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Souscription Energie d'ici : par téléphone et en ligne

Pour souscrire une offre chez Energie d'Ici, il suffit de contacter le service client par téléphone au 05 64 27 04 88. L’adhésion à une offre pour particuliers ne nécessite aucune intervention technique sur le compteur ou le réseau, évitant toute coupure : tout se fait à distance, simplement et rapidement. En outre, chaque contrat d’électricité pour résidentiel reste sans engagement contractuel et la résiliation se fait à tout moment sans pénalité, laissant ainsi au consommateur une liberté totale dans le choix de son fournisseur.

Moyens de contact pour souscrire chez Energie d'ici

La souscription à une offre d'électricité proposée par Energie d'ici peut s'effectuer par téléphone auprès d'un conseiller ou directement en ligne, selon la préférence du particulier.

Numéro de téléphone du service de souscription de Energie d'ici

Pour initier une demande d'abonnement chez Energie d'ici, il suffit de contacter le 05 64 27 04 88. Ce numéro est non-surtaxé et accessible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Durant l'appel, un conseiller accompagne le client pas à pas dans la constitution du dossier : il guide sur les informations requises et répond aux interrogations. La souscription par téléphone permet ainsi de bénéficier d'un service personnalisé, garantissant une expérience claire et efficace.

Une fois la démarche finalisée, le cas échéant lors d'un changement de fournisseur, le conseiller Energie d'ici prend intégralement en charge la résiliation du précédent contrat d'énergie. Le client n'a alors aucune démarche supplémentaire à effectuer.

Page internet pour souscrire en ligne chez Energie d'ici

Il est aussi possible de souscrire directement depuis le site internet officiel d'Energie d'ici, accessible à tout moment pour celles et ceux qui privilégient la simplicité d’une souscription en ligne.

Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Energie d'ici ?

Energie d’Ici propose un programme de parrainage qui permet à tout nouveau client (filleul) et à son parrain de bénéficier chacun d’une remise de 20 € TTC sur leur facture d’électricité, après validation du parrainage. Pour en profiter, il suffit que le filleul renseigne le nom et prénom de son parrain lors de la souscription et envoie le bon de parrainage dûment rempli à Energie d’Ici. Il n’existe pas de code promo spécifique à renseigner en ligne : la procédure se fait via le formulaire à télécharger sur le site du fournisseur ou en envoyant les documents directement par e-mail.

Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Energie d'ici

Pour préparer une souscription chez Energie d'ici, le particulier doit rassembler un certain nombre de renseignements essentiels. L'adresse complète du logement à raccorder est indispensable ; il est important d’y inclure les précisions utiles telles que l’étage, la porte ou l’escalier concerné afin de garantir une identification rapide du point de livraison.

Lors d’un changement de fournisseur, il est conseillé de fournir le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité. Ce numéro de 14 chiffres, disponible sur une facture ou directement sur un compteur Linky, permet d’accélérer la procédure, bien qu’il ne soit pas strictement obligatoire pour initier la démarche.

  • Adresse complète comportant toutes les précisions du logement concerné
  • Numéro de PDL, repérable sur une ancienne facture d’électricité ou le boîtier Linky (information optionnelle)
  • Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) en cas de paiement par prélèvement automatique
  • Les index de consommation figurant sur le compteur électrique, sauf si ce dernier est communicant (compteur Linky). L’indication des index n’est demandée que si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant et peut faciliter l’ouverture du contrat.

Un particulier souhaitant souscrire n’a aucune obligation de transmettre systématiquement le PDL ou le relevé d’index, mais leur communication aide le fournisseur à traiter plus rapidement la demande. Les démarches deviennent ainsi plus simples et réduisent le risque d’erreur lors de la mise en service de l’électricité.

Que dois-je faire si j'ai renseigné des coordonnées incorrectes lors de ma souscription chez Energie d'ici ?

En présence d’une erreur concernant les coordonnées lors de la souscription chez Energie d’ici, il est recommandé de prendre contact immédiatement avec le service client par téléphone. Le particulier pourra ainsi exposer la situation à un conseiller, qui sera en mesure de guider vers une solution adaptée afin de corriger le problème, ce qui permet également de gagner du temps dans le traitement de la demande.

Comment souscrire un contrat Energie d'ici pour un déménagement

Pour garantir l’électricité et l’eau chaude dès l’arrivée dans le nouveau logement, il est recommandé de souscrire une offre Energie d’ici environ une semaine avant la date du déménagement. Cette anticipation limite tout risque de coupure ou de sous-alimentation au moment d’emménager.

Si le client quitte un logement en parallèle, il ne faut pas oublier de résilier l’ancien contrat afin d’éviter tout prélèvement injustifié ou facturation sur un logement déjà quitté.

Il n’existe aucune possibilité de transférer son contrat Energie d’ici d’une adresse à une autre, chaque contrat restant associé à un seul compteur. De même, il n’est pas possible de conserver le contrat Energie d’ici de l’ancien occupant : une nouvelle souscription doit obligatoirement être effectuée.

Ouverture du compteur pour le nouveau logement avec Energie d'ici

Lors de l’entrée dans une nouvelle habitation, la mise en service du compteur constitue une étape indispensable, quel que soit le fournisseur choisi. Elle consiste à rattacher le compteur au nom du nouveau titulaire qui souscrit l’offre d’énergie à cette adresse.

Afin de mettre le compteur d’électricité à son nom via Energie d’ici, il convient de contacter le service client au 05 64 27 04 88, accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Il est également possible d’utiliser le formulaire de contact disponible sur la page « Contact » du site d’Energie d’ici.

La procédure de mise en service entraîne des frais fixés par le gestionnaire du réseau public. Pour un compteur d’électricité, le prix est de 1,78 € (tous fournisseurs confondus). Les bénéficiaires du chèque énergie sont exonérés de ces frais, qui sont habituellement reportés sur la première facture.

A qui revient d’engager la démarche de souscription chez Energie d'ici pour un logement en location ?

Souvent, le propriétaire réalise la souscription à son nom pour un logement loué, ce qui évite au locataire d’avoir à gérer lui-même la résiliation ou la souscription. Toutefois, la loi autorise chaque locataire à demander un contrat individuel à son nom pour mieux contrôler sa consommation et choisir son offre ; c’est préférable pour un bail de longue durée. Le contrat du précédent occupant ne peut pas être repris, une nouvelle souscription s’impose.

Résiliation du contrat à l’ancienne adresse

En parallèle de l’ouverture du contrat Energie d’ici pour la nouvelle adresse, il reste essentiel de demander la résiliation de l’ancien contrat : cela permet d’éviter de continuer à payer l’abonnement et la consommation du logement quitté.

Cette démarche de clôture peut se faire par téléphone, en ligne ou par courrier postal ; aucune justification ni frais ne sont exigés par la réglementation. La facture de clôture relative à la consommation finale reste, en revanche, à régler.

Pourquoi ne pas transférer le contrat Energie d'ici d'une adresse à une autre ?

Il n'est pas permis de transférer un contrat d'énergie Energie d'ici d'une adresse à une autre. Chaque contrat est associé exclusivement au compteur du logement. Lors d'un déménagement, le client doit donc résilier le contrat en cours et souscrire une nouvelle offre pour la nouvelle adresse, même s’il souhaite conserver la même formule tarifaire.

Aucune offre aujourd'hui fermée à la souscription ne peut être reprise lors d’un changement d’adresse. Le client bénéficiaire d’anciennes conditions à son ancien domicile doit choisir parmi les offres actuellement proposées, même s’il était déjà client depuis de nombreuses années.

Ce principe s’applique à tous les fournisseurs d’énergie opérant en France. Le contrat d’énergie reste toujours lié à l’adresse et au compteur associés, rendant tout transfert d’un logement à un autre impossible, quel que soit l’opérateur choisi.

En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France

Changer de fournisseur pour Energie d’ici : procédures et conseils

Pour obtenir l’électricité chez Energie d’ici dans son logement actuel, il suffit au consommateur de souscrire directement un nouveau contrat auprès de ce fournisseur. Aucune démarche auprès de l’ancien fournisseur n’est nécessaire : la résiliation sera automatiquement prise en charge par Energie d’ici lors de l’activation du nouveau contrat.

Le particulier n’a aucune crainte à avoir concernant une éventuelle interruption de service. Le changement de fournisseur n’entraîne aucune coupure de courant, ni intervention technique sur le compteur ou le réseau électrique. Cette procédure est entièrement numérique et sans déplacement de technicien à domicile.

Dans la majorité des cas, changer pour Energie d’ici est simple, sans frais et sans engagement contractuel obligatoire. Le consommateur peut le faire à tout moment, sans condition particulière, et bénéficie d’une transition fluide entre les fournisseurs.

Même en présence d’une situation d’impayé auprès du fournisseur précédent, un particulier peut souscrire chez Energie d’ici. L’information sur le passé de paiement n’a pas à être communiquée lors de la souscription. Cependant, après validation de la demande, les services d’Energie d’ici procèdent presque toujours à une vérification.

La souscription en cas d’impayé peut entraîner l’exigence d’un dépôt de garantie par Energie d’ici, permettant d’anticiper d’éventuels défauts de paiement. Par ailleurs, les dettes antérieures restent dues à l’ancien fournisseur et doivent lui être réglées ultérieurement.

Liste des contacts Energie d'ici

Liste des offres Energie d'ici disponibles à la souscription & Comparatif

Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Energie d'ici en France en mai 2026.

Voici les prix du contrat d'électricité vendu par Energie d'ici, comparés au tarif réglementé d'EDF :

Liste des offres d'électricité proposées par et comparées au Tarif Réglementé en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Tarif bleu résidentiel
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL
  • Offre de référence
  • Grille universelle
 Budget annuel
1019 €
Tarif de référence
Selectra Score D
3404
Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Réaliser une simulation de facture précise avec Energie d'ici

Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers

Les offres d'Energie d'ici vues et comparées par nos experts

L'activation de mon contrat chez Energie d'ici

À l’issue de la demande de souscription chez Energie d’ici, le consommateur reçoit un e-mail de confirmation contenant le contrat d’énergie. Ce message sert à attester l’acceptation de l’offre par le client et officialise le choix du fournisseur pour l’électricité et/ou le gaz naturel.

Par l’envoi de cet e-mail, il est précisé que Energie d’ici se charge de toutes les formalités auprès du gestionnaire du réseau, conformément aux conditions générales de vente et à la grille tarifaire annexée. L’intégralité des modalités contractuelles est réputée lue et approuvée dans ce courrier.

Le fournisseur d’énergie est également mandaté pour collecter auprès du gestionnaire de réseau toutes les informations techniques et de consommation (comme la puissance souscrite, les usages tarifaires ou le profil du compteur) indispensables à l’activation du contrat.

  • Confirmation de la souscription par e-mail avec le contrat
  • Mise à disposition des documents contractuels à travers un espace client en ligne
  • Collecte automatique des données nécessaires à l’ouverture effective du contrat

Après réception de la confirmation, un accès personnalisé à une interface en ligne est créé pour le particulier. À partir de cet espace, toutes les démarches ultérieures, le suivi des contrats ou la récupération des factures sont centralisés et facilités pour une gestion autonome au quotidien.

Quel est le délai d’activation de mon contrat Energie d’ici ?

Après avoir finalisé la souscription d’un contrat chez Energie d’ici dans le cadre d’un changement de fournisseur, la demande est transmise au gestionnaire de réseau. Un délai minimal de 4 jours est généralement nécessaire avant la mise en service. Ce laps de temps permet, entre autres, au fournisseur sortant de vérifier l’absence d’impayés du particulier et de procéder à la résiliation de son ancien contrat, évitant ainsi tout litige de facturation.

Lors d’un emménagement, la durée d’activation des services Energie d’ici dépend de la situation constatée sur le site d’installation :

  • Si l'électricité ou le gaz sont déjà en fonction, l’activation est souvent réalisée dans la même journée.
  • En cas de gaz coupé, un délai de 5 jours ouvrés est habituel, exception faite d’une demande urgente qui occasionne cependant des frais supplémentaires notables.
  • Pour un logement neuf équipé d’un compteur communicant Linky, la première mise en service se fait en 24 heures si la téléopérabilité est effective ; sinon, il faut compter jusqu’à 10 jours ouvrés pour la venue d’un technicien.

Le consommateur évite ainsi les coupures d’énergie et peut préparer son installation sereinement, que ce soit dans une habitation déjà raccordée ou lors de la construction d’un nouveau logement. Il est vivement recommandé d’anticiper ces démarches afin de profiter rapidement de son nouveau contrat Energie d’ici.

Je viens de m’abonner à Energie d’ici, mais je souhaite annuler. Comment puis-je me rétracter ?

Conformément aux règles du Code de la consommation, le client bénéficie d’une période de 14 jours après la souscription du contrat chez Energie d’ici pour faire valoir son droit de rétractation. Ce délai permet au consommateur de réfléchir sereinement à son choix, sans avoir à indiquer de justification, ni à subir de frais particuliers pour le retrait de sa décision.

Pour demander l’annulation de son contrat, le particulier complète le formulaire de rétractation disponible en ligne sur le site d’Energie d’ici. Il est impératif d’indiquer le numéro de client, tel qu’il apparaît sur le contrat reçu par e-mail ou par voie postale, afin de garantir le traitement rapide de la demande.

Une fois le document rempli, l’envoi doit être effectué par courrier postal à l’adresse du service client d’Energie d’ici. La date mentionnée sur le tampon postal fait foi pour établir si la démarche se situe bien dans la période des 14 jours légaux. Il est conseillé de conserver une copie du formulaire pour toute référence ultérieure.

Le particulier a la possibilité de demander l’activation rapide de son contrat, avant la fin du délai de rétractation. En général, le changement de fournisseur effectif intervient sous 4 jours. Le consommateur conserve cependant le bénéfice du délai de rétractation de quatorze jours à partir de la signature contractuelle, même si la fourniture d’énergie débute avant la fin de ce délai.

Il est à noter qu’en cas de rétractation après activation, le client sera redevable du règlement des consommations réalisées, des frais liés à la période d’abonnement ou à la fourniture du service effectif. Il convient d’anticiper : une interruption d’alimentation électrique pourrait survenir si aucun autre contrat n’est souscrit immédiatement auprès d’Energie d’ici ou d’un autre opérateur. Pour éviter toute coupure, la souscription d’une nouvelle offre doit être réalisée sans tarder après la rétractation.

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Mis à jour le    10 minutes de lecture

Matias Perea

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie

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