Contacts et téléphone Energie d'ici
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Energie d'ici : Service de souscription par téléphone ou en ligne
Pour souscrire chez le fournisseur Energie d'Ici, il suffit de contacter le service client au 05 64 27 04 88. La souscription est simple et gratuite pour les particuliers, et n'entraîne aucune coupure ni changement de compteur. Ce processus facilite le changement de fournisseur tout en conservant le même équipement, sans interruption de l’alimentation.
Comment souscrire chez Energie d'ici
Il est possible de souscrire chez le fournisseur Energie d'ici par téléphone ou en ligne, selon la préférence du client.
La souscription à une offre d’Energie d’ici est une démarche simple, gratuite pour les particuliers et n’entraîne aucune coupure de courant ni changement de compteur.
Numéro de téléphone pour souscrire chez Energie d'ici
Pour souscrire chez Energie d'ici, le numéro à contacter est le 05 64 27 04 88.
Un conseiller téléphonique accompagne alors le futur client d’Energie d’ici à chaque étape. La souscription par téléphone est recommandée pour un service personnalisé et un accompagnement complet.
Après la finalisation de la souscription, si un changement de fournisseur est effectué, le conseiller Energie d’ici prend en charge la résiliation de l’ancien contrat d’énergie afin de faire gagner du temps au client.
Souscrire en ligne chez Energie d'ici
Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur Energie d'ici.
Après validation des différentes étapes du formulaire en ligne, le client reçoit par e-mail le contrat Energie d’ici. La souscription en ligne permet également la création d’un espace client pour accéder rapidement aux informations et documents importants.
Un système de chat en ligne est disponible lors de la souscription, facilitant le remplissage du formulaire et apportant des réponses instantanées aux questions éventuelles.
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Comment souscrire chez Energie d'ici lors d'un déménagement
Pour éviter toute coupure de courant ou d'eau chaude dans le nouveau logement, il est conseillé de souscrire un contrat Energie d'ici environ 15 jours avant la date du déménagement. Cette anticipation garantit l’accès à l’électricité dès la remise des clés et facilite la transition entre les deux logements.
La souscription d’un contrat Energie d’ici lors d’un déménagement se déroule en deux étapes :
- Mise en service du compteur à la nouvelle adresse ;
- Résiliation du contrat à l’ancienne adresse.
Ces deux démarches assurent une continuité de fourniture à la nouvelle adresse et évitent de payer les consommations du futur occupant à l’ancienne adresse.
Mise en service Energie d'ici à la nouvelle adresse
À chaque changement de logement, une mise en service du compteur électrique est nécessaire, quel que soit le fournisseur choisi. Cette opération consiste à rattacher le compteur au nom du nouveau titulaire du contrat d'énergie, ce qui garantit la fourniture effective d’électricité à la date souhaitée.
Pour procéder à la mise en service avec Energie d'ici, il suffit de souscrire une offre à l’adresse du nouveau logement. Cette souscription peut s’effectuer par téléphone en contactant le service commercial Energie d’ici ou en remplissant le formulaire dédié depuis leur site web.
Pour devenir client d’Energie d’ici, il est possible d’appeler le 05 64 27 04 88 (du lundi au vendredi de 9h à 18h). Un tchat en ligne est également disponible via le site internet du fournisseur pour toute information sur la souscription.
La mise en service du compteur électrique est payante pour tous les fournisseurs. Le prix réglementé pour les compteurs électriques en 2024 est de 1,74 € TTC. Cette somme est fixée par Enedis et s’applique quelle que soit l’offre souscrite.
Energie d’Ici ne propose que de l’électricité. Pour ceux souhaitant comparer avec d’autres fournisseurs, il est possible de consulter la liste des fournisseurs d’électricité les moins chers.
Résiliation du contrat Energie d'ici à l’ancienne adresse
Une fois la souscription finalisée pour la nouvelle adresse, il est impératif de résilier l'ancien contrat Energie d'ici afin de ne pas continuer à payer la consommation d’électricité sur l’ancien site. Cette démarche doit être réalisée avant le départ effectif du logement.
Pour demander la résiliation chez Energie d’ici, le particulier doit contacter le service client au 05 64 27 04 88. Le service est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Il est également possible de joindre le fournisseur via le tchat disponible sur le site internet.
À la suite de la résiliation, un relevé du compteur pourra être demandé afin de procéder à la facturation finale de l’ancienne adresse. Cette étape marque la clôture du contrat à cette adresse.
Liste des contacts Energie d'ici
Pourquoi ne pas transférer le contrat Energie d'ici d'une adresse à une autre ?
Il n'est pas possible de procéder à un transfert de contrat Energie d'ici lors d'un changement d'adresse. Le particulier doit effectuer la résiliation du contrat pour le logement quitté et souscrire un nouveau contrat pour son futur logement, même si l'offre souhaitée est identique à la précédente.
Si le consommateur bénéficiait d'une offre qui n'est plus proposée par Energie d'ici, il ne sera plus possible d'y souscrire pour sa nouvelle adresse. Seules les offres actuellement disponibles à la souscription pourront être choisies, même pour les anciens clients fidèles.
Cette règle sur l'impossibilité de transférer un contrat concerne tous les fournisseurs énergétiques en France. Aucun opérateur ne permet de déplacer un contrat d'une adresse à l'autre, quelle que soit l'ancienneté du client ou le type d'offre détenue.
Documents pour pouvoir souscrire chez Energie d'ici
Pour effectuer une souscription auprès d’Energie d’ici, le client doit rassembler certains documents afin de faciliter l’ouverture du contrat. Il s’agit avant tout de l’adresse précise du logement, qui doit inclure toutes les informations utiles comme l’étage, l’escalier ou la spécification de la porte si nécessaire.
- Numéro de Point de Livraison (PDL), disponible sur une ancienne facture (14 chiffres). Ce numéro est facultatif, mais il permet d’accélérer la procédure d’identification du compteur électrique.
- Relevé d’Identité Bancaire (RIB) afin de mettre en place le prélèvement automatiqué pour les futures factures.
- Dernier index de consommation du compteur, sauf pour un logement déjà équipé d’un compteur communicant Linky. Dans la majorité des cas, cette information n’est donc pas requise.
Energie d’ici étant un fournisseur d’électricité exclusivement, le numéro de PDL concerne uniquement les contrats d’électricité. Pour toute souscription, l’ensemble des informations listées ci-dessus simplifie et accélère la démarche, mais seuls le RIB et l’adresse sont strictement nécessaires.
Liste des offres Energie d'ici disponibles à la souscription
Voici le catalogue complet des offres d'énergie Energie d'ici disponibles à la souscription en juin 2025.
Les offres d'électricité
Voici les offres d'électricité disponibles à la souscription chez Energie d'ici :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
|
Budget annuel
1173 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 02/06/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Les offres de gaz
Energie d'ici ne propose actuellement aucune offre de gaz.
Liste des tarifs Energie d'ici 2025
Finaliser ma souscription chez Energie d'ici
Pour finaliser la souscription chez Energie d'ici, une confirmation de souscription est envoyée par le fournisseur au client. Ce document rappelle que la demande d’activation est effectuée avant la fin du délai de rétractation. Le client devient officiellement client d’Energie d’ici en moyenne sous 4 jours, après la validation de la demande par le fournisseur.
Le délai de rétractation de quatorze jours s’applique dès la souscription du contrat. Si le client exerce ce droit durant cette période, il reste redevable des frais et consommations engagés antérieurement. Cela entraîne la résiliation du contrat, ce qui peut provoquer une suspension de fourniture d’énergie.
En choisissant Energie d'ici, le client donne mandat au fournisseur pour gérer, en son nom, l’accès au réseau public de distribution électrique et/ou de gaz. L'ensemble des documents contractuels doit être lu et accepté sans réserve par le client lors de la souscription, conformément aux conditions générales de vente et à la grille tarifaire.
Energie d’ici est autorisé à collecter les données contractuelles, techniques et de consommation auprès du gestionnaire du réseau, afin d’assurer l’exécution correcte du contrat d’énergie souscrit.
La souscription engage le client à régler les factures associées à sa consommation. En accord avec l’article L.221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose de 14 jours après la signature du contrat pour exercer son droit de rétractation en retournant le formulaire prévu à cet effet à l’adresse mentionnée.
FAQ
Sous combien de temps mon contrat Energie d’ici sera-t-il activé ?
En cas de changement de fournisseur, le particulier doit savoir que suite à la souscription, la requête est transmise au gestionnaire de réseau. L’activation du contrat Energie d’ici prendra alors un délai minimum de 4 jours. Ce temps est identique que l’abonnement porte sur l’électricité, le gaz, ou les deux énergies.
Lors d’un déménagement, la durée d’activation varie selon l’état du compteur dans le nouveau logement :
- 2 à 3 jours si l'énergie est déjà présente,
- 5 à 10 jours en cas de compteur coupé,
- environ 10 jours pour une première mise en service dans un logement neuf.
Pour gagner du temps, le consommateur peut choisir de renoncer au délai de rétractation de 14 jours lors de sa souscription. Cette option permet d’accélérer la mise en service de l’énergie dans la nouvelle habitation.
Je viens de signer un contrat avec Energie d'ici, mais je souhaite finalement annuler ma souscription. Quelle est la démarche pour me rétracter ?
En cas de changement d’avis après une souscription auprès du fournisseur Energie d’ici, la loi accorde un délai de 14 jours pour exercer un droit de rétractation. Ce droit s’applique sans besoin de fournir de justification et n’entraîne aucune pénalité.
Il est important de préciser que, malgré la rétractation, le client reste redevable du montant de l’abonnement ainsi que des consommations réalisées durant la période précédant la demande de rétractation.
Un formulaire de rétractation est mis à disposition directement sur le site internet d’Energie d’ici. Une fois complété, le document doit être envoyé par courrier au service client. La date de l’envoi est prouvée par le tampon postal.
Le numéro de client Energie d’ici, présent sur le contrat reçu lors de la souscription, doit impérativement être mentionné sur le formulaire pour garantir un traitement rapide.
L’envoi du formulaire mettra fin au contrat de fourniture d’énergie chez Energie d’ici. Il est donc fortement conseillé de souscrire rapidement à une nouvelle offre chez un autre fournisseur pour éviter toute coupure d’électricité.
Faut-il retourner le coupon reçu par courrier pour confirmer ma souscription chez Energie d'ici ?
Lorsqu'un particulier souscrit à une offre Energie d'ici par téléphone et demande à recevoir son contrat par courrier postal, un coupon à compléter et à renvoyer est joint au contrat. Ce coupon permet au fournisseur de recueillir une confirmation écrite de la volonté du client de changer de fournisseur d'énergie.
La législation exige cette étape afin que le changement de fournisseur ne soit effectif qu'après réception du coupon signé par le client. Cela sécurise la procédure et officialise l’accord du particulier, avant toute démarche de résiliation de l’ancien contrat.
Ce coupon de confirmation est indispensable uniquement pour une souscription par courrier postal. Il ne doit pas être confondu avec le coupon de rétractation, qui concerne l'annulation de la souscription, et qui est également présent dans le dossier.
Comment réagir si j'ai fourni des coordonnées incorrectes lors de ma souscription chez Energie d'ici ?
En cas de coordonnées erronées lors de la souscription chez Energie d'ici, le particulier doit contacter le service client afin de corriger ces informations. Plusieurs solutions existent : par téléphone, par courrier postal ou via l'espace client en ligne si celui-ci est déjà activé.
Pour effectuer la modification par téléphone, il suffit d'appeler le service client au 05 64 27 04 88 (lundi au vendredi, de 9h à 18h), puis d'indiquer le souhait de rectifier les coordonnées liées au contrat lors de l'échange avec un conseiller.
La correction peut également être faite par courrier en adressant les nouvelles coordonnées à l'adresse suivante : 43 Rue Sébastien Gryphe, 69007 Lyon. Il convient de mentionner clairement les éléments à mettre à jour.
Si l'espace client en ligne est déjà créé, la modification peut généralement s’effectuer dans la rubrique "Mon Profil" ou "Mes informations personnelles". Il suffit d’indiquer les nouvelles coordonnées et de sauvegarder les modifications afin qu’elles soient prises en compte.
Quelle offre d'électricité souscrire chez Energie d'ici en 2025 ?
En juin 2025, l'offre d'électricité la moins chère commercialisée par Energie d'ici est l'offre offre Fixe -20% . Le budget moyen de l'offre Fixe -20% d'Energie d'ici est 13,7% moins cher que le tarif réglementé d'EDF (budget total de 1012 € calculé pour une consommation de 5000 kWh par an, compteur 6 kVA - option base).
Voici la liste complète des offres d'électricité commercialisées actuellement par Energie d'ici :
Peut-on souscrire à une offre Energie d'ici sans période d'engagement ?
Les offres proposées par Energie d'ici sont sans engagement pour les particuliers. Ainsi, un contrat d'électricité ou de gaz peut être résilié à tout moment et sans frais, quelle qu'en soit la raison.
Il est à noter que cette flexibilité concerne uniquement la clientèle particulière. Les professionnels sont invités à consulter les conditions générales de vente de Energie d'ici pour prendre connaissance des modalités spécifiques qui leur sont applicables.
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