Energie d'ici ou EDF : Comparatif prix électricité, avis 2025
Que pensent les clients d'Energie d'ici et d'EDF ?
Avis des clients
EDF affiche une note de 1,6/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 885 avis d’utilisateurs. Un tel niveau de satisfaction extrêmement bas révèle un ressenti globalement très négatif : le consommateur fait face à de sérieuses difficultés, que ce soit dans la gestion administrative, la communication, la transparence des prix ou l’accompagnement client, traduisant une profonde insatisfaction et un besoin immédiat d’améliorations majeures.
Qui propose l'électricité la moins chère entre EDF et Energie d'ici ?
Comparatif pour l'électricité
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Budget
Nom de l'offre
Prix de l'abonnement
Prix du kWh
Points forts de l'offre d'électricité la moins chère
- L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;
- Prix du kWh moins cher que le TRV.
Points faibles de l'offre d'électricité la moins chère
- Pas de service client téléphonique ;
- EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.
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Energie d'ici et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l'électricité. L'offre la moins chère d'Energie d'ici est "Energie Bleue", permettant à un particulier une dépense annuelle de 1348€ pour 5000 kWh. Chez EDF, l'offre la moins chère est "Zen Online" avec 1308€ par an pour la même consommation. Côté satisfaction, EDF obtient la note globale de 4,52/5, tandis qu'Energie d'ici est noté 5/5 par ses clients.
Comparaison des offres d'électricité entre Energie d'ici et EDF
Energie d'ici concurrence EDF pour l'électricité uniquement. Voici un comparatif entre ces deux fournisseurs.
Pour l'électricité, l'offre d'électricité la moins chère d'Energie d'ici est l'offre avec un prix du kWh de € en option base et un budget annuel de €, budget correspondant à une consommation de 6000 kWh par an. Du côté d'EDF, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Zen Online avec un prix du kWh de 0,1919€ et un budget de 1316€ par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ZEN ONLINE
1.6 sur 5 -
886 avis
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Budget annuel
1316 € Vous économisez 58 € |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
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ZEN FIXE
1.6 sur 5 -
886 avis
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Budget annuel
1317 € Vous économisez 58 € |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE
1.6 sur 5 -
886 avis
|
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Budget annuel
1326 € Vous économisez 48 € |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.6 sur 5 -
886 avis
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Budget annuel
1341 € Vous économisez 33 € |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.6 sur 5 -
886 avis
|
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Budget annuel
1374 € Tarif de référence |
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Vérifié le 02/07/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Energie d'ici ou EDF ?
Energie d'ici dispose de la meilleure note moyenne globale parmi Energie d'ici et EDF. Energie d'ici obtient 5 sur 5 en note moyenne globale, alors que EDF atteint 4,52 sur 5.
- Sur Selectra : Energie d'ici obtient 5 sur 5 avec 5 avis. EDF affiche une note de 1,6 sur 5 pour 885 avis.
- Sur Trustpilot : EDF atteint 4,6 sur 5 avec 30 582 avis. Energie d'ici n’a pas de note sur Trustpilot.
La note moyenne globale de Energie d'ici est donc de 5 sur 5 sur 5 avis, tandis que EDF affiche une note de 4,52 sur 5 basée sur 31 467 avis. Energie d'ici se démarque ainsi par une note parfaite, même si celle-ci repose sur un nombre d’avis très limité.
Une note moyenne de 5 sur 5 pour Energie d'ici indique que le particulier est très satisfait du service, suggérant des tarifs attractifs, une excellente relation client et une proximité appréciée. Toutefois, ce score doit être nuancé par le faible volume d'avis recensés, ce qui limite la représentativité globale.
Du côté de EDF, une note de 4,52 sur 5 traduit aussi une très bonne satisfaction client, soutenue par un nombre considérable d’avis. Cette note élevée s’explique potentiellement par l’amélioration de son service relation client, des prix plus compétitifs, et un effort de clarté dans ses démarches administratives. La quantité d’avis reçus renforce la solidité de cette note.
En comparaison, la satisfaction affichée chez Energie d'ici est maximale mais reste à consolider à travers davantage d’avis. EDF présente une excellente image globale du fait de la large base de consommateurs interrogés.
Comparatif du taux de saisines entre Energie d'ici et EDF
Le taux de saisines en médiation quantifie le nombre de sollicitations formelles reçues par le Médiateur de l'Énergie pour 100 000 contrats, sur une période de douze mois. Il permet d’apprécier la qualité du service rendu par un fournisseur, puisque plus ce taux est faible, moins les clients sont amenés à saisir le médiateur pour résoudre un litige.
Concernant Energie d'ici, l’indicateur officiel du taux de saisines n’est pas calculé, car le fournisseur compte moins de 30 000 clients. Aucune donnée chiffrée n’est donc disponible pour mesurer le niveau de litiges rapportés par ses abonnés selon la méthode nationale.
Le taux de saisines pour EDF s’élève à 22 pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, ce qui permet une évaluation précise de la satisfaction client à grande échelle. Ce chiffre positionne EDF dans une fourchette de taux relativement modérée pour un acteur de cette taille.
Au final, il n’est pas possible d’assurer une comparaison directe de la qualité de service basée sur le taux de saisines entre Energie d'ici et EDF. Seul EDF affiche un taux officiel, ce qui n’est pas le cas d’Energie d’ici du fait de son effectif client inférieur au seuil requis par la réglementation nationale.
Nombre de saisines en médiation par fournisseur pour l'année 2024
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
Contacter EDF et Energie d'ici
Voici différentes manières de contacter Energie d'ici et EDF.
Service client d'EDF et d'Energie d'ici
Pour contacter le service client d’Energie d’ici, le particulier peut joindre le 05 64 27 04 88 du lundi au vendredi, de 9h à 18h, ou écrire à [email protected]. Pour EDF, le consommateur peut contacter le 34 04 du lundi au samedi, de 8h à 20h, ou envoyer un mail à [email protected].
Adresse postale d'Energie d'ici et d'EDF
Le client souhaitant contacter EDF peut envoyer un courrier à l’adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Pour Energie d’ici, le particulier dispose de deux adresses : l’adresse postale est 14 rue du Parc National, 64260 Arudy, tandis que l’adresse physique d’accueil se situe au 43 rue Sébastien Gryphe, 69007 Lyon. Chaque fournisseur met ainsi à disposition des coordonnées complètes pour le consommateur.
Qui sont Energie d'ici et EDF ?
Energie d'ici est un fournisseur d’électricité verte, fondé par des producteurs locaux indépendants, qui propose une énergie 100 % renouvelable et locale, essentiellement issue de l’hydraulique, de l’éolien, de la biomasse et du solaire. EDF, fournisseur historique d’électricité en France, reste aujourd’hui le seul à proposer les tarifs réglementés, tout en offrant également des offres d’électricité verte ainsi que du gaz aux particuliers comme aux professionnels.
Présentation d'Energie d'ici
Choisir Energie d'ici, c'est opter pour une électricité produite de manière 100 % renouvelable et locale. Ce fournisseur né en 2016 se distingue par son modèle singulier : l’énergie proposée provient directement de producteurs indépendants du sud de la France, membres de l’Union des Producteurs Locaux d’Électricité. Le consommateur bénéficie ainsi d’une offre réellement en circuit court.
La composition du mix énergétique chez Energie d’ici valorise une production à faible impact environnemental : en 2024, l’électricité distribuée repose principalement sur l’hydraulique (66 %), complétée par l’éolien (26 %), la biomasse et le solaire. Ce choix illustre un engagement concret en faveur de la transition énergétique.
Un autre point fort de ce fournisseur est sa démarche de certification, l’offre Energie d’ici étant labellisée « Origine France Garantie » dès sa création. Le consommateur peut donc être certain que l’énergie consommée est française et intégralement verte, favorisant l’économie locale et la préservation des ressources.
Présentation d'EDF
Créé en 1946, EDF demeure aujourd’hui l’acteur historique de l’électricité en France. Suite à la nationalisation du secteur, cette société est devenue le repère pour de nombreux foyers lorsqu’il s’agit de choisir un fournisseur d’énergie. Malgré la disparition de son monopole en 2007, son statut public assure une forte notoriété auprès du grand public.
Particularité majeure sur le marché : c’est le seul fournisseur à pouvoir appliquer les tarifs réglementés de vente, fixés et encadrés par les pouvoirs publics. Ce privilège incite une grande majorité de clients à rester chez ce fournisseur traditionnel, qui continue d’occuper une place centrale dans la fourniture d’électricité aux particuliers.
En plus de son rôle historique, EDF met l’accent sur l’optimisation énergétique avec des services dédiés à la maîtrise de la consommation, aussi bien pour les ménages que pour les entreprises ou les collectivités. Cette approche s’inscrit dans une logique d’accompagnement et de conseils afin de réduire durablement les dépenses énergétiques.
Le consommateur peut, en toute confiance, s’appuyer sur la solidité d'un groupe qui compte des millions de clients et agit en faveur de la transition énergétique. EDF, aujourd’hui entreprise indépendante d’Engie, continue d’évoluer en adaptant son offre et sa communication pour répondre aux nouveaux enjeux du secteur.
FAQ concernant EDF ou Energie d'ici
Principales différences entre Energie d'ici et EDF
L’une des grandes différences entre Energie d'ici et EDF concerne l’approvisionnement et la philosophie. Energie d’ici ne propose que de l’électricité 100 % renouvelable et locale, achetée directement auprès de petits producteurs français, avec une majorité d’hydroélectricité. EDF, en tant que fournisseur historique, offre aussi des formules vertes, mais sa production mélange différentes sources et le lien avec le producteur n’est pas aussi direct et transparent qu’avec Energie d’ici.
Sur les offres pour particuliers, EDF se distingue comme l’unique fournisseur proposant le tarif réglementé de l’électricité ainsi que des formules variées : offres classiques, variations 100% en ligne, tarification dynamique (comme Tempo et EJP), ou prix fixes et indexés. Energie d’ici mise sur la simplicité avec son offre « Energie Bleue », basée sur un tarif horosaisonnier, et réserve au consommateur une réduction possible par rapport aux tarifs réglementés selon la période de consommation.
Concernant les avantages et remises, Energie d’ici propose un programme de parrainage permettant d’obtenir 15 € à chaque nouvel abonnement recommandé, tandis que EDF privilégie des remises ponctuelles lors de souscriptions à certaines offres de marché. Enfin, la taille et la gestion relationnelle varient : EDF gère plus de 20 millions de clients avec des services étendus, alors qu’Energie d’ici cible un public plus restreint, privilégiant l’accompagnement de proximité et la transparence sur l’origine de l’énergie.
Principaux points communs entre Energie d'ici et EDF
Les deux fournisseurs, Energie d'ici et EDF, proposent à la fois des solutions pour particuliers et professionnels, avec au minimum une présence sur le segment de l'électricité. Chacun possède au moins une offre dite verte, permettant au particulier de choisir une électricité d'origine renouvelable. Il est également possible d'opter, dans les deux cas, pour des contrats avec des tarifs modulés selon la saison ou les horaires, ce qui offre une marge de manœuvre au consommateur souhaitant optimiser sa facture.
Le client a accès à différentes modalités de contact, que ce soit par téléphone (05 64 27 04 88 pour Energie d’ici, 34 04 pour EDF), email ou via un formulaire en ligne, ce qui favorise une communication adaptée à chaque besoin. On retrouve, chez les deux fournisseurs, une volonté de proposer des offres transparentes et la possibilité de gérer le contrat à distance, simplifiant la gestion du quotidien.
Est-il possible de résilier à tout moment une offre d'Energie d'ici ou d'EDF sans frais ?
Les contrats d'électricité proposés par Energie d'ici et EDF pour les particuliers peuvent être résiliés à tout moment sans frais. Cela permet ainsi au client de mettre fin à son engagement facilement et sans frais additionnels, que ce soit pour changer de fournisseur ou en cas de déménagement.
En cas de changement de fournisseur, toutes les formalités de résiliation sont prises en charge par le nouveau fournisseur. Dans le cadre d'un déménagement, il suffit de contacter le service client pour demander la clôture du contrat.
Pour les professionnels, certains contrats peuvent toutefois prévoir des conditions spécifiques, impliquant parfois des frais en cas de résiliation anticipée.
Qui est le moins cher Energie d'ici ou EDF ?
Selon les tarifs électricité en vigueur en juillet 2025, Energie d'ici est actuellement 100,0% moins cher qu'EDF et son tarif réglementé : € chez Energie d'ici et son l'offre contre 1374€ avec le Tarif Bleu d'EDF. (Budget annuel calculé pour une consommation de 6000 kWh par an avec un compteur 6 kVA - Base)
Il n'est pas possible de comparer les offres gaz d'Energie d'ici et EDF car Energie d'ici ne propose aucune offre de gaz en juillet 2025.
Quelles sont les offres d'électricité chez Energie d'ici et EDF en 2025 ?
En juillet 2025, Energie d'ici propose les offres d'électricité suivantes :
De son côté, EDF propose les offres d'électricité suivantes :
Tous nos comparatifs EDF
Energie d'ici récolte une note de 5/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 5 avis clients. Ce score très élevé témoigne d'une expérience client globalement excellente : les utilisateurs paraissent très satisfaits, probablement grâce à la réactivité du service client, à la compétitivité des prix ainsi qu'à la simplicité des démarches. L'investissement dans les énergies renouvelables séduit aussi une clientèle attentive à l’impact écologique.