Contacts et téléphone Energie d'ici
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Souscription Energie d'ici : par téléphone et en ligne
Pour souscrire un contrat chez Energie d'ici, le particulier peut joindre le service client au 05 64 27 04 88, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h30 (prix d’un appel local). Aucun déplacement ni intervention technique n’est à prévoir sur l’installation ou le compteur : le changement s’effectue à distance, sans coupure ni interruption de la fourniture, et tous les contrats particuliers sont proposés sans engagement contractuel ; la résiliation reste donc libre et sans frais à tout moment.
Moyens de contact pour souscrire chez Energie d'ici
Souscrire une offre Energie d'ici s’effectue soit par téléphone, soit directement sur internet selon la préférence du particulier.
Numéro de téléphone du service de souscription de Energie d'ici
La souscription à une offre Energie d'ici peut être réalisée en appelant le 05 64 27 04 88. Ce numéro correspond au service client, joignable du lundi au vendredi, de 9h à 17h30. Le coût de l'appel est celui d'un appel local, donc non surtaxé.
Un conseiller accompagne alors le particulier durant les démarches de souscription, ce qui permet une gestion simple et personnalisée. La souscription par téléphone est recommandée pour un accompagnement sur-mesure, surtout si le client souhaite obtenir des explications ou signaler des spécificités.
Après finalisation de la souscription, en cas de changement de fournisseur, le conseiller prend en charge la résiliation de l’ancien contrat d’énergie. Cette étape automatique évite au client toute démarche supplémentaire.
Page internet pour souscrire en ligne chez Energie d'ici
Un formulaire de souscription est disponible sur le site officiel d'Energie d'ici afin de permettre au consommateur de devenir adhérent directement en ligne.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Energie d'ici ?
Energie d’ici propose un programme de parrainage appelé « Le Club d’Ici ». Grâce à ce parrainage, tout nouveau client (le filleul) peut bénéficier d’une remise de 20 € sur sa première facture, à condition d’indiquer le nom et le prénom de son parrain (déjà client chez Energie d’ici) lors de la souscription et d’envoyer un bon de parrainage complété à [email protected]. Le parrain reçoit également une remise de 20 € sur sa prochaine facture pour chaque parrainage validé. Il n’existe pas de code promo à renseigner lors de la souscription, le parrainage se faisant uniquement avec les informations personnelles du parrain via le bon prévu à cet effet.
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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Energie d'ici
Pour adhérer à une offre d’électricité chez Energie d'ici, quelques éléments seront utiles afin d'accélérer la procédure de souscription. Il convient d’indiquer l’adresse complète du logement concerné, en précisant si besoin l’étage, la porte ou l’escalier, ce qui permet d’éviter toute erreur lors de l’activation du contrat.
Le numéro de Point de Livraison (PDL), composé de 14 chiffres et visible sur une précédente facture d’énergie, peut faciliter le traitement du dossier, surtout lors d’un changement de fournisseur. Toutefois, cette information reste facultative à l’adhésion.
Le particulier a la possibilité d’opter pour le prélèvement automatique comme mode de règlement. Dans ce cas, il est recommandé de préparer un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) afin d’activer la domiciliation bancaire dès le début du contrat.
Enfin, si le compteur du logement n’est pas communicant de type Linky, il peut être demandé de transmettre le relevé affiché sur le compteur au moment de la signature. Ce relevé n’est pas obligatoire mais il contribue à une estimation plus précise de la consommation initiale.
Quelle démarche suivre si j’ai fourni des coordonnées incorrectes lors de ma souscription chez Energie d'ici ?
En cas d’erreur dans les coordonnées lors de la souscription d’un contrat chez Energie d’ici, il convient de prendre rapidement contact avec le service client par téléphone. Ce canal permet au particulier d’obtenir l’assistance d’un conseiller, qui pourra proposer une solution adaptée pour corriger la saisie incorrecte et ainsi éviter tout risque de retard ou de blocage lié à l’inexactitude des informations communiquées.
Comment souscrire chez Energie d'ici lors d'un déménagement
Afin d’éviter toute coupure d’électricité et de garantir le bon fonctionnement des appareils, il est recommandé de souscrire une offre Energie d'ici idéalement une semaine avant l’emménagement dans le nouveau logement. Cela permet d’avoir du courant, du chauffage et de l’eau chaude dès son arrivée, sans mauvaise surprise ni attente.
Lorsque le client quitte un autre logement, il est impératif de ne pas oublier la résiliation de son contrat d’énergie à l’ancienne adresse. Cette démarche évite de continuer à payer l’abonnement et les consommations des futurs occupants, ce qui engendrerait des frais inutiles.
Le transfert direct du contrat d’électricité d’une ancienne adresse vers une nouvelle n’est pas possible. Chaque contrat d’énergie doit impérativement être rattaché au compteur du logement concerné. Il n’est pas non plus envisageable de reprendre le contrat d’un ancien occupant, car une souscription à son propre nom est obligatoire.
Mise en service Energie d'ici à la nouvelle adresse
L’arrivée dans un nouveau logement impose la mise en service du compteur, cette opération consiste à rattacher le compteur au nom du nouveau titulaire. Cette étape permet de débuter un contrat d’électricité Energie d’ici pour la nouvelle adresse, et de devenir responsable des consommations enregistrées à compter de la date d’entrée.
La mise en service du compteur chez Energie d’ici nécessite de souscrire à une offre adaptée. Le particulier doit prévoir les informations essentielles telles que l’adresse précise du logement, le relevé du compteur électrique, et les coordonnées bancaires pour la facturation automatisée, afin d’accélérer la procédure.
Pour mettre en service l’électricité chez Energie d’ici, il faut contacter le service client au 05 64 27 04 88, joignable du lundi au vendredi, de 9h à 17h30. Il est aussi possible d’utiliser le formulaire de contact en ligne accessible depuis le site internet du fournisseur.
La mise en service d’un compteur d’électricité est toujours payante : le montant, fixé à 1,78 €, est reversé au gestionnaire du réseau. Les bénéficiaires du chèque énergie sont exemptés de ces frais normalement facturés à tous les consommateurs lors de la première facture.
Qui doit souscrire le contrat d'électricité Energie d'ici dans une location ?
Dans certains cas, le propriétaire garde le contrat à son nom pour simplifier les démarches et éviter la résiliation ou la souscription à chaque changement de locataire. Le locataire doit toutefois s’assurer de ne pas payer les consommations de l’occupant précédent. Selon la loi, il est en droit d’exiger un contrat à son nom pour garder le contrôle sur ses dépenses d’énergie et bénéficier de l’offre de son choix, ce qui reste conseillé pour toute location longue durée. Impossible en revanche de reprendre directement le contrat du précédent locataire.
Résiliation du contrat à l’ancienne adresse
Lorsque la souscription pour le nouveau logement est initiée, il est vivement conseillé de demander en parallèle la résiliation du contrat en cours à l’ancienne adresse. Cela met fin à la facturation des consommations et de l’abonnement dès la date de départ indiquée.
La résiliation peut s’effectuer par téléphone auprès d’Energie d’ici, via un formulaire en ligne ou par courrier. Aucune justification n’est requise, la démarche est gratuite et accessible à tout moment. Toutefois, le client doit régler sa facture de clôture, qui reprend tout solde restant dû jusqu’à la date effective du départ.
Pourquoi ne pas transférer le contrat Energie d'ici d'une adresse à une autre ?
Il n'est pas possible de déplacer un contrat Energie d'ici d'un logement à un autre lors d'un déménagement. La résiliation du contrat en cours à l'ancienne adresse est obligatoire avant toute installation dans un nouveau logement. Un nouveau contrat doit alors être souscrit spécifiquement pour le nouveau compteur.
Chaque contrat est rattaché au compteur électrique du domicile et non à la personne. Puisque le compteur ne suit pas le client lors du déménagement, la souscription d'une nouvelle offre pour la nouvelle adresse s'impose.
Un particulier bénéficiant d'une ancienne offre qui n'est plus commercialisée ne pourra pas la conserver lors de son changement d'adresse. Seules les offres actuellement ouvertes à la souscription sont proposées pour le nouveau contrat, même à un ancien client fidèle.
Cette règle ne s'applique pas uniquement à Energie d'ici. L'ensemble des fournisseurs d'énergie en France exige la résiliation et la création d'un nouveau contrat pour toute nouvelle adresse. Le transfert d'un contrat, quel qu'il soit, n'est donc jamais possible.
En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Changer simplement pour Energie d'ici : mode d’emploi
Pour passer d’un fournisseur d’énergie à Energie d’ici dans un logement déjà occupé, le particulier doit seulement souscrire une nouvelle offre auprès du fournisseur choisi. Aucune démarche de résiliation directe ne s’impose auprès de l’actuel fournisseur, car Energie d’ici se charge automatiquement de cette formalité.
Aucune intervention technique sur le compteur ni déplacement au domicile ne sont nécessaires. La continuité de l’alimentation électrique est garantie : basculer vers Energie d’ici ne provoque donc aucune coupure de courant.
En cas de factures impayées chez son fournisseur sortant, le consommateur n’est pas empêché de s’abonner à Energie d’ici. L’ancien fournisseur n’a pas besoin d’être informé de l’existence d’une dette au moment du changement.
Après la signature du contrat, Energie d’ici réalise généralement certaines vérifications, notamment sur la solvabilité. Un dépôt de garantie peut alors être sollicité afin de limiter les risques pour le nouveau fournisseur.
Il est important de noter que toute somme restante à régler devra être acquittée auprès du précédent fournisseur d’énergie, même après avoir changé de prestataire.
Liste des contacts Energie d'ici
Liste des offres Energie d'ici disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Energie d'ici en France en juin 2026.
Voici les prix du contrat d'électricité vendu par Energie d'ici, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
|
Budget annuel
1019 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 2026-06-01 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
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Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres d'Energie d'ici vues et comparées par nos experts
L'activation de mon contrat chez Energie d'ici
Une fois la demande de souscription envoyée, le particulier reçoit un courriel de la part d’Energie d’ici. Ce message contient le contrat à consulter, ainsi que les documents contractuels correspondants, notamment les conditions générales de vente et la grille tarifaire. Cette étape confirme le choix du fournisseur et officialise la démarche, tout en encadrant les futurs échanges et la gestion de l’abonnement énergétique.
La réception de cette confirmation implique que le consommateur accepte sans réserve l’intégralité des conditions détaillées. Energie d'ici est mandaté pour gérer toutes les opérations relatives à l’accès au réseau public et assurer la reprise de l'alimentation électrique ou gazière à l'adresse indiquée, en respectant les modalités prévues lors de la souscription.
L’autorisation de collecter auprès du gestionnaire de réseau les informations techniques et de consommation (telles que la puissance souscrite, le profil, le CAR ou autres données du compteur) permet à Energie d’ici d’exécuter, en son nom et pour son compte, toutes les formalités nécessaires à l’activation du contrat et au suivi de la fourniture d’énergie.
Afin de faciliter la gestion de l’abonnement, un espace client sécurisé est automatiquement mis à disposition sur le site d’Energie d'ici. Depuis cet espace personnel, l’ensemble des documents importants (contrats, factures, relevés) peut être retrouvé à tout moment. Ce service en ligne simplifie également les démarches ultérieures, comme le suivi de la consommation ou la demande d’assistance.
Sous combien de temps mon contrat Energie d'ici sera-t-il activé ?
Après avoir validé la souscription chez Energie d'ici dans le cadre d’un changement de fournisseur, la demande est transmise au gestionnaire de réseau qui se charge de l’activation. En moyenne, le délai minimal avant que le contrat prenne effet est de 4 jours, permettant notamment à Energie d’ici de s'assurer de l'absence d’impayés auprès de l’ancien fournisseur à résilier.
Lors d’un déménagement, le particulier doit tenir compte de la situation énergétique de son nouveau domicile. Si l’électricité ou le gaz est déjà en service à l’adresse concernée, l’activation du contrat Energie d’ici s’opère généralement dans la journée même, offrant une transition rapide sans coupure.
Lorsque le gaz est coupé dans le nouveau logement, le consommateur doit anticiper un délai d’intervention de 5 jours pour la remise en service. Il existe toutefois des solutions d’intervention express, mais celles-ci impliquent des surcoûts conséquents à prévoir dans le budget d’emménagement.
En cas d’emménagement dans une maison ou un appartement neuf équipé d’un compteur Linky, l’activation se déroule en une seule journée si le compteur est déjà communicant et téléopérable. À défaut, il faudra patienter jusqu’à 10 jours ouvrés pour qu’un technicien intervienne sur place et établisse la connexion définitive.
Je me suis inscrit récemment chez Energie d'ici, mais j'aimerais revenir sur ma décision. Quelles sont les démarches pour annuler ma souscription ?
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le particulier bénéficie d’un délai de quatorze jours à partir de la validation du contrat pour annuler son engagement auprès d’Energie d'ici. Cette rétractation peut être exercée sans devoir fournir d’explication et ne génère aucune pénalité financière.
Un formulaire dédié à la rétractation est mis à disposition sur le site internet d’Energie d’ici. Il est indispensable d’y mentionner le numéro client qui figure sur le contrat reçu par mail ou par courrier postal lors de la souscription. Le document rempli doit être expédié au service client de la société à l’adresse spécifiée, la date d’envoi étant garantie par le cachet de La Poste.
En cas d’activation anticipée du contrat, le particulier conserve toujours ses droits de rétractation jusqu’à la date butoir. Il est d’usage que la fourniture d’électricité démarre sous quatre jours environ. Dès lors, en cas de décision de se rétracter, le client reste redevable des frais liés à l’abonnement, des éventuelles consommations et des jours déjà fournis.
La fin de contrat liée à une rétractation peut occasionner la suspension de la fourniture d’énergie par Energie d'ici. Il est conseillé de souscrire sans tarder une nouvelle offre avec Energie d’ici ou un autre fournisseur de son choix, afin d’éviter toute coupure de courant sur le logement concerné.
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