Contacts et téléphone Energie d'ici
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Souscription Energie d'ici : par téléphone et en ligne
Pour souscrire auprès d'Energie d'ici, le particulier peut prendre contact avec le service client au 05 64 27 04 88 (joignable du lundi au vendredi, de 9h à 17h30). La procédure d'ouverture d'un contrat Energie d'ici se réalise sans déplacement technique ni manipulation du compteur ; tout basculement vers ce fournisseur est entièrement digitalisé et le changement est effectif sans interruption de fourniture. L'ensemble des offres à destination des particuliers s'établit sans engagement contractuel, permettant ainsi de mettre un terme au contrat à tout moment et sans frais annexes.
Moyens de contact pour souscrire chez Energie d'ici
Souscrire une offre d’électricité chez Energie d’ici peut se faire aussi bien par téléphone que directement en ligne, en fonction des préférences du particulier ou du consommateur.
Numéro de téléphone du service de souscription de Energie d'ici
La souscription à une offre Energie d'ici peut s'effectuer en contactant le 05 64 27 04 88. Ce numéro est non surtaxé et facturé au prix d’un appel local.
Un conseiller se tient à disposition pour accompagner le client lors de chaque étape de la demande d’adhésion à Energie d’ici. La souscription téléphonique est particulièrement recommandée pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé et répondre avec précision à chaque question ou difficulté rencontrée.
Une fois la souscription achevée, dans le cadre d’un changement de fournisseur, le conseiller Energie d’ici s’occupe de la résiliation de l’ancien contrat. Le client n’a aucune démarche supplémentaire à effectuer.
Page internet pour souscrire en ligne chez Energie d'ici
Il est tout à fait possible de souscrire en ligne depuis le site internet officiel du fournisseur Energie d’ici en remplissant le formulaire prévu à cet effet.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Energie d'ici ?
Energie d’Ici propose un programme de parrainage : toute personne qui souscrit à une offre via le parrainage, en indiquant le nom et prénom de son parrain ou en transmettant le bon de parrainage complété, reçoit une remise de 20 € sur sa première facture. Le parrain bénéficie également de 20 € de réduction sur sa prochaine facture. Il n’existe pas de code promo alphanumérique à saisir : il suffit d’envoyer le bon de parrainage avec les informations demandées lors de la souscription.
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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Energie d'ici
Pour initier une souscription auprès d’Energie d’ici, le consommateur doit rassembler plusieurs informations indispensables concernant le logement. La première étape consiste à fournir l’adresse complète du domicile, sans omettre les précisions comme l’étage, l’escalier ou la porte (gauche ou droite) si nécessaire.
Dans le cadre d’un changement de fournisseur, il est recommandé de communiquer le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité. Ce code unique, composé de 14 chiffres, figure généralement sur une ancienne facture ou directement sur un compteur communicant type Linky.
- Adresse détaillée du domicile
- Numéro de PDL (présent sur une facture ou le compteur Linky, restitution facultative)
- RIB si le consommateur souhaite opter pour le prélèvement automatique
- Index du compteur : uniquement si le dispositif n’est pas communicant, les chiffres doivent être relevés manuellement
Le RIB sert à paramétrer le paiement automatique des factures mensuelles, mais ce mode de règlement demeure optionnel. Enfin, un relevé précis des index de consommation est aussi demandé si le compteur du foyer n’est pas connecté (modèle ancien non Linky). Ces démarches garantissent un traitement fluide et rapide du dossier d’adhésion.
Que dois-je faire si j'ai renseigné des coordonnées incorrectes lors de ma souscription chez Energie d'ici ?
En cas d’erreur dans la saisie des coordonnées lors de la souscription à un contrat chez Energie d’ici, il est recommandé de contacter le service client par téléphone sans attendre. Une prise de contact rapide permettra au conseiller de guider le consommateur et de l’assister pour corriger ou modifier les informations erronées, ce qui facilitera la résolution du problème et évitera tout retard ou désagrément lié à l’exactitude des données du contrat.
Comment souscrire chez Energie d'ici lors d'un déménagement ?
Pour éviter de subir une limitation de puissance électrique ou l'absence d'eau chaude, il est conseillé d'anticiper la souscription d'un contrat Energie d'ici avant l’emménagement. L'idéal est de réaliser cette démarche environ une semaine avant la date prévue du déménagement afin de garantir une arrivée sereine dans le nouveau logement.
Si un ancien logement est quitté simultanément, la résiliation du contrat d’énergie en cours est indispensable pour éviter des frais inutiles. Il ne faut pas négliger cette étape afin de ne pas rester redevable de l’abonnement ni des consommations futures, une fois parti.
Il n’est pas possible de transférer un abonnement Energie d’ici entre deux adresses car chaque contrat doit obligatoirement être rattaché au compteur spécifique du logement. De même, le contrat d’un précédent occupant ne peut être repris : une nouvelle souscription est incontournable à chaque déménagement.
Mise en service du compteur Energie d'ici à la nouvelle adresse
Peu importe la provenance du consommateur, chaque emménagement nécessite une mise en service du compteur électrique. Cette formalité administrative permet d’enregistrer l’identité du nouveau titulaire auprès d’Energie d’ici et d’assurer la fourniture d’électricité sous un contrat à jour pour la nouvelle adresse.
La mise en service du compteur se traduit par la souscription d’une offre d’électricité au nom du nouvel occupant. Un conseiller procède alors au changement de titulaire, ce qui garantit que seules les consommations personnelles seront facturées au nouveau client dès son arrivée.
Pour adhérer à une offre Energie d’ici, il convient d’appeler le service client dédié au 05 64 27 04 88 (joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h30). Il est aussi possible d’utiliser le formulaire de contact disponible sur la page contact du site Energie d’ici.
La mise en service du compteur occasionne des frais : 1,78 € sont facturés pour une ouverture de compteur électrique. Cette somme est identique pour tous, reversée intégralement aux gestionnaires publics, et apparaît sur la première facture. Les bénéficiaires du chèque énergie sont normalement exonérés de ce règlement.
A qui revient d’engager la souscription Energie d’ici lors d’une location ?
En location, il arrive que le propriétaire conserve le contrat d’électricité à son nom, épargnant ainsi au locataire toute démarche administrative. Toutefois, la loi reconnaît au locataire le droit de souscrire un abonnement à son propre nom : une option à privilégier pour maîtriser ses factures et sélectionner la solution adéquate. Dans tous les cas, il est impossible de reprendre le contrat de l’ancien occupant : une nouvelle souscription reste obligatoire.
Clôturer son contrat Energie d'ici lors du départ de l’ancien logement
Il est indispensable de demander la fin de son contrat Energie d’ici pour l’adresse quittée, lors de tout déménagement. Sans résiliation, les consommations des prochains habitants ainsi que l’abonnement continueraient d’être facturés au titulaire initial.
La résiliation peut s’effectuer par téléphone, en ligne ou par courrier selon la préférence du consommateur. Aucune justification n’est exigée, aucun coût n’est appliqué : cette démarche est entièrement libre et gratuite. Toutefois, la facture de clôture, calculée sur la base du dernier relevé du compteur, devra bien être honorée.
Pourquoi ne pas transférer le contrat Energie d'ici d'une adresse à une autre ?
Le transfert d’un contrat d’énergie Energie d’ici vers une nouvelle adresse n’est pas possible. Chaque contrat d’électricité ou de gaz reste attaché au compteur d’énergie de l’habitation. Lors d’un déménagement, il est donc indispensable de résilier le contrat de l’ancienne adresse et d’en souscrire un nouveau, même s’il s’agit de la même offre.
Il arrive qu’un particulier bénéficie d’une offre qui n’est plus disponible à la souscription chez Energie d’ici. Lors du déménagement, il ne sera pas possible de conserver cette offre si elle n’est plus commercialisée. La nouvelle souscription dépend des offres accessibles à ce moment précis.
Ce fonctionnement ne concerne pas uniquement Energie d’ici. En France, aucun fournisseur d’énergie ne permet le transfert direct d’un contrat d’une adresse à une autre. La gestion administrative des contrats d’énergie s’effectue toujours en lien avec le compteur du logement concerné.
En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Changement de fournisseur d’électricité vers Energie d’ici : la procédure simplifiée
Le particulier souhaitant migrer vers Energie d’ici bénéficie d’un processus sans complexité : il suffit de souscrire un nouveau contrat auprès de ce fournisseur pour l’adresse concernée. Energie d’ici prend alors en charge l’ensemble des formalités de résiliation du contrat existant, évitant ainsi au consommateur d’avoir à contacter directement l’ancien fournisseur.
Effectuer un changement de fournisseur n’occasionne aucune coupure. L’alimentation électrique reste inchangée durant toute la procédure, car aucune opération technique n’est nécessaire ni sur le compteur, ni dans le logement du client. Les démarches sont entièrement administratives.
En cas de factures impayées auprès du fournisseur précédent, il demeure possible de souscrire chez Energie d’ici. Une évaluation du dossier est généralement opérée après la souscription, souvent suivie d’une demande de dépôt de garantie pour couvrir le risque. Le particulier devra néanmoins régler les sommes restant dues à son ancien fournisseur, indépendamment du nouveau contrat.
Un changement de fournisseur peut ainsi s’envisager à tout moment, sans contrainte particulière, même en cas de dettes non réglées. Il n’est pas exigé d’en informer Energie d’ici lors de la souscription, même si un contrôle de solvabilité sera très probablement effectué par leurs équipes après validation du dossier.
Liste des contacts Energie d'ici
Liste des offres Energie d'ici disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Energie d'ici en France en juin 2026.
Voici les prix du contrat d'électricité vendu par Energie d'ici, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
|
Budget annuel
1019 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 2026-06-01 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
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Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres d'Energie d'ici vues et comparées par nos experts
L'activation de mon contrat chez Energie d'ici
Après avoir soumis la demande d’adhésion, le consommateur reçoit par e-mail une confirmation contenant le contrat provenant d’Energie d’ici. Ce document officialise le choix de ce fournisseur pour l’alimentation en électricité ou en gaz, tout en indiquant précisément que le client mandate Energie d’ici pour la gestion des démarches relatives à l’accès au réseau de distribution public.
La finalisation de la souscription repose sur l’acceptation sans réserve de l’ensemble des pièces contractuelles, à savoir les conditions générales de vente et la grille des tarifs. Dès lors, le particulier autorise Energie d’ici à solliciter le gestionnaire de réseau pour accéder à des données relatives à la puissance du compteur, au profil d’abonnement ou encore à la consommation énergétique.
L’activation du contrat est effective dès que ces étapes sont validées, sans qu’aucune intervention technique ne soit nécessaire pour les compteurs déjà en service. Le client bénéficie automatiquement d’un espace personnel en ligne sur le site d’Energie d’ici, où il peut retrouver ses documents contractuels, consulter l’historique de ses factures et suivre ses consommations en toute autonomie.
Dans quel délai mon contrat Energie d'ici sera-t-il actif ?
Après avoir validé la souscription chez Energie d’ici lors d’un changement de fournisseur, la demande est transmise au gestionnaire du réseau électrique. La procédure d’activation nécessite généralement un délai minimum de 4 jours. Ce laps de temps permet d’effectuer les vérifications nécessaires, notamment pour s’assurer que le client n’a pas de factures en attente auprès de son précédent fournisseur d’énergie.
Dans le cadre d’un déménagement, les délais d’activation des services Energie d’ici diffèrent selon la situation du logement. Plusieurs scénarios doivent être distingués pour anticiper la disponibilité de l’énergie à la nouvelle adresse.
- Si l'électricité est déjà en service, le lancement du contrat est souvent immédiat, en quelques heures après validation de la souscription.
- Lorsque le gaz est présent mais coupé, la remise en service demande généralement jusqu’à 5 jours ouvrés, avec la possibilité d’accélérer l’intervention moyennant des frais supplémentaires.
- Pour une première installation dans un logement neuf avec un compteur Linky communicant, la mise en marche du compteur peut avoir lieu sous 24 heures en téléopération ; dans le cas contraire, l’intervention d’un technicien porte le délai à 10 jours ouvrés.
Le particulier peut ainsi préparer son emménagement sereinement en tenant compte de ces différents cas de figure, et prévoir les éventuels frais associés à une intervention rapide si une remise en service urgente s'avère nécessaire.
Je me suis inscrit récemment chez Energie d’ici, mais je souhaite finalement annuler. Quelle est la démarche pour me rétracter ?
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le consommateur bénéficie d’un délai de quatorze jours à compter de la signature du contrat avec Energie d’ici pour exercer son droit de rétractation. Durant cette période, il n’est pas nécessaire de justifier sa décision ni de supporter de frais liés à cette démarche.
L’annulation du contrat peut s’effectuer en remplissant le formulaire de rétractation mis à disposition sur le site internet d’Energie d’ici. Ce document doit mentionner le numéro de client indiqué lors de la souscription, reçu par e-mail ou par courrier postal. Une fois complété, l’envoi par courrier postal est exigé ; le cachet de La Poste fait foi pour la date de rétractation.
Il est possible de demander l’activation du contrat avant la fin du délai de rétractation. En règle générale, l’accès au service est effectif sous quatre jours. Même avec une activation anticipée, la durée de quatorze jours pour changer d’avis reste garantie à partir de l’adhésion initiale chez Energie d’ici.
En cas d’exercice du droit de rétractation après activation du contrat, le consommateur doit régler les frais d’abonnement, les consommations enregistrées et autres éventuels frais liés à la période couverte. La rétractation mettra un terme au contrat, ce qui rend possible la suspension de la fourniture d’énergie.
Pour éviter une éventuelle coupure, il est recommandé au particulier de souscrire rapidement une nouvelle offre d’électricité auprès d’Energie d’ici ou d’un autre fournisseur de son choix juste après la rétractation. Ainsi, la continuité d’alimentation en électricité sera assurée.
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