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Energie d'ici ou EDF
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en mai 2026

Energie d'ici et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Energie d'ici bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,75/5 contre 4,53/5 pour EDF. Quant aux prix de l'électricité, Energie d'ici propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.

Mis à jour le 10/05/2026 Encore 5 minutes de lecture

Annonce - JeChange n'est pas partenaire avec Energie d'ici mais est partenaire d'EDF pour certaines offres. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.

Comparaison des offres d’électricité entre Energie d'ici et EDF

Selon l'option tarifaire (que vous êtes libres de choisir), l'abonnement et le kWh peuvent être modulés. Par exemple, dans l’option Heures Pleines - Heures Creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses, vous permettant de faire des économies sur votre consommation. De même, certaines options spéciales, comme l'option Effacement, peuvent réduire le prix du kWh en échange d’une flexibilité de votre consommation.

Trouver l'électricité la moins chère du marché

Energie d'ici et EDF proposent tous deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Energie d'ici, l'offre Energie Bleue est destinée aux clients domestiques. Du côté d'EDF, il existe plusieurs offres vertes, comme Vert Electrique, Vert Electrique Auto, Vert Electrique Week-End, et Vert Electrique Régional. L’ensemble des offres citées garantissent une électricité d’origine renouvelable. Néanmoins, toutes les offres ne se valent pas en matière de qualité. L’offre Vert Electrique Régional d’EDF est premium et bénéficie du label VertVolt « Engagé », ce qui signifie que l’électricité est achetée directement auprès de producteurs français renouvelables. L’offre Energie Bleue d’Energie d’ici fonctionne aussi selon ce principe d’achat direct. Vert Electrique Régional et Energie Bleue sont donc toutes deux des offres premium reposant sur des achats directs auprès de producteurs français d’énergies renouvelables. Ainsi, elles entrent dans les critères du label VertVolt « Engagé », garantissant un soutien concret à la production verte locale. En revanche, les autres offres vertes d’EDF (Vert Electrique, Vert Electrique Auto, Vert Electrique Week-End) sont dites « standard », reposant uniquement sur l’achat de Garanties d’Origine, sans achat en direct aux producteurs. Elles n’entrent pas dans le label VertVolt contrairement à Vert Electrique Régional.

EDF commercialise un nombre important d'offres différentes :

Notre comparatif de toutes les offres d'EDF

De son côté, Energie d'ici propose une seule offre d'électricité :

Offre Energie Bleue

Mais d'ailleurs : Que vaut Energie d'ici par rapport à Engie ?

Comparaison de la qualité du service et des offres d'EDF ou d'Energie d'ici

Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.

Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Energie d'ici ou EDF ?

Énergie d'ici est mieux noté qu'EDF par leurs clients respectifs sur les plateformes d'avis consommateurs, avec une note de 4,75 sur 5 contre 4,54 sur 5 pour EDF. Voici le détail des notes obtenues par Énergie d'ici et EDF sur chaque plateforme majeure.

Énergie d'ici obtient 5 sur 5 sur Selectra (5 avis) et 4,7 sur 5 sur Trustpilot (26 avis).
EDF présente une note de 1,83 sur 5 sur Selectra (773 avis), 4,6 sur 5 sur Trustpilot (48 092 avis), 1,4 sur 5 sur Custplace (25 avis) et 2,2 sur 5 sur Google Reviews (237 avis).

Énergie d'ici reçoit globalement des évaluations très élevées. Sur Selectra, la note de 5 sur 5 traduit des clients très satisfaits même si la volumétrie reste faible. Trustpilot affiche également un résultat positif avec 4,7 sur 5. Le nombre d'avis déposés pour Énergie d'ici reste toutefois limité, ce qui reflète la taille réduite du fournisseur.

Du côté d’EDF, la note Trustpilot (4,6 sur 5) est excellente et basée sur un large échantillon, reflétant une amélioration significative de l’opinion des consommateurs sur cette plateforme. En revanche, la note moyenne sur Selectra (1,83 sur 5), Custplace (1,4 sur 5) et Google Reviews (2,2 sur 5) indique une insatisfaction marquée d’une partie de la clientèle.

La note moyenne globale de 4,75 sur 5 pour Énergie d'ici indique une très grande satisfaction client, souvent liée à l’engagement sur la fourniture locale, au service de proximité et à la clarté des offres. Le consommateur de ce fournisseur bénéficie généralement d’un contact simple et personnalisé.

La note moyenne globale de 4,54 sur 5 pour EDF traduit également un niveau de satisfaction client élevé, porté principalement par la plateforme Trustpilot qui représente la majorité des retours. Cependant, la disparité des scores selon les plateformes montre que si certains clients apprécient l'évolution du service client, d’autres soulignent encore des difficultés administratives ou tarifaires.

Pour résumer, le particulier à la recherche de retours clients positifs notera que Énergie d'ici offre aujourd'hui la meilleure expérience client en termes de note moyenne globale. Les avis, bien que moins nombreux, témoignent d’une relation de proximité et d’une satisfaction élevée. Chez EDF, la qualité perçue varie d’une plateforme à l’autre, la plupart des avis très favorables provenant de Trustpilot, mais certains consommateurs expriment une insatisfaction sur d’autres sites. Un particulier attentif au retour de la communauté privilégiera Énergie d'ici pour une expérience plus homogène et positive.

Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Energie d'ici ou d'EDF ?

Le taux de saisines en médiation correspond au nombre de dossiers adressés formellement au Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats d'électricité ou de gaz sur une période de douze mois. Cet indicateur reflète le nombre de litiges, qu'ils soient jugés recevables ou non, et sert à évaluer la qualité du service client de chaque fournisseur.

En ce qui concerne la comparaison entre Energie d'ici et EDF, il faut noter que le Médiateur national de l’énergie ne publie le taux de saisines que pour les fournisseurs comptant plus de 30 000 clients. Energie d'ici n'atteignant pas ce seuil, aucun taux de saisines officiel n’est communiqué pour ce fournisseur.

Pour EDF, le dernier taux recensé en 2025 s’établit à 17 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Il s’agit donc du seul indicateur disponible, permettant de se faire une idée du nombre de réclamations clients traitées par la médiation chez EDF.

Face à cette absence de données pour Energie d’ici, seule l’évaluation d’EDF peut être prise en compte. Ce taux de 17 saisines sur 100 000 contrats traduit un volume de réclamations relativement faible pour un acteur de cette taille, ce qui peut rassurer le consommateur sur la gestion des litiges chez EDF.

Lequel commercialise l'offre avec le meilleur Selectra Score ?

Entre les deux, EDF dispose de l'offre avec le meilleur Selectra Score : Zen Fixe, qui obtient un score B. De son côté, l'offre la mieux notée de Energie d'ici est Energie d'ici, avec un score E, donc moins bon. En comparaison, le contrat disponible à la souscription chez Energie d'ici excelle tant sur le plan tarifaire que sur la qualité de ses prestations et l'origine de l'énergie.

Il est à noter que certaines offres concurrentes à Energie d'ici et EDF parviennent à obtenir un Selectra Score A.

Notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité

Qui sont EDF et Energie d'ici ?

Présentation d'EDF

Créée en 1946, cette entreprise incarne l’histoire de la distribution électrique en France. Issue de la nationalisation du secteur, elle conserve aujourd’hui un rôle clé dans l'approvisionnement énergétique. Malgré l’ouverture du marché, elle demeure le fournisseur historique d’électricité pour des millions de foyers français, ce qui lui permet de rester incontournable sur le territoire national.

Ce fournisseur est le seul à commercialiser le tarif réglementé de l’électricité, fixé par l’État. Cette spécificité fait qu’un grand nombre de consommateurs continuent naturellement de s’y abonner, en particulier pour la stabilité et la prévisibilité de ses prix. L’entreprise met également en avant des dispositifs visant à aider le consommateur à réduire sa consommation énergétique.

Présente sur l’ensemble du territoire, cette société propose aussi bien de l’électricité que du gaz aux ménages comme aux professionnels. Elle se distingue par son envergure : près de 26,6 millions de clients et plus de 119 000 salariés. Définitivement placée sous contrôle de l’État, elle appartient à 100 % aux pouvoirs publics et agit comme un acteur central du secteur énergétique français.

Le consommateur bénéficie ici d’un interlocuteur historique et d’une expertise reconnue, que ce soit pour la fourniture énergétique quotidienne ou dans la gestion de contrats spécifiques. L’accent est également mis sur la modernisation des services, avec la digitalisation des offres et l’accompagnement à la transition énergétique, pour répondre aux enjeux de demain.

Redécouvrir EDF

Présentation d'Energie d'ici

Fruit de l’initiative de l’Union des Producteurs Locaux d’Électricité, Energie d’ici réunit de petits producteurs indépendants principalement situés dans le sud de la France. L’entreprise privilégie un fonctionnement à taille humaine avec une équipe composée d’environ 10 à 19 salariés. Le client bénéficie ainsi d’une connexion directe avec des acteurs locaux et engagés dans la transition énergétique.

Depuis sa création en 2016, Energie d’ici fait valoir son attachement au territoire français en distribuant une électricité issue essentiellement de sources renouvelables locales. Le mix énergétique proposé repose principalement sur l’hydraulique, mais inclut également l’éolien, la biomasse et le solaire, valorisant l’énergie produite à proximité du consommateur.

Avec un ancrage affirmé à Pau et un siège implanté à Arudy, l’entreprise affiche une stratégie de proximité territoriale et de vente en circuit court. Energie d’ici appartient à l’Union des Producteurs Locaux d’Électricité, garantissant une indépendance vis-à-vis des grands groupes énergétiques et une gouvernance orientée vers l’intérêt des producteurs et des consommateurs locaux.

En 2024, Energie d’ici affiche un chiffre d’affaires de 102 millions d’euros pour près de 16 000 clients particuliers et professionnels. Le consommateur choisissant ce fournisseur soutient la relocalisation de la production d’électricité tout en participant à la promotion des énergies renouvelables françaises.

Découvrir Energie d'ici

Principales différences entre Energie d'ici et EDF

Energie d'ici et EDF sont deux fournisseurs qui proposent de l'électricité aux particuliers, mais ils se distinguent par leur positionnement. EDF propose notamment le Tarif Réglementé de Vente (Tarif Bleu), qui est fixé par les pouvoirs publics, et des offres à prix de marché. De son côté, Energie d'ici se spécialise dans l’électricité renouvelable d’origine locale, valorisant une énergie produite par de petits producteurs français.

En choisissant Energie d'ici, le consommateur privilégie une offre dont l’électricité provient exclusivement de sources renouvelables, avec un impact environnemental réduit. En revanche, EDF donne accès à une gamme plus large d’offres, incluant l’électricité d’origine nucléaire, renouvelable ou classique. Il faut noter que certains tarifs d’Energie d’ici sont alignés sur le Tarif Réglementé d’EDF, mais la démarche responsable constitue la vraie différence entre ces deux alternatives.

Principaux points communs entre Energie d'ici et EDF

Énergie d'ici et EDF sont tous deux des fournisseurs d'électricité destinés aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels. Le consommateur bénéficie donc d'une gamme d’offres répondant à des profils variés, notamment via des solutions avec gestion de la consommation sur-mesure, des options tarifaires spécifiques selon les usages, ou des abonnements adaptés à la taille du foyer ou de l’entreprise. Dans les deux cas, les démarches de souscription et de résiliation se font sans coupure, facilitant les changements pour le particulier.

En matière de services, chaque fournisseur propose un service client multicanal : accueil téléphonique (34 04 pour EDF, 05 64 27 04 88 pour Énergie d’ici), adresses e-mail dédiées et espaces clients en ligne, garantissant un accompagnement et un suivi des contrats. Enfin, EDF comme Énergie d’ici, proposent des outils de suivi de consommation et la possibilité d’opter pour une facturation électronique ou mensuelle, simplifiant la gestion au quotidien pour le client.

Comment changer pour Energie d'ici - ou pour EDF ?

Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.

Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.

Souscrire

La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.

Pour contacter le service client d'Energie d'ici, le particulier peut appeler le 05 64 27 04 88 du lundi au vendredi, de 9h à 18h, ou écrire à [email protected]. Du côté d'EDF, le particulier dispose du 34 04, accessible du lundi au samedi entre 8h et 20h, ou de l’adresse [email protected].

Résilier

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.

Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.

Pour joindre Energie d'ici, le particulier peut utiliser l'adresse postale 14 rue du Parc National, 64260 Arudy ou se rendre 43 rue Sébastien Gryphe, 69007 Lyon pour un accueil physique. Concernant EDF, l'adresse pour le service clients est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Chaque fournisseur propose ainsi des localisations précises où le consommateur peut effectuer ses démarches par voie postale.

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