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Souscription Energie d'ici : par téléphone et en ligne

Pour souscrire chez Energie d'ici, le consommateur peut contacter le service client au 05 64 27 04 88. La mise en place d’un contrat est simplifiée : il n’est pas nécessaire de planifier un rendez-vous, ni d’intervenir sur le compteur ou l’installation existante. Par ailleurs, tous les abonnements à destination des particuliers peuvent être résiliés sans aucune pénalité à tout moment, puisqu’ils sont systématiquement proposés sans engagement contractuel.

Moyens de contact pour souscrire chez Energie d'ici

Le consommateur peut débuter la souscription à une offre d'électricité chez Energie d'ici aussi bien par téléphone que directement en ligne, en fonction de ses préférences et de sa situation.

Numéro de téléphone du service de souscription de Energie d'ici

Pour joindre le service commercial de Energie d'ici et effectuer sa souscription, il suffit de composer le 05 64 27 04 88. Il s'agit d'un numéro non surtaxé, accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Un conseiller accompagne alors le particulier durant chaque étape du processus, en fournissant une assistance personnalisée adaptée à chaque besoin. La souscription par téléphone est particulièrement recommandée car elle permet de bénéficier de conseils et d'être guidé rapidement sur les informations requises.

Une fois la souscription validée et le changement de fournisseur enclenché, Energie d'ici se charge de la résiliation de l'ancien contrat d'énergie. Le client n'a pas d'autre démarche administrative à réaliser.

Page internet pour souscrire en ligne chez Energie d'ici

Il est aussi possible de souscrire de manière autonome via le site officiel en accédant à la page de souscription en ligne d'Energie d'ici.

Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Energie d'ici ?

Le programme de parrainage d’Energie d’ici permet à tout nouveau client de bénéficier d'une remise de 20 € sur sa première facture, à condition d’indiquer le nom et prénom de son parrain lors de la souscription et de transmettre le bon de parrainage. Le parrain reçoit également 20 € sur sa prochaine facture pour chaque filleul ayant souscrit. Il n’existe pas de code promo alphanumérique : il suffit de remplir et d’envoyer le bulletin de parrainage, téléchargeable sur le site d’Energie d’ici.

Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Energie d'ici

Pour engager une procédure de souscription auprès d’Énergie d’Ici, le particulier doit réunir certains éléments afin de garantir la fluidité de la démarche. Il est essentiel de renseigner l’adresse complète du logement, en précisant les éventuels détails comme l’étage, l’escalier ou la porte concernée, afin d’assurer une identification précise du point de livraison.

Le particulier doit aussi, lors d’un changement de fournisseur d’électricité, se munir du numéro de Point de Livraison (PDL). Ce code à 14 chiffres apparaît généralement sur une ancienne facture ou peut être affiché sur l’écran du compteur communicant Linky. Bien que ce numéro ne soit pas strictement obligatoire, le communiquer accélère la mise en service.

Pour finaliser la souscription chez Énergie d’Ici, il faut également fournir un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) lorsque le paiement par prélèvement automatique est choisi. Cette pièce garantit la mise en place des prélèvements mensuels en toute sécurité. Les autres modes de règlement proposés incluent notamment le virement bancaire ou le paiement par chèque.

Si le logement ne possède pas de compteur Linky, le consommateur doit transmettre le relevé des index de consommation du compteur électrique. Cette information favorise une estimation juste de la consommation dès le démarrage du contrat. En résumé, anticiper la collecte de ces documents facilite la souscription chez Énergie d’Ici.

Que dois-je faire si j'ai renseigné des coordonnées incorrectes lors de ma souscription chez Energie d'ici ?

Lorsqu'une erreur est constatée dans les coordonnées saisies lors de la souscription d’un contrat chez Energie d’ici, il est recommandé de prendre contact sans délai avec le service client téléphonique du fournisseur. Ainsi, un conseiller dédié pourra accompagner le particulier afin d’identifier rapidement la source de l’inexactitude et de mettre en place une solution adaptée, permettant de corriger efficacement les informations erronées et d’assurer la bonne gestion du contrat.

Les démarches de souscription chez Energie d’ici pour un déménagement

Pour garantir le confort dès l’arrivée dans le nouveau logement, notamment éviter d’être coupé en électricité ou d’être privé d’eau chaude, il est conseillé d’anticiper la souscription d’un nouveau contrat Energie d’ici. L’idéal est de faire cette démarche environ une semaine avant le jour du déménagement.

Si le client quitte en même temps une précédente habitation, il doit veiller à résilier son ancien contrat afin de ne pas régler des frais inutiles. La résiliation doit être réalisée avant l’installation dans la nouvelle adresse pour éviter qu’une double facturation ne soit appliquée.

Il n’est jamais possible de transférer un contrat Energie d’ici vers une autre adresse. Un contrat d’énergie est lié au compteur et à l’habitation. De même, il est indispensable d’effectuer une nouvelle souscription : reprendre le contrat du précédent occupant est interdit.

Mise en service du compteur d’électricité à la nouvelle adresse

À chaque emménagement, une intervention visant à mettre le compteur à son nom est obligatoire. Quelle que soit l’offre sélectionnée, il faut ainsi procéder à une souscription pour l’adresse concernée et déclencher une mise en service afin que l’alimentation soit active dès l’arrivée dans le logement.

La démarche consiste à souscrire une offre Energie d’ici pour l’électricité du logement. Le gestionnaire du réseau public (Enedis) procède ensuite à l’activation du compteur : il s’agit d’une étape incontournable qui permet d’assurer la fourniture d’électricité chez le nouveau titulaire du contrat.

La mise en service du compteur est toujours facturée. Son coût est fixe, quel que soit le fournisseur, et réglé au gestionnaire du réseau. Pour une souscription électricité uniquement, il faut compter 1,78 €. Les personnes bénéficiant du chèque énergie sont exonérées de ce montant normalement demandé lors de la première facture.

A qui revient d’engager la démarche de souscription Energie d’ici d’un logement en location ?

Souvent, le propriétaire établit le contrat d'électricité à son nom pour un bien qu'il loue, dégageant le locataire des démarches de souscription et de résiliation. Il est conseillé au locataire de vérifier que seules ses propres consommations sont facturées. Toutefois, selon la règlementation, le locataire peut réclamer la mise en place d’un contrat à son nom pour mieux gérer ses dépenses et sélectionner l’offre la plus avantageuse. Reprendre le contrat d’un précédent occupant n’est jamais autorisé : une souscription distincte est nécessaire.

Clôture du contrat à l’ancienne adresse

En parallèle de la demande d’ouverture à la nouvelle adresse, il est indispensable de réaliser la résiliation de son contrat Energie d’ici pour l’ancien logement afin de ne pas payer d’abonnement ou de consommations après le départ.

Cette démarche peut se faire par téléphone, par courrier ou via l’espace client en ligne. La résiliation est toujours gratuite, sans justificatif demandé, et un relevé de compteur le jour du départ servira à établir la facture de clôture.

Il est recommandé de bien conserver la facture de clôture envoyée après résiliation : celle-ci récapitule l’ensemble des dernières consommations à régler et marque l’arrêt définitif du contrat Energie d’ici pour ce logement.

Pourquoi ne pas transférer le contrat Energie d'ici d'une adresse à une autre ?

Il n’est pas possible de transférer un contrat d’énergie Energie d’ici d’un logement à un autre lors d’un déménagement. Une résiliation du contrat à l’ancienne adresse est donc indispensable, puis une souscription à une nouvelle offre doit être effectuée pour le lieu d’emménagement, même si le client choisit l’offre similaire.

Chaque contrat d’énergie est rattaché au compteur du logement, et non au particulier. Lors d’un changement d’adresse, le consommateur ne déplace pas le compteur, d’où la nécessité de créer un nouveau contrat pour la nouvelle habitation, même en restant chez le même fournisseur.

Si une offre souscrite par le client n’est plus commercialisée, il ne sera pas possible de la reprendre dans le nouveau logement. Seules les offres actuellement disponibles à la souscription sont proposées, quel que soit l’historique du client avec Energie d’ici.

Cette impossibilité de transfert s’applique à tous les fournisseurs d’énergie en France : aucun contrat ne peut être déplacé d’une adresse à une autre. La réglementation française impose toujours la création d’un nouveau contrat à chaque arrivée dans un nouveau logement.

En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France

Changer pour Energie d'ici : les étapes à suivre

Pour rejoindre Energie d'ici, aucune démarche complexe n'est nécessaire. Il suffit de souscrire un contrat directement auprès de ce fournisseur. Dès cette étape validée, Energie d'ici prend en charge la résiliation de l'ancien contrat, sans que le particulier n'ait à contacter lui-même son ancien fournisseur.

Le passage d'un fournisseur à Energie d'ici se fait sans coupure d'électricité, ni modification technique au logement. Le passage est assuré sans intervention sur le compteur ou sur le réseau, garantissant la continuité de la fourniture d'énergie pour l'habitation concernée.

En cas d'impayés auprès de l’ancien fournisseur, la souscription chez Energie d'ici reste possible. Le consommateur n’est pas obligé de signaler ces dettes lors de la souscription, mais une vérification du dossier est réalisée par Energie d’ici une fois le contrat demandé.

Il est habituel que Energie d'ici réclame un dépôt de garantie lorsque des factures sont en attente de paiement ailleurs. Ce dépôt permet au fournisseur de sécuriser la gestion du nouveau contrat malgré la situation financière précédente du client.

Il reste impératif de régler l’intégralité du solde dû à l’ancien fournisseur après la résiliation, car ces dettes ne disparaissent pas avec le changement de contrat. Les démarches pour solder ces montants restent à effectuer directement auprès de la société concernée, même après la souscription chez Energie d’ici.

Liste des contacts Energie d'ici

Liste des offres Energie d'ici disponibles à la souscription & Comparatif

Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Energie d'ici en France en juin 2026.

Voici les prix du contrat d'électricité vendu par Energie d'ici, comparés au tarif réglementé d'EDF :

Liste des offres d'électricité proposées par et comparées au Tarif Réglementé en option Base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Tarif bleu résidentiel
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL
  • Offre de référence
  • Grille universelle
 Budget annuel
1019 €
Tarif de référence
Selectra Score D
3404
Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

Réaliser une simulation de facture précise avec Energie d'ici

Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers

Les offres d'Energie d'ici vues et comparées par nos experts

L'activation de mon contrat chez Energie d'ici

Après avoir transmis sa demande de souscription, le particulier reçoit un e-mail de la part d’Energie d’ici. Ce message inclut le contrat individuel, accompagné de documents contractuels tels que les conditions générales de vente et la grille tarifaire. L’accord du client concernant l’ensemble des conditions s’effectue via cette confirmation reçue.

Ce courriel sert aussi d’autorisation pour Energie d’ici, permettant à ce dernier d'obtenir auprès du gestionnaire de réseau toutes les données nécessaires : options tarifaires, profil de consommation ou encore caractéristiques techniques du compteur d’électricité ou de gaz. Cela facilite la mise en service et le suivi du contrat.

Pour finaliser l’activation, quelques actions simples sont à prévoir :

  • Prendre connaissance du contrat et des annexes.
  • Confirmer l’acceptation par retour de mail ou validation en ligne.
  • Accéder à l’espace client dédié, où l’ensemble des documents, informations et factures sont disponibles.

L’espace en ligne permet de suivre la souscription, d’accéder rapidement aux informations du contrat et de trouver d’éventuelles futures factures, assurant ainsi une gestion autonome et simplifiée de la fourniture d'énergie.

Sous combien de temps mon contrat Energie d’ici sera-t-il activé ?

En cas de changement de fournisseur, le particulier qui a validé sa souscription chez Energie d'ici doit anticiper un délai minimal de 4 jours avant l’activation du nouveau contrat. Ce laps de temps permet au fournisseur de s'assurer qu'aucune dette n’est à signaler auprès de l’ancienne société en charge de l’énergie. Cette vérification préalable est indispensable à la poursuite de la procédure.

Lors d’un déménagement, les délais diffèrent selon la situation de l’énergie au futur logement. Si l’installation est alimentée en électricité lors de l’arrivée, la mise en service est quasi instantanée et généralement accomplie le jour même. En revanche, si l’énergie est coupée, notamment pour le gaz, la reconnexion implique une attente d’environ 5 jours, sauf recours à une intervention express facturée à un tarif élevé.

Pour les installations électriques neuves équipées du compteur Linky, l’activation dépend principalement du niveau de préparation technique. Quand le compteur est déjà opérationnel et communicant, la procédure peut être finalisée sous 24 heures. Dans le cas contraire, la venue sur site d’un technicien devient indispensable, prolongeant le délai à 10 jours ouvrés en moyenne pour obtenir l'accès à l'énergie.

J’ai récemment souscrit une offre chez Energie d’ici, mais j’aimerais finalement revenir sur ma décision. Que dois-je faire pour annuler mon contrat ?

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le consommateur bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours suivant la signature du contrat Energie d'ici. Ce laps de temps permet d’annuler toute souscription, sans justification ni sanction financière, même après avoir validé l’adhésion.

Pour faire valoir ce droit, le client est invité à transmettre le document de rétractation mis à disposition sur le site web d’Energie d’ici. Il est impératif d’y indiquer le numéro de client figurant dans le contrat reçu par mail ou par courrier lors de l’inscription.

Une fois le formulaire complété, celui-ci doit être expédié à l’adresse postale du service client Energie d’ici. La date retenue sera celle présente sur le tampon de la Poste, ce qui garantit le respect du délai légal. L’envoi numérique n’est pas admis pour preuve officielle.

Un particulier peut demander l’activation de son contrat avant la fin des 14 jours, sous réserve de son accord. En moyenne, l’ouverture du contrat s’effectue sous 4 jours environ, mais le droit de rétractation reste valable à partir de la date de souscription initiale.

En cas d’annulation, le consommateur doit régler les éventuels frais, jours d’abonnement ou consommations déjà utilisés. Lorsque la rétractation met un terme au contrat, une interruption de fourniture d’électricité est possible. Pour éviter toute coupure, il est conseillé de souscrire rapidement une nouvelle offre Energie d’ici.

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Mis à jour le    10 minutes de lecture

Matias Perea

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie

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