Contacts et téléphone Energie d'ici
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Souscription Energie d'ici : par téléphone et en ligne
Pour rejoindre Energie d'ici, le particulier dispose de plusieurs moyens de contact, dont le service téléphonique au 05 64 27 04 88. La demande d’adhésion se fait simplement, sans passage d’un technicien ni modification du compteur en place, et un simple appel ou l’envoi du bulletin d’adhésion suffit à ouvrir le contrat. L’engagement reste entièrement libre : les offres pour les particuliers sont systématiquement sans durée minimale imposée, la résiliation peut donc se faire à tout moment sans frais.
Moyens de contact pour souscrire chez Energie d’ici
La souscription à une offre Energie d'ici peut se faire aussi bien par téléphone qu'en ligne via le site du fournisseur, selon la préférence du particulier.
Numéro de téléphone du service de souscription de Energie d’ici
Le consommateur peut joindre le service de souscription Energie d'ici au 05 64 27 04 88 pour toute demande d’ouverture de contrat. Ce numéro est non-surtaxé et le service est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
L’appel permet d’être accompagné par un conseiller Energie d’ici tout au long du processus, de la collecte des informations jusqu’à l’activation du contrat. La souscription téléphonique offre un suivi personnalisé pour chaque étape, facilitant la compréhension des offres et répondant aux questions du particulier.
Quand il s’agit d’un changement de fournisseur, le conseiller Energie d’ici se charge de résilier l’ancien contrat à la place du client, garantissant une transition sans démarches supplémentaires.
Page internet pour souscrire en ligne chez Energie d’ici
Il est également possible de souscrire en ligne directement sur le site d’Energie d’ici en remplissant le formulaire dédié à la souscription pour particuliers.
Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Energie d'ici ?
Energie d'Ici propose un programme de parrainage permettant à chaque nouveau client, ainsi qu'à son parrain, de bénéficier d'une remise de 20 € sur leur prochaine facture d'électricité. Pour en profiter, il suffit de transmettre le nom et prénom du parrain lors de la souscription et d'envoyer le bon de parrainage rempli à l’adresse [email protected]. Il n’existe pas de code promo spécifique à renseigner en ligne : la démarche passe uniquement par ce formulaire papier ou PDF à télécharger sur le site d’Energie d’Ici.
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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Energie d'ici
Pour finaliser la souscription auprès d’Energie d’ici, plusieurs éléments sont à préparer afin de garantir un traitement rapide du dossier. Le particulier devra notamment fournir une adresse complète et détaillée du logement, précisant l’étage, l’emplacement de l’escalier ainsi que l’indication de la porte, par exemple "porte gauche" ou "porte droite".
Lors d’un changement de fournisseur, la communication du numéro de Point de Livraison (PDL) peut faciliter l’ouverture du contrat. Ce numéro à 14 chiffres figure en général sur une ancienne facture d’électricité ou directement sur le compteur Linky si le logement en est équipé. Toutefois, si cette information n’est pas disponible, il est possible de finaliser la démarche sans.
- Justification du domicile avec l’adresse précise
- Numéro de RIB si le paiement par prélèvement automatique est choisi
- Relevé du compteur d’électricité traditionnel (facultatif si présence d’un compteur Linky)
Il est important pour le consommateur de présenter un relevé d’identité bancaire (RIB) s’il souhaite opter pour un prélèvement mensuel automatique. Ce document accélère la mise en place des prélèvements sans intervention supplémentaire.
La mention des index de consommation extraits du compteur est facultative lorsque le logement bénéficie de Linky, le compteur communicant d’Enedis. Pour un compteur plus ancien, l’index relevé permettra d’estimer au plus juste la consommation initiale lors de l’activation du contrat. Un logement neuf sans historique de consommation pourra nécessiter une attestation ou un document émanant du gestionnaire de réseau.
Que dois-je faire si j'ai fourni des coordonnées incorrectes lors de ma souscription chez Energie d'ici ?
En cas d'erreur au moment de renseigner les coordonnées lors de la souscription d’un contrat auprès d’Energie d’ici, il est recommandé de joindre sans délai le service client téléphonique du fournisseur. Grâce à cette démarche, un conseiller pourra accompagner le particulier et l’aider à corriger l’information incorrecte, permettant ainsi de résoudre efficacement le problème et d’éviter toute complication liée à la gestion du contrat.
Comment souscrire chez Energie d'ici lors d'un déménagement
Pour assurer l’électricité et l’eau chaude dès l’arrivée dans le nouveau domicile, il est recommandé de souscrire un contrat Energie d'ici environ une semaine avant le déménagement. La souscription anticipée permet d’éviter toute coupure ou limitation d’énergie lors de l’entrée dans les lieux.
Si le particulier quitte également un autre logement, il est essentiel de penser à résilier le contrat en cours afin de ne pas régler inutilement des frais ou des consommations postérieures à son départ. Cette étape évite de continuer à payer l’abonnement et la consommation des nouveaux occupants.
Le contrat d’énergie ne peut être transféré d’un logement à un autre car il est rattaché au compteur de l’adresse concernée. Il n’est pas non plus possible de reprendre le contrat Energie d’ici souscrit par l’ancien occupant : chaque logement nécessite une nouvelle souscription.
Mise en service de l’électricité Energie d’ici dans le nouveau logement
La souscription d’un contrat d’électricité lors d’un emménagement s’accompagne automatiquement d’une mise en service du compteur. Ce processus doit intervenir quelle que soit l’adresse ou l’opérateur choisi, y compris avec Energie d’ici.
La mise en service correspond à la procédure administrative par laquelle le compteur du logement est placé au nom du nouvel arrivant. Le particulier doit donc souscrire une nouvelle offre Energie d'ici pour l’adresse concernée, étape indispensable à toute activation du courant.
Pour rejoindre Energie d'ici, il est possible de contacter le service client par téléphone au 05 64 27 04 88. Il est aussi possible de réaliser la démarche depuis le formulaire de contact en ligne disponible sur le site du fournisseur.
La mise en service du compteur électrique est facturée 1,78 €. Ce montant ne varie pas selon le fournisseur : il est reversé au gestionnaire du réseau de distribution. Les bénéficiaires d’un chèque énergie sont exonérés de ce paiement durant la première facturation.
À qui incombe la souscription d’un contrat Energie d'ici en location ?
Bien souvent, le propriétaire choisit de souscrire un contrat d’électricité à son nom, déchargeant ainsi les locataires de démarches administratives. Le locataire doit toutefois s’assurer que les consommations passées ne lui sont pas facturées. Toutefois, la législation lui permet de demander un contrat à son propre nom, pour plus de flexibilité et de transparence. Pour toute arrivée, un nouveau contrat doit obligatoirement être souscrit.
Mettre fin au contrat Energie d’ici dans l’ancien logement
En parallèle de l’ouverture de l’électricité à la nouvelle adresse, il convient de solliciter la résiliation du contrat à l’ancienne adresse. Cette opération est indispensable pour éviter de continuer à payer les consommations et l’abonnement une fois le logement quitté.
La demande de résiliation est simple et possible par téléphone, sur internet ou par courrier. Selon la réglementation, aucun frais administratif n’est imputé à cette démarche, et aucune justification n’est requise. Cependant, il reste impératif de régler le solde indiqué sur la facture de clôture adressée après la résiliation.
Pourquoi ne pas transférer le contrat Energie d'ici d'une adresse à une autre ?
Le transfert d’un contrat d’énergie Energie d’ici d’une ancienne adresse vers un nouveau logement n’est pas envisageable. En effet, chaque contrat est strictement associé au compteur électrique du logement concerné. Lors d’un déménagement, il est donc impératif de résilier le contrat existant et d’en souscrire un nouveau pour la nouvelle adresse.
Le consommateur n’emporte pas le compteur d’énergie avec lui lors de son déménagement. Cela implique que le contrat ne peut être adapté ou déplacé, même si l’offre reste identique et que le client souhaite poursuivre avec Energie d’ici.
Si l’offre souscrite auparavant n’est plus disponible à la souscription, le particulier ne pourra pas la conserver pour son nouveau logement. Seules les offres du catalogue actuel d’Energie d’ici seront accessibles pour une nouvelle souscription, quel que soit l’historique du client.
Cette règle ne concerne pas exclusivement Energie d’ici, mais l’ensemble des fournisseurs d’énergie en France. Dans tous les cas, il est indispensable d’effectuer une résiliation à l’ancienne adresse puis une souscription indépendante à la nouvelle, en conformité avec la législation du secteur.
En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France
Changer simplement de fournisseur pour souscrire chez Energie d’ici
Passer chez Energie d’ici pour l'approvisionnement énergétique de son logement se fait en toute simplicité. Le consommateur n'a qu’à sélectionner et souscrire une offre d’électricité ou de gaz auprès d’Energie d’ici. Dès que cette étape est validée, ce fournisseur prend en charge l'ensemble des démarches administratives de résiliation auprès de la société quittée, évitant ainsi toute intervention supplémentaire du client.
Il n’est pas nécessaire de prévenir directement le fournisseur actuel. Tous les changements se déroulent en arrière-plan, sans coupure ou modification technique. Aucune intervention n’est requise ni sur le réseau, ni au domicile. Seule la fourniture d’un relevé d’index du compteur pourra être demandée pour garantir une transition sans erreur de facturation.
Le consommateur souhaitant rejoindre Energie d’ici tout en étant en situation d’impayé chez son précédent fournisseur, peut malgré tout finaliser une nouvelle souscription. Il n’est pas demandé de signaler sa situation lors de la demande. Un contrôle de solvabilité est toutefois fréquent après validation de la souscription.
Suite à cette vérification, Energie d’ici pourra imposer le versement d’un dépôt de garantie afin de sécuriser le nouveau contrat. Bien entendu, les dettes accumulées restent dues à l’ancien fournisseur, qui pourra engager d’éventuelles démarches de recouvrement indépendamment du changement d’opérateur.
Liste des contacts Energie d'ici
Liste des offres Energie d'ici disponibles à la souscription & Comparatif
Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Energie d'ici en France en mai 2026.
Voici les prix du contrat d'électricité vendu par Energie d'ici, comparés au tarif réglementé d'EDF :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
|
Budget annuel
1019 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 2026-05-05 |
Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.
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Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers
Les offres d'Energie d'ici vues et comparées par nos experts
L'activation de mon contrat chez Energie d'ici
La dernière étape de la souscription chez Energie d'ici implique qu’une fois sa demande validée, le particulier est destinataire d'un e-mail de confirmation incluant le contrat d’énergie personnalisé. Ce document récapitule les conditions générales de vente, ainsi que la grille tarifaire sélectionnée, que le consommateur valide dans leur intégralité sans émettre d’objection.
Le particulier, en confirmant son choix, autorise Energie d’ici à représenter ses intérêts auprès du gestionnaire du réseau de distribution. Cette délégation englobe la transmission des données nécessaires telles que la puissance souscrite, l’option choisie et les informations de consommation, pour assurer l’activation du contrat.
La création automatique d’un espace client personnel sur le site d’Energie d’ici accompagne cette confirmation. Le client peut accéder à son tableau de bord pour retrouver l’ensemble des documents contractuels, visualiser les historiques de factures ou encore contacter le service client en cas de question, simplifiant ainsi la gestion du contrat d’énergie au quotidien.
Quel est le délai d’activation de mon contrat chez Energie d’ici ?
Après validation de la souscription chez Energie d'ici dans le cadre d'un changement de fournisseur, le processus d’activation du contrat est enclenché. Le gestionnaire de réseau reçoit alors la demande de bascule, ce qui permet d’initier les étapes administratives et techniques indispensables.
En règle générale, le délai minimal avant activation complète est de 4 jours. Ce laps de temps permet, entre autres, de vérifier si le particulier ne présente pas de factures impayées auprès de son fournisseur sortant, ce qui fait partie des contrôles obligatoires avant tout transfert effectif.
En situation de déménagement, le délai d'accès à l'énergie dépend de l’état du raccordement à la nouvelle adresse. Lorsque l’électricité est déjà en service, le consommateur bénéficie souvent d’une activation dans la journée, sans déplacement de technicien ni intervention complexe.
- Si le gaz est physiquement présent mais a été coupé, une intervention de remise en route est nécessaire, ce qui porte le délai d’activation à environ 5 jours. Ce délai peut néanmoins être réduit via une option d’intervention rapide, moyennant des frais supplémentaires.
- Dans le cas d’un emménagement dans une construction neuve équipée d’un compteur Linky communicant, la première mise en service s’effectue habituellement en 24 heures si la téléopérabilité fonctionne. Si une opération sur place est requise, il faut alors compter jusqu’à 10 jours ouvrés pour l’intervention technique.
Le client veillera à anticiper ses démarches : il est prudent de procéder à la souscription quelques jours avant l’emménagement afin d’éviter toute interruption d’énergie, en particulier si un passage de technicien s’avère indispensable.
Je viens de finaliser une souscription chez Energie d'ici, mais je souhaite annuler ma demande. Quelle est la démarche pour me rétracter ?
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client qui a souscrit un contrat chez Energie d'ici bénéficie d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation. Cette période commence dès la confirmation de la souscription, et aucune justification n’est requise pour engager cette démarche. Aucune sanction financière n’est appliquée si ce droit est utilisé.
Pour résilier le contrat dans ce délai, le consommateur doit transmettre le formulaire de rétractation prévu à cet effet. Il est possible de le télécharger directement sur le site internet d’Energie d’ici. Le numéro de client inscrit sur le contrat reçu par e-mail ou courrier postal doit obligatoirement être mentionné afin de faciliter la gestion de la demande.
Le formulaire de rétractation complété doit être envoyé au service client d’Energie d’ici par courrier postal. La date d'envoi considérée est celle figurant sur le cachet de la poste. Cette étape garantit la validité de la procédure dans le cadre du respect du délai imparti par la réglementation en vigueur.
Le particulier peut, s'il le souhaite, demander l’activation de son contrat avant la fin des quatorze jours. Généralement, la fourniture d’énergie commence dans un délai moyen de quatre jours après la souscription. Néanmoins, si le consommateur fait usage de son droit de rétractation, il reste tenu de régler les sommes dues pour les éventuels jours d’abonnement déjà engagés ainsi que les consommations réalisées.
La rétractation entraîne la résiliation immédiate du contrat. Une suspension de la fourniture d'énergie peut alors intervenir si aucune nouvelle souscription n’a été finalisée. Il est donc fortement recommandé de choisir rapidement un autre contrat chez Energie d’ici afin d’éviter toute coupure de courant, notamment lorsque la demande de rétractation est effectuée après le début de la fourniture.
En savoir plus sur Energie d'ici
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