Energie d'ici ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en février 2026

Energie d'ici et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Energie d'ici bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,61/5 contre 4,54/5 pour EDF. Quant aux prix de l'électricité, Energie d'ici propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.

Mis à jour le 06/02/2026 Encore 5 minutes de lecture

Annonce - EDF et Energie d'ici ne sont pas partenaires de JeChange. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Energie d'ici et EDF

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Energie d'ici et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Energie d'ici, l'offre Energie Bleue fournit une électricité 100 % renouvelable en provenance directe de producteurs français. EDF commercialise plusieurs offres vertes, notamment Vert Electrique, Vert Electrique Auto, Vert Electrique Week-End et Vert Electrique Régional. Concernant la qualité de l'électricité, l'offre Vert Electrique Régional d'EDF est labellisée VertVolt "Engagé" : le fournisseur achète l'électricité directement auprès de producteurs français renouvelables. L’offre Energie Bleue d’Energie d’ici, bien que "premium" en circuit court selon la présentation du fournisseur, n’apparaît cependant pas dans la liste officielle des offres reconnues VertVolt à ce jour.

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Energie d'ici propose une seule offre d'électricité :

Offre Energie Bleue

Mais d'ailleurs : Que vaut Energie d'ici par rapport à Engie ?

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Energie d'ici

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Energie d'ici ou EDF ?

Energie d'ici obtient une note moyenne globale supérieure à celle d'EDF sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,61 sur 5 contre 4,54 sur 5 pour EDF. Ce résultat traduit une meilleure satisfaction générale des clients pour Energie d'ici que pour EDF.

Sur Selectra, Energie d'ici obtient 5 sur 5 avec 5 avis, tandis qu’EDF a une note de 1,7 sur 5 pour 948 avis.
Sur Trustpilot, Energie d'ici affiche 4,5 sur 5 sur 17 avis, alors qu’EDF recueille 4,6 sur 5 avec 42 531 avis.

La note globale de Energie d'ici s’établit ainsi à 4,61 sur 5 pour un total de 22 avis, alors que EDF atteint 4,54 sur 5, cumulant 43 479 avis. Même si le nombre d’avis pour Energie d'ici reste bas, la satisfaction exprimée y est quasi unanime.

Une note moyenne supérieure à 4 sur 5, comme celle observée pour ces deux fournisseurs, indique un très haut niveau de satisfaction client, surtout pour Energie d'ici. Le particulier plébiscite notamment la simplicité, la qualité de l’offre, et un service client réactif. Pour EDF, une note globale solide traduit des efforts récents, même si des disparités subsistent selon les plateformes.

Chez Energie d'ici, l'excellence sur Selectra reflète un taux de recommandation maximal des consommateurs ayant laissé un avis. Sur Trustpilot, la note élevée confirme un service apprécié, bien que la base reste modeste. Chez EDF, la forte note Trustpilot s’explique par un volume important d’avis, mais la note nettement plus faible sur Selectra montre que la satisfaction peut varier selon les clients et les expériences vécues.

Globalement, Energie d'ici séduit par une proximité et un engagement dans les énergies renouvelables, valeurs qui se retrouvent dans la satisfaction exprimée. EDF, bien qu’apprécié pour sa fiabilité et son historique, fait face à des attentes fortes et parfois à des critiques selon la plateforme d’avis observée. Ces scores donnent donc une orientation claire sur la perception du service par les clients particuliers à date.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Energie d'ici ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation évalue la proportion de consommateurs ayant soumis une réclamation formelle auprès du Médiateur national de l’énergie par rapport au nombre total de contrats d’un fournisseur, sur une période annuelle. Exprimé pour 100 000 contrats d’électricité ou de gaz, ce taux indique le niveau de litiges nécessitant une médiation, recevant ou non un avis favorable.

En comparant le taux de saisines d’Energie d’ici et EDF, il ressort une différence majeure : le taux n’est pas mesuré pour Energie d’ici, car ce fournisseur totalise moins de 30 000 clients. Le Médiateur national de l’énergie calcule l'indicateur uniquement au-delà de ce seuil pour garantir sa pertinence statistique.

À contrario, EDF affiche un taux de 18 saisines pour 100 000 contrats en 2025. Ce score, relativement faible parmi les grands fournisseurs, traduit un niveau moyen de satisfaction client, et laisse supposer qu’EDF reçoit moins de réclamations nécessitant la médiation que d’autres fournisseurs de taille équivalente.

En résumé, il n'est pas possible d’effectuer une comparaison directe du taux de saisines entre Energie d'ici et EDF, l’indicateur réglementaire étant uniquement applicable aux acteurs dépassant le seuil minimal de clients. Seul le cas d’EDF est publiquement documenté pour cette statistique.

Qui sont EDF et Energie d'ici ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entreprise tire ses origines de la volonté de l’État de créer un acteur national unique pour la distribution d’électricité. Malgré la fin de son monopole en 2007, le fournisseur conserve un statut particulier en restant le seul capable de proposer des tarifs réglementés, encadrés par les pouvoirs publics.

Le client reconnaît dans cette entreprise le fournisseur historique d’électricité en France, avec une part de marché encore très majoritaire. La société, détenue à 100 % par l’État, se distingue également comme le premier fournisseur alternatif de gaz naturel sur le territoire.

La maison-mère développe une politique axée sur l’accompagnement à la réduction de la consommation électrique, à travers des outils et des services dédiés pour tous les segments de clients. Avec une implantation à Paris et une présence internationale, elle compte des millions de clients et des effectifs parmi les plus importants du secteur.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Energie d'ici

Énergie d’Ici représente un acteur engagé dans le secteur de l’électricité renouvelable en France. Née en 2016, cette structure prend racine dans l’initiative de producteurs locaux indépendants réunis au sein de l’Union des Producteurs Locaux d’Électricité. Elle se distingue par une volonté affirmée de rapprocher la production d’énergie verte des consommateurs, favorisant une distribution en circuit court et valorisant l’ancrage territorial.

Le mix énergétique proposé par Énergie d’Ici reflète une orientation résolument axée sur l’hydraulique, qui occupe 66 % de son approvisionnement, complété par l’éolien, la biomasse et le solaire. Cette composition illustre l’importance donnée aux ressources renouvelables et locales pour fournir une électricité respectueuse de l’environnement et du tissu régional.

L’entreprise a choisi Arudy dans les Pyrénées-Atlantiques pour établir son siège social et ancre progressivement sa présence, notamment en ouvrant une agence à Pau. Son développement repose sur un modèle indépendant, qui s’appuie sur la force du collectif : ses actionnaires sont directement impliqués dans la production d’électricité verte à l’échelle locale, renforçant la transparence et la traçabilité de l’énergie.

Énergie d’Ici n’est pas une filiale de grandes multinationales et garde une gestion autonome, privilégiant la proximité avec le consommateur final. L’entreprise compte plus de 16 000 clients en 2024 et emploie actuellement 32 collaborateurs, tout en affichant un chiffre d’affaires de 100 millions d’euros. Ce positionnement fait d’elle un acteur marquant du paysage des énergies renouvelables françaises.

Découvrir Energie d'ici

Principales différences entre Energie d'ici et EDF

Alors qu’EDF est le fournisseur historique d’électricité en France, Energie d’ici se différencie par une offre axée sur l’électricité d’origine renouvelable et locale. Les consommateurs qui souhaitent soutenir des petits producteurs français trouveront chez Energie d’ici une alternative engagée, chaque kWh vendu provient de centrales hydrauliques gérées localement.

Chez les particuliers, EDF commercialise le Tarif Bleu, qui reste régulé par les pouvoirs publics. Energie d’ici propose une offre unique, 100% verte, dont le prix au kWh est généralement inférieur au tarif réglementé d’EDF hors abonnement. En cas de besoin, le service client d’EDF est disponible au 09 69 32 15 15, tandis qu’Energie d’ici répond au 05 65 38 55 50.

Principaux points communs entre Energie d'ici et EDF

Les fournisseurs Energie d'ici et EDF partagent plusieurs points communs essentiels pour le consommateur. Tous deux sont présents sur le marché de l’électricité à destination des particuliers comme des professionnels. Ils offrent des moyens de contact variés, notamment 05 64 27 04 88 pour Energie d'ici et 3404 pour EDF, ainsi que des espaces clients en ligne pour faciliter la gestion des contrats et le suivi de consommation.

Les deux fournisseurs acceptent plusieurs modes de paiement (prélèvement, chèque, virement, etc.) et permettent la facturation électronique pour répondre aux attentes numériques des clients. Enfin, chacun propose des offres accessibles sans engagement de durée, ce qui laisse au consommateur la flexibilité de changer de fournisseur à tout moment selon ses besoins.

Comment changer pour Energie d'ici - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client d'Energie d'ici, le particulier peut appeler le 05 64 27 04 88 du lundi au vendredi jusqu'à 18h, ou envoyer un email à [email protected]. Chez EDF, le client bénéficie d'une assistance téléphonique au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou peut contacter l'adresse [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour contacter Energie d'ici concernant une offre destinée aux particuliers, le client peut utiliser l'adresse 20 rue du Parc National, 64260 Arudy. De son côté, EDF met à disposition des particuliers l'adresse suivante : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris. Chaque fournisseur propose ainsi une adresse postale claire permettant au consommateur d'envoyer ses courriers selon le fournisseur choisi.

Résilier son contrat Energie d'ici

Résilier son contrat EDF