Energie d'ici ou EDF : Comparatif prix électricité, avis 2025
Que pensent les clients d'Energie d'ici et d'EDF ?
Avis des clients
EDF affiche une note de 1,7 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 865 avis clients. Une telle évaluation, largement en dessous de 2/5, témoigne d’une insatisfaction forte de la part des usagers : beaucoup jugent le service client peu réactif, dénoncent un manque de clarté dans la facturation et estiment les démarches administratives complexes ou frustrantes. Les points positifs semblent ainsi éclipsés par des problèmes majeurs.
Qui propose l'électricité la moins chère entre EDF et Energie d'ici ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;
- Prix du kWh moins cher que le TRV.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Pas de service client téléphonique ;
- EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.
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Energie d'ici et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité. Chez Energie d'ici, l’offre la moins chère pour un particulier est Energie Bleue avec un coût annuel de 1348 € pour 5972 kWh par an. Chez EDF, l’offre Zen Online revient à 1308 € pour la même consommation. EDF obtient une note globale de 4,51/5 tandis qu’Energie d’ici se voit attribuer la note de 5/5 par ses clients.
Comparaison des offres d'électricité entre Energie d'ici et EDF
Energie d'ici concurrence EDF pour l'électricité uniquement. Voici un comparatif entre ces deux fournisseurs.
Pour l'électricité, l'offre d'électricité la moins chère d'Energie d'ici est l'offre avec un prix du kWh de € en option base et un budget annuel de €, budget correspondant à une consommation de 5000 kWh par an. Du côté d'EDF, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Zen Online avec un prix du kWh de 0,1919€ et un budget de 1124€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ZEN ONLINE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
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Budget annuel
1124 € Vous économisez 49 € |
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Vérifié le 05/05/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
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Budget annuel
1133 € Vous économisez 40 € |
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Vérifié le 05/05/2025 | |
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ZEN FIXE
1.7 sur 5 -
856 avis
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Budget annuel
1137 € Vous économisez 36 € |
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Vérifié le 05/05/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 -
856 avis
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Budget annuel
1145 € Vous économisez 28 € |
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Vérifié le 05/05/2025 | |
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TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.7 sur 5 -
856 avis
|
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Budget annuel
1173 € Tarif de référence |
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Vérifié le 05/05/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Energie d'ici ou EDF ?
Energie d'ici possède la meilleure note moyenne globale avec 5 sur 5, tandis qu’EDF obtient une note moyenne globale de 4,51 sur 5.
- EDF : Trustpilot – 4,6 sur 5 (26 678 avis)
- EDF : Selectra – 1,7 sur 5 (865 avis)
- Energie d'ici : Selectra – 5 sur 5 (5 avis)
La note moyenne globale de Energie d'ici étant de 5 sur 5, elle place ce fournisseur parmi les acteurs dont les clients sont très satisfaits de leurs services. Ce score atteste d’une expérience client excellente selon les avis recensés, même si le nombre d’avis reste très limité.
La note moyenne globale de EDF atteint 4,51 sur 5, reflet également d’un haut niveau de satisfaction de la part des clients. Malgré la disparité des notes selon les plateformes, le volume important d’avis semble indiquer une satisfaction majoritaire.
Pour Energie d'ici, la parfaite note de 5 sur 5 témoigne de clients généralement très satisfaits, notamment en termes de service client, de simplicité administrative et d’engagement écologique. Même si seuls 5 avis sont disponibles, tous sont positifs, révélant une image très favorable et sans retour négatif mentionné.
En ce qui concerne EDF, la note Trustpilot (4,6 sur 5) met en avant de nombreux retours très positifs avec un large panel de clients, contrastant fortement avec une note beaucoup plus faible sur Selectra (1,7 sur 5). Cette disparité souligne qu’en fonction des plateformes ou du ressenti du public, la perception peut être très variable, entre clients fidèles voire satisfaits et clients déçus ou critiques. Toutefois, la forte majorité des avis positionne EDF parmi les fournisseurs appréciés pour la fiabilité des services, l'accessibilité du service client et la diversité des offres, même si certains aspects, notamment la clarté administrative ou certaines hausses tarifaires, peuvent encore être source d’insatisfaction.
En résumé, Energie d'ici bénéficie d’une image sans faute d’après les avis exprimés, tandis qu’EDF présente un niveau élevé de satisfaction globale, nuancé selon les plateformes. Globalement, les deux fournisseurs se positionnent dans la catégorie des entreprises dont les clients sont très satisfaits, bien que le contexte diffère fortement au regard du nombre d’avis pour chacun.
Comparatif du taux de saisines entre Energie d'ici et EDF
Le taux de saisines auprès du Médiateur national de l’énergie représente le nombre de signalements effectués par les clients d’un fournisseur, rapporté à 100 000 contrats, sur une période de douze mois. Cet indicateur met en lumière la proportion de consommateurs ayant ressenti le besoin de saisir l’autorité indépendante pour régler un litige non résolu en interne.
En ce qui concerne la comparaison entre Energie d'ici et EDF, seules les données pour EDF sont évaluées officiellement, Energie d’ici ayant moins de 30 000 clients. EDF affiche un taux de saisines de 22 pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, ce qui permet de situer sa qualité de service.
Pour Energie d'ici, le taux de saisines publié par le Médiateur n’est pas applicable car son parc clients est inférieur au seuil requis pour la publication de l’indicateur. Il n’est donc pas possible de comparer directement les deux fournisseurs sur ce critère, même si le faible nombre de clients d'Energie d'ici peut laisser présager un rapport de proximité différent.
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Contacter EDF et Energie d'ici
Voici différentes manières de contacter Energie d'ici et EDF.
Service client d'EDF et d'Energie d'ici
Pour contacter le service client d’Énergie d’ici, le particulier dispose du numéro 05 64 27 04 88, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Il est aussi possible d’envoyer un email à [email protected]. Chez EDF, le particulier peut appeler le 34 04 du lundi au samedi entre 8h et 20h, ou écrire à [email protected].
Adresse postale d'Energie d'ici et d'EDF
Pour contacter leur fournisseur, le particulier peut noter que l’adresse d’Énergie d’Ici est 43 Rue Sébastien Gryphe, 69007 Lyon. De son côté, EDF dispose de son siège au 22-30 avenue de Wagram, 75008 Paris. L’envoi de courriers à ces adresses permet la prise en charge de la demande liée à un contrat d’électricité pour un consommateur résidentiel.
Qui sont Energie d'ici et EDF ?
Energie d'Ici est un fournisseur d’électricité 100 % verte et locale, créé en 2016 par des producteurs indépendants, et qui met en avant un approvisionnement direct en énergie renouvelable issue principalement de l’hydraulique. EDF, fournisseur historique d’électricité en France depuis 1946, bénéficie toujours d’un statut particulier sur le marché et reste le seul à pouvoir proposer les tarifs réglementés de vente fixés par les pouvoirs publics.
Présentation d'Energie d'ici
Énergie d’Ici se distingue par sa volonté de proposer une électricité entièrement renouvelable et d’origine locale. Fondée en 2016, cette société regroupe des producteurs indépendants principalement situés dans le sud de la France. Elle s’appuie sur un modèle favorisant la vente directe entre producteurs locaux et particuliers, sans intermédiaire, ce qui permet au consommateur d’accéder à une énergie qui respecte à la fois l'environnement et l’économie régionale.
Le mix énergétique proposé s’appuie principalement sur une production hydraulique, représentant 66 % de l’électricité distribuée. Le reste de l’approvisionnement provient de l’éolien, de la biomasse et du solaire, offrant une énergie 100 % renouvelable. Ce choix garantit au consommateur de réduire son empreinte carbone tout en soutenant une filière française et responsable.
La démarche d’Énergie d’Ici s’inscrit dans une logique de qualité, valorisée par la certification « Origine France Garantie » accordée à ses offres dès leur lancement. Cette reconnaissance témoigne de l’origine nationale et de la traçabilité de l’électricité fournie, un atout majeur pour ceux qui souhaitent privilégier une consommation engagée et transparente.
Rejoindre Énergie d’Ici, c’est ainsi encourager un modèle énergétique alternatif, proche des producteurs et respectueux des territoires. Le particulier devient acteur d’un circuit court qui apporte des bénéfices concrets tant sur le plan environnemental que local, tout en soutenant une production indépendante française.
Présentation d'EDF
Créée après la Seconde Guerre mondiale, l'entreprise Électricité de France occupe une place centrale dans l'histoire du secteur énergétique français. À l’origine, elle rassemblait la plupart des acteurs nationaux sous la houlette de l’État. Ce statut particulier lui a permis de façonner le marché et de devenir une référence durable dans l’esprit des consommateurs, qui la considèrent souvent comme le fournisseur principal en France.
À ce jour, seule Électricité de France est habilitée à commercialiser les tarifs réglementés de l’électricité, fixés par les pouvoirs publics. Cette spécificité lui confère une position unique, même dans un contexte désormais ouvert à la concurrence. Beaucoup de particuliers continuent de souscrire naturellement auprès de ce fournisseur emblématique, qui bénéficie d’une forte notoriété et d’une image institutionnelle.
Outre l’électricité, l'entreprise s’est imposée comme le premier fournisseur alternatif de gaz naturel, profitant à la fois d’une forte confusion avec d’autres acteurs historiques et de la confiance accordée par sa clientèle. Les particuliers comme les professionnels peuvent accéder à des contrats d’électricité classiques ou verts et à des offres de gaz adaptées à différents usages et profils de consommation.
Soucieuse d’accompagner ses clients dans la maîtrise de leur budget énergétique, la société communique régulièrement sur les dispositifs d’aide à la réduction de la consommation. Cette orientation se traduit par des outils pratiques pensés pour les particuliers ou les entreprises, ainsi qu’une volonté d’innovation sur le marché des énergies. Au fil des décennies, Électricité de France a donc su s’adapter tout en marquant son ancrage historique.
FAQ concernant EDF ou Energie d'ici
Principales différences entre Energie d'ici et EDF
Entre Energie d'ici et EDF, la principale différence réside dans l’origine de l’électricité : Energie d'ici fournit exclusivement une électricité 100 % renouvelable, locale et certifiée Origine France Garantie, issue principalement de l’hydraulique, alors que EDF propose à la fois des offres d’électricité classique et verte. Le consommateur soucieux de l’impact environnemental privilégiera ainsi Energie d’ici pour un circuit court, tandis qu’EDF conserve une offre historique plus généraliste.
Sur les tarifs particuliers, Energie d'ici pratique une facturation « horosaisonnière », où le prix du kWh varie selon l'heure et la saison, permettant au client attentif de moduler sa facture. En comparaison, EDF propose un choix étendu d'offres, dont « Zen Online » qui permet environ 4 % d’économie par rapport au tarif réglementé, ou « Tempo », efficace pour les consommateurs capables d'adapter leur consommation selon les jours.
Principaux points communs entre Energie d'ici et EDF
Les fournisseurs Energie d'ici et EDF proposent tous deux des offres à destination des particuliers et professionnels. Chaque fournisseur met en avant une gamme d’options tarifaires avec, entre autres, des offres à prix fixes ou variables. Les contrats comprennent un accompagnement client, joignable par téléphone — pour EDF au 34 04 côté particuliers ou 30 22 pour les pros, pour Energie d’ici au 05 64 27 04 88 —, assurant ainsi un suivi adapté aux différents besoins énergétiques.
Les deux acteurs s’affichent comme sensibles à la question de l’électricité verte : l’électricité d’origine renouvelable figure dans leur catalogue, permettant au consommateur de soutenir cette filière. De plus, chacun intègre des offres avec caractéristiques spécifiques pour optimiser la consommation d’énergie, notamment grâce à des systèmes tarifaires adaptés selon l’horaire ou la saison. Ainsi, le choix est large pour le client souhaitant comparer les solutions des deux fournisseurs.
Est-il possible de résilier à tout moment une offre d'Energie d'ici ou d'EDF sans frais ?
Les contrats d'électricité proposés par Energie d'ici et EDF destinés aux particuliers peuvent être résiliés sans frais à tout moment. Le consommateur n'est donc pas engagé pour une durée fixe et peut effectuer sa résiliation librement, quelle qu'en soit la raison.
En cas de changement de fournisseur, la prise en charge des démarches de résiliation est assurée par le nouveau fournisseur. Si le consommateur déménage, il doit simplement signaler son départ au service client pour clôturer le contrat.
Pour les professionnels, il est important de noter que des frais de résiliation peuvent exister, dépendant des conditions prévues dans le contrat souscrit.
Qui est le moins cher Energie d'ici ou EDF ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en mai 2025, Energie d'ici est actuellement 100,0% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : € chez Energie d'ici et son l'offre contre 1173€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 5000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Il n'est pas possible de comparer les offres gaz d'Energie d'ici et EDF car Energie d'ici ne propose aucune offre de gaz en mai 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Energie d'ici et EDF en 2025 ?
En mai 2025, Energie d'ici propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs EDF
Energie d'ici recueille une note parfaite de 5 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 5 avis clients. Un tel niveau de satisfaction témoigne d'une expérience utilisateur très positive : la clientèle apprécie visiblement la qualité du service, la clarté des démarches et la compétitivité tarifaire, sans oublier l'engagement écologique qui rencontre un vif succès auprès des consommateurs exigeants.