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Souscription Energie d'ici : par téléphone et en ligne

Pour souscrire chez Energie d'ici, le particulier peut joindre le service commercial au 05 64 27 04 88. La procédure d'ouverture d'un contrat ne nécessite aucune intervention technique sur le compteur ou la ligne, et le changement rencontre rarement la moindre interruption d'alimentation. Les offres d'Énergie d'ici destinées aux particuliers sont toutes sans engagement contractuel, permettant ainsi une liberté totale de résiliation à tout moment, sans frais cachés.

Moyens pour adhérer à une offre Energie d'ici

Souscrire un contrat d'électricité chez Energie d'ici se fait de manière simple : le consommateur peut choisir entre une inscription en ligne ou un échange téléphonique avec le fournisseur.

Numéro de téléphone du service de souscription de Energie d'ici

Pour une demande de souscription, il suffit de joindre le 05 64 27 04 88. Ce numéro est non-surtaxé et permet de contacter directement le service d’adhésion d’Energie d’ici.

Un conseiller accompagne le particulier pendant toutes les démarches d’adhésion, apporte ses conseils, vérifie chaque information fournie et s’assure de la bonne réalisation du contrat.

Préférer la souscription par téléphone garantit un suivi personnalisé, un accompagnement dédié ainsi qu’une aide précieuse pour collecter les données requises (point de livraison, index, relevé de compteur, etc.). En cas de questions ou d’incertitudes lors de la constitution du dossier, le téléconseiller répond et oriente le consommateur.

Dans le cas d’un changement de fournisseur, la résiliation du précédent contrat est assurée automatiquement par Energie d’ici. Le client n’a à aucun moment besoin d’effectuer de démarches de résiliation auprès de son ancien fournisseur.

Page internet pour souscrire en ligne chez Energie d'ici

La souscription à une offre se réalise également en ligne via le site internet du fournisseur Energie d'ici.

Peut-on bénéficier d'une prime de bienvenue grâce au parrainage Energie d'ici ?

Énergie d’Ici propose un programme de parrainage intitulé « Le Club d’Ici », qui permet à tout nouveau client ainsi qu’à son parrain de bénéficier chacun de 20 € de réduction sur leur prochaine facture d’électricité. Pour en profiter, il suffit au filleul de transmettre le nom et prénom du parrain, ainsi qu’un bon de parrainage rempli, lors de la souscription. À ce jour, il n’existe pas de code promo dédié : la démarche se fait en complétant et envoyant le bulletin téléchargeable sur le site d’Énergie d’Ici.

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Documents nécessaires pour pouvoir souscrire chez Energie d'ici

Pour adhérer à une offre d’électricité chez Energie d’ici, certaines informations seront à réunir afin d’accélérer la souscription. Le particulier devra prévoir l’adresse complète du logement concerné, en précisant si besoin étage, escalier, ou numéro/position de porte, afin d’éviter toute erreur lors de l’identification du compteur électrique à raccorder.

L’identification de l’installation électrique se fait de préférence via le numéro de Point De Livraison (PDL). Ce numéro à 14 chiffres figure généralement sur une ancienne facture ou, pour un compteur Linky, peut être consulté directement sur le dispositif. Toutefois, sa mention reste facultative, mais elle facilite la démarche en cas de changement de fournisseur.

Adresse détaillée du logement à équiper
Numéro de PDL (facultatif, mais recommandé), disponible sur une facture ou sur le compteur Linky
Un relevé d'identité bancaire pour le prélèvement automatique (si ce mode de paiement est privilégié)
Les index du compteur si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky (facultatif)

Le client souhaitant choisir un autre moyen de paiement, comme le chèque ou le virement, pourra s’en dispenser. Le relevé du compteur est demandé lors d’un emménagement ou si le compteur n’est pas télérelevé automatiquement, toute information relevant des consommations passées permettant d’initier plus facilement la facturation.

Que dois-je faire si j'ai commis une erreur dans mes coordonnées au moment de souscrire chez Energie d'ici ?

En cas d’inexactitude dans la saisie des coordonnées lors de la souscription d’un contrat chez Energie d’ici, le particulier doit prendre contact sans délai avec le service client téléphonique du fournisseur. Cette démarche permet d’obtenir rapidement l’assistance d’un conseiller, qui accompagnera le consommateur afin de corriger l’erreur et de retrouver une situation conforme. Solliciter directement le service client est la solution la plus efficace pour régulariser une information inexacte et garantir la bonne gestion du contrat d’énergie.

Comment souscrire un contrat Energie d'ici lors d’un déménagement

Pour éviter de se retrouver sans électricité ni eau chaude à l’arrivée, il est conseillé d’entamer la souscription d’un contrat Energie d’ici environ une semaine avant la date de déménagement. Un délai anticipé permet de s’assurer que la mise en service du compteur électrique soit réalisée à temps, évitant ainsi tout désagrément à l’installation.

Lorsque le particulier quitte son ancien logement, il est fortement recommandé de procéder à la résiliation du contrat précédent afin d’éviter la facturation de consommations non réalisées. La résiliation empêche aussi le paiement d’un abonnement pour un bien que le consommateur n’utilise plus.

Il faut savoir qu’un contrat d’électricité n’est jamais transférable d’un logement à un autre : chaque contrat est obligatoirement relié à un compteur donné. Il n’est pas non plus permis de conserver le contrat de l’ancien occupant ; une offre Energie d’ici distincte doit être souscrite spécifiquement pour la nouvelle adresse.

Mise en service à la nouvelle adresse avec Energie d’ici

Tout emménagement nécessite une mise en service du compteur électrique, qu’il s’agisse d’un logement neuf ou ancien. Cette démarche signifie que le compteur doit passer au nom du nouveau titulaire, ce qui implique une nouvelle souscription auprès d’Energie d’ici.

Pour souscrire chez Energie d’ici, le particulier peut contacter le service client au 05 64 27 04 88. Un accueil téléphonique est assuré du lundi au vendredi jusqu’à 18h. Une demande peut également être déposée depuis le formulaire de contact sur la page web du fournisseur.

Energie d’ici commercialise uniquement des offres d’électricité. Ainsi, le coût d’une mise en service standard du compteur électrique s’élève à 1,78 €. Cette somme n’est pas facturée par le fournisseur, mais directement reversée au gestionnaire du réseau public. Les clients bénéficiant du chèque énergie n’auront pas ces frais à avancer lors de leur première facture.

A qui appartient la souscription Energie d’ici pour un logement loué ?

Bien souvent, le propriétaire choisit de garder un contrat Energie d’ici à son nom pour un logement mis en location. Dans ce cas, le locataire n’a aucune démarche à effectuer, sauf à s’assurer qu’il ne sera pas redevable des consommations de précédents résidents. Toutefois, la règlementation laisse tout locataire libre d’exiger un contrat à son nom : cela garantit la maîtrise de la facturation et la possibilité de choisir son fournisseur. À noter, la reprise du contrat de l’ancien locataire n’est jamais possible.

Résilier le contrat Energie d’ici à l’ancienne adresse

En parallèle de l’ouverture du compteur pour le nouveau logement, il est important de signifier à Energie d’ici la date de départ de l’ancienne adresse. Cette démarche protège le client contre toute charge liée à de futures consommations, ou l’abonnement du compteur, après son départ.

La résiliation du contrat Energie d’ici peut s’accomplir parfaitement par téléphone, courrier ou en ligne, sans obligation de se justifier. La clôture du contrat n’entraîne aucun frais supplémentaire, mais une facture de régularisation doit être réglée après la prise en compte du relevé d’index de départ.

Pourquoi ne pas transférer le contrat Energie d'ici d'une adresse à une autre ?

Lors d’un déménagement, il n’est pas possible de transférer un contrat Energie d’ici d’une adresse à une autre. Chaque contrat d’énergie est spécifiquement associé au compteur d’un logement donné, qu’il s’agisse d’électricité ou de gaz. Le client doit donc obligatoirement résilier son contrat à l’ancienne adresse avant d’en souscrire un nouveau pour son futur logement.

Même s’il s’agit de la même offre ou du même fournisseur, une nouvelle souscription est toujours nécessaire à la nouvelle adresse. Le compteur d’énergie appartient en effet au logement, et non au client, ce qui rend impossible tout transfert direct lors d’un changement de domicile.

Par ailleurs, si le particulier bénéficiait d’une offre qui n’est plus commercialisée par Energie d’ici, il ne pourra pas en profiter dans son nouveau logement. Seules les offres actuellement ouvertes à la souscription pourront lui être proposées, et cela même s’il était client de longue date.

Cette règle s’applique à tous les fournisseurs d’énergie sur le territoire français. Le client doit toujours effectuer une résiliation avant de pouvoir ouvrir un contrat à la nouvelle adresse, quelles que soient ses anciennes conditions tarifaires ou la durée de son ancien contrat.

En savoir davantage : Notre guide sur la résiliation des contrats d'électricité en France

Changement de fournisseur : passer à Energie d'ici pour son logement

Le consommateur souhaitant rejoindre Energie d'ici bénéficie d’une procédure simple. Il suffit de souscrire une nouvelle offre d’électricité ou de gaz auprès de ce fournisseur. L’initiative de résiliation de l’ancien contrat est automatiquement prise en charge par Energie d’ici, évitant ainsi toute démarche supplémentaire de la part du particulier.

Changer de fournisseur d’énergie pour son logement n’entraîne aucun risque concernant l’approvisionnement. Aucune intervention n’a lieu sur le compteur ni sur le réseau, garantissant la continuité de fourniture d’énergie. Le particulier continue donc de bénéficier du service sans interruption.

Un foyer confronté à un problème d’impayés n’est pas empêché de souscrire un contrat chez Energie d’ici. Il n’est pas nécessaire d’informer le nouveau fournisseur de ces difficultés. Néanmoins, la plupart du temps, Energie d’ici effectue une vérification de la solvabilité après la demande de souscription.

Dans de telles situations, il est fréquent qu’un dépôt de garantie soit réclamé par Energie d’ici, en particulier si des impayés figurent chez le fournisseur précédent. Le particulier devra cependant honorer les dettes contractées, celles-ci restant dues à l’ancien fournisseur même après la souscription chez Energie d’ici.

Liste des contacts Energie d'ici

Liste des offres Energie d'ici disponibles à la souscription & Comparatif

Voici le catalogue complet des offres d'énergie commercialisées par Energie d'ici en France en mars 2026.

Voici les prix du contrat d'électricité vendu par Energie d'ici, comparés au tarif réglementé d'EDF :

Liste des offres d'électricité proposées par et comparées au Tarif Réglementé en option Base
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL	Offre de référence Grille universelle	Budget annuel 1019 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 4287 kWh par an et en option Base (même prix à chaque heure et jour) avec une puissance de 6 kVA. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé d'EDF. Détails sur le Selectra Score.

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Classement des fournisseurs d'électricité les moins chers

Les offres d'Energie d'ici vues et comparées par nos experts

L'activation de mon contrat chez Energie d'ici

Après l'envoi de la demande de souscription, le particulier reçoit un courrier électronique de la part d'Energie d'ici contenant le contrat d'énergie. Ce message électronique sert à officialiser la sélection de ce fournisseur et à confirmer que la gestion de l’accès au réseau public de distribution lui est confiée, conformément aux termes des documents contractuels.

Le client est invité à consulter en détail les conditions générales de vente et la grille tarifaire, puis à valider son accord. Cette démarche témoigne de l’acceptation complète et sans réserve de l’ensemble des documents contractuels nécessaires à la fourniture d’électricité et/ou de gaz.

Energie d'ici est habilité à obtenir, pour le compte du consommateur, différentes informations relatives au point de livraison. Il s’agit notamment des données techniques, des informations sur la puissance, les profils tarifaires et les historiques de consommations auprès du gestionnaire du réseau de distribution.

Suite à la finalisation de la souscription, un espace client en ligne est mis à disposition. Grâce à cet espace sécurisé, le particulier retrouve aisément ses contrats, l’historique des factures et il peut consulter toutes les informations relatives à son abonnement à tout moment.

L’activation du contrat intervient généralement sans déplacement si le logement est déjà raccordé, permettant ainsi au client de commencer à bénéficier des services d’Energie d’ici rapidement et sans démarche supplémentaire.

Quel est le délai d’activation de mon contrat Energie d’ici ?

Je me suis récemment abonné à Energie d'ici, mais je souhaite annuler ma souscription. Comment procéder pour me rétracter ?

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le consommateur détient un droit de rétractation de 14 jours dits "légaux" dès la signature d’un contrat chez Energie d'ici. Aucun justificatif ne sera exigé et la résiliation s’effectue sans frais complémentaires. Ce délai commence le lendemain de l’acceptation de l’offre par le client.

Pour mettre en œuvre cette rétractation, un formulaire prévu à cet effet est mis à disposition sur le site internet d’Energie d’ici. Le client doit y renseigner impérativement le numéro client, disponible sur le contrat reçu par mail ou courrier postal lors de l’adhésion.

Après avoir complété le document de rétractation, le particulier doit l’envoyer par courrier postal à l’adresse du service client d’Energie d’ici. La date du cachet de la poste fait foi pour attester du respect du délai imparti. Ce mode d’envoi garantit une démarche conforme aux conditions générales de vente.

À titre exceptionnel, il peut être demandé l’activation du contrat avant la fin des 14 jours de réflexion. Généralement, l'ouverture du contrat chez Energie d'ici intervient sous quatre jours. Même en cas d’activation anticipée, le délai de rétractation demeure pleinement applicable, toujours calculé à partir de la souscription.

Si un particulier se rétracte après la mise en service, il reste toutefois redevable des sommes correspondant à l’abonnement et à l’énergie consommée durant la période, ainsi que d’éventuels frais induits. La rétractation entraîne la résiliation du contrat et peut occasionner une coupure d’électricité.

Pour éviter toute interruption de fourniture, il est conseillé à tout consommateur d’anticiper en souscrivant rapidement une nouvelle offre d’énergie. Cette précaution permet d’assurer la continuité du service, sans discontinuité lors de la transition entre les contrats.

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Contacts et téléphone Energie d'ici