Energie d'ici - Souscrire - Avis des clients - Tarifs - Téléphone - Heures creuses

Souscription Energie d'ici : par téléphone et en ligne

Pour devenir client chez Energie d'ici, le particulier peut entrer en contact avec le service commercial en composant le 05 64 27 04 88. Cette procédure de souscription est simple et rapide : le contrat peut être mis en place en quelques minutes, sans nécessiter d’intervention technique ni sur le compteur ni dans le logement du consommateur. Les offres domestiques sont toujours sans engagement contractuel, et la résiliation reste possible à tout moment, ce qui garantit une grande liberté pour changer d’avis ou de fournisseur en toute tranquillité.

Moyens de contact pour souscrire chez Energie d'ici

La souscription à une offre d’électricité verte chez Energie d’ici peut se faire aussi bien par téléphone qu’en ligne, selon les préférences du consommateur et sa recherche de simplicité ou d’accompagnement.

Numéro de téléphone du service de souscription de Energie d'ici

Le service d’adhésion d’Energie d’ici est joignable au 05 64 27 04 88 pour toute demande de souscription ou d’informations concernant une offre d’électricité renouvelable.

Un conseiller téléphonique dédié guide chaque client du début à la fin de la souscription, assurant un accompagnement personnalisé à chaque étape. La souscription par téléphone est particulièrement recommandée pour poser toutes ses questions ou obtenir de l’aide en direct.

Le client profite de l’expérience du conseiller Energie d’ici, qui saura l’aider à rassembler les éléments nécessaires pour le contrat. En cas de changement de fournisseur, la résiliation de l’ancien contrat d’énergie est prise en charge sans démarches supplémentaires.

Page internet pour souscrire en ligne chez Energie d'ici

Il est également possible de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.

Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Energie d'ici ?

Energie d'Ici propose un programme de parrainage appelé Le Club d'Ici, qui permet à tout nouveau client de bénéficier d'une remise de 20 € sur sa première facture d'électricité en étant parrainé par un client actuel. Le parrain reçoit également 20 € de réduction sur sa prochaine facture après la validation du parrainage. Pour en profiter, il faut remplir le bon de parrainage disponible sur le site d’Energie d’ici et le transmettre avec les coordonnées du parrain lors de la souscription. Aucun code promo n'est nécessaire : il suffit de suivre la procédure expliquée pour obtenir la remise.

Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Energie d'ici

Pour souscrire un contrat d’électricité chez Energie d’ici, le consommateur doit rassembler un certain nombre d’informations permettant d’assurer la bonne prise en charge de la demande. Ces éléments sont essentiels afin de simplifier la création du contrat et de garantir la fourniture d’énergie dans les meilleurs délais.

  • L’adresse complète du domicile concerné, avec étages, escaliers et spécifications de porte en cas d’immeuble.
  • Le numéro de Point de Livraison (PDL) figurant sur une ancienne facture d’électricité, ainsi que sur le compteur communicant Linky si le logement en est équipé (cette donnée reste optionnelle mais accélère la démarche).
  • Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour mettre en place le prélèvement automatique, qui demeure un moyen de paiement privilégié.
  • Si le compteur d’électricité n’est pas communicant, un relevé des index de consommation est à prévoir (valeurs visibles sur l’appareil traditionnel au moment de l’emménagement par exemple).

Ces pièces permettent à Energie d’ici d’enregistrer la souscription sans difficulté. En l’absence du numéro de PDL, il reste possible de finaliser la démarche dès lors que l’adresse du logement est suffisamment précise. Le particulier peut trouver le numéro PDL sur une ancienne facture ou sur le compteur si l’appareil est un Linky.

La demande ne requiert aucun document difficile à obtenir. Le consommateur doit cependant veiller à la clarté des informations précisées, en particulier pour l’adresse, afin de limiter les erreurs lors de la mise en service du contrat.

Que dois-je faire si j'ai commis une erreur dans mes coordonnées personnelles lors de la souscription chez Energie d'ici ?

Si une erreur est constatée dans les coordonnées lors de la souscription d’un contrat chez Energie d’ici, il est fortement recommandé de prendre contact sans attendre avec le service client par téléphone. Grâce à la réactivité de ce canal, un conseiller pourra accompagner le consommateur afin de corriger rapidement l’information erronée et s’assurer de la bonne gestion du dossier. Cette démarche permet d’éviter tout retard ou complication dans la mise en place du contrat.

Comment souscrire chez Energie d'ici lors d'un déménagement

Pour éviter toute coupure d'électricité ou absence d'eau chaude dans le nouveau logement, il est conseillé d’anticiper la souscription du contrat Energie d'ici. L’idéal est de s’y prendre au moins une semaine avant la date d’emménagement afin de garantir une transition fluide et sereine dès l’arrivée.

Si le particulier quitte simultanément un précédent logement, il ne faut surtout pas négliger la résiliation de l’ancien contrat. Sans cette démarche, la facturation de l’abonnement et des consommations pourrait se poursuivre inutilement, générant des frais non justifiés.

Le transfert d’un contrat n’est jamais possible entre deux adresses différentes : une nouvelle souscription doit impérativement être liée au compteur du logement concerné et il n’est pas autorisé de reprendre le contrat de l’ancien occupant.

Mise en service du compteur Energie d'ici à la nouvelle adresse

Lors d’un emménagement, la première étape vers un accès à l’électricité consiste à demander la mise en service du compteur à la nouvelle adresse. Cette formalité est obligatoire chez tous les fournisseurs, dont Energie d'ici, car elle permet d’affecter le compteur au client et d’activer le contrat d’électricité associé à sa consommation.

La mise en service consiste à enregistrer un nouveau contrat au nom du particulier pour le logement, ce qui entraîne l’ouverture du compteur à la date souhaitée. Un technicien du gestionnaire de réseau peut intervenir, selon la situation du compteur (déjà activé ou fermé).

Pour souscrire une offre d’électricité chez Energie d’ici, il suffit de contacter le fournisseur au 05 64 27 04 88. Il est également possible d'effectuer une demande par e-mail à [email protected], via le formulaire de contact en ligne sur le site, ou de se rendre en agence.

La mise en service du compteur est toujours une prestation payante, quel que soit le fournisseur choisi. Pour un contrat d’électricité, le coût est de 1,78 €. Ce montant est reversé au gestionnaire Enedis et apparaît sur la première facture.

À noter que le montant de la mise en service est totalement supprimé pour les bénéficiaires du chèque énergie. En cas d’urgence, des options de mise en service express existent, impliquant toutefois un coût plus élevé applicable uniquement pour le gaz, non proposé par Energie d'ici.

Qui doit faire les démarches pour l’électricité en location avec Energie d’ici ?

En cas de location, il est fréquent que le propriétaire mette le contrat d’électricité à son propre nom, évitant ainsi au locataire d’avoir à gérer la résiliation ou la souscription du contrat à l’arrivée. Il appartient néanmoins au locataire de vérifier la répartition des consommations facturées pendant la transition. La loi permet néanmoins au locataire d’exiger un contrat à son nom, lui donnant la liberté de choisir l’offre la plus adaptée à ses besoins, particulièrement pertinent pour les contrats de longue durée. Il reste indispensable de procéder à une souscription dédiée, le contrat de l’ancien occupant n’étant pas transférable.

Résiliation du contrat à l’ancienne adresse

En parallèle de l’ouverture de l’électricité dans le nouveau logement, il est essentiel de résilier le contrat en cours pour l’ancien domicile afin de ne pas payer l’abonnement et les consommations du logement quitté.

La fin du contrat d’énergie peut se faire par téléphone, en ligne ou par courrier auprès d’Energie d’ici. La résiliation est gratuite et peut être demandée à tout moment, sans justification à fournir. Seule la facture de clôture, calculée sur la base de l’index du compteur lors du départ, est à régler.

Pourquoi ne pas transférer le contrat Energie d'ici d'une adresse à une autre ?

Lors d’un déménagement, il n’est pas possible de transférer un contrat Energie d’ici d’une adresse à une autre. Chaque contrat est lié au compteur installé dans le logement, qui reste à l’adresse d’origine. Le client doit donc obligatoirement résilier son contrat pour l’ancienne adresse et en souscrire un nouveau pour le nouveau logement.

Un contrat d’énergie correspond toujours à une adresse précise et un compteur spécifique. Le consommateur ne peut pas emporter son contrat avec lui. Même si l’offre choisie est toujours disponible à la souscription, un nouveau contrat doit être mis en place pour le compteur de la nouvelle adresse.

Si le client bénéficiait d’une offre qui n’est plus commercialisée par Energie d’ici, il ne pourra pas la conserver dans son nouveau logement. Seules les offres actuellement disponibles à la souscription peuvent être choisies, quelle que soit l’ancienneté du consommateur.

Cette règle ne concerne pas seulement Energie d’ici. Tous les fournisseurs d’énergie en France appliquent ce principe : le contrat ne peut jamais être transféré d’un compteur à un autre, quelle que soit la raison du changement d’adresse.

En savoir davatantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France

Changer facilement de fournisseur pour souscrire chez Energie d'ici

Le particulier qui souhaite rejoindre Energie d'ici pour son logement n'a qu'à sélectionner une offre et valider une souscription. Il n'est pas indispensable de prévenir le fournisseur quitté, car Energie d'ici prend en charge l'intégralité des démarches de résiliation, simplifiant ainsi le passage à un nouveau contrat.

Changer de fournisseur énergétique s’effectue sans encombre et sans aucune intervention technique. Il n’y a ni coupure à craindre, ni modification à prévoir sur le compteur : la continuité de l’alimentation électrique est ainsi totalement préservée, quel que soit le jour de la bascule.

Même en situation d’impayé chez le fournisseur précédent, la souscription chez Energie d'ici reste accessible. Le consommateur n’a aucunement l’obligation de mentionner ce contexte lors de la démarche initiale.

Néanmoins, une fois l’inscription validée, des vérifications sont fréquemment entreprises par les services d'Energie d'ici. Il est courant qu’une demande de dépôt de garantie soit formulée, afin de sécuriser le démarrage du contrat pour le nouveau fournisseur.

Le particulier reste tenu de régulariser les factures dues auprès de l’ancienne société, même après la mise en service chez Energie d’ici. Ces dettes restent à régler indépendamment, pour éviter toute procédure de recouvrement postérieure.

Pour toute demande d'accompagnement, le service d'Energie d'ici peut être contacté par téléphone au 09 74 76 55 60.

Liste des contacts Energie d'ici

Liste des offres Energie d'ici disponibles à la souscription & Comparatif

Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Energie d'ici en France en décembre 2025.

Voici les prix du contrat d'électricité vendu par Energie d'ici, comparés au tarif réglementé d'EDF :

Liste des offres d'électricité proposées par Energie d'ici et comparées au Tarif Réglementé en option Base
Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Tarifs réglementés de l'électricité
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
  • Offre de référence
 Budget annuel
1016 €
Tarif de référence
Selectra Score D
3404
Plus d'infos
Vérifié le 01/12/2025

Comparaison TTC pour une consommation domestique de 4255 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Réaliser une simulation de facture précise avec Energie d'ici

Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers

Les offres d'Energie d'ici vues et comparées par nos experts

L'activation de mon contrat chez Energie d'ici

Après l'envoi de la demande de souscription, le consommateur reçoit un courriel de confirmation de la part d’Energie d’ici. Celui-ci comprend le contrat, ce qui officialise le choix du fournisseur et marque l’acceptation complète des conditions générales de vente et de la tarification. Grâce à cette confirmation, l’opérateur est autorisé à gérer en son nom les démarches nécessaires auprès du gestionnaire du réseau de distribution.

Pour activer le contrat, le client permet à Energie d’ici de collecter auprès du gestionnaire du réseau des données essentielles à la mise en service, telles que la puissance souscrite, les options tarifaires et les index de consommation. Ces informations sont utilisées pour garantir la bonne exécution du contrat d’énergie et assurer la continuité de l’alimentation électrique ou gazière du particulier, sans coupure lors du changement de fournisseur.

La souscription inclut aussi la création automatique d’un espace personnel sécurisé sur le site d’Energie d’ici. Cet accès en ligne permet au client de consulter et télécharger facilement l’ensemble de ses documents : contrats, factures, historiques de consommation, en toute autonomie. À titre d’exemple, toutes les opérations administratives, y compris la résiliation, peuvent être gérées depuis cette interface, offrant ainsi simplicité et transparence aux abonnés.

Sous quel délai mon contrat Energie d'ici sera-t-il activé ?

Une fois la souscription finalisée chez Energie d'ici dans le cadre d’un changement de fournisseur, le gestionnaire du réseau public est sollicité pour effectuer le transfert. Afin de garantir la conformité du dossier du particulier, on observe généralement un délai minimum de 4 jours pour l’activation, le temps notamment de s’assurer qu’aucune facture impayée auprès du précédent fournisseur ne subsiste.

Lors d’un déménagement, l’activation de l’énergie par Energie d’ici dépend principalement de l’état des installations à la nouvelle adresse du consommateur. Quand l’électricité est déjà active, le contrat peut démarrer le jour-même, facilitant ainsi l’installation dans le logement sans interruption du service énergétique.

En revanche, si le gaz est coupé à la nouvelle résidence, le client doit compter sur un délai habituel de 5 jours avant la remise en service. Il est envisageable de demander une intervention accélérée ; toutefois, cette option implique des frais additionnels pouvant être significatifs pour le consommateur.

Dans le cas d’un emménagement dans un logement neuf équipé d’un compteur Linky, si le dispositif est opérationnel et communicant, l’ouverture du service électrique s’effectue en 24 heures. Autrement, un déplacement d’un technicien sera requis, portant alors le délai à 10 jours ouvrés pour finaliser la mise en service.

Je viens de m'abonner à Energie d'ici, mais je ne souhaite plus poursuivre. Quelles sont les démarches pour annuler ma souscription ?

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, un délai de rétractation de 14 jours est octroyé au consommateur après la signature du contrat Energie d’ici. Aucun justificatif n’est exigé et aucune sanction financière n’est appliquée lors de l’exercice de ce droit dans les temps impartis.

Pour en bénéficier, il convient de remplir le formulaire de rétractation disponible en ligne sur le site officiel d’Energie d’ici. Le numéro de client communiqué lors de la souscription doit impérativement être renseigné. Une fois le document complété, le particulier doit le transmettre par courrier postal au service client, en veillant à conserver la preuve d’envoi grâce au cachet de La Poste.

À noter que le consommateur a la possibilité de solliciter une activation anticipée de son contrat, soit avant la fin du délai de 14 jours. En pratique, la mise en service intervient généralement autour de 4 jours après la signature. Toutefois, ce choix n’affecte pas le droit à la rétractation qui demeure valable durant deux semaines après la souscription.

Si le particulier use de son droit de rétractation alors que le contrat est déjà en vigueur, il reste tenu de régler les frais d’abonnement, ainsi que la consommation enregistrée pendant la période couverte. La rétractation entraîne la résiliation immédiate, ce qui peut générer une interruption de la fourniture. Il est donc conseillé au client de contracter rapidement une nouvelle offre Energie d’ici pour éviter toute coupure.

En savoir plus sur Energie d'ici

Mis à jour le    10 minutes de lecture

Matias Perea

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie

Signaler une erreur