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Souscription Energie d'ici : par téléphone et en ligne

Pour souscrire chez Energie d'ici, le particulier peut joindre le service client au 05 64 27 04 88. L’ouverture d’un contrat s’effectue sans déplacement d’un technicien, que ce soit sur la ligne ou au niveau du compteur. À noter, tous les contrats résidentiels proposés par Energie d’ici s’effectuent sans engagement contractuel, ce qui permet une résiliation gratuite à tout moment et simplifie le changement de fournisseur d’énergie.

Moyens de contact pour souscrire chez Energie d'ici

La souscription auprès d’Energie d’ici peut s’effectuer, selon les préférences du particulier, par téléphone ou directement en ligne depuis un ordinateur ou un smartphone.

Numéro de téléphone du service de souscription de Energie d'ici

Pour s’abonner à une offre d’électricité verte chez Energie d’ici, il suffit de contacter le 05 64 27 04 88. Ce numéro est non surtaxé et permet de joindre le service client du fournisseur du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

L’appel permet à un conseiller spécialisé d’accompagner le consommateur à chaque étape de la souscription. La souscription par téléphone offre un accompagnement personnalisé : le conseiller aide à rassembler tous les éléments nécessaires et répond avec précision à chaque question.

Après la validation de l’adhésion, si le consommateur change de fournisseur, l’équipe Energie d’ici prendra soin de résilier l’ancien contrat à sa place. Aucune démarche supplémentaire n’est requise pour finaliser le changement.

Page internet pour souscrire en ligne chez Energie d'ici

La souscription peut aussi être réalisée via le formulaire disponible sur le site internet d’Energie d’ici, où l’ensemble des offres et conditions sont consultables.

Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Energie d'ici ?

Le programme de parrainage d'Énergie d'Ici permet à chaque nouveau client de bénéficier d'une remise de 20 € sur sa première facture lorsqu'il est parrainé. Le parrain gagne également 20 € de réduction sur sa prochaine facture pour chaque filleul. Pour profiter de cette offre, il suffit de demander le bon de parrainage sur le site d'Énergie d'Ici et d'envoyer les informations lors de la souscription. Aucun code promo classique n'est nécessaire : la démarche passe simplement par le formulaire de parrainage à transmettre à l'adresse [email protected].

Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Energie d'ici

Pour souscrire un contrat d’électricité auprès d’Énergie d’ici, le particulier doit préparer certains éléments permettant de faciliter la démarche. Ces informations sont nécessaires pour garantir un traitement rapide du dossier et une mise en service sans complication.

  • L’adresse complète du lieu de consommation, y compris les détails comme l’étage, l’escalier ou la désignation précise de la porte si le logement en comporte plusieurs.
  • Le numéro Point de Livraison (PDL) figurant sur une ancienne facture ou directement accessible sur l’écran d’un compteur Linky ; la communication de ce numéro reste facultative mais utile en cas de changement de fournisseur.
  • Un RIB (Relevé d’Identité Bancaire) afin d’opter pour la mensualisation par prélèvement automatique, si ce mode de paiement est souhaité par le consommateur.
  • Le relevé d’index du compteur, uniquement en cas de présence d’un compteur traditionnel ; pour un compteur communicant Linky, cette donnée n’est généralement pas à fournir lors de la souscription.

Les identifiants PDL comportent 14 chiffres. Leur mention n’est pas obligatoire mais peut accélérer le processus, notamment lors d’un déménagement ou d’un changement de fournisseur. Si le compteur est de type Linky, la relève manuelle ne sera pas demandée.

Que dois-je faire si j'ai commis une erreur dans mes coordonnées personnelles lors de ma souscription chez Energie d'ici ?

Lorsqu’une anomalie concerne la saisie des coordonnées lors de la souscription à un contrat chez Energie d’ici, il est recommandé de contacter sans attendre le service client téléphonique du fournisseur. De cette façon, un conseiller pourra accompagner le consommateur pour identifier l’origine de l’erreur et proposer une solution adaptée à la situation. Cette démarche permet de corriger rapidement les informations erronées et d’éviter toute complication dans le traitement du dossier.

Comment souscrire chez Energie d'ici lors d'un déménagement

Pour éviter toute coupure de courant ou désagrément à l’arrivée, il est recommandé d’anticiper la souscription d’un contrat Energie d’ici pour le nouveau logement, en s’y prenant idéalement une semaine à l’avance. Cela permet de garantir la présence d’électricité et d’eau chaude dès les premiers jours d’installation.

Lors d’un changement de domicile, il est essentiel de penser à résilier le contrat d’énergie du logement quitté afin d’éviter de payer les consommations futures. Cela empêche également la facturation d’un abonnement pour un logement que le particulier n’occupe plus.

Un contrat d'énergie ne peut pas être transféré d’une adresse à l’autre, car il est obligatoirement associé au numéro de compteur du logement concerné. Par ailleurs, il n’est jamais possible de reprendre le contrat du précédent occupant : une nouvelle souscription est nécessaire.

Mise en service de l’électricité Energie d’ici dans le nouveau logement

Emménager dans un logement implique systématiquement une mise en service du compteur. Peu importe le fournisseur choisi, cette formalité permet de mettre le compteur et l’abonnement au nom du nouvel occupant et d’assurer un accès au réseau électrique.

La souscription d’un contrat Energie d’ici pour la nouvelle adresse déclenche la mise en service : le gestionnaire de réseau (Enedis) intervient pour activer le compteur en liant l’énergie au nom du titulaire du contrat à la bonne date d’arrivée.

  • Il est possible de souscrire un contrat Energie d’ici en appelant le 05 64 27 04 88.
  • Il est également possible de faire la demande par e-mail à l’adresse suivante : [email protected].
  • Un formulaire de contact en ligne est disponible depuis la page dédiée du site Energie d'ici

La mise en service du compteur électrique est une démarche payante, quel que soit le fournisseur choisi. Son coût est fixé à 1,78 € pour une ouverture standard. Le montant est réglé avec la première facture et est totalement reversé à Enedis. Si le particulier dispose du chèque énergie, ce frais peut être exonéré à sa demande.

Qui doit ouvrir le contrat d’électricité Energie d’ici dans une location ?

Bien souvent, le propriétaire souscrit un contrat électricité quand il loue son bien, évitant ainsi toute démarche au locataire. Le locataire doit cependant veiller à ne pas payer de consommations antérieures. Selon la loi, il peut exiger d’avoir son propre contrat à son nom pour gérer ses factures et choisir l’offre adaptée. Pour les baux supérieurs à un an, cette solution est à privilégier. Quoi qu’il arrive, une reprise du contrat de l’ancien locataire n’est pas possible : une nouvelle souscription reste obligatoire.

Clôture du contrat d’énergie à l’ancienne adresse

En parallèle de la souscription pour la nouvelle adresse, il est nécessaire de résilier le contrat relié à l’ancien domicile. Cette étape empêche la poursuite de la facturation pour un logement quitté et protège contre la facturation des consommations des nouveaux occupants.

La résiliation d’un contrat Energie d’ici peut être demandée par téléphone, via le site internet ou par courrier. Aucun justificatif n’est exigé ; cette procédure reste sans frais. Enfin, seule la facture de clôture, correspondant aux dernières consommations et à l’abonnement, reste à régler par le client.

Pourquoi ne pas transférer le contrat Energie d'ici d'une adresse à une autre ?

Il n'est pas possible de transférer un contrat Energie d'ici d'une adresse à une autre lors d'un déménagement. Chaque contrat d'énergie est lié de façon unique au compteur associé à un logement, ce qui impose de résilier le contrat à l’ancienne adresse et d’en ouvrir un nouveau pour la nouvelle habitation.

Cette règle s'applique même si le client souhaite conserver la même offre. Le compteur d’électricité ou de gaz ne déménage pas avec le particulier, rendant donc la continuité du contrat impossible lors du changement d'adresse.

De plus, un particulier qui bénéficiait auparavant d’une offre non disponible à la souscription chez Energie d'ici ne pourra pas la reconduire sur son nouveau lieu de résidence. Seules les offres en cours de commercialisation sont éligibles à la souscription lors du déménagement.

Cette impossibilité de transférer un contrat d'énergie d’une adresse à une autre est valable chez tous les fournisseurs en France, et ne concerne donc pas seulement Energie d’ici. La résiliation et la souscription sont donc obligatoire à chaque changement de logement.

En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France

Comment changer de fournisseur pour Energie d'ici lors d'un emménagement

Pour rejoindre Energie d'ici depuis une autre offre, il suffit d’effectuer une souscription auprès de ce fournisseur. Le particulier n’a aucune démarche de résiliation à accomplir auprès de son fournisseur précédent. Une fois le nouveau contrat validé, Energie d'ici se charge de toutes les formalités administratives liées à la clôture de l’ancien abonnement.

Aucune coupure d’électricité ni de gaz n’est à craindre pendant la transition. Le changement de fournisseur n’implique aucune intervention technique sur le réseau : le compteur reste identique, tout comme l’alimentation du logement. La démarche est rapide, sans passage de technicien, ni rendez-vous au domicile.

Même en présence d’impayés, il demeure possible de souscrire un contrat chez Energie d’ici. Le client peut procéder à son inscription sans informer explicitement son ancien fournisseur de sa situation. Toutefois, les services d’Energie d’ici étudient généralement le dossier après validation et peuvent solliciter le versement d’un dépôt de garantie.

Il est important de noter que toute somme due auprès du précédent fournisseur reste exigible. Changer de fournisseur ne permet pas d’effacer les dettes contractées. Le particulier devra donc régler les factures impayées à son ancien prestataire selon les modalités convenues.

Liste des contacts Energie d'ici

Liste des offres Energie d'ici disponibles à la souscription & Comparatif

Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Energie d'ici en France en mai 2026.

Voici les prix du contrat d'électricité vendu par Energie d'ici, comparés au tarif réglementé d'EDF :

Liste des offres d'électricité proposées par et comparées au Tarif Réglementé en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Tarif bleu résidentiel
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL
  • Offre de référence
  • Grille universelle
 Budget annuel
1019 €
Tarif de référence
Selectra Score D
3404
Vérifié le 2026-05-05

Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Réaliser une simulation de facture précise avec Energie d'ici

Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers

Les offres d'Energie d'ici vues et comparées par nos experts

L'activation de mon contrat chez Energie d'ici

Après l’envoi du formulaire de souscription chez Energie d’ici, le consommateur reçoit un e-mail contenant la confirmation de son inscription ainsi que le contrat. Ce document confirme alors l’adhésion du particulier au fournisseur, tout en officialisant la gestion de l’accès au réseau de distribution public par Energie d’ici, à la place du client.

Le message transmis par Energie d’ici mentionne également que l’entreprise obtient l’autorisation de collecter diverses données auprès du gestionnaire de réseau. Sont notamment concernés la puissance souscrite, les informations tarifaires, ainsi que les relevés de consommation du compteur d’électricité ou de gaz.

  • Consultation des informations contractuelles grâce à l'espace client en ligne
  • Téléchargement instantané des factures et des documents associés
  • Suivi du contrat et accès à l’historique de consommation

Afin d’activer le contrat, il suffit que le client accepte en intégralité les conditions générales de vente et la grille tarifaire. La validation électronique équivaut à une signature, ce qui enclenche automatiquement l'exécution des démarches de changement de fournisseur pour le compte du particulier.

En résumé, la dernière étape de souscription repose sur la réception du contrat par e-mail, l’acceptation des conditions, et la mise à disposition d’un espace client digital pour suivre sa consommation et retrouver tous les documents utiles.

Sous combien de temps mon contrat Energie d'ici sera-t-il mis en service ?

Lors d’un changement de fournisseur, la souscription à une offre Energie d’ici ne signifie pas une activation instantanée. Dès que la démarche est finalisée, une vérification de l’absence d’arriérés chez le fournisseur sortant est effectuée. Ce processus entraîne un délai minimal de 4 jours avant l’activation du contrat, ce qui correspond au temps nécessaire pour le traitement administratif par le gestionnaire de réseau. Il est donc pertinent d’anticiper cette période lors d'une transition de fournisseur.

Dans le contexte d’un emménagement, le délai d’activation des services Energie d’ici dépend de la situation énergétique de la nouvelle habitation. Par exemple, si l’électricité n’a pas été interrompue, le particulier bénéficie généralement d’un accès aux services dès la journée de souscription, facilitant une installation rapide.

La procédure diffère sensiblement si le gaz est coupé à l'adresse. Dans ce cas, le client doit prévoir un délai d’intervention de 5 jours. Il existe toutefois une option de mise en service accélérée moyennant des frais supplémentaires conséquents, permettant de répondre à des besoins urgents ou imprévus.

Lorsque le particulier investit un logement neuf, les délais varient selon l’état du compteur Linky. On distingue :

  • Un délai d’un jour pour une première mise en service si le compteur est déjà communicant et accessible à distance.
  • Un délai pouvant atteindre 10 jours ouvrés lorsque l’intervention d’un technicien sur place s’impose.

Ce point mérite donc une attention particulière afin d’assurer une installation sans désagrément.

J’ai souscrit récemment chez Energie d’ici, mais je souhaite annuler ma demande. Quelles sont les démarches pour me rétracter ?

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours après la signature de son contrat avec Energie d'ici pour se rétracter. Cette période commence dès la date de souscription, permettant au particulier de revenir sur sa décision sans avoir à justifier son choix et sans subir de pénalités financières.

Pour faire valoir ce droit, le client doit compléter le formulaire de rétractation mis à disposition sur le site internet d’Energie d’ici. Il est important d’indiquer le numéro de client inscrit sur le contrat reçu à la souscription, que ce soit par e-mail ou par voie postale.

Après avoir renseigné toutes les informations requises, le document doit être transmis par voie postale au service client d’Energie d’ici. La date apposée par le tampon de La Poste fera foi pour le respect du délai légal, assurant ainsi que la demande soit prise en compte, même si elle arrive après ce délai.

Le consommateur peut exprimer sa volonté d’activer son contrat avant la fin des 14 jours. En général, le contrat entre en vigueur en moyenne sous 4 jours. Cependant, l’exercice du droit de rétractation demeure possible jusqu’à l’expiration de la période prévue par la loi, calculée à compter de la souscription.

En cas de rétractation après activation du contrat, le consommateur reste redevable des montants relatifs à l’abonnement, aux frais éventuels et à la consommation déjà enregistrée. La résiliation implique la cessation de la fourniture d’électricité, ce qui peut entraîner une coupure si aucun nouveau contrat n’est souscrit dans les meilleurs délais.

Afin d’éviter toute interruption de service, il est recommandé au client d’entamer immédiatement une nouvelle souscription auprès d'Energie d'ici ou de l'opérateur de son choix, pour assurer la continuité de la fourniture d’énergie au domicile.

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Mis à jour le    10 minutes de lecture

Matias Perea

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie

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