq, il faut impérativement renseigner : le nom du titulaire principal, l’adresse complète du logement ainsi que le numéro de Point De Livraison (PDL) affiché sur votre facture ou compteur. Prévoyez aussi un RIB si vous optez pour le prélèvement. Ces éléments permettent à Alpiq d’activer rapidement l’alimentation du logement, sans perte de temps inutile.
La démarche de souscription de contrat avec Alpiq
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres de fourniture d'énergie Alpiq sont sans engagement, permettant au particulier de résilier son contrat à tout moment et sans frais.
Résiliation Alpiq pour changer de fournisseur
En cas de changement de fournisseur d'énergie sans changement d'adresse, la démarche est facilitée : il n'est pas nécessaire pour le particulier de résilier lui-même le contrat Alpiq. Lors de la souscription chez un nouveau fournisseur, c'est ce dernier qui s’occupe de la résiliation auprès d’Alpiq.
Par exemple, si le client souhaite passer chez EDF ou Engie, il doit simplement choisir l’offre qui l’intéresse et suivre la procédure de souscription. Le transfert se fait automatiquement, sans coupure d’électricité ni intervention technique.
- Le client n’a aucune démarche de résiliation à effectuer auprès d’Alpiq.
- Le changement est généralement effectif en quelques jours ouvrés.
Résiliation Alpiq en cas de déménagement
Lorsque le consommateur quitte son logement, il doit impérativement résilier son contrat Alpiq afin d'éviter de payer les consommations du nouvel occupant. Cette démarche est à effectuer pour chaque déménagement, même si le client souhaite rester chez Alpiq dans son nouveau logement.
La demande de résiliation peut s’effectuer par plusieurs moyens :
- Par téléphone auprès du service client d’Alpiq.
- Via l’espace client en ligne, accessible 24h/24.
- Par courrier en indiquant la date de départ et le relevé du compteur.
Par exemple, un particulier quittant un appartement devra transmettre la date de fin d’occupation et le dernier relevé du compteur pour clore le contrat en toute sécurité.
La démarche de résiliation de contrat avec Alpiq
Une réclamation à faire à l'encontre d'Alpiq ?
Lorsque vous constatez une erreur sur votre facture, une majoration injustifiée ou que vous souhaitez soulever un litige avec Alpiq, il est crucial de procéder étape par étape. La première démarche consiste à adresser une réclamation explicite directement à Alpiq. Cette étape assure que le fournisseur puisse examiner attentivement votre situation et vous proposer une solution adaptée. En exposant clairement l'objet de votre contestation, vous maximisez vos chances d'obtenir une prise en charge rapide et pertinente. Si, malgré vos démarches, aucune réponse satisfaisante ne vous est apportée ou que le différend persiste, vous avez la possibilité de saisir le Médiateur pour tenter de trouver une issue amiable. En respectant ce parcours précis, vous protégez efficacement vos droits tout en facilitant la résolution de votre litige.
En savoir plus sur Alpiq
Alpiq ou EDF ? Comparatif 2026
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