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Souscription Energie d'ici : par téléphone et en ligne

Pour souscrire chez Energie d'ici, il suffit de joindre le service client au 05 64 27 04 88. L'adhésion se réalise sans intervention technique sur place ni manipulation du compteur : le changement de fournisseur se fait discrètement et à distance. Les particuliers bénéficient d'une totale liberté, chaque contrat étant proposé sans engagement contractuel, ce qui permet la résiliation à tout moment sans frais ni formalités contraignantes.

Moyens de contact pour souscrire chez Energie d'ici

La souscription à une offre d’électricité chez Energie d’ici peut se faire aussi bien par téléphone qu’en ligne, à la convenance du particulier.

Numéro de téléphone du service de souscription de Energie d'ici

Pour une nouvelle adhésion, le particulier peut joindre le service commercial d’Energie d’ici en composant le 05 64 27 04 88. Il s’agit d’un numéro non surtaxé, accessible du lundi au vendredi jusqu’à 18h.

Un conseiller accompagne alors le client tout au long de la procédure, échangeant sur les besoins, vérifiant les informations et s’assurant du bon déroulement de la souscription. Passer par téléphone permet d’obtenir un accompagnement personnalisé lors de l’adhésion.

La souscription téléphonique est recommandée pour profiter d’un suivi sur-mesure. Le conseiller est disponible pour répondre à chaque question, donner des précisions sur les offres, ou aider à retrouver des documents nécessaires.

Dans le cadre d’un changement de fournisseur, la résiliation de l’ancien contrat est prise en charge : le client n’a aucune démarche complémentaire à effectuer une fois le contrat Energie d’ici validé.

Page internet pour souscrire en ligne chez Energie d'ici

La souscription en ligne est accessible directement depuis le site officiel d’Energie d’ici.

Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Energie d'ici ?

Energie d'Ici propose un programme de parrainage appelé Le Club d'Ici, permettant à tout nouveau client de bénéficier de 20 € de réduction sur sa première facture d’électricité, à condition d’être parrainé par un adhérent. Le filleul doit simplement transmettre le nom et prénom de son parrain, ainsi qu’un bon de parrainage, lors de la souscription. Après validation, le parrain reçoit également 20 € de remise sur sa prochaine facture. Aucun code promo spécifique n’est utilisé : la démarche s’effectue via le formulaire de parrainage téléchargeable depuis le site d’Energie d’Ici.

Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Energie d'ici

Pour initier une souscription chez Energie d'ici, fournisseur dédié à l'électricité verte, quelques informations clés doivent être préparées. Le particulier doit notamment rassembler l'adresse complète du lieu à équiper, en n'oubliant pas les précisions telles que l’étage, l’escalier et la mention éventuelle de la porte.

Le changement de fournisseur nécessite idéalement le numéro de Point de Livraison (PDL) rattaché au compteur électrique. Ce code unique, composé de 14 chiffres, figure sur une précédente facture ou peut être retrouvé sur un compteur communicant Linky si le logement en est équipé. Fournir ce numéro est conseillé, mais non obligatoire pour la démarche de contrat.

Pour l'organisation du règlement, il est indispensable de fournir un Relevé d’Identité Bancaire (RIB), à condition d’opter pour le paiement par prélèvement. Cette précaution simplifie la mise en place des paiements mensuels et assure une gestion fluide des factures au fil du temps.

Enfin, si le compteur du logement n’est pas communicant, tel que le modèle Linky, l’index de consommation devra être noté lors de la souscription. Ce relevé, à réaliser directement sur le compteur, permet d’établir avec précision le niveau de consommation de départ.

Que dois-je faire si j'ai commis une erreur dans mes coordonnées lors de ma souscription chez Energie d'ici ?

En présence d'une erreur de saisie concernant les coordonnées lors de la souscription d’un contrat auprès d’Energie d’ici, il est recommandé que le client prenne rapidement contact avec le service client téléphonique du fournisseur. En procédant ainsi, un conseiller pourra accompagner le particulier et proposer une solution adaptée afin de rectifier la situation au plus vite, ce qui permet d’éviter toute perte de temps ou complication dans la gestion du contrat.

Comment souscrire chez Energie d'ici lors d'un déménagement

Afin d’éviter toute mauvaise surprise à l’arrivée dans un nouveau logement, notamment des coupures de courant ou l’absence d’eau chaude, il est conseillé de prévoir la souscription du contrat Energie d’ici environ une semaine avant le jour du déménagement. Cette anticipation permet d’emménager en toute tranquillité et de profiter immédiatement de l’électricité dans le logement.

En cas de départ d’un précédent logement, il convient également de demander la résiliation de l’ancien contrat d’énergie. Cette formalité permet d’éviter de régler à tort des consommations réalisées par les nouveaux occupants et d’être facturé inutilement sur l’abonnement.

Le transfert d’un contrat Energie d’ici n’est pas possible, car chaque offre est obligatoirement rattachée au compteur spécifique du logement occupé. Il n’est également jamais possible de reprendre le contrat de l’occupant précédent : une nouvelle souscription au nom du client reste indispensable à chaque emménagement.

Mise en service du compteur d’électricité avec Energie d’ici à la nouvelle adresse

Lorsqu’un particulier emménage dans un nouveau logement, une démarche de mise en service du compteur est nécessaire, sans distinction du fournisseur d’énergie choisi. Cette opération vise à placer le compteur d’électricité au nom du nouvel occupant et suppose la souscription préalable d’un contrat pour cette adresse.

L’ouverture du compteur est impérative, même si l’électricité ne semble pas coupée. La démarche légale consiste à souscrire une offre à un nom différent de celui de l’ancien occupant. Cela garantit la titularisation du contrat et la facturation des consommations au bon profil client.

Pour toute demande d’ouverture de contrat d’électricité chez Energie d’ici, il est possible de contacter le service client par téléphone au 05 64 27 04 88 du lundi au vendredi, jusqu’à 18h. Il est aussi proposé d’effectuer la souscription via un formulaire de contact en ligne.

La mise en service du compteur d’électricité est une prestation facturée. Le montant, identique pour tous les opérateurs, est de 1,78 €. Ce coût est reversé au gestionnaire du réseau public, Enedis. Les clients bénéficiant du chèque énergie peuvent être exonérés de ce règlement, initialement reporté sur la première facture Energie d’ici.

Qui doit souscrire l’électricité Energie d’ici en location ?

Dans de nombreux cas, le propriétaire effectue la souscription à son nom dans un logement mis en location, simplifiant les démarches pour le locataire. Toutefois, il reste préférable que le locataire souscrive un contrat personnel afin de maîtriser sa facturation et de choisir son offre. Il est donc parfois utile de demander à être titulaire du contrat, surtout sur un bail long, car il n’est jamais possible de conserver le contrat du précédent résident, une souscription est requise à chaque nouveau départ.

Résiliation du contrat Energie d’ici à l’ancienne adresse

Au moment du déménagement, parallèlement à la demande de souscription pour la nouvelle adresse, il est indispensable de procéder à la résiliation du contrat Energie d’ici lié à l’ancien logement. Cette formalité garantit que le particulier ne sera pas facturé pour les dépenses énergétiques des futurs occupants ou pour les jours d’abonnement non utilisés.

La résiliation d’un contrat Energie d’ici peut se faire par téléphone, en ligne ou par lettre. D’après la réglementation en vigueur, aucun frais de résiliation n’est à prévoir et il n’y a pas d’obligation de fournir une justification particulière à Energie d’ici. Il est à noter que la facture de clôture doit toujours être réglée.

Pourquoi ne pas transférer le contrat Energie d'ici d'une adresse à une autre ?

Il n'est pas possible de transférer un contrat d'énergie Energie d'ici vers une nouvelle adresse lors d'un déménagement. Le contrat d’énergie est toujours lié au point de livraison, c’est-à-dire au compteur du logement. Ce compteur reste sur place, aussi, le client doit réaliser des démarches distinctes à chaque changement d’adresse.

La résiliation du contrat dans l'ancien logement est obligatoire et un nouveau contrat doit être conclu pour la nouvelle adresse. Même si la même offre est souhaitée, un contrat d'énergie ne peut en aucun cas suivre un client puisque chaque offre correspond à une installation spécifique.

Lors d’un déménagement, les offres Energie d’ici qui ne sont plus commercialisées ne pourront pas être souscrites pour le nouveau logement. Le client pourra uniquement sélectionner l’un des contrats ouverts à la souscription au moment du déménagement, quel que soit l’historique avec le fournisseur.

Cette règle n’est pas propre à Energie d’ici : elle s’applique à l’ensemble des fournisseurs d’énergie en France. Le transfert d’un contrat entre deux adresses n’est donc jamais envisageable, car chaque contrat reste rattaché exclusivement au compteur correspondant à une adresse.

En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France

Changer de fournisseur pour Energie d'ici : tout ce qu'il faut savoir

Pour migrer vers Energie d'ici dans son logement actuel, le consommateur n’a qu’à souscrire un nouveau contrat d’électricité ou de gaz auprès de ce fournisseur. Dès que la demande est validée, Energie d'ici se charge de l’ensemble des formalités nécessaires auprès de l'ancien fournisseur sans que le particulier ait besoin d'intervenir auprès de celui-ci.

La transition est conçue pour être simple et sécurisée. Aucune intervention technique n’est requise sur le réseau ni dans le logement. L’approvisionnement énergétique se poursuit donc sans interruption, il n’existe aucun risque de coupure lors du passage à Energie d’ici.

Ce droit au changement s’applique même en présence d’impayés chez le fournisseur précédent. Le client n’est pas tenu de dévoiler sa situation financière à Energie d’ici lors de la souscription. Néanmoins, après validation de la demande, une analyse du dossier est généralement menée par le service client du nouveau fournisseur.

En cas d’historique d’impayés, il est probable qu’un dépôt de garantie soit exigé par Energie d’ici pour sécuriser l’ouverture du contrat. Il est à noter que toute dette contractée précédemment devra tout de même être régularisée directement auprès de l’ancien fournisseur.

Par conséquent, changer de fournisseur vers Energie d'ici est un processus accessible, rapide et sans risque pour la continuité de la fourniture en énergie.

Liste des contacts Energie d'ici

Liste des offres Energie d'ici disponibles à la souscription & Comparatif

Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Energie d'ici en France en avril 2026.

Voici les prix du contrat d'électricité vendu par Energie d'ici, comparés au tarif réglementé d'EDF :

Liste des offres d'électricité proposées par et comparées au Tarif Réglementé en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Tarif bleu résidentiel
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL
  • Offre de référence
  • Grille universelle
 Budget annuel
1019 €
Tarif de référence
Selectra Score D
3404
Vérifié le 2026-04-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Réaliser une simulation de facture précise avec Energie d'ici

Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers

Les offres d'Energie d'ici vues et comparées par nos experts

L'activation de mon contrat chez Energie d'ici

Après l’envoi de la demande de souscription, le particulier reçoit un courriel de confirmation envoyé par Energie d’ici. Ce message inclut une version du contrat associée à la nouvelle fourniture d’électricité ou de gaz. Grâce à cette étape, le particulier valide le choix de son fournisseur et autorise Energie d’ici à agir pour lui auprès du gestionnaire du réseau.

Le courriel mentionne précisément que le client confère à Energie d’ici le pouvoir de récupérer auprès du gestionnaire de réseau toutes les informations utiles à la création et à la gestion du contrat. Ainsi, les données techniques, le profil de consommation ou encore la puissance souscrite sont partagées pour permettre la mise en place effective de l’abonnement.

Dès la confirmation reçue, un espace client en ligne est automatiquement généré. Le consommateur peut s’y rendre pour accéder en quelques instants à ses nouvelles conditions contractuelles, l’ensemble des documents signés ainsi que le suivi des factures à venir. Par exemple, consulter l’historique de consommation ou télécharger les factures devient possible via ce portail numérique dédié.

Pour que l’activation du contrat soit effective, il suffit de valider l’ensemble des documents transmis et de confirmer que les informations personnelles et techniques correspondent à la situation du logement. Ensuite, la finalisation de l’adhésion se fait sans intervention physique sur le compteur si le raccordement existe déjà, et le basculement de fournisseur peut alors s’opérer automatiquement.

Sous quel délai mon contrat Energie d'ici sera-t-il mis en service ?

Après la validation de la souscription chez Energie d’ici pour un changement de fournisseur, la demande est immédiatement transmise au gestionnaire de réseau. Un délai minimal de 4 jours doit être envisagé avant l’activation effective du contrat, ce temps étant indispensable au traitement administratif et à la vérification d’éventuelles dettes auprès de l’ancien fournisseur.

En situation de déménagement, le temps d'activation dépend de l'état de l’alimentation énergétique à la nouvelle adresse. Si l'électricité ou le gaz est déjà en service, l’accès est généralement effectif le jour même, sans qu’aucune intervention physique ne soit requise.

Lorsque l’énergie est coupée, il faut prévoir un délai pouvant atteindre cinq jours ouvrés pour une remise en service classique. Une intervention accélérée reste envisageable mais implique des frais supplémentaires souvent élevés pour le particulier pressé d’emménager.

Dans le cas particulier d’un logement neuf, les démarches diffèrent selon la technologie du compteur. Un compteur Linky déjà communicant permet une mise en service en un seul jour. Si le dispositif nécessite la venue d’un technicien, le particulier peut attendre jusqu’à dix jours ouvrés pour une mise en service complète.

Je viens de m'abonner à Energie d'ici mais je souhaite finalement annuler ma souscription. Comment procéder pour me rétracter ?

Lorsqu'un particulier change d'avis après avoir souscrit un contrat chez Energie d'ici, la loi prévoit un délai de 14 jours pour se rétracter à compter de la date de signature. Ce droit s'exerce sans justification ni frais, conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation. Le client peut donc revenir sur sa décision sans avoir à présenter de motif particulier et sans supporter de pénalités financières.

Pour exercer ce droit de rétractation, un formulaire spécifique est disponible en ligne sur le site internet d’Energie d’ici. Il est impératif d’y renseigner le numéro de client, mentionné dans le contrat transmis par courrier électronique ou postal lors de l’adhésion. Après avoir rempli ce document, le particulier doit le faire parvenir par courrier postal à l’adresse du service client d’Energie d’ici.

La date du cachet de la poste fait foi pour la prise en compte du délai légal. Il peut être judicieux de conserver une copie du formulaire et la preuve d’envoi pour toute réclamation éventuelle. La procédure étant encadrée par la loi, l’envoi doit impérativement intervenir avant l’expiration des quatorze jours suivant la souscription.

Certaines personnes souhaitent que leur contrat démarre immédiatement, sans attendre la fin du délai de rétractation. Si un client demande la mise en service anticipée, il devient effectivement client, en moyenne, sous un délai de 4 jours. Cependant, le droit de rétractation reste valable pendant toute la période initiale de quatorze jours à compter de la date de souscription.

En cas de rétractation après activation anticipée, le consommateur devra régler les frais inhérents : jours d’abonnement effectifs, électricité consommée et éventuelle intervention technique. La rétractation met fin à l’accord ; une interruption de fourniture d’énergie peut donc survenir. Afin d’éviter tout risque de coupure, il est recommandé de sélectionner rapidement un nouveau contrat d’énergie auprès du fournisseur de son choix.

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Matias Perea

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie

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