Energie d'ici ou Engie
Comparatif des prix de l'électricité & des avis en février 2026
Energie d'ici et Engie sont deux fournisseurs concurrents sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Du côté des retours clients, Energie d'ici bénéficie de meilleurs avis avec une note moyenne de 4,61/5 contre 4,33/5 pour Engie. Quant aux prix de l'électricité, Energie d'ici propose des tarifs plus avantageux. Il demeure important de consulter leurs CGV des offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
Annonce - Energie d'ici est non-partenaire de JeChange, alors qu'Engie l'est. Pour autant, nous garantissons une comparaison impartiale.
Comparaison des offres d’électricité entre Energie d'ici et Engie
Trouver l'électricité la moins chère du marché
Qui est le meilleur pour l'électricité verte entre Energie d'ici et Engie ?
Energie d'Ici et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Energie d'Ici, l'offre s'appelle Energie Bleue. Du côté d'Engie, des offres comme Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an sont disponibles. Tous deux se positionnent donc sur le segment des contrats d'électricité verte. Pour la qualité de l'électricité, Energie d'Ici propose une offre premium : l'électricité de l'offre Energie Bleue est directement achetée auprès de producteurs français renouvelables et locaux. L'offre Energie Bleue répond ainsi aux critères VertVolt « Engagé », garantissant un soutien direct à la production d'énergie verte locale. Chez Engie, les offres vertes pour particuliers, comme Elec Référence 3 ans et Elec'Car 1 an, reposent uniquement sur l’achat de garanties d’origine, sans achat direct et systématique auprès de producteurs français. Aucune offre Engie pour particuliers ne bénéficie du label VertVolt, il s’agit donc d’offres vertes standard.
Toutes les offres d'électricité chez Engie et Energie d'ici disponibles en février 2026
Engie commercialise un nombre réduit d'offres différentes :
Notre comparatif de toutes les offres d'Engie
De son côté, Energie d'ici propose une seule offre d'électricité :
Comparaison de la qualité du service et des offres d'Engie ou d'Energie d'ici
Pour juger de la qualité du service client et des offres d'un fournisseur d'énergie, il faut tout d'abord s'appuyer sur les avis des clients, qui fournissent un aperçu direct de la satisfaction générale vis-à-vis des services proposés. Une entreprise avec des retours positifs montre généralement une bonne gestion de ses offres. Ensuite, l’efficacité du service client peut être mesurée par le nombre de litiges rencontrés par les clients. Enfin, le Selectra Score, qui combine l’ensemble des critères de prix et de qualité du service et mis à jour en temps réel, permet de déterminer l'offre la plus performante selon des critères objectifs.
Qui récolte les meilleurs avis de ses clients : Energie d'ici ou Engie ?
Energie d'ici est mieux noté qu'Engie par les consommateurs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note moyenne globale de 4,61 sur 5 contre 4,33 sur 5 pour Engie.
Les notes obtenues pour chaque plateforme sont les suivantes :
- Sur Trustpilot, Energie d'ici affiche 4,5 sur 5 pour 17 avis alors qu'Engie récolte 4,4 sur 5 pour 11 936 avis.
- Sur Selectra, la note d'Energie d'ici est de 5 sur 5 pour 5 avis, tandis qu'Engie obtient 3,9 sur 5 pour 5 056 avis.
- Engie est également évalué sur Avis Vérifiés avec 4,6 sur 5 pour 5 771 avis, sur iGraal avec 4,31 sur 5 sur 1 257 avis et sur Poulpeo avec 1,5 sur 5 pour 79 avis. Energie d'ici ne présente pas de notes recensées sur ces trois plateformes.
La note moyenne globale de 4,61 sur 5 pour Energie d'ici traduit un très haut niveau de satisfaction, systématiquement considéré comme très satisfaisant pour un fournisseur d'énergie, en particulier pour un acteur local et engagé. Cela reflète une expérience client jugée très positive sur l’ensemble des critères principaux.
Pour Engie, la note globale de 4,33 sur 5 indique que les consommateurs sont eux aussi satisfaits, avec un niveau de recommandation élevé, même si certains aspects restent à améliorer selon la plateforme. La diversité et l’importance du nombre d’avis démontrent une réputation solide mais légèrement moins homogène qu’Energie d’ici.
En résumé, ces résultats montrent que les particuliers se disent particulièrement satisfaits des services d’Energie d’ici. L’écart observé avec Engie est en faveur du fournisseur local, qui bénéficie d’avis clients plus enthousiastes en moyenne, même si Engie demeure un choix bien noté à grande échelle.
Quel service client génère le moins de litiges : celui d'Energie d'ici ou d'Engie ?
Le taux de saisines en médiation mesure le nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l'énergie par les clients d’un fournisseur, sur une période de 12 mois. Il s’exprime en nombre de saisines pour 100 000 contrats résidentiels et permet d’apprécier la qualité du service rendu par chaque entreprise du secteur de l’électricité ou du gaz.
Pour comparer le taux de saisines entre Energie d'ici et Engie, il faut préciser que seul Engie dépasse le seuil requis de 30 000 clients pour que son taux soit publié par le Médiateur. Engie affiche un taux de 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025.
A contrario, Energie d'ici, avec moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025, n'est pas soumis à cet indicateur de performance : aucun taux de saisines officiel n’est communiqué pour ce fournisseur.
En conséquence, il est actuellement impossible pour le consommateur de comparer objectivement la fréquence des litiges portés en médiation chez Energie d'ici et Engie. Seul le score d’Engie permet d’évaluer sa relation client sur ce critère précis.
Qui sont Engie et Energie d'ici ?
Présentation d'Engie
Depuis 2008, ce fournisseur s’est imposé comme une figure majeure de l’énergie en France, héritant d’un riche passé industriel. Le particulier peut s’appuyer sur la large présence du groupe, qui opère dans 31 pays et se distingue par sa taille : plus de 98 000 collaborateurs œuvrent à travers le monde pour répondre aux multiples besoins énergétiques, aussi bien en gaz qu’en électricité.
Le consommateur bénéficiera de l’expérience d’un acteur historique, particulièrement reconnu pour le gaz naturel : ce fournisseur reste la référence pour le gaz des ménages avec 6 millions de clients particuliers français et conserve le leadership du marché résidentiel. L’entreprise tient également une place de choix dans la production électrique, où elle se positionne parmi les tous premiers producteurs nationaux.
L’engagement dans la transition énergétique s’illustre par une ambition clairement affirmée : accroître la part d’énergies renouvelables dans son mix, avec près de 41,4 GW de capacités installées renouvelables à fin 2023. Les investissements continus dans l’hydraulique, l’éolien, le solaire et le biométhane témoignent d’une volonté de verdire durablement l’offre proposée aux particuliers.
Au-delà de la fourniture d’énergie, l’acteur propose des initiatives incitant à la sobriété énergétique et à des comportements plus responsables face à la consommation. Ce positionnement s’accompagne d’une politique innovante de récompenses et d’engagement auprès de la clientèle désireuse d’adopter un mode de vie plus respectueux de l’environnement.
Présentation d'Energie d'ici
Le fournisseur Energie d’ici s’inscrit dans une démarche favorisant la production locale d’électricité. Fondé en 2016, il fait partie de l’Union des Producteurs Locaux d’Électricité. Il valorise principalement l’énergie hydraulique complétée par l’éolien, la biomasse et le solaire, pour offrir un mix énergétique varié et respectueux de l’environnement.
L’un des points forts d’Energie d’ici est l’attention portée au circuit court : l’électricité proposée provient directement de ses producteurs partenaires. Le particulier bénéficie ainsi d’une électricité dont la traçabilité et l’origine sont garanties, tout en soutenant le développement des énergies renouvelables dans sa région.
Le siège social d’Energie d’ici se situe à Arudy, dans les Pyrénées-Atlantiques. L’entreprise, qui emploie une trentaine de personnes, illustre une volonté de développement territorial avec l’ouverture d’une nouvelle agence à Pau. Ce choix renforce son enracinement local et son engagement en faveur des territoires.
Sa certification “Origine France Garantie” témoigne d’un positionnement clair en faveur de la production française. Energie d’ici n’appartient ni à l’État, ni à une multinationale, mais à des acteurs indépendants du secteur énergétique, tous impliqués dans le rapprochement de la production et de la consommation d’électricité verte.
Principales différences entre Energie d'ici et Engie
Energie d'ici est un fournisseur alternatif qui permet au particulier de choisir l’origine de son électricité, majoritairement issue de petites installations locales d’énergies renouvelables, ce qui favorise le tissu local et la traçabilité. Son offre “Classique” propose un prix du kWh identique au Tarif Réglementé de Vente (TRV), mais avec l’engagement sur l’origine de l’énergie verte et une relation de proximité avec les producteurs français partenaires.
Engie, de son côté, est l’un des acteurs historiques de l’énergie en France. Pour le particulier, Engie commercialise une large gamme d’offres, dont “Elec Référence Verte” et “Elec Tranquillité”, reposant sur l’électricité verte ou classique selon l’option. L’offre Engie se distingue par des outils de suivi de la consommation, une solidité d’acteur historique, et un service client accessible au 09 69 399 993. Les réductions et tarifs dépendent de l’offre choisie, souvent indexés sur le TRV.
Principaux points communs entre Energie d'ici et Engie
Les deux fournisseurs, Energie d'ici et Engie, proposent chacun une gamme d’offres d’électricité à destination des particuliers comme des professionnels. Ils permettent au consommateur de choisir une offre d’énergie d’origine renouvelable accompagnée de garanties d’origine. Chacun a mis en place un programme de parrainage : il est possible d’obtenir une prime ou une réduction pour le client et un proche qui souscrit à une offre chez le même fournisseur.
Les moyens de paiement, la gestion des contrats en ligne et la disponibilité du service client figurent aussi parmi les similarités importantes. Le particulier bénéficie chez chacun de factures mensuelles et peut régler par prélèvement automatique, virement ou chèque. Enfin, les deux fournisseurs ont pour objectif de sensibiliser les ménages à la sobriété énergétique et à une consommation plus responsable, grâce à des outils, conseils, ou défis spécifiques proposés à leurs clients.
Comment changer pour Energie d'ici - ou pour Engie ?
Changer de fournisseur d’énergie implique une démarche simple et rapide, avec souvent pour but d'avoir un impact positif sur votre facture. Concrètement, cela signifie que vous pourrez bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux, mais aussi de meilleures conditions de service, ou d’offres plus adaptées à votre consommation.
Le processus de changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention : votre compteur, vos équipements et le réseau restent inchangés. En somme, vous changez uniquement de fournisseur et de tarif, tout en conservant le même service d'approvisionnement, sans interruption ni changement technique.
Souscrire
La souscription d'un contrat peut se faire par téléphone ou en ligne. Dans les deux cas, il est conseillé d’avoir à portée de main certaines informations pour faciliter le processus : votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité , ainsi que le nom de l'ancien occupant si vous emménagez.
Pour contacter le service client d’Energie d’ici, le particulier utilise le téléphone au 05 64 27 04 88 du lundi au vendredi jusqu’à 18h ou l’adresse email [email protected]. Pour Engie, le client dispose du numéro 09 69 32 43 24 du lundi au samedi, 8h–20h, et dimanche de 10h–17h, ou du formulaire sur le site.
Résilier
Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de prévenir le fournisseur quitté, sauf en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour votre logement actuel, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches, y compris la résiliation automatique de l'ancien contrat. En revanche, si vous déménagez, vous devez informer votre fournisseur actuel pour arrêter votre contrat à la date de départ et souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation ne peut être facturé.
Il est possible d'envoyer un courrier recommandé pour notifier un déménagement.
Pour contacter Energie d'ici, le particulier peut écrire à 14 rue du Parc National, 64260 Arudy ou se rendre à l'agence physique au 43 rue Sébastien Gryphe, 69007 Lyon. Chez Engie, l'adresse postale à utiliser est Service Clients ENGIE, TSA 87 494, 76934 Rouen Cedex 09. Ces adresses permettent au consommateur d’envoyer des documents ou d’échanger par courrier avec le service client de chaque fournisseur.
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Engie comparé à tous ses autres concurrents
